第一篇：管理知識個人總結

管理知識

一．基本的管理知識。

1.管理的作用：組織，領導，表率。

優秀的管理應是一個團隊的核心，通過個人的行為來影響團隊的集體行動，從而提高團隊士氣和業績。

2.一個團隊的強弱完全處決在該團隊的管理者。

3.五個學會：

A.學會聽：聽懂上司的工作指令，并領會，不明白的要及時詢問。

B.學會觀察：做到四心；細心，專心，用心，恒心。

C.學會動手：任何事情應親自試驗，試做才能明白。

D.學會動腦：實施中應反復思考，能否有更好的辦法。

E.學會確認：能確認到下屬的工作。

4.目標管理：

A.進行目標管理的好處，有了明確的任免，責任，便于管理控制。

B.制定目標的五個原則：

a, 要清晰，主題明確，要可衡量。

b, 以數據為基準。

c, 要確定可行。

d, 個人目標與公司要一致。

e, 目標的達成應有明確的時程表（月，季，年）

二．基本的管理方法養成作記錄的工作習慣，凡事以文字留底，防止事情過多容易忘記。如何下達工作指令：a: 清晰b：明確c：給出完成時間表 3 如何確認下屬的工作，a,要有目的性b,要有針對性c,發現問題要多指導5M1H的工作方法運用PDCA反復的運用P ： PLAN計劃D ：DO實施C ：CHECK檢查A ：ACTION改善行動

三．班長每日工作內容實施細則如何理解管理？

簡單地說就是有效地利用資源達到一定目的。如何理解管理者？

管理者就是按照正確方法去完成事情的人。一天的工作如何去進行

A.計劃： 上班前計劃好全天的工作

B.組織實施 協調各方去一步一步完成你的工作

C.檢查確認 不定期檢查計劃完成過程中的問題并給予解決

D.總結報告 下班后總結一下當天的工作情況，計劃完成了沒有

4.一天工作的五個階段

A.上班前 當天計劃的作成，人員確認，早會及各項準備工作

B.上班時 從拉頭到拉后確認每一工位的員工作業方法，5S，部品及品質管理

C.上班中 實施全天的工作計劃，現場的5S，勞動紀律，效率，品質狀況

D,下班前 收拉前的各準備工作及各項注意的提醒

E.下班后 確認自己的拉，電器源的關閉，報表作成，第二天各項準備工作

5.如何決定一天工作的先后

A.事情緊急程度

B.事情重要程度

C.事情的時間要求嚴格性

D.主要問題，次要問題

四．生產日常處理

1.正確看BOM,BILL, OF,MATERIAL

2.生產管理方針.報告聯絡商量確認

3.不良品處理

A.班長每天2H確認收集1次生產線不良品由主管再確認是否可修理

B.當天的不良當天處理完成C.拆裝的不良品當天整理<附現品票>

4.物料管理

A.原則

1.缺料.不讓生產線拿不到要用的料

2.呆料.生產現場不保留不用的物料

3.堆料.生產現場不保留超計劃的物料

B.先進先出管理

C.臺帳的建立,物料卡的建立

D.物料的堆積擺放,搬運

E.不良品的退料,補料程序

F.良品退倉程序

G.物料的標示

H.如何接受物料

5.計劃管理

A.會看計劃書

B.會跟計劃

C.按計劃數量生產,出貨

6.人員管理 人性的管理展開，良好的教育訓練,嚴明的紀律再加上適當的激烈措施,管理可以獲得較好的成功

A.工人不努力時

B,當工人不注意產品品質時

C.當工人不合作時

D.當工人不注意安全時

E.糾正時的注意事項

F,平衡效率

五.各項管理規定

1.不良品的控制管理規定

2.物料管理程序

3.完成品管理規定

4.始業點檢異常管理規定

5.生產線堆積管理規定

6.落地部品管理規定

7.返修品,占存品,再投入管理規定

8.剩余品管理規定

六.管理方法

A.個人事業失敗的10大原因

1.為難他人

2.自我責備

3.胸無大志

4.目標錯誤

5.貪圖捷徑

6.貽誤時機

7.不重視細節

8.半途而廢

9.守成規

10.過分自信

B.取得事業進展的8個要求

1.與同事相處的能力

2.廉潔

3.商業知識

4.勤勉

5.技術經驗

6.領導才干

7.智慧

8.受教育程度

C.現代管理者

1.要有專業技術

2.用干部

3.出注意

4.思想教育

5.計算機應用

D.主觀管理者

1.拍桌子

2.拍腦袋

3.拍屁股

E.處理事情四要素

1.發現問題，提出改善

2.集思而過，確認問題

3.排除選優, 擬定方案

4.實施方案,跟蹤反饋

F.管理工者類型

1.個人主義

2.理性主義

3.英雄主義

七.品質方面

1.對待不良的基本態度.<不慌

不癡不棄>

不慌.不良發生時不要慌亂,要搞清到底發生了什么事

不癡不良對策中不要迷失方向,要把握原因要點,及時穩步鏟除不良

不棄雖然本次不良解決了,但要設法防止不良二次再發生

不良品是指不能滿足品質規定的產品

三現主義現場現物現時

2.投訴原因分析8種

A.設計的原因 技術能力不足,設備錯誤,試驗不充分而造成B.規格上的原因 規格設定不嚴密,后工序與前工序規格相差太遠而造成C.作業的原因 作業失誤,工序缺乏管理,機器缺乏維護,運轉不順而造成D.檢查上的原因 檢查手法不正規,項目不齊備,檢查人員大意而造成E.捆包上的原因 捆包方法不對,捆包材料有異常而造成F.搬運上的原因 搬運工具未考慮周全,搬運途中尋壞

G.保管上的原因 保管設施不齊全,未徹底執行保管規定而造成H.其他方面的原因 貨期滯后,數量差異,貨不對板等等由于管理不徹底而造成投訴的基本對應手法 返工 選別 再加工 良品替 配對投入 限定條件使用 增加檢查工序等 物流是指 為了消除從制造商到消費者之間的空間距離和時間間隔的物理性經濟活動

包括運輸,保管,搬運,包裝流通加工,情報收集等活動,一般的制造業可以將物流細分為采購物流,廠內物流,銷售物流,退貨物流,廢棄物流等六個方面.

第二篇：現代物流管理知識總結

物流的基本概念：物品從供應地向接收地的實體運動過程中，根據實際，需要將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實施有機結合。物流在國民經濟中的地位和作用：1物流是生產不斷進行的前提條件，社會再生產過程的必要環節。2是國民經濟的動脈系統，是聯系國民經濟其他產業的紐帶。3是保證商流順利進行、實現商品使用價值和商品價值的物質基礎。4物流技術的發展是決定商品生產規模即產業結構變化的重要因素。5物流發展是提高微觀經濟效益和宏觀經濟效益的重要源泉現代物流理念：1市場的延伸理念2服務理念3價值與利潤理念4系統化理念5一體化理念6專業化理念7精益物流理念8聯盟與合作理念9環保理念

物流的基本職能：運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送和物流信息。

基本職能管理：1運輸管理2儲存管理3裝卸搬運管理4包裝管理5流通加工管理6配送管理7物流信息管理 物流學的主要觀點：1商物分流2“黑大陸”和物流“冰山”說3“第三利潤源泉”說4效益背反說5物流“成本中心”說6物流“服務中心”說7物流“戰略”說

現代物流理念：1市場的延伸理念2服務理念 3價值與利潤理念4系統化理念5一體化理念6專業化理念7精益物流理念8聯盟與合作理念9環保理念

物流企業定義：從事運輸（含運輸代理、貨物快遞）或倉儲一種經營業務，并能夠通過對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業務相適應的信息管理系統，以滿足客戶物流需求，實行獨立核算，獨立承擔民事責任的經濟組織。

第三方物流定義：指供方和需方之外的物流企業所提供的物流服務業務模式。也通常稱為合同物流。物流系統的模式：輸入、轉化、輸出、制約、反饋

物流系統的特點：1物流系統是一個“人機系統”2大跨度系統3可分系統4動態系統5復雜性系統6多目標函數系統7物流系統的二律背反理論物流成本：指在進行物流活動時所消耗的。物化勞動和活勞動價值的貨幣表現。

物流成本管理：指對物流相關費用的計劃、協調和控制。

物流成本控制的方法：量本利分析法 在不考慮稅金的情況下，物流系統的量本利三者之間的關系可用數學模型來表示為：

P=R-(V+F)=KQ-(VC +F)=（K-VC）Q-F(1)當利潤為零，盈虧平衡時。則有P=KQ-(VC+F)=0，按照KQ=F+ VC的關系，物流業務的銷售量的計算公式：q=Q=F/(K-VC)

(2)當利潤為某一確定值時的物流的銷售量的計算公式Q=F+p’/(K-VC)P銷售利潤；R銷售（物流業務收入）；VC單位產品（單位產品業務量）的變動成本；F固定成本；K單位產品（單位產品業務量）銷售價格；Q產品銷售量（物流業務量）；q盈虧平衡時的銷售量

物流服務的含義：是物流系統為某種商品或服務所創造時間效用和空間效用的活動。

物流服務的基本內容：1以客戶為核心的物流服務2以促銷為核心的物流服務3以制造為核心的物流服務4以時間為核心的物流服務

物流質量：是衡量物流運作服務水平高低的尺度，是物流服務質量的核心，是物流服務水平的決定因素，它關系到物流企業的整體績效。

物流質量管理：就是按照全面質量管理的思想，運用科學的管理方法以最經濟的手段對物流質量及其影響因素進行計劃、控制，使物流活動的質量不斷改善和提高，向用戶提供滿足其需求的服務

運輸概念：用設備和工具，將物品從一個地點向另一個地點運送。其中包括集貨、分配、搬運、中轉、裝入、卸下、分散等一系列操作。運輸在國民經濟中的地位：1運輸是生產過程在流通中的繼續2是聯結生產、分配、流通和消費的紐帶3運輸能擴大市場范圍4能促進商品價格穩定5能促進社會分工的發展 運輸在物流管理中的作用：1運輸是物流管理的中心環節2運輸對運輸產品的要求有其特殊性3節約運輸費用對降低物流成本具有重要作用 運輸生產的特征：1運輸生產在流通過程中完成2運輸不能生產新的實物形態產品3運輸生產的產品計量的特殊性4運輸生產勞動對象的復雜性 組織合理化運輸意義：1合理組織運輸，有利于加速社會再生產的進程，促進國民經濟持續、穩定、協調地發展2能節約運輸費用，降低物流成本。3能縮短運輸時間，加快物流速度。4能夠大大節約運力，緩解運力緊張的局面，還能夠節約大量能源。

組織合理化運輸的主要形式：1分區產銷平衡2直達運輸3“四就”直撥運輸4合裝整車5提高技術“裝載量”6精心規劃、統籌兼顧，大力推進綜合運輸方式

儲存的作用：1儲存是擴大再生產的必要條件2儲存對商品流通的平衡調節作用3儲存能夠更好地滿足消費者的需求4儲存是物流管理的重要環節5通過儲存可以調節商品的時間需求，平衡商品價格波動6通過商品儲存能夠降低物流成本，提高物流效率 儲存合理化標志：1質量、時間標志2結構標志3分布標志4費用標志 經濟批量（EOQ）模型：是通過平衡采購進貨成本和保管倉儲成本，確定一個最佳的訂貨數量來實現最低總庫存成本的方法。

經濟批量（EOQ）模型公式Q=√ˉ2DI/J Q為經濟批量；S為每次訂貨費用；D為年需求量；J為單位儲存費用；P單位采購價格；I每次訂貨成本。最小庫存總成（TC）:TC=DP+√ˉ2DIJ 年訂貨次數（N）：N=D/Q* 訂貨時間間隔（T）：T=360/N 裝卸：物品在指定地點以人力或機械載入或卸出運輸工具的作業過程

搬運：在同一場所內，對物品進行空間移動的作業過程

包裝的含義：指在流通過程中，保護產品、方便儲運、促進銷售，按一定技術方法而采用的容器材料和輔助材料的總稱。

包裝在物流管理中的作用：1包裝具有維護商品質量的作用2方便儲存和運輸的作用3美化宣傳商品的作用4信息傳遞的功能

流通加工的含義：根據顧客的需要，在流通過程中對產品實施的簡單加工作業活動（如包裝、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等）的總稱

流通加工的概念：指物品從生產地到使用地的過程中，根據需要施加包裝、分割、計量、分裝、組裝、價格貼付、商品檢驗等簡單作業的總稱。流通加工的特點：1流通加工的目的是為更好地滿足用戶的多樣化、個性化需求。2流通加工的對象，一般是已進入流通領域的商品。3流通加工一般多是簡單的加工。4流通加工的提供者是從事物流活動的物流經營者所組織的加工活動。

配送的定義：在經濟合理區域范圍內按用戶要求對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業并按時送達指定地點的物流活動。

配送的基本功能：

1、儲存功能

2、分揀功能

3、集散功能

4、銜接功能

5、加工功能

合理化配送的形式：1推行綜合的專業化配送 2推行加工配送3推行共同配送4實行送取結合配送5推行準時配送6推行即時配送

物流信息的基本特征：1信息量大、信息源多、分布廣2信息流動性強3信息種類多4信息的不對稱性 物流信息的功能1交易功能2控制功能3決策功能4戰略功能

物流信息在物流管理中的作用

一、物流信息是物流管理的基礎條件：及時準確的物流信息有利于協調生產和銷售、運輸和儲存等業務的開展，有利于優化供貨程序，縮短交貨周期，有利于降低庫存、有利于選擇合理的運輸路線、有利于物流作業效率的提高等。

二、物流信息是物流管理的中樞環節：物流信息是制定物流決策的依據，對整個物流活動起到一個指揮協調的作用。隨著物流信息技術的發展，把生產和銷售環節結合在一起，形成整個綜合信息系統，也就是實現了生產和銷售的信息化，通過經營信息系統以資金流實現商品的價值，以物流實現商品的使用價值。

三、物流信息對物流管理的支持作用：物流系統的優化、各環節的優化所采取的措施辦法，如選用合理的設備、設計合理的運輸路線、確立最佳庫存等都要依靠物流信息支持。物流標準化的特點：1物流標準化系統是屬于二次系統即稱為后標準化系統2物流標準化更體現科學性、民主性和經濟性3物流標準具有極強的國際性

物流標準化在物流管理中的作用：1物流標準化是物流管理，尤其是大系統物流管理的重要手段2物流標準化對物流成本效益的重大影響作用3物流標準化是加快推行物流系統管理的捷徑4物流標準化也給物流系統與外系統的連接創造了條件

供應鏈的概念：生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業所形成的網絡結構。

供應鏈管理的概念：利用計算機網絡技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協調與控制。

供應鏈管理與物流管理的區別（1）供應鏈不僅僅是物流概念的擴展，它是相關企業業務資源的集成和一體化，是對“原材料供應商—制造商—分銷商—零售商”上的商流、物流、信息流、資金流的集成，供應鏈的概念比物流的概念更加寬泛，因此物流是供應鏈過程的一部分。（2）供應鏈管理包括物流活動和生產制造活動，即包括供應鏈組織內部的集成以及在供應鏈上下游組織之間的商流、物流、信息流、資金流和資源、組織、業務流程的集成；而物流管理只涉及原材料、零部件等物品在企業之間的流動，而不涉及到生產制造的活動。

（3）供應鏈管理涉及到從原材料采購開始到產品交付給最終用戶的整個物流增值過程，而物流管理只涉及到企業之間的價值流過程，使企業之間進行有效的銜接管理。

采購的概念：是指從多個對象中選擇并購買所需的物品。是從資源市場獲得資源；既是一個商流過程，也是一個物流過程

采購的任務：1為企業生產經營提供所需要的物資資源和服務。2以最低的成本或物資采購服務，完善企業供應保障系統。3確保為供應商提供最好的服務并以最快的速度供貨。4與供應商建立良好的合作關系，并不斷開發替補供應商。

采購管理的作用：1利潤杠桿作用2資產收益效應3信息源作用4營運效率作用5對企業競爭優勢的作用 電子商務的分類：1企業對企業簡稱B2B。2企業對消費者簡稱B2C。3企業對政府之間簡稱B2G。4消費者對政府之間簡稱C2G。5消費者之間的電子商務簡稱C2C

電子商務的運行特征：1交易虛擬化2交易透明化3交易效率化4交易低成本化

電子商務對社會經濟的影響：1電子商務將改變人們的工作和生活方式2電子商務將改變傳統行業的經營模式3電子商務為金融行業注入了新的金融元素4電子商務將轉變政府行為，提高辦事效率，促進現代化管理

電子商務與物流的關系：1物流是電子商務實現的前提條件2物流的發展影響和制約電子商務的發展3電子商務為物流提供了發展機遇4電子商務拓展了物流服務空間

1服務更加便利2服務效率提高3大大降低物流成本4豐富了服務內容 5增強了電子商務的時效性6加強了物流的實時控制7電子商務促進了物流技術水平的提高

國際貿易對物流的新要求：1物流質量2物流效率3物流安全4物流成本國際物流的類型:1國際貿易物流2國際展品物流3國際郵政物流4國際軍事物流

第三篇：物流企業財務管理知識總結

06年10月份物流企業財務管理知識總結物流企業財務管理要點總結

第一章 物流企業財務管理

一．物流企業財務活動P3

二．物流企業財務關系P5

三．財務管理總體目標的具體內容P9

四．財務管理的原則P24

第二章 財務管理的價值觀念

一．貨幣時間價值的概念P34

所謂貨幣的時間價值是指…….二．貨幣的價值的計算

1．單利終值P35

單利現值

2．復利終值P36

復利現值

3．后付年金P39

4．先付年金P43

三．風險報酬計算

1．計算期望報酬率P50

2．計算標準離差P52

3．計算標準離差率P53

4．計算風險報酬率P54

第三章 籌資管理

一．物流企業籌資歷的動機P75 新建、擴張、償債、混合二．資金的籌資渠道P76

三．資金的籌措方式P78

四．吸收直接投資的優缺點P80

五．普通股籌資的優缺點P85

六．長期借款籌資的優缺點P91

七．發行債券籌資的優缺點P97

八．發行優先股籌資的優缺點P102

九．可轉換債券籌資的優缺點P104

十．認股權證籌資的優缺點P106

第四章 資本成本與資本結構

一．資本成本是指企業為籌……P120

二．長期借款資本成本P123

三．長期債券資本成本P123

四．每股收益分析法P154

五．公司價值比較法P157

第五章 投資管理

一．貼現現金流量指標P181

二．股票估價模型P197

三．股票投資的優缺點P200

四．證券投資組成的風險收益P203

第六章 營運資金管理

一．營運資金管理的目標P221

二．持有現金的動機P230

三．存貨模型P232

四．存貨的功能P248

五．經濟訂貨批量的一般工式P250

六．訂貨點控制P253

第七章 股利分配

一．利潤分配的原則P267

二．利潤分配的程序P268

三．股利支付政策的種類P273

四．股利支付方式P279

第八章 物流企業績效評價

一．績效評價的意義P303

二．績效管理系統的特征P321

第九章．物流企業兼并、重整與清算

一．企業兼并的含義P335

二．企業兼并的類型P335

三．企業兼并的動機P338

四．企業兼并的原則P341

五．兼并過程中的風險P345

六．企業重整方式P348

七．企業清算原因P352

八．企業清算分類P353

九．清算財產的分配P356

謝謝！祝大家考試順利！2006年10月16日

第四篇：質量管理知識競賽總結

增強質量意識 傳播質量文化

——質量管理知識競賽

為深入開展“質量效益年”和“精品工程”活動，加強對GJB9001B-2009標準及其它質量管理知識的學習、理解和應用，進一步增強全員質量意識，提高業務管理水平，促進質量管理體系的有效運行和產品實物質量的全面提升。根據集團理事會第二次會議的安排，決定在集團公司開展質量管理知識競賽活動。

各管理部門、生產經營單位高度重視此項活動的開展，認真組織學習質量管理知識，集團公司于8月28日下午在五樓會議室舉行了質量管理知識競賽預賽，經過筆試，軍品裝配公司、計劃生產部、軍品科研所、鶴見紅旗公司和財務審計部五個單位進入決賽。

本次質量管理知識競賽邀請了集團公司黨委書記、董事長兼總經理李成玉及其他公司領導、有關單位領導和技術管理人員參加。比賽 設為個人必答題必答題、搶答題、集體必答題、風險必答題、觀眾搶答題5個環節，比賽中每個參賽隊員都斗志昂揚，信心十足，沉著答題，搶答題環節將比賽氣氛推到了高潮，參賽選手們都爭搶恐后，積極搶答。經過3輪比賽的激烈角逐，最終計劃生產部獲得一等獎，軍品裝配公司和軍品科研所獲得二等獎，鶴見紅旗公司和財務審計部獲得三等獎。

我們要以本次質量知識競賽活動為新的起點，在李總的帶領下，深入開展“質量效益年”和“精品工程活動”，進一步增強產品質量意識，不斷提高質量管理水平。與時俱進，開拓創新，努力打造紅旗精品，樹立紅旗品牌，為全面實現2015年集團公司經營管理目標而奮斗。

第五篇：結核病管理知識培訓班總結

結核病管理知識培訓班總結

xxxx年xx月xx日下午，xxxxx召開了肺結核病患者健康管理服務規范培訓會議。首先由領導xxxxxx給大家從以下幾點講解了結核病管理知識：

1、對轄區內前來就診的居民或患者，如發現有慢性咳嗽、咳痰2周，咯血、血痰，或發熱、盜汗、胸痛或不明原因消瘦等肺結核可疑癥狀者，在鑒別診斷的基礎上，填寫 “雙向轉診單”。推薦其到結核病定點醫療機構進行結核病檢查。1 周內進行電話隨訪，看是否前去就診，督促其及時就醫。

2、患者服藥日，醫務人員對患者進行直接面視下督導服藥。

3、對于由醫務人員督導的患者，醫務人員至少每月記錄1次對患者的隨訪評估結果；對于由家庭成員督導的患者，基層醫療衛生機構要在患者的強化期或注射期內每10天隨訪1次，繼續期或非注射期內每1個月隨訪1次。

4、分類干預

5、當患者停止抗結核治療后，要對其進行結案評估。

領導xxxxx要求今后結核病防治工作要繼續做好，加強xxxx年結核病知識宣傳工作，加大對特殊人群防控工作。進一步加大結核病網絡專報工作檢查力度，提高可疑肺結核病人轉診率及病人追蹤到位率，完成好上級下發的各項工作指標。Xxxxx成員參加了此次結核病相關知識培訓，這次培訓達到了預期的目的。培訓結束后對職工進行了考試，考試合格率達100％。

xxxxxxx xxxx年xx月xx日