第一篇：車間物料員日常工作內(nèi)容

車間物料員日常工作內(nèi)容 上午：1.清點(diǎn)物料房物料。下午：

2.備好及發(fā)放裝配線生產(chǎn)所需物料和輔料。3.按計(jì)劃及生產(chǎn)實(shí)際速度，給生產(chǎn)線發(fā)放物料，且需簽字記錄。4.查看當(dāng)日投料計(jì)劃，寫領(lǐng)料單。5.按要求、時(shí)間、數(shù)量領(lǐng)取物料進(jìn)車間，并對(duì)領(lǐng)取物料進(jìn)行初步檢查，核對(duì)物料準(zhǔn)確無(wú)誤。1.有時(shí)會(huì)有不良隔膜、鋁殼及蓋板等物料需要更換，和補(bǔ)料、借料。2.按計(jì)劃物料要做到先進(jìn)先出，追回欠料滿足生產(chǎn)。3.盤點(diǎn)，檢查生產(chǎn)退回物料，準(zhǔn)確無(wú)誤標(biāo)識(shí)。4.準(zhǔn)備夜班生產(chǎn)所需物料，并簽名記錄。-----閔亞平

第二篇：車間核算員日常工作說(shuō)明

車間核算員日常工作說(shuō)明

核算員的職責(zé)：物資購(gòu)、耗、存數(shù)量的準(zhǔn)確性與真實(shí)性，投入產(chǎn)出效率與效果的監(jiān)督與檢查，成本核算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總與報(bào)表編制報(bào)表，物資管理現(xiàn)場(chǎng)檢查與監(jiān)督；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)分析報(bào)告，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，建議與措施得當(dāng)；指導(dǎo)與核查實(shí)物管理人員與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作人員的工作。把好資料統(tǒng)計(jì)、物流管理、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)查、制程控制的源頭。

第一部分 生產(chǎn)準(zhǔn)備工作

1、及時(shí)打印產(chǎn)品制造通知單，執(zhí)行配方輸出并打印原料領(lǐng)用單，同時(shí)計(jì)算制出編織袋與標(biāo)簽的領(lǐng)用單，傳遞相關(guān)崗位人員，按需準(zhǔn)備。有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示品管等部門。

2、經(jīng)常檢查物資出庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)操作情況，并著重關(guān)注：大料是否按原則或要求的垛位與比例投放；小料是否準(zhǔn)確稱量；編織袋與標(biāo)簽是否逐一點(diǎn)數(shù)；領(lǐng)發(fā)雙方是否執(zhí)行了原料質(zhì)量、數(shù)量與品種的復(fù)核。

3、接收品管部門的回機(jī)料處理要求，并落實(shí)到操作工人，并關(guān)注其處理結(jié)果。

4、發(fā)放生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表于各崗位操作工，并關(guān)注表格的填制質(zhì)量。

5、經(jīng)常關(guān)注配料秤、打包秤的計(jì)量精度；對(duì)于問(wèn)題及時(shí)反映，聯(lián)系解決。

6、檔案資料妥善保存。

第二部分 制程關(guān)鍵點(diǎn)控制

1、檢查大料投放、小料配加、打包等工序是否存在浪費(fèi)及窩工現(xiàn)象。

2、回機(jī)料的處理是否按規(guī)定操作。

3、進(jìn)入生產(chǎn)的原料的質(zhì)量情況（包括回機(jī)料）。

4、油料的添加是否準(zhǔn)確。

5、成品的感官質(zhì)量狀況，對(duì)異常及時(shí)反映。第三部分 物資出入庫(kù)管理

1、經(jīng)常協(xié)同校磅，保持地衡準(zhǔn)確，復(fù)核并檢查原料過(guò)磅與入庫(kù)過(guò)程的規(guī)范性。

2、查成品包重，清點(diǎn)成品打包數(shù)量，開(kāi)具成品入庫(kù)單。

3、查原料出庫(kù)數(shù)量與領(lǐng)料數(shù)量是否相符，品種是否正確（尤其是小料）。

4、檢查庫(kù)存現(xiàn)場(chǎng)，查看庫(kù)存與標(biāo)識(shí)卡是否相符，標(biāo)識(shí)卡填制是否規(guī)范、齊全。

5、物資庫(kù)存現(xiàn)場(chǎng)垛位是否規(guī)范，物資表面是否清潔，碼垛、掛卡是否整齊劃一。

6、同保管人員重點(diǎn)關(guān)注玉米、油料、燃料等的使用與盤存情況。

7、嚴(yán)格控制編織袋與標(biāo)簽的領(lǐng)、用、退庫(kù)數(shù)量，對(duì)成品數(shù)量進(jìn)行稽核檢查。

8、核物資出入庫(kù)單據(jù)，檢查出入庫(kù)帳務(wù)處理及相互核對(duì)的結(jié)果。

9、整體把握物資現(xiàn)有庫(kù)存，掌握數(shù)量是否適當(dāng)、質(zhì)量是否完好、周轉(zhuǎn)是否高效等指標(biāo)的概況。

10、助與指導(dǎo)保管人員及司磅人員的日常工作。

第四部分 投入產(chǎn)出監(jiān)督與檢查

1、料的損耗承擔(dān)重要檢查責(zé)任，關(guān)注車間料倉(cāng)的數(shù)據(jù)。每5日測(cè)算期，提供損耗的數(shù)據(jù)分析表。

2、回收生產(chǎn)崗位統(tǒng)計(jì)表，做出當(dāng)日（或班次）的生產(chǎn)耗用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表。

3、根據(jù)生產(chǎn)班長(zhǎng)制作的班組生產(chǎn)記錄表，會(huì)同生產(chǎn)班長(zhǎng)、生產(chǎn)主管做投入產(chǎn)出對(duì)比分析；把關(guān)每一品種的原料總投入與成品產(chǎn)出情況，若投入與產(chǎn)出不相符或差異異常，應(yīng)及時(shí)查明原因，采取防范措施。

4、主要原料包重做不定期檢定并與初始包重做對(duì)比，控制損耗；對(duì)成品的標(biāo)重控制合理，不超不短。

5、過(guò)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表或?qū)嵉卦儐?wèn)了解，檢查各相關(guān)崗位的協(xié)作配合效率，協(xié)助生產(chǎn)班長(zhǎng)、車間經(jīng)理濃縮生產(chǎn)時(shí)間，提高產(chǎn)能利用率。

6、信息上傳下達(dá)，做好溝通與協(xié)調(diào)工作。第五部分 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍與質(zhì)量

1、成品原料耗用數(shù)據(jù)匯總，車間費(fèi)用歸集數(shù)量統(tǒng)計(jì)，包括大小料、編織袋、標(biāo)簽、水電煤等。

2、原料耗用準(zhǔn)確歸集于各成本對(duì)象，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分清部門、工段。

3、人員工段報(bào)表數(shù)據(jù)收集，準(zhǔn)確按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算生產(chǎn)人員工資費(fèi)用。

4、各種數(shù)據(jù)先復(fù)核后取用，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

5、時(shí)制作統(tǒng)計(jì)表，及時(shí)提供管理所需的各種數(shù)據(jù)。

6、各種數(shù)據(jù)必須真實(shí)、及時(shí)、口徑統(tǒng)一，表格清晰、內(nèi)容完整。第六部分 檔案資料

1、每日制造通知單，中控返回的生產(chǎn)配方兼領(lǐng)料單、工資原始數(shù)據(jù)匯總表（分工種）、成品入庫(kù)存根聯(lián)。如兼其他工作，要求按相應(yīng)崗位。

2、以上資料按月整理裝訂成冊(cè)，次月初轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)檔案室。第七部分

工作現(xiàn)場(chǎng)及其他

1、對(duì)內(nèi)對(duì)外提供服務(wù)，態(tài)度熱情、真誠(chéng)，及時(shí)溝通，注意協(xié)作。

2、工作場(chǎng)所整潔衛(wèi)生，物品放置有序美觀，下班或暫時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)收好所有資料。

3、對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的管理負(fù)檢查與監(jiān)督責(zé)任，杜絕上述場(chǎng)所的物資浪費(fèi)與損失。

4、協(xié)同檢查廠區(qū)的安全工作，監(jiān)督財(cái)產(chǎn)的防盜、防火、防鼠、保質(zhì)等措施是否到位有效。

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和敢于提出生產(chǎn)管理與物資管理的不足，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，提出合理建議并迅速采取措施。

第三篇：車間質(zhì)量管理人員日常工作內(nèi)容

車間質(zhì)量管理人員日常工作內(nèi)容

一、公用部分：

? 勞保穿戴是否規(guī)范？

? 洗手消毒、隨手關(guān)門是否到位？

? 清場(chǎng)工作是否符合要求？

? 記錄填寫是否及時(shí)、規(guī)范？

? 產(chǎn)塵大崗位是否定期清洗除塵袋，并填寫相關(guān)記錄？

? 各崗位若有地漏、回風(fēng)口是否按規(guī)定定期清洗，并填寫相關(guān)記錄？ ? 生產(chǎn)設(shè)備是否有明顯的狀態(tài)標(biāo)志？

? 生產(chǎn)設(shè)備是否按要求保養(yǎng)、潤(rùn)滑設(shè)備并有使用、維修保養(yǎng)記錄？ ? 生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的各種廢棄物是否及時(shí)清理？

? 生產(chǎn)過(guò)程中是否存在污染物料、混批的情況？

? 生產(chǎn)過(guò)程中各崗位所領(lǐng)物料是否符合要求（批號(hào)、規(guī)格、品種）？

? 設(shè)備運(yùn)行情況是否正常，若有異常是否及時(shí)通知機(jī)修人員或車間管理人員？ ? 各崗位人員生產(chǎn)過(guò)程中若出現(xiàn)異常情況，是否及時(shí)通知車間管理人員？ ? 各崗位人員是否擅自離崗、睡崗、串崗？

? 各崗位人員是否已掌握本崗位SOP所規(guī)定的內(nèi)容？

二、細(xì)則：

1.備料：

? 每日所領(lǐng)各物料的品名、規(guī)格、批號(hào)或編號(hào)、數(shù)量是否與配料指令單相一致？若有不同，是否及時(shí)處理？

? 每日所發(fā)各物料是否雙人復(fù)核、并按先進(jìn)先出的原則？

? 每日所發(fā)各物料臺(tái)帳記錄是否與所發(fā)物料相一致？

? 原、輔料是否按品種、規(guī)格、批號(hào)分開(kāi)存放？

2、粉碎：

? 所粉各物料是否與配制指令單相一致？

? 粉好物料與未粉好物料是否分開(kāi)放置，是否標(biāo)有物料標(biāo)識(shí)？ ? 到備料間領(lǐng)取待處理各物料時(shí)是否復(fù)核過(guò)物料品名、數(shù)量、批號(hào)？

? 送至配料崗位各物料是否有填寫完整的物料標(biāo)識(shí)？是否經(jīng)配料崗位人員復(fù)核無(wú)誤？

? 可利用物料經(jīng)處理后是否及時(shí)填寫相關(guān)記錄？

3、配料：

? 每日所配各物料品名、規(guī)格、數(shù)量、批次是否與配制指令單相一致？ ? 若本批中有可利用物料是否標(biāo)注可利用物料來(lái)源（即可利用物料編號(hào)）？ ? 送至制粒崗位各物料是否有物料標(biāo)識(shí)，填寫是否完整？

4、制粒：

? 是否與配料崗位人員復(fù)核其所配各物料的品名、批號(hào)、數(shù)量？

? 生產(chǎn)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)所制濕顆粒粗細(xì)不均勻（或太粗），是否及時(shí)采取措施來(lái)改善？

5、干燥：

? 在設(shè)備正常情況下，所得干燥顆粒水分是否滿足工藝要求？

? 在整粒過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)所整濕顆粒粗細(xì)不均勻（或太粗）是否及時(shí)告知制粒崗位，配合其采取相應(yīng)措施？

? 與中間站人員交接料時(shí)，是否復(fù)核過(guò)物料品名、批號(hào)、數(shù)量？

6、總混：

? 總混后顆粒中輔料與主藥是否有明顯的差異？

? 總混后顆粒是否發(fā)生結(jié)塊現(xiàn)象？是否為人為造成？

? 與中間站崗位人員交接物料時(shí)是否與發(fā)（收）料人復(fù)核過(guò)物料品名、規(guī)格、數(shù)

量？

? 到備料間領(lǐng)取物料時(shí)，是否與備料崗位人員復(fù)核物料的品名、批號(hào)、數(shù)量？

7、壓片：

? 與中間站崗位人員交接物料時(shí)是否與發(fā)（收）料人復(fù)核過(guò)物料品名、規(guī)格、數(shù)

量？

? 設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，是否按要求定期稱取片重及測(cè)試素片硬度等參數(shù)？

? 崗位人員是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)裂片、粘沖、松片、雙片、薄片，并采取了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)

措施？

8、烘房：

? 每日所烘各批素片品名、批號(hào)、數(shù)量是否經(jīng)復(fù)核無(wú)誤？

? 素片在干燥過(guò)程中，溫度、時(shí)間是否滿足要求？

? 烘車上各屜素片批號(hào)、數(shù)量是否有明顯標(biāo)識(shí)來(lái)避免混批、污染的情況？ ? 按工藝烘好后各批素片，收片時(shí)是否放冷后才倒入容器中？

9、中間站：

? 收發(fā)各批物料時(shí)是否復(fù)核各批物料的品名、規(guī)格、數(shù)量？

? 是否明顯區(qū)分不合格產(chǎn)品與待檢產(chǎn)品？

? 若該批物料需檢驗(yàn)合格后方能進(jìn)入下一道崗位，中間站人員是否復(fù)核確認(rèn)后

方才發(fā)料？

? 各崗位領(lǐng)取物料時(shí)是否憑清場(chǎng)合格證領(lǐng)取下批物料？

10、配漿、包衣：

? 包衣人員與中間站崗位人員交接物料時(shí)是否與發(fā)（收）料人復(fù)核過(guò)物料品名、規(guī)格、數(shù)量？

? 配漿人員與備料間崗位人員交接物料時(shí)，是否與發(fā)（收）料人復(fù)核過(guò)物料品

名、規(guī)格、數(shù)量？

? 在設(shè)備運(yùn)行正常時(shí)，包衣片是否細(xì)膩、美觀、無(wú)色差？

? 在設(shè)備運(yùn)行正常時(shí)，包衣片是否存在明顯的黃片、色差、粘片等情況？

11、擇片：

? 與中間站崗位人員交接物料時(shí)是否與發(fā)（收）料人復(fù)核過(guò)物料品名、規(guī)格、數(shù)量？

? 擇好后包衣片中是否仍有半粒片、缺角片？

12、沖塞：

? 在生產(chǎn)過(guò)程中，若因刀口鈍導(dǎo)致所沖瓶塞不能滿足要求是否及時(shí)通知機(jī)修人

員更換刀口？

? 在生產(chǎn)過(guò)程中，是否及時(shí)清理刀口附近的碎紙屑與油污？

? 所沖瓶蓋中是否有無(wú)鋁箔墊或半片鋁箔墊等不合格瓶塞？

? 各人沖好的瓶塞在送至聯(lián)動(dòng)線時(shí)是否標(biāo)有明顯的物料標(biāo)志？

13、聯(lián)動(dòng)線：

? 到中間站領(lǐng)取各批物料時(shí)，是否確認(rèn)過(guò)該批物料為檢驗(yàn)合格品？

? 與中間站崗位人員交接物料時(shí)是否與發(fā)（收）料人復(fù)核過(guò)物料品名、規(guī)格、數(shù)量？

? 生產(chǎn)過(guò)程中是否按要求定期檢查數(shù)粒、封口情況？若發(fā)現(xiàn)異常是否及時(shí)采取

措施？

? 不同廠家或顏色差異大的瓶子是否配套使用？

? 生產(chǎn)過(guò)程若發(fā)現(xiàn)瓶子或瓶蓋有質(zhì)量問(wèn)題是否及時(shí)處理？

? 生產(chǎn)過(guò)程中是否隨機(jī)抽查無(wú)瓶貼踢瓶功能？若發(fā)現(xiàn)異常是否及時(shí)通知機(jī)修人

員？

14、貼標(biāo)機(jī)：

? 每批所貼標(biāo)簽內(nèi)容是否與包裝指令單相一致？

? 生產(chǎn)過(guò)程中是否隨時(shí)檢查所貼標(biāo)簽內(nèi)容是否完好？若有異常是否及時(shí)采取措

施？

? 用于放瓶子的白筐在用之前是否檢查白筐是否有明顯的污物？

15、鋁塑：

? 到中間站領(lǐng)取各批物料時(shí)，是否確認(rèn)過(guò)該批物料為檢驗(yàn)合格品？

? 與中間站崗位人員交接物料時(shí)是否與發(fā)（收）料人復(fù)核過(guò)物料品名、規(guī)格、數(shù)量？

?鋁塑過(guò)程中是否隨時(shí)檢查熱封情況，若有異常是否及時(shí)處理？

? 鋁塑過(guò)程中是否隨時(shí)檢查鋁箔、硬片，若有問(wèn)題是否及時(shí)處理？

?經(jīng)鋁塑擇片后是否有半粒、鋁箔起皺等不合格品？

16、枕包：

? 所領(lǐng)取枕包材料標(biāo)簽上的品名、批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量是否與包裝指令單相一致？ ? 剛開(kāi)始時(shí)，枕包袋上的生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期是否與包裝指令單上相應(yīng)內(nèi)容相一致？

? 設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)，崗位人員是否隨時(shí)檢查枕包袋封口情況及生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期內(nèi)容是否清晰？若有異常是否及時(shí)采取措施？

? 枕包車間內(nèi)是否同時(shí)生產(chǎn)兩種不同包裝規(guī)格的產(chǎn)品，若存在是否有明顯的分隔？

17、裝盒：

? 到標(biāo)簽庫(kù)所領(lǐng)取的材料標(biāo)簽上的品名、批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量是否與包裝指令單

相一致？

? 生產(chǎn)過(guò)程過(guò)程中是否隨時(shí)檢查裝盒情況（有無(wú)空盒和說(shuō)明書，瓶子瓶貼、說(shuō)

明書是否完好及瓶貼上的生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期是否清晰或枕包袋外觀是否完好等）

18、噴碼：

? 在正式生產(chǎn)前是否核對(duì)過(guò)噴碼后小盒上的生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期與包裝指

令單一致？

? 生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)檢查小盒上的生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期是否清晰、易識(shí)別？ ? 應(yīng)隨時(shí)注意檢查小盒是否為空盒或盒子有破損？

19、熱縮：

? 若有箱碼是否采取了措施避免混箱？

? 生產(chǎn)過(guò)程中是否隨時(shí)檢查熱縮情況？

? 在將熱縮后的小盒放入紙箱前是否核對(duì)過(guò)小盒上的生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期、箱號(hào)是否與紙箱上相應(yīng)內(nèi)容一致？

20、大包裝：

? 在生產(chǎn)操作過(guò)程中，是否復(fù)核過(guò)紙箱上的生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期與包裝

指令單一致？

? 在封紙箱前應(yīng)復(fù)核小盒上的生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期、箱號(hào)是否與紙箱上

相應(yīng)內(nèi)容一致？

? 每批大包裝生產(chǎn)結(jié)束后，是否清點(diǎn)箱數(shù)與熱縮人員核對(duì)無(wú)誤？

21、清衛(wèi)：

? 內(nèi)清衛(wèi)人員是否按照規(guī)定及時(shí)清理潔凈區(qū)地面、墻壁、鞋柜等公用區(qū)域衛(wèi)

生？

? 內(nèi)清衛(wèi)人員是否按規(guī)定清洗地漏、回風(fēng)口、配消毒液并及時(shí)填寫相關(guān)記錄？ ?

?

?

22、洗桶：

?

?

? 內(nèi)清衛(wèi)人員是否按規(guī)定送洗潔凈服、鞋，并及時(shí)填寫相關(guān)記錄？ 外清衛(wèi)人員是否每日清洗地面、窗戶等公用區(qū)域衛(wèi)生，并及時(shí)填寫相關(guān)記錄？ 清衛(wèi)人員每日是否及時(shí)清理垃圾？ 每班是否及時(shí)清洗容器并及時(shí)填寫記錄？ 清洗后容器是否潔凈？ 清洗后的容器若存放超過(guò)有效期是否重新清洗，并及時(shí)更改標(biāo)識(shí)卡？

第四篇：機(jī)加車間物料員崗位職責(zé)

鉚焊機(jī)加車間物料員工作職責(zé)

一、在車間主任領(lǐng)導(dǎo)下組織日常生產(chǎn)中的各種材料下單、跟蹤、整理。協(xié)助車間生產(chǎn)計(jì)劃員做好材料供應(yīng)，保證車間生產(chǎn)順利開(kāi)展。

二、本廠下料的材料：由生產(chǎn)計(jì)劃員提供尺寸或下料圖紙后，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃員的時(shí)間要求安排車間下料，跟蹤下料進(jìn)度，進(jìn)度跟不上時(shí)，及時(shí)反映車間領(lǐng)導(dǎo)。材料下好后對(duì)材料按要求規(guī)定區(qū)域擺放，并清點(diǎn)材料數(shù)量、簽收，并登記入生產(chǎn)計(jì)劃。做到隨時(shí)掌握材料的擺放區(qū)域，方便生產(chǎn)計(jì)劃員安排生產(chǎn)。

三、外購(gòu)的材料：由生產(chǎn)計(jì)劃員提供買料尺寸，根據(jù)買料尺寸打印購(gòu)料清單，并做好計(jì)劃登記后送至供應(yīng)部,材料買回后及時(shí)跟蹤退火、調(diào)直等工序后移交生產(chǎn)計(jì)劃員，并做好生產(chǎn)計(jì)劃登記。

四、供應(yīng)部外廠鑄料：供應(yīng)部材料回廠后，對(duì)材料進(jìn)行清點(diǎn)，并登記入生產(chǎn)計(jì)劃中，對(duì)鑄回來(lái)不合格的零件（包括加工時(shí)發(fā)現(xiàn)）做好手續(xù)退回供應(yīng)部。

五、供應(yīng)部直接訂購(gòu)回倉(cāng)庫(kù)的銅料：生產(chǎn)計(jì)劃員需要用到銅料時(shí)，及時(shí)開(kāi)單去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)出移交生產(chǎn)計(jì)劃員。

六、負(fù)責(zé)下料班組的車間常用材料清點(diǎn)，申請(qǐng)購(gòu)買。

七、對(duì)機(jī)加車間材料放置區(qū)負(fù)責(zé)，包括材料清點(diǎn)接收、剩余材料盤點(diǎn)、清退等。

八、車間主任臨時(shí)安排的其他工作。

第五篇：物業(yè)樓管員日常工作內(nèi)容

樓管員日常工作內(nèi)容

一、建立、更新物業(yè)費(fèi)臺(tái)賬

1.每年年底建立下一物業(yè)費(fèi)臺(tái)賬，在與相關(guān)部門核對(duì)后作為紅蘋果無(wú)法登陸時(shí)的物業(yè)費(fèi)收費(fèi)依據(jù)。

2.每日更新物業(yè)費(fèi)臺(tái)賬（紙質(zhì)版及電子版），每周進(jìn)行核對(duì)。

二、空置房的巡視與管理

1.按照要求定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的空置房進(jìn)行巡視，填寫戶內(nèi)的空置房巡視記錄及巡視表。

2.以B區(qū)為例，空置房共226套，根據(jù)要求自2013年5月起，空置房從每月巡視一次調(diào)整為每?jī)稍卵惨曇淮巍?/p>

三、鑰匙管理

1.做好鑰匙的借出與還回登記，盡量要求借出鑰匙不過(guò)夜，個(gè)別疑難維修或因維修工作提供的周轉(zhuǎn)房鑰匙除外。

四、公區(qū)的巡視

1.按照要求每月對(duì)公共區(qū)域巡視兩次，但對(duì)重點(diǎn)區(qū)域基本做到每天巡視。

2.對(duì)公區(qū)內(nèi)的各類設(shè)備設(shè)施（如防火門，樓道燈等）進(jìn)行查看，如發(fā)現(xiàn)損壞或其他問(wèn)題做好記錄并跟進(jìn)維修。

3.對(duì)公區(qū)的安全隱患進(jìn)行檢查，清除插在門縫上的小廣告，清除戶門上的不明標(biāo)示。（避免不法分子以不明標(biāo)示為依據(jù)入戶盜竊）4.對(duì)在公區(qū)堆放雜物的現(xiàn)象及時(shí)制止，如發(fā)現(xiàn)公區(qū)內(nèi)堆放雜物則逐 1

戶摸查，如能找到雜物所屬人則提示其盡快清理。如不能確定則在該層明顯位置張貼提示。并在后期跟進(jìn)雜物清理情況。5.檢查保潔工作情況，并與保潔主管進(jìn)行溝通。五．滿意度調(diào)查

1.根據(jù)要求每年進(jìn)行一次業(yè)主滿意度調(diào)查。

2.逐戶敲門進(jìn)行走訪，如居住人為業(yè)主的則填寫業(yè)主滿意度調(diào)查表，如為租戶的則了解基本情況并做好記錄。

3.對(duì)家中長(zhǎng)期無(wú)人及部分出租戶采用電話走訪的方式完成業(yè)主滿意度調(diào)查。

4.以B區(qū)為例，已入住戶共計(jì)1134戶，部門要求兩個(gè)月之內(nèi)完成。

六、張貼/清除各類通知提示

張貼各類溫馨提示及突發(fā)事件的通知，如為配合清理樓道管井逐層張貼通知。

七、協(xié)調(diào)清理平臺(tái)

1.協(xié)調(diào)保潔安排人員安排清理時(shí)間。

2.協(xié)調(diào)安保部門開(kāi)啟平臺(tái)防火門或協(xié)調(diào)業(yè)主安排保潔人員從其室內(nèi)進(jìn)入平臺(tái)進(jìn)行清理。（部分位置平臺(tái)只能從業(yè)主家進(jìn)入清理）3.由于目前高空拋物情況較多，我們?cè)诩訌?qiáng)宣傳的前提下增加了平臺(tái)的清掃頻次，目前平臺(tái)清理頻次基本為每三個(gè)月一次。

八、協(xié)調(diào)安裝護(hù)欄

部分業(yè)主出于安全考慮要求加裝護(hù)欄，首先盡量勸導(dǎo)業(yè)主不要安裝護(hù)欄。對(duì)堅(jiān)持要求的在對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示后引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，并協(xié)調(diào)安保部門借出鑰匙全程配合安裝。

九、辦理新業(yè)主入住

十、協(xié)助辦理二裝手續(xù)

協(xié)助辦理裝修手續(xù)，并對(duì)裝修戶定期進(jìn)行巡視，對(duì)裝修時(shí)間以外進(jìn)行裝修施工的及時(shí)制止，制止承重墻的拆除及其他違規(guī)行為。告知現(xiàn)場(chǎng)施工人員相關(guān)的整修規(guī)定，提示安全施工，指明水電管井位置等。

十一、協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系

1.對(duì)各類鄰里矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，如樓上樓下擾民等 2.對(duì)已裝修戶的樓上往樓下漏水的情況進(jìn)行協(xié)調(diào)。

十二、入戶走訪

對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)戶定期走訪如交費(fèi)邊緣戶，維修問(wèn)題戶等。同時(shí)，對(duì)交費(fèi)比較積極的也定期走訪以顯示物業(yè)對(duì)其的重視。

十三、對(duì)出租房的管理

1.部分業(yè)主房屋出租后委托樓管員關(guān)注該出租房人員變更或其他情況，對(duì)這部分業(yè)主定期溝通告知其所需信息。

2.部分業(yè)主出租后租戶不能遵守相關(guān)文明公約，在樓道內(nèi)堆放垃圾雜物，喧嘩擾民。與租戶本人及中介聯(lián)系多次無(wú)果的聯(lián)系業(yè)主共同對(duì)租戶進(jìn)行說(shuō)服教育。

十四、日常的物業(yè)宣傳解釋工作

1.對(duì)業(yè)主提出的各種問(wèn)題進(jìn)行宣傳解釋，如車庫(kù)的開(kāi)放，門禁的開(kāi)放問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

2.對(duì)租戶特別是占到很大一部分的短租戶主要的宣傳方向是業(yè)主文明公約。

十五、維修跟進(jìn)工作

1.對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的維修工作進(jìn)行跟進(jìn)，如維修工作不能及時(shí)進(jìn)行則與總包、廠家協(xié)調(diào)溝通催促盡快開(kāi)始維修并與業(yè)主溝通告知其進(jìn)展

2.對(duì)與廠家、總包溝通遇到障礙的請(qǐng)求相關(guān)部門協(xié)助或與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通解決辦法。3.協(xié)調(diào)維修時(shí)間。

a.對(duì)可以開(kāi)始維修的協(xié)調(diào)業(yè)主與施工方時(shí)間，如防水維修要先聯(lián)系樓下業(yè)主查看漏點(diǎn)。再聯(lián)系樓上業(yè)主安排維修時(shí)間。如遇樓上為租戶的還要再聯(lián)系業(yè)主確定。

b.部分業(yè)主（特別是出租房業(yè)主）對(duì)維修工作持排斥態(tài)度，認(rèn)為維修工作給自己帶來(lái)了不必要的損失和麻煩并希望物業(yè)能夠承擔(dān)租戶或中介對(duì)其要求的賠償，對(duì)這部分業(yè)主要盡快反復(fù)做工作安排維修以減少對(duì)相鄰業(yè)主的影響避免損失擴(kuò)大。

c.維修工作進(jìn)展工程中還要聯(lián)系樓下業(yè)主安排施工方查看維修效果 d.對(duì)突然安排的維修工作進(jìn)行安排，如前段時(shí)間門禁維修廠家打來(lái)電話告知第二天安排維修，得知消息后立即入戶通知業(yè)主或租戶直至晚上八點(diǎn)。（第二天門禁廠家爽約）

4.對(duì)較大的維修項(xiàng)目或業(yè)戶反映比較強(qiáng)烈的維修項(xiàng)目每日到現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)維修進(jìn)展。

5.主要維修結(jié)束后還要協(xié)調(diào)安排恢復(fù)。十六。物業(yè)費(fèi)的收取工作

1.在業(yè)主交費(fèi)日期到來(lái)前提前打印交費(fèi)通知單（一式三聯(lián)）2.提前10天張貼交費(fèi)通知單一聯(lián)。3.提前3天發(fā)送短信提示物業(yè)費(fèi)即將到期。

4.到期當(dāng)日撥打電話催費(fèi)，以去年為例共撥打電話近3000個(gè)，均有文字記錄。

5.對(duì)聯(lián)系不便或有特殊問(wèn)題的欠費(fèi)戶入戶催收。

6.按照業(yè)主要求入戶收取物業(yè)費(fèi)回辦公室打印交費(fèi)憑證后再入戶送回交費(fèi)憑證。

7.個(gè)別業(yè)主白天沒(méi)有時(shí)間則按約定時(shí)間等待業(yè)主交費(fèi)。8.對(duì)到期一個(gè)月仍未繳納的業(yè)主再次張貼繳費(fèi)通知單。

9.業(yè)主如需發(fā)票，待正式發(fā)票轉(zhuǎn)回后需通知業(yè)主前來(lái)領(lǐng)取或直接送至業(yè)主家中。

十七、各類數(shù)據(jù)的分析匯總

根據(jù)交費(fèi)情況、維修情況及日常采集到的情況進(jìn)行分析匯總，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人群進(jìn)行分析分類，方便日常物業(yè)管理服務(wù)及物業(yè)費(fèi)的收取。

十八、信息的溝通

將從業(yè)主中收集到的信息進(jìn)行整理后與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，在保障企業(yè)利益的前提下盡量滿足業(yè)主提出的要求。如最近為了緩解住宅入口亂停車現(xiàn)象安裝的路錐。

十九、樓管員所做的其他工作

1.入戶解決中水表、燃?xì)狻⒈趻鞝t維修問(wèn)題，指導(dǎo)業(yè)主使用，如不能解決的指導(dǎo)業(yè)主報(bào)修。2.開(kāi)通調(diào)試壁掛爐并指導(dǎo)使用

3.指導(dǎo)業(yè)主報(bào)修，如部分業(yè)主無(wú)法說(shuō)清報(bào)修位置及故障原因，如遇這種情況則樓管員現(xiàn)場(chǎng)查看指導(dǎo)業(yè)主報(bào)修。4.在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后配合執(zhí)法機(jī)關(guān)（如朝陽(yáng)分局）工作。5.處理各類突發(fā)事件。

6.配合管理處所搞的各類目的人群為業(yè)主或弘善家園實(shí)際居住人的活動(dòng)。

7.參與樓道雜物的集中清理。

8.參與社區(qū)民警，居委會(huì)聯(lián)合的對(duì)群租房的檢查。9.協(xié)助前臺(tái)工作，接報(bào)修、售中水等。10.協(xié)助業(yè)主辦理黨組織關(guān)系的轉(zhuǎn)移。

11.協(xié)助業(yè)主辦理燃?xì)饪ǎū恚娍ǖ膩G失補(bǔ)辦手續(xù)。12.配合燃?xì)鈴S家及工程部門逐戶對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查。13.收取第一次自來(lái)水費(fèi)。14.處理跟進(jìn)各種賠償問(wèn)題。

15.搜集相關(guān)法律法規(guī)，以便應(yīng)答業(yè)主提出的各項(xiàng)咨詢與疑問(wèn)。16.發(fā)放小禮物，如每年年底送出的掛歷等

綜上所述，樓管員的工作紛繁復(fù)雜，這里可能不能完全包括。6

但主線為物業(yè)費(fèi)的收取工作，只要對(duì)物業(yè)費(fèi)收取能起到積極作用的不管是不是屬于物業(yè)服務(wù)范圍，在保障企業(yè)利益的前提下樓管員都會(huì)盡量去做。

以上為樓管員日常工作內(nèi)容請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)查看指正。

2013.05.16 7