第一篇：如何做一個成功的酒店管理者

如何做一個成功的酒店管理者

學院：韓朝經濟與文化學院

專業：國際經濟與貿易

班級：B0902

學號：0212090208

姓名：劉詩揚

如何做一個成功的酒店管理者

聽了華僑大學旅游學院院長鄭向敏教授的報告，我學習到了許多知識。一個成功的酒店管理者，通過別人對自己情感、信念、態度的要求，不斷地調整和校正自己的言行，保持與他人良好和諧的人際關系；能夠準確地認識到自己與別人在性格、學識、品德、愛好、要求、情感等方面的異同點，從而針對自己在某些方面的不足和薄弱環節，采取彌補措施，縮短差距，提高與人相處的本領；做好協調各方面人際關系的工作。包括與政府有關部門的協調、領導班子成員之間的協調、對本企業內部中層干部的協調，以及對一般工作人員的協調，等等。

管理者應當努力培養并具備公關素質，在企業與市場，企業與管理部門，企業與企業之間的接觸和交流中，表現出良好的公關水平，增強企業形象的塑造，加深與外界的交往，促進企業效益的提高。對內部，管理者具有很好的公關素質，可以加強與其他管理者的溝通和聯系，促進管理者之間的協調一致和默契配合；可以加強管理者和員工之間的心靈溝通，加深彼此的信任，便于管理者命令的執行。

一、學習創新能力

創新是管理的靈魂。有創新，整個管理工作才充滿生機和活力。創新貫穿計劃、組織、領導和控制的管理職能中。

計劃創新。計劃的創新既要體現計劃的嚴肅性，又要體現計劃的靈活性；既要考慮計劃的超前性，又要考慮計劃的可實現性。計劃工作要有所創造、有所發明。

組織創新。組織的目標明確，切實可行；機構精簡，人員精干；因事設人，分工明確；事事有人管，人人有事干。部門間分

工不分家，協作精神強。

領導創新。令行禁止，政令暢通，民主決策，職權分明。講究領導藝術，善于運用激勵機制，調動下屬的積極性，培養下屬的團隊精神，形成強有力的凝聚力。協調好與平行管理職能部門的關系；與上級主管部門保持匯報、請示及時，服務周到，信息渠道暢通；與兄弟單位之間建立起相互支持、相互配合、相互學習、取長補短的友好關系。

控制創新。建立信息反饋體系，采用量化標準，檢查、督促計劃的執行。實行獎罰分明，鼓勵先進，鞭策落后。樹立質量第一，堅持標準，講管理效率和管理績效。

二、提高心理素質

在知識經濟時代，管理者應具備以下思想心理素質。

1、敏銳的信息觀念

在知識經濟時代，信息作為一種資源，會不斷滲透到社會生活的各個領域。在未來的社會競爭中，誰能快速、全面掌握經濟和科技信息，誰就能把握經濟發展的脈搏。這是一個現代管理者健康心理在信息溝通中的具體表現。現代管理者必須懂得，一個企業參與競爭，并占領市場的優勢地位，若沒有四方通達的信息，是根本不可能的。現在我們的一些企業管理者，對信息的競爭性還認識不足，封閉的傳統觀念限制了自己的步伐，束縛了自己的手腳。因此，造成信息傳遞緩慢，削弱了企業的市場競爭力。

2、強烈的競爭意識

知識經濟時代的企業管理者必須具有強烈的競爭意識，這不僅是時代的要求，而且是企業發展的外部動力。競爭的目的是通過各方面的努力，共同提高經濟效益，增加社會財富，以不斷滿足社會和人民日益增長的物質文化生活需要?，F代心理學、生物學的研究表明，競爭是萬物得以生存和發展的基礎，它是物種繁

衍、優勝劣汰的推動力之一。一個優秀的管理者應該認識到，競爭可以消除“吃大鍋飯”的傳統心理，擺脫平均主義的桎梏，充分調動下屬工作的積極性，取得良好的經濟效益；競爭可以緩解群體矛盾，改善人際關系，競爭還可以迫使經營者必須從戰略高度出發，培養人才，使用人才，從而造成一種尊重知識、尊重人才的新風尚。

3、創新精神

只有富有開拓創新精神和創造能力的人才，才能適應知識經濟時代的發展，應付未來社會的實踐。開拓創新主要包括以下三個方面內容。

一是創造性精神。創造性精神來源于強烈的事業心和高度責任感，它是創造活動的動力。其內涵是:一切向前看，永遠不滿足，力爭高成就。這就是管理者樹立開拓創新精神的心理基礎、產生創造精神動力的條件和目標條件。二是創造性思維。它以新動機為先導，以思維的流暢性、應變性為基礎，以思維的創造性和豐富多彩的想象力為核心。管理者的思維應變性強，就能夠發揮自身優勢，走出新路子，創出自己的特點。尤其是在科學技術突飛猛進、產品周期日益縮短的今天，沒有創造性的思維，就不能適應知識經濟時代的激烈競爭。三是創造性實踐。創造性實踐過程是揭示新的科學概念和建立新科學理論的過程。一個稱職的管理者，在創造性實踐中，都能夠很好地把握了解創造性活動的全過程。

4、有效的時間觀念

對于知識經濟時代的管理者來說，沒有比樹立科學的時間觀念更為重要的了?，F代企業管理工作，應從科學地掌握和支配時間開始，時間同人、財、物一樣，是管理中的重要資源。那么，管理者如何實現時間的高效性呢?筆者認為:第一，有效地管理時

間。要善于運籌時間，緊張而有序地工作，這是科學運用時間的健康心理表現。第二，有效地利用“整批時間”。要避免“時間陷阱”，在一段時間內盡可能排除一切干擾，專心致志地做一項重要工作。第三，要珍惜自己的時間。心理學表明，每個人在一天中都有所謂的“高效時間”和“低效時間”，管理者要了解自己的特點，做到“高效時間”從事復雜勞動，“低效時間”從事一般性勞動。第四，科學安排下屬的時間。領導者時效觀念要強，應盡力排除浪費下屬時間的因素。

5、寬容大度的胸懷

寬容大度是現代管理者健康心理的重要表現，這種品質反映在管理者身上，就可以像潤滑劑一樣，使人與人之間的磨擦減少，增強領導與被領導之間的團結，提高群體相容水平。寬容是一種心理需要。一個人不管多么高明，缺點錯誤總是在所難免的，因而需要得到領導者的諒解，從而獲得一個寬松安定的心理環境。管理者愛才、惜才、用才是寬容大度的突出表現。既要學習別人的長處，補己之短；又要能夠寬容別人的短處，揚長避短。當然，寬容大度并不是無原則的遷就與放縱，它是建立在堅持原則的基礎之上的。在這方面，管理者需要遵循四條原則:一是信任人、尊重人原則；二是反對嫉賢妒能原則；三是反對求全責備原則；四是嚴以律己原則。

6、堅忍不拔的意志

堅定的意志，不僅可以反映一個人的立場問題，而且也是人們自覺調整實現預期目標的心理素質問題。堅定的意志是企業管理者應具備的一個重要的心理品質，它會使認識活動更具明確的目的性和方向性，自覺地克服認識過程中的困難，掌握客觀事物的發展規律，有效地發展人的智力才能。成功管理者的意志品質，要有自覺性、原則性、堅毅性、果斷性、勇敢性和自制性。

第二篇：如何做一個成功的管理者

如何做一個成功的管理者

——實實在在行政經理汪亮訪談實錄

1.人生中，有很多對自己有激勵的話語，對于您來說，最有影響力的話語，您可以跟我們分享一下嗎？

答：從進入實實在在的第一天起，我就自己把“以身作則、從我做起、努力上進、不斷創新、公平公正、公私分明”24字方針定位為自己在工作中的奮斗格言，通過不斷地學習，我又了解到“要讓事情改變，先把自己改變”、“凡事要負責任，責任的承擔,就是能力的提升”、“一等人是在計劃明天，二等人是在處理現在，三等人是在追趕昨天，想卓越的人，在努力做眼前工作的同時，請經常抬起頭來看一看、想一想吧”。

2.溝通是決策的橋梁，您與您的直接下屬、普通員工間是如何有效的溝通的呢？有什么秘訣呢？

答：對于直接下屬，是尊重下屬的意見，讓下屬多提方案，大家彼此交流，雙向溝通，另外，多站在下屬的角度換位思考問題，達成共識，下屬就能替領導排憂解難；對于普通員工，是傾聽他們的心聲，讓他們把心中想說的話“一吐為快”，然后再針對他們的想法進行補充及協調，從而達到雙向溝通的目的，幫助員工找到能夠提高工作效率的方法，使其獲得更大的利益。

3.家庭與工作中難免會遇到不少的壓力吧？面對著這些壓力，您是如何調節自己的情緒的？ 答：面臨工作壓力，一種方法是向好友和家人表達內心的感受，發發牢騷，訴訴委屈，即使不能得到有效的啟迪和幫助，但只要把話吐出來，心情就自然會慢慢的平靜下來；另一種方法就是讓身體動起來，參加野外活動（如爬山等），運動過后，壓力明顯會減輕；最后一種方法就是看書，通過學習來調節自己的心態與情緒。

4.公司非常注重人才培養，您是如何培養公司的各類人才的呢？

答：①培訓方面，結合公司的實際情況，一是內部培訓，通過公司人力行政部開展有效的、有針對性的培訓課程，這樣才能有效果。二是外部培訓，公司提供相關平臺，與培訓機構進行合作，進行全脫產學習；②分享個人經驗及成功人事的事跡，幫其做規劃，以及傳授一些專業技能知識。

5.請您談談你的個人規劃，在工作中，您的未來三年的計劃和目標是什么？

答：①以支持中小企業、振興地方經濟為己任，推動企業文化的發展；②幫助員工提高個人能力，從而確保公司績效目標的實現并進而提高我司的績效，在未來三年，完善部分崗位的考核機制；③培養一批各種崗位要求的專門、創新人才。

第三篇：如何做一個成功的管理者

如何做一個成功的管理者(2009-02-24 06:54:18)

標簽：雜談每個人都希望成功，成就自己的事業，成就自己的夢。為此羨慕老板的瀟灑，追夢，好比登山，大多數人是為賞景游玩，有多少人去深思山處的景色呢，又有多少人給夢真誠，給夢生命勇于面對風雨坎坷／孩子說：爸爸可以為企業而失信于我的承諾。愛人說：老板是苦水自己咽，有苦說不出，風險自己擔，用淚堆砌起而不回家的人。我們可以有自己的保險，而老板沒有，因為至今沒有一家保險公司可以承保企業不會倒閉。有人說老板是三陪小姐，我看何止三陪，陪吃，陪喝，陪接待，陪參觀，領導來還要陪笑臉。再苦再難，還要笑的燦爛。老板的難作為中層管理者應該去體會，更應該我們每個人去深思，去懺悔。我把老板說成是迎霜送雪的青松，懸崖邊長的靈芝，是敢于亮劍的真正的人。當你需要別人理解時，可曾捫心自問，我理解別人嗎？

當你邁進企業大門，你所做的第二件事，是理解自己的老板，感恩自己的老板，因為是老板，是這個企業給了你展示的平臺和空間。房子的設想

一座樓房，如果沒有堅實的基礎是無法承受物體的壓力。如果一坐樓房，不能防患于未然，采取防震措施，其結果必然是倒塌，哪怕是一次小小的地震，企業就象樓房一樣，其基礎是老板，是我們每一位管理者。支柱是我們企業的每位員工。基礎好了，支柱自然結實，支柱穩固了，企業就經得住風雨錘煉，才能擁有自己的市場，企業如果沒有好的管理者，嚴格的規章制度，其結局是可想而知。

提到員工，每個管理者都比較敏感，因此我們經常會聽到這樣一句

話：現在的員工真難管，不知諸位想過沒有，真正管不好的是我們的員工嗎？當一名員工觸犯了規章，你可以讓他檢討，甚至開除，試問你對自己的過錯有自檢嗎？你的自檢能面對員工嗎？你是否經常對自己當日、當月、甚至一年的工作態度和熱誠進行自檢和自我批評呢？你是否對自己的要求甚于對員工的要求呢？如果一個企業的員工只一昧地服從，按圖索驥地工作，來而勞之，沒有自己的思想，企業的生機在哪里，我們所提倡的再鑄輝煌又在哪里？一個沒有生機的企業，是不是孤山野林。十個員工，十個樣，何況幾千幾萬名呢？如果事物不是在矛盾中發展，如果你能推翻歷史，那你就是一個偉人，同時問一下諸位，如果老板六個月不發工資，你如何想？如果企業破產倒閉，你又會如何？我相信，那時的心態，你會和所有員工一樣，沒勁。他什么什么都不行，能不倒閉？知道為什么嗎？因為我們所體現的是個人的價值、而老板體現的是社會的價值，所以說一個管理者如不能給企業創造價值，那就是失職。

有這樣一句話，你可以拉走我的廠房和設備，但請你留下我的員工，這是個什么概念？企業，因人而富有生機和挑戰，企業因人而發展，因人壯大，因人輝煌。員工是企業發展的需要。員工進步了，企業才有競爭力，你們的薪水才會更高。

員工的出勤，學歷，經驗，家庭情況（環境）以及興趣和特長等，對于管理者來講，相當重要。當然，了解員工的真正意義并不在于此，而在于曉得員工的思想、情緒、熱誠、誠意和正義感等。特別是當手下員工有難時，如能事先臆測他的行為，給予適時的支援，員工由此所產

生的心理潛能是可想而知的。所以說，真正了解了員工還不夠，還要給予真誠的扶助和支持，這樣才能激發員工對工作的潛能。



二、先管自己再管別人

“其身正，不令而行，其身不正，歲令不從。”（論語）

許多員工眼中的管理者，都具有某種他們所沒有的特質，若你不具有某種他們所沒有的特質，就很難獲得員工的尊重，在這種特質中，最重要的即在于管理者的自我要求。你是否對自己的要求甚于對員工的要求？一天到晚只為自己打算的人，絕非優秀的管理者，只能在社會上給企業造成負面影響。

自我要求，絕非一朝一夕可成就的。你必須有三軍可以奪帥，匹夫不可奪志的決心和毅力，從不斷的努力和經驗中，鍛煉自己，總結自己，不斷要求自己，處處以企業發展為己任，合理、恰當調節企業與個人利益關系，員工與企業經濟利益關系。



三、尊重人是管人的基礎

員工不單是靠工資來調動積極性的經濟人，而且是有獲得別人尊重、友誼需要的社會人。

每個人都有自尊心，都希望獲得別人尊重。身為管理者，只有尊重員工，員工才能更好地尊重你，配合你的工作。馬克思說：尊重是人類較高層次的需要。也自然就不容易滿足，一旦滿足了，它所產生的重大作用，是不可估量的。當然，這種滿足是只對于人格上的。

每位員工都有其思想，自尊，否則他就沒有個性。利用好員工的個性，使他在工作上做出成績，以勢利導，才是高明之舉。作為管理者，千萬不要盛氣凌人，目空一切，應該尊重每一位員工的意見和思想。不要近者親，遠者冷，不冷不熱是非員工。



四、因人而導，量才而用

清代思想家魏源指出：不知人之短，不知人之長，不知人長中之短，不知人短中之長，則不可以用人，也不可以管人。

如何對員工進行管理，首先要了解他們的特點，10個員工10個樣，如果你只注重考試、學歷表上合計各項評估分數，是沒有多大意義，應該從實際中發現他的潛能，靈活安排人事分勞，才能有效，成功地管理和調動手下員工，也只有你對員工有了明確認識之后，才能妥善、合理地安排工作，才能因人得法去教育每一名員工。

因人而異，量才而用，用者不疑，是一個管理者能否讓員工發動最大潛能的基本準則。



五、權威

權威的樹立，有一定的標準，是管理者道德品質的正確與否的關系。

道德是一種分辨善與惡的尺度，它隨社會的發展而發展，隨社會基礎的改變而改變。自從社會出現了對立的階級，各階級對善與惡的行為都有著自己的看法與標準。作為一名企業管理者，如果沒有正確的認識尺度，所表現的知識個人主義，員工只能來而勞之，是每個企業化，社會化，人文化的企業，這樣的權威，企業的發展是緩慢的，甚至會在競爭中失去市場。一個企業管理者的權威的正確與否，是企業各方面的縮形。所以說，正確的權威道德，是服務于企業發展，社會進步。



六、對員工不要苛求完美。

“完美本是毒”。事事追求完美是一件痛苦的事，它就像毒你自在心靈的藥餌。因為世界本身就不完美，過去不是現在不是，將來依然不是。矛盾是發展的動力，沒有矛盾，萬物就不存在勃然生機。如果管理者對員工事事追求完美，無異是自討苦吃。

金無赤足，人無完人。世界上沒有十全十美之人。求全，只是一個美好愿望，誰見過毫無缺點的“完人”呢？一個人的優點與缺點是相互聯系的。有所長，必有所短。一個人大事聰明，小事糊涂已經是難得，可以用，還要看到我們用能人，用他們開創事業，工作本身就帶有風險和探索性。誰敢保證一點閃失都沒有呢？

在管理過程中，除嚴明廠紀廠規及各項規章，只有掌握了正確的管理理念，才能對企業負責，對員工負責，才能不斷改善和促進員工與管理者，員工與企業利益關系。對員工，動之以情，曉之以理，將心比心，換位思考。尊重員工們的長處，理解他們的難處，關心他們的苦處，實事求是是指出他們認識上的短處，方法的錯處，工作上的差處。說到底，企業的問題，都是人的問題，企業如何利用人才去發展自己，管理者如何能管理好手下的員工，而被管理者又心服口服，這里面有著極大的學問，決不是單純的經濟利益關系

第四篇：做一個睿智的管理者

做一個大度、睿智的人

----低調、謙卑、寬容

生活中我們經常會遇到這樣那樣的問題，其中為人處事一直就是我們生活在這個世界上最為復雜，最為多變，也最為頭疼的事情。想要做一個大度、睿智的人，必須學會低調做人，謙卑做人寬容待人，做到“大喜臨門不張揚，無故加之而不怒”。

本人是一個急性子，所以自始至終感覺辦什么事情都很毛糙，不夠細致，不夠低調，往往很好的一件事情都會因為自己的性格和做事方式產程不同的反應，這應該就是失敗之處。要想做事必先學會做人，我想寫下這篇文章作為自己前進路上的一塊界碑，忠告自己，鞭策自己。

低調做人無論在官場、商場還是政治軍事斗爭中都是一種進可攻、退可守，看似平淡，實則高深的處世謀略。然而我們作為普通人，謙卑是一種智慧，是為人處世的黃金法則，懂得謙卑的人，必將得到人們的尊重，受到世人的敬仰。同樣做人學會用一種平和的心態去處世，因為平和是一種心態，是一種美德，秉持平和的心態做人，自然能妥善地對待世間的人和事，既尊重自己，又能迎得別人的尊敬，這也是低調做人的要義。在我的博客里我曾經寫了一篇有關“吃虧是?！钡奈恼?，在我看來，很多時候學會吃虧，接受吃虧不一定就是一件壞事，關鍵是要看這個虧吃的值得不值得，吃虧是福，乃智者的智慧。不管你是做老板也好，還是做合作伙伴也罷，旁邊的人跟著你有好日子過、有奔頭，他才會一心一意與你合作，跟著你干。

大度，在某種程度上其實就是在吸納你最原始的品德，為人處事學會寬容、謙卑、大度，才能讓自己的生命之路走得更順利。我們生存的空間不僅僅局限于自己，更多的是與社會各種階層的人想接觸，所以就會產生所謂的對手，所謂的朋友。作為對立者，其實并不完全處于一種劣勢，萬事萬物都可能存在一定的對立，尤其是人與人之間的將往，更有可能存在性格、人格以及其他的分歧。學會為對手叫好是一種智慧，不少人與人初次見面很客氣，與人短時間相處也能做到謙讓付出，可是時間長了就相處不好了，不愿為對方付出，甚至斤斤計較起來。成功的處世是與人相處得越久越顯示出自己對人的友好。學會為對手叫好是一種美德，你付出了贊美，得到的是感激。因為你在欣賞他們的同時，也在不斷提升和完善自我；學會為手叫好是一種修養，為對手贊美的過程，也是自己矯正自私與妒忌心理，從而培養大家風范的過程。

寬容是解決疙瘩的最佳良藥，寬廣胸襟是交友的基礎，寬容能使你贏得友誼。大度睿智的低調做人，有時比橫眉冷對的高高在上更有助于問題的解決。對他人的小過以大度相待，實際上也是一種低調做人的態度，這種態度會使人沒齒難忘，終生感激。為人處事不要鋒芒畢露，要日益變得圓融、通達。

要學會低調地處理人與人之間的關系，具備“不計前嫌寬以待人”的品質，不要用勢利眼和有色眼鏡看人、看社會。也不能因外界或個人情緒的影響，對人對事表現得時冷時熱。在實際生活中，絕大多數人都愿意接觸與自己愛好相似、脾氣相投的人，這在無形中也就可能冷落了其他一些人。因此，要想低調做人就要適當地調整情緒，增加與自己性格愛好不同的人的交往，尤其對那些曾反對過自己的人，更需要經常與他們交流，防止造成不必要的誤會與隔閡。

人與人之間盡管在表現形式上有差別,但就其歸類劃分,無外乎有這么三種類型:一種是有用的人，另一種是可有可無的人，再一種是有還不如沒有的人。要真正做到低調做人，高調做事，做人要學會感恩，做事要選準目標。做人要堂堂正正，做事要公公正正。做人要講誠信，做事要講規范。人們往往在自己獨處的時候顯得非常超脫，往往在與人們交往的時候，卻隨時暴露出很多毛病，其實這就是對自己人格的不信任所造成的。每個

人做事都有自己的方式和原則，但是每個人幾乎都不可能完全達成自己的心愿去完成一件事情，甚至在完成之后需要付出很多。一個人活在世上不求功名，但求功德, 處人藹然。與人為善、天地皆寬。

人的一生中都有順利的時候，也有挫折的時候，因此要切實做到順利時淡然處之，淡薄名利,解脫物欲，常懷律己之心。為人處事有本事有魄有膽略，正確看待自己，正確評估自己的能力，做到身處順境切忌飄飄然,洋洋得意，遇到挫折不可怨天尤人，牢騷滿腹，一個人的人格魅力不是在于你做了什么，也不是在于你曾經做錯過什么，而是在于你對于自己的一個定位是什么。把任何事情看淡不代表沒有責任，僅僅是在一件事情的過程匯總，將自己的心態放的最低，不顯山不露水，其實從某種意義上將是一種境界。咋咋呼呼的做事和低調溫和的去做事，效果不同，做人不同。為別人付出困難，為對手付出更困難。付出既有物質上的，也有精神上的。當別人有困難的時候，你的一句鼓勵話就是給予，當別人成功的時候，你的掌聲就是禮物。

做人低調、謙卑、大度，既能保護自己，同樣也能給你的人生之路走得更加精彩。

做一個睿智的管理者

2008-04-24 00:15

首先，一個儒雅睿智的管理者首先是一個天生的演說家。好口才可以幫助管理者加強信息交流及情感溝通，團結下屬并得到下屬的擁戴，取得事業成功和家庭美滿。如果表達能力欠佳，往往會造成一些不良的影響。如:有的管理者做演講時，缺乏好的口才，談吐水平低，下屬反應冷淡，對發言毫無興趣，甚至呵欠連天。對管理者的形象產生不良影響，不利于威信的建立，管理者的才華將被逐漸埋沒。因此，口才的練習不可忽視。

1.主動鍛煉自己的口才，提高語言表達能力。2.講話時要有好的開頭。3.要善于臨場應變。4.發言時要注意場合。5.注意發言時的語調。6.要有充分的準備。

其次，做為管理者，要做到言出必行，指揮若定，一個儒雅睿智的管理者要建立一定的威信，威信使被管理者對管理者產生發自內心的歸屬和信服感，讓下屬滋生敬畏之心。與屬下要保持適當的距離，管理者和屬下過分親近，易形成下屬之間的嫉妒、緊張情緒，對下屬的認識也會失之公正，干擾正確的用人原則。要注意自己講話的方式，做到言行一致，說一是一，說二是二，堅決果斷。喜怒哀樂要深藏不露，表達不當容易被人窺破自己的弱點，予人以可乘之機，有時還會招來無端之禍。

第三，要以德服人，而不是以威施壓。以德服人，才能使下屬凝聚在你的周圍，團結一心，勇敢面對挑戰。做到以德服人就必須良好的品質，讓下屬認同你，愿意接受你的管理。要以身作則，充當員工的表率，身為領導，要求員工勤儉節約的同時，自己卻浪費無度，公物私用，這樣的管理者又如何讓員工信服。要保持謙虛心。在教導下屬時與其擺出一副不可一世的樣子，倒不如以謙虛的態度對待下屬，這樣不僅可以建立良好形象，而且下屬受人指揮的感覺也會消失。

第四，千軍易得，一將難求。一個儒雅睿智的管理者要善于識別人才，人才是企業成長的關鍵因素。睿智的管理者應擁有一雙伯樂的眼睛，能夠在眾多應聘者中找出千里馬。發現人才就象掘金者發現金礦一樣，要建立渴求人才的機制，從眾多的人群中識別

人才，觀念敏銳，眼力深邃。要打破框架不拘一格選拔人才，發掘創造性的人才，在市場變化快速和競爭激烈的時代下，需要的是具有開拓創新能力的人才。

第五，睿智的管理者既要防止“捧殺”人才，又要防止“棒殺”人才，要有護才之魄。人非圣賢，工作中難免會有失誤，特別是在開拓探索的過程之中，管理者應對他們善加保護，一方面要誠懇熱情地幫助他們糾正錯誤或彌補失誤，另一方面要承擔起領導責任，絕不可遇事“丟車保帥”把人才當成替罪羊。當人才做出成績，受到獎勵，可能引起種種非議，人言可畏，眾口難擋，則管理者應勇敢地站出來維護人才，到群眾中去做思想工作，必要時要對惡意誹謗滋事者予以批評、懲戒，絕不允許“棒殺”人才。當人才出眾，成績輝煌，大家吹捧，結果人才自己失去自知之明，頭腦發熱，惡性膨脹，以為一切功勞都歸于自己，忘記了組織和群眾，飄飄然走入迷途。這時，管理者則要清醒地站出來批評那些不恰當的吹捧，幫助人才正確看待自己，正確對待組織和群眾，戒驕戒躁，謙虛謹慎，不要自毀前程。

第六，人才是企業的支柱之一，也是企業的重要資源，絕不可輕易的流失。避免人才的流失，最重要的是培養員工對公司的歸屬感。當今的年輕人更注重家庭生活，對工作的各方面因素也變的越來越挑剔，容易跳槽，對單位的依賴和親近感遠不如年老員工。他們最看中的往往是收入問題，不象中年人那樣更偏重穩定，一個睿智的管理者會通過過科學合理的激勵機制，如：內部升遷、提高薪酬、利潤分享、良好的工作環境等培養員工對公司的歸屬感，留住人才。

另外，個人魅力、健康的體魄、完善的心理、自如的角色轉換、順應時代的思想觀念、完善的自我管理都是管理者必備的職業素質。管理者的一些素質是天生的，有效管理是一個儒雅睿智的管理者的基本素質同行為動機相結合。

做一個睿智的管理者

最近，在《今天怎樣做教師》這本書中，我第一次讀到了新編“三個和尚沒水吃的故事”，知道了過去三個和尚沒水吃的根本原因在于廟宇主持的水平和能力有問題。而新編故事中主持通過機制創新、制度創新、技術創新的辦法改寫了歷史，創造了“一個和尚沒水吃，三個和尚水多的吃不完”的奇跡。有眼界才有境界、有思路才有出路、有作為才有地位、有實力才有魅力，這是讀完這個故事后帶給我最深刻的思考。到利通二小任副校長的這兩年時光是我人生經歷中最重要的一頁，對我而言這兩年不僅僅是時間的流逝，更重要的意義在于，這段經歷讓我實現了從一個執行者到決策者的轉變，讓我經歷了從惶恐到沉著的心路歷程，讓我完成了從成長到成熟的角色蛻變。讓我意識到做一個睿智的管理者，需要面對許多的機遇和挑戰，唯有用自己的能力和實力方可贏得大家的認可和支持。

一、用先進的思想引領教師

“思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。簡言之，就是思想決定命運”，美國著名心理學家馬斯洛的這句話非常精辟的強調了思想的重要性：對一所學校而言，我認為校長對學校的領導力首先是思想的領導，其次才是行政的領導。作為副校長，我兼備決策者和執行者的雙重角色，為了

圓滿的做好上傳下達的工作，我時刻提醒自己管理要管人、管人要管心、管心要關心、關心要真心。工作過程中尤其注重用正確的先進的思想來引領人心，引領教師豁達心胸，樹立大教育觀；引領教師面向全體，樹立大人才觀；引領教師面向未來，樹立大發展觀；引領教師完成雙贏，樹立大思想觀，使教師明確前進的方向，擁有健康高尚的動機。先后策劃組織了“面對面的美麗體驗”三八婦女節活動；“自治區學校、家庭、社會三結合現場會”；“和諧利二文藝演出”；“同一世界 同一夢想——慶祝奧運會倒計時100天慶典活動”；“激情奧運 歡樂利二——奧運火炬進校園師生體驗活動”；“共享智慧 分享經驗參與式交流活動”；“小學畢業班復習研討校本研修”等大型活動均收到了良好的效果。

二、用實際的行動帶動教師

孔子云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！彼怨芾碚叩娜烁聍攘Γ侵苯記Q定管理執行力的首要因素。工作中我時時、事事嚴格要求自己，力求用實際行動提高管理的執行力。為人善良真誠，做事力求“公心、公平、公正、公開。“公心”，就是做事時想到集體利益和他人利益比自己多一點；“公平”，就是在心目中把每一個人擺在人格天平上同等重要的位置；“公正”，就是處理事務嚴格以事實為依據，以制度為準繩；“公開”，就是所管的事務能夠陽光操作，能夠讓被管理者參與和監督。協助校長做好了大量繁雜的學校日常管理工作，分管的教學工作進步雖說不是很大，但是教師的教學行為、學生的學習行為、家長的教育行為都在逐步的發生變化。按照規定凡是要求老師做到的，我必定首先做到。平時堅持每天早到遲回，堅持看書、上網學習汲取大量前沿的信息為提高自身的素養和工作能力做好智力的準備。到上海掛職鍛煉三個月后，主動積極的將所學本領科學的移植到學校管理的許多環節中，創造性的做好了本職工作。

三、用科學的制度評價教師

人性中有真善美的情愫，也有假丑惡的種子，如果一旦脫離了制度的約束，人性的弱點就會出現。許多到過香港的內地人說在那里是不敢隨意丟紙屑的，因為丟一次被發現將被罰款500元人民幣。這就是制度的力量！余世唯也有這樣一句名言：“相信覺悟，不如相信制度?！弊鳛閷W校主要領導，我參與了“考勤制度”的修訂、“職評方案”的起草等關系教師切身利益的幾項制度的改革，充分考慮個體差異，以不損害公眾利益為前提，合理、適度的提出了自己的建議。堅持不懈的朝著以有為的管理達到無為而治的境界邁進，積極為學校由人治向法治轉變最終達到德治的目的而努力。

四、用發展的眼光看待教師

所謂“十年樹木 百年樹人”，教育的效果不是一時就能顯現出來的，也絕非一朝一夕之功。我覺得人一定要有追求，才顯得有活力，有精神，作為學校領導應該用發展的眼光來看待每一位教師的工作。運用各種方式激勵教職工爭優創先。采用目標激勵、榮譽激勵、物質激勵等手段建立共同的教育愿景，讓每一個人都看到希望。兩年來我先后輔導6名教師參加體育、品德、英語、音樂等學科競賽和教師論壇競賽均獲得了一、二等獎的好成績，讓許多老師感受到了利通二小教育春天的溫暖。

五、用和諧的環境溫暖教師

和諧的環境能讓人產生積極向上的動力，和諧校園的創建需要體現人文情懷。“人文”的實質就是一種根植于內心的素養，一種無須他人提醒的自覺，一種以承認約束為前提的自由，一種能設身處地為別人著想的善良。如果我們的校園充滿了這樣的“人文”精神，那會讓師生員工們覺得生活在一個文明有序，充滿關愛的和諧溫暖的環境中，讓每一位被管理者真正從心底里產生以校為家，校興我榮，校衰我恥的集體榮譽感。利通二小是一所具有五十余年深厚歷史文化積淀的老學校。學校硬環境建設不占優勢，我積極配合校長著力在營造高品位的育人軟環境上下功夫。形成了以三結合教育、奧運教育、綠色教育、師德教育為主題的樓宇文化；以奧運長廊、三禮文化墻為特色的走廊文化；以奧運冠軍中隊、溫馨辦公室的創建為主題的組室文化，獨具特色的校園文化引領每個孩子走過快樂的童年。提出了“會工作 愛生活 樂學習”的工作理念，以改變教師晨練等途徑真正關心教職工的身心健康。

有人說“機遇是給汗水的紅利 成功是對拼搏的嘉獎”。能成為利通二小的副校長，我是辛苦的、幸運的，也是幸福的。以后的路還很長，我會老老實實做人、踏踏實實做事、平平淡淡生活、認認真真工作，用心的活出自己的精彩。

第五篇：做一個卓有成效的管理者

做一個卓有成效的管理者

——效果與效率

一、管好自己最重要

一般的管理著作通常都是講如何管理到別人的。實際上，只有當管理者在管好自己的前提下才有可能管好別人，管好自己才是最重要的。

若想讓一個不講效果（effectiveness）的管理者來管好他們的下屬，那幾乎是不可能的，因為管理工作依賴行為榜樣。

管理者的有效性（effective）,往往是決定組織工作有效性的最關鍵因素。

二、效果和效率是兩個概念

國際管理學界的馬謖們，常常誤將倉促草率當做效率而大談特談管理，這真是荒唐可笑。德魯克從不談效率（efficiency）,他說“我又更重要的事要談”。

作為管理者，他首先必須要把正確的事情做完（get the right things done），管理者必須要將工作效率，必須要交出工作績效。當許多有才華的人常常將無謂的忙碌當做工作本身時，另一些埋頭苦干者卻一步一個腳印，最終還是他們先把事情干完。

所謂效果（effectiveness）就是強調做正確的事（do the right thing）；而效率（efficiency）強調的是把事情做好（do the things right）。

管理者首先清楚要做最重要最有價值的事，而不是最喜歡或最要緊的事情。不值得做的事情是不值得去做好的。而又效率地完成無需首要完成的事情是沒有意義的，是南轅北轍的再版。

任何事情都可以由手下代勞，唯有兩件事情，即自我思考以及按照事情的優先順序執行。非要我自己做不可，這是一個卓越管理者的心聲。

三、如何做到卓有成效

要做到卓有成效，光靠天資聰明，工作努力和知識淵博還是不夠的。所有的卓有成效的管理者都是通過不斷實踐最后才變得稱職起來的。

要想卓有成效，必須在思想上勤于練習，養成五種習慣：

（1）管理好時間。懂得如何有效利用自己的時間。利用自己所能控制的點點滴滴時間開展有條不紊的工作。大部分的時間要投資于人。

（2）重視貢獻。重視對外界的貢獻。不滿足于埋頭工作，而是注意如何使自己的努力產生成果。不是一頭鉆進工作里，而是先自問：“別人希望我做出什么樣的成果來？”

（3）利用長處。善于利用長處。不光善于利用自己的長處，而且善于利用上司、同事及下屬的長處。

（4）要事第一。知道如何將自己的經歷集中在一些重要領域，這樣一來，上佳的表現便能結出豐碩成果。按工作的輕重緩急，制定先后次序，重要的事先做，不重要的事情放一放，除此之外，別無他法，否則，一事無成。

（5）善于決策。善于做出有效的決策。首先解決調理和秩序問題，按正確的次序采取正確的步驟。