第一篇：杰出班組長培訓心得總結（小編推薦）

杰出班組長培訓心得總結

很榮幸能參加公司舉辦的杰出班組長提升培訓課程。首先得感謝公司能給我們這次培訓的機會，我很珍惜，培訓中獲益匪淺。真正提升了我得管理水平和素質，使我得管理技能更上一層樓。

在培訓中，我們都了解到了班組長對于一個企業(yè)的重要性。班組長是整個班組的核心，是班組中的技術能手，不但要將其處理問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、如何固化經驗等項管理技術。不過我認為最重要的是班組長要對員工關心，了解，替員工著想，能換位思考，將心比心。這樣才能更好的融入大家，讓員工對你不知的任務不打折扣的完成。

班組長是企業(yè)中最直接面對員工的管理者，生產一線的組織者、領導者和指揮者，班組長不僅要具備職責知識，更要具有溝通能力，改善能力和待人能力。作為生產一線的管理者，班組長必須要謹記自己的神圣使命：創(chuàng)業(yè)績、帶隊伍、播文化。創(chuàng)業(yè)績就是以結果為向導，為企業(yè)創(chuàng)效益；帶隊伍就是帶領團隊培養(yǎng)人才；播文化就是傳播企業(yè)文化，促進企業(yè)精神文明建設。

班組長一日管理，將班組長一天的工作，清晰明了、系統(tǒng)性的描述了出來，告知班組長一天的工作任務。每天的工作要有邏輯性，要抓重點，在保證安全質量的前提下，做好工作交接、任務布置、記錄確認、部門間溝通用5M1E的方法排查問題。

班組間要進行有效的班組溝通。班組長在日常工作中，要做好與員工之間的溝通。不傷害對方自尊是前提，讓對方感受到事情的緊迫性、重要性和嚴重性，從而能深刻反省并改進。

溝通，須“從心開始”：要關心員工、循循善誘、剛柔并濟、善用技巧，針對不通的人、不同的事、不同的時間和環(huán)境有針對性的做到有效溝通，要善于傾聽員工的心聲。與上級溝通，要本著自主承擔責任的原則，站在領導的高度，面相未來，帶著主見去溝通，才能得到上級的支持。

在培訓之后，我發(fā)現(xiàn)工作中好多的問題都引刃而解。

對于不同員工的工作完成情況都不一樣，這就是需要班組長發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點。面對不同的員工，要針對性的讓其發(fā)揮特長。重新通過班組崗位的互換，讓一些員工更能快速有效的完成工作。員工的積極性也提高了很多。能夠主動的與班組長交流心得體會。

員工的優(yōu)點是挖不完的，每個人都有創(chuàng)新能力，創(chuàng)新的思維。在工作中，我們以獎勵和寫合理化建議為引子，愛人那個大家主動的提出創(chuàng)新點子，讓生產更加快速完善。通過合理化建議，公司吸取了好多有效的建議，企業(yè)也因為我們的建議而變的更加強大，生活也變的充實，處處都有發(fā)現(xiàn)。我們每天都干勁十足。員工每天都是笑臉上班下班。緊張而忙碌的同時，卻也活潑了很多。

其實對于每個班組長都會遇到的問題就是每個員工的執(zhí)行力都不一樣。這個問題一直困擾著大家。通過培訓，我們發(fā)現(xiàn)，這個問題很簡單。只是做起來需要精力和時間。簡單的說就是必須用心去做，激勵員工。由于我們上班時倒班制，在時間上不是固定的，所以因生產工作的連續(xù)性，班組之間每天要交接班，同時市場有上級的學習文件，工藝變更以及會議精神需要傳達我們就必須在大部分員工上班前貨上班后組織傳達內容，這就要求每位班組長必須嚴格把關，對于公司及分廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大加強。

我們現(xiàn)在的工作，首先是做到事前跟進，發(fā)現(xiàn)潛在危險給員工預警。第二，事中跟進，在工作任務中發(fā)現(xiàn)問題之后，尋找解決方法，使員工的工作重新回到正軌上來。第三，事后跟進，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣的錯誤。第四，對身兼管理責任的人進行監(jiān)督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監(jiān)督十分有效。如果沒有有效的監(jiān)督，準確的工作定義，這些工作都不可能輕而易舉的完成。

在工作中，我們有時候員工之間或者班組長與員工之間，又或者班組長與上級之間有分歧存在。這些分歧需要我們去處理，怎樣處理才不傷害員工的積極性呢？這個也很簡單，就是通過換位思考，征求意見，在班組成員間建立和諧的勞動關系。增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員之間的大力支持。以前每次出現(xiàn)分歧的時候，都是強行執(zhí)行，這樣執(zhí)行力度很差。通過換位思考和征求意見，員工之間對自己的建議認識的更加深刻，我自己也會認識到自己的意見的薄弱性。這樣，我們的信任和友誼都提升很快。執(zhí)行力也提高了。

解決了班組間存在的這些問題，對于這次培訓，班組長自身的提升才是最重要的。通過這次培訓，我的思想意識和素質提高了，安全質量意識提高了，學習力提高了我感到作為班長必須具備較高的思想意識和素質，才能心懷全局，帶動班組成員為了一個目標而努力。團隊要有向心力、凝聚力，就需要自己平時更加注意學習身邊人，不斷豐富自己和提高自己，才能真正實現(xiàn)根本意義上的自主管理。

通過培訓自己的觀念發(fā)生了轉變，隨著培訓的不斷深入，我越來越覺得自己的文化知識太貧乏了，要不斷豐富自己確定學習目標，做好計劃實施，不斷提高自身能力和水平。

在這里，我還要再次感謝公司為我們開設的這次培訓班，給了我這次學習的機會，使我在班組管理方面有了更加深入的認識，他讓我在觀念上有了長足的提高，使我在前進的道路上又多了一份信心和決心，在以后的工作中會更加得心應手，更有力承擔起交給我得任務。

甲醛車間

孫平平勤勞的蜜蜂有糖吃

2014年10月10日

第二篇：杰出班組長培訓心得

杰出班組長培訓心得

班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。這次公司組織了班組長的學習培訓，使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。其主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。

作為班組長，我認為不斷培養(yǎng)和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一。第一，培訓。

作為班組長，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對的，應該按照什么方法去做等等，這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情。

第二，規(guī)程。

規(guī)程就是我們工作中的各種技術和安全規(guī)程，我們要通過“培訓”讓班組職工充分學習掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心、能力和習慣。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班組長必須花大力氣去督促的。

第三，制度。

制度的重要性不言而喻。作為一線生產班組，制度更是保證班組安全運作的基礎。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下，職工的責任心會自然地增強，因為責任心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的責任心去開展工作。

第四，氛圍。

氛圍就是班組的學習氛圍，安全氛圍，責任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進步。

總之，這四種方法的綜合運用，目的是使班組職工以極強的責任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強后，就能成為班組職工的一種素質。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

相信有了這些優(yōu)秀的班組長，我們的團隊、我們的公司一定會變得更有競爭力。我們的產品一定能推向世界。

第三篇：杰出班組長培訓心得

杰出班組長培訓心得

班組長在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質與管理技能是我們每個企業(yè)高度觀注的事情。在中煙摩迪快速發(fā)展的今天，盡快培養(yǎng)一批新的班組長，提高目前班組長的能力已迫在眉睫，故公司在2010年12月4、5日舉行了為期兩天的班組長培訓，指導老師是有多年培訓資質的祖林老師，久聞祖林老師大名，身為紙機生產經理，我還是要抓住這次學習的機會以提升自己，同時指導自己如何下一步去引導培養(yǎng)班組長。

班組長是技術能手，不但要將其處理技術問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、如何固化經驗等項管理技術，要不然班組長就不是所謂基層管理者，充其量就是個超級救火員”。

班組長們是企業(yè)中最直接面對員工的管理者，企業(yè)HR相關工作做得如何，班組長們最重要。如果他們對公司HR相關的制度都不理解、不掌握，員工如何能管好。當然班組長們沒有必要掌握太多太高的HR知識，但對他們經常遇到的關于班組內部‘人的問題’如何處理，要細致地交待，要不然HR工作就會失去企業(yè)中最前沿也是最有力的一個橋頭堡”。今年年初，“深圳富士康13跳”便清醒的向各管理企業(yè)展示了一線班組長管理不善而帶來的后果。

課堂上，祖林老師通過洪亮的嗓音、生動的案例、風趣的言語，簡潔明了、深入淺出地將一個班組長的職責、管理、溝通技巧等輕松地展開。

首先作為生產一線的組織者、領導者和指揮者，班組長不僅要具備職責知識、業(yè)務知識，更要具有溝通能力、改善能力和待人的能力；作為生產一線的管理者，班組長必須要緊記自己的神圣使命：創(chuàng)業(yè)績、帶隊伍、播文化。創(chuàng)業(yè)績就是以結果為導向，為企業(yè)創(chuàng)效益；帶隊伍就是帶領團隊、培養(yǎng)人才；播文化即是傳播企業(yè)文化、促進企業(yè)精神文明建設。

班組長一日管理，將班組長一天的工作，清晰明了、系統(tǒng)性的描述出來，告知班組長一天的工作任務。每天的工作要有邏輯性，抓要點，在保證安全、質量的前提下，做好工作交接、任務布置、品質巡檢、記錄確認、部門間溝通，用5M1E的方法排查問題，解決問題。

有效的班組溝通，通過“令狐沖的煩惱”這一案例分析，簡潔清楚的告知班

組長在日常工作過程中，如何做好與員工之間的溝通。“你想怎樣被對待；就怎樣對待別人”“以別人喜歡的方式，去對待他們”，在不傷害對方自尊的基礎上，讓對方感受到事情的緊迫性、重要性和嚴重性，從而能深刻反省并改進。在于員工溝通的過程中，應該做到“溝通從心開始”，要本著：1）關心員工；2）諄諄善誘；3）剛柔并濟；4）完善渠道；5）善用技巧等前提下，針對不同的人、不同的事、不同的時間有針對性的做到有效溝通，要善于傾聽員工的心聲。與上級溝通，要本著自主承擔責任的原則，站在領導的高度，面向未來，帶著主見去溝通，才能得到上級的支持。

基礎工作方法，通過書面化、數字化、5W3H、報告、5項主義等各種具體的工具，告知大家如何在養(yǎng)成良好的工作方法。

管理者的產品就是員工的行為，不良的行為源于不良的管理，管理者就是有部下的人，是通過部下達成目標的人。而管理就是通過PDCA的循環(huán)方法達成目標。所以對部下的培養(yǎng)，對團隊的建設，對員工的有效激勵至關重要。作為一線管理者，班組長必須有育人之心，一個有較強業(yè)務能力的人，只懂得施展自己的業(yè)務技能而不能傳授給下屬的班組長充其量只是一個業(yè)務骨干而不是一個優(yōu)秀的一線管理者。通過JI的方法對下屬進行培訓；當下屬出現(xiàn)不良行為時，要利用行為、現(xiàn)象、事實、結果去說服對方，避免直接對下屬進行責備；要善于及時表揚激勵有良好表現(xiàn)的員工，同時及時將成果與他人分享；要有階段性的業(yè)績面談，通過描述性的語言，客觀的狀態(tài)、平等的態(tài)度、支持的語氣對對方工作的工作進行總結，多聽取對方心聲，給出建設性意見及關懷；讓員工深刻體會到你對他的關愛。

班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

兩天的培訓過程中，雖然都是圍繞著“班組長”，但其中的各中技能方法可

以延伸到一個公司的任何一個管理階層。回想自己三年來在中煙摩迪的成長，從帶領分切隊伍順利調試好分切機，從帶領CP團隊從開機調試到突破產能走向穩(wěn)定持續(xù)生產，整個過程中，有成功也有失敗，雖然不知不覺中也用到過很多培訓過程中的方法，但對員工關愛、溝通技巧，運用的還是不夠。通過這次培訓，讓我進一步掌握固化了領導團隊的工作方法及技巧，在以后的工作過程中，無論在任何的崗位上，我將活用善用這些方法，相信對自己的成長將大有裨益。

第四篇：杰出班組長培訓心得

杰出班組長培訓心得

這次公司組織了班組長的學習培訓，主要目的是讓每個班組長了解自己的職責提高自己的能力和素質培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次的學習是我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。

班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者、又是導演和拉拉隊長，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發(fā)揮全團隊的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本防止工傷和重大傷亡，負責生產現(xiàn)場，直接管轄生產線工作人員，對生產結果負責，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產職責。因此班組長影響決策的實施，也取到承上取下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。

首先，做為班組我相信我能與我的班組成員相處的很融洽，也能得到班組成員的幫助和支持，班組的各方面工作都能順利開展。做為班組我應當在遇到問題自己先仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后向領導匯報，讓領導來決定哪個方案的可行性和合理性最強。這樣自己的能力才能在思考解決問題的過程中不斷地提高。要比別人多做一步，自己要有積極主動地心態(tài)，要比別人更加深入的思考，要比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。

其次，做為班組長我認為不斷培養(yǎng)和加強班組成員的責任心是我最基礎最重要的工作之一，也就是我們的精神，態(tài)度決定一切。要不斷地尋找問題、分析問題、解決問題。在生產各種產品時需加大巡檢力度，及時的發(fā)現(xiàn)問題，并分析解決。不能因老員工作業(yè)而減少甚至不巡檢。避免批量性的返工，對生產中的工藝流程、工作方法進行監(jiān)督管理，制定出明確的產品作業(yè)指導書，以達到工藝流程簡單化、明了化、工作方法合理化，再做出標準化以防止錯誤的再次發(fā)生。質量是一個公司的重中之重。做到物料的目視化管理，提供一個良好的作業(yè)環(huán)境，形成一個和諧的氛圍，近朱者赤近墨者黑。任何一個員工在良好的氛圍里都會被不知不覺的被影響。而我們班組長要致力于制造一個良好的氛圍，以帶動全體員工的共同進步。

最后，通過這次杰出班組的培訓我體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者。他綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以班組長不僅要有專業(yè)的能力，目標管理的能力(P D C A)，問題分析解決的能力(5W1H)，關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力。同事，班組長要明確直接在班組的角色，要帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，全員參與朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

許玉澤

2010-12-21

第五篇：杰出班組長培訓心得

生產PPW周**

杰出班組長培訓心得

經過了這次培訓后，讓我知道了自己還有那些的地方做的不夠好，以后要如何改進。祖林老師用活潑的語言，生動的例子給我們演繹了如何做才算是一名杰出的班組長。

記得他開始說的“鏡子效應”在我內心中得到了共鳴。所謂“鏡子效應”就是凡事要對照自己，別只是埋怨屬下做的如何不好，想著別人如何不如自己，屬下做不好，就是管理者沒管教好。拿破侖也曾經說過：“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵”。所以，首先要清楚自己的職責定位。祖林老師用了九個字概括班組長的職責：創(chuàng)業(yè)績、帶團隊、播文化。屬下做不好就是團隊帶不好，團隊帶不好業(yè)績也不可能好，都是班組長責任。造產品，先造人。

培訓中還說到了如何溝通。例如班組長對部下時說話時，班組長就是代表公司、代表管理層，不能隨便說話或許承諾；和同事間如何溝通才能配合更好；要帶著建議去跟上級議事等細節(jié)，都提醒了我以前的工作方法和溝通方法太隨性子了，以后要注意改進。

溝通是人與人之間通過語言、文字、符號或其他表達表達形式進行信息傳遞和交換的過程，它可以是書面溝通，口頭溝通，電子溝通或其他非語言溝通。溝通就是要多聽，多問，因為問才是開啟我們心智的鑰匙；只有多聽才能了解別人的真實想法。與人溝通時，要多使用肢體語言等非語言表達方式，要多注意自己說話時的語氣、語調，同時要控制自己的情緒。

與上級溝通時要有膽識，要用選擇題，即：自己先對事情進行充分的了解，分析之后，研究出幾套解決問題的方案，并簡略地說明每套方案的優(yōu)、缺點，讓上級去選擇一套解決方案。與下屬溝通時，要用問答題，運用適當的語言，簡短、簡單的問話，把自己想說的話讓下屬自己說出來。而與同級溝通時要多用判斷題，讓對方自己去判斷該怎么做，要體諒對方，必要時可以提供一些協(xié)助。

培訓中也教我們如何批評員工，如何贊揚員工，如何激勵員工，都讓我受益菲淺。例如，贊美員工時要具體化，要具體描述員工做的好的現(xiàn)象、結果、事實，這樣員工會知道你是用心贊美他。批評員工不要直接說他態(tài)度問題，同樣也要描述行為、現(xiàn)象、事實結果，讓他能和自己達成共識人，給他解悉的機會，幫助他改正。做管理者要有感動人的能力。

祖林老師還教我們如何做現(xiàn)場管理、如何做好日常工作、如何開好班前會議等等。讓我學到了許多管理知識，也學到了很多班組管理的先進經驗和方法。只要我在以后的工作中，正確地運用這些知識和方法就一定能把團隊帶好，創(chuàng)出好業(yè)績。

最后，我要感謝中煙摩迪、感謝公司高層能為我們提供這么好的培訓機會，讓我們得到提高。祖林老師的書上有這么一句話：班組長的成長是要需要靠不斷地學習、實踐、總結和提升的。相信中煙摩迪明天更美好。