第一篇：社區民警的各項制度

社區民警工作崗位主要職責：

（一）收集掌握、上報影響社會政治穩定和治安穩定的各類情報信息，為維穩工作提供決策參考，為偵查破案提供線索，為各項公安工作提供支撐；

（二）開展實有人口信息調查登記工作，加強外國人、行業場所和重點單位的服務管理工作；落實安置幫教和社區矯正，對刑釋解教人員和其他違法嫌疑人及時網上錄入并監督考察，針對重點人員實施社區管控工作；

（三）進行法制和安全宣傳教育，積極動員組織治安積極分子、小區物業、單位保安等社會力量參與治安防范，有效組織群防群治工作；

（四）了解掌握轄區重點行業、公共娛樂場所和重點單位、重要部位的基本情況；開展消防管理和法制宣傳工作，排查化解本社區的矛盾糾紛；

（五）接待群眾的舉報、投訴和救助等工作；協助辦理各類案件；

（六）物建、管理、使用治安耳目。

（七）上級規定賦予社區民警的其他職責。

社區民警的主要工作內容：

（一）開展群眾工作。深入群眾之中，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，盡力為群眾排憂解難，切實做好發動群眾、組織群眾、宣傳群眾、服務群眾的工作；及時受理報警求助，在規定時限內辦理群眾申辦事項；積極參與排查調處民間矛盾糾紛，努力把不穩定因素化解在基層、化解在萌芽狀態；向居（村）民代表定期報告工作，自覺接受監督。

（二）掌握社情民意。及時收集、上報涉及社會政治穩定和治安穩定的各類信息；定期排查、分析社情動態和突出治安問題；將收集、掌握的各類情況信息錄入信息系統，進行積累、分析、比對，切實做到基礎工作信息化。

（三）管理實有人口。全面準確地登記轄區實有人口信息，了解、掌握基本情況；熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點掌握列管的重點人口和監管對象的現實表現，開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作，落實工作措施；重點掌握出租房屋和暫住人口的動態情況。

（四）組織安全防范。充分依靠基層組織，大力開展安全防范宣傳教育，增強群眾的自我防范意識和能力；指導治保會、保安隊、義務巡邏隊等群防群治力量的治安巡邏和鄰里守望活動，形成嚴密的群防群治網絡；充分利用轄區資源，廣泛動員單位和群眾使用技防、物防設施，提高治安防范水平。

（五）維護治安秩序。嚴格轄區公共場所、娛樂場所、特種行業、商貿市場、出租房屋和危險物品的治安管理，開展經常性的治安檢查；指導、監督轄區機關、團體、企業、事業單位建立健全安全防范制度，落實治安保衛措施，預防、減少各類案件和治安災害事故的發生，加強三級消防單位的監督管理，配合消防部門做好二級以上消防單位的消防監督管理工作；協助辦理轄區各類治安行政案件，為偵查破案提供線索。

社區民警的主要工作方式：

（一）社區民警兼任社區居委會副主任（或副書記），整合管理力量，實現“四位一體” 模式（社區民警+社區輔警+社區調解員+社區綜治員），強化與社區之間的融合，大力整合社會資源，形成管理合力。

（二）社區民警納入街道辦事處和社區居委會的統一領導和考勤考核，辦公場所設在社區服務大廳或居委會，專職從事社區工作，服從社居委相關規定和紀律要求。

（三）對于社區民警因公休假、參加輪值輪訓等暫時缺崗的，由該所分管社區工作的副所長頂崗。社區民警離開社區崗位參加業務工作或會議培訓的，應有所領導提前向社居委通報，社區民警因事須向派出所領導和社居委主任請假，便于工作協調及考勤管理。

（四）社區民警承擔本社區內簡單的警情處理、糾紛調解等任務，實現“公調直接對接”。派出所和治安巡防隊對于在社區內接處的警情，認為適宜由社區民警調解或處理的，可以當場通知社區民警到達并進行移交。社區民警調解處理的案件數納入績效考核。

（五）轄區內發生刑事案件或偷盜搶案件時，社區民警必須及時趕赴現場，發揮人熟地熟的優勢；開展走訪調查、宣傳發動、巡邏守護、實地檢查、警情通報等相關工作。

第二篇：社區民警的各項制度

社區民警工作崗位主要職責：

（一）收集掌握、上報影響社會政治穩定和治安穩定的各類情報信息，為維穩工作提供決策參考，為偵查破案提供線索，為各項公安工作提供支撐；

（二）開展實有人口信息調查登記工作，加強外國人、行業場所和重點單位的服務管理工作；落實安置幫教和社區矯正，對刑釋解教人員和其他違法嫌疑人及時網上錄入并監督考察，針對重點人員實施社區管控工作；

（三）進行法制和安全宣傳教育，積極動員組織治安積極分子、小區物業、單位保安等社會力量參與治安防范，有效組織群防群治工作；

（四）了解掌握轄區重點行業、公共娛樂場所和重點單位、重要部位的基本情況；開展消防管理和法制宣傳工作，排查化解本社區的矛盾糾紛；

（五）接待群眾的舉報、投訴和救助等工作；協助辦理各類案件；

（六）物建、管理、使用治安耳目。

（七）上級規定賦予社區民警的其他職責。社區民警的主要工作內容：

（一）開展群眾工作。深入群眾之中，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，盡力為群眾排憂解難，切實做好發動群眾、組織群眾、宣傳群眾、服務群眾的工作；及時受理報警求助，在規定時限內辦理群眾申辦事項；積極參與排查調處民間矛盾糾紛，努力把不穩定因素化解在基層、化解在萌芽狀態；向居（村）民代表定期報告工作，自覺接受監督。

（二）掌握社情民意。及時收集、上報涉及社會政治穩定和治安穩定的各類信息；定期排查、分析社情動態和突出治安問題；將收集、掌握的各類情況信息錄入信息系統，進行積累、分析、比對，切實做到基礎工作信息化。

（三）管理實有人口。全面準確地登記轄區實有人口信息，了解、掌握基本情況；熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點掌握列管的重點人口和監管對象的現實表現，開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作，落實工作措施；重點掌握出租房屋和暫住人口的動態情況。

（四）組織安全防范。充分依靠基層組織，大力開展安全防范宣傳教育，增強群眾的自我防范意識和能力；指導治保會、保安隊、義務巡邏隊等群防群治力量的治安巡邏和鄰里守望活動，形成嚴密的群防群治網絡；充分利用轄區資源，廣泛動員單位和群眾使用技防、物防設施，提高治安防范水平。

（五）維護治安秩序。嚴格轄區公共場所、娛樂場所、特種行業、商貿市場、出租房屋和危險物品的治安管理，開展經常性的治安檢查；指導、監督轄區機關、團體、企業、事業單位建立健全安全防范制度，落實治安保衛措施，預防、減少各類案件和治安災害事故的發生，加強三級消防單位的監督管理，配合消防部門做好二級以上消防單位的消防監督管理工作；協助辦理轄區各類治安行政案件，為偵查破案提供線索。

第三篇：社區各項制度

社區預約服務制度

為優化發展環境，改進社區工作作風，提高社區服務和公共服務質量。制定本制度。

一、社區服務中心及其工作人員適用本制度。

二、預約服務是指群眾因特殊情況需要在非工作時間辦理的事務。因受信息檢查等外部限制無法辦理的不列入預約服務范圍。

三、預約服務可采取當面預約、電話預約、信函預約等形式。

四、窗口預約服務電話在工作時間必須保持暢通。必須有人值班。特殊情況下接聽人員暫時離開崗位，應在回到崗位后及時查看來電顯示，并回復未接來電。

五、窗口收到預約服務申請后，應當在一個工作日內答復。同意預約服務申請的，應當向當事人約定預約服務的具體時間、地點。說明依法需要提供的相關資料和材料；不能同意預約服務的，必須經服務中心負責人同意，并向當事人說明理由。

六、接受預約時，受理人應詳細了解預約人的辦理事項，告知提醒當事人應做的準備事項，及時辦理事務時所需攜帶資料、物品等。

七、預約受理人實行首問責任制，其應及時指定預約事務辦理人員。不能自行指定辦理人員的，應及時向服務中心負責人反映，由其指定。

八、預約服務辦理人員應服從組織安排，做好服務前各項準備工作，并堅持在崗提供優質服務。

九、預約服務時，窗口應填寫《中心預約服務登記表》。

十、預約服務人員故意消極、怠慢預約，按有關規定處理。

工作人員“十不準”行為規范

一、不準對符合條件、手續齊全的申辦事項不予辦理、拖延辦理。

二、不準向服務對象“吃、拿、卡、要”。

三、不準超期辦理承諾件。

四、不準違規設立收費項目、提高收費標準。擴大收費范圍和使用不規范票據進行收費。

五、不準在工作日中午飲酒。

六、不準在工作時間上網聊天、打游戲、聽音樂和吃零食、聚眾聊天等。

七、不準擅自離崗、串崗。

八、不準冷落、刁難、訓斥、歧視服務對象和與服務對象爭吵。

九、不準對服務對象的評議、投訴、舉報實施打擊報復。

十、不準各行其是、影響大局。

便民服務社區代辦員制度

一、便民服務社區代辦員職責：

1、為村（居）民免費提供審批辦證、惠農補貼、繳費納稅、計劃生育、勞動就業、社會保障、社會救助、社會福利、城鄉居民醫療、城鄉居民養老（新農保）、公章辦理等便民代辦服務；

2、解答村（居）民的政策咨詢，建立工作臺賬，協助解決村（居）提出的問題。

二、明確工作程序：行政審批和村級便民服務代辦的一般流程是：

1、委托：由服務對象自愿委托代辦員辦理行政審批事項或便民服務事項，包括提交委托書、資料及有關證件；

2、受理：對服務對象委托的事項，代辦員予以受理，并對提供的材料進行必要的初審，出具受理的相關手續；

3、代理：對服務對象委托的服務事項，由代辦員全程辦理；

4、回交：對服務對象委托的行政審批辦證事項。代辦員辦結后，迅速回交委托人；

5、費用：對服務對象委托的各類審批辦證事項，代辦員在辦理過程中涉及應交納的有關規費以及辦理證件的相關費用，由委托者（服務對象）支付。代辦員不得收取勞務費、材料費、中介費等任何費用，不得搭車收取其它任何費用。

指導好具體業務辦理工作，及時辦理他們提交的業務，協調解決他們提出的問題。

首問責任制

一、服務中心工作人員要切實轉變工作作風，堅持首問責任制；

二、凡第一位接待來人來客或電話預約服務的機關工作人員為首問責任人，必須服務到底，不得推諉。

三、首問責任人在接待群眾辦事來訪時，該由本人辦理的應及時辦理，該由其它部門辦理的要負責聯系到其他部門負責人、經辦人，若具體經辦人外出，而其他同志又不能辦理的，首問責任人要做好登記、預約和轉辦工作。

四、首問責任人在受理事項時，必須將必備申報材料、辦理程序、辦事時限等情況一次性全部告知服務對象。

五、首問兩件人必須嚴格按照服務承諾制要求，文明用語、禮貌待人，儀表端莊，舉止行為規范。

六、凡出現首問制責任人推諉和違反服務承諾制要求的現象，中心將通報、批評，并扣除當事人當月工資100元。

社區錯時工作法

為充分調動社區工作人員的積極性，切實提高服務群眾的工作效能，實現全天候、無縫隙服務目標，本著從實際出發、靈活機動、貼近群眾的原則，解決社區工作時間與社區群眾需求脫節問題，特制定本工作辦法。

一、社區工作人員，按工作身份不同劃分為兩部分。一是固定工作人員，包括黨委機關下派人員和抽調人員；二是半固定工作人員，包括未抽調的在職社區兩委成員、村會計、村計生主任。

二、兩部分人員互相兼顧，互為補充，以保證社區服務大廳全開候開門辦公，提供服務，并向社區公開承諾，接受群眾監督。

三、服務大廳每天早（春夏季）6:30，（秋冬季）7:00上班，晚（春夏季）7:30，（秋冬季）7:00下班。特殊情況再適當延長。

四、周一至周五，固定工作人員于上午8:40前到崗，下午5:30后下班，中午不空崗。早晚兩頭由一部分半固定人員輪流辦公，每天保證2名。另外一部分固定人員分成2組，負責周六周日全天在崗上班。

五、兩部分人員要搞好時間的銜接和工作的交接，保證工作不斷線、不出紕漏。特殊情況不能按時到崗的，個人提前調班，并報社區服務中心主任批準備案。

六、社區工作人員要嚴肅工作紀律。遲到一次扣工資報酬20元，空崗一次扣50元，因遲到空崗貽誤工作造成不良影響的加倍處罰。全年累計3次遲到空崗的，總支進行誡勉談話，3次以上的黨總支研究調整工作崗位。

社區村務公開制度

一、公開內容（1）社區村民會議或村民代表會議討論決策事項的實施情況；（2）社區財務收支情況；（3）社區土地、集體企業和財產的承包、經營和租賃情況；（4）征用土地各項補償使用情況；（5）宅基地使用審批情況；（6）村民承擔費用和勞務情況；（7）水、電等費用的收繳情況；（8）優撫、救災、救濟款物的發放情況；（9）計劃生育政策的執行情況；（10）社區干部工作目標執行情況；（11）社區公共設施建設項目地投資承包情況；（12）涉及社區村民利益和村民普遍關心的其它事項。

二、公開程序

社區兩委研究公開的具體內容；由社區村委會提出公開事項及內容經村務公開監督小組、村民理財小組審核，村黨支部審定后公布。

三、公開形式

（1）在村民活動較為集中的地方張榜公示；（2）根據情況適時在村民會議或村民代表會議當面公開。每年召開一次社區村民大會，審計村級發展規劃和工作計劃等重大事項，審議社區財務預算情況。（3）每半年召開一次村民代表會議，審議社區重要決策事項。（4）每月在村務公開欄公布一次近期村務，專項工作及時公布。（5）社務公開后，社區民主監督小組組長應在《村務公開登記表》上簽名。公開內容等有關資料要存檔備查。

四、公開時間

社區財務收支情況每月在公開欄上公布一次，工程項目招投標和重大財務收支情況應及時公布。正常村務每季度定期公布一次；較大事項決定或完成以后及時公布；上級組織和群眾要求公開的事項及時公布。

社區村民自治清單制度

一、社區村民（代表）會議由村民委員會召集和主持，會議議題由社區村委會提出。社區村民會議參加人員為本村十八周歲以上村民，人數要求過半數，或者本村三分之二以上的戶代表參加，村民會議所作決定經到會人員的過半數通過。在村民會議不便召開或不能召開的情況下，進行村務公決，以戶為單位通過投票決定村務大事，公決議案經80%以上的農戶同意后，由村民委員會組織實施，否則應暫緩辦理或放棄。社區村民代表會議參加人數必須超過社區村民代表的三分之二，經到會代表的半數以上同意才能生效。

二、社區村民自治事項（21項）：

（一）由社區村民代表會議或評議小組評議的事項：醫療救助、臨時救助、五保供養、貧困戶及殘疾人危房改造的初審。

（二）由社區村民代表會議或村委會評議的事項：政府撥付和社會捐贈的救災救助、補貼補助等資金、物資的管理使用。

（三）由社區村民（代表）會議、村務公決決定的事項：

1、享受誤工補貼、報酬、話費補貼的人數及標準；

2、新型農村養老保險、合作醫療等村級補貼標準；

3、公益事業建設承包、經費籌集、組織、實施與管理；

4、一事一議等籌資籌勞項目的確定及籌集標準；

5、體育設施、圖書室、公共電子閱覽室基礎設施建設；

6、道路、橋梁、路燈、水利等基礎設施的建設；

7、工作人員的聘用、解聘；

8、經濟、建設發展規劃和工作計劃的制定、修改；

9、聽取和審議村民委員會的工作報告，評議村民委員會成員的工作，撤銷或變更村民委員會不適當的決定；

10、土地增減掛鉤項目的申報、村宅基地手續審核；

11、集體所有的土地的承包、經營征用等；

12、征地補償費的使用、分配方案，拆遷安置賠償標準；

13、集體資產購建與整理、集體借貸、集體企業改制等經濟資源的開發、承包、租賃、流轉；

14、集體經濟項目的立項和承包；

15、集體經濟、集體財產、征用土地等收益的使用；

16、以借貸、租賃或者其他方式處分集體資產。

（四）由社區村民會議研究確定的事項：

1、村委會成員罷免、辭職；

2、自治章程、村規民約的制定、修改；

3、撤銷或變更村民代表會議不適當的決定。

“一門受理、協同辦理”工作職責

一、負責組織落實鎮的救助工作計劃、日常救助計劃、救助方案。

二、宣傳并貫徹執行關于社會救助工作的各項法律規章制度和文件精神，學年公開社區社會救助咨詢、舉報方式和工作落實情況，接受社會監督。

三、受鎮社會救助站委托，接受社會救助工作的受理并及時上報鎮社會救助站。

四、協助有關部門核對救助對象家庭經濟狀況和實際生活水平，及時掌握救助對象家庭動態信息。

五、耐心接待受理群眾咨詢舉報，配合有關部門查處社會救助中的違法違紀行為。

六、負責收集社會救助工作各種申請報表和相關材料，做好整理歸檔。

七、完成上級交辦的其他工作。

社區網格化管理工作制度

為密切社區工作人員與社區村民的聯系，夯實工作作風，貼近群眾、服務群眾，經研究在全社區范圍內實行網格化管理服務辦法。

一、網格化管理服務的執行主體是社區工作人員，包括黨委機關下派工作人員和本社區內在職的社區兩委成員、村會計和計生主任。

二、網格劃分，以現有的各村村民組為基礎，并結合居住現狀進行劃分，每名成員聯系社區100戶左右村民，一經確定后保持相對固定。

三、全體網格成員必須對所管轄的網格入戶了解民情，每月不得少于十天，每個成員入戶都要認真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載在專用筆記本上。

四、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取群眾意見，了解基本情況，探索結合當地經濟發展的好路子，多為居民排憂解難，多辦好事實事。

五、在充分了解情況的基礎上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映、總結。

六、建立定期聯系制度，一般要保證每三個月左右見面一閃，特殊群眾每月見面一次，建立聯系方式，隨時保持電話聯系溝通。

七、定期召開民情通報會，每季度召開一次。把通過走訪、服務所解決的群眾關心的熱點、難點、疑點等問題及時向群眾通報，通報各網格在推進網格化管理工作中為群眾完成解決的實事和未能解決的問題，通報社區經濟社會發展中的重大事項，通報全區經濟和社會發展形式等內容。聽取群眾的意見，促進干群關系，切實保障群眾的“知情權、參與權、選擇權、監督權”。

便民服務工作規范

根據“三級聯辦、便民服務、全程代理、分級承辦”的原則，實行社區便民服務室直接報送制，由社區代辦員受理居民提出的申請，并按規定進行辦理或直接向鎮便民服務中心報送。

一、辦理程序:

1、咨詢。對前來咨詢的居民，社區代辦員認真搞好接待，并主動與鎮、區便民服務中心及區審批大廳有關窗口聯系，做好咨詢解答工作。

2、受理。對村民提出的要求，由社區代辦員負責，在3個工作日內向鎮便民服務中心各窗口上報各類申請材料。對開特殊事項，要不得其法受理、即時報送。

4、協辦、代辦。對已受理的報送事項，先由社區代辦員負責進行調查核實，據事項情況實施協同辦理和代理辦理服務，及時辦理相關手續。

5、回復。根據鎮便民服務窗口承諾期限，由社區代辦員負責與便民服務中心溝通，辦理領取證照等相關手續，及時向社區居民做出回復。

二、工作要求：

1、社區干部坐班。按照鎮規定的作息時間，由社區干部輪流在便民服務室值班。值班時間外，社區干部也要隨時隨地受理和解決社區居民提出的申辦請求，被告全天候服務。值班人員要將需上報的辦理事項及時交給社區代辦員上報辦理。

2、文明服務。社區干部在服務中要做到態度熱情，誠懇待人，嚴格按照社區居民便民服務室工作制度的有關規定辦事，不得向申請人“吃、拿、卡、要”。對無法辦理的事項，要向社區居民說明原因，耐心細致的做好解釋工作。

3、監督檢查。社區便民服務室報送辦理的有關事項，要認真填寫《社區辦理事項登記表》，并在社區公開欄進行公示，接受群眾監督。

第四篇：社區各項制度

社區工作職責

1、社區黨建：積極宣傳和貫徹落實黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規，以及上級的指示、決議、決定，在社區組織、宣傳、人員管理工作以及社區居委會重要問題的決策中，發揮黨組織的領導核心作用；教育居民依法維護自身的合法權利，自覺履行應盡的義務；引導社區居民群眾開展多種形式的社會主義精神文明建設活動。責任人：

2、社會保障：組織實施社區服務、民政、退管、就業和再就業等工作。責任人：

3、文教體育：大力開展社區文化體育、義務教育等工作，活躍居民群眾的文化、體育生活。責任人：

4、環境衛生：組織落實紅十字會、愛國衛生、社區衛生等工作。責任人：

5、司法綜治：認真做好社會治安綜合治理；廣泛開展“文明社區”、“安全社區”的創建活動；認真落實普法教育、治保調解、釋解幫教等工作。責任人：

6、計劃生育：扎實做好常住人口、流動人口的計劃生育工作和計劃生育協會工作。責任人：

7、婦聯：做好社區婦女、兒童工作。責任人：

8、做好社區統戰、僑務、老協等工作。責任人：

社區辦公室職責

1、組成人員

社區黨支部書記： 社 區 主 任： 遠程 教育專 干： 勞 動 協 管 員： 計劃 生育專 干：

2、職責：

①公章使用和管理；②日常公務處理；③會議安排；④日常考勤；⑤其他相關工作。

會議制度

1、黨支部會議：每兩月召開一次，研究黨建工作和社區有關事務、有關財務支出等，具體內容由黨支部研究確定。

2、社區居委會成員例會：每月召開一次，組織社區工作者匯報當月工作，講評本月工作完成情況，表揚好人好事，指出存在不足，布臵下月工作。

3、社區工作者民主生活會制度：每年召開一次。會前，社區居委會應報告,鎮包村干部參加，并召開社區各專委會委員、居民代表和居民小組長代表征求意見會，認真聽取和收集他們的意見和建議。

4、社區居委會應建立議事監督會議、居民代表會議和居民小組長會議制度，并認真做好會議記錄。

考勤、請假制度

(一)各種假期規定

1、事假：社區居委會書記、主任外出須請示鎮單位書記、鎮長批準后方可離崗。社區干部外出，能在當日返回的，應通知社區居委會。當日不能返回應經社區書記或主任批準。外出三天以上要經鎮有關科室的主任領導批準。

2、婚假：一般7天，男女雙方均達晚婚年齡者婚假１５天(含雙休日)。

3、產假：晚婚晚育并領取獨生子女證的，給予女性產假180天，給予男性產假7天。(以上假期均含雙休日)

4、喪假：直系親屬及配偶父母死亡的給予喪假３天。

5、病假：社區居委會成員有病住院要及時告知社區居委會。

(二)審批權限

社區居委會成員請假一律以書面形式提出申請。事先未辦理請假手續或請假未獲批準擅離職守的，一律視同曠工，累計20天以上者按自動離職處理。

（三）考勤制度

1、社區居委會執行國務院規定的公眾作息時間。社區居委會 負責考勤，包括每天出勤和上下班制度的遵守 4

情況，每季度3日前須將上季度考勤情況報送社區辦。出勤情況作為年終績效考評的依據之一。

2、考勤內容包括：被考勤人上下班時間、休假、請假、加班情況。

3、各社區居委會領導應安排人員頂替請假人員的工作，請假人員在休假前應將當前的工作事項向頂替人員作出具體的交代，保證居委會工作的正常進行。

考核辦法

（一）考核內容

社區工作者的考核包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。

德：主要指學習、宣傳、貫徹黨的路線方針政策、上級指示決議，遵守社會公德，堅持原則、秉公辦事，顧全大局、維護班子團結，有責任意識和落實意識等情況。

能：主要指業務知識和工作能力。側重從完成職責范圍內的工作任務、協調管理、服務群眾、開拓創新能力等方面考核。

勤：主要指工作態度和敬業精神。側重從出勤情況和工作表現兩個方面考核。

績：主要指履行崗位職責過程中所提出的工作思路和采取的措施，完成任務的數量、質量、效益和貢獻及群眾的滿意度。

廉：主要指清正廉潔、以身作則，遵守國家法律、法規，遵守社區各項規章制度。

考核的標準以被考評者所承擔的工作目標任務及《社區績效考評實施辦法》為基本依據。

（二）考核對象

街道各社區居委會書記、主任、遠教員、勞動協管、社區委員、計生專干等。

（三）考核辦法

1、以社區居委會為考評單位。

2、社區黨支部書記、主任負責組織本社區居委會工作人員的平時考核工作。

3、鎮黨委成立考核領導小組，全面負責對各社區工作者的考核工作。

4、考核采取個人總結、自評，社區工作者量化測評、民主測評等方法步驟進行。社區居委會將考核結果匯總后上報鎮黨委批。

（四）考核時間

工作考核包括半年考評和考核。半年考評時間在每年6月底7月初，考核時間安排在每年12月底至翌年1月上旬。

（五）考核等次

考核的結果分為優秀、良好、一般、較差四個等級，按考核得分高低順序。

上下班日常管理制度

為進一步改社區的工作作風、學風，嚴肅工作紀律、增強為民服務的思想和意識，樹立良好的社區形象。特制定以下上下班日常管理制度：

一、必須嚴格上下班制度。每天上班準時到辦公室簽到，簽到由 同志負責不得相互幫忙簽名，每遲到或早退扣罰月工資10元，遲到或早退滿3次視為曠工一天。曠工一天扣罰50元工資，全年曠工7天者，年終考核視為不合格。

二、必須嚴格請銷假制度。請假需要黨支部書記批準，出辦事必須向領導說明，并說明回來時間，生病或出現急事時需向領導打電話請假。

三、必須嚴格維護辦公秩序，保證上班質量，各就各位。若有外業，需向社區辦公室說明情況。上班時不得進行打撲克、下象棋、玩電腦游戲等一切娛樂活動；上班時間不得串崗、吹牛、喝酒、打毛線或帶小孩；嚴禁發生吵架、打罵、酗酒鬧事、大聲喧嘩等行為。以上三條違反一次每人扣罰當月工資30元。上班時間不許參加賭博，造成嚴重后果的，由當事人自行承擔。

四、嚴禁利用工作職務之便，吃、拿、卡、要，若有人舉報，經核實，年終考核視為不合格。上班時間必須做到：

1、接待基層同志或客戶、上級領導要熱情服務，及時解決或積極匯報有關問題。

2、接工作電話時，須文明禮貌用語，不得用公家電話打私人長途或電話聊天。

3、沒有工作業務時需認真學習理論、學習電腦操作、學習業務，做讀書筆記。

4、領導交辦的工作和任務，必須按時、按質完成，不得無故拖辦，對給工作造成嚴重后果的，應追究責任，并寫出檢查，給予紀律處分。

理論學習制度

為進一步加強和改進社區工作，建設學習型社區，全面提高干部隊伍的理論素質和業務能力，發揮學習在社區工作及社區建設中的指導作用，結合我社區實際，制定本制度。

一、組織領導

社區理論學習在社區黨支部的領導下進行。社區黨支部和社區辦公室負責理論學習的組織和實施。

二、學習內容和時間安排

1、社區理論學習的內容和計劃安排按照鎮黨委、政府制定的學習計劃組織實施。同時，根據我社區實際情況作適當調整。

2、政治理論學習內容主要是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、中央、省委、市委、縣委及鎮黨委重要會議精神、領導同志重要講話、時事政治等；業務學習主要是國家政策法律法規、業務知識、現代科學知識、辦公自動化技能等。

3、社區理論學習日為周三的下午，如遇特殊情況可作調整，理論學習每月不得少于2次。

三、學習方法

學習方式要靈活多樣，注重實效，堅持理論中心組學習與參加支部學習相結合；集中學習和個人自學相結合；平時學習和定期交流相結合；政治學習和業務學習相結合，不斷提高學習質量，擴大學習成果。

1、集中輔導。社區全體職工參加，通過領導干部講黨課、組織參觀考察、觀看錄像片等多種方式進行集中學習，提高全體職工用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題的能力。

2、分散學習。通過推薦書籍、記讀書筆記等方式進行自學。自學以業務知識為主，努力提高全體職工依法行政的能力。

四、學習紀律

1、簽到考勤制度。要提高對學習重要性的認識，增強

學習自覺性，遵守學習時間，保證參學率。

2、請假報告制度。確因特殊情況不能參加學習的，必須事先請假。

3、要處理好學習和工作的關系。提前安排好工作，做到集中學習時間不處理公務（急、特公務除外）。集中學習時自覺關閉通訊工具，避免干擾。

工作紀律制度

第一章 總則

第一條 為了嚴肅社區工作紀律，建設一支政治堅定、作風優良、工作出色、紀律嚴明的社區工作人員隊伍，堅決防止和糾正社區工作中的不正之風，結合我社區實際，制定本制度。

第二條 本制度適用于全社區所有工作人員。

第三條 查處社區工作紀律問題，可采取下列處理方式：

1、批評教育、誡勉談話；

2、通報批評、限期糾正；

3、責令賠禮道歉、書面檢查；

4、責令經濟賠償、退賠錢物；

5、調離原崗位、辭退；

6、黨紀、政紀處分。

第二章 工作紀律

第四條社區工作人員在工作中不得違背上級組織的決議和決定，對有令不行、有禁不止、影響政令統一實施的，視其情節，給予警告處分。

第五條 社區工作人員除工作需要外，原則上在工作時間內不得飲酒，不得在工作時間出入洗浴、歌廳等娛樂場所。

第六條 社區工作人員在工作時間不得打撲克、下象棋、打麻將、打電腦游戲、炒股等，不得搞賭博活動。

凡違反上述規定的，給予批評教育、誡勉談話，通報批評直至撤職處分。

第七條 社區工作人員在工作中不得吃、拿、卡、要、報。凡違反此項規定的，責令退賠錢物、通報批評，并按有關規定處理。

第十條 社區工作人員在工作中不得對來訪的單位人員和群眾態度生硬，不得用粗魯語言無禮傷害群眾。對服務態度生硬、語言粗魯、刁難和傷害群眾的，給予批評教育，責

令賠禮道歉，書面檢查，考核不得確定為一般等次，對造成不良影響者，調離原崗位或辭退。

第八條 社區所有工作人員不得借故不參加按要求應參加的會議，不得在會議中途退場。凡違反此項規定的，給予通報批評。

第九條 嚴格遵守工作時間，不準遲到早退、無故缺勤、擅自離崗、空崗和利用工作時間辦私事。凡違反此規定的給予通報批評，年終不能評先進。

第十條 外出辦事遵守請假報告制度。工作人員外出辦事要告知有關人員，以便掌握去向，便于聯系。凡違反此項規定的，按照有關規定進行處理。

社會服務承諾制

一、服務形象承諾

按相關要求，做到著裝整潔、儀表大方、精神飽滿、舉止端莊。

二、服務時間承諾

建立遇事即辦制，鎮黨委、政府安排的各項工作保質、保量完成，群眾來信來訪做到準確、及時辦結。

三、服務質量承諾

實行一條龍服務，簡化辦事程序和手續。在黨務公開窗口張貼有關業務的辦理須知、辦事手續、辦事程序，設臵便民標牌、辦事窗口標牌、有關申請樣張。

四、服務態度承諾

堅持使用社區辦公文明用語；接待來客做到舉止文明、禮貌周到，禁用服務忌語；耐心解答來訪者的疑難問題。對所有的服務對象都要公平公正、一視同仁，認真聽取服務對象的意見，對合理的要求要盡量滿足。對不符合有關規定的要做細致的解釋說服工作，決不能態度粗暴、方法簡單。

五、服務環境承諾

自覺維護辦公場所的環境衛生，物件擺放有序，室內整潔。

首問責任制

一、外來有關人員來我社區辦理公務，接受詢問的第一位工作人員、電話接聽反映情況和咨詢有關事項的第一位工作人員為首問責任人。

二、屬于首問責任人職責范圍內的事項，按有關規定及時辦理，能辦的事應盡快辦理，不能立即辦理或不能辦的事要熱情耐心地做好解釋說明工作。

三、不屬于首問責任人職責范圍內的事項，首問責任人要予以引導，并轉告負責告知承辦人。

四、外來有關人員因辦理公務或咨詢重要事項，要求與社區領導聯系或當面匯報工作的，首問責任人應及時與社區領導聯系。

五、辦理或咨詢不屬于本社區職能范圍內的事項，首問責任人要予以說明，耐心解釋，不得應付了事。

六、首問責任人接受咨詢或接聽電話，要使用文明用語，熱情待人，盡可能地回答所提的問題。

一次性告知制 一、一次性告知是指單位或個人到社區辦理屬于本社區職責范圍內的各類審批審核事項，因手續、材料不完善，需要退回補辦，或因其它原因暫時不能受理的，主辦人員當時要一次性告訴對方需要補辦或完善的材料、手續，以及暫時不能受理的原因。

二、全社區所有工作人員對來本社區辦理審批審核事項的單位和個人，均負有一次性告知的義務。對因手續和材料不完善、沒有按規定程序辦理的，要一次性告知需要補辦的材料、手續和相應的辦理程序；對因其它原因暫時不能受理的，要一次性告知暫時不能受理的原因。

三、被一次性告知需要補辦的材料或手續，待補齊后一并上報，重新受理。

五、全社區所有工作人員都要認真執行一次性告知制度。對沒有認真履行這一義務的實行責任追究。

辦公自動化管理制度

為加快我社區辦公自動化建設進程，提高辦公效率，充分發揮自動化辦公設備的作用，制定本制度。

1、微機及外設操作制度

社區內全體同志要認真學習辦公自動化知識，掌握網絡應用、軟件應用等相關技能，能熟練操作計算機及各種外部設備，能獨立完成各種文字材料的錄入、校對、修改、印制等工作。

2、文字錄入制度

社區所有文字材料由遠教專干及勞動協管負責錄入。

3、上網微機的安全管理制度

社區辦公室上網微機由遠程專干負責管理，不得用于處理任何與工作有關的信息。上網時應加強病毒防護，抵制不良網站，嚴防惡性程序和黑客襲擊。要強化移動存儲媒質管理。禁止用國際互聯網收發國家機密資料。如違反規定導致泄密事件發生的，要追究相關責任人和部門負責人的責任。

財務管理制度

第一章 總則

第一條 為了加強社區內財務管理，根據國家有關財務管理的法律和法規，結合我社區實際，制定本制度。

第二條 報銷原始憑證來源渠道必須合法，只有正規的發票或統一票據才能報賬。自制的原始憑證要符合規定，不得白條報賬。原始憑證所反映的內容必須真實、準確、完整；憑證填寫正確、大小寫金額齊全、相符；相關文件、明細資料齊全；經辦人、審批人的簽名手續完備。

第三條 各項支出必須事前提出經費預算，經社區主任批準后方可支出。

第四條 對各類借款應及時清理，不得長期掛賬。第五條 凡列入政府采購目錄的項目，不得自行采購，必須由鎮財務部門匯總預算后報政府采購辦，統一招標采購。

第二章 固定資產

第八條 社區辦公室需購臵固定資產時，應先提出采購理由及計劃，經請示鎮領導同意后由社區辦公室采購。

第九條 社區辦公室必須加強對固定資產的管理工作，由 擔任固定資產管理負責人和保管人。每年至少對固定資產盤點一次。固定資產變更的，要及時于鎮財務部門按規定辦理申報和審批手續，并進行相關帳務處理。

第十三條 委內各科室因公出差要嚴格執行差旅費相關標準，不得超支。省內短期出差一般不預借差旅費，采取先由個人墊付，出差后10日內給予報銷的辦法。報銷時要按照要求填寫差旅費報銷憑證，按報銷程序進行報銷。

第十四條 嚴格控制組織出省學習、參觀、考察等活動，確實因工作需要參加的需經主要領導批準。

涉密會議保密制度

1、在傳達應知悉范圍的密件時，應選擇安全會址，搞好會場安全保衛工作，做好會場的保密。

2、根據會議內容需要，嚴格確定出席、列席人員。

3、涉密會議會前宣布保密紀律，與會人員必須接受保密教育。

4、嚴格會議紀律，未經批準不得開手機等通訊器材，不準隨便進出會場，不準向外泄露會議內容。

5、重要涉密會議，不印文件，不準錄音、拍照、錄像，一般不作記錄。

6、社區黨支部會議、辦公會議和其它重大會議，須指定專人記錄。在未公布前任何人不得泄露會議內容，并定期將原始記錄歸檔。

居務公開工作制度

第一條 為方便居民、法人和其他組織依法獲取信息，提高我社區工作透明度，促進依法行政，充分發揮我社區在我鎮經濟和社會發展中的作用，特制定本制度。

第二條 社區內所有不涉及秘的居務，適用本制度。第三條 居務公開內容主要指我社區在履行職責過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。

第四條 為加強我社區居務公開工作，成立社區居務公開領導小組及其辦公室。

社區社政務公開領導小組組成： 組長：楊云明（社區主任）副組長：

成員：各段長負責人。

領導小組辦公室設在社區辦公室，由楊云明同志兼任主任。

第五條 我社區居務公開領導小組辦公室的具體職責是：

（一）具體承辦我社區居務公開事宜；

（二）維護和更新我社區居務公開內容；

（三）組織編制我社區居務公開指南、居務公開目錄和政務公開工作報告；

（四）對擬公開的內容進行保密審查；

（五）鎮村務公開領導小組賦予的與居務公開有關的其他職責。

第六條 居務公開以公開為原則，不公開為例外。除依法不予公開的情形外，均應當予以公開。居務公開工作，應當遵循公正、公平、便民的原則。

我社區居務公開的主要內容：

1、社區居委會工作目標、任務及完成情況；

2、社區居委會成員選舉及社區工作者選聘情況；

3、社區居委會制定的規章制度和居民自治公約；

4、救災救濟物的發放情況，單位及個人捐贈款物及使用情況；

5、享受城市最低生活保障和臨時、定期困難補助人員情況；

6、季度財務收支情況及公益性資金的收支情況；

7、低保季度公示。最低生活保障金人員名單和發放金額情況；

8、獻愛心捐款（物）情況。紅十字獻愛心捐款及接受救助情況，公示應附上交錢款發票復印件或原件；

9、其它需公示的內容。

（二）居務公開、保留時間

1、季度財務和低保季度公示的時間為每季度第一個月的5日。

2、每年春節前10天內對轄內單位和個人給社區居委會贊助的款項及用途進行公示。

3、其它內容的公開應及時進行。

4、居務公開的保留時間除季度財務、低保季度公開保留一個月或有明確規定的保留時間外，一般保留一星期。

家有關規定應當主動公開的情況。

社區領導班子“五項承諾”制度

一、決不違反規定收受現金、有價證券、支付憑證或借操辦婚喪嫁娶等事宜收錢斂財，決不收受任何形式的賄賂。

二、帶頭管好配偶、子女和親友，決不允許他們利用自己的職權或職務上的影響收受錢物、謀取不正當利益。

三、帶頭制止奢侈浪費行為。

四、帶頭維護社會主義市場秩序，決不插手招標投標、土地出讓、產權交易等市場交易活動并從中牟利。

五、堅決維護群眾利益，決不允許有任何侵犯群眾利益的行為。

社區干部廉潔自律工作制度

一、不準收受主管范圍內的與行使職權有關系的單位、個人的現金、禮品、有價證券和支付憑證。

二、不準“采取不正當手段為個人謀取利益。

三、不準配偶、子女及親友利用領導干部的職權和職務影響，經商辦企業或從事中介活動，謀取非法利益。

四、不準參與任何形式的賭博活動。

五、不準用公款大吃大喝和參加高消費娛樂活動。

戒免談話制度

（一）社區工作者遇有下列情況時，應及時進行戒免談話：

1、發現有違法違紀行為的；

2、在自身建設上群眾反映較大的；

3、不服從上級工作安排，造成日常工作無法正常開展的；

4、經考核居民群眾及社區工作者一致反映表現較差的。

5、經常性遲到、早退，月累計達15次以上的。

（二）戒免談話的分工：日常戒免談話由街道分管領導負責。

（三）被戒免談話達3次的，當年考核等次不得評為合格，被戒免談話達5次的，將通過社區成員代表大會依照程序給予降職或免職。

第五篇：社區各項制度

勞動保障工作人員職責

一、具體承辦本社區就業和社會保障的日常工作。

二、負責辦理本社會下崗失業人員求職登記和用人單位用工登記，向求職者提供就業和社會保障政策咨詢、開展職業指導和就業推薦工作。

三、負責采集本轄區內就業崗位信息，分析本社區人力資源需求狀況，并負責將信息及時傳送到市勞動市場。

四、負責按省、市要求，建立健全本社區就業和社會保障各類工作臺賬。主要有：社區下崗失業人員登記臺賬、社區就業情況綜合統計臺賬、下崗失業人員再就業臺賬、就業困難群體就業情況臺賬、企業退休人員社會化管理服務基本信息臺賬、就業崗位信息及人力資源需求信息臺賬等。

五、負責做好本社區下崗失業人員基本情況、就業安置進度等各類報表統計上報**。

六、市勞動保障部門******任務。

服務行為規范

一、遵守國家法律、法規和各項規章制度。

二、遵守職業道德，熱愛本職工作，刻苦鉆研業務。

三、公開辦事程序，工作運行有序，保持政令暢通。

四、糾正服務態度，樹立優良作風，提供優質服務。

五、忠于職守，勤奮工作，全心全意為社區居民服務。

服 務 指 南

一、提供政策咨詢服務。

二、為下崗失業人員提供職業指導、職業介紹、推薦培訓、創業援助等服務。

三、為享受扶持政策的下崗失業人員出具相關的證明，協助勞動保障部門辦理相關手續。

四、協助有關部門，為就業和再就業人員接續社會保險。

五、對退休人員進行***，提供社區保險查詢服務，協助死亡退休人員的家屬領喪*****金遺囑補貼。

低保對象分類管理制度

第一類是長期保障對象，即孤寡呆殘的“三無”對象，其家庭成員收入情況變化不大，只需掌握減員情況，半年審核一次，可采用綠象標簽登記管理；第二類是相對穩定的保障對象，即收入來源比較明確、變化不大的對象，一季度入戶審核一次，可采用黃象標簽登記管理；第三類是明顯不穩定的保障對象，即收入來源不固定或不易確定，家庭收入波動幅度大或家庭人員結構易變動的對象應重點審查，每月一核查，可采用紅色標簽登記管理。

社區居委會城低保工作職責

（一）受理居民申請，對提出申請的家庭進行登記。

（二）組織成立低保評議小組對提出申請的家庭的經濟情況、實際生活水平、身體狀況進行調查核實，形成調查評議意見，評議小組由社區居委會主任任組長，分管主任、居民小組長為組員，并選聘社區居民代表參加。社區居民代表由社區居民推舉產生，隨居委會換屆而調整，代表在任期期間有變化時，可隨時補選；

（三）負責將初步評議結果及上級審批確定的低保對象基本情況張榜公布，征求群眾意見；

（四）根據評議及張榜公布結果，由居委會簽署初步審核意見后，將申請材料上報街道辦事處；

（五）受管理審批相關委托，代發低保金領取憑證及其款物；

（六）負責社區內低保對象家庭收入的定期核查工作，并提出保障待遇初步意見；

（七）每月進行續保登記，并組織社區內有勞動能力、未就業的人氏保對象參加公益勞動；

（八）管理社區內低保對象檔案。

低保對象續保登記制度

享受城市低保待遇的對象，每月在領取保障金后的十月內，必須到社區居委會反饋保障金領取情況并登記，通過社區居委會向審批管理機關申報家庭收入變化情況，并提出續保申請登記。連續兩次或一年內累計三次不登記視為自動放棄低保待遇。居委會專職干部必須認真填寫《享受城市低保對象續保申請登記表》。

低保對象參加公益勞動制度

有勞動能力的低保對象，應當按當地人民政府或社區民委會的要求參加社會公益勞動，連續兩次以上無正當理由拒不參加公益勞動的，可取消其本人的低保待遇。

城市低保申報審批程序示意圖

個人申請

↓

居委會組織入戶調查

↓

居委會初審評估

↓

公示初審評估結果

↓

居委會指導個人填報所有申報審批材料

↓

個人憑證到代發銀行領取低保金

↓

居委會發放領取證及代發銀行存折

↓

居委會公示已審批名單和標準

↓

市低保中心審批

↓

鎮、辦民政辦公室審核上報

社區居委會城市低保工作

評 議 小 組

組長；

成員：

社區黨支部職責

一、宣傳和執行黨的路線、方針、政策、充分發揮社區黨員的先鋒模范作用。組織、發動社區內干部和群眾為創文明社區作貢獻。

二、負責對社區黨員進行教育、培訓、管理和監督，嚴格黨的組織生活，堅持“三會一課”制度，維護和執行黨的紀律，教育黨員切實履行義務，保障黨委的權利不受侵犯。

三、了解黨員的思想、生活及家庭情況，做好經常性的宣傳教育工作，保持社區穩定，鄰里團結和家庭和睦。

四、經常與鎮區單位黨組織保持聯系，交流情況，相互配合，實現社區共創共建和資源共享。

五、做好入黨積極分子的教育、培訓和預備黨員轉正工作。

六、研究決定社區工作的重大事項。

七、監督黨員和社區成員嚴格遵守黨紀國法，維護黨和國家及社區成員的集體利益，堅持同違法犯罪行為作斗爭。

八、保證社區居委會行使依法自治的權力。

社區黨支部書記職責

一、負責召集支部委員會和支部黨員大會，傳達貫徹執行黨的路線、方針、政策及上級組織的指示，決議，研究部署支部工作，討論決定本社區的重要問題。

二、組織實施檢查支部工作計劃、決議執行情況，按時向支委會，支部黨員大會和上級黨委報告工作。

三、了解和掌握社區黨員思想、工作和學習情況，做好經常性的思想政治工作。

四、經常深入實際，密切聯系群眾，聽取社區成員的意見和要求，幫助社區成員解決思想問題和實際困難。

五、指導社區居委會及各部門委員會工作，與社區居委會主任密切配合，相互支持，充分調動各方面的積極性。

六、抓好社區支部和居委會班子的建設，按時召開民主生活會，組織社區領導班子成員學習政治理論，遵守黨的紀律，發揚黨的優良傳統，增強支部班子工作戰斗力。

社區居委會職責

一、宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護社區成員的合法權益，教育社區成員遵紀守法，履行依法應盡的義務，愛護公共財物、美化、凈化社區環境，開展形式多樣的社會主義精神文明建設活動。

二、召集和主持社區成員代表大會，向社區成員代表大會負責并報告工作，執行社區成員代表大會的決定、決議監督執行社區自制章程。

三、組織引導社區成員，開展法制教育、公民道教育、科學教育、青少年教育、職業培訓等。組織社區成員開展各種健康向上的文化娛樂活動和體育活動，教育居民尊老愛幼，扶困助殘，擁軍優屬，團結互助，建立文明，健康高尚的生活方式，形成具有社區特色的文化氛圍，增強社區成員的歸屬感和凝聚力。

四、辦理社區的公共事務和公益事業，組織成員開展便民利民的社區活動（包括志愿者服務、網點服務、家政服務、保法服務、醫療服務、信息服務等），重點是開展以勞動者就業為重點的社會事務性服務，為社區特殊群體，提供社區福利性服務，為居民排憂解難。

五、協助維護社會治安，配合做好“兩勞”釋放人員及依法被剝奪政治權力，管制緩刑、假釋、保外就醫、幫教和常住、暫住人口的登記管理工作。維護本社區正常的社會秩序、生產和生活秩序。

六、調解民間糾紛，做好疏導工作、防止矛盾激化促進居民家庭和睦、鄰里團結。

七、協助區政府或其他的派出機構做好與居民相關的公共衛生、計劃生育、優扶救濟、青少年教育、最低生活保障、下崗職工再就業等工作。

八、管理本社區居委會的財產，根據自愿原則等集本社區的公共事務和公益事業所需要的經費。

九、代表居民對政府職能部門在本社區的工作人員進行監督、協助其開展工作并向人民政府或其它的派出機構反映的意見，要求和提出的建議。社區居委會主任職責

一、負責黨和國家的各項方針政策在本社區的貫徹實施。

二、在政府（街道辦事處）的指導和社區總支（支部）的領導下，團結、組織、指導本社區居委會認真履行所負責任，對社區成員代表大會負責，自覺接受社區成員的監督。

三、以身作則，模范遵守社區各項規定和社區成員代表會議的各項決議、決定，完成各項工作任務，管理好各項社區事務。

四、全面負責本居委會及其成員工作的督促檢查，幫助解決工作中遇到的問題，協調各工作委員會處理好日常事務。

五、抓好居委會班子建設，增加團結，充分調動和發揮各工作委員會以及居民小組長的作用，積極完成各項任務。

六、管理好社區居委會的固定資產及財務賬目，定期向社區成員代表大會報財務收支情況。

七、經常********成員學習政策和業務，**********業務知識，***社區居委會******。

社區協商議事委員會職責

（一）對社區建設的重大問題，提出意見和建議。

（二）就社區成員關心的問題與社會各有關方面進行協商，并向社區成員代表大會和社區居委會反饋情況。

（三）通過召開會議等形式對社區居委會及社區內其它工作機構和政府有關職能部門的工作提出意見和建議，進行民主評議，實行監督。

（四）發揮協商議事作用，幫助社區居委會解決實際工作中遇到的問題。

社區居委會財務管理制度

一、社區居委會實行“錢帳分離、日清月結、逐筆審批、定期審計”的財務管理制度。

二、社區居委會的所有財務活動必須遵守有關財務法規、行政法規和有關財務制度的規定。

三、嚴格執行資金支出的審批權限。社區居委會的各項開支必須堅持“一支筆”審批制，由社區居委會主任一人負責簽字審批，重大項目的開支必須向街道辦事處報告備案。

四、財務人員要嚴格收支手續，做到收有憑、支有據。認真填寫好各類報表，統一管理社區居委會的收支及經濟活動，建立健全有關帳薄。

五、實行民主理財、定期審計。社區議事監督委員會每月定期對財務帳目進行清理審查，并將結果張榜公布，同時督促社區居委會自行糾正違紀、違規項目。

六、社區居委會干部離任時，應接受有關部門的審計，并向繼任者辦理財務交接手續。社區成員代表大會制度

（一）選舉和補選社區居民居委會成員。

（二）聽取并審議社區居民委會的工作報告和財務收支報告，對社區居民委會的工作實施民主監督。

（三）制定和修訂《社區自治章程》。

（四）變更或者職能社區居民委會不選出的決定。

（五）討論決定涉及本社區全體成員利益的重要事宜。

（六）負責對社區居民委會全體成員及政府有關職能部門的工作情況進行民主評議。

社區檔案管理制度

一、社區各類的檔案，由社區居委會制定專人統一管理，做到分類清楚，存放有序，查詢方便。

二、資料按分類歸檔，各個檔案**均*有檔案目錄。

三、原始記錄材料堅持做到隨時發生，隨時記錄，隨時整理歸檔，因特殊原因一時漏記的要及時補記。

四、根據氣候變化，做好檔案資料的防火、防潮和防蝕等，確保檔案資料完好無損。

五、檔案管理人員調動時，必須辦理交接手續，嚴格核實交接的檔案。社區成員代表大會工作制度

一、社區成員代表大會是社區成員參與民主選舉、民主管理，民主決議、民主監督、體現自治權的權利機構。

二、社區成員代表由每個居民小組推選2—3名代表及轄區單位代表組成，每屆任期三年，可連選連任。

三、社區成員代表大會由社區居委會主任主持，一般每年召開一次，遇特殊情況或有三分之一以上代表，五分之一以上的18歲以上居民，五分之一或者三分之一以上的居民小組提議，可以臨時決定召開會議。

四、社區成員代表大會堅持民主管理，必須有社區成員代表的過半數通過才能生效。其決議，決定和通過的事項在本社區內具有最高的權威和效力，在合法的前提下，任何社區組織成員無權更改，全體社區成員必須貫徹執行和自覺遵守。

五、凡涉及全體社區成員利益的重大問題，居委會必須提交社區成員代表大會討論和決定。

六、每年社區成員代表大會應聽取居委會工作報告，財務收支情況并對下一工作計劃提出意見，根據工作報告和社區成員意見對社區居委會社區內工作機構及政府職能部門工作進行評議。社區協商議事委員會工作制度

一、季度例會制度。協商議事委員會每季度由議事會主任負責召集并主持召開一次工作會議，其議題應由議事會主任或成員確定，也可由社區居委會提出，遇有重大問題和突發事件可臨時決定召開。根據議題可邀請社區有關人員列席會議。議事會成員無正當理由不得缺席。

二、討論表決制度。對社區內服務性機構（包括物業公司、清潔公司）提供的服務質量及涉及社區公眾整體利益的有關事務及時進行討論、表決，半數以上通過可形成決議或決定，討論表決前應廣泛征求社區成員意見，表決結果應向全體社區成員進行通報。對服務質量較差、群眾意見較大的社區內服務性機構包括（物業公司、清潔公司），協商議事委員會經過表決有權代表社區居民拒絕其提供服務，同時向有關仲裁部門提出申請予以撤換。

三、審議修改制度。年終議事會應召開專題會議，聽取社區居委會工作報告，并對下一社區發展規劃提出修改意見。根據工作報告和群眾滿意情況對社區居委會全年工作進行綜合評定。

四、分片負責制度。協商議事委員會成員應按樓房或單位分片負責，定期聯系片區群眾。每月至少征集一次所分擔片區群眾的意見，同時負責向社區居委會轉達片區群眾的需要和意愿，并將結果及時反饋給片區群眾。社區勞動保障工作平臺工作職責

一、開展勞動和社會保障法律、法規及政策的宣傳工作，為轄區內居民及有關單位提供政策咨詢和職業指導服務。

二、開展轄區內居民就業、生活狀況調查，核實轄區內下崗失業人員就業情況，建立下崗失業人員動態管理臺賬、對下崗失業人員做到“六清”（即下崗失業時間清、下崗失業原因清、家庭生活狀況清、技術特殊清、擇業愿望清、落實崗位清）。

三、負責開發社區就業崗位，采集社區內就業崗位及人力資源需求信息，并及時通過網絡傳送到市勞動力市場，結合本轄區經濟發展的實際情況和文明創建工作的實際需要，主動協調有關單位，簽訂用工協議，安置下崗失業人員。

四、負責審核享受低保待遇人員家庭收入及動態管理。協助其辦理職業資格鑒定。

五、負責審核享受低保待遇人員家庭收入及動態管理。協助確定就業困難的弱勢群體幫扶對象，幫助就業困難人員家庭申請最低生活保障，享受相關就業扶持政策。

六、負責接收企業退休人員管理，調查了解社區內企業退休人員的家庭生活、健康狀況，認真做好企業艮體人員的社會化管理服務工作，要做到“走千家、進萬戶”：及時反映退休人員生存信息，對死亡的退休人員及時通知市勞動保障部門，并協助料理后事；掌握企業退休人員中的孤老、傷殘、**、特困等人員情況，進行走訪看望；積極開展企業退休人員參加公益活動和各類文化娛樂健身活動。

七、市勞動保障部門所交辦的*****。

工作規程

一、就業狀況調查統計

社區勞動保障專管員逐戶對本社區勞動力資源的就業和生活狀況進行調查、登記，建立臺賬，根據調查結果填寫下崗失業人員基本情況統計表，確定困難的弱勢群體援助對象，每季度末將本季度的情況匯總上報。

二、就業崗位信息采集

社區勞動保障專管員深入社區各企事業單位和個體私營經濟組織，將社區內開拓或收集到的就業崗位和人力資源需求信息及時輸入微機，填寫就業崗位信息統計表，建立臺賬，并及時上報市勞動就業服務機構。

三、下崗失業人員再就業服務

及時受理下崗失業人員申辦《再就業優惠證》，并在3個工作日內完成初審登記，在社區公示后由專管員簽署意見并加蓋公章，將有關材料上報至市勞動保障部門；及時受理下崗失業人員小額擔保貸款申請，完成初審推薦工作；開拓社區公益性就業崗位，負責申請發放社區公益性崗位補貼；建立下崗失業人員動態管理臺賬，對下崗失業人員實行動態跟蹤服務。

四、企業退休人員社會化管理服務

社區勞動保障專管員在進行居民家庭就業生活狀況調查的同時，摸清社區內企業退休*****生活情況、健康狀況，建立臺賬，填寫統計表，統計****第一個月4日前將上季度的情況匯總上報市勞動和社會保障局。