第一篇：外貿業務員簽合同要注意哪些細節

外貿業務員簽合同要注意哪些細節

第一，對方的基本信息很重要。

簽訂合同的目的是防止將來產生糾紛有依據可遵守，或者協商或者訴訟或者仲裁都要按照合同的約定說話。如果起訴或仲裁的話，被告或者被訴人的身份一定要確定。假如，對方是個人，而合同上只有對方名字和電話，沒有其他任何信息，你又無從查詢，那么你的訴狀或者仲裁申請書就沒法寫，你就會面臨起訴屋門或者被駁回的尷尬局面，你的權利當然就不會被得到保護。建議：把自然人的身份證件作為合同的附件，注明對方的住址和通訊方式。如果對方是公司，那么就要把公司的經常營業地注明，公司的通訊電話注明。

第二，為使你的合法權益得到保證。

對于那些信譽不好的小公司或者自然人(尤其是沒有固定工作、外地自然人)為約束他認真履行合同，最好讓他提供擔保，這樣，即使他無能力償還或者賠償你的損失，可以要求保證人代為承擔責任或者以擔保的財產抵償。

第三，違約責任要明確具體，要規定違約金。

很多合同中雖然約定了違約方要承擔損失等，但是并沒有具體的標準，使得實際執行起來沒法確定，造成一定的舉證不能，很多損失銀缺乏足夠的依據和政局支持而得不到法院的支持。比如，對違約方可以這樣約定：違約方支付對方貨款總額的20%的違約金。基于此，對于違約的約定一定要具體明確，否則，連違約的問題都沒法確定，那損失或者違約金的也就失去了意義。

第四，權利義務內容要具體明確。

比如，一個土地租賃合同，一定明確土地的四至，不能產生歧義，而且一定要有雙方蓋章認可的位置圖，防止對方鉆空子。

第五，明確定金和訂金的含義。如果不了解，可以上“多美麗買賣搜索”看看。

定金是訂立合同的保證或者叫擔保。一旦收到定金方違約依法違約方要雙倍返還對方;交付定金方違約無權要求返還定金。而訂金確實訂立合同的資金。合同不能履行，收到訂金的一方要返還訂金。不會涉及雙倍返還的問題。

第二篇：大學生找工作簽合同要注意

699萬，龐大的高校畢業生數據！38%，截至今年3月的本科生簽約率??即便遭遇了“史上最差就業季”，也不要放棄尋找理想工作的心，更不要因此就馬虎簽約！近日，網上一則“求職防騙守則”成為即將畢業的大學生們關注最高的微博之一，職場人士最易在薪水問題上和簽訂勞動合同時，遭遇到企業的種種“花樣”，“入職陷阱”有哪些，當心千萬別掉進去喲！

問：試用期，公司說多久就是多久？

答：錯。試用期長短主要取決于勞動合同的期限。區就業局相關負責人稱，如果試用期≤1個月，那么3個月≤勞動合同期限＜1年；如果試用期≤2個月，那么1年≤勞動合同期限＜3年；如果試用期≤6個月，那么勞動合同≥3年或無固定期限合同；如果勞動合同期限＜3個月或完成一定工作任務為期限，那么試用期則不成立。

問：試用期內被調整工作崗位，是不是得重新算？

答：不用。試用期在勞動合同上已確定，不能重新設立試用期。調整崗位后或部門后，只要繼續履行剩余試用期即可。即使雙方協商依法變更試用期長短，也不用重新計算。

問：試用期工資，企業可以隨便給嗎？

答：試用期最低工資標準需≥80%本單位崗位最低檔工資，或者需≥80%勞動合同約定工資，但必須≥用人單位所在地最低工資標準。

求職小課堂>

第一課：試用期不是公司說了算

又到畢業季，看著鋪天蓋地對今年就業形勢多么嚴峻的報道，周泓（化名）想到了她剛畢業時候的情景。

周泓的第一份工作是雜志編輯，準確來說是雜志社編輯+助理+主任+清潔工。剛應聘時，公司負責人說只要把文章寫好，其他啥事不用管。不到一個月，每天大會小會不斷，討論的重點是如何健全公司用人制度。周泓當時想，制度都沒健全還敢開公司？

“半個月就過了試用期，我還是領了一個月試用期工資。”周泓說，試用期過了之后卻一直拿試用工資，一人身兼數職不說，還要應酬當公關，也沒說簽合同的事。

由于始終沒有簽訂勞動合同，公司負責人說，因為人才流動性大，所以五險一金的繳納，公司將通過返現金的方式，與單位員工每月工資一并發放，但每月要扣200元的“保證金”。

周泓認為，大學生畢業的第一份工作，還是應該進入制度健全的公司，保證自己的利益。

故事A

試用期每月只有300元補貼

王蘇（化名）去年畢業于重慶文理學院，大四下學期，她進入某知名網站重慶頻道實習。剛到單位時，優美的辦公環境、輕松和諧的氛圍都讓她覺得工作很愉快。三個月后，王蘇以優異的實習成績順利進入試用期，然而公司告訴她試用期沒有工資，每月只有300元補貼。

“當時覺得自己能直接進入試用期已經很幸運了，根本沒想過錢的事情。”王蘇說，那時候還沒畢業，公司說拿到畢業證就簽合同。王蘇到現在才知道這其實是不符合規矩的。

畢業后，王蘇和公司簽了勞動合同，轉正后底薪1200元，還有績效工資。但王蘇作為辦公室人員，不出去拉業務，根本沒有提成的機會。第一個月扣掉五險后，王蘇實際拿在手里的工資只有780元。

“第一個月工資真是讓人永生難忘。”王蘇說，血淋淋的現實傷害了她的自尊，她說任何一個正常人第一次拿到工資，看到那個數目都會覺得心寒，自己似乎就值那個價。“錢握在手里，眼淚和話卻只能卡在喉嚨里。”王蘇說。故事D

離職要扣1000元補社保差價

已經工作一年的龔敏（化名）最近有點煩，與單位簽的勞動合同寫的試用期1個月，可當初面試的人跟她說的是1—3個月，根據個人能力決定何時轉正，簽訂合同為1年。龔敏心想：“根據個人能力決定何時轉正”這尺度也未免太大了吧！”簽訂的勞動合同內容，龔敏都不記得合同上寫的是什么了，自己到底是什么崗位。“反正是聽上級安排，什么事兒都在做。”

關于公司福利，龔敏說，剛進公司的時候基本沒有，比如餐補、通訊補貼和交通補貼等等，公司解釋因為福利制度正在建設，因此暫時沒有補貼。直到今年5月，公司才基本明確了福利制度，雖然福利也不是很好，但她覺得有總比沒有好。

而最讓她不解的是，龔敏常看到有離職員工問公司負責人為何離職時要扣1000元？而公司解釋稱，這是因為平時公司員工在繳納社保金時沒有交夠，還有一些差價需要補上，因此員工離職時都要被扣1000元錢。

一年內離職被扣2000元保證金

去年，周慧（化名）去一家私人電腦器材銷售店應聘，當時應聘的職位是庫管員。周慧說，當時老板承諾工資是每月1200元，只買了失業保險，簽訂一年勞動合同，但是每個月要交100元“保證金”。如果一年期間突然離職，“保證金”作罰金；如果干滿一年，將退還1200元“保證金”。

周慧說，她當時只打算把這份工作當一個過渡，隨時找好工作就會走人。公司提出這個條件后，她雖然心里覺得很不公平甚至無法接受，但最終也沒有多作爭辯。

而畢業于重慶文理學院，回到老家教書的胡佩（化名）在“保證金”問題上則更加無語。老家的學校在未簽訂任何合同的前提下，無任何通知就每月扣500元的“保證金”，要扣4個月，不滿一年離職的還不予退還。這一規定讓很多剛進校工作的老師們不理解，如此留住師資的方法是不是太霸道了？

不到一年，胡佩決定離開學校，那2000元“保證金”打了水漂，與她同時離校的另一名老師想找校長理論，而該校副校長卻說“干不滿一年還想把錢要回去？”

問：哪些收入不能作為最低工資的組成部分？

答：區就業局相關負責人稱，延長法定工作時間的工資，即加班工資；中、夜班津貼和各種崗位津貼；法律政策規定的勞動者保險、福利待遇；伙食、住房等支付給勞動者的非貨幣性收入等都不能作為最低工資的組成部分。問：可以隨時離職嗎？

答：從公司離職，應提前3日通知用人單位，可以是書面，也可以是口頭通知，盡量留出足夠的工作交接時間。

第三篇：外貿業務員應注意的細節

細節一：參展的時候要帶的東西，有樣本、名片、報價單、手提電腦、相機、記事本、A4 紙、黑色水筆、卷尺、告示貼、訂書機、回形針、文件夾、固體膠水、透明膠、金屬票夾、鉛筆、橡皮、紙巾等等，還可以帶上打印機、掃描儀和電子秤。如果展位太小或者根據自己的產品特點，打印機、掃描儀和電子秤可以不帶．

細節二：當客人在我們的樣品間或者展位上，看到我們架子上的一個產品，想仔細看看的時候，我們可以拿下樣品－如果時間不緊的話，可用紙巾擦一下外包裝或者表面，然后遞給客人;

通常展會的每個新的一天的早上我們都要擦拭我們的樣品，保證樣品外包裝是干凈的，這樣才適合展示給我們的客人看；

細節三：當天客人來過展位后，晚上我們回酒店，可以給所有詢價的客人報價出去，給所有留有名片的客人開發；通常我們大部分人都是收集名片，然后等展會結束，然后回到公司，再跟進，這樣就會錯過搶占先機的機會；最好的的做法是，當天處理完所有郵件，給所有來攤位的客人發郵件－這樣會更好的加深客人對我們展位的印象，也潛在地增加了一個成功的機會；

細節四：如果在展會上我們正跟同事可能坐著聊天，或者在處理郵件，如果有某個客人進來，可以所有人都站起來，對客人微笑，說hello 或者welcome;

這一點我們都要學習學會能做到，這樣整體會留給客人非常的好印象；

很多公司做得比較好的是，對所有經過自己攤位的客人都說hello；

細節五：展位上不要有太多人，離客人要稍微遠一點，不要給他很大的壓力，不要一直推銷各種東西。如果一個客人在你的展位上，那最好一到兩個業務員就可以了，不要一大群圍著，很多客人會主動遞名片，也有客人會在最后遞。如果客人到最后離開都不拿名片，我們就要主動遞上我們的名片。

接名片和遞名片必須雙手，這是平時交往中最基本的禮儀；

細節六：當客人說，沒有帶名片，或者名片發完了，那就請客人在我們準備的本子上或紙上留下聯系方式，以后發一些公司的資料和產品并和客人主動聯系。

客人寫完后，要必須當著他面重復一遍姓名、電話和郵箱，以免最后發送郵件時出現郵箱錯誤的情況，當我們不會讀客人名字的時候，可以和客人確認一下，excuse me, sir, could you kindly spell your name please?

細節七：當我們給新客人寄樣品的時候，可以附上自己的電話、郵箱、聯系方式、fob 價格；同時把自己的名片也放進樣品箱里，至少要放兩張或三張，因為客人可能是中間商／經銷商，也許有幾個不同的同事會對我們的產品感興趣。那他可以分一張給同事，或者其他同行的朋友。

細節八：寄樣本的時候，如果樣本上訂有名片，里面最好再多放上幾 張，如果樣本上有名片，另外客人自己也有名片，當他哪天想看我們的產品，就很容易找到對應的樣本。還有一種情況，經常去展會的人都知道，我們收集很多的目錄放在一起，目錄最外面的名片通常都會掉－我們的習慣是將名片訂在目錄的封面上。還有一種可能，就是客人回到酒店，可能就從一大堆樣本里整理出自己最需要的幾本帶回國－因為每次去展會會收到非常多的目錄冊，這些目錄冊疊起來就很重，要帶回自己的國家也不夠方便。

還有些客人在拿到目錄冊之后直接撕掉名片裝在口袋里，目錄冊就放在包包里拖回自己的公司，如果有一天他從口袋里找到了我們的名片，想多研究一下我們公司的目錄冊，這樣他只要繼續尋找他所有的目錄冊，通過目錄冊上的相對應的名片很快能更多的了解我們公司；

細節九：當一個新客人來我們公司或工廠拜訪的時候，可以在門廳或者前臺醒目展示出客人的公司、姓名和職位；

條件好的公司可以做一個大的電子滾動展示牌，寫上客戶的公司來訪人的姓名－warmly welcome *********；

條件略差的公司可以做一個簡易的白板，寫上客戶的公司來訪人的姓名等；

喝的東西可以準備普通純凈水、有氣的純凈水，可樂和低糖可樂、還有咖啡；

大部分外國人喜歡咖啡，所以咖啡是必須有的-可以準備一個現磨的咖啡機放在會議室；還有一些人喜歡低糖的欽料；

我們每個人，無論做什么工作，一定要注意細節，往往很會注意細節的人，會比別人成功早一點；如果我們每次都能比別人成功早一點，那么一年下來的差距就是非常明顯的；就像我們常常看到的激勵自己的進步一點點的公式：1.01的365次方=37.78343433289 >>>1；

1的365次方=1；

0.99的365次方= 0.02551796445229 <<<1；

第四篇：金牌外貿業務員日常工作的17個細節

金牌外貿業務員日常工作的17個細節

這年頭，大家都在談“專業”，都想把自己包裝得專業，可專業不是靠包裝就可以的。雖然說人靠衣裝，對業務員來說，一口流利的口語和一手順暢的Email，可以算是“衣裝”了。但是真正的內在氣度，是無法掩蓋的。自信與狂妄，終究不是一回事。

在我的概念里，專業，不僅是有豐富的職場經驗，有熟練的語言工具，對客戶關注，對產品熟悉，對測試精通，對價格敏感，對同行了解，對市場有底，更重要的是懂得隨機應變，不會墨守成規，會根據形勢的不同而隨時改變自己的策略，而且在細節的處理上無比細膩，讓人很難挑出毛病。

在這里就談談細節，以下是我認為外貿工作中非常重要的17個細節，身邊做業務的朋友，凡是非常專業的金牌業務員，至少都滿足了12項以上。大家可以對號入座以下，自己能做到哪些？又或者做不到哪些？

1）收到客戶詢盤，是否當天或第二天就給客戶回復？即使沒法馬上報價或者回答客戶的疑

惑，是否也及時回復郵件，告訴對方“郵件已收到，大約什么什么時候可以回復他”？這個信號，往往是非常重要的。

2）發出去的郵件，是否有完整的簽名，包括自己的名字、公司、電話、手機、地址等聯系

方式？因為很多時候，客戶有緊急事情要聯系你，但是郵件你沒回，他翻了最近跟你往來的郵件，都沒有找到電話，這是個很郁悶的事情。當然你可以說，你給過他名片，但是別人真的就能完好保留你的名片，在需要的時候馬上就能找到？未必，為什么不給客戶更便利些呢？

3）回復客戶的郵件，是否能做到，回復該回復的人，抄送該抄送的人，密送該密送的人？

4）寫的每封郵件，是否都在發送前檢查過拼寫、語法、段落、字體，以及標點？

5）給客戶寫開發信，或者展會邀請函，是否能做到一對一發送，而不是抄送或者密送？

6）有緊急事情跟客戶通電話，通話完后，是否立刻跟進郵件，把電話里討論的東西用Email

復述一遍給客戶確認？

7）給客戶的郵件里，如果有圖片附件，是否做到給每張圖片做好壓縮處理，控制文件大小，并重命名？比如IMAGE1256這樣的文件名是絕對不可以出現的，這表示你相機里拍攝過的第1256張圖片，對于客戶根本沒有任何意義，以后看到這封郵件，都需要點開附件，才知道圖片是什么，會浪費客戶很多時間。假設這張圖片拍的是你這個訂單出貨時，集裝箱拖柜的箱封號，那就可以重命名成“loading supervision-seal number”，就一目了然。客戶如果要把圖片另存到電腦中，也不需要浪費時間重命名了。

8）給客戶的報價單，是否文件名含有充分的信息，便于客戶存檔？假設給客戶報一款太陽

能燈KJ235的價格，自己的公司名是ABC Trading，那報價單的excel文件就可以這樣命名“Quotation sheet for solar light(KJ235)-ABC Trading.xls”，這和上一條同理。

9）給客戶寄樣品，是否會把報價單打印好，隨樣品一起寄，讓客戶收到樣品后，就可以立

刻對照報價單看具體的產品參數和對應價格，而不是從一堆的Email里去翻？

10）給客戶的樣品，上面是否有sticker或者hangtag，標注產品的品名、參數及自己公

司信息和聯系方式，以及價格？因為客戶可能針對同一款產品問幾家不同的供應商要樣品，結果大家都沒有在產品上加上標貼或者吊卡，標注產品信息和聯系方式。結果客戶可能時間一長忘了，把你的樣品當成你同行寄的，結果訂單給別人了。

11）如果樣品用紙箱裝，是否在箱子的上下層，各墊上一塊紙板，以免客戶用刀劃開箱

子的時候，不小心劃傷里面的樣品？

12）給新客戶寄樣品，是否記得在快遞袋或者箱子里，放上自己的名片？而且至少放兩

張？因為有的時候，客戶自己留一張，然后把另一張給他上級或者助手。又或者客戶的同事也有類似產品的需求，那他也可以隨手給別人。很多時候只是舉手之勞，多一張名片沒什么，但是少一張名片，也許就失去一個寶貴的機會。

13）給客戶寄文件發票等紙張類東西，是否用塑料袋包好，再裝進信封或快遞袋，以免

客戶一撕開，就不小心撕破了？另外，塑料袋是否打孔，以免脹氣？而且小孩子如果一不小心把塑料袋套頭上，還有窒息的危險。

14）樣品被快遞員取走后，是否及時提供單號給客戶，并掃描底單作為附件一并發送？

15）寄出的樣品，隨時在網上查詢進展，一旦發現客戶公司已經簽收快件，只要不是客

戶本人簽收，是否會把網頁鏈接和截圖發郵件給客戶，跟進快件進展？因為很多大公司，都有前臺或者助理專門收各類包裹，若自己不跟進，也許一兩個月后，那包裹就不知道扔到哪個角落了，客戶哪天想起來寫郵件問你，我的樣品呢？就真的欲哭無淚了。

16）跟客戶簽訂的合同，是否在每一頁都有簽字和蓋章？而不僅僅在最后一頁的簽名處

簽字蓋章？

17）節假日給客戶發祝福或者電子賀卡前，是否有確認過客戶的背景、國籍、宗教之類

信息，確信不會馬屁拍在馬腿上，起反效果？比如說，英國人是過圣誕節的，但是你的某個潛在英國客戶可能是猶太移民，他恰好是不過圣誕的，如果你給他電子賀卡，跟他說Merry Christmas，要是客戶本身脾氣不好，說不定就直接不跟你合作了。

對于做銷售，細節不是絕對的，但缺少這些也是萬萬不能的。很多人說，細節決定成敗，是有一定道理的。所謂兩強相爭勇者勝，兩勇相爭智者勝，那兩智相爭呢？就看誰在細節上把握得更好，讓客戶覺得你更專業。

因為產品可以差不多，價格可以差不多，唯一的區別就在與人。人跟人是不同的，每個人的工作習慣和個人能力也不同。當產品、價格、效率、服務等等，都跟同行在同一水平線上，成功的關鍵，就看細節處理了。

@毅冰HK

2013年3月5日凌晨

第五篇：外貿業務員容易犯的細節錯誤

業務員容易犯的細節錯誤

1.不懂也不學，整天就混日子。

2.整天瀏覽QQ空間、人人網, 看新聞、看視頻，消磨上班時間。

3.滿腹牢騷，不去改變。不要老要求公司為你做什么，問問自己為公司創造了什么？

4.經常抱怨產品不好賣，卻不了解產品的性能和用途。經常報怨價格高，卻不也了解成本，也不了解同行的價格

5.工作無計劃，無目標，不善統籌，等水開了才買米面。

6、一犯錯，就找借口；一犯錯就道歉，Sorry成了口頭禪。

7、一聽客戶來訪就發慌。

8、接待客戶座次上不懂“客面門、左為上”，以為真的可以“隨便”。

9、與客見面之禮除了握手還是握手，不了解‘貼、合、躬’。

10、不懂得在情緒、話題、觀念、生理上與客人協調一致，致使親和力不高。

11.跟客戶談判，事先無準備，想到什么說什么，不字字斟酌。

12、與客交談中不懂得“細傾聽、勿插話”

13、普遍不理解“價格永遠不是成交的障礙”，遇到客戶刁難，就降價妥協，低價成交。

14、看了客人郵件，不深入分析，草率回復。

15、報價不留空間，客人一砍價，自己就陷入被動。

16、答應客人的交期不留空間，生產稍有延誤，自己就陷入食言的局面。

17、客人不回復，就放棄跟進，不分析原因所在。

18、客戶跟進方式極其單調，一味地重復追問客人下單，以為客人都是瞎子或傻子。

19、所有客戶都同樣對待，無差異化策略。

20、不關心時局形勢，連時下匯率、退稅率是多少都說不清。

21、分析、判斷能力與危機處理能力不高,不會處理品質投訴。

22、不切實了解“買方市場”的含義，競爭意識淡薄。

23、緊急確認的事情，或需電話溝通的事情，仍然發郵件與客人確認，以為自己桌上的電話只有接聽的功能。

24、無備必有患，展會、接洽、面談能力低。

25、客戶不分級或分類，客戶管理意識薄弱。

26、市場調查、客戶調查意識薄弱，直接影響客戶管理水平。

27、經濟學理論、國際貿易知識缺乏，必為自己成長的瓶頸。

28.從來不把自己當老板一樣去思考問題、處理問題。