第一篇：開發(fā)企業(yè)如何作好物業(yè)銜接工作

一、如何做好物業(yè)招標(biāo)和前期物業(yè)管理工作？

物業(yè)管理招標(biāo)是建設(shè)單位按照法律規(guī)定和市場(chǎng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)的一種主要形式。既為物業(yè)管理企業(yè)提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)和更廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也加劇了物業(yè)管理企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰，是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理市場(chǎng)化的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。有利于推動(dòng)和促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的良性發(fā)展。

做好招標(biāo)工作應(yīng)注意三方面工作：

1、進(jìn)一步增強(qiáng)開發(fā)企業(yè)單位依法組織物業(yè)管理招標(biāo)工作的意識(shí)和能力；

2、進(jìn)一步完善物業(yè)管理招投標(biāo)制度和辦法；

3、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)工作的監(jiān)督管理。

一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的優(yōu)與劣，與其硬件設(shè)施的先天條件的好與差起到重要作用，如果一個(gè)物業(yè)設(shè)計(jì)的不合理或有先天不缺陷，后天物業(yè)公司花費(fèi)再多的人力、物力、財(cái)力，提供再好的服務(wù)也很難以得到業(yè)主的滿意。因此，物業(yè)管理在設(shè)計(jì)、施工、接管、驗(yàn)收等階段積極介入，做好扎實(shí)的前期工作，對(duì)日后減少遺留問題,提高服務(wù)水平，有著非常重要的意。

物業(yè)管理企業(yè)開展前期物業(yè)管理介入活動(dòng)，自然是以工程技術(shù)方面的介入為重點(diǎn)。前期物業(yè)管理介入活動(dòng)的通行作法是，在廣泛保持與開發(fā)商以及其他有關(guān)單位、部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，在項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段就站在物業(yè)管理的角度，有選擇地參與其中，提出自己的物業(yè)管理服務(wù)方案并就方案與開發(fā)商進(jìn)行溝通與協(xié)商；對(duì)達(dá)成合作意向的項(xiàng)目，正式開式之后中，即委派人員到工程的施工和銷售現(xiàn)場(chǎng)，直接參與項(xiàng)目施工和銷售過程。其中，物業(yè)管理公司的工程技術(shù)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，主要任務(wù)是熟悉和了解項(xiàng)目的工程技術(shù)情況，同時(shí)還可為開發(fā)商提供義務(wù)的工程監(jiān)理，并借此更加有效地影響開發(fā)公司和業(yè)主在物業(yè)管理方面的意識(shí)；而物業(yè)公司的市場(chǎng)拓展人員在開發(fā)公司銷售現(xiàn)場(chǎng)的主要任務(wù)是展示物業(yè)管理公司的形象，并積極與業(yè)主溝通，進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)方面有關(guān)法規(guī)、知識(shí)的宣傳、解答等工作，同時(shí)盡可能了解業(yè)主的情況，并協(xié)助開發(fā)商進(jìn)行力所能及的銷售促進(jìn)工作。

從實(shí)踐工作中看，不少開展前期物業(yè)管理介入活動(dòng)的物業(yè)管理公司在工作過程中都得到了及時(shí)調(diào)整和修正。這樣，不僅節(jié)省了開發(fā)商事后再行整改的費(fèi)用，符合開發(fā)商的利益，也消除了今后的物業(yè)管理和服務(wù)過程中的潛在隱患，從而最終保護(hù)了業(yè)主的根本利益。

物業(yè)管理公司的前期物業(yè)管理介入活動(dòng)，不僅受到開發(fā)商的歡迎，同時(shí) 1

也符合業(yè)主的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，而且還為順利開展日后長(zhǎng)遠(yuǎn)的物業(yè)管理服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二、如何搞好配套設(shè)施、配套用房的建設(shè)與使用？

開發(fā)企業(yè)應(yīng)根據(jù)京政發(fā)[2002]22號(hào)《北京市新建改建居住公共服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)指標(biāo)》中的相關(guān)規(guī)定，建設(shè)好小區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施和配套用房，基礎(chǔ)設(shè)施包括道路、路燈、給水、排水、配電、二次供水、電梯、體育、車位等，配套用房包括物業(yè)管理用房、業(yè)委會(huì)用房、公益性的衛(wèi)生所、警務(wù)站、活動(dòng)中心等。

按配套用房的性質(zhì)劃分，可以分為公益性配套用房和盈利性用房，公益性配套用房應(yīng)該是無償使用，服務(wù)于小區(qū)居民，贏利性配套用房可以由業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)，其所得用于填補(bǔ)物業(yè)管理費(fèi)的不足。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng),社會(huì)資源越顯缺乏，節(jié)能降耗建筑產(chǎn)品的應(yīng)用將成為開發(fā)企業(yè)應(yīng)該考慮的重點(diǎn)因素，因此在設(shè)計(jì)、施工過程中節(jié)能降耗設(shè)備的使用是物業(yè)管理降低成本的重要措施.三、如何配合業(yè)主（業(yè)主大會(huì)）、物業(yè)管理企業(yè)解決前期遺留問題？

物業(yè)管理的大部分糾紛問題,基本是房屋的質(zhì)量和小區(qū)配套的不完善引發(fā)的.大多房地產(chǎn)公司把房屋與物業(yè)移交看著開發(fā)的結(jié)束,導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)背負(fù)房屋質(zhì)量和保修協(xié)調(diào)的繁重工作，但涉及到返修、保修項(xiàng)目時(shí),遲遲達(dá)不到業(yè)主的使用需求,導(dǎo)致業(yè)主向物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會(huì)要說法，部分甚至通過法律渠道解決。

作為現(xiàn)代的房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)關(guān)注如何在辦企業(yè)中履行社會(huì)責(zé)任，并積極認(rèn)真的對(duì)待物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)委會(huì)提出的房屋問題,及時(shí)組織有關(guān)單位修繕業(yè)主房屋和完善小區(qū)配套.因?yàn)橛布牟蛔悖诤玫奈飿I(yè)服務(wù)也無法彌補(bǔ)其缺陷。

建立業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司和房產(chǎn)開發(fā)商的協(xié)商對(duì)話機(jī)制。根據(jù)廣大業(yè)主的意見和要求，就開發(fā)商售樓書承諾未兌現(xiàn)問題對(duì)小區(qū)的發(fā)展建設(shè)和房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)移交后遺留的問題，業(yè)委會(huì)同物業(yè)公司與房產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)進(jìn)行定期開誠(chéng)布公協(xié)商對(duì)話，把這些問題及時(shí)解決。尋求一個(gè)合作、互惠、雙嬴的良好局面2

第二篇：淺談企業(yè)如何細(xì)致作好招聘工作

淺談企業(yè)如何細(xì)致作好招聘工作

摘要：“人才可以帶來資本，人才可以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造機(jī)遇、人才可以使

①小企業(yè)發(fā)展壯大，人才可以使瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)起死回生”，在市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從本質(zhì)上演化成人

才的競(jìng)爭(zhēng)，如何有效的把合適的人才引進(jìn)到企業(yè)，讓企業(yè)獲取高

素質(zhì)、高技能的人才，這使企業(yè)如何細(xì)致作好招聘工作在人力資

源管理中變得至關(guān)重要。本文將針對(duì)企業(yè)招聘中出現(xiàn)的一些問題

進(jìn)行初步分析以及在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的解決措施。

一、人員招聘的意義

員工招聘在人力資源管理工作中具有重要的意義，招聘工作直接

關(guān)系到企業(yè)人力資源的形成，全面細(xì)致作好招聘工作，不僅可以

提高員工素質(zhì)、改善人員結(jié)構(gòu)、也可以為組織注入新的管理思想，為組織增添新的活力，甚至可以給企業(yè)帶來技術(shù)、管理上的重大

革新，招聘是企業(yè)整個(gè)人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。人力資源招聘的根本目的是獲得企業(yè)所需要的人員，減少不必要的人員流失；

同時(shí)招聘還有潛在目的，據(jù)德斯勒在著作中介紹“研究結(jié)果顯示，公司招募過程質(zhì)量的高低會(huì)明顯影響應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的看法”。應(yīng)聘

者可以通過招聘過程來了解該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、管理

特色、企業(yè)文化等，所以招聘工作也是樹立企業(yè)形象，對(duì)外宣傳的一條有效途徑。

二、企業(yè)招聘中存在的問題

(一)招聘工作隨意性強(qiáng)，缺少規(guī)劃

招聘要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)人、職位、組織三者的最佳匹配，以達(dá)到因事任人、人盡其才、才盡其用的互贏目標(biāo)。

但是要招聘到適合企業(yè)文化、適合崗位要求并且應(yīng)聘者愿意加入提供準(zhǔn)確的信息和依據(jù)，作為招聘工作的方向和指引，避免因?yàn)闆]有計(jì)劃而導(dǎo)致招聘過程中的盲目性和隨意性，甚至做出錯(cuò)誤錄用的決定。一份完善的招聘計(jì)劃包括：招聘策略、擬錄用人員數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)、甄選人才的辦法、招聘截止日期、費(fèi)用預(yù)算以及招聘所需資料清單。

（二）制定科學(xué)明確的崗位說明書 制定科學(xué)明確的崗位說明書，為招聘工作提供選才標(biāo)準(zhǔn)，崗位說明書的內(nèi)容包括企業(yè)各類崗位的工作名稱、職能、權(quán)限、責(zé)任、薪金、級(jí)別，以及該崗位同其他崗位的關(guān)系等。首先通過崗位分析，從實(shí)際情況出發(fā)企業(yè)可以明確工作任務(wù)以及需要招聘具備何種能力的人來勝任此項(xiàng)工作，體現(xiàn)了按事選人，因崗責(zé)人的原則，而任職資格則說明了擔(dān)任此崗位的人員必須具備的資格和條件，包括年齡、性別、學(xué)歷與專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、健康狀況、解決問題的能力、人際交往能力等。

（三）選擇合適的招聘渠道 企業(yè)員工招聘的方式主要分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種。從內(nèi)部招聘人員，可以降低成本，對(duì)員工的能力能更準(zhǔn)確的做出判斷，同時(shí)可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，有利于企業(yè)的穩(wěn)定，更有利于企業(yè)文化的延續(xù)，但是內(nèi)部招聘必須本著公平公開的原則，否則會(huì)適得其反。外部招聘則可以為企業(yè)帶來新思想、新觀點(diǎn)，有助于拓寬企業(yè)的視野。至于選擇在組織內(nèi)部還是外部要看招聘的對(duì)象，以及要考慮不同招聘渠道的招聘效果。對(duì)于企業(yè)的中層人員，可以采用招聘會(huì)、報(bào)紙廣告和人才網(wǎng)站的招聘方式，而對(duì)于高層管理人員一方面需要內(nèi)部培養(yǎng)，另一方面則可以適當(dāng)外部引進(jìn)，畢竟高層人員所需要的是概念技能——即把企業(yè)看成一個(gè)整體的能 企業(yè)的人才，也存在著一定難度，這主要表現(xiàn)為:其一，隨著企業(yè)

業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)增，公司急需新人補(bǔ)充，用人部門會(huì)有很急迫的需

求，希望在最短的時(shí)間內(nèi)得到人力上的補(bǔ)充，這樣人力資源部門

往往就會(huì)出現(xiàn)措手不及的安排招聘，但是招聘需要周期，緊急狀

況下的招聘會(huì)在很大程度上使招聘標(biāo)準(zhǔn)降低，或者忽略應(yīng)聘者的負(fù)面因素，企業(yè)臨時(shí)抱佛腳的匆忙招聘，會(huì)降低招聘的成功率；

其二，企業(yè)對(duì)招聘崗位沒有做科學(xué)的說明，甚至一些企業(yè)就沒有

形成文字的崗位說明書致使招聘沒有依據(jù)，應(yīng)聘者合適與否界定

不清晰、不明確，導(dǎo)致不同人參與招聘有不同的選擇標(biāo)準(zhǔn)，不能

更好的做到人適其事、事宜其人，使人崗匹配原理失去作用。

（二）招聘渠道選擇不當(dāng)，增加招聘成本

隨著企業(yè)對(duì)管理成熟度的日益重視，用人單位間關(guān)于人才的競(jìng)爭(zhēng)

更加激烈，真可謂“千金易得，一將難求”，因此，招聘渠道的選

擇也成為爭(zhēng)奪人才的焦點(diǎn)之一，但企業(yè)招聘渠道的選擇存在諸多

問題繼而造成招聘的失敗，增加招聘的成本。招聘渠道選擇不好，比如招聘企業(yè)的高層管理人員，該企業(yè)卻利用人才交流市場(chǎng)和人

才招聘會(huì)以及職業(yè)介紹所多種招聘手段進(jìn)行招聘，招聘結(jié)果成效

甚微，導(dǎo)致企業(yè)沒有招聘到合適的人才，不但延長(zhǎng)了招聘的時(shí)間，增加了招聘成本，反而給公司經(jīng)營(yíng)帶來不利。此外，傳統(tǒng)的招聘

渠道招聘的效果也越來越差，完全被動(dòng)的等待求職者來叩門，是

無法滿足企業(yè)需求的。招聘渠道多種多樣，企業(yè)必須根據(jù)自身所

需人才正確的選擇招聘渠道，否則無法以最少的成本招聘到合適的人員。

（三）招聘人員非專業(yè)化，影響招聘效果

企業(yè)在實(shí)施招聘的過程中，應(yīng)聘人員首先接觸的是招聘人員而不

是企業(yè)，所以招聘人員專業(yè)與否，對(duì)招聘效果有直接的影響，招

聘人員的自身形象、言談舉止、穿衣打扮、專業(yè)素養(yǎng)在招聘這種

特定的場(chǎng)合下是代表著公司的形象，筆者在作招聘時(shí)常見到一些

公司派文員或非人力資源人員去招聘，而這些人員只是擺出一副

高高在上的面貌、機(jī)械的收集簡(jiǎn)歷，根本不懂得選聘人才的方法。

一個(gè)公司的企業(yè)文化、企業(yè)形象有時(shí)候僅僅幾秒鐘就在應(yīng)聘者的腦海中定格，影響著應(yīng)聘人員的判斷和決定，雖然這些在招聘中

是軟性的因素，但卻能直接影響到招聘效果。

（四）面試準(zhǔn)備不夠充分，非結(jié)構(gòu)化面試

面試可以說是企業(yè)招聘工作中最重要、最具有決定性的環(huán)節(jié)，面

試的成功與否，關(guān)系到企業(yè)是否能夠成功吸引并甄選到合適的人

員。面試方法有很多，如情景模仿、行為面試法、壓力面試法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法等，但是在傳統(tǒng)的招聘過程中，企業(yè)往往根據(jù)

簡(jiǎn)歷做出對(duì)應(yīng)聘人員的初步選擇，沒有對(duì)面試進(jìn)行規(guī)范的設(shè)計(jì)，使面試目的不明確、面試標(biāo)準(zhǔn)不具體、面試缺乏系統(tǒng)性，非結(jié)構(gòu)

化面試，而這種做法的后果會(huì)導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失優(yōu)秀的人才。

（五）人才流失對(duì)企業(yè)帶來的惡劣影響

成功的招聘不僅是為企業(yè)尋找到適合其工作崗位的優(yōu)秀員工，招

聘工作完成后同樣隱含著人才流失的問題，一定范圍內(nèi)的人才流

動(dòng)，會(huì)促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，但是如果掌握不了這個(gè)平衡度，而

造成頻繁的人才流動(dòng)，那么給企業(yè)帶來的影響會(huì)是致命的。其一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的增加，如老員工離職后的生產(chǎn)損失成本以及新員

工的失誤和浪費(fèi)帶來的成本，同時(shí)，企業(yè)要重新招聘、培訓(xùn)新的員工，必然導(dǎo)致人力資源的重置成本上升；其二，商業(yè)機(jī)密的泄

露，人才流動(dòng)和商業(yè)機(jī)密是一對(duì)孿生姐妹。獵頭公司承認(rèn)，在挖

一個(gè)人時(shí)，這個(gè)人的附加值是很重要的，比如，一家銷售企業(yè)想

挖來一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，絕對(duì)不只是看中他的個(gè)人能力，一定還希望

得到他的客戶群體，甚至有些重要崗位的離職，會(huì)造成“群鴿效應(yīng)”

②,繼而給公司帶來更大的損失；其三，給員工帶來心理上的沖擊，損害企業(yè)形象，企業(yè)優(yōu)秀人才的流失，經(jīng)常會(huì)在其他員工中引起

強(qiáng)烈的心理沖擊，這會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理能力的懷疑，導(dǎo)致內(nèi)

部人心渙散，從而削弱和影響企業(yè)的凝聚力和人員士氣，嚴(yán)重的甚至?xí)稹岸嗝字Z骨牌效應(yīng)”③；其四，職位鏈接的損害，企業(yè)的各項(xiàng)工作好比一臺(tái)機(jī)器里面的各個(gè)組成零件，是相互關(guān)聯(lián)的，當(dāng)

有員工流出企業(yè)時(shí)，企業(yè)各項(xiàng)工作的銜接性必然受到影響，從而

影響工作的連續(xù)性。所以全面細(xì)致作好招聘工作，不但是作好顯

性的部分，更要重視招聘過后的隱性工作。

三、細(xì)致作好企業(yè)招聘工作的有效措施

（一）重視人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，將企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為人力的需求，通過人力資源管理體系與運(yùn)作，制定相應(yīng)的政策和措施，有效達(dá)成量和質(zhì)、長(zhǎng)期和短期的人力供需平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。針對(duì)企業(yè)的發(fā)展需要，在人力資

源規(guī)劃的基礎(chǔ)上制定系統(tǒng)而明確的招聘計(jì)劃，為企業(yè)的招聘活動(dòng)力，這種能力是不能在短時(shí)間和單一的環(huán)境中培養(yǎng)出來的。而技術(shù)工人的招聘則是熟人推薦、報(bào)紙廣告效果較好。

（四）合理組建招聘隊(duì)伍 招聘隊(duì)伍應(yīng)由：企業(yè)高層管理人員、專業(yè)人力資源管理人員、用人部門經(jīng)理、用人部門經(jīng)驗(yàn)豐富的員工代表組成。確定了招聘團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成后，應(yīng)確定各個(gè)招聘人員的評(píng)價(jià)權(quán)重，如采用各位招聘人員互相評(píng)價(jià)的方法來確定。在招聘的過程中，讓用人部門參與進(jìn)來，可以避免傳統(tǒng)招聘模式下的被動(dòng)接收，特別是在技能考核中，用人部門能夠發(fā)揮不可替代的作用，這樣，人力資源部門與用人部門在招聘過程中進(jìn)行緊密的聯(lián)系與配合，可有效提高招聘質(zhì)量。

（五）進(jìn)行科學(xué)有效的結(jié)構(gòu)化面試 結(jié)構(gòu)化面試又稱為規(guī)范化面試，是指依照預(yù)先確定的題目、程序和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試，要求做到程序的結(jié)構(gòu)化、題目的結(jié)構(gòu)化和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化。結(jié)構(gòu)化面試不同于傳統(tǒng)的面試，它更加注重根據(jù)工作分析得出的與工作相關(guān)的特征，對(duì)面試人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，面試人員知道應(yīng)該提出哪些問題和為什么要提出這些問題，避免了犯主觀上的歸因錯(cuò)誤，每個(gè)應(yīng)聘者都能得到更客觀的評(píng)價(jià)，降低了出線偏見和不公平的可能性，能夠可靠、有效地在最短的時(shí)間內(nèi)選聘到真正能夠滿足工作要求的應(yīng)聘者。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等，尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。而其他面試方法如情景模式法、公文筐等方法則根據(jù)應(yīng)聘不同的崗位而作以相應(yīng)補(bǔ)充。面試結(jié)束后，對(duì)選拔結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)所選聘的人進(jìn)行一段時(shí)間的跟蹤，以測(cè)評(píng)面試中的結(jié)構(gòu)與實(shí)際的業(yè)績(jī)是否具有較高的一致性。通過這種評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)我們所定的評(píng)價(jià)指標(biāo)是否合適，現(xiàn)存的評(píng)價(jià)方法是否可靠準(zhǔn)確，進(jìn)而改進(jìn)完善。

（六）留才善用防止流失 招聘的真正成功之處在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展，留才善用防止流失才是招聘目的的最終體現(xiàn)。其一，完善企業(yè)的有關(guān)制度，建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系、客觀公平的績(jī)效評(píng)估體系、可行有效的激勵(lì)體系，以及工作的勝任感、成就感、責(zé)任感和受重視等精神報(bào)酬；其二，構(gòu)建職業(yè)生涯規(guī)劃體系，中國(guó)有句古話“授人以魚，三餐之食；授人以漁，終身之用”根據(jù)每個(gè)員工的特長(zhǎng)，建立符合員工自身特長(zhǎng)的職業(yè)規(guī)劃，為其提供完善的職業(yè)通道，使員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)一致，與員工建立心里上的互相信任，這樣能讓新員工迅速的成長(zhǎng)并安定下來；其三，注重企業(yè)文化的建設(shè)，正如偉人毛主席所說：“沒有文化的部隊(duì)是愚蠢的部隊(duì)，而愚蠢的部隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的”。優(yōu)秀的企業(yè)文化是核心力、凝聚力、忠誠(chéng)度、責(zé)任感以及自豪感的體現(xiàn)，對(duì)共同價(jià)值的認(rèn)同，會(huì)使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引、留住人才。

（七）建立人才信息管理數(shù)據(jù)庫(kù) 重視人才建設(shè)的企業(yè)，必將贏得未來的商戰(zhàn)。人才數(shù)據(jù)系統(tǒng)記錄了每位員工在教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能、績(jī)效、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的信息，這使企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)哪些員工具有發(fā)展?jié)摿Γ枰姆矫娴呐嘤?xùn)以及所從事的工作是否低于現(xiàn)有的知識(shí)水平和能力水平，是否已經(jīng)具備了從事空缺職位的能力與背景，以備企業(yè)需要時(shí)調(diào)用，防止人才斷層。而對(duì)于客觀原因未能錄用的應(yīng)聘者，人力資源管理者同樣要做好記錄，并定期保持聯(lián)系，使之成為企業(yè)的后備人才。

（八）招聘效果的評(píng)估 如何細(xì)致作好招聘工作，對(duì)于招聘效果的評(píng)估是必不可少的重要環(huán)節(jié)，在招聘活動(dòng)結(jié)束以后，應(yīng)該對(duì)此次招聘的效果做一次全面、深入、科學(xué)合理的評(píng)估，如招聘目的是否達(dá)到？招聘渠道是否有效？招聘流程是否流暢？招聘預(yù)算的執(zhí)行是否得當(dāng)？時(shí)間安排是否合理？所錄用人員實(shí)際業(yè)績(jī)究竟如何？……招聘效果的評(píng)估可以幫助我們反思招聘過程中存在的問題，對(duì)招聘工作行成一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)，從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，降低招聘成本，提高下一次招聘工作效率，合理配置企業(yè)資源。

四、結(jié)語(yǔ) 比爾·蓋茨曾經(jīng)說過：“如果可以讓我?guī)ё呶④浀难芯繄F(tuán)隊(duì)，我可以重新創(chuàng)造另外一個(gè)微軟，一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才”。人才是企業(yè)的根本，是企業(yè)最寶貴的資源。企業(yè)管理已經(jīng)從強(qiáng)調(diào)對(duì)物的管理轉(zhuǎn)變成對(duì)人的管理，人力資源的重要性日益突出，重視人員的招聘，全面細(xì)致作好招聘工作，源源不斷為企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)人才，企業(yè)才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，引領(lǐng)行業(yè)先鋒。

第三篇：如何作好書記員工作

民事審判工作中如何做好書記員工作

書記員工作是人民法院審判工作的重要組成部分，書記員工作水平的高低，直接影響到案件審判質(zhì)量。做好書記員工作，不僅需要具有較為扎實(shí)的法律專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，清晰的邏輯思維能力，還須具有嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)的工作作風(fēng)。作為從事多年審判工作的審判人員，筆者曾經(jīng)歷過數(shù)年的書記員工作，現(xiàn)就如何做好書記員工作以及書記員工作中應(yīng)注意的問題談幾點(diǎn)體會(huì)，期望對(duì)書記員的工作有所幫助。

一、明確書記員工作職責(zé)

作為一名合格的書記員，首先應(yīng)明確書記員工作職責(zé)。結(jié)合中級(jí)法院的工作特點(diǎn)，書記員的工作內(nèi)容包括庭前工作、開庭審理階段的工作和庭后工作三大部分。

（一）庭前工作主要包括

1.閱讀案卷材料，熟悉案情。要努力克服熟悉案情是審判員的工作，與書記員無關(guān)等錯(cuò)誤觀念。提前閱卷、熟悉案情，了解案件主要事實(shí)、當(dāng)事人主要觀點(diǎn)和爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，為下一步工作做準(zhǔn)備。

2.向當(dāng)事人發(fā)送開庭傳票、告知合議庭組成人員通知書、訴訟權(quán)利義務(wù)通知書、向代理人發(fā)送出庭通知書。這些雖是簡(jiǎn)單的程序性工作，但需要書記員認(rèn)真仔細(xì)核實(shí)送達(dá)手續(xù)是否齊全、程序是否合法，對(duì)缺漏的訴訟材料進(jìn)行補(bǔ)正，并將送達(dá)情況、補(bǔ)正情況及時(shí)向?qū)徟腥藛T匯報(bào)，以免工作脫節(jié)。

3.二審案件排定開庭時(shí)間和地點(diǎn)后，通知立案庭進(jìn)行排期登記，公開審理的在開庭三日前公告當(dāng)事人的姓名、案由、開庭時(shí)間和開庭地點(diǎn)。這一項(xiàng)工作比較簡(jiǎn)單，有印好的填充式公告，按規(guī)定填好，張貼到公告欄就行了。

（二）開庭審理階段的工作 1.開庭前，書記員首先到審判法庭檢查，檢查內(nèi)容主要有兩項(xiàng)：（1）當(dāng)事人及其它訴訟參與人是否已到庭；（2）檢查法庭布置是否符合要求，法官、當(dāng)事人、代理人、證人、鑒定人的座位牌是否擺放準(zhǔn)確，旁聽席的桌、椅擺放是否整齊，法庭衛(wèi)生狀況是否良好。

2.審判長(zhǎng)決定按時(shí)開庭的，書記員應(yīng)做好如下工作：要求出庭人員、旁聽人員按照各自的位置坐好并安靜后，宣布法庭紀(jì)律（或叫法庭規(guī)則）；主持法官入庭儀式，宣布全體起立，請(qǐng)審判長(zhǎng)、審判員入庭；審判長(zhǎng)、審判員入庭后，向?qū)徟虚L(zhǎng)報(bào)告當(dāng)事人、代理人、證人、鑒定人等應(yīng)到庭人員的到庭情況，請(qǐng)審判長(zhǎng)開庭。

3.法庭審判活動(dòng)中書記員的工作主要是庭審記錄和合議庭記錄。其中包括法官的審判活動(dòng)、當(dāng)事人及代理人、證人、鑒定人出入庭及發(fā)言情況、審判長(zhǎng)對(duì)違反法庭紀(jì)律的人員的處理情況的記錄及合議庭筆錄。

（三）庭后的工作

1.沒有當(dāng)庭宣判的案件,庭后合議時(shí)要做合議庭筆錄,交合議庭成員審閱后分別簽名,有涂改的,要在涂改處加蓋書記員印章；

2.協(xié)助審判人員制作裁判文書。裁判文書的制作不僅僅是審判人員的工作，同時(shí)也是書記員的一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，是書記員日后走向法官崗位必須具備的技能。

3.打印、核對(duì)、印制裁判文書并加蓋公章、騎縫印、核對(duì)無異章。這些工作雖然簡(jiǎn)單，但要特別細(xì)心，做到裁判文書字跡清晰、正確，印章要工整。

4.傳喚當(dāng)事人、通知代理人到庭聽判，送達(dá)制作宣判筆錄、送達(dá)回證； 5.裁判文書的送達(dá)：當(dāng)事人到庭的，直接送達(dá)；對(duì)外地當(dāng)事人要辦理委托宣判、送達(dá)手續(xù)；當(dāng)事人下落不明的，辦理公告送達(dá)手續(xù)。對(duì)這些常規(guī)性的工作，書記員要積極主動(dòng)去做，對(duì)委托送達(dá)的宣判筆錄、送達(dá)回證及公告送達(dá)材料，要及時(shí)與受托法院聯(lián)系，注意收集刊登公告的報(bào)紙入卷；

6.送達(dá)完畢后，填寫審判流程信息卡，到內(nèi)勤處登記結(jié)案，由內(nèi)勤向立案庭登記報(bào)結(jié)。審判流程信息卡要填寫詳細(xì)，不能有遺漏，沒有內(nèi)容的要填“無”或畫一杠杠掉，不要留空白；

7.當(dāng)事人上訴人的，收取當(dāng)事人遞交的上訴狀，審查上訴期限是否過期，沒有過期的，要審查上訴狀的書寫內(nèi)容及份數(shù)是否符合規(guī)定，不符合規(guī)定的要讓當(dāng)事人重寫，比如用鉛筆、復(fù)寫筆寫的上訴狀就不符合規(guī)定。檢查上訴費(fèi)繳費(fèi)憑證，沒有繳費(fèi)的，要及時(shí)通知上訴人在規(guī)定的期限內(nèi)繳費(fèi)，否則不按上訴對(duì)待；

8.在五日內(nèi)將上訴狀副本送達(dá)被上訴人，告知被上訴人在15日內(nèi)遞交答辯狀。答辯期滿后，不論被上訴人是否提交答辯狀，均應(yīng)將案卷裝訂好，經(jīng)主審法官審查后交立案庭辦理上訴移送手續(xù)；

9.是二審案件的，辦理退卷手續(xù)交立案庭退卷；

10.案件審結(jié)后要及時(shí)裝訂，裝訂順序原則上是按案卷材料形成的先后順序和先原告、后被告的順序裝訂。案件裝訂完，編寫好頁(yè)碼后，要按要求認(rèn)真填寫目錄及卷宗封面，避免漏填、錯(cuò)填。

二、如何做好庭審記錄

庭審記錄是法庭審理活動(dòng)的文字載體，庭審活動(dòng)是審判活動(dòng)最重要的環(huán)節(jié)，庭審記錄是否全面、準(zhǔn)確，直接關(guān)系到案件質(zhì)量的優(yōu)劣，甚至關(guān)系到裁判結(jié)果。庭審記錄質(zhì)量的高低，不僅體現(xiàn)書記員個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，而且直接影響著案件審理的公正性，關(guān)系著法院的整體形象。一份好的庭審筆錄，應(yīng)該做到：忠實(shí)庭審活動(dòng)的原貌，完整記錄庭審全過程；準(zhǔn)確、詳實(shí)記錄各方訴訟參與人的陳述、辯解、觀點(diǎn)和意見；格式規(guī)范、頁(yè)面整潔、清晰流暢、無錯(cuò)別字。要達(dá)到以上要求，應(yīng)做好下列工作：

（一）熟悉案情

熟悉案情是書記員做好庭審記錄的前提。書記員要提前閱讀案卷材料，對(duì)當(dāng)事人的姓名、訴訟地位、相互關(guān)系、案件的基本事實(shí)和各方當(dāng)事人的觀點(diǎn)進(jìn)行全面了解，并加強(qiáng)與審判人員的溝通，了解庭審重點(diǎn)和關(guān)鍵證據(jù)，以及需要特別注意的環(huán)節(jié)等等，作到心中有數(shù)，記錄有的放矢，從而提高庭審記錄質(zhì)量和效率。

（二）掌握記錄技巧，作到詳略得當(dāng)

書記員不是錄音機(jī)，不可能也沒必要把庭審中的所有發(fā)言都毫無遺漏的記錄下來。要善于分析判斷訴訟參與人講話的內(nèi)容和真實(shí)意圖，在盡量保持原貌的基礎(chǔ)上對(duì)當(dāng)事人的發(fā)言進(jìn)行必要的歸納整理，對(duì)當(dāng)事人重復(fù)的或與案件無關(guān)的發(fā)言要進(jìn)行剔除。這就需要書記員熟悉案情，同時(shí)還須具有一定的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。對(duì)于實(shí)踐中，書記員在庭審時(shí)漏記的內(nèi)容，要善于利用宣讀、出示證據(jù)等空閑時(shí)間予以補(bǔ)記。

（三）要提高語(yǔ)言文字水平，學(xué)會(huì)歸納、概括等技能

由于受法律知識(shí)、個(gè)人素質(zhì)等因素的制約，許多當(dāng)事人在庭審中多次重復(fù)同樣的內(nèi)容，或陳述意見時(shí)混亂、零散，在記錄時(shí)予以一定的歸納總結(jié)很有必要，這就需要書記員具有一定的文字表達(dá)、邏輯思維能力。

（四）要集中精力，進(jìn)入狀態(tài)

一些剛從事書記員工作的書記員，在法庭辯論過程中，當(dāng)事人講到精彩處，書記員就忘了自己的工作，成了熱情的聽眾。

（五）要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識(shí)，掌握法言法語(yǔ)

一些書記員不能掌握基本的法律術(shù)語(yǔ)，把“檢材”記成“檢裁”，訴訟費(fèi)的“預(yù)交”寫成“欲交”，出現(xiàn)了不應(yīng)有的失誤。

（六）掌握法庭記錄的規(guī)律性 庭審活動(dòng)分為不同的階段和環(huán)節(jié)，每一個(gè)階段所要完成的訴訟目的是不同的。書記員要分清各個(gè)訴訟階段的任務(wù)，有針對(duì)性的進(jìn)行記錄，做到有的放矢。如有的當(dāng)事人不懂法庭審理程序，在陳述階段就迫不及待的發(fā)表辯論理由，這時(shí)書記員只記錄該事實(shí)陳述，對(duì)該辯論理由可以不記錄。隨著訴訟程序的推進(jìn)，該辯解理由會(huì)在法庭辯論階段再次出現(xiàn)。

三 書記員應(yīng)當(dāng)具備的意識(shí)

書記員是法院隊(duì)伍的重要組成部分，書記員的工作貫穿于整個(gè)審判流程，工作量大而繁雜，其工作質(zhì)量又直接反映和影響著整個(gè)審判工作。這就要求書記員必須具有良好的素質(zhì)。

（一）要有積極進(jìn)取的意識(shí)

由于受書記員崗位職能的限制，與審判人員相比較，書記員從事的主要是一些繁鎖的輔助性工作，對(duì)于長(zhǎng)期從事書記員工作的人員，容易產(chǎn)生厭煩、懈怠情緒。但是，在法院現(xiàn)有的審判管理體制下，每一個(gè)法官都是從書記員崗位上成長(zhǎng)起來的，做好書記員工作是做好審判工作的基礎(chǔ)。很難想象，一個(gè)連書記員工作無法勝任的法官，如何指導(dǎo)書記員工作。因此，每一位書記員一定要正確認(rèn)識(shí)自身工作的重要性，努力克服書記員工作無所作為的錯(cuò)誤觀念，樹立正確的人生目標(biāo)，立足實(shí)際，積極主動(dòng)地做好自己的本職工作，在書記員工作中有所作為，為以后的成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）要增強(qiáng)配合意識(shí)

書記員承擔(dān)的是審判輔助性工作，必須具備配合意識(shí)。

1.書記員與法官之間的配合。在審判工作中，法官始終處于主導(dǎo)地位，書記員負(fù)責(zé)記錄工作并辦理與審判有關(guān)的輔助性事務(wù)，這是由法院管理體制決定的。因此，書記員要有一種甘當(dāng)“配角”精神，充分發(fā)揮“參謀”、助手作用，為法官出謀劃策，拾遺補(bǔ)缺，相互配合，共同提高審判質(zhì)量和效率，營(yíng)造順暢、協(xié)調(diào)、高效的工作環(huán)境。

2.與法院其他部門的配合。書記員工作內(nèi)容很廣泛，要主動(dòng)與立案庭、辦公室等庭室的聯(lián)系配合，掌握各部門的運(yùn)行程序，相互配合才能提高工作的質(zhì)量和效率。

3.書記員之間的配合和合作。書記員之間配合非常重要，對(duì)于提高工作效率大有裨益。

（三）要有責(zé)任意識(shí)

1.對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)。對(duì)當(dāng)事人提交的材料，要細(xì)心收取，及時(shí)通知當(dāng)事人與訴訟有關(guān)的權(quán)利和事宜，保障當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)合法權(quán)益的基本要求，稍有馬虎，就可能影響到當(dāng)事人的利益，甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。

2.對(duì)法院負(fù)責(zé)。書記員是法院隊(duì)伍的重要組成部分，書記員工作的好壞直接影響法院在群眾心目中的威信，因此，要本著對(duì)人民法院負(fù)責(zé)的態(tài)度做好書記員工作。

第四篇：如何作好辦公室工作

如何做好辦公室工作

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！我是來自xxxx公司的ххх，首先將公司的基本情況簡(jiǎn)要介紹一下，公司成立于xxxx年x月，注冊(cè)資金xxxx萬元，隸屬于xxxx,辦公地點(diǎn)為xxxxxxx,即xxxxxxxx,現(xiàn)已開辦的業(yè)務(wù)主要有公司貸款擔(dān)保(主要面向當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)）、個(gè)人貸款擔(dān)保，主要是汽車、住房、個(gè)人信用貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)。

下面就如何搞好辦公室工作，談一下自己粗淺的認(rèn)識(shí)。

一、辦公室工作的地位和作用

辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，具有上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)內(nèi)外的特殊地位，是一個(gè)單位的窗口，其主要工作范圍包括對(duì)外接待、公文傳輸、文秘檔案、督辦協(xié)調(diào)、信息報(bào)送、突發(fā)應(yīng)急事件處理等日常綜合性工作。

二、辦公室工作的宗旨就是服務(wù)，而且是全方位的服務(wù)，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

如何做好辦公室對(duì)本單位的內(nèi)部服務(wù)工作，剛才很多單位的領(lǐng)導(dǎo)和同仁都作了精彩的報(bào)告，很受啟發(fā)，很多好的做法和經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)和借鑒。

下面我就從實(shí)際出發(fā)，站在擔(dān)保公司的角度上，談一下如何對(duì)外服務(wù)和協(xié)調(diào)關(guān)系。擔(dān)保公司面對(duì)的客戶群體大致分為四類，一是上級(jí)主管部門，主要指金融辦，還包括人民銀行，二是各家商業(yè)銀行，三是兄弟單位包括其他擔(dān)保公司和小額貸款公司。四是貸款企業(yè)。

1、對(duì)上級(jí)主管部門來說，辦公室擔(dān)負(fù)的主要任務(wù)是各種政策性、制度性文件的下達(dá)、學(xué)習(xí)和落實(shí)，再就是工作計(jì)劃、工作總結(jié)等文字性工作的上報(bào)，還有各種數(shù)據(jù)、報(bào)表的報(bào)送。現(xiàn)在每個(gè)公司都有自己的工作信箱，這個(gè)信箱在工作時(shí)間應(yīng)保持打開狀態(tài)，以便隨時(shí)查收上級(jí)有關(guān)部門的指示和通知，收到后還最好要返回個(gè)已收到的信息，以便讓上級(jí)部門知道郵件已收到。對(duì)要反饋的文件和數(shù)據(jù)一定要迅速反饋和報(bào)送，特別要注意準(zhǔn)確性和時(shí)效性，以免影響大局。

2、對(duì)各家商業(yè)銀行來說，是擔(dān)保公司的業(yè)務(wù)合作單位和營(yíng)銷單位，由于每家銀行的信貸政策和業(yè)務(wù)品種都不盡相同，辦公室應(yīng)當(dāng)主動(dòng)搜集這方面的信息，及時(shí)組織學(xué)習(xí)，以便為領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門決策提供幫助。

3、對(duì)兄弟單位來講，雖然在業(yè)務(wù)上存在著一定的競(jìng)爭(zhēng)，但更多的應(yīng)該是一種資源共享、共同規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的兄弟關(guān)系，辦公室應(yīng)促成這方面的信息交流，互通有無，真誠(chéng)相待，同舟共濟(jì)，更不能看對(duì)方的笑話，避免造成不應(yīng)有的損失。

4、擔(dān)保公司的一個(gè)重要的作用就是扶持中小企業(yè)，不能僅僅局限于掙錢上，要時(shí)時(shí)把自己放在服務(wù)的位置上，真正做到為企業(yè)排憂解難，企業(yè)有困難上門時(shí)，辦公室人員一定要熱情相待，絕不能盛氣凌人，更不能看人下菜碟，厚此薄彼。再就是做好企業(yè)回訪工作，這區(qū)別于一般的業(yè)務(wù)回訪，主要是征集企業(yè)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展中的建議，在服務(wù)中存在哪些不足、需要改進(jìn)的地方，形成書面文字及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)，加以改進(jìn)。

以上匯報(bào)若有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。

最后真誠(chéng)歡迎上級(jí)管理部門和兄弟單位到公司指導(dǎo)工作！這也是辦公室服務(wù)的一個(gè)部分，希望我們的服務(wù)能令大家滿意。

謝謝大家！

第五篇：濟(jì)南物業(yè)平臺(tái)操作手冊(cè)(開發(fā)企業(yè))

濟(jì)南百思為科軟件技術(shù)有限公司

操作手冊(cè)

濟(jì)南市物業(yè)管理信息系統(tǒng)

操作說明書（開發(fā)企業(yè)）

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2013年2月

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濟(jì)南百思為科軟件技術(shù)有限公司

操作手冊(cè)

目錄

第一章 系統(tǒng)設(shè)置.................................................................................................................................................................3

1.1 瀏覽器設(shè)置............................................................................................................................................................3

1.1.1 瀏覽器支持.................................................................................................................................................3 1.1.2 安全設(shè)置.....................................................................................................................................................3 1.1.3 IE設(shè)置..........................................................................................................................................................7

第二章 區(qū)域劃分.................................................................................................................................................................8

1.1 區(qū)域劃分申請(qǐng)........................................................................................................................................................8 第三章 協(xié)議選聘...............................................................................................................................................................10 2.1 協(xié)議選聘申請(qǐng)......................................................................................................................................................10 2.2協(xié)議選聘管理.......................................................................................................................................................12 第四章 招標(biāo)備案...............................................................................................................................................................13 3.1 招標(biāo)備案申請(qǐng)......................................................................................................................................................13 3.2招標(biāo)備案管理.......................................................................................................................................................15 第五章 前期物業(yè)...............................................................................................................................................................16 4.1 前期物業(yè)合同備案申請(qǐng)......................................................................................................................................16 4.2 前期物業(yè)合同備案管理......................................................................................................................................19 第六章 竣工核實(shí)...............................................................................................................................................................20 5.1 竣工核實(shí)申請(qǐng)......................................................................................................................................................20 5.2 竣工核實(shí)管理......................................................................................................................................................24 第七章 密碼修改...............................................................................................................................................................25 6.1 密碼修改.............................................................................................................................................................25

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第一章 系統(tǒng)設(shè)置

1.1 瀏覽器設(shè)置 1.1.1 瀏覽器支持

本系統(tǒng)支持使用IE內(nèi)核，且內(nèi)核版本為IE8的絕大多數(shù)瀏覽器。本說明書以IE8瀏覽器為例講解系統(tǒng)功能的使用。

1.1.2 安全設(shè)置

由于系統(tǒng)含有打印功能，所以要將系統(tǒng)地址加入可信站點(diǎn)。添加步驟如下圖所示：

圖1.1.2.1添加站點(diǎn)

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圖1.1.2.2添加站點(diǎn)

圖1.1.2.3添加站點(diǎn)

可信站點(diǎn)（上圖選中的站點(diǎn)）已經(jīng)成功添加。添加可信站點(diǎn)之后，還要設(shè)置瀏覽器安全級(jí)別。設(shè)置

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瀏覽器安全級(jí)別步驟如下圖所示：

圖1.1.2.4自定義安全級(jí)別

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圖1.1.2.5自定義安全級(jí)別

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圖1.1.2.6自定義安全級(jí)別

圖1.1.2.7自定義安全級(jí)別

設(shè)置好之后，點(diǎn)擊確定，保存以上操作。需要特別注意的是，以上設(shè)置僅在重啟IE之后生效。

1.1.3 IE設(shè)置

由于系統(tǒng)多使用彈出窗口的方式，所以需要關(guān)閉“彈出窗口阻止程序”，查看“彈出窗口阻止程序” 此狀態(tài)是已經(jīng)關(guān)閉“彈出窗口阻止程序”

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圖1.1.3.1IE設(shè)置

第二章 區(qū)域劃分

1.1 區(qū)域劃分申請(qǐng)

點(diǎn)擊菜單下的子菜單進(jìn)入?yún)^(qū)域劃分列表，在此可以看到此企業(yè)下所有區(qū)域劃分，包括保存未提交的，已提交的和審核完畢的區(qū)域劃分，對(duì)于保存未提交的區(qū)域劃分可以進(jìn)行修改和刪除，對(duì)于提交的和審核完畢的區(qū)域劃分只可以查看。

圖1.1.1區(qū)域劃分列表

點(diǎn)擊進(jìn)入增加區(qū)域劃分界面，填寫或修改申請(qǐng)單位情況，項(xiàng)目情況，填寫完畢后點(diǎn)擊保存所填寫的信息，如有填寫錯(cuò)誤可修改，修改后再次點(diǎn)擊可點(diǎn)擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，提交后可以打印申請(qǐng)書。，如確認(rèn)信息無誤后，8 / 26

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圖1.1.2 區(qū)域劃分--申請(qǐng)單位情況

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圖1.1.3區(qū)域劃分--項(xiàng)目情況

第三章 協(xié)議選聘

2.1 協(xié)議選聘申請(qǐng)

點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入?yún)f(xié)議選聘申請(qǐng)瀏覽頁(yè)面，此頁(yè)面可以看到此開發(fā)企業(yè)下所有的已經(jīng)審核通過還沒有進(jìn)行過協(xié)議選聘或招標(biāo)備案的的項(xiàng)目。

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圖2.1.1協(xié)議選聘瀏覽

做協(xié)議選聘申請(qǐng)時(shí)，點(diǎn)擊

按鈕，進(jìn)入?yún)f(xié)議選聘申請(qǐng)對(duì)話框。

圖2.1.2申請(qǐng)單位情況

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圖2.1.3項(xiàng)目情況

在申請(qǐng)單位情況頁(yè)簽中可以修改企業(yè)信息，修改后點(diǎn)擊改，修改后再次點(diǎn)擊提交后可以打印申請(qǐng)書。

按鈕，保存成功。如有填寫錯(cuò)誤可修，如確認(rèn)信息無誤后，可點(diǎn)擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，2.2協(xié)議選聘管理

點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入?yún)f(xié)議選聘管理頁(yè)面，此頁(yè)面可以看到保存未提交的，已提交的和審核完畢的協(xié)議選聘，對(duì)于保存未提交的協(xié)議選聘可以進(jìn)行修改和刪除，對(duì)于提交的和審核完畢的協(xié)議選聘只可以查看。

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圖2.2.1協(xié)議管理頁(yè)面

第四章 招標(biāo)備案

3.1 招標(biāo)備案申請(qǐng)

。點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入招標(biāo)備案申請(qǐng)對(duì)話框，此頁(yè)面可以看到此開發(fā)企業(yè)下所有的已經(jīng)審核通過還沒有進(jìn)行過協(xié)議選聘或招標(biāo)備案的的項(xiàng)目。

圖3.1.1招標(biāo)申請(qǐng)

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圖3.1.2申請(qǐng)單位情況

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圖3.1.3項(xiàng)目情況

在申請(qǐng)單位情況頁(yè)簽中可以修改企業(yè)信息，修改后點(diǎn)擊改，修改后再次點(diǎn)擊提交后可以打印申請(qǐng)書。

按鈕，保存成功。如有填寫錯(cuò)誤可修，如確認(rèn)信息無誤后，可點(diǎn)擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，3.2招標(biāo)備案管理

點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入招標(biāo)備案管理頁(yè)面，此頁(yè)面可以看到保存未提交的，已提交的和審核完畢的招標(biāo)備案，對(duì)于保存未提交的招標(biāo)備案可以進(jìn)行修改和刪除，對(duì)于提交的和審核完畢的招標(biāo)備案只可以查看。

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圖3.2.1招標(biāo)備案頁(yè)面

第五章 前期物業(yè)

4.1 前期物業(yè)合同備案申請(qǐng)

點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入前期物業(yè)備案申請(qǐng)界面，此頁(yè)面可以看到此開發(fā)企業(yè)下所有的已經(jīng)審核通過的項(xiàng)目。

4.1.1前期物業(yè)備案

點(diǎn)擊

圖按鈕進(jìn)入備案申請(qǐng)對(duì)話框，在合同雙方情況頁(yè)簽、項(xiàng)目基本情況頁(yè)簽中填寫相應(yīng)信息。

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圖4.1.2合同雙方情況頁(yè)簽

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圖4.1.3項(xiàng)目情況頁(yè)簽

在合同雙方頁(yè)簽中可以修改委托方企業(yè)信息，受委托方選擇物業(yè)公司。合同信息頁(yè)簽中，填寫相應(yīng)信息，點(diǎn)擊按鈕保存，保存后點(diǎn)擊

按鈕，進(jìn)入簽訂合同界面。

圖4.1.4前期物業(yè)服務(wù)合同

填寫完合同點(diǎn)保存按鈕，點(diǎn)擊打印草稿按鈕，查看、打印所填寫合同的樣式，修改完成后再次點(diǎn)擊保存按鈕。

點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入簽訂業(yè)主臨時(shí)公約界面

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圖4.1.5前期物業(yè)服務(wù)合同

臨時(shí)公約，填寫完后點(diǎn)擊保存按鈕，保存所填寫的信息。點(diǎn)擊打印草稿按鈕，查看、打印所填寫合同的樣式，修改完成后再次點(diǎn)擊保存按鈕。

以上操作完成后，如確認(rèn)信息無誤后，可點(diǎn)擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，提交后可點(diǎn)擊打印申請(qǐng)書，點(diǎn)擊

打印最終合同，點(diǎn)擊

打印最終臨時(shí)公約。

4.2 前期物業(yè)合同備案管理

點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入前期物業(yè)備案管理界面，此頁(yè)面可以看到此開發(fā)企業(yè)下的保存未提交的，已提交的和審核完畢的物業(yè)合同，對(duì)于保存未提交的物業(yè)合同可以進(jìn)行修改和刪除，對(duì)于提交的和審核完畢的物業(yè)合同只可以查看。

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圖4.2.1前期物業(yè)備案管理

第六章 竣工核實(shí)

5.1 竣工核實(shí)申請(qǐng)

點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入竣工核實(shí)申請(qǐng)頁(yè)面，此頁(yè)面可以看到此開發(fā)企業(yè)下所有的已經(jīng)審核通過的項(xiàng)目。

圖5.1.1竣工核實(shí)申請(qǐng)

選擇相應(yīng)的項(xiàng)目，點(diǎn)擊

按鈕進(jìn)入竣工核實(shí)對(duì)話框，在此可以填寫物業(yè)雙方情況、項(xiàng)目基本情況、項(xiàng)目設(shè)施情況、項(xiàng)目設(shè)備情況。

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圖5.1.2竣工核實(shí)-物業(yè)雙方情況

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圖5.1.3竣工核實(shí)-項(xiàng)目基本情況

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圖5.1.4竣工核實(shí)-項(xiàng)目設(shè)施情況

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圖5.1.4竣工核實(shí)-項(xiàng)目設(shè)備情況

在‘物業(yè)雙方情況’頁(yè)簽中可以修改本企業(yè)信息，在‘項(xiàng)目基本情況’頁(yè)簽中可以填寫項(xiàng)目管理人員的一些信息，在‘項(xiàng)目設(shè)施情況’中填寫該項(xiàng)目的設(shè)施情況，在‘項(xiàng)目設(shè)備情況’中填寫該項(xiàng)目的設(shè)備情況，填寫完畢點(diǎn)擊

按鈕，保存成功。如有填寫錯(cuò)誤可修改，修改后再次點(diǎn)擊，如確認(rèn)信息無誤后，可點(diǎn)擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，提交后可以打印申請(qǐng)書。

5.2 竣工核實(shí)管理

點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入竣工核實(shí)管理頁(yè)面，此頁(yè)面可以看到此開發(fā)企業(yè)下的保存未提交的，已提交的和審核完畢的竣工核實(shí)，對(duì)于保存未提交的竣工核實(shí)可以進(jìn)行修改和刪除，對(duì)于提交的和審核完畢的竣工核實(shí)只可以查看。

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圖5.2.1竣工核實(shí)管理

第七章 密碼修改

6.1 密碼修改

進(jìn)入系統(tǒng)后任何頁(yè)面，例如圖6.1.1，頁(yè)面右上角點(diǎn)擊

進(jìn)如密碼修改頁(yè)面

圖6.1.1系統(tǒng)頁(yè)面

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圖6.1.2密碼修改

實(shí)現(xiàn)密碼修改需注意的是:原密碼,新密碼,確認(rèn)密碼不能為空，新密碼和確認(rèn)密碼須一致

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