第一篇：社會保障卡醫保“一卡通”問答

湖州市社會保障卡醫保“一卡通”問答

一、什么是社會保障卡？

答：社會保障卡是由國家統一規劃，由全國各地人力資源和社會保障部門面向社會公眾發行，應用于人力資源和社會保障各業務領域的集成電路卡，是持卡人辦理人力資源和社會保障事務的電子憑證。湖州市社保卡是按國家統一標準設計制作，并通過國家人力資源和社會保障部、中國人民銀行審批后發行的，具有信息記錄、業務經辦、信息查詢等功能，并為規范和方便各類社會保險待遇的發放，加載了金融借記功能，其金融應用使用個人金融借記賬戶。

二、湖州市首批社保卡發行對象有哪些？

答：社保卡的發行對象包括市范圍內（吳興區、南潯區、開發區、渡假區）的各類社會保險參保人員。今年，我市試發行10萬張左右的社保卡，首批發卡范圍對象為參加職工基本醫療保險的部分人員：一是機關事單位參保人員；二是參保人員在100人以上的規模企業參保人員；

三、社保卡是什么樣子的？

答：湖州市社保卡是按國家統一標準設計的，正面為國徽圖案，印有“中華人民共和國社會保障卡”，反面印有個人信息和個人金融賬戶對應銀行標志、銀聯標志，社會保障卡卡號為隨機產生，按《中華人民共和國社會保險法》規定，個人社會保障號碼為公民身份號碼。卡上還裝有集成電路芯片，記錄了持卡人的社會保險信息。

卡反面的下部有一串數字，為金融借記賬戶的賬號，在這串數字的后面裝有隱形磁條，供金融借記賬戶使用，同時根據國家有關規定加載了金融IC卡賬戶。

四、醫保其他參保人員什么時候可以領取社保卡？

答：社保卡的發行以醫保應用為先，按先職工醫保參保人員、后居民醫保參保人員的計劃安排，逐步擴大發行范圍。2012年全面擴大社保卡的發行，職工醫保參保人員手中原來的醫保IC卡在1年內按計劃分批換發為社保卡。

五、社保卡除了醫保應用以外，還可用于哪些地方？

答：社保卡發行初始階段，在職工基本醫療保險業務中先行應用，以社保卡為載體實現醫保就醫結算“一卡通”。今后，將逐步擴展到人力資源和社會保障其他業務領域，例如，將逐步擴展到養老金領取、失業救濟金領取、各類社會保險費繳納、就業登記及培訓等業務。所以說，通過社保卡的發行可以提高人力資源社會保障的公共服務效率。

六、為什么要在社保卡中加上金融功能？

答：2011年5月，國家人力資源和社會保障部印發了《關于進一步加強社會保險基金安全管理工作的通知》，要求改變社會保險基金收支結算方式，減少直至取消業務辦理中的現金結算，區縣以上經辦機構在支付和報銷各項社會保險待遇時，要采取銀行卡或社保卡的形式。2011年7月，人力社保部與中國人民銀行又聯合印發了《關于社保卡加載金融功能的通知》，提出社保卡加載金融功能，有利于參保人員便捷享受社會保障待遇和金融服務，要求尚未發行社保卡的地區，在發卡伊始即加載金融功能，用5年左右的時間，基本實現社保卡普遍具有金融功能的目標。所以，我市首批發行的社保卡加載了金融借記功能。

七、社保卡有哪些功能？

答：社保卡有4個方面的功能

一是信息存儲：記錄社會保險參保人員的個人基本信息（姓名和身份證號等）、人力資源和社會保障相關業務信息；

二是電子憑證：持卡人參加社保的證明，并可憑社保卡辦理人力資源和社會保障相關業務;

三是信息查詢：持卡人憑社保卡通過人力資源和社會保障專用終端設備，查詢個人權益相關信息，進行社保卡卡內數據更新；

四是金融功能：通過金融借記賬戶，領取各類社保待遇，繳納社保費，并可作為普通金融借記卡使用。

社保卡發行初始階段，在職工基本醫療保險業務中先行應用，作為個人享受基本醫療保險待遇的憑證。

八、什么叫社保卡醫保“一卡通”？

答：社保卡醫保“一卡通”是指參保人員在醫保定點醫院和定點藥店就醫、購藥時，可以憑本人的社保卡直接結算，個人只要支付個人應負擔部分的資金，醫保基金支付部分由醫院、藥店直接跟醫保中心結算。實現全市乃至全省醫保就醫“一卡通”后，將方便異地居住人員在居住地的就醫結算。

九、全市乃至全省的醫保“一卡通”什么時候能實現？

答： 2011年10月1日起，全市已領取社保卡的人員可在市內醫保定點醫院和定點藥店選擇就醫購藥、憑卡結算。2011年11月起，我市將納入省級“一卡通”平臺，持社保卡人員可在省內“一卡通”部分定點醫院就醫結算，但轉往湖州市外就醫的相關手續仍需按原辦法辦理。

未領取社保卡的參保人員需要跨區域就醫的，仍按原辦法辦理。

十、社保卡中金融賬戶怎樣激活？

答：參保人員領到社保卡后，根據個人需要激活社保卡中金融功能，需要激活的，帶上本人身份證、社保卡到社保卡金融賬戶對應的中國銀行湖州分行的就近網點柜面，按照銀行的規定辦理激活手續，并設置金融借記賬戶密碼。

十一、社保卡中的金融賬戶有什么用？

答：社保卡中的金融賬戶用處體現在3個方面：

一是金融借記卡功能。持卡人激活社保卡中金融功能后，社保卡可以同時作為金融借記卡使用，除了正常的商業消費外，將逐步開發醫療費現金結算功能；

二是領取各類社會保險待遇。目前，社保卡僅應用于醫保業務，參保人員在辦理醫療費零星報銷后，醫療保險基金支付部分的資金將直接劃入參保人員的社保卡金融賬戶中。社保卡的使用范圍還將逐步擴展到其他各類社會保險待遇的支付，參保人員在領取社保待遇時應事先激活社保卡中的金融借記功能。

三是繳納各類社會保險費。社保卡的應用功能還將擴展到各類社會保險繳費，以個人身份參加社會保險人員，其每月應繳納的醫療保險費、養老保險費可以通過社保卡的金融借記賬戶劃扣。

十二、有了社保卡，換個地方就業，還需重新換卡嗎？

答：社保卡的發行，使得廣大職工可以在大市范圍內“拿著一張卡參保，拿著一張卡就醫”。隨著社保卡的廣泛發行，持有社保卡的人員在市內跨區域轉移社保關系時，不再需要

“換個地方換張卡”，只要在新參保地社保機構更新一下卡內數據，可繼續使用原參保地發行的社保卡（除需要更換社保卡金融賬戶對應的銀行外）。

十三、領了社保卡后，原來的醫保卡還能用嗎？

答：參保人員領取社保卡后，如果在定點機構就醫購藥時第一次成功啟用了社保卡，原醫保卡（或IC卡）就自動注銷，不能再使用了。領取社保卡后如果不啟用，則仍可繼續使用原來的醫保卡（或IC卡）。

十四、社保卡如何掛失補辦？

答：參保人員社保卡遺失的，應立即進行電話臨時掛失，掛失電話為2219776。書面掛失及補辦手續可以到社會保險服務大廳社保卡指定窗口辦理（地址：鳳凰路579號，市中心血站旁）

十五、社保卡有密碼嗎？

答：社保卡設置統一的初始密碼，初始密碼統一為“000000”，由個人自行修改。基本醫療保險就醫結算提供密碼結算和默認密碼結算兩種方式，在社保卡試運行階段，醫保就醫暫不實行憑密碼結算。

十六、有了社保卡后，看病還要用醫保的病歷本嗎？

答：與社保卡配套的《湖州市職工基本醫療保險病歷本》，帶透明塑料封套，正頁第一頁中有參保人員姓名、性別等個人信息，并隨社保卡一并發給參保人員，職工醫保參保人員憑本人的社保卡和《湖州市職工基本醫療保險病歷本》就醫購藥。

十七、領社保卡是否要收費？

答：社會保險參保人員初次申領社保卡及有效期到期換卡免收工本費；掛失補卡收取工本費；因個人原因的損壞換卡、更換照片換卡、更換銀行換卡收取工本費。收費項目和標準根據省有關規定執行。

第二篇：社會保障卡(一卡通)熱點問題匯總

1.社會保障卡的制卡周期是多長時間，為什么長期領不到社會保障卡？

答：加載金融功能的社會保障卡按照制卡流程要經歷數據校核提交、銀行開戶核查、卡商制卡、金融初始化、社保初始化五個環節，另外要經過物流配送，制作周期較長。如果在提供的個人基礎信息齊全的情況下，制卡數據由參保地社會保障卡經辦機構遞交到自治區社保卡管理中心后的60個工作日便可完成制卡流程。

長期領不到社會保障卡考慮為個人基礎信息需要更改和完善導致延誤制卡進度，參保人可登陸自治區社保卡網上服務系統，根據提示了解延誤制卡原因并根據提示及時修改和完善。

2.如何了解社會保障卡的制卡進度？

答：①登錄新疆維吾爾自治區人力資源和社會保障廳網頁：了解制卡進度。

3.社會保障卡在制卡期間如何解決就醫結算問題？

答：在社會保障卡制卡期間如急需持卡就診結算，可以到參保地的社會保障卡經辦機構辦理臨時社會保障卡。臨時社會保障卡可即時辦理，有效期為60天。

****小阿提示您，臨時社會保障卡使用完需歸還后新社會保障卡才能領取呦~

4.哪些人員需遞交照片信息，遞交的照片需符合什么要求？

答：按照自治區社會保障卡制卡規范，卡面照片信息必須為符合居民二代身份證標準的照片。疆內戶籍參保人員照片信息原則上均從自治區公安廳二代身份證數據庫中提取，疆外戶籍參保人員需自行提供符合居民二代身份證標準的照片電子版并由單位經辦人員統一遞交至參保地的社會保障卡經辦機構。

****小阿提示您，到可以照二代身份證照片的照相館拍照，不用洗出來，直接拷貝到優盤里交給單位經辦人員或登錄自治區社會保障卡網上服務系統上傳。

5.領到社會保障卡后，換一個地方工作需要重新申領嗎？

答：按照《新疆維吾爾自治區社會保障卡管理暫行辦法》第十七條，社會保險關系在自治區內跨地區轉移不需要重新申領社會保障卡，需要辦理信息重置手續。辦理時持社會保障卡到新參保地社會保障卡綜合服務窗口重置卡內社保信息后方可使用，金融信息不變。建議到原參保地領取社保卡后到現參保地的社會保障卡經辦機構辦理卡片重置手續即可使用。

6.辦理社會保障卡轉入業務（卡內信息重置）后，原參保地個人賬戶里的余額可以轉入到社會保障卡里嗎？

答：目前我區暫不能實現跨地州間的醫療保險個人帳戶余額轉入。可以在進行社會保險轉移接續的時候辦理醫療保險個人帳戶清退業務，也可以在辦理轉移前將原個人賬戶余額用完后再做轉入。

7.社會保障卡可以在全疆任何一個定點藥店和定點醫療機構使用嗎？

答：目前社會保障卡在全疆任何一個定點藥店均可刷卡購藥，異地就醫結算的需提供參保地開具的轉院證明或異地安置手續等材料。

****小阿提示您，異地就醫前一定要確認結算時需提供的材料是否齊全，以免造成不必要的麻煩呦~~

8.退休后到內地居住，社會保障卡可以使用嗎？

答：目前，社會保障卡還暫不能實現跨省異地就醫即時結算，只能疆內跨地區異地就醫即時結算。跨省（市）就醫即時結算工作尚在開發、測試階段，陜西省已實現的異地安置人員的異地即時結算，如果居住地在陜西省，可以在參保地社保經辦機構辦理異地安置手續，辦理完異地安置手續后，可持身份證在該地區的76家定點醫療機構享受異地就醫即時結算（僅適用于住院報銷），只需持本人二代身份證即可。

9.卡片刷不了是什么原因，如何處理？

答： ① 忘記密碼或錯誤的將金融密碼當成社保密碼。社會保障卡密碼分為社會保險賬戶密碼和銀行金融賬戶密碼，兩個密碼相互獨立，需由持卡人自行設定并妥善保管。社會保險賬戶初始密碼沿用持卡人原醫保卡（證）的密碼；銀行金融賬戶密碼為持卡人在合作銀行營業網點激活社會保障卡時自行設定的密碼。

② 統籌區選擇有誤。此類現象多見于辦理過社會保障卡轉入業務（卡內信息重置業務）的情況，社會保障卡的統籌區是按照卡面信息中的“卡號”中的字母來區分的，如：卡號“B12345678”為昌吉州的卡，“A12345678”為烏魯木齊市的卡（和車牌號一樣），但是辦理過卡片轉入時只能變更芯片內的信息卡面卡號不能修改，藥店或者醫院的工作人員在刷卡時只看卡面就很容易將統籌區選錯，建議辦理過轉入的人員在刷卡時一定要告訴藥店或醫院卡片辦理完轉入后的統籌區是哪里。

③ 該定點藥店或定點醫療機構的刷卡系統未升級更新。

④卡片保管不當，導致芯片損壞。可以到當地社會保障卡經辦機構或自治區社會保障卡管理中心進行讀卡測試，確認芯片損壞后辦理補辦業務。

****小阿提示您，卡片刷不了時不要著急，更不要“病急亂投醫”到處跑趟子，先確認是否為以上四種情況，如果不是，登錄自治區社會保障卡網上服務系統，該系統右下角“社保卡服務機構”欄目中可查詢全疆所有社會保障卡經辦機構的聯系方式，經辦人員將告訴您正確的處理辦法，也可以撥打0991-2339871聯系自治區社會保障卡管理中心。

查詢網址如下：

10.社會保障卡卡面標識的合作銀行與扣款銀行不一致如何處理？

答：目前具有金融功能的社會保障卡的金融功能的啟用均為自愿，如需通過社會保障卡的金融功能辦理“代扣代繳”業務可在卡面標識的合作銀行營業網點辦理，一般情況下當月辦理次月生效；如不需要則繼續在原綁定的銀行卡扣款或代發，沒有影響，社會保障卡的金融功能不收取年費、小額賬戶管理費。

11.社會保障卡遺失了怎么辦？

答：需辦理社會保障卡的掛失業務，社會保障卡掛失分為口頭掛失和書面掛失兩種。① 口頭掛失

持卡人發現社會保障卡遺失后，可先通過人力資源社會保障12333咨詢服務電話、參保地公布的咨詢服務電話和卡面標識的合作銀行公布的客服電話分別掛失社會保障卡的金融功能和社會保障功能；口頭掛失后，如社會保障卡未遺失，且未辦理書面掛失的，持卡人需到社會保障卡綜合服務窗口辦理社會保障卡社保功能“解掛”手續，社會保障卡金融功能解掛手續應按卡面標識合作銀行規定辦理。

②書面掛失

持卡人確認遺失社會保障卡者需辦理“書面掛失”和“補辦”手續。持有效身份證件及復印件（委托他人代理的，還應當提供代理人有效身份證件原件及持卡人有效身份證件原件。）到社會保障卡綜合服務窗口和卡面標識合作銀行辦理書面掛失手續（條件具備地區可設立銀行和社保“一站式”補掛窗口統一辦理。）需填寫審核《新疆維吾爾自治區社會保障卡業務受理單》,并由卡面標識銀行和社會保障卡綜合服務窗口加蓋公章確認。

12.長期異地居住人員或異地制卡人員如何領取社會保障卡？

答：可以委托單位或他人領取，領取時需提供單位證明或持卡人的身份證復印件及委托函、代領人的身份證原件等材料。

第三篇：社會保障卡(一卡通)熱點問題匯總

1.社會保障卡的制卡周期是多長時間，為什么長期領不到社會保障卡？

答：加載金融功能的社會保障卡按照制卡流程要經歷數據校核提交、銀行開戶核查、卡商制卡、金融初始化、社保初始化五個環節，另外要經過物流配送，制作周期較長。如果在提供的個人基礎信息齊全的情況下，制卡數據由參保地社會保障卡經辦機構遞交到自治區社保卡管理中心后的60個工作日便可完成制卡流程。

長期領不到社會保障卡考慮為個人基礎信息需要更改和完善導致延誤制卡進度，參保人可登陸自治區社保卡網上服務系統，根據提示了解延誤制卡原因并根據提示及時修改和完善。

2.如何了解社會保障卡的制卡進度？

答：①登錄新疆維吾爾自治區人力資源和社會保障廳網頁：http://www.tmdps.cn；

②在導航菜單中選擇“社保卡服務”模塊；

③點擊右上角“制卡進度查詢”按鈕，進入頁面后輸入正確的身份證號碼即可查詢制卡進度。

*也可以直接輸入網址：http://222.82.215.217:9393/wwwRoot/xjcms/index.html了解制卡進度。

3.社會保障卡在制卡期間如何解決就醫結算問題？ 答：在社會保障卡制卡期間如急需持卡就診結算，可以到參保地的社會保障卡經辦機構辦理臨時社會保障卡。臨時社會保障卡可即時辦理，有效期為60天。

****小阿提示您，臨時社會保障卡使用完需歸還后新社會保障卡才能領取呦~

4.哪些人員需遞交照片信息，遞交的照片需符合什么要求？ 答：按照自治區社會保障卡制卡規范，卡面照片信息必須為符合居民二代身份證標準的照片。疆內戶籍參保人員照片信息原則上均從自治區公安廳二代身份證數據庫中提取，疆外戶籍參保人員需自行提供符合居民二代身份證標準的照片電子版并由單位經辦人員統一遞交至參保地的社會保障卡經辦機構。

****小阿提示您，到可以照二代身份證照片的照相館拍照，不用洗出來，直接拷貝到優盤里交給單位經辦人員或登錄自治區社會保障卡網上服務系統上傳。

5.領到社會保障卡后，換一個地方工作需要重新申領嗎？

答：按照《新疆維吾爾自治區社會保障卡管理暫行辦法》第十七條，社會保險關系在自治區內跨地區轉移不需要重新申領社會保障卡，需要辦理信息重置手續。辦理時持社會保障卡到新參保地社會保障卡綜合服務窗口重置卡內社保信息后方可使用，金融信息不變。建議到原參保地領取社保卡后到現參保地的社會保障卡經辦機構辦理卡片重置手續即可使用。

6.辦理社會保障卡轉入業務（卡內信息重置）后，原參保地個人賬戶里的余額可以轉入到社會保障卡里嗎？ 答：目前我區暫不能實現跨地州間的醫療保險個人帳戶余額轉入。可以在進行社會保險轉移接續的時候辦理醫療保險個人帳戶清退業務，也可以在辦理轉移前將原個人賬戶余額用完后再做轉入。

7.社會保障卡可以在全疆任何一個定點藥店和定點醫療機構使用嗎？ 答：目前社會保障卡在全疆任何一個定點藥店均可刷卡購藥，異地就醫結算的需提供參保地開具的轉院證明或異地安置手續等材料。****小阿提示您，異地就醫前一定要確認結算時需提供的材料是否齊全，以免造成不必要的麻煩呦~~

8.退休后到內地居住，社會保障卡可以使用嗎？

答：目前，社會保障卡還暫不能實現跨省異地就醫即時結算，只能疆內跨地區異地就醫即時結算。跨省（市）就醫即時結算工作尚在開發、測試階段，陜西省已實現的異地安置人員的異地即時結算，如果居住地在陜西省，可以在參保地社保經辦機構辦理異地安置手續，辦理完異地安置手續后，可持身份證在該地區的76家定點醫療機構享受異地就醫即時結算（僅適用于住院報銷），只需持本人二代身份證即可。

9.卡片刷不了是什么原因，如何處理？ 答： ① 忘記密碼或錯誤的將金融密碼當成社保密碼。社會保障卡密碼分為社會保險賬戶密碼和銀行金融賬戶密碼，兩個密碼相互獨立，需由持卡人自行設定并妥善保管。社會保險賬戶初始密碼沿用持卡人原醫保卡（證）的密碼；銀行金融賬戶密碼為持卡人在合作銀行營業網點激活社會保障卡時自行設定的密碼。

② 統籌區選擇有誤。此類現象多見于辦理過社會保障卡轉入業務（卡內信息重置業務）的情況，社會保障卡的統籌區是按照卡面信息中的“卡號”中的字母來區分的，如：卡號“B12345678”為昌吉州的卡，“A12345678”為烏魯木齊市的卡（和車牌號一樣），但是辦理過卡片轉入時只能變更芯片內的信息卡面卡號不能修改，藥店或者醫院的工作人員在刷卡時只看卡面就很容易將統籌區選錯，建議辦理過轉入的人員在刷卡時一定要告訴藥店或醫院卡片辦理完轉入后的統籌區是哪里。

③ 該定點藥店或定點醫療機構的刷卡系統未升級更新。

④卡片保管不當，導致芯片損壞。可以到當地社會保障卡經辦機構或自治區社會保障卡管理中心進行讀卡測試，確認芯片損壞后辦理補辦業務。

****小阿提示您，卡片刷不了時不要著急，更不要“病急亂投醫”到處跑趟子，先確認是否為以上四種情況，如果不是，登錄自治區社會保障卡網上服務系統，該系統右下角“社保卡服務機構”欄目中可查詢全疆所有社會保障卡經辦機構的聯系方式，經辦人員將告訴您正確的處理辦法，也可以撥打0991-2339871聯系自治區社會保障卡管理中心。查詢網址如下：http://222.82.215.217:9393/wwwRoot/xjcms/index.html

10.社會保障卡卡面標識的合作銀行與扣款銀行不一致如何處理？ 答：目前具有金融功能的社會保障卡的金融功能的啟用均為自愿，如需通過社會保障卡的金融功能辦理“代扣代繳”業務可在卡面標識的合作銀行營業網點辦理，一般情況下當月辦理次月生效；如不需要則繼續在原綁定的銀行卡扣款或代發，沒有影響，社會保障卡的金融功能不收取年費、小額賬戶管理費。

11.社會保障卡遺失了怎么辦？

答：需辦理社會保障卡的掛失業務，社會保障卡掛失分為口頭掛失和書面掛失兩種。

① 口頭掛失

持卡人發現社會保障卡遺失后，可先通過人力資源社會保障12333咨詢服務電話、參保地公布的咨詢服務電話和卡面標識的合作銀行公布的客服電話分別掛失社會保障卡的金融功能和社會保障功能；口頭掛失后，如社會保障卡未遺失，且未辦理書面掛失的，持卡人需到社會保障卡綜合服務窗口辦理社會保障卡社保功能“解掛”手續，社會保障卡金融功能解掛手續應按卡面標識合作銀行規定辦理。

②書面掛失

持卡人確認遺失社會保障卡者需辦理“書面掛失”和“補辦”手續。持有效身份證件及復印件（委托他人代理的，還應當提供代理人有效身份證件原件及持卡人有效身份證件原件。）到社會保障卡綜合服務窗口和卡面標識合作銀行辦理書面掛失手續（條件具備地區可設立銀行和社保“一站式”補掛窗口統一辦理。）需填寫審核《新疆維吾爾自治區社會保障卡業務受理單》,并由卡面標識銀行和社會保障卡綜合服務窗口加蓋公章確認。

12.長期異地居住人員或異地制卡人員如何領取社會保障卡？

答：可以委托單位或他人領取，領取時需提供單位證明或持卡人的身份證復印件及委托函、代領人的身份證原件等材料。

第四篇：社會保障卡知識問答

社會保障卡知識問答

1、如何辦理社會保障卡申領手續，什么時候能領卡，怎么領？

答：具有本市行政區域戶籍人員、持有本市居住證明或長期居住本地的非本市戶籍人員，均可攜帶本人有效證件到社保卡服務網點免費申領社會保障卡。

成功辦理社會保障卡申領手續后，可以通過以下三種辦法查詢制卡進度：

1、撥打12333連云港市人力資源和社會保障局服務熱線電話查詢；

2、登錄江蘇省社保卡服務網http://www.tmdps.cn/shbzkfww/實名注冊后登錄查詢制卡進度；

3、到人社部門社保卡服務窗口進行查詢。

社會保障卡制卡成功后，可以通過集體或個人兩種方式領卡。個人領卡需本人攜帶有效證件到所屬服務網點領卡。集體領卡需參保單位經辦人攜帶有效證件及委托書到所屬服務網點領卡，單位領卡后須在規定的時間內將社會保障卡發放至本人并履行簽字手續，發放完成后，須將簽過字的《社會保障卡單位發放明細表》和未發放成功的卡交還領卡的服務網點。

2、為什么成功申請社會保障卡，制卡卻失敗了，該怎么辦呢？ 答：導致社會保障卡制卡不成功有如下幾種情況：

1、銀行開戶失敗。可撥打人社12333服務熱線，確認申領人所在的合作銀行后，帶有效身份證件到合作銀行網點核實開戶信息，再到人社部門社保卡服務窗口重新提交社會保障卡制卡申請。

2、卡商制卡失敗。申領人需持有效身份證件到人社部門社保卡服務窗口重新進行數據確認、照片審核工作，如照片不合格，可提交符合照片標準格式的照片，或直接在社保卡服務窗口照片采集點免費拍照并上傳。照片格式標準為：照片文件大小20-60K，358*441像素，白底證件照。

3、領取社會保障卡后，如何激活？原醫保卡還能使用嗎？

答：社會保障卡包含社保和金融兩部分功能，需要分別激活。社會保障卡成功啟用社保功能后(如在醫療定點醫院、藥店刷卡消費)，原職工醫保卡自動注銷，本人的基本信息和醫療保險賬戶余額自動轉移到社會保障卡上，不需要另行辦理社保功能激活手續。需要注意的是社保功能激活時需要本人重臵密碼（卡PIN碼，初始為“123456”）。金融功能激活需本人持社會保障卡和有效身份證件到合作銀行網點辦理（金融帳戶初始密碼為：農行“111111”、工行：無、中行：持卡人身份證號倒數第2-7位、建行：“955330”）。

4、城鄉居保人員辦理的社會保障卡與城鎮職工辦理的社會保障卡有沒有區別？會影響業務辦理和待遇享受嗎？

答：沒有區別，每人只能憑有效證件辦理一張社會保障卡，當參保險種改變或跨區縣社會保險關系轉移時不需重新申領社會保障卡，并不會因為申領途徑不同影響個人繳費及待遇享受。

5、社會保障卡加載了哪些金融功能，能透支嗎？可以到銀行直接提取醫保帳戶里的錢嗎？ 答：加載金融功能后的社會保障卡，同時支持社保應用和金融應用，具備完全金融借記卡功能，具有現金存取、轉賬、消費等金融功能，可以開通網上銀行、手機銀行等功能，不能透支使用，其使用范圍限定在中華人民共和國境內。

社會保障卡中的“醫保個人賬戶”記載的是個人賬戶中“賬”的情況，而不是真正的“錢”，不能將社保賬戶用作個人一般金融消費，社保賬戶當然也不能透支使用。

6、農行、工行、中行、建行四家銀行的社會保障卡功能一樣嗎？在使用上有哪些優惠政策？已經拿到卡了能不能再換一家銀行？

答：四家銀行的社會保障卡功能上完全相同，按照省人社廳要求，合作銀行承諾向持卡人免收社會保障卡金融賬戶的年費、開戶費、掛失解掛手續費，對通過社會保障卡金融賬戶辦理的所有人力資源社會保障業務的往來資金免收手續費，另外四家銀行還針對社會保障卡自行承諾了其他一些優惠條件。已經拿到卡的人員不得因個人主觀原因更換合作銀行。

7、首次申領社會保障卡收費嗎？補卡、換卡收費嗎？

答：目前首次申領社會保障卡不向個人收取任何費用，如果因社會保障卡遺失或損壞等情況需要補換卡時，按照省物價部門的規定收取20元工本費。

8、請問社會保障卡怎樣修改密碼？密碼忘記多次輸錯被鎖死了怎么辦？ 答：社會保障卡加載了金融功能，因此包括社保和金融兩個獨立賬戶，有社保和金融賬戶兩個密碼，參保人員拿到卡后需要及時修改密碼。

社保密碼可在人社部門社會保障卡服務窗口、社保卡自助服務終端、定點醫療機構和定點藥店修改。如果社保賬戶密碼忘記了或因多次輸錯被鎖死，持卡人需攜帶社會保障卡和有效身份證件，到人社部門社會保障卡服務窗口辦理密碼重置業務。

金融密碼需持卡人攜帶有效身份證件和社會保障卡到卡面標識的合作銀行網點修改。如果金融賬戶密碼忘記及因多次輸錯被鎖死，持卡人需攜帶社會保障卡和有效身份證件到卡面標識的合作銀行網點辦理密碼解鎖及密碼重置業務。

9、社會保障卡丟了怎么辦？如果掛失后又找到了怎么辦呢？ 答：江蘇省社會保障卡丟失后須及時辦理掛失手續，掛失分為臨時掛失和正式掛失。臨時掛失在人社部門辦理，可通過人社12333咨詢服務電話辦理。社保功能臨時掛失有效期為7天，逾期將自動解掛；金融功能臨時掛失有效期按照各合作銀行規定執行（農行長期、工行15天、中行和建行5天）。正式掛失必須在合作銀行網點辦理，須持卡人攜帶有效證件到卡面標識的銀行網點辦理。

正式掛失后，如需補卡，持卡人須攜帶有效證件到人社部門社保卡服務窗口，辦理補卡手續。補換新卡后，持卡人須攜帶新卡和證件到原掛失受理銀行網點辦理金融賬戶激活和金融帳戶轉接手續。

社會保障卡掛失后如果找到了，需辦理解掛手續。解掛只需在銀行網點辦理。須本人攜帶社會保障卡和證件到銀行網點辦理，臨時掛失解掛可在其合作銀行全省范圍內的任意網點辦理，正式掛失解掛須在原掛失受理網點辦理。如掛失后已辦理補卡手續的，則不能再辦理解掛業務。

10、什么是社會保障卡的“臨時卡”？

答：在尚未領取正式社會保障卡期間，如申領人急需用卡，可本人持有效身份證件到人社部門社保卡服務窗口申領臨時卡。“臨時卡”不具備金融功能，有效期為90天，在領取新卡時或有效期滿后須交還臨時卡。

11、為什么社會保障卡突然用不了了？

答：以下幾種情況將導致社會保障卡不能正常使用：

1、社會保障卡醫療賬戶狀態不正常。醫保費用逾期未繳、賬戶余額不足或醫保新參保尚在封鎖期內都將影響正常的醫療賬戶狀態。

2、密碼錯誤或鎖死。使用社會保障卡時須先輸入密碼，無法輸入正確的密碼則將不能使用社會保障卡。如因密碼多次輸錯被鎖死則需辦理密碼重臵業務。

3、卡片損壞。卡片因存放不當或其他原因損壞，將影響社會保障卡正常使用。卡片損壞需本人持有效身份證件前往人社部門社保卡服務窗口申請換卡。

4、其他不明原因。由于其他不明原因造成社會保障卡無法使用請攜帶社會保障卡和有效身份證件到人社部門社保卡服務窗口查明原因。

12、到外地就業，社會保險關系轉移了，社會保障卡需要辦哪些手續？

答：如果在本市不同單位之間關系變動，不需要辦理社會保障卡變更業務；省內跨市轉移時，須憑人社機構出具的社會保險關系轉移證明及有效證件，到市縣的轉出地社會保障卡服務網點辦理卡管屬地變更手續，卡管屬地變更后，轉出地申領的社會保障卡在轉入地通讀通用。如果調離本省，則需到人社部門社會保障卡服務網點辦理社會保障卡注銷。

第五篇：社會保障卡知識問答

什么是社會保障卡

社會保障卡全稱“中華人民共和國社會保障卡”，是由國家統一規范，由人力資源和社會保障部門面向社會發行，主要應用于人力資源和社會保障各項領域的集成電路卡，是辦理各項人力資源社會保障業務，申領各項社會保險待遇及醫療保險就醫結算等業務的電子憑證，是持卡人享有社會保障權益和公共就業服務權益的電子憑證。社會保障卡是現代社會管理的基礎工程，是廣大城鄉居民享有社會保障權益的重要標志，也是各級政府為老百姓提供便利服務的重要載體。

社會保障卡的特點

社會保障卡的特點可歸納為：“一卡、一號、功能多、覆蓋廣”。“一卡”就是社會保障卡；“卡號”就是社會保障號，每個參保人都擁有全國唯一社會保障號，終身不變。“功能多”則是指社會保障卡不僅應用在社會保障領域，還加載金融功能，實現金融應用。“覆蓋廣”是指覆蓋人群廣，覆蓋地域廣，發卡人群涉及全區城鄉居民，應用地域覆蓋全區各地。

社會保障卡的功能

社會保障卡可作為身份憑證查詢社保信息；看病就醫；繳納社保費用并領取社保待遇；具有銀行銀聯卡等金融功能；持卡辦理就業和人力資源管理等功能。

目前，具備醫保卡功能、金融功能、養老待遇領取功能、社會保險個人繳費等四個方面的功能，并逐步拓展啟用其他功能。

社會保障卡是否收費

首次發卡不收取費用，補卡時需要收取工本費20元。

社會保障卡如何激活

社保功能激活。持卡人須持本人身份證或戶口簿到社保經辦機構、定點醫院、藥店或能夠讀取社會保障卡的自動中端更改密碼并激活社會保障功能。

金融功能激活。持卡人須持本人身份證或戶口簿（16歲以下）在社會保障卡聯名銀行服務網點柜面更改密碼并激活金融功能。

社會保障卡丟失后如何辦理掛失？

發現社會保障卡丟失或者被盜后，為了避免不必要的損失，要立即申請掛失。

掛失分口頭掛失和正式掛失。口頭掛失請撥打12333人力資源社會保障咨詢服務電話進行掛失（目前，銀川市城鎮職工可直接撥打銀川市醫療保險服務中心 服務電話7691234申請凍結醫保賬戶，撥打寧夏銀行24小時客服電話96558申請凍結金融賬

戶）。口頭掛失后，社會保障卡社保功能、金融功能立即鎖定。在解除掛失或補卡后需要新激活社保功能，金融功能。

正式掛失須持本人身份證或戶口簿到各市、縣（區）醫療保險經辦機構窗口辦理。

正式掛失后若需補卡請盡快向當地醫保經辦機構申請補卡，以免影響個人社會保險和金融相關業務辦理。

如何辦理解除掛失

社會保障卡口頭掛失后，在未正式掛失前，可申請解除掛失。當前，解除掛失需持本人身份證或戶口簿先到醫保經辦機構辦理醫保功能解掛，然后到聯名卡銀行辦理金融賬戶解掛。未來，解除掛失只需到當地區醫保經辦機構或合作銀行一家辦理即可，兩部門將借助信息共享實現解除掛失信息同步。

如何辦理補卡

社會保障卡丟失，被盜或損壞后，在辦理正式掛失時，申請辦理補卡手續，在規定的取卡時間到原辦理補卡的醫療保險業務經辦窗口取卡，并按相關要求激活醫保功能，到合作銀行激活金融功能。

委托代辦補卡手續的，在出具委托人的有效身份證件和被委托人的有效身份證件后，按照同樣流程辦理。

補卡期間如何看病

補卡期間，持當地醫療保險業務經辦機構辦理的補卡申請證明，在標注期限內憑此證明和本人身份證或戶口簿（16歲以下）原件及復印件在定點醫院就醫結算。（目前）按照銀川市職工社會保障卡用卡須知辦理）

如何正確保管社會保障卡

不要將卡與堅硬物品放在一起或接近強磁場。

牢記并妥善保管卡密碼，不要將密碼寫在卡片上或與卡片放在一起。

在辦理業務輸入密碼前，要注意周邊環境，防止他人偷視，更不要將密碼告訴他人。

不要將卡轉借他人使用，以免被盜用。

社會保障卡聯系合作銀行咨詢電話