第一篇：七界量販?zhǔn)絢tv裝修施工驗收標(biāo)準(zhǔn)

七界量販?zhǔn)絢tv裝修施工驗收標(biāo)準(zhǔn)

給排水工程關(guān)系到整個ktv的用水關(guān)系網(wǎng)，隨之而來在ktv裝修施工中不可避免要遇到給排水管道的驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。

七界量販?zhǔn)絢tv告訴大家ktv裝修給排水工程驗收規(guī)范主要內(nèi)容：

第一點：管外徑在25mm以下給水管的裝置，管道在轉(zhuǎn)角、水表、水龍頭或角閥及管道終端的100mm處應(yīng)設(shè)管卡，管卡裝置必需結(jié)實。管道采用螺紋銜接在其銜接處應(yīng)有外露螺紋，裝置終了應(yīng)及時用管卡固定，管材與管件或閥門之間不得有松動。

第二點：ktv裝修設(shè)計中雖有的排水管道的一切接頭、閥門與管道銜接處應(yīng)緊密，不得有滲漏現(xiàn)象，管道坡度應(yīng)契合請求。

第三點：在ktv裝修設(shè)計中排水管道的排列應(yīng)契合設(shè)計請求

排水管道的裝置應(yīng)固定結(jié)實，無松動，龍頭、閥門裝置平整，開啟靈敏，出水暢通，水表運轉(zhuǎn)正常。采用目測和手感的辦法驗收。

第四點：需求留意的是ktv場所內(nèi)的排水管道與用具、管道與管道銜接處均應(yīng)無滲漏。采用通水的辦法，目測和手感的辦法檢查有無滲漏。

第五點：ktv裝修設(shè)計中水管裝置不得靠近電源，水管與燃氣管的間距應(yīng)不小于50mm，用鋼卷尺檢查。

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第二篇：七界量販?zhǔn)絢tv如何做好市場調(diào)研分析

七界量販?zhǔn)絢tv如何做好市場調(diào)研分析

1、經(jīng)濟指標(biāo)：

當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營狀況、實力排列；經(jīng)營形式及所占的比重；營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量；從業(yè)人員數(shù)量。

2、分店所選市場的經(jīng)營現(xiàn)狀：

企業(yè)數(shù)量與競爭能力（是否已形成規(guī)模競爭？）；經(jīng)營管理水平高低；經(jīng)營檔次高低；消費價位。

3、競爭對手分析：

A、傳統(tǒng)型競爭者現(xiàn)狀：數(shù)目、業(yè)績水平、營業(yè)額、利潤收入統(tǒng)計分析；成功原因：管理水平先進？服務(wù)優(yōu)秀？社會環(huán)境條件優(yōu)越？失敗原因：基礎(chǔ)設(shè)施較差？政策因素？市場定位不準(zhǔn)？運行機制故障等？

B、傳統(tǒng)型競爭者優(yōu)勢：傳統(tǒng)優(yōu)勢；經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢；位置優(yōu)勢；政策優(yōu)勢。

C、新興高檔KTV經(jīng)營者：經(jīng)營類型？市場取向？是否平民化、貴族化等。經(jīng)營地段：哪一區(qū)，段，裝修的風(fēng)格特點及選用裝飾物件。經(jīng)營狀況：營業(yè)額、營業(yè)利潤、客流量、訂房數(shù)等。經(jīng)營規(guī)模：店的面積、可容納客人數(shù)量。大小各類性包廂分布及所占比例狀況等。

4、消費者分析：

A、該市場消費者習(xí)慣、消費者類型、選擇偏好等。

B、該市場消費者的消費特點，包括消費者的消費意識，個人或家庭的消費所占比例如何，消費水平的高低。

C、目標(biāo)市場消費者分類：政府、軍隊、企業(yè)、家庭消費、游客。

5、在該地開店的優(yōu)勢策略：

競爭策略：市場最佳切入點；營銷策略：宣傳與客戶認同；培育顧客偏愛；建立常客網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

投資量販?zhǔn)終TV，有迷惘，有疑問，缺管理團隊，就咨詢七界量販?zhǔn)絢tv，中國最負責(zé)任的量販?zhǔn)絢tv加盟品牌。

第三篇：七界量販?zhǔn)絢tv加盟服務(wù)項目及流程

七界量販?zhǔn)絢tv加盟服務(wù)項目及流程

一、項目選址

1、公司派員實地考察，并出具項目評估報告

2、投資顧問向公司提交評估報告，由公司運營部審核

3、公司根據(jù)申請資料和項目評估報告做出審批結(jié)論。

二、工程籌建

1、公司提供有關(guān)工程技術(shù)，裝修設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和資料等。

2、委派工程技術(shù)人員全程協(xié)助分店的裝修設(shè)計、報價、裝修過程指導(dǎo)，指導(dǎo)工程結(jié)束設(shè)備安裝調(diào)試完成。

3、公司有指定的量販?zhǔn)終TV裝修公司，業(yè)主方可根據(jù)公司指定的裝修公司報價和當(dāng)?shù)匮b修公司報價來進行對比，可選擇是否使用公司的裝修公司進行項目施工。

4、提供籌建運行過程中所需的全套《標(biāo)準(zhǔn)管理手冊》，加盟方可按照《標(biāo)準(zhǔn)管理手冊》對七界提供的服務(wù)進行監(jiān)督。

三、物資準(zhǔn)備

1、公司提供KTV所需物資，設(shè)備的采購渠道、廠商、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)助加盟方降低采購成本，縮短采購周期。

2、部分物品有七界總部統(tǒng)一采購。

四、管理——培訓(xùn)、營銷、運營管理

1、公司委派是的管理人員和項目負責(zé)人提前一個月左右到位（根據(jù)項目大小而定），按照公司有關(guān)開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配合開展工作。

2、制定KTV前期宣傳方案、人員招聘、營銷策劃、培訓(xùn)等前期的工作。

五、持續(xù)支持——確保服務(wù)質(zhì)量和收益

1、分店開業(yè)后長期委派運營店總負責(zé)分店的運營管理工作。

2、運營期間由總部每60天內(nèi)進行不低于1次的再培訓(xùn)和再考核，確保分店服務(wù)質(zhì)量和收益。

第四篇：量販?zhǔn)終TV各崗位標(biāo)準(zhǔn)

領(lǐng)班工作職責(zé): 1.例會的整隊點名，人員儀容儀表的檢查并及時糾正不足之處。

2.配合經(jīng)理做好區(qū)域人員管理，檢查當(dāng)班人員的精神面貌、服務(wù)規(guī)范、儀容儀表等。

3.盤查包廂區(qū)域物品的清點、盤存、記錄、交接、公司財產(chǎn)及宣傳品的維護。4.對講機的使用規(guī)范、興奮度的帶動，與各區(qū)域的協(xié)調(diào)。5.協(xié)助各部門完成營運工作。

6.各類機具的使用和管理，簡易故障的處理。7.區(qū)域巡回了解包廂內(nèi)的溫度，放歌和異常情況。8.洗手間的清潔衛(wèi)生和定期檢查。9.服務(wù)鈴的處理解決和匯報。10.各類表格的填寫和審核。11.危機事項和突發(fā)時間的處理。12.配合公司促銷活動的實施和監(jiān)督。

前臺收銀工作職責(zé): 1.提前20分鐘進入更衣室，換工裝、化淡妝，注意儀容儀表。

2.領(lǐng)取（交接）對講機并檢查相關(guān)工作物品是否齊全，設(shè)備是否能正常使用。3.打掃前臺衛(wèi)生，做到干凈、整潔。

4.接聽客人電話要使用禮貌用語，仔細記錄客人預(yù)約的訂房時間、房型及客人的聯(lián)系電話。

5.熱情迎接客人，耐心回答客人的咨詢，以最快的速度讓客人進房。6.呼叫區(qū)域服務(wù)鈴，吐字清晰，呼到有回應(yīng)為止。7.熟記每種類型包廂的不同時段價格。8.熟記每間包廂的所處位置。

9.熟記每間包廂在收銀電腦顯示屏上的位置。10.認真做好交接班及下線前的一切工作。

11.前臺收銀人員在銷售服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循“唱票”。12.工作時間內(nèi)，收銀人員不得乘空檔間隙清點銀箱內(nèi)的現(xiàn)金。

13.收銀人員交接班時，必須先將帳目錢款交接完畢后才能下班，交接帳時須由當(dāng)班最高干部在場才能清點現(xiàn)金。

14.收銀人員不得將當(dāng)日班次的（除帳目核對以外）余款私自截留，必須附上說明并且如數(shù)上交。

15.前臺收銀凡遇延時和會員卡打折都需經(jīng)理簽字方可生效。

16.各種券、卡、廣告宣傳單持有者用來歡唱時，必須經(jīng)經(jīng)理簽字確認方可使用。17.收銀日報表按結(jié)帳單順序統(tǒng)計，書寫清晰、準(zhǔn)確、統(tǒng)計完整有序。18.凡作廢單據(jù)必須經(jīng)理簽字，而且兩聯(lián)齊全。

水吧人員工作職責(zé):

1.水吧人員必須著工裝上崗，并保持工裝整潔，按標(biāo)準(zhǔn)配戴工號牌。注意個人衛(wèi)生和形象，按公司規(guī)定的儀容儀表要求上崗。2.水吧每天的訂貨由晚班負責(zé)登記，并由早班聯(lián)系貨品。3.上崗后必須把所有的水果、工具、小吃盤都清洗整理干凈。4.水吧工作臺、陳列柜、冰柜都必須保持整潔、干凈。

5.水吧交接人員必須把水果都放置妥當(dāng)，堆積的水果盤必須清洗干凈歸位，由領(lǐng)班檢查后方可下班。

6.在空閑時，必須把玻璃器皿（如紅酒杯）擦拭光亮透明同時保證工作區(qū)域的整潔。

7.水吧每天的進貨由水吧晚班寫好申請表交由第二天白班的人員。把貨領(lǐng)齊，不允許過量領(lǐng)取，以免造成積壓，防止物品超過保質(zhì)期引起變質(zhì)。

8.公司因公在水吧領(lǐng)取物品進行招待，必須有經(jīng)理簽字，否則不準(zhǔn)提出。

9.水吧凡商品出售后，客人如執(zhí)意要求退換的，要寫明所退換商品的名稱、數(shù)量和價格，經(jīng)經(jīng)理簽字后方可退換，如無經(jīng)理簽字而擅自退掉的商品，概由當(dāng)班收銀員全額賠付。

10.水吧工作人員在任何情況下，不允許擅自離崗。

外場服務(wù)工作職責(zé)： 1.提前10分鐘到崗；

2.帶齊自己上班時應(yīng)用的所有物件；

3.開例會，聽領(lǐng)導(dǎo)安排工作，確定所開樓層，以及各樓層的人員定位； 4.例會后檢查自己的對講機，（或投影、空調(diào)遙控器）進行調(diào)試，以便投入 正常使用；

5.檢查自己所服務(wù)的房間和公共區(qū)域是否能達到待客狀態(tài)； 6.檢查所有物品的擺放；

7.如客人集中時，引領(lǐng)忙不過來時，應(yīng)主動上前幫助，并可以充當(dāng)引領(lǐng)去接待客人，在為客人服務(wù)后退出房間時需提醒客人：如需服務(wù)請單擊電腦桌面祝客人消費愉快；

8.引領(lǐng)客人去洗手間；給客人啟酒或其他服務(wù)；來回走動用眼睛余光觀察房間內(nèi)的客人動向，看房間客人是否使用手提電腦，如有應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映；除此之外，對客人在房間內(nèi)言行盡可能回避，給客人創(chuàng)造一個休閑的關(guān)系環(huán)境； 9.在客人外出買物品或上洗手間時，要提醒客人記住自己的房間號，以免回來時走錯房間；

10.客人走時，要通知前臺幾分鐘待客，并立即清房，同時提醒客人，不要遺忘自己的物品，并說：“感謝您的光臨，先生小姐請慢走，歡迎下次光臨。”； 11.下班前檢查自己所有包房的衛(wèi)生，進行二次清房，并通知領(lǐng)班檢查工作，向領(lǐng)班匯報自己服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和所需維修、申購的物品單； 12.經(jīng)過領(lǐng)班同意后，換工裝下班。

[交接班程序]：

早班必須提前10分鐘上崗、站位、檢查衛(wèi)生，進入正常工作狀態(tài)。

中班開完例會，打掃衛(wèi)生，把沒有客人的房間繼續(xù)打掃干凈。交接房間內(nèi)所有物品完好無損，方可交接，進入待客狀態(tài)，凌晨一點開始衛(wèi)生清理（包括房間及公共區(qū)域），經(jīng)驗收合格后可下班。

晚班開完例會，待客至凌晨二點左右，隨同中班領(lǐng)班，電腦維護一起去查房，檢查所有未待客房間的衛(wèi)生，繼續(xù)打掃，保持一個干凈的環(huán)境留給早班，以使早班按時上崗。

第五篇：量販?zhǔn)終TV管理

KTV管理

一、籌建計劃書

依以下計劃之順序及施工進度進行規(guī)劃：

第一階段：裝修期期間：從平面設(shè)計到基本裝修完成，約一個月。

1、工程規(guī)劃（1）裝修材質(zhì)（2）包廂格局（3）平面規(guī)劃（4）大、中、小包廂比例（5）沙發(fā)、桌面、電視柜、計算機位置（6）排氣、新風(fēng)、冷暖氣、隔音等要求

2、功能規(guī)劃（1）自助餐（2）工作站（3）接待臺、留言臺、收銀臺、總機（4）水吧、廚房（5）計算機機房（6）庫房（7）辦公室（8）教育室兼員工休息室（9）更衣室、置衣柜、梳妝臺（10）前、后臺人員編制表

3、音響規(guī)劃（1）功放、效果音、音響、話筒（2）服務(wù)鈴（3）話筒插座、掛座（4）電視機（5）音響計算機配線

第二階段：培訓(xùn)期期間：從業(yè)人員應(yīng)征、培訓(xùn)到試營業(yè)三個月

1、服務(wù)動線規(guī)劃（客人光臨：迎賓 帶客 進包 訓(xùn)包 結(jié)賬 離場 清包 預(yù)備帶客（2）超市消費：介紹 促銷 購物 結(jié)賬 貨送包廂（3）客人點餐：菜單介紹 計算機印單 送餐服務(wù) 收拾餐具 工作站

2、員工培訓(xùn)（1）招聘 培訓(xùn) 篩選 再培訓(xùn) 淘汰上崗 回訓(xùn)

3、營業(yè)用品（6）供貨廠商選擇（7）營業(yè)用品訂購（8）超市貨品種類、定價、排列4開幕準(zhǔn)備（1）包廂定價、優(yōu)惠時段劃定（2）試營業(yè) 開幕活動 促銷廣告

第三階段：經(jīng)營期期間：從試營業(yè)開始

1、經(jīng)營管理（日常營運管理：進行嚴(yán)格及有效率的管理

（2）促銷活動規(guī)劃：依照不同時期規(guī)劃合乎時宜之促銷活動（3）建立企業(yè)文化：企業(yè)識別系統(tǒng)、管理模式、運行軌道，均需統(tǒng)一步調(diào)，養(yǎng)成習(xí)慣（4）建立成本觀念：增加經(jīng)營績效同事也要降低經(jīng)營成本，減少物品浪費提升人員效率（5）每周主管會議：本周也五件套并改善管理，下周工作重點（6）每月經(jīng)營者會議：業(yè)績報告及檢討（7）每月員工大會：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達、優(yōu)良員工表揚

2、制度規(guī)章（1）公司編制（2）出勤規(guī)定（3）考核辦法（4）服裝儀容規(guī)定（5）員工訓(xùn)練教材

（6）財務(wù)、采購、庫房制度（7）音響調(diào)音及檢查規(guī)定（8）開場、關(guān)場檢查規(guī)定……等等

二、量販?zhǔn)終TV經(jīng)營之道

要經(jīng)營一家成功的量販?zhǔn)終TV，就必須要注意一下幾項重點，否則在競爭市場中，不是沒有盈利，就是很快的被對手超越，辛苦打下市場拱手送人：

1.點歌系統(tǒng)：目前最流行的是VOD點歌系統(tǒng)，選擇時要注意：（1）系統(tǒng)要穩(wěn)定：要有容錯設(shè)計，確保營運當(dāng)中不死機。（2）新歌要多：不但歌曲多更重要的是新歌要多，常唱歌曲要滿足顧客需要。（3）畫質(zhì)要清晰：DVD版本越多越好，模糊不清的盡快更換。（4）音量要一致：這首歌與下首歌音量不能差距太大，會嚇到客人，同事進歌不能有音爆。（5）原版要求：演唱者原影原聲最理想。

2.音響設(shè)計：顧客最注意的就是音響，直接影響他選擇店家（1）好唱：唱歌不吃力，混響要專

業(yè)級，調(diào)音功能齊全。（2）專業(yè)廠商：KTV音響與家用音響不同，KTV音響考慮的是歌唱人聲，注重中音表現(xiàn)，故要慎選廠商，免得花冤枉錢。（3）匹配性：功放、效果器、音箱、麥克風(fēng)，都要考慮性能匹配性，盲目購買達不到預(yù)期效果。（4）調(diào)整維修：音響設(shè)備每天使用，如何調(diào)音？麥克風(fēng)音頭衰減檢查，設(shè)備損壞維修，如何維持最佳音效非常重要。

3.管理效率：KTV是人服務(wù)人的行業(yè)，好的管理可以降低成本，增加收益。（1）以人性為出發(fā)點的服務(wù)：讓客人有兵至如歸的感覺，客人從進大門到離開都要感受到我們的服務(wù)。（2）后臺支持前臺：所有制度以運營為本，盡量減少非生產(chǎn)人員數(shù)目，降低成本。（3）提高效率：采用店長制一元化管理，分層負責(zé)，人員培訓(xùn)、回訓(xùn)、在職訓(xùn)練、末位淘汰制都是必要地手段。

（4）建立正確觀念：思想錯誤，所有決策都會有偏差，量販?zhǔn)終TV正確觀念一定要建立，否則該賺的錢沒賺到，顧客倒趕跑了，畢竟隔行如隔山，最好有專業(yè)人士輔導(dǎo)步入正軌。（5）凝聚員工向心力：最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要以員工以公司為榮，盡心盡力服務(wù)顧客。

4.行銷策劃：沒有行銷就沒有市場（1）成立企劃部：目前懂KTV的企劃人才太少，最好自己培

養(yǎng)；店內(nèi)布置、店外宣傳、促銷活動，不可間斷，永遠有活動。（2）建立CIS系統(tǒng)：缺少企業(yè)識別系統(tǒng)，就沒有文化，無法讓顧客產(chǎn)生認同感，培養(yǎng)出忠誠度高的客人。（3）搭橋供貨商：與酒水供貨商長期緊密合作，多做促銷活動，帶動銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。