第一篇：后勤人員行為規(guī)范[精選]

后勤人員管理制度后勤員工獎懲制度

后勤員工管理制度

一、員工獎懲制度

獎勵先進，嚴明紀律，處罰違紀違規(guī)是激發(fā)員工努力工作、提高工作水平的重要措施。為了完善后勤管理制度，加強后勤隊伍建設(shè)，鼓勵后勤員工認真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定本制度。

（一）獎勵細則

為提高員工工作積極性，做到獎懲分明，員工凡符合下列條款之一者，將予以表揚（部門內(nèi)部表揚或公司通報）或適當(dāng)獎勵，按季考核，綜合評定。

1.工作積極主動屢得公司領(lǐng)導(dǎo)表揚，或?qū)经h(huán)境后勤工作有較大貢獻者；

2.不怕苦、不怕累，能夠積極配合、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排者；

3.全年出滿勤，無遲到、早退、病事假、曠工者；

4.為做好后勤工作，積極出謀獻策，提合理化建議，效果明顯者

（二）處罰細則

處罰可根據(jù)過失的程度，分別給予：批評教育、警告及罰款、辭退等處理。對違法亂紀行為情節(jié)嚴重者，除做及時開除處理外，如涉及民事、刑事責(zé)任，還要移交司法機關(guān)。

1、輕微過失

（1）在工作區(qū)域未按規(guī)定著裝和佩戴工牌，穿戴不整潔；

（2）隨地吐痰、亂扔?xùn)|西；

（3）開會遲到，學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)曠課；

（4）不能準(zhǔn)時到崗工作；

（5）工作時精神懶散、漫不經(jīng)心；

（6）未按規(guī)定的工作時間完成本區(qū)域工作任務(wù)；

（7）未按規(guī)定的操作程序進行工作；

（8）下班后無故在工作區(qū)逗留；

（9）未到休息時間擅自離崗；

（10）未經(jīng)主管人員批準(zhǔn)進入非工作區(qū)域；

2、中等過失

（1）工作時間脫崗15分鐘以上（含）

（2）在公司質(zhì)量檢查工作中被查出工作質(zhì)量不達標(biāo)（經(jīng)上級管理人員提醒示范后本月再出現(xiàn)同類問題將扣雙倍處罰）

（3）工作時大聲喧嘩，扎堆聊天，吹口哨，勾肩搭背；

（4）私自將公司或業(yè)主物品為自己使用的；

（5）工作時間吃零食，聽收音機，看報等或干一些與工作無關(guān)的事情；

（6）未經(jīng)上級主管人員許可，私自調(diào)換工作班次；

（7）工作責(zé)任心不強，粗心大意，造成工作差錯；

（8）未按操作規(guī)定使用機械、工具，造成損壞工具或用品的；

3、嚴重過失

（1）弄虛作假，虛報考勤。一個月內(nèi)遲到或早退3次以上；一個月曠工2天以內(nèi)；

（2）未經(jīng)批準(zhǔn)私自帶人進入工作地點、辦公地點及宿舍；

（3）語言不文明，對人不禮貌、態(tài)度惡劣，語言上頂撞公司領(lǐng)導(dǎo)；

（4）在工作時遇到問題和不滿，不及時向上級管理人員請示或反映而貽誤工作；

（5）不服從主管及公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；

后勤人員管理制度后勤員工獎懲制度

（6）在同事之間，在同事和領(lǐng)導(dǎo)之間，撥弄是非，挑起事端；

4、重大過失

（1）在禁煙區(qū)或工作時間吸煙；

（2）故意損害、浪費公司財產(chǎn)及物品；

（3）發(fā)表損害公司形象、聲譽或公司人員內(nèi)部關(guān)系的言論；

（4）工作時間喝酒或帶有酒氣上崗；

（5）當(dāng)班睡覺；

（6）不服從分配和管理，拒不參加集體活動者；

（7）在工作中不能與同事合作，造成他人、公司、同事較大損失；

（8）未經(jīng)上級主管書面批準(zhǔn)或未辦理任何請假手續(xù)而擅自離職的；

（9）故意破壞、偷吃、偷拿、偷盜公司、工作場所及他人的財產(chǎn)和物品，私自藏有公司及他人財物；

（10）無視公司的各項規(guī)章制度，不服從管理，態(tài)度惡劣造成極壞影響；

（11）在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者；

（12）因違犯國家法律、法規(guī)面被公安司法部門收容、拘留，給公司聲譽造成嚴重影響者；

（13）將公司的內(nèi)部材料向外泄露；

（14）利用職務(wù)之便采取不正當(dāng)手段為他人進行工作，謀取個人利益而嚴重影響公司利益。

二、后勤員工的儀容儀表規(guī)定

為使后勤員工在工作時保持良好形象，特對員工的儀容儀表作如下規(guī)定：

1.舉止文明、大方、端莊。

2.服裝：按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。工作服應(yīng)勤洗、勤換，保持整潔、干凈，不亂卷袖及

褲角。發(fā)現(xiàn)破損，掉扣應(yīng)及時修補。工作時不穿高跟鞋，不得配戴飾物。

3.發(fā)型：員工不得將頭發(fā)染色，男員工不許燙發(fā)、留胡須，頭發(fā)長不蓋耳、后不擦衣

領(lǐng)。女員工不留怪發(fā)，不梳披肩發(fā)。

4.儀表；不濃裝艷抹，不留長指甲，不涂指甲油，講究個人衛(wèi)生。工作時面帶笑容，端莊穩(wěn)重。

5.戴牌：員工上崗佩帶工牌，工牌一律戴在左胸。

6.注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。

7.各部門、各線負責(zé)人應(yīng)認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本

規(guī)定人次超過三人次或該部室員工總數(shù)20%的，該負責(zé)人亦應(yīng)罰100元。

第二篇：德菲婭整體衣柜市場部后勤人員服務(wù)行為規(guī)范

市場部后勤人員服務(wù)行為規(guī)范

1．目的規(guī)范市場部后勤工作人員的服務(wù)行為，為經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2．范圍

適用于在市場部工作的所有人員。

3．相關(guān)職責(zé)

3．1市場部工作人員要保障經(jīng)銷反饋的信息在相關(guān)部門之間及時、正確的傳遞。

3．2市場部工作人員要確保為經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4．內(nèi)容

4．1 0550-3952566的工作電話，專門受理因用本公司產(chǎn)品引起的質(zhì)量及服務(wù)投訴，并為經(jīng)銷商提供訂貨服務(wù)。

4．2工作時間：夏季7:30~18:30，實行上、下午兩人輪班制。當(dāng)班人員嚴格遵守上下班作息時間，不得中途離崗。

4．3工作人員在電話鈴聲響完第二下之前就應(yīng)接聽電話，“您好，德菲婭為您服務(wù)”，語速要適中，不宜過快。認真傾聽客戶的訴說，文明禮貌，態(tài)度和藹，耐心解答客戶提出的問題。任何情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

4．4詳細詢問并記錄客戶所反映的問題、要求，以及客戶的詳細地址、姓名、聯(lián)系電話，如果是住宅電話要問清什么時間聯(lián)系方便。

4．5遇到客戶所咨詢的銷售（優(yōu)惠）政策自己暫時還不太清楚時，要詳細記錄并向營銷公司負責(zé)人核實后，及時回電向客戶解釋（最好在5分鐘之內(nèi)）。

4．6客戶所咨詢有關(guān)質(zhì)量方面的技術(shù)問題，如果超出了自己的理論水平，要向客戶表達歉意，并及時將信息反饋給部門主管，由主管給客戶回電進行解答。

4．7客戶電話中提出的所有要求（包括投訴處理），需要相關(guān)部門協(xié)作的，要保障客戶信息在部門間及時傳遞。決不允許只將相關(guān)部門的電話給客戶，讓客戶再去主動聯(lián)系。

4．8與客戶通話即將結(jié)束時，應(yīng)該表答對客戶的謝意：“感謝您對的關(guān)心和支持”。然后禮貌地等待客戶先掛斷電話后，方可放下電話。

第三篇：后勤人員崗位職責(zé)

后勤人員崗位職責(zé)

㈠食堂職工

1．健全各項規(guī)章制度，加強管理，嚴格成本核算，提高質(zhì)量，降低成本，保證教職工吃飽、吃好。

2．建立有各方面教職工和學(xué)生代表參加的伙食委員會，定期召開會議，聽取群眾意見，不斷改進工作，實行民主化管理，以提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。

3．經(jīng)常變換飯菜花樣，保證飯菜色、香、味俱全，且營養(yǎng)豐富。

4．保持食堂廚房、庫房等環(huán)境衛(wèi)生，健全嚴格的清洗、消毒、隔離等衛(wèi)生清潔制度，徹底清除蒼蠅、老鼠、蚊子、蟑螂等。餐具應(yīng)經(jīng)常消毒，垃圾要及時處理，確保食衛(wèi)生符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。

5．注意個人衛(wèi)生，勤洗手、勤洗澡、勤換衣。

6．定期公布當(dāng)月的伙食帳，做到公開、透明，隨時接受查詢。㈡清潔工人

1．廁所衛(wèi)生：各樓衛(wèi)生間每天沖洗三次，三天用洗廁精沖洗、擦一次。特殊情況要清洗多次。經(jīng)常噴射藥物洗擦，保持坑道流暢、無污物、無臭水、蟲。

2．每天做好各行政辦公室衛(wèi)生工作，各層樓走廊、通道、樓梯保持無紙屑、沙粒、雜物。垃圾桶要經(jīng)常清洗。

3．做好周圍環(huán)境衛(wèi)生，學(xué)校前后場地、花園、花壇、道路、教師宿舍走廊，保持無紙屑、枯枝葉、膠袋及垃圾。

4．學(xué)校范圍的溝渠保持暢通，無積水和其它雜物。

5．做好清潔保潔用具、設(shè)施的保養(yǎng)及保管工作，盡量延長其使用期。

6．要節(jié)約用水，沖水器要定時關(guān)閉，適度使用。用水設(shè)施如有損壞，要及時報告總務(wù)處，以便及早維修或更換。

7．協(xié)助教師對學(xué)生進行各種思想教育。以形成“講衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥”的風(fēng)氣。

㈢打字員

1．樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，積極主動地開展工作。

2．打字、復(fù)印、校對的內(nèi)容力求正確無誤，格式要規(guī)范處理，不能攜帶出室，內(nèi)容不得外泄。

3．保持保量完成打印，校對任務(wù)。

4．要了解兩機的基本性能。操作熟練，能排除一般故障。5．無事不離崗。保持兩機清潔和打印室的衛(wèi)生工作。6．及時完成校長室、教導(dǎo)處下發(fā)的打印任務(wù)。

7．學(xué)校如有重要的突擊任務(wù)，必須趕印，加班加點也要如期完成任務(wù)。8．不得復(fù)印、打印與學(xué)校和教學(xué)無關(guān)的私人文件。㈣保衛(wèi)人員

1．做好學(xué)校保衛(wèi)工作，非本校人員進校必須登記或詢問，無關(guān)人員不得允許其進校。

2．晚上和節(jié)假日對教學(xué)樓，實驗樓，操場進行巡邏檢查。

3．負責(zé)收發(fā)信件和送、取文件通知等，其中對收到的掛號信、包裹單、匯款單，都要登記。送交時必須有收件人簽名。電報要及時交給收報人。4．做好保衛(wèi)工作，校門要按規(guī)定時間開、關(guān)。開、關(guān)校門時要走到校門邊，確保校門兩邊沒有人時才能開、關(guān)校門。有外來車輛進入校園，要站在校門邊開、關(guān)校門，以免發(fā)生事故。

5．對外來人員要主動詢問，熱情接待，注意禮貌。如有不法分子進入學(xué)校搗亂、破壞，及時報告公安派出所。

6．負責(zé)打掃值班室、校門口衛(wèi)生，保持環(huán)境優(yōu)美。

7．每天中午和下午放學(xué)后，全面巡視檢查學(xué)校課室、辦公室等門窗、電燈、風(fēng)扇、水閥有無關(guān)好，如果發(fā)現(xiàn)未關(guān)要及時處理，并做好記錄及時向總務(wù)主任匯報。

8．對爬圍墻入校的學(xué)生或其他人員，要給予教育，盡職盡責(zé)地及時制止校內(nèi)發(fā)生斗毆事件。

9．協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強校內(nèi)安全管理。

第四篇：后勤人員工作總結(jié)

后勤人員工作總結(jié)

后勤人員工作總結(jié)1

在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、各項費用支出參見附表。

二、20xx年工作總結(jié)

1、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

2、恪盡職守，認真做好本職工作。一年來，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的'來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

3、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

三、20xx年的工作思路

1、進一步起強化學(xué)習(xí)意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。

2、進一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。

3、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機會，當(dāng)然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。謝謝。

后勤人員工作總結(jié)2

過去的一年，我校后勤工作，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強整體規(guī)劃和建設(shè)，努力探索后勤改革新路子

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件。因為學(xué)校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子們愉快安逸，精神本振奮。這一年我們采用“整體規(guī)劃，分步實施”的原則加強基礎(chǔ)建設(shè)與規(guī)劃。

1、進一步規(guī)范了活動場地的平整、綠化和垃圾池的搬遷，同時翻新并安裝了從市一中拖回的兩幅籃球架。

2、利用假期突擊完成了學(xué)生寢室、教室、食堂等維修改造，本共維修學(xué)生課桌凳100多套，床鋪20多張，主水管道80多米，重新整理了男生寢室二、三樓的洗漱間和衛(wèi)生間，維修了女生宿舍樓的屋面。

3、完成了白倉小學(xué)合并后的財產(chǎn)搬遷工作。

4、根據(jù)省、市文件精神在東寶區(qū)率先辦起了“校園超市”。

5、完成了全鎮(zhèn)校舍安全工程的測量、計算、統(tǒng)計、填寫以及相關(guān)資料搜集、整理、上報等工作。特別是重新規(guī)劃了校安工程的危房改造計劃和改造工程的資金籌措的準(zhǔn)備工作。

二、規(guī)范管理過程，實施目標(biāo)責(zé)任制。

開學(xué)初，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤處先后與各塊的.負責(zé)人簽訂了崗位職責(zé)和安全責(zé)任書，主要有：蔬菜基地種植管理人員責(zé)任書、牲豬飼養(yǎng)員安全責(zé)任書、基建、公物、綠化管理人員目標(biāo)責(zé)任書、門衛(wèi)安全工作目標(biāo)責(zé)任書、生活指導(dǎo)教師崗位職責(zé)、食堂保管員安全責(zé)任書、司爐工安全責(zé)任書、食堂事務(wù)長責(zé)任書、水電工崗位職責(zé)、食堂炊事員安全責(zé)任書等等。做到按制度辦事，以制度管人。

三、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品要貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強度，盡量不去拖累前線教師。

另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點內(nèi)容之一，協(xié)助學(xué)校抓好校園環(huán)境整治和安全衛(wèi)生工作。

總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我校的后勤工作更上一層樓。

后勤人員工作總結(jié)3

自今年加入物業(yè)公司以來，我努力適應(yīng)新的環(huán)境和工作，虛心，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對內(nèi)勤的職務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過、摸索、查閱和，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責(zé)

1、耐心細致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來，我認真核對的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合戶主的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。

2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

3、認真負責(zé)地抓好綠化維護。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護;二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

2、只有主動融入集體，處理好各方面的'關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé);

4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

1、對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;新年的一年需要我們發(fā)揚20xx年的優(yōu)點，繼續(xù)前行!

后勤人員工作總結(jié)4

時間在飛速，轉(zhuǎn)眼我們又走完了x年的一半，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過，就我的工作而言，現(xiàn)從以下三個方面總結(jié)：

一、商務(wù)方面：

1、了解專業(yè)知識，不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識，努力做到商務(wù)專業(yè)化；

2、認真做好產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備工作，以最快、最短的時間準(zhǔn)確地查詢到每一樣商品的價格和貨源情況；

3、控制進貨成本，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下，使終堅持價格最低化；

4、驗收貨物，每樣商品入庫時均仔細檢查，核對型號以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶的事件發(fā)生（XX年上半年尚未發(fā)生）；

5、加強稅票管理，進項稅票當(dāng)作現(xiàn)金管理，認真清理好每筆貨款付出后的到票時間和金額，上半年付款709萬元，進項票為625萬元，除去部分商品未含稅外，尚欠稅票60萬左右；

6、處理好供貨商的關(guān)系，建立良好的信譽度，能夠從廠家得到的價格、的.售后服務(wù)和最長的帳期。XX年底應(yīng)付款接近萬，XX年上半年進貨萬，付款萬，應(yīng)付款余萬，此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想。

二、政采方面：

以最快的時間獲得采購信息，認真做好每一份投標(biāo)文件，處理好同行之間的合作關(guān)系，配合好銷售人員完成整個銷售工作，于6月底順利完成宜賓市定點協(xié)議采購的投標(biāo)工作，涉及商品有復(fù)印機、打印機、投影機、掃描儀、臺式電腦、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等，主要產(chǎn)品均已入圍。但根據(jù)宜賓市級機關(guān)公開招標(biāo)方式均為不定品牌，不定型號招標(biāo)，所以在客戶跟蹤和廠家報備以及標(biāo)書制作這幾方面尤其重要，我們也會在這塊更加大力度。

三、后勤方面：

認真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系，確保做好本職工作，上半年從商務(wù)、財務(wù)、庫房、調(diào)度、政采、司機各崗位均無重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下，于5月初增加了兩名新人員，即商務(wù)崗和調(diào)度崗，現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作（但任芳林在語言溝通方面還較為困難）。由于公司產(chǎn)品多元化，銷售額不斷上升，為把商務(wù)工作細分化，于7月初，新招聘人員一名（朱鳳玲），該人員有工作經(jīng)驗和一定的溝通能力，初步定為電腦類和數(shù)碼產(chǎn)品（包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品）的商務(wù)。而任芳林就負責(zé)復(fù)印機、打印機類和廠家對帳的工作，我將會有更多的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些項目的銷售和加強政采方面的工作。

后勤部使終一如即往地為三個客戶做好服務(wù)工作，三個客戶即：公司的客戶、公司的同事、公司的供貨商。

后勤人員工作總結(jié)5

在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納。

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

三、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè)

嚴格遵守辦公室的.各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

四、明年的工作思路

1、進一步起強化學(xué)習(xí)意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。

2、進一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。

3、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負眾望，重塑輝煌。

第五篇：后勤人員相關(guān)職責(zé)

電工職責(zé)

1、負責(zé)全院范圍內(nèi)所有的機電設(shè)備、動力照明、內(nèi)外線和配電設(shè)備的維修、保養(yǎng)安裝工作。

2、必須熟悉本院范圍內(nèi)的有關(guān)電器線路的分配、走向、線徑大小和負荷分配情況，以及動力照明設(shè)備的基本電路和原理。

3、在維修和安裝過程中，不允許亂拉、亂扯、亂接，保持原設(shè)備和線路的質(zhì)量及要求，在施工中嚴格按照有關(guān)質(zhì)量要求進行，做到文明施工，工完、料凈、場地清。

4、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，隨叫隨到，上門服務(wù)。在安裝工作中，做到有計劃、有安排。

5、廉潔奉公，不以權(quán)謀私，不允許私自接受安裝任務(wù)。對違反安全規(guī)定、違反技術(shù)要求、違反設(shè)備性能的情況，不得盲目進行施工。

6、在維修和安裝工作中，要注意安全，避免任何責(zé)任事故的發(fā)生。對危及安全的情況應(yīng)客觀及時地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，杜絕事故的發(fā)生。在緊急情況下，有權(quán)采取果斷的應(yīng)急措施，但事后必須向后勤科領(lǐng)導(dǎo)匯報。

7、凡涉及改造、安裝等項目，其工程造價在200元以上的，必須報請后勤科領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可施工。

8、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

9、利舊利廢，節(jié)約開支，做到少花錢，多辦事，辦好事。

汽車駕駛員職責(zé)

1、在院辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在總務(wù)、后勤科長的安排下，保證醫(yī)療、辦公用車的及時、安全到位。

2、專人管理車輛，保證車輛各部件正常，車內(nèi)干凈整潔。

3、出車去外地，需院辦主任批準(zhǔn)，并做好出車準(zhǔn)備。

4、遵守交通法規(guī)，嚴禁酒后駕駛。

5、嚴禁將車交給非本院、非本班司機、非司機駕駛。

6、杜絕公車私用。

7、負責(zé)車輛的日常維護及年檢。

電梯工職責(zé)

1、牢固樹立為醫(yī)療工作服務(wù)的思想，加強做好本職工作責(zé)任，端正服務(wù)態(tài)度，對病人必須做到熱情、周到，及時解決乘梯人員的合理要求，使乘梯人員有溫暖和親切感。

2、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度及勞動紀律，嚴格執(zhí)行勞動部門制定的有關(guān)操作規(guī)程，堅守自己的工作崗位，做到上班不遲到、不早退、不脫崗，不做私活，更不準(zhǔn)把電梯交給其他人員操作。

3、班內(nèi)的一切工作，由班長統(tǒng)一安排。任何人不得擅自互相代班、換班，有事必須先請假，征得后勤科領(lǐng)導(dǎo)同意，方可生效。病假以假條為準(zhǔn)，否則一律按曠工處理。

4、電梯保養(yǎng)工必須嚴格執(zhí)行勞動部門制定的維護、保養(yǎng)電梯的規(guī)章制度，對維護保養(yǎng)工作必須有文字記錄，定期檢查電梯運行情況，做到醫(yī)院電梯安全正常的運行，如有違反操作規(guī)程的事故發(fā)生，將按有關(guān)條例予以處罰。

5、每天必須要有交接班手續(xù)并有記錄，填寫時必須認真負責(zé)，搞好電梯內(nèi)及值班室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

各科義務(wù)消防安全員職責(zé)

l、科室義務(wù)消防員在院防火負責(zé)人、院防火管理員、科室防火責(zé)任人指導(dǎo)下，協(xié)助科室防火責(zé)任人做好科室日常防火管理工作。

2、協(xié)助科室防火負責(zé)人工作，協(xié)助負責(zé)所屬職工進行消防安全教育。

3、負責(zé)科室所在范圍內(nèi)的消防滅火器具、電器、安全出口、防火門、防火卷簾、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急燈的安全檢查及日常維護管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改并做好文字記錄。

4、協(xié)助科室負責(zé)人對所在范圍內(nèi)安全工作情況定期(一個季度)向后勤科匯報，并協(xié)助工作。

5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即報警并積極組織撲救，疏散群眾。

醫(yī)院氧氣管理員職責(zé)

l、在總務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下、負責(zé)全院氧氣購進及發(fā)放工作，氧氣瓶屬于醫(yī)療器械固定資產(chǎn)范圍，發(fā)放及使用均按照固定資產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定進行。

2、負責(zé)按使用規(guī)定對氧氣瓶進行妥善保管及存放。

3、負責(zé)登記醫(yī)用氧的購進記錄、使用記錄、來往票據(jù)，并保管好相關(guān)資料。

4、指導(dǎo)使用科室正確、安全使用氧氣，避免由于使用不當(dāng)造成安全事故。

5、定期巡視檢查，以保證全院24小時氧氣供應(yīng)。

保衛(wèi)科長職責(zé)

1、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認真做好綜合治理、消防安全，努力學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)深入基層調(diào)查研究，分析治安情況，做好防范工作。

2、認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，確保重點，打擊敵人，保障安全”的內(nèi)保工作方針和“誰主管誰負責(zé)”的原則，認真落實內(nèi)保條例，嚴格依法管理，督促各科室治安責(zé)任人落實治安保衛(wèi)責(zé)任制，實行“四防”管理目標(biāo)，維護醫(yī)院治安秩序，保障安全。

3、協(xié)助公安機關(guān)工作，督促有關(guān)部門加強對醫(yī)院的動力、能源物資、儀器、電器設(shè)備等安全管理，防止被盜、丟失事件發(fā)生。

4、常巡查各崗位的工作情況，落實保安員崗位責(zé)任制。

倉庫保管員職責(zé)

1、在總務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)醫(yī)院辦公用品、醫(yī)用表格、勞保用品等物資的保管工作。

2、對庫存物資要定期盤點，做到財、物、卡相符。入庫物資要驗收入賬，細心保管防止積壓浪費、霉?fàn)€、損壞、變質(zhì)、被竊。

3、做好防火、防爆炸工作，庫內(nèi)嚴禁吸煙。

4、經(jīng)常深入科室，了解物資需求及使用情況，做到計劃供應(yīng)，滿足需要。

5、勤儉節(jié)約，修舊利廢，物盡其用。

6、各種物品存放合理，整齊美觀，便于記數(shù)、發(fā)放、盤點。實行分區(qū)分類、定位立牌立卡管理方法。

7、對出入庫物資的數(shù)量和質(zhì)量，做好準(zhǔn)確的驗收和記錄，對質(zhì)量不合格的物資，提出退換的意見。

長春雙陽虹橋醫(yī)院 2013年6月10日