第一篇：綜合業務管理

綜合業務管理

綜合業務管理子系統包含值班管理、預案管理、公文管理、報表管理、值守上報處理系統（簡稱值守系統）等。按省應急平臺建設需求和國務院應急辦發文規定，此子系統應為項目先期主要實現部分，完成對各地市和專項指揮部的信息報送管理和應急值守的業務能力，實現日常值班業務和應急業務管理，主要包括特別重大、重大突發公共事件應對過程中的信息接報、審核、辦理、跟蹤、反饋、情況綜合和信息發布；電話、電報、傳真、錄音、錄像、文電、公文等日常工作的管理；預案編制、發布、更新；各地市、各有關部門應急信息和相關數據資料的查詢和調用。

第二篇：合作社綜合業務管理系統說明書

科創合作社資金互助業務 綜合管理系統軟件

產

品

說

明

書

河北科創軟件技術有限公司 河北科創軟件技術有限公司

合作社資金互助業務管理系統

資金管理系統一、軟件概述

為了支持農民資金互助社的發展，解決資金互助合作社會計核算質量低與管理不規范的問題，有效控制資金互助合作社的操作風險，提高互助社的會計核算質量及管理水平，我公司根據《農村資金互助社管理暫行規定》、《農民專業合作社法》以及各地方政府出臺的對農民資金互助社管理的相關規定，開發了適用于【農民專業合作社資金互助業務管理系統】、【股權投資公司】等軟件。該農民專業合作社資金管理軟件是一款專業的合作社股憑單管理軟件，軟件的主要功能是對合作社成員的入股、退股、紅利及其他細節方面的管理，并且采用了“服務器/客戶端”的方式，適合有多個分社的專業合作社分社的管理一般是合作社的個弱項，而此款軟件在股憑單的領取、入股、打印、退股等方面采用管理員審核的方式，從而實現遙控分社，加大安全管理，減少漏洞的目的?？苿撧r民專業合作社管理軟件歷經數月的開發，現服務于多個專業的合作社。軟件操作方式嚴謹、業務流程清晰、查找方便快捷。大大的減少了管理中的漏洞，每一筆股憑單的流向清楚明確，使得總社對分社的管理更加輕松簡單。

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二、功能介紹

河北科創軟件有限公司資金互助合作社管理軟件產品包括單機版、財務版、局域網版、廣域網版四大版本。可實現成員管理、定期存款管理、活期存款管理、借款管理、財務管理、財務報表、其他業務管理、統計查詢管理等各項功能，還可在各項基本功能的基礎上添加密碼輸入、磁條讀寫、短信中心、身份證識別、POS消費、報表匯總、通存通兌、結算中心等輔助功能。

（1）業務操作日志功能，記錄所有用戶填報、修改和刪除等操作信息。

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（2）會計科目設置功能，系統預先設置了一級會計科目、二級會計科目和表外科目，用戶可以根據核算的需要增加設置二級科目。

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（3）自動批量建賬功能，實現上賬簿余額自動結轉、本一級科目、二級科目、業務流水和表外科目自動批量建賬，每個會計只做一次自動批量建賬。

（4）手工單個建賬功能，自動批量建賬完成后，如中間增加一級會計科目、二級會計科目和表外科目，需要做手工單個建賬。

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（5）工作人員設置功能，具有工作崗位設置、員工信息檔案、用戶授權設置和信貸權限設置四個子模塊，方便工作人員辦理交接及劃清操作責任。

（6）利率設置功能，用戶可以自定義設置互助金利率、投放金利率，程序根據用戶的設置自動河北科創軟件技術有限公司

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執行利率檔次，有效保證了利率執行準確無誤。

（7）投放金設置功能，具有設置投放金用途、股投比例及投放金最高限額、增加社員投放金額度設置等功能，可以有效控制投放金發放，保證了按管理層的決策發放投放金，杜絕了操作人員的違規操作。

（8）授權密碼設置功能，具有密碼設定、密碼修改和密碼重置三個子模塊，實現了對特殊業務（如掛失）的授權需要。

（10）社員檔案列表，社員檔案及各種業務數據信息會自動添加到該列表，方便用戶查看社員河北科創軟件技術有限公司

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務數據的重要信息。

（11）空白重要憑證審核管理功能，具有憑證種類設置和憑證領用銷號兩個子模塊，使空白重要憑證領用銷號審核制度得以有效執行

（12）可以有效管理自然人社員檔案和小企業社員檔案，同時具有身份證號唯一識別功能和社河北科創軟件技術有限公司

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員照片導入功能。

（13）可以辦理股金開戶、社員入股、社員退股等業務，可以實現社員入股憑證和社員退股憑證默認打印和定制套打功能。

（14）具有股金證定制打印功能。

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（15）股金分紅和定期分紅功能，股金分紅自動計算。

（16）具有股金密碼更改功能和股金掛失功能。

（17）可以辦理社員活期互助金開戶、活期互助金存入、活期互助金支取和匯出匯款業務，可以實現憑證默認打印和定制套打功能。

（18）具有活期互助金存折定制打印功能。

（19）具有活期互助金銷戶結息和季度自動結息功能。

（20）具有活期互助金密碼更改和活期互助金掛失功能。

（21）可以辦理社員定期互助金開戶、定期互助金存入、定期互助金提前支取、定期互助金到期支取等業務，可以實現憑證默認打印和憑證、存單定制套打功能。

（22）具有定期互助金密碼更改和定期互助金掛失功能。

（23）可以辦理社員投放金發放、投放金收回、投放金收息等業務，可以實現默認憑證打印和憑證定制套打功能。

（24）具有等額還款計算等功能，投放金正常利息和逾期加罰利息自動計算，準確無誤。

（25）具有投放金逾期提示功能，方便投放金發放人員及時催收。

（26）具有現金收入、現金付出和轉賬業務三個子模塊，可以核算銀行存款、固定資產、營業費用等互助社的內部核算業務。

（27）具有表外收入和表外付出兩個子模塊，可以對重要空白憑證、貸款逾期利息和抵質押品等表外業務進行核算。

（28）具有投放金應收利息計提、定期互助金應付利息計提、盈余返還計提和股金分紅計提等功能，使決算變得簡單輕松。

（29）具有介紹股金績效、介紹互助金績效和發放投放金績效管理功能，可以自動實現各種績效工資計算、發放等功能。

（30）具有完備的日終結賬功能，可以實現每日快速記賬和結賬，自動生成當天業務流水、科目日結單、余額平衡表。

（31）賬薄查詢功能，可以實現一級科目總賬、二級科目明細賬和表外科目賬薄查詢。

（32）會計報表功能，可以自動生成業務狀況表、資產負債表和損益表，可以生成月報、季報、年報和自定義時間段報表。

（33）業務報表功能，可以生成股金業務報表、互助金業務報表、投放金業務報表和內部業務報表，方便查看這種業務的統計數據。

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（34）所有版本均可實現軟件默認憑證打印，高級版以及上版本均可定制股金證、互助金存折、存單等憑證套打功能。

（35）所有版本均可啟用支付密碼功，具有刷磁條、磁卡功能，實現社員賬戶信息快速輸入，社員辦理各種業務須憑股金證刷卡才能辦理，有效保證社員賬戶資金安全。

（36）系統具有完備的查詢功能，可以自定義模糊查詢，能夠查詢系統中的所有數據。用戶還可以自己定制查詢方案，并永久保存。

（37）系統具有完備的權限管理功能，設置了五級用戶權限管理，即：一級用戶權限（業務查詢）、二級用戶權限（業務辦理）、三級用戶權限（業務管理）、四級用戶權限（業務授權）和五級用戶權限（業務審批），對填報、查看、修改、刪除和打印等操作權限均進行了細化，可以較好地實現內部管理與內部控制制度的執行。

（38）系統具有完善的數據備份和數據恢復功能，用戶可以自定義時間段實現多點備份，有效地保證了數據的安全性。同時系統采用微軟SQL大型數據庫開發，存儲能力非常強大，用戶無后顧之憂。

（39）系統各功能模塊是根據互助社的業務流程開發的，智能化程度高，并有錯誤操作屏蔽與提示功能，操作人員只要會打字就可以很快學會操作。我公司為用戶提供遠程培訓，用戶操作中遇到的問題可以快速得到解決。我公司優質的售后服務，受到業內用戶的廣泛贊譽。

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三、1、軟件的安全性

科創資金管理軟件是由本公司自主開發的由服務器軟件和若干個操作端軟件組成的C/S結構，軟件主程序安裝在服務器上，PC電腦安裝操作端軟件，用戶通過操作端軟件辦理業務，數據自動上傳到的服務器數據庫里，數據安全，不會因為操作端電腦中病毒、硬盤損壞導致數據丟失,本款軟件與農村信用社操作系統類似，局域網內部電腦聯網可同時辦理業務。安全1：每款軟件的操作端都是由登錄密碼和一個加密狗等多重加密結構。安全2：數據都保存在服務器數據庫里，服務器數據庫同時具備硬盤備份和外U盤備份等雙層備份功能。操作端不存在任何數據，服務器可有客戶放在任何您認為安全的地方，在這樣的C/S架構下，操作端任何一臺中途斷電或電腦死機或電腦壞掉都沒關系，因為數據都保存在服務器數據庫里,從而保證您的數據安全第一。

2、軟件的操作性

科創資金管理系統這款軟件專業性強、操作方式嚴謹簡單、頁面清晰明了簡單易懂、查詢方便快捷、業務流程清晰。即使操作員沒有專業的電腦知識,只要會打字簡單培訓下就能熟練操作非常容易上手，繁瑣的計算程序，如利率計算、績效計算、查詢分析都是由數據庫里專業的計算程序軟件后臺進行自動計算，大大提高了數據的準確率和操作員工作效率和時間。

3、軟件的使用性

科創資金管理軟件分單機版、財務版、網絡版、定制版等版本，適用于多種用戶的業務需求，從而做到因需而變使軟件永遠適合業務的發展需求。該軟件是一款專業的股金管理軟件，軟件的主要功能是對如：合作社成員入股、退股、分紅及其他細節的管理，并且采用了“服務器端/客戶端”的方式，適合有多個分社的專業合作社，分社的管理一般是總社管理不到的弱項。此款軟件可以有效管理社員檔案、社員股金、社員互助金、社員投放金、內部核算等資金互助社經營的全部業務在股憑單的領取、入股、打印、退股等方面采用管理員審核的方式，從而實現遙控分社，加大安全管理，大大的減少了管理中的漏洞，是每一筆股憑單的流向清楚明確，使得總社對分社的管理更加簡單。此款軟件是我公司歷經數月開發，現服務于多個專業合作社和資金互助社與有資金管理需求的公司及個人。本軟件是一次性收費終生使用。

4、軟件售后服務

軟件的售出并不意味著結束而是開始,我們的每款軟件始終保持對客戶一次付費終身免費使用和免費在線升級服務,同時我們對客戶提供良好的軟件功能修改和定制服務,使軟件永遠適合用戶業務發展的需要，我們 對客戶提供免費上門安裝和培訓服務售前和售后客服部門全天24小時QQ在線和微信在線,隨時幫您解決軟件售前咨詢和售后咨詢的各種問題?！翱苿撈焚|，堅如磐石”是科創公司永遠的追求。“攀登 致力于貼近用戶的每一步”是科創軟件公司對客戶永不變的承諾。

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四、版本及價格介紹：

A.【單機專業版 】(單機構 單人操作型)

1、軟件價格：軟件價格3800元，含:數據庫和一套操作端軟件。終身免費在線升級和定期維護。

2、硬件配置要求：一臺PC商用電腦，內存在2G以上，帶串口。

3、系統要求：安裝Windows 2003操作系統，客戶端電腦安裝Windows XP或Windows 7操作系統。

4、軟件功能：自動建帳功能、自動記賬功能、自動結賬功能、自動計息功能、自動分紅功能、股金證打印功能、存折打印功能、存單打印功能、取款密碼功能、憑證密碼掛失功能、刷磁功能、績效管理功能、報表管理功能。

5、定制修改：提供免費定制修改軟件功能服務。

6、售后服務：提供遠程安裝和培訓服務，提供上門服務。

7、配套服務：提供存折打印機、刷卡器和密碼器購買服務，提供股金證、存折、存單和存取款證印刷服務。

8、適用對象：適用于需有或沒有經辦人員、代辦人員等人員和需核算經辦人員績效和對內控制度執行沒有過高的要求和財務核算等沒有要求的小型金融組織，以及發展起來的如合作社、資金互助社、小額貸款公司、民間借貸、企業融資等小型金融機構。如資金規模較小的互助社，對內控制度執行沒有要求的，只能一人操作。

9、功能亮點：主要是有效的解決經辦人員的補貼率和績效分析等功能，還可實現存單存折的完美打印、靈活利息自動計算、社員統計查詢、定活期統計查詢、借款統計查詢及其他科目查詢統計分析功能。

B【.局域網版】(單機構 多人同時操作型)

1、軟件價格：兩用戶7200元起，每增加一個操作端用戶加軟件價格3,800元，終身免費在線升級和定期維護。

2、硬件配置：PC商用電腦，內存在2G以上，帶串口。

3、系統要求：服務器安裝Windows 2003操作系統?？蛻舳穗娔X安裝Windows XP或Windows 7操作系統。

4、軟件安裝：將服務器和操作端電腦之間構建局域網，軟件主程序安裝在服務器上，PC電腦安裝操作端軟件，用戶通過操作端軟件辦理業務，數據自動上傳到局域網的服務器上，數據安全，不會因為客戶端電腦中病毒、硬盤損壞導致數據丟失。

5、軟件功能：基本會計核算功能、自動建帳功能、自動記賬功能、自動結賬功能、自動計息功能、自動分紅功能、股金證打印功能、存折打印功能、存單打印功能、取款密碼功能、憑證密碼掛失功能、績效管理功能、報表管理功能、刷磁功能（可以實現社員信息快速錄入，提高股金證和存折的檔次，增強社員對農村資金互助組織的信任程度）。

6、用戶權限：高級管理員.部門管理員.分社管理員.財務管理員.業務操作員等等不同的權限進入軟件后，看到的導航菜單是不同的，沒有權限的菜單看不見。

7、定制修改：可以享受良好的軟件功能修改和定制服務，使軟件永遠適合用戶業務的需求。

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8、售后服務：提供遠程安裝和培訓服務，如果用戶需要，提供免費上門服務。

9、配套服務：提供存折打印機、刷卡器和密碼器購買服務，提供股金證、存折、存單和存取款憑證印刷服務。

10、適用對象：分工明確、管理規范、業務量大可以較好地執行內控制度的專業機構金融組織以及規模較大金融組織。

11、功能亮點：運行在一定范圍網域的環境基礎上，可同時幾臺電腦辦理業務，在以上兩款版本的基礎上，增加并發處理功能，并增強了權限管理功能，可設定不同群組的操作人員(管理員、操作員、財務等)，每部門人員只可操作相對應的授權的功能，不同的的權限進入軟件后看到的操作模塊是不同的，沒有權限的操作模塊是看不到的，這樣可使給部門責任明確，便于管理。如資金規模較大的互助社，根據購買的客戶端用戶數量實行多人操作，可以較好地執行內控制度。合作社需要有計算機管理人員來管理好服務器。

C.【廣域網版本】

(多機構多用戶多人操作型)

1、軟件價格：廣域網版本是多機構多用戶軟件，多家合作社可以聯網實現通存通兌和統一監管，每增加一個合作社或分社的客戶端軟件或同一個合作社網點內每增加一個操作端用戶加3800元。

2、硬件配置：需要構建網絡服務器。用戶軟件需要PC商用電腦，內存在2G以上，帶串口。

3、系統要求：服務器安裝Windows 2003操作系統，安裝SQL 2008數據庫?？蛻舳穗娔X安裝Windows XP或Windows 7操作系統。

4、軟件安裝：將服務端軟件安裝在網絡服務器上，客戶端軟件安裝在各個網點的PC電腦上，用戶通過客戶端軟件辦理業務，數據自動上傳到網絡服務器上，數據安全，不會因為客戶端電腦中病毒、硬盤損壞導致數據丟失。

5、軟件功能：（基本會計核算功能、自動建帳功能、自動記賬功能、自動結賬功能、自動計息功能、自動分紅功能、股金證打印功能、存折打印功能、存單打印功能、取款密碼功能、憑證密碼掛失功能、績效管理功能、報表管理功能、刷磁功能、搭建監管平臺功能）之外，還具備設置分支機構、通存通兌、總社控制監管分社業務功能。

6、用戶權限：軟件分四個基本用戶權限，即：業務管理用戶由主管會計使用，業務辦理用戶由柜員使用，業務授權用戶由內勤負責人使用，業務審批用戶由理事長或經理審批貸款使用。業務辦理用戶必須是單獨的，不能和其他權限用戶組合，業務管理、業務授權和業務審批可以根據互助社的管理需要來進行組合。

7、定制修改：在有效升級期限內可以享受良好的軟件功能修改和定制服務，使軟件永遠適合用戶業務發展的需要。

8、售后服務：提供遠程安裝和培訓服務，如果用戶需要，可以提供上門服務，但現場服務人員往返的交通費和食宿費均由用戶承擔，第一次上門不收培訓費。

9、配套服務：提供存折打印機、刷卡器和密碼器購買服務，提供股金證、存折、存單和存取款憑證印刷服務。

10、適用對象：業務量大、管理規范，可以較好地執行內控制度和異地經營網點的規模較大金融組織機構和分支機構。如新農村資金互助專業合作社、村鎮銀行等。

11、功能亮點：總社可統一管理各分社的業務信息，并可設定各分社當前狀態（正河北科創軟件技術有限公司

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常或關閉）以增強對分社的管理和控制，每個分社相對獨立，每個分社只能查詢本社的業務信息，而總社可查詢和匯總各分社經營情況，并可通過特定的菜單來設定是否在各分社進行通存通兌，可以實現對各個分支機構的單獨核算，特別是現金和賬戶資金的管理。

D.【財務版】單機版4800一套

1、適用于管理正規的專業性金融組織以及規模較大金融組織的分支機構。如：資金互助專業合作社、投資公司等金融組織。

2、功能亮點：在單機版的基礎上增加了賬務管理和財務報表等功能。

五、軟件配套設備

1、刷卡器

由我公司提供，每臺價格110元（不含郵費、不含稅金），每個業務辦理用戶電腦需要安裝一臺磁條讀寫器，建議每家互助社多購買一臺做備用。

2、密碼鍵盤

由我公司提供，密碼器有兩種，用戶可以根據自己需要來選擇。串口液晶觸控密碼器，每個價格280元（不含郵費、不含稅金），串口按鍵密碼器每個價格190元（不含郵費、不含稅金），每個業務辦理用戶需要安裝1個密碼器，建議每家互助社多購買一個做備用。

3、票據/存折打印機（銀行專用）

建議選購愛普生PLQ-20K存折打印機，我公司可以代購，價格2600元（不含郵費、不含稅金）。如果由我公司代購，我公司可以把打印機參數調整好。每個業務辦理用戶電腦需要安裝一臺存折打印機。

4、專用服務器

由我公司提供，每臺價格5800元（不含郵費、不含稅金），每個合作社只需一臺。

5、服務器保護箱 由我公司提供，每個價格400元（不含郵費、不含稅金），每個合作社只需一個。

6、存折打印機耗材

原廠色帶架價格25元（不含郵費、不含稅金），原廠色帶芯價格10元（不含郵費、不含稅金），每臺打印機建議配2個色帶架、10個色帶芯。

7、配套憑證印刷

1、社員證

我公司提供印刷服務，股金證1,000本及以下，每本價格2元，每增加1,000本，每本價格下調0.1元，5,000本及以上，每本價格1.6元（不含郵費、不含稅金）。根據互助社業務情況確定印刷數量。

2、股金存折折

我公司提供印刷服務，互助金存折1,000本及以下，每本價格2元，每增加1,000本，每本價格下調0.1元，5,000本及以上，每本價格1.6元（不含郵費、不含稅金）。根據互助社業務情況確定印刷數量。

3、定期股金單

我公司提供印刷服務，定期股金存單分（單聯或兩聯或三聯）無碳復寫紙，每本50份；100本及以上，每本價格5元（不含郵費、不含稅金）。根據合作社業務情況確定印刷數量。

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4、（入股/退股）憑證/通用憑證

我公司提供印刷服務，該憑證是辦理（入股/退股）和定期業務（存入/支取）時使用，每件100本（每本100張），每本價格5元（不含郵費、不含稅金）根據互助社業務情況確定印刷數量。

5、（借款/還款）憑證

我公司提供印刷服務，該憑證是辦理借款和還款業務時使用，分（單聯或兩聯或三聯）無碳復寫紙，每本50份；100本及以上，每本價格5元（不含郵費、不含稅金）。根據合作社業務情況確定印刷數量。

6、利息結算單

此單分（單聯或兩聯或三聯）無碳復寫紙，每本50份；100本及以上，每本價格5元（不含郵費、不含稅金）。根據合作社業務情況確定印刷數量。

本公司提供代購服務：如U盤、電腦、點鈔機、身份證識別器、窗口對講機等物價，價格以當地市場價格為準，也可自行購買。

【科創品質 堅如磐石】

攀登致力于貼近用戶每一步

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聯系人：陳鄭山

銷售電話：*** 銷售qq：494574344 客服qq：2094487669

公司郵箱：***@163.com

公司官網：www.tmdps.cn 河北科創軟件技術有限公司

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第三篇：商業銀行綜合業務

商業銀行綜合業務實驗

一、實驗內容：

1、掌握商業銀行綜合業務實驗的內容及流程；

2、掌握商業銀行綜合業務操作（個人儲蓄業務、對公會計業務）；

3、掌握商業銀行綜合業務辦理流程；

4、掌握商業銀行業務員的職責。

二、實驗目的：

《商業銀行綜合業務實驗課程》應用先進的計算機網絡技術以及商業銀行綜合業務模擬系統，采用以總行為數據中心的集中式數據網絡系統方式，把銀行日常業務處理的流程和各個環節全部納入計算機處理，形成覆蓋銀行管理全方位的科學體系，實現網絡互聯、信息共享、查詢自如、方便快捷的電子化管理，實現 “以客戶為中心、以市場為導向、以風險控制為核心、以量化分析為主” 的管理機制。我這次實驗所采用的實驗平臺是“深圳智盛商業銀行綜合業務模擬系統”，該系統的最終目的是通過模擬的交易環境加強我們對現代商業銀行理論知識的理解，訓練我們的實際動手能力，滿足專業課程的實驗、實習及課程設計任務，為我們走向社會提供一個理論結合實際的實驗環境，促使我們關注最新的商業銀行信息技術，訓練我們的實際操作能力，為學習金融專業的我們走向社會提供一個理論結合實際的實習環境。

三、實驗意義

1、通過實驗操作，我們可以將所學的銀行理論知識與現代商業銀行綜合業務管理系統相結合，充分理解所學的銀行理論知識與實際應用系統的聯系。

2、培養我們分析問題和解決問題的能力。這個實驗軟件采用一個現代商業銀行綜合業務模擬教學環境，具有一定的超前性和開放性。為我們掌握金融業務的軟件和硬件新產品的開發與研究提供實驗環境。

3、讓我們理解現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的帳務管理方式。這個軟件采用的商業銀行綜合業務模擬系統允許我們扮演銀行實際工作中的各種特定角色（如會計、儲蓄、出納、信貸、報表管理、綜合查詢等），通過聯機交易分工，體驗到銀行的實際業務環境，從信息化的高度全面把握銀行的業務流程，達到現代化商業銀行從業人員應具備的高素質。核心會計即并賬制，是將銀行的會計核算過程從業務處理過程中提取出來，成為一個通用的會計核心，所有業務過程如儲蓄、對公、代理業務等都圍繞著一個會計核心來展開，將大會計系統轉為總帳系統，將核算會計向管理會計過渡。面向綜合柜員是通過在并賬制的基礎之上，對前臺系統和綜合業務系統的有機結合，在保留原有賬務軋平方式的同時，逐步將柜面人員以面向賬務為主改為面向業務為主的方式，提高業務的處理效率，并有利于新業務的開展。

4、讓我們理解現代商業銀行綜合業務面向客戶的管理體系。這個軟件采用的商業銀行綜合業務模擬系統采用面向管理、服務、產品、客戶和數據的全新概念設計，提出面向客戶信息的設計方法，以客戶信息文件為基礎，構造客戶信息管理子系統，這樣銀行就可以綜合掌握客戶狀況，以便提供全面的客戶追蹤和決策分析手段。如資信評估、風險評估等。并為客戶提供更好的服務手段，如一卡通、一本通、企業理財、個人理財等。

四、實驗步驟：

1、個人儲蓄業務

儲蓄柜員初始操作（登錄個人儲蓄系統→修改密碼和學號并增加尾箱→用尾箱登錄）→儲蓄柜員日初操作（憑證領用→重要空白憑證出庫→現金出庫→憑證綜合查詢→重要空白憑證查

詢）→儲蓄日常業務操作之個人儲蓄業務（開普通客戶和一卡通客戶→為普通客戶和一卡通客戶開活期儲蓄賬戶并進行存取款、銷戶操作→開整存整取賬戶、部分提前支取→開定活兩便賬戶并銷戶→開零存整取賬戶、存款并銷戶→開存本取息賬戶、取息并銷戶→開通知存款賬戶、支取部分款項并銷戶→普通支票賬戶開戶、預開戶、存款、取款、結清、銷戶→開教育儲蓄賬戶、存款、銷戶→一卡通、憑證、新舊系統憑證替換、掛失、解掛、新舊憑證對照新增）→日常業務操作之特殊業務（表內記賬→表外記賬→信息維護→賬戶維護→交易維護）→儲蓄日常業務之代理業務（代理合同新建→代理批量管理→逐筆代收→批量托收）→日終處理（尾箱軋帳→憑證上繳→空白憑證入庫）→報表

2、對公會計業務

對公柜員初始操作（登錄對公會計系統→修改密碼和學號并增加尾箱→用尾箱登錄）→對公日初處理（總行領用下發憑證→支行領用憑證以及憑證現金出庫）→日常業務操作之對公存貸（新開客戶號并開立基本存款賬戶和定期存款賬戶→一般活期存款及臨時存款→定期存款賬戶→貸款業務→匯票兌付）→日常業務操作之個人貸款（消費貸款→助學貸款）→日常業務操作之結算業務（轄內業務之現金通存管理→轉賬通存管理→現金通兌管理→轉賬通兌管理→同城業務之提出代付業務→提出代付退票→提出代收業務→提出代收退票→提入代付業務→提入代付退票→提入代收業務→提入代收退票→特約匯款業務之簽發特約匯證→兌付特約匯款證→開出特約匯款證→記聯行往帳→記聯行來帳→特約匯款證匯差清算→取消特約匯款證清算）→特殊業務操作（通用記賬→信息維護→內部賬戶維護→賬戶維護→交易維護→憑證管理→憑證管理→憑證掛失→支票管理）→對公日終處理（日終軋帳→憑證入庫→現金入庫→部門軋帳→報表打印）

五、實驗體會：

我們學校非常注重培養應用型人才，作為金融專業的學生，商業銀行綜合業務實驗課程讓我們有機會學習銀行內部的一般操作。因為盡管理論知識再深厚，也是不能與實踐脫鉤。我們絕對有必要在踏入社會之前培養自己的動手操作能力，為自己打下一定的基礎。初步了解并掌握商業銀行個人儲蓄業務、對公會計業務的內容、流程及操作，有利于畢業后的我們以后能更加和諧的融入社會。

商業銀行綜合業務模擬系統涵蓋了銀行體系各項日常業務操作，總體上能夠符合我們實驗需求并有其獨特的優勢，不但表述了商業銀行的業務流程，還體現了現代商業銀行的管理體系，該系統在實驗過程中涵蓋了大量的專業理論知識，讓我們能學以致用，在實驗中消化業務，在業務中消化知識。大到業務，有業務說明，操作要求，流程說明等，小到要素，要素的輸入格式，要素的具體要求等都有嚴格準確的說明。該系統還有強大的教學管理功能，在教學管理單元設置了操作簡便的學生管理功能，安全可靠的成績管理和綜合評分體系，嚴謹準確的數據分析功能，實時有同步的實驗管理功能以及全面的業務數據維護功能。

經過這個軟件的操作、學習，我了解了銀行業務運作的基本流程，掌握了前臺、中臺、后臺的基本職能設置及分工協作，加深了對商業銀行經營管理實踐的認識，培養我們運用所學知識綜合分析和解決實際問題的能力以及實際操作能力，使我們具有較高的業務素質，并且使理論結合實際，增強課程教學的實戰效果，滿足應用型人才培養要求。軟件教程里還包含了銀行關于客戶經理的培訓課程，我們知道了客戶經理對銀行的重要性，還有如果想成為出色的銀行客戶經理，就要有較強的公關能力和系統的營銷策略，強烈的服務意識，能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。

此次的實驗，讓我們了解并體會到銀行柜員的一些工作情況，基層工作相對比較枯燥，重復，還比較容易出現差錯，但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復一日的循環往復。所謂，事無巨細，成功就是簡單的事情重復做，如果加之耐心、細心、持之以恒，這樣每一天的工作、每一個的流程細節能給我們帶來不同的感受和體會，這才是真正地做好它，做懂它。我們在往后的工作中也應該力求做到理論聯系實際，將知識應用到實踐當中，用實踐來檢驗真知；同時，要時刻鍛煉自己的細心、耐心和恒心，要認真負責，切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。

總之，我們應該努力提高自身素質，不僅僅是按業務流程來完成我們的課程作業，還應該學會提出問題、深入思考研究問題以解決問題。在課程學習中我努力把所學的基本理論和分析方法運用于信貸業務管理，通過對行業信息、政策信息、銀行貸款信息的分析，結合企業客戶的財務狀況、非財務狀況、企業貸款或授信額度的分析，充分調動已學的宏觀經濟學、微觀經濟學、會計學、等多學科知識儲備，鍛煉自己從事銀行信貸管理的實際分析、管理、操作能力，強化風險收益意識，增強對銀行業信息系統風險管理的認識和重視。通過這次實驗課的學習，配合老師課上的講解以及額外給我們補充的客戶經理的培訓知識，我對商業銀行的業務有了更深入的理解，并且能夠做到學以致用，實在是獲益匪淺。

第四篇：綜合業務復習題

1、什么是治安管理？

治安管理是治安行政管理的簡稱，是指公安機關依照國家法律和法規，依靠群眾，運用行政手段，維護社會治安秩序，保障社會生活正常進行的行政管理活動。

2、治安管理的范圍，哪七大管理，三大查處？

公共復雜場所管理，特種行業管理，危險物品管理，戶政管理，道路交通安全管理，出入境管理，消防管理，治安案件查處，群體性事件的預防和處置，治安災害事故查處

3、治安案件證據的種類有哪些?

（1）．書證（2）．物證（3）．視聽資料、電子證據（4）．被侵害人陳述和其它證人證言

（5）．違法嫌疑人的陳述和申辯（6）．鑒定意見（7）．檢測結論（8）．勘驗、檢查筆錄、現場筆錄

4、群體性事件有哪些特征？

（1）聚合性（2）.突發性(3).互動性(4).失范性(5).演變性(6).矛盾易轉性

5、公安機關在處置群體性治安事件中的主要任務是什么？

（1）掌握動態（2）提出建議（3）維護秩序（4）適當處置（5）打擊犯罪

6、公安機關治安管理部門管轄并查處的事故主要有？

火災事故、爆炸事故、槍彈事故、中毒事故、放射性事故、交通事故、擠壓傷亡事故等。

7、違反治安管理行為的特征？

1．具有一定的社會危害性2．具有違反治安管理法律規范的治安違法性 3.應當受到治安管理處罰

8、治安災害事故分類

（1）、按事故性質分類：破壞事故和責任事故（2）、按事故危害程度分類：一般事故、重大事故、特別重大事故

9、事故現場保護的任務和方法

1、布置警戒線，維護現場秩序

2、搶救傷員、物質，排除險情

3、注意現場動態，及時搜集信息

4、發現和控制違法犯罪份子。

10、假設戰法運用包括：

1、對人的假設

2、對案情的假設

3、對通訊工具的假設

4、對交通工具的假設

11、假設戰法運用的條件

1、需要偵查人員對各類刑事犯罪作案規律、手段、方式具有充分認識和掌握

2、需要對各種偵查手段、可利用信息資源和方法全面掌握和融會貫通的使用

3、需要豐富的知識和社會生活經驗

4、需要開闊的思維和豐富的聯想能力

12、道路交通管理的任務

交通秩序管理、車輛和駕駛員管理、交通事故處理與預防、交通安全

宣傳教育

13、交通事故損害賠償的適用原則：

公平責任原則、過錯責任原則、無過錯責任原則 14道路交通四要素（人，車，道路，環境）15公路的分類和分級

國道，省道，縣道，鄉道，一級公路，二級公路，三級公路，四級公路，高速公路

16道路交通安全違法行為處罰種類

警告，罰款，暫扣機動車駕駛證，吊銷機動車駕駛證、拘留 17交通事故現場保護的方法

（1）設立明顯的警告，引導標志和安全措施（2）劃定現場保護范圍

（3）標記車輛、傷員和物品等的位置（4）惡劣天氣注意保護痕跡物證（5）隔離現場無關人員和車輛

（6）監護交通事故當事人、查找記錄證人（7）維護現場秩序，疏導交通 18交通事故認定的理論

（1）路權理論。包括通行權與先行權（2）確保安全理論 19交通事故責任分幾種

全部責任，主要責任，同等責任，次要責任，無責任

20小客車，微型貨車，摩托車的安全技術檢驗期限和報廢年限 期限：

小客車：5年以內每年檢驗一次，超過5年的，每6個月檢驗一次微型貨車：10年以內每年檢驗一次，超過10年的，沒6個月檢驗一次

摩托車4年以內每兩年檢驗一次，超過4年的，每年檢驗一次 報廢年限：

1，小客車：15年500000KM2，微型貨車：8年300000KM3摩托車：8年100000KM

21報考小型汽車，摩托車的年齡條件 小型汽車，18-70周歲摩托車：18-60周歲 22駕駛證有效期

機動車駕駛證有效期為6年，10年和長期 23治安管理的基本特征

(1)治安管理措施的強制性(2)治安管理主體的武裝性(3)治安管理內容的廣泛性和復雜性(4)治安管理活動的社會性 24治安管理的性質：階級性、行政執法性、特殊強制性、基礎性、社會性

25我國治安管理的職能

政治統治職能、管理職能、保護職能。服務職能 26我國治安管理的任務

(1)預防、發現和控制各種違法犯罪活動（2）查處治安案件、治安事故、處置治安案件（3）協助其他行政管理（4）救助群眾危難，提供社會服務

27治安案件的查處（不全）1：治安案件的實質要件（構成）

(1)核心內容：行為人所實施的違反治安管理行為這一法律事實，而不是違反其他行政管理行為

(2)構成一句：《治安管理處罰法》，以及與查處治安案件相關的法律規范

(3)事實（前提）條件：必須是行為人所實施的違反治安管理行為依法應當受到治安管理處罰

(4)法定條件：經公安機關依法確認成立立案 2：治安案件的分類

(1)擾亂公共秩序案件（2）妨害公共安全案件（3）侵犯人身權利、財產權利案件（4）妨害社會管理案件

第五篇：產品和服務——IDC業務綜合管理系統

產品和服務——IDC業務綜合管理系統

IDC業務綜合支撐系統 ：

1、概述

近年來隨著Internet和寬帶業務的發展，Internet門戶網站、ICP、政府機關、銀行、教育系統、企業等對網絡服務的需求不斷增加，電信IDC也隨著業務的增長而飛速發展。隨著業務量的增長，機房數量，路由器、交換機等網絡設備，機架數量，UPS等電力設備，空調制冷設備，IP地址，客戶托管設備以及其他增值服務和設備的數量都在迅速增加；日常工作量也越來越大。這些變化給IDC的運營管理工作帶來了新的挑戰！例如，在實際工作中要實時了解以下信息并非易事：

·每個機房有多少區域？每個區域有多少機列？有多少機架？多少機位？有多少已經出租給了客戶，還剩余多少可供出租？

·整個IDC有多少IP地址？每個機房有哪些段的IP地址？已分配了哪些IP地址給客戶，還有多少未

分配的？

·整個IDC有多少客戶？每個機房有多少客戶？VIP客戶、獨享、共享客戶數量多少?·每個客戶的設備是什么？放在哪個機房哪個區域哪個機列哪個機架哪個U上了？·每個客戶設備上連哪個交換機端口？端口流量多少？出現異常時是否可以自動報警？·每個機房電力總容量是多少？各路電力怎么分配的？當前負荷多少，冗余多少？

·對客戶的維護人員有無備案？只有這些被授權的人員才能進入機房維護其設備，每次進出機房是

否有記錄？是否可以方便地查詢這些記錄？

·客戶設備什么時間搬入的、中間是否有變更？是否可以方便地查詢到這些信息？

從上面列舉的現象我們不難發現，必須借助支撐系統對所有“要素”的變更、“事件”實施閉環管理，各級人員才能隨時了解設備、資源、網絡、客戶的情況，保障IDC的安全運營，及時響應客戶的請求。

2、指導理論

一個業務支撐系統能夠幫助IDC實現有序的、閉環的管理！藍深在開發IDC業務支撐系統時，充分借鑒了ITIL理論的閉環管理思想！

信息技術基礎架構庫ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是提供高質量IT服務的一套最佳實踐。它已經成為IT最佳實踐事實上的國際標準。ITIL在“端到端”服務管理的各個層面提供了綜合的最佳實踐，涉及到人員、流程、產品和合作伙伴等所有方面。ITIL向業務提供可定制的最佳實踐的框架，以獲得高質量的服務，解決IT系統發展過程中不斷出現的問題。

IDC業務支撐系統包括了服務支持的所有模塊，與客戶管理、開發、服務計劃有系統接口。

3、系統架構

4、系統功能

1）IDC(自有)資源管理

該模塊包括如下功能：

· 機房管理：機房區域管理、機列、機架、機架分配詳單（U數）

· IP地址資源：商用IP管理、自用IP管理、IP資源管理

· 設備管理：設備端口管理、板卡管理、槽位管理、網絡設備管理、服務器管理

· 增值服務設備管理：有些運營商還向客戶提供增值服務，需要對域名解析服務器、防火墻、DDos設備、入侵檢測設備、負載均衡設備進行管理

IDC人員可以方便地查詢這些資源的總數、占用情況、分配情況、剩余資源情況。

2）動力管理

I、動力設備管理

· 變壓器：上級供電、位置、編號、型號、容量、閥值

· 油機：位置、編號、型號、容量、閥值

· 低壓系統（配電柜）：位置、編號、型號、容量、閥值、負載UPS、動力柜· UPS：位置、編號、容量、閥值、當前狀態

· UPS輸出柜：位置、編號、當前狀態、負載力頭柜、所屬的UPS

· 列頭柜：負載的IDC、區域、A/B路輸出柜、負載的機列

· 動力輸出柜：照明、空調等用電系統的負荷情況

II、動力數據查詢：

· 查看上述設備的實時數據，以及

· 客戶實際用電量和合同規定的用電量對比情況

3）客戶資源管理

· 客戶信息管理：客戶名稱、托管方式（VIP/獨享/共享）、帶寬、客戶級別、聯系人、合同、IP

地址、所在機列機架、上聯端口。

· 客戶設備管理：客戶名稱、設備編號、設備類型、所占U數、托管時間、狀態、相關聯的工單情況。

· 客戶歷史信息管理：對以前客戶的情況進行保留，如客戶名稱、托管方式（VIP/獨享/共享）、帶

寬、客戶級別、聯系人、IP地址、端口，進行客戶挖掘之用。

· 客戶操作日志管理：本系統向客戶提供遠程登錄功能，客戶可以通過網絡查看自己的設備、流量

等信息。系統自動記錄客戶的登錄及操作情況。

4）監控管理

對IDC各種設備的端口進行檢測：

· 監控樹：按照業務管理習慣，可以按不同的屬性把監控對象分成不同的組，便于查看?！?監控點：每個組包含很多監控點，進行逐點檢測，確保網絡暢通。

· 虛擬端口監測/計費：同一個客戶可能有很多設備，對應很多端口，購買的帶寬是這些端口的總流量，所以需要按照客戶合并端口，匯總計費。

· 報警方式管理：對每個端口或者客戶可以設置報警閥值、采集間隔、級別等，通過監控屏幕、EMAIL或短信方式報警。

· 多圖顯示：一屏可以最多顯示4個監控點的流量圖；圖表的時期可以設置，坐標刻度根據數值

大小自適應。

· 監控報告：可以自動生成周、月等定期報告；及臨時的快速報告；還可以決定這些報

告是否開

放給客戶

5）流程管理

· 定義流程：根據業務需要，無需改動程序就可以定制各種流程。

· 任務派發：所有的工作通過該工作流創建、下發、返回，每個崗位所做的工作、修改的數據，系

統自動記錄下來。

· 工單查看：按照索引條件方便地察看所有工單。

為用戶分配資源、設備出入機房等等全部通過電子工單實現，所有數據自動記錄在系統里了，可

以方便地按照各種條件查看。系統還可以自動記錄每個流程的歷時，便于內部管理。

6）電子運維管理

· 值班管理：值班管理、替班管理、值班列表、替班列表、排班管理、事務管理。· 52周工作計劃：工作項管理、工作計劃管理、工作日調整。

· 事務管理：出入機房管理、物品管理。

7）統計報表

· 業務報表：共享、獨享、VIP客戶統計；新增、終止、變更客戶的數量及詳單；客戶托管設備變

更情況；TOP10客戶統計；客戶備案情況；每周進入機房及重起等等。

· 資源報表：機架、設備端口、IP地址使用情況。

· 監控統計：IDC出口總流量；各機房出、入向流量；客戶流量；

· 工單統計：工單調度情況；工單類型和數量；

· 統計報表可以根據客戶需求定制，支持打印和EXEL導出。

8）系統管理

· 系統設置

· 權限管理

· 數據字典

· 操作日志

5、部署方式

我們還可以根據客戶的個性化需求，進行定制開發。

我們擁有一整套嚴格、標準的管理規范，建立了從售前、立項、需求調研、架構設計、詳細設計、編碼、綜合測試、投產、驗收到售后快速響應、跟蹤等一系列完善的軟件生命周期管理規范，保證軟件良好的運行性能和用戶易用性。