第一篇：企業管理問題的探索和思考實踐心得-社會實踐報告

企業管理問題的探索和思考實踐心得

[摘要] 本文是關于當前民營企業生產生產經營過程中存在的管理問題加以探索。對民營的企業的管理模式不能適應當前的形勢進行了解和探討，并就此對如何解決企業存在的這些管理問題提出建設性的建議。

[關鍵詞] 實踐；民營企業；管理社會實踐

1.1 公司概況

2010年7月26日至8月6日在常州市XXXXXX進行社會實踐活動。該公司創建于1989年，位于長江三角洲。集農藥和化工新產品、新技術的研究、開發、生產于一體。公司具有一定的技術力量，科研、生產設備先進，現已形成以人為本，以市場為導向、科研為基礎、產業為支柱、效益為中心的高科技民營企業。

1.2 實踐概況

當前社會民營企業在我國的經濟結構中占有非常重要的地位，但民營企業的發展往往存在很多弊端，與國營企業及少數的優秀民營企業在各方面均存在較大的差距。本次實踐活動的目的是要了解該民營企業在生產經營過程中存在的問題，并提出如何解決這些問題的建設性建議。我在該企業實踐過程中，深入企業一線通過看、聽、做等手段來詳細了解了企業的概況、產品的生產過程、產品的特點、經營和管理及用人情況等，從而取得了寶貴的實踐資料。

1.3 發現的問題

經過對實踐過程中所取得的資料進行分析研究，發現該企業在管理理念和模式上存在較大的缺陷。該企業管理者事必躬親，不能發揮各級管理者的工作主動性和積極性，導致管理效率低下，管理成本較高，且致使該企業的凝聚力下降，人浮于事現象嚴重。我的觀點

2.1管理在行不在知

一個企業好比一個不斷向前滾動的圓球，企業領袖是圓心，而中高層經理的素

質、能力，則是支撐著圓球的滾動速度、膨脹規模。管理則是這個圓球的各個組

成部分的“粘接劑”。管理者，是執行管理工作的人。因此，一個企業能否進入一

個良性的軌道不斷向前發展、壯大，擁有卓有成效的管理者具有及其重要的作用。德魯克認為：管理者一般分成兩種類型。一類管理者總是忙忙碌碌，但是通常

沒有什么績效，他們總是公務纏身，記筆記，參加無數的會議，不停地出差，總

是有許多想法—差不多每天一個新想法。今天他們可能想著成本節約的問題，明

天也許在盤算著要開發一個什么新產品，他們浪費了大部分精力和時間卻一事無

成，大多數管理者都屬于這一類型。另外一類管理者，他們冷靜而深入地思考問

題，然后埋頭完成那些重要的工作任務。他們工作腳踏實地，而且有條不紊，他

們往往在一段時間內只集中精力去完成一項任務，在第一項任務完成后，才著手

完成下一項任務，他們才是卓有成效的管理者。他們只做正確的事情，而不會去

浪費時間和精力。

德魯克將管理者分成上述兩種類型，其觀點即是道明“管理在行，不在知”。

管理在行，不在知，顧名思義，作為一個管理者，最主要的是要求你懂得管理，是一個管理的行家里手，而不需要你去太多地深入了解和研究具體的專業知識。

2.2管理者應有的特征

作為一個管理者，一般具有以下特征：

1、重視目標和績效，只做正確的事情。

2、一次只做一件事情，并只做最重要的事情，他極為審慎地設定自己的優先順序，隨時進行必要的檢討，毅然決然地拋棄那些過時的任務，或者推遲做那些次要的任務，他知道時間是他最為珍貴的資源，必須極為仔細地使用它。

3、為了達成整體目標，如何激勵他人作出自己的貢獻。他的目標在于提高整體的績效，他嘗試建立一個有績效的團隊；他知道每個人都有能力作出更多的貢獻，他會不斷地給自己以及與其共事的人樹立更遠的目標，以提高自己和他人的工作

水平。

4、在選用其他管理者時，他注重的是出色的績效和真正的品格，他能敏銳地感覺到為一個關鍵職務選用人才是一項非常艱巨的任務。在這一點上，還沒有人能永無過失。他無需過分顧忌人際關系，因為他知道這種關系是組織運作的副產品，如果給人一個合適的工作、任務和必要的工具，就會自動地生成良好的人際關系，他不與那些他選拔出來的人保持過分親密的關系，并盡量避免形成派系和關系網。他與自己的下屬保持一定距離，為的是使自己能夠不偏不倚，合理的衡量他們的績效，他知道人無完人，即使是最有能力的人也有弱點。他關心的是一個能做什么，而不是他不能做什么。他致力于充分集中人員的知識和機能，利用這些優勢達成組織的目標。

5、溝通是管理者重要的手段，要有選擇地收集所需要的信息，有些事物不能被量化，而過多的信息會導致混淆和混亂。

6、只做有效的決策。

2.3管理者應有的心理習慣

專業人士研究總結得出，作為一個管理人，必須具有以下5項心理習慣。

1、有效的管理者知道他們的時間用在什么地方最理想。

2、有效的管理者致力于對企業的貢獻，不是為工作而努力，而是為成果而努力。

3、有效的管理者重視發揮長處。

4、有效的管理者集中精力于少數領域，以便以優秀的管理產生卓越的成果。

5、有效的管理者作出有效的決策。

2.4解決管理者的不良作風的對策

1、正如前德魯克認為，有效的管理者只做重要的事情。他們不會事無巨細，面面俱到，做事事必躬親，只擔心別人做不好，個人英雄主義，做事患得患失，總不放心別人。這有兩個方面。一是此人心態不正，只怕別人知道的比自己多，他在塑造英雄。作為一名領導者，必須要有空杯、白紙心態、正直的為人。正直，它有三個部分組成：自知之明、坦誠和成熟。二是擔心員工做不好工作，自己會因

此而受到上司的責備，所以做任何事情均力求完善，因此而不管大小事務，輕重緩急，主次不分，統統過問，甚至于全過程監督。他只恨時間不夠用，卻不知他偏偏浪費了太多的時間。很可能得到一種結果，一事無成，亦或小事成了，大事敗了。一個人的精力和智慧是有限的，他不可能包羅萬象，他也不可能什么都懂，什么都精，“人無完人，金無足赤”，“人非圣賢，熟能無過”??等等名言格句均道明了這一道理。“家有兩行，必有一荒”，“魚和熊掌不能兼得矣”等古人名言均說明了做一行要專一行，否則你往往會顧此失彼。

2、片面強調管理“在知”的管理者，他往往缺少了作為一名管理者必須具備的一個重要手段---授權能力。現代管理者的一個非常重要的職責，就是授權。現在有些管理者，面對紛繁復雜的人際關系，錯綜雜亂的銷售網絡，各式各樣的工作問題，作為一個最基本的、必須具備的技巧——授權，一般都不會很好地去運用。不會授權的企業經營者就算不上是一個合格的管理者

現在許多管理者也在企業內授權，但他們大都表現出一種非常笨拙劣的授權技藝。對工作的情況，下屬的情況完全不了解，常常把工作分配給不適當的人去做。等到浪費了很多時間未見成效后，他們又卷起了袖子親自去做。這樣一來，不僅浪費了時間和金錢，而且打擊了下屬的積極性。要做一個輕松的管理者，科學有效的授權是關鍵。

實際上作為一個管理者，請你放心，握權故我在。每個管理者都想在企業經營活動中顯示出自己的能耐和威望，因為這樣可以表明他權力的存在，為了尊重管理者的這一“虛榮心”，有不能授權的工作等著你去做，比如那些非常重要對企業未來設想和關鍵性的抉擇，某些關系到企業生存的特殊信息等。原則上說，管理者可以把任何一件其他人能夠處理的工作授權給下屬去做。這當然首先要認真考察所做的任何工作，在沒有完全了解有關的工作情況和工作的預期結果之前，不要輕易放權。在對工作有了清楚的認識后，還要使下屬也了解并向他們說明工作的性質和目標。授權出去后，還要明確自己對工作程序的控制要領。如果一旦把工作委派出去，自己又無法控制和了解工作的進度情況，那么就只有自己親自處理這件工作了，而將下屬另作安排。

3、在工作的進度把握上，許多管理者極易走兩個極端：要么對下屬檢查得太勤，要么不聞不問，其實此中也有技巧。

當你為了更好的發揮某位員工的潛能，把一件有較大困難的工作委派給他做時，不論從必要性還是從完成工作的愿望來講，多檢查幾次進展情況是有意義的，除了進行必要的定期工作檢查之外，還要注意認真傾聽下屬的意見和報告工作進展的情況，要讓他們知道你對他的工作表現出關心，并愿意和他一道討論工作中所遇到的各種問題，既然把某項工作交給了下屬，就要相信他能夠勝任這項工作，要鼓勵下屬捫在有問題時隨時來找，但不主張不必要的打擾。

4、固然，世間萬事都是相對的。“管理在行，不在知”也不是絕對的，不一定就是千真萬確的真理。對于企業，作為一名管理者，管理不僅要在行，而且也必須在知。你必須對你所轄范圍的所有業務知識要具有相當的水準。這有幾個方面原因。一則，國內大部分企業員工，素質基本上均偏低。不僅是文化素質，他們的業務水平，工作的作風，工作的主動性和熱情均還處于較低的水平。他們的工作需要領導者去安排、去指點，碰到問題需要你去處理，去拿決定。若你這個管理者“不知”的話，你將如何去面對你的員工。如此，你在其位還能呆多久，恐屈指可數也。二則，企業為了確保生產順利進行，保證生產成本受到有效控制，生產安全等，選擇管理者很注重“管理在行，也在知”。因為業主他希望生產穩定，技改不斷，以技改求發展，少走彎路，多節約。他需要各級管理者要有豐富的經驗和較高的技術水平，不斷拿出改進措施，保證各項技經指標在同行中具有先進的水平，以保持行業競爭優勢。若管理者“不知”，他就很難對現有生產提出改進意見。即使下屬提出了改進意見，你既“不知”就難作出正確與否的判斷，無法預測實施風險，是否應該組織實施，無法控制可能發生的不必要的損失，無法督促下屬如何做得更好、更加完善。三則，若“不知”，當同行管理者與你進行技術交流或日常會晤談論到有關行業技術時，你將無言以對，亦或行中人說外行話，讓人看低，更談不上拋磚引玉，學習別人先進技術了。

所以，任何事情都有其相對的一面，學習的東西如何應用，應因地制宜，因人而異，因環境不同而不同，死搬教條，往往可能會加速死亡。讓我們從各個方面全方位地去理解“管理在行，不在知”，領悟其精髓，將其合適的一面巧妙地運用到我們的實際工作之中。結語

通過本次暑期的社會實踐活動，讓我零距離地全面了解和學習了民營企業的生產、經營、用人、管理等方方面面的知識，也深深地讓我知道，經營好一個企業是一個多么不容易的事，正所謂不當家不知油鹽米柴貴。作為一個企業的管理者要具有全方位的知識，且要能活學活用。這讓我感悟到，我們不僅要好好珍惜現在，學好、掌握好現有的專業課程，還要不斷拓寬自己知識面，鍛煉各方面的能力，全面提高自己各方面的素質，做一個品學兼優的好學生，為母校填光彩。

本次暑期的社會實踐活動收獲頗豐，我在此謹對為我本次暑期的社會實踐活動提供場所的常州市XXXXXXXX表示感謝，對為我在實踐活動過程中提供幫助的各位領導和師傅表示感謝。

第二篇：企業管理實踐報告

企業管理實踐報告

企業管理實踐報告范文一

一、實習時間

20xx年x月x日—20xx年x月x日

二、實習單位

1、天津安維數控設備有限公司

2、中西培訓實訓中心

三、實習目的

與企業專家員工進行交流，切實了解企業對數控行業人才培養的實際要求，學習企業在實際工作中對專業知識的要求和應用，尋找授課教學過程和實際操作過程的不同點，為數控專業下一步的專業課程教學做準備。

四、實習內容

在實踐期間，我們始終保持積極主動、嚴謹勤勉的工作態度，虛心接受天津安維數控設備有限公司管理人員和技術員工的指導和要求;自覺遵守企業各項規章制度，遵守勞動紀律，發揮了團隊協作精神，經歷了一次深刻的職業道德教育和培訓。學習和了解天津安維數控設備有限公司的工作流程和內容，在工作任務實踐過程中，全面了解了企業經營管理狀況、業務范圍、運作方式;學習管理制度、業務流程、操作規范、行業標準等基本情況;實踐企業的真實工作環境、崗位職責、任職條件;熟悉企業所應用的專業知識，吸收專業的新知識、新技能、新工藝、新方法;掌握了數控設備維修操作和調試作業的技術技能。

五、實習單位簡介

天津安維數控設備有限公司是專業化數控機床維修企業，企業有員工40余名。技術人員20余名，得到意大利帕瑪公司、西門子公司等公司的認可和技術支持，已進行了長期合作并且成為戰略合作伙伴。公司有維修基地3000平方米并裝備有10噸單梁起重機和50平方米精裝車間，72平方米噴漆間以及導軌磨床、車、銑、平磨等常用金切設備確保修理質量和周期。采用現場搶修和運回基地大修的方式為眾多數控機床相對密集的加工企業服務。

六、企業實習體會

1.教學一定要貼近企業的實際情況 現在的數控行業有很多比較精密先進的機床，在實際教學中沒有，而且學生畢業的時候，到用人單位手里面的證書也沒有幾個，用人部門的主管問幾個簡單問題，很快就發現在學校基本上什么也沒有學，到了工作崗位還得從頭學起。

帶我們的師傅這樣說：不管什么學校畢業，只要肯吃苦，在一線學三年，肯定比在學校學三年管用。不過也有遺憾：十個學徒，三年后剩下的頂多一兩個，其他的要么吃不了這個苦，要么就是自己覺得翅膀硬了跳槽了。

2.課程設置要根據企業實際需要

下企業實踐，像企業工作人員一樣上班下班，從事企業員工相同的工作。在實踐的過程中，不僅使教師們體驗了企業工作的艱辛，更重要的是普遍感受到書本知識和實際工作需求存在的距離，熟悉企業相關崗位職責、操作規范、用人標準與管理制度，在教學理念上有了更深的認識。這為準確定位人才培養目標和人才需求規格、重構通信專業課程體系、改革課程教學內容和教學方法、創新以工作過程為導向的符合職業能力形成規律中職教育新模式奠定了良好的基礎，明確了中職教育教學改革的方向，從而實現教師重構課程教學內容能力的新提高。

七、實習心得

1、提高了教師實踐動手能力

作為專業課教師，首先自己必須具有過硬的實際操作技能才能教好學生，故我們要求參加實踐鍛煉的教師踏踏實實從生產一線做起，抓住一切機會自己動手操作，積累經驗，切實提高自己操作能力和知識應用能力。下企業鍛煉教師參加了企業的技術改造、設備的安裝調試、電氣設備故障檢修等工作，不僅提高了自己的實踐技能，也對以前所教理論課程有了更深一步的理解，使理論教學的針對性、應用性和實踐性大大增強，提升了自主技術開發研究和指導學生解決技術難題的能力。

2、熟悉企業生產工藝流程，了解行業現狀與發展方向。

通過企業實踐鍛煉，熟悉了解企業生產工作流程，了解與自己所教專業相對應企業、行業的生產、技術、工藝、設備的現狀和發展方向，有利于他們在教學中及時補充反映當前生產現場的新技術、新工藝，從而豐富教學內容，提高教學質量。在課程教學中，把行業現狀和特點如實地展現給學生，讓學生盡早與社會接軌，不至于讓學生走出校門，與行業實際脫離太遠，從而產生種植皇視Α

3、改變了思想觀念，提高了教師學習技能積極性

在沒有下廠實踐鍛煉時，很多青年教師，尤其是從城市來的本科畢業生、碩士畢業生看不起企業普通工人，認為自己理論水平比工人高，接受能力比工人強，又是教師，要向一個只有初高中水平的普通工人請教，心理很難接受，下廠實踐鍛煉積極性不高。自已下廠與工人師傅接觸后才知道自己動手能力遠不如操作工人，并被工人師傅的精湛技藝與敬業精神所折服，徹底改變了青年教師的思想觀念，激發教師學習專業技能積極性。

企業管理實踐報告范文二

一、實習目的：

充實現實生活，豐富社會閱歷;鍛煉工作能力，掌握社交技能;獲取工作經驗，感受企業文化;品味人際交往，提高自身修養。

二、實習單位及崗位介紹

我實習的單位是福建兵工裝備有限公司。該公司是國家國防殼工局在福建唯一定點的地方軍工企業，隸屬于福建省機電(控股)有限責任公司。該企業占地122萬平方米，在職職工873人，各類專業技術人員158人。總資產億元，凈資產億元。擁有一批高、精和大型機械加工及檢測設備等共1860臺(套)，其中數控設備占機加設備總數在20%以上，具備了金切、鍛壓、沖壓、焊接、熱處理、表面處理、木材加工和火工產品裝配等生產線，生產手段齊全配套，有較強的綜合生產能力。目前公司在研和預研項目多達16項，產品的生產和科研涉及炮兵、空軍、陸航、防化、工程兵、警用裝備等領域，為國防建設和軍隊現代化做出一定貢獻。經過多年發展，公司基本構建成了以軍品為主導，高新技術為支撐，軍民結合、內外貿結合、沿海與內地發展結合的新型軍工企業。

我實習的崗位是公司辦公室企業管理助理這個崗位。主要工作是對企業運營的各個環節進行診斷，做好分析報告提供給公司領導決策，協助公司領導擬定企業管理活動計劃，并監督運行實施;收集國內外有關管理理論、經驗、方式方法等內容供領導學習參考等。

三、實習內容及過程

在這三個月的時間里，我收集了國內外關于“成本管控”的相關政策、先進經驗、方式方法等內容提供給了領導決策。對該公司的基本運營做了一個分析報告;

參與制定了該公司關于在全公司范圍內的開展的“質量、安全、現場、成本”管理年活動，并對實施過程和效果進行了監督和總結。主要工作如下：

(一)收集關于“成本管控”的相關資料

成本管理是企業管理的一個重要組成部分，它要求系統而全面、科學和合理，它對于促進增產節支、加強經濟核算，改進企業管理，提高企業整體管理水平具有重大意義。這也是這家公司希望改進和提高的。我收集了關于成本管理的基本內容、關于“作業成本管理”、“戰略成本管理”、“產品生命周期成本”、“成本規劃”、“全面成本管理”等理論知識，收集國內外關于成本管理的辦法如：基本經驗的成本管理方法、給予歷史數據的成本控制辦法、基于預算的目標成本控制方法、基于標桿的咪表成本控制方法、基于市場需求的目標成本控制方法、基于價值分析的成本降低方法等。收集了參考資料《成本分析與控制》、《成本管理辦法》、《企業成本管理存在的五大問題》、《企業管理常識之怎樣做好成本管理控制工作》、《降低企業成本的三大途徑》等書籍供領導閱讀。

(二)對該公司的基本運營做了一個分析報告

我進入該企業實習后，公司領導交代給我的一個重要任務就是對企業進行診斷、分析。我便查找相關資料，深入車間現場，多旁聽有關會議等，逐漸對企業有了一定的了解，發現了一些問題。主要情況是：該企業主要以軍品生產為主，軍貿、民品次之，比例為6:3:1。經濟效益十分良好，利潤率達到20%以上，職工收入人均4萬元以上，效益和人均收入在當地處于較好水平。由于是國有企業，在企業文化、規范管理、生產組織、研發水平、技術實力等具有較強實力。但在調研過程中，也發現了一些不利因素。主要是：

1、經濟結構和產業結構上對企業運營存在較大風險。公司主要是訂單經濟，經濟主要來源是與軍方或外貿公司簽訂外貿合同和承擔一些外協加工等。企業發展受政治因素影響較大。產業結構上，軍品獨大的局面長期難以打破，軍貿和民品板塊實力較弱，特別是民品，沒有一個像樣的項目，對企業持續健康穩定發展不利，企業面臨的經營風險較大。

2、對質量、安全、保密的要求過高。企業是軍工企業，質量第一、安全為天、保密責任重大。任何一次事故的發生，均有可能造成企業的重大損失，嚴重的甚至可使企業滅亡。

3、企業對科研開發、技術創新的要求很高。企業行業的特殊性質使得產品更新換代很快，只有不斷研發才能永葆青春，為此，企業每年要付出高昂的技術開發費(占銷售收入的5%)，才能確保企業持續發展。

4、企業人才結構不合理。整個企業老職工較多，青工和后備干部不足，技術工人流失較為嚴重，人才有存在斷層的危險。

5、精細化管理有待提高。管理相對粗放，沒有擺脫國企的積習，人管事現象比較嚴重，部分職工“成本”、“節約”意識薄弱。

6、企業整體較為務實，在軍品和軍貿上取得一定的成就，但由于在民品市場反應不敏感，導致民品開發上成效不大。

(三)參與制定了“質量、安全、現場、成本”管理年活動方案

今年，公司領導決定在全公司上下開展一個以“質量、安全、現場、成本”為主題的管理年活動，我有幸參與這次活動的策劃、草擬。我與有關人員一起深入現場掌握企業在“質量、安全、現場、成本”上的關鍵控制點和薄弱環節，以此作為活動的重點控制對象。在活動開展方式、創新管理方法上收集了國內有關先進經驗、征求了公司有關領導的意見，最終制定了活動方案下發。在執行的過程中，領導要求我要監督活動實施的效果，我掌握各部門的動態后及時向主管領導匯報。總體上看，活動開展達到了預期的效果。

四、實習體會

1、本次實習，改變了我一個傳統的思維，我一直覺得，我所學的理論知識在實際生活中可能用處不大，但是這次實際讓我看到了理論聯系實際的強大，是我實習期間得心應手，成效明顯。

2、在工作中，只要沉得下心、態度好、肯鉆研，在處理業務過程中就能取得較好的進展。此外，工作的過程就是與人溝通的過程，溝通到位，事倍功半;溝通不到位，事半功倍。

3、追求效益是企業運營的最重要的目的，如何追求利潤最大化是所有企業的苦思冥想的。我認為賺多少錢不如節約多少錢。你掙了100元錢，不都是你的;但你節約100元錢，就一定是你的。因此企業運營要重視管理，只有通過精細化管理才能出效益，企業管理水平才能提升，在市場競爭中才能立于不敗之地。

4、塑造一種適合企業發展的企業文化對凝心聚力十分有必要。要徹底擺脫人管理、制度管理人的低層次管理局面，上升為以企業文化管理員工，對于培養企業職工認同感、歸屬感，引企業職工積極努力工作大有益處。

第三篇：對國有企業管理問題一些思考

關于國有企業管理問題解決途徑的思考

筆者在合資企業工作多年后受邀進入一家國企，工作中觀察到一些有趣的現象引起我思考。在翻看一些討論國有企業問題的文章時筆者發現自己發現的這些問題其實很多屬于國有企業的通病；由此引起我更深層次的思考：國有企業為什么會有這些問題，如何才能改善甚至解決？

場景一：生產現場燒成車間主任與車間班子一干成員，經常看不見人影，經詢問回答在宿舍平時養精蓄銳，等“倒窯”（窯車上產品在窯內翻倒，為一種生產事故）等緊急情況發生時大家都往上沖

場景二：下午都上班兩個小時了，宿舍里還有大量管理人員呼呼大睡。

場景三：筆者在現場巡查時發現工人未按標準控制產品硬度，而此參數直接影響產品質量，遂將車間主任叫來。車間主任大怒：你怎么不按要求操作，你記住，我還會來檢查的，我檢查十次，要是有五次沒按要求操作，我要扣你績效。筆者：????。事后筆者得知此車間主任居然還是一位博士后

事實上，這個公司令筆者感到驚奇的遠不止這些，隨著對該公司了解愈加深入，筆者發現該公司存在大量管理問題，比如公司管理層能力低下，欠缺對現代企業制度的最基本了解，只知講大話，空話，造成對管理中暴露的問題熟視無睹；公司組織結構設計混亂，部門職責交叉、重疊，如質量部經理兼職生產部下屬車間主任，總經理助理兼職生產部下屬車間主任，搞不清生產車間主任的直接上級是生產部長還是總經理；生產控制與質量控制兩條線，政出多頭，生產車間經常同時接到生產部和質量部兩個不同的指令，也不知道該聽誰的；財務管理混亂，經常發生沒錢買備件卻有錢報銷領導們的各種費用；用人制度混亂，剛畢業的博士、碩士僅僅因為學歷高就直接擔任部門經理、副經理等公司中層職位，結果造成每天早上生產部經理集中直接給工人安排工作的奇特景觀；設備的實際生產能力與設計宣稱的相去甚遠，整條生產線各局部生產能力嚴重不匹配，很多項目沒有徹底完工也沒人追究責任等等。

怎么解決？有人給國有企業開出了處方，聘用高素質人才，完善企業管理制度，改進企業激勵機制，引入現代化的人資管理??可為什么國有企業會出現這些問題，它是不是國有企業所特有的，是不是有邏輯上的必然性？假如是，原因是什么？查閱相關資料后發現有人說這是所有者與經營者分離的原因，可實際上，國外那些大公司所有者和經營者也大多是分離的，那些大股東并不直接經營企業。有人說資本主義國家經過幾百年的進化，逐步形成了現代化的企業制度，我們只要引進這些企業制度就可以解決當前問題，其實英美發達國家也有國有企業，而這些企業同樣有著經營成本高、效率低、虧損嚴重的問題，而它們是離現代企業制度最近的（與我國的國有企業比）。這樣看來，國有企業的頭痛病絕不是吃止疼藥就能解決的，它的病有著更深層次的原因。

深入分析后筆者發現，國有企業沒有老板。我們知道，最為關心企業經營的好壞，企業是否盈利的人理論上是老板，而不是其他人，然而我國的國有企業并不存在真正的老板。國有企業的老板是全民，可全民怎么來對企業來施加的他的意志和影響呢？全民是通過他的委托人----政府來對企業行使老板的權力，政府在這里成了高級經理人，那么政府又委托國有資產管理部門（如國資委）來管理全民資產，然后再到各級黨委、企業負責人，層層委托。所以我們看到國有企業雖然在組織設置上有董事會、董事長、董事、獨立董事、總經理等等，但實際上他們對于企業的意義與西方的股份公司是有本質區別的，不管董事長也好，董事也好，其實都是職業經理（并且還有很大可能是不職業的職業經理）。這樣，國有資產管理部門和其他代表國家管理國有資產的機構監控國有企業管理者，行駛管理者的權力，但他們自身也是代理人，而非所有者，他們對國有企業的剩余沒有要求，所有者收益最大化的決策與代理人收益最大化的決策并不一致，這直接影響監控的努力和效率，易產生監控人偷懶、與

企業管理者合謀侵害委托人的道德風險。有些國有企業的管理者不把主要精力放在經營上，而放在與主管領導拉扯關系上就是這監控失去作用的表現。再者，國有企業代理人實實在在是“經濟人”，行動中一定會體現個人或其所代表的某個利益集團的意志，卻總假設經濟人是以代表全民的意志。這樣看，當今國有企業存在的管理問題就很好理解了：企業的經營者沒有老板在身后督促與監督。

那怎么才能解決國有企業的這些問題呢？在筆者看來，最正確的一條路就是股份制，并且必須引入民營資本或外資，也就是必須引入“自然”老板，并且最好是民營控股，國家參股。我們可以讓企業內部的高級管理者收購部分國有股份，使得國有企業經理擁有所在企業的一部分股權，甚至取得控股地位，使國有的單一的產權轉變為高級管理者、國有股、企業員工、社會個人或單位組成的多遠產權。這時經營權與所有權也會重合，但此時的兩權重合與國有企業改革前的政企不分已經有了本質不同，在政企不分的時代，即使政府可以作為國有企業的代表，但政府直接管理企業的能力比市場經濟中職業經理人的水準差的實在是太多了。那么政府從經營者的、控股者退出來以后專心做好自己的事情：依據國情制定戰略計劃，控制宏觀經濟平衡；制定政策法規，依法管理市場，確保市場公平、有序競爭；引導外資投向，控制外資總量、結構和布局。確保有效合理利用外資；懲罰經濟犯罪，查處假冒偽略商品，打擊走私、偷稅漏稅，制止貪污、行賄受賄；協調勞資關系、產業關系，建立健全社會保障體系；維護國家金融安全和經濟安全；防止資源浪費和掠奪性開發，確保資源合理利用；保護生態平衡，促進國民經濟持續發展；處理金融危機和經濟危機??

那么有沒有一種可能，也就是說國有股份依然保持控股地位，甚至國有企業依舊保持1oo%股權而依托于企業本身的治理解決以上問題呢。在這里筆者設計了一種理想模式：

第一我們必須寄希望于我們能夠有足夠好的運氣找到一位黨性、原則性強的領導者出任董事長

第二創新國有企業選人用人機制，在堅持“黨管干部”原則的前提下，確保董事會依法選擇經營者以及經營者依法行使用人權得以落實，推進“四個轉變”即：準入標準向市場和出資人認可轉變；選拔方式向市場化配置方式轉變；任用程序向依法分層分類聘任轉變；管理方式向職位職責契約化管理轉變；特別要改變只能上不能下的陋習

第三徹底揭掉國有企業溫情脈脈的面紗，還原資本逐利的本性，完善企業獎懲制度，獎優罰劣，獎勤罰懶；建立健全績效考評制度，完善考核評價制度，促進人力資源價值的準確定位。考核評價主要包括個人素質、能力、業績、對企業的貢獻等。全面的考核和公正的評價，有利于人力資源價值的自我定位，激發其成就感、責任心和事業心，使主觀能動性得到充分發揮。特別是對于企業中的“剝削者”（自己不干活卻拿工資的人）要予以嚴懲，必要時就淘汰

第四也是極重要的一環，就是強化企業文化建設，在企業內部形成積極的文化氛圍，培養積極向上的企業價值觀并確保其深入人心。原來的國有企業職工潛移默化中都有一個可怕的心理契約：

a我所在的是國企，我的工作是有保障的，我不會因為工作不努力而失去工作

b國有企業是國家的，大家對企業是否賺錢并不真正關心；各級管理者對我的處罰是處于個人恩怨而不是出于對企業負責

c我是企業的主人，我對企業的資源同樣有一定支配權

d企業的領導必須優先考慮職工的利益，企業領導必須接受職工的監督與民主評議 必須改變以上的心理契約，要讓職工建立新的心理契約：

a我所在的雖然是國企，但我也會因為工作不努力而失去工作

b國有企業是國家的，國有資產神圣不可侵犯，各級管理者代表國家資本的意志，確保國有資產增值保值是他們的神圣職責；他們做不到同樣會失去工作

c我是給企業打工的，企業每付給我一分錢都是要回報的d企業的領導是董事會任命的，必須對董事會負責

關于國有企業的管理問題的討論很多，筆者認為以上兩條途徑可能是解決國有企業管理問題的兩個比較好的辦法。

魏澤培2012-4-9

第四篇：工商企業管理社會實踐報告

工商企業管理社會實踐報告

在現實生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告包含標題、正文、結尾等。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的工商企業管理社會實踐報告，希望對大家有所幫助。

一、實踐目的實踐是我們從理論到實際一個重要的綜合性學習環節。通過進廠實地實踐，培養我們實踐動手的能力，獲得更多的感性認識，把專業課與實際生產更好的聯系起來，檢驗自己掌握的工商企業管理專業知識能否運用到實際的生產管理當中去。利用先進的管理方法和理論知識，提高知識運用、文件起草和資料收集的能力，達到理論與實際的高品質結合。提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題，使我們進一步了解企業、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

二、實踐單位及崗位介紹

公司介紹：

xxx是一家致力于為個人和企業用戶提供最具創新的局域網絡設計、應用方案及電腦維修等業務的公司。主要從事IT全面服務，從事計算機軟硬件產品代理及銷售、系統集成、軟件開發、技術服務、互聯網服務和計算機網絡工程等于一體，提供全面的電腦系統維護服務的綜合性公司。自實踐開始我擔任公司售后服務部經理一職，崗位職責如下：

1、組織制訂、修訂所管轄職責范圍內的相關規章制度和作業程序標準，經批準后監督執行。

2、組織實施售后服務部營銷計劃：

（1）根據公司售后服務計劃，組織制訂本部的售后服務計劃；

（2）負責按計劃組織、安排售后服務工作；

（3）合理調配人員和設備，調整售后服務方案，提高工作效率。

3、售后服務過程管理：

（1）主持售后服務部例會，全面協調部門工作；

（2）對售后服務過程進行監督、指導；

（3）監督檢查部門員工的工作，對違反規章制度的現象提出警告并指正；

（4）參與售后服務問題的分析，制定并實施糾正和預防措施；

4、售后服務現場管理：

（1）建立現場管理制度，并指導培訓現場管理知識；

（2）推進現場管理制度，實現售后服務部門標準化管理；

（3）按時考核部門員工的現場執行情況，實施獎懲，確保制度得到落實。

5、售后服務安全管理：

（1）負責落實企業各項安全制度，開展經常性安全檢查；

（2）控制關鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發生；

（3）定期組織安全教育培訓。

6、部門維修成本控制：

（1）統計分析部門每日的維修情況，尋求改善，提高效率；

（2）統計分析部門的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。

7、部門員工管理：

（1）組織部門售后服務員工參加業務培訓；

（2）配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。

8、其他工作：

（1）負責協調與其他相關部門的關系；

（2）及時與上級領導和其他部門溝通，解決售后服務過程發生的突發事件；

（3）完成領導交辦的其他任務。

三、實踐內容及過程

起初，剛進入售后服務部的時候，部門里的一切對我來說都是陌生的。第一天進入售后服務部開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單的組裝電腦系統的內部結構，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著組裝電腦，在組裝的同時注意操作流程及有關注意事項等。

在工作的同時慢慢熟悉部門的工作環境。作為初次到科貿公司去工作的我來說，對公司的了解以及對工作各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對部門里的各項規章制度，組裝操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對部門的情況有了一定的了解。部門的工作實行8小時工作制，工作時間段為：早上7：30至中午11：00；下午2：00至5：00。部門的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

對部門里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到會議室等待總經理集合員工開會，強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們部門的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：螺絲刀，電烙鐵等)。在維修區域進行正常作業，我運用工作所需的用具按操作規程進行維修。

在工作期間有些電腦的維修難度較大。剛開始維修起來還真棘手的，工作效率不高，維修出來的電腦質量也不達標。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的維修方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著維修有難度的電腦。同時在維修中選擇適合的維修工具，提高工作的效率。

在工作中維修出的產品有時會出現異常(比如：開機斷電、開機主機報警等)。出現上述情況時，及時告知部門技術員，讓他幫助解決出現的問題，針對電腦出現的不同問題，采取不同的糾正措施，最終符合檢驗的要求。

經過兩個月的現場操作后公司安排我在部門經理一職實習，主要負責組織實施部門維修計劃：

(1）根據公司維修計劃，組織制訂本部門的維修作業計劃；

（2）負責按計劃組織、安排維修工作，確保維修進度；

（3）合理調配人員和設備，合理調配人員和設備，調整售后服務方案，提高工作效率。

部門維修過程管理：

（1）主持部門例會，全面協調部門工作；

（2）對維修作業過程進行監督、指導，同時進行維修質量控制，保證維修質量；

（3）監督檢查技術員工的工作，對違規操作提出警告并指正；

（4）參與維修質量問題的分析，制定并實施糾正和預防措施；

人員管理：

（1）組織部門員工參加業務培訓；

（2）配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。

其他工作：

（1）負責協調與其他相關部門的關系；

（2）及時與上級領導和其他部門溝通，解決生產過程發生的突發事件；

(3）完成領導交辦的其他任務。

組織實施車間生產計劃方面

我的工作的主要內容在總經理助理的帶領下，制定本月維修計劃。我每天的工作就是將當日要維修的電腦進行分配，再安排技術員進行維修。

人員管理方面

部門維修工作屬于專人作業，我帶領的團隊不論在工作績效，工作質量，團隊融洽度，合作性，員工穩定性方面都有良好的表現。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業、民主、親和的領導風格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關注保健因素，經常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。

這此期間本人帶領的團隊最多超過5人。使我深刻的認識到了團隊建設的重要作用，團隊精神在企業中的意義。同時參與了公司每月的改善活動。主要參加的改善項目有，縮短維修時間，提高維修效率；倉庫的流程改善，優化供應鏈管理，收貨、來料檢料流程改善等。通過這些改善活動，一方面使我認識到改善在企業中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新的工作領域，增加個人的工作經驗。總的來說，在公司的管理實踐中，積極負責，不斷進取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會到了，學習一定要和工作實踐相結合，才有效果，在工作中運用所學的知識，這才是自學的真諦。

問題發現:

在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到所購買的產品，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售后服務。因此，當企業為用戶在提供價各類產品的同時，更需要提供完善的售后服務，從而提升企業品牌競爭力。

任何企業都需要向用戶提供售后服務，然而如果希望向用戶提供專業、快速、準確的售后服務，企業則需要面臨許多挑戰：

1、快速響應客戶問題反饋，需要售后人員及時了解客戶基本資料及購買產品情況；

2、當客戶不同類別的問題時，需要相應的專業人員進行跟進處理；

3、向客戶開放的多種問題受理渠道，但是無法集中統計客戶問題反饋歷史；

4、售后服務人員為客戶解決問題后，不能及時了解客戶滿意度。

5、基于問題提出的售后服務管理解決方案

因八百客業務管理專家基于對各類企業售后管理的深刻理解，結合國際先進的管理思想和經驗，推出800APP售后服務解決方案。它具有以下特點:

以客戶管理為中心，圍繞客戶問題反饋管理、配件管理、派工管理等管理流程，對企業售后服務工作進行全方位管理；

應用800APP平臺，將客戶提交的.支持請求轉換為可以被記錄的工單提交給售后服務人員，從而讓內部服務人員進行有針對的受理與服務，并根據實際情況對支持請求進行轉移和分配，讓所有的客戶售后服務請求都不會疏漏。

通過強大的統計和分析功能很很好的掌握客戶服務人員的績效和客戶滿意度評價走勢，便于企業對售后服務的進行針對性的改進，從而完善服務質量；

既支持初創型微小企業，也能充分滿足多地區集團化售后管理業務，達到共性和個性的統一，是一個可根據未來發展隨需應變的管理平臺。

四、實踐總結及體會

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗。回想當初剛要實習的時候，我抱著終于進入自己夢寐以求的充滿活力的xxx工作的心情，進入xxx實習，在這短短三個月實習里發現自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學習是永無止境的。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻很多，我認識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進，例如有時會在細小的工作點上缺乏注意，導致與期望不大相符的行動結果等一些問題，這些都促使我認真思考以及深刻的反省，認識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。經過這兩年來對工商企業管理專業的學習及這次的實踐過程，我對工商企業管理的認識也愈加深刻。隨著改革開放政策的深入貫徹及社會的發展，社會對科學管理人才的需求日漸增加。工商企業管理屬管理類，主要為企、事業單位管理提供理論、方法和技術，更好地促進企、事業盈收，提高企、事業人員管理的高效性，為經濟的發展、和諧社會的構建提供了理論與方法，為單位上下級間的管理工作建立橋梁。結合實踐談談我對工商企業管理的幾點認識：

1.工商企業管理人員應具有過硬的專業素質

當今社會各類競爭日趨激烈，而最激烈的是人才的競爭。對一個企、事業單位來說，人才的好壞與數量決定著企、事業單位發展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來管理，才能使各類工作有條不紊的進行。管理者應掌握管理學、企業戰略管理、經濟學等專業知識，這樣才能靈活地將管理理論應用于實際工作，進行有效的管理。

2.工商企業管理人員應具有較高的綜合素質企、事業之間存在差異，工作中的管理包含著方方面面。管理者除掌握專業知識外，還需熟知國家甚至國際上的相關法律、政策和方針，所任職企、事業單位主要業務領域等，這樣才能進行更切合實際工作的管理，不斷改進，提高管理水平。

3.工商企業管理人員應具有良好的協作能力和團隊意識

管理工作的順利開展離不開相關部門、相關人員的配合，良好管理效果的實現離不開團隊共同的努力。管理中計劃、措施是前期工作的一部分，而執行是關鍵的一個環節，也與最終呈現的管理效果關系最密切，需要團隊內部良好的溝通、提出有效的修改意見及付諸實踐。作為管理者，需要進行協作及凝聚團隊，才能將工作落到實處。

4.工商企業管理人員應具有較強的社會適應能力

沒有親自調查，憑空想象，很難將理論知識化為實際能力。因為社會分工中各企、事業單位管理工作的不同，更需要我們深入企、事業單位中進行溝通、訪問，對有關事例進行學習、分析并加以總結，適應不同的管理崗位。

5.工商企業管理人員應具有良好的學習能力

工商企業管理涵蓋的面非常廣，包括企業管理、市場營銷、人力資源、企業投資等，課程設置涵蓋了經濟學、管理學課程。隨著全球經濟一體化進程的加快和我國經濟體制改革的深入進行，需要大量具備現代管理理念，掌握現代管理技能的工商企業管理人才。作為管理人員，需要不斷學習新的理念、管理方法、提升自身能力以適應社會、行業的發展。

結束語：

雖然實習的生活比較短暫,但是在這短暫的時間里加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對部門管理工作有了深層次的認識。認識到要做好部門管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合，拓寬了視野，增長了見識。踏出校門我滿懷信心，專業工作能力、檢查指導能力、參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能都在實踐中得以鍛煉，相信這次實踐在我的大學生活乃至人生中具有不可否認的意義。

第五篇：工商企業管理社會實踐報告

工商企業管理社會實踐調查報告

昨年9月開始，我在成都科里有限公司進行實習工作。在實習過程中，我在單位領導的熱心指導和同事的大力幫助下，積極參加與日常業務相關的各項工作，并且注意把書本上學到的工商管理理論知識與實際工作相聯系，力求在實踐中提升自己的能力，升華自己的理論水平。

在實習的日子里，使我對日常行政管理工作有了深層次的感性與理性的認識，讓我體會到了作為一個社會人和學生的區別，收獲頗多。實習中，我采用了看、問、學等方式，對公司管理工作的開展有了進一步了解。主要實習情況報告如下：不同的職能辦公室具有不同的工作及職責范圍，作為公司的綜合管理辦公室，其崗位使命是實施管理推進，協調內外關系，強化品牌宣傳，為公司實現長期發展戰略與經營管理目標服務的綜合性部門，工作范圍大，任務也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開各個管理人員的協助。綜合管理人員處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題；另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。綜合辦公室工作頭緒多，任務重，必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解基層職工的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。

第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。

第五、日常工作，如：公司工商執照年審；公司各類上報、外發文件的起

草；公司文件、資料的整理、歸檔工作；組織各類重要文件、合同的會簽；辦公區日常管理；公司工作人員儀容儀表管理；部門員工考勤管理；報刊、雜志訂閱，日常管理、上架、入庫；公司各類會議的通知，會議決定的督辦、反饋等。

第六、進行企業品牌管理。負責新聞宣傳稿件的撰寫；各類公司級的評獎活動；各類重大活動的策劃、組織、實施；

因此，綜合管理人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員，并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據和事實依據。辦事是要針對現實狀況，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策公司的規章制度和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。

2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。綜合管理人員的準確是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準確性。其涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。因此辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。盡可能利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴守紀律，保守機密。綜合辦公室要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且管理人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數，切實做好保密工作。短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加

深了我對企業管理知識的理解，豐富了我的綜合管理知識，使我對工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對部門管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。通過實習，我對企業綜合管理工作的重要性有了更深一步的了解。特別是在新的形勢下，綜合管理工作人員更要努力學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質，及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協調能力，專業工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質，成為政治過硬，業務精通的合格管理人員。同時通過實習我發現成都科里公司也存在問題：

1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。

5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

對此，我提出了我的有關建議和對策：

一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。

企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。

效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

三、進一步推進和規范項目管理

通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。

四、推進依法治企，維護企業合法權益。

深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部，特別是中層干部的法制培訓，增強領導干部的依法經營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業務培訓，提高公司法律事務整體管理水平短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

以上是我的社會實踐報告。不妥之處，請老師指正。

廖麗萍

2012年3月12日