第一篇：王家河青少年社會工作實習小結

黃 陂 實習小 結

社會工作1003班連 潔學號：2010311201024

前言：

此次的黃陂之行雖然因實習而生，可是我從中收獲的卻不只是實習本身，更多的是對社會工作這個專業和職業的真正認識與深深思考，最重要的還是對自己人生的思索。

本次實習之前，原以為社會工作就如書本上所講得那般順理成章、理所當然，設計什么樣的方案就可以實施什么樣的活動，以為所有案主都像我們之前在大學里所接觸的大學生或退休教師一樣配合我們、盡量地滿足“我們的需求”——我們要做游戲他們就樂呵呵地陪我們做游戲、我們要訪談他們就犧牲一下午的時間給我們掏心窩子地說上大半天。大學圈子里的人都懂我們的專業和難處，因為大家都在互相做彼此的“小白鼠”……但是，真槍實彈的黃陂實習用事實狠狠地駁倒了我之前的美好的“原以為”。

一、初次見面的恐懼與焦慮

2013年11月15日下午，我們第三組的全體成員到達武漢市黃陂市王家河鎮陽光社會工作服務站。在那兒我第一次深深地體會到了做社會工作的艱難。

那天下午，第二組的同學們正在為接下來的四點半課堂做準備工作。期間，第二組的幾個同學給我們介紹她們這幾天的實習情況。她們說讓我們特別注意哪幾個小孩，他們是出了名的調皮搗蛋、軟硬不吃——他們會無緣無故踹人、拿記號筆在別人的衣服上亂畫或者抓一把灰往你衣服里塞，反正就是盡各種調皮淘氣之能事。第二組的小伙伴們還特別忠告我們，無論他們怎樣淘氣，都不能吼罵他們，當然更不能打他們，因為這兒年輕人大多數都出去打工了，留守兒童的數量多，日常監護孩子的家長幾乎都是爺爺奶奶輩的，他們都極其寵溺孩子，你要是委屈了他們孩子，他們是不會冷處理的??她們還忠告我們，吧臺必須有人堅守，因為這里的孩子很喜歡翻吧臺里的東西，包括我們女生放在吧臺里的包包??最最重要的就是保護好物資柜，孩子多的時候千萬不要打開，因為他們會一擁而上，向你要里面的各種玩具或者其他他們看上的東西，甚至會直接搶，你攔都攔不住的??她們還告訴我們這邊的老年小組工作幾乎開展不了，她們開展過一次老年小組，當時的參與進來的老奶奶們都極不配合，我們在上面講規則的時候她們在下面聊天的聊天、織毛衣的織毛衣，現場非常嘈雜、混亂??

聽了她們的這些話之后，我對這里的小孩、大人都充滿了恐懼焦慮感。因為我感覺這里的小孩不好控制、大人不好組織，簡直是無從下手、一團糟啊??

接下來第二組的同學們開展的四點半課堂現場狀況百出：先是參加游戲的小孩因不喜歡游戲而一個個地跑開不玩了，再是將他們拉回來之后他們又因不理解游戲規則而導致的冷場??這些讓我覺得小組工作中最不可控的因素就是“人”了，每個人都有他自己的興趣所在、耐心極限、價值觀等等，而各方面都沒達到穩定程度的青少年就更加自我不可控了。

中途來了幾個小男孩，他們對正在進行的游戲似乎并不感興趣，并沒有對游戲過多關注，而是一直在活動場地里奔跑或爬高，或拿著游戲工具亂扔、砸人，甚至抓一把灰要灑向坐在第一排的我們，非常地調皮，最后只能由我們的男同學將其控制住。這幾個男孩的舉動讓我更加堅定不移地認定社會工作者的道路是非常坎坷崎嶇、任重道遠的，他們的舉動也導致我毫不猶豫地將“惡魔”、“冷漠”等標簽貼在了這個地方的這群人身上。

就這樣，我懷揣著巨大的恐懼與不安開始了此次的實習。剛開始，我面對那一群小孩子異常緊張，非常放不開，恐怕他們中有誰踹我一腳、抹我一身灰什么的，我就一直在那兒端著架勢——僵硬的面部表情、不主動與小朋友說話互動，一直處于緊張尷尬的防備守衛的狀態。可是接下來發生的事好像并沒有我想象的那般糟，并不是所有小孩都如“標簽”所示??

二、接觸之后的溫暖與感動

與這邊的小朋友幾次接觸后，我覺得大多數小孩都是非常可愛懂事的，溫暖的他們用他們的熱情與純凈融化了我冰封恐懼的心，讓我一點一點地放開自己、敞開心房、最終放下保護殼用心去擁抱這些可愛的孩子！

比如說在我表情呆滯僵硬地“守護”吧臺的時候，一群剛放學的小女孩蜂擁

而來，她們像麻雀一樣歡快地向吧臺奔過來，熱情似火地跟我打招呼，與我聊天，她們對我沒有任何戒心，有的只是孩子的單純與美好。畢竟，他們也只是孩子。她們向我請教星星、千紙鶴的折法，都學得很認真。特別是有一個小姑娘剛開始怎么都學不好，中途還氣得放棄了學習折紙，后來我耐心地給她講解細節，鼓勵她再試試折一個，最后她真的學會了而且還折得很精致很漂亮，我心里真為她感到高興，我感慨小孩子的進步是那么地明顯并且讓人興奮，小孩子真是個神奇的“生物”，你以為他什么都做不了、學得慢、不能理解復雜的事情，其實他學得可快啦、理解力也極強，你不得不為他的成功而鼓掌。那些小姑娘最后都將自己折的星星送給了我，我當時真的被深深地感動了，心里超暖的！小孩子真是可愛善良起來都像天使一樣有愛溫暖！

當然，好的行為需要有人去耐心地引導的，我第一次意識到我們社會工作者存在的必要性，意識到我們這些實習生的角色與實習的社會意義了。孩子是需要大人們去關注、陪伴與尊重的，他們更需要身邊人好的言傳身教、潛移默化成自己好的行為與習慣的。而我們社工做的就是他們所需要的東西——愛心、榜樣與引導。

三、深度進入后引發的自我思考

之后我自己在彭崗主持了一場四點半課堂。我策劃的內容是三個培養團隊合作素質的游戲，目的是讓孩子意識到與小伙伴合作的重要性。可是我之前也說過“人”是社會工作最不可控的因素，果不其然，我去彭崗主持這個活動時，那兒的小朋友年齡都普遍偏小，“合作”對于他們似乎很難理解，游戲只會讓他們注重“玩”的部分，而思考合作的部分被“玩”所淹沒。并且他們這兒的小朋友的男女性別意識很強烈且敏感，男女生間不愿意有肢體接觸，所以整個活動情況百出，并不順利。

對這次活動，我總結了幾點教訓：第一、開展游戲前一定要讓孩子們安靜地坐在椅子上，先聽我講關于“合作”的概念及其相關知識或者故事，然后再用游戲來鞏固“合作”這個概念，這樣亦學亦玩的形式效果應該會比我這種一開始就玩的形式要好很多；第二、以后任何活動不論大型或小型的都必須進行預演，這樣可以發現很多硬性的不足進而去改善，也可以讓主持人和支持力量熟悉活動流

程和環節，什么時候該說什么話、什么時候該做什么事情都明明白白，到時候活動自然能順利開展。

在這次實習中，我在好幾次的四點半課堂里都是在做活動記錄和整理檔案&積分本，在文檔管理方面我覺得自己很有天賦和應有的耐心，我可以把那些信息資料整理得井井有條。可這是我一直都很擅長的方面，我覺得既然來實習我就要有所自我突破，做一些平時很少接觸、不太擅長的事兒，比如帶孩子寫作業、看書、畫畫、玩橡皮泥等等。當我真的去做了這些平時不愿意去做的事兒時，我并沒有膽怯也沒有搞砸，我拿出了自己的真誠與用心去守護那些孩子，最后我竟收獲了很多意想不到的驚喜與溫暖。當我用心去愛護、心疼一個孩子的時候，不但被愛護的孩子得到了溫暖，其他孩子也會從我身上學會禮貌與愛，這真的是一件很棒的事情。

在這次實習中，我也真正學會了怎樣去跟孩子溝通、互助。這樣小的孩子是很渴望被關注、被愛的，只要用心去愛他們，他們是會感受到的，并且他們反饋給你的將會是更多的愛與尊重。

四、總結與升華

臨走的前天晚上，我們三組的全體成員與許彩麗老師在一起開了本次實習的總結大會。會上每個人都說了好多，反思了好多，很深刻，很觸動人心。有人分享9天來的所見所聞所想，有人反思我們社工站的角色定位、我們實習生的角色定位，有人思考社會工作者的價值所在，有人為我們這組的創新之處、改革之處感到驕傲，有人為自己在此次實習中的不足感到自責，有人為我們團結一起面對新鮮或不可控事物的勇敢與堅強而鼓掌，有人為社會工作這個專業和職業的前景感到有些許無力或期待，也有人通過實習對自己有了進一步的認知??總之，每個人都在認真總結這9天的實習生活，很用心、很不舍。

最后，許彩麗老師做了最終總結，老師的總結沒有死板、不官方、不形式、不虛不假，相反是極具人情味的，是掏心掏肺的，是真正意義上的傳業授道解惑。許彩麗老師的總結內容大多是在解答我們心中或已說出來的困惑的。

許彩麗老師先針對社會工作站的角色定位的問題說：“人們因為相同而連接，人們因為不同而成長。這里所說的‘相同’便是‘渴望’——被尊重、被關懷、被愛，這是人的深層次的心理活動；‘不同’便是人們的行為和態度、發生的事件，這些是人表面表現出來的東西。這時我們要通過他們‘不同’的表現找到他們‘相同’的‘渴望’。關于社會工作站的角色定位，我們專業人士會說出來很多專業性的名詞，我們可以用各種專業性的目標去闡述我們社會工作站的角色，可是當地居民并不能理解，所以我們應該用他們能理解的話告訴他們：我們這里輔導孩子寫作業、學各種知識，也培養孩子們一些好的行為??因為這些通俗易懂的表述都是他們所能感受到并能接受的需求與‘渴望’。對于社會工作的專業化、本土化問題上，我國的社會工作領域整體都有待提高。現在我們的社會工作站被某些家長當做是托兒所，這個現象是很正常的，一些新生事物想發展在初期就必須承擔一些不必要的非本職的責任。只有我們社會工作整個領域地位提高了，這些非本職的責任就會慢慢轉移。比如說武漢市那幾家最好的社會工作服務機構，他們都是正規注冊的機構，可是他們那兒也不能避免地經常擔任起托兒所的角色。現在這個大環境，很多事情是需要時間去慢慢發展、改變的。??”

10天的實習生活，酸甜苦辣，難忘的點點滴滴，難忘的優秀隊友，難忘的小萌孩兒，難忘的政府食堂，難忘的王家河街道，難忘的彭崗??我對這動情的一切依依不舍，愛這一切！

愿我們的社會工作專業在中國大陸越來越好！我們的專業值得所有人都愛上她！

2013年11月29號

第二篇：青少年社會工作現狀

青少年社會工作現狀，存在的問題和對策

一、研究的背景與概況

（一）研究背景

作為社會分工體系的一部分，社會工作是一種特定的社會現象。社會工作本質上是外來經驗在中國本土的現實移植，因此，探討中國社會工作的發展還必須回溯到現代社會工作的西方本源。我國很多學者都就社會工作的內涵和功能表明了自己的觀點，大部分學者認為：社會工作是一種專業，是由政府或私人承辦，以協助個人調適與社會環境的關系，從而最大限度地發揮個人潛能，增進社會福利。社會工作的功能主要有對弱勢群體的補充功能、對正常群體的強化功能，以及對強勢群體的發展功能三方面。上海市組建的青少年社會工作隊伍主要服務對象是失學、失業、失管的“三失”青少年，也就是我們常說的閑散青少年。據統計，上海市的閑散青少年目前共有六萬三千多人，全國的閑散青少年數目更是驚人。社會工作的三大傳統方法——個案社會工作、小組社會工作和社區社會工作依然是目前青少年社會工作的主流方法，但現在也出現了一些比較新的變化，比如外展社會工作的運用、機構社會工作的注重等等，最新的社會工作發展充分考慮到了社會本身的發展，在青少年社會工作中，加入了一些比較新潮的觀念和方法，例如大眾文化與社會工作、環境保護與社會工作、大眾傳媒與社會工作、網絡社會工作等等，這些新的社會變化的引入，為青少年社會工作的發展提供了新的方法和理論。

（二）研究方法

我們采用分層定比和典型抽樣方法，共選取350份樣本，發放問卷350份，回收問卷350份，其中有效問卷348份。

二、研究的內容與結論

（一）閘北區青少年服務對象生活狀況調查對閘北區青少年服務對象的了解是做好青少年社會工作的前提和保障。閘北區區情相對比較復雜，發展相對比較落后，失學、失業的青少年比例比較高，而且這個總體數字一直在變化過程之中。因此，有必要對閘北區失學、失業的青少年作一個深入的調查，以便及時全面地掌握他們的生活狀況，從而更有效地開展對特定青少年的服務。

1、主要特征

(1)群體分化明顯。當今社會分化越來越明顯，這種分化同樣也表現在閘北區青少年服務對象身上，他們不是一個同質群體，而更主要地是一個異質群體，比如在學歷結構、年齡構成、性別構成、家庭狀況等許多方面，青少年服務對象之間都存在有明顯的差異。(2)受教育程度較高。接受調查的青少年服務對象學歷結構相對尚可，具有大中專學歷的占43.2%，接受教育水平較高可以使青少年更加容易接受專業社會工作的理念，更有助于青少年社會工作的開展。此外，青少年服務對象繼續學習的意愿也非常強烈，而且，學習目的比較明確，更加注重實際應用。

(3)工作意愿比較強烈。青少年服務對象中58.3%的人曾經參加過工作，有一定的工作經驗。此外，50.7%的青少年服務對象非常愿意參加工作，還有31.6%比較愿意參加工作。工作意愿的強烈意味著青少年服務對象自我發展和參與社會的意愿非常強烈。(4)家庭認可程度較高。青少年服務對象中69.1%的人認為家庭對自己影響很大或比較大。在承認家庭對自己的重要影響時，大部分青少年認為父母，尤其是父親對自己的影響最大，這種影響主要表現在人生觀、價值觀等的形成上。(5)社區參與意識較強。盡管青少年對社區的影響力評價不高，但還是有48.4%的青少年很愿意或比較愿意參加社區組織的活動。當然，如果社區活動的內容和形式比較好，青少年參與積極性會更高，其中文娛活動和體育鍛煉最為青少年服務對象所喜歡。

(6)對社會工作較為認同。40.3%的青少年服務對象對青少年社會工作非常了解和比較了解。此外，還有42.6%的青少年服務對象非常愿意和比較愿意做一名青少年社會工作的志愿者。(7)社會評價較高。49.1%的青少年服務對象認為當前我國社會發展形勢很好和比較好，另外，還有58.7%的青少年服務對象非常看好和比較看好我國社會發展的前景。

2、現存問題

(1)人戶分離現象嚴重。主要有三種：一是人在閘北，戶不在閘北；二是戶在閘北，人不在閘北；三是人戶都在閘北，但戶籍和居住地不在同一個街道。(1)非完整家庭現象突出。近28%左右的調查對象因為各種原因生活在殘缺家庭之中，這個比例比較高，對于這樣一些特殊家庭中的青少年應該給予更多的關心。

(2)生活困難家庭比較多。調查對象中79%的家庭月均收入低于3000元，62.4%的家庭月均收入低于2000元，25.9%的家庭月均收入低于1000元。(3)社會資源整合較差。接受調查的大部分青少年對鄰居、居委會、街道和社區認知和認同程度很低，不懂得充分整合這些社會資源。而且，交往圈子比較狹小，交往對象過于單一，主要局限于同學和朋友，這些都將極大地限制青少年的社會發展。

（二）閘北區青少年社工工作現狀分析

1、主要特征

(1)高度的專業認同感。閘北區青少年社工的專業認同感非常強烈，無論是社會招聘人員還是公安借調人員都是如此，71%的社工認為，社會工作非常重要，29%的人認為，社會工作比較重要，沒有一個人認為社會工作不重要。(2)強烈的專業創新意識。閘北區青少年社會工作是一次全新的探索，在社會工作開展過程中，專業上的創新比比皆是，在既有的青少年社會工作理論基礎之上，結合閘北區的特殊性，閘北區青少年社會工作進行了許多有益的嘗試和創新，鑒于“三失”青少年的特殊性和復雜性，閘北區青少年社工站積極推行分級預警服務制度，將青少年服務對象按照危機嚴重程度依次劃分為高、中、低三個等級，分別實行相應的管理；此外，結合本區單親青少年的特征，社工又開展了單親同質小組“單親家庭自助小組”活動；另外，根據閘北區青少年服務對象的特征，青少年社工將團體康樂活動作為主打方法，收到了很好的效果。(3)政府部門的大力支持。閘北區青少年社會工作的開展得到了各級政府部門的大力關心和支持，在“對專業青少年社會工作影響最大的三個職能部門”的調查中，青少年社工普遍認為區政府是影響最大的部門，這說明區政府在青少年社會工作推進過程中做了許多富有成效的工作。此外，團區委也為青少年社會工作的開展聘請了專業督導，并與高校社會工作專業師資聯系，研究總結青少年社會工作的經驗。另外，團區委還與區檢察院簽署了合作協議，積極推進罪錯青少年的幫教工作。(4)社會資源的綜合協調。為了更好地推進閘北區青少年社會工作，團區委努力整合已有的三支隊伍：“社區就業援助員”、“社區青少年輔導員”、“社區青少年工作者”，并將這三支隊伍與專業青少年社會工作隊伍有機地結合起來。此外，又與“紅紅姐姐工作室”和“熱愛家園”等社會資源建立工作聯系，共同推進服務青少年工作。在專業指導上，團區委還與上海市青年干部管理學院、長沙民政學院等高校聯合建立社工實習基地。這些社會資源的綜合協調大大推動了閘北區青少年社會工作的進展。

2、現存問題

(1)社工隊伍的雙軌制建構。目前的閘北區青少年社工隊伍主要由兩塊人員構成：第一塊是社會招聘人員，第二塊是公安借調人員。公安借調人員在人員編制、工資發放等方面與社會招聘人員完全不一樣。

(2)社工專業素養偏低。目前閘北區青少年社工隊伍總體構成人員的社會工作專業素質不太高，其中絕大多數人之前并沒有接觸過社會工作，也很少有人接受過專門的社會工作訓練。

(3)評估激勵措施缺乏科學性。對青少年社工的評估應該是績效評估、專業評估，而不是崗位評估，更不是簡單化的出勤評估。盡管目前出臺了許多對青少年社工的評估激勵措施，但是，這些措施普遍缺乏科學性、合理性和公平性，尤其缺乏專業性。這些欠缺同樣也表現在對青少年社工的其它管理措施上。

(4)社工站缺乏人財物權。目前的社工站是一個虛體，只是一個傳聲筒，沒什么實際意義。造成這種尷尬局面的根本原因在于社工站沒有相應的人財物權，這三權的缺乏直接導致了社工站的邊緣化。

(5)條塊分割、缺乏競爭與協作。目前的青少年社工組織建構缺乏足夠的靈活性和開放性，社工與社工之間、街道社工小組與街道社工小組之間、區社工站與區社工站之間分裂割據、各自為政，僵化性與封閉性較強，服務對象很難轉接、社工人員很難流動，彼此之間缺乏足夠的競爭性和必要的協作性。

(6)多頭管理、干預過多。從目前的組織建構上來看，閘北區青少年社工接受的是多方面、多層級的管理和指導，區社工站、市社團、專業督導、區政府、區預防辦、團區委、街道辦事處都可以對青少年社工發號施令，問題是這些號令彼此之間可能會沖突，這就讓社工無所適從，接受調查的社工對此反響頗大。(7)社會資源整合乏力。青少年社會工作是一項綜合性系統工程，需要全社會方方面面的力量協調支持，但是，目前青少年社會工作本身的運作機制尚未真正理清，而且，社會工作與政府的關系也沒有完全理順，再加上社工本身的專業水平限制以及我國社會力量發育的先天不足，這使社工很難將現有的社會資源真正整合起來。

(8)社會認同程度偏低。社會工作本身就是一個非常年輕的專業和職業，許多人甚至誤認為青少年社工就是青保人員、就業援助員、低保申領員、街道干部、居委會干部等等，還有人認為青少年社工其實就是交通協管員之類不尷不尬的角色。

三、相關的對策與建議

綜合支持模式是閘北區司法社會工作試點的結晶，是被實踐證明行之有效的社會工作新模式，也是上海市司法社會工作指導思想“政府主導推動、社團自主運行、社會各方積極參與”在閘北區的實踐結果。所謂綜合支持模式主要強調政府與社會力量的綜合協作，強調社會力量的綜合參與，強調社會工作與多方督力量的綜合支持，強調社會工作專業方法的綜合運用。在這個基本思路下，我們認為，應著力構建綜合支持的青少年社會工作新模式。

（一）立足專業、創新品牌專業性是青少年社會工作的立足之本，也是青少年社會工作發展的必由之路，在青少年社會工作進一步的推進過程中，專業化建設應該在青少年社會工作的專業研究、專業督導、專業培訓、專業操作等各個環節、各個層面全面展開。創新意識是青少年社會工作的根本保障，中國有特殊的國情，閘北區有特殊的區情，在青少年社會工作的具體實踐中，決不能盲目照搬其他國家和地區的青少年社會工作經驗，而應該以閘北區為根本，勇于探索，大膽創新。品牌意識是青少年社會工作的旗幟，也是專業創新的必然結果，閘北區青少年社會工作應該有足夠的智慧、信心和勇氣，精心打造屬于自己的專業品牌，以便更好地服務于青少年，引領上海乃至全國青少年社會工作發展。

（二）塑造青少年綜合服務品牌閘北區青少年社會工作在實踐過程中已經有了許多探索和創新，比如團體康樂活動，以及單親家庭自助互助小組，但是，這些活動還有些單一，過于注重小組社會工作方法。實際上，小組社會工作只是社會工作常用的三大方法之一，而且，目前社會工作發展的國際性趨勢是綜合運用多種專業方法，比如個案社會工作、小組社會工作、社區社會工作以及外展社會工作、個案管理等等。因此，閘北區青少年社會工作精心打造的專業品牌不應該是單一的社會工作方法，而應該是綜合性社會工作方法，也就是青少年綜合服務。還有一個重要原因，目前，全市其它區的青少年社會工作基本上都停留在單一社會工作方法的運用上，閘北區先行一步，可以對其它區青少年社會工作的發展起到應有的模范帶頭作用。另外，綜合服務的青少年社會工作也正好與綜合支持的閘北區社會工作新模式相契合。

（三）強化督導、拓展研究在青少年社會工作專業推進過程中，專業、高效而又敬業的督導的作用至關重要，因此，對專業督導的進一步強化應該是下一步的工作重心所在。建議對督導實行競聘制與合同制，通過競爭，選拔最適合的督導；通過合同，刺激導最大限度地發揮專業指導作用。對青少年社會工作的深度研究是發展青少年社會工作的本源推動力，及時總結青少年社會工作推進過程中的經驗與教訓，才能不斷保持青少年社會工作的健康發展。建議每半年或一年可以將青少年社會工作推進過程中所遇到的代表性問題，以課題的形式向相關專家招標，以便通過最好的專家獲得最好的研究成果。

（四）專家主導、一口上下在青少年社會工作推進過程中，政府部門、社團、專家等多重聲音、多頭管理一直是一個難解的癥結，團區委應該進一步理順政府、社團、專家、社工的內在關系，抓大放小，盤活全局。建議團區委將他們之間的關系定為：專家理論指導、政府資源協調、社工具體實踐。在青少年社會工作推進中，要進一步強化專家的主導作用，在專業上樹立專家的絕對權威，集體論證，專家決斷。專業上的變通要通過專家一人之口，上傳下達。

（五）科學評估、有效激勵科學的評估、有效的激勵是青少年社會工作持續、高效推進的必需，也是充分調動青少年社工積極性的有效手段，建議團區委盡快委托專家制定專業的評估方法，對社工實行科學管理。另外，要采用多種方式對社工進行激勵，打破唯文憑論工資的錯誤觀念，加大獎勵力度，根據社工工作績效分別實行不同方式、不同層級的獎勵。團區委最好能夠募集專項基金，作為對青少年社工的長期激勵。

（六）權力下放、健全配備團區委應該給區青少年社工站更多的人財物的支配權力，進一步將區青少年社工站實體化，推動區社工站獨立運轉。同時，對街道社工點配備必需的辦公活動經費，使每個社工增強自主性、激發創造性。團區委應該脫離對青少年社工具體的事務性指導，更對地給與政策和資金等宏觀方面的支持和協調。

（七）動態管理、有序競爭競爭是保持青少年社會工作活力和創造的有效手段，團區委應該進一步打破青少年社會工作僵化的用人制度和封閉的工作制度，鼓勵青少年社工的區際流動，推動青少年社工的招聘與解聘，施行青少年事務的競聘招標制度，引入其他社會團體和組織參與競爭，保持青少年社會工作持續的創新能力。

（八）加大宣傳、增強認同團區委應該通過多種途徑、動員多種媒介、采用多種方式，加大對社會工作的宣傳力度，以增強社會工作的知曉度，提升社會工作的認同感，為青少年社會工作的開展創造一個良好的社會環境。

（九）整合資源、全面推進青少年社會工作是一項系統工程，需要社會各方力量全面協調、共同推進。閘北團區委可以首先整合自己旗下的社會力量，如“青年就業援助員”、“社區青少年輔導員”、“社區青少年工作者”，以及其它社會團體和組織如“紅紅姐姐工作室”、“熱愛家園”等；其次，整合檢察院、勞動局、街道辦事處、職業介紹所、社會保障中心等職能部門；再次，整合居委會、社區等社會組織；最后，整合高校專家、社會志愿者、企業等其它力量，為青少年社會工作的開展提供堅實的社會基礎。

（十）多方交流、拓寬視野社會工作是一個很年輕的職業，也正因為年輕，所以發展很快，創新很多。團區委應該更多地走出去、請進來。多與市內、國內乃至國際青少年社會工作前沿人物交流，感受最前沿的青少年社會工作理論與實踐，始終保持領先地位。同時，為青少年社工創造更多的學習、進修和參觀機會，定期為青少年社工開辦最新的青少年社會工作專題講座和輔導，幫助青少年社工不斷提高專業理論水平，增強專業實踐能力。

第三篇：青少年社會工作復習題

我們應該有什么樣的青少年觀？

家庭在青少年的成長過程中發揮著什么作用？ 社會學上的青少年

微觀的青少年社會工作是什么。

青少年犯罪的原因有哪些？

青春發育期

青少年社會工作的目標

青少年犯罪問題的特點和類型是什么？ 青少年上網的利與弊。

適應不良的青少年的矯治方式有哪些？ 青少年的性格發展的特點？

青少年個案工作

適應不良的青少年的矯治方式有哪些？ 青少年的性格發展的特點？

青少年犯罪問題的特點和類型是什么？ 青少年個案工作的幾種主要模式是什么？

談談我國對于特殊青少年的救助體系的建設。論述初級社會群體對于青少年成長的重要意義。預防青少年犯罪的對策和建議。

現代青少年的心理特征有哪些？

青春發育期應該注意哪些問題？

青少年發展的問題有哪些？

宏觀的青少年社會工作是什么？

社會工作學科中的青少年

青少年社會工作

默頓的越軌理論

青少年福利

青少年成長的環境問題有哪些？

青少年人際交往輔導的主要內容是什么？ 青少年個案工作的實施策略有哪些？ 青少年的發展任務主要有哪些？

談談角色對于青少年社會化的重要性

試析青少年自殺問題的原因并提出相應的預防對策

第四篇：青少年社會工作論文

社會學系社會工作班張建偉20084130120

試析社會工作者如何應對青少年偏差行為

論文關鍵詞：青少年； 心理問題； 偏差行為； 應對措施

論文摘要：當前我國青少年在社會交往、思想道德等方面的偏差行為比較突出，這些問題產生的因素比較多，歸納起來主要是源于青少年生理變化、心理變化與社會心理變化融合的過程中產生的沖突，而導致心理不適。如果心理問題長期得不到解決，則會產生偏差行為，嚴重的會導致違法犯罪。因此，要有效解決青少年在社會化過程中產生的心理問題，社會工作者應該從引導促進、輔導幫助、文化傳承、糾偏扶正等方面入手，思考應對措施。

一、青少年偏差行為的主要特點

（一）青少年身心發展的主要特征

青少年時期，我們一般是指十一二歲至十七八歲，這個時期青少年身心的發展基本處在一個沖突與融合交織的狀態中，他們的生理變化、心理變化與社會心理正經歷一個從自發到自覺的螺旋上升階段，其間身心時時處于矛盾統一的交織狀態。青少年時期生理變化的主要特點是骨骼、肌肉、身高、體質劇變，腦功能和思維能力發展迅速，性腺發育成熟，精力充沛，記憶清晰，處在人一生中的黃金時期。心理變化的主要特點是富于幻想，具有好奇心、敢于冒險；思維淺顯，偏重于主觀、片面看問題；情緒表現相對強烈，比較容易激動或消沉、絕望，具有一定的沖動性；具有較強的自我意識，表現在做事的獨立性上。社會變化的主要特點是生理、心理的發展常常同客觀存在環境發生矛盾：有生理需求同道德法律規范的矛盾、旺盛的精力同較淺的社會認知能力的矛盾、對物質的渴求同現實提供的可能程度的矛盾、渴望自我獨立與依附家庭和學校的矛盾，可以概括為幻想同實際方面都存在矛盾。

青少年社會心理變化的這一特點是他們心理發展的最大特點。隨著身體發育趨向成熟，自我意識的迅速發展，孩子們開始強烈地感受到自己的體態變化越來越像成年人了。他們要求改變自己的地位，希望受到成年人的尊重；他們常以成年人自居，模仿成年人的口吻談話，愿意承擔成年人才能完成的任務。他們不喜歡成年人仍把自己看作不懂事的孩子而任意擺布，對老師或家長的“苦口婆心”比較反感。但是，他們的心態經常處于矛盾和不平衡狀態。青少年興趣廣泛，愛好易變是正常的現象，但引導不好就會養成見異思遷的不良習氣。處于青春期的青少年求知欲望強烈，思維活躍，想象力豐富，對抽象事物的認識能力正在不斷增長，因此，引導青少年利用青春期認真學知識外，引導他們學習最感興趣的特長，對培育他們健全的人格有極大的幫助。

（二）青少年產生偏差行為的主要特點

動機是引起、維持、推動、導向人進行某項活動的內在動因，需要和欲望是人進行某項活動的基礎。與成年人相比，青少年偏差行為的典型特征可以從以下兩方面來分析：一是偏差行為產生的認知特點。青少年由于需求膨脹而能力有限，極易誘發偏差行為。二是從動機引發偏差行為的實施過程來看，青少年的偏差行為常常是因頭腦發熱，感情失控，或激情難抑而遷怒與他人不計后果的瘋狂行為。

1.青少年偏差行為的認知特點。

認知是人腦對客觀世界的反映，包括感覺、知覺、表象、思維等。有偏差行為的青少年，對客觀事物的認識表現出如下特點。其一是認識傾向帶有情緒色彩。表現為好問、好動、好奇、獵奇。不該知道、不允許做的事，偏要去問、去做。一些青少年，看了色情、兇殺、俠客的錄像片和手抄本后，總想模仿嘗試其中的情趣，有的甚至走上違法犯罪道路。其二是思維能力不發達，對客觀事物的分析、認識能力低。一些青少年往往把假、惡、丑當真、善、美，把“俠義豪放”的綠林好漢作為崇拜、模仿的對象。其三在倫理觀念方面是非模糊或顛倒，形成了錯誤的人生觀。有偏差行為的青少年，往往文明禮貌與粗魯野蠻不分，視文明禮貌為“沒出息”，野蠻粗魯為“吃得開”、“鎮得住”；勇敢精神與亡命行為不分，把亡命當“勇敢”；團結友誼與哥們義氣不分，奉哥們義氣為處世哲學，“要想坐得住，就得哥們扶”，而且極易結成犯罪團伙。他們的人生觀是“人不為己，天誅地滅”、“人生在世、呼喝兩字”的極端利己主義和享樂主義。其四是有偏差行為的青少年情感起伏節奏快、幅度大，“熱”得快，“冷”得也快，變化多端，喜怒無常。

2.青少年偏差行為的特點。

青少年的偏差行為與成年人的違法犯罪是有區別的，青少年的心理主要呈現以下特點：其一是不考慮后果的盲目性。青少年時期正處于人生從幼稚走向成熟的時期，因為某些青少年在社會化進程中沒有形成健全的人格，加上年青人逞強好勝，所以，他們的這些偏差行為，常常有些瘋狂，不思考后果，往往容易走上歧途。如他們有的僅僅是為簡單地模仿電影電視中的某個鏡頭和情節，或者為模仿小說或現實社會新近發生的一些作案的犯罪伎倆，有的僅僅是同學或朋友間所謂的爭強好勝，顯示自我的天不怕地不怕而致使偏差行為發生。其二是產生偏差行為的隨意性。許多有偏差行為的青少年在某種因素誘發和刺激下，或一時的感情沖動，會比較簡單的隨意發泄自己的情感，較少是經過事前思考或預謀后實施自己的計劃。這種突發性行為反映了未成年人情感易沖動，不善于控制自己。其三是偏差行為的連續性。一次偶爾爆發的行為一旦得手之后，僥幸心理便得到強化，強化他們對這一行為的認可，以致于把這一類行為進一步延續下去，結果會離正確道路越走越遠。其四是偏差行為的逆反特點。青少年雖年幼無知，但同樣渴望人格上的獨立和自立，能夠獲得平等的權力和尊重，不愿受管束，這種心理隨年齡的增長會越來越強烈，特別是當他們具有一些不良行為而被管教時，他們輕則反感對抗，重則予以報復。

二、青少年偏差行為的心理分析

（一）青少年偏差行為的心理分析

眾多調查表明，當代青少年普遍存在個人與他人、個人與學校、個人與社會關系如何調處的矛盾，普遍面臨著如何有效解決青少年升學、就業、早戀等問題，而隨著青少年年齡的增長，發展帶來的問題會越來越多，對青少年的影響越來越大。有的造成了青少年的心理障礙問題，有的造成青少年出現偏差行為，有的甚至使青少年走上違法犯罪的道路。在心理健康欠佳的青少年中，最常見的是青少年表現出輕微心理失調而非心理障礙，常常表現出如下癥狀：有的情緒波動，時而熱情豪放，時而郁郁寡歡；有的脾氣暴躁，冒險逆反；有的孤獨寂寞，意志消沉；有的依賴從眾，情感脆弱；有的自卑煩惱，多思多慮；有的學生嫉賢妒能，難以自控；有的因過分緊張、焦慮引起學習困難；有的由體形變化、異性交往、情感誤區引起青春煩惱等等。可這種看似不起眼的輕微心理失調是決不可小覷的，如果長期得不到調適，不能獲得平衡，就容易引發心理問題加劇，輕的可能造成心理障礙、稍重可能形成精神疾病。有的青少年為尋找排解心理困惑，在不正確的社會風氣的影響下，甚至會走上違法犯罪道路。所以社會學家說，青少年時代是人生的危機時期，如果沒有正確的社會引導，青少年違法犯罪的人數將會大大增加。

（二）青少年違法犯罪行為的心理分析

青少年犯罪問題不僅是一個世界性的問題，也是我國政府和學者十分關注并著力解決的社會問題之一，尤其是當今社會傳播媒體的空前發展，青少年以敏感的心靈感受著時代的變化，見多識廣，早熟、早知、思維活躍。而在另一方面，青少年犯罪也出現了一些新的特點，無論從犯罪動機、犯罪形式、犯罪的手段等都發生了一些新的變化。國內外學者對青少年犯罪動機進行了廣泛而深入的研究。Elliot提出的綜合緊張理論、控制理論和社會學習理論，他把青少年犯罪發展的路徑歸納為：家庭關系或學校關系緊張———與家庭和學校的聯系減弱——與不良同伴的聯系增強——學習不良行為——犯罪。[1]Loeber等人則提出青少年越軌行為有3種發展軌跡：公開型（Overt）、隱蔽型（Covert）和權威沖突型（Early Authority Conflict）。公開型的兒童在8歲時開始出現攻擊和侵犯行為，以后逐漸升級，發展到欺負毆打他人，最終出現嚴重的暴力犯罪，如傷害、強奸等。這類兒童的不良行為可能也包括了隱蔽型和權威沖突型兒童的行為特點。隱蔽型的兒童出現不良行為的年齡在7歲，主要是一些順手偷竊、破壞財物等小問題，最后會犯的錯誤也是中等嚴重的行為，如偷盜、違法使用信用卡、買賣毒品等。權威沖突型兒童最初表現出反抗或不聽話的行為可能早在3歲，以后會發展成固執、蔑視權威，最終會發展到逃避權威，比如逃學、離家出走等。以上三種發展軌跡，每一種都先由家庭開始，然后擴展到社區和學校，由和父母的沖突、同伴的沖突發展到對陌生人的傷害。[2]中國青少年研究中心的調查也發現，小學四、五年級進入青春期后，不良行為開始出現，十三、十四、十五歲是不良行為的爆發階段，隨后違法犯罪行為增多，特別是閑散在社會上的不良少年，多數以違法犯罪所得作為娛樂消費的主要來源，十六歲是被司法機關繩之以法的高峰年齡。[3]這些研究反映青少年犯罪受到影響最大的是緊張的家庭關系、不良的群體伙伴以及從小受溺愛產生的蔑視權威等因素，在這些不良因素的影響下，青少年易出現攻擊和侵犯等不良行為，最后走上違法犯罪的道路。

三、社會工作者有效應對青少年偏差行為的措施

青少年面對眾多的壓力和沖突，面對逐漸失調的心理，他們顯得既脆弱又無助，家庭、學校、社區或者說全社會的責任就是幫助他們擺脫困境，走出陰影，糾正他們的偏差行為，引導他們通過自身的能力，來維護和保持心理健康，防止心理障礙的產生，防止心理變異而導致偏差行為的產生。心理學研究表明，雖然好奇心理、虛榮心理、盲從心理、爭強好勝心理、逆反心理、利己心理、報復心理以及尋求刺激心理等都可能誘發青少年偏差行為，但偏差行為的養成是長期處在不健康心理狀態下的結果。可以這樣說，偏差行為傾向不只存在于不良少年身上，幾乎每個青少年都會存在“有可能”導致偏差行為的先天因素，也都會接觸“有可能”導致偏差行為的社會環境，因此，幾乎每個人都存在偏差行為，只是這一傾向的強弱會因人而有所不同。社會工作者只有了解青少年的心理特點，及時掌握青少年的心理動向，并且用科學的教育方法加以引導，才能防患于未然，對青

少年偏差行為加以預防或糾正。在這個過程中，作為社會工作者，所發揮的作用是不亞于學校和家長的教育引導作用的。

（一）引導促進青少年心理向健康方向發展

引導青少年樹立正確的人生觀和世界觀。有了正確的人生觀和世界觀，青少年就能對人生、對世界、對社會有一個正確的認識，并能正確地觀察和分析客觀事物，做到冷靜妥善地處理事情。提高對挫折和心理沖突的耐受力，從而防止心理障礙的發生。要做到這一點，社會工作者就要利用社區平臺、利用社團的非政府優勢，加強青少年的傳統文化教育，弘揚優秀的民族文化傳統，承認其他民族文化的優秀部分，并對之加以創造性吸收。使他們真正熱愛自己的民族文化，在一個輕松愉快的環境中了解中國歷史、文化和藝術，擺脫現在“重技術、輕思想”、“重理工、輕文科”的局面，培養他們的民族自豪感，并樹立為民族的騰飛而奮斗的奉獻精神。引導成人提高素質促進青少年健康發展。首先，要加強對成人教育觀念轉變的指導，尤其要轉變父母的教育觀念。隨著青少年自主意識的增強，他們希望別人尊重他們，渴望自己主宰自己的命運，這本身是一件好事，它有利于青少年應付未來信息社會激烈競爭的挑戰，如果成人還采用命令口吻同青少年打交道，勢必會引起青少年的反感，很難達到教育的目的，成人只有采取循循善誘的方式，站在青少年立場上考慮他們的需要，教育才會事半功倍，這就要求社會媒介、大眾團體等要加強這方面的宣傳和教育，讓父母和老師改變以往的慣性教育模式，加強關于青少年心理方面知識的學習。其次是對父母和老師進行有益指導，促進他們提升自身的能力，改變他們過去純靠經驗來管教孩子的老方法，努力學習新的知識，掌握新工具，運用豐富的資料來更好地教育青少年。最后要研究新形勢，積極做好準備。社會和政府應該強化對未來青少年發展的研究，因為不斷發展的社會，對青少年的影響也在不斷變化，我們只有掌握了社會形勢的發展規律，才能對社會產生的問題有個提前預知，從而做好引導青少年健康發展的準備。

（二）輔導幫助青少年建立健康心理

社會工作者對青少年的言行應該有充分的了解，由此掌握當下青少年的發展狀況，只有了解了青少年的心理發展特點，才能幫助他們在充分了解自己能力和特點的基礎上，確定學習、工作或其他方面的奮斗目標。首先，社會工作者要引導青少年不要僅憑良好的愿望和熱情盲目地確定一些脫離實際的目標，更不要盲目參加不切合實際的競爭，對自己的期望值不要過高，否則目標落空，遭受挫折，容易產生心理障礙。其次要幫助他們學會自我調控情緒。在現實生活中，青少年難免會遇到不良刺激而出現負性情緒，考試挫折后的苦惱，同學吵嘴后的生氣，工作中的不如意……對于這些，社會工作者要及時提醒和告誡他們學會自己調控情緒。并適時推出一些積極的文體活動，使他們的心理得到放松，防止消極心境的產生。最后要輔導他們學會人際交往。青少年在正常交往中，能溝通思想，交流情感，從中得到啟迪、疏導和幫助，增強信任感和激勵感，從而大大地增強學習、工作、生活的信心，最大限度地減少心理困惑，保持健康的心理素質。

（三）文化傳承工作為促進青少年心理健康起到橋梁作用

當今社會，我國正處于一個由“前信息社會”向“信息社會”過渡的時期，這種大背景對整個社會產生的巨大影響，主要體現在文化傳承的斷裂、傳統權威的瓦解以及人際關系的冷漠。[4]其中，文化傳承的斷裂直接造成家庭矛盾，造成青少年與成人間的代際沖突。所謂文化傳承的斷裂，是指在社會變遷、階層流動、文化交流過程中，青少年作為信息社會的主體，他們所具有的文化與其父輩所擁

有的文化已經有著很大的不同，呈現出一種斷裂性變化的局面。導致的直接后果就是青少年的價值觀與其父母長輩的價值觀有很大不同，有時甚至對立，從而造成雙方對同一問題的看法矛盾或者溝通困難，給家庭帶來代際之間的沖突，進而影響到社會的穩定。

因此，社會工作者應該扎根在中國社會，著力于治療中國文化斷裂的“硬傷”，繼承與借鑒雙管齊下。我們也知道雖然社會工作的發展受到政策的影響，但它并不具有政府屬性，因此，許多社會工作者都是一種志愿者形式的組合。為了極大的發揮社會工作者實踐服務的作用，有學者對目前我國的社會工作存在的組織結構做了研究，并倡議通過政府，社會工作教育機構及海外有關機構和國際非政府組織結成三方合作關系，致力于我國社會工作的研究，在繼承我國傳統社會教育優勢的基礎上，借鑒發達國家的社會工作理論及經驗，圍繞我國青少年的現實心理特點，從可操作層面對青少年心理問題進行有效研究并開展實際服務，促進青少年社會工作研究和社會事業的巨大發展。

（四）社會工作者可以有效糾偏扶正青少年的行為

青少年偏差行為有一個過程，青少年的偏差行為發生之時必有不良思想和行為的表露。如果發現孩子有以下不良言行出現，社會工作者就應高度重視。如社區青少年有模仿兇殺、俠客的行徑，任意毀壞財物，經常結識不良朋友，或者看淫穢錄相，接觸毒品，或者大吃大喝，出入娛樂場所，大把花錢等不良行為出現時，社會工作者就應該一方面教育引導，另一方面通知家長配合教育，讓孩子逐漸從不懂事變得懂事，就能從根本上阻止孩子偏差行為的產生。有學者研究證明了這一點，“青少年實施刑事犯罪之前會實施各種不良行為，犯罪青少年的不良行為顯著多于普通青少年”。研究發現，“大多青少年在實施刑事犯罪之前有劣跡行為史。在自我報告的25項違法犯罪行為中，少管所青少年在被判刑之前，有95%以上的人有過1項以上的違法犯罪行為，有91%的人有過1項以上比較嚴重的違法行為，其比例顯著高于普通中學青少年和工讀學校青少年”。[5]這些數據說明，青少年在行為上發生偏差之前，他們的社會心理已經通過不良習慣外顯出來，這個時期及時發現他們的這一苗頭并及時采取有效的糾偏措施對于調適他們的心理起著不可小覷的作用。

總的看來，要糾正青少年偏差行為，靠某一部分的力量是難以完成的，這需要青少年群體、家庭、學校、社會構成“四位一體”的有機體系，在實踐中共同服務青少年，才能解決這一世界難題。

參考文獻：

[1]路繼初，羅軍.過渡時期與青少年社會化問題[J].青年研究，1999，（11）.[2]汪金龍.目標與現狀的反差[J].煤炭高等教育，2000，（4）.[3]王景英，梁紅梅.后現代主義對教育評價研究的啟示[J].教育學，2000,(3).[4]陶西平.教育評價辭典[M].北京：北京師范大學出版社，1998.[5]屈智勇,鄒泓.青少年違法犯罪的基本特點及發展軌跡研究[J].中國青年研究，2007，

第五篇：青少年社會工作策劃書

西南大學文化與社會發展學院

青

少

年

社

會

工

作

文化與社會發展學院社會工作二專

趙小儀

2012年3月 目錄

導論

第一節青少年社會工作的概念

第二節青少年社會工作的評估

第三節青少年社會工作的規劃

第四節青少年社會工作的行動

第五節青少年社會工作的評鑒

第六節青少年社會工作的結案

導論

青少年及其群體是人群中最活躍最敏感的層面，他們的發展與社會的變遷息息相關，他們的問題與工業社會的發展密不可分。因此，青少年社會工作是社會工作中的重要內容，需要予以特別注意。隨著社會經濟的不斷發展，尤其是處在市場經濟經濟和自由競爭環境的轉型時期這社會更替的時代。青少年在成長的過程不免會有很大曲折，所以需要給予正確的指導和引導。在時代的潮流中，社會工作是一個務實實踐性的工作，它所介入和發揮作用的領域是相當廣闊的。隨著社會的變遷和現代化的發展，它所介入的空間也在擴展。社會工作的基本對象是社會弱勢群體，社會工作者以其專業方法服務于工作對象，發揮著救難濟困及促進其發展的作用。

第一節青少年社會工作的概念

青少年社會工作是指以青少年為案主的社會工作

（一）青少年是一個生理特別發展的時期，生理的快速發展是青少年最明顯的特征；它是

一個轉折期，是兒童向成人的過渡；是一個關鍵期，正因為青少年是人生發展的重要轉折期，因而這一時期的發展對人的一生具有關鍵性的作用；而它也是一種社會現象，青少年作為一個特殊的代群，因為生長發育的特殊性以及在社會生活中的特殊位置，青少年現象逐漸成為現代化現象的一體。

（二）青少年社會工作是以青少年為案主的社會工作：青少年社會工作是面向青少年的社

會工作；青少年社會工作以青少年發展為根本目的；輔導是青少年社會工作的本質特征；青少年社會工作具有特別強烈的社會功能。

（三）青少年社會工作的發展歷史大概分為三個時期:(1)以教育為主的前青少年工作時期

（2）以救濟為主的混合青少年工作時期（3）以全面服務為特征的獨立青少年工作時期

（四）關于青少年的相關政策、法律：憲法、國旗法、刑法及刑法修正案、道路交通安全

法及實施細則、國防教育法、侵權責任法、預防未成年犯罪法、未成年人保護法、教師法、義務教育法及實施細則、治安管理處罰條例、禁毒法、學生傷害事故處理辦法、中小學生班主任工作條例、中小學生日常行為規范、最高人民法院關于審理未成年刑事案件的若干規定等等。

第二節青少年社會工作的評估

針對案主青少年相關信息進行分析。持續性，收集信息與規劃行為的雙重目的。互惠的過程不是單向的案主也可以主動向社工提供動態的過程縱橫相結合案主與環境他人的關系，歷史性各階段的結合。相關的專業理論知識要充分地利用，注意對生活情景的評估，遵循個別的原則。在評估青少年時的各個方面，要根據特定的各方面進行正確評估。

根據社會工作學者黑普渥斯的觀點對評估的問題歸納如下：

(一)案主最關心的問題是什么？青少年在這個時期正是處于最活躍的階段，而且人的一

生很多都是在這個時期定性的，處于這個階段青少年最關心學習、事業、家庭等方面的問題。

(二)(三)針對案主的問題找出相關的法律規定，九年義務教育法，上學的權利、老師不應該打罵學生、青少年坐摩托車有限制、有正當的防衛權利、離家出走真危險等等。案主的問題涉及的健康和安全多么的嚴重，青少年在這個時期最容易犯錯，毒品泛

濫、學習壓力大、家庭環境惡劣、社會環境不良等這些因素會影響青少年的成長，如性格孤僻、家庭暴力、遇到挫折就躲避或采取極端的措施。

(四)(五)

(六)案主問題所表現的顯著性的特征是什么，沒責任心，對事很逃避 案主的問題與哪些人和環境要素相關，家人、朋友、老師、領導，工作環境，家庭環境，社會環境 相關的人、環境如何影響案主問題的產生和形成，家人家庭環境它們與案主接觸最

深而它產生的問題如家庭暴力、父母的不體諒、鄰居的閑言話語等等。

(七)(八)

(九)(十)案主問題發生的原因，社會在變化，父母外出打工把子女交給爺爺奶奶帶 發生的地點家庭、社會、學校、工作崗位 發生的時間在人的青少年時期 問題發生的頻率尤其在這個生命階段很多問題都是在這個時期發生的，而且頻率很

高，青少年犯罪在這個時期尤其突出。

(十一)問題發生的歷史，很多問題都是潛在的，慢慢形成的都會有一個過程。

(十二)問題產生的直接后果，有時直接影響人的一生或是在這個生命階段結束自己的生命，或是自暴自棄沒有目標浪費了寶貴的青春時光。

(十三)相關的當事人如何看待這個問題，父母在這個時期直接是對子女要求這個那個的，沒有真正的關心自己的子女，遇到這種問題父母要真正的關心他們的子女，從實際出發，做到真心的關注。

(十四)案主對問題的反應分析

(十五)問題對相關當事人有什么影響

(十六)與問題相關的其他哪些問題存在會影響案主和社會功能（如學習生活）

(十七)案主的問題發生在其哪個生命階段青少年階段

(十八)案主對問題曾經做出過哪些努力和反抗

(十九)解決相關問題哪些技巧是必須的，助人自助

(二十)案主解決相關問題需要哪些能量，首先最最需要的是自我的能量，還有家庭、朋友的能量。

(二十一)相關問題產生的社會文化階層、地位因素，主要是中低層，但高層也不免。知識較

低或較高的文化人。

(二十二)解決案主的問題可以動用哪些外部資源（社會支持網絡）：國家提供的社會福利、社會救助，家人朋友。

第三節青少年社會工作的規劃

（一）設定目標（實現四個社會功能：澄清問題、促進案主參與、引導解決問題的行動方

案作為評鑒的一個指標）案主與社會要建立目標共識（建立社工關懷的范圍;明確進行商確。責任范圍有多大基于社工不是萬能的；確定選擇的范圍，針對案主的范圍有哪些，能夠提供哪些服務；建立目標關系；對目標進行優先次序排列，社工與案主在基本的行為準則達成共識，不能單方面做出決策。目標應該是指向產出而不是過程和手段，目標是可以被測量的，目標要能充分滿足案主的實際要求，目標要有時間的限制。

（二）制定方案：

1、案主問題的描述（評估綜合理清）

2、問題性質的專業分析

3、針對問題設定目標(能夠做什么)

4、要寫社工的資源和資源的分析

5、具體實施的步驟（理論和實務模式相結合）

6、針對服務的一些預防撒措施

7、明確案主與社工的權利與義務

8、評估

針對方案的選擇的標準（根據社會學者約克的理論）

1、便利

2、重要 3效率與效果

4、可行性

5、公平

6、附帶的后果（負面后果）

第四節青少年社會工作的行動

一、建立專業信用關系。在接觸，溝通、第一次、察眼觀色、尊重、親和力、微笑、同

理心。有家人和朋友的陪同，主動去訪問案主，主題相對隨意、輕松。第二次充分討論案主問題、簽合同。合同（目標、時間限制、雙方應遵循的行為準則、提供專業服務的范圍）

轉介問題產生的原因社工的專業資質不夠、社工機構無法提供相應服務、案主不愿接受、社會機構不能提供足夠資源。另外社工機構相關信息提供給案主，轉介應該填寫轉介單（性格、職業、婚姻、家庭狀況、案主問題的描述、交待本機構轉介的原因理由、案主自決、獨立意識獨立人格、家庭作業。一周1—2次防止形成依賴意識。

二強化受助者解決問題的能力（授之以漁）：教會基本程序，抓住造成自身困境壓力的核心要素，學會從易到難的程度，增強、強化受助者的信心。避免使用權威脅，隨時保持對受助者的自尊心

三心里的穩定：肌肉松弛法（雅格孫：長期飽受緊張和困擾、焦慮的人；遭遇突發性的；長期失眠的人；情緒比較暴躁的人。

認知重建：幫助受助者重新建立思想、信念、態度。

1、讓受助者清楚自己的缺點、優點、態度。

2、一針見血地指出案主的要害。

3、幫助受助者分辨清楚自己的缺點、優點。

4、積極的心理暗示（自我心理暗示）。

5、人在情境中，改善壞境。改善微觀環境—家庭，外在的人際環境—社會支持網絡，案主所在是社區環境，緩解案主的心理焦慮和壓力。宏觀的社會環境，國家的法律政策，擴大案主生存空間增強其適應社會，解決一類或一群的相關案主的問題。

6、強化社會支持

第五節青少年社會工作的評鑒

一了解目標是否達成，以及達成的程度如何

二可以總結出專業救助的經驗（工作日記）

三案主通過評鑒后可以使自己清楚下一步的發展方向和目標

四增強其信心

五使社會工作機構能夠獲得一些專業的案例，可以用于研究

評鑒的指標：

1、努力（投入多少的人力、物力、財力、時間）

2、效率（投入與產出的比例

3、效果

4、影響對案主、對社會

5、品質（專業品質，社會的專業水平能力

6、過程

7、公平

第六節青少年社會工作結案

結案后的一些要求和工作：

根據合同實務方案大概的時間是一般為1—2月。

目標達成結案，案主的基本要求得以滿足

社工機構規定的結案，社工人員因為自身原因而導致結案，案主自身的原因

結案一般的一些反應：自信、喜悅、感激。或依戀、悲傷、失落、痛苦、憤怒、拒絕

最后一周進行談話，提醒時間、回顧總結、開放后續求助之門、和案主一起幫助制定結束后的發展計劃、朋友關系的維持穩定

最后一天：社工、案主、家人、朋友共同參與

后期進行一個家庭訪問

結論

青少年社會工作是在任何國家任何時代都必不可缺少的，隨著社會經濟的不斷發展，人們在物質生活得到基本滿足后就會不斷重視精神方面的發展。現在很多都很重視全面發展，所以在這些方面社會工作就必須起到很大的作用，要充分利用和發展起來。成年人的健康行為和他們的家庭關系和出現的問題與青少年兒童的關系密切。例如中國，在獨身子女的計劃生育政策下，父母都通過他們最大的努力讓孩子參加更多的社會活動來使孩子更好的為將來的發展準備良好的基礎。現在，孩子承受著一個家庭的希望和壓力，父母把他們視為家里唯一的希望。然而，激烈的競爭又讓孩子沒有太多時間在一起玩耍和學習適當的社會知識，他們缺乏社會活動來建立信任、社交與合作。但現在中國經濟轉型期，社會資本的建立關系到一個孩子的家庭，也關系到父母對孩子的教育投入。對青少年教育的投入，在某種程度上說，已經是一種必要的提高孩子素質的方式。但也會出現父母不顧孩子的興趣，參加各種各樣的“興趣班”，孩子對這種“興趣班”一點興趣都沒有，這樣就造成了孩子負擔和壓力的增大，孩子在這種情況下顯得頭昏眼花不知道自己應該做什么，這樣也剝奪了孩子發展其他能力的機會。所以需要社會工作進行一些必要的調劑。

主要參考文獻社會工作概論第二版

致謝

首先感謝我的授課老師周老師，謝謝你孜孜不倦的教導我們。謝謝你對我們的寬容，記得有一次我去進行計算機培訓，很抱歉的沒來上課也沒請假，但后來給老師說明了原尤，老師您很體諒地寬容了我。雖然我們師生相處僅僅只有四天，但老師您的樸素很深深的觸動著我，謝謝老師您。

感謝文化與社會發展學院給我提供了這個平臺，讓我能在大學階段學到更多。我也會好好抓住這次機會，把它作為我未來的跳板，好好的奮斗。