第一篇：關于煤礦企業社會責任的探討

關于煤礦企業社會責任的探討

物流管理專業2008級2班丁林娜20081120

【摘要】經濟的增長伴隨著對能源需求的增加。煤炭作為能源在我國經濟發展過程中占有重要的位置，但煤炭企業在發展過程中卻面臨著諸多社會責任問題，如：礦難、環境破壞等。結合實際案例，分析煤炭企業應該承擔的社會責任。中國煤礦事業礦難多發，安全生產存在諸多問題，企業不能做好安全措施。從政府和企業兩個方面給出建議，提高企業履行社會責任的意識。

【關鍵詞】煤礦企業；礦難；社會在責任

一、企業責任

㈠企業社會責任的含義

企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。隨著經濟和社會的進步，企業不僅要對贏利負責，而且要對環境負責，并承擔相應的社會責任

㈡企業社會責任的作用

1.企業履行社會責任有助于解決就業問題。

2.企業履行社會責任有助于保護資源和環境，實現可持續發展。

3.企業履行社會責任有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。

㈡煤礦企業的社會責任

1.經濟責任，煤炭是我國的基礎能源，同時也是重要的化工原料，為國家經濟發展提供基本的保障。

2.法律責任，煤炭企業在創造社會財富的同時，理應遵紀守法、照章納稅。

3.道德責任，如：節約能源、保護環境、安全生產、以人為本等。

二、煤礦企業社會責任案例

㈠案例介紹

2010年3月28日14時30分左右，中煤集團一建公司63處碟子溝項目部施工的華晉公司王家嶺礦（在山西省臨汾市鄉寧縣境內，為中煤集團與山西焦煤集團合作組建的華晉煤業公司所屬）北翼盤區101回風順槽發生透水事故，初步判斷為小窯老空水。事故發生后，確認109人安全升井，尚有153人被困井下。

㈡事故原因

王家嶺煤礦事故是一起明顯的責任事故，也是一起不該發生的、完全可以避免的事故。事故原因主要有七個：一是水文地質資料未查清，沒有嚴格執行先探后掘、有疑必探的規定；二是勞動組織管理混亂，為了搶工期、趕進度，井下安排15個掘進面同時作業，當班作業人員過度集中，且領導干部帶班制度不落實；三是現場管理不到位，單純追究產值、速度，忽視安全生產；四是施工安全措施不落實，工作面出現透水征兆后，沒有按照規定采取停止作業、立即撤人等果斷有效措施；五是隱患排查治理不力；六是施工組織不合理，違反施工組織程序，在礦井一、二期工程沒有全面完成、主要排水系統沒有建成的情況下，就強行施工三期工程；七是安全培訓不到位，未對職工進行全員安全培訓，新到職工未培訓就安排上崗作業，部分特殊工種無證上崗。

三、煤礦企業面存在問題

在國家實現和諧社會的方針指導下，我國煤炭企業都相對自覺地承擔起了自己應盡的社會責任。在經濟責任方面，不但創造了巨大的物質財富，而且滿足了國家經濟發展的需要；在法律責任方面，大部分規模以上企業執行較好，但有小部分小型煤炭企業存在稅收流失的情況，在國家加大對小煤礦整治力度的情況下，違規現象有所好轉；在道德責任方面，雖然企業的承擔能力和行為都在向好的方向發展，如增加安全投入、增加工資薪酬等，但由于各方面的原因仍然存在者各種各樣的社會責任問題。如在上文的案例中，安全生就是煤礦企業所面臨的一個重大問題。從統計數據看，2005年中國煤炭產量占世界的37%，而煤礦安全事故死亡人數卻占世界的80%。2008年我國煤礦死亡總人數、百萬噸死亡率與2004年比雖然分別下降了46.1%和61.6%，但從百萬噸死亡率的絕對數上來看，中國是1.18，而美國只有0.03，中國的煤炭開采仍然是世界上高危行業之一。

我國煤炭企業出現大量的安全問題，其主要癥結表現在多個方面：首先是安全意識淡漠，違法違規生產作業，在高利潤的引誘下鋌而走險，不按規程操作；其次是管理混亂，缺乏有效的監督等。以上種種原因導致事故的頻繁發生，給國家和個人的生命財產安全造成了嚴重的損害。

四、提高煤炭企業社會責任的建議

㈠從政府方面推動煤企履行社會責任

1.完善法律法規，以法律法規的形式來強化煤炭企業的社會責任意識，強制其執行自己應該履行的社會責任。國家和相關部門在相關方面已經做了很多工作，如國家已經制定了《勞動法》、《婦女保健法》、《消費者權益保護法》、《環境保護法》等法律；地方立法，如《山西煤炭資源管理條例》明確規定煤炭資源的采區回采率：開采薄煤層不得低于85%，開采中厚煤層不得低于80%，開采厚煤層不得低于75%等。

2.依法進行監督，對煤炭企業的違法行為要進行懲罰。不僅要通過政府設立的監督機構進行監管，而且還要發揮社會的多層次監督力度，如通過新聞媒體、消費者協會等，以形成一個強有力的外部監督環境，督促企業自覺履行相關社會責任。

3.加強企業社會責任教育，提高其社會責任意識。社會責任不僅是企業決策者的事，也是企業全體員工的事，更是企業社會利益相關者的事。如果教育得當，人們樹立了強烈的社會責任感，就會從各個層面幫助煤炭企業糾正一些有害的、有違社會責任的行為，促進和諧社會的構建。

㈡從企業方面自覺履行社會責任

1.企業要樹立正確的經營理念，以社會觀念來對待企業的經營活動，把企業、社會、環境、員工、消費者當成一個有機的利益相關體。

2.建立自覺履行社會責任的企業文化，把自覺履行社會責任滲透到企業的價值觀中，用強大的企業文化影響力來促進企業社會責任的自覺履行。

3.企業要從長遠考慮，堅持可持續發展戰略。我們的煤炭及環境資源都是有限的，只有堅持穩定的、可持續的發展方略才能為社會的未來奠定長遠的發展基礎。一方面企業要運用高新技術減少礦區煤炭開采的浪費，提高資源利用效率；另一方面要防治各種形式的污染，如煤炭開采過程中的“廢水、廢氣、廢渣”等，保護好生態環境。

第二篇：基于社會責任的煤礦企業文化建設策略

基于社會責任的煤礦企業文化建設策略

摘要：煤礦企業作為工業生產的重要節點，應當通過履行社會責任，為建設社會主義和諧社會做出自己應有的貢獻。本文構建涵蓋安全文化、品質文化、真情文化和綠色文化的基于社會責任的煤礦企業文化體系，并提出了較為全面的文化落地實施策略。

關鍵詞：社會責任 煤炭企業 企業文化

隨著社會的不斷進步，社會責任已成為影響企業品牌知名度和客戶忠誠度的重要因素。而作為傳統的勞動密集型產業，在“綠色經濟、和諧發展”的大背景下，隨著國家和社會對安全生產與節能減排的不斷重視，煤礦企業的社會責任不斷被賦予新的內容，不但要在確保安全的前提下為社會生產提供清潔的能源，還要積極營建良好的員工工作與生活環境，同時努力締造和維護新的工業文明，為構建中國乃至全世界的和諧社會做出應有貢獻。

一、煤礦企業文化的基本內涵

優秀煤礦企業要承載起社會賦予的使命和責任，就必須培育基于社會責任的企業文化。這種文化應當是以體現上述社會責任為出發點和立足點的發展觀和經營理念，具體包含以下四個層面的內容。

1、思想導向的安全文化

安全生產是煤礦企業穩定發展的基本前提。組織行為學理論認為，員工的行為取決于其自身的思想觀念和價值取向。因此，只有將安全文化灌輸到企業各個層次包括每一名基層職工，從文化層面來激發職工“關注安全、關愛生命”的意識，才能夠從根本上實現煤礦企業安全生產的長期穩定。

因此，煤礦企業各級領導要把“安全第一”的思想始終貫徹到生產的全過程，企業黨群組織要利用多種形式教育一線員工牢固樹立“安全是企業最大的效益、是家庭最大的幸福”意識，著力引導員工加強對安全工作的前瞻性、系統性、敏銳性與全面性認識，在思想上繃緊安全生產弦，從而促進每一次工作行為、每一個操作行為的規范性。

以安全理念文化為基本點，煤炭企業應逐步塑造安全行為文化、安全管理文化和安全物態文化。即，從行為上控制和改善人為的不安全因素，以實現作業的規范化程度和標準化，從而使人的不安全行為減少到最低；通過形成常態的制度化安全管理實現零缺陷、零容忍的整體安全系統；通過現金的安全技術和工程技術來實現物態的百分之百穩定運行。

2、客戶導向的品質文化

煤炭企業的一切工作都是圍繞產品而展開的，而品質作為其中最核心的部分，堪稱企業的生命。因此，要實現贏得客戶信賴、造福下游生產的社會責任，煤礦企業必須把品質管理同文化建設密切聯系起來，將全面質量管理從單純的生產行為層面升級到系統的企業文化層面，從而在企業的價值創造活動中形成共同的行為規范和準則，使企業的品質活動成為全體員工自發、自愿、自律、自省的行為和習慣。

為此，煤炭企業必須狠抓質量標準化管理建設，樹立優質企業形象。注重日常生產中每一個環節、每道工序的管理，全面推行“上標準崗、干標準活”質量標準化建設。注重從煤炭生產源頭到加工外運全過程的質量管理。依托嚴格的檢測與規范的管理，形成產品可靠的質量保證。

3、員工導向的真情文化

煤炭開采是典型的勞動密集型產業，員工是企業的主體和財富的主要創造者。企業應重點把握工作單調、勞動紀律較為嚴格這兩大特征，積極開展實施真情關愛行動，有效地發揮企業文化凝聚員工的作用。

首先，從領導者、管理者的自身出發，轉變觀念，提高認識水平，開拓工作思路，把人看作是一切事物的前提和最終目的，從“以物為本”轉變到“以人為本”的和諧思想觀念上來，把人的價值實現和企業發展目標結合起來，最大限度地發揮人在安全生產，提高生產效率，降低生產成本作用上的主動性、創造性。

其次，把企業的發展戰略、企業宗旨、企業價值觀、企業精神等正確地傳輸到員工的思想意識中去，并取得大多數員工的認同。要率先垂范，不斷提高自身素質。各級領導要從辦公室中走出來，融入到職工之中，零距離平等相待，推心置腹，靠自身的能力、人格和公正的辦事原則來贏得人心，來凝聚人心，統一思想，匯集全力。

煤炭企業要不斷推進真情文化和關愛文化建設，建立起廣大員工充分認同的文化體系，營造企業與員工和諧共進的文化氛圍，真正實現員工與企業的共同發展。企業要利用文化的力量浸潤廣大員工的思想和心靈，彌補制度化和剛性化管理的不足，從而充分調動員工的積極性與創造性。

4、環境導向的綠色文化

環境惡化是地球當前面臨的重大挑戰，節能減排是社會未來永續發展的必由之路。煤炭企業負有保護和改善生態環境的重大使命，必須注重培育綠色企業文化。

煤炭企業要將環保理念融入企業價值體系，將綠色意識貫穿企業各項活動，將保護生態環境、杜絕資源浪費、可持續發展作為企業行為的基本目標，努力提升全員環保意識，積極帶領廣大員工和利益相關方開展節能減排活動，在保護環境的前提下謀求企業的盈利，為打造綠色產業鏈做出更大貢獻。

所以，煤炭企業要明確綠色制度建設的制定、修改和審批的權限和程序等各個細節，確保煤炭企業綠色制度的制定要符合企業的整體目標，避免綠色制度的制定為實現企業整體的目標增加負擔。

二、煤礦企業文化體系落地策略

1、以制度建設保障文化塑造

煤炭企業要制定企業文化建設的有關制度，明確企業文化的實施總體步驟，同時規范管理行為，讓工作做到有章可循。而且，企業文化理念能夠落實，最重要的應該表現在企業的規章制度上，使員工的行為能夠體現出企業理念的要求。規章制度決定員工的做事方法和規范，如果把企業文化理念融入其中，規章制度實施起來將更為容易，而且會使企業獲得最有力的推廣工具。同時建立企業文化考評制度，對各部門的工作進行檢查和獎懲：制定企業文化宣講推廣制度，落實員工的教育、培訓及對外宣傳工作。只有不斷完善企業的各項制度，企業文化建設才能得以順利實施。

2、以組織管理保障文化建設

煤炭企業文化建設要加強領導的力量，成立企業文化建設領導小組，領導企業文化建設工作的全面開展。企業文化建設領導小組是一種企業文化專門部門，主要職責是制定企業文化建設的方針、目標和工作計劃，對企業文化建設工作進行指導、協調、督促與評價考核。此外還要從企業文化的角度去認識企業管理，以企業文化來推進企業的管理水平。比如，在制定員工行為規范標準：在對外樹立企業形象上，重視與社會各界文化人士的接觸與交流。而且，企業文化建設領導小組的單獨設立使得很多散布于其他部門、但與企業文化密切相關的工作得到了整合，從而保證企業文化建設的順利進行。

3、以宣傳平臺保障文化宣貫

煤炭企業要建立企業文化的宣貫平臺，不斷推進宣傳載體建設，拓展宣傳渠道和手段，發揮不同宣傳載體的特色，使其相得益彰、增強效果。內部刊物是傳播企業文化的有效載體，是企業內部傳遞信息、活躍文化生活、推廣建設成果、宣傳企業文化成就的精神園地，要不斷增強報刊編輯人員對企業文化理念的認知高度及宣貫水平，同時鼓勵、發動更多的員工參

與到企業文化宣傳稿件的撰寫，充分發揮企業報刊在傳遞企業價值理念中的作用，成為企業傳播信息、形成共識、推動工作的主要工具。同時，還應充分運用現代化技術手段，發揮內部信息傳播網絡以及對外企業形象宣傳網站的強大功能，使之成為宣傳企業價值觀、展現員工積極向上精神風貌的平臺。

文化是企業發展的軟件，綜上所述，安全文化、品質文化、真情文化與綠色文化是煤炭企業賴以生存與發展的靈魂，將深深熔鑄到公司的競爭力、生命力、創造力和凝聚力之中，引領公司有效應對挑戰，實現未來的跨越式發展。

參考文獻

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第三篇：淺談企業社會責任

淺談企業社會責任作者:徐姝

摘要 摘要 本文簡單介紹了企業社會責任的概念，并分析了在社會責任“壓力”下中國企業的現狀及建立社會責任時所遇到的障礙。最后提出我們未來的應對措施。

關鍵詞 社會責任 現狀 障礙 應對措施

Abstract: In this article, I simply explain the meanings of the social accountability and analysis the present conditions of our enterprises under the pressure of the social accountability and the obstacles they faced.At last I point out some ways to solve our existing obstacles.Key word: social accountability, present conditions, obstacles, some ways

曾幾何時，“社會責任感”只是一個道德概念。但今天，它已經成為西方對企業的現實衡量標準。特別是對常年單純靠“低成本制勝”的中國企業而言，“社會責任”以其量化標準，成為我們得以繼續進入西方市場的新門檻。它涉及的，將不只是“境界”，而是“生存”。1997年，總部設在美國的社會責任國際（Social Accountability International, SAI）發起并聯合歐美跨國公司和美國“經濟優先領域鑒定代理委員會（the Council on Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA）”等國際組織，根據國際勞工組織公約、世界人權宣言及聯合國兒童權益公約，制定了SA8000社會責任國際標準（SA8000, Social Accountability 8000 International Standard），并建立了SA8000社會責任標準認證制度。該標準通過對公司勞工保護等達標認證來推進公司勞工人權保證，并要求公司拒絕進口那些沒有達標的供應商產品。與ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系一樣，SA8000是一套可被第三方認證機構審核的國際標準。盡管SA8000是美國的標準，但是得到廣泛認同，其適用于世界各地，任何行業不同規模的公司。這個標準的獨特之處在于，它是全球首個道德規范國際標準。它規定了企業必須承擔的對社會和利益相關者的責任，對工作環境、員工健康與安全、員工培訓、薪酬、工會權利等具體問題制定了最低要求，例如禁止雇傭童工和必須消除性別或種族歧視等。顯然，企業社會責任標準的許多原則不僅與中國傳統美德相符，而且與當代需要的道德倫理內涵非常接近，其中不乏可供中國企業借鑒的東西。例如，它對物資至上主義和拜金主義的批判，對生活內在質量特別是精神文明的強調等。

社會責任“壓力”下的中國企業

今天，我國企業逐漸成為自主經營、自負盈虧的經濟實體。國有企業也逐漸走上了獨立經營的道路，計劃經濟下形成的企業辦社會現象逐漸消失。然而不能不看到，在國有企業改革過程中，減員增效、下崗分流是作為基本手段被普遍采用的，特別是中國目前正處在產業

結構大調整時期，許多傳統工業在進行大規模的減員。例如：中國煤炭工人從最高峰時期的900多萬人減少到目前的500多萬，上海紡織工人從當年的57萬人壓縮到今天的17萬，北京首鋼的員工從當年的22萬人減少到今天的6萬人。在這一巨大的裁員浪潮中，企業實行了減員增效，卻把更多的責任和負擔推向了社會。目前，我國社會保障基金的資金缺口高達幾百億元，社會保障面臨著越來越大的壓力。

再看民營企業的狀況。權威部門的統計顯示：2002年，內資民營經濟在國內生產總值中所占比重接近一半，全年國民經濟總量增長中，據估算有一半是個體私營經濟提供的。而在全社會13億人的就業中，民營經濟的貢獻更是占到九成以上。全國工商聯主席黃孟復評價說：“民營經濟已經成為中國經濟中最具活力的增長經濟。”當前，我國民營企業已經行動起來。例如：上海慈善基金會創立十年來，募集善款超過8億元，其中最大單筆捐款就來自于崇明的民營企業滴通集團。再如：2003年非典時期，超過3000家民營企業向各地各級抗擊非典的組織捐贈款物達5.6億元，其中聯想、蒙牛、方正等民營企業由于貢獻突出而獲得媒體的廣泛關注，在中國的跨國公司，也都比較重視承擔社會責任和樹立社會形象。然而不能不看到，中國民營企業的素質普遍不高。不少民營企業考慮的只是賺更多的錢，以利潤最大化為唯一目的。為了盈利，他們不顧員工身心安全，又置環境污染于不顧，甚至有少數企業做著種種“為富不仁”的事情。廣東省內的打工仔，80年代每月掙三四百塊工資，90年代以至現在，仍然沒有掙五六百塊工資，物價漲了好幾倍，工資卻沒有漲。這種代價能養老嗎？只能糊口而已。這樣的勞工有幾千萬。打工掙一點錢，從農民角度來說可能是不錯的，但對勞工身體損害是很厲害的。這是以勞工健康為成本換來的微薄收益。這種現象，在很多民營企業中真是舉不勝舉。社會責任這個概念在這些民營企業家們的心目中到底有多少分量？SA8000標準的提出，將會促進我國企業社會責任標準，特別是勞動標準的研究與推廣，使我國企業社會責任標準，特別是勞動標準與國際標準進一步接軌。

建立社會責任感的障礙

總體來看，雖然中國企業在承擔社會責任方面不乏典型的事例，然而與發達國家企業，特別是與跨國公司相比還存在較大差距。差距存在的原因主要有：(1)中國的基本國情仍然是人口多、底子薄。這一基本國情使中國面臨經濟發展、增加國民收入的巨大壓力。在這種情況下，要求企業確立更高的需求層次，承擔較多的社會責任，是有相當難度的。(2)中國正處在體制轉軌的巨大社會變革時期，社會觀念、文化、制度、組織模式、發展模式等都較為混亂，人們對未來感到難以預料，從而會出現各種短期行為、投機行為。(3)中國企業，尤其是中國民營企業發展歷史較短，且面臨諸多制約發展的環境障礙，自然會以維持生

存作為第一要務。(4)社會缺乏有效的道德、輿論、法律和制度監控，缺乏有效的激勵與平衡機制。其結果必然是：違反社會道德和損害公共利益的企業得不到應有的懲罰模范履行社會責任的企業得不到應有的獎勵。(5)不少企業存在著認識上的誤區，認為企業承擔社會責任只會加大企業負擔。這些企業沒有看到企業和社會的相互依存關系，沒有看到當企業很好地履行了其社會責任時會贏得社會的巨大回報。(6)地方政府評價企業總以利潤指標、稅收指標論英雄，GDP成了唯一衡量標準，加之一些地方干部對企業社會責任問題了解甚少，從而對企業不法行為，包括：制造假冒偽劣商品、侵害員工利益、污染社區環境等不聞不問，甚至加以袒護。

如何建立企業社會責任

目前中國正處于不斷擴張開放，進一步融入經濟全球化的過程之中，我們應該從經濟全球化的角度審視企業社會責任的重要戰略意義。作為企業的社會責任應該從世界整個法律框架范圍內來理解，但目前更多的是各國企業自發組織行為。據悉，德國進口商協會已制定了《社會行為準則》，規定德國進口商經SA8000協會授權，對其供應商（外國出口商）的社會行為進行審查。而且該準則可能被法國和荷蘭的進口商協會所采用。由于三國均是歐盟的主要紡織品服裝進口市場，進口份額約占整個歐盟的50%以上，這項要求將給中國出口企業帶來巨大壓力。美國、法國、意大利等國家的有關貿易組織也正在討論一項協議，要求中國紡織服裝、玩具、鞋類等生產企業參與SA8000認證，作為他們選擇供應商的依據。據統計，從1995年以來，中國沿海地區至少已有8000多家工廠接受過跨國公司的社會責任審核，有的企業因為管理良好而獲得了更多的訂單，但不少企業因達不到標準而被取消了供應商資格。因此，社會責任標準在國際貿易中的作用日益凸現，甚至成為發達國家阻止發展中國家產品出口的技術標準壁壘。由于它具有合理和不合理的雙重性，作為發展中國家要加以認真對待。同時社會責任標準涉及技術、法律以及行政管理等各個方面和各個部門，國內企業和政府部門必須及早應對，以提高企業競爭與應對能力。有些人以為在市場經濟條件下企業倫理標準與企業利益標準是對立的，甚至將現階段中國的發展比作資本原始積累，道德倫理下滑不可避免。事實并非如此，從企業經營角度看，企業倫理與企業利益密切相關。企業倫理是一種精神生產力，它可以轉化為物質生產力，提高勞動效率和經濟效益；可以提高企業家和員工素質，形成企業倫理人格和共同價值觀及共同文化，成為企業發展的現實力量；可以提升企業的知名度、信譽度、美譽度，提升企業的社會形象和市場影響力。從中國社會經濟發展現狀看，以人均GDP達到1000美元為標志的中國社會已經越過解決溫飽問題的發展階段，逐步進入了以提高生活質量為主要目標的新發展階段，逐步進入了以提高生活質量

為主要目標的新發展階段，那種全力以赴甚至不惜一切代價解決溫飽問題的發展觀念已顯得落伍。按世界銀行的分類，中國已走出了低收入國家行列。堅持以人為本，全面、協調、可持續發展觀已深入人心。一個企業要做成長壽企業就必須注意可持續發展，做一家勇于承擔社會責任的企業。世界銀行在總結世界各國企業發展經驗時指出，凡是長壽企業（即活過百年的企業）都遵循三條基本價值準則：一是人的價值高于物的價值；二是共同價值高于個人價值。三是社會價值高于利潤價值或用戶價值高于生產價值。人的價值高于一切。共同的價值觀、經營理念等軟管理要素的價值高于其他因素的價值。信念的重要性大大超過技術、經濟資源、組織結構。企業是經濟組織要追求利潤最大化，但利潤最大化不是與企業的社會責任對立的。美國強生公司一直強調“藥是為患者生產的，不是為利潤生產的”的經營理念，給其經營發展奠定了良好的信譽基礎。企業是社會發展的基礎，企業家肩負著發展經濟和促進社會進步的雙重歷史重任。企業在參與市場競爭中承擔相應的社會責任與市場經濟的本質要求并不沖突。企業要和消費者、供應商、競爭對手、員工等利益相關者發生利害關系，必須接受法律規范和道德準則的約束。

參考文獻

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[2] 張涌.企業營銷的倫理之道.企業活力.2003年第10期

[3] 陳榮耀.企業倫理.華東師范大學出版社.2001年8月

第四篇：淺析企業社會責任

學生姓名： 趙方芳 用戶名： 1203zb129 所屬教學服務中心： 工商管理 指導教師： 陳新輝

淺析企業社會責任

—論房地產企業的社會責任缺失及對策

摘要：當前，房地產行業在我國的國民經濟建設中居于支柱型行業產業的地位；但是房地產行業在迅速發展的過程中產生了一系列的社會責任問題，并引起了社會各階層對這一問題的廣泛關注。在經濟生活中，企業不僅要承擔社會發展的經濟責任，也要承擔必要的社會責任。基于這樣的行業企業現狀，本文以民眾的角度為出發點，針對房地產企業社會責任缺失的表現形式以及產生的原因進行解析，并強調進行房企社會責任強化的必要性。對目前社會的積極對應情況及不足部分進行分析、整理，針對漏洞部分提出強化房地產企業社會責任的對策性建議。在國家行業企業政策方針的前提下，探索企業經濟效益與社會責任擔當，以構建新型和諧的房地產建設發展氛圍為本論文的最終歸結點

關鍵詞：房地產企業；社會責任；問題；責任缺失；對策 目錄：

第1章 房地產企業社會責任及其重要性 1.1房地產企業社會責任的定義 1.2房地產企業社會責任內容 1.2.1對購房者的社會責任 1.2.2對企業人的社會責任 1.2.3對環境的社會責任 1.2.4對社會發展的社會責任

1.3房地產企業履行社會責任的重要性

第2章 房地產企業責任缺失表現形式及造成社會問題 2.1.1高房價

2.1.2高房價引發的社會問題及分析 2.2房地產企業對購房者缺乏誠信 2.3住房質量問題

2.3.1房屋質量事故頻發

2.3.2房屋質量問題引發的社會問題分析 2.4房企內部勞動關系不協調 2.5環境污染

2.6納稅與財富不成比例、對公益事業不積極 第3章 房地產企業責任缺失產生的原因分析 3.1房地產企業追求暴利的資本本性 3.1.1導致房價的快速上漲 3.1.2導致住房質量問題 3.2消費者的弱勢地位

3.3 政府對房地產企業社會責任監督懈怠 3.4相關法律法規不健全 第4章 社會的積極對應情況及不足分析 4.1國家相關積極政策及不足 4.1.1遏制高房價 4.1.2保障住房質量 4.2成立消費者協會

4.3購房者積極維護自身權益

4.4部分房地產骨干企業的積極應對

4.5新聞媒體在企業社會責任中積極引導及不足 第5章 強化房地產企業社會責任的對策性建議 5.1政府推進房地產企業履行社會責任 5.1.1發揮政府正確的引導作用

5.1.2完善企業社會責任的法規，加強企業社會責任監督 5.2加速行業的集中，提高房地產行業的進入門檻 5.3改變監理單位的委托人 5.4加大行政處罰力度 5.5改良預售房制度 5.6行業規制

5.7發揮社會各界對企業履行社會責任的監督作用 第6章

結論 致謝 參考文獻

第1章 房地產企業社會責任及其重要性 1.1房地產企業社會責任的定義

房地產企業的社會責任是指其在社會活動中不僅要承擔企業的經濟義務和法律義務，還要關注其在企業員工、產品銷售對象、社區環境等活動中的社會責任體現。社會責任的體現要求房地產企業必須要超越自身狹隘的利益價值觀念，將企業所承擔的社會責任得到有效價值性程度的發揮。在保障企業階段性經濟活動利益的同時，最大化實現房地產企業與社會價值活動的同向發展，樹立社會發展的正能量共性價值。

在現代社會經濟活動中，企業的倫理責任、公益責任和慈善責任既是社會對企業的社會性價值展現要求，也是企業軟實力形象建設的重要內容。1.2房地產企業社會責任內容

房地產企業的社會責任可以簡單地分為兩個方向、三個層面的需求，并且都有階段性需求發展的特征。兩個方向是指社會責任的宏觀方向和微觀方向，三個層面是指國家需求層面、企業內部員工需求層面、社區和買房者層面。不同時期，企業的社會責任也是不相同的，并隨社會經濟的發展而發展。1.2.1對購房者的社會責任

房地產企業的社會責任，最根本需求的組成部分是其對購房者的社會責任。只有房地產企業提供的住房達到正常的建設標準，并不會對社區內居民的長期生活產生負面效應，才會形成有效的客戶群。簡單來說，房地產企業對購房者的社會責任就是必須承擔的產品質量和服務的明禮誠信責任。1.2.2對企業人的社會責任

企業人是一個廣義的契約聯合體當事人范疇，包括投資者、企業家、經營管理者和一般性的企業員工。對于房地產企業來說，企業人的社會責任覆蓋面比較大，其承擔的責任主要分為以下幾個方面：

一、企業本身必須承擔的產品質量和服務的明禮誠信責任；

二、在社會價值活動中，房地產企業必須承擔科學發展的責任；

三、改變經濟增長的方式，走可持續發展的道路；

四、保護環境，促使經濟活動與自然環境相協調的責任；

五、對目標區域內，通過物力、財力捐獻對文化醫療衛生事業的策應和支持；

六、房地產企業要承擔扶危濟困，發展慈善事業；

七、對企業內部，房地產企業要有效地為其員工提供人身健康保護；

八、現代經濟活動中，企業的科技創新既是企業的責任，也是社會發展的需求。1.2.3對環境的社會責任

在黨和國家的社會性發展戰略中，“以人為本，構建和諧社會”是共性的社會價值塑造目標。構建和諧社會，既包括人、企業與社會的和諧，也包括人類經濟活動與社會發展的和諧。其中，一個先決條件是人類社會活動與自然環境的發展相適應、相協調。在房地產建設中，對環境的污染和破壞很難避免，但卻可以最大程度地降低環境污染問題。對于房地產企業來說，“改變經濟增長的方式，走可持續發展的道路”和“保護環境，促使經濟活動與自然環境相協調”就是其對環境保護的重要社會責任。1.2.4對社會發展的社會責任

房地產企業是我國建設類行業中的主體，很大程度上帶動了區域經濟的發展，增加了勞動就業機會。同時，房地產企業的發展也帶動了其他關聯行業的發展。如水泥、建材、冶金等行業。在社會發展的過程中，房地產企業的社會責任可以分為以下幾個方面：

一、促進國家經濟增長方式的轉變，走科學化發展的道路；

二、對地方性社或者社區慈善、倫理、公益等貢獻，正能量的發揮；

三、行業整體科學技術、管理方式等方向的轉變。1.3房地產企業履行社會責任的重要性

在現代經濟活動中，房地產行業的發展標志著國民經濟發展的有效程度和社會性價值財富的轉換程度，也是是一個國家或地區現代化建設發展的程度。在我國，房地產行業的發展已經呈現出泡沫經濟的發展趨勢，成為虛擬經濟發展形成的重要源頭之一。一方面，這是國家政策管理空白所致；另一方面，則是房地產企業的社會責任缺失所產生的。

眾所周知，房地產行業已經成為我國最暴利的行業之一；但是近年來，其承擔的社會性責任卻沒有與其暴利的增長相一致。房地產企業通過土地的重復性開發利用而產生的經濟價值，并沒有形成和諧的社會需求氛圍，也沒有促進經濟增長方式轉變和科技的創新。所以說，這是一種不健全的行業企業經營現狀，亟待房地產企業履行其社會性責任 第2章 房地產企業責任缺失表現形式及造成社會問題 2.1.1高房價

當前，房地產發展呈現出畸形化發展的態勢，高房價是其中一項非常嚴峻的問題。高房價的形成并不是社會經濟發展的高度和人民生活水平的快速發展產生的，而是房地產開商通過利用國家政府的管理政策漏洞和高銀行信貸的價值機制進行的反逆向操作。在房地產企業的構成中，相當一部分企業“五證不全”，但是卻鉆了政策的空子。究其原因，一方面是政府職能部門的監管不力，另一方面則是市場利潤的非正常因素影響。

當一個行業出現長期整體暴利情況的時候，房地產企業不蜂擁而起倒成為一種非正常現象。當前，住房價格并不是由房地產的收益和效用決定的，而是脫離市場基礎的“見利忘義”。2.1.2高房價引發的社會問題及分析

高房價，既是一種市場投機行為，也是對虛擬經濟的非正常放大。從很大程度上來說，這種虛擬價值的增長并不是建立在有效市場銷售機制基礎上的，而是將房地產與國家銀行資本進行了捆綁，甚至是房地產企業“綁架了”銀行等金融機構。長期發展下去，必將影響國家社會生活的穩定。

從企業社會責任共性需求的價值角度來開，房地產企業的倫理道德責任成為一種稀缺，高房價的盲目性投資建設使我國出現了很多“鬼城”。從市場需求的角度來看，不是消費者不需要住房，而是高額的住房負擔使其望而卻步。可以說，高房價是建立在損害社會民生基礎之上的。

2.2房地產企業對購房者缺乏誠信

在明禮誠信方面，房地產企業也沒有達到相應的需求標準。購房者因為不了解房地產行情，或者對于房地產企業應該提供怎樣的產品服務與質量也沒有形成一個概念性的思維。比如房地產行業傳統的“七通一平”服務。在實際的住房銷售過程中，他們將“七通一平”的產品服務內容進行了階梯度差異分解。本來購房者應當享有的產品服務卻被告知二次購買，這是一種典型的欺詐行為。對于住房的質量問題，由于很多房地產企業“五證不全”，也就不能夠提供相應的質量證明文件。因而只能含糊其辭，或者干脆忽略這一現實問題。甚至購房者在拿到住房鑰匙以后，卻發現沒有產權。這些情況都表明房地產行業整體誠信度不高。2.3住房質量問題

近年來，住房質量問題成為“3.15”活動的一項重要關注內容。房地產企業在追求片面利益增長實現的情況下，一味強調工期的超前工作，但卻忽視的住房的質量問題。2.3.1房屋質量事故頻發

十年來，住房質量事故頻發，遍布全國多個城市和地區。比如北京的“膠水門”事件、上海的“樓倒倒”事件、河北的“樓裂門事件”等等，其他還有竹子鋼筋”、“樓脆脆”、“墻歪歪”、“粉末墻”等現象層出不窮。在事件發生以后，房地產企業不是檢查自身的建設問題和經營管理問題，而是將事故的責任推向自然因素的影響。比如江南某地的建筑坍塌事件，建筑商的觀點竟是天氣因素造成的。可謂滑天下之大稽！2.3.2房屋質量問題引發的社會問題分析

房屋質量問題發生以后，直到媒體進行曝光房地產企業才匆匆出現，但卻沒有一個主動進行社會責任的擔當。當然，也有房地產企業直接沉默消失。住房質量問題，造成的不僅僅是一座建筑物的有效使用問題，還有住房企業、政府監管的時效操作問題。可以說，住房質量問題反映出來的是一個深層次問題。

房屋質量問題固然有自然地理等因素的影響，但是“人禍”強于“天災”。如果房地產企業將社會責任擔當作為一項重要的工作內容，在產品質量和服務上下足功夫，怎么可能會出現那么多的質量問題？

2.4房地產企業內部勞動關系不協調

房地產行業面臨的另一項問題是企業內部的勞動關系不協調。在追求片面利益最大化的同時，企業內部的勞動關系成為一種可有可無的選項。更多的情況下，企業員工的合法權益被企業的片面利益侵占。最典型的案例就是拖欠勞動報酬、侵犯人身權利等等。從社會、企業和諧的角度來看，這并不利于加強企業的凝聚力，也不利于房地產企業核心文化的建設和形成。因此，內部關系不協調的房地產企業不具備長期發展的市場價值、社會價值。2.5環境污染

房地產行業本身就是對自然環境的破壞性改造，建筑噪音、路面硬化、建筑材料的運輸堆砌、綠化工作的遲滯等等都會產生環境污染問題。在構建和諧社會的理念下，房地產開發在有效的目標管理控制中本可以降低環境污染的程度。但是，因為房地產企業的片面性利益追求而導致環境污染問題被長期忽視。政府相應的監管部門，在這項工作中負有不可推卸的責任，沒有發揮最大的價值性因素。

2.6納稅與財富不成比例、對公益事業不積極

眾所周知，房地產行業是高暴利性行業；但是卻沒有成為我國的高納稅行業。同時在公益性事業方面，房地產行業也沒有建樹可言。房地產行業并不是政策性游離行業，也不是階段性發展行業。在國家對其進行強有力的調控下，房地產行業依然“榮登”我國暴利行業之首。在房地產行業快速集聚社會財富的情況下，其對社會公益事業的關注程度依然比較低。

另一方面，很多房地產企業“五證不全”使其“偷稅”、“漏水”現象比較普遍。甚至“虛擬成本”、“虛開發票”等國家明令禁止的行為也時有發生。納稅和關注公益事業不是給企業增加負擔，而是樹立其良好的形象和信譽。第3章 房地產企業責任缺失產生的原因分析 3.1房地產企業追求暴利的資本本性

房地產行業的經營具有特殊性，容易形成暴利模式。住房建設工作完成后，房地產企業不會再投入生產資金，并且通過銷售來實現增值。這種增值模式幾乎屬于全額返還，無論按揭付款，還是購房者的全額支付都不會影響價值增值增。更多的情況是房地產企業將所屬項目與金融機構進行了捆綁，有了暴利實現的強有力保障。即使在金融機構限制的情況下，房地產企業也會通過內部采購來實現利益獲得。在這種情況下，追求暴利的資本本性就成了房地產企業的最大目標訴求。3.1.1導致房價的快速上漲

在追求暴利的目標下，有了銀行等金融機構的資本保障，房地產企業忽視了住房的本來成本效益，便將更多的暴利訴求追加到房價當中去。通過循環反復地操作，房價就脫離了本來的成本價值范疇。在房地產政策和金融機構的管理空白區域內，房地產企業更加積極地推動房價的快速上漲。一旦資本本性成了房地產行業的最大目標價值追求，那么企業的社會責任功能就會被大大削弱；而企業社會責任功能的削弱反過來又會形成新的房價上漲情況。3.1.2導致住房質量問題

造成房地產住房質量的原因是多方面的，但房地產企業追求暴利的資本本性是關鍵性的原因。房屋質量問題固然有自然地理等因素的影響，但是“人禍”強于“天災”。按揭付款等預售房機制都對住房質量有相當的影響，再加上房地產行業仍然沒有擺脫“買方市場”的操作局面，就促進了開發商和建筑商的“投機倒把”行為發生幾率。眾所周知，住房建設利潤是被層層分割的。建設承包商通過利潤層層分割，使得最后的建筑商利潤被大幅削減。建筑商為了保證利潤的實現，一方面對內減少支出，另一方面則會減少住房建設必須的原材料、技術資源和管理資源的投入。當這些因素疊加之后，住房質量必定會由于房地產企業資本本性的抬高而降低。3.2消費者的弱勢地位

房地產產業供應鏈條的現狀，也是房地產企業社會責任缺失的重要原因。在住房交易鏈條中，房地產企業和購房者之間是非對稱的關系。首先在住房信息資源方面，房地產企業的操作過程要隱蔽的多，而不會對購房者進行公布；再者，即使住房出現了質量問題，購房者群體也沒有足夠的能力或者實力去改變質量問題。這一群體最大的期待就是房地產企業的關注、修復。至于賠償，那幾乎是不可能的事情；最后，房地產企業由于銷售利潤追求的影響，經常會對購房者進行虛假信息的引導。所以說在房地產供應鏈中，購房者是絕對的弱勢群體。3.3 政府對房地產企業社會責任監督懈怠

在很多地區，由于區域內缺少實力強勁的工業企業或者服務型企業，因而財政方向的稅收需求就成了亟待解決的問題。從區域階段性的發展來看，只有房地產行業能夠實現賦稅快速增加的目的。因此，地方政府對房地產企業的發展就會“睜一眼閉一只眼”。究其原因，區域本位利益上的需求所致。在執法監管的過程中，地方政府也會有意地減少懲處事件，進而形成警戒約束價值性的降低。此種情況下，房地產企業的社會責任更難發揮了。3.4相關法律法規不健全

從國家法律法規的角度來看，房地產企業社會責任的發揮沒有形成良好的社會環境。在企業社會責任管理這一領域，我國法律法規不健全。既沒有規定企業社會責任管理的范疇，也沒有公平公正的法律約束體系。對于企業責任這社會性問題來說，沒有規矩確實難成方圓。第4章 社會的積極對應情況及不足分析 4.1國家相關積極政策及不足 4.1.1遏制高房價

房地產行業的高房價，其實有很多社會性影響因素在里面。前面說過，房地產虛擬價值的增長并不是建立在有效市場銷售機制基礎上的，而是將房地產與國家銀行資本進行了捆綁，甚至是房地產企業“綁架了”銀行等金融機構。對于地方政府來說，房地產既可以保障財政收入的及時和平衡，也對地方經濟產業的發展有一定的積極因素。對于行政主腦來說，房地產能夠彰顯其政績。因此在遏制高房價方面，即使再積極地政策也是不會被完全貫徹實行的。

4.1.2保障住房質量

在保障住房質量方面，雖然建設部頒布了《建設工程質量保修辦法》和《關于加強住宅工程質量管理的若干意見》，但是適應政策的處置力度并不大。對于住房建設違規違紀的行為，大多處罰方式比較輕微，難以引起房地產企業足夠的重視。4.2成立消費者協會

在對房地產行業的規范性操作方式選擇中，很多人認為成立消費者協會是一項很不錯的選擇。的確，這是一種很不錯的選擇。消費者協會成立以后，可以集中房地產行業的各種信息資源，并進行有效的分類。在維護市場秩序和消費者權益方面，消協將發揮巨大。的作用。4.3購房者積極維護自身權益

隨著市場經濟的發展，消費者的權益維護工作逐漸被細化，并得到了廣大社會力量的支持。在房地產交易的過程中，購房者群體可以通過“團購”的方式增加弱勢群體一方的整體實力。如果所購住房出現了質量問題，購房者可以從三個方面約束房地產企業：團購群體、消費者協會、法律途徑。如果是非團購購房者，則可以直接通過消費者協會和法律途徑來維護自身的合法權益。4.4部分房地產骨干企業的積極應對

根據市場經濟的操作法則：在經濟活動鏈條中，任何情況下銷售主動方的活動方式、原則、目標都是最積極的因素。房地產行業也遵循這樣的發展原則，并由行業中最積極的骨干型來承擔責任。在房地產行業中，骨干企業的積極應對是最好的企業責任發揮典范。我們可以通過樹立骨干企業的形象，來構建區域內房地產企業的社會責任發揮模式。在社會責任擔當方面，骨干企業的模范帶頭作用，遠勝于法律法規的集體性約束行為，也有利于房地產行業社會正能量的發揚發揮。

4.5新聞媒體在企業社會責任中積極引導及不足

在房地產行業的外圍環境因素中，新聞媒體的社會共性價值典范的積極引導也非常重要。新聞媒體可以從兩個方面宣揚社會發展的正能量，一是國家的宏觀調控政策，一是區域內的社會共性價值追求。因此新聞媒體只有很好地運用輿論監督的力量，彌補其在企業社會責任重引導價值的不足，才能夠促進房地產行業社會責任的有效承擔。第5章 強化房地產企業社會責任的對策性建議 5.1政府推進房地產企業履行社會責任 5.1.1發揮政府正確的引導作用

政府在推進地方經濟建設的過程中，理應把企業社會責任發揮最為一項重要的工作指標，并進行積極的有價值的引導。在消費等外圍環境的構建中，監督管理部門的職能不能欠缺，要逐步完善。消費者方面，政府要積極樹立正確的維權理念，走理性維權的路子。5.1.2完善企業社會責任的法規，加強企業社會責任監督

這項工作的貫徹和實施，必須要拋棄地方本位主義思想和短期目標價值思維定式。市場經濟條件下，企業社會責任監督就要在社會輿論的監督下進行。5.2加速行業的集中，提高房地產行業的進入門檻

筆者前面提到，房地產行業中很多“五證不全”的企業都參與到開發建設工作當中來。究其原因，一方面是因為房地產行業的進入技術壁壘不高，頻繁的進入推出和高暴利資本本位性質的原因；另一方面則是行業的政策性集中力度不高，資源利用和協調度比較差。同時，地方本位主義思想也使得房地產企業出現了遍地開花的現象。那么，房地產行業產業結構調整要怎樣做呢？

簡單來說，就是提高房地產行業的進入門檻。在規范住房建設過程之前，政府職能部門有必要對相關的房地產企業進行各項價值資源的評估工作。滿足目標需求條件的房地產企業準予進入，而條件欠缺的企業則一律禁止。在相關評估工作中，企業社會責任要被列為一項重大評估內容。通過目標土地資源的使用，加快房地產行業的資源整合力度，迫使小房地產公司退出房地產行業。5.3改變監理單位的委托人

這項工作必須有政府相關的職能部門來主導，將監理單位與房地產開發公司的利益鏈條打破。通過社會輿論的監督，政府相關主導部門要對工程的細節、信息資源、住房合格資質等各項指標進行社會化公示。這樣做的目的是保證監理單位的獨立性、實效性工作發揮。在保障房地產企業社會價值責任和產品的質量服務等方向上受到嚴厲的監管，并得到必要的提高。當然，我們還可以實行“連坐制度”。房地產企業、監理單位都要進行相關管理檢驗水平的提高。一方出現事故，另一方要承擔重大連帶責任。5.4加大行政處罰力度

對于影響住房質量的外圍性因素，相關的法規也沒有進行明確的責任界定，因而使得質量保障工作的權責更加模糊化。在市場經濟中，如果徹底的的保障住房質量，僅僅依靠重大事故的問責機制是不夠的，必須要提高國家主導的政策影響力水平。這就要求對房地產行業加大行政處罰力度。5.5改良預售房制度

在市場經濟中，房地產行業的預售房制度本身就不是公平經濟活動模式。但是這種操作機制，總體上來說獲得的利益要大于付出的成本。無論房地產企業，還是經融機構，都需要預售房制度的支撐。在很多地區，由于區域內缺少實力強勁的工業企業或者服務型企業，因而財政方向的稅收需求就成了亟待解決的問題。從區域階段性的發展來看，只有房地產行業能夠實現賦稅快速增加的目的。所以說，預售房制度有其存在和發展的階段性必要。

對于預售房制度，我們只能從其關聯因素和外圍影響價值的層面去改良。使房地產企業既能夠健康快捷地發展，也能滿足地方財政資金的需求。5.6行業規章制度

行業規章制度是產業經濟內部的資源使用與協調制度，對房地產行業合理利用資源、優化產業結構、改變經濟增長方式具有舉足輕重的作用。相對來說，行業規章制度不具有強制約束性，它是行業企業內部共同行為價值標準以及行業發展訴求的總體框架制度。

從企業社會責任的角度來說，行業規章制度是典型的行業內部共同社會責任擔當行為規范。房地產企業與該行業協會之間的合作市建立在一種誠信基礎之上的，而行業協會與社會也是建立在誠信基礎之上的。我們只要理順這幾種關聯要素之間關系，就能夠建立“和諧型”房地產行業的社會責任模型。

5.7發揮社會各界對企業履行社會責任的監督作用

房地產企業所承擔的社會責任，其最終的受益人是整個社會大眾。因此，社會大眾有必要對房地產行業進行必要的監督。在國家“以人為本，構建和諧社會”的理念下，社會輿論監督機制要建立多層次、全方位的監督體系，并營造房地產社會責任擔當的良好外部氛圍。同時，社會輿論也必須堅持公平、公正的姿態，不要過分干預房地產企業的建設經營管理。一般說來，新聞媒體在社會輿論監督中具有普遍的共性價值遵守。所以新聞媒體只有很好地運用輿論監督的力量，彌補其在企業社會責任重引導價值的不足，才能夠促進房地產行業社會責任的有效承擔 第6章 結論

在社會主義現代化建設過程中，房地產行業關系著國計民生問題。對國家社會生活的安定局面，有一定積極作用。隨著改革開放的深入發展，房地產企業的社會責任出現了新的需求。在“以人為本，構建和諧社會”的理念下，房地產企業只有切實承擔自身的社會責任，才能夠促進社會經濟的良性發展，才能夠完成行業企業的使命。致謝

本論文是在陳新輝老師的指導下完成的。首先對陳老師的耐心指導與批評指正致以崇高的敬意。老師光輝的人格和平易近人的形象對我影響極大，老師的教誨將永遠激勵著我前進。參考文獻

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第五篇：淺談企業社會責任

08機制3班

潘鈞森

081101011504

淺談企業社會責任

企業承擔社會責任,是企業自身倫理道德的要求,社會責任正在成為制約未來企業競爭力的新要素。在企業競爭力的問題上,企業的社會責任感不僅對企業本身,而且對當地的社會都會產生深遠的影響。管理者和企業有責任感的行為,可以滿足公眾期望,樹立良好的公共形象,給自身帶來長期有益的收獲;企業承擔社會責任行為,可以平衡個人與企業的權利與義務,可使員工和社會受益,使包括股東在內的所有企業利益相關者受益;履行社會責任,可以使企業減少政府管制,降低風險,擴大市場影響力,提高企業的盈利能力;社會責任聲譽較好的企業能夠吸引更多更好的員工,吸引優秀人才資源并且使員工對企業產生強烈的認同感、榮譽感和歸屬感,這些都將促進生產效率的提高。

企業既是經濟主體,同時也是道德主體。作為道德主體,它們在開展活動時應該遵守廣泛接受的倫理原則,努力做合格的企業公民,履行應盡的社會責任與義務,然而,由于經濟中心主義盛行,經濟的片面發展導致許多企業的社會責任缺失問題,主要表現在以下三個方面:

(一)責任意識淡薄

許多企業僅僅把自身定位于一個經濟實體,片面強調企業的經濟利益,經營中以經濟利益為唯一目標,忘卻和否定企業應具有的社會目標,忽視乃至排斥它所具有的倫理意義,導致企業責任感喪失,如出現假冒偽劣、坑蒙拐騙等極不正常又難以根治的社會病疾,原因就在于此。從假藥到假種子假化肥、從南京冠生園用陳年餡料做月餅到九江、錢塘江大堤的豆腐渣工程,從廣州的假酒案、龍口粉絲案、金華火腿案到三鹿毒奶粉再到雙匯事件等等,表面上看都屬于產品的質量問題,但其實質所反映出的卻是所牽涉到的企業對社會責任的漠視。

(二)生產責任事故頻發

許多企業只顧追求自身的經濟利益,而忽視對勞動者、消費者等相關者利益的保護之責,缺乏對社會所負有的生產安全責任。許多企業不注意改善工作環境,也不太愿意加大對勞動者保護的投人,甚至對勞動者缺乏基本的職業保護措施,使我國勞動者的身心安全得不到保障,工傷事故頻發,生產安全問題嚴重。

(三)環境污染問題嚴重

許多企業片面追求自身的經濟效益,根本無視對自然環境等社會公共物品的協同保護與合作共享,無視自身在社會協作關系中的責任和義務,不注意控制污染,對資源進行掠奪性開采,造成嚴重的環境污染問題和生態危機。如今中國的生態問題特別是西部的生態退化日漸突出,土地退化、生物多樣性減少、水資源短缺、森林質量下降等呈上升趨勢。在某種程度上,環境污染和生態破壞已經使得中國社會發展到了岌岌可危的地步。

所有這一切,無不與大大小小的企業為追逐利潤最大化、忽視和回避其所應承擔的社會責任有關。

企業如何承擔社會責任

(一)轉變企業文化

企業文化中的經營理念大多倡導“企業應該創造利潤，回報所有者”，但卻忽視了企業對推動社會進步做出的貢獻與擔負的社會責任。企業的社會責任一般包括遵守商業道德、保 08機制3班

潘鈞森

081101011504

護勞工權利、保護環境、發展慈善事業、保護弱勢群體等。要轉變企業的文化，首先要讓企業的領導改變企業的的經營理念，明白企業是社會的一部分，企業必須擔負一定的社會責任，并且一個負責任的企業在社會上會更受歡迎、有可能獲得更多的利潤。

其次，要塑造正確的企業文化必須要讓員工轉換思想，其中最有效方法就是對員工進行培訓。我國企業應在借鑒應西方現代管理科學方法的同時更應該注意自身企業的傳統文化教育，要做到東西文化取長補短，較好滿足市場經濟的需要。

(二)加強社會輿論監督

美國商業雜志《福布斯》雜志宣布，2007年起取消中國富豪慈善排行榜。這是福布斯為中國富豪排名八年來取消的第一份排名。按照福布斯的官方的說法：中國的慈善事業不如國外成熟，很多富豪捐贈方式隱秘；不少企業家保持低調，不愿公開其在慈善領域的貢獻，增加了數據調查難度。

關于取消中國富豪慈善排行榜的原因各界眾說紛紜，但是取消排行榜并不意味著輿論忽視了企業慈善行為，相反是給中國企業一個更快成長的空間，在有經濟力量發展自身的同時擔負起社會責任。并且社會輿論還可以以其他新聞報道、私人排行榜、社會調查等方式去強化中國企業的社會責任行為。

(三)完善相關法律法規

強化企業的社會道德責任，不能只寄希望于企業的道德自覺，還必須要強化企業社會責任的外部約束，實行適合我國國情的企業社會責任法律法規監管制度。

同時，中國還應完善與慈善事業相關的稅收政策。根據中國目前的稅法規定，企業納稅人用于公益、救濟性的捐贈，在納稅所得額3%以內的部分，準予免除。就是這3%，在實際的操作過程中，企業只有向事先得到國家批準的少數基金會捐款才能得到減免稅收的優惠。四川的一位企業家因為捐贈在向稅務部門申請減免稅的時候被告知：只有捐錢給國家主辦的少數幾個慈善機構才能享受到這種減免稅待遇，而他直接向貧困山區的捐贈卻不在這種減免稅可以考慮的捐贈范圍之內。導致這位企業家的公益熱情大打折扣。

(四)慈善與企業戰略相結合

慈善與企業戰略相結合已然是企業社會責任的一個更高境界，它能將慈善的效果最大化。思科公司通過建立網絡學院培養了大量網絡人才，同時也極大改善了公司的人力資源儲備；殼牌石油每年都會提供大量資金和專業技術改善當地的基礎設施，如道路系統和電力設施，進而改善了企業的經營環境；IBM通過長期向學校捐助計算機和硬件設備，由此在青年人中間樹立自己的品牌，這在帶來社會效益的同時，也擴大了IBM的潛在客戶群。由于這些項目的社會目標與公司的專長緊密聯系，所以它能夠以較高的成本效益比出現，較之單純的捐款捐物，提高更大。