第一篇：物業簡介內容

一、前言及項目和企業簡介。

二、物業管理的總體規劃與承諾：理念追求、模式追求、模式選擇工作計劃（一般均為三年）、物管目標、承諾保證措施。

三、人員配備計劃與人員培訓和管理。

四、物質裝備計劃：房、裝備和資金。

五、維修基金使用方案。

六、物業服務費用收支測算：依據、原則、說明、收、支、措施。

七、管理規章制度。

八、檔案管理。

九、物業前期管理。

十、物業日常管理。

十一、智能化系統管理。

十二、客戶服務與社區文化建設。

第三節物業管理方案的制訂（掌握）

本節的內容是重點，作為一個物業管理師，編制物業管理方案是最基本的執業要求，因此，對這部分內容要給與足夠的重視。

一、制訂物業管理方案的一般程序

物業管理企業在確定參與招標活動后，應組織相關人員在對招標物業項目基本情況進行分析和對物業管理模式進行確定的基礎上，制訂切實可行的物業管理方案。制訂物業管理方案的一般程序為：

(1)組織經營、管理、技術、財務人員參與物業管理方案的制訂。

(2)對招標物業項目的基本情況進行分析，收集相關信息及資料。

(3)根據招標文件規定的需求內容進行分工、協作。

(4)確定組織架構和人員配置。

(5)根據物業資料及設施設備技術參數、組織架構及人員配置、市場信息、管理經驗等情況詳細測算物業管理成本。

(6)根據招標文件規定的物業管理需求內容制訂詳細的操作方案。

(7)測算物業管理服務費用(合同總價和單價)。

(8)對擬訂的物業管理方案進行審核、校對、調整。

(9)排版、印制、裝幀。

二、制訂物業管理方案的要求

(1)物業管理方案的內容、格式、投標報價必須響應并符合招標文件(包括答疑文件)中對物業管理服務需求的規定，不能有缺項或漏項。

(2)方案的各項具體實施內容必須是根據招標物業的基本情況和特點制訂；整體方案必須是在調研、評估的基礎上制訂；方案的內容必須符合國家及地方法律、法規的規定。

(3)方案中對招標文件要求作出的實質性響應內容必須是投標企業能夠履行的，包括各項服務承諾、工作目標及計劃、具體項目的實施方案等。

(4)制訂物業管理服務費用價格必須合理，具體實施內容應該在滿足招標方(或業主)需求的基

礎上制訂設計科學、運行經濟的方案。如對于實行酬金制的物業管理項目，投標方不能為了取得穩定的利潤而制訂加大成本投入的方案；實行包干制的物業管理企業不能為了控制經營風險而制訂影響服務質量的方案。

三、制訂物業管理方案的要點及方法

(一)物業管理方案的基本內容

物業管理方案的基本內容主要包括招標物業項目的整體設想與構思、管理方式與運作程序、組織架構與人員配置、管理制度的制訂、檔案的建立與管理、早期介入及前期物業管理服務內容、常規物業管理服務綜述、費用測算與成本控制、管理指標與管理措施、物資裝備與工作計劃等。（記憶）

上述各項內容按其在物業管理投標活動中所起的作用可分為以下幾個方面。

1．關鍵性內容

(1)項目的整體設想與構思(包括項目總體模式與物業管理服務工作重點的確定)；

(2)組織架構與人員的配置；

(3)費用測算與成本控制；

(4)管理方式、運作程序及管理措施。

以上是體現物業管理企業管理理念、管理優勢和企業綜合競爭實力的關鍵內容，因此，在物業管理方案的制訂過程中，需要認真研究招標文件、深入調查分析招標項目的基本情況和業主的服務需求，運用科學、合理的方法編制切實可行的實施方案。

2．實質性內容

(1)管理制度的制訂；

(2)檔案的建立與管理；

(3)人員培訓及管理；

(4)早期介入及前期物業管理服務內容；

(5)常規物業管理服務綜述；

(6)管理指標；

(7)物資裝備；

(8)工作計劃。

第一部分前言（省略）

第二部分物業管理的整體構想與創優規劃

XXXX住宅社區作為建設開發有限公司“東方城市系列”的又一經典之作，以其建筑的現代風格和完美的協調性，構筑了又一具有現代生活氣息的城市景觀。“以人為本”不僅僅是一句口號，在東方明珠城的每一個細節都充分體現

出建筑對人的關心，以她的色彩、材質、結構、尺度以及施工質量，點點滴滴、方方面面都是工程學、建筑學、文化藝術的杰作，透射出人文關懷，使業主的居住生活在舒適、便捷中體現出物業的價值。

針對東方明珠城社區物業管理的整體情況，我們確立了東方明珠城住宅社區物業管理的管理構想。

一、管理思想

公司將憑借自己的人才優勢、技術優勢、文化優勢、管理優勢，把東方明珠城社區創造成為一個溫馨家園。

二、管理組織

公司將建立一支年輕化、專業化，高素質、復合型的管理隊伍，對東方明珠城社區實施專業化的物業管理與服務。

1、多層次、多角度的激勵員工，滿足員工的物質和精神需求。

2、主張管理者與員工之間的溝通，體現人與人之間的平等。

3、關注員工自我價值的實現，使員工與公司共同發展進步。

4、為員工創造公平競爭的工作氛圍，實現“能者上、相形見拙者下”。

5、建立培訓體制，使每一個員工掌握物業基本技能，能夠勝任本職崗位工作，成為合格、稱職的物業服務人員。

三、管理特色及創新點

公司堅持“業主至上、服務第一”的宗旨，“全方位管理、多功能服務”的管理手段。

1、推行首問負責制，第一個接待業主或被業主詢問的公司員工，不受部門的限制，均應熱情接待，解答疑問，杜絕讓業主等候回音的現象。

2、傾聽業主的心聲，在社區內設置“心連心信箱”，了解業主需求，解決業主反映的問題。

3、關注業主生活質量的提高，倡導“以業主為圓心”的服務理念，我們不僅做好24小時安保服務，24小時接待服務，16小時保潔服務，管理處還將經常組織各種活動，增進物業與業主的交流，創造祥和文明的住宅社區。

四、創優規劃

（一）、近期工作目標

第一年內，業主開心入住，裝修無違規現象；

第二年內，創市物業管理示范住宅小區；

第三年…… 保市優、創全國物業管理示范住宅小區；

（二）、實施方案

1、在公司總經理領導下，在行業主管部門指導下，專門成立由公司職能部門人員、管理處主任和其他部門負責人組成的創優領導小組，其中管理處主任為執行組長，并明確創優小組職責。

2、完善各部門、各崗位的操作規程，規范日常操作。

3、做好日常工作記錄，注意資料的積累、整理，做好考評、資料的歸檔及達標申報等工作。

4、由創優小組按管理處巡檢制度進行日常的考核檢查，公司創優指導小組做好東方明珠城社區創優的指導、監督工作。

5、建立“服務明星”評比制度，明確獎懲措施，引導員工共同做好優秀社區的創建工作。

第三部分管理機構設置和管理人員的配備、管理及物資的配備

一、管理機構模式

東方明珠城住宅城社區的物業綜合管理工作，由天祥物業有限公司下屬的東方明珠城管理處

負責，管理處下設綜服科、安保科、維修部、環境科。

組織結構圖

二、管理人員的配備

管理處定編94人，其中主任、副主任各1名，各部門負責人4人，由物業公司聘任，授權到東方明珠城住宅社區實施綜合管理。

接待員：2人，接待業主的來訪和投訴并及時處理。

文員：1人，負責社區房屋及業主的有關資料的存檔工作和信息收集工作。

財務：1人，負責社區的經濟核算和各種費用的收繳工作。

衛生清潔工：21人，負責社區的衛生清潔工作，每天清掃公共場所、綠化帶及人行道、樓梯道等公共部位。

綠化管理養護工：2人，負責社區內的綠化及花草樹木的養護培植工作，并對業主的垂直綠化（陽臺擺花）和庭院綠化進行指導。

治安員：54人，負責住宅區內的治安、保衛防范、車輛管理工作，配合派出所、車管、消防等部門維護正常治安秩序，負責管理社區的停車場以及出入社區的各種車輛，維護社區的交通秩序；

維修工：7人，負責社區的房屋及設施設備的維修、養護。

三、管理人員的錄用與考核、培訓計劃

（一）、管理人員的錄用要求

分類崗位職責條件備注

管理處主任全面負責社區物業管理工作大專以上文化，三年以上物業實際管理經驗公司選派 綜服科科 長負責財務、接待業主來訪以及社區各項服務事業的經營、管理大專以上文化，具有管理經營能力，兩年物業管理綜合服務工作經驗公司選派

保安科科 長全面負責社區安全管理和車輛管理

臺鉆

電錘

砂輪機

砂輪切割機

電焊機

鉗工工作臺

工具柜

物料架

管道疏通機

沖擊鉆

手電鉆

焊把

面罩

三輪車

套絲機

三爪拉鉤

鋁合金升降梯

鋁合金人字梯

鋁合金人字升降梯

壓線鉗

套筒扳手

六方扳手

梅花扳手

呆扳手

手鋸

鉗流表

兆歐表

萬用表

潤滑油加油槍

機油槍

氧氣焊

氣泵

氣動打釘槍

木工專用工具

泥瓦工工具

手提應急燈

大型切割機

箱式開水器

高空工作安全帶

手提工具箱

工程組人員服裝

高壓電工專用工具

高壓電工防護用品

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第二篇：物業服務內容范文

二級資質物業服務內容

綜合服務

1、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務等有償便民服務的，并公示服務項目和服務標準。

2、簽訂規范的物業服務合同，并按照合同約定公布物業管理服務項目和標準，建立有財務管理公開、監督制度。

3、設有服務接待中心，公示12小時服務電話，及時處理物業管理服務合同范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴。

4、應用專門的物業管理軟件、計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務、收費情況、設備檔案和日常辦公進行管理。

5、按合同適時組織開展文體娛樂活動。

6、小區業主支持和配合物業管理的各項工作，每年進行一次對物業管理服務滿意度抽樣調查，滿意率達85%以上，及時改進薄弱環節。

7、小區物業管理人員應全部持有物業管理人員職業上崗證書，特種作業人員應100%持有政府或專業部門頒發的有效證書上崗。

8、全體員工統一著裝，佩戴標志，服務意識高，行為語言規范，服務主動，熱情。

9、適時對服務人員進行物業管理業務知識培訓、消防培訓及其他服務培訓。

(二)房屋管理及維修養護

1、按物業服務合同和業主公約的約定對房屋及配套設施設備提供服務。

2、小區出入口設有小區房屋、道路平面示意圖、宣傳欄，各組團、棟、及單元（門）、戶和公共配套設施場地的標識明顯。

3、房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置。

4、對違反規劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和相關主管部門。

5、每3日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

6、每兩年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施。

7、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每三日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。

8、急修1小時內、其他保修按雙方約定時間到達現場，建立有完整的報修、維修和回訪記錄。

（三）共用設施設備維修養護

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。

2、小區內公共配套服務設施完好，標志、標識齊全，不隨意改變用途，共用設施設備按照項目配套建設管理責任分工運轉正常，日常的管理和維修養護情況良好；對設備故障及重大或突發性事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄。

3、明確設施設備的維修養護責任人，操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范，設施設備運行正常。

4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或更新改造。

5、小區主要道路及停車場交通標志齊全、規范；小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置有明顯的安全警示標志。

6、水、電、電梯、中央空調、監控等設備運行保養人員技能熟練，嚴格遵守操作規程及保養規范。

7、路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設備完好率90%以上。

8、容易危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施，對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

9、消防設施設備完好，可隨時啟用，消防通道通暢；建立消防責任制及火災消防預案。

（四）綠化養護

1、根據氣候狀況和季節，適時組織澆灌、施肥和松土，花草樹木生長一般，無枯死、無樹掛；樹形符合自然特征，整形植物保持一定形狀。發現死樹在半個月內清除，并適時補種。

2、草坪平整，及時清除雜草，有效控制雜草孳生，無垃圾、無煙頭紙屑；

3、綠籬適時進行修剪，及時清除修剪廢棄物。

4、適時組織防凍保暖，預防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。

5、園林建筑和輔助設施完好，整潔無損。

6、綠化地設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。

（五）保潔服務

1、根據小區實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產日清；保持垃圾設施清潔、無異味。

2、小區道路、廣場、停車場、綠地等公共區域設專人保潔，每天清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，每半個月拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每半個月清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每半個月擦拭2次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。

3、共用雨、污水管道每兩年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每季度檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求；

5、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。

6、建立消殺工作管理制度，根據小區實際情況開展消毒和滅蟲除害工作

（六）協助公共秩序

1、門崗室整潔，公共秩序維護人員統一著裝，佩戴有明顯的標志。

2、設專人24小時值勤，其中主出入口不少于10個小時有專人站崗值守，對進出小區的車輛實施有效管理，引導車輛有序通行、停放。

3、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。

4、按照規定路線和時間24小時進行有計劃、不間斷的巡邏，每天不少于8次，對重點區域、重點部位每2小時至少巡查1次，并做好巡查記錄。

5、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施；

第三篇：物業崗位職責內容

物業崗位職責內容

1)負責植物的培植、更換補栽工作;

2)負責植物的保養、修剪、換土、澆灌、施肥工作;

3)保持花臺、護欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態;

4)負責綠化機具的正確使用;

5)負責肥料的保管、配置與安全使用;

6)負責小區花木、草地、盆景的成活率、覆蓋率達___%;

7)負責夏季植物抗旱工作;

8)負責室內觀葉植物的養護管理;

9)完成上級交辦的其它工作。

物業崗位職責內容2

1.熟悉綠化工作內容，能制定綠化維護保養計劃，檢查執行情況，對綠化工實施定期培訓;

2.負責綠化工的崗位分配和日常工作的具體安排，做好日常檢查和考核工作;

3.按照公司服務項目綠化服務質量標準實施監督檢查;

4.熟悉花草樹木的養護要求，能親自操作并培訓員工。

物業崗位職責內容31、定期巡查管理范圍內的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進

2、協助跟進業主/住戶反映的各項問題

3、熟悉業主及租戶的資料，并與他們建立良好的關系

4、接受并解答業主的咨詢，恰當處理業主的服務申請和投訴

5、協助業主入伙、裝修及交樓等管理工作

6、協助有關費用的催繳工作

物業崗位職責內容41、熟悉消防安全知識，懂得各項消防設施的操作;

2、商場安全保衛工作檢查，負責商場日常治安保衛工作;

3、負責公司人防、保密、消防等安全的監督與管理;

4、熟悉門店工程業務，能有效統籌，按要求開展管理工作。

物業崗位職責內容51、負責供應商統籌管理，制定以及編寫KPI，基線設定工作;

2、領導供應商團隊，包括但不限于安全、清潔、綜合服務、綠植租擺等;

3、承擔外包服務的綜合招標程序，制定以及編寫甲方SOP內容，管理客戶的期望;

4、定期進行項目稽核工作，定期監督項目現場執行細節，優先處理日常問題，有效委派職責;

5、領導、激勵和發展跨多個職能的團隊，以始終如一的高標準履行職責。始終尋找提高服務標準和管理效率的方法。

物業崗位職責內容6

協助高級主任/副經理處理本部門的日常工作;

全面負責二期范圍內的各類設施設備運行與維修工作，并督導其他主管人員完成;

全面負責自控系統、防盜監控系統、消防報警系統、電話通訊系統、廣播衛星系統及停車場管理系統等弱電設備的日常運行、維修保養和巡視檢查等技術工作，并帶領與指導屬下員工完成;

對設備與系統運行提出改良方案;

負責弱電技術員的技術培訓和考核，負責弱電系統/設備和技術資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計劃與工作報告交上級審核;

簽發弱電設備的維修單，提出各項維修工具、材料及備品備件的采購計劃。負責外判承包商的工作質量監督，配合公司其他部門的技術支持;

完成上級交辦的臨時任務。

物業崗位職責內容71、負責項目各項行政管理制度與工作流程、工作標準與規范，推動公司內外部行政體系建立健全;

2、對公司組織的各項活動、會議給與行政支持;

3、負責項目行政采購，把控各項目成本等;

4、負責項目小郵局人員的管理;

5、公司所有項目的固定資產、空間、易耗品的管理和盤點;

6、其他公司行政事務。

第四篇：招商局物業簡介

招商局物業管理有限公司是香港招商局集團旗下、以招商地產為母體的上市公司成員企業，公司專業從事物業管理經營和顧問服務業務，擁有國家一級物業管理企業資質，為中國物業管理協會常務理事單位。公司經營總部位于深圳，擁有19家區域公司和五個物業管理一級資質，服務項目覆蓋環渤海、長三角、珠三角和西部新興城市群等經濟圈，成為國內最早以產權為紐帶、以資產管理為核心的規模化、品牌化和集團化物業管理企業。

截至2010年底，招商局物業擁有資產規模5.23億元，年經營收入6.68億元；員工規模8000余人，其中專業管理人員和業務骨干1000多名。公司現有管理規模1900多萬平米，物業型態多樣，有智能化寫字樓、政府機構辦公樓宇、大型體育場館、別墅、公寓、商場、醫院、學校、大型住宅區和工業廠房等，其中高端項目占比近50％；已培育出14個國優示范和11個省優示范項目，服務于摩托羅拉、三星、惠普、馬士基物流、松下、華為、招商銀行、交通銀行、武鋼集團等來自世界50多個國家和地區的30多萬全球知名企業客戶和業主，在業內樹立了專業、高端的品牌形象。

招商局物業從事物業管理業務30年來，始終借鑒香港招商局集團“中西合璧”的創新經營理念，在與中國物業管理行業共成長的歷史歷程中，不斷吸收美國、香港等地的先進管理思想，在行業內首倡物業公司“服務集成商”的經營角色定位，倡導并遵循“以人為本、以客為先”的物業管理服務理念，在實踐中成熟總結了諸如“管家式”、“星級式”、“一站式”、“紅絲巾”等獨到、實用的物業管理模式；招商局物業還率先通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001（質量/環境/職業健康安全）體系認證；曾多次在業內榮獲“2006中國最具綜合實力企業”第1名、“深圳市知名品牌”、“深圳市物業管理企業綜合實力20強”榜首等殊榮。

第五篇：丹田物業簡介

珠海市丹田物業管理有限公司

公 司 簡 介

一、基本情況

成立于1997年，是珠海市丹田集團的全資法人機構，公司為國家一級資質企業。注冊資金3500萬人民幣，主要從事大學園區、住宅小區、商場、寫字樓、工業區的物業管理服務。2001年公司通過了ISO9001：2000國際質量管理體系認證，也是國內首家將ISO9001：2000國際質量管理體系運用到高校物業管理的公司。

二、在管服務項目

1、高校類：中山大學珠海校區、暨南大學珠海學院、暨南大學（廣州校本部）、華南農業大學、廣州美術學院（校本部）、廣州美術學院大學城校區、星海音樂學院大學城校區、中國石油大學青島校區、中央音樂學院、集美大學（校本部）、集美大學誠毅學院、西南政法大學、華僑大學廈門校區、北京第二外國語學院、北京交大、山東外貿學院（青島）、四川音樂學院新都校區、淄博職業學院、內蒙醫科學院、東南大學、珠海市第三職業中學、珠海文園中學、聊大東昌學院、棗莊科技職業學院等30多所學校項目。

2、高校教職工住宅、小區、政府、工廠物業：中山大學北校區（竹絲村）住宅小區、中山大學珠海校區倚海苑、暨南大學珠海學院教師住宅小區、中山大學附屬第五醫院住宅小區醫星花園、星海音樂學院教師公寓（星海苑）、商住小區：將軍花園、鳳凰路公寓、丹田廣場、明珠山莊、浩益花園、吉大新天地、美麗灣、鏡新苑、鑫北花園、馬可波羅商城、丹田城市廣場、中新國際花園、珠海電視臺、珠海市檢察院、珠海市威立雅污水處理廠。

我公司根據細分和專業化的市場需要，注冊成立了丹田清潔服務有限公司、丹田節能公司，使我們大膽地邁向同心多元化專業公司之路。

三、所獲榮譽：4個“國優”、6個“省優”。將軍花園96年被評為“珠海市優秀住宅小區”；鳳凰路公寓98年被評為“珠海市城市物業管理優秀小區”；丹田廣場98年評為“全國城市物業管理優秀大廈”；中山大學珠海校區教學區2001年榮獲“廣東省城市物業管理示范大廈”稱號，2002年評為“全國物業管理示范大廈”；同年，中山大學珠海校區生活區評為“廣東省城市物業管理示范小區”。

2003年，中山大學珠海校區生活區獲得“全國物業管理示范小區”，暨南大學珠海學院和清華科技園分別獲得“廣東省物業管理示范小區（大廈）”，2004年，暨南大學珠海學院獲得“全國物業管理示范小區”，中國石油大學青島校區2005年獲“青島市花園式單位稱號”、“青島市物業管理示范校區”，目前已通過“山東省物業管理示范校區”的評審，2006年，公司被珠海市工商行政管理局授予“重合同守信用企業”稱號，中國石油大學青島校區獲“山東省物業管理優秀園區”，美麗灣一期獲珠海市“花園式單位”稱號。這充分說明，公司品牌建設和優秀的管理服務品質得到了快速提升，并得到了業主、甲方和行業主管部門的高度認可，取得了可喜成績。通過近七年的運作，公司已在全國高校物業管理市場牢牢地站穩了腳跟，樹立了良好的品牌形象，正逐漸成為一家全國最大、最好的高校物業管理的專業公司。

四、管理體系

公司管理體系嚴密、運作規范，實行董事會領導下的總經理負責制，設有經營企劃部、質量管理部、人力資源部、培訓部、行政后勤部、財務部六個職能部門。同時，為適應公司以高校物業管理為主業的戰略目標，在全國物業管理企業中率先成立了“高校物業管理研究室”，從更高層面去總結、研究、交流和創新，作為公司的咨詢、智囊機構。同時，為確保對項目的有效監管，除職能部門外，實行公司和片區兩級監管體系。為確保外地項目的有效運作，實現扁平化管理和提供支持保障平臺，成立了廣州、珠海、青島、北京、廈門、重慶、淄博、內蒙、南京等分公司。各物管服務中心在總公司、分公司的領導下，實行項目主任負責制，下設各部門經理、主管等。

五、經營理念

高品質的服務源于高標準的要求，公司秉承丹田集團“讓生活更美”的企業理念，以“貼心服務超越業主需求；規范管理創建優質品牌”的質量方針為指引，一貫堅持以客戶滿意為目標，立足高校物業管理主業方向，力爭專、精、特、優，誠信經營、守法經營，以“業主至上，質量第一”為宗旨，加強與顧客的溝通，形成合作伙伴關系，不斷提高管理水平，規范內部運作，嚴格執行國家和地方有關法規，并與國際管理水平接軌，更好地為師生、業主提供高品質的學習、生活、工作環境，為社會提供高水平的物業管理服務。

顧客在我心，創新無止境，我們將與您并肩前行，共創美好未來。

珠海市丹田物業管理有限公司