第一篇：稽查管理制度

稽查管理制度

一、稽查目的通行費稽查工作是指各級通行費管理部門依據法律法規及

相關政策規定，為保證通行費管理規范，杜絕貪污行為所進行的監督管理工作。

二、稽查人員職責

1、稽查人員具有一定的法律知識，熟練掌握和運用相關的政策法規和工作規章制度，思想作風過硬，對違規違紀秉公辦事、廉潔奉公、紀律嚴明，并對突發事件具有一定的應變能力，靈活處理能力。

2、結合本所工作實際，制訂落實稽查管理辦法具體措施。

3、結合本所工作實際，細化各項考評標準，并進行考評。

4、落實信息報告制度，及時記錄、定期或不定期報告通行費稽查工作中重要事項及相關事項辦理情況。

5、及時處置收費行為中違規違紀行為和對外稽查沖崗逃費車輛。

6、加強收費行為及基礎管理的稽查力度，加強日常稽查工作管理。

三、稽查的內容

1、內查：主要稽查收費行為；通行費票款；操作規范；著裝規范、文明服務；站容站貌、環境衛生等。

2、外查：主要稽查沖崗逃費車輛、倒卡車輛、綠色通道車輛；損壞收費設施的車輛等。

四、稽查人員必須經嚴格遵守以下規定：

1、進行稽查工作時必須有兩個以上稽查人員參加，必須堅持原則，秉公辦事，紀律嚴明。稽查人員不得飲酒上崗。

2、著裝整齊、佩證上崗，使用文明用語。

3、如實認真地填寫稽查記錄，保證車道暢通，維護站亭設施安全。

4、依據所內部管理制度和崗位規范開展稽查并進行處理。

五、稽查人員嚴禁發生下列行為

1、隱瞞違紀事實真相。

2、利用職務之便謀取個人私利。

3、伙同他人謀取不正當經濟利益。

4、行為不當造成不良影響。

5、飲酒上崗。

6、攜帶現金上崗。

7、要求、同意或默許收費站工作人員及稽查人員放“人情車”。

8、有其他瀆職行為和嚴重錯誤。

第二篇：稽查管理制度

稽查管理制度

稽查管理制度1

一、微機

1、微機及輔助設備由違章處理室統一登記，管理、使用，每季度由支隊進行全面清查盤點。

2、微機與輔助設備由內業專人管理、責任到人，切實保證微機外部衛生清潔，內部定期保養。

3、按規定程序操作微機，外部人員需要查詢微機內存資料，須經大隊長批準。

4、微機不允許用于游戲娛樂或干與業務無關的事項。

二、取證設備

照像機、攝像機等貴重物品由專人使用管理，責任人要認真做好器械保養工作，確保及時正常使用。

稽查管理制度2

為保證政令暢通，加強信息交流，稽查大隊在處理工作事務中，根據工作的性質和重要程度，及時向大隊領導或辦公室請示報告。

一、本地本單位交通稽查工作的新情況、新問題、新經驗，其他與稽查工作有關的重大問題、決定及重要安排等事項。

二、對上級的重要文件、決定、指示、會議和貫徹執行情況。

三、按照規定需要報請大隊批復的事項及需要向上級有關部門轉報的事項。

四、大隊長、教導員五天以上外出的。

五、大隊領導班子成員的調整變動。

六、大隊發生的比較大的突發事情。

七、大隊需要匯報的事項。

八、其他需要向大隊請示報告的事項。

稽查管理制度3

一、違犯交通局待崗規定的，按要求對其工作人員進行待崗。

二、上崗按百分制達標工作制度。對上崗無故打人罵人事件，超權查車不按規定開據扣證、扣車通知書，每次扣5分。

三、收款不開或少開單據的處5倍的處罰，每次扣20分，情節嚴重者，調離工作崗位。

四、人民來信來訪，反映情況屬實，違紀行為是三亂的每次扣20分。

五、年內兩次業務知識考核，兩次低于80分，每次扣5分。

六、稽查人員執行公務時，儀容風紀不整者，發現每次扣5分。

七、利用職權謀取個人利益的，除消除影響外，公開檢查，嚴重者調離崗位，并給予處分。扣20分。

稽查管理制度4

為進一步激發全體工作人員積極性，樹立講學習、講政治、講正氣的良好風氣，保證出勤率，提高工作效率和工作質量，現結合實際，制定本辦法。

1、適用范圍。大隊全體工作人員。

2、考核內容。除國家規定的法定休假時間外，每月的出勤情況、值班和節假日加班情況，包括遲到、早退、擅離崗位、病假、事假、曠工等，均在考核范圍之內。

3、獎勵。每月法定工作日，正常值班出滿勤，發足額全勤獎。

4、處罰。凡違犯勞動紀律規定，經查屬實的，將按照大隊《工作目標考核獎懲辦法》的規定進行考核。

5、考核。大隊工作人員的出勤情況由各科室負責人考核；科室負責人由分管領導考核；大隊領導的出勤情況由辦公室主任受大隊長的委托代為考核；夜間、節假日、雙休日的值班情況由辦公室和帶班領導負責檢查考核。

6、值班人員必須認真填寫值班記錄。值班人員結束值班后，應將值班室鑰匙及值班記錄及時轉交給下一個班人員。各中隊科室由中隊科室負責人填寫中隊科室人員出勤情況和加班情況明細表，每月最后一天將本月記錄報辦公室，由辦公室匯總，報主管領導審批簽字后，按規定實施獎懲。

7、大隊全體工作人員要嚴格遵守紀律，端正工作態度，勤奮工作，不斷提高工作效率和服務水平。

稽查管理制度5

一、派車規定

1、大隊辦公室負責對車輛統一管理。

2、半天以上因公用車或因公出城區的車輛，均由分管領導或主管領導同意，由辦公室統一安排。

3、嚴格控制因私用車，因特殊情況個人用車時，半天內的城區用車和半天以上、出城區或夜間用車須經主管領導批準，未經批準任何人不得私自派車輛在外過夜。

4、不經領導批準，私自駕車外出的駕駛員，發現一次對駕駛員提出嚴肅批評，屢教不改者將視情況調離崗位。

二、駕駛員管理規定

1、大隊駕駛員由辦公室統一管理。

2、辦公室要堅持“管車先管人”的原則，切實加強對駕駛人員的思想教育、職業道德教育和安全行車知識教育，定期組織駕駛人員分析安全形勢，排查不安全因素，及時發現和糾正工作中存在的問題。

3、駕駛人員要嚴格遵守大隊各項規定，愛護車輛，勤檢查，勤保養，使車輛始終保持良好的車容車貌和完好的工作狀態。要自覺遵守交通法規，做到不開嘔氣車，不開“英雄車”，不酒后開車，不私自出車，不帶故障行車，確保行車安全。

4、認真抓好雙休日、節假日期間車輛的值班使用工作。雙休日、節假日值班車輛必須按時到崗，除帶班領導外，任何人不得調用值班車輛。雙休日、節假日除值班車外，其他車輛原則上不得使用，確需使用時必須由主管領導批準，由辦公室派車。

5、嚴格控制夜間、雨、雪及大霧天氣動用車輛。大隊所有車輛夜間必須停放在辦公樓院內。如車輛因特殊原則需在外停放時，須經辦公室主任同意，并報帶班領導批準。

6、嚴格獎懲制度。駕駛員如發生直接責任事故造成損失，按規定追究相應責任。

三、車輛加油規定

1、大隊所有車輛，必須憑大隊開出的加油通知單到大隊指定的加油站加油，車輛因公外出及特殊原因除外。

2、建立油耗臺帳，每車一帳，一月一統計，按月累計。各車的油耗參考值為大隊辦公室內控指標，并作為考核的參考依據。

3、為確保考核的準確性，車輛里程表必須確保準確無誤，出現問題應及時匯報并維修，否則一切責任由駕駛員承擔。

稽查管理制度6

一、帽子戴正，扣好領鉤、衣扣，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷。

二、不得混穿不同季節標志服；內衣不得離出標志服兩毫米，內衣下擺不得外露。

三、炎熱季節，除執勤以外，在辦公區內可以不戴帽，不穿制服上衣，但不得赤背或只穿背心。冬季著裝不得圍圍巾，不得將口罩帶系在帽子上，不戴時應將口罩取下，不得掛在胸前。

四、著裝時，不得戴耳環、項鏈、領花、戒指等裝飾品，不得穿拖鞋或拖著鞋。

五、頭發要整潔，男不得留蓋耳長發，不得留胡須，女不得留披肩發。女同志懷孕期間不得著標志服。

六、不得把標志服借給著裝范圍以外的人穿。

七、稽查人員執行公務中遇到黨、政、軍領導，本部門上級應主動敬禮。

八、變更季節時的換裝時間，由市交通局統一規定全市要一致。

稽查管理制度7

一、大隊全體工作人員要端正學習態度，通過學習，不斷提高自身的政治業務素質。

二、大隊實行周五上午學習日制度，學習內容以與業務工作相關的法律法規和上級有關文件及政策法規為主，同時也應加強對時事政治的學習。

三、大隊全體工作人員除周五上午或因天氣不好不能路查安排學習外，應堅持利用業余時間自學，并積極參加各種形式的素質教育和專業培訓，提高自身文化素質。

四、政治業務學習由分管領導統一組織安排，并由辦公室負責考勤，學習方式采取集中學習與個人自學相結合，因故不能參加學習的，須經大隊領導批準。

五、政治業務學習要持之以恒，大隊全體職工每人每季度至少寫一篇讀書筆記和一篇心得體會。

稽查管理制度8

1.目的

為了加強對酒店領導干部和管理人員的監督管理,建立高效的管理隊伍,增強管理人員的責任心,實行'能者上、庸者下'的淘汰機制,特制定此管理考核辦法。

2.引用文件

《質檢管理規程》

3.稽查管理考核的內容和對管理人員的要求

3.1要求管理人員對企業的理念要有集體認同感。稽查部按照部門職責對酒店所有管理人員實施稽查考核管理。

3.2管理人員對待上級領導及酒店總經理的指令、命令及酒店的各項決定應及時、準確、完整地向下傳達、布置、執行、落實并取得實效,確保政令暢通,令行禁止,從而保證酒店各項工作能按部就班地進行。

3.3 管理人員對酒店發布實施的各項規章制度應及時地向下傳達、貫徹、宣傳、學習及落實執行,確保所屬單位的干部員工能及時、準確地了解酒店的各項規章制度的內容與實施要求,并能自覺地遵守。

3.4 酒店各部門的工作一般情況都應事先制訂書面計劃,事后進行必要地總結并留存書面材料。各項工作都應該按計劃、按規定、按規范、按標準按部就班地進行,并力爭取得實效。

3.5 各級領導干部和酒店管理人員應嚴格按照酒店的工作作風開展工作,爭取做到嚴細、認真、負責、高效;要嚴格管理、努力工作、靈活有效,保證各項工作能順利開展。

3.6 各部門的團結互助、及時溝通、密切協作是保證酒店各項工作順利完成的必要條件,因此,要求所有管理人員應發揚團結互助、相互學習、取長補短、密切配合,不允許產生相互扯皮、相互推委、相互指責、相互攻擊等不利于團結的情況。酒店提倡見榮耀就讓、見困難就上、出了問題首先查找本部門、本人的原因的.精神。

3.7 酒店管理人員應該是遵守紀律的模范、以身作則的標兵,酒店強調管理人員應切實遵守三關鍵的原則:即關鍵時間、關鍵部位、關鍵崗位管理人員應當準時到位。

3.8 管理人員應該自覺接受酒店員工的監督,虛心聽取員工的建議和意見,積極做好員工的思想工作,真心地關心員工的生活,努力幫助員工解決實際問題,做好酒店各項人性化管理的各項工作。

4.稽查考核結果處置:

4.1對于管理人員的稽查考核結果將根據具體情況進行必要的處置。處置包括:確定過失、曝光批評、扣減分數、直接扣款、停職檢查、降職降薪等;

4.2稽查發現的過失分類:輕微過失、一般過失、嚴重過失和重大過失四類;

4.3凡查實以下情況時給予責任人輕微過失處罰

4.3.1對于某些一般性的工作或在非重要場所下,尚未給酒店造成較大的損失時;

4.3.2屬于下屬的原因或屬于本人領導方法欠佳等客觀原因沒能做到或做好工作造成的失誤,但尚未對工作造成損失時;

4.3.3發現問題后本人能正確認識,積極查找原因,及時加以改進,吸取教訓并且沒有再次違犯時。

4.4凡查實以下情況時給予責任人一般過失處罰

4.4.1對于一些比較重要的工作或在比較重要處所出現過失,但是尚未給酒店工作造成較大的損失時;

4.4.2由于本人責任心不強,'三關鍵'不到位或者由于本人監督管理不力而發生了過失,在一定程度上影響了工作時;

4.4.3發現問題后本人尚能正確認識,查找原因,及時加以改進,吸取教訓并且沒有重復違犯時。

4.5凡查實以下情況時給予責任人嚴重過失處罰

4.5.1對于酒店的重要工作或重要場所下出現過失,或給酒店造成較大的損失時;

4.5.2主要屬于個人原因或由于本人不負責任而發生過失,在相當程度上影響了工作時;

4.5.3發現問題后本人先是推委扯皮強調客觀,后經過批評教育能逐步正確認識,查找原因,加以改進,并且后來沒有多次重復違犯時。

4.6凡查實以下情況時給予責任人重大過失處罰

4.6.1對于酒店的特別重要工作或特別重要場所下出現過失,或給酒店造成重大的損失時;

4.6.2純粹屬于個人原因或由于本人玩忽職守而造成的過失時,或嚴重影響了部門或酒店的工作時;

4.6.3發現問題后本人無理強辯,或弄虛作假、欺上瞞下,拒不接受,或多次重復違犯同一過失時。

4.7其它處置方法:

4.7.1管理人員發生過失后,一般情況下將參照酒店獎懲制度進行扣分;

4.7.2稽查考核情況與管理人員的過失情況要不要曝光或公布,將視酒店安排進行; 4.7.3對于一般過失以上的稽查結果可以根據具體情況進行直接扣款;

4.7.4其他處置辦法根據酒店的規定處理。

5.稽查考核人員的權限和稽查考核辦法:

5.1稽查考核人員有權對任何部門的文件、資料、材料進行查看(酒店保密文檔除外),當稽查人員需要檢查時,各部門應積極配合;

5.2稽查人員可以隨時隨地地到酒店任何部位或對所有管理人員的言行、舉止和工作進行檢查稽查考核,稽查人員為了工作可以使用包括影、音、相等任何記錄方式進行稽查,酒店其他人員不得干涉;

5.3稽查部可以采取任何考核辦法對酒店任何管理人員進行考核,進行時各部門應積極支持和配合;

5.4稽查人員稽查考核的結果直接報總辦主任或總經理審閱,對于稽查結果的處置,任何人不得阻撓或干涉;

6.稽查人員的工作紀律

6.1稽查人員必須大公無私,嚴格執法,對于稽查人員執法不嚴或知法犯法或徇私舞弊的現象酒店員工有權向總經理舉報,一旦查實,嚴懲不怠。

6.2稽查人員的言行和工作與普通員工一樣,受酒店質量檢查人員的檢查。

7.稽查人員的工作評價

7.1稽查人員歸屬總辦主任直接領導,其工作直接受命于酒店總辦主任和總經理。

7.2稽查人員的工資及福利由總辦主任決定并報總經理批準。

稽查管理制度9

一、大隊長辦公會：由大隊長主持，大隊其他領導參加，辦公室主任負責召集并記錄。原則上每月一次，也可根據工作需要隨時召開。會議內容是：大隊各分管領導匯報月度工作完成情況及下一步工作打算；傳達上級有關指示及會議精神；研究部署下一步工作任務。

二、大隊月度工作例會：由主管領導主持，大隊其他領導和各中隊部室負責人及有關人員參加，辦公室負責召集并記錄。

三、大隊全體人員會：由主管領導或分管領導主持，辦公室負責召集并記錄，根據工作需要隨時召開。會議內容是：傳達上級有關會議精神；總結大隊工作情況；部署下步工作任務。

稽查管理制度10

一、服從領導，聽從分配。大隊工作人員要嚴格組織紀律，做到少數服從多數，下級服從上級，一切行動聽指揮。

二、各盡所能，各負其責。大隊工作人員要增強工作的事業心和責任感，不斷提高工作質量和效率，對職責范圍內的工作要認真負責，圓滿完成各項工作任務。

三、嚴以律己，寬以待人。大隊工作人員之間、中隊科室之間要搞好團結，做到大事講原則，小事講風格，齊心協力，把工作做好。杜絕撥弄是非，品頭論足，當面不說，背后亂說的行為。

四、清正廉明，不謀私利。大隊工作人員要樹立全心全意為人民服務的宗旨，保持清正廉潔的作風，堅決杜絕特權思想，嚴格要求自己，不得以權、以崗謀私。

五、立足本職，加強學習。大隊工作人員要積極參加政治、業務學習，不斷提高自身的政治素質和業務水平。

六、規范執法、嚴格執法、文明執法。大隊工作人員要嚴格依法行政，照章辦事；寓管理于服務之中，積極開展便民服務活動；在執法工作中做到儀容風紀嚴謹，檢查動作規范，語言表達文明。

七、出勤勤，干滿點。大隊工作人員要做到不遲到、不早退、不脫崗，有事按規定請假。各中隊科室負責人要搞好中隊科室人員的考勤，并及時準確地填報考勤表。

八、遵章守紀，作風嚴謹。嚴禁大隊工作人員在工作時間飲酒和酒后上崗，嚴禁在工作時間從事與工作無關的活動。

九、愛護辦公設施，維護辦公秩序。工作時間不得大聲喧嘩，辦公設施和用具要擺放整齊有序，辦公場所要保持衛生清潔。如人為造成辦公設施損壞的，由責任人承擔一切責任。

十、堅守值班崗們，嚴格履行職責。值班人員必須堅守崗位，做好治安保衛工作，處理好值班期間發生的各種情況。

稽查管理制度11

第一條為了規范執法行為，提高工作效率，確保目標工作任務的完成，促進分局又好又快的發展，xx年業務工作管理制度將結合xx工作實際，經分局研究決定，特制定本制度。

第二條分局設立三個執法監管科室及一個執法管理科室。執法監管科室的主要任務為開展行政執法及小作坊的監管。

執法管理科主要任務為：管理案卷負責卷宗歸檔、保管、受理立案及登記，負責案件的初審、審理及結案的報送工作；負責12365舉報投訴受理；執法報表信息報送及小作坊審核申報及登記工作。

第三條執法領域分行業和小作坊監管區域。

行業為農資、特種設備、建材、3C強制認證、食品、纖維。執法監管科長長為科室負責人及小作坊監管負責人。負責本科室所擔負的行業領域的行政執法工作及小作坊監管區域的監管責任。

行業領域及小作坊監管區域的劃分具體為：稽查一科擔負行業領域為食品、纖維；小作坊監管區域為沈集?I、馬良鎮、高陽鎮、李市鎮、沙洋鎮。稽查二科擔負行業領域為建材、3C強制認證；小作坊監管區域為官當鎮、毛李鎮、后港鎮、拾橋鎮。稽查三科行為領域為農資、特種設備；小作坊監管區域為五里鎮、曾集鎮、十里鎮、紀山鎮。

第四條各科室開展執法等業務工作實行業務審批制度，即各科室在開展執法等業務工作后，24小時填報〈〈案件受理記錄》，報分局審批同意后方可進行，未經審批而擅白開展執法工作的其案件予以沒

第五條分局對案件實行查處登記制度，即任何案件查處后，必須在24小時內報分局登記，拒不登記的，沒收該案件并罰款1000元。

第六條案件調查終結應將卷宗材料裝訂成冊，提交分局進行預審，預審通過后，報局監督科初審，初審通過的案件，由分局統一報局案件審理委員會進行審理。

第七條辦理案件過程中嚴禁私白與行政相對人接觸或者聯系；確因工作需要的，應報分局領導同意后方可由兩人以上人員參加。私白與行政相對人接觸或聯系的，一經發現作待崗3個月的處理。

第八條辦理案件要嚴格遵守《技術監督行政案件辦理程序的規定》。

第九條案件辦理結束后15日內（以罰款票據時間為準）應整理完善案卷材料，并在分局案件登記表中完成各項記錄，逾期不能完成的，該案罰沒收入不計該科任務。

第十條罰沒物品和帶樣物品應當在72小時內上交物品保管員登記保管。

第十一條禁止收錢不開票、打白條，罰沒款直接由行政相對人交局財務室，若特殊原因需執法人員代收，應當24小時內上交財務室，嚴禁挪用。

第十二條各科室開展的各項業務工作的進展情況，隨時上報分局，對辦理的案件原則上要求45日內寫出結案報告報分局審批。逾期視為辦理私案，沒收案件并從該科收入中扣出該案的標的罰款金

第十三條各科室及執法人員要令行禁止，服從工作安排，拒不服從工作安排的，按曠工處理。

第十四條辦理案件的費用是實際收入的3%,對完成任務的科室獎勵該收入的1%,由科室負責人支配。

第十五條分局為鼓勵執法人員辦好案、辦大案，提高辦案質量，設立大案獎及超額完成目標獎。

大案獎：個案收入達到3萬元以下的，獎勵該案收入的2%。5萬元以上的獎勵該案收入的3%,獎勵3000元封頂。

超額完成目標獎：對超額完成目標的科室，5萬元以內的給予超額部分的10%進行獎勵。5萬元以上的給予超額部分的20%進行獎勵。

稽查管理制度12

為確實加強公司安全運營線的管理力度,確保各項制度的貫徹落實,增強員工責任心和服務意識,提升服務品質,樹立公司良好的形象,特制訂本辦法。

一、總則

第一條:安全運營線各崗位的稽查、監督、考評全部按本辦法執行。

第二條:對安全運營線各崗位進行稽查、監督、考評按“分級稽查、逐月考評、全員監督、公平公正”的方針和“不管不評、不訴不理”的原則進行。

第三條:本辦法與公司《安全運營線員工考核細則》及其它規章制度結合實施,配套使用。

二、工作稽查

第四條:工作稽查指上級對下級的工作檢查;按分級管理的原則,每個負有管理責任的員工都必須承擔稽查責任,切實做好管理鏈中自己下一級的工作稽查。

第五條:稽查的主要內容:

1、遵守公司制度、工作紀律、生活紀律情況;

2、履行崗位職責情況;

3、文明服務、安全生產情況;

4、對交辦工作的落實情況;

5、處理問題公平公正情況;

6、公司布署的其它稽查事項。

第六條:工作稽查按管理權限劃分稽查責任:

1、安全運營分管領導主要負責稽查各分部經理、安全運營部經理,有權稽查上述人員管理下的全體員工;

2、安全運營部按各自的分工主要負責稽查各分部經理、助理;有權稽查本部和各分部的全體員工;

3、分部經理主要負責稽查本部助理、文員,有權稽查本部的全體員工;

4、分部助理按照分工主要負責稽查站長、安全員、機務員、分隊長、后勤人員,有權稽查本部的調度、駕駛員等員工;安全員、機務員協助分部助理稽查站長、分隊長及其他調度、駕駛員等員工;

5、站長主要負責稽查本站范圍內的調度、駕駛員(含臨時進入本站)等員工;

6、分隊長主要負責稽查本分隊的駕駛員,并有權監督本分部其他分隊的駕駛員和調度等員工。

第七條:管理人員對自己管轄范圍內所做出的處罰決定,不計入對該管理人員或部門的考評;由上級管理者做出的對該管理人員管轄范圍內員工的處罰決定,除對過失員工處罰外,過失員工的上一級管理人員還要按過失員工處罰金額的10%承擔管理責任。

第八條:工作稽查按照“一事一查”的原則辦理,稽查中發現問題一經發現,稽查者可直接對照《安全運營線員工考核細則》當即處理。

第九條:稽查處理結果按照經濟處罰每10元扣1分的比例,計入月度考評成績。

第十條:監控稽查是公司運用技術手段對分部及個人的稽查,監控稽查結果與現場稽查結果具有同等效力。

第十一條:稽查情況和處理結果必須有書面情況說明和處理意見,并收集歸檔,處理意見要送達被處理人簽收,分部的處理按問題性質分別上報安全運營部備案。

第十二條:按照下列權限對稽查問題進行處理:

1、對個人的經濟處罰由有稽查處理權限的部門研究決定;

2、對個人停崗停薪一個月以上的處罰及解聘的處理由總經理辦公會議或安委會研究決定。

第十三條:對稽查情況和處理結果有異議的員工,在收到處理意見三天內,可以向公司申請復議,公司按照問題性質,責成安全運營部或工會在五天內調查核實,并回復復議結果,但復議期間不影響處理的執行。超過三天仍未要求復議的,以后就同一件事不得再行復議。

第十四條:經過調查核實,相關部門稽查處理情況有事實失實或處理不公、適用條款不當的,可以責成重新處理。

第十五條:對不配合稽查的員工,按照《安全運營線員工考核細則》的相關條款進行處理。

第十六條:稽查和處理必須公開公正、不殉私情,如果有不當運用稽查權限,有針對性地對同一人打擊報復,并出現三次以上失實稽查和不公處理的,對責任人按照公司有關規定嚴肅處理。

三、相互監督

第十七條:相互監督是指各分部沒有管理隸屬關系員工之間的相互檢查和督促,相互監督是工作稽查的重要補充和完善。

第十八條:監督不受管理權的限制,主要是被管理者對管理者自下而上的監督和員工之間橫向的監督,監督的內容和稽查的內容相同。

第十九條:員工在監督中發現的問題按以下某一種方式處理:

1、當面勸導、督促其改正;

2、電話舉報給有處理權的負責人;

3、書面舉報給有處理權的單位或負責人;

第二十條:監督舉報必須說明事件時間、地點、責任人和造成后果,舉報人須說明自己的真實身份,原則上不接受匿名舉報。

第二十一條:有關單位或負責人接到監督舉報后三天內必須組織調查核實,如舉報情況屬實,立即按公司規章制度進行處理,并將調查和處理結果反饋給舉報人。

第二十二條:對監督舉報問題的處理辦法和處理權限,與工作稽查處理相同。

第二十三條:社會義務監督員是受公司委托,負有特別權利的監督人員,對社會義務監督員的監督行為不配合的員工,參照《安全運營線員工考核細則》中不配合稽查條款處理。

第二十四條:各有關單位和負責人對監督舉報負有保密的義務,否則按照公司制度相關條款處理,對打擊報復監督人參照不配合稽查的條款從嚴處理。

第二十五條:如出現同一舉報人對同一被監督人的多次失實的監督,視作惡意舉報,視其情節按照公司制度相關條款處理。

四、崗位考評

第二十六條:崗位考評是對員工在所在崗位履行職責工作績效情況的綜合考核、評定,分為月度崗位考評和崗位考評。

第二十七條:崗位考評按照管理權限逐級進行:

1、安全運營分管領導負責考評安全運營部經理、各分部經理;

2、分部經理負責考評分部助理、文員;

3、各分部助理按照分工、分別負責考評站長、機務員、安全員、分隊長、后勤人員;

4、站長、分隊長負責考評調度、助理調度、駕駛員。

第二十八條:對員工的月度個人考評實行定期考評,每月21日至30日為考評日。考評內容分兩部分,一部分為應當共同遵守的公共行為規范;一部分為本崗位應當履行的職責和遵守的規范,采用百分制計分法(見附表)。

第二十九條:對員工獎勵加分和稽查、監督處理扣分當月計入月度考評之后,最后綜合得分為員工月度考評分值。

第三十條:員工崗位考評就是將員工逐月考評情況綜合累計的結果,考評基準分為1200分。

第三十一條:員工考評的結果整理歸檔,作為員

工獎金、評先評優和續聘、末位淘汰的主要依據。

五、上報和匯總

第三十二條:各分部第一負責人是分部個人稽查、監督、考評情況整理匯總上報的責任人,分部文員負責具體實施。

第三十三條:分部對個人的稽查結果應當上報安全運營部備案;對個人月度考評結果,經分部負責人簽字后,于每月28日前報安全運營部匯總;安全運營部在每月30日前報安全運營分管領導批準后,報人力資源部審核備案。

第三十四條:分部個人的考評結果在每年12月30日前,各分部文員上報到安全運營部,安全運營部匯總后上報給安全運營分管領導批準后,報人力資源部審核存檔。

六、組織領導

第三十六條:公司成立“安全運營線稽查考評領導小組”由總經理任組長,安全運營分管領導任常務副組長,其他班子成員任副組長,總辦主任、安全運營部經理、人力資源部經理、計劃財務部經理、維修中心經理、各分部經理為成員,領導小組下設辦公室,日常辦公設在安全運營部。

第三十七條:各分部要相應成立稽查考評小組,在分部經理的領導下開展稽查、監督、考評工作。

七、附則

第三十八條:本辦法從20xx年1月1日起執行,以往規定中與本辦法有抵觸的,以本辦法為準。

稽查管理制度13

為嚴格執法文書，加強對票證的使用管理，根據《交通行政執法處罰程序規定》制定本制度。

一、統一管理

嚴格票據、票證領用登記，做到“三統一”，即統一編號，統一發放，統一建檔立卷。

二、會審內容

審查《詢問筆錄》、《交通違法行為通知書》、《交通行政處罰決定書》、《交通行政處罰文書送達回證》、《證據登記保存清單》等執法文書和各類公路規費票據使用情況。

三、會審組織

由大隊統一組織實施。

四、會審程序

1、會審方式。月度抽審，季度會審，評審。

2、責任追究。每月不定期抽查，抽查中發現不按規定使用執法文書、票據、票證一次的，提出批評，責令限期改正；二次以上的系統內通報批評。

季度會審中，發現違規使用執法文書、票據、票證的，或在月度抽審中存在的問題限期內未改正的，追究當事人和領導的責任。

評審中，對全系統的執法文書、票據、票證綜合考評，分為優秀、良好、一般三個層次，作為年終評選樹優的條件之一。

稽查管理制度14

一、值班人員要服從辦公室的統一安排，堅守崗位，做到不遲到、不早退、不得私自讓他人替崗，如有特殊情況不能值班時，需經辦公室同意，方可替崗。

二、值班人員要認真負責，做好記錄，及時處理好有關事項（包括：上級的重要指示、緊急通知、下級的請示報告、舉報投訴、來人來訪等）。有需要請示的問題，要及時請示帶班領導，值班中如有失誤，將嚴肅追究責任。

三、值班人員值班期間要積極搞好辦公區的安全保衛工作，擅離崗位，玩忽職守、造成損失的，由值班人員承擔全部責任。

四、要嚴格交接班制度，交班時必須在值班記錄上簽字備查，并向接班人員說明有關情況。

五、堅持領導帶班制度，帶班領導負責查崗和處理值班人員請示的問題。

稽查管理制度15

進一步完善稽查部門的管理機制,確保安全供用水,加強對收費服務過程中工作質量、服務質量的監督、檢查,減少違章、違規、違法用水,特制定本制度。

一、對稽查工作內容的管理及要求

1、向公司內部及廣大市民宣傳貫徹執行供水行業有關法規和制度。

2、對公司營銷等部門內外勤工作人員工作質量、服務進行監督和檢查。

3、對公司的內部職工采取不正當手段同用戶聯手損害公司利益、謀取私利等貪污現象進行稽查處理。

4、會同各收費部門對各類違章用水進行查辦、追繳、處罰,包括對公司內部違章用水的查處。

5、會同公司有關部門對私自進行水表裝、改、換、移、落等違規行為進行查處。

二、對外稽查工作的管理及要求

1、在對外執法過程中,稽查人員必須持有執法證件進行監督、檢查。

2、稽查人員對違章用水點要控制好現場,攝影取證,證實違章用水事實,同時,做好現場檢查筆錄、詢問筆錄,并下發違章用水通知。

3、對不履行處罰義務的用水戶,稽查人員要請示稽查保衛處長,采取停水措施。處罰金額以《黑龍江省實施(城市供水條例)辦法》為準,并開據稅務局下發統一發票。

4、違章用戶對處罰提出異議者,可以提出行政訴訟或行政復議。

三、對內稽查工作的管理及要求

1、在對內執法過程中,稽查人員嚴格檢查各收費部門的收費質量及服務質量,內查工作每月至少一次。

2、對所查出問題稽查保衛處統一上報公司主管領導,同時向被稽查部門領導反饋,如有不同意可要求復核、進一步稽核,對已確認問題要及時處理。

第三篇：稽查工作管理制度

第一條 為進一步規范公路規費征稽執法行為，確保征稽執法人員的具體行政行為合法有效，促進我所全面完成公路規費征稽工作任務，根據國家、省有關費收政策規定以及省征稽局、市征稽處文件要求，結合我所實際，特制定本制度。

第二條 我所征稽人員必須嚴格按照省征稽局和市征稽處的規定，積極組織開展規范、扎實、有效的稽查活動；必須嚴格執行費收政策法規，嚴格遵守稽查工作紀律，規范稽查行為，不得在工作時間或在辦公場所打牌娛樂，更不得參與賭博和其它違法活動；堅持文明執法，依法行政，不得刁難車主，不得違反規定隨意攔檢車輛和亂設卡、亂收費、亂罰款。

第三條 征稽人員在稽查站站區內對車輛繳納公路規費的情況進行檢查時，應按國家規定規范著裝，佩帶省征稽局統一制發的標志，出示全國統一的、由省交通廳核發的《交通行政執法證》。不符合本條規定的，車主有權拒絕接受檢查。公路規費稽查專用車輛由省局和市處統一配制專用稽查標志和標志燈。

第四條 稽查工作實行稽查、調處、征收三分離制度。外勤稽查人員負責檢查欠費車輛，內勤值班人員調處，由微機征費人員按照調處結果和微機數據進行裁票征費。欠費車主足額繳清欠費和滯納金后，通知外勤稽查人員放行車輛或返還證（照）。

第五條 稽查人員必須按省局、市處要求及時傳遞、更新稽查數據，上路稽查人員與值班征費人員必須保持聯系暢通，查處欠費車輛特別是需要采取暫扣等強制措施的車輛，必須通過現場欠費數據查詢與征費數據核實兩道關口，或者向車籍地征稽所或市征稽處查詢，清楚準確地認定欠費事實，嚴格按照稽查執法程序執行。

第六條 稽查人員必須堅持欠費車輛查處登記制度，認真填寫《ＸＸ省公路規費稽查登記簿》和《稽查日志》，及時匯總并向所領導及市處報備稽查情況。月末及時按市處規定填報《ＸＸ省公路規費稽查情況統計月報表》和《行政執法報表》。因缺乏稽查資料和報表填報不及時而受到市處月考核處罰的，本所將追究落實當事人的責任。

第七條 嚴格執行稽查工作程序，主動向當事人出示《交通行政執法證》；請當事人出示公路規費繳、免憑證和車籍憑證；告知違章車輛當事人違章事項，聽取當事人的陳述和申辯。

一、對違反《條例》、《細則》規定偷逃、拖欠公路規費的，責令限期足額補繳公路規費，并按國家和省、市的規定收取滯納金。

二、對公民處以50元以下、對法人或者其他組織處以1000元以下罰款或者警告的，可以當場作出行政處罰決定。實施當場處罰的，必須填寫統一編號的《交通行政（當場）處罰決定書》，將第二聯當場交當事人，并告知當事人不服行政處罰可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

三、適用一般程序的，按《行政處罰法》和交通部《交通行政處罰程序規定》的有關規定執行。

四、對偷逃公路規費不接受處理的、抗繳公路規費或者拖欠公路規費超過三個月拒不執行征稽機構處罰決定的，可以暫扣車輛。暫扣車輛按以下程序執行：

（一）出示《交通行政執法證》、查核并告知當事人違法事實；

（二）開具省交通廳制發的《暫扣證》；《暫扣證》由省交通廳統一制發，在市征稽處領取使用。

（三）告知當事人接受處理的時間、地點和不接受處理將承擔的法律責任。

（四）指定暫扣車輛的保管地點。開具《暫扣證》的執法人員為保管責任人。

（五）開具《暫扣證》的執法人員應在3日內向所長報告，提出處理意見。

（六）車主接受處理后，立即返還暫扣的車輛。在暫扣期間，對車輛應妥善保管，不得造成損壞；造成損壞的，按國家有關規定承擔賠償責任。

（七）暫扣車輛滿三個月以上，車主既不接受處理，又未申請復議或向人民法院起訴的，可在市征稽處法制部門的協助下，依法將暫扣車輛交拍賣機構拍賣，或申請人民法院拍賣。拍賣所得沖抵應繳費款和滯納金后，其余額應返還車主。拍賣所得不足沖抵應繳費款的，應責令車主補足費額。

五、對未隨車攜帶公路規費繳、免憑證的本省籍車輛，如車主陳述已繳納費款，但稽查人員稽查時難以查證核實的，可暫收取抵押金。車主在一個月內出具有效憑證的，征稽機構應全額退回抵押金。

六、對偽造、倒賣公路規費憑證的，沒收違法所得，并處違法所得三倍以下的罰款。妨礙執行公務，違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》的，由公安機關依法處理。

七、征稽執法人員實施處罰和強制措施時，必須制作行政執法文書；所有送達當事人的執法文書，必須由受送達人在《交通行政處罰文書送達回證》上簽收或按法律規定送達。

第八條 根據省局、市處的統一部署，實行“聯網稽查，就地補征”。對查獲的欠費車輛，一律就地補征公路規費。凡查獲本籍欠繳公路規費的車輛，應當自該車欠費之日起足額補征所欠公路規費并按規定收取滯納金；凡查獲本省外市州的欠費車輛，就地補征除當月以外的公路規費，并按規定收取滯納金。如車主當場補清規費有困難的，可自該車欠費之日起，將本金滯納金同步、順月、分段補征。禁止跳月補征公路規費； 凡每月5日以后查出的本市欠費車輛，就地補征該車自欠費之日起至查出當月止的公路規費，并按規定收取滯納金。城區實行同城通繳，禁止征收同城通繳外其它縣（市）區籍車輛的次月公路規費；凡查獲無牌、無證、無繳費憑證（簡稱“三無車”）的車輛，能夠認定原繳費截止時間的，應從該車欠費之日起補征公路規費，并按規定收取滯納金。無法認定原繳費截止時間的，應補征不少于三個月的公路規費和滯納金；凡查獲已經市征稽處核準注銷又復駛的車輛（即“名存實亡”車輛），按以下規定處理：查獲被注銷又復駛的本籍欠費車輛，應在稽查數據中核實該車原繳費截止時間，通過電子征稽系統異動管理模塊做車輛轉入，從該車欠費之日起，通過電子征稽系統正常征費模塊，補征公路規費，并按規定收取滯納金；查獲被注銷又復駛的非本籍欠費車輛，應在稽查數據中核實該車原繳費截止時間，通過電子征稽系統稽查模塊，從該車欠費之日起補征公路規費，并按規定收取滯納金；查處的被注銷又復駛的欠費車輛（不論車籍）應在查處后的二十四小時內將查處車輛詳細情況報所領導及市征稽處規費科。

第九條 禁止為完成任務以降低征費標準和計量標準等方式搶征非本籍車輛公路規費，禁止執法人員濫用職權為逃費車充當保護傘，禁止拒不執行上級征稽部門的處理決定而造成征稽工作受影響或車主的合法權益受損害，禁止在稽查中發生公路“三亂”行為。

第十條 本制度適用于我所征費稽查工作。制度的執行情況由每月（次）的所務會結合市征稽處的月度考核工作進行審核評定。

第十一條 實行公路規費征收稽查違規違紀責任追究制。凡違反本制度，因稽查工作中的違規違紀問題被省局、市處查處的，由所務會決定落實追究到責任人。情節嚴重的，將上報市處給予相關責任人黨紀、政紀處分。觸犯法律的，將追究其法律責任。

第十二條 本制度在執行中，國家及各級交通主管部門對公路規費征收政策、征收標準及征收方式作出新規定的，按新規定執行。

第四篇：1收費站稽查管理制度

收費站稽查管理制度

一、收費稽查的目的：

為保證上級各項收費政策和管理所各項管理制度的貫徹執行，規范征費管理工作，不斷提高工作人員的責任心，促進運營管理科學化、規范化，樹立良好的服務窗口形象。

通過稽查和正面宣傳教育，提高車主及駕駛員遵紀守法、照章繳費的自覺性，從而確保收費工作的順利開展。

加強收費隊伍的廉政建設，通過內部稽查促使收費人員遵章守法，預防違章違紀現象的發生，不斷提高收費人員的業務素質。

促進收費管理工作各項制度的落實和管理水平的提高，通過對收費管理部門的稽查，促使其按照國家有關政策和財經紀律，做好票卡的發放、繳銷，票款的解繳工作，提員工高安全生產和文明服務意識。

二、收費稽查工作紀律：

1、稽查工作主要有站稽查工作領導小組組織實施。

2、稽查人員在執行稽查工作時必須保證兩人以上（含兩人）。稽查人員在稽查工作中應規范著裝、證件齊全，嚴格按照上級規章制度、勞動紀律，文明、公正、公平的開展稽查工作。

3、對稽查出的問題，應做到及時處理，詳細記錄并及時匯總上報。

4、及時準確刊發站級《稽查通報》；認真填寫《稽查工作登記表》；對管理所征費稽查股刊發的《稽查通報》中所指出的問題及時整改，并寫出整改報告；妥善保管相關資料，保證資料齊全完備。

三、稽查工作內容:

1、對收費站票證人員、收費班組、收費員的勞動紀律和收費政策執行情況進行監督、檢查。

2、對收費工作秩序進行稽查。

3、做好各項堵漏增收工作。

4、檢查、制止并處理逃費、抗費、闖站車輛。

5、處理收費糾紛；受理司乘人員的舉報、投訴；監督落實整改工作。

6、監督各項獎罰制度的落實情況。

7、負責員工業務知識考核。

8、對票證工作進行監督管理。

四、稽查獎懲辦法

（一）收費人員違紀處理：

1、收費工作人員，應遵紀守法、照章辦事、熱愛集體、廉潔奉公。

2、在上級檢查過程中，收到批評的班組及個人按照相應的違紀內容雙倍處罰。

3、有下列行為之一者，進行全站通報批評： ①上班期間未按要求規范著裝，坐姿不端正、精神狀態差、證件不全。

②上班期間在工作場所違反十不準（不準擅離職守；不準嬉笑打鬧；不準遲到早退；不準徇私舞弊；不準衣帽不整；不準劃拳酗酒；不準脫崗睡崗；不準私自調班；不準扎堆聊天；不準攜帶私款)③在廣場值勤時抄手、插手、背手、抱肘等行為。④未按程序操作，影響正常收費工作或因工作失誤損壞收費設施者，造成物品損壞的，當事人還應賠償相關損失。

⑤上班期間攜帶手機、報紙雜志、隨身聽等與工作無關的物品。

⑥收費廣場區域內有閑雜人員逗留，有車輛亂停亂放；收費亭內有無關人員逗留對當班班長進行處罰。

⑦未嚴格按照分公司統一交接班程序要求進行交接班工作，對當事班長進行處罰。

⑧當班廣場、車道等環境衛生差，對當班班長進行處罰。⑨文明服務臺未做到“六個一”對當班班長及當事人進行處罰。

⑩收費班長沒有按照統一要求認真詳細填寫交接班記錄表，對當班班長進行處罰。

○11未得到監控同意而操作強抬桿者。

○12工作不認真，交款（卡）單填寫錯誤的。○13工作記錄本出現亂寫亂畫，未按規定填寫的。

○14車輛未駛離窗口關閉窗戶的。

4、有下列行為之一者，進行全站通報批評，并報管理所征費稽查股：

①在收費時未做到唱收唱付，文明用語使用不規范者，未按規定做到迎送車手勢和微笑服務者。

②上班期間若出現遲到、早退、串崗、或未經領導同意私自換班、替班。

③不能熟知通行費政策，收費是不能嚴格按照操作程序正確操作。

④在收費、發卡過程中，造成責任性車輛擁堵現象。⑤未經值班站長允許，收費員委托他人代繳票款、代領票卡。

⑥在票證室交款時，班長為跟班作業的對班長進行處罰。

⑦在收費亭內亂寫亂畫，坐桌子、坐電暖氣、用腳蹬墻壁，造成物品損壞者，當事人不僅要接受相應處罰，還應對損壞無照價賠償。

⑧收費過程中未堅持“一車一桿”原則；因操作不當造成車輛損傷者，責任自負。

⑨無故發放空白卡者。

⑩人為原因操作失誤造成錯打票據者，報告班長、監控后重新打印票據。

○11收費過程中遇有特殊情況需及時上報監控或需監控確認的情況而未及時上報。

○12在當班期間未正確使用收費亭內電器（照明燈、空調、電暖等）。

○13未經監控人員同意私自手工錄入數據信息者，通行費損失要由當事人另行承擔。

○14在發卡過程中對寫錯卡或造成的空白卡沒有上報監控、沒有做好記錄工作、單獨存放未交回票證室、或將其按正常卡發出者。

○15將非正常卡與正常卡混放且影響票證工作的。

○16未妥善保管、造成身份卡丟失者。

○17無正當理由多用打印票，造成回收卡和打印票賬目不符者。

○18廣場高桿燈、車道信號燈及指示燈，未按規定時間開關，當事人及班長負連帶責任。

○19收費班長未能合理安排督促本班工作，造成工作失誤，對班長進行處罰。

○20上班前2小時內有飲酒者。

5、有下列行為之一者，進行全站通報批評，并報管理所征費稽查股進行處罰，情節嚴重的進行待崗學習：

①收費亭內及廣場出現廢票或廢票未加蓋“作廢”印章。②因操作失誤造成的廢票，未報班長、監控、票證記錄。③發生收費糾紛時，不能耐心解釋、冷靜處理，態度生、冷、橫、暴，遭到司乘責任性投訴。

④不熟悉周邊環境，不積極主動為司乘人員答疑解惑或對司乘人員不禮貌遭到司乘投訴，除對本人處罰外并要求當事人立即向司乘人員道歉。

⑤利用工作之便為熟人，親友等搭乘便車。

⑥班長在交款（卡）過程中未履行職責（班長必須對本班發卡員交票、卡單的填寫進行審核，簽字）。

⑦在收費時拒收零錢者。⑧當班個人攜帶現金者。

⑨當班期間未按規定鎖閉收費亭門窗，對當班班長和當事人進行處罰。

⑩未按規定履行請銷假手續。

○11在亭內故意擋住攝像鏡頭或私自移動攝像機而影響監控工作。

○12在各類業務考核中

2次不達標者。

6、有下列行為之一者，經查證落實，報管理所領導進行處理；觸犯法律的，移交司法機關，依法追究其法律責任：

①貪污票款 ②私放人情車

③未足額上交票款、回收卡或長款未上交，短款未補齊者。

④擅自向車主減免通行費，提供通行卡者。

⑤收錢不撕票，多收錢少撕票和私自存放或倒賣通行卡者。

⑥賣廢（棄）票者。

⑦對過往司乘人員有吃、拿、卡、要、亂收費行為者。⑧有其他貪污行為的。

7、有下列行為之一者，經查證落實，報管理所主管領導進行處理。

①當班期間賭博、酗酒、打架、斗毆。②無故扣車、扣照，造成惡劣影響者。

③由于個人原因在工作期間給單位造成惡劣的社會影響者。

④不服從管理，頂撞、辱罵領導者。

⑤三次以上（含三次）違反勞動紀律，屢教不改，對管理工作造成影響者。

8、收費人員在一月內連續兩次違犯同一性質的問題或累計三次發生違紀，對當事人及班長進行全站通報批評，并報管理所征費稽查股進行待崗學習。

（二）收費站票證員違紀處理：

1、有下列行為之一者，全站通報批評：

①上班期間未按規定著裝，濃妝艷抹，證件不全。②票證室物品未按標準化要求擺放，衛生臟、亂、差。③上墻圖表未做到整潔美觀、數字準確、及時。④上班期間容留閑雜人等在票證室逗留、聊天、留宿。⑤款項交存銀行時填錯現金借款單數據，沒有監督銀行人員加蓋“現金收訖專用章”，造成工作遺漏的。

⑥未做到IC卡按時入庫卡盒，票證員未將最近一個班次的IC卡按個人分區存放，并與庫存分開的。

⑦對回收的寫錯卡、信息不全卡和造成的空白卡未進行檢測，恢復入庫及未做記錄的。

⑧在收款過程中，向收費員提前透露車道班報表收款金額等收費數據情況的。

⑨票證檔案未按規定裝訂和妥善保管的。

⑩回收IC卡和交回余卡時不能親自點清，讓他人代點數量者。

2、有下列行為之一者，進行全站通報批評，并報管理所征費稽查股，待崗學習：

①票證人員工作調動交接手續不全的。②出現遲到、早退、脫崗行為的。

③不能按時打卡票證室門而延誤收費員交接班繳款的。④不能及時做好通行費票、卡的申報、領取、發放、繳銷和保管工作；票、卡發放超過規定限額；收款時不認真負責造成差錯的。⑤在收款時未嚴格審核收費員填寫的原始單據出現差錯的，以及不能認真核對特殊情況登記本、表的。

⑥工作不認真，造成報表數據錯誤的。

⑦未及時將規定的報表向上級領導報送貨將報表、原始單據丟失者，除補報或重新填制外，對當事人進行處罰或調離本崗位。

⑧賬簿設置不齊全，登記不及時，有涂改、刮、擦、挖、補、數字錯誤等現象；不能做到日清月結；帳帳、帳證、帳實、帳表不相符。

⑨對票證室的安全不夠認真負責，不能嚴格管理和使用票柜，票、卡及回收卡、廢票、殘票未按規定保管、上繳或銷毀，票、卡保管未做到“三專”（專人、專柜、專庫），“六防”（防火、防盜、防丟失、防霉、防蛀、防鼠）。

⑩計算機操作不當，安裝與工作無關的軟件，將票證計算機挪作它用造成報表數據錯誤或丟失的，除彌補丟失報表外并進行處理。

○11不服從管理，頂撞、辱罵領導者，或不能完成上級安排的其他臨時性工作。

（三）員工獎勵辦法：

1、每月各站評出三星人員，獎勵50元（每月每站三名）。

2、每月進行一次收費班組流動紅旗評比，被評比為紅旗班組的班級發獎金50元，年底累計被評為紅旗班次數最多的班組上報上級，評為“優秀班組”。

3、在連續3次稽查中收費表現優秀者，全站通報表揚。

4、在收費過程中，遭到司乘惡意攻擊辱罵時，能堅持文明服務，耐心解釋，做到有理有節，按章收費的，全站通報表揚。

5、在上級檢查中，受到表揚的當事人，全站通報表揚。

6、在處理各類突發事件中，反應迅速，措施得當，處理及時的人員，全站通報表揚。

7、發現損壞收費設施的車輛能及時攔截，并上報挽回經濟損失的，予以全站通報表揚及現金獎勵。

8、在工作中表現突出，受到上級表揚，為收費站爭取榮譽，促進管理工作的，全站通報表揚。

9、有拾金不昧行為者，全站通報表揚。

10、能團結集體，助人為樂者，全站通報表揚。

11、對收費工作提出好的意見、建議被采納實行的，全站通報表揚。

12、凡被新聞媒體報道1次或贈送錦旗1面以上，表揚信2封以上的個人、班組，全站通報表揚，并給予現金獎勵。

13、稿件被廣播電臺、電視臺、報刊采用或受到公司、區以上書面表揚宣傳推廣者，全站通報表揚，并給予現金獎勵。

14、有見義勇為并處理得當或受到報紙、電臺、電視臺表彰行為者，全站通報表揚，并給予現金獎勵。

第五篇：質監稽查業務管理制度

稽查分局業務工作管理制度

第一條 為了規范執法行為，提高工作效率，確保目標工作任務的完成，促進分局又好又快的發展，2012年業務工作管理制度將結合2011工作實際，經分局研究決定，特制定本制度。

第二條 分局設立三個執法監管科室及一個執法管理科室。執法監管科室的主要任務為開展行政執法及小作坊的監管。執法管理科主要任務為：管理案卷負責卷宗歸檔、保管、受理立案及登記，負責案件的初審、審理及結案的報送工作；負責12365舉報投訴受理；執法報表信息報送及小作坊審核申報及登記工作。

第三條 執法領域分行業和小作坊監管區域。行業為農資、特種設備、建材、3Ｃ強制認證、食品、纖維。執法監管科長長為科室負責人及小作坊監管負責人。負責本科室所擔負的行業領域的行政執法工作及小作坊監管區域的監管責任。行業領域及小作坊監管區域的劃分具體為：稽查一科擔負行業領域為食品、纖維；小作坊監管區域為沈集鎮、馬良鎮、高陽鎮、李市鎮、沙洋鎮。稽查二科擔負行業領域為建材、3Ｃ強制認證；小作坊監管區域為官當鎮、毛李鎮、后港鎮、拾橋鎮。稽查三科行為領域為農資、特種設備；小作坊監管區域為五里鎮、曾集鎮、十里鎮、紀山鎮。

第四條 各科室開展執法等業務工作實行業務審批制度，即各科室在開展執法等業務工作后，24小時填報《案件受理記錄》，報分局審批同意后方可進行，未經審批而擅自開展執法工作的其案件予以沒

第五條 分局對案件實行查處登記制度，即任何案件查處后，必須在24小時內報分局登記，拒不登記的，沒收該案件并罰款1000元。

第六條 案件調查終結應將卷宗材料裝訂成冊，提交分局進行預審，預審通過后，報局監督科初審，初審通過的案件，由分局統一報局案件審理委員會進行審理。

第七條 辦理案件過程中嚴禁私自與行政相對人接觸或者聯系；確因工作需要的，應報分局領導同意后方可由兩人以上人員參加。私自與行政相對人接觸或聯系的，一經發現作待崗3個月的處理。

第八條 辦理案件要嚴格遵守《技術監督行政案件辦理程序的規定》。

第九條 案件辦理結束后15日內（以罰款票據時間為準）應整理完善案卷材料，并在分局案件登記表中完成各項記錄，逾期不能完成的，該案罰沒收入不計該科任務。

第十條 罰沒物品和帶樣物品應當在72小時內上交物品保管員登記保管。

第十一條 禁止收錢不開票、打白條，罰沒款直接由行政相對人交局財務室，若特殊原因需執法人員代收，應當24小時內上交財務室，嚴禁挪用。

第十二條 各科室開展的各項業務工作的進展情況，隨時上報分局，對辦理的案件原則上要求45日內寫出結案報告報分局審批。逾期視為辦理私案，沒收案件并從該科收入中扣出該案的標的罰款金

第十三條 各科室及執法人員要令行禁止，服從工作安排，拒不服從工作安排的，按曠工處理。

第十四條 辦理案件的費用是實際收入的3%，對完成任務的科室獎勵該收入的1%，由科室負責人支配。

第十五條 分局為鼓勵執法人員辦好案、辦大案，提高辦案質量，設立大案獎及超額完成目標獎。

大案獎：個案收入達到3萬元以下的，獎勵該案收入的2%。5萬元以上的獎勵該案收入的3%，獎勵3000元封頂。

超額完成目標獎：對超額完成目標的科室，5萬元以內的給予超額部分的10%進行獎勵。5萬元以上的給予超額部分的20%進行獎勵。