第一篇：如何作好物業(yè)保安隊(duì)伍的管理工作

如何作好物業(yè)保安隊(duì)伍的管理工作

要打好物業(yè)管理這張牌，首要的任務(wù)就是治安問題。小區(qū)良好的治安環(huán)境需要一支作風(fēng)過硬、技能優(yōu)良、機(jī)動(dòng)快速的保安隊(duì)伍做保

障。如何搞好保安隊(duì)伍管理，已成為物業(yè)管理人普遍關(guān)注的重要課題。我個(gè)人認(rèn)為，搞好保安隊(duì)伍的管理，營造和諧的居住環(huán)境，應(yīng)做好以

下幾個(gè)方面的工作：

一、保安員的素質(zhì)把關(guān)

物業(yè)管理企業(yè)是一個(gè)人口密集型的企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展需要高素質(zhì)

員工隊(duì)伍的積極參與。招聘優(yōu)秀的員工是每個(gè)企業(yè)人力資源部門的首

要任務(wù)，我個(gè)人認(rèn)為，要想招聘到優(yōu)秀的保安員，首先，企業(yè)應(yīng)多渠

道的招聘，挖掘高素質(zhì)的員工進(jìn)入企業(yè)服務(wù)；其次，企業(yè)的福利待遇

應(yīng)在同行業(yè)內(nèi)有一定的競爭優(yōu)勢(shì)。這樣，對(duì)員工才有一定的吸引力。一名優(yōu)秀的保安員，必須具備良好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能勝任這項(xiàng)工

作。對(duì)保安員的錄用和考核，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，層層篩選，綜合考評(píng)。考核面應(yīng)涵蓋技能、文化水平、普通話、協(xié)調(diào)能力等方面。保安員直

接與住戶接觸，良好的工作態(tài)度、得體的語言、熱忱的服務(wù)是客戶衡

量我們管理水平的標(biāo)尺。

二、保安員的培訓(xùn)和教育

保安員進(jìn)入隊(duì)伍，前期的理論技能培訓(xùn)是必要的科目。編制科學(xué)

合理的培訓(xùn)教案，輔以靈活多樣的培訓(xùn)方法是需要考慮的首要問題。教案中側(cè)重理論和實(shí)踐相結(jié)合，走集中培訓(xùn)、單兵考核的路線。培訓(xùn)

中注重對(duì)員工的發(fā)掘和使用，了解隊(duì)員的特長、技能、愛好，適才專用。只有充分發(fā)現(xiàn)和挖掘員工的潛力，恰如其分地發(fā)揮他的作用和專長，才能營造一種寬松公正的管理氛圍。培訓(xùn)項(xiàng)目要進(jìn)行基礎(chǔ)考核，了解和掌握培訓(xùn)的質(zhì)量，同時(shí)運(yùn)用獎(jiǎng)優(yōu)罰懶的管理杠桿。例行軍事技能訓(xùn)練和理論知識(shí)培訓(xùn)相輔相成，真正做到日有計(jì)劃、周有計(jì)劃、月有計(jì)劃安排。同時(shí)不忽視消防和其他應(yīng)急突發(fā)事件處理的模擬演練。從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)摸索經(jīng)驗(yàn)，真正做到有備無患。從而提高保安隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力，為全年工作順利推進(jìn)打下良好的基礎(chǔ)。

三、完善各項(xiàng)管理制度與實(shí)施

高效的保安隊(duì)伍管理需要完善的制度來支持。制定并及時(shí)完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，對(duì)日常管理工作將起到較好的指導(dǎo)作用。如:企業(yè)制訂行之有效的《員工手冊(cè)》和《保安工作手冊(cè)》，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并監(jiān)督落實(shí)。讓基層管理骨干(班長、組長)有章可循、有章可依，讓員工清楚自己的行為準(zhǔn)則。發(fā)揮制度管理在日常工作中的重要作用。

四、細(xì)致的思想教育工作

管理者在認(rèn)真貫徹企業(yè)管理的基礎(chǔ)上，要注重管理的張馳。借鑒人性化管理的做法，以法治隊(duì)、以情帶兵，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和主人翁精神。平時(shí)可以多開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)和內(nèi)部協(xié)調(diào)等方面的多種活動(dòng)。如：籃球比賽、拔河比賽、接力跑、保安基礎(chǔ)知識(shí)競賽等，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、協(xié)調(diào)能力。其次，管理者應(yīng)多到基層崗位巡查，全面了解隊(duì)伍的思想和工作開展情況。找準(zhǔn)關(guān)鍵問題，及時(shí)地采取針對(duì)性措施，對(duì)員工進(jìn)行思想疏導(dǎo)。這樣才能形成隊(duì)伍向心力和凝聚力。

五、留住優(yōu)秀的員工

如何留住優(yōu)秀員工，企業(yè)應(yīng)作為首位的議題。企業(yè)應(yīng)完善管理機(jī)制，并在個(gè)人成長培訓(xùn)、發(fā)展空間等激勵(lì)方面多采取合理的措施。讓優(yōu)秀員工在企業(yè)做得舒心、開心、以企業(yè)為家，從而減少人員的流動(dòng)性，來保持保安隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

物業(yè)管理是朝陽產(chǎn)業(yè)，日益成為房地產(chǎn)策劃銷售中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)，通過向客戶提供治安、綠化、維修等多種無形的服務(wù)形式，來產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。要打好物業(yè)這張牌，首要的就是治安問題。保安隊(duì)伍管理的優(yōu)劣是一個(gè)常說的話題。治軍治道，得之于嚴(yán)，失之于寬。因此，科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，合理化的管理將是保安管理工作的真正內(nèi)涵。有了一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、保障有力的隊(duì)伍，創(chuàng)建一個(gè)安全文明的小區(qū)就指日可待了。

第二篇：如何做好物業(yè)保安隊(duì)伍的管理工作

如何做好物業(yè)保安隊(duì)伍的管理工作

1:保安管理在整個(gè)物業(yè)管理中具有舉足輕重的地位,它對(duì)業(yè)主的安居樂業(yè)。社會(huì)的長治久安發(fā)揮著重要作用。隨著房地產(chǎn)的不斷開發(fā)，物業(yè)管理也就隨之迅速發(fā)展起來，“安居”才能“樂業(yè)”，物業(yè)保安成了物業(yè)管理的重頭戲，安全、舒適、放心的居住環(huán)境是人們對(duì)高質(zhì)量生活的追求，物業(yè)保安在創(chuàng)造安全、舒適的居住環(huán)境中，其地位和作用是十分重要的，如何做好物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全護(hù)衛(wèi)和保安服務(wù)，讓物業(yè)公司滿意，讓業(yè)主放心，成了保安管理者必須認(rèn)真研究和實(shí)踐的重要課題。

2: 現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè)感到非常頭痛，比如大家常說的人員整體素質(zhì)不高、人員流動(dòng)頻繁、招聘困難、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)低、不服從管理等問題，嚴(yán)重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。但在物業(yè)管理企業(yè)，保安在物業(yè)管理中的地位是別人無法替代的，除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的重任外還是公司對(duì)外形象宣傳的一面旗幟，起到形象展示的作用，保安工作人員是工作在物業(yè)管理的最前線，他們直接和業(yè)主(顧客)接觸，為業(yè)主(顧客)提供最直接的物業(yè)管理服務(wù)，所以保安隊(duì)伍的管理和服務(wù)水平將直接影響到整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及品牌信譽(yù)。那么如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理：

一、嚴(yán)格控制招聘環(huán)節(jié)

在保安招聘的環(huán)節(jié)上一定要把好關(guān)，招聘前要先制定出招聘條件，這個(gè)是最基本的也是最重要的，不要沒有方向的招聘，人員的選才很重要，對(duì)于保安崗位的重要性從公司領(lǐng)導(dǎo)就要端正認(rèn)識(shí)態(tài)度。招聘人員要明白應(yīng)聘人員做保安的目的，預(yù)防很多人“跳板式”的工作方式，這樣即使招聘來也不會(huì)做太久，也做不好，因?yàn)樗麄兏杏X只是個(gè)跳板，無所謂，極易不服從管理，另外盡量去招聘沒有做過保安的人員，最好是剛畢業(yè)的學(xué)生，這樣便于管理，因?yàn)楸０补ぷ髂晗藓凸ぷ鞅憩F(xiàn)可以用這樣四個(gè)字來形容，那就是“古、靈、精、怪”，意思就是說第一年的保安比較古板，第二年的保安比較靈活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。所以保安工作時(shí)間長對(duì)企業(yè)未必有好處，雖然不是絕對(duì)的，但的確有它的道理。故在招聘的時(shí)候?qū)μ厥獾膷徫唬热畿噹欤梢钥紤]年齡大一點(diǎn)成家的退伍人員，或一些中年下崗職工，因?yàn)樗麄冋曳莨ぷ饕埠懿蝗菀祝瑫?huì)比較珍惜工作，并且責(zé)任心強(qiáng)。另可多招聘些農(nóng)村出來的人員，他們還是比較珍惜工作的，并且思想單一。在保安招聘時(shí)杜絕有“痞子”性子的人和杜絕同一地方和朋友關(guān)系的人(即使要也不能超過兩個(gè))，有“土”性的是可以考慮的，因?yàn)橛杏?xùn)練，基本可以糾正。

二、做好崗前和崗中培訓(xùn)

在保安招聘來后崗前培訓(xùn)很重要，如果有條件的話一定要獨(dú)立培訓(xùn)，有些公司因?yàn)闂l件上的限制喜歡讓老員工在崗中帶，不過通過我多年的保安工作經(jīng)驗(yàn)，這樣的做法效果不大，因?yàn)槔系谋０餐粫?huì)說怎么教新員工如何做好，而是教員工如何偷懶和如何應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，往往新來的員工在專業(yè)知識(shí)還沒學(xué)到的情況下其他的已經(jīng)很精通了。在崗前培訓(xùn)中一定要講明公司的要求和管理制度，當(dāng)然也是有技巧的，如果是開始就講管理制度，那么很大一部分人也會(huì)被嚇跑了，感覺管理太嚴(yán)。在崗前培訓(xùn)中開始要著重于軍事訓(xùn)練，因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲆粋€(gè)人的紀(jì)律性和接受能力，如果實(shí)在不行那么只能從這一環(huán)節(jié)淘汰掉，另外要加強(qiáng)管理專業(yè)化和物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，讓大家了解物業(yè)管理并對(duì)物業(yè)行業(yè)前景看好，可以給他們舉例說明，因?yàn)楹芏喙镜母邔宇I(lǐng)導(dǎo)都是從保安做起的，要對(duì)未來有信心。對(duì)于崗中培訓(xùn)同時(shí)要加強(qiáng)，在每周都要定期培訓(xùn)，其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)等，要安排合理時(shí)間進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，并結(jié)合現(xiàn)場管理情況定制出培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃一定要施行。

三、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度

在正常管理中，一定要結(jié)合現(xiàn)場嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，最終的目的是讓處罰有依據(jù)，被處罰人無怨言，做到公平公正，這樣也能提高管理者的威信，保安隊(duì)伍是個(gè)特殊的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)年輕化，員工遇事很容易沖動(dòng)，情緒波動(dòng)較大，但對(duì)道理也很清晰，接受新的事物較快，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)開始的管理很重要，做好管理預(yù)防工作，如果等到問題都出現(xiàn)了再去處理，那么要多付出很大的人力和物力，還未必能達(dá)到理想的效果。

四、巧用管理技巧

在保安隊(duì)伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關(guān)心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴(yán)格要求每個(gè)員工。打個(gè)比方，有一個(gè)員工違反了紀(jì)律，那么做為保安隊(duì)長肯定要對(duì)違規(guī)人員做出處罰，那么這時(shí)候就要按兩條路線走，給被處罰的員工處罰后就不能不處理了，要在私下再找這名隊(duì)員談一下心，問為什么違反，有什么想法，對(duì)處罰結(jié)果如何認(rèn)識(shí)，并給其講處罰的目的，當(dāng)然我們都知道處罰的目的是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，不是說對(duì)那一個(gè)人而言。在部門會(huì)議上要進(jìn)行宣布，要把事情拿出來進(jìn)行分析，引起大家的注意，這樣一個(gè)處罰才能起到應(yīng)有的作用;另要加強(qiáng)逐級(jí)管理的制度，但在這個(gè)制度中最難實(shí)行的就是保安班長對(duì)保安員的監(jiān)督，很多保安班長由于本身認(rèn)識(shí)的問題即使在發(fā)現(xiàn)本班員工違反紀(jì)律也不進(jìn)行處罰，并且還為其打掩護(hù)，感覺這樣員工會(huì)感激他，會(huì)服從他，這樣的想法是錯(cuò)誤的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有紀(jì)律嚴(yán)明，每個(gè)人才更便于管理，如果長久這樣下去在真的遇到問題要進(jìn)行解決的時(shí)候很容易出現(xiàn)員工集體辭職的現(xiàn)象發(fā)生。我們?yōu)榱俗龊弥鸺?jí)管理可以考慮在管理制度中做好連帶責(zé)任處罰，比如說本班隊(duì)員在一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)三次違紀(jì)現(xiàn)象班長扣多少分，前提是違紀(jì)不是本班班長發(fā)現(xiàn)的，要不然又達(dá)不到效果。

五、重視他們，同時(shí)也要讓他們感覺到受到重視

管理處上下員工都要相互關(guān)心，在隊(duì)員有生活問題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通，這時(shí)候管理員要起到作用，要做好溝通，不能單靠保安主管，管理處主任也要定期不定期地與員工溝通，不要給員工高高在上的感覺，要重視他們，對(duì)員工講他們的重要性，對(duì)他們的工作成績要給予肯定，這樣員工才會(huì)更加努力的去工作，有時(shí)候加工資不是最好的辦法，特別是保安人員，他們更想得到別人的認(rèn)可和尊重，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

六、讓其生活感到充實(shí)

對(duì)于保安工作，做久了都會(huì)感覺到無聊，特別是下班后，如果這時(shí)候管理不善的話很容易使保安隊(duì)伍紀(jì)律渙散，這是因?yàn)楸０碴?duì)伍大部分都是一些年輕小伙子，即使有退伍軍人也會(huì)因社會(huì)環(huán)境而變化。加之處于結(jié)交朋友談情說愛階段。那么在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，除了要經(jīng)常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業(yè)余生活，讓其感覺生活每天都排的滿滿的，比如培訓(xùn)、訓(xùn)練、娛樂項(xiàng)目比賽等，這樣的話他們感覺既有部隊(duì)的生活又有社會(huì)的樂趣，既能統(tǒng)一管理又能增加保安隊(duì)伍整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

七、要有好的薪酬體制

物業(yè)公司除有好的體制和規(guī)范完整的規(guī)章制度外，要想保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)高，服務(wù)理念強(qiáng)，就必須做好保安薪酬評(píng)估計(jì)劃。在當(dāng)今的社會(huì)里，經(jīng)濟(jì)是大家關(guān)心的問題，那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業(yè)要高，他們就會(huì)感到自己能進(jìn)入這樣的企業(yè)而自豪，就會(huì)珍惜這份來之不易的工作。物業(yè)公司在薪酬計(jì)劃評(píng)估方面做到位，薪酬體制完善，保安的流動(dòng)率就會(huì)下降，人員的素質(zhì)就會(huì)提高，服務(wù)理念就會(huì)加強(qiáng)。這個(gè)問題比較現(xiàn)實(shí)，但確實(shí)管用。

八、人員著重培養(yǎng)，選拔人才

除了以上管理措施，企業(yè)還要有完善的人才選拔機(jī)制，給員工能看到自己的前途，形成良性循環(huán)，說實(shí)話沒有一個(gè)保安愿意一輩子做保安，都感覺只是在吃青春飯，要給員工希望，讓員工感覺到自己的努力是有回報(bào)的，這樣才能形成一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，才能建設(shè)好保安隊(duì)伍。

因此，不管是什么樣的物業(yè)管理公司，要加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè)，假如做到上述幾點(diǎn)，那么，物業(yè)公司的保安形象、公司品牌就得到了展示，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益也就隨之而來。

3：對(duì)保安工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

一、身先士卒，以身做責(zé)保安員是物業(yè)管理公司最基層的員工，他們的工作態(tài)度與工作方法極易受到其直接、間接領(lǐng)導(dǎo)者的影響。小到一言一行，大到人格修養(yǎng)，保安員都會(huì)模仿、學(xué)習(xí)。因此，我們就要求保安班、隊(duì)長在日常管理中嚴(yán)格要求自己，在緊急關(guān)頭能夠挺身而出，真正在員工中起到模范帶頭作用，才能在危難時(shí)刻，全體員工才會(huì)人人努力、各個(gè)爭先。員工才會(huì)把公司利益擺在高于一切的位置之上。

二、工作時(shí)間嚴(yán)格要求保安工作中的核心工作就是治安防范工作，其工作性質(zhì)就決定了我們?nèi)w保安人員在工作時(shí)間必須保持高度的警惕，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況能夠迅速趕到現(xiàn)場，合理有效地進(jìn)行處理，避免惡性事件發(fā)生和事態(tài)擴(kuò)大。這就要求我們保安人員必須有過硬的綜合素質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。而這些素質(zhì)的培訓(xùn)絕不是一朝一夕就可建立或形成的，需要我們保安管理人員在日常工作中從嚴(yán)要求，科學(xué)管理，才能逐步建設(shè)成一支軍事素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高水平物業(yè)管理隊(duì)伍。

三、公平公正對(duì)待每一位員工無論獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，其實(shí)每一位員工心里都有一桿稱，如果保安管理過程中一旦出現(xiàn)有失公平、公正的處理，將對(duì)全體員工的工作士氣都會(huì)產(chǎn)生很大的打擊，甚至讓員工對(duì)管理者產(chǎn)生一種不信任感，這種不信任的情緒一旦帶到實(shí)際工作中去，那將是十分危險(xiǎn)的。

四、分階段、分步驟開展各項(xiàng)工作保安工作在物業(yè)管理中占有十分重要的地位，僅從保安人員所占的比例就可見一斑了，但同時(shí)保安管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，它不僅是廣大業(yè)主(住戶)與管理處的交流與溝通的橋梁，同時(shí)還是小區(qū)(大廈)的安全防范的守護(hù)神。其工作內(nèi)容還要包括：“車輛管理、人員控制、裝修監(jiān)管、清潔監(jiān)管等諸多工作，如果不分主次一把抓，很可能是無從下手。因此，我們加強(qiáng)保安工作必須依據(jù)小區(qū)(大廈)的實(shí)際需求，采取針對(duì)性的措施，有步驟有重點(diǎn)的開展工作，才能達(dá)到事半功倍的工作效果。

五、正確引導(dǎo)，形成良好的學(xué)習(xí)、競爭氛圍保安員的工作是十分辛苦的，除了八小時(shí)上班以外，還要有八小時(shí)備勤。除了工作、睡覺、吃飯，真正可以自由支配的時(shí)間并不是很多，他們的業(yè)余生活常常十分單調(diào)、枯燥。如何引導(dǎo)他們能夠在自己工作之余加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，綜合素質(zhì)，從容面對(duì)市場競爭也成為我們保安管理工作中的重要工作之一。管理處可從實(shí)際出發(fā)對(duì)于那些積極要求上進(jìn)的員工在場地，時(shí)間等方面給予方便，員工綜合素質(zhì)的提高將直接有利于我們物業(yè)管理服務(wù)水平的不斷提高。

六、不斷創(chuàng)新，提升物業(yè)管理層次任何一項(xiàng)工作的提高都離不開創(chuàng)新。保安工作也亟需要用不斷創(chuàng)新來激勵(lì)自身的不斷發(fā)展。創(chuàng)新就是要突破陳規(guī)，改變過去工作中不完善、不到位的東西。這些創(chuàng)新可以是整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)所沒有的，也可以是從其他先進(jìn)物業(yè)管理公司借鑒過來的，還可以把以前丟棄的先進(jìn)做法收拾起來，重新做的。只要有利于提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主對(duì)管理者的滿意程度，我們都可以去嘗試、去提高。只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先地位。

第三篇：保安部如何做好物業(yè)管理工作

保安部如何做好物業(yè)管理工作

實(shí)施管理篇

保安部員工在值崗、值機(jī)、巡視等日常安全保衛(wèi)工作中，除了做好消防和安全巡視、監(jiān)控、管理等工作外，還應(yīng)依據(jù)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及相關(guān)法律法規(guī)的具體要求，對(duì)大廈物業(yè)管理范圍實(shí)施有效管理。

一、保安部中控值機(jī)人員在日常值機(jī)工作中，應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)違反大 廈管理規(guī)定、破壞大廈正常辦公秩序的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng) 及時(shí)上報(bào)保安部相關(guān)人員到場進(jìn)行處置，以確保大廈正常的 辦公環(huán)境和秩序。

二、保安部中控值機(jī)人員，應(yīng)始終保持良好工作狀態(tài)，高度警惕，密切注意對(duì)大廈區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)控管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑 人員和情況，并及時(shí)上報(bào)保安部相關(guān)人員到場進(jìn)行處置，同 時(shí)實(shí)施監(jiān)控錄像，以備追溯。

三、保安部巡邏人員在對(duì)大廈的日常巡視檢查工作當(dāng)中，除進(jìn)行 日常的消防設(shè)備設(shè)施和安全環(huán)境巡視檢查（如大廈消防設(shè)備 設(shè)施的完好情況、消防通道是否通暢、消防門是否為常閉狀 態(tài)、各樓層內(nèi)是否有可疑或危險(xiǎn)等物品、是否有與大廈無關(guān) 人員逗留等情況）外，還應(yīng)關(guān)注其他情況，如樓層平臺(tái)窗是 否關(guān)閉好、樓層環(huán)境衛(wèi)生狀況、是否有噪音異味等、電梯運(yùn) 行是否正常、各辦公房間內(nèi)情況、樓層內(nèi)綠植是否有枯黃枯

死情況、樓道地面是否濕滑、墻面是否干凈整潔、是否有違 規(guī)張貼宣傳品情況等等不符合物業(yè)管理規(guī)定規(guī)范的現(xiàn)象。一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)保安部相關(guān)人員到場確認(rèn)，協(xié)調(diào)其它相 關(guān)部門共同處置，確保大廈環(huán)境質(zhì)量符合物業(yè)管理規(guī)范。

四、保安部人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理規(guī)范以及其他相關(guān)法律

法規(guī)，并應(yīng)用到實(shí)際管理工作當(dāng)中，對(duì)大廈實(shí)施有效管理，確保大廈環(huán)境質(zhì)量符合物業(yè)管理規(guī)范，為業(yè)主/租戶創(chuàng)造持續(xù)良好的辦公、生活環(huán)境，確保大廈各項(xiàng)管理符合“國優(yōu)示范大廈”管理標(biāo)準(zhǔn)。

五、保安部值崗人員在日常工作中，應(yīng)密切關(guān)注崗位區(qū)域情況，如衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量、是否有對(duì)辦公人員造成妨礙的情況、是否有對(duì)大廈環(huán)境質(zhì)量造成影響的情況等，以工作質(zhì)量文件標(biāo)準(zhǔn)、“國優(yōu)示范大廈”標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，認(rèn)真切實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，注重細(xì)節(jié)管理，不斷強(qiáng)化自身的管理意識(shí)和水平，高效率、高質(zhì)量的實(shí)施管理工作。

六、重視各項(xiàng)培訓(xùn)工作，積極努力的參與學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合管理能力和業(yè)務(wù)水平，不斷完善自己、完善工作。保安部全體員工應(yīng)積極參與各項(xiàng)崗位培訓(xùn)工作，并將所學(xué)到的管理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，完善管理、實(shí)施管理、體現(xiàn)管理，并使管理質(zhì)量統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。

七、保安部全體員工應(yīng)積極參與到對(duì)大廈的物業(yè)管理當(dāng)中，有效

實(shí)施各項(xiàng)管理，充分展現(xiàn)主人翁精神，發(fā)揮積極的管理職能，關(guān)注管理細(xì)節(jié)，從業(yè)主/租戶角度出發(fā)，全面提高物業(yè)管理水平和質(zhì)量，做好服務(wù)工作。

八、保安部員工不應(yīng)把自己僅看作是保安員，還應(yīng)把自己看作是

物業(yè)管理員，對(duì)崗位和大廈各方面進(jìn)行全面管理，并保證大廈的環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主/租戶提供一個(gè)良好、秩序的辦公環(huán)境。

九、充分學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，不斷充實(shí)提高自身的綜合管理能力，積極進(jìn)取，比學(xué)趕幫，為自身以及公司的發(fā)展積極努力，力爭成為與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)新型管理人才，不斷開拓創(chuàng)新，為自身以及公司創(chuàng)造更為廣闊的空間。

十、我們的口號(hào)是：“學(xué)習(xí)管理、實(shí)施管理、體現(xiàn)管理、完善管

理。”

國宏大廈保安部

第四篇：物業(yè)小區(qū)的保安管理工作論文

物業(yè)小區(qū)的保安管理工作論文

物業(yè)小區(qū)的保安管理工作論文2007-12-07 12:44:49第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)物業(yè)小區(qū)的保安管理工作論文物業(yè)小區(qū)的保安管理工作論文(2)物業(yè)小區(qū)的保安管理工作論文

切實(shí)履行行政管理職能不斷提升物業(yè)保安整體水平

隨著物業(yè)市場化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí)，居民對(duì)物業(yè)保安工作的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保安服務(wù)是保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)良好公共秩序的重要保障。因此，加強(qiáng)居住物業(yè)區(qū)域內(nèi)的保安管理，對(duì)于推動(dòng)房地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)治安的穩(wěn)定，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有重要意義，也是新形勢(shì)下完善群防群治工作和推進(jìn)治安防范社會(huì)化、專業(yè)化進(jìn)程的客觀需要。

一、充分認(rèn)識(shí)物業(yè)保安管理工作重要性加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安管理水平，是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路，也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求。從黨的十六屆四中全會(huì)提出的提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度出發(fā)，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)和完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制，依法打擊各類犯罪活動(dòng)，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全提出了更高的要求。作為中高檔及涉外住宅集聚的城區(qū)，長寧的物業(yè)保安管理水平直接關(guān)系到長寧的形象和投資環(huán)境。要推進(jìn)長寧社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，迫切需要有一個(gè)良好的社會(huì)及居住區(qū)治安環(huán)境作保證。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾對(duì)居住的環(huán)境、居住的安全提出的要求越來越高。

物業(yè)小區(qū)的保安管理工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作責(zé)任重的工作，事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安管理工作的重中之重，因?yàn)檫@些時(shí)間段往往是一些安全隱患易于顯現(xiàn)的時(shí)間，因此夜間和節(jié)假日的物業(yè)保安工作就顯得尤為重要。但是，長期以來由于房地部門在這些時(shí)段內(nèi)缺乏檢查、監(jiān)督的機(jī)制，造成一些物業(yè)小區(qū)內(nèi)的保安管理工作存在著不少隱患，急需整改。這次與公安分局聯(lián)合制定的《實(shí)施意見》就是要把對(duì)物業(yè)保安管理工作納入聯(lián)合管理的機(jī)制，通過各自的管理途徑，實(shí)施各自的管理手段，進(jìn)一步完善物業(yè)保安的管理機(jī)制，從源頭上防止物業(yè)小區(qū)內(nèi)各類安全問題的發(fā)生。所以我們必須高度重視社區(qū)保安工作，要求措施有力，發(fā)展迅速，效果明顯。我們要虛心向兄弟省市學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步促進(jìn)、提高物業(yè)保安管理水平，為創(chuàng)建一個(gè)和諧發(fā)展 的社會(huì)環(huán)境打下基礎(chǔ)。

二、房地部門要切實(shí)履行監(jiān)督職能，全力配合公安部門切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作加強(qiáng)我區(qū)的物業(yè)保安工作，整體提高我區(qū)物業(yè)保安管理工作的質(zhì)量要靠各職能單位的通力合作和全體物業(yè)公司的全力配合。只有充分發(fā)揮房地局、公安分局管理、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)的職能，聯(lián)手我區(qū)區(qū)域內(nèi)實(shí)施物業(yè)管理的各個(gè)物業(yè)公司，形成居住小區(qū)安全防范的整體合力，才能把這項(xiàng)工作落到實(shí)處，從而完善我區(qū)物業(yè)保安管理機(jī)制，形成安居樂業(yè)的良好環(huán)境。我們要充分發(fā)揮房地管理職能，房地局作為房地產(chǎn)行政管理部門，對(duì)其治安防范責(zé)任落實(shí)與否負(fù)有監(jiān)督和檢查的職能，責(zé)無旁貸。我們要從實(shí)踐“三個(gè)代表”，提高執(zhí)政能力和落實(shí)“讓群眾高興，讓黨放心”要求的高度，做好行政管理工作。房地局作為物業(yè)管理企業(yè)的行業(yè)主管部門，應(yīng)督促、指導(dǎo)物業(yè)公司做好居民區(qū)內(nèi)治安防范工作，對(duì)措施不力，造成不良后果的物業(yè)

公司，應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行批評(píng)教育甚至處罰。

我們要發(fā)揮房屋協(xié)管員隊(duì)伍的作用，房屋協(xié)管員隊(duì)伍既是市政府“萬人就業(yè)工程”的項(xiàng)目之一，更是房地行政職能在社區(qū)管理中的延伸和強(qiáng)化，也是房地專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍的補(bǔ)充。房屋協(xié)管員的職能之一，就是督促物業(yè)公司加強(qiáng)物業(yè)保安巡視力度，提高物業(yè)保安工作成效，所以要充分發(fā)揮這支隊(duì)伍在治安防范工作中的重要作用。

我們要配合公安部門以居住物業(yè)小區(qū)經(jīng)理記分工作為抓手，根據(jù)《上海市居住物業(yè)小區(qū)經(jīng)理記分試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)物業(yè)保安工作抓的不得力的，對(duì)小區(qū)經(jīng)理給予扣分處理。同時(shí)我局在收到派出所開具的《物業(yè)保安檢查告知書》后，將視違規(guī)情節(jié)，對(duì)小區(qū)經(jīng)理予以扣分處理，并督促物業(yè)公司落實(shí)整改措施。對(duì)小區(qū)經(jīng)理實(shí)行記分是我局根據(jù)市房地資源局文件精神，結(jié)合我區(qū)物業(yè)保安管理工作的實(shí)際情況進(jìn)行管理 的抓手之一，旨在通過強(qiáng)有力的制約措施，督促物業(yè)公司對(duì)保安工作這一關(guān)系到全體小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全的重大問題予以應(yīng)有的重視，并及時(shí)捉補(bǔ)遺漏，消除小區(qū)的安全隱患。此外，我們要將物業(yè)保安工作作為房地行政部門對(duì)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)和從業(yè)人員資格的日常管理的重要內(nèi)容，實(shí)行治安一票否決制，對(duì)治安不達(dá)標(biāo)及產(chǎn)生發(fā)現(xiàn)問題拒不整改的情節(jié)，作為物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)升級(jí)的一項(xiàng)重要審批依據(jù)，以確保將物業(yè)治安工作的管理納入房地行政部門法制化管理軌道。

三、物業(yè)公司要積極落實(shí)《實(shí)施意見》，提升物業(yè)保安工作整體水平目前全區(qū)絕大多數(shù)的居民區(qū)都已經(jīng)實(shí)施了四位一體的物業(yè)管理模式，物業(yè)公司作為四位一體的組織者和執(zhí)行者，必須落實(shí)其在治安防范工作中的責(zé)任。物業(yè)公司

物業(yè)小區(qū)的保安管理工作論文

第五篇：物業(yè)小區(qū)的保安管理工作論文

物業(yè)小區(qū)的保安管理工作論文

切實(shí)履行行政管理職能不斷提升物業(yè)保安整體水平

隨著物業(yè)市場化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí)，居民對(duì)物業(yè)保安工作的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保安服務(wù)是保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)良好公

共秩序的重要保障。因此，加強(qiáng)居住物業(yè)區(qū)域內(nèi)的保安管理，對(duì)于推動(dòng)房地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)治安的穩(wěn)定，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)具有重要意義，也是新形勢(shì)下完善群防群治工作和推進(jìn)治安防范社會(huì)化、專業(yè)化進(jìn)程的客觀需要。

一、充分認(rèn)識(shí)物業(yè)保安管理工作重要性加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安管理水平，是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路，也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求。從黨的十六屆四中全會(huì)提出的提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度出發(fā)，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)和完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制，依法打擊各類犯罪活動(dòng)，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全提出了更高的要求。作為中高檔及涉外住宅集聚的城區(qū)，長寧的物業(yè)保安管理水平直接關(guān)系到長寧的形象和投資環(huán)境。要推進(jìn)長寧社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，迫切需要有一個(gè)良好的社會(huì)及居住區(qū)治安環(huán)境作保證。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾對(duì)居住的環(huán)境、居住的安全提出的要求越來越高。

物業(yè)小區(qū)的保安管理工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作責(zé)任重的工作，事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安管理工作的重中之重，因?yàn)檫@些時(shí)間段往往是一些安全隱患易于顯現(xiàn)的時(shí)間，因此夜間和節(jié)假日的物業(yè)保安工作就顯得尤為重要。但是，長期以來由于房地部門在這些時(shí)段內(nèi)缺乏檢查、監(jiān)督的機(jī)制，造成一些物業(yè)小區(qū)內(nèi)的保安管理工作存在著不少隱患，急需整改。這次與公安分局聯(lián)合制定的《實(shí)施意見》就是要把對(duì)物業(yè)保安管理工作納入聯(lián)合管理的機(jī)制，通過各自的管理途徑，實(shí)施各自的管理手段，進(jìn)一步完善物業(yè)保安的管理機(jī)制，從源頭上防止物業(yè)小區(qū)內(nèi)各類安全問題的發(fā)生。所以我們必須高度重視社區(qū)保安工作，要求措施有力，發(fā)展迅速，效果明顯。我們要虛心向兄弟省市學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步促進(jìn)、提高物業(yè)保安管理水平，為創(chuàng)建一個(gè)和諧發(fā)展的社會(huì)環(huán)境打下基礎(chǔ)。

二、房地部門要切實(shí)履行監(jiān)督職能，全力配合公安部門切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作加強(qiáng)我區(qū)的物業(yè)保安工作，整體提高我區(qū)物業(yè)保安管理工作的質(zhì)量要靠各職能單位的通力合作和全體物業(yè)公司的全力配合。只有充分發(fā)揮房地局、公安分局管理、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)的職能，聯(lián)手我區(qū)區(qū)域內(nèi)實(shí)施物業(yè)管理的各個(gè)物業(yè)公司，形成居住小區(qū)安全防范的整體合力，才能把這項(xiàng)工作落到實(shí)處，從而完善我區(qū)物業(yè)保安管理機(jī)制，形成安居樂業(yè)的良好環(huán)境。我們要充分發(fā)揮房地管理職能，房地局作為房地產(chǎn)行政管理部門，對(duì)其治安防范責(zé)任落實(shí)與否負(fù)有監(jiān)督和檢查的職能，責(zé)無旁貸。我們要從實(shí)踐“三個(gè)代表”，提高執(zhí)政能力和落實(shí)“讓群眾高興，讓黨放心”要求的高度，做好行政管理工作。房地局作為物業(yè)管理企業(yè)的行業(yè)主管部門，應(yīng)督促、指導(dǎo)物業(yè)公司做好居民區(qū)內(nèi)治安防范工作，對(duì)措施不力，造成不良后果的物業(yè)公司，應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行批評(píng)教育甚至處罰。

我們要發(fā)揮房屋協(xié)管員隊(duì)伍的作用，房屋協(xié)管員隊(duì)伍既是市政府“萬人就業(yè)工程”的項(xiàng)目之一，更是房地行政職能在社區(qū)管理中的延伸和強(qiáng)化，也是房地專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍的補(bǔ)充。房屋協(xié)管員的職能之一，就是督促物業(yè)公司加強(qiáng)物業(yè)保安巡視力度，提高物業(yè)保安工作成效，所以要充分發(fā)揮這支隊(duì)伍在治安防范工作中的重要作用。

我們要配合公安部門以居住物業(yè)小區(qū)經(jīng)理記分工作為抓手，根據(jù)《上海市居住物業(yè)小區(qū)經(jīng)理記分試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)物業(yè)保安工作抓的不得力的，對(duì)小區(qū)經(jīng)理給予扣分處理。同時(shí)我局在收到派出所開具的《物業(yè)保安檢查告知書》后，將視違規(guī)情節(jié)，對(duì)小區(qū)經(jīng)理予以扣分處理，并督促物業(yè)公司落實(shí)整改措施。對(duì)小區(qū)經(jīng)理實(shí)行記分是我局根據(jù)市房地資源局文件精神，結(jié)合我區(qū)物業(yè)保安管理工作的實(shí)際情況進(jìn)行管理的抓手之一，旨在通過強(qiáng)有力的制約措施，督促物業(yè)公司對(duì)保安工作這一關(guān)系到全體小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全的重大問題予以應(yīng)有的重視，并及時(shí)捉補(bǔ)遺漏，消除小區(qū)的安全隱患。此外，我們要將物業(yè)保安工作作為房地行政部門對(duì)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)和從業(yè)人員資格的日常管理的重要內(nèi)容，實(shí)行治安一票否決制，對(duì)治安不達(dá)標(biāo)及產(chǎn)生發(fā)現(xiàn)問題拒不整改的情節(jié)，作為物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)升級(jí)的一項(xiàng)重要審批依據(jù)，以確保將物業(yè)治安工作的管理納入房地行政部門法制化管理軌道。

三、物業(yè)公司要積極落實(shí)《實(shí)施意見》，提升物業(yè)保安工作整體水平目前全區(qū)絕大多數(shù)的居民區(qū)都已經(jīng)實(shí)施了四位一體的物業(yè)管理模式，物業(yè)公司作為四位一體的組織者和執(zhí)行者，必須落實(shí)其在治安防范工作中的責(zé)任。物業(yè)公司是