第一篇：如果我是一名企業管理者

我是一名企業管理者,我是這樣實施管理

管理對每個人都有影響。也許有人會說，我將來不準備當管理人員。但只要你在一個組織中工作，你不是一個管理人員，就是一個受他人管理的人。研究管理將有助于你洞察上司的行為方式和組織內部運作的情況。即使你將來當一名自由職業者，作為一個顧問或一個合伙人，而非一名雇員。在這種情形下，人們在自我發展上更需采取主動，進行終生學習，并管理好自己和自己的行為。學習管理將提供你新的視野和理解力，這對你的未來同樣是有價值的。

首先要提高我自身素質于氣質

（一）樹立良好的職業道德和信譽。

職業道德是道德的一部分，作為企業的管理者，必須樹立良好的職業道德和信譽。職業道德尤為重要。不僅要做事嚴謹、認真；還要時刻保持清醒的頭腦，不損人利己，不假公濟私，我覺得這是管理人員應具備的基本職業素質和修養。不輕易許諾，不處理無根無據的事務，不假公濟私、濫用權力等。

（二）培養良好的心理人格素質

（1）寬廣的胸懷。

作為一名管理者，必須有寬廣的胸懷。在工作中將面臨著內外環境方面不同的聲音，不同的觀點、甚至是批評的聲音和壓力。要以“有則改之，無則加勉”的方式來對待，以平和的心態面對，不能斤斤計較。對來自內部不同的觀點，企業管理者一定要有能海納百川的氣魄，對待自己的下屬要主動去愛護他們，當下屬犯錯誤時作為管理者的我，首先要做個自我檢查，不逃避責任，要換位思考，要知道沒有人主觀愿意犯錯誤，下屬由于各種原因做了錯事，作為領導，不要一味地批評指責，而要和下屬一起分析找出錯誤的根源，避免以后再出現類似的事情。

（2）開放的心態。

面臨不斷發展的社會和日新月異的科技，管理者應具有開放的心態，去積極的了解新事物，接納新事物。不僅要在企業中建立起吐故納新的機制，管理者個人也應建立起相應的思維習慣、行為習慣，及時跟上外界的變化，與時俱進。開放的心態要求管理者改變固步自封和安于現狀的守舊心理，不斷實現自我的突破和發展。

（3）堅韌的毅力和意志力。

企業管理不是坐“順風船”，能一帆風順的達到設定的目的。在工作中會面對各種各樣的風險和挫折，作為我自身來說，年輕、缺乏經驗，面對錯綜復雜的事情，往往對風險沒有清醒的認識，在遭遇風險和挫折時，心理較脆弱，易氣餒、自暴自棄，這個時候，必須有堅韌的毅力去對待，積極采取措施，解決問題，總結經驗教訓。

（三）專業素質的提高

專業素質是企業管理者履行其職責的基本要求。只有自身業務熟悉精通了，才能確保工作的效率性和準確性。作為新參加工作不久的新員工，理論知識和實踐能力有一定的差距，工作中要有意識的鍛煉自己的實踐能力，將理論和實踐有機結合。同時還要自覺學習和吸收新的知識，面對日新月異的知識經濟時代，知識永遠是無止境的，特別是管理知識不斷豐富和完善的今天，不斷地地將理論結合實踐尤為重要。

（四）提高自身綜合能力

（1）決策能力

決策是管理的核心，可以認為，整個管理過程都是圍繞著決策的制定和組織實施而展開的。決策過程可以分為：“決策—實施—再決策—再實施”的連續不斷的循環過程，貫穿于全部管理活動和管理的各種只能活動中。決策一般由：發現問題——明確決策的目標——擬定可行方案——綜合評價和選擇方案——檢查評價和反饋處理。

（2）計劃管理能力。

日常工作瑣碎復雜，這就要求管理者在工作中必須具有計劃性。將零碎的工作條理性，我要做好本部門的人員分工，將工作分類歸檔和這對于提高我的管理是很重要的。

（3）溝通協調能力。

我要加強各部門內部溝通協調，部門之間需要配合的工作，及時與相關部門取得聯系，并且清晰、準確的表達工作需要；其他部門需要本部門配合協調的工作，要主動熱情的給于配合解決。

（4）團隊協作能力。

一定要注重團隊精神，自覺培養自身及本部門的團隊意識，建立良好的部門融洽關系，作為部門負責人要主動團結本部門人員，同時帶領本部門人員積極參加公

司組織的其它活動，共同營建和諧、團結、融洽、美好的工作環境，同時在大家共同努力下，把自己的公司發展得更好更快！

（5）控制能力

控制就是監視各項活動以保證他們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程。所有的管理者都應當承擔控制的職責。控制越完善，管理者實現組織的目標就越容易。有效控制的要求包括：準確、適時、經濟、靈活、通俗、標準合理、戰略高度、強調例外、多重標準、糾正行動等十個方面。

（6）領導激勵能力

我們定義的領導為指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程。領導者必須有部下或追隨者，且擁有影響追隨者的能力或力量。領導的目的是通過影響部下來達到企業的目標。激勵就是要充分調動員工內心要爭取的條件、希望、愿望、動力等需要，使每一個員工都保持旺盛的工作熱情、最大限度地調動他們的工作積極性、引導不同職工朝向一個目標努力、協調這些職工在不同時空的貢獻。這便是管理者在組織和率領員工為實現企業目標而努力工作的過程中必須發揮的具體作用。

（7）不斷學習能力

隨著工作的不斷深入和接觸社會場合的不斷擴大，自身知識水平將面臨著挑戰，這時候就要求及時地進行自我“充電”。養成良好的繼續學習的好習慣，不僅是在工作中受益匪淺，在日常生活中也是提升自我修養錘煉自身氣質的有效途徑。即使你現在是一個領導，時間久了不充電你的思想思維都不會有助于公司的更好發展。

管理與我們的生活息息相關，而且對我們的未來具有極佳的指導作用，因此，管理學不僅僅是一門學問，同時也是指導我們行動的好朋友、好老師，學好管理學對我們獲益頗大。

企業管理這門課的評價：

管理對每個人都有影響。也許有人會說，我將來不準備當管理人員，學了管理又有何用？但只要你在一個組織中工作，你不是一個管理人員，就是一個受他人管理的人。研究管理將有助于你洞察上司的行為方式和組織內部運作的情況。即使你將來當一名自由職業者，作為一個顧問或一個合伙人，而非一名雇員。在這種情形下，人們在自我發展上更需采取主動，進行終生學習，并管理好自己和自己的行為。學習管理將提供你新的視野和理解力，這對你的未來同樣是有價值的。、管理與我們的生活息息相關，而且對我們的未來具有極佳的指導作用，因此，管理學不

僅僅是一門學問，同時也是指導我們行動的好朋友、好老師，學好管理學對我們獲益頗大。

我們人力資源專業，從大一到現在上過管理學，行政管理，經濟管理等等。這個學期又上了企業管理這門課，我本人喜歡學管理方面的知識。上課之前，老師準備的很充分吧，我沒發現有什么地方要改進。感覺兩節課很快就結束了，老師講課很幽默，所以同學們都喜歡張老師的課，上課積極發言，課堂很活躍。我覺得張老師，企業管理這門課繼續保持這種幽默感，課堂效率很高的。

沙依甫加瑪麗.阿吾東（麗麗）

人力資源管理0811班

2010-年11月-21

第二篇：淺談如何做一名合格的企業管理者

淺談如何做一名合格的企業管理者

膠州市郵政局 喬常勇

做一名合格的企業管理者首先要明白什么是合格的企業管理者。用理論和實踐探索這個問題的人很多很多，在某一時期某一階段有著不同的內涵。有的人說合格的企業管理者就是要做一名合格的企業領導；有的人說合格的企業管理者就是一個團體或一個單位中的平衡、協調高手；還有的人說合格的企業管理者是對上服管，對下管服，對事理的順，對情況理的清。筆者認為合格的企業管理者應該是為了達成切實的企業目標，管理者要不斷的通過發揮自身智能，組織調動企業的機構和成員充分謀劃和參與，所采取的一切合法合規理性的方法和手段。這就要求做一名合格的管理者要具備較高管理素養、管理技能和綜合管理能力。

一、有較高的思想政治素養和良好得心理素質。

思想政治是確定一個人行為目標的根本基礎，行為的表現來源于思想，適時正確的行為來源于政治。因此要具備堅定的共產主義修養，堅定的社會主義信念，堅定的為人民服務宗旨，才能奠定正確的為郵政企業而奮斗的強烈的事業心，才能孕育出干事創業的激情，才能不斷提高執政能力和執政的自覺性。這樣才能通過自身較好思想政治能力去影響、發動、管理企業和員工。

較高的思想素養確保了干事創業的方向和動力，那么良好的事業心態就是保證方向和動力能夠持之以恒、循序漸進良好運行的保障。這就要求企業管理者在實施管理時要保持良好和健康的心態。為達成目標采取不偏左也不偏右的理性方法，就是要遵循× 25 = 500

客觀、合乎時宜。不能一味追求名利，產生不正確的心態，也不能一味追求數字政績，不尊重現實的過急心態。不能遇有難題產生畏難的心態，也不能遇有挫折產生放棄的心態。所以具有較高的思想政治素養和良好心理素質是做一名合格企業管理者的首要條件。

二、有較高的文化水平和較好的業務技能。

學歷并不代表文化水平，只是靜止在某個時段的一個驗證。文化水平不是一個“名詞”而是一個“動詞”，是要通過不斷吸收新知識、新理念而不斷更新和提高的。一個合格管理者特別是企業管理者要有較高的文化水平。提高文化水平就要有強烈的求知欲望，這是不斷提高文化水平乃至其他方面的基礎。只有具備較高的文化水平才能接受新事物，引入新事物，更新觀念，充實頭腦，使管理者不斷提高管理水平，更好的服務于自身，服務于企業。

作為管理者，特別是業務種類諸多的郵政管理者，要說文化水平是管理者應有的基礎，那么具備較好業務技能就是管理者的基礎當中的骨架了。不精通業務技能不可怕，但是不掌握業務技能的關鍵環節、重點部位就可怕了。管理者的思想政治素質再高，文化水平再高，但無法融入管理，無法與職工溝通，無法確立管理者的威、信、權，特別是郵政企業中的管理者離開了業務技能就是脫離了企業實際，就無法實施有效的、正確的管理，缺少了業務技能就是缺少了在企業管理中的發言權，就缺少了員工對管理者的信服。

所以具備較高的文化水平和較好的業務技能是做一名合格的企業管理者的主要條件之一。

三、有較強的綜合管理能力和強勁的執行力。

管理者具有較強的綜合管理能力和強勁執行力是確保一個

企業能夠健康、持續發展的重中之重。

（一）管人能力。

一名合格的企業管理者要具有管理人力資源的能力。企業的興衰均取決于人。所以管理者要善于識人、用人、引導人、激勵人、培養人、留住人。

識人、用人就是管理者在使用重點崗位人員時能夠通過能本管理，將所屬員工的處事能力及個人特長了如指掌，根據能本去分配適應員工本人的崗位，也就是取其之長，服務企業。這項工作往往難在怎樣識人上，這就要求管理者利用各種途徑，掌握各方面信息去了解、把握被用對象的能力，才能做到識準人、用對人。

引導人和激勵人是管理者在實施目標中必須會靈活運用的智力工具。企業的目標有長遠目標和階段目標兩部分。每個人也是這樣，有的人有長遠目標無短期目標，這樣也很難達到長遠目標。有的人無長遠目標，但有階段和短期目標，這樣小目標達到了，大目標失去了。在企業中管理者要達成企業的最終目標，就要從員工自身出發，為員工定制一個又一個的短期目標為企業服務，吸引員工按照管理者指導方向開展工作，這就是引導。引導關鍵在于方式、方法。首先管理者要會運行思維引導法，通過各種形式的教育去領導員工思想。然后通過激勵措施，增加員工動力，有正面激勵，有負面激勵，有政治激勵，有物資激勵等方法。這樣才能使員工在管理者的引導和激勵下達到一個又一個企業目標。

培養和留住人是現代企業管理者較為頭痛的問題。注重員工培養凡是管理者都明白，但是培養成本加大，培養出的人才流失，使之進退兩難。這就要求管理者既不能因此降低管理成本，使企業處于被動，又不能無為的提高用人成本，使企業支出加大。管

理者就要在培養對象上下功夫，使其通過培養對企業創造更多的價值。使產生的價值去提高培養對象的自身價值，達到因果循環，協調發展。

（二）管財能力。一名合格的企業管理者要具有管理資金運作的能力。資金管理是企業自身健康運行的保障。所以管理者要會理財。

會理財是要求管理者具備一定的財務知識和資產、資本運營知識，能夠將企業中的運行成本節約挖潛，固定資產盤活利用，應收不漏，支出合理，把資金用在刀刃上。每個階段都要有運營估算、成本核算、收支計劃。要具備投入產出觀念，防范資金風險觀念，避免過度投資、重復投資。

（三）謀事能力。一名合格的企業管理者要具有善于謀劃、處事的能力。謀劃是企業運作的大腦。所以管理者要善于動腦，做到會總結、會規劃、會決策。

總結以往經驗和教訓是管理者謀事之基礎，不會總結忘記教訓，對于管理者來說永遠不會合格。只有從認真、客觀的總結中才能得出方法、規律，才能明白有所為有所不為。總結是進入勝利的第一步。

會規劃是在會總結的基礎上，企業管理者通過科學民主的分析和展望，而集體確定企業的短、長期規劃。這是指導企業發展的方向，尤為重要，所以會規劃是一名合格企業管理者的必備本領。規劃要求管理者要放眼長遠，著眼客觀，要大處著眼，小處入手，遵循社會發展和市場發展的規律，科學規劃短期和長期目標。

會決策是合格管理者領導企業走向成功的關鍵。管理者要明白兩點，一是企業的決策原則、決策方法、決策權威；二是應該決策事項的范圍、深度。對于易于決策的事項要果斷拍板，立說

立行。對于較為復雜一時難以理清的，可暫緩待時機成熟后決策。在決策當中一定要遵循集體決策，要充分提前醞釀，多方面聽取意見，充實決策信息，決策依據。管理者在重大決策前要注意班子統一思想的工作，要用科學發展觀和立黨為公、執政為民的思想作為統一思想、實施決策的根本出發點。同時也要避免慣性思維在決策中產生的不良作用，要善于用另一個視角和另一種思維去觀察，分析問題，使決策更具有科學化和準確性。

（四）執行力。一名合格的企業管理者要具有強勁的執行力。執行力是確保企業目標如期實現的根本。所以提高執行力是管理者在管理工作中的關鍵。

提高執行力不僅是要求管理者自身去執行企業決策，而且要求管理者組織員工充分發揮集體能動性的執行企業決策。提高執行力不僅要求管理者自身會提高執行力，而且要求管理者應該指導員工一齊去提高執行力。管理者自己不是做提高執行力的大英雄，而是要做提高企業整體執行力的構建者。管理者要能將執行力貫穿于每項目標、每項工作的始終，將執行力在企業中形成企業文化，為企業長期服務。

隨著社會發展、科技進步對于合格管理者的標準不斷的提出新的要求。管理者要不斷更新觀念，理論聯系實際，努力提高自身管理水平做一名與時俱進的合格管理者，為郵政事業做出應有貢獻。

第三篇：一名企業管理者的管理反思

一名企業管理者的管理反思

尊敬的公司領導：

來到XX已經整整一年，在這一年的工作中，得到了公司領導的大力支持，在此深表感謝！

這一年里從公司領導身上學到了很多經驗和做法，有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我今后工作中要不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”，作為xx的負責人，我將我的管理思路和不足向各位領導作簡明扼要的闡述，不當之處，望各位領導批評指正。（1）寬廣的胸懷。

在工作中將面臨著內外環境方面不同的聲音，不同的觀點、甚至是批評的聲音和壓力。分廠要樹立“有則改之，無則加勉”的風氣，以平和的心態面對，對來自內部不同的觀點，作為分廠一把手我需要海納百川的氣魄，對待自己的下屬要主動去愛護他們，當下屬犯錯誤時作為管理者的我，首先要做個自我檢查，不逃避責任，要換位思考，要知道沒有人主觀愿意犯錯誤，下屬由于各種原因做了錯事，作為領導，不要一味地批評指責，而要和下屬一起分析找出錯誤的根源，避免以后再出現類似的事情。

（2）開放的心態。

誠實客觀，才能真正贏得下屬的心。作為xx的負責人，對每一位員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。面臨公司不斷發展的步伐，用開放的心態，去積極的了解新事物，接納新事物。不僅要在企業中建立起吐故納新的機制，管理者個人也應建立起相應的思維習慣、行為習慣，及時跟上外界的變化。開放的心態要求管理者改變固步自封和安于現狀的守舊心理，不斷實現自我的突破和發展。

（3）堅韌的毅力和意志力。

分廠管理不是坐“順風船”，能一帆風順的達到設定的目的。在分廠管理工作中會面對各種各樣的風險和挫折，作為我自身來說，年輕、缺乏經驗，面對錯綜復雜的事情，往往對風險沒有清醒的認識，在遭遇風險和挫折時，心理較脆弱，易氣餒、自暴自棄，這個時候，必須有堅韌的毅力去對待，積極采取措施，解決問題，總結經驗教訓。（4）決策能力的提高

決策是管理的核心，可以說整個管理過程都是圍繞著決策的制定和組織實施而展開的。決策過程按如下方式進行：“決策—實施—再決策—再實施”的連續不斷的循環過程，貫穿于全部分廠管理活動和分廠管理的各種職能活動中。（5）計劃管理能力的提高

日常工作瑣碎復雜，作為分廠管理團隊的核心，我在后續工作中必須掌握計劃性。將零碎的工作條理化，我要做好分廠各級管理人員的分工，將工作分類歸檔。

（6）團隊協作能力的提高

在團隊管理中，通過各種途徑樹立積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。注重團隊精神，自覺培養自身及分廠的團隊意識，建立良好的科室、車間融洽關系，作為分廠負責人要主動團結本分廠人員，同時帶領分廠各級管理人員積極參加并共同營建團結、融洽的工作環境。誠實客觀，才能真正贏得下屬的心。虛偽的領導，頻頻放空炮，不可能抓住下屬的心，而只會使下屬對其虛偽更加感到可憎。（7）控制能力的提高

控制就是監視各項工作以保證按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程，作為分廠負責人應當承擔控制的職責。控制越完善，分廠實現組織的目標就越容易。有效控制的要求包括：準確、適時、靈活、合理、戰略高度。（8）領導激勵能力的提高

作為分廠負責人要指揮、帶領、引導和鼓勵下屬為實現目標。通過影響下屬來達到公司和分廠的目標。在批評下屬的時候，我應該先檢討一下，造成這個錯誤的結果的因素，有多大比例是下屬造成的，有多大因素是自身的問題，管理上經常提到的＂二八管理法則＂在此也可以引用，所產生的偏離預定目標的錯誤，有80％是因為決策方法不對造成的，而剩下的20%才可能是對這些策略在執行過程中出現的偏差，激勵——調動員工內心要爭取的條件、希望、愿望、動力等需要，使每一個員工都保持旺盛的工作熱情、最大限度地調動他們的工作積極性、引導不同職工朝向一個目標努力、協調這些職工在不同時空的貢獻。

第四篇：如何成為一名合格的企業管理者

隨著現代就業市場的競爭加劇，對人才的素質要求也會隨之提高，為了讓大家清楚做一名合格高層管理者的職責與素質，本人撰寫的這篇文章希望能給大家一些借鑒。作為一名高管所面對的外部環境壓力及內部資源整合要具備多方面的素質要求，如果你是一名伴隨著企業長大的高管，哪你要面對企業不同發展階段改變你的角色定位。

企業在創業階段時，公司的基本現狀決定了你的角色定位，因為這段時期公司存在下面幾個因素，第一從利益分配上，老板采取大鍋飯的利益分配方式，原因是每個人的職責都不很明確。第二從用人機制上，老板的用人方針是任人唯親，一個送貨的司機，老板都會啟用自己的親戚，送貨司機除了送貨以外，可能還會追收貨款，負責驗收貨物，并且充當搬運，偶爾還會陪客戶吃飯公關，甚至他還要推廣業務，他的角色其實兼做了司機、財務、業務員、搬運工、采購部驗收員等幾項職責，因為這是創業初期的人事安排。第三從權力上，老板采取的是垂直管理，作為創業初期你的角色定位可能要涉及到采購，董事長秘書，行政經理，市場部經理等多項職位，你百分之八十的工作是執行老板的旨意。隨著企業不斷發展壯大，你必須面對企業在不同發展階段的變化而變化，因為在創業初期企業所用的是人性化管理制度，不管你能力怎么樣，只要你是忠于企業的，聽老板話做好事，老板都會給你一個不錯的職位，但如果企業不斷發展壯大，至市場競爭發展階段時，你的角色就要有所改變,你必須從九個方面來轉變。

第一要從戰略思維上轉變，從當初的聽話做事改變為參與決策，提供一些好的建議，并很好地去執行決策；因為企業創業初期老板需要的是機械手，即做具體實事的人，那時他去見客戶，你是拎包的，他累了時你是開車的，而公司做大了以后，你要有新的決策建議，不能再唯唯諾諾，有否則你將會失去利用價值；當老板的決策定下來后，你又是很好的執行者。并且在某種情況下，你要管理好老板，即使用巧妙的方式推動老板的管理決策。

第二從管理的角度上轉變，從當初只管理生產要素，如采購原材料、包裝等生產基本要素中脫離開來，要上升到一個更高的管理層次上，還要進行看不見摸不著的品牌管理。因為隨著企業不斷發展壯大后，是市場競爭環境不斷加劇促使企業進入到一個新的競爭環境里，這時的品牌管理是圍繞企業長期的利益保證著手。如珠海元朗食品有限公司在創業初期時，品牌意識不強，自己主打并使用了10年的商標被別人搶注了，通過打官司奪回了商標后，就圍繞品牌管理上制定了商標管理條例，品牌宣傳維護計劃，并申報廣東省著名商標，而這些是企業創業初期根本沒有想到的東西；第三從經營方式上轉變，從當初的生產要素經營轉變為產品經營，創業初期公司圍繞各生產要素上下功夫，進入市場競爭階段時，企業要進行產品經營，如產品的多樣化，產品的多元化方向發展，產品的研發工作等方向發展；你就要圍繞經營方式的轉變做一些相應的工作，以利于公司整體發展。

第四從銷售模式上轉變，從當初的坐銷轉為推銷，最后進入營銷階段，這時你的營銷思路要隨著市場的發展軌跡來轉變，不能停留在過去坐辦公室不愁銷的思想境況。并且公司可能會根據營銷需求改變工作方法及工作策略，所有以營銷為目標的工作，都要考慮到提高市場競爭條件，將原業的一日不管存貨改為天天關注銷量及庫存，時刻掌握市場動向。

第五從財務管理上轉變，在創業初期的財務人員只是一個記賬的工具，而進入市場競爭階段后，財務管理上要進入監控階段，作為一名高管，你必須還是一個合格的準財務經理，時刻要提醒老板我們要保證多少的流動資金才能保障公司正常運行，哪些款項可以先拖一拖。因為公司不斷做大以后，老板的監控力度會逐漸減弱，這時作為一名稱職的高管，你要時刻監控所管部門的費用開支，而不是一味的花錢不管公司是否有足夠的流動資金，這時你要做一名準財務經理。

第六從人事方面轉變，從當初的只管人的初級階段脫離出來，要學會用人用好人，培養接班人的角度出發來用人，甚至進入著眼公司未來發展需求開發人才的發展階段。在用人方面你要做一名合格的HR經理，能從培養人的角度為公司隨時準備下一梯隊，而不是手下某一人走了以后，馬上出現自亂陣腳的局面，要綜合考慮人才結構配置。

第七從工作流程上轉變，創業初期的工作流程絕大部分是無序操作，進入市場競爭發展階段時，進入到一個分工合作的流程狀態上，這時你要注重注程的管理與變改，不斷優化流程以適應市場競爭需求。如海爾的流程管理改革事例，有一次一個客戶要一個符合自家空間的圓形冰箱，向市場人員下單后，市場人將單發給了總部，總部再將單

轉到工程部，工程部根據定單分解后，將原材料單發給采購部，從采購部定購原材料到生產出產品，最后到物流部安排運輸，最后到客戶手上，已經是三個月以后的時間了，客戶說夏天已過，我不要了。最后老板下達命令，不管你們怎么做，我要你們在一個月之內將冰箱送到客人手中，這就是流程改革，改掉哪些繁瑣的過程，壓縮不必要的過程，使流程速度加快。

第八從心態上要改變，因為企業改革是勢在必行的，老板從當初的任人為親改為任人為錢，誰給我賺錢我就要誰，誰阻礙了企業發展就下誰的課。這時你要有歸零心態，所有過去的功勞都為零，一切還得從零開始，并且要不斷的否定自我；從忠于企業改為忠于職業，任何老板都不可能承諾養你一輩子，你又不是他兒子，是兒子他都不可能養你一輩子，所以要有努力提高自己的職業水平的心態開展自己的人生職業化定位。從一個觀望者改變為一個推動企業發展的改革者，身體力行的去推行改革；從追求個人業績轉為追求團隊業績，在創業初期是人少事多，你的個人業績很好體現，而進入企業第二個發展階段時，老板要求的是你的團隊業績，是一個有統帥之才的將軍，而不是一個優秀的槍炮手，你要從個人表現欲望中脫離開來，力爭打造一個能征善戰的精英團隊。

第九從工作方式上轉變，從親力親為轉變為一個優秀的教練。從當初的親自模范式做事的方式轉變為善于提問的領導，通過提問的形式引導下屬工作。從當初的說教式領導到引導式領導，要著力開拓下屬的智力范圍。大凡做教練是指導別人做事，教一個團隊去踢好球。

從當初的被動接受工作目標轉變為主動計劃工作目標；從一天只做30罐蛋卷老化工作節奏到以提高工作效率為管理方向。

第五篇：對一名企業管理者的訪談

對一名企業管理者的訪談

采訪對象介紹：被采訪者是我的舅舅，現在在一家私營紅酒企業廣州分公司擔任公司的經理，管理著約40人的銷售團隊。公司的營業額每年五千萬左右。

我：舅舅，你平時在公司有什么管理上的日常工作？

舅舅：在公司的管理上的工作主要包括三方面：

1.公司所制定的管理制度的落實，推進與落實。

2.關注公司員工的思想水平，掌握好員工的思想動態，多與員工進行溝通交流，保持員工思想與公司的發展步調一。如果員工思想出現雜念，及時進行交流，解決好問題，并找到問題的根源。如果是公司的管理制度出現了問題，就必須盡快找到解決方案，并且與老板就行商討。

3.與老板溝通。向上級反映最近公司的業績，員工思想，還有出現的一些問題。其實做一個管理者就是要扮演著一個承上啟下，左右逢源的角色。對上有交代，對下負責，對自己問心無愧。

我：那么，在你這幾年來的管理工作中，有沒有什么事情最值得你驕傲，或者是最引以為傲的呢？

舅舅：我們的公司是以盈利為目的的，我擔任的是銷售經理。能看到客戶賺到錢，公司的業績不斷增長就是我非常開心的事。要說最值得我驕傲的事就是看著自己的團隊從0開始，發展到今天的40多人，每個人每天都不斷地成長，進步。

我：工作多年，管理上最棘手的問題是什么，當時是怎么解決的？

舅舅：哈哈，要說管理上最讓我頭疼的問題，就是不知道怎么管好你的舅母，直到現在我還沒找到解決的辦法。（幽默了一番）回到正題，其實平時工作上出現的問題還是不少的，比如說和老板出現了決策上的分歧。發現了問題，就要一步步地解決。當你每天都不斷地做出改變與調整，從而實現量變到質變的過程，個人和公司都會取得很大的進步。其實我工作上最棘手的問題就是自己的團隊中個別人出現了配合上的誤會，思想的掉隊，不成長。發現問題之后我不會急急忙忙地解決，首先是讓時間來解決，在適當的時候用合適的方法，讓員工進行自己調整，當然自己也要留個心眼，不要讓問題擴大。如果問題持續了比較長，那么我就會找他做思想工作。如果問題解決不了的話，那么沒有辦法，只能收拾包袱走人。

個人感想：舅舅現在過著安逸的生活，老板對他的支持、信任，公司業績一年比一年好，都與他在公司上出色的表現有很大的關系。在與他的談話中，我覺得一個成功的管理者，必須具備著一種無可挑剔的溝通能力。發現問題，解決問題都需要溝通。與上級交流，與下級溝通，貫穿整個管理工作。正如我舅舅所說，做一個出色管理者就是要扮演著一個承上啟下，左右逢源的角色。這份工作，還真是說簡單不簡單，說難不難，關鍵是看你個人的能力。