第一篇：如何做好總經(jīng)理秘書(shū)？

秘書(shū)這個(gè)行業(yè)讓很多人羨慕，卻又讓很多人望而卻步，因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定了要和老板直接接觸，稍有不慎就可能會(huì)惹“老虎”發(fā)威。

下面是幾位“先行者”對(duì)于如何做個(gè)好秘書(shū)的經(jīng)驗(yàn)之談，相信會(huì)給想做秘書(shū)的朋友們一點(diǎn)幫助！全能秘書(shū)的全部?jī)?nèi)涵monica年齡：28歲任職：4年傳統(tǒng)觀念上覺(jué)得秘書(shū)是吃“青春飯”的，而我想澄清的是這是一種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

目前外資企業(yè)越來(lái)越多，秘書(shū)是一個(gè)企業(yè)運(yùn)作管理中不容忽視的環(huán)節(jié)。所謂“行行出狀元”，我認(rèn)為做一個(gè)真正意義上的好秘書(shū)要具備很多潛力和素質(zhì)。

現(xiàn)在不是流行復(fù)合型人才嗎？我想我們秘書(shū)這一職業(yè)有時(shí)候也需要類似的人才，甚至可以說(shuō)是“全能型”秘書(shū)。

首先，硬件條件是必不可少的。掌握一門外語(yǔ)——通常指英語(yǔ)，這是最基本的條件；做文秘的人工作在辦公室，文字處理的工作特別多，所以對(duì)一些現(xiàn)代化機(jī)器的熟練掌握也是不用多說(shuō)的最基本的能力，尤其是電腦。

其次，秘書(shū)的職業(yè)道德備受重視，每一行有每一行的規(guī)矩，秘書(shū)也不例外。平時(shí)工作中不可避免地會(huì)接觸到公司的一些內(nèi)部的文件，保守秘密就顯得分外關(guān)鍵。另外，秘書(shū)是工作在老板身邊最親近的人，老板出差不便看郵件時(shí)，我們要處理一些文件，有時(shí)需要立即替他批復(fù)。所以一個(gè)好秘書(shū)，除了講一口流利的英語(yǔ)、熟練使用計(jì)算機(jī)和擬寫(xiě)各種文件外，還有很重要的是應(yīng)具備良好的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、預(yù)見(jiàn)能力、一定的決策能力以及隨機(jī)應(yīng)變的能力。這些有時(shí)候需要多年的鍛煉和培養(yǎng)。所以很多大公司在挑選秘書(shū)時(shí)會(huì)視其工作經(jīng)歷。

最后，要講究公私分明。千萬(wàn)別搞老板秘書(shū)戀，真正的好秘書(shū)是不會(huì)倚仗這種手段在職場(chǎng)上攀升的。

溝通最重要jessy年齡：22歲任職：1年時(shí)常聽(tīng)到一些對(duì)秘書(shū)的普遍性描述：聰明、細(xì)心、謹(jǐn)慎、考慮周到。除此之外，秘書(shū)還應(yīng)該有靈氣、有悟性、有團(tuán)結(jié)能力；能提出有創(chuàng)造性的建議，并且凡事懂得分出輕重。而在我看來(lái)，最為重要的是交際和溝通能力。

我和領(lǐng)導(dǎo)在一間辦公室，但是客戶們一進(jìn)門先瞅見(jiàn)我，形象當(dāng)然很重要。其實(shí)不用穿得很時(shí)尚、另類，只要大方得體就行，儀表看上去舒服即可。我的工作要求我有很好的溝通能力，不僅要和客戶打交道，還要和公司內(nèi)部的人員保持良好的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)我可以算作是領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的橋梁，夾在上下兩級(jí)之間，一定要尋求到好的一個(gè)平衡點(diǎn)，正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思表示，不能讓雙方產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和矛盾。

做助理、秘書(shū)這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務(wù)，其實(shí)還要求人員有較廣的知識(shí)面。在我的工作中，難以避免要打電話去催客戶支付費(fèi)用，說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)有點(diǎn)“討債”的味道，但這是我工作的一部分，不得不直面。現(xiàn)在我也習(xí)慣了這些事務(wù)，總結(jié)了一套經(jīng)驗(yàn)技巧，這也是一種溝通的能力。

小心那些潛在的危機(jī)艾小姐年齡：26歲任職：3年我曾經(jīng)在一家公司做文秘，老板是個(gè)臺(tái)灣人。工作辛苦點(diǎn)就算了，最怕上司是個(gè)好色的半老頭。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他想占自己便宜時(shí)，深覺(jué)女秘書(shū)不好當(dāng)，特別碰著這么一個(gè)上司，自己再怎么端莊嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)候也很無(wú)奈！上司不好伺候，更不好得罪，那時(shí)我就隱隱意識(shí)到潛在的危機(jī)：萬(wàn)一工作出了什么紕漏，被他抓到什么把柄，要么就受其以工作相威脅，要么就被炒魷魚(yú)。我不會(huì)因?yàn)橄氡Ｗ」ぷ鞫ピ瓌t，畢竟我知道我是為了什么而工作，所以我開(kāi)始暗地尋找機(jī)會(huì)跳槽。

一個(gè)月后，我就遞交了辭呈。現(xiàn)在我的老板是女的，讓我安心許多。

我的工作重心是安排一些重大的會(huì)議和活動(dòng)、銜接好各種差旅日程、起草財(cái)務(wù)或者人事方面的報(bào)告、有時(shí)候幫老板做一些決定。但也有煩心之事，我這個(gè)女老板性子急起來(lái)容易沖人發(fā)脾氣，通常情況而言，往往與工作有關(guān)。

我又一次意識(shí)到：萬(wàn)一在老板心情不好時(shí)處理不當(dāng)，要么使老板小看你，要么激化雙方的矛盾，后果都不好。然而，這還是有辦法避免的。我必須學(xué)會(huì)察言觀色，同時(shí)提高工作能力和辦事效率。

第二篇：如何做好總經(jīng)理秘書(shū)？

[如何做好總經(jīng)理秘書(shū)？]

秘書(shū)這個(gè)行業(yè)讓很多人羨慕，卻又讓很多人望而卻步，因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定了要和老板直接接觸，稍有不慎就可能會(huì)惹“老虎”發(fā)威，如何做好總經(jīng)理秘書(shū)？。

下面是幾位“先行者”對(duì)于如何做個(gè)好秘書(shū)的經(jīng)驗(yàn)之談，相信會(huì)給想做秘書(shū)的朋友們一點(diǎn)幫助！全能秘書(shū)的全部?jī)?nèi)涵monica年齡：28歲任職：4年傳統(tǒng)觀念上覺(jué)得秘書(shū)是吃“青春飯”的，而我想澄清的是這是一種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

目前外資企業(yè)越來(lái)越多，秘書(shū)是一個(gè)企業(yè)運(yùn)作管理中不容忽視的環(huán)節(jié)。所謂“行行出狀元”，我認(rèn)為做一個(gè)真正意義上的好秘書(shū)要具備很多潛力和素質(zhì)。

現(xiàn)在不是流行復(fù)合型人才嗎？我想我們秘書(shū)這一職業(yè)有時(shí)候也需要類似的人才，甚至可以說(shuō)是“全能型”秘書(shū)。

首先，硬件條件是必不可少的。掌握一門外語(yǔ)——通常指英語(yǔ)，這是最基本的條件；做文秘的人工作在辦公室，文字處理的工作特別多，所以對(duì)一些現(xiàn)代化機(jī)器的熟練掌握也是不用多說(shuō)的最基本的能力，尤其是電腦。

其次，秘書(shū)的職業(yè)道德備受重視，每一行有每一行的規(guī)矩，秘書(shū)也不例外。平時(shí)工作中不可避免地會(huì)接觸到公司的一些內(nèi)部的文件，保守秘密就顯得分外關(guān)鍵。另外，秘書(shū)是工作在老板身邊最親近的人，老板出差不便看郵件時(shí)，我們要處理一些文件，有時(shí)需要立即替他批復(fù)，秘書(shū)工作《如何做好總經(jīng)理秘書(shū)？》。所以一個(gè)好秘書(shū)，除了講一口流利的英語(yǔ)、熟練使用計(jì)算機(jī)和擬寫(xiě)各種文件外，還有很重要的是應(yīng)具備良好的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、預(yù)見(jiàn)能力、一定的決策能力以及隨機(jī)應(yīng)變的能力。這些有時(shí)候需要多年的鍛煉和培養(yǎng)。所以很多大公司在挑選秘書(shū)時(shí)會(huì)視其工作經(jīng)歷。

最后，要講究公私分明。千萬(wàn)別搞老板秘書(shū)戀，真正的好秘書(shū)是不會(huì)倚仗這種手段在職場(chǎng)上攀升的。

溝通最重要jessy年齡：22歲任職：1年時(shí)常聽(tīng)到一些對(duì)秘書(shū)的普遍性描述：聰明、細(xì)心、謹(jǐn)慎、考慮周到。除此之外，秘書(shū)還應(yīng)該有靈氣、有悟性、有團(tuán)結(jié)能力；能提出有創(chuàng)造性的建議，并且凡事懂得分出輕重。而在我看來(lái)，最為重要的是交際和溝通能力。

我和領(lǐng)導(dǎo)在一間辦公室，但是客戶們一進(jìn)門先瞅見(jiàn)我，形象當(dāng)然很重要。其實(shí)不用穿得很時(shí)尚、另類，只要大方得體就行，儀表看上去舒服即可。我的工作要求我有很好的溝通能力，不僅要和客戶打交道，還要和公司內(nèi)部的人員保持良好的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)我可以算作是領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的橋梁，夾在上下兩級(jí)之間，一定要尋求到好的一個(gè)平衡點(diǎn)，正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思表示，不能讓雙方產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和矛盾。

做助理、秘書(shū)這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務(wù)，其實(shí)還要求人員有較廣的知識(shí)面。在我的工作中，難以避免要打電話去催客戶支付費(fèi)用，說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)有點(diǎn)“討債”的味道，但這是我工作的一部分，不得不直面。現(xiàn)在我也習(xí)慣了這些事務(wù)，總結(jié)了一套經(jīng)驗(yàn)技巧，這也是一種溝通的能力。

小心那些潛在的危機(jī)艾小姐年齡：26歲任職：3年我曾經(jīng)在一家公司做文秘，老板是個(gè)臺(tái)灣人。工作辛苦點(diǎn)就算了，最怕上司是個(gè)好色的半老頭。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他想占自己便宜時(shí)，深覺(jué)女秘書(shū)不好當(dāng)，特別碰著這么一個(gè)上司，自己再怎么端莊嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)候也很無(wú)奈！上司不好伺候，更不好得罪，那時(shí)我就隱隱意識(shí)到潛在的危機(jī)：萬(wàn)一工作出了什么紕漏，被他抓到什么把柄，要么就受其以工作相威脅，要么就被炒魷魚(yú)。我不會(huì)因?yàn)橄氡Ｗ」ぷ鞫ピ瓌t，畢竟我知道我是為了什么而工作，所以我開(kāi)始暗地尋找機(jī)會(huì)跳槽。

第三篇：淺談總經(jīng)理秘書(shū)應(yīng)該做好哪些工作

淺談總經(jīng)理秘書(shū)的崗位職責(zé)

通常所說(shuō)，總經(jīng)理是公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行的最高負(fù)責(zé)人，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理，因此，作為一名總經(jīng)理秘書(shū)，應(yīng)該在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。首先，確保總經(jīng)理辦公室清潔是前提，之后我認(rèn)為，總經(jīng)理秘書(shū)應(yīng)該扮演好以下五個(gè)角色。

一、勞動(dòng)者

既然是工作，勞動(dòng)是必然。秘書(shū)的工作瑣碎繁雜但須井然有序、認(rèn)真細(xì)心。作為一名總經(jīng)理秘書(shū)，應(yīng)該盡可能熟悉經(jīng)理的工作，熟悉公司的工作，力爭(zhēng)做到心里有數(shù)，從而能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)和管理工作。例如對(duì)企業(yè)內(nèi)外文件進(jìn)行及時(shí)的通知和發(fā)放；對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)及相關(guān)信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和管理；對(duì)相關(guān)文件和計(jì)劃進(jìn)行起草、撰寫(xiě)及歸類整理；對(duì)公司會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理并跟進(jìn)各項(xiàng)工作；對(duì)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下企業(yè)具體管理工作進(jìn)行布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況等等。

二、參謀者

作為總經(jīng)理秘書(shū)，要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說(shuō)，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)，及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以

便優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。

三、溝通者

秘書(shū)承載著上下、內(nèi)外溝通的重任。公司內(nèi)部各個(gè)部門及員工乃至公司外的相關(guān)個(gè)人或單位機(jī)構(gòu)都離不開(kāi)適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系，這就需要總經(jīng)理秘書(shū)構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，積極疏導(dǎo)不滿、降低離職率；主動(dòng)把外部公司的意見(jiàn)和建議匯報(bào)于領(lǐng)導(dǎo)，積極調(diào)整以保持長(zhǎng)久合作關(guān)系。

四、激勵(lì)者

人最可怕的不是做不到，而是不想做。所以秘書(shū)要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示充分利用薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來(lái)引導(dǎo)公司員工的個(gè)人行為；通過(guò)公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性；給績(jī)優(yōu)員工提薪；給不可替代人才高薪、高職等。

五、培訓(xùn)者

培訓(xùn)是花小代價(jià)換大回報(bào)的有效制度。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，所以秘書(shū)須根據(jù)公司的實(shí)際需要及總經(jīng)理的指示制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識(shí)性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提高員工的能力，減少流動(dòng)的可能性。

除了這些角色之外，秘書(shū)自身也要不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。從而認(rèn)真準(zhǔn)確做好服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)工作，做一名合格的總經(jīng)理秘書(shū)。

第四篇：總經(jīng)理秘書(shū)

崗位描述

總經(jīng)理秘書(shū)

崗位名稱：

總經(jīng)理秘書(shū)

直接上級(jí)：

辦公室主任

本職工作：

為總經(jīng)理提供各項(xiàng)秘書(shū)性服務(wù)。

工作責(zé)任：

（1）認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，服從上級(jí)指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。

（2）負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常文案的寫(xiě)作、文字校對(duì)。

（3）安排總經(jīng)理的工作議事日程。

（4）替總經(jīng)理承擔(dān)日常來(lái)訪接待工作。

（5）總經(jīng)理日常電話的接、轉(zhuǎn)、記錄、傳達(dá)。

（6）總經(jīng)理的各類文件和報(bào)告的登記、預(yù)處理、呈報(bào)及批復(fù)后傳送、催辦、承辦結(jié)果反饋工作。

（7）總經(jīng)理信函、報(bào)紙的登記、呈報(bào)，在授權(quán)下辦理一般信函的回復(fù)。

（8）總經(jīng)理辦公例會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備和會(huì)議記錄。

（9）總經(jīng)理存查的檔案資料的整理、立卷與定期歸檔。

（10）辦理總經(jīng)理出差的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（11）負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的辦公用具設(shè)備設(shè)施的登記、保管和報(bào)損報(bào)失工作。

（12）負(fù)責(zé)管理總經(jīng)理室的環(huán)境衛(wèi)生。

（13）保守公司秘密。

（14）積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，努力鉆研本職工作，主動(dòng)提出合理化建議。

（15）完成總經(jīng)理交辦的其它事宜。

（16）定期向辦公室主任述職。

第五篇：總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)

本人于#入公司，任總經(jīng)理秘書(shū)職務(wù)。近#來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。現(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：第一，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職#來(lái)，始終把學(xué)習(xí)、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過(guò)學(xué)習(xí)和觀察，用心領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，#企業(yè)文化已深入心中。

首先，在思想上重新塑造自己。

思想決定行為，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固樹(shù)立了#的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀。

其次，在行為上改變自己。

剛?cè)牍緯r(shí)，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第二，通過(guò)認(rèn)真履行職責(zé)，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中，我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書(shū)一職，屬行政部管理人員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作。

第九年的主要工作職責(zé)分別有秘書(shū)工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責(zé)具體包括：負(fù)責(zé)起草工作、總結(jié)、有關(guān)上報(bào)材料和公文，負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào)、登記、存檔工作，做好公司的會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)有關(guān)文件、資料的打印、校對(duì)、分發(fā)工作，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系，加強(qiáng)行政部與人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、物流部等部門的聯(lián)系，落實(shí)上述部門布置的工作任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負(fù)責(zé)管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負(fù)責(zé)增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車船稅的申報(bào)和繳納工作，負(fù)責(zé)出口退稅的工作，負(fù)責(zé)高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請(qǐng)工作，負(fù)責(zé)專利產(chǎn)品增值稅返還工作。

第九年工作職責(zé)履行情況

（一）秘書(shū)工作職責(zé)履行情況

1、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào)、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運(yùn)作也是虛擬的，但是，在虛擬運(yùn)作的過(guò)程還是會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種合同、申請(qǐng)表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的文件加起來(lái)也不少，作為秘書(shū)，我首先把這些資料文件收集起來(lái)，再分各個(gè)部門加以整理。

2、做好每一次的會(huì)議記錄

本公司第九年一共召開(kāi)了五次全體會(huì)議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事宜的全局性會(huì)議，這一次會(huì)議是對(duì)公司在第九年的經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會(huì)議過(guò)程中，我都能對(duì)每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會(huì)議的總結(jié)、得出最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃總方案。