第一篇：2013年工作心得總結

2013工作心得總結

我站班組在各級領導的關懷和全班職工的共同努力下，安全生產與班組建設工作取得了較好的的成績，該集體現共有12人，是一支充滿朝氣，有著頑強戰斗力的年輕隊伍，出色的完成了去年每一次安全生產任務。

我站班組始終把安全生產作為班組管理工作的核心，積極貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現“精細操作，萬無一失”的工作理念，堅持從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結合，落實責任，夯實基礎，以個人操作與理論差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發生。

一、堅持安全教育，不斷提高班員安全責任意識

我站班組有著較好的班組安全管理基礎，較完善的安全管理體系，認真學習各類安全文件和有關的通報，認真吸取兄弟班組和其它單位的經驗和教訓，大家深知要提高安全意識，確保門站的安全生產，關鍵取決于班組人員應具有較高的安全技術素質和較高的安全責任心。因此，持之以恒地宣傳生產安全的重要性，認真組織班組人員學習、分析、總結天然氣生產中出現的事故教訓，并根據本班實際情況，查找問題，制定相應的安全整改措施，不斷加強班員的安全責任心，將班成員的安全責任心提高到為人民服務的高度。堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針。

二、開好晨會、周會，落實安全生產責任制度

認真開好晨會、周會，認真貫徹安全生產責任制度，針對當天生

產作業的實際情況進行全面認識門站生產狀態。班組長在每天布置生產任務的同時，從“人、機、管理、環境”各個環節上，指出可能影響安全的因素，并提出預防措施和要求。解決工作中遇到的困難和問題，并形成諸多記錄保存歸檔，以便同樣的問題不再成為工作上的障礙；班組建設與安全相結合，專項解決工作中所出現的安全隱患，結合“定檢”和“安全月”活動，真正做到班組建設和實際工作的良性互助。場站嚴格執行各項工作規范和流程，讓員工在工作過程中養成標準化操作的意識

三、以人為本，建立完善的員工培訓體系

積極開展人員崗位技能培訓，通過培訓使班組成員能及時掌握各種場站安全操作規程、安全生產法規，使其具備一定的安全素質，增強崗位適應能力。使每一個員工在日常工作中能夠安全穩定的開閥關閥、交接氣量，與上下游客戶進行溝通，維護場站設備與綠化等，進而達到安全穩定的給客戶供氣。同時結合安全生產實際，開展行之有效的技能考核和崗位練兵活動，使理論和實操相結合，以此激發員工自覺鉆研生產技能，掌握專業技能的積極性，進一步提高班員愛企強企意識，使班員從“要我安全”到“我要安全”，“我會安全”上的轉變。

四、預防為主，強化應急演練。

三十埠門站作為肥東城市燃氣的首站，地位不言而喻，公司也視其為重點安全對象，安全生產更是重中之重。場站注重完善應急預案的編制和演練工作。不定期組織員工進行應急預案的綜合演練和專項

演練，包括消防應急演練、天然氣泄漏應急演練、防震防水應急演練等。在演練中，員工不厭其煩，邊練邊改，掌握了應急救援工作的重難點及操作流程；通過不斷的梳理總結，逐步完善出更加科學合理的應急預案。通過長期的訓練提高了班組的應急救援能力，為安全生產夯實了基礎，真正做到有備無患。

五、擴建撬區，維護場站安全生產，盡心盡力

我站自2013年7月份以來開始在生產區對撬區擴建，在各項改造工程的施工單位進站作業前，我站工作人員都要對進站作業人員細致地進行安全教育工作，作業期間，我站員工主動放棄個人的休息時間，在現場進行安全監督，以防安全責任事故的發生。此外，收球筒、換熱器等設備的安裝施工大大增加了現場監護的難度，但我站人員不怕困難，頂著烈日、酷暑堅守在現場進行監護，并且協助施工人員進行設備的吊裝、切割路面、開挖、埋設圍墻外通氣管道、管線切割改管及設備安裝施工等相關工作。有效地保證了施工的安全和門站的安全穩定供氣，從而確保了我公司客戶的正常用氣。我站員工為了確保站區設備、管線的安全以及門站的安全穩定供氣，充分地發揮了不怕苦，不怕累的敬業精神，勤勤懇懇，兢兢業業，在惡劣的天氣條件下依然保證了站區施工的質量，高效地完成了場站的各項安全工作，杜絕了安全責任事故的發生。

六、常抓場站辦公區域管理

場站現有生產區、生產輔助區、辦公區、倉儲區和生活區，各個分區嚴格執行相關作業標準建立。場站十分注重辦公區域的管理工

作，并將辦公環境管理提升到安全生產考核中。一個好的工作環境可以在無形中提高員工對標準制度的執行力。場站內嚴格做到禁止吸煙、標識明確、流程清晰、牌照上墻等。我們相信，整齊有序的辦公區域是內在嚴格要求的體現，干凈整潔的辦公環境更能激發員工的工作熱情。

七、團結互助，爭創明星班組。

一直以來，場站都高度重視團隊的力量。在人員管理上，更多的體現以人為本的核心思想，同事之間互相學習交流，不斷加強班組員工的凝聚力和信任，營造出一個溫馨的工作環境。在工作方法上，師帶徒，言傳身教；徒幫師，盡心盡力。作為班長，帶領大家學習鉆研技術；作為技術高手，培養技術骨干。場站經常開展技術小比武活動，以此來增強員工責任心，刻苦鉆研技術。在我們班組共同努力下，我站被公司評為2013年10月份明星班組！我場站自運行以來，在公司領導的關懷下，員工不斷努力，出色的完成了公司及調度下達的各項生產指標，實現安全生產零事故，全面提升了工作管理水平，受到了領導和員工的一致好評。在以后的時間里我們會再接再厲，勇創佳績。

三十埠門站

2014.1.7

第二篇：工作心得總結

工作總結

這個月是我進入成都項目的第一個月，聯想前后，收獲頗豐，謹向芳姐條陳所獲。時值年終，成都339項目進展逐漸加緊。各種會議，各項事情，多了起來。在這個關頭，明白自己的位置很重要。因此，無論赴工地還是辦公，我都帶著一顆認真的心去發現問題，通過工作聯系知識，逐漸形成一個思維性的總結系統，之后，再將問題細化，最后將收獲分類。下面是我的一點點收獲。

與人交流，這是我的第一個收獲。工程建設，涉及到各方，包括甲方，合作方，室內設計，裝飾裝修，乙方要求等等一系列需要溝通的問題。作為合作方的我們，就需要將自己的意見反饋給開發商、施工方，最終妥善解決分歧，達成目標。各層次方案，意見之多，都需要通過與不同方向的人員溝通，擇其善者與我之意見相結合，是最好的。如果意見很大，那么解決起來就需要分析、解決事情的能力了。自己會的，要加深記憶；自己不懂之處，我向王總請示，或者其他同事，或者開發商，總之，無論怎樣的答復，都受益不淺。

學會調整心態，是我的另一個收獲。在生活與工作中，總會遇到許多事情，這些總結起來大致可以鍛煉自己，從多角度參與進來。生活與工作相互調整，做好安排計劃，學習核查工作進度、工程進度，日積月累，總會發現亮點。這樣，能夠一點點感受到自己逐漸在進步，從而為以后的發展打下基礎。

樹立大局觀。一個人的智慧是不能跟大家相比的。一件事情，通過商量，大家都發表意見，把好的總結下來并學習，從而使事情提高效率，完成得完美、漂亮。有益于集體的多做，對集體有影響的、有不便的，一定避免。

做事情要有目的。社會是個大鍋爐，各種現象紛繁復雜，造成了我的浮躁心態，從而把目標僅限于急于完成，從而忽略了工作意義。我通過反思自己，懂得了學會跟蹤、實時跟蹤、事事跟蹤，從而避免在以后的事情處理中虎頭蛇尾現象的發生。

黃亞磊 2011.12.18

第三篇：工作心得總結

工作心得

一、主席團

我們系主要是以學習語言為主，所辦的活動更注重培養同學的英語表達運用能力，也正是由于這個原因，給我們的活動帶來諸多的不便。

問題

1.學生會活動：由于本學期，由于大二同學備考專四，部系很重視大家的學習問題，所以團學會的所有活動全部延后到5月份進行，這也致使我們接下來開展的活動很緊湊，時間太趕，有點應付不過來。2.同學參與活動的熱情不高。一個原因是我們系本來人數就少，大三目前又要開始準備論文寫作以及實習單位的問題，所以他們基本上沒心思去參加活動，而對于大一大二的同學來說，或許是因為不夠自信，所以也沒多大興趣參加活動。另一個原因就是由于我們所辦的活動主要是以英語類的為主，對于大外的同學來說，很多也都是不夠自信，很少有人參加比賽。總的來說，就是辦活動參加人數很少。3.干部的責任心。很多干部在剛加入學生會的時候都是熱情滿滿，但是過了一段時間，當熱情退去，工作起來就沒有積極性。出現：辦事效率低，工作不認真，開會遲到早退，多次交談仍沒成效。4.干部的能力。由于我們分會8大部門的部長基本上都是換過了，宣傳部、治保部、文藝部、心理部這4個部門全是大一的同學，一方面由于經驗不足，所以在工作起來效率不高，另一方面，也由于部長與干事是同一年級，所以在部長分配干事工作的時候，干事會出現不配合的情況。

5.協調能力。進入學生會主要就是為了鍛煉自己，能夠很好地協調學習與工作的關系，但是有些干事沒辦法正確處理這兩者的關系，導致在上學期的考試中掛科。

6.活動設備的借用問題。有時候我們班活動需要用到大教室，但是大教室只能在周五跟周末借用，但是有時候會出現好幾個分會的在同一天要辦活動，如果說把活動推后又會影響到后面的活動。另外，也會造成請嘉賓、評委難得情況。

解決情況

1.對于第一個問題，由于接下來6月末基本上就已經結束所有課程，所以受這個客觀因素的影響，我們的活動必須按原計劃進行了。2.針對問題二，我希望各個分會能夠調動同學的積極性，既然是全校性的活動，大家重在參與，不管是哪個分會做全校性的活動，都希望大家能幫彼此宣傳一下。

3.針對問題三、四、五，我們在干部招新的時候有反復強調進入學生會不能僅憑一腔熱血或是一時興起，更重要的是在熱情退去后仍然有一顆為學生服務的心，但是說歸說，最終還是要靠他們的責任心。所以，對于以后的招新，我們會加大對干部的責任，工作能力的考察，以及思想個人素質的綜合評估。另外也會加強與基礎干部的談心交流。

4.對于最后一個問題，我希望團委老師能夠放寬教室借用的時間，這樣，學生的活動安排就很少會出現在同一天舉行，評委嘉賓的要求也就不會又沖突了。

本學期我們分會的活動

已開展：1.4月份有學習部組織的專四模擬考試 2.正在進行的第二屆英語電影配音大賽

即將進行：

1.團學會干部交流會。主要目的就是為了增進干部之間的了解以及工作上的交流，增加團學會的凝聚力。

2.五月份的英語角。主要是為英語愛好者提供一個英語學習，口語交流的機會。

3.六月份的雙語主持大賽。主要是挖掘雙語主持方面的人才，豐富同學們的課余生活。

二、體育部

上學期工作總結

1，男女生迎新籃球賽，主要由體育部負責、在各部門以及大家共同的努力下，女隊榮獲第二名，男隊榮獲第三名佳績。2，外文歌唱大賽，各部門積極協作，各方面都完成得不錯、也從中學習、得以順利完成。

本學期工作計劃：

1，我系體育部參與協作的宿舍文化節，積極配合完成這次活動、主要做好活動的會場布置、助活動順利開展。2，電影配音大賽（初、決賽），做好賽前、賽中、賽后工作，各部門互助、盡量使此次活動做到最好。3，雙語主持大賽，從以往的活動中找到優缺點、得以繼承和改進、系部的我們爭取使活動做得越來越好。

三、生活部

工作總結

首先，我們部門的一些常規工作包括有：1.每學期初，做好本學期部系公益勞動安排和檢查安排；2.每學期初，做好本學期每周寢室檢查安排和上報工作；3.做好每月學校和部系寢室衛生評比工作。以及配合系部或學校的一些活動。如，系部中：負責活動物品、禮品等的采購；負責活動經費的計算和報銷；參與活動會場的布置及活動結束后會場的整理等等。總會：我們會有每月一次的全校衛生大檢查；不定期的向學校餐廳反應同學們對餐廳的一意見或建議；負責一些旅游門票及假期火車票的相關事宜等等。其次，在工作中，我們部門的各個成員的分工也較明確，我們除了完成常規工作外，我們也是完成在活動中各自所負責的任務。如有什么突發情況，也能及時與相應的負責人溝通并解決。再次，在常規工作上，對于經驗這一塊，我們學習和吸收了前輩們總結后傳授下來的一些實際化、有用的經驗；同時，經過了這將近一年的工作，我們也能從中積累一些有價值的工作經驗，如：怎樣才能更合理的對公益勞動做出一個安排，達到效率和利益的雙收；以及在做好寢室衛生的評比工作的同時，讓同學們能夠更自覺的去維護我們身邊的衛生等等。同時，對于主持一次次的全校性寢室衛生大檢查，我們能及時了解到同學們在各個階段他們的生活環境的改善和聽取他們的一些建議或意見，是我們能及時對我們的工作做出相應的及時的有效的改進。以上就是在本中，我們的一些工作總結。活動展望

活動展望我們則主要是針對于部系的部分活動展開。接下來呢，我們有幾個活動在接下來的一段時間內將展開。有即將開始的英文電影配音大賽，雙語主持大賽，以及特色英語角。

1、英文電影配音大賽

鑒于該比賽是第二屆舉辦，那么在該類比賽的一些可吸取的經驗也是有限的（因為之前之舉辦了一次），因此我們可以結合一些其它的活動經驗來開展它。同時我們可以注入一些新時代的新元素，來增加我們這個活動的活力，更好的吸引我們的參與者以及感興趣的其他廣泛師生。題材之所以是英文類電影，是為了體現我們部系的專業特色，我想，或許我們可以把題材擴大，而不僅僅限于英文，那樣的活動現場效果也許會更好。

2、第三屆“挑戰主持人”雙語主持大賽

同樣的，類似于配音，舉辦的屆數不多，但在我們各類活動經驗的積累下，活動中已可以避免更多的不必要的錯誤。然而，對于活動開展的形式上，應更加多元化，豐富我們到的活動。如題材的擴大，選手與嘉賓的氣場配合，場地的新穎化等等。

3、特色英語角

對于專業性質來說，該活動形象的體現了我們的文化精神。英語角不僅是我們專業的同學學習和交流外國文化的一個很好的平臺，對于非英語專業的運管與愛好者來說，這也是一個很好的交流機會。對于這類活動，我們可利用我們的外教資源，參與到我們的活動中來，讓同學有更多的直接交流機會。同時我們把文化學習和娛樂的巧妙結合在活動中，可以給參與者一種又輕松又能學到些東的享受。也希望這能成為我們的一個常規交流會，而不是有了該活動的組織才相邀而來。

這些就是我們對本工作的一個簡單總結以及對后面的相關活動的一些展望。我們也會在今后的工作中不斷總結，不斷進步。

四、勤工就業部

從進入外語系團學會勤工就業部以來所舉辦以及參與過的活動有：

1．外語專業可考證書的收集與整理，外語系新老生交流會，外文歌唱大賽，新生籃球賽，口譯大賽，圣誕晚會，為外教丹尼斯募捐等活動.2.工作總結：通過這些活動，我也認識到了我們部門的很多不足之處各個活動之中個部門之間的銜接與溝通不夠，工作效率與成果比較低.3．工作經驗：在團學活動中深刻認識到團結合作的重要性

五、治保部

在大一上學前我參與了外語系舉辦的各種活動。我們治保部最主要的工作是：1·負責活動所需的教室的借用與歸還

2·保證活動教室內的電腦及設備的安全

3·負責維護活動現場的秩序

4·確認活動教室內的話筒是否有點，活動前借好預備電池

剛來到外語系，最先接觸的第一個活動是外語系新老生交流會，我們負責借還教室和維護活動現場秩序。因為是第一次在活動中做治保部的工作，所以整個活動下來，感覺我們部的成員不知道從哪里開始入手，所以我們的弄得一團亂麻，還好有團學會的學姐幫我解決了一些問題，才不至于制造出大問題。同時也為我們以后的工作找到了方法。我個人總結出的方法，首先要盡量提前借好活動所需教室，活動中保持現場秩序，不要讓同學隨意出入教室，最后檢查教室內的電子設備以及確認活動教室的門窗是否關好還有歸還鑰匙。

參與外語系的第二個活動是第二屆外文歌唱大賽。在此次活動中我們治保部的成員結合上次活動中所犯的錯誤和工作總結，盡量避免犯錯誤，這次活動中我們的工作完成的比第一次好。但唯一不足的是，我們還是犯了錯誤。我們沒有注意到在活動前檢查話筒電池，以至于在決賽中出現了一些小混亂。但在大家的共同協作下，我們讓活動繼續下去了。

到第三次活動——首屆遵義醫學院珠海校區口譯大賽，我沒有想到會讓我們治保部和心理健康部做此次活動的策劃。這次活動下來，我感覺學到了很多東西雖然我在活動中因為我的粗心犯了一些錯誤。

1、學會怎樣合理的安排人員

2、我們治保部以前都是做活動時的工作，經過這次活動后，我知道活動前期的工作很繁瑣，需要很多耐心，同時也鍛煉了我的耐心程度

大一下半學期，我們的外教丹尼斯因為身患疾病，但又沒有足夠的錢治療，所以我們外語系自發的組織了為丹尼斯募捐治療費用，因為這次活動比較急，急需一個人以前寫過策劃的人來組織這次募捐，所以我和另一個同學一起策劃此次募捐。在這次活動中我體會到了細心的重要性。

然后到了最近的活動，第三屆英語配音大賽，由于其他部門最近的活動較多，而我們部門暫時還沒有什么活動，所以這次活動是我們部門和勤工就業部以前策劃這個活動，現在還在宣傳報名當中，我就感覺到了巨大的壓力，不知道是因為最近學校活動較多還是我們的宣傳力度不夠，報名參加活動的人很少。我們想辦法解決了這個問題，現在馬上要著手寫活動策劃，開始我們的配音大賽。

接下來我們的還有幾個活動，我會盡量做好我們治保部的工作，我們將以全新的精神面貌迎接更多挑戰，不會辜負學校和同學們的期望。在保證完成我們治保部的基本工作為前提下，盡量去幫助我們外語系的其他部門，讓我們外語系的活動越做越好。同時，我還要盡可能的把工作拿給我們部門的干事做，讓他盡量能夠鍛煉他自己，讓我們一起成長。

六、文藝部

工作總結

主要工作：組要負責活動過場節目的編排以及配合總會文藝部的工作，在過去的一年中，主要負責參與的節目有：

1、第二屆外文歌唱大賽過場節目 2、2012-2013年圣誕晚會的籌辦及節目的排演

3、校園十佳歌手大賽的協助工作 工作規劃

本系本學期主要有英語電影配音大賽和雙語主持大賽，本部門干事配合治保部播放宣傳視頻對這次活動做好宣傳活動。對即將來臨的配音大賽，我部門會積極配合工作，對分配下來的任務做好份內的工作。

針對六月份的雙語主持大賽，我部門會積極聽取團學會分配的任務。盡力配合好工作。

七、宣傳部

主要工作：

1、配合協助總會宣傳部

2、負責每次活動的宣傳視頻以及海報的制作 對工作的分析

（一）工作的不足

1.對于電子海報及視頻掌握不熟悉，所以做起來有些吃力花費的時間又多，宣傳效果不太好。2.活動之前沒有做詳細計劃。3.有的干事的積極性沒有被調動起來。

（二）部門的改善

1.加強部長及干事對電子海報及視頻的掌握。2.活動之前及過后都要做個安排和計劃。對活動的感想

1.每一次的工作都鍛煉了宣傳部的各方面的能力，宣傳部忙，累，也收獲著。就是有時候接到任務的時候比較突然，不夠時間準備，應付不過來，以至于在學習上有點怠慢。

2.總會有時也需要辦事情，這樣兩邊跑就覺得有些力不從心，有時候時間都會擠在同一時間段。活動展望

下面來說下我們部門對以后工作的展望：

1.我們希望在以后的工作中能夠繼續鍛煉我們的能力，提高工作效率，為活動貢獻更多。

2.我們期望在做好工作的同時還能不耽誤學習。3.進一步加強對電腦技術的掌握程度。4.加強對活動安排的合理性。

八、心理健康部

常規工作

1、負責每月各班心理情況反饋表的收發。

2、定期召集各班心理委員召開會議，陳述部系近期活動內容，讓心理委員更好的配合部門工作。

3、定期向各班心理委員了解各班的心理狀況，無事報平安，有狀況及時通知輔導員和心理老師。重點工作

1、主題班會評比活動。

12月，部內干部邀請各班心理委員參加 “預防艾滋在此時，青春健康零艾滋” Pal互動教學，并協助心理委員在各班開展以“預防艾滋病”為主題的主題班會，推選優秀班級參加總會的班級評比大會，其中2011級英語2班在評比大會中取得第二名的好成績。

2、積極參加系部大型活動。

例如第二屆外文歌唱大賽。比賽前期在各班播放宣傳視頻，加強宣傳效果；在餐廳門口設置報名點，積極邀請同學參加報名；比賽期間作為工作人員，負責活動會場的布置和選手簽到，維持現場秩序；比賽結束后及時清理活動會場并交流經驗和不足。雖然此次活動在前期人員安排上出現了一些小小的混亂，但是部內干部及時機警應對，確保了活動的順利開展。

3、協助其他各部門完成所開展的活動。例如在學習部主辦的英語角和文藝部主辦的圣誕晚會中，我部都進行了積極的配合。

4、在首屆口譯大賽中擔當重要角色。

我部門與治保部合作，共同完成首屆口譯大賽的策劃書。由于經驗不足，我們在寫策劃的過程中出現了很多問題。但我們及時與老師和學生會主席溝通，尋求最佳的解決方法。我們也從中學習到了完成一份策劃書不僅需要有新奇的創意，更要有全局意識，要考慮到方方面面。小結

回顧上學期部門活動的開展情況，我部確實取得了優異的成績，當然，在各項活動的開展中，我們也看到了自己的不足之處，還有許多需要我們改進和加強的地方。在今后的工作中，我們將結合原有的工作經驗充分發揮創新精神，做好常規工作的同時配合其他部門各種活動的舉辦和開展，爭取在今后的工作中取得提高，為外語系團學會貢獻一份力量。

（二）本學期部門工作計劃

1、做好部門常規工作

2、積極參加本學期部系的活動（電影配音比賽、英語角和雙語主持比賽等）。

3、在5月份即將到來的第七屆“5·25”心理健康周活動中，我系將以“呵護心靈，幸福擁抱”為主題，開展“愛的抱抱，百人簽名”的活動，希望各位干部積極配合。

九、學習部

主要工作

1、主要負責的是學習部的常規工作

2、英語角的組織以及開展

3、專四模擬考試的安排及實施 存在的問題

1、干事的經驗不足，還有待提高

2、有時由于活動太多，人手不夠 解決方法及對接下來工作的計劃

1、除了配合部系活動需要外，會積極主動的想前輩取經

2、加強與干事的溝通交流

3、加強本部門團干的綜合素質的提高

匯總：外語系團學會副主席 傅雪燕

2013年5月7日

第四篇：工作心得、總結

工作心得

尊敬的領導，我來本公司個月了，這幾個月感觸頗多，以下就是我的幾點工作體會和建議：

1、誠信。我們公司業務，上班以來我發現很多客人都對這種業務存在不滿，后來發現大部分的原因是營業員沒有跟客人解釋清楚，以至于很多客人不清楚消費情況。因為營業員也有銷售工作，所以很多營業員只顧銷售不顧客人實際情況，給一些低消費的客人提供高消費的套餐，給客人造成困擾，也使公司信譽受損。

2、團隊。以前在公司上班，大多只要管好自己就好了，到這里以后發現團隊精神很重要，我們上班既要辦業務又要銷售手機，同時還要處理客人投訴跟一些突發情況，僅憑一人之力是難以應付的，所以同事之間相互幫助就顯得尤為重要，只要一起相互搭把手，很多棘手的問題也能得到解決了。

3、創新。沒有創新就沒有進步，創新是一個企業進步的源泉。我到這里以后搞過一次三八婦女節的活動，但是效果并不是很好，所以以后在這些創新方面還有很大的空間。

4、細心。營業員做的是細致活，每筆業務的操作都要盡心盡力，對客人也是對工作的負責。細心負責也給自己每天做賬省去了很多不必要的麻煩。

以上便是我這段時間的一些工作心得，同時，我也有幾點建議，比如對于套餐的生效時間問題，我們的套餐基本上都是下月生效，但是客人反響很大，因為他們無形中都是要多交一個月的費用。其次是套餐解綁，我們的套餐都不能直接解綁。最后，我還希望公司能有一些操作方面的培訓。

回顧過去的幾個月，盡管很忙碌，工作也很努力，卻也有許多不足和遺憾之處，但是在今后的工作中我要認真學習，克服不足，以更加飽滿的熱情來迎接挑戰，不辜負領導的厚望！

祝愿我公司開拓創新、奮勇前進、再創佳績！

Xx部門：xx二〇一三年四月

第五篇：工作心得總結（范文模版）

一、立案：

（1）立案時必須有被告明確住址、聯系方式

二、申請法院調查取證：

（1）取證過程是由法院工作人員執行取證；

（2）申請時先與主審法官溝通，主審法官再向廳長匯告，廳長再向院長匯報，看是否有必要行駛調查取證的權力