第一篇：創(chuàng)建十佳科室方案

關于開展創(chuàng)建“十佳科室”活動

實施方案

為進一步轉變工作作風，提高服務效率，倡樹、表彰先進，不斷引導和推動全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作深入開展，根據(jù)《中共**縣委、**縣人民政府關于深入推進“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動的實施意見》（*發(fā)［2010］2號）的要求，在各部門職能科室中開展創(chuàng)建 “十佳科室”活動。現(xiàn)制定如下實施方案。

一、指導思想

全面貫徹黨的十七大精神，深入落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“拼搏趕超求跨越，爭先進位建強縣”總體目標，堅持“標本兼治、糾建并舉、評查結合、邊整邊改”和“誰主管，誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，選樹典型、宣傳經(jīng)驗，督促各職能部門及其科室進一步轉變作風、改進服務、提高效率、依法行政，實現(xiàn)政風行風明顯好轉、服務質量明顯提高、發(fā)展環(huán)境明顯改善、群眾滿意度明顯提升，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力保障。

二、創(chuàng)建單位

主要是具有社會經(jīng)濟管理、行政執(zhí)法和公共服務職能，與經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關的66個職能部門所屬科室。社會經(jīng)濟管理和行政執(zhí)法類（46個）：財政局、發(fā)改局、交通局、教育局、民政局、工商局、建設局、規(guī)劃

局、行政執(zhí)法局、人事局、國土局、審計局、公安局、勞動局、外經(jīng)局、藥監(jiān)局、司法局、文體局、水利局、安監(jiān)局、公路局、經(jīng)貿局、環(huán)保局、糧食局、統(tǒng)計局、科技局、計生局、民宗局、廣電局、農(nóng)業(yè)局、檔案局、地稅局、國稅局、林業(yè)局、農(nóng)機局、人行、水產(chǎn)局、氣象局、衛(wèi)生局、煙草專賣局、質監(jiān)局、畜牧局、鹽務局、物價局、房管局、文化執(zhí)法局。

公共服務類（20）：供電公司、郵政局、電信公司、移動公司、聯(lián)通公司、農(nóng)行、建行、中行、農(nóng)發(fā)行、農(nóng)信社、郵政銀行、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、一中、二中、職業(yè)中專、實驗中學、實驗小學、財險公司、人壽保險。

三、創(chuàng)建標準

圍繞開拓創(chuàng)新、工作業(yè)績、服務作風、廉潔自律、政令暢通、環(huán)境氛圍等六個方面開展。

1、開拓創(chuàng)新精神好。敬業(yè)愛崗，刻苦鉆研，始終保持飽滿的精神狀態(tài)，能做到知難而進，銳意進取。堅持學習制度，有效地組織全科室人員學理論、學業(yè)務、學法律、學技術，養(yǎng)成較好的學習和鉆研習慣，全科室人員政治理論、業(yè)務技術素養(yǎng)有明顯提高。

2、工作出色業(yè)績好。工作高標準、高質量；人員技術精、業(yè)務熟；機關行文規(guī)范、準確；辦事快捷高效、縝密細致，未出現(xiàn)造成不良影響的重大工作失誤。科室工作有全年目

標、階段安排，出色地完成業(yè)務工作目標任務和領導交辦的其它各項任務，在全縣獲得先進或好評。

3、服務群眾作風好。熱心為群眾服務，主動為群眾排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”。主動為經(jīng)濟發(fā)展出主意、想辦法，簡化辦事手續(xù)，政務進行“十公開”，實行首問負責制、AB角制、辦事承諾制、全程代理制等制度，提高辦事效率，優(yōu)化服務環(huán)境。做到文明辦公，禮貌待人，實行“標準化”服務。

4、政令暢通協(xié)作好。服務大局、服務中心，始終保持為上級領導和機關服務、為基層和群眾服務、為經(jīng)濟建設服務有機統(tǒng)一，保證上情下達和下情上傳，做到上下一致，政令暢通。能處理好單位整體利益與本科室利益、單位總體工作部署與本科室工作安排以及科室相互協(xié)作等關系。工作中注重發(fā)揮集體智慧，講求整體效果，群策群力，民主決策。

5、環(huán)境舒適氛圍好。互相尊重，互相關心，互相幫助，認真開展批評與自我批評，人際關系和諧。工作人員衣著整潔，大方得體，言行文明，禮貌待人。科室內部秩序嚴謹，地面、門窗干凈整潔，辦公設備文件資料擺放有序。

6、廉潔自律形象好。勤政廉潔，秉公辦事，嚴格遵守職業(yè)道德、廉政及行風建設有關規(guī)定，不利用職務之便吃、拿、卡、要。自覺遵守機關各項規(guī)章制度，上班不遲到、不早退、不擅自離崗。遵紀守法，無參與賭博、搞封建迷信等違法亂紀行為。認真接受社會監(jiān)督，群眾滿意度高。

四、方法步驟

（一）發(fā)動部署階段（4月19日—4月30日）。

1、確定申報科室。堅持公平、公正、公開、發(fā)揚民主的原則，在調研、征求意見、開展群眾評議的基礎上，于4月30日前，推報參加創(chuàng)建的科室。

2、制定方案。各單位要根據(jù)本《實施方案》的要求和自身的實際情況，制定出詳細、具體的創(chuàng)建評選“十佳科室”實施計劃、方案。

3、全面發(fā)動。召開創(chuàng)建工作動員大會，明確目的意義、工作任務和標準要求，充分調動全體機關黨員干部和各科室參與的積極性。

（二）細化落實階段（5月1日—9月30日）。

1、抓好學習、認真查擺問題。組織廣大干部職工認真學習本部門、本行業(yè)建設的有關文件和規(guī)定，學習相關理論和業(yè)務知識，提高綜合素質。認真查找在服務態(tài)度、工作效率等方面存在的問題，并制定出整改的意見。

2、加強指導，搞好督促檢查。派出創(chuàng)建工作指導組，幫助各單位找問題，出思路，想辦法，督促各單位開展好“十佳科室”創(chuàng)建活動。

3、深入宣傳，營造濃厚氛圍。依靠電視、報紙、網(wǎng)絡等媒

介，開辟專欄，搞好宣傳。及時發(fā)掘典型，宣傳典型，發(fā)揮示范帶動作用。分期分批對各單位推報科室的創(chuàng)建情況進行介紹和公示，接受社會的監(jiān)督。

4、現(xiàn)場觀摩，推廣成功經(jīng)驗。根據(jù)活動進展，選擇創(chuàng)建工作行動迅速、成效顯著的單位，組織召開現(xiàn)場觀摩會，相互學習提高，推進創(chuàng)建活動開展。

5、建章立制，制定長效機制。各單位要及時總結創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗、成果，查找不足，研究制定更加科學的工作長效機制，促進本單位各科室、窗口整體工作水平的提高。

（三）驗收評選階段（10月1日—10月31日）。

1、檢查驗收，搞好科學評價。對每個創(chuàng)建單位進行全面檢查驗收和評價，以聽（聽取匯報）、看（看有關資料、檔案、窗口建設情況）、查（根據(jù)考核驗收標準檢查）、議（進行社會評議）的方法進行，綜合計分。

2、評選表彰，推廣創(chuàng)建成果。根據(jù)驗收計分結果，對取得前十名的科室，確定為“十佳科室”。召開總結表彰大會，授予陽信縣“十佳科室”稱號，其成功經(jīng)驗在全縣推廣。

3、動態(tài)管理，不搞終身制。對取得“十佳科室”稱號的單位，每年進行復查一次。對復查考核后符合標準的，仍保留其稱號；對不符合標準、發(fā)生重大服務質量問題造成不良社會影響的，隨時撤銷其“十佳科室”稱號。

五、組織領導

（一）提高認識，加強領導。各單位要切實將創(chuàng)建工作擺上重要工作議程，加強領導，明確責任，全面動員，精心組織。要以這次“十佳科室”爭創(chuàng)活動為契機，進一步完善制度、規(guī)范管理、改進服務，優(yōu)化環(huán)境，推動各科室服務水平的全面提升。

（二）注重實效，避免形式主義。創(chuàng)建“十佳科室”是深入推進“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動的一項重要舉措和載體，要注重實際效果，體現(xiàn)“十佳科室”的示范、實用和輻射作用，決不能搞“花架子”，做表面文章。各單位在科室選擇上要突出單位職能，要盡可能選擇與廣大群眾、投資者和社會各界聯(lián)系密切的科室做為“十佳科室”活動的創(chuàng)建點。創(chuàng)建“十佳科室”要注意因地制宜，能通過大廳搞創(chuàng)建活動的就要建立“一條龍”服務，把分散到各職能科室的行政許可等職能歸并到一個科室，統(tǒng)一對外履行職責。

（三）高標準嚴要求，克服重設立輕管理。各單位對創(chuàng)建工作要堅持高標準嚴要求，切實起好示范帶動作用，真正使“十佳科室”成為優(yōu)化環(huán)境工作的切入點、支撐點。各單位要將“建、管、用”結合起來，堅決防止重設輕管現(xiàn)象的發(fā)生，確保創(chuàng)出檔次、創(chuàng)出實效，發(fā)揮好“十佳科室”的示范帶動作用，真正成為展示部門新形象、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的新“亮點”。

第二篇：關于開展創(chuàng)建十佳科室

關于開展創(chuàng)建“十佳科室”活動實施方案

------------------

http://www.tmdps.cn

2010-4-19

中國陽信

閱讀次數(shù)： 28

為進一步轉變工作作風，提高服務效率，倡樹、表彰先進，不斷引導和推動全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作深入開展，根據(jù)《中共陽信縣委、陽信縣人民政府關于深入推進“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動的實施意見》（陽發(fā)［2010］2號）的要求，在各部門職能科室中開展創(chuàng)建 “十佳科室”活動。現(xiàn)制定如下實施方案。

一、指導思想

全面貫徹黨的十七大精神，深入落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“拼搏趕超求跨越，爭先進位建強縣”總體目標，堅持“標本兼治、糾建并舉、評查結合、邊整邊改”和“誰主管，誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，選樹典型、宣傳經(jīng)驗，督促各職能部門及其科室進一步轉變作風、改進服務、提高效率、依法行政，實現(xiàn)政風行風明顯好轉、服務質量明顯提高、發(fā)展環(huán)境明顯改善、群眾滿意度明顯提升，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力保障。

二、創(chuàng)建單位

主要是具有社會經(jīng)濟管理、行政執(zhí)法和公共服務職能，與經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關的66個職能部門所屬科室。

社會經(jīng)濟管理和行政執(zhí)法類（46個）：財政局、發(fā)改局、交通局、教育局、民政局、工商局、建設局、規(guī)劃局、行政執(zhí)法局、人事局、國土局、審計局、公安局、勞動局、外經(jīng)局、藥監(jiān)局、司法局、文體局、水利局、安監(jiān)局、公路局、經(jīng)貿局、環(huán)保局、糧食局、統(tǒng)計局、科技局、計生局、民宗局、廣電局、農(nóng)業(yè)局、檔案局、地稅局、國稅局、林業(yè)局、農(nóng)機局、人行、水產(chǎn)局、氣象局、衛(wèi)生局、煙草專賣局、質監(jiān)局、畜牧局、鹽務局、物價局、房管局、文化執(zhí)法局。

公共服務類（20）：供電公司、郵政局、電信公司、移動公司、聯(lián)通公司、農(nóng)行、建行、中行、農(nóng)發(fā)行、農(nóng)信社、郵政銀行、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、一中、二中、職業(yè)中專、實驗中學、實驗小學、財險公司、人壽保險。

三、創(chuàng)建標準

圍繞開拓創(chuàng)新、工作業(yè)績、服務作風、廉潔自律、政令暢通、環(huán)境氛圍等六個方面開展。

1、開拓創(chuàng)新精神好。敬業(yè)愛崗，刻苦鉆研，始終保持飽滿的精神狀態(tài)，能做到知難而進，銳意進取。堅持學習制度，有效地組織全科室人員學理論、學業(yè)務、學法律、學技術，養(yǎng)成較好的學習和鉆研習慣，全科室人員政治理論、業(yè)務技術素養(yǎng)有明顯提高。

2、工作出色業(yè)績好。工作高標準、高質量；人員技術精、業(yè)務熟；機關行文規(guī)范、準確；辦事快捷高效、縝密細致，未出現(xiàn)造成不良影響的重大工作失誤。科室工作有全年目標、階段安排，出色地完成業(yè)務工作目標任務和領導交辦的其它各項任務，在全縣獲得先進或好評。

3、服務群眾作風好。熱心為群眾服務，主動為群眾排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”。主動為經(jīng)濟發(fā)展出主意、想辦法，簡化辦事手續(xù)，政務進行“十公開”，實行首問負責制、AB角制、辦事承諾制、全程代理制等制度，提高辦事效率，優(yōu)化服務環(huán)境。做到文明辦公，禮貌待人，實行“標準化”服務。

4、政令暢通協(xié)作好。服務大局、服務中心，始終保持為上級領導和機關服務、為基層和群眾服務、為經(jīng)濟建設服務有機統(tǒng)一，保證上情下達和下情上傳，做到上下一致，政令暢通。能處理好單位整體利益與本科室利益、單位總體工作部署與本科室工作安排以及科室相互協(xié)作等關系。工作中注重發(fā)揮集體智慧，講求整體效果，群策群力，民主決策。

5、環(huán)境舒適氛圍好。互相尊重，互相關心，互相幫助，認真開展批評與自我批評，人際關系和諧。工作人員衣著整潔，大方得體，言行文明，禮貌待人。科室內部秩序嚴謹，地面、門窗干凈整潔，辦公設備文件資料擺放有序。

6、廉潔自律形象好。勤政廉潔，秉公辦事，嚴格遵守職業(yè)道德、廉政及行風建設有關規(guī)定，不利用職務之便吃、拿、卡、要。自覺遵守機關各項規(guī)章制度，上班不遲到、不早退、不擅自離崗。遵紀守法，無參與賭博、搞封建迷信等違法亂紀行為。認真接受社會監(jiān)督，群眾滿意度高。

四、方法步驟

（一）發(fā)動部署階段（4月19日—4月30日）。

1、確定申報科室。堅持公平、公正、公開、發(fā)揚民主的原則，在調研、征求意見、開展群眾評議的基礎上，于4月30日前，推報參加創(chuàng)建的科室。

2、制定方案。各單位要根據(jù)本《實施方案》的要求和自身的實際情況，制定出詳細、具體的創(chuàng)建評選“十佳科室”實施計劃、方案。

3、全面發(fā)動。召開創(chuàng)建工作動員大會，明確目的意義、工作任務和標準要求，充分調動全體機關黨員干部和各科室參與的積極性。

（二）細化落實階段（5月1日—9月30日）。

1、抓好學習、認真查擺問題。組織廣大干部職工認真學習本部門、本行業(yè)建設的有關文件和規(guī)定，學習相關理論和業(yè)務知識，提高綜合素質。認真查找在服務態(tài)度、工作效率等方面存在的問題，并制定出整改的意見。

2、加強指導，搞好督促檢查。派出創(chuàng)建工作指導組，幫助各單位找問題，出思路，想辦法，督促各單位開展好“十佳科室”創(chuàng)建活動。

3、深入宣傳，營造濃厚氛圍。依靠電視、報紙、網(wǎng)絡等媒介，開辟專欄，搞好宣傳。及時發(fā)掘典型，宣傳典型，發(fā)揮示范帶動作用。分期分批對各單位推報科室的創(chuàng)建情況進行介紹和公示，接受社會的監(jiān)督。

4、現(xiàn)場觀摩，推廣成功經(jīng)驗。根據(jù)活動進展，選擇創(chuàng)建工作行動迅速、成效顯著的單位，組織召開現(xiàn)場觀摩會，相互學習提高，推進創(chuàng)建活動開展。

5、建章立制，制定長效機制。各單位要及時總結創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗、成果，查找不足，研究制定更加科學的工作長效機制，促進本單位各科室、窗口整體工作水平的提高。

（三）驗收評選階段（10月1日—10月31日）。

1、檢查驗收，搞好科學評價。對每個創(chuàng)建單位進行全面檢查驗收和評價，以聽（聽取匯報）、看（看有關資料、檔案、窗口建設情況）、查（根據(jù)考核驗收標準檢查）、議（進行社會評議）的方法進行，綜合計分。

2、評選表彰，推廣創(chuàng)建成果。根據(jù)驗收計分結果，對取得前十名的科室，確定為“十佳科室”。召開總結表彰大會，授予陽信縣“十佳科室”稱號，其成功經(jīng)驗在全縣推廣。

3、動態(tài)管理，不搞終身制。對取得“十佳科室”稱號的單位，每年進行復查一次。對復查考核后符合標準的，仍保留其稱號；對不符合標準、發(fā)生重大服務質量問題造成不良社會影響的，隨時撤銷其“十佳科室”稱號。

五、組織領導

（一）提高認識，加強領導。各單位要切實將創(chuàng)建工作擺上重要工作議程，加強領導，明確責任，全面動員，精心組織。要以這次“十佳科室”爭創(chuàng)活動為契機，進一步完善制度、規(guī)范管理、改進服務，優(yōu)化環(huán)境，推動各科室服務水平的全面提升。

（二）注重實效，避免形式主義。創(chuàng)建“十佳科室”是深入推進“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動的一項重要舉措和載體，要注重實際效果，體現(xiàn)“十佳科室”的示范、實用和輻射作用，決不能搞“花架子”，做表面文章。各單位在科室選擇上要突出單位職能，要盡可能選擇與廣大群眾、投資者和社會各界聯(lián)系密切的科室做為“十佳科室”活動的創(chuàng)建點。創(chuàng)建“十佳科室”要注意因地制宜，能通過大廳搞創(chuàng)建活動的就要建立“一條龍”服務，把分散到各職能科室的行政許可等職能歸并到一個科室，統(tǒng)一對外履行職責。

（三）高標準嚴要求，克服重設立輕管理。各單位對創(chuàng)建工作要堅持高標準嚴要求，切實起好示范帶動作用，真正使“十佳科室”成為優(yōu)化環(huán)境工作的切入點、支撐點。各單位要將“建、管、用”結合起來，堅決防止重設輕管現(xiàn)象的發(fā)生，確保創(chuàng)出檔次、創(chuàng)出實效，發(fā)揮好“十佳科室”的示范帶動作用，真正成為展示部門新形象、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的新“亮點”。

附：“十佳科室”考核驗收標準及管理辦法。

深入推進“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”

活動領導小組辦公室

2010年4月19日

“十佳科室”考核驗收標準及管理辦法

一、考核驗收標準

本《考核驗收標準》分為八個方面，滿分100分。

1、組織領導（10分）。認真貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想、落實科學發(fā)展觀，堅持黨的基本路線、方針和政策，自覺同黨中央保持高度一致，做到上下一致，政令暢通（3分）。做到領導重視，認識到位，分工明確，責任到人，并實行了責任制，建立了創(chuàng)建工作領導小組及辦公室（2分）。實行了工作責任制并簽訂了責任書（2分）。任務層層分解，落實到科室和個人（3分）。

2、科室建設（15分）。精通業(yè)務，工作出色，業(yè)績突出，在系統(tǒng)業(yè)務考核、競賽及其他評比表彰中獲得先進（縣級4分、市級6分、省級8分、國家級10分）。認真遵守學習制度，積極參加政治理論和業(yè)務知識學習，刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新（2分）。認真撰寫讀書筆記和心得體會，學習方法得當，效果明顯（3分）。

3、制度健全（10分）。做到制度健全，要求具體，可操作性強。建立了日考勤和請銷假制度（2分）。堅持來信來訪接待、登記制度（2分）。實行了掛牌上崗和“首問負責制”、AB角制、“限時辦結制”、“一次性告知制”等制度（4分）。制定考核標準，有獎懲措施的（2分）。違犯有關紀律、規(guī)定而不處罰的每有一次扣5分。

4、政務公開（10分）。按照規(guī)定實行了全方位公開，服務項目、收費標準一目了然，準確有據(jù)，方便監(jiān)督。該公開的內容全部懸掛于醒目處（5分）。政務公開規(guī)范、整齊，且常年堅持的（3分）。向社會公開值班電話和單位監(jiān)督舉報電話（2分）。

5、承諾服務（10分）。凡能夠做到的都要按要求通過一定形式向社會實行承諾服務，向社會公開實行服務承諾制的（6分）。發(fā)現(xiàn)問題在規(guī)定的時限內按要求兌現(xiàn)承諾的（4分）。對未踐行承諾，引起投訴并查實的扣3分。

6、服務環(huán)境（15分）。做到規(guī)范有序，整齊劃一，文明服務。室內清潔衛(wèi)生，無痰跡、煙頭、紙屑等雜物（3分）；辦公室整齊美觀，物品擺放有序，制度懸掛張貼規(guī)范，有必要的便民用品（4分）。室外清新整潔，凈化美化，標志醒目，方便群眾，車輛物品擺放整齊有序（4分）。服務標準化，工作人員著裝整齊，服務標志鮮明，服務態(tài)度和藹、熱情，杜絕冷、橫、硬、推、拖現(xiàn)象，做到文明服務（4分）。

7、廉政建設（10分）。嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，在本單位群眾中滿意率達98％以上（3分）。積極參加黨風廉政教育和警示教育，自覺抵制腐朽思想的侵蝕（3分）。自覺樹立文明服務意識，不利用工作之便搞“吃、拿、卡、要”及其它不廉潔行為，不以權謀利，不徇私情，自覺抵制行業(yè)不正之風（4分）。受到黨紀政紀處分的實行一票否決。

8、社會評議（20分）。通過創(chuàng)建，科室工作效率明顯提高，服務熱情到位，樹立起了良好的社會形象，社會評議滿意率在95％以上（20分），每下降5％扣3分。

二、“十佳科室”管理辦法

為提升管理質量，對取得“十佳科室”的單位，實行動態(tài)管理，出現(xiàn)以下情況的，將隨時撤銷其“十佳科室”榮譽稱號。

1、每年11月份進行復查，對復查考核不符合標準的；

2、對符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的事項應該辦理，無正當理由拖延不辦的;

3、不認真履行崗位職責，工作推諉，效率低下，給管理和服務對象造成延誤或損失的;

4、工作作風生硬，態(tài)度蠻橫粗暴，造成不良影響的;

5、不執(zhí)行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制，法定工作日內無正當理由不履行職責的;

6、直接或變相搞“三亂”，加重企業(yè)和群眾負擔的;

7、不廉潔勤政，利用管理和審批權限“吃、拿、卡、要”的;

8、對本部門突出的效能效率、破壞發(fā)展環(huán)境問題，不采取措施調查、糾正處理的;

9、對交辦、轉辦的投訴事項推諉、應付、拒不辦理或查處不力，造成不良影響的；

10、對投訴事項整改不到位，致使投訴人重復投訴的；

11、刁難、打擊報復投訴人的;

12、科室中有違法、違紀現(xiàn)象發(fā)生的；

13、在日常工作中發(fā)生重大責任事故的；

14、被計生、信訪、安監(jiān)等工作“一票否決”的。

第三篇：小學文明科室創(chuàng)建方案

文明科室創(chuàng)建工作方案

為進一步貫徹落實我校創(chuàng)建文明單位整體工作部署，堅持物質文明、政治文明、精神文明協(xié)調發(fā)展，在“統(tǒng)籌安排、分級創(chuàng)建、整體推進、全面覆蓋”的創(chuàng)建工作思路指導下，穩(wěn)步推進我校文明科室創(chuàng)建各項工作，順利實現(xiàn)今年的創(chuàng)建目標，特制定本創(chuàng)建方案。

一、創(chuàng)建目的

以創(chuàng)建文明科室為載體，培養(yǎng)一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正的高素質教師隊伍；營造正氣弘揚、精神振奮、思想穩(wěn)定、人心凝聚的良好工作氛圍；展示愛崗敬業(yè)、廉潔自律、服務優(yōu)良的工作風貌，為構建和諧單位作出應有貢獻。

二、創(chuàng)建目標

在校領導小組的正確領導下，各科室動員組織全體成員緊密合作和共同努力，取得好成績。

三、創(chuàng)建內容

（一）講政治。正氣弘揚，隊伍凝聚。

1、理論學習效果明顯。堅持理論學習制度，完成上級布置的各項學習任務，效果明顯。

2、創(chuàng)建工作氛圍濃厚。創(chuàng)建活動責任明確，任務落實；積極參與黨群組織和社會公益活動；倡導文明健康休閑方式。

3、內部團結凝聚力強。思政工作普遍、深入；職工思想穩(wěn)定，精神振奮，人心凝聚，團隊精神強；科室負責人善于聽取不同意見，充分發(fā)揮職工主觀能動性。

4、誠信廉明公道正派。誠實守信，嚴于律已，廉潔奉公，不徇私情，無重大責任事故，無違法、違規(guī)事件，無經(jīng)濟、刑事案件，無違反“約法三章”和廉潔從政規(guī)定行為。

5、正氣弘揚面貌新。積極參加學習先進活動，科內風氣正，精神面貌好。

（二）講學習。業(yè)務過硬，管理規(guī)范。

1、學法懂法守法執(zhí)法。認真學習司法行政業(yè)務法律法規(guī)，并較好體現(xiàn)在日常工作中。

2、業(yè)務學習常抓不懈。認真學習新業(yè)務、新知識、新理論；積極參加業(yè)務培訓，科內學習氛圍濃厚；業(yè)務水平有所提高。

3、內部管理規(guī)范有序。各項制度嚴密，責任落實，執(zhí)行到位，資料完整，環(huán)境優(yōu)美，秩序井然。

4、調查研究成果豐富。針對工作中的熱點、難點問題開展深入細致的調查分析，為上級決策服務，成果豐富。

5、職責履行快捷高效。按時完成各項工作任務，主要工作處于相對領先水平。

五、創(chuàng)建工作措施和要求

為充分發(fā)揮員工創(chuàng)建積極性，切實把創(chuàng)建工作落到實處，取得實效，提出以下工作要求：

（一）思想作風建設要有新內涵

1、認真組織學習鄧小平理論，江澤民同志“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等精神，不斷提高全體教師的政治理論水平和實踐能力，每季組織一次以創(chuàng)建文明科室為主題的學習討論活動；

2、堅持三個文明一起抓，文明科室創(chuàng)建活動要結合履行一崗雙職，科室負責人身體力行，率先垂范，積極帶動全科同志不斷提高政治思想素質，講政治、樹正氣、比奉獻，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、比學趕超的良好工作氛圍；

3、積極開展黨支部活動，學習黨章和新時期黨的重要歷史使命和創(chuàng)舉，積極推薦符合條件的優(yōu)秀青年加入黨組織隊伍。

（二）工作環(huán)境保持良好

1、保持辦公場所整潔、明亮，辦公用品擺放有序，堅持每周開展一次大掃除；

2、電腦、傳真機等設備管理、保養(yǎng)妥當；

3、全體員工著裝整潔，儀表端正，以良好的精神面貌開展日常工作，日常語言行為符合文明員工要求；

4、在科室內營造一種寬松、和諧的工作環(huán)境，使全體同志相互信任、相互理解、心情愉悅、思想活躍。

（三）業(yè)務工作和服務質量進一步提高

1、服務類工作，做到真誠禮貌待人、熱情優(yōu)質服務，公開辦事員和操作規(guī)程，做到制度公開，程序透明，審批規(guī)范，講究效率；

2、做到依法行政，程序和處理結果嚴格按照司法行政法律法規(guī)和有關規(guī)章執(zhí)行。

（四）業(yè)務技能和創(chuàng)新工作與時俱進

1、熟悉政策法規(guī)，熟練掌握工作技能，出色完成各項工作任務；

2、加強崗位培訓，組織全科同志積極參加全校的學習和培訓活動，進一步提高實務工作水平；

3、不斷完善各項內部管理制度，明確崗位職責，提高工作效率和水平；

4、樹立持續(xù)教育和終身學習觀念，自覺學習金融理論，不斷更新觀念和知識結構，并通過調研、研討等形式提高司法行政理論水平。

2017年3月

第四篇：藥劑科創(chuàng)建節(jié)約型科室方案

XXXXX醫(yī)院藥劑科

XXXX藥字（2014）1號

藥劑科“創(chuàng)建節(jié)約型科室”活動實施方案

根據(jù)XXXX公共機構節(jié)能工作領導小組辦公室《關于開展2014年全區(qū)公共機構節(jié)能宣傳周活動的實施方案》文件精神和我院《創(chuàng)建公共機構節(jié)能宣傳周活動實施方案》文件要求，為深入宣傳和推動我科節(jié)能工作，進一步加深科室職工對節(jié)能工作重要性的了解，為確保活動順利開展并達到預期效果，積極配合全院總體方案要求，制定本方案。

一、活動主題

以“攜手節(jié)能低碳，共建碧水藍天”為主題，廣泛傳播節(jié)約能源資源和生態(tài)文明理念，深入貫徹落實中央關于厲行節(jié)儉節(jié)約、反對鋪張浪費的有關要求，積極宣傳普及節(jié)能知識、推廣節(jié)能節(jié)水新技術，培養(yǎng)節(jié)能行為習慣，大力宣傳節(jié)約型公共機構示范科室創(chuàng)建活動。

二、活動目標

1.深入貫徹落實中央關于厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費的有關要求，認真做好節(jié)水、節(jié)電、節(jié)材、降耗、壓縮開支和資源綜合利用的宣傳工作，通過改進和加強醫(yī)院內部管理，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的高效利用，杜絕浪費，降低成本，逐步形成科室優(yōu)質、高效、低耗的內涵 1

式增長發(fā)展模式，實現(xiàn)科室綠色、健康、可持續(xù)發(fā)展。

2.加快建設節(jié)能醫(yī)院，要求堅持資源開發(fā)和節(jié)能并重，把節(jié)約放在首位的方針，以節(jié)約使用資源和提高資源利用效率為核心、以科技進步為動力，推動機制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，建立節(jié)約型的工作模式，務求建設節(jié)約型科室取得實際性進展和長期發(fā)展成效。一是規(guī)范制度建設，從制度層面加強約束，為創(chuàng)建節(jié)約型科室提供制度保障。二是強化節(jié)約意識，培育節(jié)約行為，提高職工的責任感。在科內形成“節(jié)約能源、人人有責”的良好氛圍，使職工能夠從自己做起，從身邊事做起，養(yǎng)成自覺節(jié)約的良好習慣，把建設節(jié)約型科室的要求體現(xiàn)到工作和生活的具體細節(jié)之中，人人爭做節(jié)約表率。三是通過層層發(fā)動和強有力地組織保證，務必做到各項節(jié)約制度落實到位，全員參與節(jié)約活動；務必做到人人遵守，長期堅持，科室整體運營優(yōu)質、高效、低耗。

三、組織領導

成立 “創(chuàng)建節(jié)約型科室”活動工作小組，組長作為第一責任人。組長：科長

副組長：副科長

成員：西藥房組長

中藥房組長

中心藥房組長

四、活動計劃：

（一）建立完善藥品限時配送機制，盡可能減少庫存。

（二）建立完善藥品管理制度，定期對庫存藥品進行清查，及時對即將過期、變質、霉變藥品進行清理、處理，減少浪費。

（三）開展專題交流會。召集科室全體職工，宣傳“節(jié)能減排”工作的重要性和必要性，互相學習和交流各自日常工作生活中勤儉節(jié)約的先進經(jīng)驗，形成良好的活動氛圍。

（四）制作并在各部門顯要位置懸掛宣傳標語，提倡勤儉節(jié)約，珍惜合理利用各種資源。

（五）建立有效監(jiān)督機制，各職工相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)與本次活動精神不相符的鋪張浪費等行為要及時制止，并積極引導整改。

（六）活動工作小組不定時對科室各部門進行檢查，發(fā)現(xiàn)與“節(jié)能環(huán)保”精神相悖的行為將對部門負責人進行問責，限期整改。并對相關人員進行批評教育。

第五篇：十佳黨員示范崗創(chuàng)建方案

xxx科黨支部關于開展創(chuàng)建 “十佳”黨員示范崗的活動方案

為進一步鞏固先進性教育活動取得的成果，讓共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用有平臺，比學趕超有目標，根據(jù)區(qū)直機關工委爭創(chuàng)”十佳”黨員示范崗主題實踐活動的部署和要求，xx局黨總支決定，在我科開展爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒模范崗”活動。現(xiàn)將活動創(chuàng)建方案匯報如下：

一、充分認識開展爭創(chuàng)”十佳”黨員示范崗活動的重要意義

開展爭創(chuàng)”十佳”黨員示范崗活動是把先進性教育活動引向深入的重要載體，是探索建立長效工作機制，永葆黨員先進性的重要內容，也是充分展示新時期共產(chǎn)黨員先鋒模范作用的重要形式。在今年“xxx”和創(chuàng)建“xxx”活動大背景下，在區(qū)局狠抓“兩項”活動之際，xxx科開展創(chuàng)建”十佳”黨員示范崗活動，就是要把黨員的先進性具體化、崗位化，使優(yōu)秀黨員的示范、引導、帶頭作用得到充分體現(xiàn)；使普通黨員學有模范、趕有目標、超有榜樣；使廣大群眾能真正看到實實在在的利益。廣大干部一定要充分認識開展這一活動的重要意義，務必高度重視，真正擺上位置，采取有效措施，抓緊、抓好、抓出特色和成效。

二、開展爭創(chuàng)”十佳”黨員示范崗活動的范圍、步驟

（一）活動的具體范圍。”十佳”黨員示范崗爭創(chuàng)活動原則上在全科廣大共產(chǎn)黨員中廣泛開展，重點是窗口服務崗位的黨員。

（二）活動的主要步驟

1、確定示范崗位。針對本單位的行業(yè)要求、崗位特點和黨員分布等具體情況，確定開展”十佳”黨員示范崗活動的具體崗位為窗口服務一線。

2、宣傳動員。支部及時召開領導班子會和全體黨員大會，傳達落實“十佳”黨員示范崗創(chuàng)建活動實施方案，制定并宣講本單位的方案。統(tǒng)一思想，提高認識，加強宣傳，形成氛圍。設置黨員公示牌，亮明身份接受監(jiān)督。

3、明確爭創(chuàng)標準。開展”十佳”黨員示范崗就是要把黨員的崗位職責擺出來，工作目標任務提出來，讓黨員在工作中亮明身份，樹立形象，爭當先進，增強政治榮譽感和工作責任心，使廣大黨員自覺按照黨員標準嚴格要求自己，自覺接受社會監(jiān)督，自覺發(fā)揮先鋒模范作用。

4、制定爭創(chuàng)措施。參加爭創(chuàng)”十佳”黨員示范崗活動的黨員，要對照要求，提出落實的具體措施。窗口崗位的黨員要大力推行服務“承諾制”、首問責任制和限時辦結制等，實行承諾服務，切實為群眾辦實事。落實”十佳”黨員示范崗的具體措施和辦法主要靠開展主題活動。

一是開展黨員公示牌授牌儀式。增強黨員的自豪感和責任感； 二是開展黨員服務承諾活動。讓黨員有明曉爭創(chuàng)目標。我科提出黨員服務承諾口號：堅持“首問責任制”、“延時服務制”、“預約服務制”、“午間不間斷服務制”；做到“年老年少一樣尊重、問多問少一樣耐心、忙時閑時一樣熱情、大戶小戶一樣周到”；實現(xiàn)“咨詢有信 任感、辦稅有高效感、納稅有榮譽感、出門有滿意感”。

三是開展我為服務獻計獻策活動。讓黨員溶入創(chuàng)建活動中去，增強主人翁責任感。

四是開展為納稅人做實事活動。號召大家將創(chuàng)建活動與納稅服務相結合，站在納稅人的立場上思考怎樣“想納稅人之所想、急納稅人之所急”，切實增強服務意識。

5、考核評議總結。開展黨員評議活動。既要找出先進，發(fā)現(xiàn)典型，又要查找不足，責令整改。評比階段要開好群眾座談會、黨員大會，爭取讓納稅人代表參與，通過召開群眾座談會，充分發(fā)揚民主，使評比活動在群眾參與和監(jiān)督下進行。在廣泛征求意見的基礎上，召開黨員大會，全體黨員通過不記名投票，評選出優(yōu)秀“十佳”黨員示范崗，做到評比工作公開、公平、公正。實現(xiàn)全科同志一起互動，達到找差距、找榜樣的目的，使黨員在活動中提高，讓群眾在活動中成長。并系統(tǒng)內進行公示，接受群眾監(jiān)督，結合評優(yōu)樹模活動進行表彰。

三、”十佳”黨員示范崗活動的目標要求

1、加強領導，明確責任。成立由書記任組長、支委成員任成員的“爭創(chuàng)‘共產(chǎn)黨員先鋒崗’主題實踐活動領導小組”。把”十佳”黨員示范崗活動作為貫徹落實十七大精神的重要措施，作為主題實踐活動的重要內容來抓。切實加強領導，精心組織，規(guī)范操作，確保取得實效。黨支部書記是直接責任人，要切實負起責任來，積極參加”十佳”黨員示范崗活動，做好本職工作的同時，帶頭實行崗位承諾，帶頭模范踐行先進性要求。

2、周密謀劃，精心組織。根據(jù)上級黨組的指示精神，結合各自的實際，認真謀劃開展好”十佳”黨員示范崗活動。切實發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，精心組織，穩(wěn)妥操作，注重在求實效上下功夫，努力找準開展活動的切入點、基層黨員的閃光點和群眾的關注點，使此項活動既能轟轟烈烈，又能扎扎實實，堅持不懈，持之以恒地深入開展下去。

3、搞好結合，務求實效。要把開展”十佳”黨員示范崗活動與創(chuàng)建“xxx”、爭當“xxx”等活動結合起來，與圍繞中心工作服務經(jīng)濟建設結合起來，進一步豐富和拓展活動的內容；把”十佳”黨員示范崗評選活動與單位的考核、考評結合起來，運用好活動成果，切實增強”十佳”黨員示范崗的實效性。注重對活動開展情況進行總結，及時發(fā)現(xiàn)和解決活動中出現(xiàn)的困難和問題，推進活動不斷完善規(guī)范。大力宣傳”十佳”黨員示范崗的典型事跡，努力營造出一個比學趕超的濃厚氛圍。

xxx科黨支部 xxx年xx月