第一篇：酒店管理軟件

酒店管理軟件

酒店管理軟件是指專為酒店（賓館）提供營管理服務的軟件系統(tǒng)（Property Management System 簡寫為PMS）。

酒店管理系統(tǒng)通常包含有：前臺接待;前臺收銀;客房中心;經理財務;后臺管理

前臺接待：預訂管理，接待管理，會員管理，房務管理，銷售管理，報表中心，夜審，消費，外借管理，寄存管理等模塊。前臺收銀：收銀管理、帳單管理。

客房中心：啞房帳管理、維修房管理、房狀管理。

經理財務：收銀明細、客房入賬、客房帳單、交班記錄、交賬記錄、操作日志、消費調整、開房統(tǒng)計等功能。

后臺管理：基礎資料設置、報表設計器、系統(tǒng)參數(shù)設置、角色管理、用戶管理等功能。

接口系統(tǒng)有：電話記費接口，二代身份證接口，會員卡接口，門鎖系統(tǒng)接口等等。

集團管理系統(tǒng)有：中央預訂系統(tǒng)（CRS）、集團會員系統(tǒng)、集團報表系統(tǒng)、在線預訂系統(tǒng)，呼叫中心等等。

國內知名的廠家有：長沙中博、北京泰能、石基信息（fedelio/opera）、西湖軟件(foxhis)、中軟好泰等等。

現(xiàn)代酒店管理軟件因為酒店行業(yè)的發(fā)展更多的包含了功能完善的接口程序，已經能夠完美的將現(xiàn)代酒店的許多新業(yè)務進行綜合化的統(tǒng)一管理，比如洗浴中心，會議室，餐廳，房間門禁，VOD系統(tǒng)及監(jiān)控，安防布控等諸多功能。

較好的酒店管理軟件，能根據(jù)酒店規(guī)模大小從中小賓館、高星級酒店到連鎖商務酒店，開發(fā)不同的版本產品適用，可根據(jù)客戶實際要求作調整或是二次開發(fā)。

第二篇：酒店管理軟件合同范本

軟件合同登記編號：宿科技合字[2009]號類別：

（本單位技術合同編號：2009-6-22）

軟 件 銷 售 合 同

（正本）

軟件名稱：CE-HOTEL8.0酒店管理軟件

甲方：

乙方：

簽約日期

及 地 點：年月日于市登記機關

一、軟件名稱：

二、項目標的技術的內容、范圍：

1、系統(tǒng)應采用客戶機/服務器（CLIENT/SERVER）模式。（由甲方提供）

2、系統(tǒng)使用操作系統(tǒng)（由甲方提供）

采用MICROSOFT WINDOWS 2000 SERVER 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)。

3、客戶端操作系統(tǒng)（由甲方提供）

客戶端電腦用WINDOWS 2000/XP 等其他界面操作系統(tǒng)

4、系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)庫（由甲方提供）

采用MICROSOFT SQL SERVER 2000大型關系型數(shù)據(jù)庫。

5、功能模塊見附件一、三、履行的計劃、進度、期限、地點和方式:

1、期限：乙方接甲方通知后48小時內進場安裝培訓。

2、地點:

3、培訓：乙方向甲方提供以下的培訓內容：

培訓一名系統(tǒng)管理員（包括WINDOWS 2000、SQL2000及酒店管理軟件）；

培訓甲方需要數(shù)量操作員；

協(xié)助實施整個系統(tǒng)的初始化；

培訓期至少為一個星期。

4、后續(xù)服務：

當甲方系統(tǒng)發(fā)生故障時，可通過服務熱線（白天0527-8999007，夜間***）或通過傳輸電子郵件（SHYLIUFENG〃com）通知乙方，乙方通過遠程網(wǎng)絡訪問負責

解決問題；若遠程無法排除故障，乙方專業(yè)人員現(xiàn)場負責解決；

乙方技術人員每年應上門巡訪檢查系統(tǒng)運行狀況，保證客戶的系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、持久地運行；

提供同級版本升級服務；

自軟件安裝之日起一年內免費服務，一年后的服務協(xié)議另簽。

四、價款、報酬及其支付方式：

1、總價為人民幣：元整。

2、合同簽定后甲方支付合同總額的%即，人民幣元整，乙方進場安裝培

訓后甲方再支付合同總額的%即，人民幣元整.3、若因甲方原因（人員或設備不到位）導致某些模塊暫時不能使用的，不影響付款，一旦甲方條件具備，乙方即派出技術人員到現(xiàn)場，確保甲方工作的正常進行。

4、軟件實施期間甲方負責免費提供乙方技術人員的住宿和工作餐。

五、技術情報和資料的保密事項：

軟件為乙方的知識產權，甲方具有永久使用權，但不得透露于第三方。

六、資料移交內容：

光盤一張或Ｕ盤一個，內含“CE-HOTEL8.0酒店管理軟件”一套及使用說明一份。

七、違約金或者損失賠償?shù)挠嬎惴椒ǎ?/p>

甲乙雙方若有一方違約，違約方向另一方賠償違約金人民幣壹萬元整。

八、爭議的解決方法：

因履行本合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向南京市仲裁委員會申請仲裁。

九、其它：

1、合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

2、本合同一經雙方代表簽字蓋章，立即生效。

3、本合同終止日應在雙方完成所有的合同義務時。

4、合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方：乙方：

第三篇：管理信息系統(tǒng)認識實驗(酒店管理軟件)

實驗三酒店管理信息系統(tǒng)認識實驗

目的：

此項實驗希望學生在互聯(lián)網(wǎng)上檢索到酒店行業(yè)的應用軟件，并選擇其中最感興趣的一個軟件進行認識和實踐。

內容：

1.選擇一個典型酒店管理信息系統(tǒng)作為實驗軟件。

2.對選中的管理信息系統(tǒng)軟件進行初始化操作。

3.對選中的管理信息系統(tǒng)軟件進行日常處理操作。

4.總結管理信息系統(tǒng)的操作使用方法的規(guī)律性。

5.分析管理信息系統(tǒng)的功能模塊和基本業(yè)務流程。

要求：

1.理解酒店管理信息系統(tǒng)的基本原理。

2.掌握酒店管理信息系統(tǒng)的基本操作方法。

3.掌握酒店管理信息系統(tǒng)初始化的步驟和方法。

4.掌握酒店管理信息系統(tǒng)日常處理的步驟和方法。

儀器和材料：

1.微型計算機。

2.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件

3.一個酒店管理信息系統(tǒng)軟件。

4.相應模擬數(shù)據(jù)。

5.微型計算機可上Internet。

第四篇：用友T6-酒店管理軟件標準版

產品簡介：

T6-酒店管理軟件從酒店實際業(yè)務管理需求出發(fā)，提供酒店前臺及POS收銀的全面應用，滿足酒店管理快捷、高效的經營需求。通過應用，提高酒店客房預定、接待、收銀、營銷的工作效率，提高顧客服務品質。

功能要點：

功能一：

前臺營業(yè)，此系統(tǒng)含客戶化（系統(tǒng)管理）、基礎數(shù)據(jù)、營業(yè)中心、結算中心、會員中心、應收管理、營業(yè)報表、統(tǒng)計分析等功能。具體如下： 客戶化（系統(tǒng)管理）：包括公司信息、建公司賬、權限設置、數(shù)據(jù)工具和日志管理；

基礎數(shù)據(jù)：包括部門和員工檔案、餐桌檔案、菜品檔案、價格清單、賓客檔案、計量、關聯(lián)設置、打印設置、營業(yè)班次、方案設置、摘要維護、圖片檔案管理、付款方式、酒店接口設置，財務接口；

營業(yè)中心：包括預訂管理（內設來電客顯）、點單、海鮮過磅、沽清管理、菜品核價； 結算中心：包括收銀中心、日結、發(fā)票管理、收銀交班； 會員中心：包括會員卡管理、會員消費管理；

應收管理：包括業(yè)務伙伴分類、業(yè)務伙伴、結轉、應收單、收款單、應收余額表、應收明細表；

營業(yè)報表：包括營業(yè)回顧、收銀報告單、收銀明細表、賬單明細表、收銀員明細表；

統(tǒng)計分析：包括菜品消費統(tǒng)計、退單統(tǒng)計、贈品統(tǒng)計、客戶消費統(tǒng)計、客戶消費習慣分析、臺桌周轉率、轉臺報表、部門銷售報表、消費檔次定位分析、點單員分析、消費分析、營銷員分析、VIP卡提成報表、人均消費日報表、反結報表、消費類型統(tǒng)計報表、套餐配菜銷售匯總報表。

功能二：

觸摸屏，此系統(tǒng)含主界面、開臺、點單、打印、付款、查詢、收銀交班和前臺日結等功能。

具體如下：

主界面：沽清、抹臺等；

開臺：包括點菜、折扣、廚房等；

點單：包括加菜、減菜、要求、送單等； 打印：包括對賬單、收銀單、結賬單；

付款：包括依結算方式（收款、簽單、免單）進行收銀，支持多臺聯(lián)結； 查詢：包括會員、賬單、資源等；

收銀交班：包括生成繳款報表，供財務稽核；

前臺日結：包括對銷售、消費情況進行轉歷史數(shù)據(jù)。

功能三：

PDA無線點單，使用標準手持式無線PDA或點菜寶，實現(xiàn)開臺、點菜等業(yè)務操作，具體如下：

開臺：點菜、折扣、廚房等；

點菜：加菜、減菜、要求、送單等。

功能四：

分單打印，此系統(tǒng)具有集中處理菜品的打印等功能，具體如下： 廚房自動分單打印系統(tǒng)。

功能五：

物流及收支管理，含基礎數(shù)據(jù)、物流管理、收支管理等功能，具體如下：

基礎數(shù)據(jù)：包括地區(qū)分類、業(yè)務伙伴類別、業(yè)務伙伴、物料分類、物料檔案、部門類別、部門檔案、人員類別、人員檔案、倉庫分類、倉庫檔案、計量單位、付款方式、財務接口； 物流管理：包括基礎設置、日常業(yè)務、特殊業(yè)務、成本管理、賬簿查詢、統(tǒng)計分析；收支管理：包括日常業(yè)務、統(tǒng)計分析。

第五篇：恒杰酒店管理軟件銷售合同

合同編號：____________

恒杰酒店管理軟件銷售合同

被許可方：許可方：上海恒杰軟件科技發(fā)展有限公司（簡稱甲方）（簡稱乙方）

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

傳真：傳真：

乙方根據(jù)甲方管理要求，結合計算機應用技術的實際情況，甲方向乙方購買一套“恒杰酒店管理軟件”系統(tǒng)。雙方在平等互利的基礎上，遵循誠實信用的原則，通過友好協(xié)商達成如下使用合同：

一、質量標準

乙方保證所許可的恒杰軟件產品符合雙方認可的功能附件的要求，提供的軟件的所有文檔及相關手冊。產品驗收以恒杰酒店軟件操作手冊的功能附件為準。

二、軟件版權及使用權

本合同許可的是軟件的永久使用權，許可使用的“恒杰酒店管理軟件”屬上海恒杰軟件科技發(fā)展有限公司所有，并受《中華人民共和國著作權法》和其他有關法律、法規(guī)的保護。

甲方按本合同條款規(guī)定支付合同書上所列軟件產品的全部軟件使用許可費，乙方授予甲方上述軟件產品的合法使用權。

三、軟件使用許可費

甲方向乙方購買的“恒杰酒店管理軟件”的使用許可費為元（大寫：____佰____拾 __萬_ _仟_ _佰_ __拾_ _元 整），房間數(shù)量_ ____ _ 間（含）

輔助設備接口開發(fā)費用

大寫__ _____仟_ _______佰_ _____拾_ _____元 整

設備名稱:

甲方必須要求供應商提供完整的設備接口文檔資料。

四、付款

甲方按下述付款期限，以轉帳方式將上述軟件使用許可費支付至甲方指定銀行賬戶，乙方不接受現(xiàn)金付款。如甲方以現(xiàn)金支付或未將款項支付至乙方銀行指定帳戶，導致乙方未收到軟件使用許可費，視同甲方未支付。

1、合同簽訂后甲方向乙方支付軟件款的50%。

2、甲方于酒店軟件，并且正常使用1個月向乙方支付軟件款的另外50%。

五、交貨地點、方式

1、交貨地點：甲方購買地

2、交貨方式

乙方上門安裝。_____

甲方自提。_____

郵寄。_____

3，交貨時間：合同簽訂后個工作日

六、服務

酒店自合同簽訂之日起免費維護壹年，免費維護期后年服務費以按合同的10%收取。甲方若有新的管理要求，乙方提供延伸二次開發(fā)服務，其開發(fā)內容以雙方確認為準，費用根據(jù)實際情況酌情收取，并由甲方確認。

如系統(tǒng)出現(xiàn)故障乙方在接到甲方電話通知的24小時內必須完成修復工作（不包含非乙方軟件出現(xiàn)的問題），乙方開通365*24小時售后服務電話，如出現(xiàn)故障甲方可隨時撥打。如在電話中無法解決問題，乙方將在甲方安裝KDT（乙方可以提供）的情況下使用KDT軟件進行遠程維護。

七、交通和食宿

1、軟件的首次安裝、調試及培訓，乙方派遣專業(yè)人員2名，本市交通費由乙方承擔。

2、外地交通以鐵路或公路交通為主。非經甲方同意，不得使用航空方式。

3、現(xiàn)場服務的食宿均由甲方免費提供，伙食標準同甲方員工。

4、培訓時間1周、地點以甲方通知為準。

八、軟件保證及保證范圍

乙方保證所開發(fā)使用的產品，符合所附功能文檔的功能說明。下述原因引發(fā)的件問題不在本保證范圍內：

1、甲方未按所附功能文檔的規(guī)定使用軟件。

2、甲方使用的第三方軟件出錯。

3、硬件或網(wǎng)絡出錯。

九、權利保留

在甲方完全履行其合同義務之前，乙方應當保留本合同及其附件下標的物的所有權利。

十、違約責任

任何一方違反本合同規(guī)定，造成本合同不能執(zhí)行，須向另一方支付違約金，違約金金 額為本合同金額的20%。

十一、商業(yè)秘密

除非得到另一方的書面許可，甲、乙雙方均不得將本合同中的內容及在本合同執(zhí)行過 程中獲得對方的商業(yè)信息向任何第三方泄漏。

十二、解決糾紛方式

所有由本合同產生的爭議，雙方應當友好協(xié)商解決。如不能通過友好協(xié)商解決爭議，任何一方均可將此爭議提交仲裁機構仲裁。

十三、本合同一式_叁 份，甲方持_壹_份，乙方持 _貳__份，經雙方簽字蓋章后即行生

效。

十四、其他未盡事宜可另行起草附件。

甲方：乙方：上海瑞恒系統(tǒng)軟件開發(fā)有限公司 代表：代表：

審批人：審批人：

恒杰連鎖酒店管理系統(tǒng)功能清單

一、前臺管理

房態(tài)管理、散客預定、團體預定、流量統(tǒng)計、接待登記、收銀結賬、團體結賬 財務審核查詢、當班帳務管理、客人催款管理

二、前臺輔助

客人登記、物品租借、行李登記、訪客管理、遺失物品、商品零售、修理房、內部用房 內部鎖房

三、后臺管理

協(xié)議公司管理、寓客帳賬戶管理、班次交割管理、夜審管理、發(fā)票管理、早餐券管理

四、會員客史

會員卡管理、黑名單管理、客史管理

五、外客帳管理

外客帳賬戶管理、帳齡分析、往來對帳、超限賬戶管理

六、決策支持

客戶接待收銀、帳戶、帳務的歷史查詢；前臺接待分析、客史分析、會員卡消費分析 協(xié)議公司消費分析、銷售人員業(yè)績分析

七、輔助設備接口

電話計費、電子門卡、會員讀卡設備、餐飲接口、其它應用軟件接口