第一篇：國稅12366短信服務平臺功能簡介

甘肅國稅12366短信服務平臺功能簡介

來源：甘肅省國稅局網(wǎng)站 日期：2008-10-20點擊數(shù):[79]

短信服務平臺適用范圍為全省國稅系統(tǒng)納稅人、社會各界人士以及國稅系統(tǒng)干部職工。面向國稅系統(tǒng)納稅人和社會各界，短信服務平臺可以提供宣傳公告、涉稅提醒、監(jiān)督評議、涉稅查詢、稅務咨詢、短信申報、服務預約等七大類十五項服務；面向國稅干部職工，短信服務平臺可以提供內(nèi)部通知、工作提醒、進度查詢、人文關懷等四大類十二項服務。

一、面向國稅系統(tǒng)納稅人和社會各界實現(xiàn)的功能及操作方法

（一）宣傳公告類

1、稅法宣傳：

實現(xiàn)功能：短信平臺定期、不定期將新的稅收政策資訊以短信方式發(fā)送給納稅人，幫助納稅人掌握最新的稅收政策資訊。

短信示例：稅收促進發(fā)展，發(fā)展改善民生！

2、涉稅公告：

實現(xiàn)功能：短信平臺將辦稅程序公告，涉稅違法違章公告及國稅機關辦稅時間、地點、人員等事項變更通知以短信方式發(fā)送給納稅人。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法實施細則》第109條的規(guī)定，xxxx年xx月份申報納稅期限順延至xx月xx日，特此通告。

（二）報稅提醒類

1、引導提醒：

實現(xiàn)功能：實行分時段預約申報服務，均衡使用納稅申報期，讓納稅人錯開申報高峰期，有效避免排隊擁擠的現(xiàn)象。根據(jù)納稅人稅種登記情況，分稅種將提醒信息以短信方式發(fā)送給納稅人。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！今天是xx月xx日，您申報繳納的是xx稅，本月申報期的最后一天是xx月xx日，為避開申報高峰期，減少您的辦稅等待時間，請您于xx月xx日辦理納稅申報事宜。謝謝您的理解和配合！

2、申報提醒

實現(xiàn)功能：每月在國稅機關指定時間內(nèi)，根據(jù)納稅人稅種登記情況，分稅種發(fā)送短信提示納稅人申報納稅。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！今天是xx月xx日，您申報繳納的是xx稅，本月申報期的最后一天是xx月xx日，請您盡快辦理納稅申報事宜。謝謝您的理解和配合！

3、催報提醒

實現(xiàn)功能：對未按期申報的納稅人發(fā)布催報提醒信息，提示納稅人及時到國稅機關辦理相應手續(xù)。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！今天是xx月xx日，您申報繳納的是xx稅，本月申報期的最后一天是xx月xx日，現(xiàn)已過了法定的申報期限，請您盡

快到主管國稅機關辦理申報納稅事宜！謝謝！

4、催繳提醒

實現(xiàn)功能：對未按期繳納稅款的納稅人發(fā)布催繳信息，提示納稅人及時辦理稅款繳納手續(xù)。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！今天是xx月xx日，您本月申報繳納xx稅納稅期的最后一天是xx月xx日，現(xiàn)已過了法定的納稅期限，請您盡快到主管國稅機關辦理稅款繳納事宜！謝謝！

5、IC卡抄報稅提醒

實現(xiàn)功能：每月在指定時間內(nèi)，短信平臺自動對未抄報稅的一般納稅人發(fā)出抄報稅提醒。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！您本月還未抄報稅，請盡快辦理。謝謝！

6、涉稅業(yè)務辦結提醒

實現(xiàn)功能：對納稅人申請的一般納稅人資格、核定稅款等業(yè)務經(jīng)國稅機關審批生效后，發(fā)送短信給納稅人予以提醒。

短信示例：尊敬的納稅人：您好！您申請的xxxx業(yè)務已經(jīng)于xxxx年xx月xx日辦結，特此通知。謝謝！

（三）監(jiān)督評議類

1、投訴

實現(xiàn)功能：通過短信受理對國稅機關及國稅人員的投訴。

操作方法：投訴人編輯短信“TS投訴內(nèi)容”發(fā)送到12366。

國稅反饋短信示例：您好！您的投訴已經(jīng)受理，謝謝您的參與和支持！

2、調(diào)查評議

實現(xiàn)功能：短信平臺發(fā)送短信對國稅機關或國稅人員行風情況等進行調(diào)查或評議。

國稅發(fā)送短信示例：“調(diào)查或評議具體內(nèi)容”+請將您的寶貴意見編輯短信+“PJ內(nèi)容”+發(fā)送到12366。真誠地歡迎您的監(jiān)督與評議！

操作方法：被調(diào)查或評議人編輯短信“PJ內(nèi)容”發(fā)送到12366。國稅反饋短信示例：您好！您的回復已收悉，謝謝您的參與和支持！

（四）涉稅查詢類

1、發(fā)票信息查詢

實現(xiàn)功能：通過短信查詢普通發(fā)票相關信息，并反饋查詢結果。

操作方法：查詢?nèi)司庉嫸绦拧癋PCX發(fā)票號碼*發(fā)票代碼”發(fā)送到12366。國稅反饋短信示例：

（1）（發(fā)票.已發(fā)售的）您好！您查詢的發(fā)票是甘肅省國稅局xxxx年xx月印制，xxxx年xx月xx日由xx國稅局xx辦稅服務廳（稅務分局、稅務所）發(fā)售給xx（納稅人），該發(fā)票目前xx（發(fā)票狀態(tài)：在用、已驗舊、已繳銷、封存、流失）。謝謝！

（2）（發(fā)票未發(fā)售的）您好！您查詢的發(fā)票是甘肅省國稅局xxxx年xx月印制，目前在xx國稅局xx辦稅服務廳（稅務分局、稅務所）發(fā)票庫房，未發(fā)售給納稅人。謝謝！

（3）（查無信息的）您好！沒有您要查詢的發(fā)票信息。原因可能是：①您的查詢短信編輯有誤；②您查詢的發(fā)票是假發(fā)票。謝謝！

2、稅款查詢

實現(xiàn)功能：納稅人通過短信查詢其在某一時間段內(nèi)的稅款繳納情況。

操作方法：納稅人編輯短信“SKCX200801*200805”

（即：查詢2008年1月至2008年5月向國稅繳納的稅款）發(fā)送到12366。國稅反饋短信示例：尊敬的納稅人：您好！您于xxxx年xx月至xxxx年xx月共向國稅機關繳納xx稅xx元（具體到稅種）。謝謝！

（五）涉稅咨詢類

1、涉稅咨詢

實現(xiàn)功能：通過短信受理相關涉稅咨詢，并進行反饋。

操作方法：咨詢?nèi)司庉嫸绦拧?SSZX咨詢內(nèi)容”發(fā)送到12366。國稅反饋短信示例：

能直接答復的：您好！+“回復內(nèi)容”。謝謝！

不能直接答復的：

（1）您好！您咨詢的問題，需要回復的內(nèi)容較多，我們將通過xx網(wǎng)站（電話、電子郵件）回復您。謝謝！

（2）您好！您咨詢的問題政策尚不明確，我們將向上級部門請示和反映，暫時不能給您明確答復，請您諒解。謝謝！

（3）您好！您的咨詢正在處理中，稍后回復您。謝謝！

（六）納稅申報類

1、不達起征點個體工商戶申報

實現(xiàn)功能：增值稅不達起征點個體工商戶向國稅機關提供用于納稅申報的手機號碼。在申報期，國稅機關自動提取增值稅不達起征點個體工商戶應申報信息對納稅人進行申報提醒，不達起征點個體工商戶通過指定的手機號碼編輯短信“BS”（或“申報”）回復（發(fā)送）至12366進行申報。短信平臺對納稅人的申報成功信息判斷無誤后向綜合征管系統(tǒng)做寫庫操作。同時視不同情況向納稅人回復短信，告知申報成功與否。

國稅發(fā)送短信示例：尊敬的納稅人：您好！您是增值稅未達起征點個體工商戶，月核定銷售額xx元，實行簡并征期按季（半年）申報，本次申報屬期是xxxx年xx月—xxxx年xx月，申報期限的最后一天是xx月xx日。您在本屬期內(nèi)若月銷售額未發(fā)生變化，請編輯短信“BS”（或“申報”）回復到本號碼（12366）進行納稅申報；在本屬期內(nèi)若月銷售額發(fā)生變化，請您到主管國稅機關指定辦稅場所辦理相關申報事宜。謝謝！

操作方法：納稅人編輯短信“BS”（或“申報”）發(fā)送到12366。申報成功國稅反饋短信示例：尊敬的納稅人（識別號：xxxxxxxxxxxxxxx）您好！您已成功辦理xxxx年xx月—xxxx年xx月增值稅納稅申報事宜。謝謝！申報不成功國稅反饋短信示例：

（1）（對符合短信申報條件的納稅人）尊敬的納稅人：您好！由于xx原因，您的申報不成功，請您重新申報。

（2）（對不符合短信申報條件的納稅人）尊敬的納稅人：您好！您的申報不能實現(xiàn)。原因可能是：①您未使用向國稅機關提供的手機號碼申報；②國稅機關未采集到您的手機號碼；③短信申報目前只針對未達起征點個體工商戶，您不屬于這個范圍。很抱歉！

（七）預約服務類

1、服務預約

實現(xiàn)功能：納稅人通過短信預約辦稅時間、地點和辦稅事項，并進行反饋。操作方法：預約人編輯短信“YY預約內(nèi)容”發(fā)送到12366。

國稅反饋短信示例：

（1）尊敬的納稅人：您好！您預約的xx涉稅事項已受理，請您于xxxx年xx月xx日xx時，到xx（具體地點）進行辦理。謝謝！

（2）尊敬的納稅人：您好！您的預約涉稅事項正在處理中，稍后回復您。謝謝！

（3）尊敬的納稅人：您好！您預約的涉稅事項目前暫未列入我局預約服務的范圍。很抱歉！

第二篇：短信平臺企信通系統(tǒng)簡介

短信平臺企信通系統(tǒng)簡介

1）采用3層安全認證機制，安全性超強。一層：用戶授權訪問；二層：動態(tài)安全碼、用戶ID和用戶角色MD5加密驗證機制，防止用戶篡改COOKIE，每個頁面進行用戶權限驗證；三層：系統(tǒng)統(tǒng)一過濾危險SQL代碼，防止注入式攻擊。

2）管理員后臺配置短信接口，動態(tài)獲取短信接口余額，可以設置當前默認短信發(fā)送接口，當一個接口出現(xiàn)問題可臨時停用自動轉到默認接口發(fā)送。每個用戶可以選擇不同的通道發(fā)送。

3）系統(tǒng)基于系統(tǒng)管理員，代理商和最終客戶的商業(yè)模式，代理商可實現(xiàn)開戶和充值功能。

4）群發(fā)短信時系統(tǒng)自動設置失敗比例，設置起始失敗號碼數(shù)。每個用戶可以根據(jù)價格設置不同失敗比例。

5）管理員審核發(fā)送功能，系統(tǒng)可以設置用戶是否需要審核發(fā)送，超過起始號碼數(shù)的會自動攔截，并短信提醒管理員客戶已提交群發(fā)短信，由管理員通過系統(tǒng)自動發(fā)送或攔截下來在其他平臺發(fā)送。操作流程：審核—發(fā)送—生成報告。

6）自動生成發(fā)動報告，可以設置失敗比例，也可以上傳真實發(fā)送報告。

7）用戶白名單功能，管理員可以設置每個客戶的白名單號碼，設置的白名單號碼不會參與失敗（白名單號碼為客戶可能用來測試群發(fā)的手機號碼）。用戶發(fā)送號碼少于5個、自動進入白名單。

8）財務管理功能，發(fā)送短信、充值、扣費一目了然。待發(fā)中短信客戶自己刪除可自動返回短信數(shù)量。

9）常用群發(fā)簿、個性短信息管理、通訊錄功能，方便客戶管理、維護短信。

10）增加逐條短信功能發(fā)送實現(xiàn)不同手機號發(fā)送不同內(nèi)容，改變單一群發(fā)同一內(nèi)容。

11）系統(tǒng)公告功能，管理員可以指定發(fā)送給代理商、客戶或全部。

第三篇：餐飲服務軟件功能簡介

飲服務質(zhì)量安全管理軟件功能簡介

《餐飲服務食品安全管理軟件》由三個平臺組成，即：《行政執(zhí)法管理端》，和與之信息共享的《企業(yè)管理端》以及面向社會公眾的《餐飲消費服務》。每個平臺又有若干個功能模塊構成。下面是企業(yè)管理端相關內(nèi)容。（行政管理端、消費服務網(wǎng)）

軟件在提高我們監(jiān)管效率的同時，通過信息互通、數(shù)據(jù)共享，更注重提高企業(yè)對食品質(zhì)量的管理水平和工作效率，增強對企業(yè)的服務功能，解決企業(yè)底觸情緒。

企業(yè)端主要包括以下模塊：

一、通迅平臺。

該模塊包函二個子模塊：留言管理、文件管理。主要解決監(jiān)管部門與企業(yè)這間的信息與公告通知和網(wǎng)絡實時傳送問題?？朔酝欠N一個會議通知、一個公告送達需要多名員工作多天才能完成（既花費了大量時間、精力又浪費了錢）。為了提高送達率，在發(fā)送的的同時可對企業(yè)法人、質(zhì)量安全管理員及負責人同步進行手機短信提醒（你有一份關于。。的文件請進行查看）。軟件會自動對短信查看情況進行統(tǒng)計，生成未查看的人員名單和聯(lián)系電話，這樣我們再根據(jù)名單進行電話補發(fā)通知。

二、執(zhí)法反饋

該模塊包函二個子模塊：行政執(zhí)法評議和責改情況反饋。

行政執(zhí)法評議主要對執(zhí)法人員的現(xiàn)場執(zhí)法情況進行監(jiān)督、跟蹤。執(zhí)法人員每次對企業(yè)檢查后，監(jiān)管端及企業(yè)端都會自動生成相關信息：檢查時間、檢查內(nèi)容、以及檢查人員的姓名、職務、電子照片、執(zhí)法證號等基本信息。企業(yè)內(nèi)相關人員可對本次執(zhí)法人員依法行政、廉潔自律、公正執(zhí)法情況進行評議，評議結果可反饋到我們相關監(jiān)察部門及局領導那里（執(zhí)法人員看不到）。企業(yè)也可以通過公示的行風監(jiān)督電話進行舉報。

責改情況反饋：執(zhí)法人員對企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，責令企業(yè)改正文書下達后，相關責改要求會自動在企業(yè)端出現(xiàn)，企業(yè)只要對照要求進行整改，整改后將相關整改情況通過軟件平臺上傳到監(jiān)管部門，不需要跑到監(jiān)管部門，節(jié)約時間。

三、基本信息庫

該模塊包函企業(yè)的一些基本檔案：企業(yè)基本信息、人員管理、供貨商信息、首營品種信息。

企業(yè)基本信息：包函企業(yè)的所有基本內(nèi)容?？蓪崿F(xiàn)許可到期預警。也為餐飲消費服務網(wǎng)提供一些基本情況。

人員管理（人員檢查）：企業(yè)管理中難度最大的是對人員的管理。軟件對從業(yè)人員實行的是信息卡管理模式（與衛(wèi)生系統(tǒng)及通迅部門協(xié)作）。通過信息卡可以實現(xiàn)以下功能：

1、人員檢查功能。到企業(yè)只要輕松一涮，便可知從業(yè)人員的健康檢查、業(yè)務培訓、不良記錄情況。

2、建立全市從業(yè)人員不良信息庫，方便餐飲服務單位在選人、用人時查詢。（《餐飲服務許可證管理辦法》第三十七條規(guī)定：企業(yè)聘用禁用人員的將被吊銷執(zhí)法。關鍵是企業(yè)在用人時，跟本不知道該人是否是禁用人員）

3、培訓及會議簽到功能。以往每次培訓時，人員報到簽名時，需要多名工作人員服務簽到工作，即使這樣往往還出現(xiàn)需排隊多時才可完成簽到。現(xiàn)在只要2秒種即可完成一人簽到，刷卡后相關人員的培訓內(nèi)容會自動記錄在個人的信息卡，方便統(tǒng)計查詢。軟件并可以自動統(tǒng)計有多少人到會，以及缺席人員和聯(lián)系方式等。

4、與衛(wèi)生部門合作聯(lián)網(wǎng)后，衛(wèi)生部門每次檢查只要把相關檢查信息輸入個人信息卡后，我們就可以通過信息卡隨時查看健康檢查情況。凡是當年未培訓、未檢查的可自動進行統(tǒng)計和提醒。避免企業(yè)時間長了望記體檢，被檢查到還要被處罰。

5、此外根據(jù)需要還可以進行遠程視頻教育和網(wǎng)上考試。（克服企業(yè)人員單位事多，不能集中培訓問題）。

6、信息卡還可以為企業(yè)提供考勤簽到功能。菜單目錄、就餐場所

也是為企業(yè)在消費用務網(wǎng)作預定服務的。此外菜單目錄也可以提高工作效率，避免以往那些菜單修改需要很手工抄寫多遍。也是食品安全保障上傳政府審查需要。供貨商信息

為避免不合格產(chǎn)品流入餐飲企業(yè)，根據(jù)食品安全法規(guī)定，企業(yè)在購進產(chǎn)品時應索證索票，進貨查驗和采購記錄。但從以往檢查情況看，企業(yè)這一塊工作基本上都沒有做到位。不登記原因是太麻煩，每天要買幾十種產(chǎn)品，且供貨商還不固定。軟件在提高登記效率、把好入口關做了一些探索。監(jiān)管部門將會根據(jù)國家、省、市縣檢查發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品及高風險產(chǎn)品建立統(tǒng)一庫。企業(yè)在購進產(chǎn)品時，如果購進登記到該產(chǎn)品（如國家通報臺灣塑化劑食品），電腦將自動提醒該產(chǎn)品屬禁用或慎用產(chǎn)品。此外實行條碼管理。預包裝食品好管理，難的是散裝食品，如何加強對散裝食品的管理和登記錄入，全市實現(xiàn)散裝食品附碼管理（貯存條件、驗收標準、保質(zhì)期、有效期），我們統(tǒng)一免費為大家提供散裝食品附碼管理彩頁，購進散裝食品時，只要對準彩頁掃碼即可錄入。我們軟件公司的要求是產(chǎn)品錄入時間不得超過10分鐘。產(chǎn)品庫存管理

主要包括：入庫記錄、在庫養(yǎng)護記錄（可自動實施效期預警）、出庫復核記錄、缺貨記錄（可實現(xiàn)缺貨報警）、不合格產(chǎn)品處理登記（根據(jù)食品安全法規(guī)定，企業(yè)應定期清理庫存食品，如不定期清理，視為使用）、食品添加劑管理（根據(jù)食品安全法要求專帳保管）、有毒有害物品管理。以上幾種記錄將會自動生成。

質(zhì)量安全管理記錄

質(zhì)量安全巡查記錄、企業(yè)制度執(zhí)行檢查記錄（根據(jù)餐飲服務食品安全操作規(guī)范要求：企業(yè)應制度本企業(yè)的操作規(guī)程、制度、預案，并對員工執(zhí)行情況定期檢查，如何體現(xiàn)企業(yè)已落實規(guī)范要求，我們要求企業(yè)食品安全管理員定期進行巡查，并將巡查結果及時提交監(jiān)管部門，消除安全隱患）企業(yè)自檢

要求大型餐飲單位及集體配餐單位、中內(nèi)廚房、學校食堂發(fā)須配備必須的檢樣檢測設備，對購的原材料及相關產(chǎn)品進行自檢。

廢棄物處理記錄、餐飲具清洗消毒記錄、設施設備維護記錄。都是食品安全法要求企業(yè)必要登記執(zhí)行的。從以往檢查情況看，企業(yè)基本沒有做到，如消毒設施流于形式、清洗消毒沒有嚴格規(guī)定清洗消毒。餐飲備案管理 大型宴會活動備案

根據(jù)要求，企業(yè)對一次性聚餐人數(shù)超過100人的活動必須要到監(jiān)管部門進行備案，以便我們根據(jù)情況適時到企業(yè)監(jiān)督指導，防止發(fā)生食品安全事件。以前除了年夜飯要求備案外其余基本沒做，主要是考慮企業(yè)要把菜單送到監(jiān)管部門不方便。重大活動保障

以后政府機關對承辦餐飲企業(yè)的食品加工要求及菜品定制全部要通過軟件進行。經(jīng)后還要給企業(yè)按裝視頻監(jiān)控，監(jiān)管部門及主辦單位在單位就可以對承辦企業(yè)食品加工過程進行全過程的實時監(jiān)督。自制產(chǎn)品、添加劑備案

主要是對企業(yè)的自制飲料、自制火鍋底料、添加劑使用進行網(wǎng)絡備案。企業(yè)信息變更

以后企業(yè)對諸如對變更地址、備注項目、換證等申請，可通過軟件直接進行申請。同時你可以了解許可的全過程。如是否受理、何時現(xiàn)場

驗收、驗收結果、何時發(fā)證、何時公示等，不需要你在向以后那樣經(jīng)常打電知詢問。食品安全事件

根據(jù)食品安全法規(guī)定，發(fā)生食 品安全事件，企業(yè)必須在2小時內(nèi)向監(jiān)管部門匯報。以便我們及時上門查明事故原因，避免危害結果的擴大，也有利于分清責任（導致中毒的原因與企業(yè)是否有關系，是操作失誤，還是人為破壞、原材料原因等）。以往發(fā)生食品安全事件，我們往往都是最后一個知道，這不利于我們調(diào)查取證和定性分析，因后遲了有些證據(jù)就不容易收集，不好定性分析。工作寶典

工作寶典內(nèi)將實時的將所有涉及餐飲服務活動的相關法規(guī)文件、食品添加劑、高風險食品收錄在內(nèi)，方便你們隨時上登錄查看。留樣記錄：要求對企業(yè)重大餐飲活動及學校食堂用餐情況必須要留樣，以便發(fā)生食品安全事件時，好進行定性分性。

餐飲服務消費網(wǎng)

軟件在做好監(jiān)管端和企業(yè)管理端同時，還重點研發(fā)了面向社會公眾的餐飲消費服務網(wǎng)。通過該平臺可以為監(jiān)管部門及餐飲企業(yè)提供一個發(fā)布信息的對外窗口平臺，為社會公眾了解相關監(jiān)管信息和飲食就餐提供服務。該平臺主要包括以下模塊：公告公示（行業(yè)介召、量化等級、許可公示）、最新動態(tài)（新聞動態(tài)、曝光臺、政策法規(guī)）、網(wǎng)上訂餐、每周一菜、熱門推薦、美食排行榜、食品安全監(jiān)管新視野、金榜企業(yè)排行榜、企業(yè)風采、營養(yǎng)學講座、消費提醒、網(wǎng)友點評、問卷調(diào)查、美食團購、優(yōu)惠打拆及廣告服務、供貨信息等。

各領導，目前，軟件可能還存在流程不合理、模塊功能不建全、操作不流暢、字段信息不科學等問題，還請各位領導多提保貴意見，供我們及時完善修改，確保軟件能夠了達到預期效

一、企業(yè)信息

建立全市統(tǒng)一的監(jiān)管對象電子信息檔案庫（含無證企業(yè)和從業(yè)人員），通過該庫可以隨時隨地的實時動態(tài)的調(diào)取、查閱相關信息與各類數(shù)據(jù)。克服了現(xiàn)在靠人工統(tǒng)計的數(shù)據(jù)滯后、不準確現(xiàn)象（如領導想了解我市餐飲企業(yè)分類情況、學校食堂分類統(tǒng)計、企業(yè)業(yè)態(tài)分布情況，只要上網(wǎng)查一下即可）。

人員管理（人員檢查）：一個企業(yè)的管理水平好與壞與企業(yè)人員素質(zhì)是分不開的。企業(yè)管理中難度最大的是對人員的管理。軟件對從業(yè)人員實行的是信息卡管理模式。通過信息卡可以實現(xiàn)以下功能：

1、人員檢查功能。到企業(yè)只要輕松一刷，便可知從業(yè)人員的健康檢查、業(yè)務培訓、不良記錄情況。

2、建立全市從業(yè)人員不良信息庫，方便餐飲服務單位在選人、用人時查詢。

3、培訓及會議簽到功能。以往每次培訓時，人員報到簽名時，需要多名工作人員服務簽到工作，即使這樣往往還出現(xiàn)需排隊多時才可完成簽到?，F(xiàn)在只要2秒種即可完成一人簽到，刷卡后相關人員的培訓內(nèi)容會在個人的信息卡自動記錄，方便統(tǒng)計查詢。軟件并可以自動統(tǒng)計有多少人到會，以及缺席人員和聯(lián)系方式等。

4、本著互惠互利原則，與衛(wèi)生部門合作聯(lián)網(wǎng)后，衛(wèi)生部門每次檢查只要把相關檢查信息輸入個人信息卡后，我們就可以通過信息卡隨時查看健康檢查情況。凡是當年未培訓、未檢查的可自動進行統(tǒng)計和提醒。這即有利于提高工作效率、工作積極性，實現(xiàn)信息共存，也能為我們爭取適當?shù)膱?zhí)法經(jīng)費。

5、此外根據(jù)需要還可以進行遠程視頻教育和網(wǎng)上考試。（克服企業(yè)人員單位事多，不能集中培訓問題）。

6、信息卡還可以為企業(yè)提供考勤簽到功能。

二、日常管理

（一）、計劃制訂。實現(xiàn)對市縣（區(qū)）的年初、年中等不同階段的計劃制定和任務分配、并對計劃的落實情況實時進行跟蹤統(tǒng)計分析。主要解決日常監(jiān)督檢查、產(chǎn)品檢測、專項檢查、亮化分級等計劃制定和實施跟蹤。如對地溝油專項檢查、亮化等級檢查等，可以隨時統(tǒng)計以查多少家、每家已查多少次，還有那些企業(yè)未檢查。包括出動檢查人次、違法企業(yè)數(shù)、查扣涉案物品、立案情況、罰沒款情況等各部門的工作進度情況。再如抽檢可隨時查看各單位已抽多少批，已抽當中有多少不合格，具體是那些項目不合格等信息。

行政執(zhí)法評議

該模塊主要對執(zhí)法人員的現(xiàn)場執(zhí)法情況進行監(jiān)督、跟蹤。

1、行政執(zhí)法評議：執(zhí)法人員每次對企業(yè)檢查后，監(jiān)管端及企業(yè)端都會自動生成相關信息：檢查時間、檢查內(nèi)容、以及檢查人員的姓名、職務、電子照片、執(zhí)法證號等基本信息。企業(yè)內(nèi)相關人員可對本次執(zhí)法人員依法行政、廉潔自律、公正執(zhí)法情況進行評議，評議結果可反饋到我們相關監(jiān)察部門及局領導那里（執(zhí)法人員看不到）。企業(yè)也可以通過公示的行風電話進行舉報。此外領導可以通過該模快隨時了解執(zhí)法科室每天出勤檢查情況。只要輸入某個時間，就可以看到每天檢查多少單位、具體查那些內(nèi)容。這也為我們進行亮化責任追究提供依據(jù)。比如某個企業(yè)發(fā)生食品中毒事件，我們可以調(diào)查這個企業(yè)的歷次檢查情況，查看事故發(fā)生的原因，平時查沒有查，如查到了是否采取了相關措施，是那些執(zhí)法人員檢查的。

行政執(zhí)法跟蹤

該模塊可以隨時了解某個執(zhí)法人員的工作地點。這樣有利促進執(zhí)法人員提高工作效率，工作水平（應查盡查），增強工作的責任感和

廉潔自律。該套軟件除了加強對執(zhí)法人員的監(jiān)督管理，同時也可通過餐飲服務消費端讓社會公眾對我們的餐飲監(jiān)管部門進行執(zhí)法評議。此外還配套開發(fā)了食品安全移動執(zhí)法系統(tǒng)，該移動執(zhí)法系統(tǒng)具備了企業(yè)信息快速查詢、從業(yè)人員信息、執(zhí)法寶典查看、執(zhí)法人員GPS定位、業(yè)務預警、現(xiàn)場取證、視頻監(jiān)控等功能）。

通迅平臺

該模塊包函三個子模塊：留言管理、文件管理、收文管理。主要解決市縣區(qū)與企業(yè)這間的信息與公告通知網(wǎng)絡實時傳送問題?？朔酝欠N一個會議通知、一個公告送達需要多名員工作多天才能完成（即花費了大量時間、精力又浪費了錢）?，F(xiàn)在一個通知我們可在幾秒種內(nèi)（根據(jù)要求，比如所有學校食堂）完成送達。為了提高送達率，在發(fā)送的的同時可對企業(yè)法人、質(zhì)量安全管理員及負責人同步進行手機短信提醒（你有一份關于。。的文件請進行查看）。軟件會自動對企業(yè)查看情況進行統(tǒng)計，自動生成未查看的企業(yè)名單和聯(lián)系電話，這樣我們再根據(jù)名單進行電話補通知。

工作備忘錄、交辦事宜

主要是實現(xiàn)工作自動提醒功能。每天上班登錄電腦后，即可看到相關的領導交辦的工作的任務。不管何處都可以進行交辦，并且可以查看承辦情況。（電腦實行音樂提醒）

執(zhí)法寶典

通過數(shù)據(jù)共享，市局統(tǒng)一為縣區(qū)局及所有企業(yè)提供相關的信息數(shù)據(jù)。主要有法律法規(guī)、食品添加劑庫、高風險產(chǎn)品庫（禁用、慎用）。另外，只要是錄入我們高風險產(chǎn)品庫的品種，企業(yè)在購進時電腦會自動提醒該產(chǎn)品屬禁用或慎用，有利于企業(yè)加強對原材料采購把關。

投訴舉報

該模塊主要實現(xiàn)對所有舉報投訴案件的進行全過程跟蹤管理。只要對舉報進行登記后，軟件便可以自動提交審批，（領導只要登錄，即可看到提醒，有一份舉報未審核）。審核后會自動進入到管理列表。管理列表自動記錄了該份舉報的從受理到審批結果—查處情況（什么人查、何時查結束）——到反饋情況（反饋給舉報人時間、舉報人對員核結果的認可態(tài)度）都可以一目了然。領導可以對所有舉報核查進度情況進行實時了解。此外該軟件還具備了與投訴舉報人之間電話交流實時錄音功能，有利于對接訪人接訪情況進行監(jiān)督。

監(jiān)督檢查

根據(jù)相關法規(guī)及分類要求，該模塊輸入了企業(yè)應該具備的經(jīng)營條件和操作規(guī)范要求?，F(xiàn)場檢查時，只要輸入企業(yè)名稱，即可出現(xiàn)該企業(yè)相關基本信息。然后檢查人員根據(jù)檢查要求，如前面提到的計劃內(nèi)類等相關信息進行檢查，檢查后軟件會自動生成相關文書，相關檢查結果也同時進入相關模塊。該模塊一方面有利于執(zhí)法人員提高工作效率，一方面實現(xiàn)自動進行分類統(tǒng)計和現(xiàn)場檢查情況的真實數(shù)據(jù)查詢回溯。

2、根據(jù)量化等級要求可自動生成相關內(nèi)容，并自動進行打分。一次檢查，同時完成相關工作任務，如量化檢查，專項檢查等。

產(chǎn)品檢測

該模塊主要是通過現(xiàn)場檢查自動實現(xiàn)對所有采樣品種進行實時的全過程的跟蹤統(tǒng)計。比如某個產(chǎn)品何時抽、從何處抽、何時進行產(chǎn)品確認、何時委托送檢、何時收到檢驗報告、何時向企業(yè)送達檢驗結果告知、企業(yè)對檢測結果的意見等相關信息。同時通過此模塊，可進行相關產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、匯總。如全年共抽多批，其中不合格多少批、具體不合格項目分析，不合格的品種主要分布在那些單位和那些品種上等各類信息，這有利于我們提高下一步抽驗的針對性和命中率。此外還可以隨時統(tǒng)計抽驗投入經(jīng)費。

案件管理

該模塊主要是對所有案件進行全過程跟蹤管理，分為立案案件和當場處罰案件二類。實現(xiàn)對所有案件從檢查進入立案到何時辦結、采

取的措施、何時合議、討論、何時送達告知、當事人維權情況、何時下達決定書，決定書內(nèi)容，有如訴訟、復議、聽證，何時結案、有無延分期付款、有無撤案、有無移交其它部門處理等。同時可實現(xiàn)對相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析匯總。如今年共立案多少件、已結案多少件、合計罰沒款多少等相關信息。

安全保障

分為重大食品安全保障和大型宴會情況的備案管理。

其中食品安全保障實現(xiàn)對所有的保障活動的統(tǒng)計、分析。此外能實現(xiàn)監(jiān)管部門與企業(yè)之間的信息互通。解決以往每次保障，企業(yè)都要把紙質(zhì)菜單傳去進行審核情況。現(xiàn)在只要按主辦單位要求把信息輸入，負責接待的餐飲企業(yè)就會收到相關信息，企業(yè)再把相關菜單、預案、實施方案從企業(yè)端通過網(wǎng)絡自動上傳到監(jiān)管部門，我們再對企業(yè)相關的信息進行審核。該模塊配合我們對企業(yè)的遠程視頻監(jiān)控、及企業(yè)上傳的留樣記錄、場所及餐飲具的洗消記錄等相關數(shù)據(jù)，基本就可以掌握了解企業(yè)的相關保障情況，從而提高工作效率，保證飲食安全。

此外通過大型宴會活動備案，企業(yè)按照要求對一次性聚餐超過100人宴會活動進行情況備案。我們可根據(jù)情況進行現(xiàn)場抽驗和快檢，這樣有利于對重大餐飲活動進行主動介入，防止發(fā)生重大食品安全事件。

安全事故

食品安全事故發(fā)生，一般企業(yè)和醫(yī)療機構、公安部門最先得知情況，我們得到信息往往有置后性。這不利于我們在第一時間介入調(diào)查取得有利我們食品管理部門的相關證據(jù)，否則我們?nèi)チ艘院笙嚓P有利證據(jù)已被其它部門取走或被企業(yè)銷毀。這對于我們事后的責任追究非常不利。軟件正是基于次，要求企業(yè)在第一時間將事故發(fā)生的相關信息自動上傳給我們，有利于我們在第一時間了解信息，并準備相關的取證前期工作。

文書管理

該模塊對50余種餐飲行政執(zhí)法文書進行分類管理。實現(xiàn)對所有文書的回溯和分類統(tǒng)進查看。并對相關事項進行提前預警，對企業(yè)執(zhí)行情況進行跟蹤反饋。如責令改政通知，我們可以統(tǒng)計某段時間共發(fā)放多少責令改正通知書。有的需要現(xiàn)場復查的，軟件會自動提前提醒，此外只要我們監(jiān)管部門現(xiàn)場生成文書后，企業(yè)端也可自動生成相關文書，供企業(yè)了解（尤其是檢查時企業(yè)負責人不再現(xiàn)場，在外地，這樣負責人只要在有互聯(lián)網(wǎng)上地方都可上網(wǎng)查看本企業(yè)相關文書內(nèi)容，并做出相關的整改，上傳給我們，我們根上傳的整改情況進行抽查。此外該模塊自動實現(xiàn)電子公章、網(wǎng)絡審批、現(xiàn)場打印等功能。

行政許可

該模塊包括許可進度公示和許可事項變更、登記事項變更三個子菜單。實現(xiàn)對所有申請許可事項辦理過程自動在消費服務網(wǎng)上進行進度公示。申辦人可了解許可的每一個辦理進度。如何時受理、擬何時現(xiàn)場驗收、現(xiàn)場驗收的結果、審批結果、通過審批時間、公示時間、打證時間等信息，這樣申辦人就可以根據(jù)公示情況準備相應的工作。如根據(jù)擬現(xiàn)場驗收的時間，準備現(xiàn)場驗收的材料、根據(jù)打證情況到我們行政服務中心領取許可證明，也可以了解為什么沒有申請成功的原因。從而增加公作透明度。

登記事項和許可事項變更，主要是為了企業(yè)數(shù)據(jù)庫信息及時進入更新，保證數(shù)據(jù)的真實準確。

量化分級

根據(jù)我們輸入的檢查項目和設定的評分規(guī)則、評分辦法、評分程序，只要在現(xiàn)場檢查時同時選擇了亮化等級，現(xiàn)場檢查完畢時即可同時自動生成相應的動態(tài)亮化得分和亮化得分。

統(tǒng)計分析

軟件會根據(jù)需要自動生成各類統(tǒng)計報表和分析報表。如案件辦理情況統(tǒng)計、產(chǎn)品檢測、舉報投訴、行政執(zhí)法、企業(yè)產(chǎn)品購進、企業(yè)基本情況統(tǒng)計等

預警提醒功能：

實現(xiàn)對許可證到期、許政審批、延分期付款到期、責令改正到期整改復查、待辦事項、工作備案、信息接收、案件辦理、企業(yè)相關數(shù)據(jù)上傳的預警提醒及企業(yè)端的缺貨、產(chǎn)品購進、文件接收、產(chǎn)品過期、整改警報、外賣管理、預訂管理、健康檢查及培訓、安全保障、事故處置等報警提醒。

遠程監(jiān)控

根據(jù)食品安全法及相關法規(guī)要求，實現(xiàn)對企業(yè)的產(chǎn)品采購、庫存管理、產(chǎn)品安全管理、備案管理等相關表報、檔案、記錄進行實時監(jiān)控。同時還實現(xiàn)了遠程視頻監(jiān)控和涼菜間等關鍵場所的溫濕度實時監(jiān)控。

企業(yè)端

軟件在提高我們監(jiān)管效率的同時，通過信息互通、數(shù)據(jù)共享，注重提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平和工作效率，增強對企業(yè)的服務功能，解決企業(yè)不想用和底觸情緒。

企業(yè)端主要包括以下模塊：通迅平臺、執(zhí)法反饋、供貨單位信息庫、首營品種信息庫，產(chǎn)品的購進管理、產(chǎn)品庫存管理（入庫、出庫、在庫養(yǎng)護、缺貨記貨、不合格產(chǎn)品處理、添加劑管理、有毒物品管理）、產(chǎn)品安全管理（質(zhì)量安全巡查、制度檢查、自檢記錄、留樣記錄、廢棄物處理、場所消毒記錄、餐具洗消記錄、溫濕度記錄、設備維護記

錄）、產(chǎn)品備案管理（自制產(chǎn)品添加劑等備案）、食品安全保障、外賣管理、預訂管理、企業(yè)信息變更、安全事件上報、工作寶典、視頻監(jiān)控、餐飲消費服務網(wǎng)數(shù)據(jù)備案等模塊組成。為了提高錄入效率，同時加強索證索票和對散裝食品的統(tǒng)一管理。我們在全市建立了統(tǒng)一供貨單位信息庫和首營品種信息庫，對散裝食品實行統(tǒng)一的條形碼管理。每個散裝食品都統(tǒng)一規(guī)定了保質(zhì)期、驗收標準、貯存條件。這樣即解決了對餐飲企業(yè)散裝食品管理無標準，檢查無依據(jù)現(xiàn)象，又方便了企業(yè)的采錄。通過這個平臺企業(yè)對每天購進的幾十種食品原料，通過條碼掃描器，只要花費3分鐘時間即可全部錄入。此外通過數(shù)據(jù)共享平臺，為企業(yè)免費提供了工作寶典、數(shù)據(jù)比對、預警提醒、信息反饋、公告通知、員工考勤、遠程培訓、視頻遠程監(jiān)控（解決以往那種只要出了企業(yè)大門就監(jiān)控不到現(xiàn)象）投訴舉報以及通過餐飲服務消費網(wǎng)為企業(yè)提供外賣服務、預訂管理、企業(yè)風采介紹、美食產(chǎn)品推薦、打折、團購信息等服務功能。餐飲服務消費網(wǎng)

軟件在做好監(jiān)管端和企業(yè)管理端同時，還重點研發(fā)了面向社會公眾的餐飲消費服務網(wǎng)。通過該平臺可以為監(jiān)管部門及餐飲企業(yè)提供一個發(fā)布信息的對外窗口平臺，為社會公眾了解相關監(jiān)管信息和飲食就餐提供服務。該平臺主要包括以下模塊：公告公示（行業(yè)介召、量化等級、許可公示）、最新動態(tài)（新聞動態(tài)、曝光臺、政策法規(guī)）、網(wǎng)上訂餐、每周一菜、熱門推薦、美食排行榜、食品安全監(jiān)管新視野、金榜企業(yè)排行榜、企業(yè)風采、營養(yǎng)學講座、消費提醒、網(wǎng)友點評、問卷調(diào)查、美食團購、優(yōu)惠打拆及廣告服務、供貨信息等。

第四篇：短信平臺的應用及功能特點

騰信短信平臺的應用及功能特點

· 節(jié)假日、生日、重要的日子，如何及時將祝福信息傳遞給親人、朋友、客戶？ · 即時的消息，重要的時刻，如何與朋友、與客戶一同分享？ · 促銷活動，打折消息，如何讓更多的客戶第一時間知道？

河南騰信通信技術有限公司在積累多年商務短信運營的基礎上，用心把握用戶需求和行業(yè)特點，歷經(jīng)6年磨礪，成功開發(fā)的一套集商務短信管理、收發(fā)終端和客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)。

中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三網(wǎng)合一，“一觸即發(fā)”！真正做到隨時隨地、隨心所欲的信息溝通和客戶關系管理。是您“老客戶關懷，新客戶開發(fā)”的絕好工具。讓您與中國近10億的手機客戶建立起快速溝通平臺，讓您的業(yè)務拓展，精準迅捷；讓您的社交溝通，輕松愜意！

功能特點

1、三網(wǎng)合一，“一觸即發(fā)”：兼容中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等網(wǎng)絡運營商短信通道網(wǎng)關； 采用“多網(wǎng)關自動切換、多通道自動補發(fā)”運算機制，最大限度的保障客戶短信及時、準確的送達。

2、優(yōu)質(zhì)通道，瞬時到達：河南騰信經(jīng)過長期運營，積累大量優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定通道，最大限度地保障客戶信息及時送達。

3、客戶管理，功能強大：任意分組管理，自定義客戶屬性；并支持客戶數(shù)據(jù)的導入、導出，客戶數(shù)據(jù)的單獨或批量刪減、修改、增加；以及客戶信息的模糊查詢等。

4、信息管理，輕易追溯：具有詳細的發(fā)送、接收歷史記錄，并對已發(fā)信息和回復信息進行保存、修改，方便查詢和二次使用；更可以自建或導入各類短信息模板，用戶輕松參考使用。

功能亮點

1、數(shù)據(jù)同步：與河南騰信短信客服中心其他版本間帳號和密碼互用，客戶數(shù)據(jù)庫同步，用戶更換使用web版和wap版本時，無需重復導入數(shù)據(jù)。

2、Excel短信：可方便的從excel表格文件導入表格數(shù)據(jù)根據(jù)不同的聯(lián)系人手機號一對一分別群發(fā)不同內(nèi)容的短信。適合一次性大量群發(fā)不同內(nèi)容，不同手機的短信，比如，公司發(fā)送員工薪資信息等。

3、預約短信：除可自主約定生日祝福短信外，短信客服中心單機版還提供多個特殊日子的祝福提醒，通告提醒，重要通知的設置。方便客戶對不同類型的客戶進行定時短信設置。

4、身份證號碼日期識別：系統(tǒng)可自動根據(jù)客戶身份證號碼，識別出客戶生日，方便客戶設置客戶生日短信祝福。

5、群發(fā)短信變量插入：強大的群發(fā)字節(jié)插入功能，可插入多個客戶或聯(lián)系人屬性變量，比如：姓名、身份證號、性別、生日、特殊日期等。

6、過濾重復號碼：客戶發(fā)送短信時，系統(tǒng)可自動篩選出數(shù)據(jù)庫里重復號碼，避免同一內(nèi)容重復發(fā)送。

7、過濾關鍵詞：系統(tǒng)可自動篩選、替換、編輯運營商網(wǎng)關黑字典，保障短信到達率。

8、可OEM：短信客服中心單機版可根據(jù)客戶的VI進行定制化開發(fā)，統(tǒng)一用戶終端形象。

廣泛的行業(yè)應用

1、產(chǎn)品覆蓋政府、醫(yī)藥、商業(yè)、貿(mào)易、地產(chǎn)、服務、娛樂等 10 余個行業(yè)近3 萬多家企業(yè)。

2、除可應用發(fā)送節(jié)日生日問候祝福短信，還可應用于發(fā)送促銷信息和溫馨小帖示、VIP 客戶服務、購房放號、抽獎通知、呼叫中心、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)采集。

3、企業(yè)內(nèi)部部門之間的信息交互，上下級溝通，員工間的往來皆可通過騰信短信客服中心來完成。

文章來源:河南騰信通信技術有限公司http://

第五篇：中小企業(yè)公共服務平臺簡介

南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺簡介

南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺（以下簡稱平臺）是由縣政府批準，南皮縣工業(yè)和信息化局為主體，滄州惠邦機電產(chǎn)品制造有限責任公司承建，2012年4月經(jīng)省中小企業(yè)局批準為南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群窗口服務平臺，為省級中小企業(yè)公共服務示范平臺。自平臺建設以來，得到了縣委縣政府以及社會各界的大力支持，平臺建設呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，本著邊建設邊服務的原則先后為全縣乃至周邊縣市多家中小企業(yè)實施優(yōu)質(zhì)服務，得到了上級部門及企業(yè)界的一致好評。

平臺按照國家已批復的建設內(nèi)容以及河北省中小企業(yè)發(fā)展和服務體系建設規(guī)劃，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“政府扶持中介、中介服務企業(yè)”的理念，以市場化、專業(yè)化和社會化服務為方向，以服務中小企業(yè)為宗旨，發(fā)揮政策引導與市場機制的雙重作用，圍繞中小企業(yè)重點服務需求及特點，統(tǒng)籌服務資源，完善服務機制，創(chuàng)新服務手段，增強服務功能，擴大服務范圍，提升服務水平，建成資源共享、服務協(xié)同、功能完善、覆蓋全縣、全市乃至全省的可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡。

平臺下設有7個服務機構：南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群模具中心、南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群培訓中心、南皮縣產(chǎn)學研科技成果轉化服務中心、南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群資源交易服務中心、河北昊昱檢測技術服務有限公司、滄州惠邦軟件科技有限公司、滄州惠邦國際貿(mào)易有限公司等。各個服務機構都配備了完備的設備設施以及可為企業(yè)實施服務的各類人才，其中培訓中心已購進38臺筆記本電腦、80套培訓桌椅以及多套辦公桌椅；另外，對平臺網(wǎng)站機房等服務場地進行了裝修；檢測技術服務公司已購并安裝進超聲波探傷儀、電導率測試儀、多角度光澤度儀、便捷式分光測色儀、手持式涂鍍層測厚儀、數(shù)顯液壓拉拔式附著力檢測儀、百格刀-漆膜劃格器、超聲波硬度計、微觀金相顯微鏡、微機控制電液伺服萬能試驗機、全自動金相試樣磨拋機、紅外測溫儀、漆粘度計、粗糙度比較板、灰塵檢測套裝、鋼板溫度計擺桿阻尼試驗儀、鉛筆劃痕試驗儀、漆膜彈性試驗器電腦鹽霧試驗機、可程式高低溫試驗箱等儀器設備，總投入已達250.32萬元。

為完善服務功能，平臺已聚合的服務資源有：河北工業(yè)大學機械工程學院、河北科技大學材料學院、中科院電子研究所、河北省模具協(xié)會、南皮縣工業(yè)和信息化局、滄州惠邦模具制造有限公司、南皮縣司法局公證處、南皮縣法律援助中心、南皮縣生產(chǎn)力促進中心、南皮縣計量服務中心、河北省天馳投資有限公司等部門。將這些服務資源和窗口服務平臺一體化運營，與省平臺及其它窗口服務平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通，并通過各窗口服務平臺共享服務資源、暢通信息渠道、促進優(yōu)勢互補，提升平臺網(wǎng)絡的服務功能和水平。

平臺可根據(jù)企業(yè)需求，及時提供滿意的服務。研發(fā)設計、檢驗檢測等專業(yè)服務響應時間控制在2小時內(nèi)，其它服務24小時內(nèi)給予回復，48小時內(nèi)解決窗口服務平臺能力范圍內(nèi)的各項服務；對于窗口服務平臺不能解決的服務，2小時內(nèi)及時錄入到窗口服務平臺系統(tǒng)中，并跟蹤省內(nèi)其它服務資源對該需求的解決過程。同時通過現(xiàn)場咨詢、對接推薦、事務代理等服務，為中小企業(yè)提供信息傳播、研發(fā)設計、檢驗檢測、新技術推廣、產(chǎn)學研合作、創(chuàng)業(yè)輔導、人員培訓、管理咨詢等服務。窗口服務平臺無法滿足或數(shù)量不足的服務需求，服務平臺網(wǎng)絡發(fā)揮資源統(tǒng)籌優(yōu)勢，及時補充調(diào)節(jié)。

南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺（南皮縣五金機電窗口服務平臺）辦公樓