第一篇：杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得

杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得

班組長(zhǎng)是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。這次公司組織了班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(zhǎng)的使命和職責(zé)。其主要目的是提高每個(gè)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。

作為班組長(zhǎng)，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。第一，培訓(xùn)。

作為班組長(zhǎng)，要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對(duì)的，應(yīng)該按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。

第二，規(guī)程。

規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要通過(guò)“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開(kāi)展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心、能力和習(xí)慣。因此，在工作中對(duì)規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班組長(zhǎng)必須花大力氣去督促的。

第三，制度。

制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基礎(chǔ)。制度是一種強(qiáng)制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯(cuò)了事會(huì)受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下，職工的責(zé)任心會(huì)自然地增強(qiáng)，因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)就會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)就會(huì)受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開(kāi)展工作。

第四，氛圍。

氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍，安全氛圍，責(zé)任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個(gè)良好的氛圍中都會(huì)不知不覺(jué)地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此，我覺(jué)得班組長(zhǎng)要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步。

總之，這四種方法的綜合運(yùn)用，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開(kāi)展工作的意識(shí)和行動(dòng)成為一種良好的工作習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。

相信有了這些優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，我們的團(tuán)隊(duì)、我們的公司一定會(huì)變得更有競(jìng)爭(zhēng)力。我們的產(chǎn)品一定能推向世界。

第二篇：杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得

杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得

班組長(zhǎng)在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個(gè)企業(yè)高度觀注的事情。在中煙摩迪快速發(fā)展的今天，盡快培養(yǎng)一批新的班組長(zhǎng)，提高目前班組長(zhǎng)的能力已迫在眉睫，故公司在2010年12月4、5日舉行了為期兩天的班組長(zhǎng)培訓(xùn)，指導(dǎo)老師是有多年培訓(xùn)資質(zhì)的祖林老師，久聞祖林老師大名，身為紙機(jī)生產(chǎn)經(jīng)理，我還是要抓住這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)以提升自己，同時(shí)指導(dǎo)自己如何下一步去引導(dǎo)培養(yǎng)班組長(zhǎng)。

班組長(zhǎng)是技術(shù)能手，不但要將其處理技術(shù)問(wèn)題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過(guò)程、如何固化經(jīng)驗(yàn)等項(xiàng)管理技術(shù)，要不然班組長(zhǎng)就不是所謂基層管理者，充其量就是個(gè)超級(jí)救火員”。

班組長(zhǎng)們是企業(yè)中最直接面對(duì)員工的管理者，企業(yè)HR相關(guān)工作做得如何，班組長(zhǎng)們最重要。如果他們對(duì)公司HR相關(guān)的制度都不理解、不掌握，員工如何能管好。當(dāng)然班組長(zhǎng)們沒(méi)有必要掌握太多太高的HR知識(shí)，但對(duì)他們經(jīng)常遇到的關(guān)于班組內(nèi)部‘人的問(wèn)題’如何處理，要細(xì)致地交待，要不然HR工作就會(huì)失去企業(yè)中最前沿也是最有力的一個(gè)橋頭堡”。今年年初，“深圳富士康13跳”便清醒的向各管理企業(yè)展示了一線班組長(zhǎng)管理不善而帶來(lái)的后果。

課堂上，祖林老師通過(guò)洪亮的嗓音、生動(dòng)的案例、風(fēng)趣的言語(yǔ)，簡(jiǎn)潔明了、深入淺出地將一個(gè)班組長(zhǎng)的職責(zé)、管理、溝通技巧等輕松地展開(kāi)。

首先作為生產(chǎn)一線的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，班組長(zhǎng)不僅要具備職責(zé)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，更要具有溝通能力、改善能力和待人的能力；作為生產(chǎn)一線的管理者，班組長(zhǎng)必須要緊記自己的神圣使命：創(chuàng)業(yè)績(jī)、帶隊(duì)伍、播文化。創(chuàng)業(yè)績(jī)就是以結(jié)果為導(dǎo)向，為企業(yè)創(chuàng)效益；帶隊(duì)伍就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)人才；播文化即是傳播企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。

班組長(zhǎng)一日管理，將班組長(zhǎng)一天的工作，清晰明了、系統(tǒng)性的描述出來(lái)，告知班組長(zhǎng)一天的工作任務(wù)。每天的工作要有邏輯性，抓要點(diǎn)，在保證安全、質(zhì)量的前提下，做好工作交接、任務(wù)布置、品質(zhì)巡檢、記錄確認(rèn)、部門(mén)間溝通，用5M1E的方法排查問(wèn)題，解決問(wèn)題。

有效的班組溝通，通過(guò)“令狐沖的煩惱”這一案例分析，簡(jiǎn)潔清楚的告知班

組長(zhǎng)在日常工作過(guò)程中，如何做好與員工之間的溝通。“你想怎樣被對(duì)待；就怎樣對(duì)待別人”“以別人喜歡的方式，去對(duì)待他們”，在不傷害對(duì)方自尊的基礎(chǔ)上，讓對(duì)方感受到事情的緊迫性、重要性和嚴(yán)重性，從而能深刻反省并改進(jìn)。在于員工溝通的過(guò)程中，應(yīng)該做到“溝通從心開(kāi)始”，要本著：1）關(guān)心員工；2）諄諄善誘；3）剛?cè)岵?jì)；4）完善渠道；5）善用技巧等前提下，針對(duì)不同的人、不同的事、不同的時(shí)間有針對(duì)性的做到有效溝通，要善于傾聽(tīng)員工的心聲。與上級(jí)溝通，要本著自主承擔(dān)責(zé)任的原則，站在領(lǐng)導(dǎo)的高度，面向未來(lái)，帶著主見(jiàn)去溝通，才能得到上級(jí)的支持。

基礎(chǔ)工作方法，通過(guò)書(shū)面化、數(shù)字化、5W3H、報(bào)告、5項(xiàng)主義等各種具體的工具，告知大家如何在養(yǎng)成良好的工作方法。

管理者的產(chǎn)品就是員工的行為，不良的行為源于不良的管理，管理者就是有部下的人，是通過(guò)部下達(dá)成目標(biāo)的人。而管理就是通過(guò)PDCA的循環(huán)方法達(dá)成目標(biāo)。所以對(duì)部下的培養(yǎng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，對(duì)員工的有效激勵(lì)至關(guān)重要。作為一線管理者，班組長(zhǎng)必須有育人之心，一個(gè)有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的人，只懂得施展自己的業(yè)務(wù)技能而不能傳授給下屬的班組長(zhǎng)充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)骨干而不是一個(gè)優(yōu)秀的一線管理者。通過(guò)JI的方法對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)；當(dāng)下屬出現(xiàn)不良行為時(shí)，要利用行為、現(xiàn)象、事實(shí)、結(jié)果去說(shuō)服對(duì)方，避免直接對(duì)下屬進(jìn)行責(zé)備；要善于及時(shí)表?yè)P(yáng)激勵(lì)有良好表現(xiàn)的員工，同時(shí)及時(shí)將成果與他人分享；要有階段性的業(yè)績(jī)面談，通過(guò)描述性的語(yǔ)言，客觀的狀態(tài)、平等的態(tài)度、支持的語(yǔ)氣對(duì)對(duì)方工作的工作進(jìn)行總結(jié)，多聽(tīng)取對(duì)方心聲，給出建設(shè)性意見(jiàn)及關(guān)懷；讓員工深刻體會(huì)到你對(duì)他的關(guān)愛(ài)。

班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。

兩天的培訓(xùn)過(guò)程中，雖然都是圍繞著“班組長(zhǎng)”，但其中的各中技能方法可

以延伸到一個(gè)公司的任何一個(gè)管理階層。回想自己三年來(lái)在中煙摩迪的成長(zhǎng)，從帶領(lǐng)分切隊(duì)伍順利調(diào)試好分切機(jī)，從帶領(lǐng)CP團(tuán)隊(duì)從開(kāi)機(jī)調(diào)試到突破產(chǎn)能走向穩(wěn)定持續(xù)生產(chǎn)，整個(gè)過(guò)程中，有成功也有失敗，雖然不知不覺(jué)中也用到過(guò)很多培訓(xùn)過(guò)程中的方法，但對(duì)員工關(guān)愛(ài)、溝通技巧，運(yùn)用的還是不夠。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步掌握固化了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作方法及技巧，在以后的工作過(guò)程中，無(wú)論在任何的崗位上，我將活用善用這些方法，相信對(duì)自己的成長(zhǎng)將大有裨益。

第三篇：杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得

杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得

這次公司組織了班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是讓每個(gè)班組長(zhǎng)了解自己的職責(zé)提高自己的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次的學(xué)習(xí)是我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(zhǎng)的使命和職責(zé)。

班組長(zhǎng)是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者、又是導(dǎo)演和拉拉隊(duì)長(zhǎng)，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要充分發(fā)揮全團(tuán)隊(duì)的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本防止工傷和重大傷亡，負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄生產(chǎn)線工作人員，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)，這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長(zhǎng)應(yīng)該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)職責(zé)。因此班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施，也取到承上取下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。

首先，做為班組我相信我能與我的班組成員相處的很融洽，也能得到班組成員的幫助和支持，班組的各方面工作都能順利開(kāi)展。做為班組我應(yīng)當(dāng)在遇到問(wèn)題自己先仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定哪個(gè)方案的可行性和合理性最強(qiáng)。這樣自己的能力才能在思考解決問(wèn)題的過(guò)程中不斷地提高。要比別人多做一步，自己要有積極主動(dòng)地心態(tài)，要比別人更加深入的思考，要比別人更加迅速的行動(dòng)，要比別人付出更多的努力。

其次，做為班組長(zhǎng)我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組成員的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一，也就是我們的精神，態(tài)度決定一切。要不斷地尋找問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在生產(chǎn)各種產(chǎn)品時(shí)需加大巡檢力度，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并分析解決。不能因老員工作業(yè)而減少甚至不巡檢。避免批量性的返工，對(duì)生產(chǎn)中的工藝流程、工作方法進(jìn)行監(jiān)督管理，制定出明確的產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，以達(dá)到工藝流程簡(jiǎn)單化、明了化、工作方法合理化，再做出標(biāo)準(zhǔn)化以防止錯(cuò)誤的再次發(fā)生。質(zhì)量是一個(gè)公司的重中之重。做到物料的目視化管理，提供一個(gè)良好的作業(yè)環(huán)境，形成一個(gè)和諧的氛圍，近朱者赤近墨者黑。任何一個(gè)員工在良好的氛圍里都會(huì)被不知不覺(jué)的被影響。而我們班組長(zhǎng)要致力于制造一個(gè)良好的氛圍，以帶動(dòng)全體員工的共同進(jìn)步。

最后，通過(guò)這次杰出班組的培訓(xùn)我體會(huì)到，班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者。他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以班組長(zhǎng)不僅要有專業(yè)的能力，目標(biāo)管理的能力(P D C A)，問(wèn)題分析解決的能力(5W1H)，關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力。同事，班組長(zhǎng)要明確直接在班組的角色，要帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，全員參與朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。

許玉澤

2010-12-21

第四篇：杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得

生產(chǎn)PPW周**

杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得

經(jīng)過(guò)了這次培訓(xùn)后，讓我知道了自己還有那些的地方做的不夠好，以后要如何改進(jìn)。祖林老師用活潑的語(yǔ)言，生動(dòng)的例子給我們演繹了如何做才算是一名杰出的班組長(zhǎng)。

記得他開(kāi)始說(shuō)的“鏡子效應(yīng)”在我內(nèi)心中得到了共鳴。所謂“鏡子效應(yīng)”就是凡事要對(duì)照自己，別只是埋怨屬下做的如何不好，想著別人如何不如自己，屬下做不好，就是管理者沒(méi)管教好。拿破侖也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有糟糕的將軍，沒(méi)有糟糕的士兵”。所以，首先要清楚自己的職責(zé)定位。祖林老師用了九個(gè)字概括班組長(zhǎng)的職責(zé)：創(chuàng)業(yè)績(jī)、帶團(tuán)隊(duì)、播文化。屬下做不好就是團(tuán)隊(duì)帶不好，團(tuán)隊(duì)帶不好業(yè)績(jī)也不可能好，都是班組長(zhǎng)責(zé)任。造產(chǎn)品，先造人。

培訓(xùn)中還說(shuō)到了如何溝通。例如班組長(zhǎng)對(duì)部下時(shí)說(shuō)話時(shí)，班組長(zhǎng)就是代表公司、代表管理層，不能隨便說(shuō)話或許承諾；和同事間如何溝通才能配合更好；要帶著建議去跟上級(jí)議事等細(xì)節(jié)，都提醒了我以前的工作方法和溝通方法太隨性子了，以后要注意改進(jìn)。

溝通是人與人之間通過(guò)語(yǔ)言、文字、符號(hào)或其他表達(dá)表達(dá)形式進(jìn)行信息傳遞和交換的過(guò)程，它可以是書(shū)面溝通，口頭溝通，電子溝通或其他非語(yǔ)言溝通。溝通就是要多聽(tīng)，多問(wèn)，因?yàn)閱?wèn)才是開(kāi)啟我們心智的鑰匙；只有多聽(tīng)才能了解別人的真實(shí)想法。與人溝通時(shí)，要多使用肢體語(yǔ)言等非語(yǔ)言表達(dá)方式，要多注意自己說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，同時(shí)要控制自己的情緒。

與上級(jí)溝通時(shí)要有膽識(shí)，要用選擇題，即：自己先對(duì)事情進(jìn)行充分的了解，分析之后，研究出幾套解決問(wèn)題的方案，并簡(jiǎn)略地說(shuō)明每套方案的優(yōu)、缺點(diǎn)，讓上級(jí)去選擇一套解決方案。與下屬溝通時(shí)，要用問(wèn)答題，運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)短、簡(jiǎn)單的問(wèn)話，把自己想說(shuō)的話讓下屬自己說(shuō)出來(lái)。而與同級(jí)溝通時(shí)要多用判斷題，讓對(duì)方自己去判斷該怎么做，要體諒對(duì)方，必要時(shí)可以提供一些協(xié)助。

培訓(xùn)中也教我們?nèi)绾闻u(píng)員工，如何贊揚(yáng)員工，如何激勵(lì)員工，都讓我受益菲淺。例如，贊美員工時(shí)要具體化，要具體描述員工做的好的現(xiàn)象、結(jié)果、事實(shí)，這樣員工會(huì)知道你是用心贊美他。批評(píng)員工不要直接說(shuō)他態(tài)度問(wèn)題，同樣也要描述行為、現(xiàn)象、事實(shí)結(jié)果，讓他能和自己達(dá)成共識(shí)人，給他解悉的機(jī)會(huì)，幫助他改正。做管理者要有感動(dòng)人的能力。

祖林老師還教我們?nèi)绾巫霈F(xiàn)場(chǎng)管理、如何做好日常工作、如何開(kāi)好班前會(huì)議等等。讓我學(xué)到了許多管理知識(shí)，也學(xué)到了很多班組管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法。只要我在以后的工作中，正確地運(yùn)用這些知識(shí)和方法就一定能把團(tuán)隊(duì)帶好，創(chuàng)出好業(yè)績(jī)。

最后，我要感謝中煙摩迪、感謝公司高層能為我們提供這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們得到提高。祖林老師的書(shū)上有這么一句話：班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)是要需要靠不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)和提升的。相信中煙摩迪明天更美好。

第五篇：杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃（模版）

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浙江薩帕斯工具制造有限公司 第一期培訓(xùn)班 ——杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)班 ——杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)班 杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)

序號(hào)

培訓(xùn)日期

培訓(xùn)課題

培訓(xùn)范圍 道德素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、管理 素養(yǎng) 本區(qū)域的 5S 管理 生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行

培訓(xùn)師

課時(shí)

培訓(xùn)時(shí)間

1

10-8

職業(yè)素養(yǎng)

成

勇

1.5H

18：00-19：30

2

10-13

現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理

工作日?qǐng)?bào)表的匯總 加工數(shù)量及庫(kù)存的調(diào)查 生產(chǎn)實(shí)際成果的確認(rèn) 勞保用品穿用檢查

左全華

1.5H

18：00-19：30

3

10-20

一般安全操作

下班時(shí)工作場(chǎng)所的安全檢 查 突發(fā)情況處理 變化點(diǎn)的管理

陶建飛

1.5H

18：00-19：30

4

10-27

質(zhì)量管理體系

不良品預(yù)防，糾正措施以及 補(bǔ)救辦法

蔣

燕

1.5H

18：00-19：30

必須參加人員名單： 線長(zhǎng)、物料員：王東偉、付永膠、楊貴華、龔建飛、胡軍偉、朱云峰、令世龍 倉(cāng)庫(kù)主管：楊秋兒 檢驗(yàn)組長(zhǎng)：程榮軍、周盟、范欣榮、潘連、陳小劍、鄒清水 有自愿參加人員可到管理部報(bào)名 編制 日期 舒羽泉 2010-9-30 審核 日期 批準(zhǔn) 日期