第一篇：中國液化氣進口和消費狀況分析

去年在經濟增長放緩的背景下，中國石油產品象柴油、汽油和煤油消費量的增長明顯減慢，但液化氣消費量仍在以兩位數的幅度上升。初步估計1998年中國液化氣消費量增長了大約15％，從1997年的1,010萬噸增加到1,160萬噸。在1997年，中國液化氣消費量已經超過墨西哥，成為僅次于美國（5,210萬噸）和日本（1,980萬噸）的全球第三大液化氣消費國（見表1）。在低價格的刺激下，中國去年液化氣進口量創歷史最高記錄，從1997年的358萬噸增加到477萬噸，躍增了1／3。國產液化氣增長13％，達到大約720萬噸。在國內液化氣市場，進口液化氣所占的份額從1997年的 35％擴大到 41％。

由于韓國去年進口量減少，中國液化氣進口量現已超過韓國，成為僅次于日本的亞洲第二大液化氣進口國。液化氣生產：商品液化氣產量猛增1998年，中國國內液化氣產量繼續以較快速度增長。在煉油廠原油加工量減少0．3％、汽油、柴油和燃料油產量分別減少1．2％、0.4％和9．4％的同時，液化氣產量增長13％，從1997年的 635萬噸增加到 720萬噸。液化氣的增產部分幾乎全都作為商品售出，煉油廠自用做原料和燃料的數量僅從1997年的101萬噸增加到104萬噸，而商品量卻由 534萬噸增加到 616萬噸，增幅達 15％。價格因素促使煉油廠增產商品液化氣由于近年來民用清凈燃料需求不斷上升，加上液化氣市場的逐漸放開，煉油廠商品液化氣產量持續以兩位數的幅度增長，而煉油廠自用液化氣數量卻一直保持在大約100萬噸左右的水平。煉油廠自用液化氣中有l／3用做原料，生產烷基化油和甲基叔丁基醚（MTBE）等產品。主要由于價格因素，煉油廠寧愿讓象烷基化一類裝置嚴重開工不足或停工，也要多擠出一些液化氣外銷。在過去兩年里，國家兩次將計劃內液化氣價格調高，調后價格比調前的每噸800元提高了一倍。最近一次是在去年夏季，國家計委將計劃內液化氣價格從每噸1，200元提高到1，600元，同時規定計劃外液化氣價格按每噸2000元由企業自行確定。目前，計劃內液化氣僅占水平液化氣產量的不到1／10。絕大部分商品液化氣根據市場的變化趨勢定價銷售。去年煉油廠出廠價最高時曾在春節期間漲到大約2，300元。催化裂化能力擴大使液化氣產率提高商品液化氣產量的快速增長得益于國內為增產汽油和柴油而大規模建設和擴建的深度加工裝置，特別是催化裂化能力的不斷擴大，為增產液化氣創造了有利條件。在1987年到1997年，國內原油一次加工能力翻了一番，達到2.27億噸／年，年均遞增幅度是 7.4％，而催化裂化能力增加了 160％，達到 7375萬噸／年，年均增幅達 10.0％。在輕油收率增加的同時，液化氣產率也顯著提高。在這10年里，商品液化氣產量的增長幅度從最初的5－10％提高到近兩年來的超過15％，使液化氣成為石油產品中增長最為活躍的品種之一。年產量140萬噸增加到534萬噸，10年來年均遞增14％，而同期原油加工量的年均遞增率只有不到5％。液化氣產率也提高了一倍，從1987年液化氣產量占原油加工量的2 0％提高到1997年的4．0％。

液化氣進口：低價格刺激進口恢復增長液化石油氣（LpG）進口在經歷了1997年的停滯之后，在國際市場低價格和國內庫存狀況改善這些有利條件的支持下，恢復了較快的增長步伐。全年液化氣進口量比1997年躍增33％，從358萬噸增加到477萬噸。平均進口單價卻由1997年的每噸235．68美元降低到169.15美元，是至少7年來最低的。中國自90年代初開始大量進口液化氣，進口量從1990年的11．67萬噸增加到去年的476.59萬噸，年均遞增幅度達59％。隨著進口的增加，價格因素對進口活動的影響越來越顯著。最明顯的例子是1997年，當年初沙特阿拉伯液化氣合同價（Cp）漲到每噸330美元的歷史高峰時，中國的液化氣進口幾乎停滯。

高價格抑制進口需求1997年2月份的液化氣進口平均單價是有史以來最高的，每噸達358．68美元。消費高價進口液化氣甚至造成民怨沸騰。進口成本的高漲，使得一些進口液化氣用戶紛紛轉向國內煉油廠的液化氣供應，當年的液化氣進口量在連續幾年的高速增長后，僅上升了1％。去年沙特液化氣合同價的平均水平是自1995年以來最低的，為每噸丙烷137.90美元和每噸丁烷143.60美元。7月份沙特合同價曾降到每噸丙烷和丁烷105美元，8月份丙烷僅漲2美元，丁烷價格不變。中國進口量繼而在9、10兩個月連破單月進口最高記錄，分別達到54萬噸和57萬噸。

從近幾年的國際市場價格走勢和中國液化氣進口量的變化來看，中國作為發展中的液化氣市場需要一個較低的價格環境.在較低的國際價格下，預期今后至少5年內即進口液化天然氣（LNG）登陸前，中國仍將具備大量增加液化氣進口的潛力。儲運設施為增加進口創造條件除價格低這一最主要因素外，進口量大幅增加的另一個背景是南方沿海幾座儲運設施投入運轉。去年7月份，與日本丸紅合資的華安公司8萬噸冷凍液化氣庫在廣東深圳投產。而在珠海與阿科公司合資的九豐公司6，000立方米壓力庫的即將投產意味著廣東省今年的液化氣進口量還將以顯著幅度上升。盡管進口增加的重心正由南向北轉移．但去年廠東省仍舊是中國的液化氣進口中心。雖然廣東省進口量占全國進口總量的比例由1997年的74％降到了69％，但進口量仍有接近l／4的增幅．從266.18萬噸增加到去年的327.19萬噸。

其中僅珠江三角洲的珠海和深圳兩市進口量就達243.79萬，占全國總量的51％。廣東省在國內是前屈一指的液化氣消費大省，1997年的液化氣消費量達294萬噸其中進口液化氣占90％。生活用即民用消費量約占廣東省液化氣消費總量的9成．即264萬噸，可以說進口拔化氣全部用于民用消費。工業及商業用消費量只有30萬噸僅占廣東省消費總量的10％。江蘇、浙江和福建是中國液化氣進口的新熱點。在福建省，去年12 月份與臺灣合資的華興公司3萬噸冷凍庫在福州開始運作。在江蘇太倉，華能阿莫克公司早在1997年11月份就投產7一座3．l萬噸的冷凍庫。今年7月份，江蘇張家港和上海金山衛還將分別建成3.1萬噸和5方噸的冷凍庫。江蘇在國內液化氣消費量的排名中緊隨廣東、黑龍江和浙江省名列第4，但如是消費進口液化氣的第二大省。1997年進口液化氣占全省液化氣消費量的一半以上，去年估計這一比例已經上升到 8成以上。1998年該省的進口量增加 90％，從1997年的35.67萬噸增加到67.70萬噸，相當于1993年全國的進口量。浙江省的進口量翻了一番，由11.00萬噸增加到22.48萬噸。在浙江省1997年80萬噸的液化氣消費量當中，進口液化氣僅占14％。福建省進口量則從18.25萬噸增至30.89萬噸。同樣是沿海省份，福建省78.5％的城市燃氣普及率明顯低于上海（94.8％）、浙江（94.9）和江蘇（87.8％），因此福建省增加國產或進口液化氣消費的潛力還很大。

在1997年福建省所消費的27.4萬噸液化氣全部用于生活消費。進口液氣總量中有46％來自沙特阿拉伯。但從中東進口的液化氣增長最多的要數伊朗和阿聯酋，采自伊朗的進口量增加到58.89萬噸。增幅達190％。來自阿聯酋的進口量也增加達31萬噸，增至36.46萬噸（見表6）。陸上大型冷凍庫的陸續建成投產將使長距離運自中東的液化氣進口量繼續猛增。液化氣消費市場：民用市場發展迅速。中國目前是世界第三大液化氣消費市場。然受東南亞金融危機影響，去年國內經濟狀況不如前兩年，許多企業利潤低下甚至虧損等原因造成的需求減少，使得主要石油產品如汽油和柴油的消費呈低速增長（l－4％），但民用需求為主的液化氣卻仍以兩位數的幅度增長。初步估計1998年全國共消費液化氣1，160萬噸，比1997年的1，010萬噸增長15％。民用需求恢復較快增長民用需求一直是中國液化氣消費增長的動力。生活用液化氣消費量占國內液化氣消費總量的73％，而石油產品中用于生活消費的數量僅占5％，在能源消費總量中生活消費占13％。

液化氣消費構成的這一特點決定了它對民用需求的依賴性。而隨著城市人口的增加，城鄉居民生活質量的改善，以及環保上的需要，來自民用方面對液化氣這種清凈燃料也產生了越來越強烈的依賴性，需求與日俱增。近年來南方（主要是廣東省）液化氣進口量的大幅增長，使民用液化氣進一步成為消費增長的熱點。在進口最多的廣東省，民用液化氣消費量占消費總量的90％，而全國的這一比例是73％。事實上，近年來大量增加的進口液化氣絕大部分用做南方地區城鎮和鄉村居民的生活燃料。1997年國內液化氣消費總量增幅減緩，說到底是民用消費量增長減緩。90年代以來，民用液化氣消費量增幅顯著高于國內消費總量的增長。1990－96年，民用液化氣消費量從158.5萬噸增加到703.4萬噸，平均每年遞增28.2％，比工商業及其他用途消費量15.2％的年均增幅高出13個百分點。而在1997年，在工商業及其他用途的液化氣消費量增長19．6％的同時，民用液化氣消費量僅增長5.5％，甚至比消費總量9.0％的增幅還低得多。可見由國際市場價格高漲引起的進口減弱直接影響民用需求。

低價格促進民用消費市場擴展

去年由于全球經濟增長減弱，能源市場的嚴重供過于求導致石油等大部分商品價格跌落到歷史低點。液化氣價格也處在多年來的低點水平。進口成本的降低還得益于人民幣匯率的穩定，去年全年人民幣對美元基本上保持在1美元兌換8．27元的水平，這使得消費進口液化氣的南方用戶受益匪淺。國內市場的液化氣價格同樣隨國際市場走低。1998年民用液化氣消費量估計已經隨進口的復蘇而恢復較快的增長速度，雖然目前還無法掌握準確的數字，但是估計去年民用液化氣消費量已經從1997年的742萬噸增加到大約850萬噸。其中城鎮民用液化氣消費量已經突破700萬噸，鄉村消費量可能已達到120萬噸水平。在民用液化氣消費量恢復增長的同時，煤炭的生活消費用量減少。中國的人均生活用液化氣消費量估計已由1997年的6．0千克增至6．8千克。液化氣市場、進口和消費前景：對進口需求保持增勢中國作為人口眾多的發展中國家，液化氣市場的發展潛力依然巨大，特別是民用消費。今后幾年在世界能源價格不出現大幅度上揚、液化氣市場維持較低或適中價格的環境下，中國液化氣市場將會繼續以較快的速度發展。預計到2005年，中國液化氣消費量的年均增長幅度可望保持在6－12％的水平，消費量將從1997年的1，010萬噸增加到1，900—2，500萬噸國內煉油廠的液化氣供應量預計也將保持強勁的增長勢頭。增加產量主要依賴于提高現有裝置開工率來實現。進口原油加工量的增加將使液化氣的產率提高。而石油石化兩大集團公司多進口原油少進口油品的主張，將使包括催化裂化在內的煉油裝置利用率得到提高，液化氣產量可能繼續以較高幅度增長，估計年均增幅為6－10％。到2005年，國內液化氣產量預計將從1997年的635萬噸增加到1，000－l，400萬噸。由于國內產量繼續落后于需求，到2005年國內對進口液化氣的需求量將增加到900－l，100萬噸。影響中國液化氣進口的主要因素近期來看主要是價格。人民幣匯率的穩定也是進口保持健康增長的一個前提。此外，其他競爭性燃料如液化天然氣（LNG）和天然氣未來將對液化氣市場產生影響。不過由于已批準立項的廣東LNG項目需要5一7年時間才能建成投產，估計在20O5年前對液化氣市場不會造成影響。

第二篇：中國童裝市場生產銷售狀況及童裝市場消費趨勢分析

童裝市場調研：中國童裝市場生產銷售狀況及童裝市場消費趨勢分析童裝市場是我國最有增長潛力的市場之一，然而，童裝業在整個服裝行業中所占比例甚小，統計數字表明，目前我國童裝產量僅占全國服裝總產量的6％左右。專家指出，未來幾年全國童裝需求量將以10％以上的速度遞增，為此打造強勢品牌已成為中國童裝產業的當務之急。中國國內城鎮居民對各式童裝的消費量近年來一直呈上升趨勢，年增長率為26.5％。隨著家庭收入的進一步提高，以及城市居民逐步達到小康生活水平，中國童裝市場的消費需求已由過去的滿足基本生活的實用型開始轉向追求美觀的時尚型，部分經濟發達的城市，消費者對童裝需求趨向潮流化、品牌化。

城市大型百貨商場童裝銷售時尚化、成人化、高檔化和兩極化

時尚化主要體現在面料和款式上：面料和輔料越來越強調天然、環保，針對兒童皮膚和身體特點，多采用純棉、天然彩棉、毛、皮毛一體等無害面料；款式上則追求時尚，亮片、刺繡、喇叭型褲腿、荷葉邊等流行元素在童裝設計上均有所體現。成人化體現在純色、深色服裝有所增多，款式追隨成人服裝的流行趨勢，或時尚成熟或簡潔大方，體現“貴族式休閑”。另外，很多服裝是成人衣服的縮版，如果放大到成人尺寸，二三十歲的青年人完全可以穿著。高檔化主要體現在名牌童裝占據市場大量份額，“藍貓”、“米奇”、“巴布豆”等知名品牌在各個城市隨處可見，消費者在選購童裝時也越來越注重名牌。高檔童裝已為相當一部分城市居民所接受，市場份額加大。兩極化體現價位的懸殊差別上，價位在30、40元左右和200元以上的童裝多，但在70元至100元左右，款式新穎、性價比又高的童裝卻很難買到。

大童服裝斷檔嚴重

從市場上看，幾乎所有的童裝專柜都沒有真正適合13~16歲孩子穿的服裝。在各家商場的童裝柜臺，許多銷售人員拿出來的大童服裝的款式、設計、顏色與小童服裝沒有區別，惟一區別是尺寸大一些，中學生穿在身上確實挺滑稽。而一些成人服裝品牌看準市場的空白也推出了大童服裝，不過從其款式和面料來看，大多數屬于成人服裝的縮版，而且價格偏高，讓人很難接受。高中檔童裝品牌仍是大型零售企業銷售重心

最新的重點大型零售企業品牌監測數據表明，高中檔品牌仍是城市中特別是大型零售企業童裝銷售的重心，童裝銷售領先品牌的優勢不是很明顯，各品牌之間差距不大。外資、合資品牌價位較高，但在大型百貨商場中仍收到追捧。位居前十的品牌市場綜合占有率之和不到30％，品牌集中度還比較低。麗嬰房和派克蘭帝仍是排名前兩位的品牌，但兩者的市場綜合占有率均比上月有所下降，冠軍麗嬰房的市場已經不足4％，兩者的差距也縮小到0.6各百分點左右。小豬班納本月表現不錯，上升四位進入前三，但市場綜合占有率仍未能突破3％。米奇妙仍居第四位。上月排名第五、六位的蔓琳格和雅多雙雙下滑一位，本月退至第六、七位。安奈爾上月沒能進入前十，本月的銷售形勢也很喜人，進入到前五的行列。名列第八至十位的品牌上月也沒能出現在前十的行列，分別是笑咪咪、巴布豆和ABC。值得一提的是本月進入前十的品牌市場綜合占有率均超過2％。雖然排在前三位的品牌市場綜合占有率比上月的前三位有所下降，但整體上前十的市場表現還是優于上月

第三篇：2009年中國消費分析

隨著gdp的增長，我國消費的兩極化將變得更加突出，過去的一年是中國共產黨十一屆三中全會召開30周年，中國從1978年起開始了由計劃經濟向市場經濟的轉變。在這一轉變中，由于消費增長更多的是靠市場自我調節，政府很輕易的選擇投資而不是提升消費主動性來刺激經濟增長。這樣做的結果是，過去的20年里，中國經歷了gdp的飛速增長，但是

消費在gdp中的占比卻在下降。

與此同時，中國消費不均等的趨勢在這一時期有所上升。從數據上可以看出，中國的基尼系數由1990年的0.34上升到了2007年的0.50左右。

隨著拉動中國經濟的主要力量由以前的出口和投資導向逐漸轉變為內需導向，我們相信描繪中國邊際消費傾向（mpc）的各種圖表都將很快在消費這一項上做出調整。隨著人均gdp增長，城市市場上的食品飲料mpc將會下降；我們預計60歲以上人群在2023年將占中國總人口的28%以上，健康醫療服務的mpc將會上升；同時，消費的兩極化將成為中國消費的重點。最近，我們沒有看到政府出臺政策來有效縮小高收入和低收入人群之間的收入差距。我們認為中國的基尼系數仍會很高，隨著gdp的增長，消費的兩極化將變得更加突出。

影響中國2009年消費的主要因素將是：

１.消費放緩，特別是受負面財富效應影響較大的中高收入人群；

2.受全球經濟不景氣和金融市場混亂的大背景影響，可預見收入降低；

3.食品和飲料企業的原材料價格下降；

4.為了促成消費而增加的促銷行為會帶來邊際壓力，規模不經濟和更高的債務成本；

5.緊縮的信貸市場將會影響公司運營、擴張并加重再融資的風險；

6.政府和公眾對食品安全給予高度重視；

7.因運營環境艱難導致產業加速合并。

城市消費者開始在花錢時精打細算使得城市支出減少，不過由農村支出填補這一空缺則大力推動了農村的消費、城市化進程以及其產品升級循環。我們預期潛在的消費增長會持續走強。瑞銀預期2009年中國實際消費增長強勁，會保持在7%，2010年這一數字將到達7.8%。不過由于規模不經濟、大幅減價、高漲的銷售成本和債務成本，我們對于企業收益率的預期更加謹慎。

從宏觀上來看，全球金融市場復蘇的加速或放緩會帶來驚喜或驚悲。公司層面上，我們認為并購帶來的凈收益或贏利增長將會帶來積極因素，而增長了的原材料價格、食品質量問題和公司治理則是消極的。此外，中國政府在政策上做出的重大調整帶給企業的可能是喜也可能是悲。

我們強調食品安全和原材料價格變化是食品飲料類公司產生轉變的主要催化劑，而零售業轉變的主要催化劑則是消費者心理以及再融資的風險。

第四篇：中國太陽能熱水器消費使用狀況調查報告

中國太陽能熱水器消費使用狀況調查報告

2005-4-18

編者按：今年2月，《中華人民共和國可再生能源法》正式出臺，太陽能產業迎來了發展的春天，中國有望快速步入太陽能時代。但是，與宏觀環境日益完善不相適應的是，目前我國的太陽能產業發展還不規范，有關太陽能熱水器的糾紛和投訴正在呈日益增長的趨勢，魚龍混雜的局面阻礙了產品的大規模普及。為了找出目前太陽能市場存在的問題，規范太陽能產業，保障消費者的權益，促進環保節能產品的普及，引導市場發展趨勢，在中國太陽能熱利用專業委員會的支持下，人民網·家電頻道、中國消費者報、中國消費網、新浪網四家媒體從今年2月到4月，歷時兩個多月的時間，以調查問卷的形式，采用報紙回饋、入戶調查、電話訪問、網上調查、大型賣場調查等五種方式，對太陽能熱水器的消費使用狀況進行了一次全面的摸底調查。以下是本次調查的調查報告，希望能對推動行業健康發展、規范企業經營行為和引導消費者科學消費有所裨益。

第一部分 關于調查報告

一、調查時間

2005年2月——2005年4月。

二、調查對象

已購買或安裝太陽能熱水器的用戶、曾經使用過太陽能熱水器的用戶。

三、調查媒體

人民網·家電頻道、中國消費者報、中國消費網、新浪網。

四、調查形式

以調查問卷形式，采用報紙回饋、入戶調查、電話訪問、網上調查、大型賣場調查等五種方式。

五、調查范圍

北京、上海、天津、濟南、昆明、南京、鄭州、石家莊、蘭州、廣州等20多個熱水器集中的城市，調查對象基本遍及全國。

六、調查問卷情況

本次共收集調查問卷100115份，其中有效問卷98570份，共有100980臺太陽能熱水器接受了調查。

七、活動支持

本次調查得到了中國太陽能熱利用專業委員會等有關部門的大力支持。

第二部分 太陽能熱水器市場凸顯五大焦點問題

一、雜牌軍侵蝕朝陽行業

太陽能因其環保、節能、安全、方便等優點正逐漸受到廣大消費者的青睞。調查顯示，在電、燃氣、太陽能三種熱水器設備的未來購買預期中，只有太陽能熱水器保持高速增長，電熱水器和燃氣熱水器都呈現出下降的趨勢（見圖一），這表明消費者已真正接受了太陽能熱水器。

但是，被調查的用戶對太陽能熱水器使用狀況的總體評價并不是很高，只有16%的用戶對使用情況表示非常滿意或滿意，35.2%的用戶表示一般，還有48.7%的用戶表示不滿意，接近太陽能熱水器用戶的一半（見圖二）。當前常規能源日益緊張，煤、電、燃氣價格紛紛上漲，普及太陽能熱水器已成大勢所趨，為什么使用過太陽能熱水器的用戶卻對這一產品表示不滿呢？

圖一：

圖二：

這都是一些生產劣質產品的雜牌企業惹的禍。據了解，目前全國有近5000家太陽能熱水器制造企業，而真正稱得上有規模、有生產能力的品牌企業不足10家。一些投機企業為謀求當前利益，在產品設計和制造上偷工減料、以次充好，售后服務更像一張“空頭支票”，造成消費者購買的太陽能熱水器既不好用又找不到服務廠家。于是就把所有太陽能熱水器產品“一棍子打死”——認為太陽能熱水器不好用，嚴重影響了太陽能熱水器的進一步推廣和普及。

其實，不是太陽能熱水器不好用，而是用戶所買的品牌不夠好。不可否認，目前市場上八成以上的產品存在冬天不好用、找不到服務廠商等問題，但是，注重品牌的企業也一直在致力于提供優質的產品和服務、保障消費者的權益。但這樣的企業還太少，面對雜牌大軍，很難扭轉消費者對整個行業的印象。可以說，是大量生產劣質產品的作坊式企業拖累了整個行業，透支了行業的未來。

正是由于行業的這種魚龍混雜的狀況，使劣質的雜牌產品深深傷害了曾經使用過或正在使用著的用戶，導致消費者二次購買太陽能熱水器的熱情并不高。本次調查顯示，只有70.4%的用戶表示愿意再次購買太陽能熱水器，而接近1/3的用戶已經開始對太陽能熱水器說“不”（見圖三）。這對整個太陽能熱水器行業來說是非常可怕的一件事情，而在今后相當長的一段時間內，如何挽留住這些綠色客戶成為整個太陽能產業的當務之急。

圖三：

二、太陽能“孤兒”數量驚人

品牌逃匿、服務缺失已成為當前太陽能熱水器領域的頭等問題。在對太陽能熱水器服務的調查中，我們發現，用戶對太陽能熱水器的服務滿意度非常低，僅有8.4%的用戶認為廠商提供的服務令人滿意，15.6%的用戶認為基本滿意，而高達41.5%的用戶表示不滿意（見圖四），更為嚴重是，34.5%的用戶表示找不到廠商服務，占所調查用戶的1/3還多，表明當前太陽能熱水器行業中“孤兒”數量相當驚人，嚴重損害了消費者的利益。

圖四：

服務一直是消費者在購買大件商品時最擔心的“后顧之憂”。一些小品牌或雜牌太陽能熱水器廠商在出售產品時，雖然也像模像樣地標明了“保換保修期限”，甚至向消費者承諾終身保修。但是，當消費者真有問題找上門，不是電話打不通，就是人去樓空，這樣的產品既沒法用又沒有人維修，成了“孤兒”，令消費者叫苦不迭。

除了這些“無頭案”之外，還有不少用戶反映，太陽能熱水器廠商的服務在質量和及時性方面也存在佷大的漏洞。用戶往往打了電話之后要等兩三天才能有廠家人員上門，有時即使維修了，但一次難以修好，于是就出現了屢壞屢修、屢修屢壞的現象，消費者既付出了大量的維修成本，又耽誤了大量的工作時間，這樣的太陽能產品熱水器雖然購買時的價格低，但使用起來既不省錢又不省心，不管花多少錢都是一種浪費。

造成太陽能熱水器服務缺失、服務不到位的原因有兩方面：一方面在于產品制造商。目前行業發展不平衡，從小作坊生產出來的劣質產品橫行，大量中小企業由于其本身手工作坊式的生產模式壓根就談不上產品的售中服務，就更別說售后服務了，他們只是用服務來引誘消費者上鉤。一旦消費者買了產品，他們就“腳底摸油——溜了”，根本不把產品服務當回事兒。更有甚者，有的太陽能制造商一旦遇上消費者投訴而被工商部門依法查處，就立馬換上另外一個牌子繼續欺騙消費者，打一槍換一個地方，不斷制造太陽能熱水器“孤兒”。

另一方面，問題出在經銷商這個環節。目前大部分太陽能熱水器產品的服務基本上是由經銷商來承擔的。一些廠家由于實力有限，只能找實力更弱的經銷商，這樣的經銷商在人員、技術和網絡等方面都非常有限，為了賺錢，只管出貨，不管服務，造成服務承諾和踐諾的“兩張皮”，無法為消費者提供完善的服務。而一旦有消費者投訴上門，這些經銷商就跟消費者玩起“捉迷藏”；或者與制造商互相“踢皮球”，對消費者的服務置之不理；甚至干脆關門歇業，換一個地方重新開業，逃避服務責任。

由于這兩方面的原因共同造成了太陽能熱水器“孤兒”數量激增不下，這已成為行業發展的最大“絆腳石”。為避免太陽能“孤兒”數量太多傷及消費者的利益，影響整個行業的健康發展。有關人士呼吁行業內有責任感的企業來主動承擔起領養太陽能熱水器“孤兒”的社會責任，共同維護行業形象，實現太陽能熱水器產業的可持續發展。

劣質的太陽能圖片 三、七成產品“先天殘疾”

在關于太陽能熱水器一年中使用期限的調查中，有32.6%的用戶承認只有5個月水溫能達到所需溫度，38.2%的用戶認為只有7個月，也就是說這兩部分用戶（70%多）使用的基本上是“單季”或者是“兩季”太陽能熱水器，一到冬天就“冬眠”；只有4.2%的用戶承認其購買的產品一年四季都可以使用（見圖五）。為什么有那么多的太陽能熱水器一到冬天就“趴窩”呢？

圖五：

冬天不好用甚至不能用的太陽能熱水器基本上屬于先天性殘疾，概括起來有兩方面的原因：

一是先天性能缺失。好的產品離不開好的設計理念和制造標準。真正好用的太陽能熱水器必須以冬天好用為設計標準，必然對各項性能指標有嚴格的要求；以冬天好用為制造標準的太陽能熱水器，也必然會在技術、質量、原材料、加工工藝、檢測工藝等方面精益求精。但是，部分低價太陽能熱水器由于技術局限，在產品設計上不以冬天好用為目標，采用的真空管質量不過關，吸熱能力弱，儲水箱的保溫效果難以奏效，抗風雪能力差；并且真空管的質量、數量與儲水箱的搭配不合理，冬天日照一弱，吸收的熱量不但少，而且難以儲存，自然就沒有熱水了。這樣的產品無論怎樣維修，都是“竹籃打水一場空”。

另一個方面在于產品安裝和售后服務不過關。同空調產品一樣，太陽能熱水器在沒安裝之前僅是個半成品。同時，太陽能熱水器安裝在室外，工作環境惡劣，所以安裝服務的重要性不亞于設計制造。但是，不少廠商為了節省成本，在產品安裝時偷工減料、以次充好，主要表現在以下幾個方面：

1、采用劣質配件，而不采用原裝配件。冬天太陽能管道內外溫差相差懸殊，劣質配件耐熱脹冷縮性能差，很容易凍堵或凍裂，不僅影響正常使用，更嚴重的是造成重大損失后，用戶投訴無門。

2、管道保溫性不過關，不對產品進行定期巡檢維護。太陽能熱水器常年經受風吹日曬，管件容易老化變形，特別經過一夏天的高溫爆曬，管件能否再經受冬天的天寒地凍，都需要全面檢修一遍。雜牌太陽能熱水器管路的外覆蓋管路保溫層由于采用了苯板泡沫箱等材料，又不增設置管路保溫設施，天氣一冷，水管內的水就結冰，體積增大，脹破水管，造成“細水長流”。

3、劣質配件質量不穩定，抗腐蝕性差，易生銹，生產的熱水流出來時是“黃水”，根本無法用來洗澡、洗衣等，不僅嚴重影響正常用水，并且還污染環境。好的太陽能熱水器流出來的熱水不僅能洗浴還能洗菜做飯。

冬季天寒地凍，消費者最需要熱水，也最能體現太陽能熱水器的價值，而產品若在這個時候“掉鏈子”，的確會給消費者造成不少麻煩，這就要求太陽能熱水器企業一定要站在消費者的立場上，提供一年四季都好用的產品。調查發現，不少用戶都有冬天無熱水可用的親身經歷，因此有關這個問題的調查可以全面反映出太陽能熱水器用戶的冬季使用情況。

劣質的太陽能圖片

四、“短命”產品貽患無窮

有的太陽能熱水器雖然還放在屋頂，但已經不能生產熱水了；有的太陽能熱水器雖然還能生產熱水，但生產的熱水已經不能達到洗浴的溫度，或者生產的熱水量越來越少，這些看似沒有問題的太陽能熱水器，都已經達不到正常的使用效果，“達標壽命”已經過期。

據調查結果顯示，只有12.5%的太陽能能夠基本滿足用戶的熱水需求，而48.6%的用戶反映，所用的太陽能熱水器雖然還在“服役”，但是已經不好用了，要么水溫不熱，要么提供的熱水量太少，無法滿足日常生活的需求，這樣的產品雖然還在使用壽命之內，但實際上已經超出其“達標壽命”了（見圖六）。

圖六：

“達標壽命”也是考核太陽能熱水器的一個關鍵指標，它是指產品能夠達到其性能的時間，不同于產品使用壽命。太陽能熱水器不同于其他熱水器設備，不只是一個簡單的加熱器，而是熱水生產設備。衡量其使用年限的應該是“達標壽命”。產品質量、生產工藝、安裝服務等因素都直接影響著太陽能的達標壽命。

在調查過程中發現，有的太陽能熱水器真空管膜層已經脫落、發白，還有一些水箱裂了口，有的則是支架腐蝕嚴重，銹跡斑斑，“殘肢斷臂”。這些用戶反映，太陽能熱水器已經不能使用，廠家也已經找不到，由于放在屋頂不方便拆卸，所以一直沒有管。這些沒人管的“孤兒”不僅影響建筑美觀，也給房屋帶來了安全隱患。也正是由于這些原因，大大制約著太陽能熱水器在許多城市的普及和推廣。許多小區的開發商及物業管理公司拒絕住戶安裝太陽能熱水器，有的還在與業主簽訂裝飾裝修管理服務協議中，明確規定嚴禁業主在小區屋頂和平臺安裝太陽能熱水器。

那么，造成太陽能熱水器“短命”的原因有哪些呢？

一、真空管。真空管是太陽能熱水器的核心部件，也是太陽能熱水器的“心臟”。它的質量直接決定了整臺熱水器的使用性能。真空管的使用性能受鍍膜技術和清洗、鍍膜、抽真空、封口等工藝的影響等。但是，一些超低價太陽能熱水器采用的真空管具有以下缺陷：真空度低，只有優質產品的1/100；管內殘留大量雜質和水汽，一遇到高溫就變成氣體，真空度降低；低真空狀態下膜層穩定性能差，兩三年之內膜層就老化、脫落，導致集熱性能急劇衰減，無法吸收足夠的熱量。

二、保溫層。太陽能熱水器白天生產的熱水儲存在儲水箱里，如果保溫層的保溫性能不好，隔夜、陰雨天就不能用，或者不好用。造成太陽能熱水器保溫性能差的主要原因在于熱水器的保溫層，保溫層的好壞決定了熱水溫度的高低和熱水量的多少。好的保溫層采用進口原材料，如聚氨酯，導熱系數低，耐高溫；保溫工藝采用全自動恒溫高壓定量發泡，并經高溫熟化處理，保溫性能高且穩定持久。而一些低劣材料導熱系數高，發泡也不均勻，一夜溫度能下降十幾度，遇到陰雨天就沒有熱水。還有的黑心企業，為了降低成本，竟然采用自制的苯板，幾個月后保溫效果直線下降，一兩年后基本不保溫。

三、內膽。目前，大部分太陽能熱水器生產廠家都稱水箱內膽是不銹鋼。同樣是不銹鋼，但不銹鋼中的鉻和鎳卻大不相同。好的太陽能熱水器采用高鉻高鎳的不銹鋼內膽，保證了內膽堅固耐用，耐腐蝕性能強；劣質內膽多采用低牌號不銹鋼，基本不含鎳，耐腐性能差，使用壽命短。

四、安裝和服務。太陽能熱水器對安裝要求非常高，專業化安裝是其冬天好用的基礎和保障。有些雜牌企業常常四處招募民工組成“游擊隊”，還沒有經過正規培訓就匆匆上崗，這些人既不懂管路的設計、熱水器主體的固定等專業知識，更不懂產品后期的保養維護，造成的問題比比皆是，直接影響太陽能熱水器的“達標壽命”。比如，用于固定熱水器安裝支架的配件，大品牌多采用鋼絲條，結實、抗腐蝕，但有的小廠家卻采用鐵線固定，造成有些地區一遇到大雨、冰雹等惡劣天氣，就有不少太陽能熱水器轟然倒地。

五、熱水不夠用成新焦點

本次調查還有一個意外的發現，就是有86%的用戶反映，目前太陽能熱水器提供的熱水量不夠用，希望能早日用上熱水量更充足、使用更方便的新型太陽能產品（見圖七），這為太陽能熱水器制造商提供了一個新的商機，同時也意味著太陽能熱水器市場也將進行一場產品革命。

圖七：

當前，市面上50%以上的太陽能熱水器根本無法滿足消費者的需求，這些產品價格很低，但是存在著很多先天性弊端，如得熱量低，規格小，提供的熱水非常有限，消費者在洗澡時往往遇到這樣的尷尬：洗到一半就沒有熱水了，因此有人戲稱為這樣的產品為“半拉子”熱水器。隨著人們生活水平的提高，熱水在日常生活中扮演的角色也越來越重要，不僅僅用來洗澡，更擴展到了洗衣、洗菜、拖地、洗車等生活的全方面，這對熱水設備提出了更高的要求。電熱水器和燃氣熱水器因成本太高又不安全，無法適應普通家庭的需要，這一重任就落在了經濟節能的太陽能熱水器上，而目前市場上的小規格太陽能熱水器對這一需求顯然捉襟見肘，市場呼吁大規格的太陽能熱水器。

第五篇：大學生消費狀況調查分析報告

在校大學生消費情況調查分析報告

一、研究背景：

大學生作為一個特殊性質的消費群體，消費方式極易受到外來因素的影響，很容易形成不良的消費習慣。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，提高大學生生活質量，促進大學生健康成長，在當前社會具有重要的實踐意義。

消費是一種集經濟、心理、文化和社會現象于一身的綜合性現象。隨著經濟社會的快速發展，我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發展，進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。大學階段是學生成長的重要時期，也是大學生消費觀念、消費習慣形成的關鍵階段，了解這一階段學生的消費內容、消費結構，對于引導大學生樹立正確的消費觀念具有重要的意義。因此，我們希望通過科學客觀的方法對在校大學生的消費情況進行系統的調查，從大學學生消費的基本狀況入手，分析當代大學生消費行為的成因，探討了如何引導大學生養成健康的消費心理和行為，杜絕不健康的消費習慣和觀念，進行合理的消費理財。構建節約型社會是我國十一五規劃的重要任務之一。大學生作為一個特殊性質的消費群體，消費方式極易受到外來因素的影響，很容易形成不良的消費習慣。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，提高大學生生活質量，促進大學生健康成長，在當前社會具有重要的實踐意義。

二、調研方法：

對某大學校區對學生采用問卷調查法（抽樣方法）進行調查，為保證全面了解各類學生情況，避免由于抽樣誤差形成特殊樣群，本次調查采用不同班級抽樣方法，此次調查共發放問卷200份，收回有效問卷180份，其中男生100，女生80人，男女比例約為5:4。

三、調研內容：

隨著經濟社會的縱深發展，我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發展，進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養和提高我們的“財商”，在當前就成為我們

當代大學生共同關注的課題。

1、不同地區的不同的消費

約43%的同學約消費在500—1000元，接近35%的同學約消費在300到500之間，5%的同學月消費比較節儉，在300元以下，消費在1000以上同學約17%，而且他們都來自城市，由數據顯示分析，城市的消費能力遠在農村和鄉鎮之上。

2、主要消費項目占總消費的比例

飲食方面支出居于 300—500元的人數最多，“吃飯消費”占總消 費的比例較高，通訊開支方面，有 60%的人是每月話費是50—100元左右，也是不容小覷，5%的同學在100元以上，看來是買手機容易用手機難啊。戀愛消費占了6%，學習消費約占7%，可謂是旗鼓相當。

3、消費習慣

70%的人還是能省則省的，90%的人在購買衣物是首先考慮的是它的價格和

質量，也有少部分的人以品牌為首先考慮對象，近20%的人有先計劃后消費的號習慣，也有極少數的人比較大方，這部分人是毫不在乎想花就花，數據統計如下圖所示。

4、主要經濟來源

88%的人的主要經濟來源是父母提供，有10%的人自己勤工助學做兼職，拿

獎學金和其他來源的各占1%，如圖所示。

5、對目前消費狀況的看法

有65%的人對自己目前的消費狀況不滿意，只有35%的人滿意當前的消費，55%的人認為他們每月所有的生活費剛剛合適，30%的人則認為每月的費用只能勉強滿足他們所需，10%的人的月生活費是綽綽有余的，而5%的人認為現在的生活費和他們所需的差距很遠。比例如下。

6、對樹立健康消費觀的態度：

在被調查的105人中有近60%的人認為樹立健康的消費觀非常重要，26%的人認為一般重要，而認為無所謂和沒有必要的分別占9%和5%.比例如圖所示。

四、調查進度安排

本次調查從2013年5月1 日開始，歷時四周，分三階段進行：

第一、準備階段。5月1日—5月5日，進行小組討論，落實調查經費，設

計調查方案，問卷設計及打印等。

第二、調查、數據處理階段。5月6日—5月15日，主要任務是調查問卷發

放，調查問卷收回，數據處理，數據質量評估，得出調查結果。

第三、資料整理和總結階段。5月16 日—5月28日，主要是整理調查資料，進行分析研究，編印調查資料，制作PPT，全面總結調查工作，完成調查報告。

五、調查經費預算

本著節約、合理、充分利用資源的原則，經費預算情況如下：

問卷樣本制作、修訂、打印：5元；

2、復印調查問卷200份：2元一份；

3、其它費用（交通、通訊等）：50元。總計450元。

六、調查結果與分析

大部分學生對自己的消費水平很不滿意，他們所擁有的生活費滿足不了自己的需要，更有甚者是提前超資，出現負載。造成這種消費超前的原因,主要是在大學生中比較普遍地存在著攀比心理,追求物質享受。一些來自農村的學生,看到來自城市的學生吃得好、穿得好,唯恐被人看不起,因此,入學不久就刻意追求起吃穿,試圖盡快去掉自己和這些同學的差距，于是為了換一款流行的手機，有的同學情愿節衣縮食，不惜犧牲其他必要開支；有些同學為了一件名牌衣服、名牌鞋帽，甚至向別人借錢以滿足欲望。反映出一些學生不懂得量入而出，受虛榮心的驅使極易形成無休止的攀比心理。

1.人際交往消費過度，主要體現為通訊、聚餐和戀愛支出

通訊開支大，現在的手機是必不可少的通訊工具，可謂是人手一部，手機月

消費高于100元的占被調查人數的30%。說明學生手機消費不理性、高開銷的情況存在而且頗為嚴重。40％談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右，他們大多認為追求情感需要物質投入，經常難以理性把握適度消費的原則。朋友聚餐比較頻繁，每次的開銷都會高于50元。這些現象說明人際交往消費過度。

2.經濟獨立意識較弱，理財觀念淡薄

在被調查的105人中有54人根本沒有作過家教或兼職，而那些作過家教或

兼職的同學也是抱有不同目的，1/2的學生是為增長社會經驗，其余的學生以渴望獨立為目的或以“補貼日用”為目的，當然也有極少部分的學生是抱著閑著沒事的態度。顯然，大家的經濟獨立意識和理財觀念比起歐美發達國家的同齡人16歲就要求經濟獨立來說，差距較為明顯。

3.儲蓄觀念淡薄

大部分同學的消費已超出計劃范圍，甚至有些同學還要向別人借回家的路

費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。

4.消費差距大

大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，但我們相信，隨著社會的發

展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

七、鑒于上述的問題我們做出以下的對策

1、加強對大學生消費心理和行為的調查研究

在思想理論教學中，應該大力提倡調查研究與理論教學相結合的科學方法，使理論教學真正擺脫空洞無物的說教。應當重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重在研究他們的消費心理與行為中發現問題和解決問題。

2、要樹立艱苦奮斗、勤儉節約、科學的消費意識

在考慮個人消費時不忘光榮傳統，科學規劃安排，是個人消費標準與家情相

適應。在積極、合理消費的同時考慮個人經濟狀況和支付能力，形成積極的心態，作一個清醒的消費者。

3、培養和加強大學生的財商

所謂財商，指的是一個人在財務方面的智力，即對錢財的理性認識與運用。

財商是與智商、情商并列的現代社會三大不可缺少的素質。財商主要包括兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規律的能力。我們應該圍繞這兩方面的內容，在思想政治課和德育課的教學活動中設計生動活潑的教學形式以達到教育目的。

4、大學生健康的消費風氣應成為一種校園文化

高校應重視培養和塑造大學生健康的消費心理和行為，以促進大學生學業的成功追求。建議把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒。塑造節約型的校園理念，利用校園環境影響大學生理性健康的消費習慣的養成，形成良好的生活作風，向社會輸出具有健康理性消費習慣的社會成員。

附一：長沙大學生消費情況調查問卷

親愛的同學：您好!為了進一步了解在校大學生的消費心理，熟悉大學生的消費結構，最終引導健康消費，我們特組織了這項調查。此調查不記姓名，你在填表時不要有任何顧慮。答題前請仔細閱讀題目和要求，按照題號順序回答，并且在答卷過程中盡量不要參考他人的意見！請按照表中的說明在□內酌情打

“√”（除特別注明外均為單選）或在_______內椐實填寫。最后，衷心感謝您能在緊張的學習之余提供寶貴的信息，謝謝！

01.你的性別：A.男□B.女□

02.你所在的年級：A.大一□ B.大二□ C.大三□ D.大四□

03.你來自：A.農村□ B.城市□ C.城鎮□

04.你的家庭人均月收入（元）：

A.1000以下□B 1000~2000□C.2000~3000□D.3000以上

05.你平均一個月的花費大約為__________元

A.300以下□B.300~600□C.600~1000□D.1000以上

06.您在校消費與在家相比：

A.差不多□B.較多□C.較低□

07.你期望一個月的月消費為__________元

A.400以下□B.400~600□C.600~1000□D.1000以上

08.您平均每月的伙食費大概是

A.200以下□B.200~300□C.300~600□D.600以上

09.您平均每月購買衣物的花費大約

A.50以下□B.50~100□C.100~300□D.300以上

10.您平均每月購買日常用品的花費大約

A.50以下□B.50~100□C.100~200□D.200以上

11.您平均每月娛樂的花費大約

A.100以下□B.100~200□C.200~300□D.300以上

12.您每月學習方面的花費大約

A.50以下□B.50~100□C.100~300□D.300以上

13.你的生活費來源（可多選）：

A.家庭供應□B.勤工儉學□ C.獎學金□ D.其它_______(如他人贊助)

14.你現在每月有沒有盈余：A.有□B.沒有□

15.你是否有記帳的習慣

A.經常記賬□B.偶爾記賬□C.從不記賬□

16.當你想要買某樣東西時,卻發現錢不夠，那么你會

A向父母要錢□B向同學、朋友借□C.放棄購買□

17.當你在某項消費時,考慮最多的因素是

A.商品價格□B.商品質量□C.商品檔次□D.其他□

18.對現在的消費狀況是否滿意：

A.很滿意□B.沒考慮過,無所謂□C.不滿意□

19.對于下列社會一般的消費傾向,你比較贊同哪種

A.經濟實惠型□B兼顧實惠和高標準□

C.高標準、高檔次型□D.其他

20.若有你如何處理：

A.存在銀行□ B.改善物質生活□

C.購書□D.豐富精神生活□

21.你認為大學生應該樹立怎樣的消費觀？我們應該怎么做？（簡答）