第一篇：公司2012-2013年工作總結及計劃（模版）

公司2012-2013年工作總結及計劃

回首2012，我認為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發展起著至關重要的作用。我們就企業崗位組織架構、完善優化人才招聘、完善調整管理制度、協調優化勞資關系、績效薪酬管理、企業文化建、質量體系貫標、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結分析如下：

一、自我反省，工作總結

1、人事管理方面

（1）、人員流失率

2012年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術能力強的老員工。（2）、管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關手續

本年度所有入職員工（個別管理干部說與公司簽訂協議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩定有一定的促進作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業的違規之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。

（3）、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。（4）、管理員工考勤和請休假，按月準確出具考勤表。

我認為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現象發生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好，有時也不是很穩定，時有故障發生。我們的請休假手續執行的還不是很到位，極個別填寫不規范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現象，一些部門主管不負責任，審核把控不嚴所致。

2、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產運營之需要。相比去年公司規模在擴大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統計流失分析表中圖標。

3、培訓與開發 2012年度公司的各項培訓工作得到了初步開展，尤其是ISO質量管理體系與ERP工作的開展與推進，但綜合來看培訓工作開展并不是很理想，雖然根據各部門提交的培訓需求制定了年度培訓計劃，大部分的培訓計劃得以了開展落實，但是培訓抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓質量效果較差，培訓的有效性不理想。個人認為主要原因如下：

1、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓考核指標隨意安排培訓課程或者未按月度培訓計劃嚴格執行的情況；

2、未能系統化和規范化實施，培訓存在盲目性，多為應急式的培訓，臨時說說談談的培訓；

3、培訓跟蹤考核機制不健全，相關培訓都是三分鐘熱度，后續跟蹤考核執行不到位進而影響到培訓效果的達成；

4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面

2012年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等。今年崗位說明書雖已成文下發，但我認為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應該去做那些事，需要對那些事負起責任。

本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質量和效率有所提高。我認為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發現不足，通過總結績效面談尋求改進改善的辦法，從而推動工作目標實現，也就是說重點應放在改進提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實?？冃Э己斯ぷ鞯膶嵤┩苿恿宋覀児拘匠牦w系的改革，更加科學合理完善的薪酬體系才得以適應新的環境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設計，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標的達成，全面系統的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗同工種的兩極分化差距。

5、企業各項宣傳工作、企業文化建設、5S現場管理工作

企業文化建設方面在本年度沒有什么特色的業績，雖然辦公環境有所改善，辦公室、車間增添一些標語，食堂、樓梯、樓道、衛生間也增添了一些小標語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進企業文化形成的并沒有實質性的增強。

企業制度的各項宣傳工作不夠理想，出現脫節的現象。往往上面的政策制度難以執行落實到位，這是2013年必須加強的工作。

建議公司整理整頓所有管理看板，常規的管理通知與文化建設制度完善的政策文件圖標加以區分宣傳，規劃設計宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。

公司5S現場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導不嚴，沒能制定出有效的5S現場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實到位。

6、其他

作為總經理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強個人綜合能力。

公司的ISO質量管理體系和PDCA循環管理模式沒有得到充分的實施，經過半年的培訓學習，現在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內審組長或總經理助理我有不可推卸的責任。

二、新年新計劃，2013工作目標

1、建立健全合法規范的人力資源管理制度

2013年度需進一步強化人力資源管理工作，完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規定》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》等等。員工從進入公司到崗位變動，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取論事不論人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴肅氛圍。

2、人事管理方面

（1）、人員流失率

受各方面因素影響人員流失管理方面統計分析還不夠細致，將在2013年更加細致，更加科學的統計分析，以“已辦入職手續”為標準統計；以“上了一周班離職”為標準統計；以試用期未滿離職為標準統計；以部門劃分為標準統計；更加全面的科學的分析人員流動情況。（2）、管理員工考勤和請休假。

針對目前本公司的考勤管理現狀，鑒于2013年全公司推進全勤獎福利工作。本人建議紙質考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質考勤有利于一線主管實時了解及控制在職在崗人員情況。

4、招聘與配置 目前全國多省市調整最低工資標準，根據常武地區目前的現狀，2013年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務必及時準確的填報部門人員需求表，預計4月初人員能全部配置到位。以后每月根據生產運營情況及現有員工技能素質適時招聘，適當調整。

5、培訓與開發

有關培訓方面的工作，進一步完善改進公司的培訓體系。各部門根據2012年的公司現狀分析各部門的培訓需求，務必在2013年3月中旬提交部門的年度培訓需求，人力資源部將根據各部門需求制定全公司的2013年度培訓計劃上報總經理。平時工作中的臨時或額外的培訓需求將作為2013年度培訓補充計劃。

6、績效考核與薪資福利

從2012年的績效成果來看，我認為我們績效考核不是技術性問題，而是組織管理問題?？冃Э己梭w現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形成。養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。我們必須做好以下任務：

1、不斷優化完善績效指標；

2、努力抓好績效過程監控；

3、嚴格施行考核結果反饋和應用（績效面談及成績薪酬掛鉤）；

本部門2013年需要做好以下工作

1、協助各部門繼續完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設崗位考核指標；

2、考核結果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行；

3、相關宣傳工作，3.1績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。3.2績效考核并非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

第二篇：公司婦代會工作總結及明年計劃

公司婦代會工作總結及明年計劃

延北街道金陵社區2014年婦代會工作計劃

2014年延北街道金陵社區工作指導思想：全面貫徹黨的十七屆四中全會和胡錦濤總書記在新疆考察時重要講話精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展為統領，以擴大黨的群眾基礎、鞏固黨的執政地位為根本，強化婦聯基層組織建設為保障，堅持“一手抓維權、一手抓發展、共同抓穩定”，把握“統籌發展促進和諧、依法維權推動和諧、凝聚人心共建和諧、夯實基礎服務和諧”四條主線，實施巾幗創業、維護穩定、依法維權、兒童成長、自身建設等五大計劃，全面開展黨建帶

婦建工作，不斷提高組織婦女、引導婦女、服務婦女和維護婦女兒童合法權益的能力，團結帶領轄區各族婦女共促科學發展、共建和諧社會、共建美好生活。

一、加強學習，不斷推進婦代會工作新發展

繼續深入學習貫徹十七屆三中、四中全會精神，深刻領會科學發展觀的精神實質，引領廣大婦女把智慧和力量凝聚到積極參與經濟建設中來。一要配合街道始終貫徹宣傳教育這一主線，把宣傳教育作為重要載體，做到寓教于樂，寓教于理。要采取形式多樣的活動，以多種渠道、多種措施進行宣傳；二要強化男女平等基本國策的社會教育，促進全社會尊重婦女的社會價值，承擔推進男女平等的社會責任，形成尊重婦女和保護婦女的社會風尚。三要進一步推進節能減排家庭社區行動，深入開展婦女艾滋病防治“面對面”宣傳教育工作。四要推進婦代會創新發展。要堅持以改革創新為發展新動力，進一步完善婦代會 的工作機制，完善轄區企事業、機關婦委會組織建設機制，采取社會化、群眾化的工作方式，不斷增強婦代會工作和婦代會組織的新內涵。

二、全面促進婦女創業再就業工作

加大婦女創業和再就業工作力度。要把推進婦女創業和再就業作為鮮明的主題，積極呼吁有關部門改善婦女創業和再就業環 1

境，營造婦女創業的良好氛圍。一是加大婦女創業和再就業工作力度，認真做好婦女創業再就業的各項服務工作。各社區婦代會要扶持1-2個“婦”字號經濟實體，為廣大下崗、無崗婦女創業、再就業提供政策咨詢、技能培訓、信息服務、職業介紹、項目開發、小額信貸、創業扶持，建立起“一條龍”服務體系。二是積極開展“春風送崗位”活動，借助“陽光工程”，與勞動就業部門和昌吉州興昌園職業技能培訓學校聯合開展創業就業培訓指導、職業介紹、“春風送崗位”活動，多渠道開發婦女創業就業崗位。

協調相關部門和社會各界整合資源，共同關注女大學生和就業困難婦女的就業創業，并提供政策服務與幫助。三是創新開展“巾幗建功”活動，組織轄區單位積極開展“巾幗文明崗”創建活動，探索一崗帶數崗、崗崗聯創、崗企聯創、崗居聯創的工作機制，牢固把握“巾幗文明崗”創建尺度，拓寬創建領域，力爭新創建“巾幗文明崗”單位4個

三、以家庭平安促社區和諧，扎實開展維護社會穩定工作 充分發揮婦代會的戰斗堡壘作用和密切聯系群眾的優勢，加強對轄區婦女民族團結宣傳教育，引導各族婦女自覺做深化改革、科學發展、民族團結、社會穩定的促進者和實踐者。一是要提高婦女對維護新疆穩定大局重要性的認識。要以紀念“三八”國際勞動婦女節100周年為契機，通過舉辦紀念活動，大力宣傳馬克思婦女觀、男女平等基本國策。結合“公民道德建設月”、“民族團結教育月”大力開展“三愛”、“三義”、“四個認同”、“六好”的宣傳教育，深化“巾幗民族團結”工程，開展“招手.微笑.溫暖大家行”活動，引導轄區各族婦女牢固樹立國家意識、公民意識、發展意識、穩定意識。社區婦代會積極開展“四個一”活動，暨“開展一次法制宣傳及文明禮儀教育活動；開展一次走訪貧困母親、兒童、空巢老人活動；開展一次民族團結教育活動；開展“文明市民”評選活動。二是借力整合，大力推進平安家庭創建，力求實現“六個結合”。把“平安家庭”創建活動與和諧街道建設相結合；與建設文明系列創建活動相結合；

與社會治安綜合治理先進單位創建相結合；與普法依法治理先進單位創建相結合；與“不讓毒品進我家”和“預防艾滋病，健康全家人”活動相結合；與創建“零家庭暴力社區”相結合，使創建活動更富實效。推選表彰一批“平安家庭”示范戶、“五好文明家庭”、“三八”紅旗手、“優秀母親”等先進典型。圍繞“平安家庭”創建，建設一批平安家庭、五好文明家庭、學習型家庭、節約型家庭、美德家

庭、廉潔家庭等特色家庭示范點；大力開展遵紀守法之家、廉潔之家、和諧關愛之家，動員引導各級婦女組織積極開展“好婆媳”、“好妯娌”和“雙合格”家庭等評選活動，引導婦女參與平安建設，促進街道和諧穩定。三是要推動未成年人思想道德建設工作。深化“雙合格”家庭教育實踐活動，完成“兩個規劃”指標中規定的中小學、幼兒園開辦家長學校率達到95%以上，社區達到65%以上的目標。依托家長學校狠抓在校學生的德育教育，充分發揮兒童活動陣地的實踐育人功能。在“六一”期間，舉辦民族團結為主題的未成年人思想道德建設系列活動，要以家庭教育工作促進未成年人思想道德建設。四是要引領各族婦女自覺維護民族團結。以學習宣傳貫徹《自治區民族團結教育條例》、《自治區社會治安綜合治理》為契機，重點實施“母親素質教育行動”將母親素質教育培訓納入社區培訓規劃中，更好地發揮母親在構建和諧家庭、教育未成年人方面的特殊

作用。

四、加強維權工作管理力度，提升婦女兒童社會地位

一是積極開展“三八”維權周”活動，將學習宣傳《自治區預防和制止家庭暴力規定》納入社區婦代會 “五五”普法中，組織社區居民，轄區單位開展形勢多樣的學習宣傳活動。要加大普法宣傳力度，全面啟動以“法律宣傳進社區、全民學法促和諧”為主題的法律宣傳活動，力爭實現普法宣傳普及率達80%的目標。建立健全婦代會信訪工作制度，充分利用社區婦女維權站，積極組建婦女維權志愿者隊伍，及時處理婦女群眾反映的突出問題。二是積極開展“兩個規劃”的宣傳培訓工作，大力宣傳男女平等基本國策，針對“兩個規劃”評估工作中查找出的重、難點問題，加大推動力度。三是要大力開展社會救助活動。面向困難婦女兒童、弱勢群體，動員社會力量開展送溫暖、獻愛心活動，積極倡導開展“愛心一元捐”活

動，為婦女基金會的發展奠定資金基礎，為促進社會和諧穩定發揮群團組織的作用。

五、全面開展黨建帶婦建工作

繼續豐富“四納入、五帶、六同步”體系內容。繼續開展黨建帶婦代會示范點工作，新確立2個黨建帶婦代會示范點，以點帶面，逐步推進社區婦女工作全面發展，進一步增強服務大局，服務基層，服務婦女的意識，切實轉變工作作風，深入實際，深入社區，把工作做到廣大婦女群眾中去。認真組織開展好“三八”、“六一”、“七一”等節假日群眾性宣傳教育、文娛活動和撫危濟困、獻愛心等活動。

六、加強婦代會自身建設

社區婦代會工作要在黨工委的領導下，著力加強思想建設、組織建設、作風建設、制度建設和反腐倡廉建設，提高婦代會和婦女干部的“雙六”能力，努力開創婦代會工作的新局面。一是抓基層組織建設。鞏固“巾幗示范街道”的

創建成果，推動在非公企業和“兩新”組織中靈活建立婦女組織，扶植建立各種婦女工作聯席會，積極開展聯誼、交流、參觀等活動，努力構建以社區婦代會為核心，以其他婦女組織為延伸，廣泛團結凝聚各界婦女及充滿生機與活力的婦女組織體系。切實發揮婦女代表履行職責的有效手段，激勵廣大婦女代表關心周圍群

眾，勇于為弱勢婦女說話，有效實現代表的職責與職能的有機結合。二是抓婦代會干部隊伍建設。以集中培訓、考察學習為手段，加大婦代會干部的教育培訓力度，強化綜合能力的提高，努力培養一支政治上靠得住、工作上叫的響、作風上過得硬的高素質社區婦女干部隊伍，提高婦代會工作水平。按照市委人才強市的戰略要求，完善婦女人才工作計劃，抓好婦女人才庫建設，加大對各條戰線優秀婦女人才的培養和推薦力度，促進婦女人才的合理流動與使用。三是抓婦代會干部工作作風建設。積極

開展“崗位讀書”活動，將“學習型婦代會組織”建設與提高婦代會干部的創新能力和執行能力相結合，強化“實干就是能力，落實就是水平”的理念，進一步倡導求真務實的工作作風。

總之，2014年金陵社區工作將依照延北街道的目標要求，實施于基層，凝集婦代會的組織作用，努力完成目標任務。

第三篇：公司財務經理工作總結及計劃

公司財務經理工作總結及計劃

一、指導思想

財務部緊緊圍繞著集團公司的發展方向，再為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算、規范各項財務基礎工作，站在財務管理的角度，以成本為中心，以資金為紐帶，不斷提高財務工作水平和質量。

二、目標和任務

1、認真學習《會計法》、《企業會計制度》和有關的財務制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業道德，樹立牢固地依法理財的觀念，做到有法必依、違法必究，自覺遵守法律、法規，維護財經紀律。

2、加強業務基礎知識的學習，提高業務水平，定期進行業務培訓，更新業務知識，擴大知識面。在掌握基礎知識的同時，加強對計算機知識的學習，以適應現階段財務管理的要求。

3、深刻領會稅收方面的相關知識，深入研究其精髓的東西，充分利用優惠政策，做好稅收籌劃，用足用活現有優惠政策，合法避稅。

4、努力做好企業財務分析，根據企業經營情況，定期做出經營活動分析，為領導決策提供數據，當好領導參謀。

5、不斷完善企業財務管理制度和財產清查制度，定期不定期清查盤點庫存物資和財產。

6、加強固定資產管理，建立固定資產和辦公設備檔案，尤其是電子辦公設備的保管，責任一定要落實到人。

7、做好會計檔案的管理工作，會計檔案要及時整理、裝訂、歸檔，不能出現任何不安全因素。

8配合有關部門營業執照及相關證照驗資、年檢。

9、做好企業資金使用計劃單的審核，對企業提交的計劃進行調查、了解、基礎數據逐筆審核后，上呈領導審批，為領導簽批奠定基礎。

10、合理安排企業間的有效資金，充分發揮資金的時間價值，盡量加速資金周轉，使企業資金呈現良性循環。

11、做好日常的財務報銷、記賬、算賬、報表、報稅、賬務處理等等基礎工作。

12、完成領導交辦的其他工作。

第四篇：2021年公司年終工作總結計劃

2021年公司年終工作總結計劃

撰寫人：___________

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2021年公司年終工作總結計劃

不知不覺間，來到__公司已經有__年時間了，在項目開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。

回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

在從來到公司到現在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目：___省煙葉倉儲管理信息系統。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由于對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

2、在開發中，用到很多新的技術，由于開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

三、工作心得

1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多___完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大_大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步?，F在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

3、在半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很了解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓

經過半年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔___結一下，自己在半年的工作中主要有以___面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

___對流程不夠熟悉；在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提

3.工作不夠精細化；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經?；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

4.工作方式不夠靈活；在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。

5.缺乏工作經驗，尤其是現場經驗；今年的現場經驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

6.缺少平時工作的知識總結；這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不___也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

五、__年工作計劃

明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；

5、精細化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到___程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。

范文僅供參考

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第五篇：公司銷售工作總結及計劃

工作中不斷優化各項工作，提高工作質量，提高課堂效益和管理效益。對自己的工作進行總結也是很重要的，下面是小編給大家帶來的年終總結范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

公司銷售工作總結(一)

不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情，xxx公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我2019年的個人工作情況進行如下總結：

一、2019年銷售情況

我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進xx區域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業績為工作任務量。2019年，我積極與部門員工一起在xx地區推廣我公司的業務，并以公司的戰略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的xx帶動產品銷售，并取得了較好的效果。

隨著xx產品在xx地區日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規范化、經?；?。我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據xx市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。2019，我銷售部門定下了xx的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額xxx，產銷率xx%，貨款回收率xx%。2019工作任務完成xx%，主要業績完成xx%。

二、個人能力評價

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養，廣泛的了解廣告市場的動態，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執行，并在工作中發揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協調，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來，我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業績。但是，仍然沒有百分之百完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為xx公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在2019年更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好2019的銷售工作，要深入了解xx的動態，要進一步開拓和鞏固xx市場，為公司創造更加高的銷售業績。

喜迎新春，祝我們xx公司在2019年的銷售業績上更上一層樓，走在xx行業的尖端，向我們的理想靠攏。

公司銷售工作總結(二)

自從我加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在2019年的8月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢洑v的風雨路程，我做出如下工作總結：

一、品德素質修養及職業道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的經驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。2充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。5售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量。互相學習，互相進步。

公司銷售工作總結(三)

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于2019年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

2019年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

公司銷售工作總結(四)

在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討：

一、端正態度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。

三、學習

關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟?！?/p>

在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

公司銷售工作總結(五)

我進入xx集團以來，在集團的培育下，現任職xx分公司銷售部總監。對此，我感到非常的榮幸，也感謝集團公司對我的信任和支持。

銷售部是保證分公司正常運轉的關鍵部門，也就是進錢的部門。在這個部門，我需要進行的工作還有很多，那么，首先我先總結一下剛剛過去的2019年，然后我再展望一下已然到來的2019年。

2019年是充滿挑戰的一年，對于我來講，也是成長最快的一年。在2019年我和公司共同經歷了春節、端午節和中秋節，三大節氣對我而言，每一個節氣都是一次攻堅戰。在我和各位同仁的共同奮斗下，取得了以下成果：

1.2019年春節28天門店做出186萬元的銷售業績，同比2019年銷售額上升40%

2.2019年端午節兩個月(5/6)里門店完成了374萬的回款額，同比2019年銷售額上升53.4%

3.2019年中秋節三個月(8/9/10)門店共完成740萬的回款額，同比2019年銷售額上升6%

4.2019年門店全年回款2438萬元，2019年門店全年回款1940萬元，同比增長25.6%

2019年在銷售部行政管理方面我做出了銷售部專用手冊和多個銷售部表格管理工具，應用到銷售部每天的營運管理中。具體工作如下：

1.銷售管理督導部營運手冊一本

y for customers的訓練考核卡一套(四冊)

3.區店長巡店檢查表一份(百分制)

4.銷售管理督導部qa檢查表一份(品控)

5.店長班前檢查表一份

6.導購每日上班流程一份

7.門店訂貨系統(應用公式)

8.銷售部促銷管理流程(評比)

9.銷售部“xx”比賽系統

以上的各個系統在實踐運用中均取得了良好的效果，為銷售額的提升奠定了基礎。

時光荏苒，2019年已經悄悄來臨，在總結過去的時候，我還必須展望一下未來。

2019年對集團公司的上市目標來講是非常關鍵的一年，1100萬凈利潤也已經成為了我們分公司必須達成的目標，身為銷售部總監的我就要完全的為指標負責，為公司負責，為我自己負責。

2019年的工作任務更為繁重，但我相信在集團總部以及分公司經理的領導領導和各個部門的積極配合下能夠順利完成。大致工作任務為：

1.原有銷售渠道業績同比2019年上升30%-40%

2.增加新的業務渠道

3.新增高質量門店5-8家

郊縣市場拓展

5.將銷售團隊打造成一支具有高戰斗力的隊伍

以上的幾個方面綜合業績要實現分公司銷售額同比2019年增長50%-80%，因為只有這樣才能完成xx集團xx分公司的1100萬凈利潤指標。

2019年是集團公司每個人需要完美的展現自己能力的一年，當然我也是其中之一。山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈。我和我的團隊愿做一條具有xx特質的猛龍。