第一篇：人事各項執行流程

人事各項執行流程

一、人員招聘申請流程

1、遞交人員招聘申請

項目主管根據自身項目人員的實際缺失情況，以郵件發送形式進行人員招聘需求的申請。

2、確認人員需求

人事工作人員在接收到招聘申請后，與項目主管確認招聘的人員資格條件、工作需要、人員數量和到崗時間。

3、招聘事項執行

與呼叫中心人員供應渠道對口人進行招聘公開課的場次及時間確認，根據招聘需求執行招聘。

二、人員招聘錄用程序

1、招聘信息發布

通過人員外包供應渠道進行招聘信息的對外發布。

2、面試初選

根據人員需求，對于應試人員進行個人閱歷、工作業績等情況的初步篩選。

3、就職前培訓

（1）對于面試通過者發送培訓通知，到達指定培訓地點接受就職前的初期培訓；

（2）培訓內容包含但不僅限于公司介紹、企業文化、項目業務知識、職場規范等；

（3）具體項目培訓課程安排由各項目在線主管根據項目運營實際情況而定。

4、錄用考核形式

（1）對于參與培訓的人員根據不同階段的培訓內容進行階段性測試；

（2）考核形式基本為筆試及口試（不僅限于筆試、口試）。具體考核形式由各項目在線主

管根據項目運營情況而定；

（3）考核通過標準由各項目在線主管制定，并由其進行最終成績錄用的核定。

5、人員錄用

（1）錄用考核之后，由在線主管確定錄用人員名單；

（2）人事工作人員對于確定的錄用人員發放統一的入職人員信息登記表；

（3）新入職人員為上海戶籍者，需提供學歷證明復印件一份、身份證正反面復印件三份、一寸照片三張、民生銀行卡卡號、勞動手冊、退工單；

（4）新入職人員為非上海戶籍者，需提供學歷證明復印件一份、身份證正反面復印件三

份、一寸照片三張、民生銀行卡卡號；

（5）人事工作人員對于新入職人員的遞交材料進行核對，并將遞交材料統一發送至人力

資源外包公司進行合同簽署。

6、有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工

（1）有精神病史、傳染病或其它重疾者；

（2）有刑事、拘留等記錄者；

（3）未成年者或遞交材料不屬實者；

（4）曾在本公司被除名者；

（5）和其他企業勞動合同未到期者；

三、員工薪酬管理制度

1、客服人員薪資組成（1）基本工資

其金額根據各項目組薪資定制標準的規定核發；

（2）績效工資

其金額根據各項目組績效考核標準的規定核發；

（3）其他津貼

其金額根據各項目組各項津貼標準的規定核發。

2、電話營銷人員的薪資組成（1）基本工資

其金額根據各項目組薪資定制標準的規定核發；

（2）績效工資

其金額根據各項目組績效考核標準的規定核發；

（3）其他津貼

其金額根據各項目組各項津貼標準的規定核發；

（4）業績提成其金額根據各項目組的業績考核標準的規定核發。

3、員工薪資發放

從業員工的薪金訂為每月10日發給上月份的薪金，除另有規定外，應扣除薪金所得稅、保險費以及其他應扣款項。

四、員工加班費規定

1、非工作時間的額外加班

非普通休息日的加班班費是勞動合同約定基本工資的1.5倍，普通休息日的加班費是勞動合同約定基本工資的2倍，國定假日的加班費是勞動合同約定基本工資的3倍；

2、日工資計算是以基本工資除以每月平均制度工作天數21.75天；

3、補休還是支付加班費

（1）公司在普通休息日安排勞動者工作，又不能安排補休的，支付不低于勞動合同約定

基本工資2倍的工資報酬。是否給予補休或加班工資，由公司運營情況而定，非員工自行選擇。

（2）公司在非普通休息日或國定假日安排勞動者工作，必須支付加班工資。

4、四種不能拒絕的加班情況

在一般情況下，加班時要得到勞動者的同意的，但是法律也規定以下四種情況的加班是必須的，不要征求勞動者的意見。

（1）發生自燃災害、事故或者因其它原因，使人民的安全健康和國家財產遭到嚴重威脅、需要緊急處理的；

（2）生產設備、公共設施發生故障，影響生產和公眾利益，必須及時搶救的；

（3）必須利用法定節日或公休假日的停產期間進行設備檢修、保養的；

（4）為完成國家緊急任務，或者完成上級在國家計劃外安排的其它緊急生產任務。

五、員工福利管理制度

1、法定福利

社會保險的繳納。

2、統一福利

各種統一福利包含但不僅限于餐補、車貼，具體補貼細則由各項目組根據實際運營情況而定。

（1）餐補

餐補按照公司約定數額與當月薪資一起發放。

（2）車貼

車貼按照公司約定數額與當月薪資一起發放。

（3）員工業余生活

公司利用非工作時間組織各類活動增進交流。

六、員工保險

1、提供勞動手冊或持有上海市居住證者

公司為員工繳納基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、生育保險、工傷保險、住房公積金。

2、非上海戶籍，且無法取得上海市居住證者

其他外來人員，實行5年過渡，在過渡期中，繳納基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險。

3、繳費原則

各類社會保險、住房公積金從入職當月起至離職月止繳費，員工當于入職時將個人保險、住房公積金賬號等勞動關系轉入人力外包公司。如因個人原因不能按時將其轉入人力外包公司，延誤繳費者，人力外包公司會對其保險、公積金等進行補繳，但由此發生的滯納金等費用由個人進行承擔。

七、員工離職管理制度

1、員工主動離職

（1）正式員工離職申請

正式員工因故辭職應提前一個月遞交離職申請，且由辭職人員本人填寫員工離職申請表及遞交手寫辭職報告。

（2）非正式員工離職申請

試用期員工或未簽訂勞動合同者應提前三個工作日遞交離職申請。

（3）離職交接

離職到期之日，由各項目在線主管通知離職員工辦理離職交接手續，離職交接主要包含以下內容：工作、工具、資料等交接，由經辦人及部門負責人簽名確認。

（4）薪資核算

辭職人員統一在每月實際發薪日結清所有薪資。辭退和開除人員經公司與員工相互協商后，在員工離職后結清所有薪資，如造成公司損失的，在薪資中扣除。

3、員工非主動離職

（1）離職面談

根據各項目的運營規章制度，實行末位淘汰制。各項目KPI考核不合格者由各項目在線主管進行員工面談。與員工確認KPI考核中的不合格指標，進行協商離職。

（2）離職交接

離職到期之日，由各項目在線主管通知離職員工辦理離職交接手續，離職交接主要包含以下內容：工作、工具、資料等交接，由經辦人及部門負責人簽名確認。

（3）薪資核算

辭職人員統一在每月實際發薪日結清所有薪資。辭退或開除人員經公司與員工項目協商后，在員工離職后結清所有薪資，如造成公司損失的，在薪資中扣除。

八、企業與員工勞動合同解除、終止

1、勞動合同解除，企業無需支付經濟補償金，且即時通知解除勞動合同

（1）試用期內不符合錄用條件；

（2）嚴重違紀；

（3）造成公司重大損害；

（4）兼職，對本職工作有嚴重影響或經提出拒不改正的；

（5）以欺詐、脅迫手段或者趁人之危訂立勞動合同；

（6）被追究刑事責任。

2、勞動合同解除，企業需支付經濟補償金，且預告通知解除

（1）患病或非因工負傷醫療期滿不能從事原工作，也不能從事另行安排的工作；

（2）不能勝任工作，經培訓或調崗后仍無法勝任的；

（3）勞動合同無法履行且無法達成變更勞動合同協議的；

（4）企業破產；經營困難；轉產、重大技術革新或者經營方式調整；客觀情況發生重大

變化等原因致使的裁員解除。

3、勞動合同終止，企業需支付經濟補償金

（1）勞動合同期滿，用人單位不同意續訂的；

（2）勞動合同期滿，用人單位降低勞動條件續訂勞動合同，勞動者不同意續訂的；

（3）單位被宣告破產的；

（4）企業被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的。

4、勞動合同終止，企業無需支付經濟補償金

（1）勞動合同期滿，用人單位維持或者提高勞動條件續訂勞動合同，勞動者不同意續訂的；

（2）法律、行政法規對頂的其他情形。

5、經濟補償的標準

根據《勞動合同法》第四十七條規定：經濟補償按照勞動者所在單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。

月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資。

第二篇：人事流程

郵件格式

本人填寫表格，發出申請。表格形式為模板所列之樣式。

PS: 郵件以各部門經理回復確認郵件為準，在各經理完成確認后才可生效 一．請假（病假/事假），休假（年假及其他長假），銷假，加班，離職（辭退/辭職），補出勤（忘打卡/補打卡）：

收件人：部門組長，部門經理 抄送：mx人事值班，mx行政值班，部門經理郵件批準之后，人事值班審核登記并回復郵件后生效。PS： 銷假郵件需要跟在請假郵件后繼續發送，不要另外發起新的郵件，經理回復確認然后帶單據來人事銷假。

二．宿舍網絡申請，住房，訂餐，辦公用品申請：

收件人：mx行政 抄送：mx人事

行政負責跟進，完成相關事宜的處理

三，活動經費申請，生日禮金申請：

收件人：mx人事值班 抄送：wenwen，tamia Wenwen回復該郵件，如果同意該項申請，再由tamia發送郵件，通知何時到人事部領錢，領錢之時要求領取經費之人手寫簽名標注日期，并做記錄。四，調崗申請：

收件人：原部門經理，新部門經理 抄送：mx人事值班，IT，mx行政值班

人事在收到申請調崗郵件之后由wenwen，Yolanda了解申請調崗員工的調崗原因，然后和原部門經理溝通，了解員工的工作情況。然后和新部門的經理交涉，看員工是否適合該部門。如果在協調過程中發現員工的調崗請求合理，雙方部門經理均同意情況之下可以調崗，然后再跟進后臺更改，ID更換等后續事項。

五，后臺申請，電腦故障報修、軟件安裝等：

收件人：IT，mx行政值班 抄送：mx人事值班

部門組長發送郵件，幫助申請后臺。另電腦的故障維修、軟件安裝等相關事宜發送郵件IT，由IT部門完成該事宜的處理跟進

六，工資發放不正確，報銷問題：

收件人：mx人事值班，部門組長，部門經理 抄送：wenwen，tamia 如果是計算錯誤直接聯系tamia，tamia再次進行核實計算，確實發生錯誤之后tamia完成處理。如果是考勤、房補、飯補等出錯人事會聯系行政核實，確認考勤沒有登記錯誤之后請按照格式發送郵件由經理確認出勤正常之后再由tamia重新核實工資發放。七，轉正申請：

收件人：mx人事值班，mx行政值班

抄送：wenwen 部門組長或者部門經理發出轉正名單，轉正人員交予人事經理審閱，人事經理會跟進轉正事項

八，護照申請：

收件人：mx人事值班，mx行政值班

抄送：wenwen

護照申請等到人事經理wenwen批準同意之后由人事值班發出郵件，通知申領人何時來人事領護照，本人簽字，確認無誤領取護照

第三篇：人事流程

? 人事作業程序

-前 言

第一條 依據本公司辦事細則第十九條規定辦理。

第二條 為使本公司人事作業正軌化、制度化，能在有序可循的情況下，使

本公司人事統一、脈絡一貫，并加強人事部門與各部門間的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。

-主 辦

第三條 人事作業負責單位隸屬于管理部(科)，設科長一人，承上級之命，負責下列全盤人事業務。

(一)依據公司業務需要，研究組織職責及權責劃分的改進方案。

(二)配合公司經營目標，依據人力分析及人力預測的結果，擬訂人力資源發展計劃及人員編制數額，并根據人力發展計劃，籌劃各項教育及訓練。

(三)設計、推行及改進人事管理制度及其作業流程，并確保其有效實施。

(四)經與各單位主管會商，擬定每一職位的工作標準及其所需資格、條件，以求適才適所。(五)依生活水準、薪資市場情況及公司政策，建議研訂合理的員工待遇。(六)制定各項員工福利與工作安全措施，并維持員工與公司間和諧關系。5 人事科另設專員及辦事員各若干名，分別負責下列工作(一)專員： 1.行政公文處理；

2.員工征信調查及對保工作； 3.招募行政工作； 4.考績行政工作。(二)辦事員： 1.資料檔案管理； 2.勞保行政工作； 3.考勤行政工作。第五條 人事科組織關系

(一)受秘書處主任指揮及監督，并向其直接報告。

(二)以誠懇友善態度與其他單位協調、聯系，并就其所提出的有關本單位工作的詢問、質疑予以解答。

(三)在權限內督導各部門有關人事事宜。

(四)為達成本單位的任務，與其他有關方面建立并保持必要的聯絡。

-組 織

第六條 為了完成本公司的任務與目標，而將應處理的工作做適當分配安

排，對所有員工有效運用，制定本公司“組織系統表”，并視情況每年定期檢查修訂。

-體 制

第七條 區分組織中縱的性質與橫的程度及其交錯的結構體制，據此而設定本公司“職位(等)及職稱配置表”作為人事管理基礎。

-工作分析

第八條 公司確立組織體制及人事措施實行前，須將各項工作職責的任務，以及工作人員的條件等予以分析研究，做成“職務說明書”作為人事行政的依據。

-分層負責

第九條 為明確劃分各層人員的人事權責，擬定“人事權限劃分表”，表中所列的權責，各層人員均應確實負責辦理，不得借詞推諉，實施時如遇困難或特別事情發生，應向上一級人員請示后予以處理。

-編 制

第十條 本公司為推行業務及基于人事預算控制，對各部門可設職稱及可 用員額予以規定，訂立各單位“員額編制表”并視情況每年定期檢查修訂。

-人力控制

第十一條 根據編制，本公司定期召開人力檢查會，就現有人員適職與否、流動率、缺勤情況及應儲備人力及需求人力做正確、客觀的檢查建議，作為人事科研訂人力計劃，辦理開拓人力來源的參考依據。

第十二條 人員撥補申請作業程序如下

(一)各單位如須增補人員，先至人事科領取“人員撥補申請單”填妥后，匯人事科辦理。(二)人事科接到申請單后，應調查所申請人員是否為編制內所需求，其職位薪資預算是否在控制內，其需要時機是否恰當等問題。

(三)人事科調查后，即就申請人員的來源做正確的擬辦建議，呈總經理核準后，根據指示辦理招募預備工作。

(四)人員撥補申請單經批示完畢后，均應轉回申請單位，人事科憑副本辦理。

-招募甄試

第十三條 人員招募作業程序如下

(一)人事科收集人員撥補申請單至一定時期，即行擬訂招募計劃，內容包括下列項目： 1.招募職位名稱及名額； 2.資格條件限制； 3.職位預算薪金；

4.預定任用日期；

5.通報稿或登報稿(訴求方式)擬具； 6.資料審核方式及辦理日期(截止日期)； 7.甄試方式及時程安排(含面談主管安排)； 8.場地安排； 9.工作能力安排；

10.準備事項(通知單、海報、公司宣傳資料等)。(二)訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：

1.登報征求：先擬廣告稿，估計刊登費，決定刊登何報、何時，然后聯絡報社。2.同仁推薦：以海報或公告方式進行。(三)應征信處理：

1.訴求消息發出后，會收到應征資料，經審核后，對合格應征者發出“初 試通知單”及“甄選報名單”，通知前來本公司接受甄試。

2.不合格應征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，應給予退件。為了給社會大眾一個好的印象，對所有未錄取者發出“謝函”也是應有的禮貌。(四)甄試：新進人員甄選考試分筆試及面談。

1.筆試包括下列：

(1)專業測驗(由申請單位擬訂試題)；(2)定向測驗；

(3)領導能力測驗(適合干部級)；(4)智力測驗。

2.面談：由申請單位主管、人事主管、核定權限主管分別或共同面談，面談時應注意：(1)要盡量使應征人員感到親切、自然、輕松；(2)要了解自己所要獲知的答案及問題點；(3)要了解自己要告訴對方的問題；(4)要尊重對方的人格；

(5)將口試結果隨時記錄于“面談記錄表”。

3.如初次面談不夠周詳，無法做有效參考，可再發出“復談通知單”，再次安排約談。(五)背景調查：

經甄試合格，初步決定的人選，視情況應做有效的背景調查。(六)結果評定：

經評定未錄取人員，先發出謝函通知，將其資料歸入儲備人才檔案中，以備不時之需，經評定錄取人員，由人事主管及用人主管會商進用日期后發給“報到通知單”，并安排職前訓練有關準備工作。

(七)注意事項：

應征資料的處理及背景調查時應尊重應征人的個人隱私權，注意保密工作。

-任 用

第十四條 經核定錄用人員，由人事科依據甄選報名單發給“報到通知單”，請他于報到時攜帶下列資料：

(一)保證書；(二)服務自愿書；(三)員工資料卡；(四)相片六張；(五)戶籍謄本；(六)身份證復印件；(七)體檢表；(八)扶養親屬申報表；(九)學歷證件復印件。(以上應繳資料視情況可增減)第十五條 干部人員任用，視情況可發給“聘任書”。

第十六條 新進人員于報到日，人事科即發給“報到程序單”，并檢收其應繳資料，若資料不全，應限期補辦，否則首月薪資可暫扣發。

第十七條 人事科隨后應親切有禮地引導新進人員依報到程序單上的順序，逐項協助辦理下列：(一)領取員工手冊及識別證；(二)制考勤卡并解釋使用；

(三)領制服及制服卡(總務科主辦)；(四)領儲物柜鎖匙(總務科主辦)；(五)若有需要，填“住宿申請單”；(六)登記參加勞保及參加工會；

(七)視情況引導參觀各單位及安排職前訓練。

第十八條 前條逐項辦理完畢后，人事科即填制“新進人員簡介及到職通知”，引導新進人員向單位主管報到，由單位主管收存到職通知后依“職前介紹表”逐項給予說明，并于報到程序單上簽章交回人事科，表示人員報到完畢。

第十九條 人事科依據報到程序單隨后應辦理下列事項：(一)填“人員異動記錄簿”。

(二)登記人事科管理用的“人員狀況表”。(三)干部人員發布“干部到職通報”。(四)登記對保名冊，安排對保。(五)填制“薪資通知單”辦理核薪。

(六)收齊報到應繳資料(扶養親屬申報表轉會計科)連同甄選報名單建立個人資料檔案，編號列管。

-對 保

第二十條 新進人員報到上班后，應實施第一次對保，以后每視必要復對一次，并予記錄。第二十一條 對保分親自對保及通信對保。

第二十二條 被保人如無故離職，移交不清，本公司應發出“保證責任催告 函”。

第二十三條 有關對保作業，應另參照人事管理規章中有關規定辦理。

-試 用

第二十四條 新進人員試用期為三個月(作業員為40天)，屆滿前一周由人事單位提供“考核表”，分甲(干部人員)、乙(一般人員)兩種，并登記被考核人試用期間出勤資料，依人事權限劃分表順序，逐級考核。

第二十五條 人事單位根據考核表發給“試用期滿通知”。第二十六條 人事單位發出試用期滿通知后，并依不同的批示，分別辦理下 列事項：

(一)試用不合格者，另發給通知單。(二)調(升)職者，由人事單位辦理異動作業。

(三)薪資變更者，由人事單位填制“薪資通知單”辦理調薪。第二十七條 前條辦理完畢后，考核表應歸入個人資料袋中。

第二十八條 新進人員在試用期中，表現不合要求，單位主管認為有必要停

止試用時，可立即提前辦理考核，并簽人事異動申請單，報請權限主管核定停止試用。

-異 動

第二十九條 晉升(升職、升等、升級)及降級由申請人填寫“人事異動申請單”及辦理臨時考核，轉人事單位簽注意見后，呈權限主管批示。

第三十條 調職由申請人填寫“人事異動申請單”送調職單位會簽，轉人事單位簽注意見后，呈權限主管核定。

第三十一條 未批準的升、降、調申請單退回申請單位。經批準的申請單則

由人事科依據發布“人事異動通知”，副本抄送申請單位及本人，并限期辦理業務移交手續，履任新職。若職稱異動或單位異動，副本應抄發會計單位，通知變更薪資名冊。第三十二條 經批準異動案件，涉及調整薪資者，人事科應根據人事異動 申請單批示，填制“薪資通知單”辦理調薪，呈核后轉會計單位作業。第三十三條 資遣

（一）凡符合于資遣規定者，由人事主管與單位主管商定后填寫人事異動申請單簽注原因轉呈總經理核準，然后發給“資遣通知單”(副本抄送會計單位核發資遣費)及“離職通知單”通知辦理離職手續，辦妥后始可發給資遣費。

(二)資遣作業應另參照人事管理規章中有關規定辦理。第三十四條 留職停薪

(一)人員有留職停薪的需要時，可由申請人填寫人事異動申請單并經人事主管調查符合留職停薪申請規定后，轉呈總經理核準發給“留職停薪通知單”及離職通知單，通知辦理離職手續。(二)留職停薪期滿時，當事人應到公司填寫人事異動申請單申請復職或延長期限，凡未辦理者，視同免職。

(三)留職停薪人員，概不保留底缺，申請復職時，如原服務單位無缺額或業務上已無需要時，則不準復職，視同免職。

(四)留職停薪作業應另參照人事管理規章中有關規定辦理。

第三十五條 免職

(一)凡合于免職規定者，可由單位主管或人事科填寫人事異動申請單會簽意見后，呈總經理核準，發給離職通知單通知辦理離職手續并核發薪資。(二)免職申請應參照人事管理規章中有關規定辦理。

第三十六條 經批準離職案件，人事科應填制薪資通知單辦理停薪，轉會 計科作業。

第三十七條 人事單位應依據人事異動申請表逐日整理辦理下列工作：(一)填入人員異動記錄簿內。(二)登記于個人資料卡內(離職人員，其資料應予歸檔另行保管)。(三)修正人事單位管理人員狀況表。

-請 假

第三十八條 員工因故請假，應至人事科領取個人專用請假卡，依人事權限劃分表逐級呈核，再轉回人事單位登記于考勤表上。

第三十九條 休假作業應另參照休假辦法有關規定辦理。

-考 勤

第四十條 本公司除特定人員外，均須于警衛室設置打卡單。

第四十一條 各單位主管應于月終前將下月份本單位工作時間表送人事科備查；人事科收集各單位一級主管干部人員出勤時間表呈總經理核閱。(如非輪班人員，每月工作時間固定者不必再排時間)第四十二條 如需變更出勤與輪休時間，或補充新進人員出勤時間，應填“出勤時間調整單”，經權限主管核準后，轉人事單位登記備查。

第四十三條 員工因故延長上班時間或于假日出勤，先至人事單位領取“加 班報告單”，經權限主管核準后轉人事單位查核并登記于考勤表上。

第四十四條 員工因公于上班中外出，應填寫“公出單”送單位一級主管核準后，交警衛室登記。第四十五條 一級主管因公外出免填公出單，但應向上級主管報備，或于辦

公室交代去處，聯絡方法，并于警衛室登記，未趕回公司打卡下班，則由人事單位依據警衛室出入登記簿記錄給予簽證。

第四十六條 因公而未打卡，應報備人事單位領取“未打卡證明單”，填寫并經一級主管簽證后轉人事單位登記于考勤表上加蓋公章。

第四十七條 下班忘記打卡，可由本人填送未打卡證明單呈一級主管簽證，若舉證有據，單位主管得予簽明，視早退一次處分，若無法舉證非因早退而未打卡則視未打卡一次處分，若未填送未打卡證明單者一律以曠工論。

第四十八條 人事單位應于每日檢視考勤表，遇異常狀況或違規事情，應即主動簽辦，并與單位主管聯絡。

第四十九條 員工出勤情況，人事單位應于每月終了后，編制統計表各兩份，一份送會計單位核計薪資加扣，一份公布，限三日內接受更正申請。(一)缺勤統計表。(二)全勤人員名單。(三)加班(勤)統計表。

(四)值夜人員統計表

第五十條 人事單位應建立每一員工一份考勤統計表(印于個人資料卡中)，逐月依據考勤表予以登錄，經登錄后考勤表即可銷毀作廢。

第五十一條 每一終了，人事單位應即依據考勤統計表，統計是否有未休完特別假的人員，予以計入十二月份加班統計表內，換發薪金。

第五十二條 每一終了后，人事單位應即調查編制翌享有特別假人員名單，予以造冊呈準后公布實施。

第五十三條 有關考勤作業，請參照“人事管理規則”有關規定辦理。訓 練

第七十條 職前訓練

新進人員于報到后，人事單位應辦理以下職前教育：(一)介紹公司沿革、經營方針、工作環境；(二)簡介各部門組織、職責、作業狀況；(三)出勤規定及注意事項；(四)介紹各部門辦公室及主管。第七十一條 在職訓練

(一)人事單位于開始，依所需訓練目標、對象、課程、教材、預算，擬訂訓練計劃。(二)人事單位于訓練期中，應嚴予考核。

(三)員工于接受訓練后，視需要提出心得報告，成績優劣列入考核依據。第七十二條 專業訓練

(一)專業知識，視必要可辦理專案訓練。(二)搜集專業報導或講座教材，印發給每位員工。

(三)各一級主管可自行申請或由公司指派參加國內外各種訓練機構舉辦的講座、觀摩、訓練。第七十三條 訓練作業應另參照“訓練辦法”規定辦理。

-辭 職

第七十四條 正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職，應于15天

前提出辭職申請書，由單位主管及人事主管簽具意見后，呈總經理核準，再轉回人事單位，人事單位據此填制薪資通知單辦理停薪，轉會計單位作業。

第七十五條 人事單位依據辭職申請書發給“離職通知單”，通知本人于奉準離職日當天下班前依離職通知單上應辦理事項，逐項辦理移交，辦理完畢后，由人事主管審核無訛后，并簽章轉會計單位核計當月薪資(除特準外，均于下次發薪日發給)。

第七十六條 人事單位根據離職通知單于當日即行辦理下列事項：(一)登記于人員異動記錄簿內。

(二)注銷人事單位控制的人員狀況表內登記。(三)登記個人資料卡，注銷個人資料檔案。

第七十七條 人事主管視情況應約談離職人員，并將面談結果填入離職人員 面談記錄檔案，以作為人事流動率檢查參考。

-退 休

第七十八條 人員屬退休年限，由人事單位填寫“退休申請單”公文，詳填理由及會簽單位主管意見后，呈總經理核準，發給“退休通知單”，副本轉會計單位核發退休金。

第七十九條 經核準退休人員，于奉準退休日，應領取“離職通知單”逐項辦妥離職手續后，始發給退休金。

第八十條 人事單位憑退休通知單及離職通知單，應辦理事項參照第七十六 條辦理。

第八十一條 人員退休，應另參照“退休辦法”規定辦理。

-撫 恤

第八十二條 人員因公死亡者，由人事單位填寫“撫恤申請單”公文，呈總經理核準，副本抄送會計單位核發撫恤金。

第八十三條 死亡員工家屬由人事單位會同辦理離職手續，并填具“申請撫恤金保證書”后，始得領取撫恤金，人事單位參照第七十六條辦理有關事宜。

-移 交

第八十四條 各級主管人員及業務承辦人員因故離職時，應將所負責的公物及經辦事務逐件列具清冊，在監交人監督下點交接任的人員，并會同接任人員提出移交報告書。第八十五條 移交時應造清冊名稱如下(一)印章戳記清冊。(二)所屬人員薪資單冊。(三)未辦或未了重要案件目錄。(四)保管文卷目錄。(五)職責事務目錄。

(六)上級指定專案移交事項清冊。(七)保管圖書清冊。

-申請福利金

第八十六條 員工符合福利金申請條件者，至人事單位填寫“福利金申請單”公文，由人事單位簽注意見，呈總經理核準后，副本抄發會計單位發給福利金。第八十七條 福利金申請應另參照“福利辦法”規定辦理。

-申請宿舍

第八十八條 新進員工或現有員工若需要住宿舍，可到人事單位填寫住宿申請單申請配住，由人事單位簽注意見后，轉總務單位辦理。

-參加工會

第八十九條 新進人員于報到日時，人事單位應視其任職單位詢問是否參加工會并給予解釋辦理。第九十條 人事單位應每月統計列冊個人應繳會費，轉會計單位代從薪資內扣繳。

-勞工保險

第九十一條 人員于報到日時，由人事單位登記辦理投加保，生效日以到職日為準。第九十二條 人員于退職日當天，人事單位應即辦理退保。第九十三條 投保薪資因調整薪資或其他因素而變動時，應由人事單位填報“投保薪資調整單”。第九十四條 人事單位應保管勞保局每月寄來的勞保門診單，當員工有需要時，可持私章索取。第九十五條 員工勞保個人資料應立冊登錄備查。

第九十六條 人事單位應每月統計列冊個人負擔保費，轉會計單位從薪資內扣繳。

-資料管理

第九十七條 各種人事命令、通知公布一周后，連同該案核準憑證(申請單 或簽呈)合并歸檔。

第九十八條 每月初依據人員異動記錄簿編制“人事異動月報表”，呈核閱后，列入人事流動率檢查依據。

第九十九條 人事單位應于每月10日編制各主管名冊，送守衛或總機備查(如未異動可具文報備)。第一○○條 員工若有需要“服務證明書”或“離職證明書”，可至人事單位說明申請理由，由經辦人填寫證明，轉秘書室蓋印。

第一○一條 人事單位應備檔案包括下列：(一)人事異動案。

（二）人事獎懲案。(三)人事考績案。(四)人事訓練案。(五)人事規章案。(六)人事勤務案。

(七)人事表報案。(八)福利案。(九)文康活動案。(十)涉外事件案。(十一)收發文登記簿。

-其 他

第一○二條 本作業程序，應另參照“人事管理規章”有關規定辦理，如有疑義，可由人事單位主管解釋運用，如有未盡事宜，應另補充修正。

第一○三條 本作業程序承奉核準后實施，修正時亦同。

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? ? ? 合易咨詢專家團 | 2010-05-14 15:27:19 有0人認為這個回答不錯 | 有0人認為這個回答沒有幫助 人事專員主要職責

1、執行并完善公司的人事制度與計劃，培訓與發展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作；

2、組織并協助各部門進行招聘、培訓和績效考核等工作；

3、執行并完善員工入職、轉正、異動、離職等相關政策及流程；

4、員工人事信息管理與員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜；

5、其他人事日常工作； 人事專員技能及經驗要求

1、大專以上學歷，人力資源或企業管理類相關專業畢業優先；

2、二年以上相關工作經驗，有通訊行業相關工作背景者優先；

3、在人員招募、引進、培訓開發及員工考核、激勵等方面有實際操作能力；

4、具有優秀的書面、口頭表達能力、極強的親和力與服務意識，溝通領悟能力強；

5、工作細致認真，原則性強，有良好的執行力及職業素養；

6、熟悉國家相關勞動法律、法規，熟悉人力資源管理工作流程和運作方式；

7、具有較強的應變能力和內外溝通能力；

8、有強烈的責任感及敬業精神，能承受較大的工作壓力；

9、良好的計算機水平，熟練操作office辦公軟件；員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜；

行政專員崗位職責

1、在行政總監的領導下,負責公司的行政后勤工作,安全保衛和消防管理工作,創造舒適、優美、整潔的工作生活環境；

2、負責公司的食堂管理、宿舍管理、環境衛生管理、綠化管理、廠房管理、基建工程管理和房屋修繕、裝修管理等綜合事務工作；

3、負責公司資產管理、辦公用品和勞保用品的管理工作,避免公司資產流失和浪費；

4、全面負責公司守衛管理工作，包括守衛值班、公司治安狀況、消防安全及公司重大活動的安全保衛工作，確保公司人員、財產的安全；

5、負責公司各項規章制度的推行，執行與追綜，維護公司各項規章制度的權威；

6、負責公司車輛的管理和司機的管理工作，包括車輛調度、使用、維護保養，確保車輛及人身的安全；

7、負責公司辦公樓的日常管理工作和綜合服務工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環境優雅；

8、負責對公司突發事件的處理工作，協助公司處理各項突發事件；

9、負責做好各種自然災害的預防和處理工作，確保安全；

10、負責公司各部門的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀現象；

11、配合工務課進行內部維修的管理，保障各部門正常開展各項工作；

12、完成上級交辦行政主管的各項工作。

素質要求：

1、大專以上文化水平，管理類專業畢業；

2、熟悉計算機操作；

3、工作熱情積極，熱愛本崗工作；

4、有較強的工作責任心和上進心；

5、具有團隊合作精神，善于溝通，有較強的工作協調能力。

第四篇：人事流程

公司基本人事流程

一． 員工入職流程：先填寫應聘人員登記表，交相關證件復印件及藍底照片4張，由人事部給予公司相關人事制度及公司基本制度的培訓，并由員工在員工培訓資料卡上簽字確認，之后由公司安全部門進行基本安全知識的培訓，由員工簽字確認。以上手續完成后若員工無異議則簽勞動合同（勞動合同一般簽2-3年），勞動合同一式三份，員工保存一份，公司保留兩份，之后由人事部人員將其崗位說明書拿出來讓員工簽字確認，以上資料均裝訂一起，分部門存放。手續完成后由人事部人員將其帶到相關部門處，由部門領導對其做崗位培訓，將培訓資料保存。（員工入職一星期內必須簽訂勞動合同）

二． 員工試用期的規定：一般崗位的試用期在兩到三個月，試用期公司由領導規定，試用期間公司領導對考察，若能力不足公司有權解除勞動合同，試用期內每月需提交一份實習報告至綜合部。

三． 轉正流程：員工試用期結束后需經過綜合部，部門領導，業務相關部門的書面考評合格后予以轉正，考評資料放入員工檔案袋內保存。

四． 員工請假，調休流程：員工請假需到綜合部拿員工請假申請單，由部門領導，綜合部領導簽字確認后方可完成，請假單交予考勤人員保存，每月和員工考勤記錄表一起交至領導處保存。（特殊情況可先告知領導之后補交請假申請單）

五． 員工離職流程：試用期員工需提前三天提出書面或口頭離職申請，轉正后員工需提前一個月提交由部門領導簽字的離職申請至綜合部保存。離職當日需到人事部拿離職交接清單，并按上面的明細一次辦理手續，手續完成后離職清單和辭職申請裝訂一起交人事部保存，每月匯總至綜合部領導處。

六． 員工晉升調薪流程.：員工晉升調薪需由自己提出申請，由部門領導，總經理，綜合部領導簽字確認后方可執行，此申請放入員工檔案袋長期保存。

七． 員工調崗流程：員工調崗需填寫員工調崗申請經相關人員簽字后交至綜合部方可執行，此申請放入員工檔案袋長期保存。

八． 辭退員工流程：員工嚴重違反公司制度，或由于工作失誤給公司造成重大損失，或者連續三次月度績效考核60分以下者公司有權對其辭退。由相關部門提交辭退申請（附辭退原因證明）至綜合部，由綜合部開辭退證明交予領導簽字保存。

九． 員工無故曠工三日以上（包含三日）算作自離，最后一個月工資不予發放。

十．其他：員工外出辦事需填寫外出批示條，用車需填寫用車申請交至綜合部登記，各部門需增加人員需提報增補人員申請表，交領導簽字確認后交予綜合部，由人事部進行招聘，員工加班需填寫加班申請，經領導審批后方可調休或領取加班補助。

第五篇：執行流程

執行流程

一、可以向人民法院申請強制執行的法律文書

1、發生法律效力的民事、行政判決、裁定、調解書；

2、民事制裁決定、支付令；

3、刑事判決、裁定、調解書中的財產部分；

4、仲裁裁決書、調解書，人民法院依據中華人民共和國仲裁法有關規定作 出的財產保全和證據保全裁定；

5、行政處罰決定、行政處理決定；

6、公證機關依法賦予強制執行效力的關于追償債權、債款、物品的債權文書；

7、經人民法院裁定，承認其效力的外國法院作出的判決、裁定，以及國外仲裁機構作出的仲裁裁決。

二、執行管轄

1、發生法律效力的民事判決、裁定、調解書，以及刑事判決、裁定、調解書中的財產部分，由第一審人民法院執行。

2、法律規定由人民法院執行的其他法律文書（仲裁裁決書、公證債權文書），由被執行人住所地或者被執行財產所在地的人民法院執行。

當事人分別向上述人民法院申請執行的，由最先接受申請的人民法院執行。

3、在國內仲裁中，當事人申請財產保全，經仲裁機構提交人民法院的，由被申請人住所地或被申請保全的財產所在地的基層人民法院裁定并執行；申請證據保全的，由證據所在地基層人民法院裁定并執行；

4、在涉外仲裁過程中，當事人申請財產保全，經仲裁機構提交人民法院的，由被申請人住所地或被申請保全財產所在地中級人民法院裁定并執行；申請證據保全的，由證據所在地中級人民法院裁定并執行；

5、專利管理機關依法作出的處理決定和處罰決定，由被執行人住所地或被執行財產所在地的省、自治區、直轄市有權受理專利糾紛案件的中級人民法院執行；

6、國務院各部門、各省、自治區、直轄市人民政府和海關依照法律作出的處理決定和處罰決定，由被執行人住所地或被執行財產所在地的中級人民法院執行；

7、發生法律效力的支付令，由制作支付令的人民法院負責執行。

三、執行申請

（一）申請執行的條件

1、申請的法律文書已經生效；

2、申請執行人是生效法律文書確定的權利人或其繼承人、權利承受人；

3、申請執行人在法定期限內提出申請；

4、申請執行的法律文書有給付內容，且執行標的和被執行人明確

5、義務人在生效法律文書確定的期限內未履行義務

6、屬于受申請執行的人民法院管轄

（二）申請執行的期限

1、民事案件

A、雙方當事人至少有一方為公民的，申請執行期限為一年；

B、雙方當事人為企業法人的，申請執行期限為六個月。

2、行政案件

向人民法院申請執行具體行政行為的，申請執行期限為自起訴期限屆滿之日起3個月內。

四、申請執行應向法院提交文件和證件：

（一）申請執行書。申請執行書中應當寫明申請執行的理由、事項、執行標的，以及申請執行人所了解的被執行人的財產狀況。

（二）生效法律文書副本。

（三）申請執行人的身份證明。公民個人申請的，應當出示居民身份證；法人申請的，應當提交法人營業執照副本和法定代表人身份證明；其他組織申請的，應當提交營業執照副本和主要負責人身份證明。

（四）繼承人或權利承受人申請執行的，應當提交繼承或承受權利的證明文件。

（五）其他應當提交的文件或證件。

五、由法院審判機關移送執行機構執行的法律文書

發生法律效力的具有給付贍養費、扶養費、撫育費內容的法律文書、民事制裁決定書，以及刑事附帶民事判決、裁定、調解書。

六、法院審查執行申請的期限

法院應在七日內審查完畢，不符合法律規定的裁定不予受理；符合法律規定的裁定予以受理，開始進入執行程序。

七、被執行主體的變更和追加

1、被執行人為無法人資格的私營獨資企業，無能力履行法律文書確定的義務的，人民法院可以裁定執行該獨資企業業主的其他財產；

2、被執行人為個人合伙組織或合伙型聯營企業，無能力履行生效法律文書確定的義務的，人民法院可以裁定追加該合伙組織的合伙人或參加該聯營企業的法人為被執行人；

3、被執行人為企業法人的分支機構不能清償債務時，可以裁定企業法人為被執行人。企業法人直接經營管理的財產仍不能清償債務的，人民法院可以裁定執行該企業法人其他分支機構的財產；

若必須執行已被承包或租賃的企業法人分支機構的財產時，對承包人或承租人投入及應得的收益應依法保護；

4、被執行人按法定程序分立未為兩個或多個具有法人資格的企業，分立后存續的企業按照分立協議確定的比例承擔債務；不符合法定分立程序分立的，裁定由分立后存續的企業按照其從被執行企業分得的資產占原企業總資產的比例對申請執行人承擔責任；

5、被執行人物財產清償債務，如果其開辦單位對其開辦時投入的注冊資金不實或抽逃注冊資金，可以裁定變更或追加其開辦單位為被執行人，在注冊資金不實或抽逃注冊資金的范圍內，對申請執行人承擔責任；

6、被執行人被撤銷、注銷或歇業后，上級主管部門或開辦單位無償接受被執行人的財產，致使被執行人無遺留財產清償債務或遺留財產不足清償的，可以裁定由上級主管部門或開辦單位在所接受的財產范圍內承擔責任。

八、執行過程中可能出現的情形

（一）、雙方達成執行和解協議

在執行過程中，經執行人同意，可達成執行和解協議。之后可能出現的情況：

1、被執行人按照和解協議內容履行完畢，此執行結案。

2、被執行人未按照和解協議內容履行，執行人申請法院恢復執行。

（二）、被執行人提供執行擔保

在執行中，被執行人向人民法院提供擔保，并經執行人同意的，人民法院可以裁定中止執行。之后可能出現的情況：

1、被執行人如期履行判決，此執行結案。

2、被執行人逾期未履行判決的，人民法院有權執行被執行人的擔保財產或擔保人的財產。

3、被執行人或擔保人對擔保的財產在暫緩執行期間有轉移、隱藏、變賣、毀損等行為的，人民法院可以恢復強制執行

（三）、法院裁定中止執行的情形有

1、被執行人確無財產可供執行；

2、人民法院已受理以被執行人為債務人的破產申請；

3、一方當事人申請執行仲裁裁決，另一方當事人申請撤銷仲裁裁決；

4、執行的標的物是其他法院和仲裁機構正在審理的案件爭議標的物，需要等待該案件審理完畢確定權屬；

5、仲裁裁決的被申請執行人依民訴法向法院提出不予執行申請，并提供適當擔保；

6、申請人表示可以延期執行；

7、案外人對執行標的提出確有理由的異議；

8、作為一方當事人的公民死亡，需要等待繼承人繼承權利或承擔義務；

9、作為一方當事人的法人或其他組織終止，尚未確定權利義務承受人；

10、按照審判監督程序提審或再審的案件，執行機構根據上級法院或本院作出的中止執行裁定書中止執行。

上述情形消失后，法院依職權或申請，恢復執行。

（四）、執行回轉

在執行中，據以執行的法律文書被人民法院或其他機關撤銷或變更的，對已被執行的財產，人民法院應當作出裁定，責令取得財產的人返還；拒不返還的，強制執行。

（五）、執行異議

在執行過程中，案外人對執行標的主張權利的，可以向執行法院提出異議。經法院審查之后，可能出現的結果：

1、經審查認為案外人的異議理由不成立的，裁定駁回其異議，繼續執行。

2、案外人提出異議的執行標的物是法律文書指定交付的特定物，經審查認為案外人的異議成立的，報經院長批準，裁定對生效法律文書中該項內容中止執行。

3、執行標的物不屬生效法律文書指定交付的特定物，經審查認為案外人的異議成立的，報經院長批準，停止對該標的物的執行。已經采取的執行措施應當裁定立即解除或撤銷，并將該標的物交還案外人。

4、對案外人提出的異議一時難以確定是否成立，案外人已提供確實有效的擔保的，可以解除查封、扣押措施。申請執行人提供確實有效的擔保的，可以繼續執行。因提供擔保而解除查封扣押或繼續執行有錯誤，給對方造成損失的，應裁定以擔保的財產予以賠償。

如果發現判決、裁定確有錯誤，按照審判監督程序處理。

（六）、法院裁定終結執行的情形有：

1、申請人撤銷申請；

2、據以執行的法律文書被撤銷；

3、作為被執行人的公民死亡，無遺產可供執行，又無義務承受人；

4、追索贍養費、扶養費、撫育費案件的權利人死亡；

5、作為被執行人的公民因生活困難無力償還借款，無收入來源，又喪失勞動能力；

6、被執行人被人民法院裁定宣告破產，執行法院依照民事訴訟法第二百三十五條第六項的規定，裁定終結執行。

裁定終結執行，等于執行結案。

九、執行期限

人民法院執行生效法律文書，一般應在立案之日起六個月內執行結案，但中止執行的期間應當扣除。確有特殊情況需要延長的，由本院院長批準。

十、執行完畢后的執行回轉

在執行完畢后，據以執行的法律文書被人民法院或其他機關撤銷或變更的，原執行機構應當依照民事訴訟法第二百一十四條的規定，依當事人的申請或依職權，按照新的生效法律文書，作出執行回轉的裁定，責令原申請執行人返還已取得的財產以及孳息。拒不返還的，強制執行。

執行回轉應重新立案，適用執行程序有關規定。

執行回轉時，已執行的標的物系特定物的，應當退還原物。不能退還原物的，可以折價抵償