第一篇：網(wǎng)店運(yùn)營專才仿真模擬A卷及答案

網(wǎng)店運(yùn)營專才模仿真A卷（二輪）

姓名：

1.商品交易的哪個(gè)時(shí)間借點(diǎn)稱為“成交時(shí)間”？（）

A 顧客完成付款 B顧客拍下商品C顧客確認(rèn)收貨

2.會(huì)員的信用級(jí)別達(dá)到（）以上才可以建群

A1心B3心C 2心

3.如果在室內(nèi)拍照，室內(nèi)有日光燈，窗外陽光也很好，灑入房?jī)?nèi)，這時(shí)候要設(shè)定哪種白平衡模式？（）

A手動(dòng)白平衡B熒光燈白平衡 C日光白平衡

4.以下哪一個(gè)不是錢掌柜的功能？（）

A批量評(píng)價(jià)B投訴C客戶關(guān)懷

5.下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是？（）

A電子商務(wù)就是建網(wǎng)站B電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

C電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)D電子商務(wù)是泡沫

6.淘寶網(wǎng)的帳號(hào)密碼是由多少個(gè)字符組成？（）

A8—18個(gè)字符B6—16個(gè)字符C 5—15個(gè)字符

7..以下哪個(gè)商品不能采用透明體的布光方式？

A玻璃B鮮花C香水

8.在淘寶助理里，新建成功的寶貝將會(huì)放在哪個(gè)目錄中？（）

A庫存寶貝B 出售中的寶貝C寶貝模版

9.如果我們是出售液晶電視的，以下那種包裝是最合適的？（）

A 紙箱 B木板箱C快遞袋D無紡布E塑料袋

10.對(duì)于使用淘寶推薦物流的訂單，如果買家還沒有確認(rèn)收貨，那么賣家看到的訂單狀態(tài)是？（）

A等待對(duì)方簽收的訂單B等待發(fā)貨的訂單C等待物流公司的確認(rèn)

11..關(guān)于店鋪營銷工具，以下描述正確是？（）

A限時(shí)折扣工具每月最多60小時(shí)

B搭配套餐和滿就送不能同事使用

C搭配套餐是免費(fèi)工具

12.淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)是如何讓計(jì)分的？（）

A好評(píng)+2，中評(píng)+1，差評(píng)不計(jì)分

B好評(píng)+1，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)-1

C好評(píng)+2，中評(píng)+1，差評(píng)-1

13..當(dāng)室內(nèi)光線太暗時(shí)，拍攝寶貝容易手抖導(dǎo)致圖片模糊，可以用光影魔術(shù)手的什么功能調(diào)整？（）

A銳化B色相/飽和度調(diào)節(jié) C白平衡

14.在商品標(biāo)題中“數(shù)碼相機(jī)”和“大碼服裝”是屬于哪一類關(guān)鍵詞（）

A 促銷 B屬性評(píng)價(jià)CD品牌

15.淘寶網(wǎng)提供多種方式來方便買家進(jìn)行搜索，但步包括以下那一種？（）

A搜索掌柜名B搜索寶貝關(guān)鍵詞

C搜索店鋪名或店鋪關(guān)鍵字D搜索寶貝所在地

16..以下關(guān)于信用炒作和侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處罰規(guī)則，哪個(gè)是不正確的？（）A淘寶有權(quán)刪除任何炒作信用度行為的會(huì)員在淘寶網(wǎng)上發(fā)布的所有信息

B 250條以上炒作信用將被淘寶永久封號(hào)

C淘寶網(wǎng)某些用戶銷售的商品違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規(guī)則》內(nèi)有關(guān)條款將被進(jìn)行先關(guān)處罰

17.小林拍下一件限時(shí)折扣商品，還未來得及罰款給賣家就修改了折扣價(jià)格，請(qǐng)問小林應(yīng)該按哪個(gè)折扣價(jià)格支付貸款（）

A按拍下商品是的折扣價(jià)格B按賣家修改的折扣價(jià)格

18.經(jīng)常更新文章吸引讀者，培養(yǎng)粉絲，擴(kuò)大潛在顧客群體，這是說哪一種推廣方式？（）A友情鏈接B博客 C淘客

19..淘寶的增值服務(wù)入口在“我的淘寶”的哪里?（）

A店鋪管理B軟件產(chǎn)品/服務(wù)C營銷中心

20.淘寶旺旺中，要查看剛剛聊過天的客戶的聊天記錄，應(yīng)選擇下面那個(gè)選項(xiàng)？（）A查看本地聊天記錄B查看在線聊天記錄

C查看最近聊天記錄 D查看今天的聊天記錄

21..賣家確認(rèn)退款時(shí)需要輸入（）

A安全保護(hù)問題答案B支付寶支付密碼 C支付寶登錄密碼

22光宇曝光補(bǔ)償，描述錯(cuò)誤的是？（）

A黑底拍攝，向負(fù)數(shù)補(bǔ)償

B拍攝商品時(shí)，我們可以隨意調(diào)節(jié)曝光補(bǔ)償值

C白底拍攝，向正數(shù)補(bǔ)償

23..拍照時(shí)拍攝了太多的空白邊，產(chǎn)品步突出，可以使用光影魔術(shù)手的什么功能？（）A旋轉(zhuǎn) B 縮放C裁剪

24.買家已付款后，可在交易生成的（）后提出退款申請(qǐng)。（）

A12小時(shí)B6小時(shí)C 24小時(shí)

25.光圈與光圈值之間是（）的關(guān)系

A反比B 正比C不成比

26.什么商品只能以賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的方式進(jìn)行發(fā)布？（）

A代購B 拍賣C秒殺

27.從“我的淘寶”的哪個(gè)菜單進(jìn)入。才能設(shè)置店鋪介紹（）

A 店鋪基本設(shè)置 B店鋪裝修C淘管家

28.以下清單，哪一個(gè)是用于內(nèi)部核對(duì)和清點(diǎn)商品的？（）

A配貨單B裝箱單C快遞單

29..一個(gè)淘寶會(huì)員最多可以綁定幾個(gè)支付寶賬戶？（）

A1個(gè)B 不限C 3個(gè)

30．“中評(píng)”或“差評(píng)”有幾次修改和刪除機(jī)會(huì)？（）

A2次B3次C 1次

二、多選題

31..輕松拍商品圖片，只要簡(jiǎn)單三個(gè)步驟，請(qǐng)選擇是以下哪三個(gè)步驟（）A取景B設(shè)定參數(shù)C按快門D選圖框

32.規(guī)格是指產(chǎn)品的物理形狀，一般包括哪些方面？（）

A重量B顏色C長(zhǎng)度

D形狀E體積F價(jià)格

33.以下哪些行為和言論在案例旺旺上是被禁止的？（）

A含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容

B未經(jīng)用戶同意，通過阿里旺旺散發(fā)傳播廣告信息

C未經(jīng)許可，向陌生人發(fā)布咨詢淘寶網(wǎng)商品的信息

D未經(jīng)阿里軟件公司允許，使用群發(fā)軟件向會(huì)員群發(fā)信息

34.哪些地方?jīng)]有修改評(píng)價(jià)的入口？（）

A錢掌柜B評(píng)價(jià)管理C維權(quán)管理D管理我的店鋪

35.淘寶網(wǎng)上哪些屬于C2C業(yè)務(wù)？（）

A淘寶集市B品牌商城

C 都不是D二手閑置

36.關(guān)于會(huì)員名注冊(cè)要求，以下哪個(gè)描述是正確？（）

A會(huì)員名的長(zhǎng)度沒有限制

B會(huì)員名不可用使用兩個(gè)中文字組成C會(huì)員名可以使用小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文

D會(huì)員名由5—25個(gè)字符組成37..關(guān)于淘寶論壇的社區(qū)發(fā)帖規(guī)則，以下哪些屬于違規(guī)行為？（A使用信用級(jí)別標(biāo)識(shí)和國家偉人，支付寶專用圖片等作為論壇頭像

B在論壇發(fā)布廣告或傳播禁限商品信息

C商盟會(huì)員以商盟名義在論壇發(fā)帖和宣傳

38.錢掌柜的買家級(jí)別設(shè)置分別有哪幾個(gè)等級(jí)？（）

A至尊會(huì)員B高級(jí)會(huì)員C普通會(huì)員

DVIP會(huì)員E白金會(huì)員

39.以下哪些商品可以采用吸光類商品的拍攝方法？（）

A皮衣B鉆石C帆布鞋D亞光塑料

40.淘寶助理具有以下哪些功能？（）

A創(chuàng)建商品B下載商品C批量編輯商品信息

D交易管理E圖片搬家F備份數(shù)據(jù)庫）

41.商城的免費(fèi)活動(dòng)促銷工具主要包括？（）

A 搭配套餐 B直通車 C滿就送D限時(shí)折扣

42.直通車推廣的寶貝，可以在哪些地方看到？（）

A社區(qū)首頁B搜索結(jié)果頁面下方

C淘寶首頁D搜索結(jié)果頁面右側(cè)

43.商品名中含有以下哪些字段是違反關(guān)鍵字使用規(guī)則的（）

A中華人民共和國B劉德華代言

C淘寶授權(quán)D淘寶網(wǎng)特許

44.目前支付寶交易的發(fā)貨形式有以下哪幾種？（）

A自動(dòng)發(fā)貨B推薦物流

C其他快遞D平郵

45.在淘寶平臺(tái)。一旦出現(xiàn)了交易爭(zhēng)議或者糾紛，可以提供哪些證據(jù)進(jìn)行舉證?（）A發(fā)貨單B商品照片C支付寶交易記錄D阿里旺旺聊天記錄

46.滿就送服務(wù)分為哪幾種優(yōu)惠方式？（）

A滿就抽獎(jiǎng)B滿就送禮C滿就免郵費(fèi)

D滿就減E滿就返現(xiàn)金F滿就送積分

47.以下哪些設(shè)置會(huì)導(dǎo)致旺旺無法接收所有會(huì)話消息？（）

A不接收陌生人消息B只接收旺旺好友消息

C啟動(dòng)了防騷擾功能D不接收陌生的E客服子帳號(hào)的消息

48.淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)怎樣的網(wǎng)絡(luò)交易文化？（）

A活潑B自由 C高效D誠信

49..以下哪些稱謂屬于套幫派里的成員身份？（）

A小二B執(zhí)事C幫主D盟主

三、判斷題

50.數(shù)碼相機(jī)的感光元件就是CCD。（）

A正確B錯(cuò)誤

51..一旦買家作出評(píng)價(jià)。這條評(píng)價(jià)就會(huì)立即顯示在店鋪評(píng)價(jià)頁面。（）

A正確B錯(cuò)誤

53.淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者保障計(jì)劃中包含有7天無條件退換貨的服務(wù)（）

A正確B錯(cuò)誤

54..商城上傳商品時(shí)，填寫的返點(diǎn)比例只能為最低返點(diǎn)比例的整數(shù)倍。（）

A正確B錯(cuò)誤

55商業(yè)信息傳播的五個(gè)維度是：受眾群、接觸點(diǎn)、時(shí)間點(diǎn)、傳播速度與手段策劃（）A正確B錯(cuò)誤

56．.淘寶直通車服務(wù)是按成交量收費(fèi)的，不成家步收費(fèi)。（）

A正確B錯(cuò)誤

56.實(shí)名認(rèn)證后，只要發(fā)布10件不同的商品（保持出售中的狀態(tài)）就可以申請(qǐng)免費(fèi)開店。（）

A正確B錯(cuò)誤

57.快遞公司是采用門對(duì)門收貨的方式，并且提供網(wǎng)商查詢物流進(jìn)程的服務(wù)（）A正確B錯(cuò)誤

58.中國網(wǎng)絡(luò)零售未來的發(fā)展趨勢(shì)是B2B 與CBC的界限越來越明顯。（）

A正確B錯(cuò)誤

59.一筆交易里抵用券可以累加使用。（）

A正確B錯(cuò)誤

60.一個(gè)支付寶卡通只能綁定一張銀行卡。（）

A正確B錯(cuò)誤

61.企業(yè)（包括商家）對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)這種電子工具進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交易屬于c2c電子商務(wù)模式。（）

A正確B錯(cuò)誤

四、排序題

62.設(shè)置旺旺頭像的操作流程是？（bacd）

A點(diǎn)擊“修改頭像”B點(diǎn)擊旺旺頭像C選擇一種方式長(zhǎng)傳頭像 D點(diǎn)擊保存，退出

63.未安裝數(shù)字證書的電腦上要查看交易明細(xì)，應(yīng)該做哪些項(xiàng)目，請(qǐng)按照步驟標(biāo)明dbca

A 查看交易明細(xì)B備份數(shù)字證書C導(dǎo)入數(shù)字證書D申請(qǐng)數(shù)字證書

64.淘寶旺鋪添加左側(cè)模=模塊的操作流程是：（abfced）

A從“管理我的店鋪”進(jìn)入店鋪管理后臺(tái)

B點(diǎn)擊“店鋪裝修”里面“裝修頁面”，選擇展開布局模塊管理

C點(diǎn)擊旺鋪商業(yè)布局圖下方的“保存”按鈕

D點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”按鈕，選擇“確定”

E在新增的左側(cè)模塊中，通過HTML編輯器來編輯圖文

F出現(xiàn)旺鋪首頁布局圖，點(diǎn)擊左側(cè)的“添加模塊”，選擇需要添加的米塊

65.建立客戶檔案的操作流程是（cba）

A在表格里的對(duì)應(yīng)欄目中輸入客戶基本信息，便于系統(tǒng)化的管理客戶

B根據(jù)需要建立多個(gè)的檔案欄目，如交易日期、顧客網(wǎng)名、聯(lián)系方式等

C在電腦非系統(tǒng)盤里建立一個(gè)名稱為“庫戶檔案”的EXCLE表格

66.查看物流跟蹤信息的操作流程是：（abdc）

A進(jìn)入“我的淘寶”——“已賣出寶貝”B找到需要查詢的交易訂單，點(diǎn)擊“詳情”選項(xiàng)

C點(diǎn)擊“查看物流信息”進(jìn)行貨物跟蹤查詢D選擇“收貨和物流信息”

67.使用HTML編輯器編輯寶貝藐視模版的操作流程是？（dabc）A在寶貝描述里面點(diǎn)擊“編輯源文件”，粘貼上相應(yīng)的代碼

B點(diǎn)擊“編輯器”回到可視化寶貝描述，再輸入娶她相關(guān)的商品信息

C點(diǎn)擊“預(yù)覽”查看效果，點(diǎn)擊“確認(rèn)”提交完成D低級(jí)“我要賣”，選擇“一口價(jià)”進(jìn)入發(fā)布寶貝頁面

68.支付寶即時(shí)到賬功能的操作流程是（deabc）

A輸入收款方Email、付款理由和付款金額

C點(diǎn)擊“確認(rèn)付款”D登錄支付寶賬戶

E選擇“我要付款”B確認(rèn)付款信息，輸入支付密碼

69.使用淘寶助理快捷入口功能的操作流程是：（abc）A登錄淘寶助理B點(diǎn)擊“網(wǎng)站入口”按鈕

C選擇需要進(jìn)入的管理頁面，點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵進(jìn)入

70.修改寶貝標(biāo)題的操作流程是:（cbda）

A點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，保存并發(fā)布頁面D修改寶貝標(biāo)題 B點(diǎn)擊“編輯寶貝”進(jìn)入編輯頁面 C點(diǎn)擊“我的淘寶”

E在“出售中的寶貝”列表中，選擇需要編輯的寶貝

71.在友情連接里添加聯(lián)合推廣的店鋪的操作流程是：（bcad）A參考思路及步驟，制定一次聯(lián)合促銷的推廣方案

B結(jié)合自身店鋪的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，尋找相同或者互補(bǔ)店鋪

C與各個(gè)店鋪制定聯(lián)合促銷方案

D將聯(lián)合店鋪一一添加到店鋪友情連接里

第二篇：網(wǎng)店運(yùn)營專才仿真模擬B卷及答案

仿真B卷

1.以下哪一項(xiàng)不是淘寶的營銷工具？

A 滿就送 B 直通車 C 光影魔術(shù)手 2.一鉆到三鉆的賣家可以開通幾個(gè)E客服子賬號(hào)？ A 5個(gè) B 10個(gè) C 30個(gè)

3.以下哪組密碼的安全性最高？

A gas%thld#pir B msn45152768 C 8354165 4.選擇快遞發(fā)貨有什么優(yōu)勢(shì)？

A 上門收件 B 價(jià)格最低 C 全國都能到 D 不會(huì)丟件

5.店鋪首頁下方的店鋪留言最多可以回復(fù)幾次？ A 2次 B 1次 C 不限

6.中國網(wǎng)絡(luò)購物的主流人群是？

A 18-30歲的年輕人B 40歲以上的中老年人C 18歲以下的青少年D 30-40歲的白領(lǐng)人士 7.阿里旺旺群的人數(shù)上限是多少人？ A 100 B 200 C 300 8.每家銀行的移動(dòng)數(shù)字證書都有自己的名稱。其中，工商銀行提供的移動(dòng)數(shù)字證書叫什么？A支付盾 B U盾 C K寶 D優(yōu)KEY 9.能在數(shù)秒內(nèi)建立專業(yè)的寶貝銷售頁面，一次性快速成批上傳大量寶貝，幫助賣家離線編輯或管理商品信息、A淘寶助理 B淘寶旺鋪 C我的淘寶

10.編輯寶貝描述時(shí)，為了提升效率，可以用（）編輯好文字內(nèi)容，再復(fù)制到描述里。A寫字板 B記事本 C word 11.26.以下選用紙箱或填充物的要求，哪個(gè)是錯(cuò)誤的？ A郵寄費(fèi)用并不是我們應(yīng)該考慮的

B紙箱的尺寸應(yīng)該比貨物的外形尺寸略大

C填充物的選擇標(biāo)準(zhǔn)是體積大、重量輕 12.使用限時(shí)打折工具，每月總計(jì)活動(dòng)時(shí)間不能超過（）個(gè)小時(shí)。A 240B 180 C 60 13.“中評(píng)”或“差評(píng)”在評(píng)價(jià)后多少天以內(nèi)可以由評(píng)價(jià)方自行修改或刪除？ A 30天 B 15天 C 7天

14.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己拍攝的寶貝圖片產(chǎn)生偏色時(shí)，可以運(yùn)用光影魔術(shù)手的什么功能調(diào)整？ A色階 B色相/飽和度調(diào)節(jié) C白平衡一指鍵 15..以下哪個(gè)不是光影魔術(shù)手的功能？ A濾鏡 B圖片裁剪 C白平衡調(diào)整

16.24.相機(jī)上面的模式標(biāo)識(shí)（）是手動(dòng)模式。A A B M C P 17.7.旺鋪的自定義頁面最多只能有（）個(gè)。A 8 B 7 C 6 18..淘寶網(wǎng)的常用在線溝通工具是？ A MSN B騰訊QQ C阿里旺旺

19.拍攝皮衣的時(shí)候可以采用（）的布光方式。A 吸光體 B 反光體 C 透明體

20.同一件商品用一口價(jià)和拍賣方式各發(fā)布了一次，會(huì)被淘寶判定為何種違規(guī)行為？

A 信用炒作 B 重復(fù)鋪貨 C 發(fā)布廣告商品

21.一個(gè)店鋪可以有幾個(gè)人氣類目？ A 1個(gè) B 不限 C 2個(gè)

22.淘寶的舉報(bào)規(guī)則中，舉報(bào)人必須是上門身份？

A 支付寶注冊(cè)用戶 B 支付寶認(rèn)證用戶 C 淘寶注冊(cè)用戶

23.曝光模式即相機(jī)采用自然光源的模式，以下哪個(gè)不屬于曝光模式 A 手動(dòng)曝光 B 感光度ISO C 快門優(yōu)先 24.訂購?fù)仌r(shí)還會(huì)贈(zèng)送什么增值服務(wù)？ A 搭配套餐 B 滿就送 C 圖片空間

25.從店鋪裝修的哪個(gè)菜單進(jìn)入，才能裝修寶貝列表頁和寶貝詳情頁？ A 管理頁面 B 設(shè)置風(fēng)格C 裝修頁面

26.賣家在商品圖片上添加店鋪LOGO，主要是為了？ A 體現(xiàn)個(gè)性化 B 推廣和防止盜圖 C 提高整體形象 27.以下哪種商品是禁止在淘寶網(wǎng)上銷售的？ A 成人玩具 B 隱形眼鏡 C 菜刀

28.作為賣家，得到的好評(píng)數(shù)量達(dá)到251-500個(gè)時(shí)，會(huì)顯示一顆（）。A 金皇冠 B 紅心 C 藍(lán)鉆 29.以下可以做為商城商品主圖的是？

A 商品實(shí)物圖片B 商品廣告圖片C 電腦3D圖

30.什么情況下才可以享受旺鋪30元/月的訂購優(yōu)惠價(jià) A 加入消保 B 使用直通車 C 加入商城

31.在淘寶上搜索寶貝時(shí)，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？ A賣家ID B好評(píng)率C所在地D消保服務(wù)E賣家信用級(jí)別 F旺旺在線狀態(tài)G商品近期銷量H商城或集市店鋪

32.一下哪些是可以利用旺鋪?zhàn)远x頁面進(jìn)行自由設(shè)計(jì)的項(xiàng)目？ A插入場(chǎng)頻視頻B鏈接外網(wǎng)商品C利用店內(nèi)商品做促銷頁面 33.支付寶賬號(hào)可以以（）來命名。A生日B手機(jī)號(hào)C真實(shí)姓名D電子郵箱

34.商品入庫時(shí)，一般需要詳細(xì)記錄商品的哪些情況？ A規(guī)格B貨號(hào)C名稱D供貨商E數(shù)量

35.網(wǎng)絡(luò)騙子經(jīng)常采取哪些方式來行騙？ A發(fā)送釣魚網(wǎng)站鏈接B發(fā)送帶有木馬的圖片

C以大宗購物為名來進(jìn)行行騙D使用相似賬號(hào)來行騙 36.關(guān)于退回程序，以下哪個(gè)描述是正確的？

? A為確保安全，買家可以要求賣家先退款再退貨。

? B逾期申請(qǐng)退貨且賣家拒絕接受退貨，則支付寶會(huì)將爭(zhēng)議貨款支付給買家。? C買家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請(qǐng)。? D整個(gè)退貨流程與正常流程相反。37.常見的三種服裝拍攝環(huán)境是？

A攝影棚內(nèi)B公共場(chǎng)合C室內(nèi)布景D室外街景

38.相機(jī)采用自然光源的模式，通常包括以下哪幾個(gè)模式？ A光圈優(yōu)先B感光度ISOC手動(dòng)曝光D快門優(yōu)先E AE鎖 39.以下哪些屬于淘寶旺旺菜單中的選項(xiàng)？

A個(gè)人資料B交易管理C在線狀態(tài)D顯示選項(xiàng)E系統(tǒng)設(shè)置

F便民中心G聊天記錄H個(gè)性簽名

40.商城賣家必須遵守哪些商品發(fā)布管理規(guī)則？

A不得重復(fù)鋪貨B不得發(fā)布非約定類目的商品C不得發(fā)布包郵商品D不得亂用關(guān)鍵字． 41.哪些留言是需要賣家回復(fù)以后才會(huì)在頁面顯示的？ A店鋪留言B商品留言C商品評(píng)價(jià)D旺旺留言 42.下面哪些屬于左側(cè)模塊？

A促銷區(qū)B友情鏈接C店鋪交流區(qū)D搜索店內(nèi)寶貝 43.淘客推廣模式有什么特點(diǎn)？

A無需預(yù)先支付任何費(fèi)用B先成交夠付費(fèi)C按點(diǎn)擊付費(fèi)D須預(yù)先支付傭金 44.新商業(yè)文明有哪六大特質(zhì)？

A透明B安全C責(zé)任D誠信E開放F分享G平等H和諧 45..以下哪些屬于量子恒道的功能？

A實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)B寶貝被訪數(shù)據(jù)C訪問來源數(shù)據(jù)D自動(dòng)推薦寶貝 46.選購相機(jī)喲四個(gè)基本要素，除了選擇適合的感光元件之外，還要具備以下哪三個(gè)要素？ A要有流線形的外觀B要有熱靴插槽外接閃光燈

C要有高端的鏡頭D要具備微距特寫拍攝功能E要有手動(dòng)模式 47.以下查看旺旺離線消息的入口哪些是不對(duì)的？ A旺旺面板B咨詢回復(fù)C賣家提醒區(qū)D寶貝留言/回復(fù) 48.以下哪些不屬于支付寶認(rèn)證方式？

A視頻認(rèn)證B支付寶卡通認(rèn)證C輸入?yún)R款金額認(rèn)證D身份證掃描件認(rèn)證 49.商品的三要素是指什么？

A 商品圖片B 商品描述C 商品名稱D 商品評(píng)價(jià)

50.買家拍下商品并付款后，該筆交易的價(jià)格就不能修改了。錯(cuò)誤正確

51.抵價(jià)券不能與其他優(yōu)惠同時(shí)使用。

正確錯(cuò)誤

52.淘寶直通車可以設(shè)置多推廣計(jì)劃，進(jìn)行不同時(shí)段、不同商品的推廣。正確錯(cuò)誤

53抵價(jià)券不能抵扣郵費(fèi)，只能抵扣最終成交的商品價(jià)格。正確錯(cuò)誤

54.一般情況下，e郵寶長(zhǎng)線業(yè)務(wù)要比EMS標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)延遲1-2天。正確錯(cuò)誤

55..配貨單是用于入庫和財(cái)務(wù)銷賬的。正確錯(cuò)誤

56.新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的支柱是網(wǎng)規(guī)。正確錯(cuò)誤

57.我們能夠借力做推廣的品牌有幾種形式：產(chǎn)品品牌、店鋪品牌、品牌授權(quán)和淘寶品牌商城。.正確錯(cuò)誤

58.顧客正在支付過程中，如果我們想修改價(jià)格，需要等待5分鐘才可以操作。正確錯(cuò)誤

59.一個(gè)店鋪可以不限制有幾個(gè)人氣類目。正確錯(cuò)誤

60.開店后如果沒有時(shí)間按和精力打理店鋪，可以將店鋪轉(zhuǎn)讓給別人。

正確錯(cuò)誤

61．商家在淘寶商城發(fā)布的商品數(shù)量必須有現(xiàn)貨庫存。正確錯(cuò)誤

●62．支付寶充值的操作流程是 A登錄“我的支付寶”，點(diǎn)擊“立即充值”

B確認(rèn)充值金額及銀行信息，點(diǎn)擊“去網(wǎng)上銀行充值” C選擇一家網(wǎng)上銀行并輸入充值金額，點(diǎn)擊“下一步” D在“充值方式”里選擇網(wǎng)上銀行充值，點(diǎn)擊“下一步”

E選擇銀行卡類型，輸入卡號(hào)、支付密碼及附加碼，點(diǎn)擊“確定” F核實(shí)網(wǎng)上支付交易的確認(rèn)信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，系統(tǒng)提示充值成功（請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi)）●63．一般接待流程的順序是

A談判，成功的談判將直接湊成交易 B問好，回復(fù)客戶咨詢的第一句話 C提問，利用提問引導(dǎo)客戶 D核實(shí)，交易達(dá)成錢要最后確認(rèn) E分析，分析顧客給出的信息 F告別，告別是要有技巧的收尾 G幫助，解決客戶交易中的困難 H推薦，通過分析和提問做出推薦（請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi)）

●64．處理投訴舉報(bào)、提出申訴的操作流程？ A 申訴 B 我的淘寶 C 投訴/舉報(bào)

D上傳憑證和解釋 E 客戶服務(wù)

（請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi)）

65.設(shè)置“E客服”的操作流程是？ A 點(diǎn)擊“店鋪管理”里的“權(quán)限管理”

B 填寫名稱、設(shè)置密碼、選擇角色、補(bǔ)充權(quán)限并保存 C 進(jìn)入“我的淘寶” D 選擇“用戶管理”

E 獲取手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼并驗(yàn)證成功 F 點(diǎn)擊“創(chuàng)建新用戶”(請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi))

●66．申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證的操作流程是？ A 登錄個(gè)人銀行賬戶，查看匯款金額 B 輸入受到的準(zhǔn)確金額并提交給系統(tǒng)

C 填寫身份證號(hào)碼及身份證真實(shí)姓名并提交給系統(tǒng)

D 填寫個(gè)人信息和銀行賬戶信息并提交給系統(tǒng)

E 點(diǎn)擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)入提交認(rèn)證申請(qǐng)頁面 F 選擇通過銀行匯款金額的方式進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證(請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi))

●67．創(chuàng)建限時(shí)打折促銷的操作流程是？ A 點(diǎn)擊“創(chuàng)建活動(dòng)”進(jìn)入活動(dòng)創(chuàng)建頁面。B 選擇要參加活動(dòng)的寶貝 C 選擇“限時(shí)打折”，進(jìn)入限時(shí)折扣設(shè)置頁面

D 根據(jù)活動(dòng)力度及需要填寫活動(dòng)開始到結(jié)束的時(shí)間，點(diǎn)擊“確定”。E 進(jìn)入“我的淘寶”，點(diǎn)擊“營銷中心”里的“促銷管理”。

F 設(shè)置寶貝的打折力度，同一活動(dòng)內(nèi)的寶貝打折力度可以設(shè)置不同，點(diǎn)擊確認(rèn)。（請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi)）

68．為旺旺好友建立備注信息的操作流程是？ A 打開旺旺主界面

B 找到待編輯好友的ID，單擊鼠標(biāo)右鍵 C 單擊“確定”退出

D 編寫備注名稱、分組以及好友備注 E 選擇“查看/編輯好友信息(請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi))●69．拍攝一張數(shù)碼照片的操作流程是？ A 將曝光模式按鈕調(diào)整到“自動(dòng)”選項(xiàng) B 半按快門對(duì)焦

C 觀察液晶屏確定取景效果 D 保持手的穩(wěn)定，按快門拍攝

E 將功能模式按鈕調(diào)整到“拍攝”模式(請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi))●70．設(shè)置促銷的操作流程是？

A 填寫相應(yīng)的優(yōu)惠折扣（或者選擇抵價(jià)券值）

B 勾選需要進(jìn)行促銷的商品，在商品列表下方點(diǎn)擊“設(shè)置促銷“按鈕 C 點(diǎn)擊“保存“，設(shè)置促銷即告成功 D 勾選需要參加的促銷活動(dòng)項(xiàng)目(請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi))71．拍攝一張用黃金分割法構(gòu)圖的照片的操作流程是？ A 選擇要拍攝的商品

B 想象相機(jī)的取景器是一張“井”字型的背景

C 將被拍攝商品最需要表達(dá)的細(xì)節(jié)放在黃金分割點(diǎn)上 D 尋找符合拍攝主題的背景或者背景布 E 拍攝完成 F 半按快門對(duì)焦

（請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi)）

第三篇：網(wǎng)店運(yùn)營專才模擬試題庫A答案(二輪)

網(wǎng)店運(yùn)營專才模擬試題庫（二輪）

姓名：

一、單選題（請(qǐng)選擇您認(rèn)為正確的選項(xiàng)，每道題僅有一個(gè)答案，每題1分）1.寶貝三要素是指哪三個(gè)？

A.標(biāo)題、圖片、描述

B.旺旺、支付寶、描述

C.圖片、支付寶、旺旺 2.交易成功后多少天之內(nèi)，雙方均有權(quán)對(duì)對(duì)方交易的情況作一個(gè)評(píng)價(jià)？ A.30天

B.15天

C.7天

3.以下哪種商品時(shí)禁止在淘寶網(wǎng)上銷售的？ A.隱形眼鏡

B.成人玩具

C.菜刀 4.平郵包裹通常要多長(zhǎng)時(shí)間才能到貨？ A.7-15天

B.5-6天

C.1-3天 5.以下最合適的商品標(biāo)題是

A.供應(yīng)手機(jī)

B.供應(yīng)低價(jià)手機(jī) C.供應(yīng)優(yōu)質(zhì)手機(jī)

D.供應(yīng)nokia手機(jī)

6.從“我的淘寶”的哪個(gè)菜單進(jìn)入，才能設(shè)置店鋪介紹？ A.店鋪裝修

B.店鋪基本設(shè)置

C.淘管家

7.如果買家拍下商品后沒有及時(shí)付款，系統(tǒng)將在多少天以后自動(dòng)關(guān)閉交易？ A.5

B.7

C.10 8.賣家在商品圖片上添加店鋪LOGO是為了什么？ A.體現(xiàn)個(gè)性化 B.提高整體形象 C.推廣和防止盜圖

9.下列哪種店鋪類型不是淘寶網(wǎng)的商城店鋪？ A.品牌旗艦店 B.品牌專營店

C.品牌直銷店 D.品牌專賣店

10.商家要開展電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該用（）作為其主要的生意平臺(tái) A.BBS B.電子郵件 C.在線商品 D.電話訂購

11.先成交后付費(fèi)的是淘寶的什么推廣模式？ A.論壇廣告位 B.直通車

C.淘客

12.中國網(wǎng)絡(luò)購物的主流人群是（）A.18歲以下的青少年 B.18-30歲的年輕人

C.30-40歲的白領(lǐng)人士 D.40歲以上的中老年人

13.在淘寶上開設(shè)的個(gè)人店鋪，還需要發(fā)布（）件商品 A.2

B.5

C.10

D.15 14.關(guān)于退貨程序哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的？

A.買家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請(qǐng)。

B.逾期申請(qǐng)退貨且賣家拒絕接受退貨，則支付寶會(huì)將爭(zhēng)議貨款支付給買家。C.整個(gè)退貨流程與正常的交易流程相反。

15.使用購物車在同一家店鋪購買多件商品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算幾次郵費(fèi)？ A.1次

B.買幾件商品就算幾次

C.不計(jì)算郵費(fèi)

16.“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超過幾件的其他商品來進(jìn)行捆綁銷售？ A.1件

B.4件

C.不限

17.“滿就送”服務(wù)是淘寶的哪一類工具？ A.管理工具

B.支付工具

C.營銷工具 18.淘寶的商品描述不得超過多少字節(jié)？

A.10000

B.20000

C.25000 19.如果有多張抵價(jià)券，在購買時(shí)每件商品最多可以使用幾張？

A.1張

B.5張

C.不受限制

20.使用以下哪三個(gè)簡(jiǎn)單的步驟就能用數(shù)碼相機(jī)輕松拍出一張商品圖片？ A.取景——設(shè)定參數(shù)——按快門 B.做圖——設(shè)定參數(shù)——按快門 C.取景——設(shè)定參數(shù)——做圖 21.直通車的收費(fèi)方式是什么？ A.以展示時(shí)間收費(fèi)

B.以展示位置收費(fèi) C.按實(shí)際點(diǎn)擊收費(fèi)

22.在淘寶購物要利用樹木支付工具來進(jìn)行交易？ A.網(wǎng)上銀行

B.支付寶

C.信用卡

如果拍攝的原始圖片不需要做大幅的裁減，只對(duì)圖片做適當(dāng)?shù)暮笃谔幚淼脑挘嗌偃f像素的相機(jī)就夠用了？ A.100-200萬 B.300-500萬 C.500-1000萬

23.商城用戶不能通過下列哪種方式給直通車賬戶進(jìn)行充值？ A.設(shè)置關(guān)聯(lián)賬戶 B.三方協(xié)議 C.網(wǎng)銀支付

D.支付寶余額支付

24.錢掌柜的營銷功能可以通過什么方式發(fā)送促銷信息給顧客？ A.阿里旺旺 B.站內(nèi)信 C.手機(jī)短信

25.以下哪一個(gè)不是錢掌柜的功能？

A.客戶關(guān)懷

B.批量評(píng)價(jià)

C.投訴 26.一個(gè)淘寶會(huì)員最多可以綁定幾個(gè)支付寶賬戶？ A.1個(gè) B.2個(gè) C.不限

27.什么商品只能以賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的方式進(jìn)行發(fā)布？ A.拍賣

B.秒殺

C.代購

28.使用推薦物流發(fā)貨必須通過什么方式下單？ A.電話

B.旺旺

C.郵件

D.在線 29.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是商業(yè)信息傳播的五個(gè)維度之一？ A.效率點(diǎn) B.接觸點(diǎn) C.時(shí)間點(diǎn)

二、多選題（請(qǐng)選擇您認(rèn)為正確的選項(xiàng)，每道題至少有一個(gè)答案，每題2分）31.以下哪些情況需要使用到網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)功能？ ? A.在寶貝描述里添加圖片 ? B.店鋪分類以圖片形式展示 ? C.發(fā)站內(nèi)信時(shí)插入圖片

D.社區(qū)發(fā)帖時(shí)插入圖片

32.買家申請(qǐng)退款有一個(gè)時(shí)間期限，以下哪個(gè)時(shí)間期限是正確的？ ? A.平郵30天 ? B.快遞15天 ? C.虛擬物品3天

D.自動(dòng)發(fā)貨商品1天

33.支付寶交易分為哪幾種交易狀態(tài)？ ? ? ? ? A.等待買家付款 B.買家已付款 C.等待賣家發(fā)貨 D.賣家已發(fā)貨

? E.交易成功 F.退款交易

34.不同信用級(jí)別的賣家，開通E客服子賬號(hào)數(shù)量也是不同的，以哪幾個(gè)是正確的？ ? A.三心到五心的賣家，可以開通2個(gè)子賬號(hào)。? B.一鉆到三鉆的賣家，可以開通5個(gè)子賬號(hào)。C.達(dá)到四鉆以上，可以開通30個(gè)子賬號(hào)。35.以下哪些工具屬于淘寶旺旺自帶的小工具？ ? A.發(fā)送短信 ? B.記事本 ? C.涂鴉 ? D.計(jì)算器 ? E.通順錄

F.屏幕裁圖

36.貨物包裝時(shí)應(yīng)該注意的重點(diǎn)有哪些？ ? A.避重就輕 ? B.嚴(yán)絲合縫 ? C.原封不動(dòng) ? D.防患未然 E.表里如一 37.觀影魔術(shù)手給我們提供了哪些自帶邊框? ? ? ? D.A.輕松邊框 B.個(gè)性邊框 C.撕邊邊框 多邊邊框

38.淘寶的折價(jià)券是由淘寶網(wǎng)設(shè)立的一種購物優(yōu)惠券，獲得折價(jià)券的顧客在有效期內(nèi)購買支持此券優(yōu)惠的商品，可以享受一定的購物優(yōu)惠。折價(jià)券的使用規(guī)則以下哪幾條是正確的？ ? A.淘寶每家店鋪都可以使用抵價(jià)劵。

? B.折價(jià)券各面額之間可以通過，但一張僅限使用一次，余額不補(bǔ) ? C.抵價(jià)劵可以與其他優(yōu)惠同時(shí)使用。

? D.抵價(jià)劵不能抵扣郵費(fèi)，只能抵扣成交的商品價(jià)格。

38．請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出正確的商業(yè)信息傳播的五個(gè)維度。? A接觸點(diǎn)

? B受眾群 ? C效率點(diǎn) ? D手段策略

? E時(shí)間點(diǎn) ? F傳播內(nèi)容

39.下列屬于網(wǎng)絡(luò)零售的范圍包括？ ? C2C ? B2B ? ? 40.? B2C C2B

下列屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的是? A.口碑優(yōu)勢(shì)

? B工具優(yōu)勢(shì) ? C價(jià)格優(yōu)勢(shì)

? D信息優(yōu)勢(shì) ? E.溝通優(yōu)勢(shì)

41.下列哪些選項(xiàng)屬于淘寶商城對(duì)商家店鋪管理規(guī)則里德內(nèi)容？ ? 店鋪促銷區(qū)域不得展現(xiàn)店鋪服務(wù)條款.運(yùn)費(fèi)信息。

? 商家不得在點(diǎn)店鋪任何位置發(fā)布招商.代理.批發(fā)等宣傳信息 ? 商家必須在淘寶商城店鋪中公示商家的物流配送說明 ? 商家必須在淘寶商城的店鋪中公示商家的服務(wù)款說明 42.以下哪些屬于淘寶旺旺菜單中的選項(xiàng)？ ? A.個(gè)人資料 ? B.在線狀態(tài) ? C.個(gè)性簽名 ? D.便民中心 ? E.聊天記錄 ? F.顯示選項(xiàng)

? G.系統(tǒng)設(shè)置 ? H.交易管理

43.下列關(guān)于商城商品交易過程中的描述哪些是正確的？ ? A 顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品的郵費(fèi) ? ? 44.? B顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品的價(jià)格

C商家必須在淘寶商城店鋪中公示商家的物流配送說明 直通車推廣的寶貝在哪里可以看到？ A搜索結(jié)果頁面右側(cè)

? B搜索結(jié)果頁面下方 ? C淘寶首頁

? D社區(qū)首頁

46.未經(jīng)淘寶許可店標(biāo)、店名、店鋪公告及“個(gè)人介紹”頁面禁止使用以下哪些字詞？ ? A.淘寶網(wǎng)特許 ? B.淘寶授權(quán) ? C.海外直銷

? D.中華人民共和國

47.下面店標(biāo)的描述正確的是？ ? A.圖片建議尺寸為110*110像素 ? B.文件大小需要在80K以內(nèi)

? C.任意格式的圖片均可上傳 ? D.可以不上傳店標(biāo)

49.支付寶認(rèn)證分為個(gè)人認(rèn)證和商家認(rèn)證這兩種，商家認(rèn)證需要提交以下哪些信息？ ? A.身份證 ? B.營業(yè)執(zhí)照 ? ? 50.? C.公司賬號(hào) D.稅務(wù)登記證

支付寶賬號(hào)是以什么來命名？ A.數(shù)字加英文

? B.中文

? C.電子郵箱

? D.手機(jī)號(hào)碼

三、判斷題（判斷下列說法是否正確，每題1分）

51.未經(jīng)淘寶許可店標(biāo)、店名、店鋪公告及“個(gè)人介紹”頁面禁止使用含“淘寶網(wǎng)特許”“淘寶授權(quán)”“中華人民共和國”這些字詞。

? 正確

? 錯(cuò)誤

52.運(yùn)費(fèi)模板可以指定地區(qū)郵費(fèi)，如果不發(fā)平郵也可以不設(shè)置平郵運(yùn)費(fèi)。

? 正確 ? 錯(cuò)誤

53.我國網(wǎng)上購物使用頻率最高的支付工具是支付寶.? 正確 ? 錯(cuò)誤

54.一張圖片可顯示的像素越高，畫面就越精細(xì)

? 正確

? 錯(cuò)誤

55.商城店鋪的低價(jià)換購商品只允許在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)限量發(fā)布

? 正確 ? 錯(cuò)誤

56.如果賣家不同意退款，淘寶客服將在退款申請(qǐng)之日起10天內(nèi)介入處理。

? 正確 ? 錯(cuò)誤

57.商家在淘寶商城發(fā)布的商品數(shù)量必須有現(xiàn)貨庫存。? 正確 ? 錯(cuò)誤

58.淘寶的投訴規(guī)則規(guī)定，被投訴方在收到投訴后的10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行解釋。

? 正確

? 錯(cuò)誤

59.賣家確認(rèn)退款需要輸入的密碼是支付寶支付密碼

? 正確

? 錯(cuò)誤

60.淘寶網(wǎng)的賬戶密碼由5-15個(gè)字符組成。

? 正確 ? 錯(cuò)誤

61淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者保障計(jì)劃中包含有30天無條件退換貨的服務(wù)

? 正確 ? 錯(cuò)誤.四、排序題（請(qǐng)將各項(xiàng)前的字母按正確的順序排列填寫。注意：字母一律大寫，且字母之間不能有任何符號(hào)，每題2分）

62.制作家用電器類商品資料的操作流程是 A．在網(wǎng)上查找相關(guān)資料 B．新建一個(gè)Excel表格文檔

C．錄入品牌、型號(hào)、材質(zhì)、規(guī)格尺寸等信息 D．仔細(xì)閱讀說明書

E．編寫商品介紹和促銷文案

（請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi)）回答：（B D A C E）63.處理投訴舉報(bào)、提出申訴的操作流程 A、申訴

B．投訴/舉報(bào) C．我的淘寶 D．客戶服務(wù)

E．上傳憑證和解釋

（請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi)）回答：CDBEA 64.賣家提交發(fā)貨的操作流程是 A點(diǎn)擊進(jìn)入已“賣出的寶貝”

B選擇寶貝狀態(tài)為”，買家已付款、等待賣家發(fā)貨“的商品

C．填好發(fā)貨快遞單號(hào)，點(diǎn)擊確認(rèn)后則狀態(tài)改變?yōu)椤百u家已發(fā)貨” D．點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕，選擇物流方式，自己聯(lián)系物流（或者推薦物流）（請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi)）回答：ABDC 65.查看聊天記錄的操作流程是？ A.選擇需要查看記錄的好友 B.并雙擊其頭像

C.在聊天框上方找到“聊天記錄”按鈕 D.點(diǎn)擊選擇查看的聊天記錄的類型

E.可選擇“查看最近聊天記錄”、“查看本地聊天記錄”、“查看在線聊天記錄”（請(qǐng)將順序填在空格內(nèi)）

回答：ABCDE 66.支付寶即時(shí)到帳功能的操作流程是？ A.選擇“我要付款”

B.確認(rèn)付款信息，輸入支付密碼 C.登陸支付寶賬戶

D.點(diǎn)擊“確認(rèn)付款”

E.輸入收款方Email、付款理由和付款金額（請(qǐng)將順序填在空格內(nèi)）回答：CAEBD 67.拍攝大件商品的操作流程是？

A.用兩盞攝影燈分別從商品的左右兩側(cè)布光 B.挑選適合的攝影專用背景紙，平鋪在地面上 C.配合被拍物品搭配效果，將商品進(jìn)行整體平鋪構(gòu)圖 D.將相機(jī)調(diào)整到靜物拍攝狀態(tài)進(jìn)行拍攝（請(qǐng)將順序填在空格內(nèi)）回答：BACD 68．拍攝一張數(shù)碼照片的操作流程是？ A.觀察液晶屏確定取景效果

B.將曝光模式按鈕調(diào)整到“自動(dòng)”選項(xiàng) C.保持手的穩(wěn)定，按快門拍攝

D.將功能模式按鈕調(diào)整到“拍攝”模式 E.半按快門對(duì)焦

（請(qǐng)將順序填在空格內(nèi)）回答：DBAEC 69.設(shè)置旺旺頭像的操作流程是？ A.選擇一種方式上傳頭像 B.點(diǎn)擊旺旺頭像 C.點(diǎn)擊保存，退出 D.點(diǎn)擊“修改頭像”（請(qǐng)將順序填在空格內(nèi)）回答：BDAC 70.建立客戶檔案的操作流程是

A．在電腦非系統(tǒng)盤里建立一個(gè)名稱為“客戶檔案”的EXCLE表格 B．在表格里的對(duì)應(yīng)欄目中輸入客戶基本信息，便于系統(tǒng)化地管理客戶 C．根據(jù)需要建立多個(gè)檔案欄目，如交易日期、顧客網(wǎng)名、聯(lián)系方式等（請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi)）回答：ACB 71.設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板的操作流程是

A.設(shè)置指定地區(qū)運(yùn)費(fèi) B.點(diǎn)擊“保存并返回”

C.在“發(fā)貨管理”頁面左側(cè)點(diǎn)擊進(jìn)入“發(fā)貨設(shè)置”，進(jìn)入發(fā)貨設(shè)置頁面 D.選擇本店商品支持的運(yùn)送方式，為選擇的運(yùn)送方式設(shè)置具體的運(yùn)費(fèi) E.進(jìn)入賣家中心，點(diǎn)擊“發(fā)貨管理” F.點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)模板”，“新增運(yùn)費(fèi)模板”，輸入運(yùn)費(fèi)模板名稱（請(qǐng)將順序填在空格內(nèi)）回答：ECFDAB

第四篇：網(wǎng)店運(yùn)營專才考試題庫C及答案

網(wǎng)店專才考試題庫答案

一、單選題（請(qǐng)選擇您認(rèn)為正確的選項(xiàng)，每道題僅有一個(gè)答案，每題1分）1．如果買家拍下商品后沒有及時(shí)付款，系統(tǒng)將在多少天以后自動(dòng)關(guān)閉交易？ A.5

B.7

C.10 2．關(guān)于退貨程序哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的？

A.買家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請(qǐng)。

B.逾期申請(qǐng)退貨且賣家拒絕接受退貨，則支付寶會(huì)將爭(zhēng)議貨款支付給買家。C.整個(gè)退貨流程與正常的交易流程相反。3．淘寶的商品描述不得超過多少字節(jié)？ A.10000

B.20000

C.25000 4．交易成功后多少天之內(nèi)，雙方均有權(quán)對(duì)對(duì)方交易的情況作一個(gè)評(píng)價(jià)？ A.30天

B.15天

C.7天 5．寶貝三要素是指哪三個(gè)？

A.標(biāo)題、圖片、描述

B.旺旺、支付寶、描述

C.圖片、支付寶、旺旺 6．在淘寶上開設(shè)的個(gè)人店鋪，還需要發(fā)布（）件商品 A.2

B.5

C.10

D.15 7．什么商品只能以賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的方式進(jìn)行發(fā)布？ A.拍賣

B.秒殺

C.代購

8．以下哪種商品時(shí)禁止在淘寶網(wǎng)上銷售的？ A.隱形眼鏡

B.成人玩具

C.菜刀 9．以下最合適的商品標(biāo)題是

A.供應(yīng)手機(jī)

B.供應(yīng)低價(jià)手機(jī) C.供應(yīng)優(yōu)質(zhì)手機(jī)

D.供應(yīng)nokia手機(jī) 10．使用推薦物流發(fā)貨必須通過什么方式下單？ A.電話

B.旺旺

C.郵件

D.在線 11．平郵包裹通常要多長(zhǎng)時(shí)間才能到貨？ A.7-15天

B.5-6天

C.1-3天

12．從“我的淘寶”的哪個(gè)菜單進(jìn)入，才能設(shè)置店鋪介紹？ A.店鋪裝修

B.店鋪基本設(shè)置

C.淘管家 13．“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超過幾件的其他商品來進(jìn)行捆綁銷售？ A.1件

B.4件

C.不限

14．如果有多張抵價(jià)券，在購買時(shí)每件商品最多可以使用幾張？ A.1張

B.5張

C.不受限制

15．使用購物車在同一家店鋪購買多件商品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算幾次郵費(fèi)？ A.1次

B.買幾件商品就算幾次

C.不計(jì)算郵費(fèi) 16．“滿就送”服務(wù)是淘寶的哪一類工具？

A.管理工具

B.支付工具

C.營銷工具 17．以下哪一個(gè)不是錢掌柜的功能？

A.客戶關(guān)懷

B.批量評(píng)價(jià)

C.投訴

18．在淘寶購物要利用樹木支付工具來進(jìn)行交易？ A.網(wǎng)上銀行

B.支付寶

C.信用卡

19．錢掌柜的營銷功能可以通過什么方式發(fā)送促銷信息給顧客？ A.阿里旺旺 B.站內(nèi)信 C.手機(jī)短信

20．一個(gè)淘寶會(huì)員最多可以綁定幾個(gè)支付寶賬戶？ A.1個(gè) B.2個(gè) C.不限

21．使用以下哪三個(gè)簡(jiǎn)單的步驟就能用數(shù)碼相機(jī)輕松拍出一張商品圖片？ A.取景——設(shè)定參數(shù)——按快門 B.做圖——設(shè)定參數(shù)——按快門 C.取景——設(shè)定參數(shù)——做圖

22．如果拍攝的原始圖片不需要做大幅的裁減，只對(duì)圖片做適當(dāng)?shù)暮笃谔幚淼脑挘嗌偃f像素的相機(jī)就夠用了？ A.100-200萬 B.300-500萬 C.500-1000萬

23．以下哪個(gè)選項(xiàng)不是商業(yè)信息傳播的五個(gè)維度之一？ A.效率點(diǎn) B.接觸點(diǎn) C.時(shí)間點(diǎn)

24．直通車的收費(fèi)方式是什么？ A.以展示時(shí)間收費(fèi) B.以展示位置收費(fèi) C.按實(shí)際點(diǎn)擊收費(fèi)

25．先成交后付費(fèi)的是淘寶的什么推廣模式？ A.論壇廣告位 B.直通車 C.淘客

26．賣家在商品圖片上添加店鋪LOGO是為了什么？ A.體現(xiàn)個(gè)性化 B.提高整體形象 C.推廣和防止盜圖

27．商家要開展電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該用（）作為其主要的生意平臺(tái) A.BBS B.電子郵件 C.在線商品 D.電話訂購

28．中國網(wǎng)絡(luò)購物的主流人群是（）A.18歲以下的青少年 B.18-30歲的年輕人 C.30-40歲的白領(lǐng)人士 D.40歲以上的中老年人

29．商城用戶不能通過下列哪種方式給直通車賬戶進(jìn)行充值？ A.設(shè)置關(guān)聯(lián)賬戶 B.三方協(xié)議 C.網(wǎng)銀支付

D.支付寶余額支付

30．下列哪種店鋪類型不是淘寶網(wǎng)的商城店鋪？ A.品牌旗艦店 B.品牌專營店 C.品牌直銷店 D.品牌專賣店

二、多選題（請(qǐng)選擇您認(rèn)為正確的選項(xiàng)，每道題至少有一個(gè)答案，每題2分）

31．未經(jīng)淘寶許可店標(biāo)、店名、店鋪公告及“個(gè)人介紹”頁面禁止使用以下哪些字詞？ ? A.淘寶網(wǎng)特許 ? B.淘寶授權(quán) ? C.海外直銷

? D.中華人民共和國

32．支付寶認(rèn)證分為個(gè)人認(rèn)證和商家認(rèn)證這兩種，商家認(rèn)證需要提交以下哪些信息？ ? A.身份證 ? B.營業(yè)執(zhí)照 ? C.公司賬號(hào) ? D.稅務(wù)登記證

33．以下哪些情況需要使用到網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)功能？ ? A.在寶貝描述里添加圖片 ? B.店鋪分類以圖片形式展示 ? C.發(fā)站內(nèi)信時(shí)插入圖片 ? D.社區(qū)發(fā)帖時(shí)插入圖片 34．下面店標(biāo)的描述正確的是？

? A.圖片建議尺寸為110*110像素 ? B.文件大小需要在80K以內(nèi) ? C.任意格式的圖片均可上傳 ? D.可以不上傳店標(biāo)

35．買家申請(qǐng)退款有一個(gè)時(shí)間期限，以下哪個(gè)時(shí)間期限是正確的？ ? A.平郵30天 ? B.快遞15天 ? C.虛擬物品3天

? D.自動(dòng)發(fā)貨商品1天

36．貨物包裝時(shí)應(yīng)該注意的重點(diǎn)有哪些？ ? A.避重就輕 ? B.嚴(yán)絲合縫 ? C.原封不動(dòng) ? D.防患未然 ? E.表里如一

37．支付寶賬號(hào)是以什么來命名？ ? A.數(shù)字加英文 ? B.中文 ? C.電子郵箱 ? D.手機(jī)號(hào)碼

38．支付寶交易分為哪幾種交易狀態(tài)？ ? A.等待買家付款 ? B.買家已付款 ? C.等待賣家發(fā)貨 ? D.賣家已發(fā)貨 ? E.交易成功 ? F.退款交易

39．不同信用級(jí)別的賣家，開通E客服子賬號(hào)數(shù)量也是不同的，以哪幾個(gè)是正確的？ ? A.三心到五心的賣家，可以開通2個(gè)子賬號(hào)。? B.一鉆到三鉆的賣家，可以開通5個(gè)子賬號(hào)。? C.達(dá)到四鉆以上，可以開通30個(gè)子賬號(hào)。40．以下哪些工具屬于淘寶旺旺自帶的小工具？ ? A.發(fā)送短信 ? B.記事本 ? C.涂鴉 ? D.計(jì)算器 ? E.通順錄

? F.屏幕裁圖

41．以下哪些屬于淘寶旺旺菜單中的選項(xiàng)？ ? A.個(gè)人資料 ? B.在線狀態(tài) ? C.個(gè)性簽名 ? D.便民中心 ? E.聊天記錄 ? F.顯示選項(xiàng) ? G.系統(tǒng)設(shè)置 ? H.交易管理

42．觀影魔術(shù)手給我們提供了哪些自帶邊框? ? A.輕松邊框 ? B.個(gè)性邊框 ? C.撕邊邊框 ? D.多邊邊框 43．淘寶的折價(jià)券是由淘寶網(wǎng)設(shè)立的一種購物優(yōu)惠券，獲得折價(jià)券的顧客在有效期內(nèi)購買支持此券優(yōu)惠的商品，可以享受一定的購物優(yōu)惠。折價(jià)券的使用規(guī)則以下哪幾條是正確的？ ? A.淘寶每家店鋪都可以使用抵價(jià)劵。

? B.折價(jià)券各面額之間可以通過，但一張僅限使用一次，余額不補(bǔ) ? C.抵價(jià)劵可以與其他優(yōu)惠同時(shí)使用。

? D.抵價(jià)劵不能抵扣郵費(fèi)，只能抵扣成交的商品價(jià)格。

44．請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出正確的商業(yè)信息傳播的五個(gè)維度。? A接觸點(diǎn)

? B受眾群 ? C效率點(diǎn) ? D手段策略 ? E時(shí)間點(diǎn) ? F傳播內(nèi)容

45．直通車推廣的寶貝在哪里可以看到？ ? A搜索結(jié)果頁面右側(cè) ? B搜索結(jié)果頁面下方 ? C淘寶首頁 ? D社區(qū)首頁

46．下列屬于網(wǎng)絡(luò)零售的范圍包括？ ? C2C ? B2B ? C2B

47．下列屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的是? ? A.口碑優(yōu)勢(shì) ? B工具優(yōu)勢(shì) ? C價(jià)格優(yōu)勢(shì) ? D信息優(yōu)勢(shì) ? E.溝通優(yōu)勢(shì)

48．下列哪些選項(xiàng)屬于淘寶商城對(duì)商家店鋪管理規(guī)則里德內(nèi)容？ ? 店鋪撤銷區(qū)域不得展現(xiàn)店鋪服務(wù)條款.運(yùn)費(fèi)信息。

? 商家不得在點(diǎn)店鋪任何位置發(fā)布招商.代理.批發(fā)等宣權(quán)信息 ? 商家必須在淘寶商城店鋪中公示商家的物流配送說明 ? 商家必須在淘寶商城的店鋪中公示商家的服務(wù)款說明 49．下列關(guān)于商城商品交易過程中的描述哪些是正確的？ ? A 顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品的郵費(fèi) ? B顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品的價(jià)格

? C商家必須在淘寶商城店鋪中公示商家的物流配送說明

三、判斷題（判斷下列說法是否正確，每題1分）

50．未經(jīng)淘寶許可店標(biāo)、店名、店鋪公告及“個(gè)人介紹”頁面禁止使用含“淘寶網(wǎng)特許”“淘寶授權(quán)”“中華人民共和國”這些字詞。

? 正確 ? 錯(cuò)誤

51．如果賣家不同意退款，淘寶客服將在退款申請(qǐng)之日起10天內(nèi)介入處理。

? 正確 ? 錯(cuò)誤

52．淘寶的投訴規(guī)則規(guī)定，被投訴方在收到投訴后的10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行解釋。

? 正確 ? 錯(cuò)誤

53．運(yùn)費(fèi)模板可以指定地區(qū)郵費(fèi)，如果不發(fā)平郵也可以不設(shè)置平郵運(yùn)費(fèi)。

? 正確 ? 錯(cuò)誤

54．淘寶網(wǎng)的賬戶密碼由5-15個(gè)字符組成。

? 正確 ? 錯(cuò)誤

55．我國網(wǎng)上購物使用頻率最高的支付工具是支付寶.? 正確 ? 錯(cuò)誤

56．賣家確認(rèn)退款需要輸入的密碼是支付寶支付密碼

? 正確 ? 錯(cuò)誤

57．相機(jī)上面的模式標(biāo)識(shí)（p）是手動(dòng)模式

? 正確 ? 錯(cuò)誤

58．一張圖片可顯示的像素越高，畫面就越精細(xì)

? 正確 ? 錯(cuò)誤

59．淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者保障計(jì)劃中包含有30天無條件退換貨的服務(wù)

? 正確 ? 錯(cuò)誤

60．商城店鋪的低價(jià)換購商品只允許在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)限量發(fā)布

? 正確 ? 錯(cuò)誤

61．商家在淘寶商城發(fā)布的商品數(shù)量必須有現(xiàn)貨庫存。

? 正確 ? 錯(cuò)誤

四、排序題（請(qǐng)將各項(xiàng)前的字母按正確的順序排列填寫。注意：字母一律大寫，且字母之間不能有任何符號(hào)，每題2分）

62．制作家用電器類商品資料的操作流程是 A．仔細(xì)閱讀說明書

B．新建一個(gè)Excel表格文檔 C．編寫商品介紹和促銷文案 D．在網(wǎng)上查找相關(guān)資料

E．錄入品牌、型號(hào)、材質(zhì)、規(guī)格尺寸等信息（請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi)）回答： ABEDC 63．賣家提交發(fā)貨的操作流程是 A點(diǎn)擊進(jìn)入已“賣出的寶貝”

B選擇寶貝狀態(tài)為”，買家已付款、等待賣家發(fā)貨“的商品

C．點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕，選擇物流方式，自己聯(lián)系物流（或者推薦物流）D．填好發(fā)貨快遞單號(hào)，點(diǎn)擊確認(rèn)后則狀態(tài)改變?yōu)椤百u家已發(fā)貨“（請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi)）回答： ABCD 64．處理投訴舉報(bào)、提出申訴的操作流程 A、投訴/舉報(bào) B．申訴 C．我的淘寶

D．上傳憑證和解釋 E．客戶服務(wù)

（請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi)）CEABD 回答：

65．建立客戶檔案的操作流程是

A．在電腦非系統(tǒng)盤里建立一個(gè)名稱為“客戶檔案”的EXCLE表格 B．在表格里的對(duì)應(yīng)欄目中輸入客戶基本信息，便于系統(tǒng)化地管理客戶 C．根據(jù)需要建立多個(gè)檔案欄目，如交易日期、顧客網(wǎng)名、聯(lián)系方式等（請(qǐng)將選項(xiàng)順序填在框內(nèi)）回答：ABC 66．設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板的操作流程是

A.進(jìn)入賣家中心，點(diǎn)擊“發(fā)貨管理” B.點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)模板”，“新增運(yùn)費(fèi)模板”，輸入運(yùn)費(fèi)模板名稱 C.點(diǎn)擊“保存并返回”

D.選擇本店商品支持的運(yùn)送方式，為選擇的運(yùn)送方式設(shè)置具體的運(yùn)費(fèi) E.設(shè)置指定地區(qū)運(yùn)費(fèi)

F.在“發(fā)貨管理”頁面左側(cè)點(diǎn)擊進(jìn)入“發(fā)貨設(shè)置”，進(jìn)入發(fā)貨設(shè)置頁面（請(qǐng)將順序填在空格內(nèi)）回答：AFBDEC 67．查看聊天記錄的操作流程是？ A.選擇需要查看記錄的好友

B.點(diǎn)擊選擇查看的聊天記錄的類型 C.在聊天框上方找到“聊天記錄”按鈕 D.并雙擊其頭像

E.可選擇“查看最近聊天記錄”、“查看本地聊天記錄”、“查看在線聊天記錄”（請(qǐng)將順序填在空格內(nèi)）回答：ADCEB 68．設(shè)置旺旺頭像的操作流程是？ A.點(diǎn)擊“修改頭像” B.點(diǎn)擊旺旺頭像 C.點(diǎn)擊保存，退出

D.選擇一種方式上傳頭像（請(qǐng)將順序填在空格內(nèi)）回答：

69．支付寶即時(shí)到帳功能的操作流程是？ A.選擇“我要付款”

B.確認(rèn)付款信息，輸入支付密碼 C.點(diǎn)擊“確認(rèn)付款” D.登陸支付寶賬戶

E.輸入收款方Email、付款理由和付款金額（請(qǐng)將順序填在空格內(nèi)）回答：DAEBC 70．拍攝一張數(shù)碼照片的操作流程是？ A.半按快門對(duì)焦

B.將曝光模式按鈕調(diào)整到“自動(dòng)”選項(xiàng) C.保持手的穩(wěn)定，按快門拍攝

D.將功能模式按鈕調(diào)整到“拍攝”模式 E.觀察液晶屏確定取景效果（請(qǐng)將順序填在空格內(nèi)）回答：BDEAC

71．拍攝大件商品的操作流程是？

A.將相機(jī)調(diào)整到靜物拍攝狀態(tài)進(jìn)行拍攝

B.挑選適合的攝影專用背景紙，平鋪在地面上

C.配合被拍物品搭配效果，將商品進(jìn)行整體平鋪構(gòu)圖 D.用兩盞攝影燈分別從商品的左右兩側(cè)布光（請(qǐng)將順序填在空格內(nèi)）回答：BCDA

第五篇：網(wǎng)店運(yùn)營專才單項(xiàng)選擇題

單項(xiàng)選擇

1、下面錯(cuò)誤的是哪一個(gè)？ A A一筆交易里抵價(jià)券可以累加使用 B 抵價(jià)券不能與其他優(yōu)惠同時(shí)使用

C抵價(jià)券必須使用于支持相應(yīng)額抵價(jià)券的商品上

2、淘寶的商品描述不得超過多少字節(jié)？ B A 10000

B 25000 C 20000

3、商品名稱最多可以容納多少個(gè)漢字？多少字節(jié)？ C A 30;50

B 20;40 C 30:60

4、在淘寶“我的收藏”里顧客不能收藏哪些內(nèi)容？ C A 收藏店鋪

B 收藏寶貝 C收藏好友

5、在淘寶上開設(shè)個(gè)人店鋪，還需要發(fā)布多少件商品？ B A 2

B 10 C 5

D 15

6、如果買家拍下商品后沒有及時(shí)付款，系統(tǒng)將在多少天以后自動(dòng)關(guān)閉交易？ C A 7

B 5 C 3

7、買家申請(qǐng)退款后，賣家確認(rèn)退款，退款不會(huì)退到哪里？ A A 借記卡

B 信用卡 C 支付寶

8、買家給了中差評(píng)，多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可以修改？ C A 3個(gè)月

B 有限 C 1個(gè)月

D 15天

9、以下哪一個(gè)是不能利用旺鋪?zhàn)远x頁面進(jìn)行自由設(shè)計(jì)的項(xiàng)目？ B A 利用店內(nèi)商品做促銷頁面

B 鏈接外網(wǎng)商品 C 插入商品視頻

10、以下哪個(gè)項(xiàng)目不是給支付寶賬戶增加安全保護(hù)？ B A 支付寶信使

B U盾 C 手機(jī)動(dòng)態(tài)口令

D 數(shù)字證書

11、淘寶的每一家店鋪有多少個(gè)友情鏈接位？ A A 35個(gè)

B 不限 C 10個(gè)

12、淘寶旺旺中要查看剛才聊過天的客戶的聊天記錄應(yīng)選擇下面那個(gè)選項(xiàng)？ C A 查看在線聊天記錄

B 查看今天的聊天記錄 C 查看最近聊天記錄

D 查看本地聊天記錄

13、阿里旺旺的修改簽名最多可以設(shè)置幾個(gè)？ B A 7個(gè)

B 5個(gè) C 3個(gè)

14、淘寶的在線支付工具是什么？ C A 財(cái)付通

B 百付寶 C 支付寶

15、下面哪一項(xiàng)不屬于左側(cè)模塊？ B A 搜索店內(nèi)寶貝

B 店鋪交流區(qū) C友情鏈接

16、拍照時(shí)拍攝了太多空白的邊，產(chǎn)品不突出，可以使用光影魔術(shù)手的什么功能？

B A 縮放

B 裁剪 C 旋轉(zhuǎn)

17、三腳架在拍攝商品照片時(shí)，最大的作用是 C A 解放雙手，輕松上陣

B 可以拍出專業(yè)級(jí)別的照片 C 加強(qiáng)穩(wěn)定性，防止照片模糊

D 可以讓照片更漂亮

18、淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制，通過關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣服務(wù)的工具叫什么？ B A 淘寶客

B 淘寶直通車 C 鉆石展位

19、以下選用紙箱和填充物的要求哪個(gè)是錯(cuò)誤的？

A A 郵寄費(fèi)用并不是我們應(yīng)該考慮的B 填充物的選擇標(biāo)準(zhǔn)是體積大、重量輕 C 紙箱的尺寸應(yīng)該比貨物的外形尺寸略大 20、下列哪種店鋪類型不是淘寶網(wǎng)的商城店鋪？ B A 品牌專營店

B 品牌直銷店 C 品牌專賣店

D 品牌旗艦店

21、寶貝三要素是指哪三個(gè)？ A A標(biāo)題、圖片、描述

B圖片、支付寶、旺旺 C旺旺、支付寶、描述

22、如果一件寶貝是以拍賣的形式發(fā)布的，則運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)？ A A賣家

B買家 C淘寶網(wǎng)

D快遞公司

23、以下哪一個(gè)商品標(biāo)題屬于淘寶對(duì)亂用關(guān)鍵字的界定范疇？ B A小西裝獨(dú)家限量版

B雪紡裙淘寶最低價(jià)促銷 C吊帶衫換季5折清倉

24、我國網(wǎng)上購物使用頻率最高的是哪種支付工具？ A A支付寶

B財(cái)付通 C百付寶

25、選購相機(jī)有基本四要素，以下哪個(gè)不是四要素之一？C A 200萬像素

B要有手動(dòng)模式 C 流線形的外觀

D具備微距拍攝功能

26、淘寶商城限時(shí)折扣單次活動(dòng)的時(shí)間不得低于

A 4小時(shí)

B 1小時(shí) 2 小時(shí)

D 3小時(shí)

27、有送運(yùn)費(fèi)模板的描述中錯(cuò)誤的是哪個(gè)？ D Ａ 能夠幫助賣家節(jié)約時(shí)間

Ｂ 可以按照物流方式設(shè)置郵費(fèi) Ｃ 可以按照城市設(shè)置郵費(fèi)

Ｄ 可以按照地域設(shè)置郵費(fèi)

28、如果拍攝的原始圖片不需要做大幅的裁減，只對(duì)圖片做適當(dāng)?shù)暮笃谔幚淼脑挘嗌偃f像素的相機(jī)就夠用了？ A Ａ 300－500萬

Ｂ 100－200萬 Ｃ 500－1000萬

29、在淘寶助理里新建成功的寶貝將會(huì)放在哪個(gè)目錄中？ A Ａ 庫存寶貝

Ｂ 出售中的寶貝 Ｃ 寶貝模板

30、修改評(píng)價(jià)的入口在哪里？A Ａ 評(píng)價(jià)管理

Ｂ 維權(quán)管理 Ｃ 錢掌柜

31、從“我的淘寶”的哪個(gè)菜單進(jìn)入，才能設(shè)置店鋪介紹？ C Ａ 淘管家

Ｂ 店鋪基本設(shè)置 Ｃ 店鋪裝修

32、商品的三要素，除了商品名稱，商品圖片，還有以下哪一個(gè)？ A Ａ 商品描述

Ｂ 商品屬性 Ｃ 商品價(jià)格

33、以下關(guān)于信用炒作和侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處罰規(guī)則不正確的是？ B Ａ 淘寶網(wǎng)某些用戶銷售的商品違反淘寶〈〈禁止及限制交易物品規(guī)則〉〉內(nèi)有關(guān)條款將被進(jìn)行相關(guān)處罰

Ｂ 淘寶有權(quán)刪除任何炒作信用度行為的會(huì)員在淘寶網(wǎng)上發(fā)布的所有信息

Ｃ 250條以上炒作信用將被淘寶永久封號(hào)

34、等待違規(guī)處理的寶貝全部集中在什么地方？ A Ａ 倉庫里的寶貝

Ｂ 櫥窗推薦 Ｃ 出售中的寶貝

35、普通店鋪和旺鋪的掌柜推薦分別最多可以推薦幾件商品? C Ａ ４，4Ｂ ８，８ Ｃ ６，16

Ｄ ６，６

36、企業(yè)（包括商家）對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)這種電子工具來進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交易屬于哪一種電子商務(wù)模式？ A Ａ B2B

Ｂ B2C

Ｃ C2C

37、商家要開展電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該用什么做主要的生意平臺(tái)。B A電子郵件

B在線商店

C電話訂購

D BBS

38、“中評(píng)”或“差評(píng)”在評(píng)價(jià)后多少天以內(nèi)可以由評(píng)價(jià)方自行修改或刪除？一個(gè)評(píng)價(jià)有幾次修改和刪除機(jī)會(huì)？ A A 30天，一次

B 15天，兩次 C 7天，一次

39、關(guān)閉交易的理由有幾項(xiàng)選擇？ C A 3

B 10 C 7 40、使用購物車在同一家店鋪購買多件商品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算幾次郵費(fèi)？ C A 買幾件商品就算幾次

B不計(jì)算郵費(fèi) C 1次

41、淘寶的增值服務(wù)入口在“我的淘寶”的哪里？ A A軟件產(chǎn)品/服務(wù)

B營銷中心 C店鋪管理

42、一個(gè)身份證可以授權(quán)幾個(gè)支付寶賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)認(rèn)證？ B A 1個(gè)

B 5個(gè) C 2個(gè)

43、以下哪些商品不可以采用吸光類商品的拍攝方法？ B A 衣服

B 鉆戒 C 帆布鞋

D 亞光塑料

44、推廣和營銷是兩個(gè)不同的商業(yè)詞匯，簡(jiǎn)單來說，網(wǎng)店的“推廣”和“營銷”分別能對(duì)顧客起到什么作用？ A A知道我們，選擇我們

B選擇我們，知道我們 C吸引人氣，規(guī)避糾紛

45、賣家在商品圖片上添加店鋪的LOGO是為了什么？ A A推廣和防止盜圖

B提高整體形象 C 體現(xiàn)個(gè)性化

46、交易結(jié)束后，一方做出了好評(píng)，如果有效評(píng)價(jià)期內(nèi)另一方未做出好評(píng)，則

B A系統(tǒng)默認(rèn)為中評(píng)

B系統(tǒng)默認(rèn)為好評(píng) C系統(tǒng)將取消這次交易所有評(píng)價(jià)

D系統(tǒng)不做出任何評(píng)價(jià)

47、實(shí)名后發(fā)布多少件商品就可以申請(qǐng)免費(fèi)開店？

C A 8件

B

5件 C 10件

48、一個(gè)店鋪有幾個(gè)人氣類目？

A A

1個(gè)

B 5個(gè) C 不限

49、淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)是怎么計(jì)分的？ A A 一個(gè)好評(píng)計(jì)1分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣一分

B一個(gè)好評(píng)計(jì)2分，中評(píng)1分，差評(píng)計(jì)零分 C 一個(gè)好評(píng)計(jì)1分，中評(píng)扣1 分，差評(píng)扣2分 50、關(guān)于櫥窗推薦位規(guī)則的描述哪個(gè)是錯(cuò)誤的？A A 新店主在首次開店的前1個(gè)月會(huì)額外獲得10個(gè)扶持性獎(jiǎng)勵(lì)推薦位 B 加入消費(fèi)者保障計(jì)劃的賣家都右以額外獲得5個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)推薦位 C 根據(jù)賣家的信用等級(jí)給予相應(yīng)數(shù)量的櫥窗推薦位

51、一件粉色喬其紗無袖用一口價(jià)和拍賣方各發(fā)布了一次，會(huì)被淘寶判定為何種違規(guī)行為?

C A 發(fā)布廣告商品

B 信用炒作 C 重復(fù)鋪貨

52、什么情況下才可以享受旺鋪30/月的訂購優(yōu)惠價(jià)？ A A加入消保

B加入商城 C使用直通車

53、以下哪一個(gè)是不能利用旺鋪?zhàn)远x頁面進(jìn)行設(shè)計(jì)的項(xiàng)目？ B A利用店內(nèi)商品做促銷頁面

B鏈接外網(wǎng)商品 C插入商品視頻

54、賣家確認(rèn)退款輸入的密碼是哪一個(gè)？ B A淘寶會(huì)員登錄密碼

B支付寶支付密碼 C支付寶登錄密碼

55、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超過幾件的其他商品來進(jìn)行捆綁銷售？ B A 不限

B 4件 C 1件

56、支付寶公司從建立開始，以什么作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心？

A A信任

B安全 C簡(jiǎn)單