第一篇：城市供水信息化研究

城市供水信息化研究

一、供水行業的信息化概述.供水行業信息化的基本概念 1.1定義 1.2主要目標 1..3基本結構

1.3.1給水計算機輔助調度系統（SCADA系統）

1.3.2水廠自動化控制系統（DCS系統）1.3.3供水管網信息管理系統（GIS、GPS系統）

1.3.4自來水客戶服務系統 1.3.5查表和營業收費系統 1.3.6給水企業計算機網絡系統（Intranet和Internet）

1.3.7給水地理信息系統（MIS系統）1.3.8給水動態數學模型系統

1.3.9計算機輔助決策系統。2.供水行業信息化的建設階段 第一階段：水廠工藝自動化 第二階段：城市管網計算機管理 第三階段：營業收費

第四階段：綜合管理信息化

二.、全省給水行業信息化技術發展概況

1.供水信息化應用的現狀

1.1十年來，我省水廠信息化技術得到了長足發展

1.2.給水行業信息化技術的發展勢頭強勁

2.信息化發展中存在的問題

2.1缺乏整體規劃，存在一定的盲目性 2.2體發展水平不高 2.3發展不平衡 2.4維護管理跟不上

三.、供水行業信息化系統的技術指導意見

1.生產領域

1.1給水計算機輔助調度系統 1.1.1構成模式

1.1.1.1一級調度模式 1.1.1.2二級調度模式

1.1.2數據通信方式 1.1.3調度系統的功能 1.1.3.1基本功能-數據通信功能-數據管理功能-監測和報警功能-調度功能-事件處理功能 1.1.3.2擴展功能-信息共享功能-科學調度功能

-計算機輔助管理和決策功能-其它擴展功能 1.2水廠DCS系統 1.2.1系統特點：

1.2.1.1 生產過程自動化 1.2.1.2工廠自動化 1.2.1.3實驗室自動化 1.2.1.4辦公室自動化 1.2.2技術性能指標 1.2.2.1系統的可靠性 1.2.2.2系統的可用性 1.2.2.3其它指標-可維護性-安全性

-數據的正確性-傳輸時間-報警響應時間-查詢響應時間

-系統實時數據更新時間-遠程控制指令的響應時間-熱備冗余系統的切換時間-計算機畫面的切換時間-主機聯機啟動時間

-網絡中數據通信負載容量-可擴展性

1.3給水管網信息管理系統 1.3.1軟件的整體結構 1.3.2系統的主要功能要求

1.3.2.1自動計算出最小的封閉區域 1.3.2.2自動生成搶修區域的管網圖紙 1.3.2.3查詢出所有受到影響的用戶 1.3.2.4自動生成需要關閉的閥門序列，并給出閥門的狀態。

1.3.2.5允許用戶進行交互調整關閘方案

1.3.2.6自動通知相應部門-用水量分析功能-管網平差計算功能-管網等水壓曲線功能-管網運行狀態分析功能-管網輔助設計功能 2.服務領域

2.1自來水客戶服務中心-強大的服務功能-方便的服務方式-更大的服務透明度-打破管轄區域限制

2.2查表和營業收費系統-系統管理-水表管理-帳戶管理-抄表管理-費用管理-票據管理

2.3計算機網絡 2.3.1網絡結構

2.3.2網絡的安全保密管理 2.3.2.1設置防火墻 2.3.2.2服務器密碼設置 2.3.2.3CGI加密保護 3.管理領域

3.1綜合管理信息領域 3.1.1用途 3.1.2系統內容-辦公自動化系統-電子郵件系統-人事管理系統-檔案管理系統-財務管理系統-設備管理系統-科研管理系統-綜合統計系統-綜合查詢系統

3.2給水管網數學模型系統

-搞清目前給水管網系統中的實踐情況并對其能力做出評估

-確診管網中的異常情況（如摩阻突變、錯關閥門等），并提出解決方法

-現行系統的改建、擴建設計；-新系統的設計

-給水管網的中、長期規劃

-新水廠、水庫、增壓泵站的安排，新水源的挑選

-指導日常的管理調度，降低運行成本-處理給水系統的突發事故-安排管網維修、檢漏計劃-水質調查中的水流路徑研究 3.3計算機輔助決策系統-全信息檢索查詢-實時管理-虛擬仿真-可視化表現-營銷業務-辦公自動化-計算機輔助調度-計算機輔助設計-計算機輔助決策

四、對信息系統的建設和管理的指導意見

1在給水信息系統建設中應該注意的問題

1.1 建立信息系統掌握的原則 1.2保證適用、適度超前

1.3采用開放性系統，確保可持續發展 1.4量力而行、講求效益 1.5經濟合理

1.2.建設過程中應注意的問題 1.2.1規范設計工作 1.2.2處理好以下關系：

-近期建設與長遠發展的關系-局部與整體的關系-先進與實用的關系

1.2.3應注重解決以下問題-選好隊伍-加強監理-配備人才-注重軟件

2.信息系統的運行管理 2.1管理機構的設置 2.2系統設備的維護制度 2.3檔案資料管理

2.3.1信息系統檔案資料-系統設計方案-系統操作說明書-系統測試報告-系統軟件

-系統開發平臺及使用手冊（指南）指令集

-系統所用各種設備及儀表的說明書-系統竣工圖紙和資料 2.3.2生產報表檔案-生產報表

-調度值班日志、記錄表

-給水生產分析，生產計劃及各種生產指標完成情況

-調度運行方案

-可滿足給水生產調度、給水分析要求、建設部對企業考核等所需要計算機存儲的各種給水參數。

2.4備用備件管理 2.5系統的故障處理

2.5.1系統故障還可分成硬件故障和軟件故障兩類

-硬件故障

2.5.1.1整個大系統崩潰，無法運行，如工作主機、網絡服務器發生的不可恢復損壞。

2.5.1.2指大系統的局部設備無法工作，如某個子站損壞；

2.5.1.3影響大系統和局部模塊正常運行且可恢復的錯誤。

-軟件故障

a功能錯誤： b系統錯誤 c過程錯誤 d數據錯誤 e編碼錯誤

2.5.2系統故障的發現和處理五、十五期間對供水系統信息化技術的實施意見

1不同的類型的水司在“十五”期間的奮斗目標

1.1中心城市（杭州、寧波、溫州等或日供水量大于100萬噸/日的水司）；

1.1.1必須實現的目標：

1.1.1.1建立和完善給水計算機輔助調度系統（SCADA系統）

1.1.1.2建立和完善水廠集散型控制系統（DCS系統）

1.1.1.3建立和完善供水管網信息管理系統（GIS、GPS系統）

1.1.1.4建立和完善自來水客戶服務系統

1.1.1.5建立和完善查表和營業收費系統

1.1.1.6建立和完善給水企業計算機網絡系統（Intranet和Internet）

1.1.2-奮斗目標：

1.1.2.1爭取建立給水管理信息系統（MIS系統）

1.1.2.2爭取建立給水動態數學模型系統1.1.2.3爭取建立計算機輔助決策系統。

1.2地級城市（或日供水量介于50-100萬噸/日的水司）

1.2.1必須實現的目標：

1.2.1.1建立和完善給水計算機輔助調度系統（SCADA系統）

1.2.1.2.建立和完善水廠集散型控制系統（DCS系統）

1.2.1.3查表和營業收費系統 1.2.2奮斗目標：

1.2.2.1爭取建立供水管網信息管理系統（GIS、GPS系統）

1.2.2.2爭取建立自來水客戶服務系統 1.2.2.3爭取建立給水企業計算機網絡系統（Intranet和Internet）

1.2.2.4爭取建立給水管理信息系統（MIS系統）

1.3縣級城市（或日供水量介于10-50萬噸/日的水司）

1..3.1必須實現的目標：

1..3.1.1建立和完善給水計算機輔助調度系統（SCADA系統）

1..3.1.2建立和完善水廠集散型控制系統（DCS系統）

1..3.1.3建立和完善查表和營業收費系統

1.3.2奮斗目標：

1.3.2.1爭取建立供水管網信息管理系

統（GIS、GPS系統）

1..3.2.2爭取建立供水企業計算機網絡系統（Intranet和Internet）

1..3.2..3縣鎮（或日供水量小于10萬噸/日的水司）

1.4必須實現的目標：

1.4.1建立和完善水廠集中型控制系統（CCS系統）

1.4.2建立和完善查表和營業收費系統。1.5奮斗目標：

爭取建立給水計算機輔助調度系統（CCS系統）

2.要解決的主要技術問題和推廣的主要技術

2.1數據庫技術：

數據庫技術包括數據倉庫（DateWarehouse）Web數據庫技術等。

2.2網絡技術：

網絡技術的發展主要體現在以下幾個方面：

ATM（異步傳輸模式AsynchronousTransferMode）、動態交換技術（DPST）、MAP技術等。

2.3通信技術：

通信信道分為無線信道和有線信道兩類

無線信道包括甚高頻/特高頻（超短波）、微波和衛生等多種信道。

有線信道包括市內電話網、專用通信線路、專用光纜、載波等多種信道）。3

第二篇：英語課堂信息化研究

《小學英語課堂信息化》的研究課題

研究人：張燕

目前英語教學出現了嚴重的兩極分化現象，學生對英語學習失去了興趣，為了讓大多數學生學會英語，學好英語，把學習英語當成一件趣事。我們在課上要講授新知、學生要做情景對話、同時還要花大部分時間去鞏固練習，課堂上的四十分鐘是遠遠不夠用的，以多媒體課件為輔助手段，利用英語教學音像資源——圖畫、圖表、投影、錄音、錄像等多媒體軟件，不僅能為學生提供規范的語音、語調，還可以提供真實自然的語言使用的示范。借助多媒體課件教學手段提高課堂學習效率，激發學生學習英語的興趣，改善學習效果，因此多媒體課件與小學英語課堂教學的整和是事在必行的事。

數字化信息時代,英語新課程改革,使得多媒體課件在小學英語課堂中被廣泛應用。多媒體課件輔助教學的滲透更好地為英語課堂教學創設了一個輕松和諧的教學氛圍，寓教于樂，讓學生主體性得到更大發揮，使學生積極參與，主動發展，給小學的英語課堂帶來質的飛躍。

一、關于研究問題的表述

在多媒體環境中，學生可以根據自己和學習水平與需要選擇學習內容，高度體現了學生的主體作用。多媒體輔助教學的應用非常靈活，可以進行課堂計算機輔助教學，也可以進行網絡教學。它不同于傳統教學，其教學質量與教學效率遠高于傳統教學。特別是用多媒體計算機輔助英語教學，可以提供形象逼真的情景，正確標準的發音，生動有趣的練習游戲，從而大大地激發了小學生學習英語的興趣，提高教學效率。

眾所周知，多媒體教學課件的制作需花費大量的時間。在制作英語多媒體課件時，花了大量的時間。首先，多媒體教學課件的設計，是一項非常繁瑣的工作，為了使畫面漂亮些，文字富于變化些，或者更能體現教學內容趣味性，往往要在一項或幾項課件的設置上進行反復設置、反復演示，尋找最佳的效果。其次，課件的素材收集往往也是耗費時間的工作，通過網上搜索，下載或通過素材庫尋找中意的多媒體元素，諸如：圖片、聲音、視頻等等（上述工作是以熟悉制作工具為前提條件的)，如果再選擇專業的制作工具，進行設計課件那么很容易使教師放松對教材教法的研究和體會。

所以，選擇多媒體課件制作工具關鍵，在于做出來的課件能實現你的想法、創意，只要和你的課相吻合，有生動的效果、能抓學生的興趣就可以了。因為“簡單實用且教學效果明顯”才是衡量課件好壞的標準。同樣容易上手，易學易用也是選擇制作工具的重要標準。

二、關于研究背景的表述

隨著素質教育的不斷深入，課堂教學作為教學改革的最重要環節也越來越受到重視。從教學手段上看，多媒體技術在學校教育中的應用，對課堂教學特別是英語課堂教學的改革起到了很大的作用。它有利于創設良好的英語交際環境，拓展學生的思維空間，大幅度提高課堂教學效率，建構學生認知圖式。多媒體技術的應用也有利于促進教師的業務進修。然而，如不注重其合理應用，必將導致喧賓奪主，過猶不及的后果。多媒體計算機輔助教學是指利用多媒體計算機，綜合處理和控制符號、語言、文字、聲音、圖形、圖像、影像等多種媒體信息，把多媒體的各個要素按教學要求，進行有機組合并通過屏幕或投影機投影顯示出來，同時按需要加上聲音的配合，以及使用者與計算機之間的人機交互操作，完成教學或訓練過程。

隨著計算機技術的迅速發展和普及，現在我們通常所說的多媒體教學是特指運用多媒體計算機并借助于預先制作的多媒體教學軟件來開展的教學活動過程，又稱為計算機輔助教學。多媒體教學在八十年代指的是采用多種電子媒體如幻燈、投影、錄音、錄像等綜合運用與課堂教學。這種教學技術又稱多媒體組合教學或電化教學。多媒體教學必須根據教學目標和教學對象的特點，通過教學設計，合理選擇和運用現代教學媒體，并與傳統教學手段有機組合，共同參與教學全過程，以多種媒體信息作用于學生，形成合理的教學過程結構，從而達到最優化的教學效果。多媒體集形、聲、光、色于一體，能夠有效地渲染氣氛，創設情景，其優勢主要表現在資源多樣性、內容生動性，學習過程的互動性等。我們要充分發揮這些優勢，把多媒體作為認知工具，激發學生創新意識，培養創造思維能力，同時利用多媒體有效地輔助英語教學。

多媒體在英語教學中有其不可代替的積極作用：多媒體組織課堂教學有利于激發學生學習的興趣。教師是否能組織學生的集中注意是教學成敗的一個重要因素。一堂英語課有一個好的課堂組織教學，將對整堂課的英語教學起到十分重要的作用。一般在英語課前的２－３分鐘，我就開始放錄音，讓學生跟著錄音唱一些簡單易學、節奏鮮明的兒童歌曲或是朗誦一些瑯瑯上口的英語小詩，讓學生在一種輕松、愉快的氛圍中進入學習英語的良好境界。培養學生的語感，提高學生學習英語的濃厚興趣。多媒體技術的應用有利于創設良好的英語交際環境，有利于聽說能力的提高。英語課堂教學要讓學生在課堂上多進行交際。交際可以是書面的，也可以是口頭的。作為教師，要事先對話題、情景、訓練項目進行精心設計。交際活動要讓學生練習表達能力。激發學生的學習動機，讓學生有機會練習表達能力。要做到這點，老師必須創設良好的交際環境。離開情景進行教學是不現實的，而充分利用多媒體技術則是一個很好的手段。

三、關于研究內容的表述 1．以教學內容為核心，求實用性

在制作課件時教師首先應該考慮教學的內容。圍繞這個中心，教師再考慮如何設計表現形式，即如何把內容傳遞給學生，如何讓學生認知學習的內容，如何讓學生參與教學活動。在設計教學內容時，教師主要考慮的應該是開發多媒體技術的直觀性功能，用多媒體把信息正確無誤、簡單易懂地傳遞給學生。因此，正確無誤和簡單易懂是衡量課件設計有效性的標準，任何動畫、色彩和音響都應該為此服務。在考慮設計對象和如何設計問題時，教師應該考慮如何利用多媒體技術的主動性和互動性的功能，以及如何利用多媒體技術創設情景，讓學生在語言實踐中學習和掌握語言。2．以學生學習為主體，求合理性

在我們的英語課堂教學中，學生是一個多變的變量，教師在設計具體的課堂教學活動時，應該充分了解學生的實際情況，根據學生的年齡特點，認真考慮學生可能出現的問題，考慮各種應變的措施。現在越來越多的老師喜歡使用教材配套的光盤中的動畫進行課文的呈現。其實，不是每個年齡段的學生，也不是每一篇課文都適合用動畫的方式教學。

四、關于研究方法的表述。

1.運用多媒體課件，營造良好的英語語言環境

培養交際運用語言的能力是英語教學的中心環節，也是當前英語課堂教學改革的重要目標。在這一過程中，教師要發揮主導作用，面向全體學生，充分利用先進的教學手段，努力擴大學生的知識面，讓學生通過視、聽、說等綜合活動，進行英語技能訓練，讓學生在有創新的語言交際和實踐活動中發揮其學習的自主性。傳統的語音教學主要依賴于課本和教師的講解與示范，采用一些直觀的教具或實物，促使學生直接理解英語，以及錄放音手段的輔助。這種教學方式在幾年前效果也是很不錯的，卻往往不能完全適應交際的需要，它已滿足不了現代學生的需要。而借助現代現代教育技術，可使學生更準確的理解和運用知識。運用現代教育技術最大的優越性就在于它將文本、圖形、動畫、靜態影像、聲音等媒體有機地結合在一起，能夠用更簡單、更快捷、更形象、更直觀的方式，使學生更迅速、更準確地學會、記住、理解并正確地使用剛剛學到的語言知識，從而將語音學習置于色彩、聲音以及影像等多種媒體的綜合環境中。

2、運用多媒體課件，點燃學生英語學習的熱情

在英語教學過程中，根據教學內容的需要，結合學生最關注和最感興趣的事，利用現代教育技術，創設出各種各樣直觀性很強的情景，既能活躍課堂氣氛，激發學生的學習興趣，又能鍛煉學生的語言能力，能培養學生的思維能力和想象能力。使教學內容生動形象，趣味盎然，從而引起學生的有意注意，激發學生的興奮點，充分調動學生認知主體的主動性和積極性，為整節課的優化營造一種良好的氣氛。

3.運用多媒體課件，突破英語教學的重點難點

傳統的課堂教學是以教師為主導，教師是知識的傳播者和灌輸者，學生是外部刺激的被動接受者和被灌輸的對象。在這種模式下，學生的積極性和自主性得不到發揮，學習效果自然要大打折扣。多媒體網絡技術的運用，使教師和學生在課堂上的角色發生了質的變化。教師成為課堂學習的介紹者和組織者，學生是信息加工的主體，是知識的主動建構者。課堂真正地成為了學生的課堂。認知過程是知識的獲得、加工、組織和應用等復雜的心理活動。我們應借助于計算機及網絡大力開發并向學生提供更為豐富的學習資源，把現代信息技術作為學生學習數學和解決問題的強有力的工具，致力于改變學生的學習方式，使學生積極地參與探究性的數學學習。抓住多媒體信息技術所具有的動態模擬功能，把一些抽象的概念、規律、不可見的事物變化過程等，通過多維度的動畫形式，顯示在屏幕上，化暗為明，變不可見為可見，展示事物演變的過程，讓學生獲得動態形象的信息，形成鮮明豐富的感性認識，突破教學中的重難點，提高學生探究的興趣。

4.運用多媒體課件，激發學生的學習英語的創造力

在傳統的教學模式下，學習信息的傳遞方式單

一、遲緩，無法滿足學生渴求知識的愿望。現代教育技術引入英語課堂教學后，與傳統的課堂教學發生了本質的改變。為了培養和訓練學生的思維能力，可以借助多媒體，使學生的信息來源從教材擴大到更廣的范圍，從而使學生能在眾多的信息資源中根據自身原有的認知結構和需要來選擇信息。為培養學生的創造性思維，利用現代教育技術還可以提供各種各樣新穎的教學活動情景，使學生充滿新鮮感。如我們經常在課堂上結合教材內容播放一些外國人的生活方式及就餐禮儀等影片，不僅豐富了英語課堂教學內容，對學生了解英語國家人民情況，學習到純正英語也有極大的幫助。這些資料打破了英語學習的封閉狀態，極大地擴大了學生的視野，將學生的思維引導到一個更加廣泛的領域。

5.運用多媒體課件，培養學生自主學習和探究能力

現代課程理論著重于學生自學、自悟、自究能力的培養。多媒體技術信息量大，變化迅速，能大大充實背景材料和學習素材，有利于提高英語課堂的教學節奏，使學生有更多的機會參與到學習中，開闊視野，開啟心智，培養和提高學生探究能力。整合的目的是為了學生學會學習、學會思考。如果一位教師只是把信息技術輔助教學作為綜合資料在計算機里的一種簡單演示，就會容易引起學生的疲勞，分散學生注意力，最終使學生失去學習的的興趣。因此，在教學過程中，教師要借助多媒體誘發學生的情感活動，使學生積極參與課堂教學的各個環節，全身心地、主動地投入到學習活動中去，真正成為學習的主人。教師要及時關注學生對課堂信息的每一種反應，并積極做出相應的對答，使學生受到感染和啟示，從而進一步增強學生的求知欲望，使學生在探索中求知，在歡樂中成長。

五、關于研究條件的表述。

現代信息技術的發展和應用推動了教育的改革，引發了對關于現代信息技術環境下如何更有效的進行教學的探討。我國教育改革，特別是新課程改革，特別強調現代信息技術必須廣泛的應用于教育教學，使之為課程改革提供物質支撐。探索如何利用現代信息技術提高課堂教學效率是推進我校發展的需要。

我校“十一五”關于運用現代信息技術提高課堂教學效率的研究，積累了一定的經驗與成果。課題組教師還參加了學校組織的網頁與多媒體課件制作的高級培訓，教師自制的網頁、多媒體課件獲得國家省市獎勵。現代信息技術在課堂教學中的合理使用，提高了我們的教學質量和效率，激發了廣大教師探索應用現代信息技術輔助教學，提高課堂教學效率的最佳途徑和方法的熱情。

瓊林小學是萬江區信息技術示范學校。學校建有四個微機室，一個多媒體網絡教室和語音教室，購有功能齊全的多媒體操作平臺，儀器設備齊全，具備較為完善的應用現代信息技術教育教學的物質環境。學校領導非常重視科研工作。每個課題、每個學期都有專項課題研究經費。并能充分保證課題研究所需的學習與研究的時間。

六、研究對象: 全校學生。

七、關于研究過程和成果形式的表述。

實施步驟：本課題的研究大致分為這樣的三個階段: 一、實驗準備階段： 時間：2010年3月---7月 實驗任務：

1、確定實驗人員，在此基礎上確定研究方向、研究內容，制訂研究計劃。

2、定期組織參加實驗人員進行科研理論學習，提高理論水平，樹立新型的教學觀念。

3、有計劃、有步驟地對實驗教師進行有針對性的信息技術理論與技能的培訓，為本課題的實驗研究做好師資準備，奠定堅實的研究基礎。

成果：下一步研究計劃。

二、實驗實施階段：

第一階段時間：2010年9月——2011年1月 實驗任務：

1、召開課題會，對參與研究的教師進行培訓，及時互通研究信息，確保實驗高質、高效完成。從理論上探討運用網絡環境下優化英語課堂教學效率途徑與方法的研究。

2、每位參與實驗的教師做一節信息技術與英語學科整合公開課，及時全面地對課后信息搜集、整理和分析，共同研究、探討網絡資源開發與應用優化英語課堂教學的方法，解決實驗中可能遇到的問題。

3、實驗教師不斷依據教學理論和學生的認知水平及進行信息反饋，及時調整教學結構，并進行教后分析。

4、通過反復實踐，完善運用現代信息技術提高課堂教學效率的教學結構。

5、組織課題組教師參加各級有關培訓，積極向上級平臺推薦典型課題案例。

6、召開課題會，總結上一階段研究情況，并及時調整研究方向。實驗方法： 參考文獻、理論學習、上實踐課、調查對比等。

成果：撰寫實踐課研究反思報告。撰寫實驗報告和成功課例。

三、實驗總結階段

時間：2011年2月 — 2011年7月

實驗任務：

課題組將實驗相關資料、數據進行加工整理，對本課題研究工作進行反思與總結，得出實驗結論，經過討論后形成研究報告。

成果：

信息化教學的優勢：

一、直觀性，能突破視覺的限制，多角度地觀察對象，并能夠突出要點，有助于概念的理解和方法的掌握；

二、圖文聲像并茂，多角度調動學生的情緒、注意力和興趣。

三、動態性，有利于反映概念及過程，能有效地突破教學難點；

四、交互性，學生有更多的參與，學習更為主動，并通過創造反思的環境，有利于學生形成新的認知結構；

五、通過多媒體實驗實現了對普通實驗的擴充，并通過對真實情景的再現和模擬，培養學生的探索、創造能力；

六、可重復性，有利于突破教學中的難點和克服遺忘；

七、針對性，使針對不同層次學生的教學成為可能。

八、大信息量、大容量性，節約了空間和時間，提高了教學效率。

信息化教學需要注意的原則：

1、多媒體教學應注意針對性。

針對不同階段和不同內容，多媒體教學的過程，形式、內容、時間安排都應有所不同，這一點我們已形成共識。但是，有一點似乎被許多多媒體程序設計者所忽略，那就是：分層教學。對于不同的學生，使用不同的教法和不同的練習、考試、評價方法，這也是多媒體大有作為的一個方面，也是對傳統教學的改革。根據不同類型的學生使用不同的軟件和多媒體工具，同一軟件也要考慮學生的不同類型，包括：不同基礎和能力，不同心理特征和性格特征，不同學習興趣和方法。這種思想早已提出，只是到了計算機、多媒體技術高度發展的今天才有實現的可能。目前有這種教學思想的軟件還很少，有賴于我們教學觀念的更新和廣大教師的共同努力。

2、理好多媒體教學與傳統教學的關系。

多媒體教學可以理解為傳統教學基礎上增加了多媒體（包括計算機）這一特殊工具的教學，它不可能拋棄所有的傳統教學手段。因此在設計多媒體教程時，要把握好多媒體的使用時機，正確處理多媒體和粉筆、黑板、普通教具、語言表達之間的關系，特別要考慮時間因素，正確處理好多媒體教學時間（此處主要是指操作時間）與適時的課堂講解、板書、交互、反思時間的關系。例如把幾句話的結論板書在黑板上，不一定就比放幻燈片效率低，因為它節約了操作時間。在復習課的時候，多媒體的大容量是有效率的，但必須注意中間的停頓，保證學生把要點記下來，或者，事先把需要學生做筆記的知識打印出來，課后發給每一個學生，這樣就更能提高復習課的效率。

3、課外的多媒體。

現在的計算機價格越來越市民化，越來越多的家長認識到計算機輔助教學的重要性，為自己的孩子配備電腦。教師應該考慮課外的多媒體教學，制作課外的多媒體教學軟件，或將課堂教學軟件交給學生，以幫助學生消化在課堂上沒有完全消化的知識和方法，或幫助學生形成能力，特別是對于差生來說，這實在是一個好主意。

總之，多媒體教育技術飛速發展，教學過程中多媒體技術的運用越來越普遍。教師在學習多媒體、計算機技術的同時，應該關注教育理論的發展，隨時用先進的教育理論來指導自己的多媒體教學，發揮多媒體教學的優勢。

第三篇：校園信息化研究

對大多數的中小學來說，實現“校校通”的硬性規定期限是5－10年時間。自2000年教育部下發了《關于在中小學實施“校校通”工程的通知》以來，各地中小學都在奮力朝著這個目標前進。教育部這一規定，足以說明國家實施信息化教學普及的高度重視。信息化的飛速發展令人不可忽視和小覷，特別是對于肩負著祖國未來，走在時代前沿的教育行業而言。各學校以及IT業的眾多廠商對這一通知表現出的強烈興趣和關注很快付諸于實踐，教育行業信息化工程迅速啟動起來，一時間“校校通”市場成為IT寒冬里眾廠商爭搶的香餑餑。“校校通”工程的具體實施體現為“物理通”、“資源通”、“教學通”等不同層面，而“物理通”則是“校校通”工程順利實施的基石，核心內容就是中小學的校園網建設，我國目前的“校校通”建設更多的還處在“物理通”這一階段。但對于如北京、上海、廣州等中心城市而言，“校校通”已經深入到“資源通”和“教學通”等階段。多媒體教室的興起就是資源統一利用在實際教學中的重要表現。傳統的教學模式使老師的教學任務繁重，學生缺乏對枯燥課堂教學的興趣，因此教學效果參差不齊。為了適應信息社會的發展趨勢，主要是為了改進教學方式，提高教學效率，希望能夠獲得令人滿意的教學效果，各中小學積極準備或是已經開展應用網絡技術教學模式的改革。多媒體教學網絡是通過在校園內實施綜合布線，形成內部多媒體寬帶數字網絡并連接每個教室，內部寬帶網絡通過專線與國際互聯網連接，最終形成到達每個教室的信息高速公路。課堂上可以隨時雙向互動進行視頻點播、課件點播、網頁瀏覽等教學內容，也可以在整個學校開展電視會議、廣播授課、實物演示等教學。這樣既大大減輕了教師的教學任務，又使教學活動生動活潑，增強學生和教師之間的互動性，使教學別開生面。然而，多媒體教室仍存在著相應的弊端。首先，相對于傳統的教室，多媒體教室的配備要求較高，造價相對昂貴，因此普通的學校的多媒體教室數量還很少，一般只作為公開課或者特殊用途，常規的教學根本無法使用。而如今的教學卻要求多媒體教學能作為常規的教學模式存在于整個教學當中。另外，多媒體教室的操作較專業復雜，需要對教師進行培訓，這又增加了多媒體教學實施普及的難度。因此，目前多媒體教學的普及主要集中在兩大要求上：一是將多媒體應用輕松搬進每個班級；二是使多媒體教學過程更加簡單易操作。這就是繼“校校通”之后出現的更深化應用“班班通”。“班班通”的出臺意味著老師在普通教室中就可移動鼠標，讓網絡教學成為“家常便飯”。“班班通”的實現讓多媒體教學不再是計算機教室的專利，而是步入課堂教學的每個細節，然而這對老師的計算機水平提出一個新課題。能否有一個脫離計算機復雜操作而又能享受網上共同資源的全新“班班通”解決方案呢？視易“班班通”抓住了這一市場契機，著眼于許多學校對多媒體教學的期盼，從他們對多媒體設備的價格及對整個操作簡單化的消費特征切入，基于電視的視易“班班通”解決方案為多媒體教學開辟出一條簡單易行的“班班通”捷徑。實達網絡公司推出基于Ip寬帶網絡服務平臺的多媒體教育機頂盒應用系統解決方案。這就是利用實達網絡公司先進的eVideo多媒體教育機頂盒，作為教室應用端設備，并聯合其它合作伙伴的多媒體應用系統和系統集成服務，提供一套完整的eVideo多媒體教育機頂盒應用系統。對內是完整的教學系統，提供內部多媒體數據共享；對外通過寬帶接口與外界Internet相連，實現信息廣泛的攝取和交流，使師生在校園教室內獲得實時便捷的信息服務。這不僅豐富了教學活動，而且更重要的是，大大提高學校的教學效率，增強了學生的學習興趣，通過規范化管理和網絡化授課顯著地提高了學校的教學質量。目前，實達網絡的視易班班通已經成功應用于仰恩大學的信息教學改革當中。以電視為基礎教學設備的視易“班班通”具有即時性和雙向性的特點，教師在教學中概念解釋、模型構造、動態演示有著傳統教學無法比擬的優勢。該方案立足于應用，為教學提供了必需的資源支撐平臺，且極大的利用學校的硬件資源、節省了校方的投資成本，為“校校通”的深化應用開辟出新的指引方向。

第四篇：城市信息化調查（下篇）

中國可持續發展小組組長牛文元有個觀點：一座百萬人口的城市，在其它投入不變的情況下，只要“數字化”建設進到“基本運用”的階段，gdp就可以增加2.5－3倍，城市的形象和競爭力也將大幅提升。

現在的問題是“數字城市這輛車太大太沉”，它涉及企業、學校、社區、家庭、政府，以及技術、觀念、資金等方方面面，該從哪里入手？記者對xx、武漢、西安這3座人口均超過6百萬的省會城市的調查發現，它們信息化的具體做法各異，但卻不約而同地選擇了同一個突破口：電子政務。

xx市政府秘書長xx接受采訪時分析，如今80%的信息資源掌握在政府手中”，政府信息化既可最大限度地利用信息資源，又可帶動全社會的信息化。對于一座城市而言，市政府“數字”了，與政府打交道的方方頁面也必須“數字”，可以說，“電子政務是啟動數字城市之車的一把最便捷的鑰匙”。

武漢市信息產業局局長晏蒲柳介紹，武漢市信息化建設的思路很明確，就是從電子政務開始，“由政府信息化帶動商務電子化，社會信息化，城市數字化”。

陜西省人民政府副秘書長李明遠則提醒本報記者：“電子政務在數字城市中所占的比例可能不是最大的，但起到的作用卻是最重要的”。

“離老百姓最近的政府”

“過去我們注冊一家新公司，不知要跑多少趟。那些政府官員，你問一句他答一句，決不多講第二句，碰到問題了，他叫你再跑。現在好了，表格和辦事流程都掛到網上，一清二楚，從資料確認到回來董事會簽字蓋章，跑二趟就ok了。”xx珠江路雄獅電子商城總經理白祥說。

采訪網上政府，卻在電腦公司找到了知音，記者多少有些意外。白祥說這其實很正常，政府上網，最大的受益者就是老百姓，“網絡政府是離老百姓最近的政府”。

兼任珠江路商會會長的白祥還舉了兩個例子：一個是過去開車違章，通常要到年檢時才知道被電子警察逮著了，為此交罰款滯納金是常有的事。“雖然交管局也在報上刊登罰款告示，可幾大版密密麻麻的號碼誰能注意到？”現在只要上網鍵入車號，立馬就知道有沒有被罰款。另一個是這兩年的招標信息幾乎都是從政府網站上得到的，“常聽說珠江路上誰誰又到什么地方投標去了”。他說以前珠江路的營銷主要靠關系，現在政府的信息全在網上，你只要定期上網看，采購招標什么的全知道，“大家信息平等，環境也得到了凈化”。

10月28日，記者來到武漢市江漢區政務服務中心。到這里辦審批的市民絡繹不絕。“以前市民辦一個審批要在十數個部門之間奔波，為了那幾個紅章章，幾乎要走遍整個江漢區。政務服務中心成立以后，26個行政部門集中于一個平臺辦公，‘陽光操作’，‘一個門解決問題’。”

政務服務中心管委會辦公室主任王智亮介紹。

王還告訴記者，這個政務服務中心是武漢推進行政體制改革的試點，今年將在武漢市的15個區全面鋪開，“下一個目標就是建成網上政務服務中心”。目前武漢市已有城管、規劃、人防等8個部門54個項目實現了網上審批。10月29日記者登陸http://jh.whsp.gov.cn網站，看到了一位市民在線提問“個人能申請懸掛條幅嗎？”貼子是10時12分上網的，10時38分便得到了答復。為了縮小“數字鴻溝”，武漢還推行了“883”行動計劃，就是在全市889個社區實現聯網，每個社區設有5人編制的社區信息化小組。老百姓在社區網絡上就可以瀏覽政府的工作流程。

網上政府一小步，后臺改革一大步

三座城市接受采訪的政府官員都談到，“把政府發上網”，技術上并不難，難的是政府部門后臺的配套改革。“電子政務的通的“市長信箱”的知名度，與“政務大廳”好有一比。很多市民對這個信箱用得挺到位，鼠標一點，就能直接與市長對話。前任市長羅志軍曾表態：“電子政務要從我這個市長做起，要讓老百姓感覺到在這個城市有他說話的位置，有他和這個城市政府的最高領導溝通的可能，他會認為這個城市是值得信任的城市”。新任市長蔣宏坤要求根據行政許可法進一步改革和壓縮行政流程，利用電子政務平臺，把決策過程、施政的內容及時告訴公眾，提高政府效率與透明度。

記者了解到，xx“市長信箱”的辦理制度是：“市民來信每封必復，非特殊情況5日辦結”，同時要求把市長批示和部門辦理意見同步反饋來信人，有普遍意義的來信及時在網站公布，給公眾以知情權和監督權，把市民對政府工作的評價作為考核機關工作的重要依據。“市長信箱”開辦兩年來，已受理市民來信上萬封，反饋辦結率超過80%。

xx說xx搞電子政務的目標很明確，就是建成服務型政府，“服務型政府和電子政務是皮和毛的關系”。他還認為，現代社會就怕信息不對稱，不對稱就會出現不理解，出現矛盾。我們的想法是信息傳遞要盡量地快，盡量地讓更多的人知道。xx在全國第一個建立了“新聞發言人”制度，及時向媒體發布信息，同時把制定和執行政策的人請到現場解讀新政策，發布之后，所有的內容都放到網上，“讓市民在需要的時候能快速便捷地找到”。

換個座標看“回報”

記者在調查中發現，政府“信息中心”的工作人員普遍關心電子政務運營的“回報”問題。對此，xx的看法是：投入是一定有回報的，并且電子政務和信息化的投入回報率還很高，只不過，這個回報不能純用自由市場做生意的座標來衡量，“我今年投入一元明年就能產出兩元”。尤其是電子政務，它的回報一要看對城市信息化的整體拉動，二要看城市服務水平和文明程度的提高，包括投資環境的改造，就業的擴大，老百姓生活品質的提升。“不能用這個座標系去衡量那個座標系的東西。”

黃還談到，把提升城市品位，讓市民得到高水平服務作為回報的電子政務，還有許多需要探索的問題。舉例來說，正在建設中的“誠信xx”網絡平臺，就遭遇到了法律層面的挑戰，譬如關系到銀行的信用記錄，應當人民銀行管還是其他部門也能管？政府網站是否有權力把企業或個人的不良記錄公諸于眾？類似這種沒有明確的立法又不應消極等待的問題，就需要拿出相應的辦法來。

xx的做法是：既然公布不良信用會有沖突，那如果有人愿意披露自己的良好信用記錄，我們就可以先滿足這一部分需求，多宣傳好人。久而久之，人們就會想：已經有7個是好人了，那我是不是可以做第8個？第9個？由這個角度切入，也能推動社會“向善”的行為。“誠信xx”從2002年開通“征信網站”，歷經兩任市長的努力，目前已進入海關、納稅、工商等多個領域的征信記錄整合階段。

“數字城市”顯雛形

目前，xx、武漢、西安3城市的信息化水平雖有這樣那樣的差異和差距，但總體上看，在電子政務的帶動下，“數字城市”的雛形已經顯現。

長江中游的最大城市武漢，信息化已被引入到基礎設施的重大項目中：啟動了公路運輸、出租車、公交車等交通行業的gis空間地理信息系統工程；推行交通“黃鶴一卡通”，180萬市民成為交通持卡族；年內“黃鶴一卡通”的使用范圍還將延伸到出租車、輕軌、郵局、超市、公園的收費；今年市郊農民農作物種植的560個新品種，98%是從信息網絡中引進的，等等。信息技術的滲透還“盤活”了傳統產業，傳統產業的改造又拉動信息產業的發展，光通信、光電器件、智能電話、閃存卡以及嵌入式軟件已成為武漢it產業新的增長點

第五篇：城市信息化項目方案（定稿）

城市信息化服務與運營項目

一、前言

在信息化建設中，電子政務是指運用信息與通信技術，打破行政機關的組織界限，改進政府組織，重組公共管理，實現政府協同辦公、政府業務流程信息化，為公眾和企業提供廣泛、高效和個性化服務的一個過程。

國內這幾年來電子政務快速發展，各大地市都有自己的政務網站平臺,并開始了電子政務建設。電子政務發展是階梯式，目前還在初步階段。遍覽國內外先進的電子政務，真正成功的電子政務實施模式，是將政府機關各部門、社會團體、企事業單位以及個人作為電子政府的服務對象，并圍繞這些服務對象而建立的服務為中心，而不是以政府為中心的以人為本的全方位的電子政務服務。

隨著網絡技術的快速發展，信息化網絡、數據庫建設取得的一定的成績，但是電子政務卻沒有真正開展，比如:媒體上報道說一個老人家為了按規定領取養老金，冒著40度高溫,到處去蓋章去證明自己還健在；有某些地市經辦機構要求長期異地居住的退休人員，用幾月幾日的《人民日報》第一版日期位置放在腦袋邊拍張照寄回來，否則停發養老金；還有市民辦理某一項業務，打了無數個電話，跑無數個部門填表申請，最后批下來還要等待一年或半年時間。這些繁瑣的業務辦理過程,在管理工作中是沒法避免，但在老百姓心中，造成對政府各部門“門難進”、“臉難看”、“話難聽”、“事難辦”不利影響。所以，傳統的信息化建設并沒有真正推動電子政務的開展。

二、項目思路

以“顧客”為出發點：全體公務員建立以顧客而不是“領導”為服務中心的原則。每個人的工作業績由他的“顧客”作評價而不再是“領導”。

以“流程”為中心，而不再以一個專業或核心部門為中心，注重整體流程最優的系統思想。一個流程是由一系列相關職能部門配合完成，優化的意義在于消除障礙、避免重復、多余的部門或重疊的流程活動將被合并。

節約成本，提高效能。消除不必要的支付，裁減不必要的機關，創建一個“企業型的政府”（Enterpreneurial Government)。政府在市場導向的觀念下，引進競爭的刺激力量，使政府更具活力。

目前電子政務通過開放網站的方式提供一些查詢功能，但功能有限，辦理政務時，老百姓還得去各政府部門服務大廳。這樣，常常需要排隊等候很長時間，造成人員擁擠，同時這對服務窗口也造成了人流高峰壓力。解決這些問題，除了增設窗口以外沒有別的辦法。而增加窗口就涉及到新增人員和設備，一但階段性人流高峰過后，設備和人員問題又如何處理？

針對這些問題，德生公司推出了城市電子政務、信息服務與運營的一系列解決方案。這個方案三種模式：G2G（政府部門與政府部門）、G2B（政府與企業）、G2C（政府與公眾）。這些方案將各政府職能部門的相關業務有機高效地整合到一個統一的電子政務平臺中，對內實現資源的共享和跨部門的業務流程處理，對外實現“一站式、一窗口”的電子服務，即，辦事者辦事不再需要了解政府各部門的具體職能，在一個窗口就很方便地找到入口辦理業務。

電子政務實施后，提倡“一家承辦，轉告相關，互聯審批，限時完成”的工作流程，經過集成整合，精簡優化后的注冊登記流程由以下四個步驟完成：（假設各委辦局的數量和主要審批職能基本不變）

1、網上咨詢與核名：企業從政府網站上查詢了解所有相關的法律法規，手續、條件，從網上向工商局提交名稱預審登記，以交互式獲得名稱，預留一定天數。

2、“一網式”審批：合作雙方從政府網站上填報所有企業設立所需表格和材料，政府網站自動將申報材料按各取所需的原則分發至各相關委辦局如計委、科委系統、工商系統在網上聯合審批，并將審批結果反饋給申報者，實現交互作業。

3、“一站式”領證：企業在獲得網上審批通過后，必須攜帶所有原始蓋章、簽字的材料到政府的一站式辦公大廳，經有關委辦局對照網上材料和書面材料無誤后，辦理領取各類證照如企業批準證書、營業執照等手續。

4、“一表式”登記：企業再回去上網填寫各類需要的表格并提交，同樣的數據表格僅僅需要提交一次，由網絡自動分發給相關的財政、統計、稅務、海關、外管等單位，實現數據信息共享。

在G2G、G2B、G2C的電子政務應用模式中統一數據資源規劃，實現跨部門的協同辦公及遠程辦公，實現政府內網、專網和外網的工作流程整合，實現政府內部相關業務的對接和數據交換與共享，進行政府業務流程再造，建立全新的管理模式，達到企業和公眾在一個網絡、一個窗口上辦理政府的各種事務。

那這種窗口如何實現？德生公司提出多功能公眾自助服務終端的概念。這個便民“窗口”，它后臺和各部門信息互連，前端通過指紋、市民卡（公交卡、社保卡等）、身份證、拍照、實時視頻等多種方式對業務申辦人進行身份認證。同時受理各項如電子申報、信息采集、自助服務等，減輕了職能部門工作壓力，提高工作效率。

三、項目特點

信息共享性----重復勞動減少、避免差錯、數據查詢快 職責明確性----各部門職責分明、辦事效率提高 業務連續性----業務進展有電子文檔記錄，便于管理 服務及時性----提供一站式的辦公，城市競爭性加強 經濟合理性----降低各項成本和開支，減輕企業負擔 內外協作性----加強政府和外界的信息溝通與協作

四、項目定位

1、G2C（政府與公眾）

1)就業服務。通過電話、互聯網或其他媒體向公民提供工作機會和就業培訓，促進就業。如開設網上人才市場或勞動市場，提供與就業有關的工作職位缺口數據庫和求職數據庫信息；在就業管理和勞動部門所在地或其他公共場所建立網站入口，為沒有計算機的公民提供接入互聯網尋找工作職位的機會；為求職者提供網上就業培訓，就業形勢分析，指導就業方向。

2)電子醫療服務。通過政府網站提供醫療保險政策信息、醫藥信息，執業醫生信息，為公民提供全面的醫療服務，公民可通過網絡查詢自己的醫療保險個人賬戶余額和當地公共醫療賬戶的情況；查詢國家新審批的藥品的成分、功效、試驗數據、使用方法及其他詳細數據，提高自我保健的能力；查詢當地醫院的級別和執業醫生的資格情況，選擇合適的醫生和醫院。

3)社會保險網絡服務。通過電子網絡建立覆蓋地區甚至國家的社會保險網絡，使公民通過網絡及時全面地了解自己的養老、失業、工傷、醫療等社會保險賬戶的明細情況，有利于加深社會保障體系的建立和普及；通過網絡公布最

低收入家庭補助，增加透明度；還可以通過網絡直接辦理有關的社會保險理賠手續。

4)公民信息服務。使公民得以方便、容易、費用低廉地接入政府法律法規規章數據庫；通過網絡提供被選舉人背景資料，促進公民對被選舉人的了解；通過在線評論和意見反饋了解公民對政府工作的意見，改進政府工作。5)交通管理服務。通過建立電子交通網站提供對交通工具和司機的管理與服務。

6)公民電子稅務。允許公民個人通過電子報稅系統申報個人所得稅、財產稅等個人稅務。

7)電子證件服務。允許居民通過網絡辦理結婚證、離婚證、出生證、死亡證明等有關證書。

2、G2B（政府與企業）

1)采購與招標。通過網絡公布政府采購與招標信息，為企業特別是中小企業參與政府采購提供必要的幫助，向他們提供政府采購的有關政策和程序，使政府采購成為陽光作業，減少循私舞弊和暗箱操作，降低企業的交易成本，節約政府采購支出。

2)電子稅務。使企業通過政府稅務網絡系統，在家里或企業辦公室就能完成稅務登記、稅務申報、稅款劃撥、查詢稅收公報、了解稅收政策等業務，既方便了企業，也減少了政府的開支。

3)電子證照辦理。讓企業通過因特網申請辦理各種證件和執照，縮短辦證周期，減輕企業負擔，如企業營業執照的申請、受理、審核、發放、年檢、登記項目變更、核銷，統計證、土地和房產證、建筑許可證、環境評估報告等證件、執照和審批事項的辦理。4)信息咨詢服務。政府將擁有的各種數據庫信息對企業開放，方便企業利用。如法律法規規章政策數據庫，政府經濟白皮書，國際貿易統計資料等信息。

5)中小企業電子服務。政府利用宏觀管理優勢和集合優勢，為提高中小企業國際競爭力和知名度提供各種幫助。包括為中小企業提供統一政府網站入口，幫助中小企業同電子商務供應商爭取有利的能夠負擔的電子商務應用解決方案等

電子政務作為電子信息技術與管理的有機結合，成為當代信息化的最重要的領域之一。所謂電子政務，就是應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現組織結構和工作流程的優化重組，超越時間和空間及部門之間的分隔限制，向社會提供優質和全方位的、規范而透明的、符合國際水準的管理和服務。

3、G2G（政府部門與政府部門）

1)電子法規政策系統。對所有政府部門和工作人員提供相關的現行有效的各項法律、法規、規章、行政命令和政策規范，使所有政府機關和工作人員真正做到有法可依，有法必依。

2)

2、電子公文系統。在保證信息安全的前提下在政府上下級、部門之間傳送有關的政府公文，如報告、請示、批復、公告、通知、通報等等，使政務信息十分快捷地在政府間和政府內流轉，提高政府公文處理速度。

3)電子司法檔案系統。在政府司法機關之間共享司法信息，如公安機關的刑事犯罪記錄，審判機關的審判案例，檢察機關檢察案例等，通過共享信息改善司法工作效率和提高司法人員綜合能力。

4)電子財政管理系統。向各級國家權力機關、審計部門和相關機構提供分級、分部門歷年的政府財政預算及其執行情況，包括從明細到匯總的財政收入、開支、撥付款數據以及相關的文字說明和圖表，便于有關領導和部門及時掌握和監控財政狀況。

5)電子辦公系統。通過電子網絡完成機關工作人員的許多事務性的工作，節約時間和費用，提高工作效率，如工作人員通過網絡申請出差、請假、文件復制、使用辦公設施和設備、下載政府機關經常使用的各種表格，報銷出差費用等。

6)電子培訓系統。對政府工作人員提供各種綜合性和專業性的網絡教育課程，特別是適應信息時代對政府的要求，加強對員工與信息技術有關的專業培訓，員工可以通過網絡隨時隨地注冊參加培訓課程、接受培訓，參加考試等。

7)業績評價系統。按照設定的任務目標、工作標準和完成情況對政府各部門業績進行科學地測量和評估。

五、網點配置

網點主要以人群集中的社區服務大廳為主。在實現對政府各部門業務受理基礎上；發展到社保、醫療、民政、教育、公安、交通等各項政務工作的管理過程中；同時逐步擴展為銀行、電信、大型網站、媒介等行業部門應用，實現“信息聯動、系統互聯、服務協同”，為政府部門宏觀決策、公眾服務和政策法規制定提供全方位的信息技術支持。

a)社區網點管理

德生公司在當地投資建立服務公司，免費為市各社區安裝公眾服務終端。與各社區合作，建立共同管理的模式。b)政府服務部門合作

與政府各大職能部門服務合作，起到增設新窗口和拓展功能的作用。

六、功能介紹

a)公眾自助身份認證：提供多種認證方式供選擇，能充分驗證申請辦理人的身份真實性，并有拍照、視頻存檔備份。

b)政府政策法規、政務信息發布與宣傳，城市旅游信息服務查詢： c)電子政務辦理：包括信息采集、電子申報、資格審查登記等

d)其他擴展業務：身份證辦理及掛失、駕照的辦理及掛失、個體經營戶的報稅交稅。

e)便民服務：便民信息查詢、繳納電費、水費、燃氣費、電話費、繳納各種罰單及各類車票代售。

七、設備圖

八、認證功能

電子政務功能的拓展重點在于通過自助終端能充分驗證業務申辦人的身份，并有技術手段作保障，才能替代傳統的窗口人工受理的方式。目前本項目提供的多種認證方式： －指紋認證

這些用例是由認證人員和操作人員直接啟動，他們組合形成3個等級的認證模式。－“市民卡”認證，例如社保卡 －身份證認證 －拍照認證 －行為認證 －實時視頻記錄

圖 1－1

1)．指紋認證：通過對認證人員的指紋與認證信息庫中的指紋數據進行比對，判斷認證人員的指紋是否與信息庫中對于認證用戶匹配。

2)．市民卡認證：通過卡獲取認證人員的信息，為后續認證提供支持，并可以進行社保卡芯片認證和檢查社保卡密碼。

3)．身份證認證：通過身份證獲取認證人員的信息，為后續認證提供支持。

4)．行為認證：對認證用戶的某一特定動作進行視頻記錄，操作用戶對此段視頻進行真實性判斷。

5)．實時視頻錄像、拍照認證：對認證用戶的認證操作進行實時視頻記錄和拍照，在不同級別認證中可以靈活搭配。

九、項目建設

1、共投入設備

臺，含信息服務平臺建設，共計金額

，分三期建設。

2、系統終端投資建設單價：100000元/套

覆蓋全市主要社區。建設活體認證系統，確保系統能準確識別并保證操作人身份，受理各項業務并啟用社保、文教、醫療、公安、民政等業務自助服務的功能。逐步擴展至工商、銀行等企業應用，建設全市的公眾電子政務自助服務體系。

十、項目運營

項目投資運營收益主要有如下幾點：

1、政府政務信息公開、城市綜合信息詢查。每年所在的城市政府給投資項目商補貼用于設備和系統維護。

2、市民在自助繳費平臺交納，水費、電費、燃氣費、通訊話費等，通過所在城市政府協調公用事業的各部門，在以上繳費中給投資項目商一定提成。

3、針對勞動、民政，衛生等部門功能的拓展，通過所在城市政府協調相關部門給予項目運營商一定的補貼。

十一、項目實施流程

1、廣東德生科技有限有將城市電子政務、信息服務平臺、“學校安全技防系統（校

園衛士）的投資建設方案報予所在城市政府；

2、經所在城市政府審核協調形成合作協議；

3、由德生科技實施具體的投資項目建設，項目建成后由所在城市進行實際投資評估，按實際評估額，在所在市注冊公司，對項目實行運營與管理。

廣東德生科技有限公司

11/15/201