第一篇：堅定信心、奮發有為

新世紀的第一次中央經濟工作會議圓滿結束了。會議以黨的十五大和十五屆六中全會精神為指導，深刻分析了當前我們面臨的國際國內形勢，認真總結了今年的經濟工作，提出了明年經濟工作的總體要求和改革發展穩定的主要任務，明確了工作重點和措施。這對于動員全黨、全國人民推動明年經濟發展，迎接黨的十六大召開，具有十分重要的意義。今年是實施“十五”計劃的起始之年。在世界經濟增長明顯放緩的情況下，我國經濟保持了快增長、高效益、低通脹的發展勢頭。投資和消費穩定增長，經濟結構調整和西部大開發取得重要進展，各項改革不斷深化，對外開放邁出新步伐，財政收入增加，金融運行平穩，人民生活繼續改善。成績來之不易。這是以江澤民同志為核心的黨中央審時度勢，從戰略高度把握全局，堅持擴大內需的方針，繼續實行積極的財政政策和穩健的貨幣政策的結果。這是全黨、全國人民貫徹“三個代表”要求和中央對經濟工作的各項部署，同心同德、迎難而上、開拓進取的結果。以黨的十六大召開為標志，2002年將是我們黨和國家歷史上具有重大意義的一年。做好明年經濟工作，對于鞏固和發展“十五”開局的良好勢頭，繼續推進建設有中國特色的社會主義偉大事業，至關重要。這次會議明確提出了明年經濟工作的總體要求：以鄧小平理論和黨的十五大精神為指導，進一步貫徹落實“七一”重要講話和黨的十五屆五中、六中全會的精神，按照“三個代表”要求，正確把握復雜多變的國際政治經濟形勢，沉著應對，趨利避害，抵御和克服前進道路上的各種風險和困難，以保持經濟和社會的穩定。堅持實施擴大國內需求的方針，繼續深化改革，擴大開放，加快結構調整，整頓和規范市場經濟秩序，提高經濟增長質量和效益，促進國民經濟持續、快速、健康發展和社會全面進步。切實加強黨的作風建設，轉變政府職能，堅定信心，扎實工作，團結奮斗，勤儉建國，以改革開放和現代化建設的新成就迎接黨的十六大召開。這是黨中央全面分析國內外形勢，總攬全局、著眼發展提出的重大部署，既高度概括，又切實可行，目標明確，重點突出。當前國際形勢跌宕起伏，復雜多變，特別是“9·１1事件”的發生增加了新的不確定因素。一年來，國際經濟環境發生較大變化，美國、日本和歐洲三大經濟體同時陷入低潮。這對我國經濟的影響不可低估，許多滯后的不利影響將在明年逐步顯現，特別是使我國外貿出口的難度進一步加大。國內的經濟發展也還面臨一些突出問題，農民收入增長較慢，就業壓力增大，經濟結構仍然不夠合理，國有企業改革中一些深層次的矛盾還沒有解決。因此，我們對明年經濟發展的難度一定要有清醒的認識，要有克服困難的思想準備和周全的應對之策。我們既要看到做好明年經濟工作的艱巨性，也要看到諸多有利條件。盡管國際形勢風云變幻，但是和平與發展仍是時代的主題，多極化發展的趨勢不會改變，我們面臨的國際形勢依然是機遇大于挑戰。我們已經建立了比較雄厚的物質技術基礎，外匯儲備充裕，廣闊的國內市場為經濟發展提供了較大的回旋余地。我國社會政治經濟穩定，特別是我們黨經受了國內外政治、經濟各種重大事件的考驗，積累了應對各種困難局面的豐富經驗。這是我們堅定信心、迎難而上的堅實基礎，是我們奮發有為、繼續前進的可靠保證。全黨同志一定要把思想統一到鄧小平理論和“三個代表”的要求上來，統一到中央應對復雜的國際局勢作出的重要判斷和重大決策上來，統一到這次會議關于明年經濟工作的總體要求和部署上來，保持清醒頭腦，樹立必勝信心，切實加強和改進黨對經濟工作的領導，確保明年各項預定目標的順利實現。貫徹落實這次會議的精神，各級干部一定要以奮發有為的精神狀態，統籌做好各項工作。有沒有一個好的精神狀態，工作局面會大不一樣。無論是落實中央的部署，還是解決經濟生活中的突出矛盾，都要求我們振奮精神，勇于迎難而上，開拓創新。各級干部要有強烈的事業心、責任感，克服無所作為、因循守舊的思想，毫不動搖地貫徹黨的基本理論、基本路線和基本綱領，扭住經濟建設這個中心不放松，把中央的部署和本地的實際結合起來，創造性地開展工作，堅決維護改革發展穩定的大局。這樣，我們就能夠“任憑風浪起，穩坐釣魚臺”。貫徹落實這次會議的精神，一定要堅持與時俱進，努力提高各級干部領導經濟工作的水平。在經濟工作中體現與時俱進的要求，就是要根據形勢的發展，開動腦筋，研究問題，總結經驗，把握規律，不斷改進領導方式和方法，提高駕馭全局和領導經濟工作的能力。要善于總結在市場經濟和對外開放條件下領導經濟工作的經驗。加入世貿組織，對我國經濟發展具有深遠影響。我們一定要有緊迫感。各級領導干部要認真學習并熟悉世貿組織的基本原則和有關規則，學習并掌握我國相關的法律法規，轉變政府管理經濟的方式，增強政策的統一性和透明度，提高按國際通行規則辦事的能力。貫徹落實這次會議的精神，一定要腳踏實地，切實轉變工作作風。當前，虛報浮夸、濫用民力、盲目攀比、強迫命令的問題，在一些地方和部門還相當突出，危害甚大，必須堅決加以解決。各級干部要按照六中全會精神，深入實際，調查研究，真抓實干，把中央的各項決策和部署不折不扣落實到位。要把群眾的疾苦放在心上，堅決停止一切不切實際、不計效果的做法，堅持精打細算，厲行節約，把有限的資金用在擴大社會就業上、用在改善困難群體的生活上、用在培育新的經濟增長點和增強經濟發展后勁上。及時化解人民內部矛盾，切實維護群眾的合法權益，確保社會穩定，為改革和發展創造寬松、安定的環境。明年的經濟工作目標任務已經明確，只要我們緊密團結在以江澤民同志為核心的黨中央周圍，上下一心，團結奮斗，就一定能夠保持和發展“十五”開局的良好勢頭，把我國的現代化事業繼續推向前進，以改革發展的豐碩成果迎接黨的十六大召開。

第二篇：堅定信心 奮發有為 確保增長

堅定信心

奮發有為

確保增長

實現洞頭煙草又好又快發展

——在2009年全縣煙草工作會議上的報告

同志們：

我們這次全縣煙草工作會議的主要任務是：堅持以科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會和省、市煙草工作會議精神，緊密聯系洞頭煙草實際，回顧總結2008年工作，安排部署2009年任務，堅定信心、奮發有為，深化一體運作，充分發揮工作執行實體的基礎作用，實現洞頭煙草又好又快發展，努力為溫州煙草爭創全省行業先進做出應有的貢獻。下面，我代表縣局（分公司）黨組向大會做工作報告。

一、2008年整體工作情況

2008年是很不尋常、很不平凡的一年。洞頭煙草在省、市局（公司）和縣委、縣政府的正確領導下，面對復雜多變的宏觀經濟形勢，圍繞國家局“嚴格規范、富有效率、充滿活力”十二字方針和省局（公司）“抓管理、促規范、抓服務、促效率、抓素質、促活力”工作要求，圍繞全力打造規范高效、充滿活力的新溫煙這一目標，一心一意謀發展，克難攻堅求突破，較好地完成了市局（公司）下達的各項任務，實現了企業和諧穩定健康發展。全年實現卷煙批發銷量為3114.46箱，完成計劃3090箱的100.8，毛利2045.29萬元，比上年1899.27萬元增加了146.02萬元，增長7.69%，低檔煙批發銷量為301箱，完成計劃293箱的102.73%。卷煙含稅銷售額為7351.19萬元，同比6646.65萬元增長了10.6%。實現稅利1318.41萬元，完成市公司下達指標1287萬元的102.4%，比去年的1285.95萬元增加了32.46萬元，增長2.52%；其中利潤為935.44萬元，比去年的922.98萬元增加了12.46萬元，增長1.35%。單箱含稅銷售額是23603元，比去年的21670元增加了1933元，增長8.92%。我局（公司）的精神文明工作、信息化工作、車隊工作分別獲得溫州煙草行業的三等獎、工會獲得溫州“市級文明之家稱號”，在縣里行風行紀評議的名次也前進了，黨支部又一次被評為“先進基層黨組織”稱號。

總結一年來成績取得，得益于省、市局黨組和縣委、縣政府的正確領導，得益于我們廣大干部職工的共同努力，更得益于科學發展觀的學習實踐，堅定不移地走“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的發展之路。

（一）以科學發展為第一要務，注重嚴格規范，不斷夯實工作基礎

今年煙草行業縣級法人正式取消，我局（分公司）在市局（公司）統一領導下，主動的在思想上提高融合意識、執行上提高效率意識、工作上提高創新意識。為進一步發揮執行實體基礎作用，提升執行力，提出開展各項工作的“三有三按”思路，有效指導并貫穿全年工作始終，提高企業內部管理水平。嚴格“六有”管理體系建設。我局（分公司）立足工作實際，不斷吸收和借鑒先進管理理念和管理方法，扎實推進管理體系建設。一是不斷深化“六有”認識，使管理體系在基礎管理領域發揮積極作用。年初，本著“實用、管用、好用”的原則對作業指導書進行反復修改，使文本全面覆蓋、求同存異、力達嚴謹。年中，開展貫標內審自查和全員培訓工作。從崗位作業指導書修改情況，制度、法律法規、政策性文件整理情況，臺帳、記錄的完善情況，需要管理層決策的內容等四個方面進行查陋補缺，使全體職工對貫標工作以及建設情況作一個全面而系統的了解和認識。二是注重結合，使管理體系建設成為推動重點工作的動力。我局注重貫標與企業文化建設、人力資源管理的結合，用貫標的方法和理念開展創新工作、專賣執法檢查、內部專賣監管、卷煙品牌管理、財務管理、大宗物資采購、物流配送、黨建工作等，積極運用“六有”思路發現問題、分析問題和化解問題，解決工作隨意性，流程化和標準化理念增強，規范操作逐步成為一種習慣和素養。隨著體系建設的不斷深入，基礎管理工作得到了加強。在基層調研中發現，工作銜接不到位、相互推諉扯皮、配合協作不順暢等現象逐步減少，規范化管理氛圍日益養成，工作隨意性逐步減少，流程化和標準化理念明顯增強，規范操作逐步成為一種習慣和素養，“網上有冊、墻上有圖、案上有本、盒中有帳、心中有數”的“五有”工作局面進一步形成。有一位同志被市局評為優秀審核能手。嚴格市場管理。今年來，我局在同公、檢、法部門聯合辦案機制上進行了有益的探索。充分發揮煙草與公安、工商部門聯合執法的效能和各部門優勢互補的強大合力；發揮公安聯絡室的作用，及時分析在打擊違法犯罪活動中出現的新情況，為打假破網工作提速助力。進一步加強與檢察院、法院的執法協作，召開卷煙打假聯席會，在溝通聯絡和案件處理上建立更為常態化和實時化的工作機制。進一步發揮工商聯絡室的作用，嚴厲打擊假私非，為整頓和規范全縣卷煙市場經濟秩序創造了良好的外部條件，有一位同志被市局評為優秀市場管理員。進一步發揮模范作用，與縣消協聯合開展第二期無假冒卷煙商店評選活動，在全縣卷煙零售戶中評選138戶“無假冒卷煙商店”，無假冒卷煙商店率達到29.75%，為建立良好的市場免疫機制上了一個新臺階。進一步開展法律法規宣貫，聯合“鐵錘大行動”使煙草執法上升為全縣的整治活動，開展國家局“一號工程”二期編碼張貼和宣傳工作，實行一客戶一特定編號，給卷煙經營上了身份證。按時開展卷煙零售許可證的延續工作。在全市市場凈化考核中我局名列第三。嚴格內部監管。內管工作逐漸從“誰來管、管什么、怎么管”這一階段延伸到“管得好、控得實、做得精”這一“嚴格規范”的新階段。根據省、市局對內管工作長效機制“職責明確、標準統一、流程規范、查訪結合、監管有力”的要求，以明確職責、規范管理、完善標準、痕跡管理、加強考核為著力點，明晰內管檢查標準、檢查頻次、備案資料，把各項自查工作層層分解到崗位，堅持內管監督與工作考核相結合，形成“日常監督、月度考核、季度檢查、考評”的分時段考核機制，促進職責落實到位，對管理漏洞隨時糾正，整改情況跟蹤檢查，季度會議定期通報，實現內控不斷自我完善，逐步推進專賣內管工作日常化。內管工作排列全市第五。嚴格財務管理。認真開展行業稅收自查和迎接檢查工作，在全市稅收大檢查中沒有發現財務違規問題。全面開展了物資采購專項檢查工作，進一步規范運作程序，科學設置監管流程，加強對物資采購實施全過程的管理監督，保證物資采購運作規范，監管有效。重點加強預算管理和費用管理，強化資金監控。此外，2008年是縣級法人資格取消起始之年，分公司按照“取消縣級公司法人資格，以市局（公司）一個法人”的體制要求，理順產權關系，完成了法人取消的各類手續。嚴格安全管理。今年我們加大出租物業的整改力度，與出租物業簽訂安全責任書，停止對2處有安全隱患房產的出租，并做好相關的檢查臺帳和記錄；完善應急預案，開展卷煙配送、信息化預案演練，提高員工應急事件處置能力；做好職業健康安全管理體系工作。加強對駕駛員的教育和車輛的維護管理，車隊經溫州市局考核得了安全文明車隊第三名，一位同志被評為2008浙江省煙草專賣商業系統安全文明駕駛員，另一位同志被市局評為安全文明駕駛員。組織以危險源辨識、風險評價和風險控制知識為主的書面答題活動，開展職業健康安全管理知識競賽，制作崗位危害辨識卡，有一位同志參加市局的安全保衛“雙能”競賽得了個人第三名；抓好新進人員三級安全教育培訓。組織全員開展安全上崗證培訓、觀看《超強臺風》教育片，使職業健康安全體系深入推進。

（二）以突出服務為出發點和落腳點，提升服務質量，打造優質網絡服務品牌。

2008年年初，分公司業務經營堅持“總量控制、稍緊平衡”的經濟運行方針，穩價擴銷，把銷量穩定增長作為經濟運行的突出重點；年末，為避免國際金融危機帶來的負面影響，按照“快、重、準、實”要求進行卷煙銷售攻堅戰專題部署。經濟運行呈現“結構繼續提升、效益穩步提高”的特點。據統計，省產煙銷售1504.47箱，占銷售總量的48.31%，比去年同期1634.99箱下降了7.98％；省外煙銷售1604.65箱，占銷售總量的51.52%，比去年同期1425.47箱增加，增幅12.57%；一二類卷煙銷量分別是1045.38箱，比去年785.48箱，增長33.09%。銷售低檔煙302.79箱，完成計劃293的103.34%。三項費用總額1074.49萬元，比上年的990.80萬元增加83.69萬元，增幅8.45%；三項費用率17.10%，比上年的17.44%下降了0.34個百分點。在一體化運作過程中，統一了客戶經理、市場經理的服務標準和考核辦法，開設了客戶經理講壇，明碼標價、電子結算、客戶服務、投訴電話知曉率等工作在克服原有存在困難的基礎上得到了穩步發展，網建水平得到有效提升。實現電子結算率達到95.8%以上，結算額率達到97%以上，明碼標價率達到很高的水平。

為進一步深化“突出服務”工作，加強對零售客戶和市場的調查摸底工作，大刀闊斧調整定貨時間和訂貨線路，根據市局（公司）配送中心和信息中心的要求做好中轉站撤并工作，有效對接“一級配，一級送”物流新模式。根據《規范化卷煙零售示范店建設指導意見》和省局要求，開展規范化零售示范店建設工作；加強外島零售客戶服務，規范外島網點建設。以建設“效率最高、服務最優、成本最低”浙煙銷售網絡為指導，逐步推進標準化市場部建設。多次與中煙公司聯合召開終端客戶座談會，開展客戶滿意度和需求情況的調查。在每月15日的“煙草接待日”時，接受零售客戶咨詢；安排部分零售客戶參觀卷煙的生產、儲配和訂單服務工作；進行優秀零售客戶的評選與表彰工作。開展了“服務規范推廣月”活動，通過煙草開放日、零售戶座談、固定領導接訪等“十個一”活動，取得了較好成效。2008年，分公司還根據《浙江省卷煙零售客戶營銷培訓工作指導意見》積極創新零售客戶營銷培訓機制，對《卷煙零售之友》進行復刊，為客戶提供更加全面和系統的經營指導，促進零售客戶經營能力和贏利水平雙提升，一位同志被市局評為營銷能手，另一位同志被市局評為送貨能手。

（三）以人為本，激發隊伍活力，著力打造工作實體執行力

錢錦根局長深刻指出“浙江煙草發展的瓶頸在人，希望也在人，必須樹立新機制、開通道、強隊伍的緊迫感，把隊伍建設作為行業工作的緊迫任務”。為此，局（分公司）在隊伍建設上進行有益探索，主要體現在：“學習型企業”創建成效顯著。通過“營造一種氛圍、上好一堂課、推薦一本好書、寫好一篇心得、開設一個講壇、組織一次外出交流”增強教育培訓效果。全年共組織內部培訓33期，培訓員工683人次，組織外出培訓19起，培訓員工64人次。學習型企業創建工作提升了員工素質，提高了企業管理水平和創新能力，為各項工作的開展奠定可靠的基礎。黨風廉政建設明顯加強。隨著行業改革發展的不斷深入，今年我局深入推進廉政文件建設，開展廉政歌曲大家唱、廉政文學作品創作和廉政書畫攝影作品征集、組織黨團員觀看廉政圖片展，征集廉政文學作品2篇、廉政書畫1幅、廉政攝影作品6張，其中1幅上報省局（公司）；開展“一把手”廉政承諾活動和部門以上負責人述職述廉活動和職工民主評議干部活動；抓好紀檢監察，簽訂廉政責任書，形成層層有責任，人人有責任，一級一級抓落實的工作格局；借助社會監督力量，與縣檢察院聯手全面開展預防職務犯罪活動，做到廉政監督關口前移。在10月份的企務公開工作檢查和11月份的黨風廉政責任制工作檢查中，受到縣檢查組的肯定；對學習型企業創建活動進行效能監察，確保創建活動取得實效。積極配合全市統一效能監察項目——車輛管理，在內部開展車隊管理及費用管理調查，上報相關數據，確保車輛油耗、維修費用的公開、透明，進一步完善車輛管理制度。隊伍建設統籌協調。高度重視黨、工、團隊伍建設，牢抓工、青、婦工作不放松。08年局（分公司）對工會和團支部進行換屆選舉，銳意進取、扎實工作，開展《工會服務中心工作》創新課題，組織職工參加縣“大工聯杯”千名職工環城跑、組織女職工到橫店療休養，團組織也圍繞中心工作，積極配合行政和工會開展各類文體活動。黨組織認真貫徹落實黨的“十七大”對基層黨的建設提出的新要求和新任務，開展了“四個一”的十七大主題實踐活動，導入管理體系建設思路梳理黨員管理工作流程和工作職責，使黨組織建設更加規范。年中縣人大機關二支部前來我局與黨支部座談，對我局黨建工作給予了高度評價。同時，為加強和改進黨組織建設，保持先進基層黨組織的優良作風，黨員領導干部深入北岙鎮擂網岙村蹲點訪談，多次深入外島大門、鹿西開展市場調研。多次為四川地震災區籌資，共捐贈17350元，其中特殊黨費5050元。專款專用捐助8萬元，進一步展現回饋社會良好面貌。文化建設催生“希望”之果。根據“把理念變為行為，把行為變為案例，把案例變為品牌，把品牌變為經典，用經典引領發展”的總體思路。今年我局（分公司）開展了一月一主題的企業文化落地宣貫系列活動，重點抓好服務理念傳播宣貫，把企業文化滲透到專賣、經營、管理各個崗位，內化于心，外化為員工的行為。在《于丹<論語>心得》讀書心得演講會中每一位職工都上臺演講。在今年全市政工工作會議上我局（分公司）企業文化建設活動作為先進典型展開交流。同時，努力抓好服務品牌建設，努力鍛造“對您負責，讓您滿意”服務之魂。此外，還積極挖掘企業文化亮點動作，被市局錄用企業文化案例3篇。精神文明建設被市局評為第三名，一位同志被評為溫州煙草行業先進工會工作者。

二、2009年的形勢和任務

（一）充分認識形勢的嚴峻性，化壓力為動力。今年是發生國際金融風暴的第二年，也是煙草行業一體化運作的第二年。欲演欲烈的金融危機給國際社會和全球經濟帶來巨大影響，對中國實體經濟的沖擊也愈加明顯。經濟景氣程度降低，禮儀性消費相對縮減，將會拉低卷煙消費結構。卷煙包裝新標識從今年1月1日起全面啟用，對消費心態產生一定的影響。還有，我縣周邊地區“保增長”的工作力度很大，特別是強縣大縣基礎比我們好，回旋余地比我們大，發展比我們快，如果我們沒有更有力的舉措迎頭趕上，差距會拉大，因此我們要以“保增長、重服務、強管理”為主線，更加注重主動應變，更加注重統籌兼顧，更加注重執行落實，要多費一份心、多動一回腦，多講一句話，多舉一次手，多走一步路，多流一滴汗，從而多銷一支煙，在平凡的工作中取得優異成績，努力實現洞頭煙草又好又快發展。

（二）善于在危機中把握機遇，轉危為利。越是在嚴峻復雜的宏觀形勢下，我么們越要清醒地看到有利條件和積極因素。一是從宏觀經濟來說，金融危機為解決行業結構性矛盾帶來了有利契機，積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策以及擴大內需對提升卷煙銷量結構都帶來有利影響。二是從行業角度來說，煙草行業統一領導、垂直管理的組織領導體制，確保了企業政令暢通，行業經過多年持續健康發展，基礎實力優勢比較扎實。一年來，溫州煙草全市一體化建設，提高了溫州煙草行業的營銷服務水平、基礎管理水平和隊伍素質水平。三是從縣域經濟發展來說，經過30年改革開放，縣域經濟持續發展，產業結構不斷優化，人民生活明顯改善，社會保持平安穩定，相比以前的發展基礎要好很多。今年我縣將大力開展“重點建設推進年”活動，重點建設36個項目，計劃投資7.64億元，如推進77省道延伸線建設，狀元岙深水港二期建設，以及國家4A級旅游景區創建等。因此，我們要把握好“危機中的機遇”，注重從變化的形勢中培育有利因素，才能有效挖掘增長空間。

（三）堅定必勝的信心，奮發有為。一是堅定不移地貫徹落實科學發展觀，確保把握解決當前困難與促進長遠發展的關系，切實增強大局意識，增強使命感和責任感，樹立“企業光榮我光榮，我為企業爭光榮”、“企業增利我受益，我為企業創效益”的思想，努力為企分憂，多做貢獻，努力實現銷量和效益穩定增長。二是堅定信心，把壓力化為動力，積極開拓新市場，努力尋找新賣點，大處著眼，小處著手，把服務零售客戶和服務消費者的任務措施進行量化分解，落實到具體崗位，進行實時跟蹤，力求在執行過程中做到有計劃、有落實、有溝通、按標準、按依據、按程序，克難攻艱，勇于實踐。三是要轉變觀念，樹立“機不可失、時不待我”的強烈機遇意識和“不求其有、但求其用、力求其活、唯求其優”的理念，以學習促素質、以規范促管理、以創新促提高、以業績保增長，潛心研究市場，精心培育品牌，熱心服務客戶，充分發揮自身有利條件，把思想和行動統一到黨組的決策部署上來，積極營造心齊、氣順、勁足的干事氛圍，努力實現洞頭煙草又好又快發展，努力為溫州煙草爭創全省行業先進貢獻出自己的力量。

三、2009年工作思路和安排

2009年洞頭煙草總體工作思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神，努力踐行科學發展觀，以“嚴格規范、富有效率，充滿活力”為方向，緊緊圍繞“保增長”這一目標，突出“專賣管理、營銷服務、預算管理、文化宣貫”四項重點，堅定信心、奮發有為，強化執行，實現基礎管理明顯增強、市場環境更加規范、隊伍素質全面提升、保增長任務順利完成，努力為溫州煙草爭創全省行業先進作出應有的貢獻。

為此，我們確定今年的經濟運行目標是：

——確保實現全縣卷煙銷量3277箱以上，力爭3320箱，同比增長4%以上；

——確保實現稅利1411萬元，確保增長7%以上，力爭增長10%； 根據以上工作思路和目標，我們緊緊圍繞“深化一體運作、科學運行保增長”的任務，主動應變、突出重點，主要做好以下四項工作：

（一）突出專賣管理，切實提高“外打內管”能力，著力營造良好的市場環境氛圍

專賣管理是維護國家利益和消費者利益的根本手段，要以規范管理為保障，全面提升監管水平。良好的區域市場環境，是實現保增長目標的必要條件，也是全面履行好法律賦予的專賣管理監督職責的重要體現。今年專賣管理工作要繼續圍繞市場監管、內部監管、隊伍建設三個重點，為順利完成“保增長”任務保駕護航。

1、自我加壓、聯橫合縱，打開打假破網工作新局面。通過聯橫合縱編織無形網，主動加強與公、檢、法部門的橫向合作，積極借助其執法資源優勢，彌補專賣管理權限和手段的不足；借助專賣管理區域一體化格局優勢，加強“三聯”，即聯動信息、聯合行動、聯動懲處，立足洞頭實際，充分發揮通道管理優勢，重點加強通道檢查，深入行政村和自然村，全面掌握市場情況，重點加強農村市場監管，使GIS系統更好地服務于農村市場管理。通過許可證發放和管理，有效管理農村零售戶。力爭完成市局下達的追刑案件1起，大要案2起任務，向凈化市場要銷量要效益。

2、立足“三個三”，增強監管“三效”，解決日常化監管“三個問題”。我局要遵循“管控并重、以管促控”的內管工作理念，突出內管重點，強化監管職能，樹立“向內管要案件”的意識，逐步建立起“職責明確、標準統一、流程規范、查防結合、監管有力”的內管長效機制。主要做好以下三個方面：一是做到專職化、專業化、信息化，增強監管有效性，解決日常監管能力問題。配備專職內管員，通過網上監管信息系統定期檢查，尋找違規線索，提高定期檢查的針對性和有效性。二是實時監管、實地核查、實施追究，增強監管實效性，解決日常化監管模式問題。落實專人網上實時監管，責任人員實地核查，使專賣內管與市場監管有機結合。每季召開專賣、業務、監察部門內管協調會，通報日常監管和定期檢查發現的問題，業務部門針對問題查找薄弱環節完善制度流程，監察部門對違規人員追究違規責任。三是以“異常訂單、異常品牌、異常客戶”為突破口，增強監管針對性，解決日常化監管途徑問題。在事前預防上，明確標準、規范流程、控制權限、主題宣貫、崗位培訓，從制度建設和思想認識上杜絕違規問題；在事中控制上，進一步完善工作規則和議事決策程序，在業務重點環節建立預警，從工作程序控制上杜絕違規問題；在事后追究上，通過明示承諾，從警示作用上杜絕違規問題。

3、加強基礎管理，全面提高隊伍執法水平。今年專賣基礎建設，我們將著眼于整體素質和工作水平的提升。一是按照“缺什么補什么”的要求，適時組織實務培訓。每月開展質檢培訓，組織新版卷煙知識培訓，開展專賣崗位能手競賽，組織專賣管理員職業技能鑒定、許可證、案件辦理、專賣管理系統軟件應用等專題培訓，進一步提升專賣隊伍素質。二是結合“六有”，推進專賣一體化運作，實現內部管理有序、外部形象提升。完善規章制度、落實行政執法責任制、每個崗位進行績效考核，爭取在“專賣素質年”中賽出好成績

（二）突出營銷服務，充分發揮零售終端作用，著力提高經濟運行質量和效率

今年，我們將在行業“保增長”的主基調上，圍繞溫州市公司“增信心，搶機遇，上水平，保增長”總體要求，結合洞頭煙草實際，突出營銷服務，充分發揮零售終端作用，力爭做到“兩提兩促一保”，即提高銷量，促進增長；提升結構，促進效益；確保完成低檔煙銷售任務，繼續發揚攻堅戰精神，全力以赴做好全年卷煙銷售工作。提高銷量促增長。卷煙銷售是煙草商業的生命線，是保增長的基礎。從近年來的市場銷售和監管情況來看，洞頭卷煙市場應有擴容空間。貨源缺口使我們捉襟見肘。亂渠道卷煙存在擠占主渠道市場空間。為此分公司業務部門要狠抓銷售進度，及時調控消費市場，實行嚴格的目標考核，每天要開好工作例會，按月按片區分解銷售任務，對各片區卷煙銷售進行時時跟蹤，定期對零售客戶進行日常跟蹤管理，每月通報指標完成情況，實行獎金和銷售任務掛鉤。

提升結構促效益。今年稅利確保增長7%，力爭增長10%，加上新安江的因素，洞頭煙草今年的毛利比去年增長15%左右，這項指標與人口不足10萬的資源小縣，確實存在一定壓力。為此分公司要堅持“銷量和效益”并重，出臺切實可行的品牌培育方案，把國家局確定的20+10作為品牌培育重點，堅持“重點品牌、毛利貢獻”原則，在做到“增中華，擴利群”的同時，積極引導向高效品牌傾斜，做好品牌置換工作，通過提升品牌結構支撐效益增長。市場部要考慮到今年需求取暖、內需擴大和消費結構下調的影響，針對市場需求開展調研，積極分析引導消費，確保社會存銷比基本穩定。

創新機制強服務。一是在零售客戶服務范圍、質量和內容上下工夫。充分發揮客戶經理職能作用，在分片區點對點服務基礎上，進行客戶經理團隊集中拜訪服務，實行“抱團服務”，讓“手拉手”服務走進客戶心中；充分發揮客戶經理講壇的優勢，全面開展業務人員素質提升工程，客戶經理要寫好SWOT分析；做好零售客戶的營銷培訓工作，提升零售客戶的經營水平，充分發揮零售客戶在保增長工作中的重要作用；按照《全市標準化市場部建設方案》，重新梳理規劃市場部，3月份落實具體方案，重點推進標準化市場部、標準化零售示范店、標準化卷煙中轉站的建設工作，發揮集團化、規模化、統一化效應，提升服務平臺；根據市公司新的客戶分類辦法，做好客戶分類和維護工作，指導零售客戶提升類別，建立社會庫存監測體系，準確分析市場容量、結構和趨勢，切實掌握市場動態。開展基礎數據調研，提升適應市場、服務市場的能力和水平。二是在消費者行為分析、服務和監管上下工夫。積極關注消費者行為，建立消費者管理檔案、加大消費者行為有效跟蹤和調查研究、建立消費者信息溝通渠道，充分發揮一線營銷人員和廣大零售客戶的引導輻射作用。推進規范化零售示范店窗口建設，加大規范化工作力度。繼續開展卷煙包裝標識調整的宣傳監管工作，完善投訴服務流程、標準和督查體系，利用“3.5”、“3.15”、“12.5”深入宣傳，幫助消費者自覺抵制假冒煙，營造安全、放心的市場消費環境。三是在提升服務人員素質上下工夫。認真貫徹落實省公司《卷煙營銷從業人員培訓大綱》的要求，每月開展一次崗位技能培訓、開展崗位技能練兵、崗位職業技能比賽和崗位能手評選，充分調動一線員工工作積極性。同時，進一步深化客戶經理講壇活動，做到規范化、制度化；在加強內部員工培訓力度的同時，采取多種靈活形式，積極推進培訓工作向零售客戶延伸。四是在創新推廣工作上下工夫。根據統一部署，立足實際，借鑒經驗，對客戶服務補救機制、客戶差異化服務、上區零售戶協作建設等方法進行挖掘，進一步打造營銷服務新亮點。

優化物流增效率。按照“優質、高效、安全、低成本”的原則，深入開展現場“6S”管理，做好標準化接駁點建設，建立現場檢查監督機制，推進人員規范化、地物明朗化，進一步加強物流成本的分析研究，制定成本控制措施，向節能降耗要效益。

（三）致力于推進規范高效的管理體系建設，著力為“保增長”提供基礎保障

今年，我們夯實保增長的管理工作基礎，要從提升一體運行效率和持續規范創新兩個方面入手，充分發揮工作實體作用，突出抓好以下幾個環節：

1、突出預算管理工作重點。今年，我局（分公司）要在增加銷售、提升結構的同時，還要繼續堅持“眼睛向內”的思想，將節約成本費用作為擴展效益空間的重要著力點。一是以學習貫徹市局（公司）出臺的《溫州市煙草公司財務管理制度》為契機，進一步理順企業財務內部管理，嚴肅“收支兩條線”管理，全面推行預算管理工作。要根據省、市局（公司）制訂的煙草企業預算管理辦法，制定本公司預算管理辦法的實施細則，嚴格執行全市統一的費用開支標準和列支渠道；在本單位逐步推進部門二級預算，強化預算執行率和準確率，將納入部門考核，不斷提高預算控制效果，達到預期目標；二是重點抓好費用預算和資本性預算工作，特別是費用預算中的宣傳廣告費、業務招待費、會議費、修理費用、車輛費用等可控成本的支出；三是把管理的要求納入貫標體系，嚴格審批程序，完善和做足財務審批規定動作，建立健全預算反饋機制。同時，要統一會計核算軟件轉換升級為契機，對卷煙物流、專賣管理、行政管理等重點領域開展精細化核算，對具體項目作具體分析，精打細算，深入挖潛，達到通過預算管理，力爭全年三項費用水平保持在適當水平。

2、加強資產財務管理。一是進一步規范經營責任，以國有資產保值增值為核心,不斷優化資產配置,強化內部控制,做好“三項檢查”工作，搞好監督約束,規范企業行為。上半年，辦公室和財務部門將聯合開展一次資產財產的清理盤點工作，進一步摸清家底、理清責任，管理到人，全面履行會計監督職責。建立和完善財務監管制度,開展五項費用監控，最大限度消除費用支出管理中的隨意性,敢于動真碰硬,狠抓財經制度的落實到位，確保國有資產有序運營，保值增值，迎接國家局對行業國有資產管理的重點檢查。

3、深化管理體系建設。今年，我們要將提升執行力的著力點放在管理體系建設的全面運行和持續改進上。以全國管理體系建設現場會在浙江召開為契機，推動管理體系在企業內部的落地生根。一是確保體系覆蓋準確完整。全面開展貫標“回頭看”，重點梳理各項工作流程與崗位對接、制度對接、標準對接，與4月份完成A4版與最新工作的調整對接，形成最新的標準化體系文件。二是強化執行力的宣貫培訓。通過打造執行力文化系列活動開展貫標培訓，通過有效載體增進職工對貫標基礎知識的掌握和對貫標工作的認識。三是強化隊伍建設。改變一個部門由一個骨干負責體系運維的工作格局，落實體系建設的第一責任人、運行維護的第一監督人和標準執行的第一檢查人，各科室負責人和各部門負責人都要自覺主動的當好本部門的內審員，確保體系持續運行改進。四是管理體系建設能夠出成績。要組織內審員開展階段審查，組織考試鞏固成果，要積極運用信息化方式開展電子化臺帳管理，使標準化工作做到科學地寫、規范地做、認真地記，爭取使洞頭煙草的貫標工作走在全市前列。真正達到“網上有冊、墻上有圖、案上有本、盒中有帳、心中有數”的“五有”工作局面。

4、提升創新管理能力。今年，重點在專賣市場監管、客戶營銷服務以及財務監管等方面的創新工作進行重點突破。同時，在現有流程制度基礎上，進一步健全以QC、勞動技能競賽為載體的創新工作，使創新成為企業活動的一種常態。此外，吸收應用全市的創新成果，轉化再創新，形成推廣創新工作的成果，提高工作效率。

5、提高增收節支水平。全局樹立勤儉節約辦企業的思想觀念，建章立制，將節約成本作為擴展效益空間保增長的重要著力點。召開各部門人員參加的增收節支專題會議，梳理日常工作中存在的浪費現象，精打細算、科學核定各項可控開支，形成專題文件落實專項考核，量化指標，對于節支工作成效明顯的部門和個人予以獎勵，對于落后的在績效考核中予以適當扣獎。

6、狠抓安全管理不放松。以體系建設為抓手，以全員培訓為重點，認真組織開展“安全生產月”活動，推進辦公大樓和職工食堂的安全設施建設，深入開展大樓及出租物業隱患排查，加強安全防范整治，做好信訪穩定工作，確保企業安全發展。今天已經開了安全工作會議，請大家按照安全工作的要求，樹立安全責任重于泰山的意識，認真履行好自己的崗位職責，確保全年工作平安順利。

（四）致力于提升隊伍素質和激發企業發展活力，著力推進精神文明建設

加強科學發展觀學習實踐，為“保增長”提供思想保障。今年是貫徹落實科學發展觀之年。為此上半年將在全局深入開展學習實踐科學發展觀教育活動。成立機構、加強領導、制訂方案、明確目標要求、落實載體、加強檢查督促，結合主題調研，確保學習時間、內容、人員和效果“四落實”，確保學習實踐有組織、有領導、有計劃、有步驟，在全局推進科學發展的共識。加強全員績效考核管理，為“保增長”提供人力資源保障。今年根據省市局統一部署，貫徹落實《勞動合同法》，深入實施人事用工分配制度改革。開展全員績效考核，形成完整的指標評價體系和正確的激勵導向，充分調動員工的積極性。加強教育配合和人才培養使用，制訂教育培訓計劃，優化人才引進結構，加強人才培養方式方法探究。客戶經理要不斷提升“會說、會做、會寫、會調研、會分析、會服務”的“六會”素質。專賣管理員要結合崗位技能鑒定、崗位達標活動以及要通過縣政府組織的執法資格考試，不斷提升依法行政、規范管理的水平，增強會宣傳、會辦案、會電腦操作、會鑒別真假卷煙、會分析市場動態等綜合管理能力。配送員要以標準化服務培訓為落腳點，讓客戶直接感受到“手拉手”服務在身邊。工會要繼續按照“思想上尊重、政治上關心、生活上照顧”的要求，做好離退休干部工作。突出企業文化落地工作，為“保增長”提供精神保障。今年，精實文化宣貫落地依然是企業文化建設的重頭戲。為此，我們一是潛移默化。在深化“希望”文化內涵外延的基礎上，進一步豐富企業文化活動載體，積極參與到市局將舉辦的“精實杯”辯論賽等企業文化節活動，營造文化氛圍。二是設計載體。認真部署全年主題實踐工作活動計劃和安排，開展多項有意義的文體活動及戶外活動，營造濃厚的競賽氛圍，充分激發隊伍活力。三是注重融合。實現企業文化在企業經營管理各個環節的完整植入和全面融合。重點推進統一的視覺識別標準、行為標準、流程標準、管理標準和傳播標準，向社會展示煙草良好服務形象。四是注重評價改進。根據《行業文化評價體系》，積極探究企業文化評價指標體系，不斷總結經驗和完善體系，推動煙草文化廣泛傳播和全面落地。夯實懲防體系建設基礎，為“保增長”提供紀律保障。我們要切實按照《貫徹落實<建立健全懲治和預防腐敗體系 2008-2012年工作規劃>實施意見》的要求，有序推進懲防體系建設。為此，一是健全制度不放松。通過繼續修訂黨風廉政建設的各項相關制度，充實紀檢監察內容，完善監督檢查途徑，樹立以制度管人意識。二是加強教育不放松。不斷創新教育形式，提高教育質量，通過組織黨組中心組理論學習、反腐倡廉教育，增強干部黨性修養，強化黨員干部的宗旨意識和廉政觀念。嚴格執行中紀委關于國有企業領導人員廉潔自律的“七項要求”，關注群眾生活，著力解決涉及群眾利益的突出問題。三是效能監管不放松。根據新形勢，結合行業改革發展實際，繼續對物資采購、資金使用等關鍵環節進行監管，重點對五項費用進行效能監察。四是責任追究不放松。與各科室簽訂黨風廉政建設責任書，形成一級抓一級的責任體系和齊抓共管的良好局面，積極探索管理體系建設和信息化監管手段在黨風廉政建設中的有效應用，促進反腐倡廉工作科學化和現代化。切實轉變工作作風，潛心做事，低調做人。要在保增長工作中把好的作風樹立起來，在培育品牌中把好的作風強化起來，在服務零售客戶中把好的作風體現出來，在克難攻堅中把好的作風堅持下來。

同志們：洞頭正處在加快發展的關鍵時期，形勢催人奮進，事業任重道遠。讓我們深入貫徹落實科學發展觀，在市局黨組的堅強領導下，快節奏、高標準、扎實工作、保持良好狀態，全面推進“嚴格規范、富有效率、充滿活力”這一總體要求，進一步堅定信心、搶抓機遇、攻克時艱，圓滿完成各項任務，為溫州煙草爭創全省行業先進作出應有的貢獻，以優異成績迎接新中國成立60周年！

第三篇：職代會心得體會——統一思想 堅定信心 奮發有為

群策群力 共謀發展

2月27日，格爾木煉油廠三屆三次職代會召開第三次和第四次全體會議，來自全廠各部門、各車間、各班組的職工代表，歡聚一堂，積極圍繞廠黨委副書記，廠長劉海濱所作的《完善六化管理，實現科學發展，為建設高元精品煉油廠而奮斗》的廠長工作報告和廠黨委副書記，工會主席楊朝暉所作的《圍繞中心，情系職工，為推動高原精品煉油廠科學發展貢獻力量》的工會工作報告，就格爾木煉油廠2012年的改革發展，工會建設，職工隊伍建設，結合實際、結合自身工作進行了討論，經過與會代表的充分討論，大家一致認為，廠長工作報告認真總結了過去一年的優異成績和成功經驗，客觀分析了今年發展所面臨的挑戰和機遇，全面部署了2012年各項工作任務，是建設高原精品煉油廠的行動綱領，報告總結成績客觀，分析問題深入透徹，工作部署切合實際，奮斗目標振奮人心。

大會在審議通過廠長工作報告的同時，還審議通過了《職代會工作報告》和《2011財務決算及2012財務預算報告》，此次會議的勝利召開，全面統一了全廠上下干部職工的思想，使全廠干部職工認清了形勢，明確了2012年的各項工作任務和目標，是一次團結人心的會議，更是一次振奮人心、堅定信心的會議，將為全力打造高原精品煉油廠的總體目標任務的實現起到積極的作用。

第四篇：職代會心得體會——統一思想 堅定信心 奮發有為

職代會心得體會——統一思想 堅定信心 奮發有為

2月27日我廠三屆三次代表大會勝利召開。圍繞本次會議，會后全廠上下積極響應，廣泛開展了氣氛熱烈的貫徹學習及工作討論。全廠員工的工作激情與日俱增，并一致認為，本次職代會繼往開來，是一次民主、團結、求實、奮進的大會，是全廠員工胸懷改革大局、共謀發展大計的和諧大會。

廠長的工作報告－－《完善六化管理，實現科學發展，為建設高原精品煉油廠而奮斗》，在會后被廣泛的傳達和學習。通過完整地學習報告文件，既讓我們認清了企業當前面臨的嚴竣形勢，又讓我們意識到了目前工作中存在的不足和差距，面臨的壓力和挑戰，從而促使我們進一步牢固樹立了大局意識、改革意識、發展意識和責任意識。“統一思想、堅定信心、奮發有為”，是報告給予我們的嶄新內涵，也是在激烈的市場競爭環境下，全廠上下的強烈期盼和統一行動。

統一思想，提高認識，全力打造企業改革攻堅戰。隨著市場經濟體制改革的不斷推進，受各種因素的影響，我廠當前面臨著的生產經營形勢。要求我們的思想因變而改。“統一思想，提高認識”，就是要立足實際，認清形勢，把握方向，轉變觀念。因此我們要加強宣傳思想工作的領導，牢牢把握企業正確的發展方向，從落實企業經濟責任、政治責任和社會責任的高度，從轉變生產經營方式、提高企業可持續發展能力的戰略要求出發，深刻認識企業改革的重要意義，不斷增強企業員工的使命感和責任

感；要將企業員工思想的轉變行之有效地落實到作風的轉變，從而激勵員工以企業中興為己任，“知其責、盡其責、盡到責”，不斷推動企業發展全局的改革創新。

堅定信心，理清思路，強化責任意識提高執行力。努力實現企業的改革發展，首先需要我們正確的看待形勢。把握機遇和挑戰。要堅定信心，理清思路，對企業員工而言，工作就意味著責任，愉快的接受和完美的執行是我們對待工作的唯一選擇，因此我們還需要不斷強化責任意識。要把責任放在心中，從誠信敬業做起；把責任放在手中，從點點滴滴做起；把責任放在腳下，從講方法不找理由做起！長此以久，我們的執行力就會不斷加強，落實有了基石，企業的發展目標就會實現。

第五篇：職代會心得體會:統一思想 堅定信心 奮發有為

7月底，我廠九屆六次職工代表大會勝利召開。圍繞本次會議，會后全廠上下積極響應，廣泛開展了氣氛熱烈的貫徹學習及工作討論。全廠員工的工作激情與“熱”俱增，并一致認為，本次職代會繼往開來，是一次民主、團結、求實、奮進的大會，是全廠員工胸懷改革大局、共謀發展大計的和諧大會。

黃廠長的職代會工作報告－－《堅定信心奮發有為為完成全年各項目標任務而努力奮斗》，在會后被廣泛的傳達和學習。通過完整地學習報告文件，既讓我們認清了企業當前面臨的嚴竣形勢，又讓我們意識到了目前工作中存在的不足和差距，面臨的壓力和挑戰，從而促使我們進一步牢固樹立了大局意識、改革意識、發展意識和責任意識。“統一思想、堅定信心、奮發有為”，是報告給予我們的嶄新內涵，也是在激烈的電力市場競爭環境下，全廠上下的強烈期盼和統一行動。

統一思想，提高認識，全力打造企業改革攻堅戰。隨著電力市場經濟體制改革的不斷推進，受各種因素的影響，我廠當前面臨著嚴峻的生產經營形勢。環境因改而變，要求我們的思想因變而改。“統一思想，提高認識”，就是要立足實際，認清形勢，把握方向，轉變觀念。因此我們要加強宣傳思想工作的領導，牢牢把握企業正確的發展方向，著力提高輿論的引導能力。從落實企業經濟責任、政治責任和社會責任的高度，從轉變生產經營方式、提高企業可持續發展能力的戰略要求出發，深刻認識企業改革的重要意義，確保思想導向要橫向到邊、縱向到底，不斷增強企業員工的使命感和責任感；要將企業員工思想的轉變行之有效地落實到作風的轉變，使之以點帶面實現“一變帶百變”，從而激勵員工以企業中興為己任，“知其責、盡其責、盡到責”，不斷推動企業發展全局的改革創新。

堅定信心，理清思路，強化責任意識提高執行力。努力實現企業的改革發展，首先需要我們正確的看待形勢。盡管目前我廠的經營形勢不容樂觀，但國家“上大壓小”的政策環境，無疑可否給企業帶來了機遇和挑戰。在這個改革發展的關鍵時期，“臨淵羨魚，不如退而結網”，企業順利推進改革，需要我們“氣可鼓而不可泄”，要堅定信心，理清思路，充分發掘我廠的環境優勢、人才優勢和技術優勢，借助現有的競爭優勢，快速找準發展定位。“揣而棁之，不可常保”，信心是外因，責任是內因。對企業員工而言，工作就意味著責任，愉快的接受和完美的執行是我們對待工作的唯一選擇，因此我們還需要不斷強化責任意識。要把責任放在心中，從誠信敬業做起；把責任放在手中，從點點滴滴做起；把責任放在腳下，從講方法不找理由做起！長此以久，我們的執行力就會不斷加強，落實有了基石，企業的發展目標就會實現。

奮發有為，群策群力，為圓滿完成全年各項任務而努力奮斗。XX年是我廠發展史上最為艱辛，最富有挑戰的一年。“逆水行舟，不進則退”，這就要求全廠干部員工務必化壓力為動力，變挑戰為機遇，同舟共濟，迎接挑戰。“為政之要，莫先于用人”，上半年以來，在人力資源優化配置工作的開展，“走出去”戰略的實施，全員培訓的全面落實等各項工作中，我廠始終堅持了“以人為本”的核心理念，在用好人、盤活人、塑造人、激勵人上下功夫、做文章，努力營造了和諧的企業發展氛圍。可以預見，在下半年我廠的各項工作中，通過不斷推進員工與企業的和諧發展，我們的員工保持住健康向上、奮發有為的精神風貌，我們的集體凝聚為群策群力抓落實、同心同德促發展的強大合力，就能夠促成企業各項生產、經營任務的圓滿完成，這將是員工與企業“雙贏”的結果，同時也開創了員工與企業更大更廣的發展空間。