第一篇：怎樣和和經銷商溝通

怎樣和和經銷商溝通？

發布工作室: 趙利軍管理心理工作室 [原創] | 發布時間: 2007-5-6 14:48:15

提問：

為什么我每次跟經銷商打電話的時候總是不知道說什么一樣，除了問問生意情況。而且某些經銷商說話很嚴肅一樣，我想知道怎樣和經銷商能夠保持一種很隨意的談話馬廄象和朋友一樣聊天很輕松！

趙利軍心理咨詢師回復：

你好。

你的提問中，涉及了幾層問題：

1、如何“向朋友一樣地”輕松溝通？你可以想一下為什么與朋友溝通能夠很輕松？——因為你們熟知、熟悉。而經銷商短時間內與你是達不到這種熟悉程度的，因此不能像朋友那樣也是很正常的，大可不必為此煩惱。

2、與經銷商“向朋友一樣”就好嗎？其實未必的。經銷商與你之間，主體關系是生意上的利益關系，而不是友情。你當然需要做好客情，但主體的關系永遠要以生意為主，不能倒過來，或者說是不能輕易倒過來的。

3、日常與經銷商如何溝通？你在電話中除了講生意情況外，如果對方不很忙的話，可以問幾句對方的情況，比如不要太忙、注意休息啦等等；可以提前查一下對方當地的風俗人情小吃景點等，在電話中聊上幾句；趕上節慶日可以問問對方如何過節等等。這些生活化的話題都能有輕松的效果。

4、你說有些經銷商比較嚴肅，這可以理解，有的人就是習慣于嚴肅，與態度無關。另外，溝通是互動的，有時侯對方的嚴肅，其實是來自于你首先的嚴肅。還是常說的那句話：微笑著打電話，對方能“看到”！你試一下：）

祝好~

第二篇：業務員怎么和經銷商溝通

一個問題擺在業務員和經銷商之間，就是代理的商品進場之后怎么提升銷量？進場以

后業務員銷售績效、個人利益怎么評判測評？

這就談到業務員和眾多經銷商間“群臣博弈”，即如何看待決策和執行的分歧，思維的異同？如何找到溝通的“支點”？

誠然，對業務員而言，商品分銷規格、賣場促銷、賣場陳列、缺貨管理、生動化組織無法可循，但是如何將產品最大限度的“請”出去，也要靠八面玲瓏的溝通哲學……

溝通，有多深就能走多遠

6月29，吉林xx實業公司專程到江蘇考察，同時帶來準備上市的主打產品x熱墊。

考察3個月，有了意向，想進好x超市。占當地30％市場份額的好x超市要廠方提交

2.5萬元的入場費，在6月底廠家業務員小v與經銷商張經理在跟超市負責人談了4個鐘頭，連續4小時辦公室都煙霧彌漫……

在爭執過程中雙方面紅耳赤，各自都為各方利益考慮。小v和張經理這是的態度一致對外，2人思維高度統一，雙方溝通痛并快樂著，他們堅持，自己的x熱墊，整個毛利只有15 元/盒，加上人員工資、管理費用等外，利潤所剩無幾，如果每次交上大筆入場費用的話，利潤哪里來？超市的負責人按照小v和張經理的說辭核計了一下，最后也就讓了一步。

上述案例，業務員和經銷商間的溝通不存在利益上的分歧，相反，他們的利益是一致對外的，所以，溝通起來比較順暢。

去年11月份，深圳x眼保健產品無錫市場業務員李小姐和經銷商申經理談代理合同，可能再過半個月，這位擁有20多家藥店、商朝終端網絡資源的老申就準備打款進貨了。

18號下午，簽約前2個小時，因為李小姐承諾的廠家支持中含宣傳物料（易拉寶、展板、軟文等）的條件不太符合實際，因此申經理打了退堂鼓。面對尷尬局面，李小姐沉住氣，及時和總部商務部取得聯系，反饋這個情況，當時，總部給小李吃了個定心丸。這樣，小李就變被動為主動，不慌不忙的解釋說，因為印刷推遲的原因，導致物料晚3天到江蘇，并讓代理商一定要相信廠家。老申指出，就算我們相信你可以提供物料，但如何確保廠家可信度？

李小姐當場做了個令雙方都滿意的決定：對方可以先只叫一半代理費，3天后若物料如期抵達無錫，再將余款打進廠家賬戶。如果無物料支持，則算廠家違約在先，可起訴，老申思量，ok！

雙方幾經周折，經過幾番深入的溝通互動，2小時后，合同如期簽約。

其實，雙方在爭一個問題，就是廠家到底可信與否，如何給業務員和經銷商都吃下定心

丸。當核心問題解決了，其他一切問題都迎刃而解。

試想：如果李小姐不做出上述承諾和解決方法，結果會怎樣？我們認為，要么降價，要么失去一個準經銷商！

隨著營銷時代到來，現代渠道、商超渠道費用問題、回款問題、銷量問題等等越來越嚴重的擺在了業務員和經銷商面前，因此，溝通中的矛盾和問題增多。

現在經銷商有幾種，一種其實不想多交費。其中有一個是天津v企業零售商，他曾頓悟，說不應該接二連三收錢，有時在和廠家業務員溝通時候，常常沒有得出任何解決問題方法。所以上車買票變成了下車補票，補票比買票還要貴！

為什么廠家老是收錢，為什么十年前他沒有說要收錢，十年后一味的收錢，怎么像個無底洞？現在為什么這個問題很重要。我們剛才說我們寄希望于第三方的協會，寄希望于政府幫助我們制定法則。然而，這種狀況一時間很難實現。

費用定位，不能承受之重

比如說前面提到的x熱墊廠家和經銷商，做當地的超市，想不道進場價格高。然而超市企業，他對廠家的費用收錢定位不熟悉。通常，超市企業認為這個經銷商或者是這個廠家過來，到超市過來純粹是為了做鋪貨，或者是做廣告效應。如果產品很不幸被那一方認為在賣場做，最主要是想做廣告，或者是做鋪貨效應的話，這個時候采購經理會認為是把賣場做一個廣告平臺，這個時候他的目標費用可能會使他所預計產品所有的毛利或者是所有產品所有的銷售。

費用怎么辦？想方設法和經銷商交流，努力尋找降低費用開支的“落腳點”，畢竟是畢不小的開支，和經銷商、超時展開拉鋸戰，據理力爭，有板有眼，相信動之以情、曉之以理終將獲得一個滿意的結果。

有個德國品牌的保健產品，中國一年的銷售是1000多萬，整個賣場收發的費用是300萬，德國企業還在繼續做。德國企業中國區代表就說產品如果在電視臺做廣告，可能受眾很不穩定，他現在剛進中國，他的目標消費核心群體主要是中老年人群，所以他認為即使一年花300萬在中國第一賣場還是值得的，如果這個費用拿去做電視廣告可能只有很短的時間，而且受眾不明確，所以他認為是值得的。這種情況下，如果不是這樣想的，就不要讓超市接受它，否則就麻煩了。

因為雙方利益的存在，費用定位上的分歧就無法避免。大小業務員都要逐個去交涉，要心平氣和，要謙謙有禮。雖然，費用定位，不在自己能力承受范圍之內，但主動改變高費用局面卻是自己能夠去做的，暫不論結果如何。

方略啟示1：牽扯到費用定位問題時，因為不是業務人員力所能及的事情，所以不用輕易承諾或向經銷商表態，應及時向總部反應，以求第一時間獲得最大、最有價值的信息。切忌，業務人員不要發生越級行為，否則造成的后果是自己所不能承受的。

涉及雙方利益的溝通博弈

我們一手操盤的x阿膠口服液，在常州州超市的價位高于蘇州，廠家業務人員和經銷商溝通起來講究策略，圍繞利潤展開，價位高的，自然和經銷商約定給他們高的贈品支持，而蘇州地區價位偏低就在贈品支持力度上較低。因為超市一直向廠家要費用，一個很主要的原因就像x熱墊一樣，產品進場費用較高。這種情況下，業務經理得了解一下整個品類的平均毛利水平。比如說整個平均毛利水平是15至16％之進，而自己產品毛利偏低。

怎么辦？因為談判到最后畢竟代理商是一級、二級經銷商，又不能得罪他，又不想廠家利益受損，只能用一些方法去彌補。所以這個時候，他的老板是看重他的結果，不管怎么做。所以費用有沒有可能變成一種通過商品利潤來彌補。因為零售商關心的是關于在我們這個廠家為什么老是問我們要費用，因為他認為我們產品利潤太低。這個時候就建議我們經銷商和廠商的業務人員，可以了解一些超市怎么樣來提升利潤的方法。

我們在蘇南營銷策劃x補腎膠囊，考慮到x腎寶、x邦、x補腎益壽膠囊基本上占了市場95％以上，而我們的經銷商代理x補腎膠囊同時也做他們的老牌產品，但是也費用相差很大，當時怎么談判？鬧得很僵。談判我們的業務人員始終不愿意給大量贈品支持，他們要個交代，一定要有結果出來，如果沒有結果，經理很可能面臨換崗或者是下崗，所以有個提升經營我們商品的利潤，也可以向大家交代。

我們這來看一個例子：

AA產品是高單價，或者是日化里面有可能是大包裝的，或者是禮品裝的，單價很高的。那么超市一般不是很愿意去賣這些高端的產品，因為這種東西他感覺到不是很好賣。

這個時候整個談判的過程就是業務人員怎么樣去說服對方來提升高單價產品的銷售。因為零售商這個產品可能占48％的銷售，這個可能提升整個利潤水平提升就很快。也就意味，這個產品銷量每增加1％，經銷商可以增加4％。所以企業和經銷商達成協議的話，就是把原來的費用轉變為怎么樣去扶持這些能夠帶來利潤產品的銷售，雙方構成一個小組而做出這個事情。

這個例子，告訴我們改變產品及銷售定位的時候，可以提高利潤水平。

方略啟示1：業務人員溝要適可而止，談判盡量采取不卑不亢的態度，據理力爭，在不違反原則問題同時可以靈活對付一切溝通策略。努力促使雙方達成協議，盡最大可能維護廠家利益，獲得雙方的尊重。

面對商圈和業態的溝通博弈

從經銷商、業務人員、廠家及終端（藥店、商超）多方分析產品的營銷策略，可以發現問題：跟終端談判的時候，注意采用什么方略？業務人員和經銷經理有什么異同的觀點及立場？

經銷商、廠家及終端主管天天待在辦公室，業務員卻不是。業務人員是需要在各個店之間跑動。所以，業務員所了解的東西，跟采購主管、經銷經理了解信息的不一樣。所以，在和經銷商、超市溝通交流時就很難，得耐下心來前前后后不辭辛苦的解釋一番，結合我們專家團隊的實戰經驗，簡單介紹一些方略啟示。

方略啟示2：注意溝通技巧的運用，比如，說法盡量直奔主題，少打圈圈，有就說有，沒有就老實的說沒有！當然，該模糊的也要說出個意見來，比如在贈品的支持上盡可能獲得總部的支持，然后給經銷商一個肯定的答復，但是，數量可以暫時不明示。

業務員說產品不好做，換來利潤更加不容易，因為到處要動嘴，處處要親歷親為，否則，業務人員拿什么服務廠家，拿什么信息來和經銷商談判？要主動花心思去了解零售上競爭的問題所在。經銷商關心了解的是商圈，而業務人員則側重關注了解的是業態行情。如果你是經銷商，那么你肯定要向廠家去要很多很多的市場數據。而每一個廠家都有很多的市場數據，這些數據可以間接從業務人那里獲得，而無須向廠家“買”！只要溝通到位，業務員樂意奉送。業務員需要把溝通語言翻譯成經銷商的語言，而經銷商同樣要虛心傾聽業務員的想法。可見，良好的溝通，需要嫻熟的方法和技巧，也可以反敗為勝。

WTO后，整個競爭的態勢發生了根本的變化，從業務員到經銷商思維和職責都發生變化，經銷商的奶酪已經被人動了，而做為基層業務人員，壓力也相應增加，我們認為化解壓力不是沒有出路，巧妙委婉的向直屬主管學習傾訴，是有效辦法。

當然，終日面對和自己打交道的經銷商，排解壓力的出路是在溝通中尋找平衡的“支點”，這就要拿出屬于自己的一套溝通哲學來！

第三篇：怎樣和員工溝通

作為一名剛上任的領班，你要穩固自己的發展，與下級保持良好的溝通。新任領班應該不怕變革的阻力，隨時隨地隨人的激勵，把成功留給下屬。下面的八項原則，可以為你排憂解難。一是自信自強的原則。領導選你當領班，一定是發現了你的優點和過人之處。你首先要分析好自己，發現自己當領班的優勢。在這些優勢的基礎上，建立起你一定能干好領班的自信。制定上任后如何強化優勢的辦法，分析自身上存在的弱點和不足，需要學習、改進，邁出當好領班的第一步。

二是分析調研的原則。分析所在部門、人員、客戶、工作、指標的具體情況，重點在分析人，包括員工和客戶，做到心中有數。分析出部門的目標、領導的希望、工作的現狀、存在的問題。分時間、分步驟、分階段的制定解決方案。

三是誠心相待的原則。一定要誠心誠意的善待自己的員工，才能和員工共同創造出部門和諧的氛圍。要真心關心你的員工，特別是員工出現困難的時候，最需要幫助的時候，一定要鼎力相助。要采取員工認可的方式加強溝通，找出大家喜歡的好的溝通辦法。

四是虛心學習的原則。一定要擺正心態，虛心學習員工們的優點和長處，學到真本事，交到真朋友，增強自己的工作業務能力。

五是放手使用的原則。本著用人不疑，疑人不用，對屬下員工大膽放權，大膽使用，不要怕員工犯錯誤。當然，要加強自己的調控能力的培養，時刻注意局勢的變化，不能發生影響大局的問題出現。

六是管理從嚴的原則。要建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運行機制，丑話說前頭，先定制度，再堅決執行。在制定制度時，要考慮結合部門實際，從實際出發。

七是勇擔責任的原則。放手使用、嚴格管理是對員工的不同的愛護，當員工工作中出現失誤、犯了錯誤時部門經理一定要勇于承擔責任，這是對員工最大的愛護。推功攬過，體現了做領導的良好素質和優良品德，會在員工中樹立起良好的威信。

八是獎罰分明的原則。對員工工作中出現的問題要及時公開表揚，并在月度獎勵中應體現出來。對員工中出現的問題要及時批評，但要注意方式方法。對員工要一視同仁，批評教育從嚴，處理扣罰從寬。

同時，應該知曉下屬的特點和工作狀況，以及他們關心什么。在具體的溝通中，語言的表達非常重要。下面是語言方面的一些禁忌：

不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是??”；“你有問題??”；“廢話少說??”

用過多的專業術語或夾雜英文。雖然專業術語能正確表達完整的概念，但前提是溝通的對象明確知道它的含意，否則傳遞給對方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時夾雜英文，要留意溝通者的反應，如果對方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。

只顧表達自己的看法。這在新領班對下屬的溝通中最容易發生，應注意傾聽對方的意見，再表達自己的看法。

用威脅的話語。新領班在溝通中，切忌用威脅的話語，令溝通對象產生反抗心理。例如“你最好這樣，否則??”；“我只給你兩個選擇，??”

不要選擇干擾的環境。新領班和下屬溝通的時候，要安排適宜的環境，不要在溝通中頻繁地接聽電話、蓋章，而是要留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。

忽略無法確認的信息。新領班人無法明白對方的信息時，要主動發問，不應表面點頭，其實不懂得內容，這會給溝通后的行動造成阻礙。

只聽自己想要聽的。溝通中，傾聽很重要，新領班人不要只對自己感興趣的內容用心，而其他內容就表現得很不耐煩。

被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或學歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽取對方的話。

過度地以自我為中心。只認為自己的意見、想法是最好的，希望別人接受。不信任對方。當新領班不信任對方時，對方心中自然會產生防衛心理，往往達不到坦誠溝通，同時容易誤解對方的話語。

希望上述回答對您有所幫助！

閆鳳嬌發聲明承認拍不雅照 當時受威脅現已報案

近日，一組疑似《非誠勿擾》女嘉賓閆鳳姣的浴室“不雅照”網絡流傳，尺度堪比“獸獸門”，引起軒然大波。對此，當事人閆鳳嬌發表聲明，承認照片中主角確系自己，但堅稱當時“受到暴力威脅”，照片拍攝于2009年5月。目前閆鳳嬌已正式向上海市公安局閘北分局提出立案偵查，聲明全文如下：

本人閆鳳姣，對于網上的“不雅照”事件發表聲明如下：

2009年5月，一個自稱是服裝代理商的臺灣人通過某車展單位聯系到當時想當模特的我，并約我在室外拍了一次生活照。隔了一周左右，此人再次聯系我，這次開車將我帶到一家飯店，走進房間后，該臺灣人及其兩個女助手和四個攝影師以暴力相威脅，強迫我拍了一組不雅照，之后臺灣人威脅我不得報案，否則會將該組照片公布。由于害怕受到進一步的傷害，迫于無奈，我當時沒有報案，后該臺灣人又多次電話短信威脅我再次拍照，都被我拒絕了?，F在有人又將我的照片發到網上，顯然是為了實現進一步的犯罪目的，對此我深感震驚和憤怒，目前我已經向上海市公安局閘北分局報案，希望他們能夠盡快將相關犯罪分子繩之以法，并已經聘請律師準備采取其他法律途徑以維護我的合法權益。

聲明人：閆鳳姣

2010年 5月12日

下載地址：

文件下載: 點此下載閆鳳姣廁所門全套艷門照

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第四篇：怎樣和學生溝通

教師怎樣和學生溝通

對于每一個生命個體而言，都渴望得到他人的理解和尊重。對于正在成長和發展著的六年級畢業生來說，這一點也無容置疑。處于“小大人”階段的他們自我意識往往很濃，看問題也容易鉆牛角尖，極易和師者形成抵觸情緒。再者，“亂花漸欲迷人眼”，物化的多元社會極易使孩子原本純潔無暇的心靈被各種不良思潮玷污得慘不忍睹。我認為善于溝通是思想教育工作中行之有效的方法之一。那么，溝通的魅力究竟何在呢？

溝通是教師育人工作的奠基石。不可否認，了解學生是教師開展任何工作的良好開端，也是教師進行創造性工作的基礎。了解學生最為真實、全面、有效的方法無疑是溝通。溝通的方式多種多樣，如與孩子本人以及關系密切的伙伴、家人進行面談、書信以及電話、網絡溝通等。教師要抓住一切有利的溝通時機，爭取足夠的時間與孩子在一起，掌握他們大量的信息資料，諸如學習生活經歷、、性格習慣、家庭背景等。做到這些，教師的工作就能處于主動地位，“因材施教、因人而異”也就不會成為一句口號。

溝通是改善師生關系的潤滑劑。關鍵是教師要善于化解矛盾,讓溝通架起一道教師與學生之間的橋梁，成為改善師生關系的潤滑劑。舉例來說，若教師平日給學生的是過于嚴肅、對學習要求特別嚴格的印象，那么不妨在溝通時與學生拉拉家常或關心一下學生在學習生活中的感受?；蛟S能讓學生換一種眼光看你，從而給教師一個全方位、較客觀的評價。溝通能拉近教師與學生之間的心理距離，“親其師而信其道”，只有學生尊重、信任、親近教師，教育才能取得預期效果。

溝通是教師工作的一面明鏡。通過溝通教師不僅能全面了解學生，也能如一面明鏡照出自己工作的得與失。聰明的教師總是善于通過與學生直接或間接地溝通，察言觀色或傾心交談，及時反饋自己的工作情況，及時總結工作中的經驗教訓，找到適合每一位學生的有效的教育方法，而不是照搬書本條條。時代的快速發展召喚與時俱進、勇于創新的新時代教師，也迫切需要學會用腦、在不斷反思中前進的學習型教師。

溝通時應努力創設良好的育人氛圍。學生犯了錯或出現了某方面的問題，狠狠批評一頓或給他點顏色看看在很多時候是行不通的。教師不妨彎下腰來，和學生交心談心，找到問題的癥結所在，繼而加以正確、有效地引導。溝通時語氣不妨柔和些，面容不妨親切些，必要時可請學生坐下來與自己交談。誠懇的態度，甚至一個對學生充滿愛意的眼神及動作都會真正打動他們，讓他們心頭微微一熱，在那一瞬間永遠地認可你——一個愛學生、有智慧的教師。

時代的發展帶動個體的發展，新時代的學生身上融入了太多新的元素。新時代的教師絕不能僅僅滿足于我們的老師教我們時的方法，一定要積極鉆研一些學生樂于接受、生動活潑的德育教育方法。只有這樣，教育才能取得事半功倍之效，祖國的未來才會更健康、更有活力。

第五篇：走進和和

走進和和

一、走進和和： 和和由

和和琴行、鋼琴藝術中心、小荷舞蹈藝術培訓中心、格林童畫少兒美術、和和文化傳播有限公司

為一體文化藝術產業機構。專業教師團隊打造昆山知名教育品牌?！昂秃弯撉偎囆g中心”由上海音樂學院教授、博士生導師趙曉生先生親筆題字。

“小荷舞蹈藝術培訓中心”——中國舞蹈家協會會員單位，2013年掛牌設立“南京藝術學院社會藝術水平考級昆山考級中心”。

和和榮譽：

□南京藝術學院社會藝術水平考級昆山考點 □江蘇省誠信藝術培訓機構 □中國藝術家協會江蘇省教育基地 □中國國際青少年藝術節最佳組織單位 □全國校園文化藝術節優秀組織獎 和和成績：

□2009 中國國際青少年藝術節魯暢榮獲鋼琴青少年組金獎 陳怡玲等4名選手分獲鋼琴少兒組銀獎。

□2010芭蕾舞《鼓浪嶼之波》，在“2010年中舞協第70屆教學展演中”，榮獲國家級三等獎；

□2011年李奇雯獲中國藝術節協會形象代言人稱號

□2012舞蹈《小可愛》獲得國家級二等獎；芭蕾舞《鼓浪嶼之波》，中舞協教學展演中，榮獲國家級三等獎；

“鋼琴小王子”王子蔥接受昆山電視臺專訪

□2013年李煜文在“星海杯”全國青少年鋼琴大賽，榮獲二等獎

舞蹈《茉莉花》、《我的偶像》榮獲在中舞協舞蹈比賽中，榮獲國家級三等獎

□2014 原創舞蹈《魚兒戲水》、舞蹈《嘚啵嘚啵嘚》獲得“全國校園文化藝術節編導一等獎，并在中央電視臺CCTV音樂中文頻道錄制播出。□2011張添翼考入上海音樂學院附小

□2013 魯通、賁露考入江蘇省蘇州藝術高級中學 音樂班 □2014 樂天揚通過江蘇省蘇州藝術高級中學音樂專業考試；

張毓朗 通過表演與主持專業考試

二、我們的課程：

【鋼琴藝術中心】

主設課程：鋼琴（幼兒鋼琴、少兒鋼琴、成人情調鋼琴）

特色課程：西樂：鋼琴音樂啟蒙、小提琴等

民樂：古箏、竹笛、少兒歌唱等 基本樂科：視唱、樂理、音樂常識與欣賞 少兒播音與主持：

【舞蹈藝術中心】

主設課程： 中 國 舞——優雅內涵

快樂芭蕾舞——華麗高貴

特色課程： 少兒爵士舞——陽光帥氣

少兒拉丁舞——浪漫激情

成人形體班——完美自信 【形式與收費】

授課形式：A一對一 B一對二 C小組課（3-6人）D小班形式授課（每班12—18人）。時間安排：每周一至周日，具體時間根據實際情況安排（詳見課程表）收費標準：

音樂類：一對一：初級：1-4級：100元/45分鐘

中級：5-7級：120元/45分鐘 高級：8-10級：150元/45分鐘

專家級：200元/50分鐘

一對二：初級80元/60分鐘

小組課：50元/60分鐘

注：鋼琴等音樂一對一隨報名隨安排。鋼琴、古箏小組課：周六周日安排。

舞蹈類:初級45元/次2課時（12—16人班：18次810元）+服裝費另收

舞蹈一對一：參照樂器

三、您身邊的和和：

和和琴行&鋼琴藝術中心：蕭林路昆山花園104-6 電話：0512-55128029 ***魯秀梅 舞蹈藝術中心總部：江南明珠苑金威廣場2F-93號（易初蓮花對面）

電話：0512-50311029 ***5 孟艷

和和花園分校：秀峰中學西300米

電話：0512-50327029 *** 王為

和和中航城分校：前進東路中航城76-35號

電話：0512-50357447 *** 劉老師

和和世貿分校：世貿廣場大潤發西入口對面金街3樓 電話： 57712477 ***馮老師 和和文化藝術中心：長江路昆山花園會館

電 話：0512-36602029陳老師