第一篇：2010年度創建消費放心社區工作總結

晨陽社區2010年度創建消費放心社區工作總結

2010年是我鎮創建“省級放心消費示范鎮”的關鍵之年，也是本社區鞏固消費放心社區成果的重要一年。今年以來，在市、鎮創建領導小組的關心支持下，我社區創建工作始終堅持以黨的十七屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，以《全省放心消費創建活動測評體系》文件為準則，以全面提升消費環境安全度、經營者的誠信度和消費者的滿意度為目標，注重創建工作和實際情況相結合，取得了較好成效。

一、明確組織領導，落實各項創建任務

今年，在市、鎮“省級放心消費示范鎮”創建工作小組的關心支持下，我社區的創建消費放心社區的工作目標明確，責任到位。通過完善創建工作的組織結構，配備配齊了工作人員，并專門召開了有關工作會議，進一步把創建工作規劃，計劃落實到各個條線，進一步明確了職責分工，做到高度重視，齊心協辦，共同創建消費活動計劃，邀請上級相關部門工作人員來進行專業知識的講解和培訓，加強對轄區內企業、綠色食品生產基地和商業門店銷售的食品質量、非食品質量、售后服務質量等進行監督，同時和上級部門聯合執法，鞏固我社區的創建成果。

二、廣泛宣傳發動，提高群眾消費意識

今年以來，村按照實際情況，針對不同區域采用不同的方法，對經營者和消費者進行安全消費知識的宣傳，取得了理想的進展。社區根據居民密集的特點，在小區宣傳欄開設了健康消費通道，宣傳健康消費知識。主動與轄區企業法人以及個體工商戶代表溝通，簽訂安全生產協議，嚴把消費質量關，攜手共建誠信村。同時向居民發放各類安全消費資料，提高居安安全消費的意識。

三、加強溝通，建立共建機制

1.社區與村（社區）之間共建，相互學習交流，進一步提高工作人員的服務水平；

2.社區與學校共建，充分利用學校的資源與學校共同開展“消費者咨詢”等活動；

3.社區與企業共建，共同監督促使企業健康發展，給消費者提供滿意保障；

4.社區與商店共建，積極配合上級質檢部門做好村門面出售的各類產品的檢查工作。通過多方面的努力，我社區良好的經營消費體系初步形成。

四、完善監督體制，建立健全維權網絡

隨著社區周圍經濟的不斷發展，新的消費熱潮正在不斷形成，因此社區把如何進一步正確處理好消費者和經營者這之間的關系確定為我們今年工作的重心，扶持一個較為融洽的消費經營體系，使之其良性發展。我們安排專人全心全意服務消費者，當好消費者服務員，做聯系消費者和經營者、消費者與生產服務企業、消費者與其他社會組織的橋梁紐帶。同時主動把消費者的需求傳達到其他方面，把其他方面的信息反饋給消費者，從而促進彼此之間的信息交流，形成良性互動，增進相互了解。切實為消費者排憂解難辦實事。在解決好日常消費者投訴的基礎上，進一步樹立依法維權，全心全意為消費者服務的思想，急消費者之所急，想消費者之所想，充分發揮消費者維權網絡作用。

雖然在今年的工作中取得了一定的成績，但對照上級要求和居民群眾的現實需求，我們的工作還存在著不足，在以后的工作中，我們將繼續堅持以服務百姓、維護穩定為基本要求，擺正姿態、查缺補漏。做好對轄區企業法人和門面經營者的創建宣傳、督促工作，幫助他們不斷完善相關制度建設，使其積極配合；通過各種形式聽取消費者意見、建議，形成互動，從消費者的角度完善相關工作，提高消費者的安全消費、健康消費意識，同時在具體實踐中積極與行政執法部門緊密合作，齊心協力、不斷將創建工作量化、細化，使社區真正成為消費放心社區。

晨陽社區居委會

二〇一〇年十二月 二十 日

第二篇：酒店放心消費創建工作總結

酒店放心消費創建工作總結

按照市放心消費創建活動領導小組辦公室的工作要求與部署，酒店成立創建工作領導小組，成立有酒店總經理負責，各部門經理為主要成員的創建工作領導小組積極開展工作，以提高消費環境安全度、飯店誠信度和消費者滿意度為主要內容，廣泛宣傳，倡導優質服務，積極開展“放心消費”創建活動，取得經濟效益的同時提高社會效益，保障了賓客的消費安全。隨著“放心消費”創建活動的深入開展，現將我店三年來“放心消費”創建工作情況匯報如下：

（一）強化領導，落實工作責任。

1、成立創建工作領導小組，成立有酒店總經理負責，各部門經理為主要成員的創建工作領導小組。要定期召開專題會議，研究部署創建工作任務，解決創建過程中的實際困難和問題。

2、研究制定創建活動的各項工作制度，健全運作機制。創建工作領導小組建立創建工作聯席會議、創建工作例行會議和創建工作集中辦公、創建工作情況通報、創建工作檢查考評等工作制度，努力形成一套行之有效的工作協調機制、督查檢查體系、考核評價機制、激勵約束機制，使創建工作步入正常化、制度化、規范化。

3、酒店各部門要采取簽定目標責任書等形式，將創建目標任務、工作職責分解、落實到每個責任人，做到定目標、定任務、定職責、定人員、定進度，確保創建活動的落實。

（二）廣泛宣傳，營造創建氛圍。

1、通過酒店宣傳欄及標語進行廣泛宣傳。酒店要求開辟專題、專版、專欄，經常性地宣傳報道放心消費創建工作動態和工作成果。通過酒店前門LED顯示屏創建工作宣傳標語和店內懸掛創建工作宣傳橫幅，營造濃烈的酒店創建放心消費工作氛圍！

2、組織宣傳教育活動。酒店各部門開展放心消費宣傳教育會議。要力爭使人民群眾對放心消費創建活動的知曉率、認同度達到100%。

（三）倡導優質服務，創建放心消費環境。

1、組織放心消費綜合檢查。酒店成立以總經辦為主，酒店各部門經理為成員的的酒店質量檢查小組，著力檢查和解決酒店服務質量方面存在突出矛盾和主要問題。各部門成立部門質量檢查小組，定期對部門內部自查管理。

2、依照放心消費創建工作要求，酒店組織各部門落實明碼標價工作，建立透明消費市場環境。并在大堂副理處建立消費者投訴接待處，促各部門對客人反饋意見進行記錄處理，并建立酒店客人賠付機制，快速高效解決消費糾紛。并做好明碼標價，亮證經營，營造安全穩定的消費環境。

3、酒店就根據“月月有主題，次次有計劃”的培訓要求，加強對各部門員工的培訓工作，并組織酒店服務技能比武和微笑大使評選活動，強化員工隊伍素質。在內部管理中注重員工素質技能培訓和服務細節規范管理，不斷提升員工隊伍素質提高酒店服務水平，倡導優質服務，保證放心消費工作的落實實施.4、為了激勵員工提高自身儀容儀表禮節禮貌、加強微笑服務，倡導優質規范的服務。酒店在員工中開展的“微笑在我臉、溫馨在您心、滿意在江山”的優質服務活動，以顧客填寫“微笑大使”評選表的形式在酒店見客部門開展了“微笑大使”的評選活動。對員工表現出色，得到顧客多次的肯定及書面表揚，酒店給予他們嘉獎，發放榮譽證書、微笑大使胸章和獎金等，鼓勵和宣揚員工提供“微笑服務”。

5、為更好的創建“放心消費”活動，酒店安排進行員工職業道德教育，通過員工參加職業道德培訓，激發員工的敬業心理與工作激情，提高員工團隊精神。并組織酒店新入職員工進行禮儀禮貌培訓，加強員工工作責任心，加強員工對客服務質量，提高酒店服務水平，提高客人滿意度。落實好放心消費創建活動實施工作。

（四）加強菜肴創新，提升菜肴服務質量

1、餐飲作為飯店的對外服務的重要窗口，也是酒店開展“放心消費”創建工作的重點，酒店在狠抓餐飲服務質量的同時，努力提高菜肴質量，打造特色菜肴。通過開展各種美食節活動，推出各種時令的、季節性招牌菜，既鍛煉了廚師隊伍，也打造了飯店菜肴特色和品牌。

（五）加強酒店食品生產管理：

1、強化酒店采購原料監管。重點在食品原料采購和生產加工，做好索證索票，推進質量承諾、進貨檢查驗收等自律制度。酒店針對食品安全管理，從食品原料采購源頭、驗收把關、操作加工和儲存等重要環節進行把關。加強原料采購質量，制定財務廚房雙人驗收制度，并做好原料索證索票工作。同時加強廚房間操作加工環節管理，全面實施廚房五常法管理。加強食品倉庫進銷存臺賬管理，做好先進先出工作。加強餐廚廢棄物處置管理，制定酒店《廢棄油脂處理制度》。并定期安排員工進行健康檢查，切實做好酒店食品衛生安全工作。

（六）建立應急預案，加強安全生產管理。

1、建立酒店應急預案和快速反應機制。建立酒店應急預案，健全重、特大消費事故預警防范制度。提高對重特大消費事故的應急反應和處置能力，確保在應急狀態下能反應及時、措施果斷、處置有效。安全對于酒店來說至關重要，是我們所有管理工作中的重點，它關系到我們內部員工和酒店客人的人身安全及公共財產安全，安全歷來是酒店企業持續發展的生命線。酒店根據市“放心消費”創建活動要求，堅持安全生產“預防為主，責任落實到人”的方針，大力開展安全生產活動，不斷增強生產安全事故防控能力，加大安全隱患排查整治的工作力度。同時加強酒店員工“團結和諧，愛崗敬業”活動宣傳。經過酒店開展的創建“放心消費”活動，并有效組織酒店員工進行各項應急演練，酒店安全生產創建工作取得了明顯成效，酒店被宿豫區消防支隊評為“宿豫區消防安全示范單位”員工及酒店賓客的安全感增強。

2、為了提高酒店對各類突發重大事故和隱情的應急處理能力，確保在發生事故時能夠采取及時有效措施，避免或減少事故對酒店人員和財產造成損失，酒店特制定《停電》《停水》《防洪》等突發事故應急預案，并組織各部門員工進行培訓學習。要求員工掌握應急事件處理方法，各部門人員分工明確，做到遇事急而不亂，有條不紊組織安全防范應急工作。

（七）開展企業文化建設，構建和諧“放心消費”飯店

“以人為本，善待員工”是酒店一貫遵循的優良傳統。拼搏、敬業、誠實，自尊、自愛、自強是江山大酒店的企業精神。針對員工業余生活，增設了乒乓球臺和羽毛球供員工使用，鍛煉員工體魄，同時豐富員工生活。并在上半年組織酒店員工進行拔河比賽和“摜蛋”比賽，增進員工間的友誼，培養團隊精神，營造團結和諧、健康向上的工作環境，使酒店每位員工都能融入酒店愉快的工作氛圍。

在市委、市政府的正確領導下，酒店自2008年5月開始進行放心消費創建工作，經歷了08年的創建動員年、09年的創建工作重點落實年、10年放心消費創建工作攻堅年。酒店按照市放心消費創建活動領導小組辦公室的工作要求與部署，以提高消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度為主要內容，加強員工宣傳教育，加強酒店優質服務內容，加強酒店安全生產，深入開展“放心消費”創建活動，有效提高了酒店的信用度，保障了賓客的消費安全，推動了酒店在經濟效益和社會效益的雙豐收，維護了地方社會穩定，酒店放心消費創建工作取得了明顯成效。

第三篇：創建消費放心城市工作總結

今年以來，鎮在市創建消費放心城市指揮部的正確領導下，嚴格執行蘇創建指揮部下發的蘇創消指[]8號《關于開展創建“消費放心鎮、街道”活動的實施意見》的通知精神，堅持以“三個代表”重要思想和構建和諧社會為指導，以促進區、村文明建設水平為目標，緊扣“誠信經營、放心消費”這個主題，大力營造區、村安全、放心消費環境，確保人民群眾身體健康和生命安全，最終實現消費放心城市的目標。具體做了以下幾方面的工作：

一、落實責任，強化領導。為了全面抓好創建工作，并將工作落實到人，為此，鎮專門成立了由工商、公安、衛生、物價、愛衛、環保、和市管委等職能部門組成的創建工作領導小組，負責承擔創建工作的組織、協調、檢查、考核、公示工作，并且在衛管中心設立了辦公點，由衛管中心具體負責創建工作的日常管理和監督檢查，基本上做到了組織落實、人員落實、場所落實、經費落實。

二、建立制度，加強管理。為了使創建工作順利開展并取得實效，鎮根據市創建指揮的工作要求，一是建立了例會制度，堅持一月一次例會，使創建工作有計劃、有要求、有步驟地順利開展；二是建立檢查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活動和平時抽查、專項檢查與日常檢查相結合的方法，對轄區內所有消費場所進行檢查，今年共組織商品（服務）質量監督檢查九次，先后對超市、餐飲業、美容美發業、洗浴場所、藥店、鹵菜加工業、糕點加工制作、農資部門、華豐油脂公司、豆制品加工等涉及到群眾消費和服務質量的進行了檢查，處理了六起衛生質量問題，從源頭上控制消費品的質量，維護了消費者的合法權益；三是建立了監督制度，為了消費者權益能得到及時的保護，消費糾紛得到及時的處理，我們在鎮區各社區設立了消費便民投訴站，并在離農貿市場最近，商店、超市、個體工商戶相對集中的市管委設立的投訴服務站，負責接待、受理、回復和處理群眾的投訴以及來信來訪。

三、提高認識，強化宣傳。為了使創建工作全面推開，我們鎮從提高群眾和經營業主的思想認識著手，引導經營業主自律規范、經營主體誠信、一切以人民群眾消費安全滿意為經營理念，對超市、市場出售的商品、食品推行以索證、索票為內容的準入制度，對三無產品（無生產日期、無保質期、無生產單位）一律不允許進入超市、商店和市場公文寫作，不允許銷售不合格、超過保質期以及危害消費者身體健康的食品。在這同時我們還加強宣傳，利用廣播、宣傳欄、宣傳資料廣泛宣傳創建工作的意義目的，及時向群眾宣傳合格商品、食品的標記，對衛生監督所抽查的食品、商品檢驗結果進行公示，提醒群眾在購買物品的時候引起注意，不合格的物品、食品不購買，宣傳與人民群眾生活關系密切的食品安全知識，十一月份我們在農貿市場舉辦了《食品衛生法》和食品衛生知識的宣傳早市，共發放宣傳資料3000多份，受到了群眾的一致好評。

四、以點帶面，培育示范，今年我們先后在鎮藥店、華聯超市、蘇果超市率先開展了創建活動，其中鎮店榮獲了“消費放心示范單位”稱號并受到了市創消指揮部、市委宣傳部的表彰。

以上是我們今年以來在創建消費放心鄉鎮所做的工作，由于起步較晚，許多工作還未能開展，各種制度還未健全，檢查質量監督還沒有完全到位，所以離創消指揮部的要求還有很大的差距，為此請創消指揮部給予更多的關心和幫助。

下一步工作設想：

1、繼續抓好消費鄉鎮的創建工作，加大宣傳力度，營造人人皆知、全民參與的氛圍。

2、繼續加大督促、檢查力度，重點抓好農村“四店”和四小行業的管理。

3、繼續抓好“消費放心達標場所”的培育工作，有重點的培育幾家“消費放心點”。

4、進一步建立健全各種規章制度，完善考核機制，確保創建放心鎮有序地進行。

5、進一步做好消費者投訴、來信來訪的處理、回復工作，切實維護消費者的利益。

第四篇：放心消費創建工作總結

2008年是放心消費創建活動深入推進之年,也是全面實現三年創建目標的關鍵之年,我們文峰街道以構建安全和諧的消費環境、規范有序的市場環境、誠信放心的經營環境為目標，在宣傳教育上創特色，在行業創建上求突破，在維護權益上下功夫，努力使放心消費創建工作取得實效。

一、開展“三項活動”，努力營造放心消費創建工作新環境

一是開展以“美麗鹽城我的家，放心消費靠大家”為主題的教育活動。通過利用社區市民學校、櫥窗、板報、畫廊、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費創建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費活動的重要性和必要性，都能認識到自己在創建活動中的責任和作用；二是開展公益廣告宣傳活動。聯合工商、城管部門，在轄區部分主干道開展“放心消費溫馨提示用語”和“放心消費創建活動標識”公益廣告宣傳，時刻提醒經營者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權意識；三是開展放心消費知識進社區活動。通過發放《致廣大市民的一封信》，將創建意義、創建目標、創建標準、創建要求和維權渠道告知每個市民和經營者，使轄區內廣大群眾和經營者在年內對創建活動的知曉率分別達75%和90%以上。舉辦一次廣場文藝活動。利用社區藝術團隊、學校，將放心消費創建知識，自編自導，排成各種文藝節目，利用晚間納涼機會，在有條件的社區選擇一個小區進行巡回演出，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創建活動入心入耳，寓教于樂，起到應有的宣傳和普及作用。

二、堅持“三個延伸”，努力形成放心消費創建工作新格局

一是放心消費創建工作向企業延伸。在去年重點抓好“五個一”放心消費示范創建工作的基礎上，今年將有計劃、按步驟向轄區重點企業延伸，強化企業與消費者的互動，重點抓好以產品質量和食品安全為重點的專項整治工作，增強企業創建工作的主動性和積極性，提升創建工作效能，同時在企業中培養和發現創建典型，引導企業向先進學習，向先進看齊；二是放心消費創建工作向行業延伸。行業創建是創建工作的重點，我們將在去年酒業、餐飲、食品三大行業試點的基礎上，今年再確定3-5個行業進行創建，積極引導創建行業按照成立組織機構、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創建要求進行活動，強化行業創建會員單位間的互動，確保會員單位參與率不低于90%；三是放心消費創建工作向社區延伸。積極開展“放心消費社區”創建活動，街道將根據創建標準，強化組織領導，細化工作目標，硬化工作措施，在創建過程中，形成“一居一品或一居多品”，讓創建活動開展的更加普及和深入。

三、確保“三個到位”努力實現放心消費創建工作新業績

一是目標責任落實到位。街道將對照《2008年**區放心消費創建工作思路》，按照職責分工，細化分解各項工作任務，制定行之有效的工作方案，以責任狀和文件的形式把任務落實到社區，把責任明確到個人，力爭放心消費創建工作再登新臺階；二是維權體系建設到位。開通文峰街道88189090為民服務熱線，及時向社會公布消費信息和消費警示，及時為廣大群眾提供消費咨詢服務。進一步暢通消費訴求渠道，在街道社區公共服務中心設立“放心消費”維權窗口，在15個村居設立消費維權接受站，在轄區主要路段醒目位置公布投訴舉報電話，切實增強維權服務效應；三是工作實效督查到位。街道將加大對創建活動的督查考核力度，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業、經營者和社區按照規定的要求做好創建的各項工作。深入了解群眾對消費環境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創建工作成效的標準，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區干部工作創建工作的實績，確保放心消費創建工作取得實實在在的效果。

第五篇：放心消費區域創建工作總結

自開展放心消費創建活動以來,我鎮以構建安全和諧的消費環境、規范有序的市場環境、誠信放心的經營環境為目標，在組織度、宣傳度、推進度、滿意度上求突破，努力使放心消費區域創建工作取得實效。

一、確保“三個到位”，推進放心消費創建工作新部署

一是確保創建組織到位。建立健全了我鎮創建工作領導組，明確鎮長任組長，分管負責人任副組長，轄區街道及相關部門負責人為成員；建立放心消費區域創建網絡，明確全鎮九大街道辦事處、城中工商分局、開發區工商分局作為成員單位，鎮三產辦作為實施主體單位；明確創建實體單位，曙光中路（安達步行街）作為示范街，新華農貿市場作為示范市場，星海社區作為示范社區、海北村作為示范村、海北鋼架設施園藝生產基地作為農產品示范基地；明確40戶經營戶作為示范店，另外還編制了2011年創建實體單位計劃，切實履行創建職責，使創建工作得到組織保障。鎮財政累計撥付放心消費創建專項基金30萬元，為創建工作提供了資金保障。

二是目標責任落實到位。我鎮按照縣放心消費創建辦公室《關于加強區域創建工作意見》的要求和全鎮放心消費區域創建工作目標，細化分解各項工作任務，制定行之有效的工作方案，以責任狀的形式把任務落實到街道，把責任明確到人，確保創建工作“抓在手、抓到位”。

二、開展“三項活動”，營造放心消費創建工作新環境

二是開展公益廣告宣傳活動。聯合工商、城管部門，在轄區部分主干道開展“放心消費溫馨提示用語”和“放心消費創建活動標識”公益廣告宣傳，播放放心消費之歌，時刻提醒經營者增強法律意識、誠信意識、責任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權意識。全鎮放心消費宣傳標語、活動標語張貼1000多張。

三是開展放心消費知識進社區活動。通過發放《給全鎮廣大居民的一封公開信》，將創建意義、創建目標、創建標準、創建要求告知每個居民和經營者，使轄區內廣大群眾和經營者在年內對創建活動的知曉率分別達95%和90%以上。舉辦了三次廣場文藝活動，將放心消費創建知識，自編自導，排成各種文藝節目，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創建活動入心入耳，寓教于樂，起到應有的宣傳和普及作用。<1><2><3>

三、堅持“三個延伸”，構建放心消費創建工作新格局

一是放心消費創建工作向企業延伸。放心消費區域創建工作有計劃、按步驟向轄區重點企業延伸，強化企業與消費者的互動，重點抓好以產品質量和食品安全為重點的專項整治工作，增強企業創建工作的主動性和積極性，提升創建工作效能。同時在企業中培養和發現創建典型，引導企業向先進學習，向先進看齊。去年重點抓了天恩食品有限公司的創建試點工作，該企業是農產品加工示范基地，通過組織發動，制定創建計劃，落實創建措施和制度，并向全社會承諾，得到了廣大消費者的理解和支持。

二是放心消費創建工作向行業延伸。行業創建是創建工作的重點，按照成立組織機構、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創建要求，我們首先在餐飲行業進行試點，專門成立了餐飲協會，強化餐飲行業創建會員單位間的互動。皇冠大酒店、錦龍國際大酒店、海安賓館、海中賓館、年年有余大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、穩得福大酒店、天上人間大酒店、新晨光大酒店、中洋現代城大酒店等18家大酒店成為餐飲行業創建的先進會員單位。

三是放心消費創建工作向社區延伸。積極開展“放心消費建社區”創建活動，強化組織領導，細化工作目標，硬化工作措施，讓創建活動開展得更加普及和深入。中心街道星海社區是區域創建社區試點單位。該社區專門成立了以社區書記為組長的創建工作小組，認真組織社區創建工作，開展社區放心消費承諾，開展放心消費創建工作宣傳，通過櫥窗、廣告欄、宣傳畫、標語橫幅等形式進行宣傳活動，并組織轄區內經營者開展放心消費創建承諾，并取得了很好的效果。

四、落實“三項舉措”，實現放心消費區域創建工作新成效

一是開展行業專項治理活動，優化市場環境。我鎮配合縣相關職能部門深入推進以農業生產資料、食品安全、藥品市場、農資市場等重點行業為重點的專項整治。在全鎮開展規范藥品經營企業、經營行為及非藥品冒充整治活動中，全鎮100多家藥品經營企業共查出非藥品品種xx多種次，提出檢查意見500多條、處理意見近600條，填寫藥品醫療器械檢查意見書100多份。在以種子、農藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑的市場專項整治中，堅持做到農資產品質量監管，加強案件查處，推進農資信用體系建設，建立農資打假聯動體制。嚴厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、強制消費和利用霸王合同等手段，損害消費者合法權益的違法行為，切實維護廣大人民群眾的切身利益。城中工商所專門制定了《關于加快食品經營者落實進貨檢查驗收及記錄制度的實施意見》，規范了經營者進貨行為。各項專項整治活動都取得了很好的效果。

二是開展創建實體建設，做到務實求效。我鎮認真組織了創建培訓，建立健全了相關臺帳，重點抓好“五個一”放心消費創建示范工作。去年創建曙光中路（安達商業步行街）示范一條街；以文峰超市加盟店為主的40多戶示范店；新華農貿市場示范市場；星海和海北示范村（居）；海北鋼架設施園藝生產示范基地。安達商業步行街作為示范一條街創建，鎮創建領導組十分重視該示范街的創建工作。作為該街的投資主體安達置業有限公司投資20多萬元用于該商業步行街創建活動，該街每個經營商鋪都張貼放心消費創建標識、創建承諾書和致消費者的公開信，懸掛放心消費過街橫幅和大型廣告，開展放心消費優秀商戶評比活動。使安達商業步行街成為全縣的創建典型，并為省市放心消費創建工作會議召開提供了很好的現場。

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三是建立維權體系，增強維權服務效應。我鎮建立健全了維權網絡、投訴受理機構，并在新浪網上開通了海安鎮放心消費平臺，同時建立了快速處理消費者訴求機制，在鎮政府便民服務中心設立了消費者維權投訴站，在各街道、村（居）辦公室設立了維權投訴點。設立了為民服務熱線，及時向社會公布消費信息和消費警示，及時為廣大人民群眾提供咨詢服務，進一步暢通消費訴求渠道，切實增強維權服務效應。

當然我鎮的放心消費區域創建工作還存在很多不足，放心消費向邊遠部村組輻射力還需大力強化，全鎮放心消費的長效管理機制還需大力強化，我鎮將在縣委、縣政府的正確領導下，全面、深入落實省放心消費的工作要求，進一步深化放心消費創建活動，努力在“三個進一步”上下功夫。一是進一步加大宣傳力度，強化創建氛圍，并投入足夠資金確保創建工作的深入開展。二是進一步做深做實。提高創建活動的深度廣度，通過專項治理、典型引導、檢查考核，創建評比，促進創建工作向企業、向行業、向邊遠村組延伸。三是進一步強化組織機構的建立，使創建工作實現長效管理，切實成為廣大消費者信得過、放下心的活動，讓消費者積極主動參與創建活動，使我鎮的創建工作取得長效。

放心消費區域創建工作任重道遠，我鎮將進一步明確任務，開拓創新，求真務實，以高度的責任感和使命感努力開創放心消費區域創建工作新局面，全力把海安建成省放心消費示范鎮。