第一篇：社會(huì)福利民營(yíng)化資料搜集

社會(huì)福利民營(yíng)化資料搜集

1.提出的背景

西方發(fā)達(dá)國(guó)家第二次世界大戰(zhàn)以后形成的福利國(guó)家體制, 在20世紀(jì)70年代全球性經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，曾遭受到諸如財(cái)政、經(jīng)濟(jì)上的危機(jī)與官僚僵化、不平等等尖銳的批評(píng)，迫使其不得不在80年代采取經(jīng)濟(jì)自由主義的發(fā)展路線，采取民營(yíng)化的做法。政府逐漸放棄扮演傳統(tǒng)福利唯一供給者的角色，將部分福利服務(wù)供給的角色與功能轉(zhuǎn)移到非政府部門，由非營(yíng)利性質(zhì)的志愿性組織或者營(yíng)利性質(zhì)的商業(yè)性團(tuán)體來提供居民所需要的福利服務(wù)，從而對(duì)原有的福利制度進(jìn)行改革。

2.概念內(nèi)涵

其基本內(nèi)涵是將社會(huì)福利服務(wù)的提供逐漸由政府部門轉(zhuǎn)移到非政府部門，如家庭、雇主、商業(yè)市場(chǎng)、社會(huì)團(tuán)體等。其理念是相信自由市場(chǎng)價(jià)格功能和利潤(rùn)功能對(duì)社會(huì)福利服務(wù)市場(chǎng)的調(diào)整與激勵(lì)作用，它一方面可以使服務(wù)或經(jīng)營(yíng)變得更有效率，另一方面也可以避免由政府包攬社會(huì)福利服務(wù)的一些弊端。

3.主要方式

雖然社會(huì)福利民營(yíng)化的內(nèi)涵比較簡(jiǎn)單，但在實(shí)踐中應(yīng)采取哪些方式將社會(huì)福利民營(yíng)化，卻是一個(gè)比較復(fù)雜的問題。

（1）服務(wù)承包

又稱作合同外包，這是最普遍的方法，即將社會(huì)福利服務(wù)通過訂立合同的方式委托給民間盈利或非盈利機(jī)構(gòu)，由它們來提供社會(huì)福利服務(wù)。這種方法也通常被稱之為購(gòu)買服務(wù)。

（2）補(bǔ)貼制度

政府為保障公民獲得一些最基本的民生需求的服務(wù)，往往通過補(bǔ)助制度以降低其服務(wù)收費(fèi)。如美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期接受政府的巨額財(cái)政補(bǔ)助，以便使低收入者也能享受較低價(jià)格的醫(yī)療服務(wù)。

（3）市場(chǎng)化

消費(fèi)者自行從民間市場(chǎng)中選擇服務(wù)，政府完全不參與。但是，政府需要制定法律或規(guī)定來進(jìn)行管理，以保護(hù)社會(huì)上的低收入人士。

（4）志愿服務(wù)

義工通過慈善或義務(wù)機(jī)構(gòu)，提供原本由政府提供的服務(wù)。

（5）自助性服務(wù)

家庭、鄰居、朋友一直是最早、最有效率的自助性服務(wù)單位。

（6）憑單購(gòu)買

此為帶有現(xiàn)金性質(zhì)的兌換券，讓接受公共服務(wù)的人在指定金額內(nèi)購(gòu)買所需要的服務(wù)。其目的是鼓勵(lì)他們對(duì)特定物品和服務(wù)的消費(fèi)，并且能夠限制政府所補(bǔ)助資金的用途。

（7）提高申請(qǐng)福利服務(wù)資格的標(biāo)準(zhǔn)

為了緊縮福利服務(wù)，政府就需要提高申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，以減少申請(qǐng)福利服務(wù)的人數(shù)，自然減少了福利開支。

（8）收費(fèi)制度

為了平衡福利服務(wù)的龐大開支，可對(duì)福利服務(wù)使用者收取部分或全部費(fèi)用，如果需要，也可提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（9）設(shè)立配套資金

為了鼓勵(lì)民間機(jī)構(gòu)參與社會(huì)福利服務(wù)，政府可設(shè)立福利服務(wù)配套資金，當(dāng)民間機(jī)構(gòu)自行籌措相應(yīng)的配套資金后，政府可負(fù)擔(dān)相應(yīng)比例的經(jīng)費(fèi)。

（10）出售公共資產(chǎn)

即指政府部門將一些經(jīng)營(yíng)不善的福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的所有權(quán)出售給私人機(jī)構(gòu)，由他們自主經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

（11）鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)

政府仍保留提供服務(wù)的責(zé)任，但卻解除福利服務(wù)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)占局面，鼓勵(lì)私營(yíng)機(jī)構(gòu)參與社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，以提高社會(huì)服務(wù)的效率和質(zhì)量。

4.利弊分析

（1）有利之處

首先，經(jīng)濟(jì)的邏輯強(qiáng)調(diào)效率和選擇，主張分散式的競(jìng)爭(zhēng)可以提高效率、降低成本、增加服務(wù)的多樣性、滿足消費(fèi)者不同福利偏好與自由選擇的欲望，帶給社會(huì)更好的結(jié)果。

其次，社會(huì)的邏輯重視社會(huì)成員的自主參與，認(rèn)為只有人民才能夠真正了解人民的福利需求與服務(wù)供給，福利社會(huì)的構(gòu)筑需要通過民間團(tuán)體自愿性的福利服務(wù)合作與參與。

第三，政治的邏輯則不但目睹到政府的不當(dāng)干預(yù)，也觀察到公共部門過度的福利負(fù)荷所導(dǎo)致的財(cái)政失衡與福利行政效率不高，因而主張福利服務(wù)的市場(chǎng)分?jǐn)偂?/p>

（2）存在弊端

英美等國(guó)家福利制度改革的過程顯示了民營(yíng)化并非全然利多。仍舊有許多缺點(diǎn)存在, 而且所謂市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)也并未全然浮現(xiàn)。

例如雖然政府合同外包之后可以節(jié)省一些服務(wù)成本支出，但商業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)在利潤(rùn)的前提之下絕不可能以低于成本的價(jià)格提供服務(wù)，其結(jié)果不是縮減服務(wù)項(xiàng)目，就是降低服務(wù)質(zhì)量,甚至于裁員，造成失業(yè)率的提升，這樣反而增加了社會(huì)安全支出，對(duì)于總體財(cái)政的影響也未必是福。

再者，即便是服務(wù)外包了，責(zé)任卻仍然留在政府。因此，除非政府馬虎或放棄監(jiān)督的職責(zé)，否則政府仍然需要編制預(yù)算、招募人力，成立另外一套有效的監(jiān)督機(jī)制以嚴(yán)格控管外包的服務(wù)運(yùn)作；而且，政府的此項(xiàng)監(jiān)管作業(yè)也往往又需要受制于上一級(jí)政治人物或民意代表的政治監(jiān)督，形成政治的干預(yù)。如此，雖然服務(wù)的成本節(jié)省了，但行政費(fèi)用與政治成本卻升高了，相比之下，未必有助于政府總支出成本的控制與節(jié)約。

此外，有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要足夠多數(shù)的供給者與充分資訊的消費(fèi)者，但政府內(nèi)部市場(chǎng)的服務(wù)供給者經(jīng)常無(wú)法構(gòu)成有效的多數(shù)，難以滿足具有充分資訊消費(fèi)者的選擇欲望；而福利需求最殷切的弱勢(shì)群體卻又往往得不到適當(dāng)?shù)馁Y訊供應(yīng)，無(wú)法享受較佳的服務(wù)供給；因此，想要透過競(jìng)爭(zhēng)來提升效率的做法，其成效仍待進(jìn)一步探討。

5.案例分析：日本社會(huì)福利事業(yè)民營(yíng)化變革——以日本老年看護(hù)服務(wù)民營(yíng)化為例

20世紀(jì)70年代初，世界各國(guó)對(duì)于“福利國(guó)家”的社會(huì)福利政策在理論界與實(shí)踐界上受到了更多的批判，基于財(cái)政與經(jīng)濟(jì)方面的考慮，日本在1982年的臨時(shí)行政調(diào)查會(huì)(簡(jiǎn)稱臨調(diào))第3次答詢時(shí)，打出“建設(shè)有活力的福利社會(huì)”的口號(hào)，這一口號(hào)提倡社會(huì)福利是公共部門、非營(yíng)利部門、營(yíng)利部門等福利服務(wù)提供主體的多元化組合；福利社會(huì)的定位，也不僅僅以照顧社會(huì)的弱勢(shì)族體為局限，而是為更多的大眾建立一個(gè)可以的組織體系，以符合21世紀(jì)的社會(huì)需要。從此，日本的社會(huì)福利工作走上了所謂的“活力化”之路。

1997年12月，《看護(hù)保險(xiǎn)法》通過立法而誕生。《看護(hù)保險(xiǎn)法》號(hào)召所有的老人能夠享受“更普遍、更公平”的看護(hù)。日本現(xiàn)代老人看護(hù)保險(xiǎn)制度主要包括了以下內(nèi)容：

第一，在看護(hù)制度中導(dǎo)入了契約方式，改變了過去的社會(huì)福利制度作為行政制度實(shí)施的慣例，從而滿足了人的福利多樣化的需求。在看護(hù)保險(xiǎn)中，是否需要看護(hù)完全由個(gè)人決定，選擇什么樣的服務(wù)方式也取決于使用者的意愿。

第二，在看護(hù)費(fèi)的支付方面，取消了過去老人福利制度中根據(jù)收入情況征收的不公平規(guī)定。原則是將一、二等被保險(xiǎn)者的費(fèi)用征收區(qū)別開來，一等是根據(jù)不同時(shí)期的不同收入進(jìn)行

征收，盡量不加大低收入人的負(fù)擔(dān)，考慮從年金或退休金中扣除，特別困難的人可以與國(guó)民健康保險(xiǎn)一起征收；二等被保險(xiǎn)者根據(jù)個(gè)人加入的不同保險(xiǎn)金的情況確定征收金額，看護(hù)費(fèi)與醫(yī)療保險(xiǎn)金一起交納。看護(hù)保險(xiǎn)的使用者需要個(gè)人負(fù)擔(dān)10%的看護(hù)服務(wù)費(fèi)。

第三，實(shí)現(xiàn)老人福利與老人醫(yī)療的綜合利用。將過去的全額公費(fèi)的老人福利和醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)負(fù)擔(dān)的老人保險(xiǎn)制度一體化，改變?yōu)橛煽醋o(hù)保險(xiǎn)費(fèi)和公費(fèi)負(fù)擔(dān)的看護(hù)保險(xiǎn)。這樣不僅可以做到使用者享有選擇權(quán)，而且可以解決由于高齡住院帶來的醫(yī)療難題。

日本的看護(hù)保險(xiǎn)制度從效率提高和效果改善的實(shí)踐角度來看，有以下成就和經(jīng)驗(yàn)：

（1）促進(jìn)營(yíng)利組織的介入，擴(kuò)大了服務(wù)提供量。

（2）平均服務(wù)水平有所提高。

（3）解決了資金的使用和安全問題。

但是，“看護(hù)保險(xiǎn)”在實(shí)施了幾年之后，也出現(xiàn)了一些問題。

首先，如在看護(hù)保險(xiǎn)實(shí)施的初期，大量的民間企業(yè)由于政府的宣傳誘導(dǎo)投入長(zhǎng)期照護(hù)市場(chǎng)，可在營(yíng)運(yùn)初期，由于市場(chǎng)申請(qǐng)服務(wù)的數(shù)量不足，不少長(zhǎng)期照護(hù)市場(chǎng)中的民間企業(yè)陷入裁員、縮減規(guī)模，甚至合并或休業(yè)的困境；看護(hù)保險(xiǎn)雖開放民營(yíng)化服務(wù)，但也只限于居家照護(hù)范圍，由于機(jī)構(gòu)需求緊迫，想住進(jìn)機(jī)構(gòu)但進(jìn)不去的等待者不斷增加。雖然績(jī)效顯著，但居家照護(hù)服務(wù)的營(yíng)利價(jià)值不高，真正能賺錢的營(yíng)利法人不多。

其次，原本以提供更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的服務(wù)為宗旨的看護(hù)保險(xiǎn)起到了擴(kuò)大收入差距的作用，在既定的保費(fèi)模式作用下，高收入者受惠最大，低收入者反而有加重負(fù)擔(dān)的嫌疑。

再次，初始的宣傳不到位。民眾因信息未傳達(dá)到位而表現(xiàn)出迷茫。

6.我國(guó)的社會(huì)福利社會(huì)化

我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了老齡化社會(huì)，老年人口基數(shù)大、增長(zhǎng)快，特別是隨著家庭小型化的發(fā)展，社會(huì)化養(yǎng)老的需求迅速增長(zhǎng)。同時(shí)，殘疾人和孤兒的養(yǎng)護(hù)、康復(fù)條件也急需改善。但是長(zhǎng)期以來，我國(guó)社會(huì)福利由國(guó)家和集體包辦，存在資金不足、福利機(jī)構(gòu)少、服務(wù)水平較低等問題，難以滿足人民群眾對(duì)福利服務(wù)需求日益增長(zhǎng)的需要。

由此，社會(huì)福利繁榮的前提是投資主體多元化。只有實(shí)現(xiàn)了投資主體的多元化，才有可能實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利社會(huì)化的繁榮。這一點(diǎn)區(qū)別于我國(guó)以往在對(duì)于社會(huì)福利的態(tài)度。我國(guó)過去的投資主體是政府，投資形式也比較單一。因此不但國(guó)家財(cái)政很緊張，而且并不能很好地解決這些福利問題。現(xiàn)在說到對(duì)社會(huì)福利的投資，我們的眼光就要落于全局，從整個(gè)社會(huì)著眼合理運(yùn)用社會(huì)的各種經(jīng)濟(jì)資源來發(fā)展我國(guó)的福利事業(yè)。

在當(dāng)前我國(guó)還處于社會(huì)主義初級(jí)階段，政府財(cái)力還十分有限的情況下，要迅速有效地解決社會(huì)福利服務(wù)供求失衡的問題，就必須走社會(huì)化的路子，這是一項(xiàng)國(guó)家花錢少、見效快、立竿見影的明智之舉，是大力發(fā)展社會(huì)福利事業(yè)的必然選擇。

（1）我國(guó)社會(huì)福利社會(huì)化進(jìn)程中存在的問題

①社會(huì)福利供給仍然不能滿足社會(huì)發(fā)展的據(jù)要

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，特別是人口老齡化、家庭小型化、農(nóng)村城市化進(jìn)程的加快，人民群眾急劇增長(zhǎng)的社會(huì)福利服務(wù)的需求與現(xiàn)有的福利供給嚴(yán)重不足的矛盾日益加劇。②國(guó)家集體包辦社會(huì)福利事業(yè)，社會(huì)福利社會(huì)化程度還比較低

全國(guó)的社會(huì)福利事業(yè)單位中，由國(guó)家和集體興辦的占絕大多數(shù)，真正由社會(huì)辦的福利機(jī)構(gòu)比例很小。由于占主體的國(guó)家和集體辦的福利事業(yè)單位與政府仍然保持領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，因而政府對(duì)其采取了包攬、包辦、包管一包到底的管理體制，形成了一種端鐵飯碗、吃大鍋飯的體制，福利事業(yè)單位不在適應(yīng)市場(chǎng)、改善經(jīng)營(yíng)和努力提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，使得本來就很有限的資源未能得到充分發(fā)揮和利用。

③社會(huì)福利隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，亟待建設(shè)專業(yè)社會(huì)工作者隊(duì)伍

我國(guó)絕大多數(shù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)或中介組織雖已初步具備了社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的雛形，但在職業(yè)

化和專業(yè)化的道路上，還存在著較大的差距。在中國(guó)雖然有數(shù)百萬(wàn)計(jì)的“社會(huì)福利”人員，但是卻沒有社會(huì)工作者自身的位置。福利人員仍然以干部作為他們的主要身份。總的看來，這些干部缺乏相關(guān)的的專業(yè)化訓(xùn)練。不少大學(xué)畢業(yè)生，認(rèn)為福利工作者社會(huì)形象及地位低，他們都不愿入行。總之，中國(guó)主要是靠非專業(yè)人員、外行，或具有相同背景的本地工作人員來提供服務(wù)。更讓人們不能理解的是，現(xiàn)有的社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生，并不是所有的人都會(huì)進(jìn)人社會(huì)福利部門。

（2）走多元化參與式的社會(huì)福利社會(huì)化道路

①充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用

推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化，離不開政府的規(guī)劃、引導(dǎo)、資助和先進(jìn)示范。第一，根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)統(tǒng)籌發(fā)展的要求，制定社會(huì)福利發(fā)展的宏觀規(guī)劃和設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將社會(huì)福利院、社區(qū)服務(wù)中心、老年人活動(dòng)中心、衛(wèi)生保健站等納入城鄉(xiāng)發(fā)展的總體規(guī)劃和居民區(qū)改造設(shè)計(jì)以及建設(shè)方案之中。第二，要制定相應(yīng)的法規(guī)和政策，加強(qiáng)宏觀管理，鼓勵(lì)和動(dòng)員社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、個(gè)人以及海外組織，采取各種形式，興辦社會(huì)福利事業(yè)，并依法加強(qiáng)監(jiān)督管理。第三，加大資金投人和政策扶持力度。社會(huì)福利事業(yè)具有福利性和公益性的特點(diǎn)，各級(jí)政府應(yīng)從財(cái)政預(yù)算中拿出一定比例的經(jīng)常性資金，支持社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，國(guó)家要制定相關(guān)的扶持政策，允許和支持社會(huì)力量以各種形式參與現(xiàn)有社會(huì)福利設(shè)施的改造或擴(kuò)建。②積極探索杜會(huì)服務(wù)的民營(yíng)化

要順應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，從根本上改變國(guó)家包辦包管的舊體制，就要探索和實(shí)踐社會(huì)服務(wù)的民營(yíng)化。

在社會(huì)福利社會(huì)化過程中，我們既要吸收國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，又要結(jié)合中國(guó)的國(guó)情，探索出一條具有中國(guó)特色的社會(huì)服務(wù)民營(yíng)化道路。

③杜會(huì)福利工作中非營(yíng)利組織的自我完善和社會(huì)工作的介入

在中國(guó)建立完善而有效的社會(huì)福利服務(wù)體系還應(yīng)有兩個(gè)必要的支持條件，一個(gè)是專業(yè)化的服務(wù)方法，另一個(gè)是專業(yè)化的服務(wù)機(jī)構(gòu)。在中國(guó)，推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化，就要形成由非政府組織充當(dāng)重要角色，專業(yè)社會(huì)工作者提供幫助的社會(huì)服務(wù)機(jī)制。要使非營(yíng)利組織更好地參與社會(huì)福利事業(yè)，則需要不斷自我完善。

第一，努力拓展組織運(yùn)轉(zhuǎn)的資金來源和渠道。

第二，建立自律和他律機(jī)制。

第三，加緊招寡和培養(yǎng)專業(yè)人員尤其是社會(huì)工作的專業(yè)人員。

相關(guān)參考文獻(xiàn)

[1]龔曉潔，對(duì)福利國(guó)家民營(yíng)化的觀察與思考，山東社會(huì)科學(xué)，2006 年第6 期

[2]張學(xué)泰，福利國(guó)家社會(huì)福利服務(wù)“民營(yíng)化”探討，民政論壇

[3]陳為雷，社會(huì)福利社會(huì)化的實(shí)踐與反思，煙臺(tái)師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)2004年12月第21卷第4期

[4]周娟，日本社會(huì)福利事業(yè)民營(yíng)化變革及其對(duì)我國(guó)的啟示——以日本老年看護(hù)服務(wù)民營(yíng)化為例，湖北社會(huì)科學(xué)，2008年第4期

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[6]王先勝，我國(guó)社會(huì)福利社會(huì)化的演進(jìn)過

第二篇：搜集資料心得

態(tài)度決定一切

從寒假到現(xiàn)在的一段時(shí)間里，一邊忙于找實(shí)習(xí)單位，一邊忙于與畢業(yè)論文相關(guān)的材料的搜集和整理工作，花了大量的時(shí)間和精力。在這期間，通過確定畢業(yè)論文的題目、收集和查閱相關(guān)資料以及實(shí)際調(diào)查，使我在各個(gè)方面都有了一定程度的深入了解，感觸頗深。

確定研究課題是首要考慮的事情，因?yàn)榧纫w現(xiàn)學(xué)生自身的能力，又要與專業(yè)緊密聯(lián)系。關(guān)鍵是應(yīng)該從自身興趣出發(fā)，只有自身感興趣了，才會(huì)做的更好；同時(shí)還要根據(jù)我們所學(xué)過的相應(yīng)課程定一個(gè)既能應(yīng)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí)又有益于以后發(fā)展的研究課題。研究課題確定以后，搜集和整理資料是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，而要完成這項(xiàng)任務(wù)就必須查閱與課題有關(guān)的參考文獻(xiàn)。在這個(gè)過程中，要了解課題方面的研究情況、現(xiàn)狀以及以后的發(fā)展前景。所以在論文的準(zhǔn)備時(shí)期應(yīng)該廣泛閱讀與課題相關(guān)的書籍、網(wǎng)頁(yè)等做為參考，為論文的開展做充分的準(zhǔn)備。

在搜集資料的過程中，我花了很大一部分的時(shí)間泡在學(xué)校的圖書館里我首先查閱了很多關(guān)于畢業(yè)論文的撰寫內(nèi)容以及格式的要求，大體上了解了撰寫論文的流程，了解了畢業(yè)論文的重要性，以及必要性。畢業(yè)論文的撰寫是學(xué)習(xí)中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是校方對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的總檢驗(yàn)和考核。它關(guān)系到一個(gè)人能否取得相應(yīng)的學(xué)位，能否順利從學(xué)校畢業(yè)。撰寫畢業(yè)論文首先要確定選題和擬定論文標(biāo)題，其次查閱和收集文獻(xiàn)資料，然后擬定畢業(yè)論文的提綱和撰寫正文，最后就是修改格式，這樣一篇論文就算是完成了。

關(guān)于研究課題的確定是非常讓人頭疼的事情，我覺得自己很茫然，沒有一點(diǎn)頭緒，不知道自己該寫什么，該研究哪一方面。無(wú)從下手，直到進(jìn)入廣汽本田黃河店實(shí)習(xí)，從自己所實(shí)習(xí)的單位，實(shí)習(xí)的部門以及實(shí)習(xí)的內(nèi)容方面入手大體的確定了自己的研究課題----汽車行業(yè)中的服務(wù)營(yíng)銷。我所實(shí)習(xí)的單位屬于汽車行業(yè)，所在的部門是客服部，天天面對(duì)的是電話，接觸的是顧客，所做的就是接電話，打電話，應(yīng)該算是一種服務(wù)營(yíng)銷吧。通過自己的電話服務(wù)營(yíng)銷自己的企業(yè)，營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，吸引更多的顧客來店。

不管做任何事情，態(tài)度決定一切，這句話絕對(duì)是個(gè)真理，公司的曹總曾經(jīng)說過，不要把這個(gè)工作當(dāng)成是實(shí)習(xí)，應(yīng)該端正自己的態(tài)度，從思想上融入到企業(yè)中去，要真想了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中的某一方面，了解一家企業(yè)的運(yùn)作，了解該行業(yè)的游戲規(guī)則，就只有踏踏實(shí)實(shí)的到企業(yè)當(dāng)中去。因?yàn)椋挥挟?dāng)你身在企業(yè)時(shí)，才會(huì)以企業(yè)的眼光、以自身的利益出發(fā)去考慮問題。事實(shí)確實(shí)如此，平時(shí)在課堂上總是理所當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)在這個(gè)方面應(yīng)該怎樣做，在另一個(gè)方面又應(yīng)該這樣做。但是在現(xiàn)實(shí)的生活中，有太多我們不能估計(jì)的因素存在，因此，往往現(xiàn)實(shí)與我們所知道的相差很遠(yuǎn)。

同樣的搜集資料也是一樣的，不能想著單純從書本上以及網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容就要寫出一篇完美的論文，基本資料的搜集是必備的，當(dāng)然自身的實(shí)際考察也是相當(dāng)重要的。我查閱了很多關(guān)于汽車、汽車行業(yè)、汽車4S店的運(yùn)營(yíng)以及服務(wù)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，從整體上了解汽車行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的基本情況。我還利用休息的時(shí)間對(duì)廣本，東本，現(xiàn)代等汽車4S店進(jìn)行了服務(wù)方面的考察，我將端正自己的態(tài)度繼續(xù)為自己的課題努力，爭(zhēng)取寫出一篇另自己滿意的論文，為自己四年的大學(xué)生涯畫上圓滿的句號(hào)。

第三篇：2011民主生活會(huì)搜集資料

2011民主生活會(huì)搜集資料

2011民主生活會(huì)發(fā)言提綱

這次民主生活會(huì)我們是遵照市分行黨委的統(tǒng)一部署，事先黨總支按照民主生活會(huì)規(guī)定的程序，進(jìn)行了征求意見、談心、相互溝通等工作，確立了“以人為本，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)；率先垂范，樹立良好作風(fēng)”的主題，以重點(diǎn)查找和解決領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在堅(jiān)定理想信念、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀、樹立社會(huì)主義榮辱觀，以及踐行服務(wù)宗旨、建設(shè)和諧銀行等方面存在的問題。按照實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求，堅(jiān)持改革發(fā)展, 堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的健康發(fā)展。現(xiàn)本著團(tuán)結(jié)--批評(píng)--進(jìn)步的愿望，就領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、和生活作風(fēng)等方面存在的突出問題進(jìn)行查找、分析和解決，現(xiàn)就我相關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

一年來支行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，堅(jiān)持把事業(yè)放在首位，積極進(jìn)取、艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)拼搏，深入群眾，充分發(fā)揚(yáng)民主，克服一切官僚主義思想，自覺接受群眾監(jiān)督。正確面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作中出現(xiàn)的困難與矛盾，知難而進(jìn)，以身作則，為全行員工做好表率，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)明顯改進(jìn)。

堅(jiān)持成本、質(zhì)量、效益觀，以業(yè)績(jī)論英雄，強(qiáng)化二線為一線服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)、員工為客戶服務(wù)的意識(shí)，進(jìn)一步營(yíng)造“大服務(wù)”格局；銳意開拓營(yíng)銷品種、調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，主動(dòng)拓展市場(chǎng)，豐富各中間業(yè)務(wù)代理業(yè)務(wù)的品種，尋找新的發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn)；健全與完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，提高了管理水平，提高了工作效率，工作作風(fēng)得以明顯改進(jìn)。

順應(yīng)發(fā)展形勢(shì)，日常工作圍繞著我行改革發(fā)展的中心任務(wù)，牢固樹立大局觀、樹立科學(xué)的發(fā)展觀，更新觀念，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神。在進(jìn)一步提升全行發(fā)展理念上下功夫，在進(jìn)一步提高核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫，在進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)效益上下功夫，主動(dòng)克服一切畏難、消極的因素，改進(jìn)了思想作風(fēng)。

改進(jìn)學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，與黨中央保持一致，與市分行黨委的部署保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院及銀監(jiān)會(huì)有關(guān)治理商業(yè)賄賂的文件以及《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，學(xué)習(xí)胡錦濤書記在建黨90周年上的講話，閱讀《國(guó)有企業(yè)創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子探索與實(shí)踐》等文件讀本。認(rèn)真開展主題教育，不斷提高自身的素質(zhì)與水平。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。堅(jiān)持勤儉建行，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，倡導(dǎo)積極健康的生活方式，反腐敗抓源頭，為廣大職工做好表率。

二、批評(píng)與自我批評(píng)

在本職工作崗位上，我堅(jiān)持以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勉工作。但由于主觀與客觀等諸多原因，在崗位履職工作中仍出現(xiàn)多方面的不足，與組織對(duì)我的要求，尚有一定的差距。

一是工作中存在一定的畏難情緒，創(chuàng)新精神不足。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，未能更好地制定與實(shí)施更有效的經(jīng)營(yíng)管理工作措施，表現(xiàn)在支行收入渠道不夠暢通，存款余額不夠穩(wěn)定等

方面，員工積極性未能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，以至于今年上半年支行經(jīng)營(yíng)成效不夠理想，綜合考核排名落后，核心競(jìng)爭(zhēng)力未從根本上提高。

二是作風(fēng)不夠深入細(xì)致，思想教育工作缺乏前瞻性，導(dǎo)致日常工作的被動(dòng)，主要表現(xiàn)在員工崗位培訓(xùn)和服務(wù)管理工作上，經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)滯后，以致優(yōu)質(zhì)客戶比例偏低，業(yè)務(wù)差錯(cuò)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生。

三是學(xué)習(xí)效益低，存在形式化思想。學(xué)習(xí)缺乏針對(duì)性，缺乏有計(jì)劃性的周密安排，尤其是缺乏結(jié)合本行業(yè)務(wù)工作實(shí)際的學(xué)習(xí)內(nèi)容，以至于學(xué)習(xí)收效低，導(dǎo)致走過場(chǎng)的現(xiàn)象。

四是在嚴(yán)格紀(jì)律與執(zhí)行制度方面存在重檢查、重處罰，而輕整改、輕指導(dǎo)的現(xiàn)象，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)思想貫徹不徹底，未能從根本上解決問題，制度化建設(shè)有待規(guī)范，工作作風(fēng)不夠踏實(shí)。

三、整改及今后努力的方向

這次民主生活會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的教育和幫助下，我正確了認(rèn)識(shí)自己在思想、工作、作風(fēng)等方面存在的缺點(diǎn)和不足。在今后我將致力改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短振奮精神，努力改進(jìn)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高黨性修養(yǎng)。在日常工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合黨的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，并利用工作之余，加強(qiáng)對(duì)政策理論的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)用自身掌握的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作的能力。力求通過學(xué)習(xí)，提高水平增強(qiáng)信心，克服一切畏難情緒，進(jìn)一步提高工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二是深入實(shí)踐，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。以“三個(gè)代表”的思想規(guī)范自己的言行，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，做好帶頭表率作用。堅(jiān)持深入基層，深入一線調(diào)查研究，與網(wǎng)點(diǎn)主任、員工一起認(rèn)真分析經(jīng)營(yíng)和管理中存在的問題，與廣大客戶及員工多交流多溝通，及時(shí)掌握第一手資料和信息，更好地做出準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)決策。

三是強(qiáng)化創(chuàng)新精神，不斷加大開拓新業(yè)務(wù)的力度。在工作中自我加壓發(fā)揚(yáng)拼搏精神，積極參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷更新競(jìng)爭(zhēng)觀念，不斷推新的競(jìng)爭(zhēng)手段，貫徹實(shí)施“藍(lán)海戰(zhàn)略”，大力開拓“兩大市場(chǎng)”，力爭(zhēng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是核心業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額及同業(yè)占比上，爭(zhēng)取有較大的提高或進(jìn)位。

四是強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷提高服務(wù)和內(nèi)控水平。在今后管理工作中，要進(jìn)一步堅(jiān)持服務(wù)意識(shí)、制度意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，注重管理的系統(tǒng)性，結(jié)合支行工作實(shí)際，建立健全規(guī)范化的管理體系，進(jìn)一步構(gòu)建“大服務(wù)”格局，營(yíng)造“大風(fēng)險(xiǎn)”氛圍，加強(qiáng)制度的約束與激勵(lì)作用，深化員工遵章守紀(jì)的意識(shí)，預(yù)防各類違規(guī)操作及差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，全面提高內(nèi)控管理水平和核算質(zhì)量。

五是堅(jiān)持民主管理，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。堅(jiān)持原則，加強(qiáng)民主集中制，自覺接受群眾的監(jiān)督，提高班子凝聚力、戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思想，深化“工于致誠(chéng)、行以致遠(yuǎn)”的企業(yè)文化精神。關(guān)心員工，更好地激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)的精神，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，建設(shè)和諧銀行，以推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作健康持續(xù)的發(fā)展。

通過這次民主生活會(huì)，就過去的工作進(jìn)行了回顧和反思，并在思想上進(jìn)行了剖析，清醒的認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，并找到了努力的方向。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的關(guān)心和幫助，在今后的工作中我將振奮精神致力改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展而努力工作。

剖析材料

根據(jù)《黨章》和中央、自治區(qū)黨委的部署與精神，以及中共XX市ⅩⅩⅩ局黨組關(guān)于開好2011年縣以上黨和國(guó)家機(jī)關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的實(shí)施方案的具體要求，本人在深入學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告、《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、******同志在中央紀(jì)委第三次全會(huì)上和在建黨83周年前夕舉行的中央政治局第十四次集體學(xué)習(xí)時(shí)的重要講話等文獻(xiàn)，并通過觀看中紀(jì)委等有關(guān)方面攝制的《“立黨為公、執(zhí)政為民”先進(jìn)事跡報(bào)告》和《王懷忠兩面人生》電教片的基礎(chǔ)上，按照關(guān)鍵在堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，核心在保持黨的先進(jìn)性,本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民的根本要求，通過自我深入查擺執(zhí)政能力方面，黨性黨風(fēng)方面和工作中存在的突出問題，現(xiàn)深刻剖析

一、不夠深入基層調(diào)查研究工作

科學(xué)的調(diào)查研究，本身具有反對(duì)主觀主義、官僚主義的功能，這是一種抵制主觀主義、官僚主義的免疫劑。我黨的歷史表明，凡是調(diào)查研究之風(fēng)盛行的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)好，聯(lián)系實(shí)際，聯(lián)系群眾，我黨我國(guó)的事業(yè)就蒸蒸日上，開拓前進(jìn)；反之主觀主義盛行，形而上學(xué)猖厥。黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)都遭到嚴(yán)重破壞，我們的事業(yè)也受到嚴(yán)重挫折。事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)告訴我們，調(diào)查研究是培訓(xùn)和訓(xùn)練干部，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的一種重要方法，對(duì)于培養(yǎng)和造就領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)新人才具有莫大的意義，本人任職三年來，特別是由于著力處理日常事務(wù)，和想方設(shè)法推進(jìn)市局及各分局的工作，重在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)、指示，不重視調(diào)查研究，不及時(shí)找出工作任務(wù)長(zhǎng)期推不進(jìn)的問題癥結(jié)，空于焦急，并無(wú)實(shí)效，今后應(yīng)吸取教訓(xùn)，重視調(diào)查研究，通過深入細(xì)致的調(diào)查研究促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者自身的建設(shè)，通過調(diào)查研究破除種種不正確的認(rèn)識(shí)，防止受蒙騙上當(dāng)，實(shí)現(xiàn)正確領(lǐng)導(dǎo)，密切干群關(guān)系，提高觀察、分析、解決實(shí)際問題的能力。

二、對(duì)自身學(xué)習(xí)抓得還不緊

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提高是內(nèi)在主觀因素和外部客觀條件和因素綜合作用的結(jié)果。內(nèi)在主觀因素指的是“一把手”自身的心理品格、智能、身體以及個(gè)人實(shí)踐等條件，外部客觀條件包括生產(chǎn)力水平、社會(huì)政治深度、科技和教育發(fā)展程度、社會(huì)環(huán)境等因素，這些主觀和客觀因素能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)發(fā)揮橋梁和紐帶作用的，就是領(lǐng)導(dǎo)者自身的學(xué)習(xí)。本人一年來，學(xué)習(xí)是注意的但是抓得不緊，特別是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理論知識(shí)，十六屆四中全會(huì)提出的執(zhí)政能力和新時(shí)期加強(qiáng)黨的建設(shè)理論等學(xué)習(xí)不夠深入，停留在一知半解。其次是專業(yè)知識(shí)，如法律法規(guī)，食品、藥品專業(yè)知識(shí)等，學(xué)習(xí)抓得不緊滿足不了執(zhí)法監(jiān)管的責(zé)任和任務(wù)的要求，往往是說起來重要，做起來次要，忙起來不要。今后在學(xué)習(xí)方面要向毛澤東同志學(xué)習(xí)，他快八十了，每天還認(rèn)真閱讀兩本《參考資料》，還要堅(jiān)持學(xué)習(xí)英語(yǔ)，更要象周總理那樣做到“活到老，學(xué)到老，改造到老”把刻苦學(xué)習(xí)作為提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的根本途徑。

三、黨建工作有待加強(qiáng)

總結(jié)中國(guó)共產(chǎn)黨八十多年的偉大實(shí)踐和歷史經(jīng)驗(yàn)，高度重視和不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，是我們黨從小到大、由弱到強(qiáng)，從挫折中奮起，在戰(zhàn)勝困難中不斷成熟的一大法寶。在新世紀(jì)新階段，我們黨要堅(jiān)定地站在時(shí)代潮流的前頭，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國(guó)各族人民全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面，我們必須堅(jiān)持運(yùn)用這一法寶，毫不放松地加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程。十六大報(bào)告對(duì)黨的建設(shè)作出了全面的部署，提出了在新的歷史條件下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)“四個(gè)一定要”的要求和始終成為“兩個(gè)先鋒隊(duì)”、“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心”、“三個(gè)代表”的總目標(biāo)，為新世紀(jì)新階段全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程提供了根本指針和行政綱領(lǐng)。這充分體現(xiàn)了新時(shí)代搞好黨建工作的重要性。我局黨支部組建后，黨組沒有認(rèn)真指導(dǎo)黨支部開展好各項(xiàng)工作，支部委員工作變動(dòng)沒有及時(shí)調(diào)整，支部學(xué)習(xí)與組織生活都不大正常，個(gè)別黨員干部沒有在本系統(tǒng)起到先鋒模范作用，個(gè)別同志還落后于一般職工。今后要堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，要加強(qiáng)黨支部的工作力度，使基層黨組織工作充滿活力，要把思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，把制度建設(shè)貫穿其中，做好日常工作，解決突出問題，要教育和培養(yǎng)支部黨員成為“兩個(gè)先鋒隊(duì)”和做到“三個(gè)代表”。

四、對(duì)干部職工的培養(yǎng)和教育還抓得不夠

今年以來在對(duì)干部職工的培養(yǎng)和教育上還抓得不夠。主要突出表現(xiàn)在個(gè)別干部職工出現(xiàn)嚴(yán)重的違紀(jì)違規(guī)問題，出了問題又不嚴(yán)肅處理，總是心慈手軟，致使不良現(xiàn)象不斷發(fā)生，如一些公務(wù)員參加打架斗毆、嚴(yán)重的工作泄密沒有嚴(yán)肅處理，工作效能提不高，團(tuán)隊(duì)精神無(wú)法形成等等，今后要永遠(yuǎn)把自己下屬放在一切事情之上，只有具備了“追隨者至上”的信條，領(lǐng)導(dǎo)人才會(huì)愿意采取行動(dòng)，關(guān)懷、珍惜下屬，支持他們，賜給他們力量，激勵(lì)他們?nèi)プ龊妹考虑椋鰹轭I(lǐng)導(dǎo)者要幫助下屬了解建立團(tuán)隊(duì)的觀念和重要性，這是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的一條捷徑。作為主要領(lǐng)導(dǎo)者要讓職工學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)行為，在培訓(xùn)中不斷地在“人際關(guān)系”、“溝通”、“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”等知識(shí)方面予以加強(qiáng)，通過有計(jì)劃、有步驟、有目的地訓(xùn)練，使受過良好訓(xùn)練的下屬，全力奉獻(xiàn)自己的才能，有信心地自動(dòng)自發(fā)地與其他成員一起合作，共創(chuàng)佳績(jī)，建立起XX市XXXX監(jiān)督管理隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。

五、關(guān)心職工生活不夠

在領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命斗爭(zhēng)的實(shí)踐中，毛澤東同志為我們樹立了處理好同下級(jí)關(guān)系的典范。他老人家所倡導(dǎo)的“官教兵、兵教官、官兵一致”原則，平等而不擺架子的原則，公正而不謀私的原則，放手的原則，批評(píng)與自我批評(píng)的原則以及他所創(chuàng)造的系列處理上下級(jí)關(guān)系的正確方法，如言傳身教、寬心待人、關(guān)心愛護(hù)等，都是我們今天在工作中調(diào)整人際關(guān)系，關(guān)心職工生活應(yīng)遵循的準(zhǔn)則。今年以來關(guān)心職工生活不夠主要表現(xiàn)在與職工溝通談心少，組織職工集體性活動(dòng)少，對(duì)有困難和問題的職工關(guān)心過問少，考慮職工福利待遇少，沒有處理好基礎(chǔ)建設(shè)艱苦奮斗與改善職工福利之間的平衡關(guān)系，從而沒有最大地調(diào)動(dòng)職工的積極性，影響了全年各項(xiàng)任務(wù)的良好完成。今后要多向老人家學(xué)習(xí)，妥善處理好人際關(guān)系，關(guān)心職工疾苦，主動(dòng)調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。

六、廉潔自律還有待加強(qiáng)

對(duì)照檢查廉潔自律方面，特別是執(zhí)行四大紀(jì)律八項(xiàng)要求，以及自治區(qū)黨委關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，本人是能夠按照要求與規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行的，但在工作和生活中還存在一些不良的小節(jié)問題，如有時(shí)說話不注意場(chǎng)合，語(yǔ)言有時(shí)欠文明；勤儉節(jié)約做得不夠，時(shí)有大手大腳

2011民主生活會(huì)主持詞

各位委員：

根據(jù)xx通[2011]22號(hào)文件精神，按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)方案的有關(guān)要求，為進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)的突出問題，更好地促進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作，縣級(jí)機(jī)關(guān)黨委決定召開2011黨委班子專題民主生活會(huì)。

今天應(yīng)到會(huì)委員6人，實(shí)到會(huì)委員6人，可以開會(huì)。首先，我代表縣級(jí)機(jī)關(guān)黨委班子對(duì)放棄星期天前來幫助指導(dǎo)工作的x主席、副部長(zhǎng)、主任等領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝！你們的到來必將為機(jī)關(guān)黨委班子2011民主生活會(huì)增輝，你們的指導(dǎo)必將有力地促進(jìn)縣級(jí)機(jī)關(guān)黨建工作。為了開好這次民主生活會(huì)，縣級(jí)機(jī)關(guān)黨委高度重視，于6月2日下午專題組織學(xué)習(xí)了有關(guān)文件及材料，制定了切實(shí)可行的工作方案。希望大家發(fā)揚(yáng)“剖析自己不怕嚴(yán)、聽取意見不怕刺、亮出問題不怕丑、觸及思想不怕痛”的精神，敞開思想，不護(hù)短，不遮掩，坦誠(chéng)相見。根據(jù)縣級(jí)機(jī)關(guān)黨委班子2011民主生活會(huì)工作方案，今天的會(huì)議共有五項(xiàng)議程。

一是請(qǐng)機(jī)關(guān)黨委副書記、紀(jì)委書記x（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）x通報(bào)2011民主生活會(huì)整改措施落實(shí)情況;

二是請(qǐng)機(jī)關(guān)黨委副書記xx通報(bào)本次民主生活會(huì)前征求意見建議疏理情況；

三是請(qǐng)黨委委員、縣教育局局長(zhǎng)xx讀黨委班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀分析檢查情況報(bào)告；四是由黨委書記帶頭，從副書記到委員逐一開展批評(píng)和自我批評(píng)；

五是請(qǐng)縣檢查指導(dǎo)組、縣紀(jì)委、縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)作指示；

剛才，各們委員都逐一作了發(fā)言，大家敞開思想，襟懷坦蕩，敢于正視問題，做到深刻剖析、自我批評(píng)、自我查擺；并對(duì)班子和其他成員提出了合理的意見和建議，達(dá)到了坦誠(chéng)相見、加深了解、互相幫助、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。縣指導(dǎo)組董主席及縣委組織部 領(lǐng)導(dǎo)、縣紀(jì)委 領(lǐng)導(dǎo)也分別作了指示，給我們提出了很好的意見建議。今天的民主生活會(huì)召開的氣氛很好，我認(rèn)為是一個(gè)成功的、高質(zhì)量的會(huì)議。希望大家都能夠本著有則改之、無(wú)則加勉的思想，對(duì)會(huì)議上提出的問題和建議認(rèn)真進(jìn)行思考，深入查找產(chǎn)生的內(nèi)在根源，并及時(shí)制定出整改措施，切實(shí)予以解決，為縣級(jí)機(jī)關(guān)黨建作出新的更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：面試前如何搜集相關(guān)資料

知已知彼，百戰(zhàn)不殆。面試之前，你一定要廣泛收集各方面的資料與信息。有了充分的資料準(zhǔn)備，即便“臨場(chǎng)發(fā)揮”也會(huì)是相當(dāng)精彩和出色的。

a、收集招聘單位的資料：

盡可能了解清楚招聘單位的性質(zhì)和背景，搞準(zhǔn)確它是哪一種行業(yè)、生產(chǎn)何種產(chǎn)品；是獨(dú)資企業(yè)還是合資企業(yè)，它的文化牲（包括口號(hào)和形象）是什么；同時(shí)還要盡可能了解清楚招聘單位的業(yè)務(wù)情況，比如：過去的業(yè)績(jī)好不好？業(yè)務(wù)往來的對(duì)象有哪些？現(xiàn)在該單位在做什么工作？如果是工廠，該廠產(chǎn)品的注冊(cè)商標(biāo)是什么？該單位的發(fā)展前景如何？另外，對(duì)招聘單位的內(nèi)部組織、員工福利、一般起薪、工作地點(diǎn)等也應(yīng)該盡可能了解清楚。

以上資料信息從何處可以獲得？你可以向父母、朋友、同學(xué)或親戚打聽，也可以向在該用人單位工作的熟人咨詢，還可以通過電話、新聞報(bào)道、廣告、雜志、企業(yè)名錄及其它書籍找到。

一個(gè)對(duì)招聘單位一無(wú)所知的求職者，面試時(shí)必遭失敗無(wú)疑。例如：早兩年廣州有個(gè)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的本科男性畢業(yè)生，滿懷信心去應(yīng)試美國(guó)在廣州投資興辦的“雅芳”（avon）公司的銷售人員，他原以為“雅芳”僅僅是這家公司美麗的名稱而已，根本不知道“雅芳”是女性化妝品的注冊(cè)商標(biāo)。因此，在面試中當(dāng)美方主試人部及他為何應(yīng)聘該公司時(shí)，他不假思索地回答說：“我喜歡‘雅芳’”。結(jié)果弄得嚴(yán)肅的主試人忍俊不禁。該君就因這么一句答語(yǔ)而敗北。試想，一個(gè)對(duì)其產(chǎn)品一無(wú)所知的人，怎么可能會(huì)被錄取為推銷呢？

b.收集主試人的有關(guān)情況：

首先要打聽到主試人的姓名，并且要會(huì)正確地說出他們的姓氏。如果主試人是外籍人員，有時(shí)候他們的名字很不容易發(fā)得準(zhǔn)確，宜在詞典中查出其準(zhǔn)確的發(fā)音。然后要盡可能了解到主試人的性格、為人方式、興趣、愛好，他的背景如何，在近期生活中有什么重大變故，在變故中他是什么心境？你和主試人有何共同之處？你們是否有共同認(rèn)識(shí)的人？只有對(duì)主試人的情況了如指掌，你才能在面試是易守易攻，自始至終立于不敗之地。

c、把自己的資料準(zhǔn)備妥當(dāng)：

有些行業(yè)在學(xué)歷、能力、年齡各方面都有限制，事先要核查一下自己的資格是否符合條件，千萬(wàn)不要存在著碰碰運(yùn)氣的念頭。如果你覺得自己符合應(yīng)聘條件，還得確定自己可以勝任哪種職位。然后要準(zhǔn)備好自己的畢業(yè)證書、學(xué)位證書、專業(yè)資格任職證書、獲獎(jiǎng)證書、身份證、推薦信等材料。去面試時(shí)，應(yīng)把這些資料有條不紊地放在一個(gè)公文包里隨身帶去，以便主試人隨時(shí)查看。準(zhǔn)備一個(gè)井然有序的公文包會(huì)使你看上去辦事得體有方，值得信賴。公文包里除了放置上述個(gè)人資料外，還可以裝一些有關(guān)工作或有助于談話的資料，說不定這些資料在面試中會(huì)發(fā)生驚人的效果。假如主試人提些你意想不到的問題，你可以拿出自己的筆記本回答：“我前些時(shí)候也看到一篇和這個(gè)問題有關(guān)的文章，尤感興趣，因而作了筆記，您是否有興趣翻一下。”這樣，主試人便會(huì)對(duì)你另眼相看。

另外，你還可以準(zhǔn)備一本大一點(diǎn)的書或雜志放在公文包里。通常面試前總有一段時(shí)間要等候，如果應(yīng)試人數(shù)較多，而你又是被安排在較后，那么你等待的時(shí)間就較長(zhǎng)。等候使人心情煩躁，無(wú)端生些猜測(cè)，打亂早已準(zhǔn)備好的步驟。遇到此種情況，你便可以把書或雜志拿來出來看。看書可以讓人安靜鎮(zhèn)定。如果主試人遲到了，你手上有書或雜志，正好可以全神貫注地看，顯出絲毫沒注意的樣子。如果主試人有意涼曬你，讓你久等，以便顯示顯示威風(fēng)，你正好可以借著看書，表示你視若無(wú)睹，這樣就避免了和主試人的正面沖突。和主試人發(fā)生哪怕是細(xì)微的不愉快的沖突，應(yīng)試人是決不可能被錄用的。

第五篇：“搜集資料”綜合性學(xué)習(xí)

“搜集資料”綜合性學(xué)習(xí)

一、現(xiàn)在你班正在進(jìn)行“怎樣搜集資料 ”綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，假如你是活動(dòng)小組的負(fù)責(zé)人，評(píng)價(jià)你幫助完成以下任務(wù)。

1、明確主題，確定任務(wù)：

這次收集資料活動(dòng)有節(jié)日、三峽、電腦三個(gè)選題，你們小組確定的主題是__節(jié)日__，確定這個(gè)主題的理由是能了解更多的節(jié)日知識(shí)、傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)搜集資料的能力。

2、調(diào)查采訪，獲取資料：

你認(rèn)為搞好調(diào)查采訪工作有哪些注意事項(xiàng)？

示例：A、明確調(diào)查和采訪的問題和對(duì)象。B、設(shè)計(jì)問題、制作調(diào)查表、擬定提綱。C、準(zhǔn)備記錄工具。

3、篩選信息，分類整理：

假如你們搜集到了許多春聯(lián)，但上下聯(lián)搞混了，請(qǐng)你為上聯(lián)找下聯(lián)：（1）上聯(lián)：春雨絲絲潤(rùn)萬(wàn)物下聯(lián)：A、五湖四海皆春色B、紅梅點(diǎn)點(diǎn)繡千山C、一年四季春常在D、綠柳吐絮迎新春

（2）上聯(lián)：爆竹聲中除舊下聯(lián)：

A、大地歌喚彩云B、共享錦繡年華C、桃符萬(wàn)戶更新D、喜慶國(guó)泰民安

4、成果展示，交流互補(bǔ)（1）、請(qǐng)你從春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋等節(jié)日中選取一個(gè)，說說本地的過節(jié)習(xí)俗，或介紹節(jié)日的來歷及有關(guān)傳說故事，讓大家分享成果。

（答案示例：中秋節(jié)，是農(nóng)歷八月十五，這一天，人們往往要一家人聚在一起，共同賞月，并吃月餅，柿子等。（2）、請(qǐng)寫出一句和中秋節(jié)有關(guān)的古詩(shī)文。但愿人長(zhǎng)久，千里共嬋娟。

二、1、在以“中秋節(jié)”為主題搜集資料時(shí)，你打算搜集中秋節(jié)哪些方面的資料？

2、在以“三峽”為主題搜集資料時(shí)，你打算搜集三峽哪些方面的資料？

有關(guān)三峽的地質(zhì)水文記載、古今詩(shī)文中對(duì)三峽的描寫、有關(guān)三峽的神話和民間傳說等。

3、請(qǐng)寫出下列詩(shī)句涉及的節(jié)日名稱：

千門萬(wàn)戶瞳瞳日，總把新桃換舊符。春節(jié) 今夜月明人盡望，不知秋思落誰(shuí)家。中秋節(jié) 遙知兄弟登高處，遍插茱萸少一人。重陽(yáng)節(jié)

4、品讀下面文字，寫出其中隱含的人物故事和節(jié)日習(xí)俗。它從汩羅江的波浪里悄然走來，幾千年前的那朵浪花猶如一滴水彩，把中華大地染成棕葉式的青綠，從些讓每一個(gè)角落都彌漫著亙古不變的艾香。人物故事：屈原投江

節(jié)日習(xí)俗：吃粽子插艾葉

三、1、搜集資料的方法有到圖書館查找、從網(wǎng)絡(luò)上查找、實(shí)地考察、訪問。發(fā)現(xiàn)有用的資料可以摘錄、作札記，有的還可以復(fù)印。

2意鑒別和判斷資料的真?zhèn)巍Ｗ詈螅Y選信息，匯總編輯成冊(cè)，與同學(xué)們共享。

3、到圖書館查找資料，首先要查“書目索引”，然后查找相對(duì)的書目和資料。

4、考察時(shí)要注意做好文字記錄或?qū)嵉嘏恼眨稍L時(shí)也要做好記錄。

四、出一期以“蓮”為主題的手抄報(bào)。設(shè)計(jì)四個(gè)欄目標(biāo)題。

欄目一：點(diǎn)擊蓮的成語(yǔ)及俗語(yǔ)欄目二：展示蓮的詩(shī)作 欄目三：描寫蓮的美文欄目四：探索蓮的起源 五：活動(dòng)步驟（蓮文章的朗誦比賽）

1、主持人致開場(chǎng)白，宣布活動(dòng)開始。

2、選手上臺(tái)進(jìn)行朗誦。

3、評(píng)委點(diǎn)評(píng)（打分）、頒獎(jiǎng)。

4、主持人致結(jié)束語(yǔ)，宣布活動(dòng)結(jié)束。六：活動(dòng)形式：

舉辦關(guān)于蓮的故事競(jìng)賽。辦關(guān)于蓮的手抄報(bào)（黑板報(bào)）。舉行關(guān)于蓮的演講比賽。開展關(guān)于蓮的作文競(jìng)賽。

十、廣州肇慶市種植荷花近千年，荷花是肇慶人民最喜愛的花，現(xiàn)在肇慶要舉辦首屆“蓮花節(jié)”來開發(fā)肇慶的旅游業(yè)，假如你也是這次活動(dòng)的組織者，請(qǐng)你完成下面的事情。（1）、請(qǐng)你為“蓮花節(jié)”設(shè)計(jì)一條宣傳標(biāo)語(yǔ)。（2分）

①弘揚(yáng)蓮鄉(xiāng)文化，展示中華風(fēng)貌②千年蓮鄉(xiāng)一杯酒，喜迎四面八方客（2）、請(qǐng)你為“蓮花節(jié)”設(shè)計(jì)兩個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目（2分）

示例：項(xiàng)目一：品嘗蓮的美味項(xiàng)目二：欣賞蓮的風(fēng)姿項(xiàng)目三：領(lǐng)略蓮的文化項(xiàng)目四：演繹蓮的魅力（3）、請(qǐng)寫出與蓮有關(guān)的一個(gè)成語(yǔ)和詩(shī)句。（2分）成語(yǔ)：藕斷絲連步步蓮花

詩(shī)句：小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上頭。——【宋】楊萬(wàn)里《小池》

（4）、從你讀過的有關(guān)蓮的古今詩(shī)文中，可以看出蓮?fù)ǔ１毁x予哪些含義？請(qǐng)舉例說明。

①蓮詩(shī)不慕名利、潔身自好的象征，如周敦頤的“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”可以證明。蓮子清如水。采蓮懷袖中，蓮心徹底紅。”可以體現(xiàn)。

（5）、請(qǐng)你選擇一個(gè)側(cè)面為蓮花寫一句贊語(yǔ)，至少用一種修辭，還要表現(xiàn)出她的某種品質(zhì)。（2分）