第一篇：唐樓村放心消費工作計劃

唐樓村2011年放心消費創(chuàng)建活動

工作計劃

2011年，我村的放心消費創(chuàng)建工作將緊緊圍繞全鎮(zhèn)總體目標，進一步拓展范圍、增強實效，提升我村消費安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度，為廣大群眾營造一個安全放心的消費環(huán)境。今年主要做好如下幾項工作：

一、深入宣傳發(fā)動，進一步提高創(chuàng)建活動的知曉率、認同度大力營造創(chuàng)建活動氛圍。今年我村將制作“放心消費教育圖片展”。圖片展通過漫畫、照片、文字的組合，融3.15年主題解讀、消費維權常識和食品安全知識、食品安全法圖解等于一體，以廣大群眾喜聞樂見的形式，展示我村放心消費創(chuàng)建活動的開展情況，也介紹消費與維權的法律法規(guī)，從而讓廣大群眾從中受到啟迪。擴大宣傳教育覆蓋面，努力營造創(chuàng)建活動的濃厚氛圍，激發(fā)廣大人民群眾的創(chuàng)建熱情，動員全社會力量積極主動參與創(chuàng)建活動。重點抓好放心消費創(chuàng)建活動標識的推廣和使用，促進行業(yè)、企業(yè)自律，擴大放心消費創(chuàng)建活動的影響，提升消費者對開展放心消費創(chuàng)建活動的認同度和參與度。印發(fā)放心消費標識宣傳畫和行規(guī)民約，在經(jīng)營場所醒目處張貼，將起到很好的宣傳作用。

二、突出工作重點，進一步落實創(chuàng)建目標任務

健全創(chuàng)建活動的組織保障體系。今年我村創(chuàng)建辦將結合自身實際情況印發(fā)《放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作聯(lián)系制度》，落實工作責任，將創(chuàng)建目標任務、工作職責分解到相關責任人。扎實開展

執(zhí)法檢查。重點針對食品、藥品和農(nóng)資市場等行業(yè)，組織開展2次以上執(zhí)法行動。

完善消費維權組織網(wǎng)絡和工作機制。暢通消費訴求渠道，便捷維權程序，形成調(diào)處消費糾紛、化解消費矛盾的整體合力，及時發(fā)現(xiàn)和查處侵害消費者權益的各類違法案件。切實加強基層消費維權監(jiān)督站（點）建設，在各村設立消費投訴站，方便群眾就近投訴，形成快速高效解決消費糾紛的工作機制，真正把消費矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

三、加強組織領導，進一步凝聚創(chuàng)建合力

切實健全工作機制。把創(chuàng)建工作擺上全村中心工作的重要位置，切實加強組織領導。在明確工作機構、工作人員的基礎上，根據(jù)全鎮(zhèn)創(chuàng)建活動目標任務和進度要求，結合本村實際，制定切實的放心消費創(chuàng)建活動實施方案，明確創(chuàng)建工作職責，建立創(chuàng)建工作制度，落實創(chuàng)建工作任務。加大市場整治力度，著力強化監(jiān)管效能。加大對轄區(qū)消費領域不安全、不放心因素的整治和規(guī)范力度，全面提高服務水平。

充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。相關行業(yè)協(xié)會要始終堅持以“規(guī)范管理、誠信服務、依法經(jīng)營”，增強市場主體開展創(chuàng)建活動的內(nèi)生動力，努力實現(xiàn)行業(yè)“自我教育、自我管理、自我監(jiān)督”的良性循環(huán)。

二0一一年四月二十七日

第二篇：放心消費全年工作計劃

江蘇新時代電器

新時代電器放心消費創(chuàng)建計劃

（2010）

一、指導思想：

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，緊扣“誠實守信、放心消費”這一主題，積極在商場內(nèi)開展“放心消費”創(chuàng)建活動，營造公平、公開、和諧、誠信的消費環(huán)境，為構建“誠信商場、平安商場、和諧商場”做出積極貢獻。

二、總體目標：

力爭經(jīng)過2~3年的努力，基本形成一套具有我商場特色的比較科學和完善放心消費評價體制；渠道暢通，反應快捷，運作高效的消費維權機制，努力把商場創(chuàng)建成為縣、市級消費放心示范單位。

三、具體措施：

（一）落實責任，強化領導。

為了全面抓好創(chuàng)建工作，并將工作落實到人。為此，我公司將專門成立由總經(jīng)理、辦公室、財務、售后、業(yè)務部等職能部門為一體的創(chuàng)建領導小組，總經(jīng)理親自掛帥，負責組織創(chuàng)建的組織協(xié)調(diào)、檢查、考核、公示；辦公室、售后具體負責創(chuàng)建的日常管理，基本上做到組織落實，人員落實，場所落實，經(jīng)費落實。

（二）提高認識，強化宣傳。

為了使創(chuàng)建工作全面展開，我們將利用廣播、晨會、例會、宣傳欄、宣傳資料等廣泛宣傳創(chuàng)建工作的意義、目的，在店堂內(nèi)廣泛張貼放心消費宣傳標語，從而提高他們的消費意識，維權意識，放心消費。

（三）建立制度，強化管理。

為了使創(chuàng)建工作順利開展，取得實效。我商場將根據(jù)創(chuàng)建計劃和上級部門要求，做到：

1、建立例會制度。堅持一月一次例會，使各項工作能有計劃、有要求、有步驟地開展。組織廣大員工學習《中華人民共和國消費者保護權益》、《十要、十不準》等。

2、建立自查制度。

（1）嚴把進貨渠道關，保證本公司的商品進貨渠道正當，各種證、照、票齊全

完備，上柜商品質(zhì)量符合國家標準。嚴格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求，對商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購進。

（2）在價格管理上，嚴格遵守國家計委頒發(fā)的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，保證本企業(yè)的商品明碼標價，計量正確，不搞價格欺詐。

（3）保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實合法，不搞虛假宣傳，不欺騙誤導消費者。

（4）嚴格履行“三包”規(guī)定，努力為消費者提供妥善周到的售后服務；及時妥

善解決消費者的申訴問題，積極賠償消費者的損失。

3、建立監(jiān)督機制。

為了使廣大顧客權益得到及時保護，消費糾紛得到及時處理，公司將設立專門的消費投訴信箱，組織專人接待、處理、回復廣大顧客投訴及來信來訪。

通過建章立制，強化創(chuàng)建過程管理。調(diào)動各方力量，齊抓共管，讓放心消費工作真正落到實處。

4、組織相關媒體宣傳。

要加強與新聞媒體的聯(lián)系，加強對開展放心消費創(chuàng)建活動的宣傳。除在新聞媒體宣傳外，還要利用公司網(wǎng)站通過開辟專版、專欄等形式，及時宣傳報道開展放心消費創(chuàng)建活動的動態(tài)情況、經(jīng)驗做法和工作成效，努力加大自身創(chuàng)建宣傳力度，擴大宣傳工作的覆蓋面和影響力。

5、組織3.15感恩回饋大型廣場宣傳咨詢活動。

在3.15期間開展大型廣場宣傳咨詢活動，廣泛宣傳產(chǎn)品質(zhì)量、消費與責任、消費者權益保護法律法規(guī)和放心消費創(chuàng)建活動相關知識，現(xiàn)場受理和處理消費者咨詢、申訴和投訴，努力為海安營造良好的輿論和市場環(huán)境。

6、組織開展對外承諾公示、承諾活動。

根據(jù)創(chuàng)建辦關于行業(yè)創(chuàng)建活動的時序安排，通過戶外顯示屏、報紙、DM、店堂公告等及時向社會作出公開承諾。通過公示和承諾活動，增強自律意識和社會責任，自覺接受社會監(jiān)督。

7、加強企業(yè)內(nèi)部管理。

商場是“放心消費”創(chuàng)建活動的主體，也是創(chuàng)建活動的基礎。以建立健全進貨檢查驗收、索證登記、質(zhì)量承諾、信息公示等企業(yè)自律制度、提高商品質(zhì)量和服務質(zhì)量為創(chuàng)建內(nèi)容，制定并落實達標措施，完善內(nèi)部質(zhì)量管理措施，為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，讓廣大群眾買的放心、用的滿意。

第三篇：放心消費承諾書

廣大消費者：

為加快建立“誠信經(jīng)營、放心消費”的良好消費環(huán)境，推動李堡鎮(zhèn)爭創(chuàng)“南通市放心消費示范鎮(zhèn)”工作的順利開展，建立健全“放心消費一條街”誠信經(jīng)營理念和放心消費環(huán)境，特向廣大消費者承諾如下：

1、誠實守信依法經(jīng)營。做到守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。

2、合同規(guī)范公平競爭。做到童叟無欺、誠心經(jīng)營。

3、價格標識清晰明確。做到價格公道、誠實經(jīng)營。

4、產(chǎn)品可靠服務快捷。做到貨源正宗、誠意經(jīng)營。

李堡鎮(zhèn)放心消費創(chuàng)建領導組

李堡鎮(zhèn)放心消費一條街

第四篇：2016放心消費承諾書

2016放心消費承諾書

放心消費承諾書

努力營造安全放心的消費環(huán)境，切實保護消費者合法權益，將開元路創(chuàng)建成全市放心消費誠信經(jīng)營示范街，本店向廣大消費者鄭重承諾：

一、遵守《中華人民共和國消費者權益保護-法》和《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。

二、把好商品進貨檢查驗收關，保證商品質(zhì)量，不銷售不合格的商品和假冒偽劣商品。

三、明碼標價，質(zhì)價相符，不搞價格欺詐。

四、不做虛假廣告，不夸大商品的作用，不欺騙顧客。

五、虛心接收顧客意見，熱情接待消費者投訴，認真處理顧客提出的問題。

六、不侵犯消費者的人格尊嚴和人身自由，自覺接受消費者監(jiān)督，以優(yōu)質(zhì)的商品和服務取信于消費者，確保消費安全。

七、積極參與和支持誠信經(jīng)營宣傳教育活動，向消費者宣傳正確選購和使用商品的知識，為廣大消費者營造安全誠信的購物環(huán)境。承諾人：

年 月 日 放心消費承諾書 廣大消費者：

為加快建立“誠信經(jīng)營、放心消費”的良好消費環(huán)境，推動李堡鎮(zhèn)爭創(chuàng)“南通市放心消費示范鎮(zhèn)”工作的順利開展，建立健全“放心消費一條街”誠信經(jīng)營理念和放心消費環(huán)境，特向廣大消費者承諾如下：

1、誠實守信依法經(jīng)營，做到守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。

2、合同規(guī)范公平競爭。做到童叟無欺、誠心經(jīng)營。

3、價格標識清晰明確。做到價格公道、誠實經(jīng)營。

4、產(chǎn)品可靠服務快捷。做到貨源正宗、誠意經(jīng)營。李堡鎮(zhèn)放心消費創(chuàng)建領導組 李堡鎮(zhèn)放心消費一條街

姜堰市婁莊鎮(zhèn)農(nóng)機放心消費創(chuàng)建承諾書

為維護健康的農(nóng)機市場秩序，贏得廣大農(nóng)機用戶信賴，樹立良好的企業(yè)形象，共創(chuàng)農(nóng)機行業(yè)和-諧放心的消費環(huán)境，我們向社會鄭重承諾：

1、嚴格遵守和執(zhí)行國家相關法律、法規(guī)。

2、實行明碼標價，不以次充好，不哄抬物價。

3、堅持依法經(jīng)營、文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營，公平競爭，不超范圍經(jīng)營，不做虛假廣告宣傳。

4、按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，為客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)機產(chǎn)品。

5、嚴格執(zhí)行“三包”規(guī)定，保證銷售的農(nóng)機商品全部從正規(guī)渠道進貨，質(zhì)量合格。

6、保證在核準的維修類別和等級范圍內(nèi)從事維修業(yè)務，決不坑蒙消費者。

7、不斷提升產(chǎn)品、維修、服務質(zhì)量，確保消費者滿意度達85%。

8、尊重他人的知識產(chǎn)權，決不侵犯商標權、專利權等。

9、營造整潔、衛(wèi)生的環(huán)境，為消費者提供良好的消費場所。

10、建立健全規(guī)章制度和各類基礎臺帳，設立意見箱，公布舉報投訴監(jiān)督電話，接受全社會的監(jiān)督。二00九年五月 放心消費承諾書

為使消費者來到太禾大酒店放心消費，維護消費者的利益，同時為了提高太禾在酒店的經(jīng)營形象。

根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國食品標準》等法律、法規(guī)和安全食品的操作標準。為此，特向社會承諾：

1、本酒店在經(jīng)營過程中嚴格遵守國家、省、市有關規(guī) 定。切實做到所經(jīng)營的商品符合食品衛(wèi)生、食品質(zhì)量和食品標準等要求；

2、不經(jīng)營不符合食品標準的食品，不經(jīng)營假冒偽劣的食品，不經(jīng)營有危害于消費者健康的食品，積極配合工商、食品藥品監(jiān)督管理機構、廣大消費者對本酒店飯菜等食品質(zhì)量進行例行檢查。

3、切實做好食品進貨索證登記制度。每一批購進的商品，有索證要求的，均向供方索取營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、質(zhì)量認證證書和商品檢驗合格證書，并做好臺帳記錄。

4、自覺接受市場管理辦公室的商品索證、臺帳檢查，并在市場指導下積極地做好索證和臺帳登記工作。

5、在經(jīng)營活動中受到政府職能管理部門查處時，自愿承擔一切責任，愿意承擔有關部門對市場收取的處罰金。自覺接受市場按相關規(guī)定和責任作出的警示，停業(yè)整頓乃至終止攤位租賃權的處置。泗陽縣太禾大酒店 二o一一年三月

第五篇：放心消費承諾書

食品安全放心消費承諾書

為使消費者來到太禾大酒店放心消費，維護消費者的利益，同時為了提高太禾在酒店的經(jīng)營形象。

根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國食品標準》等法律、法規(guī)和安全食品的操作標準。為此，特向社會承諾：

1、本酒店在經(jīng)營過程中嚴格遵守國家、省、市有關規(guī) 定。切實做到所經(jīng)營的商品符合食品衛(wèi)生、食品質(zhì)量和食品標準等要求；

2、不經(jīng)營不符合食品標準的食品，不經(jīng)營假冒偽劣的食品，不經(jīng)營有危害于消費者健康的食品，積極配合工商、食品藥品監(jiān)督管理機構、廣大消費者對本酒店飯菜等食品質(zhì)量進行例行檢查。

3、切實做好食品進貨索證登記制度。每一批購進的商品，有索證要求的，均向供方索取營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、質(zhì)量認證證書和商品檢驗合格證書，并做好臺帳記錄。

4、自覺接受市場管理辦公室的商品索證、臺帳檢查，并在市場指導下積極地做好索證和臺帳登記工作。

5、在經(jīng)營活動中受到政府職能管理部門查處時，自愿承擔一切責任，愿意承擔有關部門對市場收取的處罰金。自覺接受市場按相關規(guī)定和責任作出的警示，停業(yè)整頓乃至終止攤位租賃權的處置。

泗陽縣太禾大酒店

二O一一年三月