第一篇：后勤人員管理制度

后勤人員管理制度

一、衛生管理制度

（1）按照公司作息時間安排提前進行衛生清潔，到上班時間做好衛生清潔，到上班時間做到全部打掃完畢

（2）負責衛生間、會議室、走廊、辦公室的衛生清潔，要保持走廊的亮、凈，保持衛生間無異味，無蚊蟲，隨時清楚池內及衛生潔具的污垢，保持排水管道清潔暢通。

（3）定期擦洗玻璃以及室內外設施的干凈整潔，當天產生的垃圾必須當天處理掉。

（4）管理好衛生間及走廊內的公用設施，出現問題及時報告，并管理好衛生清潔用具。

（5）保潔人員對工作要認真負責

二、職工餐員管理制度

1廚師在上班前要做好一天的準備工作，穿戴要保持干凈、整潔。平時在廚房內部允許大聲喧嘩、相互打斗，言行舉止要文明，不用庸俗下流的語言講話。

3按時上下班。不準有遲到、早退等現象發生。

4要愛護廚房內的一切廚具設備，誰破壞誰負責，照價賠償，有意破壞廚具者要加倍賠償。

5每天要檢查原材料的新鮮程度，食物放置合理，腐爛變質的原材料一律禁用，避免發生食物中毒等現象，一旦發生追究其責任，后果自負。

6要保持廚房的衛生清潔，經常打掃，每周大掃除一次，下班后所有廚具要放置有序，關閉水、電、氣等。

7不得在廚房內有偷吃、偷拿的現象，如發現偷吃一次者罰款20元，偷拿原材料及廚具者，自動退崗并扣除全部工資。

8平時要養成節約原材料的良好習慣，一經發現浪費現象，罰款50元。9有辭職者，要在辭職前一個月于主管部門打招呼，擅自離開者。按自動離職處理，扣除所有工資。上班期間，禁止擅自脫崗，發現一次考核20元。

2012-5-16

第二篇：后勤人員管理制度（模版）

桃坪羌寨景區接待中心后勤管理辦法

（試行）

一、要有主人翁意識，服從公司統一安排。

二、具備良好的職業技能和服務熱情，不斷提升職業素養，維護景區整體形象。

三、未經允許廚房禁止出入。

四、保證三餐在規定時間能使用：

? 早餐時間 8:00---9:00

? 中餐時間12:00--12:30

? 晚餐時間18:00--18:30

? 超過規定時間不提供用餐服務（特殊情況除外）。

五、務必保證廚房環境衛生干凈、整潔；所有物品做到分類有序，擺放有序。

六、負責兩個餐廳的衛生保潔和所有廚房物品的保管、清潔。

七、當天垃圾和潲水當天處理。

八、所有物品列清單，除正常的損耗外，物品遺失視情況做相應的賠償。

九、每日廚房費用清單，需相關人員審核簽字確認，每月小結。

十、每月帶薪休假四天（節假日不休假），超過一次起扣相應的基本工資50元/天；全勤獎勵100元/人。

十一、后勤工作人員待人接物做到有禮有節，以一個主人翁的角色投入到日常工作中，其他崗位需要協助和配合時有責任和義務積極、熱情地給予幫助。

2011年5月17日

理縣桃坪羌寨旅游發展有限責任公司

第三篇：前臺、后勤人員管理制度

中和企業管理咨詢有限公司

前臺、后勤人員管理制度

一、組織結構

1、設部長三名。

2、設前臺人員和后勤人員。

二、考勤

1、前臺、后勤人員根據經營需要分為三班：早班：10：00—18：00、中班：18：00—02.00、晚班：02.00—10：00。

2、遲到：超過5分鐘及以上視為遲到，遲到一次扣款20元，一月內遲到三次以上（含三次），按曠工一天處理。超過30分鐘及以上，視為曠工半天。超過60分鐘視為曠一天。

3、早退：下班前10分鐘無故離崗者視為早退，早退一次扣款20元，一月內早退三次以上者（含三次），按曠工一天處理。

4、曠工：上班時間無故不到崗者視為曠工，曠工一天扣款200元，一月內累計三次以上者（含三次），作開除處理。

5、員工請休假，先由本人填寫申請單，經部門領導批準后，由店總經理批準，方可休假。每月25日休假結束，不許連休兩個月的假。

6、未經批準或辦理手續擅自離開工作崗位的，按曠工處理。

7、請假期滿，要及時辦理銷假手續；如需延長假期，須向部門領導申請（或通知人事部）按事假處理，否則將按曠工處理。

8、病假：因病須治療或休養者可請病假，每位員工每月可請病假三天，三天病假期內不扣發薪金。病假超過三天的，每天扣發10元。（特殊病因或因病住院的除外）

9、事假：因私事待理者可請事假，事假扣除日工資外，另計每天扣發30元。事假兩小時以上的以半天論處，半天以上不足一天的按一天計。每月事假不得超過三天，事假超過三天扣發當月考核工資。（因特殊原因，報請總經理批準的除外）

10、婚假：員工結婚可請婚假，假期以國家有關規定為準。

11、喪假：員工直系親屬喪亡可請喪假，假期以國家有關規定為準。

12、法定節假日：元旦節一天；春節三天；勞動節三天；國慶節三天。法定節假日、特版本日期：2007年9月22日

別休假應在不妨礙工作情況下由各部門就業務情況排定每人輪流施行。

13、休假：收銀員、服務員、吧員、后勤人員，每人每月兩天休假。前臺部長、大堂經理、技術總監每人每月三天休假。

14、年休假：員工連續工作滿1年以上，可享受帶薪假期。公司員工服務滿一年者，每年享受五天特別休假。逐年增加兩天，不可存假期，依次類推（十五天滿）。該休假需提前報請公司批準后方可休假。

15、請假逾期，除病假依照前條規定辦理外，其余均以曠工論處。

三、審批手續：

1、病、事假：

1.1臨時病假（如肚子痛，頭痛、胃痛等），可直接報請當班部長，到休息室休息。臨時病事假不納入正常考勤。

1.2臨時事假：經當班部長同意后，可簽外出登記薄，每次外出不得超出30分鐘，一個月累記外出不得超過2小時。

1.3半天以內（含半天）因事請事假或病假的，應書面報請部門主管，經部門主管同意簽署意見后。由部門主管先通知前臺當值部長作好記錄，再通知本人；

1.4一天以上三天以內（含一天）因事請事假或病假的，首先應書面報請部門主管，部門主管簽署意見，報請店總經理審批；然后由部門主管先通知前臺當值部長作好記錄，并作好考勤記錄；

1.5超過三天的：首先應書面報請店總經理，經店總經理署意見同意后，由店總經理報請人事部審批。

2、換班和換假審批程序：

2.1前臺和后勤人員換班、換假須在本崗內進行。并書面報請部門主管；

2.2 換班或換假一天以內的，由本人申請，報請部門主管批準后方能生效，并通知前臺當值部長記錄；

2.3換班和換假超過一天的，經部門主管審批后報請店總經理批準后方能生效，并通知前臺當值部長作好記錄；

3、國家法定節假日均由公司統一安排。

四、薪金待遇

各店前臺、后勤人員的薪資，按各店的《績效考核辦法》執行。

五、獎懲制度

1、有下列情況之一者，一次處嚴重警告或30元以上50元以下罰款：

1）、擅自使用客用物品及設施者；

2）、營業區域內遇客人不避讓，不問候者

3）、當班期間打瞌睡，或未經批準進客用房間休息者；

4）、遇超過本級權限的事情，不及時處理或私自處理并隱瞞不報的；

5）、對上級主管不滿，不通過正當渠道陳述己見或提供建議，而任意謾罵者；

2、有下列情況之一者，一次處記過并處200元以上300元以下罰款：

1）、工作期間消極怠工者；

2）、與公司客戶交往私下索要回扣、小費、賄賂或接受禮物者；

3）、公司因公事通知到崗而不接電話、無故未到者；

4）、上班時間無正當理由，拒絕安排服務的。

3、有下列情況之一者，處記大過、停職、開除并處300元以上500元以下罰款：

1）、在公司內部員工之間惡意中傷他人傳播流言蜚語所查不實者；

2）、在公司內爭吵引起沖突，影響公司正常營業者；

3）、盜竊公司、公司同事或客人財物者；

4）、利用職權營私舞弊者。

5）、有偷竊行為，經查明屬實者。

6）、在公司內賭博或出現有傷風化行為者。

7）、在公司內打人或互相打罵者。

8）、散播有損公司的謠言，妨害工作秩序者。

9）、拾獲客人遺留物品不上繳者；

10）、因故意或過失行為引起災害者。

11）、有煽動怠工或罷工的具體事實者。

12）、觸犯刑律，經判有期徒刑確定者。

13）、服務標準不按公司規范要求實施的。

14）、影響公司員工團結和正常經營秩序的。

15）、大堂經理及總經理負連帶責任。

六、升、降級制度

一）、各崗位人員級別要求：

1、三級人員：

對本崗位流程及標準基本掌握，并考核過關；

2、二級人員：

A、本崗位流程及標準掌握過硬；

B、對公司開展的各項業務項目能熟練掌握并了解。

C、能協助領導完成一些與工作相關的其它任務。

3、一級人員：

A、本崗位流程及標準掌握過硬；

B、對公司所開展的業務項目能熟練掌握并了解；

C、對實習員工有業務指導能力；并能協助領導完成一些其它工作。

D、能與公司的發展一起發展。

二）、報考資栺：

1、三級人員：入職三天試用合格后，即定為三級員工；

2、二級人員：三級員工滿三個月，工作能力達到公司二級要求的；

3、一級人員：二級員工滿三個月，工作能力達到公司一級要求的；

三）、晉升考核辦法及審批程序：

1、工作績效顯著，由公司直接提撥，其待遇等次月開始執行。

2、由本人申請，經店總經理審核、報人事部審批，審批合格后開始晉級培訓。

3、晉級培訓：凡晉級人員公司人事部會同店總經理，對晉級人員開展培訓，培訓內容參照待晉級人員要求。

4、晉級考核：培訓結束后，人事部會同店總經理對晉級的人員進行晉級考核，分為理論考核和崗位考核。

5、考核合格者：前臺吧員、服務員、后勤人員由店總經理審批，于三天內報人事部，人事部將在三個工作日內作答復。

6、部長、收銀員、后勤主管、中級技師由店總經理審核，人事部復核、人事總監簽署審批意見后備案；

7、店總經理、部長、技術總監由人事部審核簽署意見，董事長審批后人事部備案。

四）、在崗考核

1、在崗前臺、后勤人員實行月檢，即每月（10-14日）組織考核一次，公司隨時抽查；

2、在崗特殊崗位（部長、后勤主管、收銀員）實行季度檢，即每季度（3月 15-20日、6月15-20日、9月15日-20日、12月15-20日）考核一次，公司每月抽查一次；

3、在崗部門主管、技術總監實行半年檢，即每年（6月15-20日、12月15-20日）考

核一次，公司每季度抽查一次。

五）、降級

1、晉升后服務質量反而退步，抽查考核2次不合格者；

2、工作時不負責、馬虎了事，遭客人投訴并經查證相關屬實者；

3、違反公司其它規定，情節、后果嚴重者；

4、違反公司制度受停牌處理2次的，除按公司制度處理外，予以降級；

5、公司月檢（考核）不合格者，直接予以降級。

6、工作態度不積極，消極對待工作者，予以降級；

7、連續兩次未完成公司下達任務，予以降級；

中和管理公司 2007年1月4日

第四篇：后勤人員夜間值班管理制度

德州銀河熱電有限公司

夜間值班管理制度

為加強公司廠區夜間安全保衛工作，使公司財產不受損失，現特制定本制度。

1、夜間值班人員包括后勤管理人員、安監部保衛人員、以及其他

夜間值班人員；

2、夜間值班人員承擔夜間公司廠區所有財產的安全保衛工作，保

證廠區不發生物品被盜、損壞或其它物品流失現象和火災等危害公司利益事件；

3、后勤管理人員作為夜間值班的主要領導，負責夜間廠區的管理

工作，負責夜間非生產值班人員的檢查和調度，確保夜間值班人員無違犯勞動紀律現象，對夜間出現的違紀現象負主要的管理責任，對出現的物品被盜、流失現象負有領導和直接的工作責任；

4、保安人員作為主要的公司安全保衛人員，對出現的物品被盜、流失現象及非生產區域的火災險情負有主要的工作責任；

5、其他夜間上班生產人員，對本部門物品流失、損壞、被盜負有

主要責任，對就近區域物品流失、損壞、根據情況負有相應責任；

6、值班人員應加強工作責任心，增強夜間巡視的力度，所有夜間

值班人員必須每2小時圍繞非生產區巡檢一次（具體路線見保

安人員制度）保安人員夜間不得打盹睡覺；

7、值班人員應該嚴守值班時間，不得無故缺席、遲到、早退，在值班時若遇緊急事務，須經部門負責人同意后方可離開。因故離開半小時以上者須在值班日志上做出書面說明。

8、值班人員在值班期間打掃值班室內衛生，保持物品整潔、完好。

9、所有值班人員須按規定嚴格履行值班任務，強化責任意識，忠

于職守，盡職盡責，要加強巡視、巡查，做好防盜、防火、防災等工作，尤其加強對重點部位的監管，杜絕脫崗、睡崗。

10、后勤管理人員值班期間要檢查公司保安人員、運行人員工作紀

律狀況，公司各功能區消防設施是否完好，照明、空調、飲水機、計算機復印傳真機等辦公電器是否關閉，門窗是否鎖好。

11、值班人員要認真做好值班記錄，尤其要做好存在問題及問題處

理情況的交接，保證工作連續性。

12、值班期間發生突發事件必須及時處理，重要情況請示公司領導，必要時立即向有關部門匯報。

13、值班人員在崗期間不準飲酒，不準容留非本單位人員逗留、下

棋、玩撲克，甚至留宿等。

附則

1、值班人員均須嚴格遵守本制度，如有違反，將嚴肅處理。

2、本制度頒布之日執行。

第五篇：云腳煤礦后勤人員管理制度

盤縣雞場坪鄉云腳煤礦

后勤人員管理制度

編制：陳彬 2016年2月25日

雞場坪鄉云腳煤礦后勤人員管理制度

為了加強我礦后勤管理，規范相關崗位工作，更好的輔助井下安全生產工作，特制定本管理制定如下：

一、后勤人員考勤規定

1、每月考勤以30天為滿勤，不得隨意請病假事假，凡是請假人員必須煤礦后勤負責人批準同意后，方可請假，否則視為曠工，凡請假人員必須書面申請請假（請假內容必須寫明請假去處、請假時限、歸廠時間，一般情況請假不得連續超過兩天，如請假時間到了，人員并未到崗上班的，除不計發工資外，一天處罰50元）。請假考勤不足的按天數進行扣取工資。

2、簽到到地點在煤礦調度室，簽到時間早上為7點50前（若有其它改變臨時通知），下午簽到時間為6點，在簽到以前各級管理人員必須處于工作狀態，下午未按時進行簽到，無特殊情況的一律按早退處理，罰款50元。調度人員負責監督簽到人員的簽字時間，到時間調度員必須將考勤表收好，若到時間不收起考勤表的，按晚一分鐘罰款一元錢，罰款從工資中扣除。簽到人員未按時簽到的，在半小時以內按遲到處理，罰款50元。超出半小時又未進行請假按曠工處理，決不允許代替別人進行簽字，一經發現，代簽人一次罰款50元，委托人罰款100元（除不會寫字外）。在上班時間內，一律不允許做任何與本質工作無關的事情，一經發現一次罰款30元。

3、在煤礦上班期間，嚴禁各級值班人員酒酒，發現喝酒上班的一次處罰50元。若造成后果的一次處罰100元。

4、地面各崗位后勤人員，在上班期間，嚴禁脫崗，20分鐘內不見人，監督人員可按曠工處理，同時一次罰款50元。崗位人員必須嚴格按照各自崗位進行工作，嚴禁竄崗，當班工作未按時做完的，一次處罰50元。若被上級主管部門檢查因后勤崗位人員的失職而造成的罰款，當班崗位人員根據實際情況應承擔罰款的15%。

二、“三不準”原則

1、不準打架斗毆。發現打架斗毆者，雙方罰款1000元，嚴重者送公安機關處理；

2、不準酗酒鬧事。一次罰款500—2000元，嚴重者開除；

3、不準偷盜。發現管理人員偷盜或者協助偷盜者，罰款2000元并開除，嚴重者送公安機關處理。

三、瓦斯監控員管理辦法

（1）瓦斯監控員不允許有漏崗、脫崗現象，更不準隨意跑動，確因特殊情況時向值班領導請假，不得擅自離崗，否則按缺勤處理。如果是因為離崗脫崗造成損失或上級主管部門罰款，須承擔罰款的10%。

（2）對上一班遺留的異常情況，要及時了解并詢問有關人員對此情況是否進行處理，并作好信息的反饋工作。

（3）嚴禁對監控主機一些系統設置進行更改，更不允許將主機上的文件進行刪除，嚴禁安裝與系統無關的軟件。（4）地面監控中心主機的運行狀態要仔細關注，一旦發現有異常情況，要及時匯報給調度室和值班領導，并把原因處理情況寫入重大問題及時匯報處理的記錄表中。

（5）認真對監控系統軟件的運行狀況作好記錄，填寫在中心運行記錄本上，正常情況下不用記錄，但每兩個小時查一次，異常情況每半小時作一次記錄。

（6）每天要對機房的衛生和機器外殼進行打掃，保持機房和機器的干凈整潔，使計算機有良好的環境，延長其使用壽命。

（7）負責每天對監控系統各測點日常運行記錄，并進行相應的分析說明。

（8）按時錄入信息化管理平臺相關記錄。

四、裝載車司機管理辦法

（1）熟悉、掌握裝載機性能，定期對裝載機進行檢查，并定期對裝載機油路、水箱進行加油、加水，保證裝載機處于工作狀態。若由于以上因素造成裝載機損壞，必須承擔其修理費用10%的罰款，并書面檢討。

（2）嚴禁私自將裝載機開出本礦，如因特殊原因外借的，需要征得礦領導同意后，方可外借。否則一次給予500元罰款。

（3）如需更換、增加裝載機耗損材料（如油封、機油、柴油）等，必須提前三天書面寫出材料清單、數量，報辦公室后，統一購買，保證裝載機隨時處于工作狀態。如果由于裝載機司機沒及時上報而導致停工，一次扣除工資的處罰200元。

五、炸藥倉庫保管員管理辦法

（1）每次入庫的炸藥、雷管必須分庫分類保管。要求量、帳、物相符，單據齊全。所需辦公用品到礦辦公室領取。

（2）當天出庫的炸藥、雷管必須單據清楚，如炸藥、雷管有退庫時必須如實填寫單據，并分類保管。

（3）搞好庫存內外清潔衛生，保持室內外暢通。嚴禁出現生銹、漏雨、潮濕、腐爛等情況。對易燃易爆物品必須分庫保管好，經常做好防火防盜防潮等安全工作。

（4）炸藥、雷管倉庫必須雙人雙鎖，并負責喂養警犬。（5）除吃飯時間、或是特殊原因外，必須保證二十四小時在崗，并配合公安機關例行檢查。如果脫崗或離崗導致主管部門的處罰，扣當月工資的10%。

（6）隨時清理單據，保證帳、物相符。

（7）負責夜間倉庫的守衛工作，發現可疑問題及時上報礦領導處理。

（8）隨時清查庫存數量，發現庫存不夠維持正常上班時，必須提前五天報告礦領導。

（9）嚴禁留宿外來人員，如有朋友在必須在22：00點前勸其離開。

（10）如因個人疏忽原因，造成炸藥、雷管丟失，必須接受公安機關調查，并承擔相應法律責任。

六、充燈工管理辦法（1）熟悉、掌握礦燈習性，熟練充燈技巧。

（2）嚴格記錄好礦燈發放記錄，做到相關登記。漏記、不記的，一經發現給予50元的罰款。

（3）經常檢查礦燈有無失爆，若有失爆礦燈必須及時處理，對不處理的，發現一次罰款50元。

（4）充燈房應保持整齊、干凈，自救器應擺放整齊，便攜式瓦檢儀必須保證隨取可用。

（5）無特殊事情充電工必須搞好礦燈發放工作，保證下井人員能正常領取礦燈。

七、澡堂管理辦法

1、每天保證隨時有熱水（處特殊情況外），出現洗澡時無熱水罰款50元。

2、澡堂內嚴禁亂丟雜物、垃圾。

3、不得損壞澡堂的水管等設施，發現損壞的造價賠償。

4、洗完澡后必須關好水龍頭，否則一次罰款100元。

八、食堂

1、食堂必須保證飯菜衛生，提供新鮮食物。

2、在食堂內就餐講究衛生，剩飯剩菜倒在指定的地點，嚴禁浪費食物 違者處罰100元。

3、食堂內必須保證環境衛生，否則對食堂一次罰款50元。

九、材料倉庫管理員管理辦法

（1）材料倉庫管理人員必須保證每天材料出、入庫數據準確，嚴禁弄虛作假，每月數據在月底最后一天交由財務室審查后電腦存檔；

（2）常用材料，必須保證有庫存，在庫存少時，必須提前三天書面寫出材料名稱、數量、規格、尺寸后，交由后勤負責人審查后，組織購買，如因個人疏忽原因未上報，造成停工，按相應制度處理；

（3）每次新入庫材料，必須填寫在入庫單上，寫明單價、數量、單位、規格、型號，并保證數據與購買數據準確一致，并由入庫人員簽字；

（4）每天的材料出庫數據準確無誤，并有領料人員簽字；（5）如有材料退庫必須寫明名稱、數量、規格、型號、單位，退庫人員必須簽字；

（6）倉庫必須隨時保持整齊、干凈，嚴禁亂堆亂放。（7）必須配合施工隊，搞好材料出、入庫工作，每天二十四點前保證能正常領取材料。

十、文明衛生

1、礦內劃定清潔區，每周由各單位組織，至少打掃一次。清潔區劃分另行制定。

2、各宿舍垃圾不得隨意亂丟，應丟在礦指定的地點。

3、嚴禁在礦內隨地大小便，發現一次罰款100元。

4、節約用水用電，發現長流水、長明燈的一次罰款50元。