第一篇：人力資源管理專業(yè)實習(xí)報告

人力資源管理專業(yè)實習(xí)報告

一、實習(xí)目的在機關(guān)單位學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個機關(guān)單位工作的過程，通過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。

二、實習(xí)地點

嘉峪關(guān)市農(nóng)林局

三、實習(xí)時間

2009年11月16日——2010年1月 5日

四、實習(xí)流程：

第一階段是辦公室工作的訓(xùn)練。

第二階段是為領(lǐng)導(dǎo)提供事務(wù)輔助。

第三階段是協(xié)助指導(dǎo)老師完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。

第四階段是跟隨指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)外出參加活動。

五、實習(xí)內(nèi)容

2009年11月16日到2010年1月 5日這段時間，我在嘉峪關(guān)市農(nóng)林局度過了自己為期8周的畢業(yè)實習(xí)生活。市農(nóng)林局職能不同分為辦公室、法規(guī)科、財務(wù)管理科、農(nóng)村經(jīng)濟體制與經(jīng)營管理科、市場與經(jīng)濟信息科、農(nóng)業(yè)機械化管理辦公室、農(nóng)業(yè)機械化管理辦公室、農(nóng)業(yè)應(yīng)急管理辦公室等科室。嘉峪關(guān)市農(nóng)林局是人民政府主管農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、和協(xié)調(diào)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的綜合部門。

在這次的實習(xí)中市農(nóng)林局實習(xí)的總共有三人，都被分配在不同的科室，其中我被分配在辦公室。人事。辦公室主要工作為： 協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)局機關(guān)政務(wù)工作；負責(zé)局機關(guān)會議組織、文電、新聞宣傳、保密、信訪、檔案、保衛(wèi)等工作；組織起草綜合性文件；擬訂局機關(guān)有關(guān)規(guī)章制度并組織實施。在嘉峪關(guān)市農(nóng)林局實習(xí)的二個月時間里，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守單位的規(guī)章紀律，不遲到、不早退，領(lǐng)導(dǎo)和科室同事交辦的工作能夠又好又快的完成，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到了進一步的提高。

（一）在嘉峪關(guān)市農(nóng)林局八周的實習(xí)，我做的工作主要可以歸納為以下幾個方面：

（1）文字工作。剛開始實習(xí)，我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報表的工作，因為我對農(nóng)林局的工作還不熟悉，一切對于我來說都過于陌生，我認真的做著這些瑣碎的事，同時也加強自己公文方面的學(xué)習(xí)，包括公文的寫作格式、要求，語言特點、公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔

1工作。但隨著實習(xí)的進行，我也漸漸的開始負責(zé)一些重要的文字工作，如撰寫領(lǐng)導(dǎo)在市委組織部考核干部動員會上的發(fā)言稿、等，都是由我一人負責(zé)的，這證明我通過努力得到科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認。

（2）值班。我認為農(nóng)林局的值班制度還是相當(dāng)完善的。值班地點有兩個，一個是十樓的值班室，一個是十一樓的值班臺，值班人員為輪值，一個月排一次值班表，有提供值班快餐。在這次實習(xí)中，我總共值了三天的班，都是替我處里的同值的，其中一次更是值到了晚上八點多才下班。值班的主要工作是接聽值班臺上的值班電話，記錄有關(guān)的會議通知，傳達通知，同時，也要接待到農(nóng)林局來的訪客，解答他們的疑問。

（3）電話聯(lián)系、傳真。與市農(nóng)林局黨建歸口及直屬黨組織的聯(lián)系，除了信件的往來，還有就是電話聯(lián)系和傳真聯(lián)系了。我們辦公室一些工作的開展經(jīng)常需要下屬部門的協(xié)作，有時領(lǐng)導(dǎo)會讓我負責(zé)打電話通知這些部門協(xié)作處理某事，打電話跟對方聯(lián)系時，必須要注意自己的語氣，因為我代表的是我們農(nóng)林局，要學(xué)習(xí)如何與別人溝通，用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。發(fā)傳真就要求我們對辦公自動化設(shè)備具有一定的了解，要求會使用。

（4）外出取件、送件。公務(wù)處理中，經(jīng)常有要呈報上級機關(guān)或者要拿去審批的公文，這就要求我到上級機關(guān)部門去取文件或者送文件，有時一天要跑兩三趟，還好有局里的公車接送。

（5）辦會。公務(wù)員三大工作：辦文、辦事、辦會。辦會就是其中的一項，在這次實習(xí)中，印象較為深刻的一次會議就是農(nóng)林局系統(tǒng)黨組專題民主生活會了。會前要準備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會人員的意見、安排會議時間和地點、確定與會人員名單等等這些工作。會后，我們處做的事主要是整理此次民主生活會的有關(guān)材料，包括：會前征求的意見、會議記錄、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱，做了一份民主生活會綜合情況報告和會后整改措施文件。通過這次工作，我了解公務(wù)員辦會的具體程序，對我以后走上工作崗位具有一定的幫助。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅是處理各種問題、總結(jié)教訓(xùn)，還要總結(jié)各種經(jīng)驗提煉精神實質(zhì)，加以推廣和普及。

六、實習(xí)收獲

（一）認識和了解機關(guān)單位的組織機構(gòu)、人員編制及職能分工情況，對機關(guān)單位情況有了進一步的了解和認識。

（二）公文方面的學(xué)習(xí)，主要包括公文的寫作格式、要求，語言特點，公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作，通過這盡二個月的實踐，使自己對公文寫作這一專業(yè)知識有了更加具體的認識，促進了理論知識向?qū)嵺`動手能力的轉(zhuǎn)化，使我受益良多。

（三）學(xué)習(xí)機關(guān)單位對外事務(wù)辦理的程序及禮儀、禮貌用語、辦事方式和技巧，讓我學(xué)得更多的社會知識，能夠更好的溶入社會。

（四）學(xué)習(xí)使用辦公自動化設(shè)備如復(fù)印機、打印機、傳真機、掃描儀等設(shè)備的使

用，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個砝碼，增加我就業(yè)的資本。

（五）了解開展會務(wù)工作的相關(guān)準備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題，并親身參與其中，實踐及解決相關(guān)的問題，鍛煉自己辦會的能力。

（六）待人要真誠。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠能夠換取同事的信任，不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作上，道理都是一樣的。

（七）要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。實習(xí)中，跟農(nóng)林局下屬部門的電話聯(lián)系、值班時跟來訪人員的交談、與處室人員的交流，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力，使我的溝通能力得到進一步的提高。

（八）要有熱情和信心。不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。剛開始進入一個領(lǐng)域，接觸一份新的工作，都要有熱情和信心，同時也要懂得主動出擊，只有這樣才能更好的與同事熟悉，更好的進入狀態(tài)，溶入工作環(huán)境。

七、對基層行政管理工作的思考

通過這八周的實習(xí)，我對基層行政管理工作有了一定的認識，通過將自己所學(xué)的理論知識和實際工作的結(jié)合，我也發(fā)現(xiàn)了一些基層政府管理出現(xiàn)的不足和缺陷。不足和缺陷如下：

(一)行政效率低下。行政人員每天都要面臨大量的、瑣碎的事務(wù)，不能很好的分清輕重緩急，大堆的事務(wù)一起處理，導(dǎo)致瑣碎的事務(wù)的處理占用了行政人員大量的時間，造成行政效率低下，再就是行政體制和法律法規(guī)不健全，行政管理的某些領(lǐng)域依然存在著無法可依的方面，這也是影響我國行政效率的一個重要因素。

(二)機關(guān)紙張浪費嚴重。公務(wù)員日常工作的大部分時間都是在處理公文。每一件事情如果要處理完的話，都要發(fā)好幾個文，既浪費了時間精力，也浪費了紙張。特別是在迎接檢查期間，機關(guān)在文件的打印，材料的準備和裝訂上耗費了大的財力，像這次市委組織部來農(nóng)林局考核干部，每個干部都要準備發(fā)言稿，發(fā)言稿每份要打印60 份，按照人數(shù)來算的話，光發(fā)言稿這一項就要用掉幾千張紙了，而且打印錯誤經(jīng)常是會導(dǎo)致整份文件的浪費。訂閱的報紙有的根本是沒人看的，所有的報紙都是看完就扔，沒有回收利用，不能做到物盡其才。

（三）對于基層政府行政管理中出現(xiàn)的這些不足和缺陷，我有以下建議：

1、解決行政效率低下的建議：

（1）積極推進行政體制改革，按照精簡、統(tǒng)一、效能原則，擺脫傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的束縛，建立高效、責(zé)任明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)規(guī)范的行政管理體制，這是提高行政效率的基本途徑。

（2）加強法制和責(zé)任制度的建設(shè)，通過改革建立健全法律法規(guī)體系，做到依法行政、照章辦事、依法治國、以法法政。

（3）提高行政人員的素質(zhì)，這是相當(dāng)有必要的。任何事情都要有人來做，要提高行政效率，關(guān)鍵是提高行政人員的素質(zhì)，加大人才培養(yǎng)的投資和力度，制定行之有效的培養(yǎng)措施，讓有真才實學(xué)、真心實干的人發(fā)揮作用。只有這樣，行政效率才會提高。

2、解決機關(guān)紙張浪費的建議

（1）制定規(guī)章制度嚴格控制紙張的使用，需要向上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)上報的材料，在文件格式要求的范圍內(nèi)，嚴格控制字號大小、行距，在紙的雙面打印后上報。做好紙張的回收利用工作，盡可能的節(jié)紙機關(guān)用紙，降低公共服務(wù)成本。

（2）無紙辦公。通常理解為對某一信息從撰稿、核稿、審閱、審批、登記、歸檔及檔案的查閱等全過程都在網(wǎng)上進行，文稿不打印出來。現(xiàn)在的計算機技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，在技術(shù)上實現(xiàn)“無紙辦公”是比較容易的事情?，F(xiàn)階段，雖然農(nóng)林局內(nèi)部也有架設(shè)局域網(wǎng)，但是所有的文件都還是打印出來，無紙辦公程度低。

八、實習(xí)總結(jié)

“千里之行，始于足下”，這八周短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入大學(xué)面臨走向社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。

第二篇：人力資源管理專業(yè)實習(xí)報告

專業(yè)認識實習(xí)報告

序言：專業(yè)認識實習(xí)是專業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分，是全面實施素質(zhì)教育、提高我們綜合素質(zhì)的重要途徑，對我們認識社會、適應(yīng)社會、了解專業(yè)工作的實際、培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力有重要作用。所以于2010年7月12號來到了福建金寶樹包裝發(fā)展有限公司實習(xí)?，F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，總結(jié)這段時候的得失和不足，了解自己需求改進的地方。這次實習(xí)使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。1．實習(xí)目的

鞏固人力資源管理專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。2．實習(xí)單位簡介

福建金寶樹包裝發(fā)展有限公司成立于二零零四年。公司注冊資金6000萬人民幣，總投資1億元。公司主要經(jīng)營生產(chǎn)各類高中檔瓦楞紙板、紙箱、紙盒及彩色印刷。公司坐落于惠安縣惠西工業(yè)區(qū)，占地面積34560平方米，建筑面積26627.78平方米，年生產(chǎn)瓦楞紙板0.8億平方米；紙箱、紙盒5000萬平方米。公司注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，秉承“顧客滿意就是市場”的質(zhì)量方針。公司主要生產(chǎn)原材料均為進口和國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌，加上生產(chǎn)工藝精益求精，以規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得眾多省內(nèi)外客戶的好評。公司除了擁有先進的生產(chǎn)設(shè)備外，還有一個勵精圖治、不斷進取的決策層，一批以廠為家，愛崗敬業(yè)的管理人員和眾多技術(shù)熟練、吃苦耐勞的生產(chǎn)工人。這個高效動作、目標一致、分工合理的企業(yè)團隊是公司最寶貴的財富。

3．實習(xí)的時間：2010/07/12-2010/07/30 4．實習(xí)的地點：福建金寶樹包裝發(fā)展有限公司 5．實習(xí)內(nèi)容及過程

剛進福建金寶樹包裝發(fā)展有限公司時，我對這個公司是陌生，剛開始不知道要做什么，工作也不知道從何動手，更談不上管理。最開始所能做就是慢慢的熟悉公司的環(huán)境和同事的融洽。接下來的幾天就是在同事的指導(dǎo)幫助下，對公司的運作流程，對職位職責(zé)有所認識。緊接就是了解公司的結(jié)構(gòu)圖、工作說明書等工作。在其它的時間里積極的配合人力資源工作人員管理日常人事變動的手續(xù)辦理、招聘等工作，了解公司的人力資源管理體制和進行相關(guān)建議的的調(diào)查。熟悉業(yè)務(wù)流程，提高工作意識，增強責(zé)任感。

在進入公司的時候，同事告訴我說：“你現(xiàn)在就重要就是了解公司的流程和工作說明，這樣才能接手下面的工作，不然你接下然就無從著手了。”就這樣開始前幾天里就是了解公司的結(jié)構(gòu)圖和工作說明書，了解公司所有職位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作環(huán)境和條件，以及本職務(wù)任職人資格條件所作的書面記錄。同時我也在觀察同事們的人事日常工作。慢慢的我對日常的員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正等人事變動也有所了解，知道這是HR每天每天必做的工作，這些工作有很多是很簡單的，但要求我們要有耐心來處理這些繁雜的工作。

再有在公司接觸到就是招聘。福建金寶樹包裝發(fā)展有限公司的招聘主要是通過前程無憂、泉州人才網(wǎng)和中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位。每天都會接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關(guān)鍵重要的工作。有一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，人力資源部經(jīng)理讓我試著嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。在這一項我也鞏固在學(xué)校所學(xué)招聘知識，提高實際操作技能，熟悉現(xiàn)實企業(yè)中招聘的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進行總結(jié)提升。6．實習(xí)心得體會與收獲

實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，總結(jié)這段時候的得失和不足，了解自己需求改進的地方?？偟恼f來這次的實習(xí)，我的收獲也不少，通過基本上掌握了公司的工作流程和人力資源管理的相關(guān)的工作事項。同事也增加樹立了團隊意識，和工作人員之間也增強了協(xié)作能力，改變了時間觀念，養(yǎng)成了按時上下班的守時習(xí)慣并且提高了解決問題的能力，可以對問題進行全面考慮，和他人溝通能力也有大幅度的提高。在以前我總是盼望早點到社會參加工作，覺得外面的世界是精彩的，工作是簡單的，可是當(dāng)我離開校園，真的進入社會實習(xí)后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，世界是精彩的，但需要你有良好的人際關(guān)系。工作不是一件容易的事。處理工作有時不能單單的考慮工作本身，有時也要考慮工作以外的人際關(guān)系等其它事項。在工作中是不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，每天都需要我們打起精神工作。

剛開始來公司的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。我覺得人事管理，它要求在面對不同的對象時要改變不同的方式，站在老板面前你就必須要以企業(yè)的利益為首，面對員工你必須傳遞老板的信息，受到的壓力是雙重的，這種磨練是其他職位所沒有的。

在實習(xí)的時候我也了解到做人事管理工作對人的溝通能力、心理成熟能力、對環(huán)境的適應(yīng)能力、對事情的理解分析處理能力的重要性，沒有良好的溝通其它事情什么也不用談了，更不有談什么管理了。我想，即便日后沒有選擇做HR這份職業(yè)，但在這個過程中會有收獲，知道自己的一些弱點在哪里，在今后的職業(yè)選擇上適當(dāng)考慮揚長避短。在每個人的職業(yè)成長經(jīng)歷中，都會經(jīng)歷許多挫折與無奈。很多人說：“HR從業(yè)者的風(fēng)光表面：其實我們不快樂?！蔽蚁肴绻耶厴I(yè)了，要繼續(xù)從事這份職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅享受它給我?guī)淼囊嫣幒涂鞓贰Ｄ呐率俏拓?zé)罵，那也是這個工作的一部分。還有很多東西要學(xué)，自己還處在一個磨練期。明白自身的能力離崗位要求還有一大段差距，但是我會努力向我的目標靠近。

短短的十幾天實習(xí)結(jié)束了，我的實際練習(xí)履歷也隨后結(jié)束。總的說來體會收成良多，理論簡直很重要，可是咱們必然要在實際當(dāng)中去運用。只有當(dāng)理論和實際相結(jié)合的時辰才氣發(fā)揮最大功能。而我在實際練習(xí)中，有時候明顯覺察自己理論掌握不夠，對實際把握不準，創(chuàng)新能力也很有限，這是我在這次實習(xí)顯現(xiàn)出來的問題和不足，是我接下來努力的方向。所以接下來最緊要的事就是要有針對性學(xué)習(xí)一些知識和提升創(chuàng)新能力，完善自我。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

第三篇：人力資源管理專業(yè)實習(xí)報告

銅陵友松娛樂休閑會所實踐報告

學(xué)校：安徽新華學(xué)院 學(xué)院：

商學(xué)院 姓名：

蔣華陽

摘要：

社會實踐是我們進入社會之前，提前了解社會，接觸社會的必要經(jīng)歷，是讓我們把所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合，并在實踐中，把知識很好地運用到真正的實踐中的過程。我們參與社會實踐，了解本專業(yè)在社會工作中的地位以及對企業(yè)的作用，并且能夠在工作中，更好地鍛煉自己，磨練自己，克服各種工作中所遇到的困難，靈活運用知識去解決問題，完成任務(wù)。

走進社會，我們即將承擔(dān)的就是社會責(zé)任，然而我們的責(zé)任是什么呢？實踐告訴我們：要從實踐中尋找真理，用實踐引導(dǎo)前行。我們要打破走上社會之前被各大用人單位標以“沒有工作經(jīng)驗”的標簽，但我們還在校園里，社會經(jīng)驗又有多少呢？所以暑假來臨，我們的實踐機會也隨之到來，我們要抓住這個機會，認真體味工作的樂趣，還要敢做敢為，把書本上刻板的理論，賦予到實踐工作中，體會完成工作后的成就感。同時，在工作中，我們也會遇到不同年齡階層的人，參與工作，同樣讓我們要有良好的溝通能力和人際交往能力，接觸不同的人和事，積累不同的經(jīng)驗，才能在以后進入社會后更快融入社會，融入不同的集體。

關(guān)鍵詞：績效考核，薪酬

一、調(diào)研安排

（一）調(diào)研時間：2013年7月1日——2013年8月11日

2013年6月25日前往公司應(yīng)聘，通過面試、筆試，并向領(lǐng)導(dǎo)說明來意，且保證義務(wù)工作，簽訂實習(xí)合同，實習(xí)期為一個月，7月1日正式工作。

（二）調(diào)研地點：銅陵縣友松娛樂休閑會所

（三）調(diào)研方式：參與工作，收集數(shù)據(jù)

簽訂實習(xí)工作合同，參與日常工作，搜集所需數(shù)據(jù)和調(diào)研內(nèi)容，形成調(diào)研報告，交由領(lǐng)導(dǎo)審查，并予以蓋章。

（四）調(diào)研對象：休閑會所各層領(lǐng)導(dǎo)及基層員工

以助理的身份完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并參與基層員工的績效考評及薪酬的計劃的實施工作，深入了解企業(yè)的人力資源工作的流程，了解人力資源工作對企業(yè)發(fā)展的重要作用。

二、調(diào)研基本狀況

（一）公司簡介

1.公司基本簡介 銅陵友松娛樂休閑會所坐落在銅陵縣毛橋村008縣道，是一家集住宿、洗浴、棋牌、餐飲于一體的休閑場所，2012年建立，擁有員工20余人，占地面積1000多平米，建筑面積達3000多平方米。公司建立，得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，也為?dāng)?shù)氐姆?wù)業(yè)開辟了新的項目。

開業(yè)一年左右，得到了廣大顧客的一致好評。公司的生存發(fā)展離不開客源，更離不開政府的支持和各監(jiān)管部門的大力監(jiān)督。

2.部門簡介

銅陵友松休閑會所的部門設(shè)置有：客房部、洗浴部、餐飲部、休閑部，分別由4人擔(dān)任部門經(jīng)理，各部門工作人員平均4人左右；財務(wù)部有2人；領(lǐng)導(dǎo)部門有5人組成，除參與監(jiān)管各部門工作之外，還對公司的各項決策和計劃有表決權(quán)，由于員工數(shù)量和公司規(guī)模有限，員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核以及薪酬管理都是有領(lǐng)導(dǎo)層與各部門經(jīng)理共同完成。我參與的就是領(lǐng)導(dǎo)層對員工的培訓(xùn)、績效考核以及薪酬管理的工作。

3.工作職責(zé)

我參與的是領(lǐng)導(dǎo)層的工作，主要職務(wù)是助理，工作職責(zé)有：

（1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成人力資源流程的各項工作；

（2）搜集各項資料，包括員工的工作狀況以及公司的基本財務(wù)報表；

（3）整理資料，把各項數(shù)據(jù)分門別類，便于對數(shù)據(jù)的分析；

（4）結(jié)合市場上同行業(yè)在上個月的基本業(yè)務(wù)狀況，分析員工在上個月和這個月的工作情況，將各類數(shù)據(jù)進行比較分析，制定本月的有關(guān)員工培訓(xùn)、績效考核和薪酬的管理計劃，由各領(lǐng)導(dǎo)給予意見建議。

（5）將審核通過的各項計劃傳達至各部門，由各部門經(jīng)理安排實施。

（二）調(diào)研過程及內(nèi)容 1.實習(xí)目的

主要是調(diào)研友松休閑會所員工的工作績效管理和薪酬管理的計劃及實施過程，把理論知識運用到實際工作中，為實踐工作奠定理論基礎(chǔ)，在此之上，結(jié)合公司實際情況和員工的日常表現(xiàn)，將理論知識內(nèi)容加以改善，形成適合本公司的績效管理和薪酬管理的實施計劃。

2.調(diào)研過程

我所在的公司是一家主要經(jīng)營賓館、浴室、餐飲和棋牌的娛樂休閑公司，涉及面很廣，客戶群也比較大。我所實習(xí)的崗位是總經(jīng)理助理。上崗之前，我對人力資源工作時有所了解的，因為在學(xué)校也參與了多個學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作，也有過自己的員工，在對這些學(xué)生員工的工作給予肯定的同時，也對他們的工作表示了經(jīng)濟上的支持，這就涉及到員工績效及薪酬的管理工作，所以相對其他實習(xí)人員，我還算有一點的工作經(jīng)驗，但真正做到這個社會企業(yè)的人力資源工作崗位，還是覺得與學(xué)校大相徑庭，學(xué)校里實踐到的只是人力資源工作的九牛一毛，不足以支撐我在現(xiàn)在的工作崗位上有良好的表現(xiàn)，但我愿意不斷學(xué)習(xí)，以學(xué)校學(xué)習(xí)到的只是為基礎(chǔ)，不斷從工作中積累經(jīng)驗，盡量少出差錯，完成上級安排的任務(wù)。

大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會，了解社會，接觸社會，投身社會的良好形勢，是促使大學(xué)生投身社會建設(shè)、培養(yǎng)自身能力、提升自身思想、樹立社會責(zé)任感的有效途徑，是每個大學(xué)生都應(yīng)該經(jīng)歷的，因為通過實踐，我們在獲得經(jīng)驗的同時，也能在進入社會和適應(yīng)社會的過程中，因擁有一筆實踐帶來的“財富”，而不會迷茫。

7月1日上午7點鐘，我就來到了公司，開始了我為期一個月的實習(xí)實踐工作。

第一天上班，主要就是適應(yīng)工作環(huán)境，沒有我想象中坐在辦公室，吹著空調(diào)，對著電腦的樣子，因為領(lǐng)導(dǎo)一來就給我安排了今天所要做的工作：去各部門的工作場所了解情況。于是從客房部開始，我就跟隨客房部的工作人員一起打掃衛(wèi)生，整理顧客退房后的房間。在忙了一上午的打掃工作后，我來到洗浴部，我發(fā)現(xiàn)洗浴部并沒有人，我想到，洗浴部只有冬季才開設(shè)，因為只有冬天，才會有顧客過來洗浴。想到這里我就找到胡經(jīng)理，詢問洗浴部部門員工的問題，得到的答案與我想的差不多，大都被安排在了其他部門，或是在冬季浴室開放之前招收臨時員工，所以目前沒有洗浴部的部門人員。下午的工作就是在餐飲部工作，工作內(nèi)容與在客房部類似，主要就是打掃衛(wèi)生的工作。隨后就是去休閑部的棋牌室對顧客已經(jīng)離 開的房間進行打掃和整理。一直忙到下午5點才結(jié)束，但由于是休閑中心，顧客一天24小時都有可能回來，所以在客房部還是會24小時留有員工，進行輪班制，餐飲部的員工下午7點下班，休閑部的員工工作到晚上11點，而我來實習(xí)，對我的工作時間不作強制要求，和財務(wù)部一樣，下午5點就可以下班。

雖然忙了一整天，而今天的工作也只是打掃衛(wèi)生和熟悉各部門的狀況，但我對公司的基本組織結(jié)構(gòu)有了一定程度的了解，也熟識了各部門的一些人員，相信今后開展人力資源的管理工作應(yīng)該不是很困難，有了這些人的支持，最后工作任務(wù)的完成也一定能的到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我的實習(xí)報告也一定有更豐富的內(nèi)容。

在隨后的一周里，我每天的工作大致相同，但胡經(jīng)理每天會讓我多做一件事情，那就是每天的上午8點和下午1:30讓我監(jiān)督考勤簽到表，并把這些簽到表的簽到情況做成excel表，將之前我沒來的時候的簽到表與新簽到表銜接起來，以便月底做月度考核。我認真地完成這些工作，雖然累點，壓力大點，但很有成就感和滿足感。

在經(jīng)理沒有提出的情況下，我每天也會寫一份工作日志，記錄我這一天的工作。每周還有例會，作為助理，我也會實現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)安排好會議議程，以及將召開會議的信息傳遞給各部門。在開會過程中，我會做好會議記錄，比如各部門經(jīng)理在會議上的工作報告、工作計劃以及其他情況，我都會一五一十記錄下來，根據(jù)各部門的工作報告，結(jié)合事實的情況，對各部門進行績效考核。

7月20日左右，公司開始下達各部門統(tǒng)計員工考勤狀況的通知，由部門經(jīng)理開始就前20天的工作情況以及后10天的員工的工作積極性，對各部門的員工進行成績排名，主要是決定獎金的數(shù)量。我的工作就是對每天各部門經(jīng)理的員工考勤和最終的員工的成績排名進行統(tǒng)計，按照領(lǐng)導(dǎo)安排制定薪酬計劃。

7月31日，是月度考核的最后一天，中午剛上班，總經(jīng)理就把所有部門經(jīng)理召集在一起開了一個會議，主要就是關(guān)于這個月的工作情況以及宣布這個月的考核會更加嚴格，因為考慮到需要我運用更專業(yè)的考核方法，也是為了讓我更好地接觸到實踐中的人力資源管理，所以很多事情都是由我來試手，對此，我也對開明的胡總經(jīng)理表示感謝。因為每個月的員工工作都是截止到月底來統(tǒng)計工作情況的，所以今天特別的忙，一直到晚上8點，幾位經(jīng)理和財務(wù)部門的兩個人力資源加上我一直在做月底考核表，主要工作就是把統(tǒng)計和分析好的數(shù)據(jù) 以表格的形式做出來，交由各部門參考，也給下個月的月度考核做參考。在經(jīng)過一晚上的數(shù)據(jù)分析和討論，最終形成一套員工的薪酬和獎勵計劃。

8月9日晚上，我對這一個月的工作進行了總結(jié)，也寫好了感謝信，為的是對友松休閑會所的所有工作人員表示感謝，因為他們不僅為我安排了工作崗位，還在這一個月的員工績效考核工作都是在我的想法進行，而我是按照書本上的知識和實際工作中總結(jié)的經(jīng)驗而來，所以可能還有很多不完善的地方，但領(lǐng)導(dǎo)們都沒有對我的做法有過多意見，而是很多事都是放手讓我來做，他們只是參與其中，為我提供我需要的資料。

8月10日，今天是發(fā)放上個月的工資的日子，由于公司員工不多，所以每個月的工資都是以現(xiàn)金的形式發(fā)放的。今天早上一大早，我就來到公司，總經(jīng)理安排我組織一次全體員工會議，會議議程主要就是發(fā)放工資和我的工作總結(jié)報告。會議開始的時候，所有員工都很高興，畢竟忙了一個月，今天是收貨成果的時候，而這個月的月度考核主要是我來做的，我為員工制定了一套完整的考核指標，加上在月初，他們就知道我來公司就是為了給他們做績效考評加薪酬管理計劃的制定，所以相對前幾個月，這個月的工作熱情和工作態(tài)度，以及業(yè)務(wù)完成情況都比較好，所以相對前幾個月，他們這個月的工資也相對比較高。當(dāng)員工拿到工資，了解了具體數(shù)目之后，就對我這個中途插來給他們做考評的大學(xué)生表示了認同。接下來總經(jīng)理發(fā)話，說讓我做工作報告，剛好我昨晚準備了一下，于是我從容地站起來，首先對大家對我工作的支持表示感謝，也向大家講述了我這一個月的收獲，因為在一個月的工作里，我跟所有員工基本都已熟識，加上所有員工與我的工作的良好配合，我的工作能順利完成，他們的收獲也比以往好一點，所以在我發(fā)表完報告之后，所有人都對我報以熱烈的掌聲，我想，這是對我這個月的義務(wù)勞動最好的回饋。

3.調(diào)研內(nèi)容

（1）日?？冃д{(diào)查

每天統(tǒng)計好員工的簽到情況，每周總結(jié)一次，每月把每周的統(tǒng)計一次，與各部門經(jīng)理所推舉的優(yōu)秀員工做比較，形成最終的結(jié)果

（2）績效管理計劃 根據(jù)每天的總結(jié)，最終形成一個績效管理計劃，主要是為了能得到一個完整的適合本公司員工的績效計劃，來對所有員工的表現(xiàn)給予反饋。

（3）薪酬管理計劃

根據(jù)績效管理計劃，結(jié)合市場情況、本公司員工表現(xiàn)情況制定員工的薪酬計劃，另外對表現(xiàn)好的員工予以獎金鼓勵。

4.實習(xí)心得

在本次實習(xí)過程中，我系統(tǒng)掌握了實際工作中的績效管理過程和薪酬計劃的制定，而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，通過此次實習(xí)，我們將人力資源理論和實踐相結(jié)合，并有以下深刻體會。

（1）扎實的理論知識是前提

在實習(xí)以前，我總以為通過學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的人力資源理論知識已經(jīng)扎實，主觀認為所有的工作都一樣，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題，但是實際過程中我才發(fā)現(xiàn)，我們平時所學(xué)的遠遠不夠，在細節(jié)方面更是錯誤百出，比如我們的計劃表、月度報表的制定等等，都不是能完全掌握。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料，在對員工進行工作詢問的時候，因為表達不當(dāng)，很多人都不了解我工作的目的，所以屢屢受阻，回想原因，大多都因為平時理論知識不夠扎實，經(jīng)不住實戰(zhàn)的考驗，這也是我在本次實習(xí)過程中得到的一個重要教訓(xùn)。

（2）理論聯(lián)系實際是關(guān)鍵

通過此次的實習(xí)過程我還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識對于我們?nèi)肆Y源管理人員來說是遠遠不夠的，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了這么長時間的人力資源管理，可以說基本上對人力資源已經(jīng)耳熟能詳了，有關(guān)人力資源的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實習(xí)過程中仍然很吃力，這使我認識到人力資源管理理論如果離開實踐過程皆為零，實際操作對于人力資源管理人員來說至關(guān)重要，離開實踐環(huán)節(jié)的人力資源理論只是紙上談兵，在人事的工作中行不通。

（3）足夠的耐心、細心是保障 人力資源管理本來就是繁瑣的工作，在這次實習(xí)的過程中我深刻體會到了一點。在開始的實習(xí)過程中，整天要對著那枯燥無味的打掃衛(wèi)生工作，但時間長了才發(fā)現(xiàn)，這是對于在此崗位上員工工作情況了解的最好時機。到后來，我認識到這點之后，就靜下心來，做事的時候與員工做更好的交流，了解他們對工作乃至公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司本身的看法，對有其他想法的員工予以支持，這樣才能讓員工更加盡力為公司服務(wù)。

通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，不管遇到什么事都要理性地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做的事負責(zé)。讓我認識到了人力資源工作應(yīng)持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神。同時，也為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力.利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，認真學(xué)習(xí)人力資源理論，學(xué)習(xí)勞動法律，法規(guī)等知識，利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的人力資源管理技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的人力資源工作有了一個新的認識，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。

三、存在的問題及分析

（一）培訓(xùn)方面

雖然我沒有參與公司的員工培訓(xùn)，但我了解到，公司招收新員工上崗的時候，實習(xí)期都是由老員工以帶徒的形式教新員工，公司對員工在個人素質(zhì)及服務(wù)上沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以員工在對待顧客上都是由老員工的說教以及工作中積累經(jīng)驗。造成這樣結(jié)果的原因是公司員工本來就不是很多，加上公司規(guī)模不是很大，如果對員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)的話，成本相對加大，而公司考慮的是，也沒有過多必要進行這樣的培訓(xùn)。

（二）績效方面

雖然公司本身就有一個比較簡單的績效管理計劃，比如設(shè)置簽到表、部門經(jīng)理觀察并記錄員工的日常表現(xiàn)，月底為員工排名發(fā)獎金。但總歸不完善，沒有一套適合市場和本公司的績效考評計劃，很多的評價都涉及到了個人感情，客觀性不強。原因在于各部門人數(shù)很少，部門經(jīng)理也不是每天都跟在員工身邊看著，所以很多時候，員工都是在經(jīng)理的管理視線之外，員工的工作情況很難被記錄下來，最后反饋到薪酬管理方面的資料就會很少。

（三）薪酬方面

薪酬是根據(jù)績效考評結(jié)果得來的，但由于本公司的績效管理水平本來就不是很高，所以由此得來的薪酬計劃也不是完整，員工工資也只是簡單的基本工資加考勤獎勵加其他獎勵，按照績效管理考評方法而來的東西很少，所以真正的績效并沒有深入公司。受限于公司的規(guī)模，很多績效工作都無法開展，所以帶來的薪酬問題也很多，然而也只有在公司擴大規(guī)模的時候，才能講很多績效理論帶到實踐工作中去。

（四）其他設(shè)施方面

在公司期間，我對公司的基本設(shè)施有了一定的了解，比如浴室的問題，該公司的浴室是以淋浴和池浴兩種，淋浴的噴頭開關(guān)是手控的，而浴室的收費方式是以人數(shù)計算的，但每個人的洗浴時間不同，很有可能花一樣的錢，洗上幾個小時，或是洗過之后不關(guān)閉水龍頭，這對公司的成本要求很大，還會造成很大的水資源浪費。原因也是由于公司初試這項服務(wù)活動沒有經(jīng)驗所致。

四、對策及建議

對于公司的現(xiàn)狀，針對以上問題，我提出了以下建議：

（一）對于培訓(xùn)方面

由于公司對培訓(xùn)方面存在很多問題，我建議公司根據(jù)每半年一次的整體服務(wù)考核，按照每半年一次進行系統(tǒng)的服務(wù)培訓(xùn)，做到每個員工能按照標準來服務(wù)顧客，讓顧客更加滿意。

（二）對于績效方面

通過培訓(xùn)或是會議讓公司員工更加了解績效，讓每個員工認識到績效考核存在于工作的任何時候，認識到績效對員工的重要性，從而讓員工更加努力地工作。公司要嚴格按照標準來對員工進行績效考核，要對每個員工進行360度考核，讓每個員工的考核結(jié)果更加客觀，最后形成的薪酬計劃也相對比較客觀且反應(yīng)事實。

（三）對于薪酬方面

公司的薪酬制度以一種比較常見且簡單的方式存在，比如每個員工是按照基本工資和考勤獎金來發(fā)放月度工資的，這樣的薪酬管理制度用到的績效考核的結(jié)果是很少的，只有在績效管理方面做足功夫，薪酬管理的工作才能跟上。而在績效做好的情況下，公司就要注重薪酬的管理，不僅要在原來的薪酬計劃上加以改善，還要為了提高員工的積極性，在其他方面給予員工獎勵。當(dāng)然，對于表現(xiàn)不好的員工要予以懲罰，做到獎懲分明，讓員工提高積極性的前提下，不會消極怠工。

（四）其他設(shè)施方面

主要是關(guān)于浴室的設(shè)施問題，我根據(jù)學(xué)校的浴室設(shè)施問題，提出可以將手控淋浴開關(guān)調(diào)為卡控，每張卡設(shè)定時間，約為半小時，這樣既能滿足大部分顧客的充足洗浴時間，也能保證公司的的成本有所下降，減少一些不必要的開銷。

在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，還有就是自學(xué)能力，通過這次實踐，我發(fā)現(xiàn)課本上學(xué)的理論知識用到的很少，剛開始工作的時候，很多東西都不不明白，還好有領(lǐng)導(dǎo)幫助我，讓我在實際操作中掌握了很多，遇到不懂的地方，我會自己想辦法解決，解決不了的我就會虛心請教他人。最重要的就是使我在為人處世和工作態(tài)度方面有了很大的進步。這次實踐還讓我體會到人力資源工作對公司的重要性，也體會到做每一件事都是不容易的，還有對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感，對待顧客要服務(wù)到位，這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收。

五、致謝 時光飛逝，歲月如梭，一個月的大學(xué)調(diào)研實習(xí)工作即將畫上句點。感謝實習(xí)單位銅陵友松娛樂休閑會所為我提供實習(xí)地點，感謝公司為我提供實習(xí)崗位，感謝指導(dǎo)過我的胡經(jīng)理、鐘經(jīng)理，他們都在工作中給過我莫大的支持和幫助，才讓我慢慢適應(yīng)了工作生活，度過了一個月快樂的實習(xí)生活。感謝輔導(dǎo)員朱敏老師，她用嚴謹敬業(yè)的態(tài)度指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)、用溫柔體貼的話語指導(dǎo)我們生活。在此對所有指導(dǎo)過我的老師表示衷心的感謝。

在將近四年的學(xué)習(xí)生涯中，我最應(yīng)該感謝的是我的父母，他們無私的給與我物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵，特在此表示感謝。

最后，感謝在工作中給予過我?guī)椭娜藗儯瑸槲椅磥砺殬I(yè)生涯打開了大門。

參考文獻：

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第四篇：人力資源管理專業(yè)實習(xí)報告

美好的時光，總是短暫的。玫瑰花兒是美好的，因為其短暫，才在人們心里烙下了她血似的紅和淡淡的芬芳。

在新疆締九礦業(yè)有限責(zé)任公司為期兩周的實習(xí)結(jié)束了，感覺時間在這兩周里加快了步伐，想把我們身邊的人和物變成往事，成為記憶。在這兩周的實習(xí)時間里，我們最多的時間是在忙碌和思考。雖是如此，我仍覺得它是美好難忘的，因為在這段時間里，我遇到了一群充滿活力，為自己心里的夢想而拼搏奮進的人，并和他們成了同事、朋友，從他們身上我學(xué)到了許多，我也在這段時間里成長了許多。

上班族，對我來說，是一個既陌生又熟悉的名詞。

之前，我只是從影視作品上了解到上班一族，看著他們早上為了不遲到，一手拿著公文包，一手拿著面包，朝著公司的方向奔跑著。到了公司之后，他們就開始變得精神不振，為了任務(wù)而工作，為了保住飯碗而工作，不是為了各自心中的理想而工作，生活的無情和冷漠早已把他們的理想磨得殘缺不全以致消失在各自的生活碎片里。

新疆締九礦業(yè)每天都會開晨會，在晨會上除了點名之外，還唱團隊之歌和講一個關(guān)于團隊方面的笑話。每天的晨會主持人都不一樣，這讓里面的每一個員工都得到了鍛煉的機會。晨會里總是歡聲笑語，每個人都顯得精神飽滿。為著自己心中的理想不懈努力。

一個名人曾說過“理想是我們活著的原因，當(dāng)一個一個的理想實現(xiàn)時，我們會覺得活著的價值。當(dāng)我們沒有了理想，雖是活著，只是一具具的行尸走肉”?？梢娎硐胧嵌嗝吹闹匾?，在人生的路上不能沒有理想。

在這兩周的時間里，我有幸成為了新疆締九礦業(yè)這個團隊里的一員。我是締九團隊里的一名人事專員，工作內(nèi)容是幫助人事經(jīng)理處理一些瑣碎的事情，當(dāng)然偶爾也會處理一些復(fù)雜的工作。

在工作閑暇之余，我就會想，這個社會需要什么，我今后的人生路會是如何呢。

作為一個男人，我需要什么?？粗巴怙w馳的車流，我沉思良久。我覺得對于男人來說，事業(yè)和家庭是我們的歸宿。成功的事業(yè)讓我們感到自身的價值，而家庭則是我們感情的港灣。男人就像一艘在事業(yè)的海洋里漂泊的船，總有累的一天，港灣就是我們最好的去處。

實習(xí)期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)關(guān)于人事管理方面的知識，利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的管理技能，從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

今次實習(xí)沒有酬勞，但是卻讓我思想上上升到了另一個層次，腦子里面如果是沒有東西，永遠會被這個社會淘汰。

第五篇：人力資源管理專業(yè)的實習(xí)報告

實習(xí)報

院系：專業(yè)：學(xué)號：姓名：指導(dǎo)教師：實習(xí)單位：實習(xí)時間：

1告

社會工作社區(qū)實習(xí)報告

前言

為了將理論知識與實踐想結(jié)合，在實踐中發(fā)揮社會工作實務(wù)的技巧，解決實際工作中遇到的問題。學(xué)習(xí)在日常的工作中與工作人員相處、接觸、溝通，通過日常生活去體會一名社會工作者的工作的原則和價值觀內(nèi)化情況。2011年7月，通過院系領(lǐng)導(dǎo)與。。領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)商，我們有了一次為期一個半月的在社區(qū)實習(xí)的機會。

一、實習(xí)目的根據(jù)老師和個人的要求，實習(xí)目的如下：

1、完成大學(xué)的專業(yè)實習(xí)任務(wù)，鞏固在校課程中所學(xué)到的知識。將理論與實

踐結(jié)合，了解自己在專業(yè)方面的不足，形成的有效反饋。

2、對社區(qū)居委會的構(gòu)成、功能、運行模式等進行一個有效的了解。

3、就社區(qū)居委會的一些不盡完美的地方進行一個總結(jié)，并向社區(qū)負責(zé)人提

出有建設(shè)性的建議和看法。

4、鍛煉自己的人際關(guān)系，處理問題的能力，加強大局觀，公關(guān)意識的培養(yǎng)。

5、盡可能的適應(yīng)社會，為以后的工作做好鋪墊。

二、實習(xí)時間

三、實習(xí)地點四、九崗嶺社區(qū)的概況

廣西省桂林市秀峰區(qū)九崗嶺社區(qū)成立于2001年6月，是廣西和桂林市社區(qū)建設(shè)試點社區(qū)之一。社區(qū)內(nèi)有居民3412戶，共9180人。堅持以社區(qū)黨建為核心、社區(qū)服務(wù)為龍頭、社區(qū)文化為載體、社區(qū)管理為手段、社區(qū)治安為保障來開展工作。

社區(qū)設(shè)有黨總支，在冊黨員有160人，黨總支下設(shè)五個支部，2010年，根據(jù)社區(qū)特色成立了一支由愛好文藝的黨員組成的文藝黨支部。社區(qū)黨總支與轄區(qū)單位建立了黨建聯(lián)席會，對黨員進行教育、監(jiān)督和管理。

自社區(qū)成立以來，努力創(chuàng)建“民主自治型、管理規(guī)范型、服務(wù)保障型、平安溫馨型、人文和睦型、綠色生態(tài)型、先鋒模范型”七型標準的和諧社區(qū)，取得了

可喜的成績，2007年小街小巷改造后的社區(qū)面貌煥然一新，尤其是以“九崗嶺之夜”社區(qū)文化品牌的推出，活躍了社區(qū)居民業(yè)余文化生活，培育了社區(qū)文化氛圍。社區(qū)的各項事業(yè)有了較大的進步，已初步成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。2004年被中央文明辦和文化部評為首批“全國文化先進社區(qū)”。社區(qū)黨組織連續(xù)四年獲得秀峰區(qū)“先進基層黨組織”的榮譽稱號，社區(qū)也連續(xù)四年獲得麗君街道辦事處授予的“紅旗社區(qū)”的榮譽稱號，社區(qū)2008年獲桂林市、秀峰區(qū)和諧創(chuàng)建十大先進集體榮譽稱號、2009年榮獲全國低保工作規(guī)范化管理先進集體和2010年榮獲全國老年工作先進單位。

五、對社區(qū)工作的介紹

社區(qū)工作指以社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)服務(wù)為內(nèi)容的社會工作基本方法。社區(qū)工作的總體概括，是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程，也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過程。

六、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)過程中經(jīng)歷了秀峰區(qū)秀峰街道辦的人大代表換屆選舉、社區(qū)黨支部換屆選舉、社區(qū)工作者的換屆選舉等一系列與社區(qū)發(fā)展息息相關(guān)的事件，因此平時工作量比較大，在整個實習(xí)過程中貫徹著“以協(xié)助社區(qū)換屆為主，日常工作不松懈“的方針，日常的工作內(nèi)容主要如下：

1、社區(qū)居民信息的錄入，其中居民長住卡，育齡婦女卡，選民證等花了很多的時間。雖然這些過程比較單調(diào)，但是通過對原始資料的輸入，校正，整理，可以對整個社區(qū)有一個比較詳細的了解，加強對辦公軟件的應(yīng)用程度。

2、將自己完全視為工作人員，而不僅僅是實習(xí)生，嚴格要求自己，并運用自己所學(xué)專業(yè)知識，從客觀、專業(yè)的角度來看待社區(qū)問題，為社區(qū)良好發(fā)展提供參考意見。

3、在社區(qū)內(nèi)鏟除小廣告，牛皮癬。雖然是體力活，但是是為了給社區(qū)創(chuàng)造

一個良好的環(huán)境。

4、與社區(qū)附近的居民互動溝通，與社區(qū)工作人員一起上居民家去下戶，獲得居委會所需要的信息，用合適的方法處理與小區(qū)居民的關(guān)系。

5、跟著社區(qū)服務(wù)站的工作人員進行社區(qū)內(nèi)的安全檢查，宣傳安全知識。解

6、參加了秀峰區(qū)舉行的人大代表換屆選舉、黨支部的換屆選舉、居委會的換屆選舉活動。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

七、實習(xí)心得

在將近一個半月的社區(qū)實習(xí)后，我對社區(qū)的認識有了很大的轉(zhuǎn)變：實習(xí)前，我對社區(qū)居委會并沒用一個很明確的認識，在我的意識中，社區(qū)居委會就是一些下崗居民或無崗人員自發(fā)組成的一個為社區(qū)服務(wù)的團體，對服務(wù)的具體內(nèi)容也是一知半解，總認為社區(qū)工作是很簡單的工作。實習(xí)后，才發(fā)現(xiàn)自己對社區(qū)居委會的認識是多么的膚淺。

社區(qū)有十分完善的工作設(shè)施，包括辦公樓、辦公工具、空調(diào)以及電腦、傳真機、電話、打印機等硬件設(shè)備。更讓我驚訝的是工作人員，他們有著豐富的社區(qū)工作經(jīng)驗，有的甚至獲得過國家的優(yōu)秀社區(qū)工作者的稱號。他們的成員有年輕化、高學(xué)歷、專業(yè)化的特點和趨勢，這讓我感到社區(qū)將是一個可以充滿激情的地方，也是一個讓我們加深專業(yè)知識的平臺，也讓我對社區(qū)的發(fā)展有了更加堅定的信心。

實習(xí)期間，通過對社區(qū)的了解，以及在工作中的觀察。我發(fā)現(xiàn)了九崗嶺的一些優(yōu)勢和不足。

在優(yōu)勢方面，有以下幾個方面：

第一：在組織上，社區(qū)的工作設(shè)置比較合理。重點突出。他們針對社區(qū)可能存在的下崗和失業(yè)人員和辦理醫(yī)保的基本情況，設(shè)立了由專職人員負責(zé)的醫(yī)保社保專干，很好的處理了社區(qū)大量人員對社會保障的需求，可以更及時、更專業(yè)的宣傳社會保障，從而提高社區(qū)居民的基本的生活水平，促進社會和諧發(fā)展，實踐了服務(wù)于基層群眾的基本宗旨。其次，針對社區(qū)的人口與計劃生育工作，社區(qū)設(shè)立了計劃生育專干。由于社區(qū)有著一萬多社區(qū)居民，計生問題也就比較突出了。

因此，社區(qū)設(shè)立這個職位，從而較好的為居民提供了服務(wù)。計生專干，在日常工作中，及時地了解社區(qū)的情況，對有需要幫助的或者有計生問題的人員進行及時地提供幫助，經(jīng)常對社區(qū)人員進行宣傳和教育工作，宣傳國家的政策，讓社區(qū)群眾更好地了解新的生育政策，更好的生活。再者，居委會根據(jù)社區(qū)老年人的需要聘請了一位醫(yī)療人員，為老年人的健康飲食和鍛煉提供科學(xué)的依據(jù)。

第二：社區(qū)工作人員對待工作有激情。社區(qū)的事情多是小事、瑣事。沒有耐心、沒有工作的熱情和沒有奉獻的精神，是不可能勝任這份工作的。社區(qū)的工作人員經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，有著豐富的工作經(jīng)歷，他們深知居民的需要。因此，在工作中他們都會盡力的幫助居民解決生活和工作方面的問題。在日常工作中，居委會工作人員經(jīng)常的走訪社區(qū)的居民，了解居民的基本的生活情況，詢問他們的工作狀況，幫助他們處理所遇到的困難。

當(dāng)然，任何事都是一分為二的，社區(qū)的工作也不例外，社區(qū)管理模式還存在一些缺陷，同時關(guān)于工作方法與技巧方面還存在些不足之處，這些問題是亟待解決的。

首先，從工作人員的整體上來說，工作人員的學(xué)歷普遍不高，很多是40、50工程中到社區(qū)就業(yè)的，他們沒有專業(yè)知識的支持，雖然經(jīng)過一些培訓(xùn)，但是那些培訓(xùn)并不是很專業(yè)的，所以他們在工作中往往靠自己摸索，這樣免不了走了些彎路，在某些事情的處理上，可能會流于形式。

其次，社區(qū)內(nèi)容相對單調(diào)。社區(qū)基本服務(wù)除了包括社會保障，安全，計生之外，其他精神娛樂幫助的服務(wù)相對較少。雖然九崗嶺社區(qū)有個比較大的社區(qū)文化品牌“九崗嶺之夜“，但這是遠遠不夠的，特別是整個桂林市在申請”全國文明城市“稱號的大背景下，增加社區(qū)文明文化建設(shè)、社區(qū)發(fā)展兩方面的內(nèi)容，建立社區(qū)照顧網(wǎng)絡(luò)和自助組織，幫助提高居民生活質(zhì)量，提高社區(qū)福利、促進社區(qū)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展是目前社區(qū)最需要的。

當(dāng)然，任何事物的發(fā)展都有其必經(jīng)的階段，我們現(xiàn)在正處于社會主義初級階段，社區(qū)工作也是這樣，有其從初級到高級的階段，我國的社區(qū)工作定會隨著社會的進步而不斷的完善的，讓我們拭目以待。

八、鳴謝

近些年來，走下基層進行掛職鍛煉，成為了我校旅游管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)學(xué)生暑期實習(xí)的新形式。2011年6月，由旅游管理學(xué)院組織的“2011年湘潭大學(xué)旅游管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)學(xué)生暑期實習(xí)活動”正式啟動。此次實習(xí)活動得到了旅游管理學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在人力資源管理系主任帥建華教授的精心安排與組織下，聯(lián)系了來自東中西部三個地區(qū)、五個城市的多個實習(xí)單位，為學(xué)生實習(xí)提供了充分的保障。此次實習(xí)，該院人力資源管理專業(yè)共有50余名學(xué)生赴市、縣黨團組織掛職鍛煉。人力資源管理作為新興的應(yīng)用型專業(yè)自2003年創(chuàng)立以來一直在積極進行教學(xué)改革與探索，牢牢抓住課堂教學(xué)與社會實踐兩個環(huán)節(jié)，鼓勵學(xué)生走向社會、深入企業(yè)和行政部門進行社會實踐，而此次暑期實習(xí)正是人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的具體體現(xiàn)。

以桂林市為例，在文偉老師的帶領(lǐng)下，一行共十二人來到桂林市秀峰區(qū)的社區(qū)居委會進行掛職鍛煉，在社區(qū)掛職的一個半月里，從會議的籌備工作，到調(diào)解居民糾紛，實習(xí)生幫助處理了不少社區(qū)的日常事務(wù)，并參與了秀峰區(qū)人大代表的換屆選舉活動，了解了人大代表的選舉程序，接觸了基層民主自治制度，領(lǐng)會了我們黨工作的精髓之處，同時受益匪淺。

此次暑期實習(xí)得到了桂林市秀峰區(qū)黃洪斌區(qū)長的高度重視與關(guān)懷，親自為我校師生召開了“實習(xí)總結(jié)會”，充分肯定了我校學(xué)生實習(xí)期間的表現(xiàn)，贊揚這些實習(xí)生不僅鍛煉了自己，也為實習(xí)單位補充了新思想、新血液。其間《桂林日報》等媒體對此次實習(xí)進行了多次報道，該報于2011年8月16日第四版頭條以《大學(xué)生“掛職鍛煉”：收獲與困惑并存》為題詳細的闡述了我校人力資源管理系學(xué)生的暑期實習(xí)活動，并發(fā)表了該報評論員的點評，肯定了“掛職鍛煉”這種新的實習(xí)方式，表述了對這種新嘗試還存在的欠缺的看法，提出了自己的完善建議。

新的實踐形式為大學(xué)生們帶來了許多新感受，然而在掛職的實踐過程中，一些學(xué)生也產(chǎn)生了一些困惑。個別人覺得“基本上上班時間都在打雜，雖然每天都很累，但卻學(xué)不到什么東西”。而我校人力資源管理系文偉老師的一些話值卻得一些大學(xué)生深思與實踐，“大學(xué)生的掛職鍛煉是人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的一次嘗試，有的大學(xué)生覺得收獲頗豐，也有的認為單調(diào)乏味。在理想和現(xiàn)實中尋求平衡，踏踏實實地做好每一件小事，是大學(xué)生成功走向社會的關(guān)鍵?！逼鋵?，大學(xué)生實習(xí)期間從事“打雜”的工作在所難免，重要的是我們持怎樣的心態(tài)來看待

“打雜”。

如今，學(xué)生的掛職鍛煉已成為我校人力資源管理專業(yè)學(xué)生暑期社會實踐的“重頭戲”，相信人力資源管理管理專業(yè)的師生在未來的學(xué)習(xí)實踐中還會進行創(chuàng)新，并總結(jié)出更多的暑期實習(xí)方式，讓我們拭目以待。

為其一個半月的實習(xí)活動就這樣落下了帷幕，很感謝院系領(lǐng)導(dǎo)提供的這次機會，感激秀峰區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供的實習(xí)單位，讓我們學(xué)到了很多書本之外的知識，相信這次實習(xí)活動在我們以后的工作生活中定會有著不可小覷的影響，再次感院系及秀峰區(qū)、解西社區(qū)的相關(guān)人員。