第一篇：南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

簡(jiǎn)報(bào)

2009年第67期

（總第67期）

南寧市質(zhì)監(jiān)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2009年07月25日

南寧市質(zhì)監(jiān)局涌現(xiàn)一批

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者

日前，在南寧市慶祝建黨88周年暨南寧市2006—2008年度南寧市先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者表彰大會(huì)上，南寧市質(zhì)監(jiān)局覃秉貴同志榮獲2006—2008年度南寧市級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。在南寧市直機(jī)關(guān)慶祝建黨88周年暨2006—2008年度市直機(jī)關(guān)先進(jìn)基層黨組織、先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者表彰大會(huì)上，市局機(jī)關(guān)第四黨支部榮獲先進(jìn)黨支部，金濤、何淑貞、陸思宇等三名同志榮獲2006—2008年度市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，陳麗健同志榮獲2006—2008年度市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨務(wù)工作者。（機(jī)關(guān)黨委）

馬山縣質(zhì)監(jiān)局召開領(lǐng)導(dǎo)班子

分析檢查報(bào)告評(píng)議會(huì)

近日，馬山縣質(zhì)監(jiān)局召開領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告群眾評(píng)議會(huì)。來(lái)自各行業(yè)的“兩代表”、“兩委員”，縣直有關(guān)部門代表、基層企業(yè)代表和縣學(xué)習(xí)實(shí)踐辦第三指導(dǎo)檢查組及縣局機(jī)關(guān)、計(jì)量所全體干部職工共計(jì)31人參加會(huì)議。此次評(píng)議滿意率達(dá)100％。

分析檢查報(bào)告是該局黨組在深入調(diào)查研究、廣泛征求干部群眾意見(jiàn)，認(rèn)真查找在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題，深入分析原因，提出改進(jìn)措施的基礎(chǔ)上形成的。報(bào)告從深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)形成的共識(shí)、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀取得的主要成效、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀存在的主要問(wèn)題及原因分析、深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀的主要思路和措施及加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的具體措施等五個(gè)方面總結(jié)了質(zhì)監(jiān)部門深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的具體情況。

與會(huì)人員著重從領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)深不深、查找的問(wèn)題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析的透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施可行不可行等方面對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議。大家認(rèn)為，報(bào)告總結(jié)成績(jī)實(shí)事求是，剖析問(wèn)題深刻到位，落實(shí)措施具體實(shí)在用。縣學(xué)習(xí)實(shí)踐辦指導(dǎo)檢查組對(duì)該局分析檢查報(bào)告及評(píng)議會(huì)給予了高度評(píng)價(jià)：一是分析檢查評(píng)議會(huì)準(zhǔn)備充分。能夠按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐辦要求，參會(huì)各方面代表比較齊全，參會(huì)人數(shù)達(dá)到要求。二是質(zhì)監(jiān)局分析檢查報(bào)告分析比較到位。質(zhì)監(jiān)局對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)比較深刻，質(zhì)監(jiān)工作與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開展能有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)。三

是分析檢查報(bào)告成果喜人。質(zhì)監(jiān)局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，在幫扶企業(yè)等方面取得了喜人的成果。四是把存在的問(wèn)題實(shí)實(shí)在在地亮出來(lái)，局長(zhǎng)對(duì)與會(huì)代表提出的問(wèn)題給予當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。五是分析原因透徹到位。六是整改措施切實(shí)可行，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。（馬山縣質(zhì)監(jiān)局）

主題詞：行政事務(wù) 紀(jì)念活動(dòng) 科學(xué)發(fā)展觀△ 簡(jiǎn)報(bào)報(bào)：南寧市開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市

質(zhì)監(jiān)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員送：各縣質(zhì)監(jiān)局，市局機(jī)關(guān)各科室、稽查支隊(duì)南寧市質(zhì)監(jiān)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2009年07月25日印（共印32份）

第二篇：南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

二00九年依法行政工作要點(diǎn)

二00九年南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依法行政工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，依法行政，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作科學(xué)和諧發(fā)展，不斷提高質(zhì)監(jiān)工作的有效性，為促進(jìn)首府經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

根據(jù)這一指導(dǎo)思想，二00九年南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依法行政工作要把握以下要點(diǎn)：

一、加快建章立制，完善質(zhì)監(jiān)法制體系

1.按照上級(jí)的要求，認(rèn)真配合完成法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章的制訂修改。

2.加強(qiáng)與南寧市有關(guān)部門的立法協(xié)調(diào)工作，對(duì)有關(guān)部門制定的與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督相關(guān)的政府規(guī)章認(rèn)真研究，及時(shí)對(duì)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章草案提出修改意見(jiàn)，做好立法協(xié)調(diào)工作。

3、為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要全面清理不合適宜的規(guī)范性文件，對(duì)由本部門起草的規(guī)范性文件進(jìn)行清理，以維護(hù)法制統(tǒng)一和政令暢通、加快依法行政、建設(shè)法治政府的進(jìn)程。

4.對(duì)本部門質(zhì)量管理體系法制工作程序文件和工作規(guī)范作補(bǔ)充、修訂，完善法制工作程序，以質(zhì)量管理體系為載體

引導(dǎo)和促進(jìn)法制工作不斷邁上新水平。

5.建立系統(tǒng)內(nèi)部法制工作信息通報(bào)機(jī)制，各單位定期交換法制工作信息，及時(shí)向上級(jí)部門通報(bào)工作動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)、立場(chǎng)一致，確保在相關(guān)工作中維護(hù)和落實(shí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)監(jiān)管職能。

二、深化普法教育，提升全系統(tǒng)法律素質(zhì)

6.繼續(xù)開展“五五普法”工作，以“提升質(zhì)監(jiān)水平，服務(wù)科學(xué)發(fā)展”為原則，采取新方法，落實(shí)新舉措，確保全系統(tǒng)人員的普法學(xué)習(xí)考試覆蓋面達(dá)到100%、考試合格率95%以上。

7.針對(duì)新制定發(fā)布的法律法規(guī)，通過(guò)參加、舉辦培訓(xùn)班等方式組織開展宣貫工作。以提高依法行政水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)執(zhí)法人員的法制教育，以推進(jìn)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)食品等高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的法制宣傳教育。

三、強(qiáng)化法制監(jiān)督，規(guī)范行政行為

8.強(qiáng)化法制監(jiān)督工作，對(duì)行政服務(wù)工作合法性、行政執(zhí)法工作差錯(cuò)率、行政執(zhí)法結(jié)案率、行政行為在行政復(fù)議或訴訟中的撤銷變更率實(shí)行定期監(jiān)督評(píng)價(jià)。

9.加強(qiáng)行政復(fù)議、應(yīng)訴工作。加強(qiáng)對(duì)行政復(fù)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，努力提高行政復(fù)議案件辦理質(zhì)量，對(duì)符合法律規(guī)定的行政復(fù)議申請(qǐng)必須依法受理，并依法作出行政復(fù)議決定；對(duì)違法或者不當(dāng)?shù)男姓Q定，堅(jiān)決予以撤銷或者變更。

10.進(jìn)一步規(guī)范行政處罰案件審理工作，將陽(yáng)光審案工

作在全系統(tǒng)全面推進(jìn)，進(jìn)一步研究如何規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，推行說(shuō)理式行政處罰決定書，大力倡導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，促進(jìn)行政執(zhí)法的公開、公平、公正。

11.嚴(yán)格規(guī)范行政許可行為。各單位要嚴(yán)格按照法定項(xiàng)目實(shí)施行政許可，嚴(yán)格規(guī)范各類審批主體，嚴(yán)格執(zhí)行行政許可“八公開”，嚴(yán)格規(guī)范公示內(nèi)容。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高依法行政能力

12.按照上級(jí)的要求，繼續(xù)做好執(zhí)法人員行政執(zhí)法證換發(fā)的后續(xù)工作，嚴(yán)格行政執(zhí)法證件的日常管理，不在執(zhí)法崗位的人員一律不得持證。嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法資格審查制度，把好人員入口關(guān)，注重行政執(zhí)法人員的崗前和在崗教育培訓(xùn)。

13.保持法制工作隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性，鼓勵(lì)有關(guān)人員參加在職培訓(xùn)教育，補(bǔ)充高水平專業(yè)人才，培養(yǎng)具有良好法律素養(yǎng)和政策水平的專家型質(zhì)監(jiān)法律人才，打造一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的法制工作隊(duì)伍。

第三篇：南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

簡(jiǎn)報(bào)

2009年第3期

（總第3期）

南寧市質(zhì)監(jiān)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2009年03月31日

自治區(qū)、南寧市質(zhì)監(jiān)局調(diào)研組到賓陽(yáng)縣局

檢查指導(dǎo)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

3月27日上午，自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局人事處處長(zhǎng)李善欽、南寧市質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)覃家源率領(lǐng)工作組到賓陽(yáng)縣質(zhì)監(jiān)局和部分企業(yè)就開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)

務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)

研檢查。賓陽(yáng)縣

織部長(zhǎng)梁開景

調(diào)研。

當(dāng)天上午，首先深入廣西

檢測(cè)中心，詳

中心檢測(cè)能力發(fā)展觀、“服進(jìn)行專題調(diào)委常委、組陪同參加了 調(diào)研組一行質(zhì)檢院賓陽(yáng)細(xì)了解該建設(shè)情況，并認(rèn)真聽取賓陽(yáng)縣局貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“服務(wù)企業(yè)年”的情

況匯報(bào)。市局覃家源局長(zhǎng)在調(diào)研中指出，扶持、推進(jìn)縣級(jí)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)是市局貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，市局將緊緊圍繞市委提出的“重點(diǎn)加強(qiáng)縣級(jí)質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)”的要求，著力解決好技術(shù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)不足的問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)賓陽(yáng)縣委把

陽(yáng)制造品牌”

展學(xué)習(xí)實(shí)踐科

主題表示了高

為很符合賓陽(yáng)

賓陽(yáng)縣委縣政

學(xué)發(fā)展觀活

助解決好已確定“創(chuàng)響賓作為該縣開學(xué)發(fā)展觀的度的贊賞，認(rèn)的實(shí)際，希望府在實(shí)踐科動(dòng)中盡快幫經(jīng)立項(xiàng)的“賓陽(yáng)縣質(zhì)量計(jì)量檢測(cè)中心”建設(shè)的用地問(wèn)題，共同加快該中心的建設(shè)步伐，有效提升本縣技術(shù)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測(cè)能力，為服務(wù)當(dāng)?shù)厥称钒踩徒?jīng)濟(jì)發(fā)展提供技術(shù)保障，切實(shí)創(chuàng)響賓陽(yáng)制造品牌奠定基礎(chǔ)。區(qū)局李善欽處長(zhǎng)就如何貫徹學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)，縣局要按照縣委的統(tǒng)一部署，制定詳細(xì)方案，完善機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員，保障經(jīng)費(fèi)，突出實(shí)踐，解決問(wèn)題，做賓陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“排頭兵”；要解決好技術(shù)機(jī)構(gòu)和人才建設(shè)問(wèn)題，特別是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人才的培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加理工科高學(xué)歷繼續(xù)教育，使其全部達(dá)到理工科大學(xué)文化以上，為更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全提供人才保障；要以開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)“項(xiàng)目建設(shè)年”、“服務(wù)企業(yè)年”和“質(zhì)量安全年”活動(dòng)取得實(shí)效。

隨后，調(diào)研組又參加了賓陽(yáng)縣質(zhì)監(jiān)局在廣西東林木業(yè)有限公

司舉辦的“項(xiàng)目建設(shè)年”“服務(wù)企業(yè)年”林木生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)。在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)耐心地現(xiàn)場(chǎng)解答、解決企業(yè)提出的“幾家企業(yè)共用標(biāo)準(zhǔn)和商標(biāo)，有計(jì)劃預(yù)告并相對(duì)集中舉辦標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量、特種設(shè)備培訓(xùn)，泛珠三角地區(qū)出口檢驗(yàn)檢疫共認(rèn)證認(rèn)可”等問(wèn)題，為企業(yè)推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)、創(chuàng)響賓陽(yáng)制造品牌提供幫扶措施，并就如何加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督和服務(wù)工作問(wèn)計(jì)于企業(yè)。同時(shí)表示，盡快協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決現(xiàn)場(chǎng)不能解決的涉及多部門的問(wèn)題。質(zhì)監(jiān)部門此行誠(chéng)懇服務(wù)于企業(yè)的態(tài)度贏得了與會(huì)業(yè)主的贊許和肯定，進(jìn)一步增進(jìn)了溝通和了解，從而為更好地開展服務(wù)企業(yè)工作搭建起新的交流平臺(tái)。（賓陽(yáng)縣質(zhì)監(jiān)局）

南寧市質(zhì)監(jiān)局牽頭開展

井蓋產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查

為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)推進(jìn)“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)取得實(shí)

效。3月18日，由南寧市質(zhì)監(jiān)局牽頭，聯(lián)合市監(jiān)察局、市工商局開展井蓋產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查，有效地維護(hù)了井蓋產(chǎn)品市場(chǎng)秩序。當(dāng)天共檢查井蓋生產(chǎn)企業(yè)3家，立案兩起。

當(dāng)天上午，聯(lián)合檢查組首先來(lái)到了位于南寧市科園大道的一

家公司，檢查發(fā)現(xiàn)該公司存放有井蓋類產(chǎn)品樣品2個(gè)，其中圓形井蓋1個(gè)，方形水箅1個(gè)。此外，還發(fā)現(xiàn)該公司廣告宣傳冊(cè)上印刷有“廣西規(guī)模最大的專業(yè)生產(chǎn)…復(fù)合井蓋的廠家”、“自產(chǎn)自銷…復(fù)合井蓋、鑄鐵井蓋、樹脂井蓋…”等字樣，并附有詳細(xì)圖片和

文字說(shuō)明。對(duì)此，該公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人稱公司一直沒(méi)有生產(chǎn)井蓋產(chǎn)品，也沒(méi)有井蓋生產(chǎn)場(chǎng)地，一直以來(lái)只是做井蓋產(chǎn)品的銷售，現(xiàn)場(chǎng)的廣告冊(cè)是出于宣傳考慮，詞句比較夸大。但由于該企業(yè)不承認(rèn)有生產(chǎn)行為，且其營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍并無(wú)井蓋產(chǎn)品生產(chǎn)資質(zhì)，工商部門將對(duì)此案件開展進(jìn)一步調(diào)查處理。

下午，檢查組又來(lái)到位于南寧市邕武路的另一家公司，檢查

發(fā)現(xiàn)該公司主要生產(chǎn)路沿石，其成品貨堆中有混凝土圓形井蓋15個(gè)，方形水箅10個(gè)，但該公司現(xiàn)場(chǎng)不能提供這些產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及合格的出廠檢驗(yàn)報(bào)告。南寧市質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)就該公司涉嫌無(wú)標(biāo)生產(chǎn)井蓋產(chǎn)品、產(chǎn)品不經(jīng)檢驗(yàn)合格出廠銷售的行為下達(dá)了責(zé)令改正通知書，責(zé)令其立即停止無(wú)標(biāo)生產(chǎn)和未經(jīng)檢驗(yàn)合格產(chǎn)品的銷售，并對(duì)上述產(chǎn)品予以現(xiàn)場(chǎng)封存，待進(jìn)一步調(diào)查后處理。此外，檢查組還對(duì)位于南寧市五一中路老虎嶺的南寧市縫紉機(jī)機(jī)架一廠進(jìn)行檢查，檢查發(fā)現(xiàn)該廠已經(jīng)轉(zhuǎn)讓，并不生產(chǎn)井蓋類產(chǎn)品。

市質(zhì)監(jiān)局表示，今后將加強(qiáng)對(duì)井蓋等市政設(shè)施產(chǎn)品開展產(chǎn)品

質(zhì)量抽查，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。（質(zhì)量科）

馬山縣質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)新窗口服務(wù)受好評(píng)

馬山縣行政審批服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口自2008年8月進(jìn)駐該中心

以來(lái)，在組織機(jī)構(gòu)代碼辦理工作中不斷創(chuàng)新思路，提高辦事效率，提升服務(wù)水平，工作效率大幅提高，獲得了上級(jí)部門及群眾的一致好評(píng)。

一是樹立快捷高效的理念。該局改變通常的組織機(jī)構(gòu)代碼證

書承諾辦理形式，采取接辦形式，提高服務(wù)效率。用戶只要提供

齊全的、符合法定形式的申請(qǐng)材料，20 分鐘內(nèi)即可完成辦理。

二是創(chuàng)新服務(wù)模式。對(duì)于代碼證書逾期不換證、變更的單位，先后采用電話聯(lián)系、發(fā)放通知書等形式告知用戶，督促及時(shí)辦理。同時(shí)，定期到工商部門、編辦及主管部門，查詢注銷和撤銷的信息，及時(shí)清理數(shù)據(jù)庫(kù)，避免無(wú)效代碼大量沉淀，提高了數(shù)據(jù)庫(kù)的有效率。

三是堅(jiān)持教育為主、處罰為輔的原則。對(duì)于逾期換證的單位，首次逾期不超過(guò)半年的，給予警告；首次逾期超過(guò)一年的，從輕處罰；多次通知仍逾期，則須接受應(yīng)受的處罰。

四是樹立良好形象。窗口負(fù)責(zé)人每周都堅(jiān)持到窗口督促檢查

工作，發(fā)現(xiàn)工作中存在不足之處及時(shí)給予糾正，碰到解決不了的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。在局領(lǐng)導(dǎo)正確的引導(dǎo)下，在窗口工作人員熱情服務(wù)、依法辦事、廉潔高效，顧客滿意率達(dá)98%以上，經(jīng)常受到縣監(jiān)察局、政務(wù)中心的通報(bào)表?yè)P(yáng)，樹立了質(zhì)監(jiān)部門的良好形象。（馬山縣質(zhì)監(jiān)局）

主題詞：行政事務(wù) 紀(jì)念活動(dòng) 科學(xué)發(fā)展觀△ 簡(jiǎn)報(bào)報(bào)：南寧市開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市

質(zhì)監(jiān)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員送：各縣質(zhì)監(jiān)局，市局機(jī)關(guān)各科室、稽查支隊(duì)南寧市質(zhì)監(jiān)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2009年03月31日印（共印32份）

第四篇：南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

簡(jiǎn)報(bào)

2009年第61期

（總第61期）

南寧市質(zhì)監(jiān)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2009年07月09日

南寧市質(zhì)監(jiān)局對(duì)定檢業(yè)務(wù)實(shí)行公開競(jìng)標(biāo)

為深入開展“質(zhì)量安全年”、“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步提高定檢工作效能，在確保質(zhì)量安全的基礎(chǔ)上，掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，更好地為企業(yè)服務(wù)，在2009年上半年定檢工作中，南寧市質(zhì)監(jiān)局選擇市區(qū)內(nèi)部分量大面廣及列入生產(chǎn)許可證監(jiān)管的重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品作為第一批定檢競(jìng)標(biāo)產(chǎn)品（如水泥、紅磚、砌塊等墻體材料），向具有承檢資質(zhì)的技術(shù)機(jī)構(gòu)實(shí)行公開競(jìng)標(biāo)。此次競(jìng)標(biāo)工作，從抽樣時(shí)間、檢驗(yàn)時(shí)間、檢驗(yàn)費(fèi)用等多方面進(jìn)行對(duì)比，根據(jù)便民高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，擇優(yōu)選擇承檢機(jī)構(gòu)。競(jìng)標(biāo)結(jié)果為廣西質(zhì)檢院承擔(dān)水泥、水泥包裝袋、燒結(jié)多孔磚產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作；廣西建材站承擔(dān)砌塊產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作。通過(guò)開展此次技術(shù)機(jī)構(gòu)公開競(jìng)標(biāo) 1

工作，解決了以往檢驗(yàn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、抽樣隨意、抽檢覆蓋率較低、企業(yè)反映檢驗(yàn)費(fèi)偏高等問(wèn)題。（稽查支隊(duì)）

武鳴縣質(zhì)監(jiān)局被評(píng)為市級(jí)“文明單位”

最近，中共南寧市委、市人民政府印發(fā)《關(guān)于命名表彰南寧

市第二十三批文明單位、文明村（鎮(zhèn)），第八批文明社區(qū)及2008軍（警）民共建先進(jìn)單位、標(biāo)兵單位的通報(bào)》（南辦發(fā)[2009]50號(hào)）文件，對(duì)被評(píng)為第二十三批市級(jí)文明單位進(jìn)行表彰，武鳴縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局榜上有名。

近年來(lái)，武鳴縣質(zhì)監(jiān)局始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”

重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民為目標(biāo)，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，認(rèn)真履行職責(zé)，加大對(duì)食品和特種設(shè)備安全監(jiān)管，確保“兩個(gè)安全”，為武鳴經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。該局扎扎實(shí)實(shí)地開展了以“弘揚(yáng)文明新風(fēng)，構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)”為主題的創(chuàng)建活動(dòng)，全體干部職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、依法行政能力、業(yè)務(wù)技能等方面有了明顯提高，局機(jī)關(guān)精神風(fēng)貌、服務(wù)意識(shí)、工作效率、環(huán)境衛(wèi)生等均取得明顯成效。幾年來(lái)，該局工作目標(biāo)考核連續(xù)優(yōu)秀，2006、2007、2008連續(xù)三年被評(píng)

為廣西質(zhì)監(jiān)工作“七強(qiáng)”、“十佳”縣局；2007年被評(píng)為縣級(jí)“文明單位”和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”；2008年被縣政府評(píng)為安全生產(chǎn)先進(jìn)集體；局黨支部獲縣直屬機(jī)關(guān)工委2007～2008先進(jìn)基層黨組織、2008武鳴縣機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理工作“十佳單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。（武鳴縣質(zhì)監(jiān)局）、主題詞：行政事務(wù) 紀(jì)念活動(dòng) 科學(xué)發(fā)展觀△ 簡(jiǎn)報(bào)報(bào)：南寧市開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市

質(zhì)監(jiān)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員送：各縣質(zhì)監(jiān)局，市局機(jī)關(guān)各科室、稽查支隊(duì)南寧市質(zhì)監(jiān)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2009年07月09日印（共印32份）

第五篇：南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局首問(wèn)負(fù)責(zé)工作規(guī)范

南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局首問(wèn)負(fù)責(zé)工作規(guī)范

1目的強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度。適用范圍

2.1 適用對(duì)象

本局機(jī)關(guān)全體工作人員（含借調(diào)人員及工勤人員）

2.2 適用事項(xiàng)

a)公民、法人或其他組織（以下統(tǒng)稱行政管理相對(duì)人）向本局申請(qǐng)辦理行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)、備案登記等公共服務(wù)行政事項(xiàng)；

b)行政管理相對(duì)人通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、書面、電話等方式向本局咨詢。職責(zé)

3.1局長(zhǎng)對(duì)本局實(shí)施首問(wèn)負(fù)責(zé)制度負(fù)總責(zé)。

3.2各分管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度負(fù)責(zé)并實(shí)施監(jiān)管。

3.3各科室主要負(fù)責(zé)人對(duì)本部門執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度負(fù)責(zé)并實(shí)施監(jiān)管。

3.4首問(wèn)責(zé)任人：指行政管理相對(duì)人到本局辦事或向本局咨詢，第一個(gè)被詢問(wèn)的工作人員。

3.4.1政務(wù)大廳為本局服務(wù)窗口，其首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)：

a)接待前來(lái)政務(wù)大廳咨詢、申請(qǐng)辦理行政許可或行政審批事項(xiàng)的行政管理相對(duì)人；

b)指導(dǎo)行政管理相對(duì)人填寫有關(guān)申報(bào)所需的材料；

c)根據(jù)行政審批業(yè)務(wù)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書，受理屬于本局辦理的行政許可或行政審批事項(xiàng)，并將許可或?qū)徟马?xiàng)流轉(zhuǎn)至下一個(gè)部門；

d)協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門根據(jù)《行政服務(wù)工作限時(shí)辦結(jié)》工作規(guī)范辦理行政許可或行政審批事項(xiàng)，對(duì)超時(shí)辦結(jié)的向局監(jiān)察室報(bào)告；

e)負(fù)責(zé)提供與行政許可或行政審批工作相關(guān)的辦理程序、遞交材料清單及格式、辦結(jié)限時(shí)、相關(guān)收費(fèi)等咨詢服務(wù)；對(duì)其他咨詢，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任部門；

f)根據(jù)局長(zhǎng)授權(quán)，對(duì)行政管理相對(duì)人的咨詢或者申請(qǐng)辦理事項(xiàng)給予當(dāng)場(chǎng)答復(fù)或者辦理；

g)對(duì)不屬本局業(yè)務(wù)范圍的申請(qǐng)及咨詢，應(yīng)做好解釋，并告知具體承辦單位； h)將本局辦理行政許可或行政審批事項(xiàng)的結(jié)果通知送達(dá)行政管理相對(duì)人。

3.4.2其他工作人員職責(zé)：

a)熱情、禮貌地接待來(lái)訪、來(lái)電，耐心回答咨詢；

b)認(rèn)真聽取行政管理相對(duì)人要求和情況反映；

c)對(duì)屬于本職工作范圍內(nèi)的事項(xiàng)，按有關(guān)規(guī)定給予辦理，不得以任何理由延誤、推諉；對(duì)不屬于本職工作范圍的，應(yīng)告知辦理部門和單位，并主動(dòng)幫助聯(lián)絡(luò)，做到首問(wèn)必答，首問(wèn)必釋；

d)對(duì)暫無(wú)法答復(fù)和解決的問(wèn)題（如需論證、統(tǒng)計(jì)等工作的），應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并保證問(wèn)題得到妥善解決和落實(shí)；

e)對(duì)不屬本局職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)做好解釋，并告知承辦的職責(zé)單位；

3.5監(jiān)察室負(fù)責(zé)首問(wèn)責(zé)任投訴總受理；辦公室、法規(guī)科、監(jiān)察室根據(jù)各自職責(zé)調(diào)查、處理首問(wèn)責(zé)任投訴。工作程序

4.1行政許可或行政審批申請(qǐng)

4.1.1 由政務(wù)大廳根據(jù)行政審批業(yè)務(wù)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書受理。

4.1.2對(duì)受理的事項(xiàng)，政務(wù)大廳首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)分送具體承辦機(jī)構(gòu)、跟蹤督辦、將辦理結(jié)果通知或送達(dá)行政管理相對(duì)人。

4.2電話咨詢

4.2.1 電話鈴響三聲內(nèi)應(yīng)當(dāng)接聽。

4.2.2問(wèn)候并告知行政管理相對(duì)人接聽者所在部門。

4.2.3詢問(wèn)行政管理相對(duì)人需要。

4.2.4屬本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)按規(guī)定給予答復(fù)；屬本部門其他人員職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，轉(zhuǎn)交電話由相關(guān)人員接聽，相關(guān)人員因事不在崗的, 應(yīng)告知聯(lián)絡(luò)方式；不屬本部門職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)告知行政管理相對(duì)人責(zé)任部門或其責(zé)任人電話。

4.3現(xiàn)場(chǎng)咨詢及業(yè)務(wù)辦理（不含行政許可及行政審批事項(xiàng)）服務(wù)

4.3.1行政相對(duì)人進(jìn)入辦公室，首先接觸的工作人員應(yīng)起立、微笑、目視對(duì)方并問(wèn)候，請(qǐng)行政管理相對(duì)人就坐并遞送茶水。

4.3.2詢問(wèn)行政管理相對(duì)人的來(lái)意或需要辦理的事宜。

4.3.3屬本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)按規(guī)定給予答復(fù)或給予辦理；不屬本人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)引導(dǎo)至相關(guān)人員處進(jìn)行交接；對(duì)不便引導(dǎo)的，應(yīng)進(jìn)行電話交接，同時(shí)告知行政管理相對(duì)人相應(yīng)的目標(biāo)位置或聯(lián)系方式。

4.4書面咨詢

根據(jù)我局行政性文件（公文）控制相關(guān)要求進(jìn)行答復(fù)。

4.5 不屬本局職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)做好解釋，并告知承辦的職責(zé)單位。5 要求

5.1首問(wèn)責(zé)任人在接受咨詢（含電話咨詢）及相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)熱情、文明、周到，使用的文明用語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)喝茶”、“請(qǐng)問(wèn)您辦什么事？”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)您記錄”、“您反映的意見(jiàn)很好，我們會(huì)考慮的”、“您還有什么不明白的嗎？”、“請(qǐng)慢走”、“再見(jiàn)”；責(zé)任人應(yīng)在行政管理相對(duì)人離開時(shí)將其送至辦公室門外。

5.2全體工作人員在法定工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)佩戴工作牌，桌面應(yīng)擺放臺(tái)牌。

5.3各部門原則上在法定工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)有一名工作人員在崗。

5.4對(duì)把握不準(zhǔn)或者特別重大和緊急的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5.5對(duì)無(wú)法直接答復(fù)或辦理的事務(wù)（例如：需進(jìn)一步請(qǐng)示、論證等），首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)給出承諾，并在承諾時(shí)限內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系行政管理相對(duì)人。

5.6行政審批申請(qǐng)外的其他咨詢及業(yè)務(wù)辦理，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)填寫《南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)辦理記錄》，與行政管理相對(duì)人有材料交接的，同時(shí)應(yīng)填寫《南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理事項(xiàng)收件回執(zhí)》，并由行政管理相對(duì)人簽字確認(rèn)。6 監(jiān)督

監(jiān)察室負(fù)責(zé)首問(wèn)責(zé)任投訴總受理；辦公室、法規(guī)科、監(jiān)察室根據(jù)《過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究》工作規(guī)范中各自職責(zé)分工，調(diào)查違反《首問(wèn)責(zé)任》工作規(guī)范的事實(shí)，處理、追究違反《首問(wèn)責(zé)任》工作規(guī)范的部門和個(gè)人事后責(zé)任。

7相關(guān)文件

7.1 《廣西壯族自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局首問(wèn)負(fù)責(zé)工作規(guī)范》

7.2 行政審批業(yè)務(wù)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書

7.3《過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究》工作規(guī)范

7.4 《行政服務(wù)工作限時(shí)辦結(jié)》工作規(guī)范

8相關(guān)記錄

8.1 《南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)辦理記錄》NNJ-JL-BGS01-01

8.2 《南寧市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理事項(xiàng)收件回執(zhí)》NNJ-JL-BGS01-02