第一篇：公關心理學復習資料

公關心理學

一、選擇題

1． 普通心理學 側重于研究人內在的心理活動，而公共關系心理學則注重考察人的心理與行為之間的關系。

2． 組織是公共行為的出發者，即主體，公眾是公共關系行為的承受者，即客體。

3． 社會組織開展的公共關系活動大致可以分為兩類：一類是日常的公共關系活動，另一類是專門性的公共關系活動。

4． 公共關系理論研究方法包括：系統分析的方法、動態研究的方法和比較研究的方法。

5． 實證研究方法包括：觀察法、談話法、測驗法、個案法、實驗法。

6． 影響公眾心理的主要因素是：導致公眾個體心理差異的公眾個性。

7． 意志行為通常分為形成決定和執行決定兩個階段。

8． 印象管理理論包括：①符號相互作用論②自我表現論③情景認同論

9． 戈培爾的“謊言重復三遍就會變成真理。”

10．11．

12．13．

14．15．

16．17．

性

18．19．

20．21．

22．23．

24．25．

二、名詞解釋

1.組織心理氛圍：是指組織內部環境的心理氛圍，是組織員工對組織整體狀況以及個人在組織中的地位、了解：社區公眾的需要和新聞媒介公眾的需要。了解：能力的個體差異： ①能力的類型差異②能力發展水平的差異③能力表現早晚的差異。了解：從眾行為與順從行為的不同。了解：行動群體。了解群體的分類：按群體是否實際存在分類和按群體構成原則分類。了解公眾形象形成的模式：累加模式、平均模式、加權平均模式。了解影響公眾印象形成的心理效應：優質效應、近因效應、暈輪效應、刻板效應。了解傳統四種氣質類型：多血質、膽汁質、粘液質、抑郁質。雷蒙德·鮑爾提出“頑固的受傳者”理論。組織是與外部的“中介人”，是組織內部關系的“粘合劑”。對公眾態度測定的方法有：①自我評定法②自由反應法③行為觀察法 自我評定法有兩種方法：總加量表法與社會距離尺度法 常見的逆反心理：①感覺逆反②廣告逆反③價格逆反 了解知覺的整體性，知覺的選擇性，知覺的文觀性，知覺的恒常性。了解動機沖突的形式：雙趨式沖突，雙避式沖突，趨避式沖突。了解興趣的差異性：①興趣指向的差異性②興趣范圍的差異性③興趣時間的差異性④興趣強度的差異

作用和前途感受的綜合反映。

2.公眾：指的是與某一公眾關系體的相互聯系及相互作用的個人、群體或組織的總和。

3.公眾的情感過程：是伴隨認識活動和意識活動出現的一種心理活動狀態，是與公眾對現實生活的客觀事

物所持的態度相伴而生的一種主觀體驗。

4.心境：心境是一種比較持久、比較微弱而具有彌散性特點的情緒狀態。心境具有持久性特點。

5.激情：是強烈地爆發出來且時間短暫的情緒狀態，通常是由一個人生活中具有重要意義的事件引起的，具體表現為狂喜、暴怒、痛苦、絕望等情緒狀態。

6.應激：是出人意料的緊急情況所引起的高度緊張的情緒狀態。

7.理智感：是人們認識世界和改造世界的精神動力之一，是與人們認識世界追求真理的需要及需要的滿足相聯系的情感體驗。

8.公眾個體：也稱為個體公眾，是指與公共關系主體相互聯系，相互作用的個人。

9.興趣：是一個人對某一事物采取積極態度趨向的心理傾向。

10.需要：是個體缺乏某種東西時所產生的一種主觀狀態，它的客觀需要在人腦中的主觀反映。

11.公平理論：是美國心理學家亞當斯提出的。它的基本內容是：一個人對其所得報酬是否滿意，不能只看

報酬的絕對值、而應當進行社會比較或歷史比較，看其相對值。

12.性格：是一種心理特征，它通過人對社會現實的相對穩定的態度和習慣化的行為方式表現出來。

13.從眾：是指個體公眾在群體的壓力下放棄自己的意見，進而采取與大多數人步調一致的行為。

14.群體公眾心理：也叫公眾群體心理、群體心理。是指在公共關系中處于客體位置的群體成員共同的心理

狀態或傾向。

15.輿論：又稱社會輿論，指在社會上或群體中人們對普遍關系的人和事公開地發表一致性的意見。

16.社會組織形象：簡稱組織形象。是組織的客觀狀態在公眾心目中的綜合形象，即公眾對組織客觀狀態所

做的概括而又抽象的反映。

17.公共關系傳播：是一種有組織、有計劃、有一定規模的信息交流活動。

18.目標公眾：是指那些與組織有著某種利益關系的特定公眾。

19.縱向溝通：就是我們通常所說的上情下達和下情上達。

20.公眾逆反心理：就是公共關系傳播作用于公眾的信息超過了其所能接受的限度而產生的一種相反的心理

體驗，是公眾有意脫離公共關系傳播信息的思維軌道，進行反向思維的心理傾向。

三、簡答題

1.公共關系心理學的研究對象：

①組織心理②公眾心理③傳播心理

2．組織心理氛圍的內涵：

第一，組織的心理氛圍表現了組織的意識狀態。

第二，組織的心理氛圍是組織情感的反映。

第三，組織的心理氛圍反映著組織中的相互關系。

第四，組織的心理氛圍反映了員工對組織的態度。

3．一個組織的凝聚力的高低，主要受以下幾方面因素的影響：

①組織的目標②組織的利益

③組織領導人對組織凝聚力的影響④組織成員心理滿足程度對組織凝聚力的影響

⑤組織內部沖突的解決狀況對組織凝聚力的影響

4．消費者的心理需求主要有以下六種：

①求實心理需求②求美心理需求③情感心理需求

④求名心理需求⑤求信心理需求⑥求便心理需求

5.個體加入群體的必要性：

第一，加入群體有助于滿足我們的一些重要的真理社會的需要。

第二，加入群體可以幫助我們達到各種目標，而這些目標作為個人是不可能達到的。

第三，參加群體有助于我們獲得某些知識和信息，這些知識和信息時我們在別處無法獲得的。

第四，獲得群體的成員資格有助于得到社會認同。

6.群眾公眾心理定勢的表現形式：

① 時尚：具體來說時尚依流行時間的長短到規模的大小可分為陣熱、時髦和時狂三種類型。一般來講，時尚具有新奇性，短暫性很循環性。

② 流言：所謂流言就是一定時期內在社會上或群體內互相傳播的共同關心的消息。流言大至可分為三類：一是和人們的利益直接相關的，二是與個人或群體利益有間接關系的，三是和一般無關的。流言的產生，主要是正常的信息，渠道受到了阻礙。

③輿論：輿論與流言不同，它不僅傳播信息，更主要的是表達了社會上或群體內部的多數人的態度。輿論一般都有一個發生、發展和消失的過程。輿論可以分為自發形成的和有意形成的兩種。

④習俗：即社會風俗習慣，是心理定勢的有意表現形式。習俗表現出不同的具體形態，如禮儀方面，語言方面、飲食方面和服飾方面等等。

7．公眾印象與組織形象的關系：

第一，公眾印象往往是一種個體印象，是處于思維、情感和行為的互相之中的認知個體的整合過程。

第二，公眾個體對組織形成某種印象之后，由于認識能力和接觸范圍的限制，往往懷疑自己的認知是否可靠，進而產生與他人交流、切磋的心理需要。

8.大眾傳播媒介的特點：

①它具有普遍性的特點②它具有迅速，及時的特點③大眾傳播媒介的受體是大眾

9.公共關系傳播的基本要素：

① 公共關系傳播者② 公共關系傳播內容③公共關系傳播渠道④目標公眾

⑤公共關系傳播效果

10.簡述有限效果論：

有限效果論認為，大眾傳播的影響力不可低估，但也不能任意夸大。一般來說，受傳達者使用傳播媒介，不是希望通過它來改變自己的觀念，而是希望它能夠支持或認識自己的所思所想是正確的，以維持心理平衡。有限效果論提示我們，受眾對組織的傳播內容并不是“來者不拒”，而是有所排斥的。

11.公共關系傳播中人際關系的重要性：

① 人際交往是大多傳播手段的有力補充② 良好的人際關系是組織發展的重要前提

③人際交往是消除組織內容及外部沖突的良方

12.公眾態度的結構：

① 公眾態度的認知成分② 公眾態度的情感成分③公眾態度的行為成分

13.針對逆反心理及行為的應對策略：

① 根據相關公眾的感受限度，調整公眾關系傳播的內容和強度，避免逆反心理的產生。

② 及時采取引導和調節措施，力求在萌生階段使逆反心理得到扭轉。

③有意設置刺激誘因，促成預期的逆反行為。

14.公共關系人員的職業道德素質：

① 克盡職守，誠實守信② 努力學習，有效工作

③廉潔奉公，不謀私利④公道正派，謙虛團結

四、論述題

1.如何激勵公眾的動機？

激勵人的行為動機主要有以下三條途徑：一是從動機產生的心理過程進行激勵；二是從個體需要和動機的內容方面進行激勵；三是從行為改變的角度進行激勵。

① 期望理論：是由美國心理學家伏隆提出的。這個理論可以簡化為以下公式：激勵力量（M）=效價（V）×期望值（E），目前，期望理論已被廣泛地應用于管理工作之中，它對公共關系中的動機激勵問題也有深刻的啟示。按照期望理論對激勵過程的分析，公共關系工作對于公眾動機的激勵過程的分析，公共關系工作對于公眾動機的激勵應當從這樣幾方面入手。首先是選好目標，這是是否能夠產生激勵作用的關鍵。其次，努力提高價值。最后，正確地估計期望值。

② 公平理論：是美國心理學家亞當斯提出來的。它的基本內容是：一個人對其所得報酬是否滿意，不能只看報酬的絕對值，而應當進行社會比較或歷史比較，看其相對值。為了充分的調動內部公眾的積極性，必須運用公平激勵法。著需要企業或組織的公共人員從兩方面工作：一方面，監督完善各項制度，制訂科學的獎懲制度，做到盡量公平、合理，并幫助管理者提高素質，消除偏見，排除私心雜念；另一方面，要向公眾做好宣傳工作，使公眾能夠客觀正確的對自我和他人的績效進行評估，從而避免因主觀的錯誤判斷而引起的不公平感。

③雙因素理論：這是美國心理學家赫茨伯格提出的。在這個理論中，赫茨伯格認為，調動人的積極性主要是從人的內部，從工作本身入手，工作隊人的吸引力才是主要的激勵因素。赫茨伯格在大量調查研究的基礎上得出結論：人們對工作的滿足因素與其工作內容有關，他將此稱為激勵因素；人們對工作的不滿足因素與工作的周圍事物有關，他稱之為保健因素。根據雙因素理論，組織要有效地激勵內部公眾的行為動機，調動其工作積極性，就必須從兩個方面入手：一方面要努力改善內部公眾的工作環境和生活條件，盡量發揮保健因素的作用，避免引起公眾的不滿情緒；另一方面，也積極從工作內容著手，充分發揮激勵因素作用，努力調動公眾的工作熱情和興趣。

2、公眾群體心理特征

群體心理特征是群體成員中形成的與群體活動和狀況相關的、經常地、穩定的心理感覺，是群體成員對群體自身狀況及其社會環境關系的主觀把握。它具體表現為群體成員對群體的歸屬感、認同感、整體感等等。

研究公眾的群體心理特征，對于全面了解公眾的群體心理、深刻認識公眾、推動公共關系活動的開展具有十分重要的意義。

① 歸屬感：群體歸屬感，是成員對群體產生向心力的一種特殊的情感表現。對于群體歸屬感，組織的公共關系人員應當給予特別的關注。在開展公共關系工作時，要通過自身的工作，加強所在組織成員的歸屬感；同時還應分析和研究如何克服其他組織和群體由歸屬感而產生的排外傾向，以便有針對性的開展溝通和聯系工作。②認同感：群體認同感是成員在認識上與群體保持一致的情感。組織內部公共關系工作的目的就是要使組織成員對組織產生認同感。只有這樣，才能增強組織的凝聚力，提高士氣，形成良好的組織心理氛圍。

③整體感：群體的整體感是指群體成員對群體的一種總體感覺意識。組織開展公共關系工作，特別是開展組織部分的公共關系工作，一個重要的目標，就是要提高組織成員的整體感，使組織成員認同組織，與組織“同呼吸，共命運”。只有這樣，組織才能不斷進步，不斷發展。

第二篇：公關心理學

公關心理學

一、選擇題

1．普通心理學側重于研究院人內在心理活動，而公共關系心理學則注重考察人的心理與行為之間的關系。

2．組織是公共行為的出發者，即主體，公眾是公共關系行為的承受者，即客體。

3．社會組織開展的公共關系活動大致可以分為兩類：一類是日常的公共關系活動，另一類是專門性的公共關系活動。

4．公共關系理論研究方法包括：系統分析的方法、動態研究的方法和比較研究的方法。

5．實證研究方法包括：觀察法、淡話法、測驗法、個案法、實驗法。

6．影響公眾心理的主要因素是：導致公眾個體心理差異的公眾個性。

7．意志行動通常分為形成決定和執行決定兩個階段。

8．印象管理理論包括：①符號相互作用論②自我表現論③情景認同論

9．戈培爾的“謊言重復三遍就會變成真理。”

10．雷蒙德·鮑爾提出“頑固的受傳者”理論。

11．組織是與外部世界的“中介人”，是組織內部關系的“粘合劑”。

12．對公眾態度測定的方法有：①自我評定法②自由反應法③行為觀察法。

13．自我評定法有兩種方法：總加量表法與社會距離尺度法。14．常見的逆反心理：①感覺逆反②廣告逆反③價格逆反（了解）15．了解知覺的整體性，知覺的選擇性，知覺的文觀性，知覺的恒常性。

16．了解動機沖突的形式：雙趨式沖突，雙避式沖突，趨避式沖突。

17．了解興趣的差異性：①興趣指向的差異性②興趣范圍的差異性③興趣時間的差異性④興趣強度的差異性。

18．了解：社區公從的需要和新聞媒介公眾的需要。

19．了解：能力的個體差異：①能力的類型差異②能力發展水平的差異③能力表現早晚的差異。20．了解傳統四種氣質類型：多血質、膽汁質、粘液質、抑郁質。21．了解從眾行為與順從行為的不同。

22．了解行動群體。

23．了解群體的分類：按群體是否實際存在分類和控群體構成原則分類。

24．了解公眾形象形成的模式：累加模式、平均模式、加權平均模式。

25．了解影響公眾印象形成的心理效應：優質效應、近因效應、暈輪效應、刻板效應。

二、名詞解釋

1．組織心理氛圍：

是指組織內部環境的心理氣氛，是組織員工對組織整體狀況以及個人在組織中的地位、作用和前途感受的綜合反映。2．公眾：

指的是與某一公眾關系的體相互聯系及相互作用的個人、群體或組織的總和。3．公眾的情感過程：

是伴隨認識活動和意識活動出現的一種心理活動狀態，是與公眾對現實生活的客觀事物所持的態度相伴而生的一種主觀體驗。

4．心境：

心境是一種比較持久、比較微弱而具有彌散性特點的情緒狀態。心境具有持久性特點。5．激情：

是強烈地爆發出來且時間短暫的情緒狀態，通常是由一個人生活中具有重要意義的事件引起的，具體表現為狂喜，暴怒、痛苦、絕望等情緒狀態。6．應激：

是出人意料的緊急情況所引起的高度緊張的情緒狀態。7．理智感：

是人們認識世界和改造世界的精神動力之一，是與人們認識世界追求真理的需要及需要的滿足相聯系的情感體驗。8．公眾個體：

也稱為個體公眾，是指與公共關系主體相互聯系，相互作用的個人。9．興趣：

是一個人對某一事物采取積極態度趨向的心理傾向。10．需要：

是個體缺乏某種東西時所產生的一種主觀狀態，它是客觀需要在人腦中的主觀反映。11．公平理論：

是美國心理學家亞當斯提出的。它的基本內容是：一個人對其所得報酬是否滿意，不能只看報酬的絕對值、而應當進行社會 比較或歷史比較，看其相對值。12．性格：

是一種心理特征，它通過人對社會現實的相對穩定的態度和習慣化的行為方式表現出來。13．從眾：

是指個體公眾在群體的壓力下放棄自己的意見，進而采取與大多數人步調一致的行為。14．群體公眾心理：

也叫公眾群體心理、群體心理，是指在公共關系中處于客體位置的群體成員共同的心理狀態或傾向。15．時間：

俗稱流行，是一種覺的心理定勢形式，表現為社會或群體的成員在短時間內由于追求某種行為模式和生活方式而產生的相互感染和模仿。16．輿論：

又稱社會輿論，指在社會上或群體中人們對普遍關系的人和事公開地發表一致性的意見。17．社會組織形象：

簡稱組織形象，是組織的客觀狀態在公眾心目中的綜合形象，即公眾對組織客觀狀態所作的概括而又抽象的反映。18．公共關系傳播

是一種有組織、有計劃、有定規模的信息交流活動。19．目標公眾：

是指那些與組織有著某種利益關系的特定公眾。20．縱向溝通：

就是我們通常所說的上情下達和下情上達。21．公眾逆反心理：

就是公共關系傳播作用于公眾的信息超過了其所能接受的限度而產生的一種相反的心理體驗，是公眾有意脫離公共關系傳播信息的思維軌道，進行反向思維的心理傾向。

三、簡答題

1．公共關系心理學的研究對象： ①組織心理 ②公眾心理 ③傳播心理

2．組織心理氛圍的內涵：

第一，組織的心理氛圍表現了組織的意識狀態；

第二，組織的心理氛圍是組織情感的反映。

第三，組織的心理氛圍反映著組織中的相互關系。

第四，組織的心理氛圍反映了員工對組織的態度。

3．一個組織的凝聚力的高低，主要受以下幾方面因素影響： ①組織的目標 ②組織的利益

③組織領導人對組織凝聚力的影響

④組織成員心理滿足程度對組織凝聚力的影響

⑤組織內部沖突的解決狀況對組織凝聚力的影響

5．消費者的心理需求主要有以下六種：

①求實心理需要 ②求美心理需要 ③情感心理需要 ④求名心理需要 ⑤求信心理需要 ⑥求便心理需要。

6．個體加入群體的必要性： 第一，加入群體有助于滿足我們的一些重要的心理社會的需要。第二，加入群體可以幫助我們達到各種目標，而這些目標作為個人是不可能達到的。

第三，參加群體有助于我們獲得某些知識和信息，這些知識和信息是我們在別處無法獲得的。第四，獲得群體的成員資格有助于得到社會認同。

7．群眾公眾心理定勢的表現形式：

①時尚：具體來說時尚依流行時間的長短一規模的在小可分為陣熱、時髦和時狂三種類型。一般來講，時尚具有新奇性，短暫性和循環性。

②流言：所謂流言就是一定時期內在社會上或群體內互相傳播的共同關心的消息。流言大至可分為三類：一是和人們的利益直接相關的，二是與個人或群體利益有間接關系的；三是和一般無關的。流言的產生，主要是正常的信息，渠道受到了阻礙。

③輿論：輿論與流言不同，它不僅傳播信息，更主要地是表達了社會上或群體內部的多數人的態度。輿論一般都有一個發生、發展和消失 的過程。輿論可以分為自發形成的和有意形成的兩種。④習俗：即社會風俗習慣，是心理定勢的又一表現形式。習俗表現出不同的具體形態，如禮儀方面，語言方面、飲食方面和服飾方面等等。

8．公眾即象與組織形象的關系： 第一，公眾印象往往是一種個體印象，是處于思維、情感、和行為的互動之中的認知個體的整合過程。

第二，公眾個體對組織形成某種印象之后，由于認識能力和接觸范圍的限制，往往懷疑自己的認知是否可靠，進而產生與他人交流、切磋的心理需要。9．大眾傳播媒介的特點： ①它具有普遍性的特點； ②它具有迅速，及時的特點 ③大眾傳播媒介的受體是大眾。10．公共關系傳播的基本要素： ①公共關系傳播者 ②公共關系傳播內容 ③公共關系傳播渠道 ④目標公眾

⑤公共關系傳播效果。11．簡述有限效果論：

有限效果論認為，大眾傳播的影響力不可低估，但也不能任意夸大。一般說來，受傳達室者使用傳播媒介，不是希望通過它來改變自己的觀念，而是希望它能夠支持或讓實自己的所思所想是正確的，以維持心理平衡。

有限效果論提示我們，受眾對組織的傳播內容并不是“來者不拒”，而是有所排斥的。

12．公共關系傳播中人際效的重要性：

①人際交往是大會傳播手段的有力補充。

②良好的人際關系是組織發展的重要前提。

③人際交往是消除組織內容及外部沖突的良方。

13．公眾態度的結構： ①公眾態度的認知成分。②公眾態度的情感成分。③公眾態度的行為成分。

14．針對逆反心理及行為的應對策略：

①根據相關公眾的感受限度，調整公眾關系傳播的內容和強度，避免逆反心理的產生。

②及時采取引導和調節措施，力求在萌生階段使逆反心理得到扭轉

③有意設置刺激誘因，促成預期的逆反行為。

15．公共關系人員的職業道德素質：

①克盡職守，誠實信用 ②努力學習，有效工作 ③廉潔奉公，不謀私利 ④公道正派，謙虛團結

四、論述題

1、營業員造組織良好心理氛圍的策略

營造組織良好的心理氛

圍，是組織內部公共關系工作的一項重要的內容，其采用的策略主要有：

①形成組織的價值觀念：具體說來，組織的價值觀念對于營造組織良好心理氛圍的意義在于：第一，它賦予組織員工的日常工作以崇高的意義。第二，它賦予組織以重大的社會責任。第三，它為組織員工提供了行動指南。②尊重員工的個體價值。這樣，員工就會因個人作用受到重視，個體價值受到肯定而增強責任心和使命感，自覺地將自己的利益與組織的利益融為一體，自覺地與組織同呼吸共命運，并在對外交往中以組織一員的角色處覺維護組織的形象。

③重視內部傳播。從公共關系角度講，協調內部員工關系的首要任務就是重視內部傳播，將員工視作公共關系溝通的首要對象，尊重他們分享信息的優先權，使他們在信息分享中與組織融為一體，形成信任與和諧的內部氣氛。④有效使用激勵手段：心理學研究表明，有效的激勵需要具備三個基本條件：第一，要使員工看到，他的工作能向他提供他希望得到的東西；第二，要使員工感到，這些東西與他的工作績效之間存在著密切的聯系。第三，要使員工相信，只要努力工作，便能提高績效。因此，激勵需要講究時機方式和量度。

⑤加強情感維系：組織與員工之間的情感維系直接影響到組織的心理氛圍。成功的組織大都十分重視給予員工全面的關心，大力培植溫馨的家庭氣氛。

⑥合理化解怨氣通過合理的渠道及時宣泄出來，既不對他人構成消極影響，又使本人能夠心情舒暢地重新投入工作。

2、如何激勵公眾的動機？

激勵人的行為動機主要

有以下三條途徑：一是從動機產生的心理過程進行激勵；二是從個體需要和動機的內容方面進行激動；三是從行為改造的角度進行激勵。

①期望理論：是由美國心理學家伏隆提出。這個理論可以簡化為以下公式：激勵力量（M）二效價（V）X期望值（E），目前，期望理論已被廣泛地應用于管理工作之中，它對公共關系中的動機激勵問題也有深刻的啟示。按照期望理論對激勵過程的分析，公共關系工作對于公眾動機的激勵過程的分析，公共關系工作對于公眾動機的激勵應當從這樣幾方面入手。首先是選擇好目標，這是1

是否能夠產生激勵作用的關鍵。其次，努力提高價值。最后，正確地估計期望值。

②公平理論：是美國心理學家亞當斯提出來的。它的基本內容是：一個人對其所得報酬是否滿意，不能只看報酬的絕對值，而應當進行社會比較或歷史比較，看其相對值。為了充分地調動內部公眾的積極性，必須運用公平激勵法。這需要企業或組織的公關人員從兩個方面作工作：一方面，監督完善各項制度，制訂科學的獎懲制度，做到盡量公平、合理，并幫助管理者提高素質，消除偏見，排除私心雜念；另一方面，要向公眾做好宣傳工作，使公眾能夠客觀正確地對自我和他人的績效進行估價，從而避免因主觀的錯誤判斷而引起的不公平感。③雙因素理論：這是美國心理學家赫茨伯格提出的。在這個理論中，赫茨伯格認為，調動人的積極性主要是從人的內部，從工作本身入手，工作對人的吸引力才是主要的激勵因素。赫茨伯格在大量調查研究的基礎上得出結論：人們對工作的滿足因素與其工作內容有關，他將此稱為激勵因素；人們對工作的不滿足因素與工作的周圍事物有關，他稱之為保健因素。根據雙因素理論，組織要有效地激勵內部公眾的行為動機，調動其工作積極性，就必須從兩個方面入手：一方面要努力改善內部公眾的工作環境和生活條件，盡量發揮保健因素的作用，避免引起公眾的不滿情緒；另一方面，要積極從工作內容著手，充分發揮激勵因素的作用，努力調動公眾的工作熱情和興趣。

3．公眾群體心理特征

群體心理特征是群體成員中形成的與群體活動和狀況相關的、經常的、穩定的心理感覺，是群體成員對群體自身狀況及其與社會環境關系的主觀把握。它具體表現為群體成員對群體的歸屬感、認同感、整體感等等。

研究公眾的群體心理特征，對于全面了解公眾的群體心理、深刻認識公眾、推動公共關系活動的開展具有十分重要的意義。

①歸屬感：群體的歸屬感，是成員對群體產生向心力的一種特殊的情感表現。對于群體的歸屬感，組織的公共關系人員應當給予特別的關注。在開展公共關系工作時，要通過自身的工作，加強所在組織成員的歸屬感；同時還應分析和研究如何克服其他組織和群體由歸屬感而產生的排外傾向，以便有針對性地開展溝通和聯絡工作。

②認同感：群體認同感是成員在認識上與群體保持一致的情感。組織內部公共關系工作的目的就是要使組織成員對組織產生認同感。只有這樣，才能增強組織的凝聚力，提高土氣，形成良好的組織心理氛圍。

③整體感：群體的整體感是指群體成員對群體的一種總體感覺意識。組織開展公共關系工作，特別是開展組織部分的公共關系工作，一個重要的目標，就是要提高組織成員的整體感，使組織成員認同組織，與組織“同呼吸，共命運”。只有這樣，組織才能不斷進步，不斷發展。4．組織形象的軟要素：

軟要素是組織中與人有關的要素，是組織的主要構成要素，因為人的狀況對組織形象的影響最大。軟要素主要包括以下內容： ①組織成員的數量和質量。通常情況下，組織成員數量代表組織的規模大小。人數多，給人以實力強，可信度高的印象。組織成員的質量包括文化素質、道路品質、業務水平、專業人員的比例和年齡結構等。比例還應該包括領導者的管理水平、公關意識以及社會知名度等。

②組織的群體心理氛圍。群體心理氛圍一般通過組織內部的風氣反映出來。風氣好，員工就有舒適感、親切感、凝聚力大小、工作態度積極或消極等反映出來。上下級關系順暢，同事關系融洽，每個成員的需要都能得到基本滿足，就會激起員工土氣，使之煥發出積極主動的工作熱情。這對樹立組織形象無疑是十分有利的。③組織的方針政策和管理水平。組織發展的長期規劃及近期目標，各項方針政策，都對組織形象產生著影響。長期規劃應有遠見，符合社會發展的大趨勢。比如在公眾對生態平衡、環境污染等問題日益關注的今天，組織作出的順應潮流的決策或規劃會為組織帶來良好的聲譽。

④組織的道德形象。組織應在與公眾互惠互利的基礎上謀取自身的利益，制售假冒偽劣產品、恣意污染環境等都是有損公眾利益的行為，它必將使組織的道德形象大打折扣。

5．如何使公共關系傳播致效 ①傳播者要有“可信度”。從心理學的角度講，人們相信權威，習慣接受來自權威的信息，易被有威望人傳播者說服并接受他們的觀點。研究結果提示我們，組織傳播者在進行傳播活動的時候，應當善于利用“名人效應”和“自己人效應”，借名人之時廣大自身影響，通過“自己人”現身說法，取得被說服者的信任。

②正反面意見并陳。美國心理學家霍央蘭在美國軍隊的宣傳效果進行研究時發現，當受眾的觀點與傳播者的意愿不一致時，將正反兩方面的意見同時擺出來，比單方面的宣傳更為有產。我們說，正反面意見并陳比一面之辭好，并不等于說一面之辭就不需要了。是“兩面”還是“一面”，要依具體情況而定。

③逐步接近公眾。一些社會心理學家認為，在說服與被說服的關系中，要想達到預期目的，必須分析階段提出要求，逐步向公眾靠攏，不能急于求成。組織的傳播者在傳播一種全親的觀點之前，應當有一個逐步誘導的過程：先為人們提供一些差異較小信息，造成輕微的不協調，通過逐步提供與人們觀點相矛盾的信息，使證據不斷得到加強，一步步擴大自己的領地，使受傳者最終不得不放棄原有的態度和立場場院，接受傳播者的意見和觀念。影響傳播效果的主要因素：

第一，語言障礙。公共傳播主要利用語言進行傳播，所以“編碼”和“譯碼”是雙方是否對語言的詞匯含義作出同樣的解釋。是傳播能否順利進行的關鍵。因此，為了減少傳播中的誤差，克服主席障礙，傳播者在進行傳播時應當從對方的具體情況出發，選擇他們所能理解和接受的詞匯，盡量少用冷僻的專業術語，少用那些對不同的人具有不同意義的抽象名詞，多用一些帶有普遍意義的具體詞匯，必要時，還可以用例子解釋自己的意識，用圖表、數字等輔助詞匯意義的表達。第二，信息失真。常見的信息失真或新聞失真表現形式有以下幾種：①無中生有、向壁虛構。②以偏賅全，為我所需。③道聽途說，“合理想象”④張冠李戴，導演擺布。公共關系人員不僅要認識到無中生有、向壁虛構是新聞采寫之大忌，同時還應當認識到以偏賅全，“管理想象”，張冠李戴，導演擺布同樣會引起新聞失真，從而產生不良后果。第三，言論“一邊倒”。這種“一邊倒”的模式，使許多報道片面性大，透明度差，容易引起，受眾的反感。總之，只講好的方面，只講對自己有利的片面宣傳，必然會降低傳播者的威信，導致不良后果。

第三篇：心理學復習資料

第一章 現代心理學的研究與發展

第一節 心理學的研究對象 第二節 心理學的源流 第三節 心理學的譜系 第四節 心理學的研究

第一節 心理學的研究對象

一、心理學的研究對象

心理學是研究心理現象的發生和發展規律的學科。認識過程

認識過程也稱認知過程，是指人們獲取知識和運用知識的過程．它包括感覺、知覺、記憶、思維、想象等。情緒、情感過程

情緒、情感過程就是一個人對自己所認識的事物、所做的行為以及對他人和自己的評價產生的態度體驗。意志過程

為了改造客觀世界，一個人有意識的提出目標，制訂計劃，選擇方式方法，克服困難，以達到預期目的的心理活動過程，就是意志過程。個性心理傾向性

個性心理傾向性是推動人進行活動的動力系統，是個性結構中最活躍的因素，它決定著人對周圍世界的認識和態度。個性傾向性主要包括需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀等。

個性心理特征

個性心理特征是人的多種心理特征的一種獨特組合，它集中反映了一個人精神面貌的穩定的類型差異。個性心理特征包括能力、氣質、性格。

二、心理與行為

行為（behavior)是個體對所處情境的一種反應系統。這種反應有內在生理性的(肌肉運動、腺體分泌、胃腸蠕動）和外在心理性的（言語、表情、動作等）。引起個體行為的因素稱為刺激。刺激可以來自外部環境（外界的聲音、光線、溫度、氣味、他人講話的內容、動作、表情等）也可以來自機體內部（頭腦中浮現出的思想、觀念、欲望等）。

人具有主觀能動性，一個人可以有意識的掩飾自己的某些心理活動而不在行為中表現出來。

三、個體意識與無意識 意識（consciousness)是人類所獨有的一種高級水平的心理活動，一般被定義為對外部刺激和內部刺激的覺知。人的意識活動包括：①對外部刺激的覺知； ②對內部刺激的覺知；③對自身的覺知；④對內部心理活動的覺知。

無意識（unconsciousness)是人在正常情況下覺察不到、也不能自我調節和控制的現象。

四、個體心理與社會心理 社會心理和個體心理的關系，是共性和個性的關系。社會心理是特定團體內個體心理特征的典型表現，它離不開個體心理；但社會心理又直接影響個體心理的形成與發展。第二節 心理學的源流

一、心理學的歷史

心理學是一門古老而又年輕的科學 １８７９年，馮特在德國的萊比錫大學建立了世界上第一個心理學實驗室，標志著科學心理學的誕生。

遠古時代心理學思想：萬物有靈論 中國古代心理學思想：荀子、范縝、古希臘心理學思想：德謨克利特、柏拉圖 17、18世紀以后西方哲學思潮：笛卡兒、洛克

科學心理學的生物學和實驗生理學源頭：達爾文、繆勒、赫爾姆霍茲、費希納 心理學在我國的發展

學習改造階段（1949——1956）開展研究階段（1957——1966）停滯階段

（1967——1977）初步繁榮階段（1878------現在》 1萬物有靈論：

認為人和自然界的一切變化都是靈魂的活動。人出生時，靈魂在身體里，控制人體的活動；人在睡覺時，靈魂暫時走出人體；人在覺醒時，靈魂回到人體；人死時，靈魂則永遠離開人體。

荀子：

“形具而神生，好惡、喜怒、哀樂臧（藏）焉。” 范縝：

“形者神之質也，神者形之用也” “形存則神存，形謝則神滅”。

“神之于質，猶利之于刃。??未聞刃沒而利存，豈容形亡而神在？” 德謨克利特：

世間萬物都是由原子構成的，原子是永遠存在、永遠運動的，其數目是無限的。靈魂也是由原子構成的，這種原子特別細小光滑，像火那樣，活動性大，貫穿于身體的各部分。柏拉圖：

認為靈魂先于身體并獨立于身體，是永生不滅的；當神創造世界時，神把理性放入身體，用以指導身體。笛卡兒：

心身交感論：認為物的本質是占空間(有廣延性)，心則不占空間(無廣延性)。心與物之間彼此獨立。反射 洛克：

“白板說”：人類心靈如“白板”，一切觀念從經驗中所得。聯想 達爾文

他的 “進化論”中的許多重要觀點如遺傳、環境作用、個體差異、進化、適應等都成了后來科學心理學研究的主要課題。繆勒

他首倡神經特殊能量學說，主張大腦的機能是分區專司的。還提出了神經沖動產生于神經細胞之間的電化作用的理論。在當時的生理學界產生了轟動效應。赫爾姆霍茲

他經過實驗研究，提出了色覺理論和聽覺理論，也是今天心理學上解釋視覺與聽覺現象的重要理論依據。費希納

用實驗方法測量心理現象是如何隨物理刺激的變化而變化的（憑感覺判斷物體的大小、輕重、遠近等）在實驗設計上，精密測量刺激的強度及其變化以及被試憑感覺所表現出的反應情況，從而揭示了人的反應的變化與客觀刺激的變化之間的相對關系。正是由于費希納的研究目的在于探究客觀刺激的物理屬性與人的心理反應（感覺）之間的關系，因此，這類研究也被稱為心理物理學。

二、現代西方心理學的主要流派

1,構造主義心理學派（structuralism）該學派于1899年產生于德國，后在美國得到發展，20世紀30年代以后漸趨衰落。代表人物：馮特（1879，萊比錫）； 鐵欽納(E．B．Titchener，1867—1927）。

主要觀點：所有的心理現象都是由元素構成，強調意識的結構。并主張心理學應該用實驗內省法研究意識經驗的內容或構造，找出意識的組成部分及它們如何結合成各種復雜心理過程的規律。優點：該學派是用實驗法獨立研究心理學問題的學派，促進了西方心理學派的興起和美國心理學的發展。它的研究成果已經成為現代心理學組成部分。缺點：不重視心理學的應用。但由于它確定的研究對象過于狹窄并陷入元素主義與內省主義境地,因而遭到許多心理學家的反對。

2.行為主義學派(又稱早期行為主義學派)于1913年產生于美國。

代表人物：華生(J．B．Watson，1878—1958)、斯金納(B.F.Skinner)托爾曼(E.C.Tolman)、赫爾(C.L.Hull)、。

主要觀點：這一學派不同意心理學探討意識，認為心理學是行為的科學，應當研究“客觀觀察所能獲得的并對所有的人都清楚的東西”，也就是人的行為，并提出“刺激—反應”(S—R)的行為公式。新行為主義認為，有機體不是單純地對刺激作出反應，在動物和人的目的行為之間，必須有一個“中介”因素，這就是個體的認知。也就是說在“刺激—反應”過程中，加進一個中介變量(O)，使行為主義的模式成為“S—O—R”。并且行為主義學派反對內省，而強調運用實驗的方法。

3.格式塔學派或稱完形學派1912年創建于德國，是西方現代心理學的主要流派之一。代表人物：韋特海默(M．Wertheimer，1880—1943)、苛勒(W．Kohler，1887—1967)考夫卡(K．Koffka，1886—1941)，后期代表有勒溫(K．Lewin，1890—1947)。

主要觀點：此派反對構造主義的元素主義和行為主義的S—R公式，主張心理學應該研究意識的完形或整體結構，并認為整體不等于部分之和，意識不等于感覺、感情的元素的總和，行為也不等于反射弧的集合，思維也不是觀念的簡單聯結。

4.精神分析學派產生于1900年，這一學派的理論在20世紀20年代廣為流傳，頗具影響。

代表人物：奧地利精神病醫師、心理學家

弗洛伊德(S．Freud，1856—1939)主要觀點： 弗洛伊德認為，人的心理可以分為兩部分：意識與潛意識。潛意識不能被本人所意識，它包括原始的盲目沖動、各種本能以及出生后被壓抑的動機與欲望。他強調潛意識的重要性，認為性本能是人的心理的基本動力，是擺布個人命運和決定社會發展的永恒力量；他把人格分為本我、自我、超我三部分，其中本我與生俱來，包括著先天本能與原始欲望；自我由本我分出，處于本我與外部世界之間，對本我進行控制與調節；超我是“道德化了的自我”，包括良心與理想兩部分，主要職能是指導自我去限制本我的沖動。三者通常處于平衡狀態，平衡被破壞，則導致精神病。

5.認知心理學派起始于20世紀50年代中期，60年代后迅速發展。1967年美國心理學家奈瑟(U．Neisser)的《認知心理學》一書的出版，標志著這一學派理論的成熟。代表人物：

主要觀點：廣義的認知心理學還應該包括皮亞杰(J．Piaget)的發生認識論，他把人的認識發展看成是一種建構的過程，并仔細研究這一過程的發展階段。狹義的認知心理學是指用信息加工的觀點和術語解釋人的認知過程的科學，因此，也叫信息加工心理學。這一學派反對行為主義理論，認為不一定必須在搞清心理的生理基礎后，才能研究心理現象。他們把人看z 計算機式的信息加工系統，認為人腦的工作原則與計算機的工作原則相同,因而可以在計算機和人腦之間進行類比。他們強調人的已有知識結構對行為和當前認知活動的決定作用，并力求通過計算機模擬等方式發現人們獲取和利用知識的規律，達到探究人類認知活動規律的目的。他們還承認人的主觀能動性、意識的能動作用，強調對人的認知過程進行整體綜合分析。

6.人本主義學派是于20世紀50年代末60年代初創建的。

代表人物：美國心理學家馬斯洛(Maslow，1908—1970)和羅杰斯(C.Rogers，1902—1987)主要觀點：它既反對精神分析學派貶低人性、把意識經驗還原為基本趨力，又反對行為主義學派把意識看作是副現象，認為人不是“較大的白鼠”或“較緩慢的計算機”，主張研究人的價值和潛能的發展。因為，他們相信，人的本質是善良的，人有自我實現的需要和巨大的心理潛能，只要有適當的環境和教育，人們就會完善自己、發揮創造潛能，達到某些積極的社會目的。為此，他們從探討人的最高追求和人的價值角度，認為心理學應改變對一般人或病態人的研究，而成為研究“健康”人的心理學，揭示發揮人的創造性動機、展現人的潛能的途徑。該學派被稱為心理學的第三勢力。第三節 心理學的譜系

A普通心理學：1研究心理現象產生和發展的最一般規律以及各種心理特性最一般的規律；2研究心理學最一般的理論；3研究心理學最一般的方法。

B生理心理學和心理生理學：生理心理學研究心理現象的生理機制；心理生理學研究心理活動引起的生理功能的變化。

C發展心理學：研究心理的種系發展『比較心理學』和人心理個體發展『畢生發展心理學』 D教育心理學：研究教育過程中所包含的各種心理現象，揭示教育同心理發展的相互關系。E醫學心理學：研究心理因素在疾病的發生、診斷、治療及預防中的作用，是心理學與醫學相結合的產物。

F工程心理學：是心理學與現代技術科學相結合的產物。它研究人與機器之間的配置和機能協調，實現人、機器、環境系統的最好匹配，使人能在安全有效的條件下從事工作。G社會心理學：是系統的研究社會心理與社會行為的科學。

第四節 心理學的研究

一、心理學研究

描述和測量：“是什么”

解釋和說明：“為什么”

預測和控制：“怎么做”

二、心理學研究的程序

（一）確定問題并提出假設

（二）確定研究對象

（三）界定概念及其測量工具

（四）選擇研究方法

（五）解釋結果并做出推論

三、心理學的研究原則

客觀性原則：指的是在科學研究中，研究者要尊重客觀事實，按照事物的本來面貌來反映事物，不能憑主觀臆測。

發展性原則：指堅持發展的觀點。要求在研究中，應對心理現象作動態分析，不僅要看到心理現象當時的特點，還要看到它發展中的特點。

系統性原則：就是要把人的心理作為一個開放的、動態的、整體的系統，從多層次、多側面的聯系和關系的網絡中進行研究。

實踐性原則：一方面要求心理學要研究實踐中出現的問題；另一方面要求應將心理學的研究成果應用于實踐。

教育性原則：強調研究學生心理的目的是為了更好的教育學生，其研究成果要為培養學生的全面素質服務，為提高教育、教學質量服務。

四、心理學研究的方法 觀察法 調查法 測驗法 個案研究法 實驗法 產品分析法 教育經驗總結法 跨文化研究法 思考與練習

1、心理學的研究對象包括哪些方面？其研究的基本任務是什么？

2、科學心理學誕生的標志是什么？

3、簡述科學心理學誕生后不同理論流派的基本觀點。

第四篇：心理學復習資料

整理者——趙新新

第一章 心理學概述

第一節 心理學的研究對象&意義

一、研究對象

（一）概念：心理學是研究心理現象及其發生發展規律的科學。

（二）心理現象及其結構

人和動物心理活動的本質區別是：人有意識、有自覺能動性。

心理現象非常復雜，從形式上可以歸納為：心理過程（包括：認知過程、情緒情感??和意志??）&個性心理（個性心理傾向和個性心理特征）。??填空題

二、心理學的意義

（一）理論意義：

首先，心理學的研究成果為馬克思主義認識論和辯證法提供科學依據；其次，心理學的研究對臨近的社會科學如文學、藝術，也有一定的理論意義。

（二）教師學習心理學的意義??簡答題

1.有助于理解和解釋學生的心理現象和行為，更好地完成教育工作（學生）；

2.???運用心理學原理，指導和開展當代教育改革（教育層面）；

3.???教師判斷學生的心理健康，有效地開展學生心理異常的調試工作；

4.?????運用心理學知識進行自我教育（教師）。

第二節 心理學的實質

一、心理是腦的機能

心理是腦的機能，是客觀現實的反映，腦是心理的器官。

據條件刺激的特點，巴甫洛夫把大腦皮層的功能分為第一信號系統和第二信號系統：用具體事物作為條件刺激而建立的條件反射系統叫做第一信號系統，是人和動物共有的；用語詞作為條件刺激而建立的條件反射叫做第二信號系統，如“談虎色變”，是人類和動物的條件反射的根本區別。??填空題

神經系統活動的基本方式是反射??填空題

二、心理是客現實的反映

（一）客現實決定人的心理

物質是第一性的，心理是第二性的，人的心理是客觀現實的反映。

第三節 心理學的產生及發展

一、產生的歷史背景??填空題

在西方歷史上，最早論述心理現象的專著是亞里士多德的《論靈魂》

1879年，德國著名心理學家馮特在德國萊比錫大學創建了世界上第一個心理學實驗室，此為心理學脫離哲學、走上獨立發展道路的標志。

二、西方主要心理學流派??填空題

1.構造主義心理學：奠基人是馮特。主張心理學應該研究人們的直接經驗即意識，并把人的經驗分為感覺、意象和激情三種狀態。研究方法上主張采用實驗內省法分析意識的內容或構造。

2.機能?????：創始人詹姆士，代表人物還有杜威、安吉爾。也主張研究意識，但他們不把意識看成是個別心理元素的集合，在他們看來，意識是個人的、永遠變化的、連續的和有選擇性的。強調對意識作用于功能的研究，認為意識的作用就是是由機體適應環境。

3.行為?????：誕生標志是：1913年華生發表《在行為主義者看來的心理學》。引發了心理學史上的“行為主義革命”，被稱為西方心理學的“第一勢力”。有兩個特點：a.反對研究意識，主張研究行為；b.反對內省，主張實驗研究。

4.格式塔心理學：興起于20C的德國，創始人為 韋特海默、科勒和考夫卡，又被稱為完形心理學。觀點：a.反對把意識分析為元素，而強調作為一個整體、一個組織的意義，認為整體不能還原為各個部分、各種元素的總和； b.整體先于部分而存在，并制約著部分的性質和意義。

5.精神分析??：又稱弗洛伊德主義，由奧地利精神病學家弗洛伊德創建。此理論源于治療精神病的臨床經驗。觀點：重視對異常行為的分析和無意識的研究，認為人的一切個體和社會行為都根源于心靈深處的某種欲望或動機，特別是性欲的沖動。欲望以無意識的形式支配人，并且表現為在人的正常和異常的行為中。Ps：最早對無意識進行研究。

6.人本主義??：起于20C50S，代表人物：馬洛斯、羅杰斯。為心理學中的“第三勢力”。觀點：著重于人格方面的研究，認為人的本質是好的、善良的，他們不是受無意識欲望驅使的野獸。人有自由意志，有自我實現的需要。因此，只要有適當的環境，他們就會力爭達到某些積極的社會目標。反對行為主義只相信可以觀察到的刺激與反應，認為正是人的思想、欲望和情感這些內部過程和內部經驗才使他們成為各不相同的個體。

7.現代認知??：出現在20C初，以1967年奈賽爾出版的《認知心理學》為誕生標志，該學派是以信息加工觀點為核心心理學，代表人物是瑞士心理學家皮亞杰。該學派把人的心理活動看作是信息加工系統，由感官搜集的信息，經過分析、存儲、轉換，然后加以利用。認知心理學設計實驗，利用客觀研究方法來研究這些過程。

第二章 認知過程

第一節 注意

一、注意概述

（一）概念&特點

1.概念：是心理活動或意識對一定對象的指向和集中。??名詞解釋

2.特點：（1）指向性；（2）集中性。例如：“視而不見聽而不聞”“心領神會”

兩者是緊密聯系的統一體，沒有指向就不會有集中，集中是指向的體現和發展。

（二）注意的功能

1.選擇功能；2.保持??；3.調節&監督??。★

（三）注意的分類??簡答題

根據有無目的和意志努力，注意可以分為無意注意、有意注意和有以后注意。

1.無意注意

（1）概念：也稱不隨意注意，是沒有預定目的、不需要意志努力、不自主地對一定事物所發生的注意。

（2）引起無意注意的條件：a.客觀條件，即刺激物本身的特點。包括刺激物的強度、對比關系、活動變化、新異性； b.主觀條件，即人本身的狀態。包括當時的需要、特殊情緒狀態、直接興趣。

2.有意注意

（1）概念：也稱隨意注意，是有預先目的、必要時需要意志努力、主動地對一定事物所發生的注意。

（2）維持有意注意的條件：a.加深對目的任務的理解。目的越明確、越具體，越容易保持。b.合理組織教學；c.對興趣的依從性；d.排除內外因素的干擾；

（3）無意注意和有意注意的關系：

是兩種性質不同的注意，在實際工作中兩種注意都需要。如果只有有意注意，長時間工作會使人疲勞，使工作進行不下去；如果只有無意注意，稍遇困難或干擾，注意就容易分散，同樣也不能做好工作。兩種注意常常交替發生，一些簡單的不重要的活動只需要無意注意。而對于復雜的重要的活動則必需有意注意。

3.有意后注意

概念：也稱隨意后注意，是注意的一種特殊形式，是指有自覺目的，但不需要意志努力的注意。它同時具有無意注意和有意注意的某些特征，是在有意注意的基礎上發張起來的。

有意后注意服從當前的活動目的與任務，又能節省注意的努力，因而對完成長期、持續的任務特別有利，培養有意后注意關鍵在于發展對活動的興趣。

★★

二、注意的品質??簡答題

（一）注意的廣度：也稱注意的范圍，是指在同一時間內，人們能夠清楚地知覺出的對象的數目。

影響注意廣度的因素有：客觀：a.被知覺對象的特點；主觀：a.人們當時的知覺任務；b.取決于一個人已有的經驗和知識。

（二）注意的穩定性：是指注意保持在某一對象或活動上的時間長短特性。持續時間越長注意就越穩定。

影響注意穩定性的因素有：客觀：a.注意對象的特點；主觀：a.有無堅定目的；b.個人的主觀狀態。Ps：短時間內周期性地不隨意跳躍現象稱為注意的起伏（或注意的搖動）。

（三）注意的分配：是指人在進行兩種或多種活動活動時能把注意指向不同對象的現象。

注意的分配是要有條件的，主要有以下三種情況： 在同時進行的兩種活動中，必須有一種活動是已經熟練的； 同時進行的幾種活動都已熟練；

幾種不同的活動已經成為一套統一的組織。

注意分配能力因人而異，其關鍵是在于能否通過艱苦練習，形成大腦皮層

上各種各樣牢固的暫時神經聯系。

（四）注意到轉移：是指根據新的任務，主動地把注意從一個對象轉移到另一個對象或由一種活動轉移到另一種活動的現象。

影響注意轉移快慢和難易的條件有：客觀：a.原來注意的強度；b.新的注意對象的特點； 主觀：a.大腦皮層神經興奮過程和抑制過程相互互轉換的靈活性；b.各種活動的目的性或第二信號系統的調節作用。

三、中小學生注意的發展：在個體發展中，無意注意的發展先于有意注意

小學低年級的學生的無意注意占主導地位，有意注意缺乏自覺性，需要教師或其它成人給定目的，需要他人不斷地提醒和關照。

到了中學，學生的無意注意進一步深化，很多學生出現偏科現象就是無意注意發展和深化的具體表現。

Ps：怎樣培養學生的良好注意品質：a.要培養學生廣泛而穩定的興趣；b.加強意志力的鍛煉，培養“鬧中取靜”的本領；c.要養成嚴肅認真的學習態度，培養良好的注意習慣；d.要考慮學生個別差異，有針對性的培養學生良好的注意品質。

★

四、注意規律在教學中的運用（怎樣在教學中集中學生的注意力）

（一）正確運用無意注意的規律組織教學：

1.創設良好的教學環境，消除容易分散學生注意教學內容的無意注意因素；

2.精心組織教學內容；充分利用易引起學生對教學內容產生無意注意的因素；

3.在教學中要考慮學生的需要、興趣、知識經驗&情緒狀態，使教學方法、形式、內容符合學生需要，引起學生無意注意。

（二）喚起學生有意注意，提高學習的自覺性，運用有意注意的規律組織教學：

1.對學生加強學習目的性教育，目的越明確，注意就越易集中；

2.合理組織教學，采取具體措施促使學生保持有意注意；

3.培養學生的間接興趣和堅強的意志品質；

4.采取各種方法防止注意力分散。

（三）運用有意后注意的規律組織教學

1.使之成為教學活動的主要形式；

2.引導學生把學習活動體驗變為履行社會職責的責任感，從而形成自覺地學習動機，并依靠動機調整注意，使之經常處于最佳狀態；

3.培養學生創造性的學習。

（四）引導學生幾種注意交替使用

1.上課之初，教師通過組織教學活動把學生注意轉移到本節課上來，以形成有意注意；

2.講授新的教學內容時，教師設法讓學生對教學內容產生無意注意；

3.講授重點、難點時，充分調動學生學習熱情，使他們維持有意注意，期間要改變教學方式，使學生由有意注意轉為無意注意；

4.課要結束時，教師提出明確的要求，使學生保持有意注意，然后布置作業。

此外，教師應有意識地培養學生的有意后注意，提高學生學習的效率。

第二節 感覺與知覺

一、感覺

（一）概念：是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映，它是一種最簡單的心理現象，是認識的起點。

（二）感受性與感覺閾限??名詞解釋

對刺激的感覺能力叫感受性，感受性高低是用感覺閾限的大小來度量的、感受性與感覺閾限在數值上成反比關系，感受性高，則感覺閾限低；反之，感受性低，則感覺閾限高。每種感覺都有兩種感受性和感覺閾限：絕對感受性與絕對感覺閾限，差別感受性與差別閾限。

1.絕對感受性與絕對感覺閾限：

剛剛能引起感覺的最小刺激量，叫絕對感覺閾限；而人的感官覺察這種微弱刺激的能力，叫絕對感受性。

2.差別感受性與差別閾限：

兩個同類的刺激物，只有達到一定的差異強度，才能引起人們的差異感覺。剛剛能引起差別的感覺的刺激物間最小差異量，叫差別閾限，對這一最小差異量的感受能力，叫差別感受性。

（三）感覺的相互作用

1.同一感覺的相互作用

（1）感覺適應：由于刺激對感受器的持續作用而使感受性發生變化的現象。（例子：入芝蘭之室，久而不覺其香；入鮑魚之肆，久而不聞其臭??填空題）

（2）感覺對比：是同一感受器接受不同的刺激，而使感受性發生變化的現象。（例子：吃過糖之后吃橘子，會覺得橘子特別酸）。

（3）感覺后效：在刺激作用停止后暫時保留的感覺現象。

2.不同感覺的相互作用

（1）不同感覺的相互影響；

（2）???????補償（例如：盲人通過實踐使聽覺更加敏銳）；

（3）聯覺（如紅色給人以熱烈感覺）。

二、知覺

（一）概述

1.概念：是在感覺的基礎上產生的，它是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反映。??名詞解釋

2.知覺與感覺的關系

（1）聯系：

a.知覺和感覺一樣，都是刺激物直接作用于感覺器官而產生的，都是我們對現實的感性反映形式；

b.都是人類認識世界的初級形式，反映的都是事物的外部特征和外部聯系。

（2）區別：知覺比感覺復雜。

a.感覺反映的是事物的個別屬性，知覺反映的是事物的整體屬性；

b.感覺僅依賴個別感覺器官的活動，而知覺依賴多種感覺器官的聯合活動；

c.知覺不僅受感覺系統的生理因素影響，而且依賴于人的過去經驗，受人的心理特點制約；

d.知覺與詞聯系在一起。

（二）知覺的種類??填空題

根據反映的客觀對象的不同，知覺可以分為空間知覺、時間??、運動??（真動知覺&似動知覺（動景運動、誘發運動、自主運動、運動后效））。

（三）基本特性??簡答題

1.選擇性：指當面對眾多客體時，知覺系統會自動地將刺激分為對象和背景，并把知覺對象優先地從背景中區分出來。

影響知覺的選擇性的客觀因素有：a.刺激物的絕對強度；b.對象和背景的差別性；c.對象的活動性；d.刺激物的新穎性、奇特性，也容易引起人們優先知覺。

影響知覺的選擇性的主觀因素是：a.知覺有無目的和任務；b.個體已有知識經驗的豐富程度；c.個人的需要、動機、興趣、愛好，定式（受以往經驗影響而產生的心理活動的準備狀態）與情緒狀態。

2.理解性：指人以知識經驗為基礎對感知的事物加工處理，并用語詞加以概括賦予說明的加工過程。

理解對于知覺有三個主要功能：a.理解幫助對象從背景中分離出來，從而使我們的知覺更清晰、更準確；b.理解有助于人們整體地知覺事物；c.理解還能產生知覺期待和預測；d.知覺的理解性不僅可提高知覺的效應，還能形成事物表象，為表象轉化為科學概念提供重要條件。

知覺的理解性與人已有的知識經驗有密切關系

3.整體性：是指根據自己的知識經驗把直接作用于感官的客觀事物的多種屬性整合為統一整體的過程

4.恒常性：指客觀事物本身不變，但知覺條件在一定范圍內發生變化時，人的知覺映像仍相對不變。

5.適應性。

（四）觀察

1.含義：是人的一種有目的、有計劃、持久的知覺活動，是知覺的高級形式。

2.觀察的品質：a.目的性；b.客觀性；c.精細性；d.敏銳性。

★3.觀察力的培養

觀察力是指人迅速、敏銳地發現事物細節和特征等方面的知覺能力。

在學校教育教學中，培養學生的觀察力可以從以下幾個方面入手：

a.引導學生明確觀察的目的與任務，是良好觀察的重要條件； b.充分的準備、周密的計劃、提出觀察的具體方法，是引導學生完成觀察 的重要條件；

c.實際觀察中加強對學生的個別指導，有針對性的培養學生良好觀察習慣；

d.引導學生學會記錄整理觀察結果，在分析研究的基礎上，寫出觀察報告；

e.????開展討論并匯報觀察成果，不斷提高學生的觀察能力、培養良好的觀察品質；

f.教師還應努力培養學生的觀察興趣與優良的性格特征；教會他們養成自覺觀察的習慣。

四、感知規律與直觀教學

（一）直觀教學的基本形式

1.實物直觀：指在感知實際事物的基礎上提供感性材料的直觀教學方式（例：觀察標本、演示實驗）。

2.模象??：只觀察與教材相關的模型與圖像，形成感知表象。

3.言語??：指在生動形象的的言語作用下，喚起學生頭腦中的表象，以提供感性材料的直觀方式。

★

（二）遵循感知規律，促進直觀教學??簡答題

1.根據學習任務的性質，靈活運用各種直觀方式；

2.運用知覺的組織原則，突出直觀對象的特點；

3.教會學生觀察方法，養成良好的觀察習慣；

4.讓學生充分參與直觀過程。

第三節 記憶

一、概述

（一）概念：是人腦對過去經驗的保持和再現。

（二）分類：

1.根據信息從輸入到提取所經過的時間、信息編碼方式和記憶階段的不同，可將記憶分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶。

2.據記憶的內容和經驗的對象，可將記憶分為形象、邏輯、情緒和動作記憶。

3.根據信息加工與儲存的內容不同，可分為陳述性記憶和程序性記憶。

4.根據記憶時意識參與的程度，可分為外顯記憶和內隱記憶。

（三）記憶品質

1.品質：

a.敏捷性。提高敏捷性，首先明確記憶目的，其次集中注意力。

b.持久性。加強持久性，首先善于把識記的材料歸納入已有知識體系中，其次是進行及時和經常性的復習。

c.準確性。如果缺乏記憶的準確性，記憶的其他品質就沒有了價值。培養記憶的準確性：進行認真識記； 在復習時把相近的材料經常加以比較，防止混淆；要把正確識記的事物同仿佛記住的東西區別開。

d.準備性。培養記憶的準備性，關鍵是要使掌握的知識系統化，這樣才能做到有條不紊的從記憶倉庫中隨時迅速提取所需要的材料。

2.學生良好記憶品質的培養（提高記憶的方法）：

a.幫助學生認識自己記憶上的優缺點；

b.指導學生嚴格按照記憶規律學習知識；

c.????在實踐中運用存儲在頭腦中的知識，只有通過應用，知識才能鞏固與更新。

二、記憶過程

包括：識記、保持、再認或回憶三個環節。??填空題

（一）識記

1.概念：是記憶過程的第一個基本環節，是指個體獲得知識經驗的過程。具有選擇性的特點。

2.分類：

（1）據識記有無目的性，分為無意識識記和有意識記。學生學習主要依靠后者。

（2）根據識記材料的性質和識記方法的不同，分為機械識記和意義識記。

3.影響識記效果的因素：

客觀：a.活動任務的性質。當識記的材料成為人活動的直接對象時，效果就好；b.材料的數量和性質。數量少、有意義、有規律的材料更容易記住；

主觀：a.有無明確的識記目的和任務，直接影響識記的效果；d.識記的態度和情緒狀態。一般說來，在積極態度下，人的識記效果好；e.識記的方法。采用意義記憶法比采用機械記憶法對信息的識記更準確；

（二）保持與遺忘——遺忘分為暫時性遺忘&永久性??

1.保持的概念：保持是指已獲得的知識經驗在人腦中的鞏固過程，是記憶過程的第二個環節。但是，識記的材料在保持過程中總會發生不同程度的變化和遺忘。

★2.遺忘及其規律

（1）概念：識記過的內容在一定條件下不能或錯誤地恢復和提取都叫遺忘。按照信息加工的觀點，遺忘是信息提取不出或錯誤提取。

（2）遺忘的規律

最早對遺忘進行實驗研究的是德國的心理學家艾賓浩斯，他提出了著名的“遺忘曲線”，即遺忘的進程是不均衡的，其趨勢是先快后慢，先多后少，呈負加速，并且到一定程度就不再遺忘了。

★3.影響遺忘進程的因素

客觀：a.學習材料的性質；b.識記材料的數量；c.時間因素；d.記憶任務的長久性和重要性；

主觀：a.識記的方法（意義識記要比機械識記效果好的多）&學習程度（實驗證明，過度學習（即能夠背誦之后再進行的學習）達到50%，記憶效果最好）；

b.情緒和動機。學習者的情緒差、動機弱、目的不明確都不利于記憶。

4.遺忘的原因

（1）消退說

（2）干擾說。前攝抑制（先學習的材料對識記和回憶后學習的材料的干擾作用）&后攝抑制（反之）。

（3）壓抑（動機）說。由于緊張而引起的遺忘（考試時常發生）屬于這種類型。

（4）提取失敗說。“舌尖效應”。

★5.如何科學有效地組織復習??簡答題

（1）及時復習；

（2）合理分配復習時間；

（3）分散復習與集中復習相結合；

（4）復習方法多樣化；

（5）運用多種感官參與復習；

（6）嘗試回憶與反復識記相結合；

（7）掌握復習的量。

（三）回憶或再認

1.回憶的概念和分類

回憶是指過去經歷過的事物不在面前，人們在頭腦中把它重新呈現出來的過程。

根據回憶是否有目的、任務，可以把回憶分為無意回憶&有意回憶。

幫助學生掌握回憶策略：仔細審題、利用聯想、利用推理。

2.再認的概念

再認是指人們對感知過，思考過或體驗過的事物，當它再度呈現時，仍能認識的心理過程。

三、記憶系統：瞬時記憶、短時記憶、長時記憶

（一）瞬時記憶

1.概念：當客觀刺激停止作用后，感覺信息會在一個極短的時間內保存下來，這種記憶叫做瞬時記憶，是記憶系統的開始階段。

2.特點：a.時間極短；b.容量較大；c.形象鮮明；d.信息原始，記憶痕跡容易衰退。

3.編碼方式：圖像記憶（主要）和聲像記憶兩種。

4.存儲：圖像記憶保持的時間約為1s左右，聲像記憶超過1s，但也不大于4s。

（二）短時記憶

1.概念：指人腦中的信息在一分鐘之內加工與編碼的記憶，是信息從感覺記憶到長時記憶的過渡階段。

2.特點：a.時間很短。不超過1分鐘。b.容量有限。容量一般是7±2個。（填空題）；c.意識清晰；d.操作性強；e.易受干擾。

3.編碼方式：聽覺編碼（主要）和視覺編碼。

4.存儲：復述是短時記憶信息存儲的有效方法。

（三）長時記憶

1.概念：是信息經過充分加工，在頭腦中長久保持的記憶。圖爾文將之分為兩類：情景記憶和語義記憶。

2.特點：a.容量無限；b.信息保持時間長久。

3.編碼方式：意義編碼為主。分為兩種：表象編碼和語義編碼（是意義編碼的另一種形式，是長時記憶的最主要編碼方式），又被稱為信息的雙重編碼。

4.存儲：程序性記憶和陳述性記憶。

四、提高記憶效果的方法（如何利用記憶規律，促進知識保持）簡答

1.明確記憶目的，增強學習的主動性。有無記憶目的或記憶目的是否明確會影響記憶的效果，目的不同，學習者在記憶材料時的組織會有所不同，這樣就會影響記憶效果。a.要有長遠的的記憶目標和意圖，學習記憶應有計劃；b.記憶的時間意圖應準確與明確以便提高記憶效果；c.培養學生直接和間接的學習興趣和求知欲。

2.理解學習材料的意義。在學習中要以意義記憶為主，機械記憶為輔，發揮兩種記憶各自的長處，從而提高整個記憶的效果。

3.對材料進行精細加工，促進對知識的理解。理解越深保持的越好。

4.運用組塊化學習策略，合理組織學習材料。

5.運用多重信息編碼方式，提高信息加工處理的質量。

6.重視復習方法，防止知識遺忘。克服遺忘最好的辦法就是加強復習。

第五篇：心理學復習資料

心理學復習資料.txt成熟不是心變老，而是眼淚在眼里打轉卻還保持微笑。把一切平凡的事做好既不平凡，把一切簡單的事做對既不簡單。

2、教育心理學的研究發展呈現出那些趨勢？

1、研究學習者的主體性

2、研究學習者的能動性

3、研究學習的內在過程和機制

4、研究社會性環境的影響

5、研究情境性環境的影響

6、研究文化背景的影響

7、研究學習環境設計和有效的教學模式

8、研究信息技術的利用。

3.請聯系實際談一談，學習和研究教育心理學有什么意義？

答案要點：

1． 有助于掌握學校教育過程中學與教的心理學規律，從而更好地促進學生的學和教師的教。

（1）有助于學生獲取知識，發展智能，形成良好的個性和道德品質；

（2）有助于教師全面合理地組織教學，也有助于指導學校的實際教育教學工作。

2．有助于促進整個心理學的發展。

教育心理學

第一章 教育心理學概述

一、單項選擇

1.教育心理學作為一門獨立的心理學分支學科，誕生于（）。

A.18世紀 B.19世紀 C.19世紀中葉 D.19世紀末20世紀初

2、教育心理學的研究對象是（）。

A.學與教的心理規律

B.學與教的心理規律，但以前者為主

C.學與教的心理規律，但以后者為主

D.學與教以及二者相互作用的心理規律

答案:

1、D

2、A

二、填空題

1、教育心理學的研究對象是學校情境中的學與教的基本心理規律的科學。是心理學和教育學的交叉學科。

2、學習與教學的要素主要包括學生，教師、教學內容、教學環境和教學媒體。

3、學習與教學的過程包括 學習過程、教學過程和評價以及反思過程。

二、判斷（在正確的題后打“√”，在錯誤的題后打“×”）

1.教育心理學不僅研究如何有效地學與有效地教，還研究教育的學科內容。（X）

2.教育心理學可以為有效地為學與教提供一般的原理與建議，但它不能給特定情境中的實際問題提供解決辦法。（X）

3.教育心理學既是一門應用學科，又是一門獨立學科。（√）

4.教育心理學不同于普通心理學，一般是對心理現象進行綜合研究而非分析研究的。（√）

三、簡答題

1、教育心理學經歷了那四個時期。

（一）初創時期（20世紀20年代之前）1903年桑代克的《教育心理學》

（二）發展時期（20年代－50年代）30年代學科心理學的發展40年代弗洛伊德的精神分析說，50年代程序教學和教學機器的興起。

（三）成熟時期（60年代－70年代末）教育學作為一門獨立的學科正在形成。注重結合教學實際，為學校教育服務，60年代布魯納的課程改革運動。人本主義思潮的興起。

（四）完善時期（20世紀80年代以后）教育心理學的體系越來越完善，內容越來越豐富，布魯納的總結

1、主動性研究，研究如何使學生主動參與到教－學過程中。

2、反思性研究，研究如何促使學生能夠從內部了解所學內容的意義，并對學習進行調節，3、合作性研究，研究如何使學生共享角與學所涉及的各類資源。

4、社會文化研究，研究社會文化背景是如何影響學生學習過程結果的。

2.怎樣理解教育心理學的研究對象？

（1）教育心理學應以學校教育過程中的心理現象及其規律為研究對象，而不是研究一切教育領域的心理現象。

（2）學校教育過程中的心理現象既包括學生學的心理活動，也包括教師教的心理活動。

（3）在學與教的心理活動中，教育心理學應以學生的學習活動及其心理發展變化的規律為研究主體。

（4）要密切結合教育過程來探討、揭示學與教的基本心理規律。

（5）作為一門學科，教育心理學不能僅僅對學與教中的心理現象進行描述，而是通過這些現象去揭示其中的基本心理學規律，并把它運用到實際活動中去。

四、論述題

1、教育心理學在新課程改革中的作用

教育心理學不僅能夠給新課改提供理論上的指導，而且能夠給解決新課改中遇到的問題提供研究方法的指導，（一）科學理論上的指導作用

1、為教育現象提供不同于傳統嘗試的新觀點，一定要轉變傳統的觀念，對新課程下出現的新情況提出新的觀點。例如語文課上的課文朗誦方法，對那種方法更有效要有新的認識。

2、為課堂教學提供理論性指導。教育心理學為實際教學提供了一般性的原則和技術，有助于教師結合自己的實際情況把他變成一定的教學程序或活動，從而推進教學，例如根據直接指導教學原理，對教學的步驟進行程序化的安排。

3、幫助教師分析、預測并干預學生的行為，學習教育心理學，可以使教師更好的分析學生行為的原因，并能夠采取合理的辦法，進行干預，從而達到良好的效果。例如在處理學生下座問題的處理時，教師的處理正確與否，直接影響學生的行為遵守情況。

（二）研究方法上的指導。

1、幫助教師應用研究的方法來處理問題，學生的情況是千差萬別的，一旦學生出現了學習上的問題，教師可以利用心理學的知識對學生進行進行分析，找出問題和困難的原因，從而促進其學業獲得進步。例如，一名學生如果在語文閱讀方面存在困難，我們就可以從各種測驗結果中找到困難的癥結，從而對癥下藥，促進提高。

2、幫助教師結合教學實際進行創造性的，持續的研究教育學提供的知識理論指導，并不是解決問題的公式，因此教師在利用這些原理進行教學時還要進行創造性的研究，去驗證這些原理并解決自己的特定問題。有因人因事因地因時而相機行事，不斷反思，隨時作出相應的變動。

8、試比較學科課程和活動課程的不同？

答：學科課程也稱分科課程，是以學校為中心設計的課程，有：

一、科目本位課程，其特點是，強調知識的炎夏別性和安排學校的計劃性，注重學科的不同價值，主張以不同學生的要求，強調區分和適應學社感的個別差異。

二、藝術性學科課程：特點是科于學生從整體上認識客觀世界，培養學生符合運用知識的能力，符合小學，中學認識發展的特點。

三、學術性學科課程：特點是精選傳統的學科內容，更新教材，引進現代化的成果以培養升大學的學生為目的，突出基本概念和事物的內部聯系；學科的劃分更細，內容更抽象。活動課程是以活動為主設置的課程，影響深遠而廣泛的社威，其特點是，以兒童為“生活”或經驗為課程的中心課，課程內容的選擇取決于學生的興趣和需要，局限于兒童日常的生活經驗，變分科的組織形式為綜合作業的組織形式，強調兒童學習的主動性，特別重視兒童能力的培養。

9、論述發展性教學理論？

答：

一、基本觀點：發燕尾服性教育理論的代表人物 前蘇聯的教育家贊科夫，其發展性教學理論的基本內容如下：1）教學過程是促進學生發展的過程，他主張在教學過程中教學應推動學生的發展，認為“只有當教學走在發展前面的時候，才是好的教學”。2）學生學習的內部誘因是發展的根本動力，必須把教學作為一個整體來考察和安排，不能滿足于僅僅改革各學科的教學方法或教學過程中的個別方面，要把各個教學科目、教學方法，教學原則作為一個教學整體，共同作用于學生的發展。

二、教學原則：1）高難度原則2）高速度原則3）理論知識起主導作用的原則4）使學生理解學生過程的原則5）使全班所有學生都得到一般發展的原則。

10、試論教學組織形式和歷史發展趨勢？

答：

一、古代學校的教學組織形式，1）個別教學：是古代最基本的教學形式。2）班組教學。

二、現代學校的教學組織形式：以班級授課為主還有：班級授課制與個別教學或班組教學設計教學法、道爾頓制、文納特卡制，具有高效、快速、大量、經濟、規范、程序等優點，更有利于學生個體社會化，因而適應社會需要。

三、當代學校的教學組織朝著兩個相反的方向發展：蘇聯堅持并完善了班級教學，西方則在教學個別化方面大膽嘗試，雙方均力圖多快好省的最佳教學組織形式，都取得了成績，表現在：分組教學、不分級制；特朗普制；開放教學；小隊教學；程序教學；復式教學；現場教學。在當代，伴隨著教育改革的深入進行，教學組織形式的發展也呈現了多樣化，綜合化，個別化等趨勢。隨著高新技術在教學領域中的廣泛應用，以及人們學習方式的變革，教學組織還會出現一些新的變化。

11、論述實行校長負責制的幾個關系？

答：

1、校長要正確處理好與上級領導的關系，2、校長要正確處理好與學校黨組織的關系(論述校長書記的關系)

3、校長要正確處理好與學校領導班子的關系。

4、校長要正確處理好與教職工的關系。

12、教育立法的意義？

答：

1、教育立法是現代教育普及化，大眾化的要求，2、教育立法是教育權社會化、國家化的要求。

3、教育立法是現代學校活動日趨復雜化的要求。

4、教育立法是現代國家法制化的要求。

13、論述教育評價的功能？

答：

1、鑒定功能。

2、改進功能。

3、激勵功能。

4、管理功能。

5、研究功能

14、論述教育評價的原則？

答：

1、方向性原則：教育評價的主要目的之一就是通過教育評價的監督、調控來保證社會主義辦學的方向。應以社會主義方向為總原則。方向性原則還以為替教育評價應體正確的教育價值取向，即教育評價的服務方向。教育評價的價值有兩種觀點：一種是為個人的生存和發展服務，即個人本位。教育評價必須把為社會和個人相結合的服務方向作為基本的價值取向。

2、客觀性原則：客觀性原則是指在教育評價時必須采取客觀的實事求是的態度，有能主觀臆斷或攙雜個人感情，要做到以下幾點：1)客觀地確定指標和價值標準。2)評價方法要客觀。3)信息收集與評價輿論要客觀。

3、一致性原則：一致性原則是指在教育評價時，必須有一致的標準，無論是對集體還是對個人的評價必須使用同一的標準。一致性原則一方面是指教育目標是一致的。另一方面是指在同一范圍內，對旬同的對旬必須用同一的標準。

4、全面性原則：創面性原則是指教育評價標準的制定以及評價的過程應當具有全面性，評價的標準不能只突出一個項目，評價的過程也要盡可能地收集各個方面的信息，不能偏聽偏信，在沒有搜集到有關的信息時就進行判斷。全面性原則不是讓我們在評價時對標準中的各個項目

不分主次，等量齊觀，要賦予主要項目一定的權重。但也不能忽視非主要項目。

5、目的性原則：教育評價實際上是一種管理手段，也是有目的的活動，只有確定了相應的評價目的后，才能選擇有效。適當的方法來進行。

6、教育性原則：教育性原則是指在教育評價中必須促進被評價者積極上進，從而發握手優點改正缺點。應做到以下幾點：1)充分尊重和信任評價對象。2)要正確處理評價結果，成績應給予充分的肯定，對于問題以解決問題為主，不要過多地斥現和批評。

7、單項評價與綜合評價結合的原則：單項評價是指對評價對象從某個側面進進行的評價，綜合評價是指對評價對象進行完整的系統的分析。單項評價是進行綜合評價的基礎或手段，綜合評價并有是單項評價結果的簡單相加。

8、靜態與動態評價相結合：靜態評價就是對評價對象已經達到的水平或已經具備的備件進行判斷。動態評價是指對于評價對象的發展狀態的評價。

9、定性與定量相結合的原則。定性分析就是對教育過程和結果的性質進行分析，這種分析側重與事物的質的分析。定量分析就是對教育過程的結果從數量方面進行分析，這種分析側重與事物的量的方面。

15、試論中學教育目標的三次提出？

答：建國以來，國家對中學教育目標有三次正式表述：第一次1951年規定，普通中學的宗旨和教育目標是使年輕一代在智育、德育、體育、美育各方面獲得全面發展，使之成為新民主主義社會自覺的、積極的成員。第二次1963年規定，中學教育的任務是為社會主義建設事業培養勞動后備力量和為高一級學校培養合格的新生。第三次1978年教育部發布通知，試行《全日制中學暫行工作條例（試行草案）》，對1963年《條例》修改而成。

三點認識：1）中學教育目標的規定總是與我國的政治、經濟發展的大背景緊密聯系2）有兩點沒有變，一點是使學生德智體美諸方面獲得全面發展，二點是培養的人才的性質是社會主義的新人3）對人才的質量規格要求隨著時代的發展在不斷提高。