第一篇：數字城管三月運行工作報告

提供一篇工作報告范文，作為參考！

一、基本情況

（一）總體情況。3月份，各部門應解決案件數3821件，處理中數56件，緩辦數20件，已結案數3745件，及時結案數3422件，結案率98.53%，及時結案率91.38%。1-3月份累計應解決數9798件，已結案數9689件，及時結案數8643件，結案率99.1%，及時結案率89.2%。

（二）各部門運行處置情況。3月份，從各部門的具體處置情況來看，市供排水公司、廣電網絡公司、市城管（執法）局、市電業局、中國移動分公司、中國電信分公司、工商局等7個部門結案率達到100%，其中市水利局、市供排水公司、廣電網絡公司等3個部門的及時結案率也是100%。按照結案率95%，及時結案率70%的目標，1-3月份結案率有8個部門未達標，分別是市國土局、市交通局、集團、市水利局、中國聯通分公司、中國鐵通分公司、市聯燃氣總公司、市文廣出版局。1-3月份及時結案率有10個部門未達標，分別是市郵政局、中國電信分公司、市工商局、市交通局、集團、中國聯通分公司、中國鐵通分公司、市聯燃氣總公司、市文廣出版局。

（三）熱點問題排序

二、重點工作

（一）啟動“1355”社會管理服務平臺項目建設。3月8日，市政府副秘書長、城管監督指揮中心主任夏海國主持召開會議，部署“1355”社會協同管理服務創新工程第一期項目《鄉鎮街道協同管理服務系統》建設工作。會上，平臺軟件建設方就“1355社會協同管理平臺前期建設、推廣和運用等情況進行了介紹。市政法委、公安、財政、衛生、民政、信息中心和蓮都區政府等相關部門圍繞網絡構架的安全、保密、信息錄入、資源共享、管理制度等內容，進行了深入的討論，并提出意見和建議。

（二）繼續開展縣（市）數字城管平臺建設督查。為進一步加快各縣（市）數字城管平臺的建設進度，3月下旬到青田縣、縉云縣、遂昌縣開展數字城管平臺建設督查工作。在聽取了三個縣關于數字城管平臺建設工作的匯報后，對下步工作進行了部署。確保今年全面完成縣（市）數字城管平臺建設工作的目標。

（三）加大案卷督辦力度。根據今年結案率達到95%以上和及時結案率達到70%以上的目標，針對前兩個月部分部門結案率和及時結案率不高的問題。調整聯系人員，加強與各部門的溝通，通過系統督辦、電話督辦、現場督辦等形式，加大督辦協調力度，提高各部門案卷的結案率和及時結案率。

三、存在的問題

（一）環衛保潔問題。由于去年市區環衛體制調整提出來之后，一直還未真正調整到位，在一定程度上影響到市區環衛保潔工作開展力度，建議相關部門要進一步加大工作力度，理順體制，根據“創衛”工作目標，有效開展工作。

（二）風箏占道經營問題。春季外出放風箏的人群越來越多，也帶動了風箏的購買力，部分商家或小販出現占道經營、占用綠化樹木經營的現象，建議市城管（執法）局要加大該類問題的查處力度，進一步規范經營。

第二篇：數字城管工作報告

數字城管工作報告

張艷艷

2009年對于我來說，最重要的事莫過于數字城管工作。幾個月以來，通過不斷的學習和實踐，使我對數字城管有了一定的認識和了解。

（一）對數字城管的認識

1、數字城管就是，采用萬米單元網格管理法和城市部件、事件管理法相結合的方式，應用、整合多項數字城市技術；研發“城管通”，創新信息實時采集傳輸的手段；創建城市管理監督中心和指揮中心兩個軸心的管理體制；再造城市管理流程；從而實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式。是適應我市城市現代化發展進程。

2、數字城管工作的優勢

一是管理體制創新優勢。數字城管在管理中，建立了統一受理問題和多層協調處臵機制。過去沒有城管監督人員巡查，光靠責任單位去發現問題，使得有些問題沒有及時發現，或責任單位發現了卻不能及時處理，造成人民生命安全或財產損失。現在城管監督員主動發現的問題，正是城市管理中的死角，統一由數字城管指揮中心統立案受理，協調各有關單位及時處臵，不僅促進了各部門之間的協作關系，完善了社會參與互動機制，而且強化了社會監督功能，較好的避免了實際運行過程的體制性矛盾。

二是提高工作效率的優勢。數字城管在問題發現、處臵和監督上，實現第一時間發現問題，第一時間處臵解決問題，并全過程監督落實，極大地提高了工作效率減少了部門之間相互推諉、消極怠工現象。以前在督察工作，在街面巡查過程中，發現問題用紙筆記錄，第二天告知中隊，一個案件從發現到解決至少需要2天時間。現在，城管監督員發現問題立刻用城管通上報指揮中心，指揮中心分類派遣到責任責任單位進行處理，大大縮短了處理問題的時間。真正從老百姓的立場出發，及時高效的解決城市管理工作中存在的問題。

三是整合資源優勢。數字城管在信息資源上通過接入廊坊數字化城市管信息系統，搭建起信息共享、受理公開、立案客觀的信息平臺，并逐步通過資源共享接入公安大防控視頻系統和市區路燈監控系統，對城市實現多媒體、多信息渠道的實時監控。在人力資源方面，通過有效整合相關職能單位組成“協同平臺”，從而充分調動各級相關職能單位的人力資源，提高了對事件的處臵效率。12319舉報平臺的設立，使城市管理深入廣大市民之中，不僅充分調動了市民參與城市管理積極性，及時反映城市中存在的問題，也彌補了城管監督員的監管漏洞，擴大了數字城管信息來源。

（二）工作體會

1、學以致用，充分掌握、運用先進的管理設備及信息平臺。

數字化城市管理系統是一種新型的城市管理系統，它通過辦公自動化、地理信息技術、全球定位系統、無線電話通信及網絡技術等現代化科學技術實現對城市精細化管理，這就要求我能熟練掌握各種先進的辦公設備及應用軟件的操作。進入數字城管中心工作一段時間以來，我認真學習了各種先進設備以及數字化城市管理信息系統的操作技巧，掌握了數字化城市管理從立案、派遣、核查到結案的管理流程。不僅如此，我進一步學習了Photoshop照片處理軟件以及iebook電子雜志應用軟件，以適應工作的需要。

2、理論與實踐相結合。

在數字城管工作幾個月以來，我充分感受到理論與實踐相結合的必要性。以前的督察工作使我對城市管理事件有了一定程度的了解，熟練掌握了各個路段的管理標準，以及各路段不同時期的管理重點。從事數字城管工作以來，我充分運用之前工作實踐中積累的經驗來指導新的工作，使工作事半功倍。

3、協調終端單位建立網絡聯系，增強工作協調能力。數字城管建立初期，需要與各職能部門建立網絡聯系，在多次的溝通協調工作中，不僅增強了自身的對外協調事務的能力，而且通過在協調工作中不斷地宣傳講解，使我對數字化城市管理工作有了更深刻的理解，也使各終端單位對數字城管有了一定的了解，為今后工作的順利開展奠定了基

礎。

（三）工作計劃

1、立足本職，自我加壓

數字化城市管理是一種新型的城市管理模式，還需要完善和發展，這就要求我在工作中要不斷的學習，利用好時間，學習其他數字城管先進的工作經驗，并向有經驗的領導和同事學習。另外要不斷擴大學習范圍，以便更好的勝任本職工作。

2、注重細節，精益求精

俗話說：細節決定成敗。每一項工作都是有無數個細節組成的，就像蝴蝶效應原理，任何微小事物的變化都可能導致巨大差異。數字化城市管理系統是城市管理由粗放型向精細化管理轉變過程中的產物，是需要不斷發展和完善的，這就要求我們在工作中不能照搬照抄，在學習先進的管理經驗的基礎上還要立足本職工作的特點，在管理過程中開動腦筋，不斷發現不契合我市城市管理實際的問題，進一步深化改進，把數字城管建設成有霸州特色的管理體系。

3、充分利用12319服務熱線，樹立城市管理“窗口”形象

12319服務熱線與系統平臺的無縫對接，實現了社會公眾與城市管理部門和數字城管系統的信息直通。在工作中，我要充分利用這一平臺，努力掌握與來訪者的溝通技巧，增

強語言表達能力，充分發揮數字城管作用，打造數字城管新形象，使數字城管工作深入人心。

（四）工作中發現的問題

1、城管監督員、指揮中心工作人員業務不熟練 從城管監督員、指揮中心工作人員工作情況來看，還存在“城管通”操作不熟練；案件分類不明確；案件描述用詞不規范；中隊責任區范圍不明確等問題。

2、與終端單位缺乏溝通

在案件處理問題上，與終端單位缺乏溝通，終端單位存在將未處理的案件無理由回退現象，對待這類案件，信息員只能將案件再次移交，推延了案件了處理時間。

3、終端單位對移交案件不重視

在工作中，有些案件移交后，在規定期限內責任單位未作任何處理，甚至有些單位信息員無登錄城市管理信息系統記錄，沒有定期查閱移交案件，導致案件超時仍未處理。

4、終端單位信息員業務素質較低

在案件處理過程中發現，有些終端單位信息員不能熟練操作城市管理信息系統，沒有充分發揮該系統的作用，在案件處理過程中遇到問題不能做出相應的處理。

5、城市管理工作中存在遺留問題

在城市管理工作中，存在很多被相關責任單位忽視的遺留問題，比如多次接到群眾舉報建設東道北關道口公交車占

非機動車道亂停；興華南路出租車、公交車慢行攬客堵塞交通；城市積雪、垃圾不能及時清理，影響市容環境，堵塞道路交通，這些問題都是長期存在且責任單位一直未做處理。

（五）幾點建議

1、不定時組織學習，充分調動學習積極性。

2、制定各項考核辦法，對監督員、終端單位等進行考核測評。

3、加強與終端單位的溝通，對特殊案件進行分類存檔，對于多次溝通仍無處理結果的案件考慮報上一級主管部門進行統一協調處理。

第三篇：數字城管工作報告

數字城管工作報告

自2009年9月份數字城管試運行的幾個月以來，我們不斷學習、探索，現在對數字城管的工作也有了基本的認識，下面是我在前面幾個月工作中的一些體會和總結：

一、對數字城管的認識

（一）數字城管基本概念

數字城管是指用信息化手段和移動通信技術手段來處理、分析和管理整個城市的所有城管部件和城管事件信息，促進城市管理的現代化的信息化措施。數字城管把像井蓋、路燈、郵筒、電話亭等城市部件配上一個“身份證”。通過監督員在自己的責任區（將城市以萬米為單元劃分為單元網格）不斷巡查，通過帶有GPS定位的手機終端將問題拍照、錄音、定位并上報給監督中心。創建城市管理監督中心和指揮中心兩個軸心的管理體制；再造城市管理流程；從而實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式，適應我市城市現代化發展進程。

（二）數字城管工作流程

城市管理監督員在規定的若干單元網格內巡視，發現城市管理問題后通過城管通實現問題信息的采集，并通過無線網絡實現位臵、圖片、表單、錄音等信息上報，還有一種方式是監督中心接收社會公眾舉報的城市管理問題，通知監督員核實，監督員上報核實結果。下面是案件的基本處理流程：

1、案卷建立階段

監督中心信息員和值班長接收城市管理監督員或群眾上報的問題，立案、審核后，批轉到指揮中心派遣員。

2、任務派遣階段

指揮中心派遣員接收監督中心批轉的案卷，派遣至相關專業部門處理。

3、任務處理階段

相關專業部門按照指揮中心的指令，處理問題；將處理結果信息反饋到指揮中心。

4、處理反饋階段

指揮中心將相關專業部門反饋的問題處理結果信息批轉到監督中心。

5、核查結案階段

監督中心通知相應區域的城市管理監督員到現場對問題的處理情況進行核查，城市管理監督員通過城管通上報核查結果；如上報的處理核查信息與指揮中心批轉的問題處理信息一致，監督中心進行結案處理。

二、工作總結

（一）網絡知識的運用

來到數字城管中心工作以來，我學到很多網絡方面的知

識，很多是過去在學校里接觸不到的，通過在實際工作中邊學邊用是我自己的知識水平有了很大的提高。

（二）軟件的應用與學習

工作中我學會了數字城管軟件系統的應用，現在已可以熟練掌握數字城管工作流程中各個位臵的工作。數字化城管的工作流程分為5個部分，每個部分都有不同的要求，所以現在還需要我們不斷的學習探索。不僅要掌握專職工作要求的軟件，工作中遇到需要的我們就要學習。我還學習了一些基本的辦公軟件和平面設計軟件。

（三）城管通的問題處理

通過前短時間的總結與學習，我已經對城管通的常見問題做了些總結，對軟件的維護進行了學習。要做到可以處理所有問題我還有一定的差距，所以今后的學習還需要更加努力。

（四）監督員的巡查工作

通過前段時間在各段路段巡檢，對各街道的門店有了更多熟悉，現在工作中碰到監督員描述不清楚的情況，可以更詳細的對案件地點進行描述。我通過外出巡查體會也對城管通在室外經常出現的問題有個一些更深的了解，這對以后的工作有很大的幫助。

三、工作計劃

（一）鍛煉自己，促進自己的專業知識

1、努力學習計算機知識，爭取拓寬自己的專業知識面，學以致用，將所學的知識與實際工作相聯系，不斷探索研究，增強解決實際問題的能力。

2、自我加壓、調整心態

心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

（二）勤于思考、反思中求進步

由于數字城管正處于試運行階段，在工作中會遇到很多問題，所以對問題的總結思考就成了更重要的部分，不斷從問題中發現漏洞，有助于更好的完善數字城管工作。

（三）立足實踐，將理論與實踐結合努力把學到的專業知識運用到工作中，立足于解決問題的角度去運用專業知識，認真總結體會實踐與理論的聯系。

四、工作中的問題

（一）專業部門對數字城管得重視度不夠，很多時候不能及

時回復延期原因，甚至有不處理不理睬的現象。

（二）與專業部門缺乏溝通。

五、幾點建議

（一）制定獎懲措施，對處理案件及時的單位給予獎勵，重

視度不夠得部門給予處罰。

（二）加強與專業部門的溝通，協調好責任分工界線。讓所

有的案件有人管有人督。

第四篇：數字城管

核心系統

監管數據無線采集子系統：供監督員使用，實現通過無線數據采集設備采集、報送問題信息，接收監督中心分配的核實、核查任務等功能。

監督中心受理子系統：使用人員為監督中心接線員。通過信息傳遞服務引擎將監督員報送的問題信息傳遞到接線員的工作平臺，接線員通過系統對各類問題消息接收、處理和反饋，完成信息收集、處理和立案操作，為“協同工作子系統”提供城管問題的采集和立案服務，保證問題信息能及時準確地受理并傳遞到處置中心。

協同工作子系統：提供給監督中心、指揮中心、各個專業部門及各級領導使用，系統提供了基于工作流的面向GIS的協同管理、工作處理、督察督辦等方面的應用，對城市管理實現圖、文、表、業務管理一體化管理。

監督指揮子系統：為監督中心和處置中心服務，該系統通過大屏幕能夠直觀顯示城市管理相關地圖信息、案卷信息和相關詳細信息等全局情況，并可以直觀查詢顯示每個社區、監督員、部件等個體的情況，實現對城市管理全局情況的總體把握。

綜合評價子系統：通過一整套科學完善的監督評價體系，對城市管理的各方面進行考核評價，既能監督城市管理中發生的具體問題，又能監督管理和執法質量。

地理編碼子系統：為無線數據采集子系統、協同工作子系統、監督指揮子系統等提供地理編碼服務，實現地址描述、地址查詢、地址匹配等功能。

應用維護子系統：負責整個系統的配置、維護和管理工作。該系統采用工具化思想，實現組織機構、工作流、輸入表格、輸出表格、地圖使用、查詢統計等城市管理相關信息的靈活配置，使用系統提供的各種工具和組件，可以配置形成相應的資源信息、業務規則和數據操作定義。

基礎數據資源管理子系統：實現對空間數據資源的管理、維護和擴展功能，并對空間數據的顯示、查詢、編輯和統計功能進行配置。

數據交換子系統：建立全市統一標準的數據交換子系統，建設統一規范的市區兩級交換標準規范，使得市級平臺實時獲得區級平臺的包括問題信息、多媒體信息、業務辦理信息在內的全面的城市管理信息。

拓展系統

城市部件在線更新子系統：依照部件編碼規范，提供管理工具用于在部件編碼規則發生變化時的快速更新；提供專門的權限控制模塊以滿足有權限專業部門能夠通過IE瀏覽器來對部件數據進行簡單的更新和維護。

專項普查子系統：專為政府利用監督員進行專項普查提供全方位手段。借助無線采集器、無線網絡傳輸和專項定義工具、專項分析工具等實現專項普查的快速實施和普查數據的快速分析。工地管理子系統：對建筑工地現場進行動態監測，結合視頻監控設備，利用數字化管理模式來輔助建筑工地管理。

視頻監控子系統：充分整合城市視頻資源，結合城管問題位置信息，實現城市管理全天候，全時段的動態追蹤。

GPS監控指揮子系統：通過GPS技術實現城管車輛、環衛車輛、運渣車輛的監控；實時掌握監督員、各種城管資源的分布情況，實現高效的指揮調度。

移動執法子系統：圖文一體化的城市管理移動執法系統是給專業部門研發的專用移動辦公工具，可以通過無線通信網進行聯網辦公。

移動督辦子系統：專為領導研發的專用移動辦公工具。使用移動辦公系統，領導可以隨時隨地查閱城市管理的宏觀狀態、處理城市管理中的緊急事件。

業務短信子系統：通過業務短信功能與協同辦公系統的緊密結合，實現案卷到達提醒、催辦短信提醒、超時短信提醒等。

數據挖掘子系統：通過挖掘運行產生的數據，從城市管理的不同角度，提供包含圖文一體的評價統計分析，類型信息、趨勢信息，為決策提供全面的、直觀的依據。

公眾信息發布子系統：向公眾用戶實時發布城市管理相關信息，主要發布問題處理狀態及結果反饋信息；提供在線投票功能，對投票信息進行統計和分析，生成綜合評價所需的數據。

1、利用無線通訊技術、定位技術和嵌入式地理信息引擎技術，創新信息實時傳遞手段，實現了移動式的數字化城市業務管理和數據管理。

系統具備良好的可擴展性；自主研發的嵌入式地理信息引擎，提供了基于手機終端的地圖瀏覽、查詢和定位功能，是實現全方位的城市管理的先進終端平臺。

2、利用GIS和地理編碼技術，實現基于網格地圖的精細化城市管理。

基于GIS應用，整合包括地形圖、正射影像圖在內的各類基礎數據，對城市管理區域網格進行精細劃分，實現了圖文一體化的協同工作環境；同時，利用地理編碼技術，實現了城市管理對象在管理區域中的精確定位。

3、基于MIS、GIS、OA一體化技術建立政府職能部門間的信息共享協同工作環境。給政府各級領導、城市管理監督中心、指揮中心、專業部門提供協同工作、協同督辦的智能化終端平臺。不僅可以根據權限查閱某個事件辦理情況、相關信息，通過紅綠燈顯示該事件的辦理時間是否超時，而且還提供了相應的監控工具，向有關部門和人員發送督辦意見。

4、強化空間信息管理和利用，為綜合評價提供可靠依據

提供強大的結構化數據與非結構化數據的查詢統計和數據分析功能。業務人員可通過多種查詢方式進行事件和案卷的查詢和統計；系統具有空間數據綜合分析評價功能，通過該功能，可以有效利用系統的信息資源，為城市管理的決策分析提供幫助。

5、基于構建技術的開發模式，保障數字城管項目的高效實施和長效維護。

業務構建：基于構建技術的工具化數字城管系統，具有快速搭建、不斷擴展的適應能力。

數據構建：基礎數據資源管理系統實現地理信息資源的整合、擴展、維護和更新。深化應用

1、數字城管深入社區——“街鎮網格化”

以上海浦東新區街鎮網格化管理系統為例，“街鎮網格化”的主要特點為：建立街鎮網格化服務中心，受理社會管理與服務的相關問題；在數字城管的管理內容基礎上，擴展了社會管理與服務的業務內容，包括勞動和社會保障、綜合治安、社會服務等方面關系老百姓生活的內容；建立與數字化城市管理模式一樣的閉環的街鎮網格化工作流程；與市級、區級網格化管理平臺一體化應用。

2、城管執法新動力——“數字執法”

應用現代信息技術，整合執法管理資源，通過移動信息終端實現對執法目標的現場移動執法，使執法過程更加規范化、透明化、科學化。其中數字城管監督員的巡查網格轉化為城管隊員的管理網格，數字城管的“城管通”即轉化為數字執法的“執法通”。

“數字執法”應用現代信息技術，整合執法管理資源，通過移動信息終端實現對執法目標的現場移動執法，使執法過程更加規范化、透明化、科學化。可以解決數字城管深層問題挖掘力不夠、處置力量不足、缺乏長效手段、處置中信息化程度低的瓶頸問題，完整對接數字城管系統。

3、網格化管理技術深入“數字市政”

網格化管理技術的應用范圍拓寬深入到市政專業部門，其中“數字城管網格化”管理發展為市政各個專業公司的“專業網格化”管理，城管監督員轉化為專業公司的巡查員，數字城管的“城管通”即轉化為數字市政的“市政通”。

運用空間網格技術，將全市地下管線、道路橋梁、綠化園林等市政公用設施所在區域劃分為單元網格進行實時監管，實現責任范圍內的精細化管理，提高城市市政管理的精確、高效。

一、客戶價值

數字化城市管理是應用和整合多項數字城市技術，采用萬米單元網格管理法和城市部件管理法相結合的方式，實現城市管理空間細化和管理對象精確化。

通過實施數字化城市管理，實現城市管理由被動管理型向主動服務型轉變，由粗放定性型向集約定量型轉變，由單一封閉管理向多元開放互動管理轉變，實現對城市的“科學、嚴格、精細、長效”管理。實施數字化城市管理，能夠創新城市管理模式，再造城市管理流程，及時發現并有效處理城市管理中的各種問題，進一步提高城市管理水平和管理效率。

力維數字城市管理系統率先提出城市管理的監督、執行、管理三個主體理念；系統共享和開放以及解決對城市部件的依賴問題，大大降低系統投資和維護難度；創新的效能統計和績效考核體系解決了人員管理問題，提升人員的工作效率和工作態度；使城市管理走向數字化、智能化、可視化、科學化、規范化，為數字城市向智慧城市邁進提供堅實的基礎。

二、應用領域

數字城管管理范圍包括市容環境衛生、城市規劃管理（無證違法建設處罰）、道路交通秩序（違法占路處罰）、工商行政管理（無照經營處罰）、市政管理、公用事業管理、城市節水管理、停車管理、園林綠化管理、環境保護管理、施工現場管理（含拆遷工地管理）、城市河湖管理、黑車、黑導游等13個方面。

三、方案特色

力維數字城管系統建立以數字化城市管理監督和指揮為基礎的雙軸化管理體制。監督軸由城市管理監督中心和呼叫中心坐席員、城市管理監督員隊伍構成，監督中心主要負責信息收集及監控評價處理結果。指揮軸由城市管理指揮中心和各專業部門、公共服務企業、街道（地區）辦事處構成，指揮中心負責向各單位派遣任務，調度協調各單位間協作關系。

力維數字化城市管理系統綜合平臺基于SOA框架和組件式開發技術，搭建了統一的管理和服務平臺，提供統一的應用訪問入口，為數字城管的深入應用提供更強的擴展能力和適應能力。

（一）城市管理數字化

城市管理從傳統靠人力管理邁進數字化管理，將所有前端采集、管理到后臺處理等所有環節進行數字化管理，提高工作效率，保障所有事件及時準確處理。

（二）城市管理智能化

數字城管采用先進的智能化處理機制，保障各種處理環節智能化處理，保障城市管理有效的管理。

（三）城市管理可視化 系統采用先進的計算機技術、多媒體技術、現代通信技術集成應用的業務管理系統。同時融合了實景三維影像地圖，使得構建的信息系統從原有的符號化實現了影像化，從平面網格管理走向立體影像網格管理，能使管理者可在電腦面前自如地查看所關注的城市細節，調用相關信息，從而獲得更充分的洞察力，更好地滿足在業務處理、監管服務與決策指揮方面的需要。

（四）城市管理科學化

數字城管將國家各種城市管理規范結合本地市實際情況進行城市管理，既完成國家法律法規要求的城市管理要求，同時結合本地要求對城市管理進行科學化管理。

（五）城市管理規范化

根據大部制改革，重點調整了管理內容、歸責和相應處置要求，著力強調重點區域、內容及要求，進一步規范工作流程和督辦制度。圍繞數字城管制度規范，全面提升人員素質和業務水平。

第五篇：數字城管

為加快數字化城市管理平臺建設工作，逐步推進城市管理從單一城管執法向城市綜合管理轉型，進一步建立工作信息準確、發現問題及時、解決問題規范、績效評價量化、工作狀態有序的城市管理新機制，祿口街道數字化城管建設著眼于“大城管、高共享”的建設思路，以新一代信息網絡基礎設施為依托，融合3G、4G通信、空間信息等多項前沿技術，提高城市管理業務的信息化應用。以“一個指揮調度平臺，一個監督評價體系，一個城市管理服務中心”為核心的“三個一”管理框架，在數字化城管核心應用平臺基礎之上，以“智慧城管”框架基于云計算技術打造先進城管綜合信息系統，祿口街道主要領導審時度勢，投資300余萬元，在祿口街道城管辦辦公大樓里建立了數字城管二級平臺，并制定了一整套科學，有效的運行體制，自祿口數字城管成立以來共處理南京市工單680件，江寧區工單1627件，開發區工單1170件，街道自采工單3006件，共處理工單6483件，更快的推動了城市管理的進程，保證了城市管理的科學性，及時發現及時處理街道市容方面的不足，更加有效的推動了祿口街道工單的處理進程。