第一篇:英語演講中要注意的12個小細節[最終版]
體驗式英語教育先鋒美聯英語
英語演講中要注意的12個小細節
一次優秀的公眾演講主題鮮明,振奮人心,更能為聽眾帶來精神上的享受。能夠向演說家一樣在臺上侃侃而談,是很多人學習演講的目標。舞臺背后的準備與辛勤練習,更是決定了臺上幾分鐘演說是否精彩。而所有的努力與付出,都是一個又一個小小細節組成的。以下是公眾演講的一些禁忌,小心不要因小小細節而功虧一簣。
No-nos in public speaking 演講禁忌
Talking too rapidly;
語速太快;
Speaking in a monotone;
聲音單調;
Using too high a vocal pitch;
聲音尖細;
Talking and not saying much;
“談”得太多,說得太少;
Presenting without enough emotion or passion;
感情不充分;
Talking down to the audience;
對觀眾采取一種居高臨下的姿態;
Using too many big words;
夸張的詞語使用得太多;
Using abstractions without giving concrete examples;
使用抽象概念而不給出事例加以說明;
Using unfamiliar technical jargon;
使用別人不熟悉的技術術語;
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Using slang or profanity;使用俚語或粗俗語;Disorganized and rambling performance;演講無組織,散亂無序;Indirect communication i.e.beating around the bush;說話繞彎子,不切中主題。
第二篇:談談公務員面試中要注意的小細節
談談公務員面試中要注意的小細節
公務員面試不是一場簡單的智商測查,也不是一場純粹的情商考查,它是一場綜合素質的較量,不單需要考生對于面試知識要理解到位,更需要考生在整個面試過程中言談舉止要自然、得體、大方。我們常常說,細節決定成敗,那么在公務員考試競爭日益激烈的今天,如何才能在公務員面試考場上取下較為滿意的分數,實現智商和情商的良好展示,中公教育專家認為,考生需要把握好以下幾個方面:
一、進場大方,出場自信。
進場大方:人與人之間交往,首因效應的重要性,決定了我們在進場的時候,如果能夠給考官留下一個較好的第一印象,就能夠在考官心里種下一棵想聽你答題的種子,因此,進場要做到昂首挺胸,自然大方,得體端莊,向考官問好時聲音要洪亮,能夠讓考官感覺到你良好的精神風貌,而不是一種怯弱和萎靡不振。出場自信:在考試答題完畢后,有的考生很容易因為自己答題不好而導致最后草草收場,面部表情嚴肅,甚至也不想或者不敢跟考官做最后的目光道別,就這樣悄無聲息地離開,考生此種行為,很容易讓考官認為考生是因為對自己的答題內容不滿意,而產生的一種不自信或者說是一種自我的放棄。一旦讓考官有這樣的心理認為,那對考生分數的評定是非常不利的,因此,在此警戒考生,不要因為自己認為自己答題不好,沒有達到自己的心理預期,就非常情緒地寫在出場時的面部表情上,而是要有一種豁達的心態,無論答的好與不好,都要做到善始善終,自信,大方,離開考場。
二、手要規矩,腿要穩住。
手部姿勢如何去擺放,其實并沒有一個統一的規定,也并沒有說必須怎么放才是正確的??忌灰龅绞植縿幼鞑灰?,規矩大方放在桌面上,至于具體的姿勢是采取抱拳還是雙手交疊還是其他姿勢,考生可以根據自己的習慣去選擇,只要得體、和諧、都不為錯,但是一定不能講話時手舞足蹈。與此同時,腿的姿勢,不能太隨意,尤其不能蹺二郎腿,女生需要兩腿并攏,而男生要適度叉開,切忌不能抖腿,抖腿動作是一個非常不得體的行為,非常影響一個人的總體形象,因此,有此習慣的男生一定要改,至少做到在考場的這段時間不要抖腿。
三、眼要交流,心要呼應。
在公務員面試中,眼神的互動和交流非常重要,大部分考生都知道,也能夠努力做到此點,但是我們往往發現,同樣是抬起頭看著考官,有的考生就是眼神空洞無物,雖也直視考官的眼睛,但就是沒有給考官交流的感覺,其實,這類考生往往忽視了心靈的呼應的問題。我們知道,面試中每道題都是有自己的感情基調的,有的題目色彩明朗,基調溫馨,比如去給空巢老人、獨居老人送溫暖,送愛心活動,這一類題就需要考生眼睛中也要透露出發自內心的真實的喜悅和溫暖。有的題目感情基調比較凝重,比如說前不久廈門發生的公交車爆炸事件,那就需要考生也要表現出一種冷色調的畫面,而不是眼神中洋溢著幸福光芒。??傊?,在面試的答題過程中,心靈要跟著題目的感情色調來走,要發自內心地去回答,這樣,考生才能夠表現出最真實和最飽滿的眼神交流,能做到如此,眼睛也起到了輔助答題的作用,能夠展現出一種最真實的交流感,而不是套路地答題。而做好考官的眼神的交流,一方面需要考生有這方面的意識,另一方面更需要夯實自己的內功,對于面試的題目能夠很好地作答,這樣才能使眼神的交流更加自然,由心而發。
中公教育專家認為,細節決定成敗,把握好面試中的每一個細節,考生們才能離成功更近…… 相關閱讀:國家公務員考試面試前心理輔導
第三篇:簡歷要注意細節
今天除了收集簡歷外還打了好多電話,應該不會少于80個電話,嗓子有點干,不過文字表達應該還是不會受影響的。既然最近的工作和招聘相關那不妨就多寫一些,也許會對朋友有所幫助。但我肯定不是什么專業的角度,也不行弄得那么的本本主義,就是寫寫自己的感受,然后好好總結一下工作中的種種細節。
通過收簡歷,看到了各種各樣從各個地方寄來的各式各樣的簡歷。有的做的真的挺漂亮,大多數的都還算規矩,有些就是純粹比較扯了。站在一個簡歷接收者的角度看,其實原來的自己也犯了很多的錯誤,或者說做的還不夠周到。當然,我目前只負責從網上收來的簡歷,所以只能對網投提一點建議。其實網投并不比現場容易,如果能夠進現場面試,我覺得還是現場投遞簡歷更有展現的空間。
首先網投不一定就是HR經理,第一步的篩選尤其是代理招聘的話(有些大公司也會把招聘業務外包給其他的公司),更多的時候就會是一般的員工來負責。不過一般這樣也有好處,就是多數的員工沒有自行刪減的權利。不好的就是,萬一遇到一個不太負責人的員工,簡歷正常還好,如果缺少什么信息,或者發來亂七八糟的簡歷,很可能在不經意間就被忽略掉了,或者故意省略了。這絕對不能怪這些人,因為這么多份簡歷多一個不多少一個不少,誰叫一些人不按規矩辦事呢。但對我們來講因為一些小的細節就失去一個機會,實在是得不償失。不多說了,闡述一些我的感受吧:
1、對公司的要就要看清楚,尤其是格式要求?,F在有些企業在招聘的職位上明明寫清楚了,發送簡歷不要帶附件,或是發送簡歷以“**大學-**專業-姓名
2、如果沒有過多的要求,也最好以“姓名-大學-專業
3、簡歷不要太大,而且用word就好。我原來用的就是pdf的,現在才發現,著要給對方帶來多少麻煩呀。第一,郵箱容量是有限的,pdf太大了,如果效果又不是很好,那就挺招人煩的。第二,不一定對方的機子里就有Adobe reader,說實話我們的破電腦上就沒裝,難道還讓對方專門下載一個么。第三,一定要保證pdf的信息容易ctrl+C,要不然這工作量,可別趕上個不負責任的。
4、簡歷基本信息完成。有時候簡單的看一下,都會給與面試的機會,所以在謄寫Excel表格式,相信你也不希望自己那一塊這少一點那少一點吧?能夠提供完整信息也是專業的一種表現。我列出我們Excel的表頭,供大家參考一下,看看有沒有落下的。(姓名、性別、民族、籍貫、畢業學校、院系、專業、學歷、政治面貌、聯系方式(手機)、出生日期、郵箱、投遞崗位)我個人認為我們的這個表格已經是相當全面了,希望給大家做個參考。
5、我們每一天要收的簡歷太多了,不可能都給同學回復。所以想知道自己的簡歷是被點擊查看了還是直接被刪除了,那就在發送的時候加上收到回復功能,有些郵箱有這個功能,大家可以在網上看看。一般這邊收到簡歷時如果對方希望回復,點擊一下“確定”還是沒有問題的。
我今天想和大家分享的,不是技巧,而是細節。像那些忘了發附件的,發送完了以后到“已發送”文件夾里看看有沒有把附件發過去;那些沒有發聯系方式的,記得寫一下,有的人郵箱手機都沒留,真實沒法聯系你,那么多的簡歷,哪記得住從哪里找的你的郵箱給你回信呀。剩下的極品所謂就不在此列舉了,相信一般的朋友也不會犯。只有一點建議吧:
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可以說做到這些沒什么太多的好處,只是給我們減輕了負擔,這是一般應聘者該注意的地方。有些聰明的應聘者還會在簡歷上故意做一些小動作,來引起別人的關注。但這些人都方法這次就不說了,這次主要是分析問題。當然,我總結的不全,而且每一天都還有新的感受,大家可以共同努力完善
第四篇:12個微博微信營銷小細節
12個不容忽視的微博微信營銷小細節
做新媒體無論是微博還是微信都有一個共同特點:一些細節最容易被忽略,卻又起到了很大的作用。
一、信任驅除
好友之間背后的信任背書,決定了用戶是否愿意追隨一個帳號去點擊、下載、購買、討論某個現象、事件,對于信息流動、分享、轉化是如此之重要,以至于 喪失信任時,起到的反作用也會更加直接和干脆:當一家企業只是生硬地在社交網絡中發布信息,人們對于這家企業、這條信息的信任尚沒有來得及建立,因此不會 有所行動?;虍斊髽I沒能達到自己的承諾、提供優質服務時,盡管信息仍在流動,但已然轉變成了批評。
這時,更壞的結果或許接踵而至。這并非不可能,就在本文發布之時,一家利用微信營銷獲得早期部分訂單的穿戴式設備創業公司,因為遲遲無法普遍交貨、前期到貨用戶發現產品瑕疵太多等問題,而在微博微信中遭致了如潮般批評。信息有其自然生命力,蘊含的情感容易激發更大的連鎖反應,企業所面臨的挑戰不會 小。
我們將這一現象稱為“信任驅除”,分別以對廣告信息的視而不見、對帳號的取消關注、對信息的屏蔽、對品牌的嘲諷等現象來呈現。不管是信息,還是帳號 本身,都面臨著信任機制帶來的自我清理。如果一個帳號整天在微信中向自己發布騷擾廣告,人們對他采取的做法只有一個,就是刪除或拉黑,企業或品牌則會被給 予“差評”——將垃圾信息從視線中驅除出去、將品牌從自己的信任名單中刪除掉。這種清理機制會直接制約許多廣告、營銷的行為與效果,有效地維護著用戶的好 友圈子。在文中,我們還將陸續談到信息過載、互惠行為建立起來的弱關系公眾帳號打開閱讀持續下降等現象,都是信任驅除過程中產生的結果。值得留意的是,信任貌似虛無縹緲,卻是社交網絡中的基礎所在。前Zynga中國區總經理田行智對此提到:許多產品的用戶召回,往往也是通過社交網絡來進行,一旦失去信任,即使用戶回來也會迅速離去。這時,信任成本反而高不可攀。
二、新的不平等
當媒介權力開始返還給普通用戶,及由他們所發出的一條條細碎的信息時,在關系鏈中的信任背書推力下,遭遇變化的不僅僅是媒體或者說信息、資訊的閱讀本身,還有敏感的企業,如他們一直致力塑造和維護的品牌、下載、購買等與信息傳播緊密相關的行為或結果。
在過去時間里,企業習慣于通過有限數量的媒體做好公關、廣告等傳播行為,就足夠簡單而有效地塑造品牌,并將之和銷售結果緊密聯系起來。到今天,用戶 的時間與注意力進入到“粉塵”一樣的朋友間聊天、互動行為中時,過去的行為模式就不可避免發生改變。這給企業帶來了和媒體同樣的困惑,只是,這種困惑遠比 媒體復雜的多。
任何一家大型機構和企業、知名品牌,和普通用戶一樣,在社交網絡中都只是帳號與帳號的平等存在,即便這個帳號再大,收聽/關注的訂閱、粉絲再多,依 然只是一個有著局限性的帳號,而無法進入普通用戶的時間與分享中。且由于每個人好友范圍、關系鏈都不同,導致他們看到的世界與接收到的信息都不盡相同,也 導致他們的溝通與討論無法被企業所感知——尤其當溝通平臺是私密社交網絡(比如微信)時,不管是贊揚還是關于投訴批評,都將企業隔絕在外。一方面因為不是 用戶的好友,企業對這些批評茫然無感知,無法做出有效回應。另一方面,不慎的回應,會對企業和品牌造成巨大傷害。這反而造成了一種新的“不平等”,即企業 苦心塑造維護的品牌,在用戶評論中可能輕而易舉就被瓦解——尤其是當服務瑕疵、產品瑕疵引發的民眾批評鋪天蓋地而來,充斥在各大社交網絡中時,這種結果很 可能發生。這和過去普通用戶在企業和機構面前容易被忽視的“不平等”截然相反。
當然,新的環境也為新興品牌崛起提供了廣袤的空間,不管從任何一個角度看,小米手機都是此中翹楚。帳號與帳號的平等溝通,用戶與用戶的口口相傳,足 夠迅速奠定起一款新興品牌的市場地位。這為同行們提供了一個新的借鑒:即如何在媒介權力變化、碎片溝通的今天,通過一個合適的形式來搜集匯聚散落在每一位 用戶手中的權力?
三、自助激勵
產品和應用中,微信推出的“打飛機”游戲受益炫耀心最為典型。在分享中,對于積分、排名的變化,引發了其他好友互相競賽,推動了這款小小的游戲在一周內即成為業內最火的輕娛樂游戲。
我們看到,通過這款游戲分享出來的信息,用戶在自我尋找、發現屬于自己的激勵。今天業界大部分游戲,激勵多是系統給出,如獲得多少金幣、升多少級、獲得什么裝備等等,打飛機中分享出來的信息則有些不同:你總分打了多少,我在好友中排名多少,他在一個有限時間內獲得了多少分,每個人開心的標準都不同,找到的激勵點也都不同,每一位用戶都能在分享的信息找到自己的快感。社交,將游戲提供的統一、即時激勵,與用戶自創造、分享互動融合在了一起,催生出了新的“自助激勵”現象。企業只需創造一個場景,讓用戶自己去發現和尋找。往往,自助激勵不僅能擴散信息,在轉化注冊、黏著留存上也有不俗表現。
四、自娛現象
在社交網絡中,自助激勵常常被另外一個現象牢牢掩蓋住,就是自娛現象。充沛流動的信息還因好奇八卦之心,所謂八卦之心人皆有之。自娛現象多指人們在消費某一事件時,圍繞相關信息展開各種改編、創造的行為,由于總是伴隨著戲謔、八卦,更像是一種消遣娛樂。前述提到的央視“3·15”晚會引發的公眾關注,就有許多網民自發創造了帶有“大概8點20發”的微博內容,類似反應在更多熱門事件中見到,不論正面負面。如“國足1∶5慘敗泰國”事件中,這樣的信息被球迷改寫成諸多版本,并被媒體進行了報道。
“體育總局、中國足協各位領導好,我們是西安外國語大學校隊,十分熱愛踢球,自認為水平粗爛,與國家隊相當,能為國足提供良好的熱身機遇。特在此約戰中國國家男子足球隊,望近期在西外情歌球場進行熱身比賽,若打平或輸球愿承擔國足此行一切費用!請復函!”
當媒體報道北京五道口的二手房價最高報出10萬元一平方米的新聞之后,公眾開始將五道口調侃為“宇宙中心”價位,紛紛對這一現象進行娛樂化創作。到2014年3月份,臺灣一教授在一檔綜藝節目中稱內地居民吃不起“茶葉蛋”,更是激發了大眾的娛樂細胞。
事實上,在任何一個瘋傳的熱點背后,都有這樣的自娛現象伴生,所需土壤非常簡單:一個熱點事件或可以成為熱點的潛質、簡單加好玩的槽點、可快速和低成本地進行再創造。就能夠引發朋友間的調侃討論、自媒體分享,或者是大批傳統媒體跟進報道。
在2014年之前,自娛現象在社交網絡中更多作為熱門事件的輔助現象出現,直到這年春節,微信“搶紅包”創下了一個新的尖峰,開始深度影響完全不一 樣的領域。春節前夕,財付通產品經理推出了一個“新年紅包”公眾帳號,用戶可以在其中綁定銀行卡,包一個數字紅包發給親友。就這么一個小小的產品,激發起 了無數用戶在春節期間,樂呵呵地在微信中發和搶紅包。
在微信朋友圈中,我們看到了許多圍繞紅包而衍生出來的小故事:許多紅包微信群迅速被建立起來,一些“土豪”紛紛被邀請加入;在群內,接龍的游戲也開 展了起來,手氣好的用戶被要求接著發下一個紅包,一個大群一天之內甚至發出幾百個。有女孩子干脆拉群,將各自男友拉進來,“挖掘”來自他們的紅包。當年春 節,搶紅包成為了線上全民娛樂之一。根據官方公布的數據,平均50個紅包最快在1.7秒就被搶空,最高一人一天搶走800個紅包。參與其中的人,并沒有多 少在意每次搶到的幾元幾角,更多將之作為一個輕松的娛樂,不管是在線下親友聚會、拜年過程中,還是在消耗春節中大把空出的無聊時間,“搶”和“發”之間都 是一種娛樂。
在這種自娛現象中,微信紅包代表的互聯網金融服務,用最短的時間迅速擴散到了大眾面前,如果采用傳統市場手法,或會需要數年之功。
五、長尾效應
面對社交網絡,業界的一些慣性思維尚未扭轉,大家默認關注的依然是平臺的資源。即使是微博、微信這樣的平臺,也很難再像過去網絡媒體那樣置頂頭條的 形式去強制影響用戶,這樣的方式被越來越慎用。在媒介的演變中,權力被越來越多地還給了普通用戶本身,用戶所處的行業、領域、關系鏈、圈子構成了自身權力 的基礎。對于用戶本身的關注鼓勵著企業激發出用戶的分享欲望,通過一條條真實個性的信息,才能將他們的影響力收攏起來,匯聚成一個可觀的收獲。在大多數社交產品中,每條信息都是一個用戶了解、接觸自己的入口。因此,在信息上要投入和花費更多的時間與精力,反復優化。雖然信息的生命周期越來 越短,這些高質量的信息即使沉淀在社交網絡中,也會在很長一段時間內,仍然不斷吸引聽眾粉絲、好友們的點擊閱讀、下載轉化等,積累起可觀的長尾效應。越是真實分享用戶數多的產品和合作伙伴、優質的內容,所獲得的長尾效應就越大。如果我們抽取部分在社交網絡中獲得超大流量的網站數據來觀察,都能看 到這樣的特點。在一些文章分享的表格中,就能夠看到這樣一些數據:當日吸引用戶產生點擊行為的數據項“被點擊網頁數”中,總是超過“當日首次被分享網頁 數”很大一個幅度。類似美麗說、唱吧、啪啪等案例中,每天接近50%的回流就來自用戶對歷史信息的點擊和消費。
長尾效應不僅在體現流量、下載購買等數據,也體現在激發分享互動上。觀測微信公眾帳號的分享行為,一些優秀的內容仍在數天之后產生大量分享行為(對于歷史文章的分享數據,甚至能占到當天文章總分享數據的50%以上)。
順著上述數據和特點,如果再細著觀察所有合作伙伴在社交網絡中的成長軌跡,長尾效應所帶來的數據疊加、累積,也是幫助企業渡過早期艱難“適應期”,進入快速收獲社交紅利的上升階段的推力之一。同樣,隨著時間的推移,長尾效應也在默默拉大著不同合作伙伴之間的紅利差距。
一個現象與另一個現象總是環環相扣。如優質內容的重要性,在社交網絡中越發重要。及雖然信息的生命周期越來越短暫,但每次互動都延續了這個時間。加上發布者在好友們中自然擁有的信任,導致了信息在很長一個時間內都能持續發生作用。
在開放平臺上,很多看起來絲毫不引人注意的小應用,每天只能數百、數千、乃至數萬的參與用戶,但當他們開始不斷推出不同小應用時,最終呈現在實際結果的數據總和仍為數不小。
六、點贊黨
以每位用戶自己的微信為觀察點,是理解這些不同關系鏈和好友圈子的最好窗口之一。由于不可避免的生活與商務關系重疊,大部分用戶的社交關系疊加在一起,在點贊這個行為上就會區分出不同表征:
一是“無良點贊黨”。這其實是典型的強關系,如“狐朋狗友”、死黨閨蜜。最放松的互動往往發生在他/她們當中,例如,當某一用戶發出諸如被上司批 評、深夜餓醒睡不著覺等糗事時,死黨們就會冒出來會點贊并評論說,“還有什么不開心的事情,說出來讓大家樂一樂”。我們將這個關系緊密的人群戲稱為“無良 點贊黨”。強關系中還有親友、同學等,這一類表現略有不同,比如上海交大講師、業內知名博客魏武揮就曾描述過這個特點:他經常在朋友圈中發出自己早餐吃了什 么,朋友們覺得這些信息毫無意義,但父親會很關心,每次還會在下面認真點評早餐的質量。親友們關注信息的落腳點和密友們存在不同。
第二類是商務關系,由于所反饋的信息及展開的互動很大程度圍繞業內,尤其當用戶發出的信息很有用時,這些關系會開始大量浮現出來,進行深入探討互動。同樣在這個人群中,部分身處“乙方”服務角色的關系,最容易禮節性地為“甲方”的合作伙伴們“點贊”,不管甲方發的是什么。
第三類是陌生人(弱關系)。哪怕是強關系屬性的微信,我們也往往因為一些原因而將一些陌生人加為好友,對于這些人的信息也會因為陌生而少有互動。也就是業界常說的“點贊之交”,即除了偶爾點贊之外,并沒有什么深入的了解與接觸,更談不上什么熟識和信任。
在“點贊”這個細微的行為背后,其實反映出人們對信任的區分。一位用戶為什么會點擊閱讀朋友分享的一條鏈接、購買他/她們分享的某個商品,背后正是 因為對發布和分享信息的人的信任。這種信任和現實一樣存在領域、行業的分別:我們會相信一位“吃貨”對于美食的肯定,卻可能會對電影毫無鑒賞力的他/她的 影視評價而一笑置之。經常出差的商務人對酒店的推薦會被圈子采納、資深旅游對旅游目的地的評論更能吸引追隨者的前往。人以群分,也以信任程度而劃分。
七、關系鏈壁壘與保護效應
每位用戶通過三個不同階段,為自己構建了不同的圈子,將親朋好友、商務伙伴、感興趣(也包括有用或可能會有用)的人和企業,拉入或剔除出去。通過這種方式,每位好友也為自己樹立了一道壁壘,屏蔽著其他信息與人群。
這對企業來說,帶來了最壞的局面,也提供了最好的機會窗口。前者正是我們昨天談到的企業所面對的“新不平等”,即用戶在構建自己世界的時候,許多企 業并不在這個世界之內。但也通過用戶尋找好友的三個階段——事實上,這三個階段貫穿所有社交網絡始終,企業一直有機會和用戶做“朋友”,要么是好玩,要么 是提供優質的內容和服務。
因此,不管是有意還是無意,許多團隊開發一款新的應用或服務,并和各社交網絡發生關聯時,總是全力奔跑,迅速進入更多用戶的視線。這樣,當有關他們的信息不斷被分享到用戶的朋友圈子中時,會迅速消費掉目標受眾的注意力,耗盡追隨者的生存空間。
不管是一個新的應用、帳號、還是玩法,都被關系鏈壁壘牢牢地拱衛著。在這一點上,啪啪、瘋狂猜圖等熱門應用,都隱現這樣的現象:在啪啪之外,還尚未 發現可以展開面對面競爭的對手。甚至,如猜圖類應用已經幻化了其他各種形式,但以同樣的玩法上和瘋狂猜圖直面競爭的游戲暫未出現。即使后面有同樣的拷貝 者,也無法追趕到同樣的水平。除非,先發者犯下大錯。唯一可能的特例,是美麗說和蘑菇街帶來的借鑒。今天兩家相同定位在“年輕時尚女性購物分享社區”的創業企業,在融資數、用戶數等關鍵數據上,還尚未 領先成像其他領域那樣巨大的差異。這和他們幾乎同時在新浪微博、騰訊微博開放之始就全力進入有很大關系。此后,他們又都跑在了QQ空間開放的合作伙伴前 列。同期進入、幾乎相同的產品和市場策略,抹平了社交網絡可能帶來的鴻溝。同樣,這種由關系鏈所產生的保護效應,也在保護著社交網絡平臺本身。當人們及他的朋友們進入了同一款社交網絡后,哪個網絡的質量對自己而言就會優于其他對手,導致該用戶很難會再消費相同定位的平臺,使平臺免受同類競爭對手的侵襲。這針對個體而言,感受尤其明顯。
八、過載危機
人們對于過載的處理總是相似的,即一開始還會不斷取消不喜歡的內容和帳號,一旦數量過于龐大,取消的時間和動作就會令人厭倦,于是干脆直接廢棄這個帳號或產品。在社交網絡中,過載對于任何身處其中的創業團隊、企業,乃至平臺自身來說,都是一個值得警惕的問題。
以部分微信公眾帳號而言,當這個群體開始爆發的時候,部分草根團隊用眼花繚亂的速度迅速累積起多個百萬、數十萬以上訂閱用戶的公眾帳號,但當他們以 為可以開始進行商業化運作時,卻驚訝地發現,這個帳號無法達到自己的任何目標:公眾帳號發出的內容幾乎無人瀏覽。他們的打開閱讀比例,由開始的30%迅速 銳減到10%以下,再跌到3%以下,主動分享的次數則更幾乎可被忽略。
這個原因的造成是多方位的,一是因為這類帳號無法提供持續、穩定、優質的內容。公眾帳號所承載的內容顯然比微博帳號要來得內涵更大,這不是簡單的復 制抄襲所能解決。二是目標人群已經累積了多個這樣的無意義大號,因此直接采取了放棄的動作。這就不難理解海量而雷同的信息被分享到社交網絡后,幾乎像沒有 被發布過一樣的原因,人們對這些信息直接采取了忽視的措施。
因為過載而廢棄整個產品的現象正越來越多。如更換手機號的成本其實巨大,但當垃圾短信和騷擾電話越來越多的時候,許多人直接切換新的號碼,而忽略掉 重新通知好友的時間成本。手機中拍攝累積的照片越來越多時,人們也漸漸喪失了對它們的整理熱情。信息的海量豐富和隨機創造,有時也導致丟棄浪費它們的成本 變得極低。因此,對于過載的警惕一直體現在許多產品中,比如QQ郵箱。在QQ郵箱訂閱推送中,每天文章數量被限定在6~15篇。數據顯示出,用戶多閱讀和分享前面少數幾篇;觀察文章評論可見,用戶的反饋多集中在排在前面的數篇推薦文章中。當一些資訊未讀的時間累計到一定程度,系統就做出反應,自動幫用戶完成退訂的動作。
九、大節點
對于合作伙伴而言,每位真實的用戶都是一個價值點,社交網絡通過推出的第三方帳號登錄體系,將價值點與合作伙伴做了共享。在社交網絡中觀察關系鏈,必須要回到信任機制上來,蘊含信任的帳號可以稱為是“大節點”。這是有別于大帳號的存在。雖然社交網絡是以信任為基礎,但 對于大部分弱關系的內容帳號、企業帳號而言,需要太多時間與服務來積累信任。因此,他們即使能夠成為大帳號,卻無法迅速成為大節點。
有效區分社會化營銷的效果,大節點是一個很好觀測點:如“褚橙”在2013年上市時的大銷,正是以王石、任志強等一代企業家在微博中的背書和肯定為出發點。Roseonly的崛起,也和大批明星背書、曬花密不可分。
我們所知的大節點,更多是指某一特定的精英人群。由于人們在各自領域中建立了對朋友、聽眾、粉絲們的影響,信任機制之下,大家愿意采納或參考。在這 個概念下,大節點不是指所謂的帳號大小,而是指該用戶影響他人的能力(或者他人面對該用戶的信任程度),哪怕他只能影響10人,也是這10個人面前的大節 點。
合作伙伴們面對的大節點也圍繞此而言。如啪啪,無數時尚、玩法奇特、勇于嘗鮮的年輕人成為了他們的大節點。美麗說、蘑菇街將年輕的18-25歲的女 孩子,成功地微博中抽離而去;唱吧將喜歡唱歌的用戶、麥霸們收攏起來。這些人群所創造的優質內容,充沛流動在他們所在的不同社交網絡中,引起了無數互動,將由此影響到的追隨者們吸引到新的產品中來——后者我們稱為“互動補貼”,將會在下文中進行更詳細的闡述。
許多異軍突起的新應用,都成功地吸引了一批這樣的“大節點”。
實際上,大批企業已有的用戶群,經過多年錘煉、篩選,本身就是“大節點”,需要尋找的是激起現有用戶群在他們所習慣的社交網絡中的分享熱情而已。在 一點上,我們往往惋惜地看到,許多傳統企業面對微博微信,反而是向外求,急于營銷,急于拓展不存在關系的帳號和用戶。這造成了大批企業陷入在“適應期”中 無法自拔。
創業者要尋找和拓展的也是新的“大節點”,而非僅僅是“大帳號”。這和傳統商業中確立自己的目標人群如出一轍。也如前文中所言:每個有影響力的用戶都是自媒體,他們同樣是大節點。
十、互惠現象
在社交網絡中,這種認同感在提升陌生人群互動次數之余,將協助建立起新的信任。人們更愿意相信與自己有著相同經歷的人,認為他們的建議會是很好的借鑒(其實現實生活中也是如此)。在這種情況下,人們往往愿意給予積極的回饋。19樓巨量貼中,這一因素也被充分地運用。
因此,微博早期我們看到,當用戶發現另一位陌生用戶轉發了自己微博時,也會轉發對方的,或者當某人收聽關注了自己時,會有很大意愿采取同樣的措施(互相加為好友的行為,也是互動的一種),比例甚至占到他們新增收聽關注數量10%。到微信上,類似動作變成了互相點贊、陌生人添加好友打招呼等。這可以 理解為一種互惠行為,在草根用戶越多的人群、越陌生的氛圍中,互惠行為就越明顯。
由于互惠,社交網絡中用戶會自然衍生出許多獨特文化。仍以貼吧為例,許多熱門貼吧經常出現“秒沉”,因為同一時間發布帖子太多了,新帖一發布就只能 出現在數頁以后,無法展現在最新頁面中,用戶會產生一種很大的挫敗感。在這種情況下,貼吧運營人員留意到一個新現象出現了:許多用戶自發地盡可能為每個新 帖進行評論,將它翻回到最新頁面來。如果是精彩好帖,會在這個過程中被繼續放大直至熱門。這個現象被稱為“挽尊”,大意是尊重每個人、每個好帖。互惠也在為弱關系結網提供了有力支撐。如在微博中,許多草根用戶發起了“互聽”(騰訊微博),或者“互粉”(新浪微博),為自己尋求更多新好友—— 沒有好友的微博是不好玩的。類似行為進一步擴展,比如在微博,大家會發現自己的頭像被一些陌生帳號點贊了,在微信上則是被打招呼要求加好友。(其中一個共 同特點是女性頭像——當然,這并非是真的女性用戶,背后還是草根帳號運營團隊。前面我們已經提到,這類行為拉動的大號價值極弱。)
十一、互動補貼
BBS中的“巨量帖”,對于熱點事件的營造、流量與互動的提升顯而易見?;谕瑯釉?,微博也對熱點事件與明星人物頗為依賴。在微博中,圍繞名人明 星和大V的互動比例,占到整體平臺互動量的30%前后(甚至可能比例更大),當一個熱門的公眾事件發生時引發的互動也會占去相當大比例。在海外,電視劇 《美少女的謊言》開播時,一度創造了Twitter 52%的活躍度。國內熱門綜藝節目如“我是歌手”、“爸爸去哪兒”開播時,也會引起類似的互動和發布高峰。這是社交網絡中的互動補貼現象。從小處看,普通用戶間好玩、有用的信息會將好友的目光從其他平庸乏味的信息中吸引過來。大的新聞熱點事件發生時,發生在更大人群間、更為海量的互動激勵,會被用來補貼少數名人與新聞當事人。從互動補貼中,我們能看到好壞兩種截然不同的表現。壞的是,如果全平臺只有一個大的熱點,那么短期內看雖然熱鬧非凡,在熱點事件所造成的龐大的瀏覽 和轉發數據面前,普通用戶有時會深感壓力,認為自己無力企及,也無力創造出類似的吸引目光的優質內容,從而放棄創造和互動,或者被吸引在熱點事件中而忽略 了創造/互動。這會直接帶來原創內容總數、發布人數和人均互動次數齊齊下降的局面。繼而,當熱點結束時,平臺會迎來大幅的用戶數據下跌。
我們在每次單一重大新聞事件發生前后,都能看到類似數據,即新聞事件期間,數據迅速跳高,但當結束后,數據深深下跌,甚至低過平時低谷期,從而需要更長時間來回復正常曲線。因此,即使是BBS時代,對于巨量貼這樣的內容就已經引起了運營者的關注。
自娛現象有時會消弭掉這種挫敗感,由于流動在朋友間的自娛創造會因人不同,也將大熱點碎裂成了無數不同的小熱點,導致互動激勵均勻地回饋在了不同人 群間。最終的獲益是包括了事件或應用本身,每個用戶的參與協助將大平臺的用戶和流量補貼過來,也很好的維系住了平臺自身活躍。這是觀察自娛現象的角度之 一。
不僅是一個產品,互動補貼也發生在不同產品中,如當一個熱門事件發生后,部分用戶會等到著關系鏈將這件事情傳導到自己面前,喜歡嘗鮮的人群則會先一 步前往源發產品,因此,導致一款產品對另一款產品的補貼。這時,方便用戶使用的帳號登錄功能,分享信息中的附帶的產品鏈接,成為最好的用戶回流管道,這是 好的一面。
以此出發,觀察許多崛起的產品,比如唱吧、啪啪、微視,我們總能發現,這些應用率先匯聚了名人明星或優質用戶群,每天創造出大量獨特、優質內容,并 將之分享到各大社交網絡(QQ空間、微信、騰訊微博、新浪微博等),引發大量關注之余,成功地將更海量的用戶帶回應用本身。社交網絡源源不斷地扮演了提供 海量補貼的一方。從某種程度上來說,互動補貼就是社交補貼。
當應用每天能夠激發起無數新話題時,所獲得的補貼會推動這款產品的速度快于其他同行。這給新創業應用評估自身在社交網絡中的受歡迎程度,提供了一個很好的切入點。
十二、獲利沖動
我們將用戶因利益驅動引發的熱情,形容為“獲利沖動”。實際上,在前述內容中已經多次提及獲利沖動這個現象,只是沒有詳加展開。在社交網絡的活動運 營中,獲利沖動是一個特別值得觀察的現象。很多用戶在面對一個利益誘惑時,會自然迸發出參與熱情。不管是給自己帶來利益,還是能夠幫助到朋友(幫助到他人 又融合了愛心這一樸素的情感)。
如果說,樸素的情感推動著信息的大規模擴散和流動,“獲利沖動”則是企業用來拉動陌生關系、潛在用戶與企業展開互動的最為頻繁的工具之一。在第一章 第一節公開的不同年齡層的用戶喜好中,共同特點就包含有獲利需求(如對抽獎活動的參與和關注上)。人們在浪費時間,滿足輕娛樂訴求之余,也希望帶來利益。確實,只要企業展開的活動中附帶有抽獎、贈送等活動,不僅參與用戶數明顯大增,獲得新用戶的成本也會直線下降(如趣玩的案例)。但掠過這些數字表面及短暫的熱鬧背后,還有一些讓人擔憂的現象和數據。如,在微博中,獲利沖動首先催生出“刷獎黨”人群。
許多企業在微博上展開運營活動時,經常采取“轉播微博并@幾名好友”就有機會獲得抽獎機會的規則,為了配合這些需求,幾大微博都推出了活動平臺,方 便企業發起類似活動,也方便用戶參與。只是,部分用戶開始為這些抽獎活動注冊了大批新帳號,每次搜索發現有轉發抽獎新活動時就蜂擁而上。
這時,如果打開這些活動鏈接,查看下參與活動用戶的轉發信息,會發現千篇一律的話語,帳號本身在直接復制并轉發這些信息(甚至可能是機器行為)。由于專為獎品而來的帳號并沒有真實關系鏈,為了完成要求提及的“@多少好友”的訴求,就會隨機@其他用戶,進而帶來了新的騷擾。
從某一程度上說,“刷獎黨”反而降低了企業品牌用戶的體驗。真實用戶、真實互動與信息、影響用戶真實好友,是活動運營最主要目標?!八ⅹ匋h”本質上不具備這些特點,他們不會對品牌帶來任何幫助(除了顯得很熱鬧外)。
當企業的重心開始傾斜向微信時,這種做法同樣帶了過去,也帶過去了類似困擾。2014年春節后,彩虹公交在微信上利用微信群和公眾帳號展開了一個小 活動,凡是分享了某一篇文章的用戶,都可以加入彩虹公交微信群領取紅包,活動吸引了1000多用戶加入微信群,實現了對目標文章800多次分享,為此投入 了運營費用1000人民幣。
表面上看起來,平均1元獲得了1位新用戶,效果很不錯。但很快,運營人員就發現,這些加入的用戶在領完紅包一段時間后,又陸續退群而去。由于入群需 要運營人員分別通過審核并拉入到不同群中,為此將所有這些用戶一一加為好友,這些活動而來的用戶每天分享的大量其他有獎轉發活動很快沾滿了該員工的朋友 圈,顯然,這是微信上的“刷獎黨”。并有大量要求該員工點贊、分享的訴求涌過來,當不被滿足時,又被這些用戶刪除好友——花費的時間與費用,最終沒有為企 業帶來效果。
甚至,真實的用戶也奔著抽獎而來,如果不能很好地轉化,活動效果同樣會聊勝于無,換句話說,許多企業希望利用用戶的“獲利沖動”來獲得新用戶,卻無 法實現留存和轉化。這顯然需要借助活動設計和規則來進行,也需要認真思考一下“獲利沖動”在運營中所處的位置。顯然,放在“拉新”上并不合適。在唱吧活動中,我們不應忽略一點:活動展開前他已經越過了社交網絡的“適應期”,每天已有大量用戶將在唱吧中產生的優質歌曲分享到騰訊微博中來。這時,有獎活動只是被用來激活沉默的不分享用戶,完成更大信息擴散和用戶轉化,同時也提升了在騰訊微博中的互動數據。
對于“獲利沖動”、獲利需求的觀察與運用仍然不能僅僅停留在活動、運營層面。在產品上,對于這一因素的運用,也帶來了很大啟發。以開放平臺中部分小 應用而言,即時激勵、即時反饋早已經是基礎所在,這一部分被分享及由分享所帶來的互動激勵滿足了,部分開發者開始嘗試將互動激勵替換成了獲利需求,每當分 享成功就會有一個物質獎勵或兌換獎勵,后臺數據顯示,他們對用戶的黏著和吸引的比例要遠遠大很多。這留出了幾方面的思考,一是如何均衡獲利沖動下,無意義 帳號和無意義信息對真實用戶的騷擾;二是獲利沖動在產品和運營中可以被放置在什么位置;三是尚沒有大型產品利用這一特質崛起,但很可能會很快出現。
第五篇:舞蹈藝考上一定要注意的“小細節”
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舞蹈藝考上一定要注意的“小細節”
每年的藝考已經成了很多人關注的熱點,在藝考考場上,有的學生明明專業表現的非常好,但最后卻沒有通過考試而落榜,其實最主要的一點就是考試細節問題,俗話說的好“細節決定成敗,點滴鑄就輝煌”,在考試過程中,需要面對環境,考官等等一系列因素,所以了解舞蹈藝考上一定要注意的“小細節”是非常有必要的!
下面就是藝考上一定要注意的“小細節”
一、備考
在藝考過程中,考場表演雖然是決定你能否考上的重中之重,但你是否想過,在備考室的一些細節、表現依然影響著你的考學分數。請注意到,備考室常常有一些該校的師哥師姐
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們,他們雖然表面上只起到一個場內引導的作用,但實際上,他們會在偷偷觀察著你的一舉一動,為表現不好、素質差的考生打一打小報告這是常有的事情!
所以,無論是在考場還是備考室一定都要謹小慎微,吃東西、亂扔廢紙、大聲喧嘩…這類的事情還是不要做了,搞不好就被師哥師姐盯上了!
二、面試
自信、自信、自信,重要的事情要說三遍。
很多學生都會錯誤的認為:“面試無關緊要啊,反正專業考試都考完了,該打的分都打完了,不就是走個過場嗎?糊弄一下就可以了”。千千萬萬不要這樣想,作為考試的最后一步,面試決定著你專業排名的最終名次!
首先,自我介紹時,一定要自信,最好提前準備一下,不要中途過多的“嗯啊額”等語氣詞的出現,思維邏輯清晰、言簡意賅,不必太過冗長。說的時候要放松,小編考學時親眼見到了旁邊同學在自我介紹時,緊張的全身肌肉都在抽搐。試想一下,哪所學校會招一個連自我介紹都說不好的人?
其次,在回答考官問題時,千萬不要套近乎,或者信口開河,胡說一通,吹噓自己的成績。同學,請把個性暫時收藏,考官看過的考生比你吃的鹽都多,請不要使考官產生反感。
三、專業考試
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由于每年參加考試的學生很多,現場考試環境與考生平時練舞的教室有一定差距,有時考場會因為人多,而顯得相對擁擠。
如在北舞的考試時,一般一組就會進去20個左右的考生,環境小、考生多,教室空間自然就顯得更加狹小。并且,各學??紙鲂螤罡鳟?,你可能會遇到正方形的教室,也可能會遇到豎條狀等各種不常見的教室作為考場。因此,考生一定要提前做好心里準備,根據現有條件與環境,對自己準備的內容進行合理調整,盡可能在有限的條件下展示出自己的才華。同時,注意考官對你的欣賞距離,不可太近也不可太遠,千萬別拿出“因為教室小,做不出動作,所以影響自己發揮”這樣的理由,考試的機會只有一次!