第一篇：醫院科室工作人員績效考核實施辦法

農墾總醫院科室工作人員

績效考核實施辦法

為進一步推動醫院可持續發展，建立有責任、有紀律、有激勵、有競爭、有約束，充滿生機和活力的內部運營機制，充分調動每位職工的積極性，現根據醫院績效考核總體方案要求,制定《醫院科室工作人員績效考核實施辦法》，以此指導醫院科室工作人員績效考核工作。

一、指導思想

（一）堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題，實施優質服務，降低成本，有利于促進醫院可持續性發展原則。

（二）堅持綜合目標績效考核原則。實行崗位技能、勞動數量、服務質量、成本效益相結合的科室績效考核辦法。

（三）依據不同科室的業務內容、技術水平、風險程度、勞動強度等制定不同考核內容。

二、考核內容

（一）公共部分考核30分

1、勞動紀律考核（10分）

（1）工作人員須嚴格遵守醫院作息時間規定。無故遲到或早退10分鐘以內的1次扣1分；超過10分鐘以上的，扣2分，三次以上的每遲到一次扣5分。

（2）工作人員必須嚴格履行請銷假制度，未經請假或請假未批準，擅自不到崗的計曠工1天，扣10分；三次以上的當月考核

成績為0。

（3）上班時間不得串崗，聚堆聊天，玩游戲，不得干與工作無關的事，發現一次，扣2分。連續三次以上的每發現一次扣5分。

2、行為規范考核（10分）

（1）醫務人員上班時間穿工作服，保持整潔，掛牌上崗，不合要求發現一次扣1分。

（2）注意保持環境整潔，私人物品放在指定位置，不得隨意擺放，經領導指出屢次不改的扣1分。

（3）保持工作場所環境整潔，隨時整理工作用品，經領導指出屢次不改的扣1分。

（4）節約用水、用電，隨手關閉水龍頭、電器開關。若違反規定，發現一次扣2分。

（5）團結同事，不造謠生事，亂搞小團體，如有發生，扣1分；領導指出后仍未改正扣2分。

（6）尊重患者及其家屬，接待患者時必須使用禮貌用語。遇到醫患矛盾應及時上報領導，凡隱瞞不報造成不良后果的或與病人無故爭吵的扣1分。

（7）嚴格執行醫療操作常規，對違反醫療操作常規，發生醫療差錯的，扣2分，發生醫療事故的月末考核直接定為不合格（0分）。對發生上述情況隱瞞不報的，科室所有當班人員均扣1分。

（8）不得私拿藥品、耗材、器械等各種回扣或好處費，一經

發現責令全額退還，考核定為不合格（0分）。

（9）堅決服從上級領導的工作安排，不得無故頂撞上級，發生一次扣1分。

3、崗位能力考核（10分）

崗位技術含量考核，按照正高級專業技術職務人員、副高級專業技術職務人員、中級專業技術職務人員、初級專業技術職務人員進行區分，根據不同的技術崗位確定不同標準分數，并結合出勤率進行考核。

（二）科室（部門）考核 60分

1、臨床、醫技考核

（1）工作量考核

科室可結合門診診療人次、住院收治人次，實際占用床日數，病床使用率，病床周轉次數，危重病人搶救成功率，住院手術人次，護理治療人次等考核要素考核個人工作量。

（2）工作質量考核

由科室根據各類人員的質控標準或操作規程考核計分。

（3）風險性考核

結合工作人員所管病人的風險程度確定工作技術難度系數和工作強度系數等考核指標。

（4）其它項目考核

包括用藥情況、繼續教育情況、醫療安全情況等等，具體考核項目由科室（部門）結合本科室實際，自行確定。

2、機關及后勤服務考核

機關及后勤服務部門工作人員績效考核主要從工作完成情況、工作完成質量、對臨床醫技服務能力等方面考核，具體考核內容可結合本部門實際自行確定。

三、考核方法

科室工作人員績效考核采取定期考核與不定期考核相結合的方法。

（一）定期考核

科室負責人每月底進行考核填表，于次月的5號之前交到人事勞資科；

（二）不定期考核

醫院各考核組均可組織不定期檢查，對檢查中發現的問題，科室須按責任落實到具體工作人員。

四、考核結果應用

科室工作人員績效考核結果一是用于科室內部績效工資分配，二是用于科室工作人員評先選優、進修培訓等工作依據。

五、其它規定

（一）各科室必須結合本科室的實際情況，制定與本科室相適應的績效考核實施細則，要充分體現知識、技術、管理、貢獻等考核要素及考核原則，同時報人事勞資科備案。

（二）科室內部績效考核方案必須充分征求科室工作人員意見的基礎時，進行修訂完善。在對工作人員進行績效考核時，必須

堅持做到公正、公平。

（三）科室內部績效考核結果必須做到公開，對于工作人員有異議，要解釋到位，做到被考核人心服口服。

（四）科室每月上報績效工資分配結果的同時，須同時上報科室工作人員績效考核結果。如科室未上報工作人員績效考核結果，該月績效工資不予發放。

（五）科室內部績效考核機制建立后，原執行的醫院工作人員德能勤績考核辦法同時廢止?？剖夜ぷ魅藛T考核由各科室根據本科室績效考核辦法規定，制定本科室工作人員績效考核辦法，對本科室工作人員進行考核。

第二篇：醫院科室績效考核方案

醫院科室績效考核方案

洪湖市中醫醫院績效考核方案細則

為了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫院利益為目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得、優績優酬的原則，促進醫患關系和-諧發展。

一、考核機構及職責分工：(一)考核小組： 組長：周祖山

副組長：游志剛(常務)孫家濤

成員：李擁

張莉

周正義

廖巖專

陳喻

張麗冰

彭宣浩

鄧志軍

王會菊

朱曉濱

李平

趙曉斌

王才炎 曹正

領導小組下設績效考核辦，考核辦由王才炎同志負責。負責全院績效考核管理日常工作，做好牽頭組織和綜合協調工作。

(二)績效考核對象及日常安排 1)、醫療、醫技：

考核人員：趙曉斌

周艷華

魏立

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日 考核細則：

1、臨床科室績效考核指標及考核辦法

2、醫技科室績效考核指標及考核辦法

3、手術科室績效考核指標及考核辦法

4、供應室績效考核指標及考核辦法

5、體檢科績效考核指標及考核辦法

6、門診醫生績效考核標準及考核辦法

7、臨床科醫生績效考核標準及考核辦法

8、醫技人員績效考核標準及考核辦法

9、急診醫生績效考核標準及考核辦法 2)、護理：

考核人員：鄧志軍

張麗冰

葉靜

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日 考核細則

10、護理崗位量化考核標準

11、病區護士長績效考核量化標準

12、門診部護士長績效考核量化標準

13、供應室護士長績效考核量化標準

14、手術室護士長績效考核量化標準

15、病區護士績效考核量化標準

16、供應室護士績效考核量化標準

17、導醫護士績效考核量化標準 3)、藥事：

考核人員：彭宣灝

李平鄧洋

考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日 考核細則：

18、藥劑科績效考核辦法 4)、行政：

考核人員：王會菊

朱小濱

陳瑜

曹正 考核時間：次月8日-13日內完成，考核周期為上月1日-31日 考核細則：

19、黨辦績效考核辦法 20、紀委績效考核辦法

21、團委績效考核辦法

22、工會績效考核辦法

23、人事科績效考核辦法

24、醫務科績效考核辦法

25、護理部績效考核辦法

26、感控辦績效考核辦法

27、財務科績效考核辦法

28、審計科績效考核辦法

29、科教科績效考核辦法 30、保衛科績效考核辦法

31、總務科績效考核辦法

32、病案室績效考核辦法

33、設備科績效考核辦法

34、信息科績效考核辦法

35、醫保辦績效考核辦法

36、門診部績效考核辦法(三)職責：

行政管理：由分管院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織;醫療質量：主要由業務院長會同醫務科、護理部組織考核;

財務指標：由財務院長會同財務科考核，由財務科組織;科室管理：主要由業務院長、醫務科、護理部、績效辦考核，由醫務科組織;患者滿意度：主要由醫務科、護理部、績效辦考核，由院辦組織。

繼續教育：主要由院辦、醫務科、科教科、護理部等部門科室考核，由科教科組織。

二、考核依據：

國家政府相關法規;醫院各項管理制度;各科室崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經濟指標等。

三、業績指標考核與獎勵：

以醫院2014綜合目標管理實施方案為標準，按照節余和虧損給予獎勵與處罰.(一)、臨床科室：

工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數，門診醫師完成的日診人次數、收入院人數)，門診和住院業務收入等內容。2014年業務收入總體目標18500萬元，分解到各臨床科室和季度目標，并按之實行考核和獎懲：詳見2014預算。

按醫院給各臨床科室制定的業務目標超額完成后，超額完成的收入給與經濟獎勵：臨床科室按科室毛收入超額部分的2%，心B超按科室毛收入超額部分的1.5%，磁共振按科室毛收入超額部分的0.3%，放射、檢驗按科室毛收入超額部分的1%，獎勵給科室。

1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標

人次，全年收住院目標

人次，門診每增一人次獎2元，未完成扣2元，住院每增一人次獎50元，未完成月預算每人次扣50元，扣罰獎勵金額到零為止。

2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發放;B、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發放部分獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數，個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。

3、各科室目標：婦產科

萬元，外科

萬元，內一科

萬元，內二科

萬元，內三科

萬元，兒科

萬元，血透室

萬元，急診科

萬元，骨一科

萬元，骨二科

萬元，肛腸科

萬元，手術室

萬元，康復科

萬元，理療科

萬元，皮膚科

萬元，耳鼻喉科

萬元，關一科

萬元，關二科

萬元，關節門診

萬元。B超室

萬元，心超室

萬元，胃鏡室

萬元，放射科

萬元

萬元，磁共振室

萬元，檢驗科

萬元，體檢中心

萬元，鑒定所

萬元，郵購科

萬元，眼科

萬元，口腔科

萬元，美容科

萬元，燒傷科

萬元

4、各科室目標：

說明：A)門診收入以門診收費室實收金額計算;B)住院收入以月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月31日未結算的費用不計入當月收入;C)結算單以當月31日前到帳的金額計算。

(二)、醫技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0.85考核發放，科主任按0.9考核發放。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.85*個人系數+質量考核結果。

四、質量指標考核：

質量考核總配分100分。績效工資=財務指標*個人系數+質量考核結果。

即1分=10元(或對應業績所得100%，每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數。

當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。(一)行政管理：配分：100分

1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分;

2、遵守醫院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分;

3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分;

4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。

5、對于執行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。(二)醫療質量： 基本配分：100分

按醫院現有的醫療質量考核方案(細分科室)執行!在醫療質量方面出現嚴重問題的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還可追究其它責任。

(三)、科室管理： 配分：100分

(1)工作計劃：每月每周有計劃，有任務分解，有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分;(2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分;(3)會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分;(4)安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

(5)團結合作：科室內外關系融洽，協作良好，團隊意識強。否則扣20分。(6)衛生秩序：整齊清潔，規范有序。否則扣10分

(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，并每次加扣20分。

(四)、醫患關系： 基本配分：100分

醫患關系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政后勤管理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的質量，也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。

(1)儀表儀態：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服，戴工作帽并佩帶胸牌。否則每次扣10分。

(2)服務態度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為患者著想，盡量使病人滿意。否則扣10分。

(3)服務技能：有良好的專業技能，能順利地解決病人的需求。否則扣10分。(4)服務及時：對病人的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。

(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規定另外給予獎勵。(6)病人滿意度調查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的，將根據客觀事實和情節，除扣分外還將追究其它責任。

五、考核方法與結果

1、績效工資=業績指標提成*個人系數+質量考核獎懲結果

2、如果醫療質量和病人關系中出現嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。

3、本考核方案一般針對科室，科室執行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫院批準執行。

4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫技科室、職能科室進行考核。

5、采取日常考核和以月集中考核相結合的形式，獎懲及時兌現。月考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/

6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

洪湖市中醫醫院績效考核辦公室 二0一四年一月一日

洪湖中醫醫院2014年科室主任任期目標責任書

為加強科室管理，強化科主任責任，全面提高醫療服務質量，構建和-諧醫院，根據醫院發展規劃現由院長(甲方)與科主任(乙方)簽定任期目標管理責任書：

1、乙方任期：2014年1月1日至2014年12月31日。

2、乙方作為科室工作第一責任人，在院長領導下，全面負責本科行政、業務、經濟管理等工作，積極完成醫院指令性任務。

3、乙方要加強對本科室的醫德醫風教育，廉潔自律，克己奉公，團結協作，構造和-諧醫患關系。

4、乙方要督促科室工作人員嚴格執行《常見病診療操作規范》、《衛生部關于醫師外出會診規定的通知》和各種相關的醫療制度及法律法規，確保醫療安全，不斷提高醫療質量，及時處理糾紛。

5、乙方要督促科室人員嚴格執行醫療保險定點醫療機構協議的有關規定及《抗菌素臨床應用指導原則》、《處方管理辦法》，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，努力減輕病人經濟負擔。

6、乙方要監督科內人員嚴格執行《非營利性醫療機構醫療服務價格》。

7、乙方要每周組織一次全科人員業務學習，努力掌握國內外本科新進展，開展新技術、新療法，并向科內人員推廣，積極開展科研及論文撰寫工作。

8、乙方要認真履行科主任職責及任期管理目標責任，堅決執行《醫院2014績效考核方案》。

9、甲方根據簽定的科主任任期目標管理責任書和科主任考評方案，每月對乙方的管理工作進行測評，并結合業績、科室評議等綜合考評，對乙方的管理效果進行驗收。

10、本責任書一式兩份，甲、乙雙方各執一份，共同嚴格執行。若未履行責任，甲方有權終止乙方的聘任。

(甲方)代表(乙方)科主任 簽名： 簽名： 二0一四年一月一日 患者滿意度調查方法

一、目的與職責：由院辦、醫務科、護理部負責監測病人對醫院評價，了解病人的需求，促進各項醫療服務工作的改進。

二、患者滿意度管理辦法

1.調查范圍：門診部各科室、住院部各科室

調查頻度：每月不定期一次。調查人次：門診部各科室10-20人，住院部各科室20人。2.滿意度評分方法：

滿意率=【滿意數/調查數+(基本滿意數/調查數)×0.90】×100% 綜合科室滿意率=(門診滿意率+住院滿意率)/2 3.滿意度考核標準：門診部與住院部滿意度滿意率均≥90%，科室月滿意率與科室績效掛鉤。滿意率不達標扣款數=科室績效工資總額X目標差。

4、門診病人滿意度調查表 尊敬的女士、先生：您好!感謝您選擇我院就診，為了解我院各科的醫療服務情況，使我們的工作不斷改進，更能貼近您的需求，麻煩您將醫務人員的服務情況如實告知我們(請您在同意的項目前□上打√)。謝謝合作!祝您健康!醫院地址：文泉西路6號 電話：

(1).對掛號收費處工作人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(2).對外科門診醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(3).對藥房醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(4).對內科門診醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(5).對皮膚科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(6).對耳鼻喉科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(7).對口腔科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(8).對眼科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(9).對婦科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(10).對關節科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(11).對兒科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(12).對放射科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(13).對肛腸科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(14).對康復中心醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(15).對急診科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(16).對檢驗科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(17).對心B超室醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(18).對體檢中心醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(19).對血透室醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(20).對放射科科醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(21).對磁共振醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(22).對胃鏡室醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(23).對注射室醫務人員的服務 □滿意 □一般 □不滿意 □未接觸(30).您有何建議和意見，請文字簡述(如寫不下，請寫反面)如果方便的話，請留下你的姓名與聯系方式： 2 住院病人滿意度調查表 科室 床號 時間 尊敬的病友：您好!感謝您對我院的信任，為了解我院各科的醫療服務情況，使我們的工作不斷改進，更能貼近您的需求，麻煩您將醫務人員的服務情況如實告知我們(請您在同意的項目前□上打√)。謝謝合作!祝您早日康復!醫院地址： 電話

1.您初入病房時，是否得到了醫護人員的熱情接待 □是 □一般 □否 2.病房是否整潔、規范 □是 □一般 □否

3.醫護人員是否在入院時詳細介紹有關住院的注意事項 □ 詳細介紹 □一般 □沒有介紹 4.護理人員的服務態度如何 □和藹親切 □一般 □態度生硬

5.當您按床頭呼叫器后，護士能否及時到床邊，處理是否滿意□滿意 □有時滿意 □不滿意

6.您對護士的技術操作(如靜脈穿刺等)是否滿意 □滿意 □有時滿意 □不滿意 7.您對主管醫生的診療措施是否滿意、放心 □滿意放心 □有時滿意 □不滿意放心 8.您的主管醫師服務態度如何 □親切負責 □一般 □冷淡不負責 9.您的主管醫師查房時是否認真、仔細 □認真仔細 □一般 □不認真 10.您的主管醫師能否耐心解答您提出的診斷、治療方面的問題 □耐心 □一般 □不耐心

11.您住院期間除主管醫師外，科主任或上級醫師是否進行查房 □有 □沒有 12.您所接觸的醫務人員有無索禮、受賄行為，若有請寫明具體情況 □無 □有 具體情況: 13.您對手術室、麻醉科醫務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 14.您對檢驗科醫務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 15.您對放射科醫務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

16.您對CT、核磁共振室醫務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 17.您對住院收費處工作人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 18.您對電梯、特需服務人員的服務態度 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸 19.您對食堂的膳食工作 □滿意 □一般 □不滿意 □沒有接觸

20.您的意見和建議 :>(醫院行政后勤職能部門科室可參照類似方法進行滿意度調查。)評分標準：“滿意”和“沒有接觸”不扣分;“一般”扣2分;“不滿意”扣20分，有具體投訴的根據情況另行處理。除了專門組織調查外，也可將調查表置放在一定位置，由病人自動填寫，然后投入收集箱。

洪湖市中醫醫院績效考核辦公室 二0一四年一月一日。

第三篇：科室及工作人員工作績效考核實施方案

科室及工作人員工作績效考核實施方案

為了科學評價教育局機關科室及工作人員的工作績效，建立有效的內部激勵機制，全面提高服務質量與工作效能，特制定本方案。

一、績效考核的原則

為確?？冃Э己说目陀^性、公正性、全面性和開放性，考核工作要堅持定性與定量相結合，目標考核與民意測評相結合，全程考核與年終考核相結合的原則。

二、績效考核對象及內容

1、考核對象：各科室、全體工作人員。

2、考核內容包括：各科室工作業績、工作質量以及其所屬人員的德、能、勤、績、廉。

三、績效考核的組織機構

考核工作由教育局績效考核小組組織實施。

考核小組對機關各科室工作進行直接考核。對各科室考核其所屬人員提出考核意見，并對科室內部考核工作進行指導與監督。

四、績效考核辦法

(一)對各科室的考核辦法

1、考核實行立體測評辦法，由考核對象的上級、下級、同級、服務對象以及社會進行測評。經單位核實的考核對象的總結可作為測評的參考依據之一。各項測評結果為一項獨立考核指標，總分為100分。

2、各科室的基礎分為100分，根據各項考核指標得分乘相應的權重系數所得分數為考核綜合得分。

總分=指標1 x 權重1+指標2 x 權重2+指標N x 權重N

3、各項考核指標

(1)科室職能工作目標完成情況;

(2)局中心工作和臨時交辦任務完成情況;

(3)群眾信訪及投訴科室相關工作事件的綜合評定情況;

(4)相關領導、所屬學校(單位)根據科室工作標準對其工作進行測評;

(5)科室根據工作標準進行自評。

4、考核等次：科室考核等次分為A、B、C、D四個檔次。凡能正常完成各項常規工作及目標任務，達到各項工作基本要求的,確定為C及以上等級;在本發生重大責任事故，并造成不良影響的，為D。

(二)科室工作人員的考核辦法

1、考核依據：有關國家公務員管理的相關規定。

2、考核程序

(1)個人自評;

(2)科室內部評價;

(3)考核結果上報;

(4)教育局績效考核小組審核;

(5)考核結果反饋。

3、考核等次：考核等次分為A、B、C、D四個檔次。

4、考核量化

工作人員績效考核實行百分制。各部分的權重為“德”占20分、“能”占25分、“勤”占10分、“績”占35分、“廉”占10分。其中85分—100分為A，可推薦為優秀;60—84分為B，確定為稱職;40—59分為，確定為基本稱職;39分及其以下為D，可確定為不稱職。工作人員優秀和不稱職等次由局黨委、行政聯席辦公會議根據考核結果研究決定。

五、績效考核結果及獎金的兌現

(一)考核結果

考核結果是兌現績效考核獎、評優評先的重要依據。科室負責人及其所屬工作人員的績效考核結果由教育局績效考核領導小組反饋到本人。對考核等次為優秀的人員進行內部通報表揚，對考核等次為不合格的人員要進行誡勉談話，幫助督促其分析自身存在的主要問題，并責令其制定改正措施。

(二)獎金兌現

1、獎金來源：獎金由個人工資中的一定數額A和單位增收節支款中拔付一定數額B組成。

獎金總額(元)=A×局工作人員總數+B

2、獎金的發放

績效工資包括科室主任津貼、工作人員月獎和年獎三部分。

(1)科室主任津貼：科室主任享受的主任津貼從獎金中優先支付，發放標準為：主任50元/月，副主任30元/月(該款根據主任工作情況按月發放，當月不在崗時間超過15天或工作出現重大失誤的，不予發放。局長、書記、副局長70元/月，虛職按科室主任標準發放，50元/月。

(2)工作人員月獎：工作人員(含局領導、科室主任、副主任)實行工作月獎，發放標準為每月25元，當月不在崗時間超過5天或遲到、早退超過3次或有曠工行為的，不予發放。

六、有關問題說明

1、局領導按分管科室工作人員量化平均分前十名平均數作為考核得分，兌現年獎。

2、對工作性質特殊無法量化的工作人員按全局工作人員考核平均得分兌現年獎。

第四篇：人口計生局工作人員績效考核實施辦法

人口計生局工作人員績效考核實施辦法

為認真做好機關工作人員績效考核工作，進一步加強機關效能建設，強化工作落實，提高工作效率，參照《公務員考核規定（試行）》和區委、區政府關于干部績效考核的有關規定，結合本委實際，特制定本實施辦法。

一、考核對象

委機關各科室、協會、城區人口辦在崗在編的全體工

作人員（已納入區績效考核的領導干部除外）。

二、考核內容

考核內容包括德、能、勤、績、廉五個方面，總分值為100分。

1、“德”：滿分10分，要求如下：

（1）熱愛人口和計劃生育事業，政治素質高；

（2）愛崗敬業，工作責任心強；

（3）實事求是，密切聯系群眾、基層，群眾反映好；

（4）尊重領導，顧全大局，團結協作精神好；

（5）遵紀守法，能依法行政、文明執法。

2、“能”：滿分10分，要求如下：

（1）熟練掌握人口和計劃生育有關法律法規，政策水平高；

（2）精通業務，實際工作中能獨當一面；

（3）工作中創新、創特的能力強；

（4）組織實施、完成具體工作的能力強；

（5）協調有關單位（科室）、基層關系和做群眾工作的能力強。

3、“勤”：滿分20分，要求如下：

（1）自覺遵守各項規章制度，出勤率高、好；

（2）工作積極主動，不拖拉；

（3）工作態度端正，無推托、講條件現象；

（4）工作效率高，完成質量好；

（5）圍繞本區人口計生工作積極獻計獻策。

4、“績”：滿分50分，要求如下：

（1）本職工作落實到位，實現責任目標；

（2）工作大膽，工作實績突出；

（3）服從領導調配，完成情況好；

（4）善于總結經驗典型，每月在區以上媒體發表稿件1篇以上（其中專職負責宣傳工作的每月3篇以上）；

（5）積極完成中心工作任務好。

5、“廉”：滿分10分，要求如下：

（1）清正廉潔，無“索、拿、卡、要、報”現象；

（2）公道正派，講原則，不徇私情；

（3）服務意識強，無“臉難看、門難進、話難聽、事難辦”現象；

（4）敢于和不良習氣作斗爭，不挑撥是非，不拉幫結派。

三、考核辦法

每季度末由委領導、所有干部依據平時表現和工作情況逐項進行測評；末，組織基層干部進行測評；再由分管領導、主要領導分別進行測評。

四、考核計分方法

1、項目得分計算法：

“很好”票數100%＋“好”票數80%＋“較好”票數60%+“一般”40%+“較差”20%+“差”票數0%÷測評有效票數項目分值=項目得分

2、測評（評價）得分計算法：

“德”項目得分＋“能”項目得分＋“勤”項目得分＋“績”項目得分＋“廉”項目得分=測評（評價）得分

3、綜合得分計算法：

平時測評平均得分40%＋基層干部評價得分20%＋分管領導評價得分20%＋主要領導評價得分20%＋加分－扣分＝綜合得分

（1）加分項目：

①個人所負責的工作受到區級以上表彰的，每項（次）加2分；

②凡參加市以上業務知識競賽并獲得名次的，每項（次）加2分；

③個人撰寫的調研文章（500字以上）在省級以上媒體發表的，每篇加2分；

④超額完成新聞報道任務的，每篇加0.2分；

⑤其他委班子認為可以加分的，依據具體情況酌情加分；

加分項目由個人在12月底以前向考核小組提出加分項目和依據，最多加10分。未提交的視為放棄。

（2）扣分項目：

①內未完成宣傳報道任務的，每篇扣0.2分；

②不服從工作安排的，每次扣2分；

③工作拖拉，完成質量差，導致貽誤工作的，每次扣2分；

④工作中鬧不團結，甚至互相拆臺的，每次扣2分；

⑤其他委班子認為應該扣分的，依據具體情況酌情扣分；

扣分項目由考核小組提出扣分理由，并說明原因。

五、考核結果

1、績效考核結果分為優秀、良好、合格和不合格四個等次，按得分高低評定，評為“優秀”的不超過總人數的15%，考核分在60分以下的為“不合格”。病、事假累計超過2個月的，不得評為“優秀”；病、事假累計超過考核半年的，只能評為“合格”或“不合格”。公務員、事業單位工作人員考核依照績效考核結果確定考核檔次，2、受黨紀、政紀處分的按照有關規定確定等次；分配的中心工作任務未完成的，或因個人原因造成惡性事件或影響單位形象的，績效考核直接評為“不合格”；同時，公務員、事業單位工作人員考核定為“基本稱職”或“不稱職”。

3、季度測評排名倒數第一的，由分管領導進行誡勉談話；連續兩季度測評排名倒數第一的，由主要領導進行誡勉談話并責令限期整改，連續三季度排名倒數第一的，考核不得評為“優秀”。

4、獎懲：

①評為“優秀”的，通報表彰，條件合適的優先作為科級后備干部向組織推薦；

②公務員、事業單位工作人員考核評為“基本稱職”、“不稱職”的，扣發當年第13個月獎勵工資，并限期整改三個月，整改期間每月發給基本工資，期滿后再組織述職、測評，仍不稱職的，按有關規定處理。

六、組織實施

1、本辦法由委班子組成考核小組負責組織實施，自下文之日起施行。

2、服務站參照此辦法，依據工作實際另行制定考核辦法，考核結果報委備案

3、未盡事宜由委班子研究決定。

第五篇：XX街道工作人員績效考核與管理實施辦法

XX街道工作人員績效考核與管理實施辦法

第一章

總??則

第一條

為加強街道機關管理，改進工作作風，提高工作效能，強化激勵約束機制，充分調動全街上下爭先創優、科學發展的積極性，確保政令暢通，全面完成各項目標任務，制訂本辦法。

第二條

本辦法以實事求是、客觀公正、促進工作、勤政務實、服務群眾為原則。

第二章?績效考核與管理

第三條

為加強本街道績效考核的組織領導，成立XX街道績效考核與管理工作領導小組，由街道工委書記任組長，工委副書記、辦事處主任任副組長，其他黨政班子為組員。

第四條

領導小組下設績效考核管理辦公室（簡稱績效辦），由工委副書記兼任辦公室主任。績效辦設在黨政辦。

第五條

本辦法適用于街道機關在職在編干部和編外合同制工作人員。

社區、村借調在街道工作超過3個月的人員參照本辦法執行。

第六條

街道績效考核分為季度考核和考核。季度考核采取日記錄、辦所主任評分、分管領導評分、民主測評的方式進行，實行“痕跡化”管理。

第七條

考核結果與年終評先評優掛鉤。

第三章

季度考核管理

第八條

季度考核實行100分制計分，分日記錄、辦所主任評分、分管領導評分和民主測評四個內容。

季度考核成績=日記錄（扣分制，基本分為30分）+黨政領導評分（20分）+辦所主任評分（10分）+民主測評（40分）。

第九條

日記錄實行扣分制(基本分為30分)。

扣分原則。工作、出勤記錄扣分。街道紀工委、機關支部牽頭對干部執行上班紀律（遲到、早退，無故曠工，到會情況、上班期間非工作原因離崗、串崗，玩電腦游戲、聊天、干私活等）情況進行督查，每月不少于一次，被通報一次扣2分。違反工作紀律被上級紀檢監察機關查處、媒體曝光或被群眾舉報并查證屬實的扣5分，督查結果于每季度最后一個周五下班前報到績效辦。

第十條?黨政領導評分（20分）。

黨政領導根據全體成員每季度完成工作任務情況（包括重點工作完成情況、工作任務量、工作效率、工作態度等）進行客觀打分。優秀等次記20分，稱職等次記18分，基本稱職記16分，不稱職記14分。優秀等次不能超過總考核人數的15%。

第十一條

辦所主任評分（10分）。

辦所主任根據本辦所人員每季度工作完成情況（包括工作紀律、工作態度、工作效率、工作質量、工作創新及思考等），客觀評價，進行評分，具體分值由辦所主任按照實際表現情況衡量，最高10分。

第十二條

民主測評（40分）。

每季度末進行民主測評，召開季度考核會議。第一，機關支部通報考勤及工作紀律情況。第二，季度考核會議各分管黨政對所管條線、片區進行工作點評，根據工作特色亮點及工作成效，講評優秀及不足，到事到人。第三，按照同辦所不互評為原則,由機關干部進行綜合評價。以優秀得票數÷總有效票數×1.2＋稱職得票數÷總有效票數×1＋基本稱職得票數÷總有效票數×0.8＋不稱職得票數÷總有效票數×0.6）×民主測評所占總分比例的公式，按照比例計入總分。

第十三條

街道機關干部季度績效考核得分由日記錄分數、分管領導評分，辦所主任加分、民主測評得分相加計算。季度績效考核得分＝日記錄分數+黨政領導評分+辦所主任評分+民主測評得分。

第十四條

季度績效考核實行分類、分等進行考核，根據季度績效考核最后得分，評出考核等次。優秀名額不能超過總考核人數的15%。（出現違紀違規行為直接定為不稱職）

第十五條

考核結果情況，張榜公示三天。

第四章

考核管理

第十六條

績效考核的范圍、實施辦法、結果運用和季度考核相適應。

考核總成績=四個季度考核總得分/4

年終評先評優，根據區里分配的名額，原則上按考核總成績得分情況進行評定。

第五章

附??則

第十七條

本辦法自2021年7月1日起施行，由街道績效考核辦負責解釋。

第十八條

因上級績效考核辦法調整，本辦法與上級文件不相適應的，以上級文件為準。