第一篇：溫泉公司11年總結12年計劃

溫泉公司11年工作總結暨12年工作計劃 各位領導：

2011年是**大溫泉升級規劃建設和資源整合的關鍵之年，溫泉公司全體員工在公司董事會和董事長的正確領導下，堅持以“市場”為中心、“目標責任管理”和“品質優先”為基本點，全面落實各項規章制度，圍繞年初制定的工作目標科學合理的進行層層分解、責權到人、獎罰分明，充分調動了全體員工的工作積極性，上下一條心較好地完成了年度經營管理指標。現將11年工作情況及12年工作計劃簡要的向各位領導匯報如下。

一、2011年經營管理工作總結

1、年度經營指標完成情況（12月營業報表統計）：

（1）、營業收入：計劃**萬元，實際**萬元，超計劃*%，；

（2）、部門利潤：計劃**萬元，實際**萬元，超計劃*%。

2、想盡辦法突破人氣指數，以增收增效為目標：年，由于溫泉產品功能配置不齊全，缺少休息廳、自助餐廳、娛樂廳、湯屋少、特色湯池不足等因素，致使來到**溫泉的客人二次消費的場所少、停留時間短，假日季節客流大接待容量不足等特點十分的明顯，因此溫泉公司實施兩個溫泉層次區域的市場價格定位，針對季節和假日實施溫泉產品捆綁銷售，以溫泉門票平價戰略提高了人氣，增加了收入，促進了**溫泉品牌價值或衍射提升附屬溫泉產品的市場競爭力，為完成年度計劃打下了堅實的基礎。

3、圍繞目標實行區域獨立績效核算單位：

溫泉公司下屬的露天區、湯屋區、美食坊、前廳區四個經營實體區域，各個區域有著不同的產品項目，有獨立性和合作型，為能使

各區域發揮各自的產品優勢，部門針對區域的經營和管理特點實施獨立績效核算單位，簽訂年度管理責任書，落實責權對等、責任到人、層級分明、獎罰分明的管理機制。

4、建立簡明有效地管理制度：

公司各區域都建立了一套操作簡便、實用性強的管理制度，從

“三項禮儀”、“微笑服務”、“業務實操”、“言行舉止”、“標準話術”等方面都納入到了日常性的實際工作中。

5、重點突出服務第一和品質第一：

（1）、服務理念第一：

溫泉公司對賓客堅持做好近距離的“親近式”服務，禮貌語言到位、個性服務到位、保障設施到位，提供“滿意+驚喜”的親情服務，針對團隊和VIP客人實行“一站式” 服務，使客人進入、介紹、消費、結賬、離店等環節由專人負責，把“三項禮儀”形成日常化，“十個一”服務作為衡量達標員工的標準。

（2）、產品品質第一：

溫泉區域的客人自帶的泳（衣）褲、拖鞋、湯池、布草類等 客用品都存在大量的細菌或傳染物，極易造成交叉傳染的疾病。因此，溫泉區域在通道口、洗手間、石板浴、拖鞋等各方面制定了有效的消毒制度，要讓客人看得到、接受賓客的監督，確保能為客人提供衛生安全的場所或用具。特別是進入7月份，溫泉區域對于提供的各類洗滌、洗漱、一次性毛巾、各類免費飲料和小食品等消耗物品更換成了索芙特、可樂、雪碧、奶茶等知名品牌，雖然增加了產品成本，但為產品品質和口碑的張揚提供了良好的保障。

6、突出溫泉養生：

進入5月份以來，由于天氣漸熱，溫泉區域進入到了小淡季，因此溫泉公司及時調整溫泉區的經營思路，結合夏季傳統的養生特點，把中藥養生和清爽防疫做為核心要素，使每個湯池的療效、湯料、養生科學結合，一湯一效；根據四季中溫泉水溫養生調理的特性，及時調整適合季節的溫泉水溫，更好的發揮溫泉養生的作用；引導和發揮窯洞湯屋生態靜養、私密小空間泡溫泉、就餐、休息的作用；結合泡溫泉群體對餐飲食品的需求，及時跟進調整餐飲食品，推出“湯粥”、“爽口”、“營養”、“迅捷”的小食品。

7、合理控制成本：

溫泉公司在實際經營中通過探索、科學合理的制定了成本費用控制制度，從節約一滴水、一度電開始，及時回收可利用消耗品進行內部二次使用，對能耗高的設備及時更換。

二、2012年工作計劃（簡要）

1、突出經營理念 ：

以文化始終貫穿于**溫泉服務與管理之中，把“溫”文化，“養”文化，“水”

文化用具體的視覺、行為、語言為賓客提供服務。

2、做好品牌定位：

——生活、健康新起點

——舒適、休閑、放松、時尚

——身份象征

3、溫泉價值推廣：

溫泉CIS的確立，2012年完成VI系統；實行制度下的人性化服務表現和

彰顯休閑個性化的有形服務；積極發揮溫泉紐帶作用，加強客戶積聚能力，產生經營合力；

4、管理預案：

（1）、管理組織：建立高效、獨立績效的服務區域；

（2）、服務品質：突出特色和服務保障；

（3）、加強內控：實行月（季）度費用限額控制卡的內控辦法；

（4）、激勵方案：設立動態績效工資；

5、全面修改、完善各項規章制度、管理程序：

《員工應知應會》、《運營管理手冊》、《培訓晉升預案》、《員工層級技術津貼》作為基礎管理制度；

6、員工文化：

倡導“管理即服務”的理念；開展“殷勤服務、快樂一天”的活動；員工參與管理；發揮好總經理獎勵基金的作用。

7、市場運營：

（1）、目標市場分析：

溫泉項目不是產品使用多元化層級的混合體，不可能針對各階層制定不同的營銷策略和銷售措施，因此，溫泉產品必須尋找和找準目標市場中最有希望的消費者組合群體，使賓客資源成為溫泉利潤的真正源泉。

（2）、加強對外宣傳公關活動：

節假日期間重點推廣溫泉形象及品牌；尋找新聞敏感點，抓住機會切入，提高溫泉知名度；舉辦或合作以溫泉名稱命名的各種文體活動。

（3）、重點進行溫泉品牌產品推廣活動：

通過對賓客資源的需求分折，確定目的性強的推廣方案；根據溫泉獨特的資源優勢，確立特色和價值推廣。

（4）、小事做大事的理念：

創造溫泉豐富多彩的活動內容，如賞花、攝影、寫生、演藝、講座等活動，使活動內容形成群體聚會和熱點看點，推動溫泉整體消費。

（5）、價格定位：

推行溫泉產品的優質優價、套餐組合、套票促銷、捆綁二次消費；注重團隊、協議、會員、散客節假日與平日優惠限價的結合。

（6）、季節和產品差異化經營：

根據季節不同，及時調整與之適應的配套附加產品，使溫泉產品在特定的時間里、環境里和自身特點實施差異化、性價比高的銷售策略。

（7）、積極配合集團化大營銷策略，推進市場產品推廣：

著重三小時半徑車程范圍的銷售推廣（30%）；做好一小時半徑車程的消費群體絕對市場占有率（70%）；真正實現**溫泉的價值推廣；

（8）、信息化的領先地位：

建立計算機升級服務和管理系統，實現網購溫泉票、辦理湯屋手續、服務查詢、會員辦理和查詢等人工操作變為方便、保密性強的電腦自助化操作；通過網絡進行溫泉市場的預熱、推廣、炒作，達到市場轟動效應；建立**溫泉在線網絡，形成中原溫泉信息網，鏈接全國溫泉網絡，實現人才招聘、流動、服務、廣告、產品拓展、養生文化等項目的互動交流圈。

（9）、2012年的產品容量及定位：（略）

（10）、2012年年度營業預算：（略）

洛陽**旅游開發有限公司

2012-4-10

第二篇：2016五金公司年總結及年計劃

2016五金公司年總結及年計劃 五金公司2016年總結及2016年計劃

轉眼間，一年的工作即將成為歷史。我自己經歷了許多沒有接觸過的事物和事情，讓我體會到了很多人情世故，更讓我懂得挫折，要保持什么樣的心態。如何經營自己管理的公司，讓自己有更多的學習機會在新的一年來臨之際，回顧自己及公司這一年來的工作歷程。

在全球經濟不景氣的背景下我接手了xx公司的全面管理工作，倍感責任重大。（我是從6月份開始接手）同時，非常感謝集團領導及同事們對我的支持與幫助。在這工作期間，我一直以一種謙虛的態度和飽滿的熱情開展所有的工作。看到目前公司的經營狀況、發展步伐，我內心既是著急、惶恐。我更加迫切地希望公司能走上一條光明大道，看到前景，往更好的方向去發展。通過自身不斷的學習和實踐，個人在思想認識上，學習與工作都不同程度的進步和提高。不過，個人在管理上還是欠缺經驗，公司一些層面也存在問題需要我們去改進。

1、公司的組織框架，內部工作崗位明確，合理分配

2、業務的拓展方向不夠清晰，沒有優勢產品，沒有業務團隊

3、對客戶報價的準確性和及時性不夠

4、要做出相應的獎勵機制

5、提高送貨效率和工作激情

6、加強與客戶之間的溝通，跟蹤，配合

7、大家內部人工的協調性，存在摩擦，默契，溝通問題，心態過于不平衡

8、增加供應商，保證品質，降低成本和費用

9、提高打大家的責任心，執行力，使命感

10、明確個人的價值觀，加強團隊建設

以上的10個問題沒有做到位，讓我們的原始業務有所被動。其中還有一點就是我們經營核心客戶比較單調（xx）我們做的五金產品復雜需求量有少，并且時時刻刻要跟蹤到位。加上目前的市場競爭非常的激烈，隨著客戶的發展越來越制度化，流程化，規范話。對客戶和產品的要求也越來越高。所謂的普料對我們今年業績影響比較突出的一塊。（普料去年用量較大的8933M膠帶，碳砂，貼紙，201602膠水今年沒有這幾款產品，還有拉伸膜的用量相比去年減少50%）五金產品相對波動不大。

今年的費用開支給我們公司承受一些壓力，各方面增加了不少費用。

1、對客戶的提成

2、購買進項稅票

3、人人工薪酬

4、店鋪的搬遷

我在公司的管理上同時也出現了一些錯誤，1、對公司業務方面不是特別熟悉，2、在工作沒有安排好的情況下個人去拓展新的業務(原材料)

3、不夠深刻了解內部人工的心聲

4、對供應商的資料不夠清晰

5、制度與執行力不到位。所以導致我們公司經營的不足，業績有所下，目標沒有達成。在此，我深感到愧疚。對自己的不足之處，要加以改進。帶著下面的人齊心協力，努力工作，加強執行力，責任心，危機感。完成集團下達給我們的目標。我們要有信心、有思想、有作為和不放棄的精神。在這里，感到欣慰的一點是我們在嘗試新的發展方向，挖掘新產品信普料（包括原材料）業務在推進中，雖然有一些方面受到阻力，但我們從中得到經驗和教訓。這段時間，我們也奠定了公關，信息，產品，合作方式的基礎。有些產品項目在跟蹤，走業務流程中，我有信心在新的發展板塊闖出新天地，有利于我們公司的發展前景。把每件事情，每個細節落實到實處，執行到位。2016年的計劃：

對于下一年的工作，我感到非常的期待，新的一年里工作會充滿挑戰和壓力。面對這樣一個不景氣的市場環境，我葉智還是有信心把明年的工作做好，給大家展現出一副全新的面孔。我給我個人和公司定接下來的工作計劃，希望各位領導給我們監督，提意見，或者有好的建議和發展項目也可以跟我們分享。

我們公司目前是屬于貿易型，但我知道，我們沒有產品研發，沒有代理，沒有銷售團隊，我們的客戶比較單一（等于把擺放在一個籃子里）。我們公司的業務現在發展空間相對比較小，發展前景也不夠穩定。通過這半年以來的工作總結和客戶打交道，對市場的了解，我們公司走多元化發展路線是必然的趨勢。我個人認為公司接下來要發展得思路和方向有以下6項：

1、維護和發展好原始業務，鎖定目標（工作主要由葉永鋒負責，我來協助和監督）

2、在xx尋找原材料產品業務（在這里面找最佳合作方式，做到低成本或無成本，給公司給來收入。我會認真努力，全程跟蹤到位，將每個開發的項目落到實處。有一些在跟進中）

3、代理和合作形式的經營（如果有產品成熟，我們會通過市場調查，最終結果，我會想董事長及集團領導回報，審批，決定，其中可以代理或者與廠家合作方式，成立團隊經營，拓展外面市場，包括xx）

4、有機遇可以幕后成立投資機構（在20萬-200萬之間的項目，在熟悉的圈子里有項目資源，發展機遇，向集團領導和董事長反饋，溝通，做調查，如果有可行性，我們可以選擇性投資）

5、講建筑，裝修工程的業務跟蹤到位（有機會可以收取人才，擴大整體團隊，對外開展業務）

6、成立南京xx（主要以xx為主，前期可能存在經營莉莉，后期會給我們創造發展價值。方向為五金，裝修工程，普料，原材料等）

在目標形成制定是，我會加強我們公司內部的管理工作，制度改善，引進人才和激勵機制。提升全體員工隊伍的專業知識，服務意識，溝通技巧，工作激情。合理分配好每個人的工作，推動員工工作的積極性，執行力，責任感，將精力參透到工作中的每個細節上。監管公司的成本控制，開拓良好的采購渠道，尋找多家供應商做價格和品質上的人對比，取優棄劣，減少平時的開支和管理上的費用，加強與客戶之間的溝通，服務，不斷增多業務有關的人脈，確立我們在客戶心理的形象，地位和感情，有利于對工作上的支持和幫助。

在嶄新的2016年里，希望我們公司全體人員展現出一張張全新的臉孔，齊心協力拼搏進取，把我們的激情，勇氣，信心提到最高點，燃燒起我們心中的烈火，以公司的發展和利益為出發點，盡自己最大的力量為公司做出一份貢獻。同時，也為自己人生價值道路增添一份色彩和價值。我會帶著希望和壓力嚴格要求自己，專心，專注努力開展接下來的工作，使自己在新的一年里取得更大的進步和成績，以公司的目標和發展為主導，竭盡全力把公司目標完成，帶著公司走出新的輝煌，新的篇章!在此，我承諾：公司目標如沒有完成，要求集團給我懲罰，我會承擔公司目標和承擔這份責任，同樣，接受集團對我的監督。4

第三篇：年總結及計劃

2013年工作總結

尊敬的董事長：

2013年即將結束，我們將迎來嶄新的2014年，回望過去的一年，對我們公司來說是不平凡的一年。2013年在各部門的協調配合下，我們緊緊圍繞公司的奮斗目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力、頑強進取，大力倡導和踐行適應公司發展的經營管理理念和措施，同心同德、真抓實干，基本完成了本的施工生產計劃，各方面的工作相比往年都取得了顯著的成績和可喜的進展，各部門的管理工作和各項具體的管理措施，特別是13種表格的管理措施都在逐步的完善和規范，但同時也存在諸多問題，下面將2013年一年來各部門工作情況進行總結，并擬定2014年的工作計劃報董事長審批：

各部門工作總結：

一、辦公室

1、主要從總經理到普通員工的崗位職責、各部門管理制度、公司管理中使用的通用表格、合同范本、績效考核機制等方面入手，對《建興公司管理體系指導文件》作了進一步的修改和完善，使之更符合我公司的發展要求和更貼近我公司的實際環境；

2、加強對辦公用品、辦公器材的控制和管理，在公務接待和車輛管理方面充分做到了接待、維修前有申報，事后有登記備案，堅持“未經允許費用自理”的原則；

3、在2013年，辦公室人員不固定，先后有5名辦公室人員離職，期間辦公室固定資產做了嚴格的移交手續，但文案歸類、卷宗整理、檔案建立方面存在不足。

二、市場部

1、以服務為宗旨，加強與各業主、商家的溝通和協調，嚴格按照公司規定落實了收費制度，截止12月28日，完成了市場臨時攤位、固定門面租金的收取工作，完成了商業廣場、交通大廈、一期安心工程、公路段的所有到期門面租金及水費的收取工作，酒店經營過程中的單位欠賬及部分到期門面未交租金正在清理中；

2、加強市場內商品質量、安全、衛生的監管力度，在我縣的創衛工作中，形成了全員全方位參與，集建章立制、細化措施、宣傳教育、檢查考評、總結評價為一體的創衛工作機制，把創建省級衛生縣城的各項工作落實到實處，得到了領導和市民的認可和好評，保障了集貿市場在我縣創衛工作的順利驗收，并在公司內部創衛評比中榮獲集體第一名；

3、拆除了市場入口的危房，并重新建立了門面和市場辦公室，優化了市場部辦公環境，同時建立了收費臺賬及事務處理記錄；

4、集貿市場各經營戶素質參差不齊，管理難度大，市場部在處理個別糾紛時需進一步與各商戶之間的溝通、協調。

三、物業部

1、因我公司物業部自身管理經驗不足，個別業主的房屋存在質量問題及小區部分業主對物業工作認識不夠等原因，造成小區部分業主拒不繳納物業管理費，導致交通大廈和龍騰花園出現虧損現象；物業部于7月15日正式撤離龍騰花園小區，除電梯移交手續需要到州質監站銷戶外其余手續已移交完畢。10月5日同樣因上述問題撤離交通大廈。因在修建時雙方簽訂了物業長期合作協議而存在爭議，未能完成移交手續，相關移交手續正在辦理中。

2、三和佳苑小區目前入住率已達50%，存在違規裝修、強行占用公共面積等現象，物業部也在積極協調處理，同時該小區供電尚屬臨時施工用電，需接入主線變更為居民用電，經過公司多次與城建局、電力公司接洽未果。

四、S215線項目部 1、7月28日完成防凍層施工，7月31日完成全線路基工程并順利交付，該項目部成為第一個完成路基工程并順利交給路面項目部的工程隊，8月份轉入水溝、邊坡，綠化工程，受到了監理的表揚，得到了業主的肯定。A4項目部榮獲施工單位綜合第一名，優秀進度獎、優秀精細化管理獎、安全獎等獎項為公司爭得了榮譽，贏得了良好的社會口碑。

2、該項目還有綠化及零星工程未完成，同時內業資料及計量工作更需緊密跟進，確保公司資金鏈的暢通和其他項目的施工生產順利進行。

3、該項目的成本統計數據未能做到日清月結，延誤了公司考核機制的及時落實。

五、高中部

1、該項目于8月25日通過初驗，工期未能達到公司下達的要求，目前尚余大樓梯花崗石裝飾工程，因天氣原因，業主方要求明年繼續施工；

2、變更內業資料因業主方未及時明確調價后的材料清單，造成內業資料滯后；

3、已完成750萬計量工作，其中扣除我公司前期的150萬借支，實際到賬600萬，目前尚有100萬的計量工作正在處理中，剩余變更計量待內業資料跟上后同步進行。

六、城市綜合體項目部

1、辦公樓于12月9日完成筏板基礎砼澆筑，其中材料費1553988.13元，管理費69450元，機械費88222.18元，人工費265448.94元。因基礎設計圖紙11月8日才送達公司，鋼筋制作滾絲機的配件11月10日下午才運達項目部施工現場，造成工期上不能滿足第一次制定負二層以下的計劃指標，于12月1日會議上重新修訂計劃以后，提前兩天完成筏板基礎砼澆筑。

2、住宅樓于12月15日完成筏板基礎砼澆筑，其中材料費948937.54元，管理費75000元，機械費110747元，人工費210979.6元。11月13日基礎驗槽，因地勘報告表述中A區與B區顛倒混淆，直至11月21日才通過基礎驗槽，在12月1日的會議上重新修訂計劃以后，提前3天完成筏板基礎砼澆筑。

3、該項目部的精細化管理工作恰逢公司強化執行的浪潮，各項表格的填寫乃公司各部門的標桿，但規范性仍顯不足，且統計員、采購部、財務室之間還需要進一步協調，各項數據不單要日清月結，且要做到賬賬相符。

4、基礎放線出錯，體現了工程部技術力量薄弱。

七、拌合站

在S215線項目中，經過董事長親臨現場指揮生產，優化方案后，該部門按照指示合理控制時間節點，最大限度提升產量，保障一線的正常施工生產，未給一線施工造成停工待料。于10月24日拆遷到九龍縣伍柏林建立拌合站，于12月3日正式投產，至12月15日共生產C35砼1687.5m3，C20砼12m3，隨后完成了拌合站的相關附屬設施建設，目前該部門主要負責綜合體項目的砼供應，鑒于綜合體項目的砼需求量大，為切實保障明年的順利施工，拌合站在人員配臵上需增加材料員1名，系統操作員2名以及水泥存儲罐1個。

八、信用聯社項目部

1、已完成主體、砌體施工，外墻施工約完成75%，剩余未完分項工程統計已完成，具體有：公共通道各樓梯、公共通道粉水涂料、室內吊頂、消防工程、室內防水、地坪、貼磚、室內涂料（乳膠漆）及套裝門；

2、內業資料已外包并實時跟進，在2014年重點抓的是消防工程和套裝門的安制工作，因為今年的工作中套裝門尚未定制，消防工程亦未動工。

3、因民工尼苦克巴違規操作，導致安全事故發生，致使該民工右肩、鎖骨、肋骨等多處骨折，肺部挫傷，事發后勞務公司不按合同履行義務，目前我公司已墊付醫藥費14萬余元。該傷者目前在冕寧縣醫院接受康復治療，經公司協調計劃于春節前出院，但后期的事故糾紛需進一步多方協調處理。九、三和佳苑一改二工程

三和佳苑一改二工程于2013年11月1日起施工，原計劃于今年12月10日完工，后因管理不善及溫差的影響，嚴重制約了的工期的順利推進，經過董事長12月7日會議上強調由胡斌負責限期整改后，通過增設碘鎢燈等升溫措施以及增加套裝門安裝人員，截止12月28日，因墻體干濕度仍不能滿足粉刷乳膠漆的需求，剩余3000平方左右的乳膠漆尚未粉刷，其余工程全部完成。

十、工程部

1、對S215線、高中部、信用聯社、三和堡坎的工程計量，通過實地丈量進行復核，嚴格按照公司的決算要求執行，確保了各分項工程計量數據準確；

2、工程部也提供了各項目的預算數據，董事長一再強調，任何工程預算先行，且預算的準確率必須達到95%以上，若預算跟不上，計劃失去合理性，工期、成本等各項考核失去參照標準，但因工程部技術力量薄弱，預算工作的時效性及準確率需進一步加強，辦公樓基礎放線出錯，這些問題都體現了目前工程部面臨的實際問題，即人員少，技術力量薄弱，預算跟不上，往往是工程結束后因為考核需要再來預算，董事長也在微信中提到，如果預算跟不上提前一周向董事長申請，由董事長親自預算，但是董事長可以做一次預算，兩次預算，但不能一直做預算，所以通過近年來的工作總結加強技術隊伍的建設勢在必行。

十一、材料部 1、2013年材料部主要負責S215線、高中部、信用聯社的材料管理和單據制作，相對往年，各項單據的規范性有了明顯的提高，材料的類別及用途、單據的編號、填寫的格式等均嚴格按照公司規定執行；

2、因部分工程屬跨年工程（S215線、高中部），材料成本最終核算表不能如期遞交給董事長及財務部，時效性未能達到公司的要求,同時應加強材料部隊伍素質建設，合理利用辦公軟件輔助手工做賬亦可，以便確保各項數據管理、統計的時效性；

3、從三和佳苑一改二工程申購的瓷磚、乳膠漆上體現出材料部對材料的審核、控制上監查力度不夠。

十二、財務部

1、完成了應付款、工程應收款以及房屋租賃情況的清理工作；

2、按董事長的要求格式，完成了S215線、高中部、信用聯社、城市綜合體筏板的成本核算統計，三和一改二工程未收方計量，最終決算未完。

3、清理了各類單據，進行了單據歸類，并逐一進行了檢查核對和裝訂。

4、每月按時向董事長報送了相關財務報表。

5、按規范化填寫，嚴格審查了城市綜合體項目的相關單據。

6、對已完工程材料盤存并進行了核對。

十三、紀檢部

1、紀檢部今年也做了人事調整，目前由王浩宇具體負責主持紀檢部的相關工作，前期由于對各個報表的理解程度不夠，導致了前期的工作沒有有效的開展，各個部門對報表的執行程度缺乏，經過1個月的學習及對報表的認識，特別是在董事長親自講解多次后，徹底搞懂了日報表等13個主要報表的意義和填寫規范。目前紀檢部已在強抓各個項目的數據整理和統計，在月考核中能夠及時提供準確的數據。

2、對各個部門的監督及檢查力度有所欠缺，沒有很好做到經常檢查、有效檢查等，也沒有做到獎優罰劣的實時性。

3、至12月開始已經在著手主抓各個報表的數據真實性，主要對現場各個報表的規范性進行監督。紀檢部除了堅持每周五協同總經辦、財務部、工程部去例行檢查外，還會不定期地到項目上抽查。

4、今年的紀檢工作人員變動大且相關人員不夠專業，導致不能很好的履行紀檢工作職責，不能及時地根據公司的各個制度來實行檢查安排。

通過以上各部門的總結可以看出，我們公司整體來講，在董事長的帶領下，正朝著規范化發展，廣大員工積極肯干、服從安排、吃苦耐勞，2013年總體上基本完成了公司下達的計劃指標，但在管理工作中還存在諸多不足，六年來推行的表格管理制度還未完全執行，公司內部凝聚力不夠，部門之間協作不足等，如何專注于我公司的正規化、持續化發展是我們每個建興人值得深思的問題。

2013年各部門存在的主要問題

一、辦公室：沒有綜合能力較強且固定的辦公室文員，其文案歸類、卷宗整理、檔案建立尚未規范。

二、市場部：以往酒店經營過程中的單位欠賬及部分到期門面租金需進一步跟進。

三、物業部：龍騰花園、交通大廈的電梯銷戶手續，交通大廈開發協議上的物業長期成立條款變更手續及三和佳苑主線供電安裝問題還需要協調。

四、S215線項目部：剩余綠化帶和零星工程尚未完工，內業資料和計量工作需密切跟進。

五、高中部：業主方尚未明確變更調價后的材料清單，變更計量資料滯后，樓梯花崗石裝飾裝修未完成。

六：綜合體項目部：業主、監理指出目前技術力量不能滿足該項目的施工需求，需配備技術總工1名，專業施工員3名。

七、拌合站：人員配臵上需增加系統操作員2名，材料員1名，水泥存儲罐1個。八、三和佳苑一改二工程：因氣候原因剩余8000平方左右的乳膠漆未能如期完成。

九、工程部：人員少、技術力量薄弱、預算跟不上，需要增加專業技術人員。

十、材料部：對材料申購、使用的把控監督力度不夠。

十一、紀檢部：需進一步增加專業人員，加大力度對各個部門的監督及檢查力度，對各項表格的使用流程需進一步優化，對數據真實性的檢查力度和方式方法有待加強。

十二、財務部

1、各項目部上報單據存在漏號、斷號現象，日期、編號更改、未填類別、材料出庫數據大于入庫的現象。

2、財務統計工作的及時性、準確性還需進一步加強。

3、財務對各部門的相關單據審核不嚴。

2014年工作計劃

二0一四年是我們值得慶賀的一年，公司將迎來十周年大慶，九龍縣城市綜合體項目亦將全面開工，標志著公司開創了甘孜州建筑行業先河，公司流程設計的合理、管理制度的落實，績效考核的運行標志著公司朝著正規化方向邁上了新臺階，將會為公司的長足發展普寫新的篇章。

總體目標是：項目部門以精細化管理為目標；

服務部門以提供優質服務為目標。

具體措施是：項目部用工作流程來績效考核；

服務部門以管理規范客戶滿意來績效考核。

一、狠抓企業文化建設、促進企業健康發展

企業文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎，企業文化核心是讓人們自愿跟隨并達成一致目標；企業文化是企業所依賴的一種文化價值觀，是用一種無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規范，凝聚建興人的歸屬感、積極性和創造性，引導建興人為企業和社會的發展而努力，并通過各種渠道對社會文化的大環境產生積極正面的作用。建設好企業文化，才能促進我們公司持續、健康的發展。2014年我們將持續深入的在全公司范圍內開展評選優秀員工、優秀部門的活動，通過這些載體對外樹立良好的企業形象，對內極大地增強員工對企業的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動員工工作積極性、主動性和創造性，務求在公司形成心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

二、完善制度建設，推進流程管理，以精細化管理入手，夯實發展基礎

制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠豐富的高原施工技術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。2013年，公司結合施工管理實際，董事長親自組織召開了多次會議，著重強調各項表格的精細化管理，并將組織全體員工進行考核評選，通過多次培訓對各項表格制度的修訂和完善，使公司制度建設更具有合理和可行性，已取得初步成績。

在2014年，我們必須持續貫徹公司的各項精細化管理要求，讓每位員工樹立正確的流程意識，即：第一步：流程執行的基礎，各項工程在施工前必須先進行預算且保證數據準確率達到95%以上（《萬能表》是預算的工具，《成本預算表》是預算的體現形式）；第二步：公司根據預算的各項數據對各部門下達具體的計劃目標并編制《月計劃表》層層分解；第三步：項目經理在接到月計劃后，按材料使用量進行申購，材料經理嚴格把關后交采購辦理；材料經理、材料員要嚴格把握收貨質量、數量關，辦理好入、出庫統計工作；第四步：在項目施工生產過程中，現場管理員每天按要求填寫《施工日志》和《日報表》并且數據保持一致，特別是日報表的規范填寫又是重中之重：人工費、材料費、機械費，還有進度、質量、安全、成本控制以及文明施工等內容都能逐一體現；第五步：財務部和項目部結合每天的《日報表》每半月匯總統計《明細分類表（三洞）》，每半月的最后一天經過總經辦、紀檢部和工程部的聯合檢查后，將最后一天的數據修正，務求半月報表的數據準確率達到100%；第六步：工程部按公司要求對各項目的分項工程完工后組織驗收，并通過實際收方對數據進行復核后開據《工程決算表》；第七步：財務部和項目部在各單項工程完工后，及時統計《成本匯總表》并報董事長和總經理，做到各項數據日清月結；第八步：紀檢部根據以上各個表格的執行情況和計劃指標與實際完成之間的百分比，對各個部門或個人進行考核，并公示《月考核表》，將每月的考核情況報財務室作為發放工資的依據。在執行制度上堅持人人平等、獎罰分明，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行為。

在材料管理流程方面，也必須堅持先有預算數據，根據預算數據編制和審核《物資申購單》，采購員辦理《購貨清單》，庫管員辦理《入庫單》和《出庫單》的流程，在整個材料管理流程中，為了確保各項目部的正常施工生產和制定的一系列任務指標得以順利實現，材料部必須全力以赴，認真做好物資申購審查和庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現比質量比價格采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低采購成本。

三、加強財務審核、保障資金鏈暢通

就企業而言，企業的資金鏈就好比人體中的血液，假如沒有一個完好無損的資金鏈，那么企業就很難可持續、快速地發展，所以，公司在生產經營活動中，不可忽視對資金鏈的有效管理，特別是2014年城市綜合體項目將全面啟動，投資金額巨大，給公司的資金鏈造成巨大的壓力。

從資金來源方面看，對我們建筑型企業來說，當然是工程計量款的撥付。只有保證質量、工期和內業資料的有機結合，才能保證資金來源。從資金流出方面看，要做好應付賬款的籌劃，盡量規避現款現貨，適當延長付款賬期，以及采取銀行承兌匯票方式支付等。只有確保安全的、連續的現金流，才能保證公司正常的生產經營活動。公司的每個環節，每個部門都要把資金用好。在資金使用上，爭取以較少的投入獲得較大的產出。公司各部門在材料申購、公務接待、差旅費管理、工程款支付等方面要嚴把審核關。總而言之，就是要平衡好資金的來源和支出，確保每一筆資金都用在“刀刃”上。

四、狠抓安全不放松、重視基礎求發展

安全生產和軟硬件基礎環境是公司得以生存發展的根本。在2014年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育，提高員工的安全意識;各項目部堅持每周例行檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，遏制安全事故的發生。

五、著眼公司未來發展，重視員工素質教育

董事長高度重視公司員工的培訓工作，先后派員到中旭股份和影響力集團進行了多次培訓，并結合公司發展的實際需要引進了部份專業人員。在2014年的發展中，公司將組織中高層管理人員不斷的進行培訓、探討，在培訓探討中實現鞏固和成長，特別是要加強工程技術人員的培訓，為公司的整個技術力量做好支撐。

六、加強隊伍建設、提高服務質量

2014年物業部、市場部、公司行政部門要加強各部門人員的管理，學習相關業務知識和管理知識，加大培訓力度，要樹立“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機意識。以“客戶至上、滿意最高”為標準，每月評比“我為客戶服好務”活動。為實現 “客戶滿意度最高，社會口碑最好，行業中最受尊敬的公司”而努力工作。

七、高度重視公司資質增項和升級工作

公司的資質增項和升級工作是公司擴大影響、增大發展空間的保障，2014年公司要順應甘孜州的“資源開發、建設對內”的政策傾向，加強和重視對資質的增項和升級管理工作，確保我公司在甘孜州贏得更多的發展機會。

八、大力宣傳、拓寬資源

2014年是我們公司發展史上里程碑式的一年，我們將迎來公司成立“十周年慶典，同時我公司開發的甘孜州第一高樓，九龍縣的標志性建筑將在年初全面動工，以此為契機，公司將全力做好慶典活動和宣傳工作，通過州縣電視臺、甘孜日報等媒介，對外樹立良好的形象，為公司下一步拓展奠定良好的基礎。

總體來講，每位員工都要解放思想，轉變觀念，樹立危機意識，大膽開展工作，履行好各自的崗位職責，進一步適應公司高效、快捷的運轉節奏，為成為一名合格的建興人而努力。

建興實業開發有限責任公司 二0一三年十二月二十八日

第四篇：公司20XX年安全總結和20XY計劃

北京XXX有限公司

XXX安全工作總結和XXXX年工作計劃

公司從去年第一季度安全工作會議部署以來，在公司各級領導和廣大員工的共同努力下，進行了全面的安全隱患整改行動和員工的培訓教育工作。公司董事長XX親自提出了“創建平安公司，構建和諧廠區”的安全工作核心目標；并明確了公司安全生產管理小組為確保安全生產的核心部門；各辦公室簽訂安全生產責任書；認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立“安全生產重于泰山”的安全意識，完善和落實安全生產責任制，加強安全生產管理，加大監督力度，強化主體，夯實基礎，深化整治，較好地完成了安全生產工作任務。今年以來主要完成以下幾項工作：

一廠區的安全檢查

公司全年都有計劃安全生產小組定期或不定期的進行安生生產檢查，糾正現場違紀現象、改善工作環境和員工勞動條件。通過現場檢查，發現問題，通過實例現場教育違紀違規人員，闡明其可能會造成的危害。全年對生產設備設施加強管理，特別是維修部能夠在第一時間發現問題及時檢修，杜絕生產設備帶病作業導致的惡性循環現象，使全年保持了良好的運行狀態，保證了安全生產的正常運行做了很大貢獻。特別是各項特種設備的使用，為預防各項特種設備事故，公司將繼續對作業人員進行專門培訓，要求各工種操作不能求快、求方便，必須要求絕對安全。

二職工的安全意識培養

安全工作作為重中之重，就一定要提高職工的安全意識。認真組織管理人員和廣大員工人員學習《安全生產法》、《消防法》，通過多種形式進行安全教育，使大家充分認識到安全是關系到公司和個人財產安全的重大問題，提高了廣大員工的安全意識，加強執行國家安全法律法規的自覺性，把預防工作做在前面，避免和減少事故的發生。更重要的是要從抓安全生產教育、培訓入手，提高員工的思想覺悟。

安全辦公室根據不同車間、崗位的特點，先后組織各部門有關人員參加各種基礎知識培訓，通過培訓提高了廣大參訓人員的業務知識和操作技能，有效地減少了違規行為和各類事故的發生，為杜絕安全隱患打下基礎。

三事故隱患的排查整改

為切實搞好安全生產工作，貫徹預防為主方針，安全生產管理小組切實抓好日常的每月一次例行檢查，根據公司不同時期的中心工作，配合相關部門開展安全生產專項檢查。全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針和“誰主管、誰負責”的原則。認真排查公司存在的生產事故隱患。對廠區安全隱患進行排查，積極受理各類事故隱患舉報，切實排查治理事故隱患。對排查出的隱患當時發現，當場整改，如不能當場整改的即時登記并限期整改；存在重大安全事故隱患的事故源，如不能當時整改，就派專人值守直至隱患排除完畢。

四 存在的問題

通過回顧全年的安全生產情況及安全生產事故總結，目前還存在一些安全管理上的不足

1、對廠區內4家租賃公司的安全生產管理還需加強，對其生產設備、員工的安全意識等應督促其進行安全檢查與培訓。

2、還沒有形成一個良好的安全意識。部分員工雖然意識到自己沒有按章作業，但仍因意識不強進行違規作業。這說明針對安全生產工作我們需要長期的進行思想意識培養，并在實際的工作環境中督促應用，提高員工的自我安全管理意識。

3、安全作業。工作中確實存在違章操作、違反安全紀律的現象。

XXX年工作計劃

根據集團安全生產要求，為確保公司全年安全生產的保障，實現集團下達的安全生產指標，我公司領導對XXXX年的安全生產工作提出了新的要求，我們要認真組織開展安全生產管理、監督和考核等工作，并力爭在生產安全、交通安全、人身財產安全、資金安全等管理工作上有重大突破。XXXX年我們應重點做好以下幾方面的工作：

一 確立指導思想，明確管理目標

1、以科學發展觀為指導，用安全發展科學理念引領安全工作，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“以人為本”

和“誰主管、誰負責”的原則，認真貫徹落實國家有關安全生產的法律法規和強制性標準，規范和加強安全生產的監督管理考核力度，不斷提高自身管理水平。

2、安全目標：做到無火災、工傷設備事故，無死亡事故。圓滿完成集團的安全工作部署。

二、完善管理制度，健全安保體系

1、完善安全生產責任制度。落實各級領導、部門以及各崗位員工在管理和生產過程中的安全職責，是安全生產工作制度化、規范化、科學化的重要手段，是搞好安全生產的基礎。各部門要加強對施工現場的安全管理，將達力度維護廠區各類安全設施設備。將強各部門自行安全檢查，發現問題及時糾正，堅決杜絕違章作業。

2、完善安全教育培訓制度。新的形勢對企業的安全教育提出了新的要求，對安全教育培訓制度進行必要的調整，使之更加制度化、規范化，以提高全體人員的安全意識和安全生產管理水平，也是企業長期發展的需要。

3、完善安全生產獎罰辦法。制定合理的獎罰辦法是為了更好地落實安全生產責任制，激勵先進，鞭策后進。

4、充實加強安全生產領導小組成員，開展各項安全管理工作，配備專職安全員負責日常安全監督檢查管理工作，安全重點部門應指定兼職人員負責安全工作。

5、要加強特種設備的安全管理。公司必須對特種設備建立相關檔案，做好日常維護保養記錄，完善相關手續，備齊各類證件，經檢驗合格后使用。百分百保證特種設備安全運行。

6、堅持每季度至少召開一次安全生產例會；總結階段安全生產情況，及時通報安全生產中出現的事故隱患，部署下一季度安全生產任務。

三、加強學習宣傳，全面提高認識

1、各級領導要進一步學習和貫徹《中華人民共和國安全生產法》和《安全生產管理條例》等國家有關安全生產的法律、法規和強制性標準；提高認識，在工作中做到依法辦事。

2、各崗位員工要通過對國家有關安全生產的法律、法規和強制性標準的學習，理解和掌握相關條款，明確自己的安全職責。

3、各崗位員工要了解安全生產的各項規章制度和操作規程，提高安全意識。

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第五篇：201X年公司總結.

2019年公司總結

以下是為大家整理的關于2019年公司總結的文章，希望大家能夠喜歡！2019年工作總結大全年終工作總結工作總結個人工作總結工作總結工作總結報告試用期工作總結黨支部工作總結班主任工作總結財務工作總結學生會工作總結銷售工作總結黨建工作總結

2019年年，某某公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇于創新，取得了較好的成績。現將2019年工作作如下匯報：

一、工作回顧。

公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的某某市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工