第一篇：個人述職綜合材料

綜合材料

×××同志，男，50歲，高中文化，1956年9月15日出生，山西省河津市人，運輸部車務(wù)段職工。自1981年9月參加工作至今長達25年之久，歷任車站值班員、段安全員、成品站、電解站、電煤站站長一職。符合本次技師申報條件。

1981年7月他應(yīng)招工被分到我部車務(wù)段，時值車務(wù)段籌備初建，因崗位技術(shù)人才的缺乏，1982年他被派往鄭鋁學習，他利用這難得的機會虛心求教，刻苦學習，開始了對鐵路這一未知領(lǐng)域的探索，在鄭鋁曾因工作積極，業(yè)務(wù)技能掌握熟練經(jīng)考試推薦為車站付值班員。

技術(shù)創(chuàng)佳績。1984年從鄭鋁學成回廠后他因熟練的業(yè)務(wù)技能被提為企業(yè)站值班員，面對新的環(huán)境他深知靠僅有的知識是不夠的，他又開始在已知和未知的領(lǐng)域里探索，他在技術(shù)業(yè)務(wù)學習上發(fā)揚刻苦鉆研，勤奮好學的精神，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。在值班員這個平凡而艱苦的崗位上他一呆就是六年，他憑借自己過硬的業(yè)務(wù)技能、工作經(jīng)驗和不倦的追求默默實現(xiàn)著自己的人生價值，他根據(jù)自己的經(jīng)驗總結(jié)了班生產(chǎn)組織工作四步法:1.提前到崗了解站內(nèi)及其他站存車情況，裝卸作業(yè)進度，翻車機需求，到達車情況。2.推算裝卸車進度，翻車機物料進度。

3.根據(jù)調(diào)度日班計劃，以壓縮路車停時和氧化鋁生產(chǎn)為主導。4.按照“先重點后一般,先局車后自備”的組織原則取送車輛。這一方法有效的壓縮了路車停時，加快了車輛周轉(zhuǎn)，為運輸生產(chǎn)做出了積極的貢獻。六年里，他帶領(lǐng)班組人員創(chuàng)下了年度內(nèi)萬噸班50個和月運量“8連冠”的優(yōu)異成績；在部組織的技術(shù)比武中曾兩次獲得第一名和一次第二名；又因組織生產(chǎn)得力年內(nèi)班壓縮路車停時1025小時，為我廠節(jié)約停時費用8。42萬元。他也因工作成績顯著兩次被評為部“先進生產(chǎn)工作者”，受到部領(lǐng)導的表彰。

務(wù)實抓安全。1995年因工作的需要他被調(diào)到段里干起了安全員一職，他務(wù)實求真，緊緊圍繞安全基礎(chǔ)建設(shè)，按照“規(guī)范管理，強基達標“的要求，從建立健全各項規(guī)章制度入手，根據(jù)對講機串頻，信號燈更換不及時的狀況提出了整治重點并制定了《平面無線調(diào)管理細則》。針對行車和線路、信號等施工因配合不到位的情況及時召開專題分析會，分析原因，制定《關(guān)于加強施工期間行車安全

管理的規(guī)定》，強化了責任制的落實。針對個別職工安全意識淡薄的狀況，他多次組織全段職工學習《事故案例》并觀看《事故圖片展》，以營運以來該段多起事故的教訓引導職工，教育職工。使全體職工牢固樹立了安全意識，并深深懂得了安全關(guān)系著企業(yè)的興衰，家庭的幸福，自己和他人的健康的安全理念。同時他經(jīng)常深入現(xiàn)場班組，及時檢查和督促班組的安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)職工違章違紀的做法苦口婆心的耐心教育和引導，幫助班組克服設(shè)備上的各種問題和生活中的各種困難，由于他在工作安排上認真仔細，施工時配合協(xié)調(diào)，安全管理上措施到位，全段安全工作協(xié)調(diào)有序，安全、按時、順利完成了部下達的各項任務(wù)，并創(chuàng)下了連續(xù)三年大小事故為零的安全佳績而受到部領(lǐng)導的表揚。

追求無止境。他以堅忍不拔的毅力和刻苦鉆研的精神努力學習，以永不自滿和一絲不茍的態(tài)度對待工作，憑著一身過硬的本領(lǐng)，克服了一個又一個困難，解決了生產(chǎn)中一個又一個難題。97年任成品站任站長期間，他從抓班組基礎(chǔ)建設(shè)入手，精心制定了切實可行、與時俱進的學習培訓計劃。并根據(jù)實際需要，將各崗位的工作內(nèi)容、崗位職責、注意事項、常見疑難問題及處理技巧等內(nèi)容作為重點，將員工的操作技能與業(yè)務(wù)理論提到了同一高度，為員工順利將所學理論知識運用到實際工作中奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)新培訓方式，采用了裝車現(xiàn)場實地培訓，分別進行了罐車裝車、路車蓬布捆綁、苫蓋和鐵路信息化操作演練和答疑。在邀請段技術(shù)員在授予大家專業(yè)技能的同時，還運用了大量的實際案例，將工作中失敗的教訓和成功的經(jīng)驗向大家做了深入的剖析。使班組員工對自己所從事的工作有了全新的認識和體會。長期以來，減少落地料，提高氧化鋁罐車裝車的合格率，一直是困惑罐裝氧化鋁的問題，如何解決，那就需要業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新。通過他帶領(lǐng)班組全體員工的刻苦鉆研，根據(jù)料的粗細、風壓的大小創(chuàng)造了密度測定法及風壓測定法，這一方法在崗位的實施，不但減少了處理超重罐的工作強度而且提高了工作效率，罐裝車合格率達到97%，落地料也由原來每月10噸左右降低到0.5噸左右，僅次兩項為企業(yè)每年創(chuàng)經(jīng)濟效益40余萬元，為企業(yè)節(jié)能降耗做出了積極的貢獻。

25年里，他勇于探索，刻苦鉆研鐵路基本知識、行車組織、貨運組織等系統(tǒng)知識。以知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、自我創(chuàng)新默默實現(xiàn)著人生的價值，為鐵路運輸生產(chǎn)奉獻了自己的光和熱。

第二篇：綜合辦公室個人述職報告

一年來，得益于公司領(lǐng)導的信任與關(guān)心并且在各部門同事們的積極配合下，我本著增強服務(wù)意識的理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，較好的履行了工作職責，現(xiàn)將主要工作簡要述職，請領(lǐng)導批評指正。

綜合管理部的工作繁雜，是人事、勞資、文件起草、檔案管理、會議安排、工會、后勤、安保等為一體的綜合管理部門。既要搞好內(nèi)外溝通，又要做好上傳下達，推動公司各項工作向前發(fā)展。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，在部門人員少，工作壓力大的情況下，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，當好領(lǐng)導的參謀和助手。

一、勞動、人事工作：人事工作涉及面廣，從工資與福利，人才引進和管理，從任職到退休等，內(nèi)容多，頭緒也多，每一項都與職工利益息息相關(guān)，它政策性強，責任大，必須具有細心、耐心和熱心。在做人事工作的過程中，我始終堅持兩點： 第一，急別人所急，想他人所想，凡是職工在工資上、工作中有疑問，我都會耐心做好解釋工作，幫助解決疑惑和困難，有時自己不能解答，及時詢問上級部門，直到職工理解、滿意為止。第二，注重自己的政策理論水平的提高，及時領(lǐng)會各種政策制度，以保證在實施中不出差錯，并將自己掌握的有關(guān)規(guī)定和政策向職工們進行宣傳和解釋。

1、積極做好博士后工作站的管理工作。今年繼續(xù)做好在站博士各環(huán)節(jié)管理工作的，組織博士后的中期考核，目前已順利通過集團總站的考核，將獲得經(jīng)費資助5萬元。積極為博士后工作站引進人才，為順利完成研究工作提供保障。

2、高端人才經(jīng)費申報。獲得天津市留學回國人員科技活動項目經(jīng)費資助6萬元，天津市創(chuàng)新人才“千人計劃”經(jīng)費資助100萬元，申請博士后工作站引進海外留學人員經(jīng)費資助10萬元。

3、做好職工專業(yè)技術(shù)職稱及集團公司授銜專家的申報工作。認真審核評審材料，今年共有27人申報高、中、初級職稱。集團公司授銜專家今年進行了重新評審，經(jīng)過評審公司共有11人獲得新一屆集團公司授銜專家稱號。

4、做好工資的編制和勞動報表的統(tǒng)計工作。工資關(guān)系到每個職工的切身利益，對于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問，都能做到及時查詢，耐心解釋，直到職工理解、滿意為止。保障了員工的應(yīng)有權(quán)益，解除了他們的后顧之憂，使他們能全身心的投入工作。

5、擬制公司規(guī)章制度、綜合性文件、專項總結(jié)和集團簡報等文字工作。文件擬制是綜合部的一項重要工作，我深知做好這項工作就要熟知各種文體的行文格式與要求，要盡可能做到行文規(guī)范，所以注重日常積累，細心揣摩其他文稿等材料，今年擬制了《設(shè)計中心、軟件中心考核管理規(guī)定》、《專利事務(wù)所考核管理規(guī)定》等規(guī)章制度和綜合性文件及集團簡報等文字材料十余篇，使各項工作納入管理視野，開展起來更加規(guī)范有序。

6、做好人員招聘、用工、退工及職工退休的經(jīng)辦工作。我們采取網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘相結(jié)合，努力抓好招聘工作,及時為各部門補充人員。辦理錄用，調(diào)出人員40余人次，退休2人。

二、行政工作：立足服務(wù)，干好日常工作。綜合部是一個服務(wù)的部門，做好為領(lǐng)導和其他部門服務(wù)至關(guān)重要，工作中與橫向部門之間發(fā)生工作聯(lián)系時，能辦的事從不推辭、扯皮，樹立了良好的服務(wù)意識。

1、做好印章的管理和使用，完善用印制度，實行用印審批，保證印章的規(guī)范使用和安全。為保證業(yè)務(wù)部門的投標用章，每次需要在深夜投標蓋章的時候，我們部門人員都能召之即來，大家從無怨言，把特殊情況作為鍛煉自己的機會，同事們經(jīng)常說：“我們的職責就是為公司領(lǐng)導和其他部門服務(wù)好，如果能夠得到大家的肯定，我們就無怨無悔”。

2、堅持不懈地抓好安全工作，認真做好安全教育，今年召開2次安全會議，對各部部長及安全員進行安全教育及消防知識培訓并在今年10月份對安全員進行了實地消防演練，提高了大家的安全意識。有力的保證了公司安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。

3、做好合格勞務(wù)供方和勞務(wù)合同的審核確保工程項目的順利進行。

4、完成了殘疾人保障金的上繳。

5、做好各種會議或活動的籌備和布置，確保各項會議活動的順利召開。今年還完成了測算在職職工保險繳納基數(shù)，老干部藥費申報，節(jié)日慰問工作。配合集團公司工會，組織參加集團運動會，完成公司考核;職工勞保、兩節(jié)福利的采購、分發(fā)，公司辦公設(shè)施、辦公用品的采購調(diào)配、分發(fā)，做到盡可能滿足部門的辦公需求。

過去的一年，在工作中，我投入了百分之百的熱情和努力，注重在實踐中摸索經(jīng)驗，創(chuàng)新思路開展工作，充分調(diào)動大家的積極性，創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境，形成良好的部門工作氛圍。在各位領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助，使我工作能力，業(yè)務(wù)水平都有所提高，綜合部的工作取得了一定成績。雖然一年中我在工作中盡心竭力，但也存在不足之處。主要表現(xiàn)在：

1、文字水平有待提高，公文寫作帶有局限性。

2、綜合管理部頭緒較多，事務(wù)繁雜，工作效率有待進一步提高，有序性也需進一步增強。新的一年里，我將在敬業(yè)的基礎(chǔ)上加強學習，改進方法，提高工作水平，力爭實現(xiàn)敬業(yè)與專業(yè)的統(tǒng)一。

1、拓寬知識面，進一步學習領(lǐng)悟公文寫作常識，提高寫作水平。

2、通過不斷的學習知識，能夠更加從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，爭取在組織管理，綜合分析，協(xié)調(diào)辦事等能力方面有進一步提高。

以上是我一年來的主要工作表現(xiàn)，如取得了一些成績，是得益于公司領(lǐng)導的重視和支持，得益于同事們的密切配合，借此機會，我誠摯的向工作中支持、幫助、指點過我的領(lǐng)導和同事表示感謝。

xx年的工作即將告一段落，回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。而公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

辦公室工作線多面廣，工作量大。既要參與政務(wù)，又要協(xié)助黨務(wù);既要內(nèi)部協(xié)調(diào)，又要對外聯(lián)絡(luò);既要做好日常工作，又要應(yīng)付突發(fā)事件。在過去一年中，辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標，在局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各科室的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規(guī)格地完成了各項任務(wù)，為外經(jīng)貿(mào)局總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)組織部門開展公述民評活動的要求，以及局黨組的決定，現(xiàn)將我這一年多的主要工作報告如下，請予評議。

一、思想意識上：立足服務(wù)，強化意識

1、強化規(guī)范意識。把各項工作、各個環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機關(guān)公務(wù)和社會活動的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此，我們出臺并完善了接待用餐、車輛管理、禮品領(lǐng)取、信息考核等一系列制度，通過各項規(guī)章制度的制定，不斷強化每個工作人員的規(guī)范意識，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。

2、強化責任意識。我要求每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作。高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機構(gòu)，有著十分特殊的地位和作用。我們深深地意識到：每位同志都擔負著自己的職責和責任;工作中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，都可能給辦公室乃至外經(jīng)貿(mào)局的工作造成被動。通過強化責任意識，我們能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能。

3、強化形象意識，我們要用一流的工作態(tài)度和工作作風、塑造辦公室的形象，維護領(lǐng)導權(quán)威，贏得群眾信賴。辦公室是對外聯(lián)絡(luò)和宣傳的窗口，每位干部的形象如何，直接關(guān)系到外經(jīng)貿(mào)局在外界心目中的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學習、關(guān)心，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。

二、業(yè)務(wù)工作上：抓住重點、以人為本

1、保障重大活動順利進行。20xx年，我局重大活動較多。有全區(qū)開放型經(jīng)濟工作會議、“**·北京行”商務(wù)環(huán)境說明暨旅游推介會、海內(nèi)外高層次人才融合創(chuàng)新(**)論壇等一系列活動，辦公室積極配合有關(guān)科室，參與會務(wù)工作，制定活動方案，起草講話材料，安排會務(wù)用餐，保障了活動的順利舉辦。

2、提高辦文質(zhì)量。辦公室認真做好局黨組、局辦公室會議記錄，及時整理會議內(nèi)容，及時辦理公文傳遞，到×月上旬，上傳下達各類文件×多件，并積極做好督辦、催辦工作。

3、加強人事管理。今年我局進臨時聘用人員×人，辭退臨時聘用人員×人。辦公室積極做好人員招聘、勞動合同的簽訂、解除和養(yǎng)老保險辦理等人事服務(wù)工作。同時，積極做好機關(guān)事業(yè)單位機構(gòu)改革和部分人員正常晉升工資檔次的工作，進一步調(diào)動了機關(guān)干部的工作積極性和主動性。

三、后勤保障上：協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌推進，1、加強綜合協(xié)調(diào)工作。根據(jù)局機關(guān)各階段的中心工作，加強內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達貫徹領(lǐng)導決策，保障機關(guān)政令暢通、運作順暢。同時，根據(jù)局黨組、黨總支和紀檢領(lǐng)導小組的部置，積極配合參與有關(guān)黨建、紀檢工作。

2、保障機關(guān)順利運作。加強車輛調(diào)度，保障招商引資客人及各類活動的用車需要;做好報刊雜志的征訂、發(fā)放工作;加強機關(guān)安全管理，消除安全隱患。同時努力 豐富機關(guān)干部生活，組織參加了區(qū)級機關(guān)趣味運動會、組織了“七一”黨員活動、四川成都商務(wù)考察等，豐富局工作人員的業(yè)余生活，提高了機關(guān)凝聚力。

四、工作紀律上：勤政廉潔、克己奉公。

1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中能自覺執(zhí)行黨的紀律和政策規(guī)定，嚴格遵守公務(wù)活動中的“四條禁令”，自覺抵制各種不正之風，做到生活上廉潔儉樸，工作上秉公辦事，嚴格約束自覺，無“吃拿卡要”到企業(yè)報銷發(fā)票等現(xiàn)象，同時積極參加機關(guān)廉政建設(shè)。

2、努力提高工作效率。辦公室是局機關(guān)形象的反映，我在做到以身作則，樹立自身良好形象的同時，要求辦公室同志在辦公期時，不準上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，不準大聲喧嘩。在接待上門辦事的企業(yè)人員時，應(yīng)舉止文明、待人熱情、講究禮貌，不允許和來訪人發(fā)生爭執(zhí)或爭吵。

3、爭取處理好集體與個人利益之間的關(guān)系。服從大局，團結(jié)同志，做到襟懷坦白，大事講原則，小事講風格，想別人所想，急別人所急。認真為企業(yè)辦實事，力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一，計劃與效果統(tǒng)一，真正樹立起一名黨員干部的`良好形象。

一年來，在公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，在各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)向各位領(lǐng)導匯報如下：

一、有效落實各項工作任務(wù)

(一)提升隊伍素質(zhì)，強化人力資源管理

1.優(yōu)化組織架構(gòu)。為了提升公司專業(yè)化運營水平，培育持續(xù)發(fā)展的能力，增強核心競爭力，以公司戰(zhàn)略為導向，按照科學的組織機構(gòu)設(shè)計原則，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu)、各部門職責和分工界面，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問題，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運作。

2.加強職位管理。梳理現(xiàn)有職位分工和職責，構(gòu)建統(tǒng)一的、標準的職位體系和職位庫。

3.優(yōu)化績效管理體系。制定《20xx年經(jīng)營績效考核辦法》和《績效管理辦法》，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績效考核管理機構(gòu)、考核方法和績效工資核算辦法，規(guī)范了績效管理工作。對公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績效”，充分提高員工主動性、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績和員工收入雙提升，企業(yè)和個人雙贏。

4.強化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績效考核，提升干部管理水平。根據(jù)上級要求，對三級以上管理人員分別進行、半考核評估，加強對干部評估的科學性、公平性;持續(xù)提升干部管理水平，加強干部培訓工作，力爭打造高水準、高素質(zhì)的管理隊伍。

5.加大培訓力度。20xx年培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內(nèi)部培訓為主，根據(jù)相關(guān)單位和廠家邀請參加各類技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓。全年共送培60人次。外購培訓3期共450人次參培，視頻培訓40場次共150人次參加。參加班組長遠程培訓3人，內(nèi)部內(nèi)訓師培訓4期，共750人次參培。

6.大力推廣崗位競聘。對8個崗位進行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過筆試、面試有9人進入新的工作崗位。

7.嚴格考勤管理。每天按時對各部門進行考勤點名，每月對各部門上報的考勤匯總，審核。做各類假臺帳，發(fā)現(xiàn)考勤異常現(xiàn)象及時通報部門，杜絕隨意請假現(xiàn)象。

8.認真做好信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學歷。通過此次核對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。

(二)突出質(zhì)量和效率，做好行政管理工作

1.嚴把文字關(guān)。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標準，確保了辦文質(zhì)量。

2.加強會議統(tǒng)籌管理。及時了解會議安排，及時溝通信息，統(tǒng)籌安排會議。根據(jù)會議安排部署的重要工作，及時加入督辦事項，有效提升會議效果和工作效率。

3.加大督辦力度。實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規(guī)督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。

4.嚴控法律風險。嚴格管控合同審批流程、審批權(quán)限、合作方資質(zhì)等方面，及時杜絕合同漏洞，防范法律風險。加大對采購、營銷、倉儲、財務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越各項管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營管理的合規(guī)性。

(三)認真搞好后勤服務(wù)，努力做到保障有力

1.加強車輛管理。按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審核，尤其是單車燃油費公里數(shù)的核算審核，有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開展。

2.加強固定資產(chǎn)實物管理。做好固定資產(chǎn)盤點工作，認真梳理各部門固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部。

3.加強辦公用品、話費管理。嚴格核查辦公用品和辦公低耗申請，分門別類建立辦公用品臺賬，把好申購和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標。按照《話費管理辦法》核發(fā)員工話費補貼;按照辦公需求，及時調(diào)整OA系統(tǒng)權(quán)限和辦公電話。

4.做好物業(yè)、后勤服務(wù)工作，針對員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進行了整體裝修和維護，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設(shè)備，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場所。

5.嚴抓安全生產(chǎn)。推進安全生產(chǎn)制度化建設(shè)，做好三級安全教育培訓，實現(xiàn)安全隱患層層排查，認真落實區(qū)公司各項維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無事故。

(四)推進企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好形象

1.認真落實教育實踐活動。結(jié)合實際制定深入開展教育實踐活動實施方案，學習群眾路線教育實踐活動學習讀本。召開全體黨員動員大會和“轉(zhuǎn)變作風提效率，廉潔健康促發(fā)展”主題的專題支部生活會，結(jié)合“啄木鳥行動”，深入落實實踐活動。

2.推進廉潔文件建設(shè)。分解領(lǐng)導班子黨風廉政建設(shè)責任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》，擺放反腐倡廉宣傳海報、展架，開辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀看廉政影片，發(fā)放廉潔教育書籍，參觀反腐倡廉教育基地，在分公司內(nèi)部建立起清正、廉潔的價值觀。

3.營造積極向上的企業(yè)氛圍。開展企業(yè)文化全員宣貫活動、“求創(chuàng)新、促發(fā)展”的百日勞動競賽和 “眾人拾柴火焰高”全員營銷活動，啟動公司“員工關(guān)愛互助金”，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

二、加強內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作

按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認真制定部門和每個崗位的、季度和月度工作計劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規(guī)工作、重點工作，明確工作職責、內(nèi)容和要求，明確工作時限和進程，做到保證重點工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時也以此作為部門績效考核的主要依據(jù)，做好績效管理基礎(chǔ)工作。

在日常工作中，主動與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導工作，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問題，總結(jié)工作經(jīng)驗和不足。

三、加強自身工作作風建設(shè)

在工作、生活中，我自覺約束自己，從點滴、細小之處，嚴格要求自己，牢記“兩個務(wù)必”，風清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。

四、工作中存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題。主要表現(xiàn)在：第一，服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦文、辦事、辦會工作中有時還不夠細致周到，在綜合協(xié)調(diào)方面做的也不是十分到位;第二，公司經(jīng)營壓力較大，頭緒繁多，而且許多新業(yè)務(wù)正在不斷拓展，對綜合管理部的要求越來越高，工作效率有待進一步提高;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強，不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導要求去開展，主動創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識還需要不斷的培養(yǎng)。

多年來辦公室工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就必須樹立五個意識：一是責任意識。高質(zhì)量的工作來源于強烈的事業(yè)心和責任感，責任意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。二是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領(lǐng)導、部門搞好服務(wù)。三是進取意識。做辦公室工作就是要增強工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足于一般化，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。四是效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務(wù)，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風。五是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長遠，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調(diào)動力量，集中優(yōu)勢資源，才能促進整體工作目標的完成。

20xx年，綜合部將以規(guī)范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、服務(wù)貼心的總目標，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧的職能作用，在繁雜瑣雜的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責盡職做好各項工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使綜合部成為領(lǐng)導放心，部門、員工滿意的好參謀、好助手。

以上是我個人全年來的工作情況，如有不妥之處請領(lǐng)導和同志們予以批評指正。

我自今年4月份被聘為綜合辦主任以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和全體同志的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營工作，積極做好服務(wù)、管理和支撐工作，現(xiàn)作述職報告如下：

崗位職責：

1、負責辦公室的全面工作和日常管理工作。

2、負責組織起草綜合性的工作報告、總結(jié)、會議紀要、決議、規(guī)章制度等文件。組織編寫公司的年鑒和大事記。

3、負責各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，承辦上級部門交辦的各事項;承辦同級職能部門和基層單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項。

4、負責文字核稿及各類文件、文書處理、信息管理和公司的保密工作。

5、負責公司的外事接待和后勤工作。負責公司的車輛管理、安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)工作。

6、負責公司各種大、小會議的組織、籌備工作。

7、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

職責履行情況：

一、文秘及后勤工作

1、制定全年工作計劃，草擬各種規(guī)章制度，安排各種會議。為保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)，根據(jù)集團公司和省公司工作會議精神組織草擬了《20xx年行政工作報告》，籌備召開了20xx年工作會議。制定了包括安全保衛(wèi)、衛(wèi)生、車輛、文秘及信息管理等在內(nèi)的各項工作制度，同時還負責協(xié)調(diào)安排召集了公司內(nèi)部的各種大、小會議20余次。

2、全面整理各種檔案、資料，保證文件傳閱的及時、到位。今年整理、歸檔各種合同文本110份。將20xx年的檔案進行了整理歸檔。確保了公司自動化辦公系統(tǒng)的順利進行，全年共收到、處理各種文件、資料1123件，起草重要文稿及核校、下發(fā)各種文件98件。

3、強化后勤服務(wù)工作。建立了嚴格的車輛出入庫登記制度、物業(yè)管理制度和辦公用品領(lǐng)取制度，物品采購實行了定點集中采購，對庫房的物品按種類、用途進行了分類管理，按時向各部門發(fā)放辦公用品，保證了公司各部門正常所需。定期巡視水、電、熱等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題都能做到及時、快速處理。物業(yè)大型維修都嚴格執(zhí)行了招投標制。

4、改善公司服務(wù)工作環(huán)境。對公司綜合樓和五區(qū)營業(yè)廳進行了粉刷，并為主營業(yè)廳和各區(qū)營業(yè)廳配備了鮮花。狠抓了綜合大樓的辦公環(huán)境及室內(nèi)衛(wèi)生，辦公樓衛(wèi)生實行了分片包干，衛(wèi)生員實行定期輪換制度，對門衛(wèi)、衛(wèi)生間、院內(nèi)等重點部位進行了死看死守，并定期進行監(jiān)督檢查。

5、扎實做好公司的信息、保密工作。今年4月份綜合辦成立了記者站，并出臺了《記者站通訊員管理(考核)辦法》，采取按季度考核的方式，每季度通報通訊員的上稿數(shù)量和質(zhì)量，對被采用的信息進行獎勵，發(fā)放稿酬，以調(diào)動通訊員撰稿的積極性。截止11月末，共上投信息稿176篇，其中被采納144篇。公司保密工作做到了不失密、不泄密。

二、安全保衛(wèi)工作

1、加強安全防范措施，保持良好秩序，確保資金安全

一是加強安保隊伍建設(shè)，根據(jù)實際需要成立了經(jīng)警小隊，上崗人員都經(jīng)歷了嚴格的安全培訓，每季度還進行一次法制宣傳教育。二是加強重要害部位的技防措施，全市主營業(yè)廳均實現(xiàn)了與110報警聯(lián)網(wǎng)，并安裝了無線遙控恐嚇報警設(shè)備。三是加強值班、值宿工作，做到不脫崗、不漏崗，全年更換了4名不符合標準的更職人員。四是加強營業(yè)場所的安全管理，打擊和制止商販在營業(yè)廳內(nèi)非法交易干擾正常營業(yè)，為用戶營造一個安全舒適的服務(wù)環(huán)境。五是加強資金的管理，嚴格遵守取送款經(jīng)警押款制度，遇大量現(xiàn)金實行雙人押送，確保了企業(yè)資金的安全。

2、結(jié)合企業(yè)實際，扎扎實實做好安全防火工作

一是督促各單位、各部門每月開展自檢自查，公司每季度組織一次聯(lián)合防火大檢查，全年共查出火險隱患30余處，全部及時進行了整改;二是更新、充填消防器材100余臺，為新建基站全部配備了消防器材。三是積極按照省公司和市政府要求開展冬防工作，制定冬防工作方案，成立冬防工作領(lǐng)導小組。

20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領(lǐng)導和各位同事給予指正。

一、主要工作完成情況：

(一)個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作;注重學習，不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。

(二)公司基礎(chǔ)管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運行效率，20xx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導、監(jiān)督作用。

(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文” 即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務(wù)、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;20xx年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運轉(zhuǎn)。

(四)人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。

(五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設(shè)各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。

(六)后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。

二、工作中存在的不足：

回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導向不夠鮮明，長期的培訓體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。

三、20xx年工作思路：

20xx年，我部門將以團隊建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。

重點工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎(chǔ)管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設(shè)，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設(shè)為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。

個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學，學習各位領(lǐng)導、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務(wù)實穩(wěn)健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。

以上是本人在20xx的述職報告，敬請各位領(lǐng)導、同事批評指正。

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石油綜合業(yè)務(wù)部個人述職報告

綜合業(yè)務(wù)部個人述職報告

各位領(lǐng)導、各位同事：

2011年綜合業(yè)務(wù)部全體人員在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著提高銷量，追求效益，降低營業(yè)費用這個主題，團結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)工作取得了可喜的成績。

一． 主要目標的完成情況

1． 銷售情況。2011年成品油累計銷售178萬噸，其中汽油42.3萬噸，柴油135.7萬噸，完成年初預算指標109%。

2． 調(diào)運情況。2011年接卸東北下海油品180.8萬噸，其中汽油43.5萬噸，柴油137.3萬噸，完成預算的111%。

3． 運費及倉儲費情況。雖然2011入庫量比2002年增加20萬噸，配送進一步細化，但全年運費及倉儲費共6721.58萬元，比2002年降低了280.87萬元。

4． 利潤情況。2011年利潤首次突億元，全年1.68億元，是去年的4.67倍，完成預算的379%。

二． 一年來的工作回顧

2011年我公司的業(yè)務(wù)工作在去年的基礎(chǔ)上不斷取得穩(wěn)步發(fā)展。全體業(yè)務(wù)人員在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，相關(guān)部門的配合下，求實創(chuàng)新，艱苦拼博，犧牲了大量的業(yè)余時間，克服市場行情瞬息萬變，東北下海油資源到貨不均勻，乍浦庫、上海油庫超負荷運作等不利影響，圓滿完成上級下達的業(yè)務(wù)指標，實現(xiàn)利潤1.68億元,創(chuàng)公司成立以來最好水平。2011年的業(yè)務(wù)工作主要有以下幾方面：

1． 業(yè)務(wù)部的職能由操作型向管理型轉(zhuǎn)變。一年來我們把銷售工作的重點

逐步向二級公司轉(zhuǎn)移，綜合業(yè)務(wù)部主要進行資源優(yōu)化配置，價格指導，檢查監(jiān)督。2011年本部對外銷售量由上年的24%降為不足5%。隨著本部直接銷售油品逐步減少，2011年浙江分公司的銷售模式已經(jīng)基本完成了由最初的大批發(fā)、整船直銷模式向小批發(fā)，向終端用戶銷售的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，這種轉(zhuǎn)移標志著浙江分公司在日益激烈的市場競爭中已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，夯實了基礎(chǔ)，為成品油市場放開后的市場競爭做好了準備工作。

2． 調(diào)運工作進一步趨于合理。對于東北下海油，主要加大了全資油庫的入庫量。全年通過舟山公司中轉(zhuǎn)油品13萬噸，按18元/噸計算，節(jié)約費用234萬元。對于二級公司的配送，建立了調(diào)運明細臺帳，月末逐船進行分析，有效的杜絕了資源的回流、迂回運輸，避免了不必要的商流費用。

3． 在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，建立了良好的外部關(guān)系，我公司的業(yè)務(wù)工作得到了東北公司、大連海運等單位的大力

支持，使我公司年內(nèi)獲得了近千萬元的經(jīng)濟效益。與中石化南陽油庫進行資源互換，使噸油運費降低了60元/噸，年內(nèi)調(diào)換油品1.5萬噸，節(jié)省費用90萬元。

4． 通過搭銷、促銷等方式，加大高標號93#汽油的銷售力度，全年銷售6.86萬噸，與上年相比翻了三番，完成預算的114%，并創(chuàng)造近2000萬元的利潤。

5． 杭州、溫州銷售代表工作經(jīng)過一年多的實踐已經(jīng)逐漸走向管理正規(guī)化道路，并積累一定的經(jīng)驗，為銷售代表工作的進一步推廣創(chuàng)造了條件。目前舟山的銷售代表制度已經(jīng)實施，寧波、金華、臺州三地區(qū)的銷售代表工作正在審核階段。

6． 進一步建章立制，加強對二級公司的管理。制定了《浙江分公司客戶管理制度》，每月由二級公司對當?shù)乜蛻暨M行了解、分析、評比，使銷售工作做到有的放矢，有效地提高了銷售工作的精細化管理。制定了《浙江分公司公路

配送制度》，指定專人進行公路配送工作，有效地杜絕了加油站斷油現(xiàn)象的發(fā)生，在第四季度成品油資源緊張的情況下，沒有發(fā)生網(wǎng)絡(luò)內(nèi)加油站斷油現(xiàn)象。

7． 價格信息渠道日益完善，新建立了多條穩(wěn)定的信息渠道。如《東方油氣網(wǎng)》、《中文油品信息網(wǎng)》，同時進一步強化了《進銷存日報》的準確性和及時性，加強了市場分析的力度，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，很好把握了市場機會，為2011年創(chuàng)效起到突出作用。

8． 業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平不斷提高。今年為業(yè)務(wù)人員組織了1次進銷存系統(tǒng)培訓，并派出人員到青島參加統(tǒng)計學習，組織各二級公司統(tǒng)計人員參加華東公司的統(tǒng)計競賽，并取得華東公司第二名的好成績，配合人力資源部組織第一期經(jīng)理培訓班，為公司的發(fā)展壯大培養(yǎng)了一批業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的業(yè)務(wù)人才。

三． 存在問題和改進措施

由于本人工作經(jīng)驗有限，有些工作

還沒有做到位。今后要加強改進以下幾方面的工作。

1． 業(yè)務(wù)水平還不高，離公司領(lǐng)導的要求還有較大的差距。今后要加強學習新的先進的管理知識，嚴格要求，大膽管理，使業(yè)務(wù)工作上一個新的臺階。

2． 業(yè)務(wù)部各崗位之間的配合有時還不協(xié)調(diào)，工作中互相推諉現(xiàn)象時有發(fā)生。今后要進一步完善崗位職責，加強部門建設(shè)。在業(yè)務(wù)部內(nèi)部樹立團結(jié)、求實、進取、創(chuàng)新的好風氣。

四． 2012年的工作設(shè)想

新的一年即將開始，我們要在公司領(lǐng)導的統(tǒng)一指導下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營管理目標開展工作。

1．努力提高油品的銷售質(zhì)量及數(shù)量，進一步加大高標號汽油的銷售力度，93#銷量達到10萬噸。全面完成華東公司下達的216萬噸銷售量，5956萬元利潤的經(jīng)營指標。

2．本著高效、降費的原則構(gòu)建全省的物流體系，將一級庫及二級

庫全部由省公司統(tǒng)一調(diào)配，縮短中間環(huán)節(jié)，進行扁平管理，優(yōu)化油庫輻射區(qū)域。

3．在公司領(lǐng)導統(tǒng)一安排下，對目前配送船只及油罐車，進行公開招標，統(tǒng)一管理，達到降本、降費、增效的目的。

4．加強業(yè)務(wù)管理，特別是對二級公司的業(yè)務(wù)管理，2004年要進一步深入二級公司進行業(yè)務(wù)調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，堵塞漏洞，提高管理水平。

5．對客戶管理工作及銷售代表工作進行精細化管理，進一步擴大終端用戶的銷售。

6．加強業(yè)務(wù)人員的培訓，2004年，將進一步組織業(yè)務(wù)人員進行有關(guān)市場營銷、財務(wù)知識、儲運知識的培訓，提高其業(yè)務(wù)水平。

7．加強學習，及時傳達貫徹上級精神，使得業(yè)務(wù)部每個人都能與公司的最新精神同步。加強與其他部門的協(xié)作，在部門之間形成相互協(xié)調(diào)，相

互幫助的良好工作氛圍，提高工作質(zhì)量。

總之，2012年我們信心滿懷，我們業(yè)務(wù)部一定緊緊團結(jié)在公司領(lǐng)導周圍，與時俱進，開拓創(chuàng)新，使浙江分公司的業(yè)務(wù)工作更上一個新的臺階。

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二O一二年一月九日

第四篇：個人綜合材料

個人綜合材料

一、工作中恪守職責

楊心智是班上的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)委員，也許不是什么“大官”，但在大學或者說大學生活中，他這個“官”還是起著重要作用。比如說，集體活動，娛樂比賽或者聯(lián)誼活動等等，都需要和他來一起組織和策劃。

大二上學期他班級有一位同學說可以為學校辦一些事，機會難得，畢業(yè)生檔案整理工作，不過是義務(wù)勞動，但是他還是主動帶領(lǐng)幾個班級同學積極參與這項工作，每天準時去老師的辦公室一起整理，每一份檔案都認真核對信息，生怕搞錯，因為這關(guān)系人家畢業(yè)生的就業(yè)問題，每一個細節(jié)都需注意，這也就決定了需要做的事較多，但大家都細心地去完成自己的任務(wù)。不過有些同學覺得有些累了，他們就和別的同學換班，但他和同寢室的陳勝利一直沒與人換，雖然覺得工作量蠻大的，但他們說能了解很多畢業(yè)生情況，能與老師多溝通就業(yè)信息，為班級同學提供一些信息。最后大家經(jīng)過將近一個星期的共同努力完成了工作，得到了老師的深刻表揚：大家做事認真，這次任務(wù)圓滿完成多虧了大家的細心與努力，謝謝大家。

二、思想積極活泛。

平時主動加強政治學習，喜歡看電視新聞、看報紙、關(guān)心實事政事。他還及時學習黨中央頒布的決策、決議，在思想上和黨組織保持高度一致，最近對國家的十二五規(guī)劃有了較深刻的理解，意識到現(xiàn)在要跟隨黨的步伐，著重開發(fā)新能源，解決越來越嚴重的能源問題。

三、學習上態(tài)度端正，刻苦努力。

他非常喜歡他現(xiàn)在所學的專業(yè)，知道自己學習的目的和動力，不是為他人，而是為自己的未來。知道在大學學習和學有所成的程度比比高中要難得多，要想有突出的成就，必須比高中刻苦很多，任重道遠。雖難困難重重，但他相信有很濃厚的興趣就會將其學好，因為興趣是最好的老師。通過努力學習專業(yè)知識，他在過去的兩年學習中都獲得了校級獎學金。

四、“我為祖國獻熱血”

他一直對獻血這件事抱憾，因為在過去的兩年中都沒機會去獻血，雖然他會暈血，但是還是有決心要去獻血。大一的時候參加了“我為祖國獻熱血”活動，心中就一直想著獻血，計劃每年獻一次血，但是大一由于有事沒能參加獻血車在我們學校搞的獻血活動；恰巧大二機會來了，但是由于身體緣故又沒能獻血，只是陪著同寢室的一位同學，看著他為我們祖國的醫(yī)務(wù)事業(yè)做貢獻。所以他說今年一定要趕上這一次獻血，兌現(xiàn)他的諾言。

五、“標準化優(yōu)秀寢室”和“文明寢室”

作為2棟619的一員，而且身為寢室長的他，平時積極打掃寢室衛(wèi)生，而且安排值日表，嚴格要求平常作息時間，而且還寫出了寢室公約，為寢室四個人營造一個良好學習氛圍。在大一的一年通過宿管老師的評定，他們寢室獲得“標準化優(yōu)秀寢室”榮譽稱號，而在大二的一年又獲得“文明寢室”校級榮譽稱號。在他的帶領(lǐng)與大家的配合下，寢室兩個學年四人都獲得校級獎學金，而且還有人參加了“湖南省大學生物理競賽”和“湖南省大學生力學競賽”。

六、百善孝為先

這是要成為黨員的最基本的要求，也是中華民族留傳下來的優(yōu)良傳統(tǒng)。楊心智同學的孝心可以從他的平實表現(xiàn)可以充分體現(xiàn)，基本上每個星期都要往家里打個電話，問詢家里的情況，每一次都不會忘記一句結(jié)束語：你們一定要保重身體，我一切都安好。

平時要是有什么事，基本上都是自己獨立解決，生怕家里人擔心。就在他大二的上學期，有一段時間剛好是流感時期，恰巧他那幾天身體也不好，一不注意就連續(xù)發(fā)了幾天高燒，天天去打點滴，他還是堅持沒和家人說，怕遠方的家人擔心。

雖說父母親皆是無專無術(shù)唯在家務(wù)農(nóng)的普通農(nóng)民，但從小他父親對他的教育可以說是與眾不同的，允許他自由自在的做事，只要不違法不犯矩，而且很多時候都得靠自己摸索著前進。用他父親的話說：犯錯與成功都是你自己的，成功會給你自信，能發(fā)現(xiàn)和增加你自己的興趣，而犯錯也會讓你自己成長更快，并且，隨著時代的變遷，很多的事情你比我還更了解深刻。因此，在父親的這種教育方式下，很小就變得獨立，堅強。

他知道出生于一個農(nóng)民家庭，要讓這個家發(fā)展起來，自己得努力，應(yīng)該替父親分擔這個重任；他知道身為一個普通農(nóng)民的父親，期盼的僅僅是望子成龍，兒子為父親爭光，所以他刻苦學習，爭取進步，為報答家人為他的操勞。

他計算著從小到大家人為他學習與生活上的支出，腦子時時記著父親的殷切期盼：你爸我這輩子的希望全在你身上了，你一定要好好努力。心中那份責任感就更強，一直提醒自己：父親和家人為我付出已經(jīng)夠多了，現(xiàn)在還要支撐我的大學費用，我一定要努力奮發(fā)，為這個家做出最大貢獻，盡快擔起這個家的責任。

第五篇：個人綜合材料

扎根農(nóng)村教育事業(yè)，默默奉獻青春

彭利群，女，1969年3月出生，大專學歷。1988年7月參加工作，二十五年如一日扎根農(nóng)村，曾擔任數(shù)學、語文、英語等不同學科的教學工作，學校少先隊大隊輔導員工作，學校教導主任工作，分管學校德育工作；曾多次獲得縣級嘉獎、三等功、工會先進工作者，并獲得“市級骨干教師”、“鼎城區(qū)學科帶頭人”的光榮稱號；優(yōu)質(zhì)課、論文多次獲縣、市級獎項。從教25年來，一直站在教育工作的第一線上，辛勤耕耘，熱愛鄉(xiāng)村小學教育事業(yè)，教學基本功扎實，教學水平較高，努力創(chuàng)新默默奉獻自己的青春。彭老師是一位實干家；在學生心中，她是一位可敬的師長，也是一位親密的朋友；在家長眼里，她是一位可以信賴、讓人放心的好老師。在教書育人中，她勤奮敬業(yè)，不懈奮斗，在教育事業(yè)這片沃土上實現(xiàn)著人生的價值。

一、愛校如家，默默奉獻

她家住在繁華的鬧市，丈夫在城區(qū)工作，而她卻在偏遠的鄉(xiāng)村小學任教，過著兩地分居的生活。每周周一至周五在學校度過，每周只有兩天時間陪伴家人。她曾有過多次調(diào)動的機會，有人問她為什么不離開這偏遠的鄉(xiāng)村，也有人勸她調(diào)到城區(qū)工作。她卻笑著說：“我已經(jīng)習慣這里的生活了，也很喜歡這里的一切。”憑借她的素質(zhì)和能力，完全可以調(diào)到城區(qū)工作，可她卻選擇了條件艱苦、偏僻邊遠的鄉(xiāng)村小學，扎根基層教學，至今25年，無怨無悔。她這種不追求物質(zhì)享受，獻身鄉(xiāng)村教育的“傻子”精神，在這種物欲橫流的時代是難能可貴的。

25年來，把自己的青春毫無保留地獻給了自己所鐘情的教育事業(yè)。她對工作的勤奮以及無數(shù)次讓自己的孩子、丈夫、家庭所做出的一切都印證這她對教育事業(yè)的一片摯愛。工作了25年，保持25年出滿勤，堅持以校為家。為了不耽誤給孩子上課，孩子生病了，她托給丈夫照料。支持、關(guān)愛她的爺爺去世了，她忍痛堅持把課上完。孩子快高考時，也沒有陪伴在孩子的身邊。她經(jīng)常和我們說的一句話就是：“感謝丈夫?qū)ξ业墓ぷ鞯闹С帧！?/p>

2008年至2009年，學校為了創(chuàng)建農(nóng)村合格化小學，她每天加班加點收集整理資料，甚至周末也沒有休息。在創(chuàng)建活動中，由于她忘我的工作，無私的奉獻，我校的軟件資料驗收合格。2009年，她被鼎城區(qū)人民政府授予三等功。

二、學高為師，身正為范

有人說，“教給學生一滴水，你必須擁有長流水。”要做到這一點，必須具備淵博的學識，科學的教育教學方法。為此，她不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，增強自己的知識裝備，不驕不躁，嚴格要求自己，認真學習《國際教育理論》、《柳斌談素質(zhì)教育》，還閱讀《湖南教育》、《人民教育》、《教師》等書籍，從中學習有關(guān)理論知識，擴大自己的知識面，提升自己的人文修養(yǎng)、理論水平和專業(yè)能力，切實提高自身素質(zhì)。2005年至2006年，她參加了為期一年的小學數(shù)學市級骨干教師培訓，并獲得了“優(yōu)秀學員”的稱號。2007年，參加了全區(qū)小學行政管理干部研修培訓。

身正為范是教師的行為準則。一點小事，一句話都是學生的榜樣，言行是學生最好的老師，老師的一舉一動可以直接去影響和感化學生，身教甚于言教。當她要求學生努力學習時，她首先做到了忘我的工作態(tài)度和刻苦鉆研的精神；當她教育學生熱愛勞動時，她沒有指手劃腳、拈輕怕重，而是和學生一起參與勞動的全過程；當她叮囑學生遵守紀律時，她首先做到了遵守校紀班規(guī)。在校園里，經(jīng)常看到她彎下腰來拾起紙片的身影。終于，有人主動彎腰揀廢紙了；有人早晚主動開關(guān)電燈了……當她表揚學生時，同學們的回答都是一樣的：“我是跟你學的”。這句話震撼著她的心靈，她感覺到無比的欣慰與自豪。因為她從學生的身上看到了自己的影子，同時也驗證了“言傳身教、身行一例、勝似千言”的至理名言。

三、學生良師，同行益友

她教學基本功扎實，能用自己獨特的教學方法去創(chuàng)造一個個教學 奇跡，對待后進生花費了許多心血，能讓他們突飛猛進。所教的科目在全鎮(zhèn)中名列前茅。她傾情培養(yǎng)了一批批優(yōu)秀的學生，是當?shù)厝罕姖M意度很高的老師，贏得了很好的社會聲譽。

“彭老師像媽媽一樣關(guān)心我們。”這是孩子們說的心里話。學生病了，她及時買藥或者帶孩子們看病，從未收錢。先后為30多位學生買了許多文具和衣服。孩子的衣服弄破了，親手為他們縫好。衣服弄臟了，給他們洗干凈。小女孩的頭發(fā)弄亂了，重新給他們扎上漂亮的小辮子。她用心地愛著每一個孩子，用愛心感染著每一個學生。為此，2011年她被評為鼎城區(qū)的“十佳教師”。

她多次參加教學比武、比賽，積極參加教學研究，撰寫的教研論

文多次獲得省、市、區(qū)級的獎勵。熱心輔導青年教師參加教學比武。廖英華老師是剛走上講臺的新秀。她基本功較好，由于從教時間不長，教學經(jīng)驗不足，駕馭課堂能力欠缺，在彭老師的指導和幫助下，教學能力有所提高。她指導廖英華的《Where did you go？》一課獲得經(jīng)開區(qū)小學英語教師風采大賽二等獎。

在學校她積極參加每一次的教研活動，在活動中她都積極發(fā)表自己獨特的見解和主張，傳播先進的教學理念。無論是研究課，還是公開課、示范課，她都走在老師們的前面，為我們做出表率。在全縣教學改革活動中，她顯示出了深厚的功底與不斷創(chuàng)新的能力，先后在全鎮(zhèn)、全縣的教學改革探索中上過高質(zhì)量的觀摩課、比武課，得到了聽課老師和評委的好評。她經(jīng)常反復聽同事們的課，與老師共同商討，幫助老師并提出修改意見。2004年，她被評為鼎城區(qū)首屆小學數(shù)學“學科帶頭人”。2008年，被評為鼎城區(qū)第二屆小學數(shù)學“學科帶頭人”。2010年，被聘任為常德市小學數(shù)學市級骨干教師。同年，被聘任為鼎城區(qū)小學數(shù)學骨干教師。

四、領(lǐng)導幫手，學校表率

不管是擔任學校的教導主任，還是作為主管學校德育工作的副校長，她處處以身作則，勇挑工作重擔，為學校排憂解難。

她在擔任教導主任期間，由于學校師資力量匱乏，沒有英語教師，她便主動申請擔任英語教師一職。在從事英語教學時，為了練好英語發(fā)音，她自費購買了大量英語書籍、英語磁帶，反復聽錄音,對著鏡子練口型。為了增強英語書寫能力，她每天利用休息時間臨摹英語字

帖。為了上好英語課，她積極上網(wǎng)查閱資料，不懂時還上門請教康家吉中學的英語教師，看優(yōu)質(zhì)課視頻，學習先進的課例。一份耕耘，一份收獲。在全鎮(zhèn)三年級英語抽考中，她所帶的班級取得了全鎮(zhèn)第一的好成績。

近幾年來，我校教師老年化，人均年齡51歲，女教師只有三名，從事低年級語文、數(shù)學教學的教師少之甚少，她便主動擔任一、二年級的數(shù)學教學任務(wù)，為學校解決了難題。她每天工作量很大。有大量的作業(yè)要批改，還需要撰寫兩個年級的教案，同時，還負責學校其他工作。一天下來，雖然有點累，甚至有時咽喉有點沙啞，但是她很樂意，感到很充實、快樂，因為她鐘情這份事業(yè)，更加喜歡這群天真、可愛的孩子。

25年的春風秋雨，25載日耕夜作，回首過去，常常感慨萬分。在農(nóng)村小學教育這條充滿艱辛與歡樂的道路上，做一名學生、家長放心的人民教師，為了做一名好老師，她用愛心播下了希望的種子，用激情奉獻青春，用辛勤收獲果實。