第一篇：人力資源管理專業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)

院系：專業(yè)：學(xué)號(hào)：姓名：指導(dǎo)教師：實(shí)習(xí)單位：實(shí)習(xí)時(shí)間：

1告

社會(huì)工作社區(qū)實(shí)習(xí)報(bào)告

前言

為了將理論知識(shí)與實(shí)踐想結(jié)合，在實(shí)踐中發(fā)揮社會(huì)工作實(shí)務(wù)的技巧，解決實(shí)際工作中遇到的問題。學(xué)習(xí)在日常的工作中與工作人員相處、接觸、溝通，通過日常生活去體會(huì)一名社會(huì)工作者的工作的原則和價(jià)值觀內(nèi)化情況。2011年7月，通過院系領(lǐng)導(dǎo)與。。領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)商，我們有了一次為期一個(gè)半月的在社區(qū)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

一、實(shí)習(xí)目的根據(jù)老師和個(gè)人的要求，實(shí)習(xí)目的如下：

1、完成大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)，鞏固在校課程中所學(xué)到的知識(shí)。將理論與實(shí)

踐結(jié)合，了解自己在專業(yè)方面的不足，形成的有效反饋。

2、對(duì)社區(qū)居委會(huì)的構(gòu)成、功能、運(yùn)行模式等進(jìn)行一個(gè)有效的了解。

3、就社區(qū)居委會(huì)的一些不盡完美的地方進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，并向社區(qū)負(fù)責(zé)人提

出有建設(shè)性的建議和看法。

4、鍛煉自己的人際關(guān)系，處理問題的能力，加強(qiáng)大局觀，公關(guān)意識(shí)的培養(yǎng)。

5、盡可能的適應(yīng)社會(huì)，為以后的工作做好鋪墊。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)四、九崗嶺社區(qū)的概況

廣西省桂林市秀峰區(qū)九崗嶺社區(qū)成立于2001年6月，是廣西和桂林市社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)社區(qū)之一。社區(qū)內(nèi)有居民3412戶，共9180人。堅(jiān)持以社區(qū)黨建為核心、社區(qū)服務(wù)為龍頭、社區(qū)文化為載體、社區(qū)管理為手段、社區(qū)治安為保障來開展工作。

社區(qū)設(shè)有黨總支，在冊(cè)黨員有160人，黨總支下設(shè)五個(gè)支部，2010年，根據(jù)社區(qū)特色成立了一支由愛好文藝的黨員組成的文藝黨支部。社區(qū)黨總支與轄區(qū)單位建立了黨建聯(lián)席會(huì)，對(duì)黨員進(jìn)行教育、監(jiān)督和管理。

自社區(qū)成立以來，努力創(chuàng)建“民主自治型、管理規(guī)范型、服務(wù)保障型、平安溫馨型、人文和睦型、綠色生態(tài)型、先鋒模范型”七型標(biāo)準(zhǔn)的和諧社區(qū)，取得了

可喜的成績，2007年小街小巷改造后的社區(qū)面貌煥然一新，尤其是以“九崗嶺之夜”社區(qū)文化品牌的推出，活躍了社區(qū)居民業(yè)余文化生活，培育了社區(qū)文化氛圍。社區(qū)的各項(xiàng)事業(yè)有了較大的進(jìn)步，已初步成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。2004年被中央文明辦和文化部評(píng)為首批“全國文化先進(jìn)社區(qū)”。社區(qū)黨組織連續(xù)四年獲得秀峰區(qū)“先進(jìn)基層黨組織”的榮譽(yù)稱號(hào)，社區(qū)也連續(xù)四年獲得麗君街道辦事處授予的“紅旗社區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)，社區(qū)2008年獲桂林市、秀峰區(qū)和諧創(chuàng)建十大先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)、2009年榮獲全國低保工作規(guī)范化管理先進(jìn)集體和2010年榮獲全國老年工作先進(jìn)單位。

五、對(duì)社區(qū)工作的介紹

社區(qū)工作指以社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)服務(wù)為內(nèi)容的社會(huì)工作基本方法。社區(qū)工作的總體概括，是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程，也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過程。

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)過程中經(jīng)歷了秀峰區(qū)秀峰街道辦的人大代表換屆選舉、社區(qū)黨支部換屆選舉、社區(qū)工作者的換屆選舉等一系列與社區(qū)發(fā)展息息相關(guān)的事件，因此平時(shí)工作量比較大，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中貫徹著“以協(xié)助社區(qū)換屆為主，日常工作不松懈“的方針，日常的工作內(nèi)容主要如下：

1、社區(qū)居民信息的錄入，其中居民長住卡，育齡婦女卡，選民證等花了很多的時(shí)間。雖然這些過程比較單調(diào)，但是通過對(duì)原始資料的輸入，校正，整理，可以對(duì)整個(gè)社區(qū)有一個(gè)比較詳細(xì)的了解，加強(qiáng)對(duì)辦公軟件的應(yīng)用程度。

2、將自己完全視為工作人員，而不僅僅是實(shí)習(xí)生，嚴(yán)格要求自己，并運(yùn)用自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)，從客觀、專業(yè)的角度來看待社區(qū)問題，為社區(qū)良好發(fā)展提供參考意見。

3、在社區(qū)內(nèi)鏟除小廣告，牛皮癬。雖然是體力活，但是是為了給社區(qū)創(chuàng)造

一個(gè)良好的環(huán)境。

4、與社區(qū)附近的居民互動(dòng)溝通，與社區(qū)工作人員一起上居民家去下戶，獲得居委會(huì)所需要的信息，用合適的方法處理與小區(qū)居民的關(guān)系。

5、跟著社區(qū)服務(wù)站的工作人員進(jìn)行社區(qū)內(nèi)的安全檢查，宣傳安全知識(shí)。解

6、參加了秀峰區(qū)舉行的人大代表換屆選舉、黨支部的換屆選舉、居委會(huì)的換屆選舉活動(dòng)。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

七、實(shí)習(xí)心得

在將近一個(gè)半月的社區(qū)實(shí)習(xí)后，我對(duì)社區(qū)的認(rèn)識(shí)有了很大的轉(zhuǎn)變：實(shí)習(xí)前，我對(duì)社區(qū)居委會(huì)并沒用一個(gè)很明確的認(rèn)識(shí)，在我的意識(shí)中，社區(qū)居委會(huì)就是一些下崗居民或無崗人員自發(fā)組成的一個(gè)為社區(qū)服務(wù)的團(tuán)體，對(duì)服務(wù)的具體內(nèi)容也是一知半解，總認(rèn)為社區(qū)工作是很簡單的工作。實(shí)習(xí)后，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)社區(qū)居委會(huì)的認(rèn)識(shí)是多么的膚淺。

社區(qū)有十分完善的工作設(shè)施，包括辦公樓、辦公工具、空調(diào)以及電腦、傳真機(jī)、電話、打印機(jī)等硬件設(shè)備。更讓我驚訝的是工作人員，他們有著豐富的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，有的甚至獲得過國家的優(yōu)秀社區(qū)工作者的稱號(hào)。他們的成員有年輕化、高學(xué)歷、專業(yè)化的特點(diǎn)和趨勢(shì)，這讓我感到社區(qū)將是一個(gè)可以充滿激情的地方，也是一個(gè)讓我們加深專業(yè)知識(shí)的平臺(tái)，也讓我對(duì)社區(qū)的發(fā)展有了更加堅(jiān)定的信心。

實(shí)習(xí)期間，通過對(duì)社區(qū)的了解，以及在工作中的觀察。我發(fā)現(xiàn)了九崗嶺的一些優(yōu)勢(shì)和不足。

在優(yōu)勢(shì)方面，有以下幾個(gè)方面：

第一：在組織上，社區(qū)的工作設(shè)置比較合理。重點(diǎn)突出。他們針對(duì)社區(qū)可能存在的下崗和失業(yè)人員和辦理醫(yī)保的基本情況，設(shè)立了由專職人員負(fù)責(zé)的醫(yī)保社保專干，很好的處理了社區(qū)大量人員對(duì)社會(huì)保障的需求，可以更及時(shí)、更專業(yè)的宣傳社會(huì)保障，從而提高社區(qū)居民的基本的生活水平，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，實(shí)踐了服務(wù)于基層群眾的基本宗旨。其次，針對(duì)社區(qū)的人口與計(jì)劃生育工作，社區(qū)設(shè)立了計(jì)劃生育專干。由于社區(qū)有著一萬多社區(qū)居民，計(jì)生問題也就比較突出了。

因此，社區(qū)設(shè)立這個(gè)職位，從而較好的為居民提供了服務(wù)。計(jì)生專干，在日常工作中，及時(shí)地了解社區(qū)的情況，對(duì)有需要幫助的或者有計(jì)生問題的人員進(jìn)行及時(shí)地提供幫助，經(jīng)常對(duì)社區(qū)人員進(jìn)行宣傳和教育工作，宣傳國家的政策，讓社區(qū)群眾更好地了解新的生育政策，更好的生活。再者，居委會(huì)根據(jù)社區(qū)老年人的需要聘請(qǐng)了一位醫(yī)療人員，為老年人的健康飲食和鍛煉提供科學(xué)的依據(jù)。

第二：社區(qū)工作人員對(duì)待工作有激情。社區(qū)的事情多是小事、瑣事。沒有耐心、沒有工作的熱情和沒有奉獻(xiàn)的精神，是不可能勝任這份工作的。社區(qū)的工作人員經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，有著豐富的工作經(jīng)歷，他們深知居民的需要。因此，在工作中他們都會(huì)盡力的幫助居民解決生活和工作方面的問題。在日常工作中，居委會(huì)工作人員經(jīng)常的走訪社區(qū)的居民，了解居民的基本的生活情況，詢問他們的工作狀況，幫助他們處理所遇到的困難。

當(dāng)然，任何事都是一分為二的，社區(qū)的工作也不例外，社區(qū)管理模式還存在一些缺陷，同時(shí)關(guān)于工作方法與技巧方面還存在些不足之處，這些問題是亟待解決的。

首先，從工作人員的整體上來說，工作人員的學(xué)歷普遍不高，很多是40、50工程中到社區(qū)就業(yè)的，他們沒有專業(yè)知識(shí)的支持，雖然經(jīng)過一些培訓(xùn)，但是那些培訓(xùn)并不是很專業(yè)的，所以他們?cè)诠ぷ髦型孔约好鳎@樣免不了走了些彎路，在某些事情的處理上，可能會(huì)流于形式。

其次，社區(qū)內(nèi)容相對(duì)單調(diào)。社區(qū)基本服務(wù)除了包括社會(huì)保障，安全，計(jì)生之外，其他精神娛樂幫助的服務(wù)相對(duì)較少。雖然九崗嶺社區(qū)有個(gè)比較大的社區(qū)文化品牌“九崗嶺之夜“，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別是整個(gè)桂林市在申請(qǐng)”全國文明城市“稱號(hào)的大背景下，增加社區(qū)文明文化建設(shè)、社區(qū)發(fā)展兩方面的內(nèi)容，建立社區(qū)照顧網(wǎng)絡(luò)和自助組織，幫助提高居民生活質(zhì)量，提高社區(qū)福利、促進(jìn)社區(qū)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展是目前社區(qū)最需要的。

當(dāng)然，任何事物的發(fā)展都有其必經(jīng)的階段，我們現(xiàn)在正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，社區(qū)工作也是這樣，有其從初級(jí)到高級(jí)的階段，我國的社區(qū)工作定會(huì)隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷的完善的，讓我們拭目以待。

八、鳴謝

近些年來，走下基層進(jìn)行掛職鍛煉，成為了我校旅游管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)學(xué)生暑期實(shí)習(xí)的新形式。2011年6月，由旅游管理學(xué)院組織的“2011年湘潭大學(xué)旅游管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)學(xué)生暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)”正式啟動(dòng)。此次實(shí)習(xí)活動(dòng)得到了旅游管理學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在人力資源管理系主任帥建華教授的精心安排與組織下，聯(lián)系了來自東中西部三個(gè)地區(qū)、五個(gè)城市的多個(gè)實(shí)習(xí)單位，為學(xué)生實(shí)習(xí)提供了充分的保障。此次實(shí)習(xí)，該院人力資源管理專業(yè)共有50余名學(xué)生赴市、縣黨團(tuán)組織掛職鍛煉。人力資源管理作為新興的應(yīng)用型專業(yè)自2003年創(chuàng)立以來一直在積極進(jìn)行教學(xué)改革與探索，牢牢抓住課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐兩個(gè)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)生走向社會(huì)、深入企業(yè)和行政部門進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，而此次暑期實(shí)習(xí)正是人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的具體體現(xiàn)。

以桂林市為例，在文偉老師的帶領(lǐng)下，一行共十二人來到桂林市秀峰區(qū)的社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行掛職鍛煉，在社區(qū)掛職的一個(gè)半月里，從會(huì)議的籌備工作，到調(diào)解居民糾紛，實(shí)習(xí)生幫助處理了不少社區(qū)的日常事務(wù)，并參與了秀峰區(qū)人大代表的換屆選舉活動(dòng)，了解了人大代表的選舉程序，接觸了基層民主自治制度，領(lǐng)會(huì)了我們黨工作的精髓之處，同時(shí)受益匪淺。

此次暑期實(shí)習(xí)得到了桂林市秀峰區(qū)黃洪斌區(qū)長的高度重視與關(guān)懷，親自為我校師生召開了“實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)”，充分肯定了我校學(xué)生實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)，贊揚(yáng)這些實(shí)習(xí)生不僅鍛煉了自己，也為實(shí)習(xí)單位補(bǔ)充了新思想、新血液。其間《桂林日?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)此次實(shí)習(xí)進(jìn)行了多次報(bào)道，該報(bào)于2011年8月16日第四版頭條以《大學(xué)生“掛職鍛煉”：收獲與困惑并存》為題詳細(xì)的闡述了我校人力資源管理系學(xué)生的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)，并發(fā)表了該報(bào)評(píng)論員的點(diǎn)評(píng)，肯定了“掛職鍛煉”這種新的實(shí)習(xí)方式，表述了對(duì)這種新嘗試還存在的欠缺的看法，提出了自己的完善建議。

新的實(shí)踐形式為大學(xué)生們帶來了許多新感受，然而在掛職的實(shí)踐過程中，一些學(xué)生也產(chǎn)生了一些困惑。個(gè)別人覺得“基本上上班時(shí)間都在打雜，雖然每天都很累，但卻學(xué)不到什么東西”。而我校人力資源管理系文偉老師的一些話值卻得一些大學(xué)生深思與實(shí)踐，“大學(xué)生的掛職鍛煉是人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的一次嘗試，有的大學(xué)生覺得收獲頗豐，也有的認(rèn)為單調(diào)乏味。在理想和現(xiàn)實(shí)中尋求平衡，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，是大學(xué)生成功走向社會(huì)的關(guān)鍵。”其實(shí)，大學(xué)生實(shí)習(xí)期間從事“打雜”的工作在所難免，重要的是我們持怎樣的心態(tài)來看待

“打雜”。

如今，學(xué)生的掛職鍛煉已成為我校人力資源管理專業(yè)學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐的“重頭戲”，相信人力資源管理管理專業(yè)的師生在未來的學(xué)習(xí)實(shí)踐中還會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新，并總結(jié)出更多的暑期實(shí)習(xí)方式，讓我們拭目以待。

為其一個(gè)半月的實(shí)習(xí)活動(dòng)就這樣落下了帷幕，很感謝院系領(lǐng)導(dǎo)提供的這次機(jī)會(huì)，感激秀峰區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供的實(shí)習(xí)單位，讓我們學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)，相信這次實(shí)習(xí)活動(dòng)在我們以后的工作生活中定會(huì)有著不可小覷的影響，再次感院系及秀峰區(qū)、解西社區(qū)的相關(guān)人員。

第二篇：人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

序言：專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是專業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分，是全面實(shí)施素質(zhì)教育、提高我們綜合素質(zhì)的重要途徑，對(duì)我們認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、了解專業(yè)工作的實(shí)際、培養(yǎng)分析和解決實(shí)際問題的能力有重要作用。所以于2010年7月12號(hào)來到了福建金寶樹包裝發(fā)展有限公司實(shí)習(xí)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，總結(jié)這段時(shí)候的得失和不足，了解自己需求改進(jìn)的地方。這次實(shí)習(xí)使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1．實(shí)習(xí)目的

鞏固人力資源管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。2．實(shí)習(xí)單位簡介

福建金寶樹包裝發(fā)展有限公司成立于二零零四年。公司注冊(cè)資金6000萬人民幣，總投資1億元。公司主要經(jīng)營生產(chǎn)各類高中檔瓦楞紙板、紙箱、紙盒及彩色印刷。公司坐落于惠安縣惠西工業(yè)區(qū)，占地面積34560平方米，建筑面積26627.78平方米，年生產(chǎn)瓦楞紙板0.8億平方米；紙箱、紙盒5000萬平方米。公司注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，秉承“顧客滿意就是市場”的質(zhì)量方針。公司主要生產(chǎn)原材料均為進(jìn)口和國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌，加上生產(chǎn)工藝精益求精，以規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得眾多省內(nèi)外客戶的好評(píng)。公司除了擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備外，還有一個(gè)勵(lì)精圖治、不斷進(jìn)取的決策層，一批以廠為家，愛崗敬業(yè)的管理人員和眾多技術(shù)熟練、吃苦耐勞的生產(chǎn)工人。這個(gè)高效動(dòng)作、目標(biāo)一致、分工合理的企業(yè)團(tuán)隊(duì)是公司最寶貴的財(cái)富。

3．實(shí)習(xí)的時(shí)間：2010/07/12-2010/07/30 4．實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：福建金寶樹包裝發(fā)展有限公司 5．實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

剛進(jìn)福建金寶樹包裝發(fā)展有限公司時(shí)，我對(duì)這個(gè)公司是陌生，剛開始不知道要做什么，工作也不知道從何動(dòng)手，更談不上管理。最開始所能做就是慢慢的熟悉公司的環(huán)境和同事的融洽。接下來的幾天就是在同事的指導(dǎo)幫助下，對(duì)公司的運(yùn)作流程，對(duì)職位職責(zé)有所認(rèn)識(shí)。緊接就是了解公司的結(jié)構(gòu)圖、工作說明書等工作。在其它的時(shí)間里積極的配合人力資源工作人員管理日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理、招聘等工作，了解公司的人力資源管理體制和進(jìn)行相關(guān)建議的的調(diào)查。熟悉業(yè)務(wù)流程，提高工作意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。

在進(jìn)入公司的時(shí)候，同事告訴我說：“你現(xiàn)在就重要就是了解公司的流程和工作說明，這樣才能接手下面的工作，不然你接下然就無從著手了?！本瓦@樣開始前幾天里就是了解公司的結(jié)構(gòu)圖和工作說明書，了解公司所有職位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作環(huán)境和條件，以及本職務(wù)任職人資格條件所作的書面記錄。同時(shí)我也在觀察同事們的人事日常工作。慢慢的我對(duì)日常的員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正等人事變動(dòng)也有所了解，知道這是HR每天每天必做的工作，這些工作有很多是很簡單的，但要求我們要有耐心來處理這些繁雜的工作。

再有在公司接觸到就是招聘。福建金寶樹包裝發(fā)展有限公司的招聘主要是通過前程無憂、泉州人才網(wǎng)和中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位。每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。有一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，人力資源部經(jīng)理讓我試著嘗試著篩選。篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。在這一項(xiàng)我也鞏固在學(xué)校所學(xué)招聘知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中招聘的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升。6．實(shí)習(xí)心得體會(huì)與收獲

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，總結(jié)這段時(shí)候的得失和不足，了解自己需求改進(jìn)的地方。總的說來這次的實(shí)習(xí)，我的收獲也不少，通過基本上掌握了公司的工作流程和人力資源管理的相關(guān)的工作事項(xiàng)。同事也增加樹立了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，和工作人員之間也增強(qiáng)了協(xié)作能力，改變了時(shí)間觀念，養(yǎng)成了按時(shí)上下班的守時(shí)習(xí)慣并且提高了解決問題的能力，可以對(duì)問題進(jìn)行全面考慮，和他人溝通能力也有大幅度的提高。在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，覺得外面的世界是精彩的，工作是簡單的，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，世界是精彩的，但需要你有良好的人際關(guān)系。工作不是一件容易的事。處理工作有時(shí)不能單單的考慮工作本身，有時(shí)也要考慮工作以外的人際關(guān)系等其它事項(xiàng)。在工作中是不能有絲毫的馬虎，沒有機(jī)會(huì)讓自己犯錯(cuò)誤，每天都需要我們打起精神工作。

剛開始來公司的時(shí)候，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績。但后來很多東西看看簡單，其實(shí)要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會(huì)，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。我覺得人事管理，它要求在面對(duì)不同的對(duì)象時(shí)要改變不同的方式，站在老板面前你就必須要以企業(yè)的利益為首，面對(duì)員工你必須傳遞老板的信息，受到的壓力是雙重的，這種磨練是其他職位所沒有的。

在實(shí)習(xí)的時(shí)候我也了解到做人事管理工作對(duì)人的溝通能力、心理成熟能力、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、對(duì)事情的理解分析處理能力的重要性，沒有良好的溝通其它事情什么也不用談了，更不有談什么管理了。我想，即便日后沒有選擇做HR這份職業(yè)，但在這個(gè)過程中會(huì)有收獲，知道自己的一些弱點(diǎn)在哪里，在今后的職業(yè)選擇上適當(dāng)考慮揚(yáng)長避短。在每個(gè)人的職業(yè)成長經(jīng)歷中，都會(huì)經(jīng)歷許多挫折與無奈。很多人說：“HR從業(yè)者的風(fēng)光表面：其實(shí)我們不快樂?！蔽蚁肴绻耶厴I(yè)了，要繼續(xù)從事這份職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅享受它給我?guī)淼囊嫣幒涂鞓?。哪怕是委屈和?zé)罵，那也是這個(gè)工作的一部分。還有很多東西要學(xué)，自己還處在一個(gè)磨練期。明白自身的能力離崗位要求還有一大段差距，但是我會(huì)努力向我的目標(biāo)靠近。

短短的十幾天實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的實(shí)際練習(xí)履歷也隨后結(jié)束?？偟恼f來體會(huì)收成良多，理論簡直很重要，可是咱們必然要在實(shí)際當(dāng)中去運(yùn)用。只有當(dāng)理論和實(shí)際相結(jié)合的時(shí)辰才氣發(fā)揮最大功能。而我在實(shí)際練習(xí)中，有時(shí)候明顯覺察自己理論掌握不夠，對(duì)實(shí)際把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這是我在這次實(shí)習(xí)顯現(xiàn)出來的問題和不足，是我接下來努力的方向。所以接下來最緊要的事就是要有針對(duì)性學(xué)習(xí)一些知識(shí)和提升創(chuàng)新能力，完善自我。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

銅陵友松娛樂休閑會(huì)所實(shí)踐報(bào)告

學(xué)校：安徽新華學(xué)院 學(xué)院：

商學(xué)院 姓名：

蔣華陽

摘要：

社會(huì)實(shí)踐是我們進(jìn)入社會(huì)之前，提前了解社會(huì)，接觸社會(huì)的必要經(jīng)歷，是讓我們把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，并在實(shí)踐中，把知識(shí)很好地運(yùn)用到真正的實(shí)踐中的過程。我們參與社會(huì)實(shí)踐，了解本專業(yè)在社會(huì)工作中的地位以及對(duì)企業(yè)的作用，并且能夠在工作中，更好地鍛煉自己，磨練自己，克服各種工作中所遇到的困難，靈活運(yùn)用知識(shí)去解決問題，完成任務(wù)。

走進(jìn)社會(huì)，我們即將承擔(dān)的就是社會(huì)責(zé)任，然而我們的責(zé)任是什么呢？實(shí)踐告訴我們：要從實(shí)踐中尋找真理，用實(shí)踐引導(dǎo)前行。我們要打破走上社會(huì)之前被各大用人單位標(biāo)以“沒有工作經(jīng)驗(yàn)”的標(biāo)簽，但我們還在校園里，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又有多少呢？所以暑假來臨，我們的實(shí)踐機(jī)會(huì)也隨之到來，我們要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)真體味工作的樂趣，還要敢做敢為，把書本上刻板的理論，賦予到實(shí)踐工作中，體會(huì)完成工作后的成就感。同時(shí)，在工作中，我們也會(huì)遇到不同年齡階層的人，參與工作，同樣讓我們要有良好的溝通能力和人際交往能力，接觸不同的人和事，積累不同的經(jīng)驗(yàn)，才能在以后進(jìn)入社會(huì)后更快融入社會(huì)，融入不同的集體。

關(guān)鍵詞：績效考核，薪酬

一、調(diào)研安排

（一）調(diào)研時(shí)間：2013年7月1日——2013年8月11日

2013年6月25日前往公司應(yīng)聘，通過面試、筆試，并向領(lǐng)導(dǎo)說明來意，且保證義務(wù)工作，簽訂實(shí)習(xí)合同，實(shí)習(xí)期為一個(gè)月，7月1日正式工作。

（二）調(diào)研地點(diǎn)：銅陵縣友松娛樂休閑會(huì)所

（三）調(diào)研方式：參與工作，收集數(shù)據(jù)

簽訂實(shí)習(xí)工作合同，參與日常工作，搜集所需數(shù)據(jù)和調(diào)研內(nèi)容，形成調(diào)研報(bào)告，交由領(lǐng)導(dǎo)審查，并予以蓋章。

（四）調(diào)研對(duì)象：休閑會(huì)所各層領(lǐng)導(dǎo)及基層員工

以助理的身份完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并參與基層員工的績效考評(píng)及薪酬的計(jì)劃的實(shí)施工作，深入了解企業(yè)的人力資源工作的流程，了解人力資源工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。

二、調(diào)研基本狀況

（一）公司簡介

1.公司基本簡介 銅陵友松娛樂休閑會(huì)所坐落在銅陵縣毛橋村008縣道，是一家集住宿、洗浴、棋牌、餐飲于一體的休閑場所，2012年建立，擁有員工20余人，占地面積1000多平米，建筑面積達(dá)3000多平方米。公司建立，得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，也為?dāng)?shù)氐姆?wù)業(yè)開辟了新的項(xiàng)目。

開業(yè)一年左右，得到了廣大顧客的一致好評(píng)。公司的生存發(fā)展離不開客源，更離不開政府的支持和各監(jiān)管部門的大力監(jiān)督。

2.部門簡介

銅陵友松休閑會(huì)所的部門設(shè)置有：客房部、洗浴部、餐飲部、休閑部，分別由4人擔(dān)任部門經(jīng)理，各部門工作人員平均4人左右；財(cái)務(wù)部有2人；領(lǐng)導(dǎo)部門有5人組成，除參與監(jiān)管各部門工作之外，還對(duì)公司的各項(xiàng)決策和計(jì)劃有表決權(quán)，由于員工數(shù)量和公司規(guī)模有限，員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核以及薪酬管理都是有領(lǐng)導(dǎo)層與各部門經(jīng)理共同完成。我參與的就是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工的培訓(xùn)、績效考核以及薪酬管理的工作。

3.工作職責(zé)

我參與的是領(lǐng)導(dǎo)層的工作，主要職務(wù)是助理，工作職責(zé)有：

（1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成人力資源流程的各項(xiàng)工作；

（2）搜集各項(xiàng)資料，包括員工的工作狀況以及公司的基本財(cái)務(wù)報(bào)表；

（3）整理資料，把各項(xiàng)數(shù)據(jù)分門別類，便于對(duì)數(shù)據(jù)的分析；

（4）結(jié)合市場上同行業(yè)在上個(gè)月的基本業(yè)務(wù)狀況，分析員工在上個(gè)月和這個(gè)月的工作情況，將各類數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，制定本月的有關(guān)員工培訓(xùn)、績效考核和薪酬的管理計(jì)劃，由各領(lǐng)導(dǎo)給予意見建議。

（5）將審核通過的各項(xiàng)計(jì)劃傳達(dá)至各部門，由各部門經(jīng)理安排實(shí)施。

（二）調(diào)研過程及內(nèi)容 1.實(shí)習(xí)目的

主要是調(diào)研友松休閑會(huì)所員工的工作績效管理和薪酬管理的計(jì)劃及實(shí)施過程，把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為實(shí)踐工作奠定理論基礎(chǔ)，在此之上，結(jié)合公司實(shí)際情況和員工的日常表現(xiàn)，將理論知識(shí)內(nèi)容加以改善，形成適合本公司的績效管理和薪酬管理的實(shí)施計(jì)劃。

2.調(diào)研過程

我所在的公司是一家主要經(jīng)營賓館、浴室、餐飲和棋牌的娛樂休閑公司，涉及面很廣，客戶群也比較大。我所實(shí)習(xí)的崗位是總經(jīng)理助理。上崗之前，我對(duì)人力資源工作時(shí)有所了解的，因?yàn)樵趯W(xué)校也參與了多個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作，也有過自己的員工，在對(duì)這些學(xué)生員工的工作給予肯定的同時(shí)，也對(duì)他們的工作表示了經(jīng)濟(jì)上的支持，這就涉及到員工績效及薪酬的管理工作，所以相對(duì)其他實(shí)習(xí)人員，我還算有一點(diǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)，但真正做到這個(gè)社會(huì)企業(yè)的人力資源工作崗位，還是覺得與學(xué)校大相徑庭，學(xué)校里實(shí)踐到的只是人力資源工作的九牛一毛，不足以支撐我在現(xiàn)在的工作崗位上有良好的表現(xiàn)，但我愿意不斷學(xué)習(xí)，以學(xué)校學(xué)習(xí)到的只是為基礎(chǔ)，不斷從工作中積累經(jīng)驗(yàn)，盡量少出差錯(cuò)，完成上級(jí)安排的任務(wù)。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會(huì)，了解社會(huì)，接觸社會(huì)，投身社會(huì)的良好形勢(shì)，是促使大學(xué)生投身社會(huì)建設(shè)、培養(yǎng)自身能力、提升自身思想、樹立社會(huì)責(zé)任感的有效途徑，是每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該經(jīng)歷的，因?yàn)橥ㄟ^實(shí)踐，我們?cè)讷@得經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也能在進(jìn)入社會(huì)和適應(yīng)社會(huì)的過程中，因擁有一筆實(shí)踐帶來的“財(cái)富”，而不會(huì)迷茫。

7月1日上午7點(diǎn)鐘，我就來到了公司，開始了我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)踐工作。

第一天上班，主要就是適應(yīng)工作環(huán)境，沒有我想象中坐在辦公室，吹著空調(diào)，對(duì)著電腦的樣子，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一來就給我安排了今天所要做的工作：去各部門的工作場所了解情況。于是從客房部開始，我就跟隨客房部的工作人員一起打掃衛(wèi)生，整理顧客退房后的房間。在忙了一上午的打掃工作后，我來到洗浴部，我發(fā)現(xiàn)洗浴部并沒有人，我想到，洗浴部只有冬季才開設(shè)，因?yàn)橹挥卸?，才?huì)有顧客過來洗浴。想到這里我就找到胡經(jīng)理，詢問洗浴部部門員工的問題，得到的答案與我想的差不多，大都被安排在了其他部門，或是在冬季浴室開放之前招收臨時(shí)員工，所以目前沒有洗浴部的部門人員。下午的工作就是在餐飲部工作，工作內(nèi)容與在客房部類似，主要就是打掃衛(wèi)生的工作。隨后就是去休閑部的棋牌室對(duì)顧客已經(jīng)離 開的房間進(jìn)行打掃和整理。一直忙到下午5點(diǎn)才結(jié)束，但由于是休閑中心，顧客一天24小時(shí)都有可能回來，所以在客房部還是會(huì)24小時(shí)留有員工，進(jìn)行輪班制，餐飲部的員工下午7點(diǎn)下班，休閑部的員工工作到晚上11點(diǎn)，而我來實(shí)習(xí)，對(duì)我的工作時(shí)間不作強(qiáng)制要求，和財(cái)務(wù)部一樣，下午5點(diǎn)就可以下班。

雖然忙了一整天，而今天的工作也只是打掃衛(wèi)生和熟悉各部門的狀況，但我對(duì)公司的基本組織結(jié)構(gòu)有了一定程度的了解，也熟識(shí)了各部門的一些人員，相信今后開展人力資源的管理工作應(yīng)該不是很困難，有了這些人的支持，最后工作任務(wù)的完成也一定能的到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我的實(shí)習(xí)報(bào)告也一定有更豐富的內(nèi)容。

在隨后的一周里，我每天的工作大致相同，但胡經(jīng)理每天會(huì)讓我多做一件事情，那就是每天的上午8點(diǎn)和下午1:30讓我監(jiān)督考勤簽到表，并把這些簽到表的簽到情況做成excel表，將之前我沒來的時(shí)候的簽到表與新簽到表銜接起來，以便月底做月度考核。我認(rèn)真地完成這些工作，雖然累點(diǎn)，壓力大點(diǎn)，但很有成就感和滿足感。

在經(jīng)理沒有提出的情況下，我每天也會(huì)寫一份工作日志，記錄我這一天的工作。每周還有例會(huì)，作為助理，我也會(huì)實(shí)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)安排好會(huì)議議程，以及將召開會(huì)議的信息傳遞給各部門。在開會(huì)過程中，我會(huì)做好會(huì)議記錄，比如各部門經(jīng)理在會(huì)議上的工作報(bào)告、工作計(jì)劃以及其他情況，我都會(huì)一五一十記錄下來，根據(jù)各部門的工作報(bào)告，結(jié)合事實(shí)的情況，對(duì)各部門進(jìn)行績效考核。

7月20日左右，公司開始下達(dá)各部門統(tǒng)計(jì)員工考勤狀況的通知，由部門經(jīng)理開始就前20天的工作情況以及后10天的員工的工作積極性，對(duì)各部門的員工進(jìn)行成績排名，主要是決定獎(jiǎng)金的數(shù)量。我的工作就是對(duì)每天各部門經(jīng)理的員工考勤和最終的員工的成績排名進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按照領(lǐng)導(dǎo)安排制定薪酬計(jì)劃。

7月31日，是月度考核的最后一天，中午剛上班，總經(jīng)理就把所有部門經(jīng)理召集在一起開了一個(gè)會(huì)議，主要就是關(guān)于這個(gè)月的工作情況以及宣布這個(gè)月的考核會(huì)更加嚴(yán)格，因?yàn)榭紤]到需要我運(yùn)用更專業(yè)的考核方法，也是為了讓我更好地接觸到實(shí)踐中的人力資源管理，所以很多事情都是由我來試手，對(duì)此，我也對(duì)開明的胡總經(jīng)理表示感謝。因?yàn)槊總€(gè)月的員工工作都是截止到月底來統(tǒng)計(jì)工作情況的，所以今天特別的忙，一直到晚上8點(diǎn)，幾位經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門的兩個(gè)人力資源加上我一直在做月底考核表，主要工作就是把統(tǒng)計(jì)和分析好的數(shù)據(jù) 以表格的形式做出來，交由各部門參考，也給下個(gè)月的月度考核做參考。在經(jīng)過一晚上的數(shù)據(jù)分析和討論，最終形成一套員工的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

8月9日晚上，我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行了總結(jié)，也寫好了感謝信，為的是對(duì)友松休閑會(huì)所的所有工作人員表示感謝，因?yàn)樗麄儾粌H為我安排了工作崗位，還在這一個(gè)月的員工績效考核工作都是在我的想法進(jìn)行，而我是按照書本上的知識(shí)和實(shí)際工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)而來，所以可能還有很多不完善的地方，但領(lǐng)導(dǎo)們都沒有對(duì)我的做法有過多意見，而是很多事都是放手讓我來做，他們只是參與其中，為我提供我需要的資料。

8月10日，今天是發(fā)放上個(gè)月的工資的日子，由于公司員工不多，所以每個(gè)月的工資都是以現(xiàn)金的形式發(fā)放的。今天早上一大早，我就來到公司，總經(jīng)理安排我組織一次全體員工會(huì)議，會(huì)議議程主要就是發(fā)放工資和我的工作總結(jié)報(bào)告。會(huì)議開始的時(shí)候，所有員工都很高興，畢竟忙了一個(gè)月，今天是收貨成果的時(shí)候，而這個(gè)月的月度考核主要是我來做的，我為員工制定了一套完整的考核指標(biāo)，加上在月初，他們就知道我來公司就是為了給他們做績效考評(píng)加薪酬管理計(jì)劃的制定，所以相對(duì)前幾個(gè)月，這個(gè)月的工作熱情和工作態(tài)度，以及業(yè)務(wù)完成情況都比較好，所以相對(duì)前幾個(gè)月，他們這個(gè)月的工資也相對(duì)比較高。當(dāng)員工拿到工資，了解了具體數(shù)目之后，就對(duì)我這個(gè)中途插來給他們做考評(píng)的大學(xué)生表示了認(rèn)同。接下來總經(jīng)理發(fā)話，說讓我做工作報(bào)告，剛好我昨晚準(zhǔn)備了一下，于是我從容地站起來，首先對(duì)大家對(duì)我工作的支持表示感謝，也向大家講述了我這一個(gè)月的收獲，因?yàn)樵谝粋€(gè)月的工作里，我跟所有員工基本都已熟識(shí)，加上所有員工與我的工作的良好配合，我的工作能順利完成，他們的收獲也比以往好一點(diǎn)，所以在我發(fā)表完報(bào)告之后，所有人都對(duì)我報(bào)以熱烈的掌聲，我想，這是對(duì)我這個(gè)月的義務(wù)勞動(dòng)最好的回饋。

3.調(diào)研內(nèi)容

（1）日常績效調(diào)查

每天統(tǒng)計(jì)好員工的簽到情況，每周總結(jié)一次，每月把每周的統(tǒng)計(jì)一次，與各部門經(jīng)理所推舉的優(yōu)秀員工做比較，形成最終的結(jié)果

（2）績效管理計(jì)劃 根據(jù)每天的總結(jié)，最終形成一個(gè)績效管理計(jì)劃，主要是為了能得到一個(gè)完整的適合本公司員工的績效計(jì)劃，來對(duì)所有員工的表現(xiàn)給予反饋。

（3）薪酬管理計(jì)劃

根據(jù)績效管理計(jì)劃，結(jié)合市場情況、本公司員工表現(xiàn)情況制定員工的薪酬計(jì)劃，另外對(duì)表現(xiàn)好的員工予以獎(jiǎng)金鼓勵(lì)。

4.實(shí)習(xí)心得

在本次實(shí)習(xí)過程中，我系統(tǒng)掌握了實(shí)際工作中的績效管理過程和薪酬計(jì)劃的制定，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，通過此次實(shí)習(xí)，我們將人力資源理論和實(shí)踐相結(jié)合，并有以下深刻體會(huì)。

（1）扎實(shí)的理論知識(shí)是前提

在實(shí)習(xí)以前，我總以為通過學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的人力資源理論知識(shí)已經(jīng)扎實(shí)，主觀認(rèn)為所有的工作都一樣，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題，但是實(shí)際過程中我才發(fā)現(xiàn)，我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出，比如我們的計(jì)劃表、月度報(bào)表的制定等等，都不是能完全掌握。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在對(duì)員工進(jìn)行工作詢問的時(shí)候，因?yàn)楸磉_(dá)不當(dāng)，很多人都不了解我工作的目的，所以屢屢受阻，回想原因，大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識(shí)不夠扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我在本次實(shí)習(xí)過程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。

（2）理論聯(lián)系實(shí)際是關(guān)鍵

通過此次的實(shí)習(xí)過程我還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識(shí)對(duì)于我們?nèi)肆Y源管理人員來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了這么長時(shí)間的人力資源管理，可以說基本上對(duì)人力資源已經(jīng)耳熟能詳了，有關(guān)人力資源的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過程中仍然很吃力，這使我認(rèn)識(shí)到人力資源管理理論如果離開實(shí)踐過程皆為零，實(shí)際操作對(duì)于人力資源管理人員來說至關(guān)重要，離開實(shí)踐環(huán)節(jié)的人力資源理論只是紙上談兵，在人事的工作中行不通。

（3）足夠的耐心、細(xì)心是保障 人力資源管理本來就是繁瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的過程中我深刻體會(huì)到了一點(diǎn)。在開始的實(shí)習(xí)過程中，整天要對(duì)著那枯燥無味的打掃衛(wèi)生工作，但時(shí)間長了才發(fā)現(xiàn)，這是對(duì)于在此崗位上員工工作情況了解的最好時(shí)機(jī)。到后來，我認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)之后，就靜下心來，做事的時(shí)候與員工做更好的交流，了解他們對(duì)工作乃至公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司本身的看法，對(duì)有其他想法的員工予以支持，這樣才能讓員工更加盡力為公司服務(wù)。

通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，不管遇到什么事都要理性地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)。讓我認(rèn)識(shí)到了人力資源工作應(yīng)持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神。同時(shí)，也為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力.利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)人力資源理論，學(xué)習(xí)勞動(dòng)法律，法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的人力資源管理技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的人力資源工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

三、存在的問題及分析

（一）培訓(xùn)方面

雖然我沒有參與公司的員工培訓(xùn)，但我了解到，公司招收新員工上崗的時(shí)候，實(shí)習(xí)期都是由老員工以帶徒的形式教新員工，公司對(duì)員工在個(gè)人素質(zhì)及服務(wù)上沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以員工在對(duì)待顧客上都是由老員工的說教以及工作中積累經(jīng)驗(yàn)。造成這樣結(jié)果的原因是公司員工本來就不是很多，加上公司規(guī)模不是很大，如果對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的話，成本相對(duì)加大，而公司考慮的是，也沒有過多必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。

（二）績效方面

雖然公司本身就有一個(gè)比較簡單的績效管理計(jì)劃，比如設(shè)置簽到表、部門經(jīng)理觀察并記錄員工的日常表現(xiàn)，月底為員工排名發(fā)獎(jiǎng)金。但總歸不完善，沒有一套適合市場和本公司的績效考評(píng)計(jì)劃，很多的評(píng)價(jià)都涉及到了個(gè)人感情，客觀性不強(qiáng)。原因在于各部門人數(shù)很少，部門經(jīng)理也不是每天都跟在員工身邊看著，所以很多時(shí)候，員工都是在經(jīng)理的管理視線之外，員工的工作情況很難被記錄下來，最后反饋到薪酬管理方面的資料就會(huì)很少。

（三）薪酬方面

薪酬是根據(jù)績效考評(píng)結(jié)果得來的，但由于本公司的績效管理水平本來就不是很高，所以由此得來的薪酬計(jì)劃也不是完整，員工工資也只是簡單的基本工資加考勤獎(jiǎng)勵(lì)加其他獎(jiǎng)勵(lì)，按照績效管理考評(píng)方法而來的東西很少，所以真正的績效并沒有深入公司。受限于公司的規(guī)模，很多績效工作都無法開展，所以帶來的薪酬問題也很多，然而也只有在公司擴(kuò)大規(guī)模的時(shí)候，才能講很多績效理論帶到實(shí)踐工作中去。

（四）其他設(shè)施方面

在公司期間，我對(duì)公司的基本設(shè)施有了一定的了解，比如浴室的問題，該公司的浴室是以淋浴和池浴兩種，淋浴的噴頭開關(guān)是手控的，而浴室的收費(fèi)方式是以人數(shù)計(jì)算的，但每個(gè)人的洗浴時(shí)間不同，很有可能花一樣的錢，洗上幾個(gè)小時(shí)，或是洗過之后不關(guān)閉水龍頭，這對(duì)公司的成本要求很大，還會(huì)造成很大的水資源浪費(fèi)。原因也是由于公司初試這項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)沒有經(jīng)驗(yàn)所致。

四、對(duì)策及建議

對(duì)于公司的現(xiàn)狀，針對(duì)以上問題，我提出了以下建議：

（一）對(duì)于培訓(xùn)方面

由于公司對(duì)培訓(xùn)方面存在很多問題，我建議公司根據(jù)每半年一次的整體服務(wù)考核，按照每半年一次進(jìn)行系統(tǒng)的服務(wù)培訓(xùn)，做到每個(gè)員工能按照標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)顧客，讓顧客更加滿意。

（二）對(duì)于績效方面

通過培訓(xùn)或是會(huì)議讓公司員工更加了解績效，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到績效考核存在于工作的任何時(shí)候，認(rèn)識(shí)到績效對(duì)員工的重要性，從而讓員工更加努力地工作。公司要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)員工進(jìn)行績效考核，要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行360度考核，讓每個(gè)員工的考核結(jié)果更加客觀，最后形成的薪酬計(jì)劃也相對(duì)比較客觀且反應(yīng)事實(shí)。

（三）對(duì)于薪酬方面

公司的薪酬制度以一種比較常見且簡單的方式存在，比如每個(gè)員工是按照基本工資和考勤獎(jiǎng)金來發(fā)放月度工資的，這樣的薪酬管理制度用到的績效考核的結(jié)果是很少的，只有在績效管理方面做足功夫，薪酬管理的工作才能跟上。而在績效做好的情況下，公司就要注重薪酬的管理，不僅要在原來的薪酬計(jì)劃上加以改善，還要為了提高員工的積極性，在其他方面給予員工獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，對(duì)于表現(xiàn)不好的員工要予以懲罰，做到獎(jiǎng)懲分明，讓員工提高積極性的前提下，不會(huì)消極怠工。

（四）其他設(shè)施方面

主要是關(guān)于浴室的設(shè)施問題，我根據(jù)學(xué)校的浴室設(shè)施問題，提出可以將手控淋浴開關(guān)調(diào)為卡控，每張卡設(shè)定時(shí)間，約為半小時(shí)，這樣既能滿足大部分顧客的充足洗浴時(shí)間，也能保證公司的的成本有所下降，減少一些不必要的開銷。

在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，還有就是自學(xué)能力，通過這次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少，剛開始工作的時(shí)候，很多東西都不不明白，還好有領(lǐng)導(dǎo)幫助我，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多，遇到不懂的地方，我會(huì)自己想辦法解決，解決不了的我就會(huì)虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在為人處世和工作態(tài)度方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還讓我體會(huì)到人力資源工作對(duì)公司的重要性，也體會(huì)到做每一件事都是不容易的，還有對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待顧客要服務(wù)到位，這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。

五、致謝 時(shí)光飛逝，歲月如梭，一個(gè)月的大學(xué)調(diào)研實(shí)習(xí)工作即將畫上句點(diǎn)。感謝實(shí)習(xí)單位銅陵友松娛樂休閑會(huì)所為我提供實(shí)習(xí)地點(diǎn)，感謝公司為我提供實(shí)習(xí)崗位，感謝指導(dǎo)過我的胡經(jīng)理、鐘經(jīng)理，他們都在工作中給過我莫大的支持和幫助，才讓我慢慢適應(yīng)了工作生活，度過了一個(gè)月快樂的實(shí)習(xí)生活。感謝輔導(dǎo)員朱敏老師，她用嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)的態(tài)度指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)、用溫柔體貼的話語指導(dǎo)我們生活。在此對(duì)所有指導(dǎo)過我的老師表示衷心的感謝。

在將近四年的學(xué)習(xí)生涯中，我最應(yīng)該感謝的是我的父母，他們無私的給與我物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵(lì)，特在此表示感謝。

最后，感謝在工作中給予過我?guī)椭娜藗?，為我未來職業(yè)生涯打開了大門。

參考文獻(xiàn)：

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[3]趙曙明.績效管理與評(píng)估.北京:高等教育出版社.2004.[4]羅會(huì)東.保持持續(xù)不斷的績效溝通.HR論壇.2003,11.[5]方振邦.戰(zhàn)略性績效管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2007.[6]李傳裕.企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)探討[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì).2006,3:39～40.[7]儲(chǔ)企華.現(xiàn)代企業(yè)績效管理.上海:文匯出版社.2004.[8]程文文.績效考核中常見的錯(cuò)誤.人事管理.2004,8.

第四篇：人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

美好的時(shí)光，總是短暫的。玫瑰花兒是美好的，因?yàn)槠涠虝?，才在人們心里烙下了她血似的紅和淡淡的芬芳。

在新疆締九礦業(yè)有限責(zé)任公司為期兩周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，感覺時(shí)間在這兩周里加快了步伐，想把我們身邊的人和物變成往事，成為記憶。在這兩周的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們最多的時(shí)間是在忙碌和思考。雖是如此，我仍覺得它是美好難忘的，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里，我遇到了一群充滿活力，為自己心里的夢(mèng)想而拼搏奮進(jìn)的人，并和他們成了同事、朋友，從他們身上我學(xué)到了許多，我也在這段時(shí)間里成長了許多。

上班族，對(duì)我來說，是一個(gè)既陌生又熟悉的名詞。

之前，我只是從影視作品上了解到上班一族，看著他們?cè)缟蠟榱瞬贿t到，一手拿著公文包，一手拿著面包，朝著公司的方向奔跑著。到了公司之后，他們就開始變得精神不振，為了任務(wù)而工作，為了保住飯碗而工作，不是為了各自心中的理想而工作，生活的無情和冷漠早已把他們的理想磨得殘缺不全以致消失在各自的生活碎片里。

新疆締九礦業(yè)每天都會(huì)開晨會(huì)，在晨會(huì)上除了點(diǎn)名之外，還唱團(tuán)隊(duì)之歌和講一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)方面的笑話。每天的晨會(huì)主持人都不一樣，這讓里面的每一個(gè)員工都得到了鍛煉的機(jī)會(huì)。晨會(huì)里總是歡聲笑語，每個(gè)人都顯得精神飽滿。為著自己心中的理想不懈努力。

一個(gè)名人曾說過“理想是我們活著的原因，當(dāng)一個(gè)一個(gè)的理想實(shí)現(xiàn)時(shí)，我們會(huì)覺得活著的價(jià)值。當(dāng)我們沒有了理想，雖是活著，只是一具具的行尸走肉”?？梢娎硐胧嵌嗝吹闹匾谌松穆飞喜荒軟]有理想。

在這兩周的時(shí)間里，我有幸成為了新疆締九礦業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員。我是締九團(tuán)隊(duì)里的一名人事專員，工作內(nèi)容是幫助人事經(jīng)理處理一些瑣碎的事情，當(dāng)然偶爾也會(huì)處理一些復(fù)雜的工作。

在工作閑暇之余，我就會(huì)想，這個(gè)社會(huì)需要什么，我今后的人生路會(huì)是如何呢。

作為一個(gè)男人，我需要什么?？粗巴怙w馳的車流，我沉思良久。我覺得對(duì)于男人來說，事業(yè)和家庭是我們的歸宿。成功的事業(yè)讓我們感到自身的價(jià)值，而家庭則是我們感情的港灣。男人就像一艘在事業(yè)的海洋里漂泊的船，總有累的一天，港灣就是我們最好的去處。

實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)關(guān)于人事管理方面的知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的管理技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)得不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

今次實(shí)習(xí)沒有酬勞，但是卻讓我思想上上升到了另一個(gè)層次，腦子里面如果是沒有東西，永遠(yuǎn)會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰。

第五篇：人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。

學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，領(lǐng)會(huì)掌握，融會(huì)貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。

了解當(dāng)代中小型企業(yè)整體管理現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿?，深入理解人力資源管理工作在中小型企業(yè)里的重要性與發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式，發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理方式。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

黑龍江睿興宏業(yè)有限責(zé)任公司位于哈爾冰市香坊區(qū)，公司成立于一九九八年，注冊(cè)資金200萬元。經(jīng)過多年發(fā)展，形成了以批發(fā)、零售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送、服務(wù)為一體化的經(jīng)營方式。公司主要經(jīng)營汽油、柴油、潤滑油、液化氣、潤滑劑等。

睿興宏業(yè)在不斷夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)上，建立長遠(yuǎn)的經(jīng)營策略與方針，憑借多年石油行業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則，牢固樹立“以質(zhì)取勝、以信為本，走發(fā)展路”的服務(wù)宗旨，為廣大用戶提供快捷方便的服務(wù)。

我的職位是人事助理，其職責(zé)主要包括：協(xié)助上級(jí)建立健全公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核、勞資關(guān)系等人力資源制度建設(shè)；管理勞動(dòng)合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作；收集相關(guān)的勞動(dòng)用工等人事政策及法規(guī)，負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)辦理；協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程，發(fā)布招聘信息，篩選簡歷及安排面試，辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋；幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動(dòng)；完成上級(jí)安排的其他工作。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

（一）工作能力

公司實(shí)習(xí)的過程中，在積極肯干，虛心好學(xué)，認(rèn)真工作的同時(shí)，我認(rèn)真完成實(shí)習(xí)周記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我的學(xué)習(xí)能力得到了明顯體現(xiàn)，我能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到?jīng)]有接觸過或不熟悉的東西，并將其應(yīng)用于工作。我還有著較強(qiáng)的適應(yīng)能力，僅用三天我便

熟悉了工作環(huán)境，很快就融入到了緊張的工作氛圍，與同事一起工作。在某些員工活動(dòng)中，憑借自己的組織能力和溝通能力，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的欣賞。不出一個(gè)月，我便完全能勝任單位所交給的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)不止一次的贊賞與表揚(yáng)。在工作的過程中，我還提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，鍛煉了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

（二）實(shí)習(xí)方式

本次頂崗實(shí)習(xí)，我們以學(xué)生和準(zhǔn)員工的雙重身份進(jìn)入到該實(shí)習(xí)單位。以學(xué)生身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位——在實(shí)習(xí)的過程中，我積極協(xié)助上級(jí)建立健全公司各項(xiàng)人事規(guī)章制度，并且在業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同及其相關(guān)內(nèi)容，對(duì)工作中的勞動(dòng)合同管理起到了重要作用。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和收集最新的勞動(dòng)用工等人事政策及法律法規(guī)，熟練運(yùn)用辦公軟件對(duì)員工信息進(jìn)行了整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運(yùn)用大學(xué)所學(xué)的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，密切配合了其他業(yè)務(wù)部門的工作；憑借自己在招聘方面的長處，經(jīng)過招聘主管的許可后，我積極協(xié)助招聘人員發(fā)布招聘信息，篩選簡歷及安排面試，以及辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)，從未出現(xiàn)過差錯(cuò)，得到了同事們的認(rèn)可和鼓勵(lì)；和其他同事協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋，取得了良好的效果。另外，我還有效地完成了上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作。

（三）實(shí)習(xí)收獲

有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的工作表現(xiàn)得到了公司部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，公司承諾等我畢業(yè)之后將馬上與我簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)，整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自身的諸多缺點(diǎn)和不足。

通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的。可能書本上有些知識(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人力資源管理層面，尤其是在一些國企和中

小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，更缺乏先進(jìn)的管理方式。

四、總結(jié)及體會(huì)

首先，感謝各位老師對(duì)這次實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝睿興宏業(yè)有限責(zé)任公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝睿興宏業(yè)人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。

記得剛進(jìn)公司的那幾天，感覺一切都是陌生和新鮮的。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里，工作流程不清楚，員工反映的問題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請(qǐng)教和詢問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?，自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位，都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多，以下便是我在實(shí)習(xí)期間自己的一些體會(huì)。

（一）理論與實(shí)踐相結(jié)合。書本上的理論看起來很乏味，有時(shí)也難以理解，但經(jīng)過自己的親身實(shí)踐和操作，慢慢地就覺得很熟練，從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導(dǎo)自己的親身實(shí)踐，根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，加上我的虛心好學(xué)，我感到自己真正學(xué)到了人力資源管理方面的實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有了新的提高。

（二）以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有三個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但我努力把實(shí)習(xí)當(dāng)成自己的第一份工作，把自己當(dāng)成單位的一名正式員工來要求，經(jīng)常思索自己該如何為企業(yè)帶來更好的聲譽(yù)和效益，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度，不放松，不懈怠。

（三）強(qiáng)烈的責(zé)任感。既然在公司的崗位上實(shí)習(xí)，就要承擔(dān)起這個(gè)崗位應(yīng)有的責(zé)任。遇到任何事情都要有責(zé)任感，對(duì)負(fù)責(zé)的事情要負(fù)責(zé)到底，對(duì)確實(shí)有困難的工作直接向主管說明，決不能因含糊應(yīng)承而影響工作的按時(shí)保質(zhì)保量完成。

（四）為人處事。作為學(xué)生，面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的人際關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，照顧好各方的利益，設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只顧己不顧人。

（五）無障礙地溝通。一項(xiàng)工作的完成，需要和其他同事或者部門進(jìn)行合作，所以，良好的溝通意識(shí)和溝通能力至關(guān)重要。一個(gè)人能夠與他人準(zhǔn)確、及時(shí)地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且是牢固的、長久的。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。溝通是多方面的，在和同事交流溝通的同時(shí)，也要和主管進(jìn)行交流溝通，由此可以更好地了解自己在工作上的表現(xiàn)，認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，以便及時(shí)改正。和主管的交流也可以使主管對(duì)你的印象深刻，更能得到主管的青睞。

（六）團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要。眾人拾柴火焰高，一個(gè)人的力量總是有限，在工作過程中這一點(diǎn)更能體現(xiàn)出來。團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，需要有能力的領(lǐng)導(dǎo)來合理分工，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，默契配合，共赴成功，這才是現(xiàn)代管理的精髓。沒有團(tuán)隊(duì)精神的話，一群人在一起就會(huì)一盤散沙，不會(huì)互相照應(yīng)、互相配合、力使不到一處，這樣的一群人戰(zhàn)斗力是很弱的，就達(dá)不到孜孜以求的結(jié)果。

通過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課堂上根本無法學(xué)到的寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為就業(yè)和將來的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以上幾點(diǎn)便是我在實(shí)習(xí)過程中獲得的最為深刻的體會(huì)，我會(huì)在今后的工作中再接再厲！