第一篇：2006年上半年交通征稽處稽查科工作總結(jié)

文章標(biāo)題：2006年上半年交通征稽處稽查科工作總結(jié)

2006年，稽查科在處的正確領(lǐng)導(dǎo)下以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以開展學(xué)習(xí)“剛毅”精神為契機(jī)，以完成各項(xiàng)規(guī)費(fèi)任務(wù)為目標(biāo)，扎實(shí)有效地開展了全年交通稽查工作。全科同志團(tuán)結(jié)合作,努力工作,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢打敢拼銳意進(jìn)取的精神,以交通征稽事業(yè)為重,面對各方面的壓力和征費(fèi)環(huán)境相對復(fù)雜的情況

下,顧全大局,排除干擾,履行職責(zé),不辱使命,使稽查征收又上新臺階，使稽查工作呈現(xiàn)全面發(fā)展，整體推進(jìn)的可喜局面。

一、基本情況

轄區(qū)車輛費(fèi)源狀況和征費(fèi)計(jì)劃完成情況：我轄區(qū)現(xiàn)有應(yīng)征費(fèi)車輛11476臺33467噸，截止6月底，稽查科共上路稽查1652人次，查驗(yàn)車輛1826臺次，查獲欠費(fèi)車輛876臺次，暫扣車輛262臺次，已處理826臺次，由于稽查目標(biāo)明確，方式得當(dāng)，措施有力，確保了全處半年規(guī)費(fèi)任務(wù)的完成，理順了轄區(qū)征收環(huán)境。

二、主要做法

（一）組織聲勢浩大的宣傳稽查活動，為全面完成規(guī)費(fèi)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

年初，為維護(hù)養(yǎng)路費(fèi)征收規(guī)定和有關(guān)征收辦法的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性,加強(qiáng)管理,堵塞漏洞,進(jìn)一步做好養(yǎng)路費(fèi)征收工作，處下發(fā)了一系列文件，神征稽[2006]2號、3號、4號、6號文件，對交警協(xié)征規(guī)費(fèi)及啟征滯納金等相關(guān)工作進(jìn)行了動員布署。在些基礎(chǔ)上出臺了農(nóng)村客運(yùn)面的車輛繳納客附費(fèi)獎勵政策。為了進(jìn)一步治理整頓林區(qū)征費(fèi)環(huán)境，自2月21至3月30日，稽查科對天門埡以北開展了聲勢浩大的聯(lián)合宣傳稽查活動。利用兩臺稽查政策宣傳車沿途循環(huán)播放四個文件通知以及《湖北省公路養(yǎng)路費(fèi)征收實(shí)施辦法》和短信催繳業(yè)務(wù)等規(guī)費(fèi)征收法規(guī)，并深入礦山、施工工地、治超檢查站向過往車輛發(fā)放宣傳材料400余份，給他們講解交通規(guī)費(fèi)征收政策、車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等知識。通過宣傳政策，對內(nèi)加強(qiáng)和提高了隊(duì)伍的法律意識和政策觀念，加強(qiáng)了管理，穩(wěn)定了隊(duì)伍，對外增強(qiáng)了車主自覺納費(fèi)意識，消除了一些等待觀望車主的僥幸思想，營造了一個比較有利的征費(fèi)環(huán)境。

（二）強(qiáng)化稽查管理，扼制車輛欠費(fèi)，促進(jìn)規(guī)費(fèi)征收。

稽查是征稽工作的龍頭。為加大稽查力度，稽查科從人員組織到稽查設(shè)備都得到了強(qiáng)化。為形成查處漏費(fèi)車的高壓態(tài)勢，我們按照處的安排，開春以來，大力清繳歷年來的收費(fèi)死角，加大松柏城區(qū)周圍客運(yùn)車輛和宋洛、陽日礦山上的“三無”車輛稽查力度。針對轄區(qū)特點(diǎn)，利用早晚的時間差采取靈活多樣的稽查方式，有效地減少了規(guī)費(fèi)的流失。在聯(lián)查過程中，積極與費(fèi)收科、法制科、交警部門配合，對稽查過程中查扣的車輛，統(tǒng)一登記造冊，做到了處理程序公開。充分發(fā)揮車牌通、稽查通、對講機(jī)等先進(jìn)電子稽查設(shè)備的作用，切實(shí)加強(qiáng)了稽查力度，積極與周邊征稽所協(xié)同稽查；重視新車入籍加大對欠費(fèi)車輛的查處力度。采用粘貼式《欠費(fèi)催繳通知書》和《公路規(guī)費(fèi)征費(fèi)處理決定書》相結(jié)合的辦法來開展稽查，使用攝像機(jī)對欠費(fèi)車輛進(jìn)行取證工作。遏止了車輛欠費(fèi)，促進(jìn)了規(guī)費(fèi)征收。截止6月底，對一些突發(fā)事件，依靠法律手段和積極主動的思想工作化解矛盾，消除隱患，堅(jiān)持趨利避害原則，抵御和克服了一些在稽查管理中出現(xiàn)的問題，維護(hù)了社會穩(wěn)定，沒有發(fā)生大的矛盾和沖突，保證了內(nèi)外征管的良好局面。

4、治理征費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)科室團(tuán)結(jié)協(xié)作

在稽查工作中，處領(lǐng)導(dǎo)始終和稽查人員同甘共苦，奮戰(zhàn)在一線，因此能夠及時發(fā)現(xiàn)征收管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并不失時機(jī)地開展了各種專項(xiàng)治理行動，以挖潛增收，全方位治理。先后開展了面的、工地施工車輛、礦山運(yùn)輸車輛三個專項(xiàng)治理活動。在工作方法上采取宣傳教育、先禮后兵，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上。根據(jù)執(zhí)法程序和業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)與費(fèi)收科、法制科的協(xié)作，充分發(fā)揚(yáng)了不分彼此、不計(jì)得失、緊密配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，齊心協(xié)力共同做好了公路規(guī)費(fèi)征收工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神在規(guī)費(fèi)征收工作中進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

三、存在的問題

1、由于部老舊、報(bào)廢、退出運(yùn)行車輛較多，在加上林區(qū)武山湖礦業(yè)運(yùn)輸?shù)耐＿\(yùn)，缺少了貨源，許多車主將原有老舊車輛自行報(bào)廢、轉(zhuǎn)賣，而形成欠費(fèi)率增高。這些車輛無論從征費(fèi)臺數(shù)、征費(fèi)噸位還是征費(fèi)任務(wù)、計(jì)劃上都出現(xiàn)連續(xù)增長現(xiàn)象，造成難以征費(fèi)，從而影響正常運(yùn)行車輛車主繳費(fèi)的積極性。

2、我區(qū)新增車輛少，老舊車輛多，老舊車輛無法與新車競爭，超限超載治理力度的加大，使部分營運(yùn)車輛也無法營運(yùn)，只好辦理報(bào)停封存，而報(bào)停之后在也不起用，發(fā)展為“三無”車輛，稽查當(dāng)中無法識別是否是在籍車輛，導(dǎo)致影響我處實(shí)征率。

4、周邊縣市掛靠本區(qū)號牌的車輛日益增多，車主繳費(fèi)意識淡薄，車輛都在幾百公里以外運(yùn)行，在稽查的同時車主于稽查人員打起游記戰(zhàn)，或是已蠻抗費(fèi)在語言上和行為上直接攻擊稽查執(zhí)法人員。而在異地執(zhí)法執(zhí)法力量不足，導(dǎo)致在稽查中出現(xiàn)副面影響使欠費(fèi)勢力更加深溫。

5、稽查科現(xiàn)有人員無法實(shí)現(xiàn)稽查“三分離”（收錢、開票、管票）制度。

四、工作打算

一、繼續(xù)深入宣傳和貫徹《湖北省公路規(guī)費(fèi)征收管理實(shí)施辦法》，進(jìn)一步加大稽查力度，保證養(yǎng)路費(fèi)征收工作的順利進(jìn)行。

二、加大協(xié)調(diào)力度繼續(xù)加強(qiáng)與公安車管部門聯(lián)系，對車輛的新增、轉(zhuǎn)籍、過戶進(jìn)行全面清理，掌握征費(fèi)車輛在公安車管部門的年檢時間，及時提供欠費(fèi)車輛的數(shù)據(jù)使車管部門在車輛年檢的同時給予把關(guān)。

四、加強(qiáng)對周邊縣市車輛清欠工作，積極主動與交警’法院以及周邊各市所取得聯(lián)系爭取得到工作上的配合，加大對駐外車輛規(guī)費(fèi)征收力度，降低全區(qū)的欠費(fèi)率確保全年任務(wù)完成。

五、加強(qiáng)科內(nèi)的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我們?nèi)频臉I(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)有一個新的提高。

總之，在二○○六年上半年的工作中，在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各科室密切配合下，通過全體稽查人員的努力，取得了一定成績，在今后的工作中我們要繼續(xù)加大稽查力度，發(fā)揮長處，克服不足，努力工作，為林區(qū)征稽處規(guī)費(fèi)征收做出更大貢獻(xiàn)

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第二篇：交通征稽處2006年上半年工作總結(jié)

交通征稽處2006年上半年工作總結(jié)（范文）

2006年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是建立交通規(guī)費(fèi)專項(xiàng)治理長效機(jī)制、促進(jìn)交通征稽事業(yè)快速發(fā)展的重要一年。2006上半年，全市交通規(guī)費(fèi)征稽工作在省、市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以征費(fèi)為中心，進(jìn)一步深化征稽改革、強(qiáng)化征收管理、推進(jìn)依法治費(fèi)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步增長，取得了時間過半、任務(wù)完成超過五分之四的可喜成績。

一、主要工作成績

（一）規(guī)費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步增長

截止到6月底，全市汽車養(yǎng)路費(fèi)等“三費(fèi)”征收 萬元，占年計(jì)劃的 ％，農(nóng)用車養(yǎng)路費(fèi)征收 萬元，為年計(jì)劃，各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高。

（二）征收管理更加規(guī)范嚴(yán)密

1、為規(guī)范征收行為、理順征收環(huán)節(jié)，市處對各窗口單位的征收業(yè)務(wù)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整：一是統(tǒng)一正常減免征、退費(fèi)的申報(bào)工作；二是成立處計(jì)量中心，統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)噸、座位核定工作，征費(fèi)中心不再進(jìn)行征費(fèi)噸、座位的計(jì)量核定；三是成立授權(quán)處理中心，由專人負(fù)責(zé)管理，責(zé)任落實(shí)到人；四是成立處信息中心，負(fù)責(zé)全處計(jì)算機(jī)的軟、硬件管理。通過工作職能的調(diào)整，業(yè)務(wù)處理進(jìn)行了專業(yè)化分工，由于分工科學(xué)合理，不但提高了工作效率，而且得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和車主的一致肯定。

2、進(jìn)一步規(guī)范全市車輛的噸、座位計(jì)量核定工作。由于我處車輛多（全處現(xiàn)有19萬多臺征費(fèi)車輛），征費(fèi)依據(jù)多且前后不一致，給執(zhí)行操作帶來一定難度。我處根據(jù)車輛參數(shù)，結(jié)合考慮我省、市核定原則、周邊省市核定情況和車輛實(shí)際承載能力進(jìn)行噸、座位計(jì)量核定，并明確每周五下午由相關(guān)人員對有爭議的車輛和新車型進(jìn)行集體討論。由于核定方法科學(xué)，今年核定了近400種新車型，并對341臺車輛進(jìn)行了噸位調(diào)整，無一車主提出異意，無一起因征費(fèi)噸、座核定而發(fā)生的投訴。

（三）稽查清欠力度進(jìn)一步加大

為強(qiáng)化管理，堵漏增收，我處稽查、清欠雙管齊下，在加大路面稽查壓力的同時，將欠費(fèi)車輛指標(biāo)納入市直稽查大隊(duì)和征費(fèi)中心目標(biāo)管理考核范疇，將靜態(tài)、動態(tài)漏征率納入縣市征稽所考核范疇，并增加了機(jī)關(guān)科室清欠指標(biāo)和稽查指標(biāo)。如此一來，通過采取打電話、發(fā)信函、上路查、上戶清、車管所源頭把關(guān)、檢測站堵漏、法院強(qiáng)制執(zhí)行等方式，形成了嚴(yán)密的稽查清欠網(wǎng)絡(luò)。今年以來，全處共計(jì)電話催繳 次、發(fā)出催繳通知書 份、清欠 臺、收回規(guī)費(fèi) 萬元；新聞媒體曝光欠費(fèi)車輛 臺；上門上戶下達(dá) 余份行政處理決定書，追繳欠費(fèi) 多萬元；稽查查處欠費(fèi)車輛 臺，補(bǔ)繳規(guī)費(fèi) 萬元；申請法院強(qiáng)制執(zhí)行的 臺車輛目前有 臺已進(jìn)入拍賣程序，另有1臺車輛經(jīng)過與法院同志一起做工作已主動補(bǔ)繳了欠費(fèi)。

（四）領(lǐng)導(dǎo)班子及隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新風(fēng)貌

1、加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)，鑄就堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體。班子成員統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，把創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子納入重要議事日程，完善了創(chuàng)“四好”活動方案，重點(diǎn)抓好中心組學(xué)習(xí)制度、民主生活會制度的落實(shí)，積極開展談心活動，融洽了黨群關(guān)系和干群關(guān)系，營造了一個民主集中、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效，有較強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)集體。

2、開展作風(fēng)建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，提高依法行政水平。我處結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動，在全處范圍狠抓干部職工作風(fēng)建設(shè)，努力營造一個和諧的征繳環(huán)境。處黨委多次組織全處人員專題學(xué)習(xí)了行政執(zhí)法方面的法律法規(guī)，行政執(zhí)法水平和工作效率有了明顯的提高。上半年我處未發(fā)生行政訴訟敗訴案件，無一起公路“三亂”行為。

3、文明創(chuàng)建工作進(jìn)一步深化。結(jié)合長沙市創(chuàng)建全國文明城市活動，我處堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，規(guī)范執(zhí)法執(zhí)收行為，優(yōu)化征收工作環(huán)境，進(jìn)一步深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作。今年我處在保持市級以上文明單位的同時，望城縣征稽所準(zhǔn)備創(chuàng)建“省級文明單位”，征費(fèi)中心六廳準(zhǔn)備創(chuàng)建長沙市“青年文明號”。

（五）人事制度改革得到進(jìn)一步深化

根據(jù)市編委文件要求我處對內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，在市局黨委的支持下，完善了用人制度，再一次進(jìn)行中層干部競聘上崗、擇優(yōu)錄用，為我處配備了一支精干、廉潔、高效的中層干部隊(duì)伍。同時，對四縣（市）征稽所的班子進(jìn)行了考察補(bǔ)充，為征稽工作提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證。

二、主要工作措施

（一）狠抓征收目標(biāo)管理，確保超額完成任務(wù)

今年我們的征費(fèi)任務(wù)非常繁重，省局下達(dá)的“三費(fèi)”計(jì)劃為 萬元，比去年增加了 萬元，農(nóng)用車養(yǎng)路費(fèi)任務(wù)為 萬元，比去年增加 萬元，在此基礎(chǔ)上還要實(shí)現(xiàn)超收 萬元的目標(biāo)，因此，我處加強(qiáng)了征收目標(biāo)管理，確定了每個月 ％的征收考核進(jìn)度。同時，今年我處繼續(xù)堅(jiān)持“按月考核、嚴(yán)格考評、拉開檔次、獎罰兌現(xiàn)”的原則，實(shí)行“全年計(jì)劃、按月考核、收用掛鉤、超收獎勵”的征收目標(biāo)管理考核辦法。全處按四縣（市）征稽所、征費(fèi)中心、稽查大隊(duì)、機(jī)關(guān)科（室）四大塊來考核，并嚴(yán)格按征收進(jìn)度進(jìn)行獎懲兌現(xiàn)，處考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核指標(biāo)細(xì)化、量化，并對稽查一線給予政策傾斜。全處上下自加壓力，增添動力，早動員，早部署，千方百計(jì)征好費(fèi)，立足一個“超”字，以超收謀發(fā)展，以發(fā)展促超收。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升征管質(zhì)量

1、制定完善了《2006目標(biāo)管理獎懲考核辦法》，下發(fā)了《2006目標(biāo)管理考核辦法有關(guān)問題的補(bǔ)充規(guī)定》，處考核領(lǐng)導(dǎo)小組以此作為各單位年終評優(yōu)評先和獎勵、處罰的基本依據(jù)，對各單位整體工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和考評，并實(shí)行責(zé)、權(quán)、利捆綁考核兌現(xiàn)，使目標(biāo)管理考核有章可循。

2、全市征稽信息系統(tǒng)已基本建成，我處借助征費(fèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，加大數(shù)字征稽建設(shè)步伐，對征費(fèi)中心和四縣（市）征稽所的征管情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、征費(fèi)月份、征費(fèi)噸位“三統(tǒng)一”；對征管業(yè)務(wù)實(shí)行網(wǎng)上直接審批；推行網(wǎng)上辦公，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算、票證、臺帳和檔案管理電子化。

3、進(jìn)一步規(guī)范了養(yǎng)路費(fèi)協(xié)議征繳、滯納金減免審批手續(xù)，有效的杜絕了關(guān)系費(fèi)、人情費(fèi)、后門費(fèi)，遏制了規(guī)費(fèi)流失，避免了違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。

4、強(qiáng)化費(fèi)源管理，加大對無牌無證車輛的征管力度，制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范無牌無證車輛征收的規(guī)定》，做到應(yīng)征不漏，顆粒歸倉。

5、加大內(nèi)審力度，強(qiáng)化審計(jì)職能。處審計(jì)監(jiān)察科每月平均審核票證6萬份。針對聯(lián)網(wǎng)程序中查詢系統(tǒng)未建立的新情況，及時調(diào)整工作思路，創(chuàng)新審計(jì)方式，實(shí)施跟蹤審計(jì)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正到位，確保票證使用規(guī)范、安全，用健全的制約機(jī)制強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)督。

6、財(cái)務(wù)管理有新突破。嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”管理規(guī)定；積極配合省財(cái)政廳開展的財(cái)務(wù)調(diào)研工作；按照非稅收入的管理要求，確保各征收單位和網(wǎng)點(diǎn)票據(jù)、光盤、解款三同步；積極與銀行銜接，解決了由于資金沉淀不足銀行拒絕上門代收的問題，保證征收工作順利進(jìn)行；配合招行籌備在我處實(shí)施POS機(jī)刷款繳費(fèi)的前期工作，為逐步取消收現(xiàn)業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)；在經(jīng)費(fèi)使用上厲行節(jié)儉，量入為出，嚴(yán)格控制大額支出。

（三）加大稽查力度，建立交通規(guī)費(fèi)專項(xiàng)治理長效機(jī)制

為進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大治理整頓效果，建立交通規(guī)費(fèi)專項(xiàng)治理工作長效機(jī)制，在省、市交通規(guī)費(fèi)專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我處繼續(xù)開展全市交通規(guī)費(fèi)專項(xiàng)治理工作，積極配合全省范圍4月7日至4月9日的聯(lián)合稽查行動，在市政府的支持下，整合交通、公安交警、武警、部隊(duì)、媒體等部門的力量，針對平時的稽查難點(diǎn)如假牌假證、無牌無證、長期欠費(fèi)車輛開展專項(xiàng)治理，取得顯著成效。聯(lián)合稽查行動我處查處各類欠費(fèi)車輛 臺，追繳規(guī)費(fèi) 萬元。

6月9日，我處牽頭召開全市交通規(guī)費(fèi)專項(xiàng)治理聯(lián)席會議，探討加大專項(xiàng)治理宣傳力度、營造良好的輿論氛圍、提高車主自覺繳費(fèi)意識的方法；制定治理假牌假證、無牌無證、長期欠費(fèi)車輛和未在交通征稽部門辦理注冊登記的車輛等具體措施。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建和諧征稽

1、從關(guān)心職工出發(fā)，以活動為載體，促進(jìn)精神文明建設(shè)。積極開展“職工之家”創(chuàng)建活動和豐富多彩、寓教于樂的群眾性活動，如勞動競賽、女職工維權(quán)知識競賽、羽毛球比賽等，增強(qiáng)職工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

2、在全處開展“八榮八恥”專題學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)社會主義榮辱觀。同時，通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)、普法教育、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修、專題討論等多種形式，深入地開展了職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高了征稽人員的綜合素質(zhì)。

3、認(rèn)真貫徹中紀(jì)委六次全會精神，切實(shí)抓好征稽系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，印發(fā)了我處《開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，充分發(fā)揮行政監(jiān)察職能，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開，認(rèn)真開展行業(yè)糾風(fēng)，切實(shí)避免執(zhí)法不規(guī)范、吃拿卡要、刁難群眾以及工作方法簡單粗暴、損害群眾利益等現(xiàn)象，確保征稽人員廉潔從政。

（五）提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建行業(yè)文明

我處以人為本、以車為本，繼續(xù)推行系列便民措施。一是嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，推行高峰期延時和周末值班服務(wù)制，提供預(yù)約服務(wù)，倡導(dǎo)文明用語；二是簡化辦事程序，縮短辦事時限，營造高效的服務(wù)質(zhì)量；三是落實(shí)了服務(wù)箱、茶水、指示牌等便民措施，營造良好的服務(wù)環(huán)境；四是推行聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)和排號繳費(fèi)，極大便利了車主。

（六）強(qiáng)化安全管理，確保安全穩(wěn)定。

健全安全工作目標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確、措施得力、責(zé)任到人，確保人員、資金、車輛、票證安全，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生。同時，在全處范圍開展安全大檢查活動，以杜絕安全隱患，防范于未然。

三、存在的問題和困難

1、征稽環(huán)境日益惡化，暴力抗費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。由于受多年來養(yǎng)路費(fèi)費(fèi)改稅輿論的影響和自身利益驅(qū)動，部分車主依法繳費(fèi)意識淡薄，拖欠、逃繳交通規(guī)費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，有的甚至采取暴力對抗手段，拒繳交通規(guī)費(fèi)。今年5-6月，我市交通征稽執(zhí)法人員在稽查過程中遭遇五起暴力抗費(fèi)事件。欠費(fèi)車主拒繳規(guī)費(fèi)，搶奪暫扣車輛，毆打執(zhí)法人員，公然挑戰(zhàn)國家法律，社會影響極壞。此種勢頭如不遏制，不僅嚴(yán)重威脅征稽執(zhí)法人員人身安全，破壞正常的交通規(guī)費(fèi)征收秩序，而且必將助長逃費(fèi)、抗費(fèi)的囂張氣焰，造成國家規(guī)費(fèi)大量流失。

2、受地方保護(hù)主義影響，個別縣（市）政府和部門越權(quán)出臺“土政策”，違法減免交通規(guī)費(fèi)，禁止征稽人員到施工地點(diǎn)稽查欠費(fèi)車輛，嚴(yán)重?cái)_亂了交通規(guī)費(fèi)征收的政策環(huán)境，給法定征收的交通規(guī)費(fèi)帶來沖擊。同時，一些無牌無證的“黑車”和違法套牌車輛，根本未納入交通規(guī)費(fèi)征管，偷、逃規(guī)費(fèi)現(xiàn)象十分普遍，造成了征收秩序的混亂。

3、“大噸小標(biāo)”車輛出現(xiàn)抬頭趨勢。自2004年在全國范圍內(nèi)大規(guī)模治理“大噸小標(biāo)”車輛以來，“大噸小標(biāo)”車輛噸位恢復(fù)工作在穩(wěn)步推進(jìn)，交通規(guī)費(fèi)征收秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。但是受利益驅(qū)動，今年新的載貨類汽車又不同程度地出現(xiàn)“大噸小標(biāo)”現(xiàn)象。

4、客運(yùn)附加費(fèi)征收呈萎縮趨勢。一是專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)繳費(fèi)不到位；二是由于城市出租車取消客運(yùn)附加費(fèi)對城市周邊的客運(yùn)運(yùn)輸車輛繳費(fèi)沖擊較大；三是旅游客運(yùn)運(yùn)輸車輛受到政府宏觀調(diào)控影響，大部分新增車輛不能合法辦理上牌手續(xù)，導(dǎo)致我們無法對該部分車輛的交通規(guī)費(fèi)進(jìn)行正常征收。

5、個別新聞單位在報(bào)道暴力抗費(fèi)案件時立場不公正，發(fā)表了內(nèi)容與事實(shí)有很大出入的報(bào)道，誤導(dǎo)了讀者，對征稽執(zhí)法人員的社會形象造成了極大損害。同時，由于征稽工作宣傳力度不夠，一些新車車主對交通規(guī)費(fèi)征收政策法規(guī)不甚了解，繳費(fèi)意識比較淡薄。

四、下一步工作舉措

（一）堅(jiān)持開源與堵漏并重，切實(shí)抓好規(guī)費(fèi)征收這個中心工作。

（二）以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為規(guī)費(fèi)征收提供組織保證。

（三）嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)費(fèi)源管理，為規(guī)費(fèi)征收提供活力源泉。

（四）依靠科技創(chuàng)新，完善數(shù)字征稽建設(shè)，為廣大車主提供良好的繳費(fèi)環(huán)境。

（五）加大文明創(chuàng)建力度，促進(jìn)征稽事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

（六）加強(qiáng)與公安交警的合作，爭取將交通規(guī)費(fèi)征收納入公安交警部門業(yè)務(wù)流程。

（七）深入開展交通規(guī)費(fèi)專項(xiàng)治理工作，建立專項(xiàng)治理的長效機(jī)制。

1、加大交通規(guī)費(fèi)宣傳力度，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，樹立車主自主繳費(fèi)意識，努力營造一個“依法繳費(fèi)光榮，違法逃費(fèi)可恥”的輿論環(huán)境。

2、利用各種途徑和形式，加大稽查清欠力度。如我處即將開通郵政信函催欠。

3、聯(lián)合市交通規(guī)費(fèi)專項(xiàng)治理各成員單位的力量，組成聯(lián)合執(zhí)法組，定期針對無牌無證車輛、長期欠費(fèi)車輛、未在交通征稽部門辦理注冊登記的車輛和欠繳規(guī)費(fèi)的工程施工運(yùn)輸車輛開展聯(lián)合執(zhí)法行動。

第三篇：交通稽查年終工作總結(jié)

一、XX年主要成績及做法

(一)、突出了征費(fèi)這個中心，圓滿完成了征費(fèi)任務(wù)

首先，認(rèn)真謀劃征收管理，確保征好費(fèi)多征費(fèi)。局黨委及領(lǐng)導(dǎo)班子把完成好XX年 征費(fèi)任務(wù)作為最大的政治，把任務(wù)完成好與不好作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力強(qiáng)不強(qiáng)，執(zhí)政水平高不高的重要標(biāo)準(zhǔn)。黨委及領(lǐng)導(dǎo)班子確定目標(biāo)、謀劃工作，制定措施，都緊緊圍繞征費(fèi)這個中心，一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在多征費(fèi)征好費(fèi)上。年初，我們根據(jù)征繳矛盾比較突出的實(shí)際，對如何加強(qiáng)征管工作，切實(shí)完成XX 年廳黨組下達(dá)的征費(fèi)任務(wù)，進(jìn)行認(rèn)真的分析、研究，局領(lǐng)導(dǎo)深入各征稽處調(diào)研，廣泛征求干部職工的意見和建議，制定了XX年征收管理辦法，完善了征管措施，謀劃了XX年征管工作，制定完善了征管措施。3月初，召開了全省征稽工作會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了全省交通工作會議精神及楊廳長、康副廳長及廳領(lǐng)導(dǎo)對征稽工作的指示和要求。局黨委明確提出，完成廳黨組下達(dá)的征收任務(wù)是征稽系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部職工的一項(xiàng)政治任務(wù)，沒有有什么條件可講，百折不扣堅(jiān)決地完成。因而，統(tǒng)一了各級領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了完成XX年征費(fèi)任務(wù)的政治責(zé)任感和信心，同時，合理下達(dá)了征費(fèi)任務(wù)，局主要領(lǐng)導(dǎo)與各處主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了五個責(zé)任書。半年，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)工作組到各處檢查落實(shí)五個責(zé)任書的情況，并切實(shí)幫助解決征費(fèi)工作中的矛盾和問題。在征管工作中，加強(qiáng)費(fèi)源管理，各征稽處(所)認(rèn)真清理征、免、欠費(fèi)臺帳，嚴(yán)把減免、停征、死車審批關(guān)。對所有減免車輛進(jìn)行了重新申報(bào)和審批;對已報(bào)廢或查無下落的車輛進(jìn)行了清理;各處與銀行簽定了協(xié)議，保障規(guī)費(fèi)的安全足額上解。我們嚴(yán)格按照國家發(fā)改委的公告及《載貨類汽車質(zhì)量參數(shù)調(diào)整更正表》數(shù)據(jù)，對“大噸小標(biāo)”車輛噸位進(jìn)行核定;我們還定期或不定期到基層處所按照“征管責(zé)任書”中的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了考評。每季度各處對轄區(qū)內(nèi)車輛動態(tài)及繳費(fèi)情況作了一次全面的經(jīng)濟(jì)活動分析，找出問題所在，及時采取措施，減少漏費(fèi)率，提高實(shí)征率。我們還出臺了《交通規(guī)費(fèi)征管業(yè)務(wù)規(guī)范》，從制度上規(guī)范了征管基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，避免了工作上的隨意性。征稽工作中發(fā)生較大的矛盾和問題，出現(xiàn)新的情況，局領(lǐng)導(dǎo)親自去解決，及時恰當(dāng)處理了昭通、曲靖、玉溪等地發(fā)生的集體上訪、圍攻、抗費(fèi)等事件，保證了征費(fèi)持續(xù)增長。

其次，加大征收宣傳力度，營造良好征費(fèi)環(huán)境。局、各征稽處加大投入近80萬元，通過電臺、電視、報(bào)刊、手機(jī)短信等新聞媒體加強(qiáng)了征費(fèi)法規(guī)政策和條例的宣傳。同時，各處還設(shè)點(diǎn)進(jìn)行宣傳、流動宣傳、印發(fā)各種宣傳材料，在交通要道、收費(fèi)站、群體聚集的地方懸掛宣傳布標(biāo)，

召開有車單位的聯(lián)系協(xié)調(diào)會，進(jìn)行廣泛的宣傳工作，做好深入細(xì)致的解釋工作，提醒引導(dǎo)和敦促車戶自覺繳費(fèi)，營造了規(guī)費(fèi)征收的良好氛圍，不斷增強(qiáng)車主自覺繳費(fèi)意識，促進(jìn)了征費(fèi)形勢健康發(fā)展。

第三，積極依靠社會力量，形成全方位征費(fèi)格局。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)廳黨組和楊廳長關(guān)于主動向當(dāng)?shù)攸h委政府請示匯報(bào)工作的指示，局處所各級領(lǐng)導(dǎo)積極主動向當(dāng)?shù)攸h委政府和交通部門領(lǐng)導(dǎo)請示工作，匯報(bào)征費(fèi)工作情況，取得他們的支持和幫助，營造良好外部環(huán)境，形成了地方重視，相關(guān)部門配合支援，齊抓共管的良好局面。第四、突出重點(diǎn)整治，規(guī)范征收秩序。我們根據(jù)懸掛外省牌照車輛長期逃繳交通規(guī)費(fèi)的行為組織了專項(xiàng)整治，規(guī)范了外省車輛在我省的繳費(fèi)秩序，打擊了故意逃繳規(guī)費(fèi)的行為，共補(bǔ)征規(guī)費(fèi)165.5萬元;根據(jù)1-7月的規(guī)費(fèi)完成不理想的情況，局領(lǐng)導(dǎo)及時分析了情況，做出了8-9月舉行專項(xiàng)稽查月的決定，全局干部職工戰(zhàn)斗在稽查第一線，局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體干部職工全員參與，9月8-11日我們還開展了全省、全范圍、全體動員的72小時不間段連續(xù)稽查，取得了較好的成績，此次專項(xiàng)稽查活動共查補(bǔ)規(guī)費(fèi)6086萬元。在法制建設(shè)方面，修訂論證了《養(yǎng)路費(fèi)征收管理?xiàng)l例》，起草了《客貨運(yùn)附加費(fèi)征收管理辦法》;我們積極開展行政復(fù)議工作，舉辦行政執(zhí)法培訓(xùn)，規(guī)范了全省罰款票據(jù)，執(zhí)行罰繳分離收支兩條線。截止XX年10月，全省全年共有12496人次參加上路稽查，稽查23萬，檢查車輛244萬輛，補(bǔ)征規(guī)費(fèi)13699萬元，罰款2140萬元。車輛通行費(fèi)監(jiān)督檢查工作不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，加大對通行費(fèi)征收的督查力度;通過開展經(jīng)常性內(nèi)查、外查，對全省的通行費(fèi)管理進(jìn)行了不間斷的監(jiān)督，提高了通行費(fèi)的實(shí)征率，降低漏費(fèi)率，杜絕了征管中的漏洞。

第五，強(qiáng)化科技征收手段，提高實(shí)征率。XX年我局投資研制和開發(fā)了移動抓拍系統(tǒng)(前端抓拍)，8月正式裝備了80個稽查隊(duì)，出臺了《交通規(guī)費(fèi)廣域網(wǎng)征費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)督管理辦法》，增加了“營運(yùn)車輛認(rèn)定程序”“營運(yùn)車輛變更申報(bào)審批程序”“公共汽車客運(yùn)附加費(fèi)減免申報(bào)審批程序”“車輛定編數(shù)審批”“定編車輛減免程序”“出租車客運(yùn)附加費(fèi)減免申報(bào)審批程序”;完成了全省機(jī)動車輛信息交換系統(tǒng)的技術(shù)方案設(shè)計(jì)并經(jīng)過了專家論證;首次將人員管理、制度管理、網(wǎng)絡(luò)管理、信息管理、安全檢查納入了目標(biāo)管理責(zé)任書中進(jìn)行考核。并出臺了《交通規(guī)費(fèi)廣域網(wǎng)征費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)督管理辦法》，規(guī)范了計(jì)算機(jī)專業(yè)人員和操作人員的行為，預(yù)防和打擊利用計(jì)算機(jī)徇私舞弊的違規(guī)行為。上半年組織了征管、執(zhí)法、科技、督查業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查。

經(jīng)全局干部職工的共同努力，全省養(yǎng)路費(fèi)完成258905.44萬元，比去年遞增 10.1%，

實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長;客貨運(yùn)附加費(fèi)完成58073.72萬元，在政策性減少2.8億元后，仍超收2450萬元，遞增4.4%，兩費(fèi)征收共計(jì) 316979.16萬元，圓滿完成了廳下達(dá)的考核數(shù)30.63億元的任務(wù)，超考核數(shù)10679.16萬元。

(二)加強(qiáng)黨的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力有新的進(jìn)展

首先，注重黨委班子的理論學(xué)習(xí)，我們把黨委班子的學(xué)習(xí)放在首位，切實(shí)加強(qiáng)了黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的理論學(xué)習(xí)，落實(shí)了中心組學(xué)習(xí)和自學(xué)制度，兩次召開了各征稽處、機(jī)關(guān)處領(lǐng)導(dǎo)參加的中心組學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹了黨的xx屆六中全會精神，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，和省委、廳黨組的指示、決議，廳領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神。健全了黨委議事規(guī)則，會議制度，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)決策、民主決策能力，政治理論水平有新的提高，分析問題、處理問題、解決問題的能力有新的增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變。健全和完善了民主集中制，按廳黨組的要求，召開了民主生活會，認(rèn)真聽取和征求了基層十六個處黨總支和局機(jī)關(guān)黨總支給局黨委及領(lǐng)導(dǎo)班子提出的十七條意見和建議，征對意見和建議，黨委和班子成員開展了批評與自我批評，認(rèn)真查找了局黨委、局領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)、工作、生活和黨風(fēng)廉政建設(shè)中存在的問題，制定了整改措施。認(rèn)真落實(shí)了談話制度，局領(lǐng)導(dǎo)與十六個處領(lǐng)導(dǎo)班子成員誡免談話，與干部職工談心，融洽了黨群、干群關(guān)系。局領(lǐng)導(dǎo)先后六次帶領(lǐng)機(jī)關(guān)人員到各處檢查指導(dǎo)工作，為基層解決了30多個實(shí)際問題和困難。真正做到人往基層走，物往基層送，錢往基層花。干部職工對黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的滿意率達(dá)90%以上。其次，重視基層黨組織建設(shè)。為了加強(qiáng)16個征稽處黨的建設(shè)，我們在廳黨組的關(guān)心和支持下，十六個征稽處和機(jī)關(guān)黨支部進(jìn)行了升格，成立了 17個黨總支。為了充分發(fā)揮黨總支的作用，制定下發(fā)了《黨總支履行職責(zé)有關(guān)事宜的通知》，新成立了30個黨支部。各處黨總支通過落實(shí)學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格組織生活，健全各項(xiàng)規(guī)章措施，處黨總支的政治建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力有了新的提高，為完成以征費(fèi)為中心的各項(xiàng)任務(wù)提供了有力的組織保證。

第三、加強(qiáng)各處領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。局黨委、局領(lǐng)導(dǎo)針對各處領(lǐng)導(dǎo)班子的實(shí)際，進(jìn)行了干部交流調(diào)研。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，局黨委認(rèn)真做好處級領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整、交流、充實(shí)的工作，新調(diào)整提升 人，形成了干部交流方案，經(jīng)局黨委會研究后已報(bào)廳黨組;按《黨政干部選拔任用條例》做好了干部的選拔任用工作，并根據(jù)需要對部份處的班子和干部進(jìn)行了加強(qiáng)和必要的調(diào)整;同時我們加強(qiáng)了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實(shí)行了科所級干部的交流和掛職鍛煉，將一批政治強(qiáng)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、有朝氣的年輕骨干充實(shí)到基層領(lǐng)導(dǎo)班子中。

第四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。我們按照廳黨組關(guān)于建立黨風(fēng)廉政建設(shè)長效機(jī)制的要求，建立了《云南省征稽局廉政長效機(jī)制》，通過長效機(jī)制的建立，用制度管人，用制度監(jiān)管，實(shí)行責(zé)任追究制。局機(jī)關(guān)及16個處的黨總支都與地方建立了預(yù)防職務(wù)犯罪體系;積極開展了治理商業(yè)賄賂自查自糾工作;認(rèn)真查處和對待信訪案件，

做到不查清問題不放過，不進(jìn)行整改不放過，不消除影響不放過。先后查處四起來信來訪，件件有著落。同時局黨委重視抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨紀(jì)國法的學(xué)習(xí)教育，對事故案件苗頭的堅(jiān)決給予制止和打擊，并適時通過一些違紀(jì)案例開展有針對性的法紀(jì)教育，較好地預(yù)防了各種違法違紀(jì)行為的發(fā)生，XX年我局未發(fā)生一起違紀(jì)違法案件。

(三)加強(qiáng)了基礎(chǔ)建設(shè)、整體實(shí)力不斷增強(qiáng)

首先，以征費(fèi)中心為重點(diǎn)的基本建設(shè)有新的進(jìn)展。XX年我局積極向廳爭取項(xiàng)目和資金共投入1000萬元，解決了10個處所征地和征費(fèi)用房建設(shè);對7個所的房屋進(jìn)行了修繕投入資金90多萬元;云南省交通規(guī)費(fèi)征稽管理中心的建設(shè)工作，今年已取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，于XX年5月9日簽訂了總框架協(xié)議。

其次，工作手段和后勤保障有新的增強(qiáng)。在設(shè)備投入上，我局服裝制作投入了120萬元;計(jì)算機(jī)設(shè)備更新投入140萬元;部分處還用地方政府給的資金解決了部分老舊車輛的更新，工作手段和裝備條件得到了提高，保證了征稽工作的正常開展。

第三、人力資源有新的提升。我們不斷增添新鮮血液，辦理了外系統(tǒng)各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員調(diào)動15人，接收轉(zhuǎn)業(yè)干部2人，系統(tǒng)內(nèi)調(diào)動9人，向社會公開招聘工作人員17人。我局積極努力，動腦筋、想辦法，職工的收入和福利得到了保障。

(四)、加大落實(shí)力度，內(nèi)業(yè)管理得到加強(qiáng)

首先，局處機(jī)關(guān)管理得到強(qiáng)化。我們理順了行政辦公秩序，強(qiáng)化局處機(jī)關(guān)的管理功能。今年我們重點(diǎn)完善了各項(xiàng)管理制度，制定和完善了《局黨委會、辦公會、領(lǐng)導(dǎo)例會制度》《云南省交通規(guī)費(fèi)征收稽查局處辦公室管理工作流程的規(guī)定》等一系列管理制度;實(shí)行了督辦、催辦措施，理順了財(cái)務(wù)管理、人事、辦文辦事、固定資產(chǎn)、基本建設(shè)、安全生產(chǎn)、安全統(tǒng)籌、車輛維修等工作程序，規(guī)范了各項(xiàng)工作流程，保證了工作的有序開展。我們繼續(xù)推行首問責(zé)任制，要求各處工作人員對工作要有責(zé)任感，要注重抓落實(shí)。同時我們充分發(fā)揮機(jī)關(guān)處室的作用，使他們能主動想問題、動腦筋、出注意，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。其次，規(guī)范化管理得到強(qiáng)化。為使處、所實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，在楚雄處召開了創(chuàng)建規(guī)范化處、所現(xiàn)場觀摩會，建立了楚雄所、祿豐所兩個樣板所。制定下發(fā)了規(guī)范化征稽處所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，給每個所下?lián)?萬元的建設(shè)資金。

第三、資金管理得到強(qiáng)化。為管好、用好有限的資金，我局對資金的審批權(quán)限和程序進(jìn)行了界定，制定了《資金審批規(guī)定》;為進(jìn)一步明晰資產(chǎn)和負(fù)債，今年6-8月，對各處的歷年往來掛賬進(jìn)行了清理，共清理歷年往來款項(xiàng)4341.11元;落實(shí)了執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)702.51萬元;XX年的決算實(shí)現(xiàn)了通過電子郵件上報(bào)的方式，

提高了工作效率;圓滿完成了XX部門預(yù)算工作。為配合好政府收支改革，我們對16個處的財(cái)務(wù)人員組織進(jìn)行了培訓(xùn)，按上級要求完成了科目和有關(guān)數(shù)據(jù)的銜接;根據(jù)人民銀行清理賬戶的要求，我局于8月圓滿完成了清理和報(bào)批手續(xù)。通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高了各級財(cái)務(wù)人員當(dāng)家理財(cái)?shù)乃枷搿榻档蜁h開支，我們減少了會議數(shù)量。

第四、綜合治理得到強(qiáng)化。嚴(yán)格按廳責(zé)任書的要求，層層落實(shí)，逐級簽訂了《綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，落實(shí)了量化考核目標(biāo)管理責(zé)任制;加強(qiáng)了對重點(diǎn)部位的安全管理，強(qiáng)化了日常信息的報(bào)告制度。完善了制度，制訂了《內(nèi)部保衛(wèi)工作管理辦法》《門衛(wèi)制度》《領(lǐng)導(dǎo)干部二十四小時值班制度》《現(xiàn)金管理制度》內(nèi)部消防劃片責(zé)任制》《暫住人口、流動人口管理制度》《矛盾糾紛排查掉處和維護(hù)穩(wěn)定工作預(yù)案》《“xx”練習(xí)者包保責(zé)任書》;XX年我局、處、所未發(fā)生重大群體性事件，未發(fā)生治安案件和刑事案件，無“xx”等xx活動。綜合治理工作經(jīng)廳考核考評，達(dá)到優(yōu)秀。

第五、安全統(tǒng)籌和安全生產(chǎn)得到強(qiáng)化。安全統(tǒng)籌和安全生產(chǎn)有步驟、有計(jì)劃地穩(wěn)步進(jìn)行。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)與廳簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書及各項(xiàng)安全管理目標(biāo)，把責(zé)任制和各項(xiàng)安全措施，直接落實(shí)到各處責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)班子。安全生產(chǎn)今年未發(fā)生交通事故，比XX年同期下降50%。

第六、干部職工業(yè)務(wù)技能得到強(qiáng)化。我們?yōu)樘岣吒刹柯毠さ臉I(yè)務(wù)素質(zhì)，先后舉辦了兩期共計(jì)198名新進(jìn)職工的上崗及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦了移動抓拍系統(tǒng)培訓(xùn)等。為使全局廣大干部職工“學(xué)有榜樣，趕有標(biāo)兵”，局組織舉行了第二屆十佳業(yè)務(wù)技術(shù)能手比賽，比出了在征管、財(cái)務(wù)、科技、執(zhí)法稽查、督查、征費(fèi)操作六個方面的標(biāo)兵共十名，成為了業(yè)務(wù)帶頭人。

第七、宣傳信息工作得到強(qiáng)化。成立了局宣傳信息領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)全局的宣傳工作，充實(shí)了《云南征稽》編委會，對原有的《云南征稽》進(jìn)行了改版，新建了與廳政務(wù)信息網(wǎng)站，構(gòu)建了宣傳全局上下工作情況和成績、反映職工思想面貌、加強(qiáng)信息溝通和交流的好平臺。

第八、工、青、老干部工作得到強(qiáng)化。工會開展創(chuàng)建職工之家、醫(yī)療互助、幫困、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”等活動，安排老職工療養(yǎng);組織參加職工參加了“運(yùn)政杯”網(wǎng)球比賽，局機(jī)關(guān)取得了團(tuán)體第二名的好成績。選派三名同志參加“設(shè)計(jì)杯”“成功之路”演講比賽，獲得了一個一等獎，一個二等獎，一個優(yōu)秀獎。共青團(tuán)召開了第四次團(tuán)員代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子。共青團(tuán)工作在新班子的帶領(lǐng)下，工作搞得有聲有色，生動活潑，團(tuán)員意識得到了增強(qiáng)，在征稽工作發(fā)揮了生力軍和突擊隊(duì)的作用，對老干部加強(qiáng)了教育管理，結(jié)合老干部特點(diǎn)和實(shí)際組織了座談會和活動，召開了離退休干部、職工座談會，出外參觀學(xué)習(xí)等，并征求他們的意見。局處兩級積極為老干部辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，聽取他們的意見和建議，使老同志們真切體會到黨組織的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。(五)創(chuàng)新創(chuàng)建工作新機(jī)制，文明建設(shè)質(zhì)量進(jìn)一步提升

我局深入開展了以“建文明行業(yè)、樹征稽形象、創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績”為主旋律的文明創(chuàng)建活動，掀起了全局文明創(chuàng)建工作的熱潮。在全局上下的共同努力下，精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動取得了積極成果。XX年楚雄所被評為“全國交通行業(yè)文明示范窗口”，楚雄所、西山所被評為“云南省交通行業(yè)十佳文明示范窗口”，

一人被評為“云南省交通行業(yè)文明示范窗口”，兩人被評為“云南省交通行業(yè)精神文明建設(shè)先進(jìn)個人”，局機(jī)關(guān)等7家單位通過省級文明單位公示。全局文明單位比例已占到全省152個基層單位的99.3%，其中省級文明單位25個，州(市)級77個，縣級49個。再創(chuàng)省級文明單位7個;在楚雄召開了社會主義精神文明建設(shè)工作表彰大會，有6個處，21個所、21 人受到了表彰。

二、工作中存在的主要困難和問題

(一)法規(guī)建設(shè)有待加強(qiáng)

由于目前的征費(fèi)法規(guī)滯后于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，征繳矛盾突出，執(zhí)法依據(jù)薄弱、手段不強(qiáng)。《征管條例》《包繳辦法》《減免辦法》需修改，《客貨運(yùn)附加費(fèi)征收管理辦法》需盡快出臺，征收標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)盡快進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

(二)征費(fèi)任務(wù)較重，特別是由于政策法規(guī)調(diào)整變化，對完成征收任務(wù)壓力較大。

(三)由于我局車輛使用頻率高，稽查車輛老舊，維修費(fèi)用較高，急需進(jìn)行更新。

(四)許多處所征費(fèi)條件較差，需加大資金投入，改善征費(fèi)環(huán)境和辦公條件。

三、XX年的工作思路

一、在認(rèn)真開展和諧征稽上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)征稽工作有新突破

我們釷對XX年征繳矛盾十分突出，又要認(rèn)真落實(shí)xx屆六中全會提出的構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，我們將結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真開展和諧征稽創(chuàng)建工作。重點(diǎn)要抓好社會、征收對象、內(nèi)部的和諧，緩解征繳矛盾，提高積極性。工作中要注重提高征稽人員的整體素質(zhì)，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，禮貌待人，提倡人性化執(zhí)法，杜絕工作上的隨意性，要通過我們的工作來贏得社會各界和廣大車戶的理解和支持;要注重加強(qiáng)規(guī)范化所的建設(shè)，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，樹立云南征稽良好的社會形象，努力為廣大車戶服務(wù);同時要平衡、兼顧各方利益，突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，注意在分配制度上的相對平衡，在基建、利益分配等問題上，要縮小差距，各處要使廣大職工的收入穩(wěn)步提高，走共同進(jìn)步、共同富裕的道路。

二、在征收管理工作上下功夫，

努力實(shí)現(xiàn)規(guī)費(fèi)征收持續(xù)增長

我們要繼續(xù)加大宣傳力度，采取多種方式擴(kuò)大宣傳面，做到征費(fèi)政策家喻戶曉。同時我們還要充分依靠各州、市、縣黨委政府和各級部門，得到他們的理解和支持，創(chuàng)造一個良好的征費(fèi)環(huán)境。

作為內(nèi)部我們加強(qiáng)管理，規(guī)范我們的行為，完善各項(xiàng)監(jiān)控措施，嚴(yán)格執(zhí)行包繳新的審批原則，加強(qiáng)減免車輛的審批管理，加大對欠費(fèi)車輛的催繳力度，落實(shí)征管基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理，落實(shí)定期會審制度，加強(qiáng)對外籍車輛調(diào)駐的管理，認(rèn)真落實(shí)征管責(zé)任書的目標(biāo)考核辦法，提高全系統(tǒng)的征管水平，強(qiáng)化征費(fèi)。稽查過程中要文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，樹立征稽良好的社會形象。

我們要不斷增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大干部職工的責(zé)任感和信心，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和主動性，多深入基層，認(rèn)真分析征費(fèi)形勢，預(yù)測征費(fèi)走勢，及時發(fā)現(xiàn)問題和矛盾，有針對性地調(diào)整工作思路，積極尋找突破口和增長點(diǎn)，確保任務(wù)的圓滿完成，保持費(fèi)收入的持續(xù)增長。

三、在提高行業(yè)管理上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理水平有新的提升

按照廳黨組關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)管理的要求，局黨委將XX年作為征費(fèi)工作質(zhì)量管理年。我們要不斷加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理，提高工作質(zhì)量。做到工作有制度、有秩序、有檢查、有考核，管理措施到位，工作有落實(shí)、到位，督促檢查到位。

在財(cái)務(wù)方面，要加大對各處預(yù)算執(zhí)行情況的檢查;統(tǒng)一規(guī)范局、處、所會計(jì)核算。加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的整體水平。建立財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系，逐步開展財(cái)務(wù)分析工作，對經(jīng)濟(jì)活動及其成果進(jìn)行評價，提高資金的使用效率。

在科技上，要繼續(xù)完善廣域網(wǎng)征費(fèi)系統(tǒng)，建立全省機(jī)動車輛信息交換平臺，開發(fā)全省機(jī)動車輛信息交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與公安車管信息共享。搭建全省征稽辦公智能化系統(tǒng)，遠(yuǎn)程可視電視電話會議系統(tǒng)。

在后勤保障上，要加大對各處的基建投入，提高設(shè)計(jì)水平，多建一些樣板所或樣板工程。車輛方面，對部分老舊車輛進(jìn)行更新。

在安全生產(chǎn)和安全統(tǒng)籌上要按照廳的統(tǒng)一安排，狠抓落實(shí)，按目標(biāo)責(zé)任書的要求層層分解，把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。安全統(tǒng)籌要加強(qiáng)對參統(tǒng)車輛的管理，做好安全統(tǒng)籌資金的收繳管理和使用。

在綜合治理工作上要進(jìn)一步貫徹落實(shí)社會治安綜合治理責(zé)任制的有關(guān)要求，創(chuàng)造良好的內(nèi)外治安環(huán)境。

在通行費(fèi)監(jiān)督檢查工作上要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高各級督查人員的素質(zhì)，業(yè)務(wù)和政策水平促 進(jìn)通行費(fèi)的征收入管理。

在干部管理上，要提倡干部交流，職工輪崗。在制度建設(shè)上，要修改和完善現(xiàn)行不適應(yīng)發(fā)展需要的各項(xiàng)制度。

在工會、共青團(tuán)、老干部工作上，要創(chuàng)出特色，

多組織生動活潑、有益健康的文體活動，增強(qiáng)職工凝聚力。

四、在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)上下功夫、努力實(shí)現(xiàn)征稽事業(yè)健康發(fā)展

黨風(fēng)廉政建設(shè)要按照局制訂的《云南省征稽局廉政長效機(jī)制》，用制度管好人，用制度加強(qiáng)監(jiān)管，實(shí)行責(zé)任追究制，定期對各處執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，保證長效機(jī)制得到有效落實(shí)。

精神文明建設(shè)，XX年要再上臺階，上檔次，縣級的文明單位要努力爭創(chuàng)州(市)級文明單位，州(市)級文明單位要 努力爭創(chuàng)省級文明單位，省級文明單位要努力爭創(chuàng)國家級文明單位。要制訂目標(biāo)和任務(wù)，有計(jì)劃、有措施。

規(guī)范化所的建設(shè)，按照統(tǒng)一安排，循序漸進(jìn)，緊抓落實(shí)的方針，明年上半年力爭將各處屬所和XX年后新建辦公樓的所、昆明處四大所建成規(guī)范化所，下半年將今年獲得精神文明先進(jìn)集體的所建成規(guī)范所。

對稽查隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)要著重加強(qiáng)，規(guī)范文明執(zhí)法行為，統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)法紀(jì)律，執(zhí)法形象，樹立征稽隊(duì)伍為民服務(wù)，奉獻(xiàn)社會的良好形象。

XX 年是我局建設(shè)和諧征稽，提高征費(fèi)工作管理質(zhì)量的關(guān)鍵一年，我們要緊緊圍繞征費(fèi)這個中心工作，不斷提高管理的質(zhì)量和效益。要不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，用政治思想來武裝我們的頭腦，不斷開拓創(chuàng)新，使征稽各項(xiàng)工作在新的一年取得更大的進(jìn)步，為云南交通事業(yè)的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：交通稽查工作總結(jié)

一、XX年主要成績及做法

(一)、突出了征費(fèi)這個中心，圓滿完成了征費(fèi)任務(wù)

首先，認(rèn)真謀劃征收管理，確保征好費(fèi)多征費(fèi)。局黨委及領(lǐng)導(dǎo)班子把完成好XX年 征費(fèi)任務(wù)作為最大的政治，把任務(wù)完成好與不好作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力強(qiáng)不強(qiáng)，執(zhí)政水平高不高的重要標(biāo)準(zhǔn)。黨委及領(lǐng)導(dǎo)班子確定目標(biāo)、謀劃工作，制定措施，都緊緊圍繞征費(fèi)這個中心，一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在多征費(fèi)征好費(fèi)上。年初，我們根據(jù)征繳矛盾比較突出的實(shí)際，對如何加強(qiáng)征管工作，切實(shí)完成XX年廳黨組下達(dá)的征費(fèi)任務(wù)，進(jìn)行認(rèn)真的分析、研究，局領(lǐng)導(dǎo)深入各征稽處調(diào)研，廣泛征求干部職工的意見和建議，制定了XX年征收管理辦法，完善了征管措施，謀劃了XX年征管工作，制定完善了征管措施。3月初，召開了全省征稽工作會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了全省交通工作會議精神及楊廳長、康副廳長及廳領(lǐng)導(dǎo)對征稽工作的指示和要求。局黨委明確提出，完成廳黨組下達(dá)的征收任務(wù)是征稽系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部職工的一項(xiàng)政治任務(wù)，沒有有什么條件可講，百折不扣堅(jiān)決地完成。因而，統(tǒng)一了各級領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了完成XX年征費(fèi)任務(wù)的政治責(zé)任感和信心，同時，合理下達(dá)了征費(fèi)任務(wù)，局主要領(lǐng)導(dǎo)與各處主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了五個責(zé)任書。半年，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)工作組到各處檢查落實(shí)五個責(zé)任書的情況，并切實(shí)幫助解決征費(fèi)工作中的矛盾和問題。在征管工作中，加強(qiáng)費(fèi)源管理，各征稽處（所）認(rèn)真清理征、免、欠費(fèi)臺帳，嚴(yán)把減免、停征、死車審批關(guān)。對所有減免車輛進(jìn)行了重新申報(bào)和審批；對已報(bào)廢或查無下落的車輛進(jìn)行了清理；各處與銀行簽定了協(xié)議，保障規(guī)費(fèi)的安全足額上解。我們嚴(yán)格按照國家發(fā)改委的公告及《載貨類汽車質(zhì)量參數(shù)調(diào)整更正表》數(shù)據(jù)，對“大噸小標(biāo)”車輛噸位進(jìn)行核定；我們還定期或不定期到基層處所按照“征管責(zé)任書”中的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了考評。每季度各處對轄區(qū)內(nèi)車輛動態(tài)及繳費(fèi)情況作了一次全面的經(jīng)濟(jì)活動分析，找出問題所在，及時采取措施，減少漏費(fèi)率，提高實(shí)征率。我們還出臺了《交通規(guī)費(fèi)征管業(yè)務(wù)規(guī)范》，從制度上規(guī)范了征管基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，避免了工作上的隨意性。征稽工作中發(fā)生較大的矛盾和問題，出現(xiàn)新的情況，局領(lǐng)導(dǎo)親自去解決，及時恰當(dāng)處理了昭通、曲靖、玉溪等地發(fā)生的集體上訪、圍攻、抗費(fèi)等事件，保證了征費(fèi)持續(xù)增長。

其次，加大征收宣傳力度，營造良好征費(fèi)環(huán)境。局、各征稽處加大投入近80萬元，通過電臺、電視、報(bào)刊、手機(jī)短信等新聞媒體加強(qiáng)了征費(fèi)法規(guī)政策和條例的宣傳。同時，各處還設(shè)點(diǎn)進(jìn)行宣傳、流動宣傳、印發(fā)各種宣傳材料，在交通要道、收費(fèi)站、群體聚集的地方懸掛宣傳布標(biāo)，召開有車單位的聯(lián)系協(xié)調(diào)會，進(jìn)行廣泛的宣傳工作，做好深入細(xì)致的解釋工作，提醒引導(dǎo)和敦促車戶自覺繳費(fèi)，營造了規(guī)費(fèi)征收的良好氛圍，不斷增強(qiáng)車主自覺繳費(fèi)意識，促進(jìn)了征費(fèi)形勢健康發(fā)展。

第三，積極依靠社會力量，形成全方位征費(fèi)格局。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)廳黨組和楊廳長關(guān)于主動向當(dāng)?shù)攸h委政府請示匯報(bào)工作的指示，局處所各級領(lǐng)導(dǎo)積極主動向當(dāng)?shù)攸h委政府和交通部門領(lǐng)導(dǎo)請示工作，匯報(bào)征費(fèi)工作情況，取得他們的支持和幫助，營造良好外部環(huán)境，形成了地方重視，相關(guān)部門配合支援，齊抓共管的良好局面。

其次，重視基層黨組織建設(shè)。為了加強(qiáng)16個征稽處黨的建設(shè)，我們在廳黨組的關(guān)心和支持下，十六個征稽處和機(jī)關(guān)黨支部進(jìn)行了升格，成立了17個黨總支。為了充分發(fā)揮黨總支的作用，制定下發(fā)了《黨總支履行職責(zé)有關(guān)事宜的通知》，新成立了30個黨支部。各處黨總支通過落實(shí)學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格組織生活，健全各項(xiàng)規(guī)章措施，處黨總支的政治建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力有了新的提高，為完成以征費(fèi)為中心的各項(xiàng)任務(wù)提供了有力的組織保證。

第三、加強(qiáng)各處領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。局黨委、局領(lǐng)導(dǎo)針對各處領(lǐng)導(dǎo)班子的實(shí)際，進(jìn)行了干部交流調(diào)研。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，局黨委認(rèn)真做好處級領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整、交流、充實(shí)的工作，新調(diào)整提升 人，形成了干部交流方案，經(jīng)局黨委會研究后已報(bào)廳黨組；按《黨政干部選拔任用條例》做好了干部的選拔任用工作，并根據(jù)需要對部份處的班子和干部進(jìn)行了加強(qiáng)和必要的調(diào)整；同時我們加強(qiáng)了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實(shí)行了科所級干部的交流和掛職鍛煉，將一批政治強(qiáng)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、有朝氣的年輕骨干充實(shí)到基層領(lǐng)導(dǎo)班子中。

第四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。我們按照廳黨組關(guān)于建立黨風(fēng)廉政建設(shè)長效機(jī)制的要求，建立了《云南省征稽局廉政長效機(jī)制》，通過長效機(jī)制的建立，用制度管人，用制度監(jiān)管，實(shí)行責(zé)任追究制。局機(jī)關(guān)及16個處的黨總支都與地方建立了預(yù)防職務(wù)犯罪體系；積極開展了治理商業(yè)賄賂自查自糾工作；認(rèn)真查處和對待信訪案件，做到不查清問題不放過，不進(jìn)行整改不放過，不消除影響不放過。先后查處四起來信來訪，件件有著落。同時局黨委重視抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨紀(jì)國法的學(xué)習(xí)教育，對事故案件苗頭的堅(jiān)決給予制止和打擊，并適時通過一些違紀(jì)案例開展有針對性的法紀(jì)教育，較好地預(yù)防了各種違法違紀(jì)行為的發(fā)生，XX年我局未發(fā)生一起違紀(jì)違法案件。

（三）加強(qiáng)了基礎(chǔ)建設(shè)、整體實(shí)力不斷增強(qiáng)

首先，以征費(fèi)中心為重點(diǎn)的基本建設(shè)有新的進(jìn)展。XX年我局積極向廳爭取項(xiàng)目和資金共投入1000萬元，解決了10個處所征地和征費(fèi)用房建設(shè)；對7個所的房屋進(jìn)行了修繕投入資金90多萬元；云南省交通規(guī)費(fèi)征稽管理中心的建設(shè)工作，今年已取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，于XX年5月9日簽訂了總框架協(xié)議。

其次，工作手段和后勤保障有新的增強(qiáng)。在設(shè)備投入上，我局服裝制作投入了120萬元；計(jì)算機(jī)設(shè)備更新投入140萬元；部分處還用地方政府給的資金解決了部分老舊車輛的更新，工作手段和裝備條件得到了提高，保證了征稽工作的正常開展。

第三、人力資源有新的提升。我們不斷增添新鮮血液，辦理了外系統(tǒng)各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員調(diào)動15人，接收轉(zhuǎn)業(yè)干部2人，系統(tǒng)內(nèi)調(diào)動9人，向社會公開招聘工作人員17人。我局積極努力，動腦筋、想辦法，職工的收入和福利得到了保障。

（四）、加大落實(shí)力度，內(nèi)業(yè)管理得到加強(qiáng)

首先，局處機(jī)關(guān)管理得到強(qiáng)化。我們理順了行政辦公秩序，強(qiáng)化局處機(jī)關(guān)的管理功能。今年我們重點(diǎn)完善了各項(xiàng)管理制度，制定和完善了《局黨委會、辦公會、領(lǐng)導(dǎo)例會制度》《云南省交通規(guī)費(fèi)征收稽查局處辦公室管理工作流程的規(guī)定》等一系列管理制度；實(shí)行了督辦、催辦措施，理順了財(cái)務(wù)管理、人事、辦文辦事、固定資產(chǎn)、基本建設(shè)、安全生產(chǎn)、安全統(tǒng)籌、車輛維修等工作程序，規(guī)范了各項(xiàng)工作流程，保證了工作的有序開展。我們繼續(xù)推行首問責(zé)任制，要求各處工作人員對工作要有責(zé)任感，要注重抓落實(shí)。同時我們充分發(fā)揮機(jī)關(guān)處室的作用，使他們能主動想問題、動腦筋、出注意，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

其次，規(guī)范化管理得到強(qiáng)化。為使處、所實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，在楚雄處召開了創(chuàng)建規(guī)范化處、所現(xiàn)場觀摩會，建立了楚雄所、祿豐所兩個樣板所。制定下發(fā)了規(guī)范化征稽處所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，給每個所下?lián)?萬元的建設(shè)資金。

第三、資金管理得到強(qiáng)化。為管好、用好有限的資金，我局對資金的審批權(quán)限和程序進(jìn)行了界定，制定了《資金審批規(guī)定》；為進(jìn)一步明晰資產(chǎn)和負(fù)債，今年6-8月，對各處的歷年往來掛賬進(jìn)行了清理，共清理歷年往來款項(xiàng)4341.11元；落實(shí)了執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)702.51萬元；XX年的決算實(shí)現(xiàn)了通過電子郵件上報(bào)的方式，提高了工作效率；圓滿完成了XX部門預(yù)算工作。為配合好政府收支改革，我們對16個處的財(cái)務(wù)人員組織進(jìn)行了培訓(xùn)，按上級要求完成了科目和有關(guān)數(shù)據(jù)的銜接；根據(jù)人民銀行清理賬戶的要求，我局于8月圓滿完成了清理和報(bào)批手續(xù)。通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高了各級財(cái)務(wù)人員當(dāng)家理財(cái)?shù)乃枷搿榻档蜁h開支，我們減少了會議數(shù)量。

第四、綜合治理得到強(qiáng)化。嚴(yán)格按廳責(zé)任書的要求，層層落實(shí)，逐級簽訂了《綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，落實(shí)了量化考核目標(biāo)管理責(zé)任制；加強(qiáng)了對重點(diǎn)部位的安全管理，強(qiáng)化了日常信息的報(bào)告制度。完善了制度，制訂了《內(nèi)部保衛(wèi)工作管理辦法》《門衛(wèi)制度》《領(lǐng)導(dǎo)干部二十四小時值班制度》《現(xiàn)金管理制度》內(nèi)部消防劃片責(zé)任制》《暫住人口、流動人口管理制度》《矛盾糾紛排查掉處和維護(hù)穩(wěn)定工作預(yù)案》《“xx”練習(xí)者包保責(zé)任書》；XX年我局、處、所未發(fā)生重大群體性事件，未發(fā)生治安案件和刑事案件，無“xx”等xx活動。綜合治理工作經(jīng)廳考核考評，達(dá)到優(yōu)秀。

第五、安全統(tǒng)籌和安全生產(chǎn)得到強(qiáng)化。安全統(tǒng)籌和安全生產(chǎn)有步驟、有計(jì)劃地穩(wěn)步進(jìn)行。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)與廳簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書及各項(xiàng)安全管理目標(biāo)，把責(zé)任制和各項(xiàng)安全措施，直接落實(shí)到各處責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)班子。安全生產(chǎn)今年未發(fā)生交通事故，比XX年同期下降50%。

第六、干部職工業(yè)務(wù)技能得到強(qiáng)化。我們?yōu)樘岣吒刹柯毠さ臉I(yè)務(wù)素質(zhì)，先后舉辦了兩期共計(jì)198名新進(jìn)職工的上崗及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦了移動抓拍系統(tǒng)培訓(xùn)等。為使全局廣大干部職工“學(xué)有榜樣，趕有標(biāo)兵”，局組織舉行了第二屆十佳業(yè)務(wù)技術(shù)能手比賽，比出了在征管、財(cái)務(wù)、科技、執(zhí)法稽查、督查、征費(fèi)操作六個方面的標(biāo)兵共十名，成為了業(yè)務(wù)帶頭人。

第七、宣傳信息工作得到強(qiáng)化。成立了局宣傳信息領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)全局的宣傳工作，充實(shí)了《云南征稽》編委會，對原有的《云南征稽》進(jìn)行了改版，新建了與廳政務(wù)信息網(wǎng)站，構(gòu)建了宣傳全局上下工作情況和成績、反映職工思想面貌、加強(qiáng)信息溝通和交流的好平臺。

第八、工、青、老干部工作得到強(qiáng)化。工會開展創(chuàng)建職工之家、醫(yī)療互助、幫困、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”等活動，安排老職工療養(yǎng)；組織參加職工參加了“運(yùn)政杯”網(wǎng)球比賽，局機(jī)關(guān)取得了團(tuán)體第二名的好成績。選派三名同志參加“設(shè)計(jì)杯”“成功之路”演講比賽，獲得了一個一等獎，一個二等獎，一個優(yōu)秀獎。共青團(tuán)召開了第四次團(tuán)員代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子。共青團(tuán)工作在新班子的帶領(lǐng)下，工作搞得有聲有色，生動活潑，團(tuán)員意識得到了增強(qiáng)，在征稽工作發(fā)揮了生力軍和突擊隊(duì)的作用，對老干部加強(qiáng)了教育管理，結(jié)合老干部特點(diǎn)和實(shí)際組織了座談會和活動，召開了離退休干部、職工座談會，出外參觀學(xué)習(xí)等，并征求他們的意見。局處兩級積極為老干部辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，聽取他們的意見和建議，使老同志們真切體會到黨組織的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

（五）創(chuàng)新創(chuàng)建工作新機(jī)制，文明建設(shè)質(zhì)量進(jìn)一步提升

我局深入開展了以“建文明行業(yè)、樹征稽形象、創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績”為主旋律的文明創(chuàng)建活動，掀起了全局文明創(chuàng)建工作的熱潮。在全局上下的共同努力下，精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動取得了積極成果。XX年楚雄所被評為“全國交通行業(yè)文明示范窗口”，楚雄所、西山所被評為“云南省交通行業(yè)十佳文明示范窗口”，一人被評為“云南省交通行業(yè)文明示范窗口”，兩人被評為“云南省交通行業(yè)精神文明建設(shè)先進(jìn)個人”，局機(jī)關(guān)等7家單位通過省級文明單位公示。全局文明單位比例已占到全省152個基層單位的99.3%，其中省級文明單位25個，州（市）級77個，縣級49個。再創(chuàng)省級文明單位7個；在楚雄召開了社會主義精神文明建設(shè)工作表彰大會，有6個處，21個所、21人受到了表彰。

二、工作中存在的主要困難和問題

（一）法規(guī)建設(shè)有待加強(qiáng)

由于目前的征費(fèi)法規(guī)滯后于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，征繳矛盾突出，執(zhí)法依據(jù)薄弱、手段不強(qiáng)。《征管條例》《包繳辦法》《減免辦法》需修改，《客貨運(yùn)附加費(fèi)征收管理辦法》需盡快出臺，征收標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)盡快進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

（二）征費(fèi)任務(wù)較重，特別是由于政策法規(guī)調(diào)整變化，對完成征收任務(wù)壓力較大。

（三）由于我局車輛使用頻率高，稽查車輛老舊，維修費(fèi)用較高，急需進(jìn)行更新。

（四）許多處所征費(fèi)條件較差，需加大資金投入，改善征費(fèi)環(huán)境和辦公條件。

XX年的工作思路

一、在認(rèn)真開展和諧征稽上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)征稽工作有新突破

我們釷對XX年征繳矛盾十分突出，又要認(rèn)真落實(shí)xx屆六中全會提出的構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，我們將結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真開展和諧征稽創(chuàng)建工作。重點(diǎn)要抓好社會、征收對象、內(nèi)部的和諧，緩解征繳矛盾，提高積極性。工作中要注重提高征稽人員的整體素質(zhì)，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，禮貌待人，提倡人性化執(zhí)法，杜絕工作上的隨意性，要通過我們的工作來贏得社會各界和廣大車戶的理解和支持；要注重加強(qiáng)規(guī)范化所的建設(shè)，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，樹立云南征稽良好的社會形象，努力為廣大車戶服務(wù)；同時要平衡、兼顧各方利益，突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，注意在分配制度上的相對平衡，在基建、利益分配等問題上，要縮小差距，各處要使廣大職工的收入穩(wěn)步提高，走共同進(jìn)步、共同富裕的道路。

二、在征收管理工作上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)費(fèi)征收持續(xù)增長

我們要繼續(xù)加大宣傳力度，采取多種方式擴(kuò)大宣傳面，做到征費(fèi)政策家喻戶曉。同時我們還要充分依靠各州、市、縣黨委政府和各級部門，得到他們的理解和支持，創(chuàng)造一個良好的征費(fèi)環(huán)境。

作為內(nèi)部我們加強(qiáng)管理，規(guī)范我們的行為，完善各項(xiàng)監(jiān)控措施，嚴(yán)格執(zhí)行包繳新的審批原則，加強(qiáng)減免車輛的審批管理，加大對欠費(fèi)車輛的催繳力度，落實(shí)征管基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理，落實(shí)定期會審制度，加強(qiáng)對外籍車輛調(diào)駐的管理，認(rèn)真落實(shí)征管責(zé)任書的目標(biāo)考核辦法，提高全系統(tǒng)的征管水平，強(qiáng)化征費(fèi)。稽查過程中要文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，樹立征稽良好的社會形象。

我們要不斷增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大干部職工的責(zé)任感和信心，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和主動性，多深入基層，認(rèn)真分析征費(fèi)形勢，預(yù)測征費(fèi)走勢，及時發(fā)現(xiàn)問題和矛盾，有針對性地調(diào)整工作思路，積極尋找突破口和增長點(diǎn)，確保任務(wù)的圓滿完成，保持費(fèi)收入的持續(xù)增長。

三、在提高行業(yè)管理上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理水平有新的提升

按照廳黨組關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)管理的要求，局黨委將XX年作為征費(fèi)工作質(zhì)量管理年。我們要不斷加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理，提高工作質(zhì)量。做到工作有制度、有秩序、有檢查、有考核，管理措施到位，工作有落實(shí)、到位，督促檢查到位。

在財(cái)務(wù)方面，要加大對各處預(yù)算執(zhí)行情況的檢查；統(tǒng)一規(guī)范局、處、所會計(jì)核算。加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的整體水平。建立財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系，逐步開展財(cái)務(wù)分析工作，對經(jīng)濟(jì)活動及其成果進(jìn)行評價，提高資金的使用效率。

在科技上，要繼續(xù)完善廣域網(wǎng)征費(fèi)系統(tǒng)，建立全省機(jī)動車輛信息交換平臺，開發(fā)全省機(jī)動車輛信息交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與公安車管信息共享。搭建全省征稽辦公智能化系統(tǒng)，遠(yuǎn)程可視電視電話會議系統(tǒng)。

在后勤保障上，要加大對各處的基建投入，提高設(shè)計(jì)水平，多建一些樣板所或樣板工程。車輛方面，對部分老舊車輛進(jìn)行更新。

在安全生產(chǎn)和安全統(tǒng)籌上要按照廳的統(tǒng)一安排，狠抓落實(shí)，按目標(biāo)責(zé)任書的要求層層分解，把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。安全統(tǒng)籌要加強(qiáng)對參統(tǒng)車輛的管理，做好安全統(tǒng)籌資金的收繳管理和使用。

在綜合治理工作上要進(jìn)一步貫徹落實(shí)社會治安綜合治理責(zé)任制的有關(guān)要求，創(chuàng)造良好的內(nèi)外治安環(huán)境。

在通行費(fèi)監(jiān)督檢查工作上要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高各級督查人員的素質(zhì)，業(yè)務(wù)和政策水平促 進(jìn)通行費(fèi)的征收入管理。

在干部管理上，要提倡干部交流，職工輪崗。在制度建設(shè)上，要修改和完善現(xiàn)行不適應(yīng)發(fā)展需要的各項(xiàng)制度。

在工會、共青團(tuán)、老干部工作上，要創(chuàng)出特色，多組織生動活潑、有益健康的文體活動，增強(qiáng)職工凝聚力。

四、在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)上下功夫、努力實(shí)現(xiàn)征稽事業(yè)健康發(fā)展

黨風(fēng)廉政建設(shè)要按照局制訂的《云南省征稽局廉政長效機(jī)制》，用制度管好人，用制度加強(qiáng)監(jiān)管，實(shí)行責(zé)任追究制，定期對各處執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，保證長效機(jī)制得到有效落實(shí)。

精神文明建設(shè)，XX年要再上臺階，上檔次，縣級的文明單位要努力爭創(chuàng)州（市）級文明單位，州（市）級文明單位要 努力爭創(chuàng)省級文明單位，省級文明單位要努力爭創(chuàng)國家級文明單位。要制訂目標(biāo)和任務(wù)，有計(jì)劃、有措施。

規(guī)范化所的建設(shè)，按照統(tǒng)一安排，循序漸進(jìn)，緊抓落實(shí)的方針，明年上半年力爭將各處屬所和XX年后新建辦公樓的所、昆明處四大所建成規(guī)范化所，下半年將今年獲得精神文明先進(jìn)集體的所建成規(guī)范所。

對稽查隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)要著重加強(qiáng)，規(guī)范文明執(zhí)法行為，統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)法紀(jì)律，執(zhí)法形象，樹立征稽隊(duì)伍為民服務(wù)，奉獻(xiàn)社會的良好形象。

XX年是我局建設(shè)和諧征稽，提高征費(fèi)工作管理質(zhì)量的關(guān)鍵一年，我們要緊緊圍繞征費(fèi)這個中心工作，不斷提高管理的質(zhì)量和效益。要不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，用政治思想來武裝我們的頭腦，不斷開拓創(chuàng)新，使征稽各項(xiàng)工作在新的一年取得更大的進(jìn)步，為云南交通事業(yè)的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：稽查科2016年終工作總結(jié)

篇一：公司2016年年終工作總結(jié)及2016年工作思路

今年是形勢嚴(yán)峻的一年，也是不平凡的一年。在集團(tuán)公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司總部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，帶領(lǐng)各部門以及各子公司，在發(fā)電廠所處流域天氣干旱和同行業(yè)競爭激烈的情況下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建工作等方面仍取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，明年的形勢依然嚴(yán)峻，公司需要做好各方面的工作計(jì)劃，需要全體員工奮發(fā)努力，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。

一、今年工作總結(jié)回顧(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

截止11月30日，累計(jì)完成發(fā)電量6.60億千瓦時，完成年計(jì)劃9億千瓦時的73%;主營業(yè)務(wù)收入13336萬元,完成年計(jì)劃的71%，同比減少3996萬元，減幅23%;實(shí)現(xiàn)利潤總額4471萬元,完成年計(jì)劃的45%，同比減少5548萬元，減幅55%;凈利潤實(shí)現(xiàn)3820萬元，完成年計(jì)劃的43%，同比減少5651萬元，減幅60%。預(yù)計(jì)全年可完成發(fā)電量約6.9億千瓦時，比計(jì)劃發(fā)電量少約2.00億kwh，未完成全年的生產(chǎn)任務(wù)。

公司系統(tǒng)1-11月份完成上網(wǎng)電量6.37億千瓦時(包括香格里拉公司合并納入增加0.2億千瓦時)，比上年同期8.27億千瓦時下降1.9億千瓦時，同比降低22.97%;平均上網(wǎng)電價244.6元/兆瓦時(含稅)，比上年同期245.11元/兆瓦時(含稅)降低0.51元/兆瓦時，同比下降0.21%，電價下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價較低所致;1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.33億元(包括香格里拉公司合并納入增加366萬元)，比上年同期1.73億元下降0.4億元，同比降低23.12%。

公司1-11月份主營業(yè)務(wù)成本7897萬元(包括香格里拉公司合并納入增加454萬元)，比上年同期7502萬元增加395萬元，同比增加5.27%，主要原因是職工薪酬、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)等增加。

公司系統(tǒng)1-11月份財(cái)務(wù)費(fèi)用2622萬元(包含香格里拉公司合并納入增加306萬元)，比上年同期2767萬元減少145萬元，降低5.24%，主要原因是利率下調(diào)減少財(cái)務(wù)費(fèi)用所致。公司系統(tǒng)1-11月份實(shí)現(xiàn)利潤總額4471萬元，比上年同期10019萬元降低5545萬元，增幅為55.34%。總體來看，生產(chǎn)經(jīng)營的各項(xiàng)指標(biāo)完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴(yán)重的影響，發(fā)電量大幅下降;二是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)及地方電網(wǎng)鼓勵用電及優(yōu)惠電價政策的影響，市場遭受沖擊;三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網(wǎng)電量及電價均受到一定影響;受地方電網(wǎng)裝機(jī)容量大、用電負(fù)荷小的影響，電站8月份投產(chǎn)后，出力受限，也造成了一定的電量損失;四設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)、故障率較高也是不利因素。

(二)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，安全形勢得到了持續(xù)保障

1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司20zz年安全生產(chǎn)一號文，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來看待，始終堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針指導(dǎo)全年安全生產(chǎn)工作。一年來，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時，狠抓安全生產(chǎn)工作，組織開展了“三項(xiàng)行動”、“三講一落實(shí)”活動、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國安全生產(chǎn)月”活動、6s管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，全面落實(shí)各項(xiàng)反事故措施，加大對老舊設(shè)備的改造力度，通過這些基礎(chǔ)管理工作，有效的提高了安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)了安全基礎(chǔ)，防止各類事故發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2、狠抓隱患排查工作。針對各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電。

3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預(yù)防為主，常備不懈，全力搶險”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)防汛辦公室及相應(yīng)的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公司的防洪度汛工作;督促指導(dǎo)各電站加強(qiáng)和水文部門聯(lián)系，制定相應(yīng)的防汛措施，編寫防汛預(yù)案、并根據(jù)預(yù)案進(jìn)行演練。公司全面落實(shí)防洪度汛工作，確保防汛安全，同時充分利用汛期的水力資源，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)最大化。

4、安全生產(chǎn)工作業(yè)績突出。在公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，20zz全年全公司未發(fā)生重大設(shè)備及以上事故，未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備重大損壞事故和電網(wǎng)事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故、交通事故,實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標(biāo);安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢得到了持續(xù)保障。

(三)加大了設(shè)備整治工作力度，提高了設(shè)備健康水平

今年公司在設(shè)備整治方面下了很大力氣，加強(qiáng)修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設(shè)備運(yùn)行狀況明顯好轉(zhuǎn)，非計(jì)劃停運(yùn)大幅下降。針對各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電;積極推動技術(shù)改造，投入資金309萬，完成了技改項(xiàng)目18項(xiàng)，項(xiàng)目完成率為100%;逐步推進(jìn)安全生產(chǎn)管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產(chǎn)提供保障。(四)加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，切實(shí)提高員工的思想素質(zhì)和專業(yè)技能 高素質(zhì)高水平的員工隊(duì)伍是保證公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素，20zz年公司進(jìn)一步加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，通過多種形式積極開發(fā)了員工的潛能，壯大了專業(yè)化的人才隊(duì)伍。公司制定了詳細(xì)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，組織了各個層次各個專業(yè)的培訓(xùn)班，鼓勵并安排員工積極參加政府部門的人才資格評定和職業(yè)技能鑒定。20zz年有6人通過高級工技能鑒定，1人通過中級工技能鑒定;7人通過了初級專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定;有1人申報(bào)中級專業(yè)技術(shù)資格，1人申報(bào)高級專業(yè)技術(shù)資格。同時及時安排相關(guān)員工參加集團(tuán)公司、分公司以及其他相關(guān)單位舉辦的各類培訓(xùn)班及專業(yè)調(diào)考，督促各控股企業(yè)加強(qiáng)員工的工作技能和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，其中總部舉辦培訓(xùn)班7屆。

(五)踐行科學(xué)發(fā)展觀，黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺階公司組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會和集團(tuán)公司、分公司工作會議精神，扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，積極響應(yīng)“創(chuàng)牌行動”號召，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)察監(jiān)督工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門責(zé)任，構(gòu)建了懲治與預(yù)防腐敗體系。修改制定了《二oo九年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》做到了逐級分解責(zé)任目標(biāo)，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任目標(biāo)明確，責(zé)任范圍及內(nèi)容清楚，責(zé)任落實(shí)到位。

認(rèn)真檢查梳理公司黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，重點(diǎn)完善對資產(chǎn)管理、項(xiàng)目招投標(biāo)管理、“三重一大”決策制度、領(lǐng)導(dǎo)干部評廉述廉等方面的制度和規(guī)范;制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的制度10多個。努力構(gòu)建“大監(jiān)督”工作格局，建立涉及公司安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、員工隊(duì)伍建設(shè)的各個環(huán)節(jié)的權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制、風(fēng)險防范的預(yù)警機(jī)制和監(jiān)督考核的評價機(jī)制;開展了工程、項(xiàng)目招標(biāo)管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專項(xiàng)效能監(jiān)察工作。一是健全“大監(jiān)督”組織體系。各黨支部建立“大監(jiān)督”工作機(jī)構(gòu)，公司各級主要負(fù)責(zé)人對監(jiān)督工作負(fù)總責(zé)、親自抓。二是建立重大事項(xiàng)決策制度。重點(diǎn)抓好對各級管理人員、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，凡屬“三重一大”必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。今年我們重點(diǎn)抓好“三重一大”(重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額度資金使用)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，各單位做到“三重一大”事項(xiàng)組織程序正確、議事資料翔實(shí)完備。三是重點(diǎn)抓好項(xiàng)目建設(shè)、大修技改、設(shè)備物資采購過程的監(jiān)督。在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，做到工程安全、質(zhì)量優(yōu)良、造價合理、進(jìn)度按期、干部隊(duì)伍廉潔。在工程項(xiàng)目、設(shè)備物資采購招標(biāo)過程中監(jiān)督到位，嚴(yán)格執(zhí)行“三分離原則”(即：推薦投標(biāo)人員不參與評標(biāo)，評標(biāo)人員不參與定標(biāo)，監(jiān)督人員參與全過程)，保證項(xiàng)目和設(shè)備招標(biāo)公開、公平、公正。

(六)初步開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面 企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對于調(diào)動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢，堅(jiān)持“以人為本，民心為天”，大力營造“干群一心，同心建家”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強(qiáng)了公司的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

以《中國集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)建管理辦法》為指導(dǎo)，把企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。積極配合集團(tuán)公司和分公司的“創(chuàng)牌行動”，開展同心文化理念和集團(tuán)公司標(biāo)識的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規(guī)范使用，同時，結(jié)合安全生產(chǎn)部開展的“6s”活動，興義的幾家電廠廠房已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化。

(七)工會、共青團(tuán)等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現(xiàn)

20zz年4月份，公司成立了工會和共青團(tuán)，6月份成立了女工委員會，各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，召開了會議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測評，對班子成員進(jìn)行民主評議同時為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，給員工提供參政議政的平臺;組織各類活動，安全知識競賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。

二、今年取得的基本經(jīng)驗(yàn)

一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作，上下一心，精誠團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實(shí)證明，哪個部門或子公司的執(zhí)行力貫徹力強(qiáng)，哪個地方的工作業(yè)績就突出;安全生產(chǎn)方面的卓有成效就說明了這一點(diǎn)。二是大膽創(chuàng)新才能打開新局面。人才引進(jìn)與培養(yǎng)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)、工會共青團(tuán)工作、經(jīng)營管理工作只有大膽創(chuàng)新，積極主動，開拓進(jìn)取才能取得成效。

三、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線，才能更好地開展各項(xiàng)工作。技術(shù)工作、設(shè)備整改、精神文明建設(shè)、企業(yè)黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線展開，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場才有力量。

三、把握形勢，研究政策，堅(jiān)定發(fā)展信心

20zz年公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況不夠理想，沒有完成年初的計(jì)劃;但這些成績?nèi)灾档每隙ǎ窃诮鹑谖C(jī)的大背景下克服種種困難取得的，是發(fā)展中的問題。20xx年，隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，電力需求市場也將越來越大，我面將面臨更大的的發(fā)展機(jī)遇。因此我們要把握形勢，研究政策，堅(jiān)定發(fā)展的信心，樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。全公司上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問題，事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿波折的，呈現(xiàn)波浪式前進(jìn)螺旋式上升的特點(diǎn)，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展，中間的矛盾終將會解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。

但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識眼前的挑戰(zhàn)，金融危機(jī)還將沖擊電力市場，地方電網(wǎng)的競爭還會相當(dāng)?shù)募ち遥鞖飧珊档茸匀辉蜻€有很多不可預(yù)測因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會影響下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營，對此我應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。篇二：2015年xx醫(yī)院質(zhì)控科工作總結(jié)與2016年工作計(jì)劃 質(zhì)控科2015年工作總結(jié)與2016年工作計(jì)劃 一年來，質(zhì)控科按照醫(yī)院工作安排，根據(jù)2015年質(zhì)控工作計(jì)劃，結(jié)合自身的工作職責(zé)及特點(diǎn)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如以下：

一、啟動醫(yī)技科室質(zhì)控：年初，制定了醫(yī)技科室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（手術(shù)麻醉、藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科、功能科），根據(jù)醫(yī)院達(dá)標(biāo)要求，啟動了醫(yī)技科室質(zhì)控。

二、修訂原有質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)：含住院病歷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院質(zhì)控方案及獎懲條例。

三、積極開展質(zhì)控活動：成功主辦了我院首次醫(yī)護(hù)核心制度暨病歷書寫理考和搶答賽；3次舉行病歷質(zhì)控、病歷書寫培訓(xùn)；每月：組織部分科室質(zhì)控員對全院進(jìn)行環(huán)控檢查（2個工作日/月），到各臨床科室及醫(yī)技科室督查（10個工作日/月），對歸檔病歷進(jìn)行抽查（8個工作日/月），對各科室進(jìn)行評分評價、發(fā)布質(zhì)控通訊、提出質(zhì)量整改建議、推動持續(xù)改進(jìn)；質(zhì)控工作受到醫(yī)院及上級好評：醫(yī)技質(zhì)量及病歷質(zhì)量整體水平不斷提高。

四、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)控制度：嚴(yán)格按照制度工作，與績效掛鉤，不徇私情。

五、進(jìn)一步明確職責(zé)：明確質(zhì)控工作委員會、質(zhì)控科、自控、科控、院控的職責(zé)；強(qiáng)化質(zhì)控前移，重在環(huán)節(jié)質(zhì)控；主動與醫(yī)務(wù)、護(hù)理等職能科室、臨床科室及醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量溝通。

六、堅(jiān)持分工協(xié)作：如：配合科教科對實(shí)習(xí)生病歷進(jìn)行修改及點(diǎn)評；積極參與體檢業(yè)務(wù)；主動開展醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展等等。

七、主要質(zhì)量指標(biāo)：2015年主要指標(biāo)：住院病歷抽查1579份，全年乙級缺陷109個，丙級缺陷1個，病歷乙級率6.9 %，病歷甲級率93（%去年：丙級缺陷5個，病歷甲級率91.7%），醫(yī)院整體水平有了進(jìn)一步提高；護(hù)理文書抽查1020份，乙級3個，一直處于較好水平。

八、成績突出、問題不少、困難很多、決心十足

雖然盡全力做了以上工作，取得了較好的成績，病歷質(zhì)量確有較大提高，但依然存在很多問題，面臨著許多的困難，歸納有：（1）病歷內(nèi)涵質(zhì)量普遍不高（2）病歷各種缺陷時有發(fā)生，因?yàn)椋簧倏剖壹搬t(yī)護(hù)人員對質(zhì)控的認(rèn)識還不高、責(zé)任心還不強(qiáng)、執(zhí)行力還不夠。（3）質(zhì)控的路程還很艱辛，因?yàn)椋|(zhì)控是醫(yī)院系統(tǒng)工程，受醫(yī)院全面工作的影響，加之，質(zhì)控科的同志不是醫(yī)療質(zhì)量包括病歷質(zhì)量工作的具體執(zhí)行者與記錄者、也不是每個科室的直接管理者、不可能替代各職能科室本應(yīng)承擔(dān)的、對各線各科室的質(zhì)量管理職責(zé)、也不可能做到對全院每個質(zhì)量點(diǎn)、每份在架和歸檔病歷都進(jìn)行評價！所以，質(zhì)控工作只能逐步盡快提高，而不可能很快達(dá)到滿意水平！我院也不例外。（4）質(zhì)控是醫(yī)院系統(tǒng)工程，全院同志對質(zhì)控科的定位及主要職責(zé)有待進(jìn)一步精準(zhǔn)，很多醫(yī)院管理專家指出：質(zhì)控科職責(zé)就是醫(yī)院質(zhì)量考評職責(zé)（似裁判），主要是代表醫(yī)院對全院質(zhì)量工作進(jìn)行考評（抽查、評價、督促、獎罰），反映醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量水平（似運(yùn)動員）、臨床科室及各職能科室各線質(zhì)量管理水平（似教練員），從而反映醫(yī)院整體質(zhì)量水平，這樣的定位才容易形成合力！很多醫(yī)院成功的實(shí)踐，證明了這點(diǎn)！幾年來，我院護(hù)理質(zhì)量提高較快，重要原因是這種合力！（5）不少同志討厭甚至打擊質(zhì)控工作與質(zhì)控人員！因此，要做到醫(yī)院質(zhì)控工作持續(xù)不斷提升，主要靠醫(yī)院繼續(xù)大力支持與關(guān)心質(zhì)控科，使之更具有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)-制度的職責(zé)性、權(quán)威性和獨(dú)立性！同時，更精確定位質(zhì)控，形成合力，這就主要靠各科室同志的高度認(rèn)識和全面負(fù)責(zé)！尤其科主任、護(hù)士長！；這就主要靠醫(yī)務(wù)、護(hù)理、院感及科教等職能科室加大力度齊抓共管！進(jìn)一步負(fù)責(zé)好本應(yīng)承擔(dān)的、對各線各科室的質(zhì)量管理職責(zé)！質(zhì)控科決心在新的一年里更加謙虛謹(jǐn)慎、更加忘我的工作，加大考評力度，對事不對人，獎罰分明，以質(zhì)量提升為主要目的，促我院質(zhì)量工作躍上新臺階！質(zhì)控科2016年主要工作計(jì)劃

一、修訂：住院病歷質(zhì)量、護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)；門急診病歷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（檢驗(yàn)科、放射科、功能科、麻醉科、藥劑科）；質(zhì)控方案及獎懲條例。

科學(xué)定位質(zhì)控；根據(jù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、方案、條例, 質(zhì)控科主要開展以下工作：（1）進(jìn)行全院質(zhì)量抽查、評價、督促、獎罰等，每月發(fā)布質(zhì)控通訊。（2）針對住院病歷存在的突出問題，加大力度分階段進(jìn)行重點(diǎn)整治。

（4）總結(jié)成績找差距-收集建議及意見，定期召開全院質(zhì)量控制工作分析會。（5）開展多種形式的質(zhì)控活動，如：優(yōu)秀病歷評選、第二屆質(zhì)控知識競賽等。（6）對優(yōu)秀住院科室、護(hù)理單元、門急診及醫(yī)技科室進(jìn)行獎勵。

三、計(jì)劃2016年下半年開始編輯我院質(zhì)控匯編（醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等），涉及質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)控方案、質(zhì)控獎懲條例等內(nèi)容。

質(zhì)控科篇三：人力資源科年終總結(jié)與2016年工作計(jì)劃 2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃(人力資源科)2015年以來人力資源科在執(zhí)行院長的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建三級康復(fù)專科醫(yī)院的目標(biāo)，本科室的工作任務(wù)目標(biāo)。以集團(tuán)的辦院宗旨為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合集團(tuán)“人本位管理年”活動，強(qiáng)化培訓(xùn)，改進(jìn)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅(jiān)持從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，恪守以人為本的管理理念。不斷提高醫(yī)院人力資源管理工作的規(guī)范化和制度化水平，比較圓滿地完成了人力資源科全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、2015年工作總結(jié)

1、認(rèn)真高效開展日常工作。

人力資源科的日常工作，瑣碎而繁重，但都關(guān)系到員工的切身利益，我們本著高效負(fù)責(zé)、服務(wù)科室的原則有序開展各項(xiàng)工作：（1）人員信息統(tǒng)計(jì)按月上報(bào)，辦理員工的入離職手續(xù)；（2）員工的考勤監(jiān)督核實(shí)匯總，新進(jìn)員工的工資套算審核；（3）規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作；（4）依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保和住房公積金的各項(xiàng)手續(xù)；（5）做好新入職醫(yī)生、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的首注和變更工作。這些事務(wù)性工作體現(xiàn)了醫(yī)院的規(guī)范性，也解決了員工的后顧之憂。要求我們工作責(zé)任心要強(qiáng)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。

2、進(jìn)一步完善規(guī)章制度。配合集團(tuán)在原制訂的各項(xiàng)人力資源規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括獎懲辦法、外出培訓(xùn)、人員編制、崗位職責(zé)說明書、福利待遇、考勤休息制度等各類人力資源管理辦法和制度。并根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀和發(fā)展需要，進(jìn)行相應(yīng)的修訂完善。

3、落實(shí)人員招聘工作。本我們通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘會、內(nèi)部推薦等渠道，全年招聘各類崗位人員135人，其中醫(yī)生45人，護(hù)士77人，中級以上職稱9人。基本能保持科室人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、做好協(xié)調(diào)組織工作。辦公室、人力資源科作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，我們按照集團(tuán)“人本位管理”要求，以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好自身工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5、做好工資調(diào)整工作。年中依據(jù)集團(tuán)制定的薪酬架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，核實(shí)員工工齡、崗位、職稱、學(xué)歷等情況完成基本工資套改工作。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況適當(dāng)提高了科室基層人員的工資水平。年底又進(jìn)行了一次薪酬調(diào)研。通過本院工作人員的朋友了解、流動人員回訪溝通、搜集網(wǎng)絡(luò)資料等方式，對杭州5家不同類型的民營醫(yī)院薪酬水平做了初步調(diào)查統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，為下一步醫(yī)院進(jìn)行薪酬調(diào)整穩(wěn)定人員隊(duì)伍提供了依據(jù)。

6、完成新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行了分批崗前培訓(xùn)，分別于今年4月和8月組織了兩次新員工崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括，醫(yī)院情況介紹，規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使新員工能盡快了解醫(yī)院情況，融入工作環(huán)境，進(jìn)入工作角色。

二、工作中的不足

通過集團(tuán)年終檢查反饋，我們清醒的認(rèn)識到，醫(yī)院的人力資源工作還存在一些不足。從自身的工作層面來說，一是人力資源管理制度不健全，專業(yè)化程度有待提高；二是一些工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一不到位；三是工作系統(tǒng)性計(jì)劃性不強(qiáng)，臨時隨意性比較大；四是員工關(guān)系管理有待改善，工作氛圍不佳，凝聚力不夠。就具體工作來說，有以下幾個問題：

1、個別從業(yè)人員注冊變更手續(xù)辦理不及時；

2、個別科室主任考勤監(jiān)督不到位；

3、崗前培訓(xùn)和其他培訓(xùn)偏少，不能滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)開展的需求；

4、醫(yī)務(wù)人員的招聘力度不夠，招聘情況不理想；

5、醫(yī)院的目標(biāo)考核下發(fā)科室后未及時跟蹤和反饋；

6、人員流失率高，并未分析具體原因，針對措施欠缺。

三、2016年工作計(jì)劃

過去的一年，醫(yī)院人力資源管理工作按照集團(tuán)的要求還有不少差距，步入2016年，依然任重道遠(yuǎn)。對照去年工作的差距，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，緊跟集團(tuán)的發(fā)展要求，不斷規(guī)范核心人力資源制度，狠抓關(guān)鍵工作的落實(shí)！仍然是2016年工作的基本思路和主要基調(diào)。

1、合理配置人力資源，加大人才引進(jìn)力度。

首先要結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有床位數(shù)（210張）及明年擴(kuò)充目標(biāo)（360張）的要求，系統(tǒng)、全面地做好臨床、醫(yī)技科室的人力資源配置分析。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂出各科室的人力資源配置方案，編制季度及人員需求計(jì)劃，預(yù)計(jì)臨床醫(yī)技科室需擴(kuò)編80人左右。其次，根據(jù)需求計(jì)劃落實(shí)人員招聘工作，拓寬招聘渠道，加大人才引進(jìn)力度，多渠道、全方位做好人才引進(jìn)工作。計(jì)劃通過網(wǎng)絡(luò)招聘、院校合作、內(nèi)部推薦、學(xué)術(shù)交流、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等方式為醫(yī)院引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人才。現(xiàn)已初步敲定與衛(wèi)生專業(yè)領(lǐng)域較有知名度的丁香人才網(wǎng)達(dá)成合作，開通標(biāo)準(zhǔn)會員網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)，面前全國發(fā)布招聘信息，搜索合適人選。

2、建立健全績效考核及激勵機(jī)制。

醫(yī)院目前針對各級員工的考核機(jī)制還不健全，激勵機(jī)制也比較少。明年計(jì)劃首先建立完善醫(yī)院對科主任，科室對職能部門的績效考核制度，再逐步建立健全科室各類崗位績效考核辦法。將月度考核、季度考核與年終考核相結(jié)合，制定配套可行的考核體系及操作辦法。將考核與薪酬及晉升機(jī)制相掛鉤，通過浮動獎金系數(shù)、調(diào)整職位、落實(shí)福利待遇等方式激勵員工積極進(jìn)取與醫(yī)院共同發(fā)展。

3、開展?jié)M意度調(diào)查，鼓勵員工參與監(jiān)督管理。

為了穩(wěn)定人員隊(duì)伍，激發(fā)員工歸屬感，醫(yī)院已經(jīng)有意識地引導(dǎo)大家參與監(jiān)督管理，多提意見和建議。明年計(jì)劃半年開展一次全院性的員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查了解大家對醫(yī)院工作的認(rèn)可程度，對大家提出的不滿或建議將盡量及時分析反饋。通過分析反饋，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作。使員工真正感受到被重視，激發(fā)員工的主人翁意識，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和員工的歸屬感。

4、完善衛(wèi)生專業(yè)教育培訓(xùn)制度，加大培訓(xùn)進(jìn)修支持力度。

醫(yī)院現(xiàn)在的人員隊(duì)伍情況確實(shí)不太理想，一方面專業(yè)人員緊缺，另一方面現(xiàn)有的人員業(yè)務(wù)水平也有限，還存在不少無證上崗的初級專業(yè)人員。當(dāng)前，急須建立和完善包括崗前培訓(xùn)在內(nèi)的，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育和梯隊(duì)建設(shè)制度并組織實(shí)施。人力資源科將根據(jù)集團(tuán)要求加強(qiáng)新入院員工的崗前培訓(xùn)，會同業(yè)務(wù)部門完善課件內(nèi)容并組織考核，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面積極配合業(yè)務(wù)主管部門協(xié)調(diào)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，并逐步制定完善衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)修培訓(xùn)、繼續(xù)教育實(shí)施辦法。鼓勵科室根據(jù)工作需要和其工作表現(xiàn)，選送部分骨干參加外出技術(shù)培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受培訓(xùn)后和醫(yī)院簽訂一定期限的服務(wù)期合同，并給予報(bào)銷一定比例的學(xué)習(xí)及生活費(fèi)用。在不影響科室日常工作的前提下，采取醫(yī)院報(bào)銷部分學(xué)費(fèi)的方式，為員工繼續(xù)再教育提供幫助。讓大家感到在醫(yī)院能有成長，即使待遇差一些對以后的職業(yè)發(fā)展也是有幫助的。

5、進(jìn)一步規(guī)范員工關(guān)系管理，完善社保公積金待遇。梳理改進(jìn)員工的入職、離職流程，尤其是要落實(shí)離職員工面談和離職原因分析。離職面談可以口頭進(jìn)行，離職原因盡量要有書面的具體情況分析和結(jié)論，背書在離職申請表后。員工辦理入職，完善入職須知通知他們及時上交相關(guān)復(fù)印件材料，給予建立在院的個人檔案。并附簽訂勞動合同通知書，通知員工兩周內(nèi)簽訂勞動合同。簽訂合同后，及時給予按規(guī)定繳納社保及公積金。建議，符合繳納公積金條件的從轉(zhuǎn)正之日起開始享受。

6、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，重視人文關(guān)懷。

醫(yī)院現(xiàn)在處于發(fā)展初期，文化氛圍比較薄弱，組織凝聚力不夠。人力資源科將積極配合企劃部組織各類文體活動，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營造積極向上、活潑和諧的組織氛圍。計(jì)劃開展員工運(yùn)動會、歌唱比賽、員工座談、生日聚餐等活動，豐富員工的業(yè)余生活，增進(jìn)交流，傳遞感情，表達(dá)關(guān)愛。使大家能夠融入到醫(yī)院這個集體中，身心健康，心態(tài)良好地投入到工作和生活中。在醫(yī)院這個平臺上展現(xiàn)自我，提升自我。同時人力資源科將與各科室負(fù)責(zé)人加強(qiáng)溝通，及時掌握所屬人員的工作表現(xiàn)、思想情況，工作上多支持，生活上多關(guān)心。有個別特殊情況，能在職責(zé)范圍內(nèi)給予解決的，盡快解決，盡量讓員工能夠沒有后顧之憂的投入工作。總之，醫(yī)院文化的凝聚力是一點(diǎn)一滴積累起來的，是同在日常工作中對每個員工的尊重和關(guān)懷分不開的。

7、改善待遇幾點(diǎn)建議。穩(wěn)定人員待遇是關(guān)鍵。建議：（1）增加夜班費(fèi)，前夜加后夜（100-150元/晚）。護(hù)士反應(yīng)前夜加后夜才75，有的醫(yī)院一個夜班就100；（2）增加節(jié)日福利。發(fā)放過節(jié)費(fèi)，根據(jù)節(jié)日重要程度（200-300）元/人；（3）豐富生日福利。在生日聚餐的基礎(chǔ)上，增加發(fā)放生日禮品券或超市卡（100-200）元/人；（4）發(fā)放年終獎或第13個月工資。根據(jù)醫(yī)院效益適當(dāng)發(fā)放年終獎，按本工作時間及考核情況，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。或者，統(tǒng)一發(fā)放第13個月基礎(chǔ)工資。可放到來年春節(jié)后發(fā)放。以上支出均非經(jīng)常性固定支出，對人力成本支出影響不是很大，但對員工具有特定的激勵效應(yīng)。“以人為本、以德立院”，人力資源科將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上做到細(xì)致專業(yè)的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者，安排到現(xiàn)場進(jìn)行的面試、筆試。從簽署勞動合同到新員工崗前培訓(xùn)，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序，規(guī)范管理，態(tài)度良好，周到體貼。人力資源工作者既是醫(yī)院形象的代言人（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個部門就是人力資源科）又是醫(yī)院利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、考核晉升等員工切身利益時，我部往往都成為矛盾的焦點(diǎn)。我們對自身工作要提高認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在干中學(xué)，學(xué)中悟，努力積累，不斷進(jìn)步。隨著醫(yī)院的發(fā)展，通過工作鍛煉提升自己的溝通技巧，處事能力，妥善解決問題，化解矛盾。維護(hù)醫(yī)院和員工的雙重利益，成為集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

人力資源科

二〇一五年十二月二十七日