工商企業(yè)管理實踐報告

工商企業(yè)管理實踐報告1

昨年9月開始，我在成都科里有限公司進行實習工作。在實習過程中，我在單位領(lǐng)導的熱心指導和同事的大力幫助下，積極參加與日常業(yè)務(wù)相關(guān)的各項工作，并且注意把書本上學到的工商管理理論知識與實際工作相聯(lián)系，力求在實踐中提升自己的能力，升華自己的理論水平。

在實習的日子里，使我對日常行政管理工作有了深層次的感性與理性的認識，讓我體會到了作為一個社會人和學生的區(qū)別，收獲頗多。實習中，我采用了看、問、學等方式，對公司管理工作的開展有了進一步了解。主要實習情況報告如下：不同的職能辦公室具有不同的工作及職責范圍，作為公司的綜合管理辦公室，其崗位使命是實施管理推進，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，強化品牌宣傳，為公司實現(xiàn)長期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營管理目標服務(wù)的綜合性部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化，離不開各個管理人員的協(xié)助。綜合管理人員處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題；另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議。綜合辦公室工作頭緒多，任務(wù)重，必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層職工的學習、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。

第五、日常工作，如：公司工商執(zhí)照年審；公司各類上報、外發(fā)文件的起草；公司文件、資料的整理、歸檔工作；組織各類重要文件、合同的會簽；辦公區(qū)日常管理；公司工作人員儀容儀表管理；部門員工考勤管理；年度報刊、雜志訂閱，日常管理、上架、入庫；公司各類會議的通知，會議決定的督辦、反饋等。

第六、進行企業(yè)品牌管理。負責新聞宣傳稿件的撰寫；各類公司級的評獎活動；各類重大活動的策劃、組織、實施；

因此，綜合管理人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員，并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。辦事是要針對現(xiàn)實狀況，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策公司的規(guī)章制度和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。

2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。綜合管理人員的準確是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準確性。其涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。因此辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率。盡可能利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。4、嚴守紀律，保守機密。綜合辦公室要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且管理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，切實做好保密工作。短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對企業(yè)管理知識的理解，豐富了我的綜合管理知識，使我對工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對部門管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。通過實習，我對企業(yè)綜合管理工作的重要性有了更深一步的了解。特別是在新的形勢下，綜合管理工作人員更要努力學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質(zhì)，及時了解和掌握上級領(lǐng)導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格管理人員。同時通過實習我發(fā)現(xiàn)成都科里公司也存在問題：

1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責權(quán)利還有待于進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。

對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：

一、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。

企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。

效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

三、進一步推進和規(guī)范項目管理

通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。

四、推進依法治企，維護企業(yè)合法權(quán)益。

深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領(lǐng)導干部，特別是中層干部的法制培訓，增強領(lǐng)導干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務(wù)培訓，提高公司法律事務(wù)整體管理水平短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

以上是我的社會實踐報告。不妥之處，請老師指正。

工商企業(yè)管理實踐報告2

摘要:工商管理專業(yè)作為一門應(yīng)用性、實踐性很強的學科專業(yè)，應(yīng)該以培養(yǎng)學生的職業(yè)動手能力為目標，整合教學內(nèi)容、改革教學方法，以塑造工商管理專業(yè)的教學特色。但在實際的運作過程中，卻出現(xiàn)了辦學指導思想發(fā)生偏差、辦學定位不準、教學目標不明、教學經(jīng)費不足等問題。

關(guān)鍵詞:高職院校;工商管理;實踐性教學;探討

工商管理專業(yè)是高職院校一個實踐性和操作性極強的專業(yè)，其實踐性教學環(huán)節(jié)是高職院校教學活動的重要組成部分。隨著世界經(jīng)濟一體化和我國加人wto，在社會和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的.前提下。新型工業(yè)、高能技術(shù)得到了廣泛推廣，技術(shù)型應(yīng)用型人才尤其是工商管理專業(yè)人才短缺的問題日益突出，成為影響經(jīng)濟建設(shè)和社會進步的瓶頸。因而市場對高職院校工商管理專業(yè)畢業(yè)生的實踐能力和操作水平的要求越來越高，從而使得高職院校在過去工商管理專業(yè)教學中那種只重視理論教學的培養(yǎng)模式，越來越不適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要了。這種傳統(tǒng)式的教學方法已嚴重制約著高職院校工商管理專業(yè)的教學管理和教學質(zhì)址的提高近年來，一些高職院佼雖然在工商管理專業(yè)的教學上進行了一些改革，然而在教學改革的發(fā)展過程中，與市場經(jīng)濟不相適應(yīng)的弊端仍不斷出現(xiàn)。其主要表現(xiàn)有:

1、高職院校對工商管理專業(yè)的辦學指導思想出現(xiàn)了偏差，導致辦學定位不能正確適應(yīng)市場需求，也因此氣致學校管理體制并不利于教師將更多的精力投入到教學雪中去。在實踐性教學中，一些高職院校由于受教學和科研經(jīng)費不足的限制，少安排或基本不安排實踐性教學環(huán)節(jié)，有的即使安排了也只是象征性地且教學方法單一。有的任課教師甚至出現(xiàn)了一本教材一套講義，一講就是幾年的情形這樣就使高職院校的實踐性教學環(huán)節(jié)經(jīng)常典于形式，這樣培養(yǎng)出來的學生一旦上崗，不但理論知識缺乏，而且實踐性動手能力也較弱，很難達到工商管理專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)有的基本技能和素質(zhì)要求。

2、教學目標不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的需求。體現(xiàn)在教學與科研矛盾日益突出。對教師的科研指標的考核硬而對教學指標的考核軟，從而導致教師常常難以將主要精力集中于教學，更不用說有好的教學效果了。

3、上級管理部門對高職院校的考核評價體系制定得不是很科學，主要偏重于重點學科、實驗室、課題和論文發(fā)表等科研因素，而忽視人才實踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)以及服務(wù)地方和社會經(jīng)濟發(fā)展的因素。

4、教學和科研經(jīng)費嚴重不足高職院校的教學質(zhì)過、教學水平和教學成功程度是體現(xiàn)政府對職業(yè)教育的重視程度從目前我國高職院校的實際情況來看，教學科研經(jīng)費嚴重短缺，尤其是由地方財政撥款的高職院校的情況更為嚴重。巧婦難為無米之炊，經(jīng)費不足必然導致教學科研得不到有效投入，因而實踐性教學環(huán)節(jié)就更難以開展。

針對上述情況，筆者作為工商管理專業(yè)的教學者和研究者，就如何在高職院校工商管理教學中加強實踐性教學環(huán)節(jié)、提高學生動手能力和社會實踐能力、滿足企業(yè)對人才的需求等問題，對高職院校工商管理專業(yè)的教學體系改革進行了一番探討。

一、建立行之有效的買踐性教學機制

高職院校在合理安排工商管理專業(yè)理論教學的同時，要明確教學目標，并根據(jù)市場需要加大實踐性教學環(huán)節(jié)的力度，建立健全教學和科研等考核機制;在工商管理專業(yè)建設(shè)過程中，應(yīng)當加強社會調(diào)查，建立良好的社會人才需求分析、調(diào)研規(guī)劃等制度，以便能把握住社會人才需求發(fā)展變化的脈博。使專業(yè)建設(shè)能有效體現(xiàn)出目標性和前盼性;專業(yè)建設(shè)應(yīng)當圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標來設(shè)置，建立完善的專業(yè)人才培養(yǎng)的教學計劃及常規(guī)教學管理、教學組織實施、教學質(zhì)缺和教學素質(zhì)綜合考評體系等制度。

二、視專業(yè)建設(shè)

強化實訓工作高職院校重點工作是做好專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)社會需要的應(yīng)用型技術(shù)人才，其中又包括課程、教師隊伍、實弓實訓基地等的建設(shè)。這是實施高職院校教育的重要保障對于高職教育的工商管理專業(yè)來說，尤其應(yīng)當高度重視其實習實訓基地的建設(shè)例如:湘潭職院在強化校內(nèi)(如校辦工廠、校園超市、校園通訊代辦點、校園文印店、校園書市等)實習實訓環(huán)節(jié)方面摸索出了一套行之有效的方法，為學生素質(zhì)的養(yǎng)成創(chuàng)造了模擬的學習環(huán)填如頂崗實習、半工半讀、當一日實習經(jīng)理或柜長做一節(jié)課的專業(yè)教師等;又如校園超市從貨源的組織到售貨后的清算，從一般的收銀員到柜長、值班經(jīng)理，都由工商管理專業(yè)的學生擔任。并在專業(yè)教師的指導下，對原材料的購進、配比、生產(chǎn)操作、產(chǎn)品檢驗、直至市場營銷等全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)讓學生全程參與和學習。同時，學院還為學生考職業(yè)資格證提供有利條件，并鼓勵學生在學習期間自主創(chuàng)業(yè)這樣既可對學生進行有效培訓，又能為社會服務(wù);此外，學院還與省內(nèi)外一批大型商業(yè)、服務(wù)、生產(chǎn)等企業(yè)建立了長期的實習實訓教學培養(yǎng)基地，并根據(jù)教育部的有關(guān)精神，從大二開始，學院就組織學生到省內(nèi)外部分大中型企業(yè)頂崗實習，讓學生從實踐中獲得了不少的工作經(jīng)驗。而課后，專業(yè)教師則改變原來布置作業(yè)為要求學生聯(lián)系所學理論知識走人社會，并撰寫調(diào)查研究報告或論文通過以上途徑，有效地培養(yǎng)了學生的實踐動手能力。學生畢業(yè)一旦走上工作崗位就能工作得風生水起、如魚得水。

三、加強雙師型教師隊伍的建設(shè)

高職教育對教師的要求既要有較高的專業(yè)水平，又要有較強的實戰(zhàn)操作能力，尤其是在實踐性較強的工商管理專業(yè)。因此，雙師型教師不僅是實現(xiàn)高職教育能否辦出特色的關(guān)鍵也是高職院校采用新的用人機制強化教師隊伍的體現(xiàn)，如充分利用社會資源，從國有大中型企業(yè)引進一批雙師型教師，聘請一批具有較高學識水平的中外專家學者和實踐能力強的高級技術(shù)人員作為兼職教師。同時，學院還應(yīng)鼓勵任課教師在附屬企業(yè)掛職鍛煉和通過考研、考博及專業(yè)培訓等方式再學習深造這樣教師在掌握實踐經(jīng)驗的同時，也了解了市場和企業(yè)的實際需要，使得課程講授的內(nèi)容更能滿足企業(yè)對人才的需要此外，聘請企業(yè)高層管理人員與行業(yè)專家到校進行實踐性環(huán)節(jié)指導，了解行業(yè)前沿信息、了解產(chǎn)業(yè)一線對人才的需求狀況，以便學生能樹立明確的學習目標如湘潭職院經(jīng)管系與湘潭市青年企業(yè)家協(xié)會開展產(chǎn)學研合作交流就是成功一例。

四、加大教學與科研的投入

高職院校要想方設(shè)法改善科研和教學經(jīng)費的不足要加大與地方政府的協(xié)調(diào)力度，最大限度地爭取地方政府的在教育資金上的支持和政策扶持;此外，高職院校也可與社會企業(yè)通過聯(lián)合辦學或社會贊助等方式解決資金困難等問題，以此來加大教學科研的投入力度，從而強化專業(yè)的實踐性教學環(huán)節(jié)。目前我國加大r對職業(yè)教育在資金和政策的扶持力度，這對高職院校來說又是一大利好，從而加快了職業(yè)教育的發(fā)展進程。

五、改進教學方法，拓展多種課堂教學

他山之石可以攻長在國外的職業(yè)教育方面有不少可供參考的實踐性教學方法，如美國的職業(yè)教育方式:

1、走出教室職業(yè)教育部門注重學生從社會實踐中獲取知識根據(jù)教學內(nèi)容的需要，職校經(jīng)常會組織學生外出參觀、考察如l廠、超市、農(nóng)場、社區(qū)等。并在指導老師的管理和指導下。學生能自主獲取實踐知識

2、在做中學在美國的科學教育課堂中，首先突出的是培養(yǎng)學生動手、動腦、動嘴的能力經(jīng)常組織學生外出調(diào)研市場，回校后再結(jié)合理淪知識對調(diào)研材料進行分析、歸納、總結(jié)，此后指導老師適時進行情景模擬，這樣能達到事半功倍的效果

3、家庭參與職校會要求低年級的學生家長共同參與教學活動，一般選擇學生身邊所見所聞的典型事件為對象進行市場調(diào)查、經(jīng)濟研究，并要求對各類現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程及結(jié)果作出書面的記錄職校定期在學生中進行交流，并請家長參加這類學術(shù)研討會實踐證明，這不但能啟發(fā)學生的科學思維，指導學生科學研究的方法，激發(fā)學生關(guān)注社會經(jīng)濟現(xiàn)象的熱情，更能提高學生對學科的濃厚興趣4。借助外援學校經(jīng)常邀請科學家、工程師、大型企業(yè)或跨國公司高層管理者進人學生的課堂因科學工作者長期養(yǎng)成的工作式和思維習慣，常常會啟發(fā)與他們相處的學生提出和討論問題由于科學家直接走進了學生中間，消除了學生對科學家的神秘感，學生們對科學家的學生時代、科學家工作習慣等特別感興趣學生們從科學家那里學得更多的是得到了隱性的熏陶，從而激發(fā)學生學習科學的內(nèi)在動力。

針對不同的學生或群體采用不同的實踐性教學方法，如德國:

1、合作學習。通常把班級分為由2一6名能力、性格的異質(zhì)小組，然后按照一定的合作程序，以小組學習為核心，在全班穿插授課或組際交流。使全體學生對同一課題形成正確的理解和認識，并參照小組共同的學習成果對學生予以評價。

2、師生教學合同制。教師以班級集體授課形式向?qū)W生講授某門課程的基本原理，然質(zhì)組織學生討論在掌握了基礎(chǔ)知識后，再由學生與教師制訂一份學習合同，規(guī)定學生在合同期內(nèi)要達到的學習目的、學習活動及成績評定的方法等期滿后，又集巾在一起，讓同學們相互討論，教師再給每位同學作出總結(jié)評估。

3、問題教學。

(1)創(chuàng)設(shè)問題情境引導學生在完成實踐性作業(yè)的同時產(chǎn)生問題情境;布置旨在解釋現(xiàn)象或?qū)ふ覍嶋H運用該現(xiàn)象的問題;激發(fā)學生分析生活中的事實或現(xiàn)象;提出假想，概述問題，并對結(jié)論加以檢驗，激發(fā)學生比較事實、現(xiàn)象、定則行為，由此引起問題情境;讓學生對比已知事物與新事物，并獨立做出概括等等;

(2)提出問題分析問題情境，找出問題的實質(zhì)，再用語言概括問題。

(3)解決問題擬定問題的解決計劃、提出推測并論證假想、檢測問題的解決結(jié)果、分析解決過程在國內(nèi)，一些專家學者對實踐性教學這個領(lǐng)域也進行了一定的研究，在此，筆者結(jié)合自己多年的教學實踐經(jīng)驗，歸納為案例教學和現(xiàn)場教學兩大類。

案例教學法分插人案例教學法、討論案例教學法和模擬案例情景教學法。

二、插人式案例教學法是指教師根據(jù)講課內(nèi)容的需要，適時插入一些小案例，以激發(fā)學生學習知識的興趣。幫助學生理解消化重點、難點、疑點并增強課堂教學效果的一種簡易型案例教學法此法在工商管理專業(yè)教學法中，效果明顯

1、討論式案例教學法。一般在學生學完某一理論章節(jié)后進行。

專業(yè)教師可以選取綜合性較強的案例讓學生參與討論，以培養(yǎng)學生自主學習、主動學習、合作學習。研究性學習的習慣采用此類教學方法，教師可根據(jù)案例的內(nèi)容和教學要求，引導案例的討論進程有時叮點名讓學生回答某個問題，或?qū)φ岢龅挠^點的學生進行不留情面的追問有時教師還可以有念挑起學生之間不同問題的爭論在案例結(jié)束時，教師應(yīng)當小結(jié)討論結(jié)果，并通過案例給出分析的思路或案例可能得出的結(jié)論在這個過程中學生一直處在主角地位。

2、模擬案例情景教學法在學生對具體專業(yè)課知識有了較全面掌握的基礎(chǔ)上進行j如當學生在學完《企業(yè)運營管理》課后，教師叮組織學生進行實際操作，搞模擬案例情景教學二這樣可提高學生的學刁興趣，樹立學習自信心，不斷提高學生的思維能力、口頭表達能力和組織、創(chuàng)新能力。

現(xiàn)場教學是指學生在任課教師的帶領(lǐng)下到相關(guān)工商企業(yè)現(xiàn)場去參觀學習、實習實訓等現(xiàn)場教學又可分為觀摩教學、現(xiàn)場授課、實習實訓等觀摩教學是指學生在專業(yè)任課教師的帶領(lǐng)下去相關(guān)工商企業(yè)觀摩學習，主要了解這些企業(yè)的實際管理過程、生產(chǎn)秩序、生產(chǎn)流程、現(xiàn)場控制、采購渠道等;現(xiàn)場授課是指學生到相關(guān)企業(yè)參觀時，由企業(yè)的相關(guān)管理者現(xiàn)場指導授課，主要了解企業(yè)的歷史及現(xiàn)狀、企業(yè)文化、產(chǎn)品生產(chǎn)情況及產(chǎn)品市場等;實習實訓是指學生經(jīng)過一學年或一學期的理論學習，由學校統(tǒng)一安排到相關(guān)工商企業(yè)中去親自體驗一項或幾項工作。從而提高學生的知識運用能力和實際動手能力，并培養(yǎng)出合格的應(yīng)用型和技術(shù)型管理人才。

工商企業(yè)管理實踐報告3

一，實踐目的

大學就是一個與社會銜接的過程，我們的理論知識需要自己去親身體會生活，才能發(fā)揮其價值。沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)，盡早適應(yīng)社會，了解社會為以后的大學生活做鋪墊。作為一名專科生，我們面臨著本科生的高學歷和中職生對工資相對要求不是很高的雙重壓力。社會不斷發(fā)展，對知識和技能的要求越來越高，如何提高各方面的能力，增強自身的綜合素質(zhì)都是我們大學生要關(guān)心的話題。適者生存，優(yōu)勝劣汰是社會發(fā)展的必然趨勢！競爭無處不在，我要做有準備之戰(zhàn)。荷馬史詩《奧德賽》中有一至理名言：“沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受得了。”樹立正確的人生方向，開始定位人生！

在社會實踐中可以培養(yǎng)一個人的完美情操，社會并不等于學校，它必然存在人與人之間的矛盾，都來自于五湖四海，各方面價值觀不同的人，難免存在些小誤會。同時，不正當競爭也是存在的！我們每天在學校交往的都是大學生，面對突如其來起來的社會問題，心里難免會有許多失落和報怨，在這其中，正是磨煉意志和鍛煉自己的品格的大好機會。對于農(nóng)村的孩子，我不怕苦、不怕累是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，然而缺少城市孩子對時代信息了解的廣泛，所以我肩上的擔子很重。

在社會實踐過程中，對于我正確認識自己，對自身成長產(chǎn)生緊迫感，通過廣泛的社會實踐活動，能讓我看到自己和社會需要之間的差距，看到自己知識和能力上存在的不足，比較客觀地去重新認識、評價自我，逐步擺正自己在社會中的位置。實踐中不斷動手、動腦、動嘴，直接和社會各階層、各單位人員打交道，培養(yǎng)實際工作能力。促使自己更新知識結(jié)構(gòu)，獲取新的知識信息，了解社會所需，更早適應(yīng)社會！

二，實踐內(nèi)容

在緊張的月自考完后，鑒于自己專業(yè)知識不是很全面。就選擇和學校同學一起坐上了去浙江的大巴。這一刻，我好興奮，這是暑假一個多月的實習，可以體驗生活去了。想到可以去陌生的城市，感受企業(yè)文化，心情無比激動。到了浙江后，對于我們進行一系列的應(yīng)聘。在這個過程中，他們問到我們許多專業(yè)知識學些什么課程，假如一旦被錄用，你將會怎樣做等等。然后就是協(xié)議書的簽訂，身份證的核實。后來的標準化體檢淘汰了些學生。我很快通過了。當站在浙江嘉興市南湖工業(yè)區(qū)，身臨其境，這就是企業(yè)群啊！到浙江亞特電器有限公司后，我被分配到塑膠部，相對于裝配車間、生產(chǎn)部門、模具部、馬達部、精工部，電子部。塑膠部是實行兩班倒制度，亦即“早八晚八”每天上班十二小時，周日沒有休息，當時我真的被嚇暈了，在那樣一個燥熱又帶有很濃的塑膠味道的部門，我真的是欲哭無淚。找了人事部調(diào)劑沒有結(jié)果。只因塑膠部恰逢員工短缺高峰期。既然改變不了環(huán)境，那就只有改變自己的心情。不管環(huán)境多么艱難，我也會堅持下去！第一天進行所謂的軍訓，練一些基本的站軍姿，一年多沒有感受到的軍訓，這里對紀律要求更嚴格了，有人在站軍姿時倒下，我憑著自己頑強的意志堅持下來了！接下來就是一天的培訓，了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)制度度。第一天上班，統(tǒng)一穿上了廠服，帶上廠牌，到公司門口打卡后就到塑膠部上班去了。看到老員工都在認真的上班，我們學生被分到不同的車間，老員工教我們基本的操作。有時候一個人一臺機器，進行削邊，貼模，包裝。這些過程要求我們特別的細心，不能心浮氣燥。前幾天上班熱情高，但過幾天確實由于中午不能休息覺得有些累上夜班還要和打瞌睡作斗爭。想到許多同學被機器壓傷、燙傷，還有刀傷，我就擔心！真的，那時候好想回家休息。確實這里的環(huán)境太堅苦了，每天睡眠不足，食堂飯菜沒有營養(yǎng)，時常還要看領(lǐng)班的眼色，大學生和普通員工同工同酬，什么補貼也沒有，模具一百多度的高溫，整個車間就像一個火爐。也想過離開，也有離開的，看到比我還小的還在那上班。半途而廢不是我的一貫作風。既然選擇了我無怨無悔，再苦再累也會扛下去！

每周一還要進行升國旗儀式，全體員工早會，進行獎懲通告。當自己得到嘉獎的時候心情好激動，畢竟第一次暑假社會實踐大學生里面唯一一個得到嘉獎的，好有成就感。許多的產(chǎn)品要通過品檢，檢查合格才能被運到倉庫，畢竟上市公司，產(chǎn)品銷往美國、德國、法國等。老員工每天追求所謂的超產(chǎn)，也為自己深受各個領(lǐng)導喜歡而高興。

三、實踐結(jié)束

在真正深入基層，了解社會后。我自己看到了許多社會現(xiàn)象，也發(fā)現(xiàn)了許多的問題。基層員工工作強度之上，工作時間長，他們確實辛苦。那點微薄的收入由于工作一些細節(jié)被扣工資。基層管理階層過于龐大，管理者臃腫，辦事效率不高，對于工作的熱情不是很高，沒有真正把自己放在一個團隊里面。管理者之間協(xié)調(diào)能力有待加強。對于塑膠部經(jīng)理調(diào)來不到兩周又被員工給推了。至于經(jīng)理和普通技術(shù)員一樣將時間花在模具上面。這已經(jīng)稱不上一個經(jīng)理了。這倒不說，看問題總是停于表面，不看實際。對于員工大乎小叫，他一直說的一句話是：“我讓你做什么就做什么，沒有那么多話說，”許多員工和他爭吵過，對于工資的苛刻，員工也罷工過。作為部門經(jīng)理，經(jīng)常聽到和他有分歧的聲音已經(jīng)讓我麻木了。許多人總是想盡量避免和他發(fā)生爭執(zhí)。其中，我和他吵過一次，那是他和品檢的意見不同一，原因也在他！我想：面對一個從來沒有請假、遲到過的員工突然請假，其實員工是親人病故。可經(jīng)理想也沒有想就否定！這員工直接回去，等他回來時候兩天算無故礦工，許多人暗地說經(jīng)理沒有性。企業(yè)是以盈利為目的，以最小的投入取得最大的經(jīng)濟效益。節(jié)約成本，實現(xiàn)資源利用的最大化。可是我在這個實習的過程中發(fā)現(xiàn)由于管理者，制度上存在許多問題，對于塑膠的浪費很大。記時的和記件的一起，他們存在要不要追求效率。

社會貧富差距加大，人民生活的壓力越來越大，許多的社會問題也表現(xiàn)出來了！公司要求每個員工自己買保險，其實每個企業(yè)給員工買保險是必須的，可………還有員工由于部分產(chǎn)品會被拒收，他們磚了這個空子虛報數(shù)。

四、實踐總結(jié)或體會

經(jīng)過暑假一個多月的社會實踐，我發(fā)現(xiàn)自己的思想認識得到了進一步提高，深入基層，我明白員工所想、所需。愛拼才會贏，戰(zhàn)勝自己才能取得成功，我也真正意義上發(fā)現(xiàn)自身的不足。如何處理各不同階層的人的關(guān)系是一個很大的學問，這需要好好研究心理學。人過一百，行行色色！怎樣在社會這個大舞臺上立于不敗之地，將是我們要思考的問題。樹立正確人生方向，為將來的生活從現(xiàn)在起要加倍努力，要想不被社會所淘汰，就要完善自己，讓自己變得更強大。大學生就業(yè)難，我們所學專業(yè)知識要不斷提升，行行出狀元，這是我們畢業(yè)后的技能，所以我們現(xiàn)在要好好掌握！在不同的單位上班，腳踏實地，工作態(tài)度端正是我們要遵從的，是金子在哪里也會發(fā)光。有時候領(lǐng)導會故意對自己看中的下屬進行考驗，這也是他們在選拔人才。做好自己本職工作，不斷創(chuàng)新，加強自身的魅力，走在社會發(fā)展的前列。我們是21世紀有理想有追求的青年，我們肩負著許多的重擔，風華正茂，我們要拼搏，博出屬于自己的舞臺。趁著年輕，多出去看看，讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如閱人無數(shù)。

工商企業(yè)管理社會實踐報告

實習目的：

第一，深入地了解國企的運營環(huán)境，并且將學到的知識應(yīng)用于實際工作中；

第二，在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。

第三，結(jié)合理論與實際，更好的完成畢業(yè)論文。

實習崗位：

材料保管員

公司背景：

青海油田位于柴達木盆地西北緣，被昆侖山、祁連山、阿爾金山所環(huán)抱。青海石油勘探從195x年開始，截止xx年底，青海油田累計發(fā)現(xiàn)地面構(gòu)造140個，找到不同圈閉、多種儲集類型油氣田22個，其中油田16個，氣田6個。累計探明石油地質(zhì)儲量34765萬噸，控制石油地質(zhì)儲量5999萬噸，預測石油地質(zhì)儲量41505萬噸，探明率為16.2%；探明天然氣地質(zhì)儲量3066億立方米，控制天然氣地質(zhì)儲量644億立方米，預測天然氣地質(zhì)儲量2345億立方米，探明率為12.3%。油氣資源探明率還很低，石油、天然氣勘探的潛力巨大，前景十分廣闊。目前，青海油田是繼四川、長慶、新疆之后的全國第四大氣區(qū)。現(xiàn)已建成澀寧蘭、澀格、仙敦、仙翼、南花五條輸氣管道和一條花格輸油管線，總長xx多公里。花格復線正在加緊施工。青海油田在敦煌、格爾木、花土溝建有三個基地。敦煌基地是管理局、油田公司機關(guān)和部分二級單位所在地，也是油田教育、科研、多種經(jīng)營、職工輪休和培訓基地；格爾木煉油、化工基地，有一座年加工原油100萬噸能力的煉油廠；花土溝原油生產(chǎn)基地是油田勘探開發(fā)、生產(chǎn)的第一線，有年產(chǎn)百萬噸的尕斯庫勒油田。四十多年來，青海石油人，在海拔高、氧氣少、自然條件艱苦柴達木盆地，不僅為祖國的石油事業(yè)作出了自己的特殊貢獻，創(chuàng)造了大量的物質(zhì)財富，而且培養(yǎng)鍛煉了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的職工隊伍，用血汗甚至生命凝結(jié)成了以“顧全大局的愛國精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，為油而戰(zhàn)的奉獻精神”為核心內(nèi)容的柴達木石油精神

實習過程:

xx年7，8月，我在青海油田物資裝備公進行了為期兩個月的實習。物資裝備公司主要負責油田上物資的發(fā)放與轉(zhuǎn)運。主要分以下部門：材料部，司機部，驗收部，采購部，財務(wù)部等。而我被分到材料部做材料保管員。

材料部有13個庫房，每個庫房負責的材料有所不同。如一號庫房負責汽車上的零件，例如螺絲，輪胎等；二號庫房就負責日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個庫房分工很詳細，并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個小組，每組4到5個人，設(shè)有專門的組長負責各組的日常工作。

上班的第一天，單位分了個李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環(huán)境，然后給我了兩本小冊子：一本是崗位責任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類，用途，特點的介紹。

我和李師傅還有一個30出頭的阿姨負責五號庫房和六號庫房，這兩個庫房的負責節(jié)假日的發(fā)放品，正逢春節(jié)之際，開始的幾天時間我們負責庫房的材料入庫，我們先要查看購料單上的物品數(shù)量，然后進行確認，確認無誤后簽字蓋章，最后分類入庫。2月十幾號的時候就開始物品的發(fā)放了，發(fā)放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的蘋果等節(jié)日的慰問品。如果有人來領(lǐng)東西，現(xiàn)在花名冊和領(lǐng)料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認無誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的物資。兩個月的時間都很充實，聽李師傅說其他組的成員周末都要上班，因為井上的單位需要材料的時候司機崗的師傅們就無固定上班時間，周末都可能會出車，所以材料庫不能沒有人。

雖然上班的時間并不是很長，但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位，而且企業(yè)對他們激勵也很看重。

企業(yè)的有效激勵

1、建立科學的、公正的激勵機制。激勵的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導行為、個人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵制度時體現(xiàn)了科學性，企業(yè)系統(tǒng)地分析、搜集了與激勵有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的措施。另外，激勵制度體現(xiàn)了公正的原則。例如，企業(yè)的員工基本上都是本地居民，對于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢，而且在本地興建起了學校，為解決子女教育邁出了有力的一步。

2、精神激勵與物質(zhì)激勵并重。不可否認，高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著員工需求的不斷滿足，其需求將會變化，產(chǎn)生更深層次的需求。此時，企業(yè)在激勵時將物質(zhì)激勵與精神激勵進行有機的結(jié)合，在形式上多樣化，保證了實現(xiàn)激勵效應(yīng)的最大化。對于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，企業(yè)采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯”，對他們的工作表示認可。對于渴望社會贊同的員工，管理者公開對他們的成績表示認可，滿足他們的成就感。為了加強團隊的凝聚力，管理者還召開會議來表揚那些有成效的團隊。

4、對員工分層次進行激勵。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對于激勵的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實施激勵措施時，并沒有對員工的需求進行認真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段，結(jié)果適得其反。從事簡單勞動的員工，創(chuàng)造的價值較低，人力市場供應(yīng)充足，對于他們采用物質(zhì)激勵是適用的和經(jīng)濟的，采用物質(zhì)激勵會更有效。對于，高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價值的重要創(chuàng)造者，企業(yè)希望將他們留住。因此，企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵和工作激勵，如優(yōu)秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作等，出國學習等來滿足這些人的需要。

5、了解員工需求，實施個性化激勵。在管理實踐中，企業(yè)對職工中的個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎(chǔ)。了解其動機和需求。對于不同的員工企業(yè)具體分析，采取不同的激勵方法，有針對性地進行激勵。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機會，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定激勵機制時考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異，例如對于新員工企業(yè)將其派往一線工作，環(huán)境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀輕的住在一起；對于上了年紀的員工，企業(yè)考慮到其身體狀況，基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作。而女性員工都會安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工，實施不同的激勵措施。

工商企業(yè)管理實踐報告4

一、實踐時間

20xx8:30-8月7日下午4:30

二、實際地點

工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實驗室

三、實踐目的

通過模擬加工裝配企業(yè)迪寶樂有限公司的運營，學生可以熟悉各職能部門如何獨立運營，以及在參與營銷、技術(shù)、采購、設(shè)備、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉庫、財務(wù)、人員等各個環(huán)節(jié)的實際運營過程中如何協(xié)調(diào)關(guān)系。了解現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程，整合管理理論知識，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的實用工具和方法，成為企業(yè)所需的實用管理人才。

四、實踐內(nèi)容

在以加工裝配企業(yè)-迪寶樂公司為模型的實習過程中，如果我在管理的基本業(yè)務(wù)流程：營銷業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程、采購業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量業(yè)務(wù)流程、倉庫業(yè)務(wù)流程、設(shè)備動力業(yè)務(wù)流程、人力資源業(yè)務(wù)流程、財務(wù)業(yè)務(wù)流程、技術(shù)業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品加工流程等十個業(yè)務(wù)流程做了基本的了解和學習。在生產(chǎn)部、市場營銷部、財務(wù)部、倉庫業(yè)務(wù)流程中，主要研究客戶訂單、采購計劃、考勤管理、工資基本信息編制、交貨單、交貨記錄、質(zhì)量檢驗記錄、付款輸入、損失交付單輸入、審核、銷售、損失交付單、外包材料、計劃材料、材料、庫存輸入、庫存損失處理、庫存報表等。它使我對公司管理流程有了深入的了解，將以往學到的企業(yè)管理知識與實踐相結(jié)合，并在新的層面上深化。

在實踐過程中，通過對企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的業(yè)務(wù)流程的學習和理解，也認識到計劃職能在管理中的重要作用。在市場經(jīng)濟環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)從銷售預測到訂單生產(chǎn)引起的生產(chǎn)計劃、倉庫、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)的變化反映了整個企業(yè)的動態(tài)性。企業(yè)以客戶為核心，以銷售決定生產(chǎn)的營銷理念，以及企業(yè)各職能部門的職責、工作程序和協(xié)調(diào)制約，認識到系統(tǒng)管理理念在企業(yè)管理中的關(guān)鍵作用，也認識到銷售管理、合同管理、生產(chǎn)過程、材料采購、生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量管理、倉庫管理等基本過程在管理中的重要性。同時，我們也認識到團隊精神在企業(yè)中的重要性。我們的團結(jié)與合作可以確保企業(yè)管理中各部門之間的協(xié)調(diào)。在業(yè)務(wù)方面，各部門是一個不可分割的有機整體，只有相互合作才能實現(xiàn)最大的管理效益。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是指在產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造、銷售過程中所需的所有數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的主要目標是使所有相關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)高度集成、共享和統(tǒng)一，實現(xiàn)無縫連接和無縫移動，提高管理水平。它涉及實驗室的建立、操作員的建立、系統(tǒng)日期的修改、計劃基本信息的輸入、工廠日歷的建立和修改、代碼設(shè)置、部門區(qū)域設(shè)置、庫存代碼設(shè)置、庫存初始化、基本數(shù)據(jù)的引入等。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分的實際操作中，通過學習和理解其定義和內(nèi)容，反映了數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的內(nèi)部聯(lián)系，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)影響了生產(chǎn)經(jīng)營過程和整個企業(yè)的業(yè)務(wù)，讓我深刻認識到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立和完善對現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代管理的重要性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅是辦公自動化的前提，也是提高企業(yè)管理效率的關(guān)鍵。在這個過程中，我也掌握了基本數(shù)據(jù)的來源和相關(guān)的獲取方法，并理解確保數(shù)據(jù)真實性和可靠性的重要性。在這個過程中，我培養(yǎng)了我認真細致的工作態(tài)度。

采購平臺、生產(chǎn)平臺、銷售平臺均可查看同一市場環(huán)境下企業(yè)的基本信息。還可以隨時查看采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、庫存數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密。市場環(huán)境包括投資信息、企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、原材料信息、銷售趨勢圖、公司數(shù)據(jù)庫、成本查詢，以及上述市場需求記錄、市場需求預測評論、商業(yè)秘密、招標公告、拍賣公告。此外，我們還可以很容易地進入實驗界面，查看我們需要的各種信息，如指令接收、決策建議、生產(chǎn)線管理、員工培訓、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品庫存、倉儲記錄、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)現(xiàn)狀、生產(chǎn)計劃記錄、市場環(huán)境、部門財務(wù)記錄、拍賣信息發(fā)布、EMAIL。

軟件模擬的實際操作使我更好地好地理解基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技能在企業(yè)管理中的應(yīng)用。也真正認識到學習的重要性、技術(shù)和文化知識在各個領(lǐng)域的重要性，深刻理解科學現(xiàn)代管理模式對企業(yè)生存和發(fā)展的意義。

五、實際結(jié)果

通過軟件的實驗實習，我對理論專業(yè)知識進行了疏理、總結(jié)和總結(jié)，使知識更加鞏固和系統(tǒng)，整合企業(yè)管理理論和方法，從一個例子中得出推論，將知識整合到管理中，提高理論聯(lián)系實際、實踐能力、分析問題、解決問題的能力，更好地適應(yīng)畢業(yè)后現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，為企業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。

六、實踐經(jīng)驗

回顧這種實踐生活，在實踐的過程中，我既感受到了收獲的喜悅，也感到了一些遺憾。主要原因是對企業(yè)日常經(jīng)營管理的一些理解只停留在表面層面，更多的時候是看別人做，聽別人說話，不能親身感受，具體處理一些實際問題，所以不能理解企業(yè)經(jīng)營管理實踐的本質(zhì)。然而，通過實踐，加深了我對工商管理基礎(chǔ)知識的本質(zhì)理解，豐富了我的實際管理經(jīng)驗，使我對日常管理工作有深刻的情感理解和理性理解，認識到：做好日常企業(yè)管理，不僅要注重管理理論知識的學習，更重要的是將實踐與理論緊密結(jié)合。工商企業(yè)管理不僅是一個系統(tǒng)工程，而且需要各環(huán)節(jié)的密切協(xié)調(diào)、循環(huán)監(jiān)督和合作，才能順利運行實現(xiàn)最佳效益，降低企業(yè)管理成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。通過模擬實驗，我進一步掌握了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和方法，提高了將理論知識應(yīng)用于實際工作的能力。今后，我們需要更加努力地學習，成為企業(yè)所需的實用管理人才。

工商企業(yè)管理實踐報告

姓名 ___ ____

專業(yè)___工商企業(yè)管理________

二〇一四 年 六 月

一、實習目的

通過在校學習理論知識，對市場營銷知識有一定的理解，但是對于具體如何操作還是有些模糊的，通過實習加深對市場營銷專業(yè)知識的理解，從而使理論與實踐真正的相結(jié)合。

二、實習地點

三、實習部門

辦公室文員

四、實習內(nèi)容

（一）單位簡介

我實習的單位工作職能比較廣泛，包括參與研究制訂全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，按照政府授權(quán)，對重要生產(chǎn)資料、農(nóng)副產(chǎn)品、日用消費品、廢舊物資、煙花爆竹歸口經(jīng)營，社有資產(chǎn)運營進行組織、協(xié)調(diào)、管理。對無證經(jīng)營、非法銷售、運輸煙花爆竹進行檢查等等。而我在單位里擔任辦公室文員的職務(wù)。

（二）工作主要內(nèi)容

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。8.接受其他臨時工作。

（三）實習收獲

也許很多人會覺得市場營銷專業(yè)與文員這個職位不太對口。可是對我來說，其實實習就是為了在實際工作中獲取一些經(jīng)驗，無論你做什么樣的工作，得到的經(jīng)驗都是非常寶貴的，而且這些經(jīng)驗在各個工作都是互通的。

剛進單位時，對整個單位的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在單位領(lǐng)導和同事的指導幫助下，開始對單位的運作以及對文員職位有所了解，并充分地運用在學校學到的計算機知識解決工作實際問題。這些事情看上去簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1.工作流程的了解；2.計算機知識的熟悉；3.人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，與領(lǐng)導、同事和客戶的溝通技巧等等。這些都是在學校學不到的，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正有了全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握得還不夠，需要以后更多的了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解領(lǐng)導的意圖等等。由于我更多的想了解整個單位的工作流程尤其是在市場營銷方面的知識，所以我經(jīng)常努力爭取更多機會去解除專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不是僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一打雜的角色，但是我認真學習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外，我還積極主動爭取更多的機會去解除其他工作。一開始會覺得手足無措，由于我初出茅廬，沒有經(jīng)驗，應(yīng)對很多事情都是一片茫然，有些知識明明在學校已經(jīng)學過了，可是來到單位還是要同事一遍一遍的教一遍一遍的提醒，我想這些都是我在實習時候要努力克服的，真幸運我身邊的領(lǐng)導和同事對我一次次的包容和忍耐，而且從這些資深的同事身上更是讓我學到了真誠和謙虛，以及不放棄的精神，每次在我粗心犯錯，對自己工作做得不夠滿意時氣餒想要放棄的時候，同事們都沒過多責怪我，相反，還會在工作之余抽出時間來給我認真的上了一課，“聽君一席話，勝讀十年書”就是這樣的吧。

針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使得我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)憤圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑 狀態(tài)，以求身心的放松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件，在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心里有數(shù)。準確是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策、正確表達領(lǐng)導意圖、正確辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準確性。文秘管理的準確性涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

在我的實習過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人說如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實習，加深了我對文秘基礎(chǔ)知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把時間和理論兩者親密相結(jié)合。

經(jīng)過將近半年的實習，我明顯地感受到了自己的進步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學習能力還是人際交往方面進步很快提升很多。感觸最深的要屬以下幾點：

1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有演進的工作態(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面、人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。

2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任 務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力合理分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補、互相幫助。

3.與同事的相處與交流以及和單位其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流是關(guān)鍵的。辦公室，需要與其他部門緊密聯(lián)系，因為幾個部門的工作互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給其他部門的同事造成不便，或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負責，但卻是影響到其他同事的工作，這時一定要用正確的方法和同事交流，盡快地解決問題，大家齊心協(xié)力地搞好工作。另外，人際關(guān)系是一種很微妙的東西，我在這方面是少說話、多做事，態(tài)度真誠和謙虛。這方面的技巧，書上說再多都無用，要自己在工作中親身體會學習和積累。

五、實習以后的發(fā)展規(guī)劃

這段實習期結(jié)束后，我打算繼續(xù)深造，去理工大學讀兩年。實習磨練了我很多，不管是能力方面還是在思想、生活方面，我都有了很大的進步。也只有身處社會，才知道大學生活的珍貴，才知道自己以前的學習的知識是多么的少，在大學里學到的理論知識非常的重要，很多問題實際上都是要運用理論知識為基礎(chǔ)，結(jié)合實際才能得到有效解決，所以我希望我能在繼續(xù)讀書的這兩年里不要再虛度光陰，好好學習，充實自己的大腦，并把我在實習期間覺得自己的不足與不懂的地方好好改進學習。而兩年以后，我終將面臨很多的選擇，但我無論是怎樣的選擇，我首先應(yīng)該有明確的目標，有一個短期的五年計劃和一個長期的十年計劃，腳踏實地的向自己的既定目標行進，保持著前進的方向，而不是渾渾噩噩的過著每一個原地踏步的日子。其次，要以積極的態(tài)度去面對生活和工作壓力，少抱怨多做事，抱怨只會讓更多的人厭煩，而多做事同事、領(lǐng)導一定會注意到你的努力。