第一篇：淺談優秀管理者素養

淺談優秀管理者素養

幾乎每一篇談及管理的文章都會提到對管理者的要求。只要我們一聽到“管理”這個詞，大部分人就會自然而然地關注這個問題：什么是優秀的管理者？怎么才能成為成功的管理者？對這個問題的分析在管理文獻或者著作中占據了很大的比例。對于管理人員的培訓也正是基于這個問題。那么，究竟一個成功的管理者需要具備什么樣的素養呢？通過與陳總的溝通和交流，我對管理者的角色定位、素質能力等方面有了更深的認識和理解。就成功管理者素質而言，我認為至少需要具備以下方面的要求或者條件：

一、高效執行。

看過一篇題為《公司對管理者的新要求》的文章，文中列出了成功管理者的45項關鍵素質，這些素質被分成了三部分：個人品質、管理素養和組織能力。許多常見的管理工具也是根據這些管理者特質而設計的。表面上看，這些工具、理念都很先進、周密、合理，但是完全符合條件的人在哪里？他們是如此罕見，以至于我們根本不能指望他們能在現代社會全部的管理職位中占據主流。從另一方面分析，企業需要的不是完美、全能的管理者，企業更需要高效執行的管理者。

執行力指的是貫徹戰略意圖，完成預期目標的操作能力。我們可以說它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成效益、成果的關鍵。毛澤東在《反對自由主義》的文章中，有這么幾句話，“事不關己，高高掛起；明知不對，少說為佳；明哲保身，但求無過。”毛澤東反對的自由主義，歸根結底其實就是執行力的一種體現。為什么這么說呢？我有一個朋友在莘莊租了一間房，那根晾衣繩很差，但是他一直沒換，他老婆來了以后，第二天就換了。因為要掛很多小孩子的衣服，晾衣繩萬一斷了，小孩子就沒衣服換。這是做母親的責任心促使她必須行動。因此，我們有理由認為，執行力對于成功管理者來說，它就是一種責任心，一種積極的人生態度。

企業要發展，執行是關鍵，而高效執行的管理者是執行力的關鍵。好的戰略和思路如果不能落實到具體的執行時間表上，好的思路和策略往往就變成空談。安排工作不到位，執行任務拖拖拉拉，沒有緊迫感，執行過程馬馬虎虎，得過且過，敷衍了事。這是執行力差的具體表現。而管理者的作為往往直接影響到員工的行為。管理者執行力差，將直接導致在貫徹企業經營理念，實現經營目標上大打折扣，更重要的是削弱了管理者自身及員工的士氣，破壞了工作氛圍，長期以往，將斷送企業的前途。

某大型國企因為經營不善導致破產，后來被一家財團收購。廠里的人都盼望新股東能帶來先進的管理辦法。出乎意料的是，新股東只派了幾個人來。制度沒變、人員沒變、及其設備沒變。股東就一個要求：把先前的制度堅定不移地執行下去。結果不到一年，企業就扭虧為盈。這其中的秘訣就是管理者高效的執行力。

二、律己自省

實際工作中我們常常會發現這樣的情況：統計團隊員工人數的時候，管理者會有意無意地把自己漏掉，專列在管理者或領導者的名單里，與員工劃清界限。這些人沒有意識到：事實上，自己首先是個承擔責任的員工，然后才是行使權力的管理者。管理者的首要工作不是管理別人，而是先問問自己：我的職責是什么？我要怎么做？如何做一個高效的管理者？所謂管理者，分開來說就是“管”人、“理”事的“者”。要管理別人，首先要管好自己。管理者的惰性往往會導致員工跟風，滋生沒人催就不做事的思想。這種惰性導致一些人不管事，有些事無人管，彼此推諉。管理者是員工的標桿，作為管理團隊的領袖，更應該以身作則，嚴于律己，不斷反思和總結自身的工作。

“見賢思齊焉，見不賢而內自省也”，管理者應不斷自省，找出新方向、新辦法，為自己及團隊加分。自省貴在自覺，嚴以律己，經常反思自己的思想和行為，無情地自我解剖，嚴格地自我批評，及時更正自己的過錯。一個不斷完善自己，敢于時刻面對自己，自省鞭策，并對自己有改進要求的管理者才有資格去要求別人，才能創造“創新”、“積極”、“嚴謹”的團隊。身為管理者，聽的是“阿諛奉承”的話，自己不自覺地常處在“飄飄然”的狀態。當你幫助別人多，常稱為別人“師傅”時，卻忘記自己也需要“照一下鏡子”。因此，很多管理者不是敗于對手和環境之手，更多時候敗在自己手上——沒有嚴格要求自己，沒有及時自省及認知。

三、監督檢查

許多人都羨慕部隊的執行力。其實，部隊執行力強的主要原因，就是建立起了嚴格的問責制度。概括地說就是，嚴格檢查，嚴明獎懲。有人誤認為毛澤東領軍只抓思想教育，不抓制度建設。其實，毛澤東有一個非常明確的觀點，就是解決制度問題比解決思想問題更重要。他說：“重要任務在沒有走上正軌之前，要每月檢查一次”。韋爾奇曾經感慨，到現在為止，還有許多領導以為員工對他講的什么感興趣，其實員工只對領導檢查什么感興趣。所以，作為一名優秀的管理者，必須要學會監督檢查。

現在企業里面比較普及的質量ISO管理體系，概括起來說就是“但是要做的就必須寫出規定，凡是規定的就必須去做，凡是做了的就要留下記錄，凡是有記錄的就有人檢查。”強調的也是檢查。不少企業家常感嘆一項任務布置下去后，總有人拖著不辦，推一推，動一動，甚至推都推不動。其實，要解決執行力不強的問題，靠領導發火、處罰是沒有用的。問題不在員工，關鍵還是管理者監督檢查不力。如果上級布置的每一項工作、提出的每一條要求，都有嚴格的檢查監督，徹底打消員工的僥幸心理，也許就不會出現拿著令箭當雞毛的情況了。一名優秀的管理者應隨時對工作的進展情況進行監督檢查，根據檢查結果對員工工作表現進行評價和考核。只有不斷地推進監督檢查，才能在企業內部形成“只有令行禁止，沒有三令五申”的良性循環。企業要發展，管理者的監督檢查職責絕對不能缺位。

四、關注細節

在管理者的素養中，細節是最個性化、最不可復制。通用電氣總裁韋爾奇被譽為“世界經理人的經理人”，但多數人對他的了解和尊重，并非是因為他在管理學基礎理論上作出了多大的建樹，而是他作為通用電氣總裁身體力行的一些管理細節：手寫便條并親自封好后給基層經理人甚至普通員工；能叫出1000多位通用電氣管理人員的名字；親自接見所有申請擔任通用電氣500個高級職位的人等等。可見，關注細節對于管理者而言多么重要。工作時間的供給完全沒有彈性，不管時間的需求多大，供給永遠都不會增加，而且非常容易損耗，根本無法儲存，管理者在時間的管理上更需要關注細節。在日本企業中，管理者就特別重視細節管理。商務會見、會議發言等計劃都提前半年作出安排，時間都明確到小時、分鐘。不僅使會見方、接洽方等提前做好周密準備，也使各方人員能預先調整各自的工作生活計劃，保證了接待和洽談的質量，極大地提高了每個人的工作效率。在生產檢驗現場，一位日方質量管理者發現產品外罩商標貼上后，由于搬運過程不小心沾上小處污點，便立刻俯身用工作服衣袖將污濁很仔細地擦掉。他的這一舉動使人深刻地感到在管理者對細節的關注多么自然。面對工作，隨時激發工作熱情，抓住身邊細節改善的每一個機會，成功的管理者通過以身作則，可以不斷鼓勵每位員工成為盡心盡責的骨干。

五、誠信感恩

心胸有多大，事業才可能有多大。做人，做事是一個道理。管理者在工作中應有“大腹能容，海納百川”的姿態，以一種感恩的心看待工作中的得失成敗。俗話說“行善可開運”，因為沒有人能獨自成功，所以只有讓更多的人幫助我們邁向成功。正所謂“智者找助力，愚者找阻力”，這就要求管理者對于工作中伙伴、同事、下屬抱有一種感恩合作的心態。管理者要實現更大的人生價值，必須要團結更多的人。優秀的管理者不僅能留住人、更能留住人心。

因為，管理者做事坦蕩，誠信感恩，勢必能公私分明，而這正是贏得員工信任和擁戴的基礎。每位員工都有自己的思想和主見，通人性、講道理，尊重人、關心人和信任人，看到人才的價值，感恩人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種信任感，使大家敬重和佩服你是搞好各項工作的前提，這是做管理者者的基本功之一。

誠信感恩的管理者，既講原則性，又富人情味，使大家愿意與你說心里話。只有如此，管理者才能了解員工的心聲和真實想法，切實收集到第一手可靠的資料。感恩的管理者，能平易近人、體察下情，了解員工疾苦和難處，為大家辦實事，解決大家的后顧之憂，把員工的注重力引導到工作上來，才能真正為公司的發展營造一個和諧的環境。

是什么造就了優秀的企業和員工？是什么樣的管理者決定著企業發展和未來？每個企業都在解釋、創造和實踐著自己的企業文化、職業精神和價值觀念。祝愿所有的管理者都能用高

第二篇：管理者職業化素養培訓

管理者職業化素養培訓

培訓講師：譚小芳

培訓時間：1天

培訓地點：客戶自定

授課特點：

1、鮮活生動行業案例，沖擊活動激情體驗

培訓目的：

1、幫助學員整理各自的領導經驗和思路；

2、有效幫助學員提升領導效能與領導素養。

培訓對象：

董事長、總經理、副總經理、部門經理等企業中高層管理者。

美國管理專家霍根說：無論在哪里，無論在什么時候，無論什么樣的行業，60%～75%的員工會認為，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。霍根進一步指出：在美國不稱職的管理者占到了60%～75%；德國人在過去10年中，大概有一半的高級主管在管理上是失敗的，對中國企業來說也是同樣的。領導效能關乎是組織的興衰成敗——正確

“贏”對每個管理者來說，意義都各不相同。也許是擁有成就的事業、也許是擁有幸福的家庭；也許是擁有財富的自由，也許是具備超級影響力，也許是追求快樂的人生，更或者你希望全部擁有??無論怎樣每個人都希望成為自己生命贏家！

培訓大綱：

第一部分：領導力概述與領導者特質

一、領導力管理概論

1、管理的概念、本質與職能

決策、溝通、協調與激勵

二、領導與管理的不同？

1、領導與管理的關系

（1）領導與管理的差異

（3）領導與管理的本質

2、管理者與領導者的區別？

三、領導力的內涵

1、領導力內涵的演繹

3、領導工作過程

（1）領導要讓員工滿意

（2）優秀領導者的綜合素質

（3）領導方法和領導藝術體現領導力

1、自信

2、彈性

3、專注

4、動力

5、控制

6、決心

7、沉著

8、獨立

9、競爭

10、冷靜

第二部分：認知執行

一、企業憑什么基業長青？

1、中國企業壽命之痛

2、百年企業發展壯大的秘訣

3、沒有體系的執行是傻執行

二、如何從根源上強化執行力？

強化執行力的三大根源！

１、用果因關系代替因果關系

２、速度觀念，在行動中追求完美

３、不是方法決定目標，而是目標決定方法

三、執行的五大要素

第一講：責任

1、建立一對一的責任機制

2、建立責權利對等的平臺

3、建立自我責任心態

1、什么是成果

2、不做成果的原因

3、什么不是成果?

第三講：領導者的七條基本行為

2、實事求是

3、明確目標并列出實現順序

4、追蹤落實

5、及時獎勵

6、提升全員素質和能力、自我了解

1、文化

2、績效和獎勵相結合3、執行文化的社會軟件部分

4、開放溝通交流

5、上行下效

1、為什么有的企業不能做到量才適用

2、什么是合適的人才

四、執行的三個核心流程

１、人員流程：在戰略和運營之間建立聯系

３、運營流程：在戰略和人員之間建立聯系

第三部分：認知溝通和溝通技巧

一、溝通的重要性

1、溝通技巧是成功者的必備能力

2、你就是樞紐！——溝通多有效，成功有多大！

3、管理者的角色——管理作為與人際作為

案例：1990年肯尼迪機場空難事故

案例：楊瀾應聘CCTV主持人時需要回答的問題

1、溝通的模式與目的2、什么是有效的溝通？

3、單向和雙向溝通

4、溝通的障礙是什么？、克服溝通障礙的技巧

三、團隊內部如何才能有效溝通？

1、誠信寬容溝通心態：找到你的“同理心”與“同情心”

2、培養有效傾聽技能：“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”

3、雙向互應交流響應：PAC人際相互作用分析

5、因人而異進行溝通：看看你屬于哪種類型？ 案例：割草男孩的故事

分享：四個故事，四堵墻！

分享：如何讓溝通更“順溜”？

1、溝通的原則和技巧

2、高效溝通的基本步驟

3、跨部門溝通技巧

分享：從墨子思想看管理溝通技巧

案例：從一起事故處理看“管理溝通”

第四部分：時間管理篇

一、時間管理的概念

1、時間管理小故事

234、給時間管理賦予定義

5、何謂時間管理

6、時間管理的元素

7、時間管理的關鍵

24小時》，學職場時間管理

二、對時間管理認識與時間資產盤點

1、學習時間管理的理由

2、時間管理的三種職能

3、時間管理的重要性

4、走出時間管理的誤區、盤點時間資產

6、盤點時間價值

分享：最有效的5個時間管理方法

三、時間管理理論的發展

1、第一代理論、第二代理論

3、第三代理論

4、第四代理論

5、第五代時間管理

四、職業人士的時間管理要點、保持熱情狀態的2、積極的自我對話

3、目標明確

4、定期回顧人生目標

5、重人性，能變通

第三篇：提高基層管理者素養探討

提高基層管理者素養探討

摘要:基層管理者是一個特殊人群,他們處在管理網絡的末端,多數沒有“官位”,卻負有一定的管理責任。他們有某個“頭銜”,又跟普通人一樣承擔具體的工作或勞動任務,無論在身份上還是待遇上,他們都是最接近普通人的一群管理者。因此,在工作中就需要他們在各方面不斷地提高和完善自己的業務水平和管理能力,才能成為組織優秀的管理人才。

關鍵詞:基層管理者;素質;效率

1基層管理者要有較好的心理素質

普通人的工作任務是完成某一項具體工作,一般來說內容比較單一,標準也比較明確。而管理者是負責某項工作,這項工作可能包含幾項或多項具體內容,涉及自己以及幾個、十幾個甚至幾十個崗位和人。負責這項工作意味著管理者既要照管并約束具體工作人員的工作態度,工作速度,工作效果等即控制工作過程,又要承擔工作是否順利進行的結果。在這個過程中,基層管理者既要完成自己承擔的具體作業任務,又要對基層人進行管束、協調和績效考核等等,因此,基層管理者雖然直接承擔的責任并不大,但還是要承擔比普通人要大得多的壓力。所以作為一名基層管理者,一定要有一定的心理素質。

2基層管理者要有負責的自覺意識

基層管理者對同一份工作價值取向的不同,必然會帶來不同的工作方式和工作態度。做普通人只需為自己負責,而基層管理者的選擇傾向是比普通人更注重自覺意識,表現出來就是處處為組織負責的責任心。單純追求報酬和期望合理回報并同時為組織負責任是職業活動中兩個不同境界的表現,前者是普通人獲取生存的權利,后者則是組織賴以發展的棟梁。雖然組織并不需要基層管理者站在組織發展戰略的高度思考問題,但他必須能在處理具體問題時自覺想到組織的需要和利益,這樣才能保證組織的利益在最小單位上不流失或少流失。3基層管理者要有科學的管理藝術

管理藝術包括用人的藝術、溝通的藝術、表揚和批評的藝術,用人要知人,要知人善用,即量才使用,用其所長,避其所短,布置工作要指明意圖,指出要點和方法,限定工作進度,并進行檢查和監督,要“言必行、行必果”切忌只布置、不檢查,或者有檢查不考核,更不能干好干壞一個樣,要善于溝通,只有溝通才能了解到確切的信息。溝通是“知人”的重要手段,是“善用”的前提,同時也是體現管理者的親和力、感召力、凝聚力的重要途徑和手段,溝通是發現問題手段之一,是解決問題的重要基礎。一句話,不善于溝通就不可能做好管理工作;要善于表揚和批評,表揚和批評是管理的重要手段,善于表揚能夠激發下屬的積極性和創造性,最大限度地發揮其潛能;表揚不可以夸大其詞,要使下屬感覺到你的誠意,從心靈深處受到激勵,不可以隨便表揚,搞精神賄賂,精神賄賂充其量起一時作用,但是后果不堪設想,萬萬不可以在組織內部效仿,否則良好的組織文化氛圍很難建立起來;善于批評也很重要,批評時一定要站在幫助對方改正錯誤的立場上進行,使被批評者心悅誠服,要指出下屬的錯誤的根本和關鍵之處,“善于批評”往往會起到比表揚還好的效果。總之溝通、表揚和批評,是人性化管理不可缺少的手段。4基層管理者要清廉

作為一名基層管理者,唯有“自重、自省、自警、自勵”,防微杜漸,才能過好權力關、名位關、金錢關、美色關、人情關。我們必須清醒地看到,改革開放以來,一些消極因素造成某些領域道德失范,****現象在一些地方蔓延、不少管理者經不起改革開放和發展社會主義市場經濟的考驗,跌進了“色井”,掉進了“錢洞”,淪為人們所不齒的****分子、犯罪分子。要使管理者永葆清正廉潔的本色,關鍵是樹立馬克思主義世界觀、人生觀和價值觀,堅持黨性原則。市場經濟規則和黨性規則,從客觀上來說,是兩個不同范疇和領域的東西。市場經濟原則屬于社會經濟范疇,本身不具有階級性、政治性。而黨性原則屬于社會政治范疇,具有鮮明的階級性和政治性。所以,它們不能互相替代,更不能混淆。我們必須在理論上保持清醒的認識,在實際中加以正確的處理,在社會經濟領域堅持市場經濟原則,充分利用其積極的一面,調節人們在經濟活動中遇到的矛盾和問題,在社會政治領域必須注意市場經濟的負面效應所誘發的唯利是圖、金錢萬能、投機作假、個人主義等現象,運用杜會主義道德準則和黨性原則來遏制。所以,作為一個組織的基層管理者,要樹立正確的利益觀,正確地對待國家、集體和個人利益之間的關系,堅持黨和人民的利益高于一切的原則,自覺遵守黨風廉政法規,積極開展反****斗爭,自覺堅持黨性原則,做一個頭腦清醒的基層管理者。5基層管理者要講效率

基層管理者所管理的事情往往都是簡單、煩瑣或細微的工作,是構成全局工作的基本單位,也是全局效率的基

礎。由于自身素質或工作接觸面的局限,基層人大多缺乏對工作內容的系統性的認識,往往過于追求速度而忽視實際效率,或誤以為做得越快效率越高,結果匆匆做完了的事情在進入下個程序時卻不得不增加一些程序來補充或修正前面的漏洞,最終造成遲滯,影響了總的效率。時間就是金錢,效率就是生命,作為管理者要有強烈的事業心和責任感,養成雷厲風行、銳意創新的工作作風。同時,必須具備過硬的工作本領,否則,就會有力不從心的感覺。組織的基層管理者,要想使自己的管理工作有成效,就必須高度重視學習,堅持不懈地學習社會主義市場經濟知識、現代科學知識、法律法規和其他方面的知識,以新知識不斷地充實自己,不斷提高運用新知識解決實際問題的本領和水平,我國加入WTO,組織基層管理者更要學習許多新的東西,如世界貿易組織的基本原則、貿易術語、國際慣例等等。只有掌握了這些方面的知識和規則,組織才能在國際國內市場的競爭中,從容不迫、游刃有余。

6基層管理者要務實

基層管理者一定要務實,大力倡導埋頭苦干、求真務實的作風。一個組織的生產要素在于基層管理的成效,所以基層管理者一定要以求真務實的工作作風踏實地工作,身體力行,言行一致,力爭成為廣大被管理者信得過的領頭雁。基層管理者要靜下心來研究問題,頑強拼搏,發揚吃苦在前、享受在后的優良傳統,工作中做到“行之以先、說之以理、動之以情、務之以實”,力戒教條主義、主觀主義、形式主義,發揚奉獻精神和求實作風,在實際工作中把解放思想和實事求是統一起來,把高度的政治熱情和嚴謹的科學態度統一起來。只有這樣管理工作才能收到較好的成效。總之,作為基層管理者來說,以人為主要管理對象且手中權力有限,因而個人威信的影響力對做好管理工作比制度權力更為重要。所以在基層的管理實踐中,基層管理者應從管理的實踐中不斷總結經驗教訓,提高自身的業務水平和管理能力。

參考文獻

[1]孫輝泰.尊重:現代組織激勵人的有效方法[J].經濟師,2006,(1).曾曉勇.組織高素質人才的特點與激勵[J].農業生物學報,2007,(5).

第四篇：職業化管理者素養學習心得體會

職業化管理者素養學習心得體會

通過這一次學習，我主要有以下體會和認識：

一、主要經驗和收獲

（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）、只有堅持原則落實制度，認真管理各站設備，是公司生產計劃圓滿完成才的基礎。

（四）、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。

二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一）、記得上次，我給我的上級領導許下的承諾是，供水事故為零。使我們供水質量安全達標平穩，可是近期我們在工作中出了很多問題。大家工作熱情也大不如前，在和領導溝通后，深刻認識到問題的所在，對以往影響的成績自己努力爭取以后補上。

（二）、做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛進公司時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

（三）、總結下來：在這幾年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。要充分利用每天的班前會，兼聽下面員工的意見，總結工作成績與問題，及時采取對策

三、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

（一）、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

（二）、在工作中我們員工都很年輕，在技術上和思想上都還不成熟。面對這些我也是摸著石頭過河，自己怎樣才能把這件事干好，如何把供水工段管理得更優秀，怎樣才能為公司創造出更多價值，感覺擔子好重。自己迫切需要不斷更新和學習先進管理知識，努力提高自身的管理能力。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足。

第五篇：優秀管理者材料（定稿）

優秀管理者事跡材料

晏長兵，男，現年38歲，任熔鑄車間副主任兼工會主席，主要負責車間生產設備及安全環保工作，配合各兄弟單位開展工會工作等。他本人思維活躍，工作作風硬朗，思路清晰，有較強的創新能力，善于學習，勇于創造，敢抓敢管，性格鮮明，對于認定的目標，不言放棄，敢打敢拼，善打硬仗，啃硬骨頭。他經驗豐富、事業心強、行事穩重、決策果斷，創造出了突出的工作業績。他對工作認真負責，擁有開闊的思路，嚴謹的管理態度，扎扎實實的工作作風和不計較個人得失、無私奉獻的精神。

在基層管理干部崗位上，他勤奮好學、大膽管理、團結務實，以突出的管理才干、組織能力、業務水平和優良品質，受到領導及同事們的一致好評。

本人善于思考，所以每到一處崗位，都能很快從工作中摸索出規律，總結出經驗，并合理的制定工作計劃，帶頭著手實施，隨著時間推移，積累了豐富的工作經驗和過硬的業務技術能力，逐漸成長為一名優秀的管理人員，形成了一套獨具特色的管理方法。“十年磨一劍”，自****年進入xxx市人事局工作以來到目前，更是把多年積累的經驗發揮得淋漓盡致，顯示出相當出色的才能。

前幾年，在精細化工的困難時期，xxx同志號召大家要轉變觀點、更新思路、團結一心、共渡難關，他要求大家講黨性、講大局、講奉獻，要把變化的市場當機遇，把困難當學堂，要勇敢地到市場經濟的廣闊天地里去闖新路。他還深入到生產經營第一線，給員工做細致的思想工作，積極幫助他們解決工作、生活上的困難和疾苦。在他強有力的感召下，公司全體職工深受感動和鼓舞，大家在十分困難的環境里齊心合力，默默耕耘，通過xxx同志的親力親為，艱苦奮斗，終于使企業擺脫了困境，實現了扭虧增盈。

公司改制以來，他不辭辛苦，白天跑市場搞調查、跑部門拉關系，晚上找相關部門干部職工交心、談心、求理解、求支持，他用汗水為員工作出了表率，他用智慧為企業謀求新路，他用堅定的信念鼓舞著員工為企業的生存與發展團結奮斗。在石化戰線辦企業困難很大，在總公司的正確領導下，他靠自己滿腔的工作熱情和全體員工的大力支持，從健全規章制度入手，強化了領導班子的團結，改進了工作作風，強化了員工的思想教育和業務培訓；對工作程序進行了大刀闊斧的整頓，較為妥當的解決了機構臃腫，紀律松懈，人心思散的局面，同時，通過改制以來的努力工作，職工的工資收益在穩定中得到提高，企業的經濟狀況得到了明顯的好轉。

在經營管理上他要求業務人員要以工作熱情來感動人，要以工作質量來吸引人。他講團結，樂于助人，員工們都認為與他在一起工作，精神上能得到鼓舞，業務上能得到拓展，技術上能得到進步，事業上有盼頭，他辦事公道，責任感強，是我們改制企業走向市場的一位踏踏實實的引路人。

要想實現企業的騰飛，就必須加強技術攻關，不斷研發適應市場需求的新技術、新產品。在企業發展過程中，他積極推廣和應用先進的科學技術，堅持向科學要產值，向技改要效益。狠抓技術培訓，提高職工素質。同時注重人才的培養，他向總公司提出了兩年內引進30名大學畢業生的要求，希望已進畢業生能夠盡快勝任崗位，安排他們逐步實習，從最基層開始，用心學習，積極請教，要熟練掌握技術，他非常注重培養自己的專業技術隊伍，不斷提高職工的自身素質。他以老帶新、以師帶徒，大搞技術創新、崗位練兵、技術培訓活動，為企業的發展提供了重要保證。加強技改和工藝創新，促進企業上檔升級。

幾年來，公司原有產品配方已全部升級換代，裝置設備進行了全方位的改進更新，XX年，車間廠房進行了大規模的裝修改造，機器設備進行了全面的檢修，新購置了叉車，離心泵等設備，大大提高了工作效率，減輕了勞動強度，他建立健全了生產質量管理制度、倉庫保管出入庫制度，采購價格委員會評定制度等一系列現代企業管理體系，使公司呈現出勃勃生機，他注重提高產品質量，對各道工序及車間，都設置了質檢關，配備了專職質檢員，嚴格操作工藝，嚴格檢測把關，杜絕不合格產品出廠。今年接收了公司化驗室，用于工藝技術的科學研究和質量檢驗。這對公司的發展將有重要的助推作用。

在他的帶領下，公司員工進入市場的意識，創業意識大大加強，短短的時間內就做了許多有益的嘗試，技術引進，他都始終不渝的站在風尖浪口，他忠于職守，廉潔奉公，從來都是把困難留給自已，把方便讓給別人，他忠于事業，從不動搖，能率領全體員工團結戰斗，勇往直前。

這位在鐵路上干了20余年、積累了豐富管理經驗的人，帶領xx分公司全體員工創造了一個又一個奇跡，使固定電話連年翻番，累計達到9萬余戶，增長速度129%，寬帶發展從無到有,用戶累計達到1.8萬戶,增長速度113%，電信經營收入從2002年成立之初的85萬元/年，到2003年xxx萬元/年，2004年xxxx萬元，2005年xxxx萬元，經營收入不斷攀升，實現了連續翻番。利潤逐年翻番，2004年實現利潤xxx余萬元，2005年實現利潤xxx余萬元。企業效益不斷增長，個人收入不斷增加，員工隊伍積極穩定。涌現了省級勞動模范、火車頭獎章、信產部服務明星、鐵通營銷狀元、十杰青年等一批優秀員工。

二、務實是他的做事準則

在分公司的經營和管理上講究實事求是，不盲目攀比，決不為了完成指標而弄虛作假，務實就是他做工作、干事業的準則。

在工作上務實。工作中他堅持四必看原則，一是公司每天的經營情況分析必看，他總說一切管理來自于對數據的掌握和分析，可以通過對數據的分析，掌握分公司每天的運作狀況，及時發現問題和解決問題；二是每到一個營業部，一線員工必看，他要掌握一線員工的工作狀態，了解他們的心聲，他說這是企業發展的根本，如果員工失去了信心，企業就喪失了發展的動力；三是設備材料必看，對設備的利用率、電纜的使用效率都要逐一進行檢查，他說這是分公司管理的關鍵；四是城區市場狀況必看，掌握競爭對手的相關資料，對城區的用戶發展狀況都要進行預測，他說網絡建設的先決條件就是市場調查，離開了調查就沒有發言權。

在管理上務實。制訂和堅守一個表述清晰、重點明確的“戰略”，力求盡善盡美地運營“執行”，建立和維持績效導向型“文化”并建立和維持一個靈活機動、快速反應的扁平“組織結構”，是管理中的重要環節，他牢牢抓住了這些關鍵的環節——戰略和執行，文化和組織，在他的帶領下，以做強經營區域為公司的經營戰略，為了將經營壓力、經營責任得以有效傳遞，他率(本文來自文秘之音，更多精品免費文章請登陸www.tmdps.cn查看)先實行了以營業部為市場經營、工程建設、管理考核為主體的屬地化管理經營模式，實行扁平化管理，提高了公司的應變能力；將公司的工作重心用績效考核辦法來實現，引導員工以增收為要點，突出抓好固話裝機和寬帶裝機。健全管理制度是公司閉環管理的重要手段，為此，公司制定了一系列管理制度和工作流程，力求用制度管人、用制度管事、有章可循。

在政治理論學習方面，他認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大及十六屆三中、四、五中全會精神，把“三個代表”的要求落實和體現在自己的各項工作中。在加強理論學習的同時，對管理知識的學習更進一步加強了，要求自己在激烈的市場競爭中要有游刃有余的領導藝術和駕馭能力。“在火車跑得快，全靠車頭帶”，在他的帶領下，全體員工的思想覺悟都有很大的進步，員工素質、管理水平普遍提高。

在廉潔自律方面，他堅持做到自重、自省、自警、自勵，率先垂范，廉潔自律，樹立了領導干部廉潔從政的良好形象。

四、和諧是他的追求

熟悉xxx的人，都說他是“面鐵心熱”。他嚴厲的外表下有一顆“以人為本”的赤誠之心。從建設和諧班子、和諧隊伍、和諧企業文化入手，大力推進“和諧企業”建設。樂山分公司管轄三個地市，三個副手分管一個地區，他既嚴格要求又悉心愛護，關心其生活工作狀況，始終把加強團結，增強班子凝聚力，構建良好的協作關系作為首要任務，在班子內部營造起“相互理解，模范帶頭”的良好氛圍，做到相互尊重，形成具有戰斗力的戰斗集體，充分發揮班子的凝聚力和向心力作用。

寓教于樂，豐富職工業余生活、文化體育活動，每年都要組織開展職工羽毛球賽、乒乓球賽，全體員工唱歌比賽等娛樂活動。員工精彩的表演展示了xx鐵通人企業文化的精髓，展示了蓬勃向上的精神面貌，展示了xx員工在各項工作中不懈努力、頑強拼搏的團隊精神。還定期的組織骨干員工進行交流座談、傾聽員工的心聲，掌握經營動態，研討經營對策。為員工定購生日蛋糕、贈送鮮花和生日賀卡；開設小食堂，解決單身員工后顧之憂等，從細微處體現公司對員工的關心和愛護，提高分公司的凝聚力。

六、拼搏是他的品質

他勇于拼搏，雷厲風行。

有這樣精明、務實、創新、拼搏的管理者，xxx分公司一定能夠持續、穩定、健康的發展