第一篇：青少年社會工作作業

《青少年社會工作》作業

姓名：學號：班級：

志愿者也稱為義工，是指自愿且無償為他人提供時間和精力的人。社工一般都有義工經歷。目前，國家正積極推動社工與義工聯動模式，義工已經成為社會工作者的左膀右臂。當前，各個大學都開展了一些志愿服務，以更好地對青少年實施社會化。如今年9月25日，安慶“匯愛”在我校食堂門口招募志愿者或義工，以為腦癱患兒提供愛心。

作業要求：

1、由于社會工作專業強調田野調查，因此本次作業應結合自己或他人的志愿服務或義工經歷來寫，一定要深度挖掘自己或訪談對象的志愿服務或義工經歷，田野調查材料越詳細越好。

2、本次作業不得抄襲（引用他人著作中的觀點，應在頁下加引注，具體可參看本課程教材的頁下引注）尤其是直接拷貝互聯網上的相關信息，一經發現，直接判為零分。

3、本次作業字數為不低于2000字（不包括作業題目的字數）。

4、作業完成時間為10月12日以前，作業直接通過電子郵箱發送至崔倩倩或藕園處。

一、你是否參加過志愿服務？如果參加過，請簡要列舉一下參加過哪些志愿服務（包括時間、地點、項目名稱），并且簡要說明你參加的原因。如果沒有參加過，也請你簡要說明你“為什么沒有參加”的原因。（字數約為300字）

二、請簡要描述自己印象最深的一次志愿服務或義工經歷（若無，請通過訪談他人的方式來獲取資料）。（字數約為600字）

三、請結合自身或他人的志愿服務或義工經歷，以及青少年的生理和心理特征，談談大學生志愿服務對青少年發展有什么作用？（字數約為400字）

四、請結合自身或他人的志愿服務或義工經歷，談談目前大學生志愿服務存在哪些足與不足之處。（字數約為300字）

五、請結合自身或他人的志愿服務或義工經歷，站在青少年社會工作者的角度，談談應該如何開展好大學生志愿服務？（字數約為400字）

第二篇：青少年社會工作 實踐課程作業

青少年社會工作課程實驗報告

關于人格發展不健全青少年問題 的治療報告

關于人格發展不健全青少年問題 的治療報告

作者：滕志琪

案例情景再現

旁白——劉1關于中學生姚美麗的故事起······）第一幕（家中）：

姚 飾——案主 劉2 飾——姚父 劇情（1）：父女在家基本無言語交談，父親不關心其生活及學習問題

劇情（2）：姚某上網聊天結識不良社會青年陳某、金某等多人 第二幕（校外）侯 飾——陳某 滕

飾——不良青年T 劉2

飾——被搶學生

劇情：姚某與陳某等不良青年尋釁滋事，打架斗毆。威脅學生 第三幕（學校）張

飾——學神學長 滕

飾——班主任

劇情：姚某收到喜歡自己的對自己關懷有加的學神學長張某的表白，答應成為他的女朋友，兩人墜入愛河。但一不小心被班任發現。第四幕 侯

飾——陳某

劉1 飾——社會青年金某 劉2

飾——警察 張

飾——學神學長張某

劇情：老師批評姚某，令其分手，寫五千字檢查，否則收回團員證，姚某害怕老師便曠課逃學離家出走。長達兩月。游蕩社會和陳某等人鬼混。搶劫盜竊多輛自行車，多部手機。并在大哥陳某的慫恿下準備繼續進行盜竊搶劫。在作案時姚某和陳某被抓獲（被抓時張某在場，一場愛恨情長的分離上演······）隨后陳某被判刑，其他人逃跑。第五幕

姚 飾——案主 劉2 飾——其父 張

飾——警察

劇情：民警和其父的勸說下姚某講述事實，念其15歲的年齡，民警令其父帶回姚某，并與學校班任商議保留其學籍。后續

。。事情應該有所改變但是。。

升至初三的姚某繼續上網交友，繼續之前的行為。于是乎——社工來了！！劇情完結（謝幕）

一、案主資料

姚某（姚美麗），女，90后某校初三學生。

家庭背景:該案主原本有個幸福家庭，8歲時其母因患癌癥投河自殺，案主幼小心靈受到難以承受的打擊，從此失去母愛，一直跟隨父親生活。其父是一個不善言辭、老實巴交的工廠門衛，上兩天班才回一次家。案主原是某校初中學生，團員、班干部，思想活躍，性格外向，思維敏捷，學習成績名列前茅。初中二年級，案主染上網聊的不良嗜好，成績直線下降，且經常遲到早退或曠課。他通過網聊認識了校外一些有行為偏差的輟學青年陳某、劉某等，由于陳某經常來該校找姚某，并在校門口附近尋釁滋事、毆打他人。其次，姚某與成績優異對她關懷備至的初三的學生張某墜入愛河，此事被班主任發現。為此姚某被學校老師批評教育，并責令其寫檢查還欲收繳其團員證。對此，案主感到很委屈，怕老師收回團員證，因此產生了極強的逆反心理，逃學出走達兩個多月。期間案主跟李某、陳某等多名行為有偏差的輟學青少年游蕩在社會上，先后對多名不相識的青少年學生采用言語威脅、毆打等方法搶得多輛自行車、多部手機部進行變賣。同年某月某日，案主在陳某的慫恿下與其他不良青年同伙等人在A地區作案，案主和陳某被派出所抓獲（隨后陳某被判刑）其他人逃跑。次日由民警通知案主之父將其帶回。案主在民警的幫助下，認識了自己的錯誤并交代了上述犯罪行為，鑒于其尚屬初犯且只有15歲而未給予處罰，遂與其學校進行溝通和協商，同意在其作出深刻檢查后恢復其學籍。然而升至初三的金某并未得到好改，繼續與一些社會人士來往進行不良的社會行為。

二、主要的問題

1、家庭關愛的缺失。案主童年時期時母親因不堪疾病的折磨和不想給家庭增添負擔選擇自殺，從此案主失去母愛。而劇中的父親，一個普通的工人。父女間的親情關愛無處體現。在劇中父親僅僅是負責給案主賺錢的“機器”。

2、迷戀上網聊天，盲目交友。案主在家時基本上都是在上網和“朋友” 聊天，而且為了上網聊天案主經常上課遲到早退，甚至荒廢學業到網吧上網。并通過網上聊天結識了校外一些有行為偏差的輟學青少年，并與這些人一起游蕩在社會上，甚至后來走上違法犯罪的道路。

3、有嚴重的心理偏差。案發前，案主拒絕老師的處罰，采取了極端的行為，離家出走，逃學離家出走長達兩個多月。案發后，又自卑，不敢面對現實。但另一點她害怕老師的懲罰，在老師責令其分手時她也表現出了膽怯。在本劇末尾走出警局的的時候她的一切表現也反映出她還是希望做一名好孩子。但回到現實中卻不能走出心里的困境，約束自己的行為。覺得自己與其他同學有差距。

三、理論依據——心理社會治療模式 我們依據心理社會治療模式，以弗洛伊德的人格結構心理分析理論為指導，根據案主的個人情況和現實的狀況，認為當前的任務就是対案主姚某的叛逆、走極端的人格和自我、超我發育不全（缺乏理性的思維）進行治療，幫助其恢復本我、自我、超我之間的平衡，增強案主自我適應和解決問題的能力。附：弗洛伊德的人格結構理論——心理社會服務模式的理論基礎。強調自我適應社會解決問題的能力。人格由本我、自我、超我三個部分組成。本我即是生物的我，沖破一切阻礙的自我滿足，獲得自我的需要。超我是社會化了的我，會根據社會道德行事，會對本我起到制約的作用，規范行為。而自我在本我和超我之間達到一種平衡，調節人在需求與內外環境中權衡，最終以理性抉擇的形式表現出來，被認為是理性的我。

很明顯在劇中案主的表現（思維的變化，劇中前后表情的變化）顯示出案主的本我受到抑制，然后體現在逃學、網絡、沖動和叛逆，以及自我的不能實現，超我的發育不全（做事缺乏理性思維）。綜上，我們找到案主的問題所在和接下來工作的重點。

四、服務的目標

（一）、爭対案主

1、樹立案主的自信心，走出心里的困境。克服自卑感，發揮和挖掘其潛能，能使她積極地融入集體，恢復剛入學好學向上的那個班干部的情形。做一個樂觀向上、堅強自信的中學生。為她以后的學習成長打好基礎。

2、幫助案主走出網絡的世界，消除她的“標簽效應”，為她提供一個良好的環境，改變她盲目交友的習性。減少上網聊天的時間，在學校尊師守紀，養成良好的生活習慣，自覺主動地與父親或老師交談。并讓其感受到朋友的關愛，有一個好的生活狀態。

3、幫助案主提高認知能力，理性思維。克服和消除叛逆，沖動、走極端的錯誤行為。學會處理各種和突發事件的能力，最終達到本我、自我、超我之間的平衡。

（二）、對于案主所處的環境

1、家庭

使原本受到創傷的家庭里父親和案主間沖破隔閡，能夠有正常的交流，使案主和父親都能將自己的情感表現出來。達到關系融洽。

2、學校

通過対案主的服務，可以使按住所在的班級老師和同學能夠達到共識対案主及有需求的同學盡可能給予幫助。

五、服務實施

1、介于案主的環境與目前的困境。要自信開朗的融入學校生活，我們依據“助人自助”的服務宗旨，接納、尊重、關愛的服務理念，從案主自身出發然后學校、家庭、同輩群體和社區開展不同的工作。針対案主，分階段進行。采用小組、個案相結合的專業模式。以真誠友好的完全接納的態度介入案主，得到案主的信任和配合。（1）、找相應的青少年機構，進行一次有專業人員小組的活動可以是游戲，或者知識競賽，或者一次集體的出游，引導案主在一種輕松的環境中表現出她真實的自我。從而和案主進一步的接觸，達到心與心的溝通。逐步進入同齡群體的健康的生活群體。和老師商議，利用素質教育課堂。在班級舉行關于青少年健康成長的辯論和學習分享（網絡的利與弊，同學關系的處理）等方面。使其在心里認識到同學對其的接納，和網絡的利弊。因為案主本身自我期待能很好的生活。所以在這模式下，心理暗示會起到積極的作用。（2）、針對案主的家庭環境，缺乏關愛的家庭溫暖，盲目交友，與案主進行“煩惱”話題的交流，通過我們進行的話題引導，給與她一個環境讓案主能夠傾訴自己的心事，宣泄自己積蓄已久情緒。介于案主的真實情況這個情節可以是通過寫信或面對面與案主交談。但是不能給案主壓力和被迫感。給與她一些支持和幫助，分享她的不愉快。內容還可以逐步加入問題如詢問她覺得和她曾經的“朋友”在一起最快樂的是什么，不開心的是什么？自己覺得班級中的同學怎么樣？希望自己得到什么？自己希望身邊有怎樣的朋友？等一些問題。然后我們給予她思想上的支持，介入了解案主的需求。

在發現她有某些特長或興趣比如追求潮流可以給她帶一些關于相應年齡的時尚雜志或書籍。通過對她的逐步了解設置相應的方案如陪她聊天等，拉近和案主的距離，聊一些共通的話題。然后介入當中幫其樹立交友學習和生活的態度。逐步解決案主上網與不良青年的交往的狀態。與曾經的“朋友”斷絕聯系。進行家訪和沉默的父親作深入的探討，可以通過錄像或視屏表達父親對案主的關心和愛，也讓案主知道父親的愛不會表達。條件允許可以讓父親去學校接她放學，進一步讓案主和父親打破之間的隔閡，逐步擺脫某些不良青年的騷擾。

與班級干部、同學、老師，以及社區的居委會建立聯系。對案主進行支持，比如課堂上的鼓勵或者生日派對，然后我們做相應的考察監督活動。（3）、在親情與社工、班級的、人員互動中感受溫暖與敞開心扉之時。幫助其提高自我的保護意識，學會正確的交友。避免再次誤入歧途。社工案主保持經常性的聯系。運用接納和平等關愛的理念做好案主的思想工作，和老師同學達成愿望給予其友善的幫助，使其健康快樂的成長。

2、后期

介于案主基本處于正常的生活狀態之下，對父親孝順關心的情形，適當幫助案主解決其他接下來面臨生活問題，因為按住的父親工作工資低，可以向居委會申請經濟上的援助。使其可以專心學習。最終考上心儀的高中。

六、結案與評估

（一）、一年的服務対案主有著很大的幫助，三個治療目標基本實現。

1、案主克服自卑的心理，走出“標簽”的陰影，積極融入社會。積極參加班級的各項活動，幫助他人，與同學相處融洽。成績取得進步。

2、案主以不再沉迷上網交往不良青年的，和不良社會青年不在有任何的聯系、在學校尊師守紀，得到老師的認可。有了良好的生活態度，對父親關心，和父親積極地交流。

3、按住的理性思維增強，確定學習目標，分清是非。能夠很好地處理遇到的事件。本我、自我、超我達到平衡的狀態。

（二）、反思

案主的情況讓我們知道家庭環境和學校環境的重要性，在社工介入中，如何讓案主能信任也是很有挑戰的。

在真實的社會環境中要在學校中多關注家庭存在某方面問題的青少年，他們的內心深處也是渴望成長的。

第三篇：青少年社會工作現狀

青少年社會工作現狀，存在的問題和對策

一、研究的背景與概況

（一）研究背景

作為社會分工體系的一部分，社會工作是一種特定的社會現象。社會工作本質上是外來經驗在中國本土的現實移植，因此，探討中國社會工作的發展還必須回溯到現代社會工作的西方本源。我國很多學者都就社會工作的內涵和功能表明了自己的觀點，大部分學者認為：社會工作是一種專業，是由政府或私人承辦，以協助個人調適與社會環境的關系，從而最大限度地發揮個人潛能，增進社會福利。社會工作的功能主要有對弱勢群體的補充功能、對正常群體的強化功能，以及對強勢群體的發展功能三方面。上海市組建的青少年社會工作隊伍主要服務對象是失學、失業、失管的“三失”青少年，也就是我們常說的閑散青少年。據統計，上海市的閑散青少年目前共有六萬三千多人，全國的閑散青少年數目更是驚人。社會工作的三大傳統方法——個案社會工作、小組社會工作和社區社會工作依然是目前青少年社會工作的主流方法，但現在也出現了一些比較新的變化，比如外展社會工作的運用、機構社會工作的注重等等，最新的社會工作發展充分考慮到了社會本身的發展，在青少年社會工作中，加入了一些比較新潮的觀念和方法，例如大眾文化與社會工作、環境保護與社會工作、大眾傳媒與社會工作、網絡社會工作等等，這些新的社會變化的引入，為青少年社會工作的發展提供了新的方法和理論。

（二）研究方法

我們采用分層定比和典型抽樣方法，共選取350份樣本，發放問卷350份，回收問卷350份，其中有效問卷348份。

二、研究的內容與結論

（一）閘北區青少年服務對象生活狀況調查對閘北區青少年服務對象的了解是做好青少年社會工作的前提和保障。閘北區區情相對比較復雜，發展相對比較落后，失學、失業的青少年比例比較高，而且這個總體數字一直在變化過程之中。因此，有必要對閘北區失學、失業的青少年作一個深入的調查，以便及時全面地掌握他們的生活狀況，從而更有效地開展對特定青少年的服務。

1、主要特征

(1)群體分化明顯。當今社會分化越來越明顯，這種分化同樣也表現在閘北區青少年服務對象身上，他們不是一個同質群體，而更主要地是一個異質群體，比如在學歷結構、年齡構成、性別構成、家庭狀況等許多方面，青少年服務對象之間都存在有明顯的差異。(2)受教育程度較高。接受調查的青少年服務對象學歷結構相對尚可，具有大中專學歷的占43.2%，接受教育水平較高可以使青少年更加容易接受專業社會工作的理念，更有助于青少年社會工作的開展。此外，青少年服務對象繼續學習的意愿也非常強烈，而且，學習目的比較明確，更加注重實際應用。

(3)工作意愿比較強烈。青少年服務對象中58.3%的人曾經參加過工作，有一定的工作經驗。此外，50.7%的青少年服務對象非常愿意參加工作，還有31.6%比較愿意參加工作。工作意愿的強烈意味著青少年服務對象自我發展和參與社會的意愿非常強烈。(4)家庭認可程度較高。青少年服務對象中69.1%的人認為家庭對自己影響很大或比較大。在承認家庭對自己的重要影響時，大部分青少年認為父母，尤其是父親對自己的影響最大，這種影響主要表現在人生觀、價值觀等的形成上。(5)社區參與意識較強。盡管青少年對社區的影響力評價不高，但還是有48.4%的青少年很愿意或比較愿意參加社區組織的活動。當然，如果社區活動的內容和形式比較好，青少年參與積極性會更高，其中文娛活動和體育鍛煉最為青少年服務對象所喜歡。

(6)對社會工作較為認同。40.3%的青少年服務對象對青少年社會工作非常了解和比較了解。此外，還有42.6%的青少年服務對象非常愿意和比較愿意做一名青少年社會工作的志愿者。(7)社會評價較高。49.1%的青少年服務對象認為當前我國社會發展形勢很好和比較好，另外，還有58.7%的青少年服務對象非常看好和比較看好我國社會發展的前景。

2、現存問題

(1)人戶分離現象嚴重。主要有三種：一是人在閘北，戶不在閘北；二是戶在閘北，人不在閘北；三是人戶都在閘北，但戶籍和居住地不在同一個街道。(1)非完整家庭現象突出。近28%左右的調查對象因為各種原因生活在殘缺家庭之中，這個比例比較高，對于這樣一些特殊家庭中的青少年應該給予更多的關心。

(2)生活困難家庭比較多。調查對象中79%的家庭月均收入低于3000元，62.4%的家庭月均收入低于2000元，25.9%的家庭月均收入低于1000元。(3)社會資源整合較差。接受調查的大部分青少年對鄰居、居委會、街道和社區認知和認同程度很低，不懂得充分整合這些社會資源。而且，交往圈子比較狹小，交往對象過于單一，主要局限于同學和朋友，這些都將極大地限制青少年的社會發展。

（二）閘北區青少年社工工作現狀分析

1、主要特征

(1)高度的專業認同感。閘北區青少年社工的專業認同感非常強烈，無論是社會招聘人員還是公安借調人員都是如此，71%的社工認為，社會工作非常重要，29%的人認為，社會工作比較重要，沒有一個人認為社會工作不重要。(2)強烈的專業創新意識。閘北區青少年社會工作是一次全新的探索，在社會工作開展過程中，專業上的創新比比皆是，在既有的青少年社會工作理論基礎之上，結合閘北區的特殊性，閘北區青少年社會工作進行了許多有益的嘗試和創新，鑒于“三失”青少年的特殊性和復雜性，閘北區青少年社工站積極推行分級預警服務制度，將青少年服務對象按照危機嚴重程度依次劃分為高、中、低三個等級，分別實行相應的管理；此外，結合本區單親青少年的特征，社工又開展了單親同質小組“單親家庭自助小組”活動；另外，根據閘北區青少年服務對象的特征，青少年社工將團體康樂活動作為主打方法，收到了很好的效果。(3)政府部門的大力支持。閘北區青少年社會工作的開展得到了各級政府部門的大力關心和支持，在“對專業青少年社會工作影響最大的三個職能部門”的調查中，青少年社工普遍認為區政府是影響最大的部門，這說明區政府在青少年社會工作推進過程中做了許多富有成效的工作。此外，團區委也為青少年社會工作的開展聘請了專業督導，并與高校社會工作專業師資聯系，研究總結青少年社會工作的經驗。另外，團區委還與區檢察院簽署了合作協議，積極推進罪錯青少年的幫教工作。(4)社會資源的綜合協調。為了更好地推進閘北區青少年社會工作，團區委努力整合已有的三支隊伍：“社區就業援助員”、“社區青少年輔導員”、“社區青少年工作者”，并將這三支隊伍與專業青少年社會工作隊伍有機地結合起來。此外，又與“紅紅姐姐工作室”和“熱愛家園”等社會資源建立工作聯系，共同推進服務青少年工作。在專業指導上，團區委還與上海市青年干部管理學院、長沙民政學院等高校聯合建立社工實習基地。這些社會資源的綜合協調大大推動了閘北區青少年社會工作的進展。

2、現存問題

(1)社工隊伍的雙軌制建構。目前的閘北區青少年社工隊伍主要由兩塊人員構成：第一塊是社會招聘人員，第二塊是公安借調人員。公安借調人員在人員編制、工資發放等方面與社會招聘人員完全不一樣。

(2)社工專業素養偏低。目前閘北區青少年社工隊伍總體構成人員的社會工作專業素質不太高，其中絕大多數人之前并沒有接觸過社會工作，也很少有人接受過專門的社會工作訓練。

(3)評估激勵措施缺乏科學性。對青少年社工的評估應該是績效評估、專業評估，而不是崗位評估，更不是簡單化的出勤評估。盡管目前出臺了許多對青少年社工的評估激勵措施，但是，這些措施普遍缺乏科學性、合理性和公平性，尤其缺乏專業性。這些欠缺同樣也表現在對青少年社工的其它管理措施上。

(4)社工站缺乏人財物權。目前的社工站是一個虛體，只是一個傳聲筒，沒什么實際意義。造成這種尷尬局面的根本原因在于社工站沒有相應的人財物權，這三權的缺乏直接導致了社工站的邊緣化。

(5)條塊分割、缺乏競爭與協作。目前的青少年社工組織建構缺乏足夠的靈活性和開放性，社工與社工之間、街道社工小組與街道社工小組之間、區社工站與區社工站之間分裂割據、各自為政，僵化性與封閉性較強，服務對象很難轉接、社工人員很難流動，彼此之間缺乏足夠的競爭性和必要的協作性。

(6)多頭管理、干預過多。從目前的組織建構上來看，閘北區青少年社工接受的是多方面、多層級的管理和指導，區社工站、市社團、專業督導、區政府、區預防辦、團區委、街道辦事處都可以對青少年社工發號施令，問題是這些號令彼此之間可能會沖突，這就讓社工無所適從，接受調查的社工對此反響頗大。(7)社會資源整合乏力。青少年社會工作是一項綜合性系統工程，需要全社會方方面面的力量協調支持，但是，目前青少年社會工作本身的運作機制尚未真正理清，而且，社會工作與政府的關系也沒有完全理順，再加上社工本身的專業水平限制以及我國社會力量發育的先天不足，這使社工很難將現有的社會資源真正整合起來。

(8)社會認同程度偏低。社會工作本身就是一個非常年輕的專業和職業，許多人甚至誤認為青少年社工就是青保人員、就業援助員、低保申領員、街道干部、居委會干部等等，還有人認為青少年社工其實就是交通協管員之類不尷不尬的角色。

三、相關的對策與建議

綜合支持模式是閘北區司法社會工作試點的結晶，是被實踐證明行之有效的社會工作新模式，也是上海市司法社會工作指導思想“政府主導推動、社團自主運行、社會各方積極參與”在閘北區的實踐結果。所謂綜合支持模式主要強調政府與社會力量的綜合協作，強調社會力量的綜合參與，強調社會工作與多方督力量的綜合支持，強調社會工作專業方法的綜合運用。在這個基本思路下，我們認為，應著力構建綜合支持的青少年社會工作新模式。

（一）立足專業、創新品牌專業性是青少年社會工作的立足之本，也是青少年社會工作發展的必由之路，在青少年社會工作進一步的推進過程中，專業化建設應該在青少年社會工作的專業研究、專業督導、專業培訓、專業操作等各個環節、各個層面全面展開。創新意識是青少年社會工作的根本保障，中國有特殊的國情，閘北區有特殊的區情，在青少年社會工作的具體實踐中，決不能盲目照搬其他國家和地區的青少年社會工作經驗，而應該以閘北區為根本，勇于探索，大膽創新。品牌意識是青少年社會工作的旗幟，也是專業創新的必然結果，閘北區青少年社會工作應該有足夠的智慧、信心和勇氣，精心打造屬于自己的專業品牌，以便更好地服務于青少年，引領上海乃至全國青少年社會工作發展。

（二）塑造青少年綜合服務品牌閘北區青少年社會工作在實踐過程中已經有了許多探索和創新，比如團體康樂活動，以及單親家庭自助互助小組，但是，這些活動還有些單一，過于注重小組社會工作方法。實際上，小組社會工作只是社會工作常用的三大方法之一，而且，目前社會工作發展的國際性趨勢是綜合運用多種專業方法，比如個案社會工作、小組社會工作、社區社會工作以及外展社會工作、個案管理等等。因此，閘北區青少年社會工作精心打造的專業品牌不應該是單一的社會工作方法，而應該是綜合性社會工作方法，也就是青少年綜合服務。還有一個重要原因，目前，全市其它區的青少年社會工作基本上都停留在單一社會工作方法的運用上，閘北區先行一步，可以對其它區青少年社會工作的發展起到應有的模范帶頭作用。另外，綜合服務的青少年社會工作也正好與綜合支持的閘北區社會工作新模式相契合。

（三）強化督導、拓展研究在青少年社會工作專業推進過程中，專業、高效而又敬業的督導的作用至關重要，因此，對專業督導的進一步強化應該是下一步的工作重心所在。建議對督導實行競聘制與合同制，通過競爭，選拔最適合的督導；通過合同，刺激導最大限度地發揮專業指導作用。對青少年社會工作的深度研究是發展青少年社會工作的本源推動力，及時總結青少年社會工作推進過程中的經驗與教訓，才能不斷保持青少年社會工作的健康發展。建議每半年或一年可以將青少年社會工作推進過程中所遇到的代表性問題，以課題的形式向相關專家招標，以便通過最好的專家獲得最好的研究成果。

（四）專家主導、一口上下在青少年社會工作推進過程中，政府部門、社團、專家等多重聲音、多頭管理一直是一個難解的癥結，團區委應該進一步理順政府、社團、專家、社工的內在關系，抓大放小，盤活全局。建議團區委將他們之間的關系定為：專家理論指導、政府資源協調、社工具體實踐。在青少年社會工作推進中，要進一步強化專家的主導作用，在專業上樹立專家的絕對權威，集體論證，專家決斷。專業上的變通要通過專家一人之口，上傳下達。

（五）科學評估、有效激勵科學的評估、有效的激勵是青少年社會工作持續、高效推進的必需，也是充分調動青少年社工積極性的有效手段，建議團區委盡快委托專家制定專業的評估方法，對社工實行科學管理。另外，要采用多種方式對社工進行激勵，打破唯文憑論工資的錯誤觀念，加大獎勵力度，根據社工工作績效分別實行不同方式、不同層級的獎勵。團區委最好能夠募集專項基金，作為對青少年社工的長期激勵。

（六）權力下放、健全配備團區委應該給區青少年社工站更多的人財物的支配權力，進一步將區青少年社工站實體化，推動區社工站獨立運轉。同時，對街道社工點配備必需的辦公活動經費，使每個社工增強自主性、激發創造性。團區委應該脫離對青少年社工具體的事務性指導，更對地給與政策和資金等宏觀方面的支持和協調。

（七）動態管理、有序競爭競爭是保持青少年社會工作活力和創造的有效手段，團區委應該進一步打破青少年社會工作僵化的用人制度和封閉的工作制度，鼓勵青少年社工的區際流動，推動青少年社工的招聘與解聘，施行青少年事務的競聘招標制度，引入其他社會團體和組織參與競爭，保持青少年社會工作持續的創新能力。

（八）加大宣傳、增強認同團區委應該通過多種途徑、動員多種媒介、采用多種方式，加大對社會工作的宣傳力度，以增強社會工作的知曉度，提升社會工作的認同感，為青少年社會工作的開展創造一個良好的社會環境。

（九）整合資源、全面推進青少年社會工作是一項系統工程，需要社會各方力量全面協調、共同推進。閘北團區委可以首先整合自己旗下的社會力量，如“青年就業援助員”、“社區青少年輔導員”、“社區青少年工作者”，以及其它社會團體和組織如“紅紅姐姐工作室”、“熱愛家園”等；其次，整合檢察院、勞動局、街道辦事處、職業介紹所、社會保障中心等職能部門；再次，整合居委會、社區等社會組織；最后，整合高校專家、社會志愿者、企業等其它力量，為青少年社會工作的開展提供堅實的社會基礎。

（十）多方交流、拓寬視野社會工作是一個很年輕的職業，也正因為年輕，所以發展很快，創新很多。團區委應該更多地走出去、請進來。多與市內、國內乃至國際青少年社會工作前沿人物交流，感受最前沿的青少年社會工作理論與實踐，始終保持領先地位。同時，為青少年社工創造更多的學習、進修和參觀機會，定期為青少年社工開辦最新的青少年社會工作專題講座和輔導，幫助青少年社工不斷提高專業理論水平，增強專業實踐能力。

第四篇：青少年社會工作復習題

我們應該有什么樣的青少年觀？

家庭在青少年的成長過程中發揮著什么作用？ 社會學上的青少年

微觀的青少年社會工作是什么。

青少年犯罪的原因有哪些？

青春發育期

青少年社會工作的目標

青少年犯罪問題的特點和類型是什么？ 青少年上網的利與弊。

適應不良的青少年的矯治方式有哪些？ 青少年的性格發展的特點？

青少年個案工作

適應不良的青少年的矯治方式有哪些？ 青少年的性格發展的特點？

青少年犯罪問題的特點和類型是什么？ 青少年個案工作的幾種主要模式是什么？

談談我國對于特殊青少年的救助體系的建設。論述初級社會群體對于青少年成長的重要意義。預防青少年犯罪的對策和建議。

現代青少年的心理特征有哪些？

青春發育期應該注意哪些問題？

青少年發展的問題有哪些？

宏觀的青少年社會工作是什么？

社會工作學科中的青少年

青少年社會工作

默頓的越軌理論

青少年福利

青少年成長的環境問題有哪些？

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談談角色對于青少年社會化的重要性

試析青少年自殺問題的原因并提出相應的預防對策

第五篇：青少年社會工作論文

社會學系社會工作班張建偉20084130120

試析社會工作者如何應對青少年偏差行為

論文關鍵詞：青少年； 心理問題； 偏差行為； 應對措施

論文摘要：當前我國青少年在社會交往、思想道德等方面的偏差行為比較突出，這些問題產生的因素比較多，歸納起來主要是源于青少年生理變化、心理變化與社會心理變化融合的過程中產生的沖突，而導致心理不適。如果心理問題長期得不到解決，則會產生偏差行為，嚴重的會導致違法犯罪。因此，要有效解決青少年在社會化過程中產生的心理問題，社會工作者應該從引導促進、輔導幫助、文化傳承、糾偏扶正等方面入手，思考應對措施。

一、青少年偏差行為的主要特點

（一）青少年身心發展的主要特征

青少年時期，我們一般是指十一二歲至十七八歲，這個時期青少年身心的發展基本處在一個沖突與融合交織的狀態中，他們的生理變化、心理變化與社會心理正經歷一個從自發到自覺的螺旋上升階段，其間身心時時處于矛盾統一的交織狀態。青少年時期生理變化的主要特點是骨骼、肌肉、身高、體質劇變，腦功能和思維能力發展迅速，性腺發育成熟，精力充沛，記憶清晰，處在人一生中的黃金時期。心理變化的主要特點是富于幻想，具有好奇心、敢于冒險；思維淺顯，偏重于主觀、片面看問題；情緒表現相對強烈，比較容易激動或消沉、絕望，具有一定的沖動性；具有較強的自我意識，表現在做事的獨立性上。社會變化的主要特點是生理、心理的發展常常同客觀存在環境發生矛盾：有生理需求同道德法律規范的矛盾、旺盛的精力同較淺的社會認知能力的矛盾、對物質的渴求同現實提供的可能程度的矛盾、渴望自我獨立與依附家庭和學校的矛盾，可以概括為幻想同實際方面都存在矛盾。

青少年社會心理變化的這一特點是他們心理發展的最大特點。隨著身體發育趨向成熟，自我意識的迅速發展，孩子們開始強烈地感受到自己的體態變化越來越像成年人了。他們要求改變自己的地位，希望受到成年人的尊重；他們常以成年人自居，模仿成年人的口吻談話，愿意承擔成年人才能完成的任務。他們不喜歡成年人仍把自己看作不懂事的孩子而任意擺布，對老師或家長的“苦口婆心”比較反感。但是，他們的心態經常處于矛盾和不平衡狀態。青少年興趣廣泛，愛好易變是正常的現象，但引導不好就會養成見異思遷的不良習氣。處于青春期的青少年求知欲望強烈，思維活躍，想象力豐富，對抽象事物的認識能力正在不斷增長，因此，引導青少年利用青春期認真學知識外，引導他們學習最感興趣的特長，對培育他們健全的人格有極大的幫助。

（二）青少年產生偏差行為的主要特點

動機是引起、維持、推動、導向人進行某項活動的內在動因，需要和欲望是人進行某項活動的基礎。與成年人相比，青少年偏差行為的典型特征可以從以下兩方面來分析：一是偏差行為產生的認知特點。青少年由于需求膨脹而能力有限，極易誘發偏差行為。二是從動機引發偏差行為的實施過程來看，青少年的偏差行為常常是因頭腦發熱，感情失控，或激情難抑而遷怒與他人不計后果的瘋狂行為。

1.青少年偏差行為的認知特點。

認知是人腦對客觀世界的反映，包括感覺、知覺、表象、思維等。有偏差行為的青少年，對客觀事物的認識表現出如下特點。其一是認識傾向帶有情緒色彩。表現為好問、好動、好奇、獵奇。不該知道、不允許做的事，偏要去問、去做。一些青少年，看了色情、兇殺、俠客的錄像片和手抄本后，總想模仿嘗試其中的情趣，有的甚至走上違法犯罪道路。其二是思維能力不發達，對客觀事物的分析、認識能力低。一些青少年往往把假、惡、丑當真、善、美，把“俠義豪放”的綠林好漢作為崇拜、模仿的對象。其三在倫理觀念方面是非模糊或顛倒，形成了錯誤的人生觀。有偏差行為的青少年，往往文明禮貌與粗魯野蠻不分，視文明禮貌為“沒出息”，野蠻粗魯為“吃得開”、“鎮得住”；勇敢精神與亡命行為不分，把亡命當“勇敢”；團結友誼與哥們義氣不分，奉哥們義氣為處世哲學，“要想坐得住，就得哥們扶”，而且極易結成犯罪團伙。他們的人生觀是“人不為己，天誅地滅”、“人生在世、呼喝兩字”的極端利己主義和享樂主義。其四是有偏差行為的青少年情感起伏節奏快、幅度大，“熱”得快，“冷”得也快，變化多端，喜怒無常。

2.青少年偏差行為的特點。

青少年的偏差行為與成年人的違法犯罪是有區別的，青少年的心理主要呈現以下特點：其一是不考慮后果的盲目性。青少年時期正處于人生從幼稚走向成熟的時期，因為某些青少年在社會化進程中沒有形成健全的人格，加上年青人逞強好勝，所以，他們的這些偏差行為，常常有些瘋狂，不思考后果，往往容易走上歧途。如他們有的僅僅是為簡單地模仿電影電視中的某個鏡頭和情節，或者為模仿小說或現實社會新近發生的一些作案的犯罪伎倆，有的僅僅是同學或朋友間所謂的爭強好勝，顯示自我的天不怕地不怕而致使偏差行為發生。其二是產生偏差行為的隨意性。許多有偏差行為的青少年在某種因素誘發和刺激下，或一時的感情沖動，會比較簡單的隨意發泄自己的情感，較少是經過事前思考或預謀后實施自己的計劃。這種突發性行為反映了未成年人情感易沖動，不善于控制自己。其三是偏差行為的連續性。一次偶爾爆發的行為一旦得手之后，僥幸心理便得到強化，強化他們對這一行為的認可，以致于把這一類行為進一步延續下去，結果會離正確道路越走越遠。其四是偏差行為的逆反特點。青少年雖年幼無知，但同樣渴望人格上的獨立和自立，能夠獲得平等的權力和尊重，不愿受管束，這種心理隨年齡的增長會越來越強烈，特別是當他們具有一些不良行為而被管教時，他們輕則反感對抗，重則予以報復。

二、青少年偏差行為的心理分析

（一）青少年偏差行為的心理分析

眾多調查表明，當代青少年普遍存在個人與他人、個人與學校、個人與社會關系如何調處的矛盾，普遍面臨著如何有效解決青少年升學、就業、早戀等問題，而隨著青少年年齡的增長，發展帶來的問題會越來越多，對青少年的影響越來越大。有的造成了青少年的心理障礙問題，有的造成青少年出現偏差行為，有的甚至使青少年走上違法犯罪的道路。在心理健康欠佳的青少年中，最常見的是青少年表現出輕微心理失調而非心理障礙，常常表現出如下癥狀：有的情緒波動，時而熱情豪放，時而郁郁寡歡；有的脾氣暴躁，冒險逆反；有的孤獨寂寞，意志消沉；有的依賴從眾，情感脆弱；有的自卑煩惱，多思多慮；有的學生嫉賢妒能，難以自控；有的因過分緊張、焦慮引起學習困難；有的由體形變化、異性交往、情感誤區引起青春煩惱等等。可這種看似不起眼的輕微心理失調是決不可小覷的，如果長期得不到調適，不能獲得平衡，就容易引發心理問題加劇，輕的可能造成心理障礙、稍重可能形成精神疾病。有的青少年為尋找排解心理困惑，在不正確的社會風氣的影響下，甚至會走上違法犯罪道路。所以社會學家說，青少年時代是人生的危機時期，如果沒有正確的社會引導，青少年違法犯罪的人數將會大大增加。

（二）青少年違法犯罪行為的心理分析

青少年犯罪問題不僅是一個世界性的問題，也是我國政府和學者十分關注并著力解決的社會問題之一，尤其是當今社會傳播媒體的空前發展，青少年以敏感的心靈感受著時代的變化，見多識廣，早熟、早知、思維活躍。而在另一方面，青少年犯罪也出現了一些新的特點，無論從犯罪動機、犯罪形式、犯罪的手段等都發生了一些新的變化。國內外學者對青少年犯罪動機進行了廣泛而深入的研究。Elliot提出的綜合緊張理論、控制理論和社會學習理論，他把青少年犯罪發展的路徑歸納為：家庭關系或學校關系緊張———與家庭和學校的聯系減弱——與不良同伴的聯系增強——學習不良行為——犯罪。[1]Loeber等人則提出青少年越軌行為有3種發展軌跡：公開型（Overt）、隱蔽型（Covert）和權威沖突型（Early Authority Conflict）。公開型的兒童在8歲時開始出現攻擊和侵犯行為，以后逐漸升級，發展到欺負毆打他人，最終出現嚴重的暴力犯罪，如傷害、強奸等。這類兒童的不良行為可能也包括了隱蔽型和權威沖突型兒童的行為特點。隱蔽型的兒童出現不良行為的年齡在7歲，主要是一些順手偷竊、破壞財物等小問題，最后會犯的錯誤也是中等嚴重的行為，如偷盜、違法使用信用卡、買賣毒品等。權威沖突型兒童最初表現出反抗或不聽話的行為可能早在3歲，以后會發展成固執、蔑視權威，最終會發展到逃避權威，比如逃學、離家出走等。以上三種發展軌跡，每一種都先由家庭開始，然后擴展到社區和學校，由和父母的沖突、同伴的沖突發展到對陌生人的傷害。[2]中國青少年研究中心的調查也發現，小學四、五年級進入青春期后，不良行為開始出現，十三、十四、十五歲是不良行為的爆發階段，隨后違法犯罪行為增多，特別是閑散在社會上的不良少年，多數以違法犯罪所得作為娛樂消費的主要來源，十六歲是被司法機關繩之以法的高峰年齡。[3]這些研究反映青少年犯罪受到影響最大的是緊張的家庭關系、不良的群體伙伴以及從小受溺愛產生的蔑視權威等因素，在這些不良因素的影響下，青少年易出現攻擊和侵犯等不良行為，最后走上違法犯罪的道路。

三、社會工作者有效應對青少年偏差行為的措施

青少年面對眾多的壓力和沖突，面對逐漸失調的心理，他們顯得既脆弱又無助，家庭、學校、社區或者說全社會的責任就是幫助他們擺脫困境，走出陰影，糾正他們的偏差行為，引導他們通過自身的能力，來維護和保持心理健康，防止心理障礙的產生，防止心理變異而導致偏差行為的產生。心理學研究表明，雖然好奇心理、虛榮心理、盲從心理、爭強好勝心理、逆反心理、利己心理、報復心理以及尋求刺激心理等都可能誘發青少年偏差行為，但偏差行為的養成是長期處在不健康心理狀態下的結果。可以這樣說，偏差行為傾向不只存在于不良少年身上，幾乎每個青少年都會存在“有可能”導致偏差行為的先天因素，也都會接觸“有可能”導致偏差行為的社會環境，因此，幾乎每個人都存在偏差行為，只是這一傾向的強弱會因人而有所不同。社會工作者只有了解青少年的心理特點，及時掌握青少年的心理動向，并且用科學的教育方法加以引導，才能防患于未然，對青

少年偏差行為加以預防或糾正。在這個過程中，作為社會工作者，所發揮的作用是不亞于學校和家長的教育引導作用的。

（一）引導促進青少年心理向健康方向發展

引導青少年樹立正確的人生觀和世界觀。有了正確的人生觀和世界觀，青少年就能對人生、對世界、對社會有一個正確的認識，并能正確地觀察和分析客觀事物，做到冷靜妥善地處理事情。提高對挫折和心理沖突的耐受力，從而防止心理障礙的發生。要做到這一點，社會工作者就要利用社區平臺、利用社團的非政府優勢，加強青少年的傳統文化教育，弘揚優秀的民族文化傳統，承認其他民族文化的優秀部分，并對之加以創造性吸收。使他們真正熱愛自己的民族文化，在一個輕松愉快的環境中了解中國歷史、文化和藝術，擺脫現在“重技術、輕思想”、“重理工、輕文科”的局面，培養他們的民族自豪感，并樹立為民族的騰飛而奮斗的奉獻精神。引導成人提高素質促進青少年健康發展。首先，要加強對成人教育觀念轉變的指導，尤其要轉變父母的教育觀念。隨著青少年自主意識的增強，他們希望別人尊重他們，渴望自己主宰自己的命運，這本身是一件好事，它有利于青少年應付未來信息社會激烈競爭的挑戰，如果成人還采用命令口吻同青少年打交道，勢必會引起青少年的反感，很難達到教育的目的，成人只有采取循循善誘的方式，站在青少年立場上考慮他們的需要，教育才會事半功倍，這就要求社會媒介、大眾團體等要加強這方面的宣傳和教育，讓父母和老師改變以往的慣性教育模式，加強關于青少年心理方面知識的學習。其次是對父母和老師進行有益指導，促進他們提升自身的能力，改變他們過去純靠經驗來管教孩子的老方法，努力學習新的知識，掌握新工具，運用豐富的資料來更好地教育青少年。最后要研究新形勢，積極做好準備。社會和政府應該強化對未來青少年發展的研究，因為不斷發展的社會，對青少年的影響也在不斷變化，我們只有掌握了社會形勢的發展規律，才能對社會產生的問題有個提前預知，從而做好引導青少年健康發展的準備。

（二）輔導幫助青少年建立健康心理

社會工作者對青少年的言行應該有充分的了解，由此掌握當下青少年的發展狀況，只有了解了青少年的心理發展特點，才能幫助他們在充分了解自己能力和特點的基礎上，確定學習、工作或其他方面的奮斗目標。首先，社會工作者要引導青少年不要僅憑良好的愿望和熱情盲目地確定一些脫離實際的目標，更不要盲目參加不切合實際的競爭，對自己的期望值不要過高，否則目標落空，遭受挫折，容易產生心理障礙。其次要幫助他們學會自我調控情緒。在現實生活中，青少年難免會遇到不良刺激而出現負性情緒，考試挫折后的苦惱，同學吵嘴后的生氣，工作中的不如意……對于這些，社會工作者要及時提醒和告誡他們學會自己調控情緒。并適時推出一些積極的文體活動，使他們的心理得到放松，防止消極心境的產生。最后要輔導他們學會人際交往。青少年在正常交往中，能溝通思想，交流情感，從中得到啟迪、疏導和幫助，增強信任感和激勵感，從而大大地增強學習、工作、生活的信心，最大限度地減少心理困惑，保持健康的心理素質。

（三）文化傳承工作為促進青少年心理健康起到橋梁作用

當今社會，我國正處于一個由“前信息社會”向“信息社會”過渡的時期，這種大背景對整個社會產生的巨大影響，主要體現在文化傳承的斷裂、傳統權威的瓦解以及人際關系的冷漠。[4]其中，文化傳承的斷裂直接造成家庭矛盾，造成青少年與成人間的代際沖突。所謂文化傳承的斷裂，是指在社會變遷、階層流動、文化交流過程中，青少年作為信息社會的主體，他們所具有的文化與其父輩所擁

有的文化已經有著很大的不同，呈現出一種斷裂性變化的局面。導致的直接后果就是青少年的價值觀與其父母長輩的價值觀有很大不同，有時甚至對立，從而造成雙方對同一問題的看法矛盾或者溝通困難，給家庭帶來代際之間的沖突，進而影響到社會的穩定。

因此，社會工作者應該扎根在中國社會，著力于治療中國文化斷裂的“硬傷”，繼承與借鑒雙管齊下。我們也知道雖然社會工作的發展受到政策的影響，但它并不具有政府屬性，因此，許多社會工作者都是一種志愿者形式的組合。為了極大的發揮社會工作者實踐服務的作用，有學者對目前我國的社會工作存在的組織結構做了研究，并倡議通過政府，社會工作教育機構及海外有關機構和國際非政府組織結成三方合作關系，致力于我國社會工作的研究，在繼承我國傳統社會教育優勢的基礎上，借鑒發達國家的社會工作理論及經驗，圍繞我國青少年的現實心理特點，從可操作層面對青少年心理問題進行有效研究并開展實際服務，促進青少年社會工作研究和社會事業的巨大發展。

（四）社會工作者可以有效糾偏扶正青少年的行為

青少年偏差行為有一個過程，青少年的偏差行為發生之時必有不良思想和行為的表露。如果發現孩子有以下不良言行出現，社會工作者就應高度重視。如社區青少年有模仿兇殺、俠客的行徑，任意毀壞財物，經常結識不良朋友，或者看淫穢錄相，接觸毒品，或者大吃大喝，出入娛樂場所，大把花錢等不良行為出現時，社會工作者就應該一方面教育引導，另一方面通知家長配合教育，讓孩子逐漸從不懂事變得懂事，就能從根本上阻止孩子偏差行為的產生。有學者研究證明了這一點，“青少年實施刑事犯罪之前會實施各種不良行為，犯罪青少年的不良行為顯著多于普通青少年”。研究發現，“大多青少年在實施刑事犯罪之前有劣跡行為史。在自我報告的25項違法犯罪行為中，少管所青少年在被判刑之前，有95%以上的人有過1項以上的違法犯罪行為，有91%的人有過1項以上比較嚴重的違法行為，其比例顯著高于普通中學青少年和工讀學校青少年”。[5]這些數據說明，青少年在行為上發生偏差之前，他們的社會心理已經通過不良習慣外顯出來，這個時期及時發現他們的這一苗頭并及時采取有效的糾偏措施對于調適他們的心理起著不可小覷的作用。

總的看來，要糾正青少年偏差行為，靠某一部分的力量是難以完成的，這需要青少年群體、家庭、學校、社會構成“四位一體”的有機體系，在實踐中共同服務青少年，才能解決這一世界難題。

參考文獻：

[1]路繼初，羅軍.過渡時期與青少年社會化問題[J].青年研究，1999，（11）.[2]汪金龍.目標與現狀的反差[J].煤炭高等教育，2000，（4）.[3]王景英，梁紅梅.后現代主義對教育評價研究的啟示[J].教育學，2000,(3).[4]陶西平.教育評價辭典[M].北京：北京師范大學出版社，1998.[5]屈智勇,鄒泓.青少年違法犯罪的基本特點及發展軌跡研究[J].中國青年研究，2007，