第一篇：國稅分局創(chuàng)新服務(wù)事跡材料

目標(biāo)：讓納稅人滿意——×××國稅分局創(chuàng)新服務(wù)紀(jì)實(shí)近年來，×××國稅分局在黨委、鎮(zhèn)政府和上級國稅部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”總體要求，與時俱進(jìn)，各項工作取得了豐碩成果。——堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收”，大力組織稅收收入。自去年以來累計征收工商稅收1216萬元，同比增長8.5，為全鎮(zhèn)財政收支平衡，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出了積極貢獻(xiàn)。

——積極推進(jìn)征管改革，深化“三基”建設(shè)，加強(qiáng)稅收管理。建立了“以信息化為依托，集中征收，多元申報，一級稽查”的科學(xué)征管模式。——堅持依法治稅，積極整頓和規(guī)范稅收秩序，優(yōu)化服務(wù)措施，營造了公平合理、健康有序的稅收環(huán)境。——以“納稅人滿意”為目標(biāo)，加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。全局有3人分別被評為省市級文明稅務(wù)工作者，10人次受到省市嘉獎。這是繡惠分局一直把“增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量”作為稅收工作重要組成部分常抓不懈的結(jié)晶。細(xì)心聆聽×××國稅分局工作的宏偉樂章，最打動人心的是他們用智慧和汗水所奏響的“服務(wù)”主旋律。

一、制度上：“鋼鐵”鑄框架×××國稅分局以辦稅服務(wù)廳為依托，不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善環(huán)境條件，實(shí)行稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票銷售一條龍服務(wù)。圍繞高標(biāo)準(zhǔn)的行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，制定了服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等10項規(guī)章制度，用鐵的紀(jì)律規(guī)范稅務(wù)人員行為，在制度落實(shí)上，不折不扣，毫不留情。有一次一新開業(yè)戶，在填寫納稅申報表時，一稅務(wù)人員順口說了句“下班了，沒時間”，分局長×××得知后，立即令其寫出檢查，并向納稅人道歉，正如×××局長說的“即然制度定了，就不是掛著看的，就是要落到實(shí)處，落實(shí)到每個稅務(wù)人員心里”。

二、服務(wù)上：追求零距離為了方便納稅人，×××國稅分局圍繞“高效率辦稅、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，改進(jìn)服務(wù)手段，簡化服務(wù)程序，提高服務(wù)效率。一站式服務(wù)大廳建設(shè)，讓納稅人所有涉稅手續(xù)一次性完成，基本上滿足了納稅人的需要，改變了過去那種跑了東家跑西家的局面。實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為納稅人排擾解難，國稅部門作為執(zhí)法部門，在納稅人心里曾有過“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，×××國稅分局從改善形象入手，針對國稅工作特點(diǎn)和納稅人的需求，開展形式多樣的納稅服務(wù)活動，采取上門輔導(dǎo)方式宣傳稅收知識，積極為納稅人宣傳各種稅收咨詢服務(wù)，率先實(shí)施“開放式辦稅”，在稅務(wù)登記、辦稅時限、服務(wù)承諾等項全部公開，讓每個納稅人不論辦哪項納稅事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了稅企關(guān)系。今年年初一下午，一家企業(yè)接合同發(fā)貨到了最后期限，因微機(jī)的故障開不出增值稅專用發(fā)票，他們向分局求援，分局人員趕到后也未能排除故障，這時分局用自己的車將微機(jī)帶到市局，經(jīng)過4個多小時的努力，終于打出了稅票，盡管天已黑了，但沒有延誤發(fā)貨時間，企業(yè)老板感動地拉著稅務(wù)人員的手說：“多虧了咱國稅局，謝謝！謝謝！”

三、時間上：追求最高效對于納稅人來說時間就是金錢。為此，國稅分局推出多項服務(wù)新舉報，節(jié)省納稅人時間。出臺了《關(guān)于轉(zhuǎn)變職能優(yōu)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)國稅工作全面提速的意見》，在稅務(wù)登記、兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策等16個方面減少辦稅環(huán)節(jié)，規(guī)范辦稅程序，提高了納稅效率，真正叫向“做納稅人的貼心人”口號，使納稅人倍感親切。幾年前，一張寫著“計算有誤，核對后再申報”的票條讓距離分局10多公里的一個體納稅戶來回跑了4趟。如今，這種現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在了。×××國稅分局以提高先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用水平為目標(biāo)，積極加大科技投入，充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建國稅信息高速公路。現(xiàn)在征收大廳申報：網(wǎng)上申報、電話申報的多元化申報方式的應(yīng)用，省時省力、高速快捷，極大地方便了納稅人，企業(yè)負(fù)責(zé)人深有感觸的說：“國稅部門的信息化建設(shè)，我們納稅人得到的實(shí)惠最大。”

四、理念上：追求最滿意×××國稅分局秉承“服務(wù)納稅人，奉獻(xiàn)全社會”的工作理念，堅持走好“三部曲”，從追求上讓稅上滿意，到讓納稅人更滿意，再到納稅人最滿意，逐步強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。×××國稅分局上下對稅收服務(wù)有著自己的觀點(diǎn)：為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國稅部門義不容辭的法定義務(wù)。理解稅收服務(wù)，要從精神文明建設(shè)和職業(yè)道德的層面上升到法律的高度，創(chuàng)新納稅服務(wù)，必須站在納稅人的角度想問題，從納稅人滿意的地方做起，從最不滿意的地方改起。遵循“納稅人辦稅更經(jīng)濟(jì)，稅務(wù)機(jī)關(guān)辦事更高效，稅收負(fù)擔(dān)更公平”原則，不斷創(chuàng)新“信息服務(wù)、權(quán)益服務(wù)、透明服務(wù)和真情服務(wù)”等形式，讓納稅人沐浴“稅收文化”的溫馨。為此，×××國稅分局在今年4月的稅收宣傳月，通過發(fā)放《納稅服務(wù)情況調(diào)查表》重點(diǎn)就“征納雙方溝通渠道是否暢通”、“辦稅程序是否合理”、“維護(hù)納稅人權(quán)益是否到位”對國稅分局服務(wù)的評價等問題展開調(diào)查，傾聽納稅人呼聲，接受納稅人的合理化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)為納稅人服務(wù)的根基。為進(jìn)一步豐富稅收服務(wù)的內(nèi)涵，×××國稅分局認(rèn)真開展了“納稅服務(wù)六個一”活動，作為創(chuàng)新服務(wù)的新舉措，即“聯(lián)系一戶企業(yè)，提供涉

第二篇：國稅分局創(chuàng)新服務(wù)事跡材料

國稅分局創(chuàng)新服務(wù)事跡材料(精選多篇)

目標(biāo)：讓納稅人滿意

——×××國稅分局創(chuàng)新服務(wù)紀(jì)實(shí)

近年來，×××國稅分局在黨委、鎮(zhèn)政府和上級國稅部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”總體要求，與時俱進(jìn)，各項工作取得了豐碩成果。

——堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收”，大力組織稅收收入。自去年以來累計征收工商稅收1216萬元，同比增長8.5%，為全鎮(zhèn)財政收支平衡，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出了積極貢獻(xiàn)。

——積極推進(jìn)征管改革，深化“三基”建設(shè)，加強(qiáng)稅收管理。建立了“以信息化為依托，集中征收，多元申報，一

級稽查”的科學(xué)征管模式。

——堅持依法治稅，積極整頓和規(guī)范稅收秩序，優(yōu)化服務(wù)措施，營造了公平合理、健康有序的稅收環(huán)境。

——以“納稅人滿意”為目標(biāo)，加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。全局有3人分別被評為省市級文明稅務(wù)工作者，10人次受到省市嘉獎。這是繡惠分局一直把“增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量”作為稅收工作重要組成部分常抓不懈的結(jié)晶。

細(xì)心聆聽×××國稅分局工作的宏偉樂章，最打動人心的是他們用智慧和汗水所奏響的“服務(wù)”主旋律。

一、制度上：“鋼鐵”鑄框架

×××國稅分局以辦稅服務(wù)廳為依托，不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善環(huán)境條件，實(shí)行稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票銷售一條龍服務(wù)。

圍繞高標(biāo)準(zhǔn)的行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，制定了服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等10項規(guī)章制度，用鐵的紀(jì)律規(guī)范稅務(wù)人員行為，在制度落實(shí)上，不折不扣，毫不留情。

有一次一新開業(yè)戶，在填寫納稅申報表時，一稅務(wù)人員順口說了句“下班了，沒時間”，分局長×××得知后，立即令其寫出檢查，并向納稅人道歉，正如×××局長說的“即然制度定了，就不是掛著看的，就是要落到實(shí)處，落實(shí)到每個稅務(wù)人員心里”。

二、服務(wù)上：追求零距離

為了方便納稅人，×××國稅分局圍繞“高效率辦稅、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，改進(jìn)服務(wù)手段，簡化服務(wù)程序，提高服務(wù)效率。

一站式服務(wù)大廳建設(shè)，讓納稅人所有涉稅手續(xù)一次性完成，基本上滿足了納稅人的需要，改變了過去那種跑了東家跑西家的局面。

實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為納稅人排擾解難，國稅部門作為執(zhí)法部門，在納稅人心里曾有過“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，×××國稅分局從改善形象入手，針對國稅工作特點(diǎn)和納稅

人的需求，開展形式多樣的納稅服務(wù)活動，采取上門輔導(dǎo)方式宣傳稅收知識，積極為納稅人宣傳各種稅收咨詢服務(wù)，率先實(shí)施“開放式辦稅”，在稅務(wù)登記、辦稅時限、服務(wù)承諾等項全部公開，讓每個納稅人不論辦哪項納稅事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了稅企關(guān)系。今年年初一下午，一家企業(yè)接合同發(fā)貨到了最后期限，因微機(jī)的故障開不出增值稅專用發(fā)票，他們向分局求援，分局人員趕到后也未能排除故障，這時分局用自己的車將微機(jī)帶到市局，經(jīng)過4個多小時的努力，終于打出了稅票，盡管天已黑了，但沒有延誤發(fā)貨時間，企業(yè)老板感動地拉著稅務(wù)人員的手說：“多虧了咱國稅局，謝謝！謝謝！”

三、時間上：追求最高效

對于納稅人來說時間就是金錢。為此，國稅分局推出多項服務(wù)新舉報，節(jié)省納稅人時間。出臺了《關(guān)于轉(zhuǎn)變職能優(yōu)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)國稅工作全面提速的意見》，在稅務(wù)登記、兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策等

16個方面減少辦稅環(huán)節(jié)，規(guī)范辦稅程序，提高了納稅效率，真正叫向“做納稅人的貼心人”口號，使納稅人倍感親切。幾年前，一張寫著“計算有誤，核對后再申報”的票條讓距離分局10多公里的一個體納稅戶來回跑了4趟。如今，這種現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在了。×××國稅分局以提高先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用水平為目標(biāo)，積極加大科技投入，充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建國稅信息高速公路。現(xiàn)在征收大廳申報：網(wǎng)上申報、電話申報的多元化申報方式的應(yīng)用，省時省力、高速快捷，極大地方便了納稅人，企業(yè)負(fù)責(zé)人深有感觸的說：“國稅部門的信息化建設(shè)，我們納稅人得到的實(shí)惠最大。”

四、理念上：追求最滿意

×××國稅分局秉承“服務(wù)納稅人，奉獻(xiàn)全社會”的工作理念，堅持走好“三部曲”，從追求上讓稅上滿意，到讓納稅人更滿意，再到納稅人最滿意，逐步強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。

×××國稅分局上下對稅收服務(wù)有

著自己的觀點(diǎn)：為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國稅部門義不容辭的法定義務(wù)。理解稅收服務(wù)，要從精神文明建設(shè)和職業(yè)道德的層面上升到法律的高度，創(chuàng)新納稅服務(wù)，必須站在納稅人的角度想問題，從納稅人滿意的地方做起，從最不滿意的地方改起。遵循“納稅人辦稅更經(jīng)濟(jì)，稅務(wù)機(jī)關(guān)辦事更高效，稅收負(fù)擔(dān)更公平”原則，不斷創(chuàng)新“信息服務(wù)、權(quán)益服務(wù)、透明服務(wù)和真情服務(wù)”等形式，讓納稅人沐浴“稅收文化”的溫馨。

為此，×××國稅分局在今年4月的稅收宣傳月，通過發(fā)放《納稅服務(wù)情況調(diào)查表》重點(diǎn)就“征納雙方溝通渠道是否暢通”、“辦稅程序是否合理”、“維護(hù)納稅人權(quán)益是否到位”對國稅分局服務(wù)的評價等問題展開調(diào)查，傾聽納稅人呼聲，接受納稅人的合理化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)為納稅人服務(wù)的根基。

為進(jìn)一步豐富稅收服務(wù)的內(nèi)涵，×××國稅分局認(rèn)真開展了“納稅服務(wù)六個一”活動，作為創(chuàng)新服務(wù)的新舉措，即“聯(lián)

系一戶企業(yè)，提供涉稅咨詢；提一條建議，幫助企業(yè)增收節(jié)支；出一個點(diǎn)子，為企業(yè)解決困難；當(dāng)一次納稅人，充分感受納稅人的需要；當(dāng)一天納稅服務(wù)員，熱情接受納稅人咨詢；搞一次調(diào)研，廣泛征求納稅人意見，積極營造良好的稅收環(huán)境，轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)理念，提升服務(wù)層次。

“進(jìn)門有溫暖感，辦稅有親切感，納稅有光榮感”，×××國稅分局人以真誠的服務(wù)拉近了征納雙方的距離，增強(qiáng)了納稅人主動納稅意識，在全鎮(zhèn)樹立了公正廉明的執(zhí)法形象，廉潔勤政的公仆形象，程序優(yōu)良的部門形象。下一步×××國稅分局決心在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和上級國稅部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。為建設(shè)繁榮、富強(qiáng)、文明的×××再立新功。

目標(biāo)：讓納稅人滿意——×××國稅分局創(chuàng)新服務(wù)紀(jì)實(shí)近年來，×××國稅分局在黨委、鎮(zhèn)政府和上級國稅部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”總體要求，與時

俱進(jìn)，各項工作取得了豐碩成果。——堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收”，大力組織稅收收入。自去年以來累計征收工商稅收1216萬元，同比增長8.5，為全鎮(zhèn)財政收支平衡，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出了積極貢獻(xiàn)。

——積極推進(jìn)征管改革，深化“三基”建設(shè)，加強(qiáng)稅收管理。建立了“以信息化為依托，集中征收，多元申報，一級稽查”的科學(xué)征管模式。——堅持依法治稅，積極整頓和規(guī)范稅收秩序，優(yōu)化服務(wù)措施，營造了公平合理、健康有序的稅收環(huán)境。——以“納稅人滿意”為目標(biāo)，加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。全局有3人分別被評為省市級文明稅務(wù)工作者，10人次受到省市嘉獎。這是繡惠分局一直把“增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量”作為稅收工作重要組成部分常抓不懈的結(jié)晶。細(xì)心聆聽×××國稅分局工作的宏偉樂章，最打動人心的是他們用智慧和汗水所奏響的“服務(wù)”主旋律。

一、制度上：“鋼鐵”鑄框架×××國稅分局以辦稅服務(wù)廳為依

托，不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善環(huán)境條件，實(shí)行稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票銷售一條龍服務(wù)。圍繞高標(biāo)準(zhǔn)的行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，制定了服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等10項規(guī)章制度，用鐵的紀(jì)律規(guī)范稅務(wù)人員行為，在制度落實(shí)上，不折不扣，毫不留情。有一次一新開業(yè)戶，在填寫納稅申報表時，一稅務(wù)人員順口說了句“下班了，沒時間”，分局長×××得知后，立即令其寫出檢查，并向納稅人道歉，正如×××局長說的“即然制度定了，就不是掛著看的，就是要落到實(shí)處，落實(shí)到每個稅務(wù)人員心里”。

二、服務(wù)上：追求零距離為了方便納稅人，×××國稅分局圍繞“高效率辦稅、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，改進(jìn)服務(wù)手段，簡化服務(wù)程序，提高服務(wù)效率。一站式服務(wù)大廳建設(shè)，讓納稅人所有涉稅手續(xù)一次性完成，基本上滿足了納稅人的需要，改變了過去那種跑了東家跑西家的局面。實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為納稅人排擾解難，國稅部門作為執(zhí)

法部門，在納稅人心里曾有過“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，×××國稅分局從改善形象入手，針對國稅工作特點(diǎn)和納稅人的需求，開展形式多樣的納稅服務(wù)活動，采取上門輔導(dǎo)方式宣傳稅收知識，積極為納稅人宣傳各種稅收咨詢服務(wù)，率先實(shí)施“開放式辦稅”，在稅務(wù)登記、辦稅時限、服務(wù)承諾等項全部公開，讓每個納稅人不論辦哪項納稅事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了稅企關(guān)系。今年年初一下午，一家企業(yè)接合同發(fā)貨到了最后期限，因微機(jī)的故障開不出增值稅專用發(fā)票，他們向分局求援，分局人員趕到后也未能排除故障，這時分局用自己的車將微機(jī)帶到市局，經(jīng)過4個多小時的努力，終于打出了稅票，盡管天已黑了，但沒有延誤發(fā)貨時間，企業(yè)老板感動地拉著稅務(wù)人員的手說：“多虧了咱國稅局，謝謝！謝謝！”

三、時間上：追求最高效對于納稅人來說時間就是金錢。為此，國稅分局推出多項服務(wù)新舉報，節(jié)省納稅人時間。出

臺了《關(guān)于轉(zhuǎn)變職能優(yōu)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)國稅工作全面提速的意見》，在稅務(wù)登記、兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策等16個方面減少辦稅環(huán)節(jié)，規(guī)范辦稅程序，提高了納稅效率，真正叫向“做納稅人的貼心人”口號，使納稅人倍感親切。幾年前，一張寫著“計算有誤，核對后再申報”的票條讓距離分局10多公里的一個體納稅戶來回跑了4趟。如今，這種現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在了。×××國稅分局以提高先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用水平為目標(biāo)，積極加大科技投入，充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建國稅信息高速公路。現(xiàn)在征收大廳申報：網(wǎng)上申報、電話申報的多元化申報方式的應(yīng)用，省時省力、高速快捷，極大地方便了納稅人，企業(yè)負(fù)責(zé)人深有感觸的說：“國稅部門的信息化建設(shè)，我們納稅人得到的實(shí)惠最大。”

四、理念上：追求最滿意×××國稅分局秉承“服務(wù)納稅人，奉獻(xiàn)全社會”的工作理念，堅持走好“三部曲”，從追求上讓稅上滿意，到讓納稅人更滿意，再到納稅人最滿意，逐步強(qiáng)化服務(wù)意識，

提升服務(wù)質(zhì)量。×××國稅分局上下對稅收服務(wù)有著自己的觀點(diǎn)：為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國稅部門義不容辭的法定義務(wù)。理解稅收服務(wù)，要從精神文明建設(shè)和職業(yè)道德的層面上升到法律的高度，創(chuàng)新納稅服務(wù)，必須站在納稅人的角度想問題，從納稅人滿意的地方做起，從最不滿意的地方改起。遵循“納稅人辦稅更經(jīng)濟(jì)，稅務(wù)機(jī)關(guān)辦事更高效，稅收負(fù)擔(dān)更公平”原則，不斷創(chuàng)新“信息服務(wù)、權(quán)益服務(wù)、透明服務(wù)和真情服務(wù)”等形式，讓納稅人沐浴“稅收文化”的溫馨。為此，×××國稅分局在今年4月的稅收宣傳月，通過發(fā)放《納稅服務(wù)情況調(diào)查表》重點(diǎn)就“征納雙方溝通渠道是否暢通”、“辦稅程序是否合理”、“維護(hù)納稅人權(quán)益是否到位”對國稅分局服務(wù)的評價等問題展開調(diào)查，傾聽納稅人呼聲，接受納稅人的合理化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)為納稅人服務(wù)的根基。為進(jìn)一步豐富稅收服務(wù)的內(nèi)涵，×××國稅分局認(rèn)真開展了“納稅服務(wù)六個一”活動，作為創(chuàng)新服務(wù)的新舉

措，即“聯(lián)系一戶企業(yè)，提供涉

——我們近年來，我們國稅分局在黨委、鎮(zhèn)政府和上級國稅部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”總體要求，與時俱進(jìn)，各項工作取得了豐碩成果。——堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收”，大力組織稅收收入。自去年以來累計征收工商稅收1216萬元，同比增長8.5，為全鎮(zhèn)財政收支平衡，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出了積極貢獻(xiàn)。

——積極推進(jìn)征管改革，深化

“三基”建設(shè)，加強(qiáng)稅收管理。建立了“以信息化為依托，集中征收，多元申報，一級稽查”的科學(xué)征管模式。

——堅持依法治稅，積極整頓和規(guī)范稅收秩序，優(yōu)化服務(wù)措施，營造了公平合理、健康有序的稅收環(huán)境。

——以“納稅人滿意”為目標(biāo)，加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。全局有3人分別被評為省市級文明稅務(wù)工作者，10人次受到省市嘉獎。這是繡惠分局一直把“增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量”作為稅收工作重要

組成部分常抓不懈的結(jié)晶。

細(xì)心聆聽我們國稅分局工作的宏偉樂章，最打動人心的是他們用智慧和汗水所奏響的“服務(wù)”主旋律。

一、制度上：“鋼鐵”鑄框架

我們國稅分局以辦稅服務(wù)廳為依托，不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善環(huán)境條件，實(shí)行稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票銷售一條龍服務(wù)。

圍繞高標(biāo)準(zhǔn)的行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，制定了服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等10項規(guī)章制度，用鐵的紀(jì)律規(guī)范稅務(wù)人員行為，在制度落實(shí)上，不折不扣，毫不留情。有一次一新開業(yè)戶，在填寫納稅申報表時，一稅務(wù)人員順口說了句“下班了，沒時間”，分局長我們得知后，立即令其寫出檢查，并向納稅人道歉，正如我們局長說的“即然制度定了，就不是掛著看的，就是要落到實(shí)處，落實(shí)到每個稅務(wù)人員心里”。

二、服務(wù)上：追求零距離

為了方便納稅人，我們國稅分局圍

繞“高效率辦稅、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，改進(jìn)服務(wù)手段，簡化服務(wù)程序，提高服務(wù)效率。

一站式服務(wù)大廳建設(shè)，讓納稅人所有涉稅手續(xù)一次性完成，基本上滿足了納稅人的需要，改變了過去那種跑了東家跑西家的局面。

實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為納稅人排擾解難，國稅部門作為執(zhí)法部門，在納稅人心里曾有過“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，我們國稅分局從改善形象入手，針對國稅工作特點(diǎn)和納稅人的需求，開展形式多樣的納稅服務(wù)活動，采取上門輔導(dǎo)方式宣傳稅收知識，積極為納稅人宣傳各種稅收咨詢服務(wù)，率先實(shí)施“開放式辦稅”，在稅務(wù)登記、辦稅時限、服務(wù)承諾等項全部公開，讓每個納稅人不論辦哪項納稅事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了稅企關(guān)系。今年年初一下午，一家企業(yè)接合同發(fā)貨到了最后期限，因微機(jī)的故障開不出增值

稅專用發(fā)票，他們向分局求援，分局人員趕到后也未能排除故障，這時分局用自己的車將微機(jī)帶到市局，經(jīng)過4個多小時的努力，終于打出了稅票，盡管天已黑了，但沒有延誤發(fā)貨時間，企業(yè)老板感動地拉著稅務(wù)人員的手說：“多虧了咱國稅局，謝謝！謝謝！”

三、時間上：追求最高效

對于納稅人來說時間就是金錢。為此，國稅分局推出多項服務(wù)新舉報，節(jié)省納稅人時間。出臺了《關(guān)于轉(zhuǎn)變職能優(yōu)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)國稅工作全面提速的意見》，在稅務(wù)登記、兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策等16個方面減少辦稅環(huán)節(jié)，規(guī)范辦稅程序，提高了納稅效率，真正叫向“做納稅人的貼心人”口號，使納稅人倍感親切。幾年前，一張寫著“計算有誤，核對后再申報”的票條讓距離分局10多公里的一個體納稅戶來回跑了4趟。如今，這種現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在了。我們國稅分局以提高先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用水平為目標(biāo)，積極加大科技投入，充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，

構(gòu)建國稅信息高速公路。現(xiàn)在征收大廳申報：網(wǎng)上申報、電話申報的多元化申報方式的應(yīng)用，省時省力、高速快捷，極大地方便了納稅人，企業(yè)負(fù)責(zé)人深有感觸的說：“國稅部門的信息化建設(shè)，我們納稅人得到的實(shí)惠最大。”

四、理念上：追求最滿意

我們國稅分局秉承“服務(wù)納稅人，奉獻(xiàn)全社會”的工作理念，堅持走好“三部曲”，從追求上讓稅上滿意，到讓納稅人更滿意，再到納稅人最滿意，逐步強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。

我們國稅分局上下對稅收服務(wù)有著自己的觀點(diǎn)：為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國稅部門義不容辭的法定義務(wù)。理解稅收服務(wù)，要從精神文明建設(shè)和職業(yè)道德的層面上升到法律的高度，創(chuàng)新納稅服務(wù)，必須站在納稅人的角度想問題，從性。

四是加大績效考核力度。從提高每一名干部職工的工作責(zé)任心入手，采取有效措施，狠抓管理和落實(shí)，進(jìn)一步完

善崗責(zé)體系和工作規(guī)程，通過制定和落實(shí)科學(xué)的崗責(zé)體系，明確每項工作的具體步驟、順序、時限、標(biāo)準(zhǔn)、銜接等，減少工作中漏洞，提高干部的管理水平。

五是加大納稅服務(wù)力度。以“基層建設(shè)年”活動為契機(jī)，進(jìn)一步方便納稅人辦理涉稅事宜。利用多種手段，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

六是加大干部教育力度。堅持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、財務(wù)會計知識培訓(xùn)，提高干部職工素質(zhì)；深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，提高干部工作積極性主動性；開展思想教育作風(fēng)整頓，解決干部職工思想上、學(xué)習(xí)上、工作作風(fēng)上等方面存在的問題，促進(jìn)干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，推動全縣國稅工作更好更快地發(fā)展。

無影傳說 異能煉金士 國寶 步步生蓮 一劍驚仙 重生之官道

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第三篇：目標(biāo)：讓納稅人滿意——國稅分局創(chuàng)新服務(wù)紀(jì)實(shí)

——我們近年來，我們國稅分局在黨委、鎮(zhèn)政府和上級國稅部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”總體要求，與時俱進(jìn)，各項工作取得了豐碩成果。——堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收”，大力組織稅收收入。自去年以來累計征收工商稅收1216萬元，同比增長8.5，為全鎮(zhèn)財政收支平衡，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出了積極貢獻(xiàn)。

——積極推進(jìn)征管改革，深化

“三基”建設(shè)，加強(qiáng)稅收管理。建立了“以信息化為依托，集中征收，多元申報，一級稽查”的科學(xué)征管模式。

——堅持依法治稅，積極整頓和規(guī)范稅收秩序，優(yōu)化服務(wù)措施，營造了公平合理、健康有序的稅收環(huán)境。

——以“納稅人滿意”為目標(biāo)，加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。全局有3人分別被評為省市級文明稅務(wù)工作者，10人次受到省市嘉獎。這是繡惠分局一直把“增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量”作為稅收工作重要組成部分常抓不懈的結(jié)晶。

細(xì)心聆聽我們國稅分局工作的宏偉樂章，最打動人心的是他們用智慧和汗水所奏響的“服務(wù)”主旋律。

一、制度上：“鋼鐵”鑄框架

我們國稅分局以辦稅服務(wù)廳為依托，不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善環(huán)境條件，實(shí)行稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票銷售一條龍服務(wù)。

圍繞高標(biāo)準(zhǔn)的行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，制定了服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等10項規(guī)章制度，用鐵的紀(jì)律規(guī)范稅務(wù)人員行為，在制度落實(shí)上，不折不扣，毫(本資料權(quán)屬本資料權(quán)屬xiexiebang.com，放上鼠標(biāo)按照提示查看xiexiebang.com更多資料，查看更多精彩文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)站本資料權(quán)屬xiexiebang.com，放上鼠標(biāo)按照提示查看xiexiebang.com更多資料)不留情。有一次一新開業(yè)戶，在填寫納稅申報表時，一稅務(wù)人員順口說了句“下班了，沒時間”，分局長我們得知后，立即令其寫出檢查，并向納稅人道歉，正如我們局長說的“即然制度定了，就不是掛著看的，就是要落到實(shí)處，落實(shí)到每個稅務(wù)人員心里”。

二、服務(wù)上：追求零距離

為了方便納稅人，我們國稅分局圍繞“高效率辦稅、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，改進(jìn)服務(wù)手段，簡化服務(wù)程序，提高服務(wù)效率。

一站式服務(wù)大廳建設(shè)，讓納稅人所有涉稅手續(xù)一次性完成，基本上滿足了納稅人的需要，改變了過去那種跑了東家跑西家的局面。

實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為納稅人排擾解難，國稅部門作為執(zhí)法部門，在納稅人心里曾有過“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，我們國稅分局從改善形象入手，針對國稅工作特點(diǎn)和納稅人的需求，開展形式多樣的納稅服務(wù)活動，采取上門輔導(dǎo)方式宣傳稅收知識，積極為納稅人宣傳各種稅收咨詢服務(wù)，率先實(shí)施“開放式辦稅”，在稅務(wù)登記、辦稅時限、服務(wù)承諾等項全部公開，讓每個納稅(本資料權(quán)屬本資料權(quán)屬xiexiebang.com，放上鼠標(biāo)按照提示查看xiexiebang.com更多資料，查看更多精彩文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)站本資料權(quán)屬xiexiebang.com，放上鼠標(biāo)按照提示查看xiexiebang.com更多資料)人不論辦哪項納稅事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了稅企關(guān)系。今年年初一下午，一家企業(yè)接合同發(fā)貨到了最后期限，因微機(jī)的故障開不出增值稅專用發(fā)票，他們向分局求援，分局人員趕到后也未能排除故障，這時分局用自己的車將微機(jī)帶到市局，經(jīng)過4個多小時的努力，終于打出了稅票，盡管天已黑了，但沒有延誤發(fā)貨時間，企業(yè)老板感動地拉著稅務(wù)人員的手說：“多虧了咱國稅局，謝謝！謝謝！”

三、時間上：追求最高效

對于納稅人來說時間就是金錢。為此，國稅分局推出多項服務(wù)新舉報，節(jié)省納稅人時間。出臺了《關(guān)于轉(zhuǎn)變職能優(yōu)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)國稅工作全面提速的意見》，在稅務(wù)登記、兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策等16個方面減少辦稅環(huán)節(jié)，規(guī)范辦稅程序，提高了納稅效率，真正叫向“做納稅人的貼心人”口號，使納稅人倍感親切。幾年前，一張寫著“計算有誤，核對后再申報”的票條讓距離分局10多公里的一個體納稅戶來回跑了4趟。如今，這種現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在了。我們國稅分局以提高先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用水平為目標(biāo)，積極加大科技投入，充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建國稅信息高速公路。現(xiàn)在征收大廳申報：網(wǎng)上申報、電話申報的多元化申報方式的應(yīng)用，省時省力、高速快捷，極大地方便了納稅人，企業(yè)負(fù)責(zé)人深有感觸的說：“國稅部門的信息化建設(shè)，我們納稅人得到的實(shí)惠最大。”

四、理念上：追求最滿意

我們國稅分局秉承“服務(wù)納稅人，奉獻(xiàn)全社會”的工作理念，堅持走好“三部曲”，從追求上讓稅上滿意，到讓納稅人更滿意，再到納稅人最滿意，逐步強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。

我們國稅分局上下對稅收服務(wù)有著自己的觀點(diǎn)：為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國稅部門義不容辭的法定義務(wù)。理解稅收服務(wù)，要從精神文明建設(shè)和職業(yè)道德的層面上升到法律的高度，創(chuàng)新納稅服務(wù)，必須站在納稅人的角度想問題，從(本資料權(quán)屬本資料權(quán)屬xiexiebang.com，放上鼠標(biāo)按照提示查看xiexiebang.com更多資料，查看更多精彩文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)

第四篇：國稅分局2009年上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)

國稅分局2009年上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)

2009年是新成立60周年，是十七大、十七屆三中全會精神的及科室的一年。上半年，我分局下，在地方黨委、治稅、隊伍建設(shè)

年初國稅工作的總體思路，在縣局和住點(diǎn)的支持下，以科學(xué)發(fā)展觀作了

全局，在組織收入、依法

半年的納稅服務(wù)等的工作，為圓滿稅收任務(wù)打下了堅那一世小說網(wǎng) http://

第五篇：國稅分局事跡材料

國稅分局事跡材料

國稅分局事跡材料2007-02-02 21:57:1

4目標(biāo)：讓納稅人滿意

——×××國稅分局創(chuàng)新服務(wù)紀(jì)實(shí)

近年來，×××國稅分局在黨委、鎮(zhèn)政府和上級國稅部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個代表”總體要求，與時俱進(jìn)，各項工作取得了豐碩成果。

——堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收”，大力組織稅收收入。自去年以來累計征收工商稅收萬元，同比增長，為全鎮(zhèn)財政收支平衡，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出了積極貢獻(xiàn)。

——積極推進(jìn)征管改革，深化“三基”建設(shè)，加強(qiáng)稅收管理。建立了“以信息化為依托，集中征收，多元申報，一級稽查”的科學(xué)征管模式。

——堅持依法治稅，積極整頓和規(guī)范稅收秩序，優(yōu)化服務(wù)措施，營造了公平合理、健康有序的稅收環(huán)境。

——以“納稅人滿意”為目標(biāo)，加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。全局有人分別被評為省市級文明稅務(wù)工作者，人次受到省市嘉獎。這是繡惠分局一直把“增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量”作為稅收工作重要組成部分常抓不懈的結(jié)晶。

細(xì)心聆聽×××國稅分局工作的宏偉樂章，最打動人心的是他們用智慧和汗水所奏響的“服務(wù)”主旋律。

一、制度上：“鋼鐵”鑄框架

×××國稅分局以辦稅服務(wù)廳為依托，不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善環(huán)境條件，實(shí)行稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票銷售一條龍服務(wù)。

圍繞高標(biāo)準(zhǔn)的行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，制定了服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等項規(guī)章制度，用鐵的紀(jì)律規(guī)范稅務(wù)人員行為，在制度落實(shí)上，不折不扣，毫不留情。有一次一新開業(yè)戶，在填寫納稅申報表時，一稅務(wù)人員順口說了句“下班了，沒時間”，分局長×××得知后，立即令其寫出檢查，并向納稅人道歉，正如×××局長說的“即然制度定了，就不是掛著看的，就是要落到實(shí)處，落實(shí)到每個稅務(wù)人員心里”。

二、服務(wù)上：追求零距離

為了方便納稅人，×××國稅分局圍繞“高效率辦稅、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，改

進(jìn)服務(wù)手段，簡化服務(wù)程序，提高服務(wù)效率。

一站式服務(wù)大廳建設(shè)，讓納稅人所有涉稅手續(xù)一次性完成，基本上滿足了納稅人的需要，改變了過去那種跑了東家跑西家的局面。

實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為納稅人排擾解難，國稅部門作為執(zhí)法部門，在納稅人心里曾有過“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，×××國稅分局從改善形象入手，針對國稅工作特點(diǎn)和納稅人的需求，開展形式多樣的納稅服務(wù)活動，采取上門輔導(dǎo)方式宣傳稅收知識，積極為納稅人宣傳各種稅收咨詢服務(wù)，率先實(shí)施“開放式辦稅”，在稅務(wù)登記、辦稅時限、服務(wù)承諾等項全部公開，讓每個納稅人不論辦哪項納稅事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了稅企關(guān)系。今年年初一下午，一家企業(yè)接合同發(fā)貨到了最后期限，因微機(jī)的故障開不出增值

稅專用發(fā)票，他們向分局求援，分局人員趕到后也未能排除故障，這時分局用自己的車將微機(jī)帶到市局，經(jīng)過個多小時的努力，終于打出了稅票，盡管天已黑了，但沒有延誤發(fā)貨時間，企業(yè)老板感動地拉著稅務(wù)人員的手說：“多虧了咱國稅局，謝謝！謝謝！”

三、時間上：追求最高效

對于納稅人來說時間就是金錢。為此，國稅分局推出多項服務(wù)新舉報，節(jié)省納稅人時間。出臺了《關(guān)于轉(zhuǎn)變職能優(yōu)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)國稅工作全面提速的意見》，在稅務(wù)登記、兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策等個方面減少辦稅環(huán)節(jié)，規(guī)范辦稅程序，提高了納稅效率，真正叫向“做納稅人的貼心人”口號，使納稅人倍感親切。幾年前，一張寫著“計算有誤，核對后再申報”的票條讓距離分局多公里的一個體納稅戶來回跑了趟。如今，這種現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在了。×××國稅分局以提高先進(jìn)信息

技術(shù)應(yīng)用水平為目標(biāo)，積極加大科技投入，充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建國稅信息高速公路。現(xiàn)在征收大廳申報：網(wǎng)上申報、電話申報的多元化申報方式的應(yīng)用，省時省力、高速快捷，極大地方便了納稅人，企業(yè)負(fù)責(zé)人深有感觸的說：“國稅部門的信息化建設(shè)，我們納稅人得到的實(shí)惠最大。”

四、理念上：追求最滿意

×××國稅分局秉承“服務(wù)納稅人，奉獻(xiàn)全社會”的工作理念，堅持走好“三部曲”，從追求上讓稅上滿意，到讓納稅人更滿意，再到納稅人最滿意，逐步強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。

×××國稅分局上下對稅收服務(wù)有著自己的觀點(diǎn)：為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國稅部門義不容辭的法定義務(wù)。理解稅收服務(wù)，要從精神文明建設(shè)和職業(yè)道德的層面上升到法律的高度，創(chuàng)新納稅

服務(wù)，必須站在納稅人的角度想問題，從納稅人滿意的地方做起，從最不滿意的地方改起。遵循“納稅人辦稅更經(jīng)濟(jì)，稅務(wù)機(jī)關(guān)辦事更高效，稅收負(fù)擔(dān)更公平”原則，不斷創(chuàng)新“信息服務(wù)、權(quán)益服務(wù)、透明服務(wù)和真情服務(wù)”等形式，讓納稅人沐浴“稅收文化”的溫馨。

為此，×××國稅分局在今年月的稅收宣傳月，通過發(fā)放《納稅服務(wù)情況調(diào)查表》重點(diǎn)就“征納雙方溝通渠道是否暢通”、“辦稅程序是否合理”、“維護(hù)納稅人權(quán)益是否到位”對國稅分局服務(wù)的評價等問題展開調(diào)查，傾聽納稅人呼聲，接受納稅人的合理化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)為納稅人服務(wù)的根基。

為進(jìn)一步豐富稅收服務(wù)的內(nèi)涵，×××國稅分局認(rèn)真開展了“納稅服務(wù)六個一”活動，作為創(chuàng)新服務(wù)的新舉措，即“聯(lián)系一戶企業(yè)，提供涉稅咨詢；提一條建議，幫助企業(yè)增收節(jié)支；出一個點(diǎn)子，為企業(yè)解決困難；當(dāng)一次納稅人，充分感受納稅人的需要；當(dāng)一天納稅服務(wù)員，熱情接受納稅人咨詢；搞一次調(diào)研，廣泛征求納稅人意見，積極營造良好的稅收環(huán)境，轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)理念，提升服務(wù)層次。

“進(jìn)門有溫暖感，辦稅有親切感，納稅有光榮感”，×××國稅分局人以真誠的服務(wù)拉近了征納雙方的距離，增強(qiáng)了納稅人主動納稅意識，在全鎮(zhèn)樹立了公正廉明的執(zhí)法形象，廉潔勤政的公仆形象，程序優(yōu)良的部門形象。下一步×××國稅分局決心在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和上級國稅部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。為建設(shè)繁榮、富強(qiáng)、文明的×××再立新功。