第一篇:管理者┄如何提升下屬|執行力
新任經理全面管理技能提升訓練
22000099年年66月月1133--1144日日深深圳圳
22000099年年66月月2200--2211日日上上海海
【主辦單位】一六八培訓網
【收費標準】¥2200 /人(注:此課程可到企業做內訓!)【培訓對象】新上任主管、經理,即將晉升主管、經理的人士
【咨詢熱線】020-***0【聯 系 人】王先生 林先生
【標準費用: 認證費用】500元/人(參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納此費用)。說明:凡希望參加認證的學員,在培訓結束后參加認證考試并合格者,頒發“香港培訓認證中心國際職業資格認證中心HKTCC”《國際注冊企業管理師(中層干部管理方向)》職業資格證書。(國際認證/全球通行/雇主認可/聯網查詢)。(課程結束10日內快遞給學員)。
●●●課程背景
據調查,要想成為一名優秀的部門主管,需經過十年時間的磨練。一個未接受過系統訓練的管理者,其管理經驗累積直到合格,期間企業需要付出相當的成本,企業重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程為企業分憂,為個人指點方向,幫助新任經理在有限的時間內做好角色轉換,導入系統化的管理理念,提升管理技能。●●●培訓收益
ü解除角色轉換的困惑,清晰定位管理者角色
ü掌握有效擔當管理職位職責所需的方法,技能,態度
ü掌握管理的基本方法
ü有效規劃時間,提升管理效率
ü掌握如何管理和培育下屬,有效溝通的方法
ü掌握提高團隊執行力和提升績效的方法
●●●講師資歷
曹老師(Michael),中山大學MBA,中國首批PMP中國首批PMP認證資格人員,中山大學經理教授研究會會員,曹老師有近20年企業管理工作經驗,先后擔任多家企業研發經理、部門經理、人力資源總監、生產總監、副總等職務,同時兼任咨詢管理顧問數年,擅長企業經營運作規劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計等。
曹老師曾為上百家企業提供管理咨詢和培訓工作,并被多家企業聘為人力資源輔導顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導,使多家企業從管理混亂失控,業績停滯不前,人員自由渙散的狀態,逐步改變為制度規范,流程控制有效,企業業績顯著提升,企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任人力資源總教練的過程中,曹老師擅長針對企人員的具體特點,制定適應性的人力資源改善方案,制定個性化的輔導方案,在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗,取得了非常好的效果,被企業聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導外,曹老師還擅長企業管理實戰培訓,曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位,根據學員的實際問題,進行互動分析和現場解答指導,學員帶著問題來,帶著解決方案走,曹老師的培訓被企業稱為咨詢教練式培訓。
主講課程:《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《新任經理全面管理技能提升訓練》、《制造企業管理體系建立與提升實戰訓練》、《工廠統籌控制體系打造》、《績效考核與績效溝通》、《企業人心管理與激勵》、《企業管理控制工具應用》等課程。
服務過的企業:立白集團、松下電工、柳州利達、株州時代集團、啟東計算機、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利大學、華信運輸、青島啤酒、精工技術、昂科電子、高域通信、匯利達貿易、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業銀行、歐普照明、中山國際玩具、杭州天創水務、馬勒發動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。
經典案例:
1、廣州某皮具有限公司——出貨準交率由46.7%提高到96%,產品合格率由64%提高到98%,產能提升1.5倍。
2、廣東某五金機柜制造公司——產能提升1.8倍,出貨準交率由55%提升到85%,人員流失率從每月20%降低到3%。
3、廣州某鞋業公司——產能提升1.7倍,出貨準時率提升到100%,品質不良率下降50%,企業管理井然有序,企業生機勃勃。
●●●課程大綱
第一部分 管理基本認識
一、管理的角色認知與定位
1.從專業走向管理的常見困惑
2.管理者的角色定位
3.管理者的任務
4.管理者應具備什么樣的心智模式?
5.管理者應具備的能力素質
6.角色模擬:你期望的上司和你期望的下屬
二、對組織管理應有的認識
1.組織的使命與目標
2.組織結構與部門職能
3.職能分解與目標體系
4.崗位職責描述法
5.組織管理的基本原則
參考模板:崗位說明書
第二部分 管理基本功
一、管理基本功--計劃與執行
1.認識制定計劃的重要性
2.應用目標SMART原則
3.制定計劃的步驟與方法
4.對下屬安排工作時應考慮的原則
二、管理基本功--命令與授權
1.工作分配時的人事結合2.工作分配的考量原則
3.自我授權能力檢討
4.四種授權風格
5.授權前的四個基本問題
6.授權對象的四種分類
7.風格-分類匹配策略
8.授權控制技巧
9.規避授權陷阱
三、管理基本功--控制與問題解決
1.控制的意義和目的2.問題的把握
3.發現問題的方法
工具介紹:分析問題的工具和方法
4.解決問題的步驟方法
第三部分 掌握高效工作方法
1.自我診斷:我的時間分析
2.經理的日常管理事項
3.80/20原則—識別輕重緩急
4.如何掌握你的PDCA時間分配
5.讓ABC工作法成為習慣
6.如何化繁為簡--WBS分解法
7.備忘錄法的三大功用
8.常用高效工作習慣與原則
9.工作環境系統化的三大措施
10.工作授權控制技巧
工具介紹:分析問題的基本工具
第四部分 管理技能提升
一、掌握管理溝通的技巧
1.如何認識管理溝通的重要意義?
2.管理者可使用的溝通方式有哪些?
3.各種管理溝通方式的選擇
4.面談溝通的障礙有哪些?
5.基本的溝通技巧—傾聽,反饋,贊美
6.識別不同的溝通風格
7.分析型人的特征與溝通技巧
8.支配型人的特征與溝通技巧
9.表達型人的特征與溝通技巧
10.溫和型人的特征與溝通技巧
11.如何與上司進行有效的溝通?
12.如何取得上司的肯定與信任?
13.如何與下屬進行有效的溝通?
14.如何與同級部門進行有效溝通與協調?
案例討論:發現上級命令錯誤怎么辦?
案例討論:如何處理下級故意越級上報?
二、如何管理和激勵下屬
1.掌握人格類型特點的識別方法
工具:人格類型測試工具
2.對不同人格特點下屬的管理和溝通方式
3.認識四種領導風格
4.員工成長的四個階段與領導風格匹配
案例分析:阿土出國旅游
5.80后員工培育與管理
1.為什么要重視80后員工管理?
2.80后員工的特點分析
3.對待80后員工應有的態度
4.如何做80后員工認可的上司
5.80后員工的領導對策
6.案例討論:如何對待技能突出但不服從管理的員工
7.識別人的行為模式
8.認識激勵5大原理及啟示
9.尋找金錢外的動力
10.如何激發下屬的責任心?
參考工具:如何激發下屬責任心的12大劇場
三、績效管理
1.什么是績效考核與績效管理?
2.績效管理常見的誤區
3.績效管理的目的4.KPI與BSC有什么不同?
5.績效管理在企業的執行過程是怎樣的?
案例分析:某著名企業績效管理操作的全過程分析
6.如何制定部門的績效目標?
7.如何制定下屬的績效目標?
案例分析:如何制定員工的績效考核項目及目標?
8.如何與下屬進行績效計劃溝通?
工具介紹:績效承諾書
9.如何進行績效跟蹤--績效偏差
10.如何進行績效實施過程的績效輔導
11.績效考核前的準備
12.績效考核應注意的事項
13.如何進行績效面談?
14.績效面談的步驟與方法
15.績效面談注意事項
16.案例討論:員工不認可績效評價怎么辦?
17.如何應用績效考核結果?
工具介紹:業績-資質-獎金-晉升表格模板
18.績效管理需要哪些輔助制度
四、管理者如何培育下屬
1.如何正確認識部屬培育與教導的重要意義?
2.誰應該對培育部屬負責?
3.如何識別培育的要點?
4.如何進行新員工的培育?
5.工作教導注意事項
6.員工培育的方式方法
五、管理者如何提升下屬執行力
1.重用有執行才干的下屬
案例分析:為什么有些人輕松達到卓越,而有些人卻還在苦苦掙扎?
案例討論:如何區別知識,技能,才干?
2.如何對下屬進行職業化意識教育?
案例分析:塞車與排隊
案例討論:你如何理解職業化— 觀念,心態,習慣
3.目標管理與目標分解方法的應用
4.考核與獎罰的靈活應用
案例討論:獎不如罰還是罰不如獎?
5.為什么需要控制管理?
6.如何理解控制—控制的實質是什么?
7.控制的5大基本方法
8.控制管理工具—控制卡的應用技巧
9.流程控制卡設計
10.制度控制卡設計
11.如何設置稽核職能
工具演練:控制卡設計練習
第五部分 管理者的自我修煉
一、經理人的發展趨勢
二、管理者7大陽光心態培養
三、管理者的自我經營
四、管理者如何管理自己的壓力與情緒
五、管理者如何正確面對壓力?
六、管理者如何增強抵抗壓力的能力?
七、管理者有效的減壓技巧
報名回執表
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第二篇:如何提升中層管理者的執行力
如何提升中層管理者的執行力
作者:鄭義坤
最近美國著名的麥肯錫公司出了一本書叫做《改革領導人》,作者在深入調研百家世界知名成功企業后指出:企業能夠保持持續的發展,做出更高的業績,最為關鍵的因素在于企業是否擁
者。這些人能將高層的意愿、基層的工作動能和市場現實這三股促進企業發展的動力有機地連接在一起,他們是企業愿景、戰略決策、組織方案的執行者和實踐者。盡管企業在市場競爭中會面臨許多問題,可最為關鍵、最為重要的是中層管理者執行不到位的問題。由此可見,中層管理者的執行力在企業的發展進程中是何等的舉足輕重。
有人曾把企業形象的比做一個人,企業中的高層管理者猶如人的大腦,要把握方向、構筑愿景、策劃戰略;中層則就是脊梁,要去協助大腦傳達指命和完成操作,并指揮四肢既基層有目的地選擇執行途徑、優化工作流程,將高層的領導意圖和戰略決策更好地貫徹到實際工作中。所以人們習慣于把中層管理者看成是老板的“替身”,是老板的“喉舌”,也是支持大腦的“脊梁”。如果支持大腦的“脊梁”發生了病變,勢必造成肢體和軀干的活動障礙,甚至出現整體的“癱瘓”。中層管理者作為企業的中堅和脊梁,其重要性是不容質疑的。但是必須看到,現代企業制度條件下對中層管理者在觀念、能力、作風、品行、績效、結構等素質上的要求與計劃體制下是完全不同的,要想切實提升中層管理者的執行力,就必須認真研究影響執行力提升的因素,積極搭建提升執行力的平臺,努力尋找提升執行力的途徑,使決策者、領導者、執行者、推動者賦于一身的中層管理者真正成為企業的“脊梁”。
一、痛定思痛解剖自我認真查找影響執行力的因素
隨著煙草行業“電話訪銷、網上配貨、劃卡結算、集中配送、現代物流、同級監管”等各項工作的不斷深入,企業矛盾的焦點也不斷增加,“看人不對事”、“念經不撞鐘”、“媚上不忌下”、“報喜不報憂”等“辦公室政治”在企業內部開始滋生蔓延,因而,出現“以會議貫徹會議、以文件落實文件、以報表渲染推進、以回報替代執行、以總結充當成效、以宣傳忽悠創新”等現象層出不窮,造成部門與部門、管理者與管理者之間“推委、扯皮不斷,跑冒、內耗不亂,管理、執行依舊,開拓、創新渾然”等弊端司空見慣,久而久之,企業患上了“末梢神經麻痹癥”,對“大腦”發出的執行指令便表現出“行動上的遲緩、貫徹中的拖拉、推行上的折扣”,必然會產生影響執行力發揮的“病變”。
1.1、中層管理者缺乏常抓不懈的韌勁;表現為對政策的執行不能始終如
一、虎頭蛇尾,工作之初往往是有組織、有計劃、有宣傳、有動員、有部署、有安排,可隨著時間的推移和工作的推動,開始的熱情逐步冷卻,便少了檢查、忘了督促、丟了推進、掉了考核、失了總結;工作中寬以待己,嚴于律人,常常是決策、計劃、方案一大籮筐,可就是議而不決、決而不行、行而不實,未能將已擬訂的決策、計劃、方案有目的地落實到具體的目標、崗位和員工頭上,也就更談不上根據決策、計劃、方案、目標、崗位和工作進展制定出嚴格的時間表和規范的賞罰措施。這樣的中層管理者必然要患上一種“組織末梢神經麻痹癥”,導致執行越到基層,越是拖拖拉拉,不痛不癢、馬馬虎虎,得過且過、敷衍了事。
1.2、內設機構不科學,管理層結構配置不合理,“苦樂不均”現象嚴重;從管理學的角度來看,對照現代企業職能機構設置狀況,現行專賣管理系統職能部門設置過多,職能配置不科學,存在大量職能交叉和重疊。加之受社會環境、管理水平、上級要求和實際人員配置中的“因人設崗”等因素的影響,造成整個中層管理結構配置不合理,為提升中層管理者執行力帶來一系列隱患。一是工作上的“苦樂不均”和“鞭打快牛”現象在個別部門較為嚴重。二是部門的責、權、利不均衡,無法制定出相對比較公平、科學、合理、實用的績效考評體系。三是領導者認人為親的觀念仍在作祟,同職級別的中層管理者在工作中得不到同等的禮遇,常常是受恩寵者飄飄然、被冷落者忿忿然。
1.3、政策的隨意性和不確定性絆了執行力的腿;(1)管理者出臺政策制度時僅靠拍腦袋、玩激情,缺乏詳細的研究、反復的論證和認真的推敲,結果導致政策和制度經常性的朝令夕改,讓執行者無所適從。最終出現真的有了好的政策和制度出臺時也得不到有效地執行。因為,“狼來了”喊的太多了。決策一旦形成,領導者就應率先全力以赴,切忌在工作中“走走停停”、“拖拖拉拉”。
(2)政策和制度本身不合理,缺少指導性、針對性、可行性或者過于繁瑣不利于執行。實踐中我們經常發現:管理者企圖通過各種報表的填寫來約束員工的行為,或通過各種考核制度企圖達到改善執行力的目的。但往往是事與愿違。企業每制定一項制度就等于給執行者頭上戴上了一個“緊緊箍”,同樣也增加了執行者內心的逆反心理。最后導致員工敷衍了事,使企業的規定流于形式。
1.4、工作上的形式主義和政績上的個人崇拜對執行力的影響;現實中的客戶經理和市管員在履行職務過程中,其職能和效用存在著大量的交叉和重疊,目的都是提供客戶服務,收集供求信息,維護市場穩定;同樣,運行中的集中配送和按訂單供貨其實質性作用在占80%的農村市場能發揮多少?現在的銷量和利潤是與日俱增,可有多少是通過市場宣傳、策劃、調控、運作和搶占而得來的?捫心自問,通過集中配送和按訂單供貨,企業的凝聚力、網絡的支撐力、客戶的向心力到底增加了多少?居高不下的管理費用、有增無減的人海戰術、層出不窮的變換模式在沒有專賣機制的情況能這么搞嗎?當大家都看到問題又都不愿說的時候,就只能推諉、懈怠、甚至應付式地執行,必將導致執行力低下。
1.5、崗位績效考核粗略,難以發揮激勵、促進作用。一是崗位管理忽視科學、詳細的績效考評體系建設,只能對中層管理者進行所謂的“德、能、勤、績、廉” 簡略性地定性考評,考核結果有失公允。二是單位行政管理粗放,規章制度建設極為粗陋,缺乏規范性、科學性、實用性,很難對中層管理人員進行科學、有效的考核約束。三是現行考核辦法設置單一,理論上和實踐中都無法對中層管理人員的工作業績給予較為準確、恰當的評判。四是重年終考評,忽略日常考評,考評的效用縮水。五是受社會大環境的影響,主考人普遍的好人主義思想,不愿意正確評判被考評人員的是非功過,考核流于形式,挫傷相當比例人員的積極性。
1.6、領導職務晉升不公平、不公正,中層的管理者普遍缺乏追求進步的動力和熱情;職務晉升始終是人類激勵最重要的手段,然而,現行實踐中的職務晉升制度使其激勵作用難以發揮出來。一是盡管設置了任職的最高年齡限制,可領導職務相對事實上的“終身制”沒有打破,無法激勵起中層的管理者求真務實、勤奮工作、刻苦學習、追求進步的工作熱情。二是在領導職務晉升條件上的設置不科學、不合理、不公平(諸如年齡、學歷、身份、機構規格、推薦測評等),導致部分年齡段管理者(35歲以上)、“用錢買文憑”、“花錢拉關系”,制約了大部分中層的管理者追求進步和熱情。三是大量的上級下派掛職干部的任職,一方面不僅阻止了占92%的基層人員通過努力向上晉升的可能性,也打擊了基層人員工作的積極性、創造性。
1.7、領導職務晉升機制不完備,制約了中層管理者執行力;由于缺乏規范成熟的中層管理者晉升考核辦法和考核體系,在中層管理者晉升考核過程中,單位組織者往往就把相關部門的中層管理者和所謂的員工代表蔥蔥拉入考核陣營,使其成為演講答辯、民主評議、組織考核的關鍵人選;何況,整個晉升考核過程筆試僅占20%,而演講答辯、民主評議要占80%,當一個人的政治命運無法擺脫這80%所捆擾時,又何來執行的勇氣?于是乎生活中多“投入”、工作中留“后路”、交往中建“堡壘”便成了中層管理者日常主要工作,從而導致研究“行情、商情、世情、人情”變術的人多了,鉆研“學習、工作、增效、創新”發展的人少了;難以形成正確的用人導向,制約了中層管理者的執行力。
1.8、中層的管理者的“自我績效”和“自我保護”意識較為嚴重;在執行過程中,我們時常會發現;
由于中層管理者受自身心態、素質、觀念等因素的制約,為了體現自身的權力,千方百計地籠絡一批管理者,處世不講客觀依據,工作中時常是對人不對事,拉山頭、搞宗派。只憑個人好、惡來判斷工作中的是與非。更有甚者,有相當一部分中層管理者總認為自己是給老板打工的,企業的效益、形象、發展只不過是領導的“面子、形象、政績和階梯”,企業效益的增減、形象的好壞、發展的快慢與我沒有任何關系,只要保障我到月拿工資、季度得福利、年終有獎金也就OK了,于是乎滿腹牢騷,怨天尤人,一切歸罪于“班子不團結,領導不支持,同事不好處”,見到好處時,積極踴躍,爭先恐后;發現問題時,或視而不見、裝聾作啞,或歸罪于上級、下屬、同僚、環境,或歸罪于變化、速度、政策、收益,根本談不上去思考問題與解決問題。通常是“保位”在先,“盡職”在后,其努力的最終方向不是如何做好工作,而是如何保住自己的位置,“風吹兩邊倒”說的就是中層管理者。
1.9、中層的管理者心胸狹窄、推過攬功現象司空見慣;由于受個人主義思想的影響,現實中有相當一部分中層的管理者聽不進別人的反面意見,且害怕別人功勞大會對自己構成威脅,因而就對成績突出的同事或下屬采用一味壓制做法,使得團隊無法建立起一種互相合作、互相信任的氣氛;有時為了張揚他們所謂的個性,不顧流程,忽視職責,忘卻制度,四處伸手,習慣與同事或下屬爭功搶名;當工作順利時則四處張揚自己是如何的足智多謀,當工作稍遇挫折便四處喊冤說同事或下屬又是如何的愚鈍刁蠻,更有甚者,“同流者、同道也,同貪者、朋友也,同污者、知己也”思潮在個別中層管理者思想中極為盛行,當同事或下屬發生與他不同意見時,或者與他發生了工作上的爭執時,這位主管就會馬上把他打入另冊,并四處造謠豁眾,說什么別人“不支持他”“不服從他”之類的話,搞得同僚只能“敬而遠之”。
1.10、忽視企業利益,將工作重心偏移到“部門利益”和“為人處事”上;他們常常視部門職責而不顧,利用他們身居領導層的便利條件,動用一切可以行使的手段進行“上下級關系的協調”和“部門利益的溝通”,假公濟私,左右逢源,拉幫結派,對時間、要求、質量、責任全然不顧,得過且過,敷衍了事;工作安排形同虛設,講模式、要面子、搞政績,虛張聲勢,常常是“議而不決,決而不行,行而不實”,任務落實拖拖拉拉、執行貫徹松松垮垮,沒有絲毫緊迫感。整天自以為是搞“上有政策,下有對策”,與上級領導的新思路、新觀點、新見解、新要求軟磨硬抗;更有甚者,個別好事者為博得所謂圈內人士的賞識,喜歡在高層領導和其他人面前搬弄是非,散布謠言。他們習慣于將自己的“職責范圍”視為“勢力范圍”,常常是口是心非、說的比唱的好聽,恰恰就是這種人,對領導決策執行和任務落實大打折扣,影響到企業的有序發展。
第三篇:民營企業管理者執行力的提升
執行力在我國民營房地產企業發展中的重要作用
民營企業的組織領導架構一般是由高層領導者、高層管理者、中層管理者、基層管理者和企業的員工組成。良好的執行力可以在最短的時間內將上級的戰略旨意貫徹到底,尤其對于部門組成比較復雜的大型民營房地產企業,一個保質、快速和高效的執行力不只意味著這個企業擁有一支凝聚力和向心力很高的團隊,更重要的是這個團隊可以在上級領導規定的時間內快速地完成任務,不斷地提高民營房地產企業的市場競爭力。
此外,企業之間的競爭從長遠來說是企業人才之間的競爭,尤其是對于民營房地產企業這樣一個不能徹底享受國家在資金、技術和政策等方面的無償扶持的企業而言,要想在某一區域率先實現區域市場競爭第一的目標,就必須以高質量、高效率和高服務的標準不斷地規范企業的員工行為,提高企業員工的素質,構建適合也利于員工形成良好的執行力的執行型企業文化,為企業核心競爭力的增強創造一定的便利條件。因此,良好的執行力可以建構成一個良好的執行型的企業文化,從根本上增強企業的核心競爭力,為民營企業的長遠發展奠定堅實的基礎。
提升我國民營房地產企業中層管理者的執行力的對策
首先,依照民營房地產企業的現有的政策優勢,加強對中層管理者的培訓,提升中層管理者的執行力。由于民營企業規模小、機構設置不合理、職責分工不明確,企業整體執行力弱小,廣大員工缺乏良好的執行素質。因此,加強對民營企業中層管理者的執行力培訓,不但可以減少企業在執行方面的成本投入,而且還可以提高中層管理者的文化素質,提升中層管理者的執行力。
其次,不斷健全中小企業的內部管理機制,提升民營企業中層管理者的執行力。大多數的民營企業中層管理者缺乏長期的戰略觀念。短期的經營思想致使民營企業內部管理機制中缺乏科學、規范、完善的制度管理體系,及長期有效的考核監督機制。因此,民營房地產企業需要不斷規范其內部管理制度,并建立起一個公
平、公正和合理的監督考核機制。再次,建立民營企業可行的薪酬管理制度。民營企業薪酬管理制度的建立要區別對待,不能凡事一刀切,要建立一個根據員工的素質、能力、績效和崗位等為工資發放依據的薪酬制度,形成一個包括崗位工資制、技能工資制、績效工資制和綜合工資制的薪酬管理體系,這樣才能充分調動他們工作的積極性、主動性和創造性,而且還可以減免民營房地產企業中因工資分配的懸殊出現的員工職業怠倦和行賄受賄的不良現象。
第四篇:淺談如何提升中層管理者的執行力
一、何為執行力
在現代企業管理當中,執行力越來越被提到更重要的位置上來,甚至被稱為企業成敗的關鍵。執行力指的是貫徹企業戰略宏圖,實現預定目標的操作能力。執行力可分為狹義與廣義,狹義的執行力可以是指一個人的執行力或某一件事的執行力等;廣義的執行力是指團隊、組織在達成目標過程中所有影響最終目標達成效果的因素,對這些影響效果的因素都進行規范、控制及整合運用的能力。
執行力是企業成功的一個必要條件,企業的成功離不開好的執行力,當企業的戰略方向已經或基本確定,這時候執行力就變得最為關鍵。執行力對企業來講就是競爭力,市場競爭法則就是優勝劣汰,關系企業的生存和發展,沒有執行力就沒有核心競爭力。可見,執行力對一個企業的生存和發展具有重要的現實意義。否則,即使把目標定得再高,措施計劃訂得再好,也無法具體落實到行動上。對于中層管理者,他們既是執行者,又是領導者。他們的作用發揮得好,是高層聯系基層的一座撟梁;發揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業決策層對各種方案的認可,需要得到中層的嚴格執行和組織實施。如果企業全體中層隊伍的執行力很弱,與決策方案無法相匹配,那么企業的各種方案是無法實施成功的。
二、中層管理者執行力方面存在的問題 ⑴中層管理者執行力方面的常見問題。
伴隨企業執行力低下,企業矛盾的焦點也會不斷增加,“看人不對事”、“報喜不報憂”等在企業內部開始滋生蔓延,造成企業間推委、扯皮等弊端司空見慣,久而久之,導致競爭力的進一步下降。
1、中層管理者缺乏常抓不懈的韌勁;表現為對政策的執行不能始終如
一、虎頭蛇尾,工作之初往往是有組織、有部署,可隨著時間的推移和工作的推動,便少了檢查、忘了督促;未能將已擬訂的決策、計劃、方案有目的地落實到具體的目標、崗位和員工頭上,也就更談不上根據決策、計劃制定出嚴格的時間表和規范的賞罰措施。這樣的中層管理者必然要導致執行越到基層,越拖拉,不徹底。
2、管理層結構配置不合理,“苦樂不均”現象嚴重。受配置中的“因人設崗”等因素的影響,造成整個中層管理結構配置不合理,為提升中層管理者執行力帶來一系列隱患。一是工作上的“苦樂不均”和“鞭打快牛”現象在個別部門較為嚴重。二是部門的責、權、利不均衡,無法制定出相對比較公平、合理的績效考評體系。三是領導者認人為親的觀念仍在作祟。
3、政策的隨意性和不確定性絆了執行力的腿;(1)管理者出臺政策制度時缺乏詳細的研究、反復的論證和認真的推敲,導致政策和制度經常性的朝令夕改,讓執行者無所適從。最終出現真的有了好的政策和制度出臺時也得不到有效地執行。決策一旦形成,領導者就應率先全力以赴,切忌在工作中“走走停停”、“拖拖拉拉”。(2)政策和制度本身不合理,缺少指導性、可行性。實踐中我們經常發現:管理者企圖通過各種報表的填寫來約束員工的行為,或通過各種考核制度企圖達到改善執行力的目的。但往往是事與愿違。企業每制定一項制度就等于給執行者頭上戴上了一個“緊緊箍”,同樣也增加了執行者內心的逆反心理。最后導致員工敷衍了事,使企業的規定流于形式。
4、中層的管理者的“自我”意識較為嚴重。為了體現自身的權力,處世不講客觀依據,只憑個人好、惡來判斷工作中的是與非。根本談不上去思考問題與解決問題。通常是“保位”在先,“盡職”在后,其努力的最終方向不是如何做好工作,而是如何保住自己的位置。
5、忽視企業利益,將工作重心偏移到“部門利益”和“為人處事”上;他們常常視部門職責而不顧,動用一切可以行使的手段進行“上下級關系的協調”和“部門利益的溝通”,任務落實拖拖拉拉、執行貫徹松松垮垮,沒有絲毫緊迫感。與上級領導的新思路、新觀點、新見解、新要求軟磨硬抗,對領導決策執行和任務落實大打折扣,影響到企業的有序發展。
⑵公司中層管理者執行力存在的問題
目前,公司的中層管理也存在一些薄弱環節,主要表現在:
1、簡單化。單純地認為不做絆腳石就是執行。由于這種錯誤認識,工作中往往會出現雖無中梗阻,卻有無終端的現象,即對工作有要求無檢查、有安排無結果、有制度無獎懲,致使工作創新意識不足、安逸感強、惰性大、停留在表面化和一般化水平上。
2、片面性。把執行力的意識、機制、意志、文化四個方面的含義割裂開來,簡單地認為執行力就是一種個人能力、素質能力,甚至把執行能力等同于學歷,沒有意識到執行力更重要的是服從意識和落實能力。
3、不注重團隊文化的建設,協作互補的氛圍有待加強,內部沒有形成合力;
4、隨意性。隨意性主要表現在執行上級政策時,符合自己意愿或利益的政策就積極執行;反之,就拖延或不認真執行。
5、找借口。這是反映在執行力上最常見也是最致命的問題。沒有執行找借口、執行不力找借口、出了問題找借口,把自己游離于責任之外,最終使政令不能暢通,團隊喪失斗志,企業不能做強。⑶個人執行力存在的問題
1、敷衍塞責的消極執行。一是推拖應付。有的對工作要求能推則推,推不了的則拖拖,被動應付,結果把問題由小拖大,矛盾由簡單拖復雜。二是慢慢騰騰。既使是本可以馬上辦的事,卻要寧停三分、不搶一秒。三是不敢碰硬。面對強勢推進的攻堅任務,有的缺乏一種干事創業的銳氣縮手縮腳,明哲保身。
2、不著實際的形式執行。貫徹上級工作要求時,有的像漏斗一樣,看起來上粗下細,結果是跑冒滴漏,層層簡化淡化,有的甚至完全走了樣。
3、墨守成規的教條執行。不能很好地把上情下達,或凡事都等別人的經驗,人云亦云,并且因循守舊,在處理一些問題上方法陳舊簡單。
4、事倍功半的低效執行。一是工作無重點。辛辛苦苦效率低,忙忙碌碌實績少。二是責任不落實。有的職責不明,賞罰不嚴。
三、綜上所述,我認為企業提升中層管理者的執行力應做到以下幾點: ⑴、加強學習,更新觀念
日常工作中,我們在執行某項任務時,總會遇到一些問題。我們應該不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務;只有轉變觀念,解放思想,企業才能始終保持快速發展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。對待日常工作,要不斷分析認識提高自己,自動自發地做好本職工作。
⑵、在工作中起表率帶頭作用。作為一個中層干部,不能只靠說,要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹形象,無論是遵章守紀,還是公司布置任務的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,別人才會聽,才談得上執行力。
⑶、開展工作時主動積極。中層干部忌諱辦事拖拉,“雷聲大,雨點小”。不能事事等領導交待,應主動地去完成自己該做的事。中層主動,下面員工才能主動,整個部門工作就會主動。
⑷、思想上重視,正確理解公司和領導的理念,做好一個傳播者。中層管理者在接到領導工作指示時,一定要正確理解領導的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸到下屬中去。否則將會出現標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠,從而背離了領導的意圖和目的。
⑸、任何事情都要講原則,不講借口。做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章。究其原因,就是一個態度問題,一個責任感強不強的問題,中層干部應凡事不講借口,恪守職責。“借口”的實質是推卸責任,在責任與借口之間,選擇借口還是選擇責任,體現了一個人對待工作的態度。如果每一個中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執行力。不講任何借口是一種負責、敬業的精神,一種服從、誠實的態度,一種完美的執行能力。
⑹、開展團隊建設,加強團隊合作。中層干部應該互相信任,互相配合,多看別人的優點,接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,形成合力。只有這樣,自己的執行力才會提高。
⑺、為人處事要公開、公平、公正。公平公正是激發員工工作積極性和創造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業績、表現。過正面激勵,引導員工往前跑,通過負面激勵,推著員工往前走。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,都要從大局出發,公道正派、能堅持原則、這樣才能激發員工的工作熱情和創造力,才能樹立正氣,繼而提高執行力。
⑻、要經常進行自我總結與反省。因為總結是推動工作前進的重要環節,總結是尋找工作規律的重要手段,總結是培養、提高工作能力的重要途徑,總結是積累經驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經驗就會通過總結得到積累,乃至于在今后的工作中發揚光大;錯誤的、失敗的教訓就會通過總結得到吸取,在今后的工作中引以為戒,并做到警鐘常鳴。
⑼、開動腦筋,創造性的完成領導交與的任務。執行力不僅是實現目標、達成使命的基本保障,而且是中層干部政治素質和領導水平的重要體現。提高執行力的關鍵,在于找準上級決策精神與本部門實際的結合點,把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統一起來,提出切實可行的實施思路和具體措施,創造性地開展工作。
⑽、只有領導力提升了,執行力才會加強。一個部門經理提高完成任務執行力的過程,其實也就是提高自身對部門員工領導力的過程。因此,對上提高執行力、對下就要提升領導力。
四、展望與總結
執行力是電力公司履行社會職責、服務廣大電力客戶、加強全體員工作風建設的重要保證,也是公司各部門加強隊伍建設、作風建設、業務能力建設的要求。企業的發展速度要加快、規模要擴大、管理要提升,除了要有好的決策班子、好的發展戰略、好的管理體系外,更重要的是要有企業中層的執行力。通過執行力的提升能夠確保企業的安全生產和經營目標的實現,這也是電力企業加強企業內部管理所追求的目標。中層干部是企業管理工作的骨干,是承擔企業文化、管理團隊、流程設置、組織實施的重要力量,執行力的強弱主要取決于中層管理者。所以,中層執行力的塑造是企業執行力塑造的重中之重,中層管理者要全面理解自己在提升執行力過程中所處的位置、承擔的責任,以身作則、率先垂范,做提升執行力的帶頭人,為企業執行力的提升作出貢獻。
執行力是形成企業核心競爭力的關鍵,在建設“一強三優”現代供電企業的征程中,我們將不斷提高企業的執行力,“努力超越,追求卓越”,以理性務實的態度,以力求完美的精神,創造電力公司的新輝煌!
第五篇:如何提高下屬執行力
一不小心,今天又聽到一位部門主管在跟我抱怨:說手下沒人做事,即使做事都做的不讓人放心,總擔心這里出問題,那里做不好,弄的自己天天忙東忙西,真是心力交瘁,公司這么大,怎么就沒人做事?怎么就沒有留下點讓自己滿意的人?你們人力資源部能不能招點靠譜的人進公司?好吧,我先安慰下,然后自己也嘀咕下:作為部門主管,自己天天像土財主似的,啥事都不讓下屬插手,天天就讓下屬打打雜,核心的工作都不讓人家動一點,也難怪下屬沒法做點讓他滿意的事情。作為一個團隊,那就不是個人的事,而是一個團隊的事。一人做好,不是一個好團隊的表現,一個團隊都優秀,才是好團隊。如何打造一個優秀的團隊?這個與團隊的領導人有著直接而且至關重要的關系,也將決定著團隊的成功與否。那如何做好培養下屬的能力?
第一:了解下屬。每個人都有自身獨特的性格特點和做事風格,如何使每個下屬都能發揮出最大的能量,作為主管,就應該充分了解每位下屬的性格特點等,做到針對性的對下屬進行指導,運用具體問題具體分析,來達到因人施教,真正發揮每個人應該有的能力。
第二:安排工作。做事,才能知道每個人的能力水平,才能發現每個下屬的優缺點。在做事過程中,進行指導,比紙上談兵來的實在。所以要根據下屬的特點和工作性質,合理的安排工作,在工作中,發現問題,對癥下藥,來提升能力。
第三:注重跟進。作為下屬,在做事的過程中,容易出現過程偏離目標的情況,這是由于下屬的工作經驗上的不足、和處理事情上的不熟練而出現的問題。作為主管,要做到及時跟進。這樣不僅能及時獲悉工作的進度,而且能及時發現下屬的可能出現的問題,及時糾偏,更為關鍵的是,可以在不斷強化反饋和跟進中,教會下屬做事要及時反饋工作進度。這將不斷的影響著后續的工作作風,提升執行力。
第四:制定計劃。每月制定部門月度計劃,和下屬確定時間表。做事有條理、工作有步驟,就不容易出現心慌害怕,沒有目的性的盲目工作。每件工作都設定具體的時間節點。
第五:重視考核。有句話叫做,需要別人做什么,不要做什么,就要引入考核,用考核去引導下屬做事,來提升辦事效率和保證工作結果。
第六:強化培訓。能力不會與生俱來的,而是要經過不斷學習和培養,養成的。對下屬的培訓,將在一定程度上提升下屬的能力,而且在培訓中,加入執行力方面的培訓,更是有著直接的效果。
第七:制度規定。無規矩不成方圓,制度約束,在很大程度上,能對人的行為進行管理。在管理下屬,下屬提升執行力時,結合公司制度進行推進,做到以規矩辦事,并形成心中有規矩,做事有原則。
第八:言傳身教。很多人只喜歡說,不愿意做,只要做,就是錯。為了提升下屬的執行力,就要自身硬,在處理事情的時候,做到言傳身教,把自己處理事情的方式方法和過程的把控等,都教會給下屬,讓他們有榜樣的力量,這樣在以后遇到新問題的時候,不會心慌。
第九:做好總結。每個人的成長都是要經過一個過程的,及時肯定下屬的成績和進步,對于下屬是一種很好的鼓勵。同時,在肯定的基礎上,要發現下屬在執行力方面的一些不足,共同分析和找出原因,進而改進。沒有總結,也就意味著,做事存在著不圓滿,總結可以讓前期的努力和經驗得到升華。
前期部門主管會累些,但當下屬能為自己分擔的時候,部門主管也就能輕松許多了,而且能極大的提升部門績效。但,需要注意的是能力的提升,是一個過程,萬不可為達目的而揠苗助長,否則將適得其反。